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在日新月異的現(xiàn)代社會中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,下面是小編整理的電商倉庫專員崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電商倉庫專員崗位職責1
1、根據(jù)入庫單檢查產(chǎn)品質(zhì)量,根據(jù)領料單發(fā)配原材料;
2、入庫前及時測量尺寸與編號歸檔;
3、負責倉庫日常物資的驗收、入庫、出庫、盤點、對賬等;
4、根據(jù)銷售訂單配貨,安排打包,發(fā)貨,跟蹤物流信息;
5、進行貨品月底、年中、年終的盤點。
任職要求:
1、熟練使用office等辦公物件;
2、熟悉倉庫管理操作流程;
3、在文化藝術品/收藏品公司有管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有良好的'身體素質(zhì),誠信可靠,做事細心,條理清晰,主觀能動性強。
電商倉庫專員崗位職責2
1、獨立負責淘寶店鋪的整體裝修設計,如店鋪首頁整體設計、改版,產(chǎn)品詳情頁,促銷活動專題頁、活動banner等重要設計工作;
2、 準確把握運營及策劃需求,在設計過程中及時提供并執(zhí)行構思新穎、符合商品的特點、高度吸引購買力的設計方案;
3、 配合店鋪銷售活動及促銷計劃,定期設計促銷頁面及廣告banner,保證設計成果符合營銷活動的利益點、訴求點;
4、定期更新店鋪首頁設計及美化、修改詳情頁設計;
5、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、平面設計、美術、藝術等相關專業(yè)。大專及以上學歷;
2、2年以上成熟電商設計經(jīng)驗。熟悉淘寶設計流程及規(guī)則,能獨立完成高質(zhì)量的.設計工作;
3、熟練使用Photoshop、Illustrator等設計軟件,能高效完成設計任務;
4、具備良好的藝術感覺和審美意識,優(yōu)秀的視覺把控及設計能力;
5、 對運營及文案策劃具備一定的理解、分析能力。能準確的通過設計語言展現(xiàn)銷售目的;
6、善于協(xié)作與溝通,愛崗敬業(yè),具有較強的團隊合作精神;
7、 具備敬業(yè)的工作態(tài)度、高度的責任心,有過硬的執(zhí)行力及抗壓能力;
電商倉庫專員崗位職責3
1、與客戶進行旺旺在線溝通,或接聽客戶來電,進行產(chǎn)品導購,促成銷售,解答客戶提出的各種問題,達成交易;
2、高效處理訂單,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴,協(xié)助跟蹤配送和售后服務過程,負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與客戶溝通,提升客戶滿意度;
3、定期進行數(shù)據(jù)匯總分析、反饋、上報,并提供改善建議,提升客戶的滿意度;
4、參與服務流程的優(yōu)化,服務質(zhì)量的改進,提出改善意見,合理降低客戶的投訴率;
5、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋;能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。負責進行有效的客戶管理和溝通;
6、負責公司產(chǎn)品的售后服務的`協(xié)調(diào)工作,為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務;
7、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢;
8、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;
任職要求:
1、一年以上淘寶客服經(jīng)驗以及其他產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗;
2、熟練掌握淘寶的操作流程,可以熟練和客戶交流;
3、親和力強,頭腦清醒,談吐清晰,較好的應變能力,可同時與多人進行網(wǎng)上交流;
4、待人熱情,善于溝通,有良好的服務意識,工作耐心細致,具備良好的團隊合作精神;
5、具備較強的應變能力,善于解答客戶的各種疑問;淘寶旺旺、騰訊QQ運用自如,
6、打字速度60字/分鐘以上;
7、可以上早晚班。白班:9:00—17:30(中午12:00—1:30休息),晚班:14:00—22:00(18:00—19:00休息)