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在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司桌面基礎(chǔ)運(yùn)維及設(shè)備日常維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部、外部客戶技術(shù)支撐，保障售前、售后服務(wù)正常進(jìn)行；
3、負(fù)責(zé)公司銷售體系技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)事宜；
4、負(fù)責(zé)公司供應(yīng)商伙伴技術(shù)培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)編寫客戶提出bug和需求，進(jìn)行整理匯總，并提出改善方案；
6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文檔資料編寫整理，并及時(shí)進(jìn)行分享；
7、負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)部建設(shè)提出合理化建議。
任職要求：
1、大專以及上學(xué)歷
2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3、從事過技術(shù)客服、采購(gòu)、倉(cāng)管類職位者優(yōu)先
4、具有優(yōu)秀的'分析問題、解決問題的能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
5、能吃苦耐勞，適應(yīng)加班、能夠承受工作壓力
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)2
1、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試，驗(yàn)收工作；
2、通過電話溝通指導(dǎo)客戶安裝、解決產(chǎn)品故障問題；
3、返廠產(chǎn)品的`故障分析、維修；
4、產(chǎn)品安裝圖紙制作與焊接線纜；
5、協(xié)助生產(chǎn)系統(tǒng)組裝、調(diào)試及問題處理；
6、能適應(yīng)國(guó)內(nèi)、外出差需要；
7、認(rèn)真做好客戶服務(wù)記錄，并編寫客戶建議及時(shí)反饋給公司相關(guān)人員。
任職資格：
1、年齡30歲以下，電子、機(jī)電類相關(guān)專業(yè)，中�；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷；
2、熟悉電腦操作，有網(wǎng)絡(luò)、電腦系統(tǒng)安裝、維護(hù)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、能看懂簡(jiǎn)單的電器、電路圖紙，并根據(jù)圖紙要求，對(duì)線纜進(jìn)行手工焊接、對(duì)零部件進(jìn)行裝配；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力；
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)，有一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)3
1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖；
2、安裝前期技術(shù)施工指導(dǎo)工作；
3、完成各類客戶培訓(xùn)及產(chǎn)售后服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；
4、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題，為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。
崗位要求：
1、中專學(xué)歷，2130歲，理工科機(jī)械、電子、網(wǎng)絡(luò)、建筑相關(guān)專業(yè)，；能懂建筑、強(qiáng)弱電、4g網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先考慮
2、有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，吃苦耐勞，服從安排；
3、能適應(yīng)外地出差，吃苦耐勞；
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)4
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的'售后維護(hù)、技術(shù)支持；
3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、待人誠(chéng)實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)；
4、有責(zé)任心，能適應(yīng)不定時(shí)的工作制。
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)工作；
2、位客戶使用、維修設(shè)備及相關(guān)技術(shù)工藝進(jìn)行培訓(xùn)；
3、 提供現(xiàn)場(chǎng)及電話技術(shù)支持，幫助客戶對(duì)設(shè)備故障的快速確認(rèn)和排除；
4、對(duì)客戶定期回訪并記錄，提升客戶滿意度；
5、 總結(jié)各類問題，及時(shí)反饋公司，并提供可行性解決方案；
任職要求：
1、電氣、機(jī)械、自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉步進(jìn)、伺服電機(jī)的設(shè)置，對(duì)機(jī)械結(jié)構(gòu)有一定了解，有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試機(jī)器設(shè)備經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3、強(qiáng)烈的`服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心，良好的溝通能力；
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差；
5、本崗位可向技術(shù)研發(fā)工程師發(fā)展；
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)6
職責(zé)描述：
1、測(cè)試半導(dǎo)體器件
2、運(yùn)行和維護(hù)測(cè)試程序
3、 整理測(cè)試數(shù)據(jù)
4、搭建環(huán)境測(cè)試平臺(tái)（如溫箱、氣體等）
5、編程進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間可靠性測(cè)試
任職要求：
1、細(xì)心、耐心
2、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷
3、熟悉編程者優(yōu)先
4、具有基本的半導(dǎo)體器件知識(shí)
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)7
1、 提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后維護(hù)；
2、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、維護(hù)、故障排除；
3、建立良好的客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)解答用戶的技術(shù)咨詢，解決常見問題；
4、負(fù)責(zé)為客戶提供設(shè)備性能和操作規(guī)程培訓(xùn)，完成技術(shù)支持方面的工作，制定客戶巡檢計(jì)劃并及時(shí)提交巡檢告；
5、做好客戶信息管理，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，及時(shí)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件及客戶重大投訴與建議等
6、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，技術(shù)應(yīng)用的推廣和培訓(xùn)。
7、處理各種常見售后故障并及時(shí)反饋。
任職要求：
1、35周歲以下，電力電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)試等各種技術(shù)支持工作；
