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在當下社會，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的物業(yè)公司的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司的崗位職責1
1.負責全面統(tǒng)籌管理服務中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對項目的經營及管理指標負責;
2.負責組織實施公司質量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續(xù)提高項目現場品質及客戶滿意度;
3.負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續(xù)提高項目經營水平;
4.負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;
5.負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;
6.完成上級安排的'其他工作和任務。
物業(yè)公司的崗位職責2
1、負責行政文件處理;
2、負責租戶及相關文件管理;
3、負責來訪人員接待及相關事務處理;
4、負責物業(yè)水電費、租金催繳;
5、負責日常保安保潔綠化等相關服務質量監(jiān)督;
6、領導安排的其它事務;
物業(yè)公司的崗位職責3
1.負責統(tǒng)籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協(xié)調及二裝管理工作;
2.根據公司管理標準監(jiān)督相關外判公司的服務質量及管理水平達到既定標準;
3.能夠獨立處理及跟進商鋪各項事務，完成公司下達的`各項管理指標;
4.與政府部門保持良好的合作關系;
5.制定年度部門預算及相關工作計劃并予以落實執(zhí)行;
6.檢查監(jiān)督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;
7.根據績效考核體系，組織完成員工KPI設定及績效考核工作;
8.確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門保持有效溝通，根據實際工作情況，及時更新JD;
9.了解各部門員工工作表現，如有需要，即時與各部門主管及有關人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當行動;
10.制定部門年度預算方案并有效把控預算開支。
物業(yè)公司的崗位職責4
1、協(xié)助財務經理負責統(tǒng)籌物業(yè)公司會計核算、稅務、報表、票據、檔案的.統(tǒng)籌管理。
2、協(xié)助財務經理負責統(tǒng)籌公司收入與成本費用的會計集中核算及其標準化建立、報銷借款備用金規(guī)范管理、制度建設、合并報表、集中納稅申報、數據臺賬管理、對賬與賬務清理、銀行賬戶管理、稅務籌劃及管理、發(fā)票管理和開具等統(tǒng)籌管理與審核;
3、每月合并物業(yè)公司總分子公司合并報表，并向集團報送;編制關聯(lián)往來核對表;每月審核各分公司稅金申報數據，并準確申報;
4、負責分公司設立財務工作、檔案統(tǒng)籌管理;
5、負責對物業(yè)公司核算信息化建設統(tǒng)籌規(guī)劃和落地。
物業(yè)公司的崗位職責5
1、負責項目的全面工作，向總經理及分管領導負責;
2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監(jiān)督其實施;
3、負責擬定項目年度經營目標計劃及預算，并進行計劃目標分解;
4、負責制定年度項目預算與管理規(guī)劃，提升項目的服務品質、持續(xù)改善管理流程;
5、服務意識強，具有較強的協(xié)調組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構想;
6、具備較強的`領導能力，溝通協(xié)調能力，計劃與執(zhí)行能力;
物業(yè)公司的崗位職責6
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的.自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、負責管理出租屋
物業(yè)公司的崗位職責7
1、負責品高匯商場的.客戶聯(lián)系、溝通工作;
2、商戶進場、規(guī)范經營的溝通及管理;
3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;
4、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)公司的崗位職責8
1、根據公司下達的經營管理指標，制定具體業(yè)務發(fā)展和整體拓展計劃，負責市場部的'工作計劃擬定、審批、實施及落實;
2、負責物業(yè)市場調查分析、收集各業(yè)態(tài)物業(yè)信息，分析競爭對手的活動，并根據需要作出業(yè)務上的調整，了解客戶、熟悉市場，及時準確掌握、反饋市場信息，不斷尋找新的項目點;
3、掌握各項相關政策、法規(guī)，熟悉招投標工作的整個流程，能獨立制作完成資審文件、投標文件;
4、負責公司對外公共關系的建立及維護，籌劃并帶領團隊參加項目投標競標活動，確保公司能夠持續(xù)拿到優(yōu)秀物管項目;
5、組織進行公司品牌策劃，確保建立公司品牌形象，完成公司年度市場份額目標。
物業(yè)公司的崗位職責9
1、熟悉國家有關安全法規(guī)和行業(yè)技術規(guī)范，掌握公司各項安全，嚴格執(zhí)行國家及公司的各項安全規(guī)程。
2、負責與工程部涉外單位的協(xié)調工作。
3、負責工程部的日常管理工作，保證設備設施的完好率。
4、負責制定本部門年度、月度預算及周、計劃。
5、負責本部門招聘人員的面試、培訓及考核工作，關注人才的發(fā)現與培養(yǎng)。