3、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題，并及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；
4、熟練使用autocad軟件，熟悉電氣系統(tǒng)線路圖的繪制和接線，具有良好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)方案的`編寫能力，能閱讀英文技術(shù)材料；
5、有較強(qiáng)的獨(dú)立分析、解決問題的能力及較強(qiáng)的溝通能力，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠承受工作壓力。
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)8
1、完成項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的工程調(diào)試任務(wù)；
2、完成項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)；
3、協(xié)助完成市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)支持任務(wù)；
4、協(xié)助完成本部門的'質(zhì)量技術(shù)管理任務(wù)；
5、協(xié)助完成組內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電氣工程、自動(dòng)化、繼電保護(hù)、計(jì)算機(jī)、通信、水電、水利、自動(dòng)控制、電力系統(tǒng)、輸配電等相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，從事過水利泵閘站、水利信息化、弱電安防監(jiān)控、水電專業(yè)/工業(yè)控制/水廠、污水處理、變電站自動(dòng)化系統(tǒng)、光伏電站自動(dòng)化系統(tǒng)、環(huán)保電廠電氣自動(dòng)化系統(tǒng)、諧波治理與無功補(bǔ)償、能源管理、智慧建筑項(xiàng)目等相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作；
3、掌握各項(xiàng)監(jiān)控系統(tǒng)組態(tài)、常用plc編程、觸摸屏組態(tài)，相關(guān)自動(dòng)化產(chǎn)品選型，相關(guān)保護(hù)實(shí)驗(yàn)等；
4、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
5、能夠吃苦耐勞，品行端正，能長(zhǎng)期適應(yīng)出差。
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作。
2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作
3、為銷售提供相應(yīng)售前支持，如方案撰寫、產(chǎn)品演示、demo搭建等
4、加深公司內(nèi)部成員對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)
任職要求：
1、男、大專學(xué)歷以上，計(jì)算機(jī)及軟件相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉windows服務(wù)器、sql server數(shù)據(jù)庫(kù)安裝配置；熟練掌握excel操作；程序開發(fā)知識(shí)；
3、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望；具備較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作的'意識(shí)；
4、具有檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
5、此崗位有提成，提成為合同金額的
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的客戶技術(shù)支持；
2、負(fù)責(zé)為新裝系統(tǒng)客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)公司客戶的'技術(shù)支持、咨詢、售后服務(wù)工作；
4、編寫并跟蹤客戶需求、建議，處理并協(xié)調(diào)客戶方面的相關(guān)工作；
5、技術(shù)文檔整理：管理驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、編寫用戶操作文檔、編寫技術(shù)方案模板、公司技術(shù)培訓(xùn)；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
2、具備較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，做事主動(dòng)積極，責(zé)任感強(qiáng)，工作細(xì)致有耐性
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，邏輯思維能力強(qiáng)，熟練使用office；
4、適應(yīng)值班及出差的，精通sql，c#者優(yōu)先。
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)11
1、配合銷售部門，對(duì)項(xiàng)目提供支持。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前測(cè)試，售中安裝及調(diào)試工作。
3、能根據(jù)不同項(xiàng)目整理操作說明書及培訓(xùn)文檔，并實(shí)施培訓(xùn)。
4、對(duì)項(xiàng)目狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結(jié)果，并按照要求反饋工作結(jié)果。
5、協(xié)助處理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子、自控等相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、了解計(jì)算機(jī)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及應(yīng)用，具有電子電工、通訊和一定的'軟件知識(shí)；
4、能吃苦，有責(zé)任心和上進(jìn)心。
5、能夠適應(yīng)出差。
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)12
1、每日各類在線的售后技術(shù)支持。
2、每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務(wù)器帶寬、cpu、內(nèi)存、等各項(xiàng)指標(biāo)。
3、處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。
4、服務(wù)器的日常以及突發(fā)維護(hù)。
5、服務(wù)器的重裝以及環(huán)境配置。
6、檢查、關(guān)閉、恢復(fù)違法違規(guī)網(wǎng)站和vps。
7、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、同事計(jì)算機(jī)檢查、重裝系統(tǒng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
8、公司安排的其他配合工作。
9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。
10、每日做好交接班工作。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，有耐心和上進(jìn)心
3、能接受早晚班
4、抗壓能力強(qiáng)，具有良好的'溝通能力和自我學(xué)習(xí)能力
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)13
1、現(xiàn)場(chǎng)了解確認(rèn)工廠客戶工程師在工具選用、定制工裝等方面的.需求；
2、針對(duì)需求提供簡(jiǎn)單方案；
3、無法提供方案時(shí)，準(zhǔn)確全面的向領(lǐng)導(dǎo)描述需求；
4、對(duì)所售產(chǎn)品的簡(jiǎn)單售后支持；
要求：
1、機(jī)械類理工科專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、動(dòng)手能力強(qiáng)；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4、具有駕照者優(yōu)先考慮。
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)14
職責(zé)
1、安裝設(shè)備，對(duì)設(shè)備進(jìn)行復(fù)雜維修，打印工藝培訓(xùn)；
2、客戶滿意度管理；
3、參與內(nèi)部打印生產(chǎn)
要求
1、中專以上學(xué)歷，熟悉電腦操作，有電工證，有三維繪圖基礎(chǔ)；
2、有5年或以上機(jī)修經(jīng)驗(yàn)；
3、能夠在國(guó)內(nèi)外經(jīng)常出差；
4、標(biāo)準(zhǔn)普通話，表達(dá)能力強(qiáng)，思維清晰，良好的組織策劃能力，并且可以使用英語(yǔ)交流。
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)應(yīng)急通信系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)支持、后期實(shí)施工作；
2、對(duì)公司施工完成的`項(xiàng)目進(jìn)行售后維護(hù)，項(xiàng)目主要有應(yīng)急通信車、機(jī)房建設(shè)、綜合布線、視頻監(jiān)控、智能樓宇建設(shè)等；
3、按照要求提交項(xiàng)目相關(guān)文檔及日常工作報(bào)告等。
專業(yè)及技能要求：
1、�？埔陨蠈W(xué)歷；
2、衛(wèi)星、自動(dòng)化、無線電、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信相關(guān)專業(yè)；
3、熟悉衛(wèi)星、集群、單兵、視頻會(huì)議等相關(guān)通信產(chǎn)品的安裝、使用；
4、一年以上衛(wèi)星應(yīng)急通信系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品實(shí)施和維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；
5、有視頻會(huì)議經(jīng)驗(yàn)、衛(wèi)星系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或車輛改裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、能適應(yīng)經(jīng)常性出差，可以熟練使用office軟件；
7、良好的溝通協(xié)作與表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)。
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)16
1、了解基礎(chǔ)用電安全
2、負(fù)責(zé)機(jī)房服務(wù)器的日常維護(hù)巡檢，保持機(jī)房運(yùn)行環(huán)境的良好狀態(tài)，記錄環(huán)境數(shù)據(jù);
3、熟練掌握WOED、EXCEL、PPT等辦公工具，能夠獨(dú)立完成巡檢后文檔編纂工作。
4、協(xié)調(diào)客戶的`設(shè)備與物流間的運(yùn)輸關(guān)系;
5、按照當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商以及機(jī)房的要求，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)范;
6、保持機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
7、負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房系統(tǒng)設(shè)備配件等資料的管理;
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)17
1、專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；
2、檢查和測(cè)試公司生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備；
3、對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修和更換損壞零件
4、處理客戶反饋，并解決售后技術(shù)使用問題
任職資格
1、具有醫(yī)學(xué)器械、機(jī)械、電氣、自動(dòng)化、電子等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷；
2、具有豐富的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)儲(chǔ)備；
3、具有吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的`精神；
4、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；
5、具有研究求新的學(xué)習(xí)意識(shí)；
6、具有良好的溝通能力；
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)18
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)的用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用指導(dǎo)；
2、編寫客戶需求，協(xié)調(diào)處理客戶問題；
3、應(yīng)用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)；
4、協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)測(cè)試；
5、完成上級(jí)安排的其他工作。
應(yīng)聘條件：
1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè)，師范類院校畢業(yè)優(yōu)先；
2專科及以上學(xué)歷；
3、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)知識(shí)，了解linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先；
4、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)與他人溝通、合作；
5、做事踏實(shí)，行動(dòng)力強(qiáng)。
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)19
1、負(fù)責(zé)編寫相關(guān)故障、疑難問題，對(duì)簡(jiǎn)單問題進(jìn)行排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報(bào)告
2、協(xié)助客服部和開發(fā)人員排查解決問題
3、對(duì)內(nèi)以郵件或書面形式進(jìn)行工作上的溝通、協(xié)調(diào)工作
4、對(duì)其他部門成員和新入職員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高成員的技術(shù)水平
5、負(fù)責(zé)向上級(jí)反饋遇到的問題及工程進(jìn)度工作
6、服從安排有計(jì)劃有安排的去現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器設(shè)備的安裝調(diào)試、配置以及施工
7、對(duì)出現(xiàn)的`故障，能按照公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類日志進(jìn)行流程查詢分析故障原因并解決問題，針對(duì)嘗試解決但暫未找出原因的問題是以問題+初步的分析與判斷的方式記錄并向相關(guān)人員反饋
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
職位要求：
1、有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練操作電腦
2、有較好溝通及現(xiàn)場(chǎng)解決問題能力，現(xiàn)場(chǎng)控制能力強(qiáng)
3、良好的用戶服務(wù)態(tài)度和意識(shí)，能適應(yīng)枯燥的工作環(huán)境，可以適應(yīng)出差
4、熟悉常見pc服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信與傳輸設(shè)備、安防設(shè)備的安裝、調(diào)試
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