6、負責協(xié)助項目的'創(chuàng)優(yōu)工作。
7、負責本部門的技術、管理、培訓、指導工作。
8、負責組織對工程部定期(或不定期)檢查、考核、通報工作。
9、負責本部門年度(維護、維保)計劃的擬定、檢查、驗收工作。
10、負責組織制定項目設備更新、工程改造、重大維修計劃的報批并實施。
11、負責項目前期工程介入相關工作(如：項目籌備、圖紙審核、工程節(jié)點跟進、承接查驗、交房跟進、質保跟進等)。
12、負責外包單位技術招標、任務書擬定、過程監(jiān)管、工作驗收審核、審批工作。
13、貫徹執(zhí)行公司財務管理制度，嚴格控制運行成本，督查各項節(jié)能降耗措施的實施狀況。
14、部門間的協(xié)同工作及領導交辦的其它工作。
物業(yè)公司的崗位職責10
1.執(zhí)行貫徹總經理、副總經理工作指示。
2.就工程技術部門給予技術力量配置，技術管理組織機構提出方案和建議，挑選和配備公司管理層崗位的人員培養(yǎng)。
3.對工程的.整體服務質量和安全作業(yè)負責。對工程的收支情況和經濟指標負責等。
物業(yè)公司的崗位職責11
1.為來訪客戶提供咨詢、確認、引導服務;
2.負責物業(yè)服務中所有對客業(yè)務的辦理及后期問題反饋及跟進;
3.負責客戶抱怨以及服務中心內部服務信息采集、受理、跟進反饋、回訪及匯總整理等工作;
4.負責部門的文件編寫、數據統(tǒng)計分析以及月度報告的.編寫、提交等行政后勤工作;
5.配合各部門的工作開展;
6.完成領導交辦的其他任務;
物業(yè)公司的崗位職責12
1、接聽接待業(yè)主租戶來電來訪訴求，日常維修水電表抄錄對接工程部、治安維穩(wěn)對接保安隊;
2、負責物業(yè)管理費、水電費的'收繳，對拖欠行為采取催繳措施;
3、收繳物業(yè)管理費后做賬、跑銀行存款、預約稅務局辦理業(yè)務;
4、小區(qū)停車場收費工作是對接財務部;
5、日常巡查小區(qū)的衛(wèi)生、綠化等，6、相關文件歸檔存放;
物業(yè)公司的崗位職責13
1、負責業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。
2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳;
3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。
4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。
5、做好管理處的.人員考勤、檔案管理等工作。
6、配合小區(qū)經理做好小區(qū)的日常管理工作。
物業(yè)公司的崗位職責14
崗位職責：
1、根據公司下達指標確保完成年度銷售收入和利潤指標；
2、做好項目的收費管理，確保各項應收帳款的及時回收；
3、全面組織、協(xié)調、管理項目各項服務工作，確保完成年度客戶滿意率目標和質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標；
4、貫徹落實各級安全生產管理制度，確保完成安全生產目標；
5、全面組織、協(xié)調項目的員工管理和團隊建設工作；
6、建立健全項目內部各項品質執(zhí)行和檢查制度；
7、全面組織、協(xié)調，做好項目的內部管理工作；
8、做好對外委單位的.監(jiān)管工作；
9、完成董事會、總經理辦公會議定事項及公司領導安排的其他工作。
任職條件：
1、年齡45歲以下，身體健康；
2、五年以上物業(yè)管理工作經歷，兩年以上8萬㎡以上非住宅項目或50萬㎡以上住宅項目同等職位物業(yè)管理經驗；
3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識和項目運營流程，了解本行業(yè)發(fā)展趨勢，具有先進的管理理念；
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策和法律法規(guī)；具有一定的財務管理知識，熟悉項目的預算管理和成本管控；
5、具有較強的領導力、目標管理和計劃執(zhí)行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協(xié)調能力，考慮問題全面細致；
6、具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，有強烈的責任心和工作主動性，結果導向；
7、具備良好的服務意識和團隊協(xié)作意識，持續(xù)學習，有較強的承壓能力。
8、善于與政府部門、開發(fā)商和客戶保持良好有效的溝通。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
物業(yè)公司的崗位職責15
1、全面負責物業(yè)公司市場拓展各項管理工作，并承擔責任，向總經理負責;
2、協(xié)助樹立良好的企業(yè)形象，為公司開拓新資源，渠道拓展，相關數據采集，建立并維護公司與開發(fā)商的良好合作關系;
3、負責對各區(qū)域項目開拓市場提供培訓、指導和幫扶;
4、不斷完善企業(yè)發(fā)展中心內部管理，調動部門人員的工作積極性，提高工作效率，積極在本部門推行公司的.各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施。
5、制定本部門，組織安排企業(yè)發(fā)展中心的整體培訓和考核，提高本部門
全體員工的素質和業(yè)務水平;
6、為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊組織。
7、負責總體協(xié)調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行。
8、全面了解并掌握市場動態(tài)及物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢，把握拓展方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議。
9、開展物業(yè)公司多種新業(yè)務形勢的拓展(如：顧問、咨詢指導、案場等)。
物業(yè)公司的崗位職責16
1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業(yè)的現場管理工作;
2、配合駐場銷售團隊開展物業(yè)服務咨詢與協(xié)調工作，及時響應后勤支援需求;
3、結合公司項目(別墅、豪宅)的交付計劃，按期配合業(yè)主進行交付簽約;
4、按項目高端品牌定位，制定高標準品質管理指標，規(guī)范物業(yè)服務工作流程;
5、及時應對業(yè)主反映的各類情況問題，進行解決處理;
6、定期組織團隊進行各項安全管理、服務技能及業(yè)務理論培訓，不斷提高團隊綜合技能水平;
7、定期巡查項目各業(yè)務線條的`工作執(zhí)行情況，針對服務不到位及時組織整改;
8、配合完成上級交辦的其他工作任務。
物業(yè)公司的崗位職責17
1、在總經理的領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作;
2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;
3、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;
5、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;
6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的`組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;
7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;
8、完成領導交辦的其它工作任務。
物業(yè)公司的崗位職責18
1、負責項目全面的經營管理工作;
2、負責所轄項目的`物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;
4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
5、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;
6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰;
7、所負責項目公司多種經營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標;
8、完成領導安排的其他工作。
物業(yè)公司的崗位職責19
1、負責部門工作目標、計劃的制定;
2、全面負責客戶服務相關各項工作的組織、安排、督導、管理，定期對部門工作進行分析總結，向上級匯報部門運作情況;
3、建立部門工作標準和規(guī)章制度，并監(jiān)督實施、協(xié)調管理;
4、協(xié)調處理部門內部、部門之間溝通工作，維護商場與客戶之間的公共關系;
5、負責部門員工績效評價、考核，定期組織部門員工進行激勵、培訓，提高員工工作技能和素質水平;
6、督辦下屬員工事務處理進程和處理質量，關注下屬員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，及時處理發(fā)現的問題并上報反饋;
7、負責合同簽約及流審蓋章工作;
8、負責客戶信息管理，督促下屬員工健全商戶資料檔案，確保未經授權公開的客戶信息資料的'完整性和保密性
物業(yè)公司的崗位職責20
1、對工程部的部門職責作整體執(zhí)行及負責;
2、負責擬定各類設備的年度維修計劃并組織實施;負責對設備實施實行臺帳管理;
3、負責審核各宗維修項目的維修計劃、費用開支情況;負責對供水、供電系統(tǒng)的水電使用情況進行監(jiān)控及評價;
4、負責協(xié)調有關工程方面的評審組織工作，并對相關方工作質量的監(jiān)管及驗收工作;
5、負責對外協(xié)調供水、供電部門的'關系，辦理供水、供電增容方面的有關工作;
6、負責編制工程部年度培訓計劃，并組織實施;
7、完成公司及上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)公司的崗位職責21
物業(yè)公司總經理秘書崗位職責
1、準時辦理各項文件收拾、收集、匯簽,做好各項會議記錄;總經理辦公室內務收拾;高效率、高質量的精彩完成各項工作任務。
2、負責物業(yè)公司及所屬綜合部來訪客人的接待。
3、負責物業(yè)公司辦公用品的申報、選購、發(fā)放、結算及庫存存盤點工作。
4、督辦領導交辦的各類事項。
5、負責對公司所管轄各項目部秘書的報文程序及相關規(guī)定的核查。
6、負責對物業(yè)公司總經理室物品的管理。
7、負責對物業(yè)公司各種呈批、文件、合同、書籍等檔案管理。
8、負責對物業(yè)公司會議室、總值班室的`使用管理。
9、幫助主管領導組織召開并列席相關會議,做好會議記錄,準時出臺《會議紀要》。
10、負責為物業(yè)公司總經理記錄支配的會議、接見、外出等工作日程方案,并適時提示。
11、做好物業(yè)公司文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。
12、幫助總經理起草各類辦公文件。
13、幫助主管領導編擬相關工作報告,主要有:物業(yè)公司主管領導《工作日志》《主管領導周工作匯報》、《總結表》、物業(yè)公司總各部門《周報》、《防止問題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。
14、負責接、轉物業(yè)公司總經理及所屬綜合部的電話,注重使用規(guī)范、禮貌用語,做好電話記錄,并準時向主管領導匯報電話內容。
15、幫助物業(yè)公司總經理了解各部門狀況,收集、堆積信息資料,為主管領導提供參考看法。
16、每月20日統(tǒng)計次月的辦公用品選購方案。
17、承辦物業(yè)公司總經理及所屬綜合部經理交辦的暫時性工作。
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