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當我們積累了新的體會時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編收集整理的中層管理培訓(xùn)心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
中層管理培訓(xùn)心得體會1
我有幸于3月6日至8日在浙江大學(xué)參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面:
一.當前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理
落實醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作,并通過培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中,使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負責(zé)、有專門地方進行溝通、并按情況及時請第三方介入調(diào)查以達到公平公正的處理。
二.醫(yī)院風(fēng)險管理與控制
建立有效三級預(yù)警制度,良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風(fēng)險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理,推卻責(zé)任,用紙包火,極力遮掩的想法。要面對事實,實事求是的解決問題才是關(guān)鍵。
三.醫(yī)院績效管理與考核
首先,績效管理要重視員工的自我主動性。應(yīng)從激勵著眼,純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的.激勵措施能使人主動的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
其次,在制定績效管理的時候還應(yīng)該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,
一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差,而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,
二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進了自己的意愿,能真正體現(xiàn)自己的利益,從而認真遵守執(zhí)行。
最后,績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣,這就需要通過績效考核不斷強化,通過考核看看是不是按照計劃做了,是不是完成了每個階段的績效目標;對執(zhí)行者采取加分的獎勵,對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展?冃Ч芾硎且话央p刃劍,恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志,加強團隊的凝聚力,但一旦運用不得當,就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。
四.醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)
醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀,不是輕浮表面的簡單字眼,而是一種求真務(wù)實的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設(shè)一是應(yīng)體現(xiàn)以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質(zhì)為重點;三是以高度關(guān)注環(huán)境變化和提出應(yīng)對策略。因為我們很難改變環(huán)境,但完全可以時刻關(guān)注環(huán)境的變化;四是持之以恒,注重實效。醫(yī)院文化是持久、務(wù)實和薪火相傳的。
五.領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
執(zhí)行力是一種工作能力,是快速而高效實現(xiàn)組織目標的能力和手段,是全體管理者甚至是每個員工個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運行流程,戰(zhàn)略就是做正確的事,運營就是把事做正確,人員就是用正確的人。一支好的管理團隊是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎(chǔ)。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才,更需要一個優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團隊。
一方面要努力營造一種團結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍,嚴格按程序辦事,按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對“事”負責(zé),強調(diào)團隊作用,自覺遵守工作流程,提高管理效率。
另一方面,需要我們增強大局意識,全院一盤棋,克服科室本位主義思想,當發(fā)生不協(xié)調(diào)時,應(yīng)該求大同存小異,同時敢于承擔責(zé)任,勇于承擔責(zé)任。
總之,通過三天緊張的學(xué)習(xí),對什么是醫(yī)院文化,以及執(zhí)行力、品牌建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考核等有了初步的認識。我認為醫(yī)院要做出精品,必須嚴格要求自己,認真執(zhí)行“二一”工程,打造學(xué)習(xí)型團隊,從而建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系,辦成人民滿意的醫(yī)院。
中層管理培訓(xùn)心得體會2
本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓(xùn)班,經(jīng)過這幾天培訓(xùn),獲益匪淺,深有體會。參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高,具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷,但是大家都能夠虛懷若谷,認真參加學(xué)習(xí)和研討。
我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部,身處工作生產(chǎn)第一線,平時工作忙,事務(wù)多,很少有時間有精力放下來靜心學(xué)習(xí)。這種針對性的短期培訓(xùn),使我們能暫時放下工作擔子,安下心來學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了智能電網(wǎng)、輸電線路運行管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課程,使我進一步豐富了理論知識,給我一個很好的提高自身管理能力的機會。下面談?wù)勔恍﹤人看法,以及對工作中經(jīng)常遇到的一些問題,借此機會與大家共同探討。
一、轉(zhuǎn)變思想觀念,正確認識自己
我們這一代的管理者很少有科班出身,大部分都是從基層一步步走到管理崗位,對現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多。回顧我以往的工作,總是機械的將交代的工作進行布置、分工,在推動企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無法理解或埋怨抵觸情緒時,自己并沒有做到及時有效的溝通,也找不出積極有效的方法,長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展,也會使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。
參加培訓(xùn)后,我忽感頭腦特別輕松,思路格外清晰。比如“領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)”一課,使我認識到繁忙的工作,要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù),將時間運籌法用上,把工作分類法用上,充分發(fā)揮員工的積極性,把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來,著力抓方向、抓落實、抓督促,就會綱舉目張。
對照自身,我檢討領(lǐng)導(dǎo)力的淺薄。如果傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力?床坏阶约旱乃澜堑念I(lǐng)導(dǎo)者,很可能會面臨大的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱職的中層,做一名有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具備情緒表現(xiàn)力和情緒控制力,必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力,必須懂得說什么話才能動人,必須時時刻刻心懷員工,多指導(dǎo)、多鼓勵。
二、注重理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
萬丈高樓平地起,知識就是平地。一名合格的領(lǐng)導(dǎo),必須具備必要的知識和扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì),尤其是像我們這些專業(yè)性較強的部門。
首先,自己要釋放更多的信息量,要具備豐富的專業(yè)知識,要對具體事物作出客觀的評價。否則,就難以起到預(yù)想的積極效果。作為中層管理人員,不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識水平,要有一種自我學(xué)習(xí)提高的緊迫感,要主動迎接新的挑戰(zhàn)。正如一位學(xué)者所說:在飛速發(fā)展的時代面前,我們要時刻感到知識恐慌。學(xué)習(xí)則是一種改變自我、提升自我的現(xiàn)實途徑和有效方法,其目的在于掌握更多的理論知識和專業(yè)技能。所以,首先就是要加強理論修養(yǎng),只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向,抓住關(guān)節(jié)點,才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”。
第二,要學(xué)習(xí)怎樣做人,要以科學(xué)的理論武裝頭腦,要行得正,走得直。
第三要學(xué)習(xí)怎樣做事,要借鑒一切最新的科學(xué)成果,不斷更新知識儲備,使新的知識能夠為我所用。
第四,扎實的專業(yè)知識,也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當今正是知識競爭的年代,沒有扎實的'專業(yè)知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)是否合格的重要標準。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高我們各方面能力的有效辦法,但是平時堅持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)更不可缺,我將以這次培訓(xùn)提高為基礎(chǔ),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,樹立良好學(xué)風(fēng),不斷在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷提高自己各方面能力,使自己真正具備執(zhí)行管理職責(zé)的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
三、改善工作方法,提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、保持積極的心態(tài)
古人說:“氣不盛者,遇事而氣先懾,而目先逃,而心先搖,不能自奮也!毕麡O的人,一旦失敗,總抱怨外界,不是上司、同事有問題,遇人不淑,就是公司時機出狀況,無命缺運少風(fēng)水。這種心態(tài)是不可取的。
在日常工作中,一定要養(yǎng)成孜孜不倦的自覺行動習(xí)慣,保持樂觀向上的工作態(tài)度,主動關(guān)心幫助員工。當完成具體任務(wù)遇到困難和問題時,要積極面對挑戰(zhàn),理性地分析判斷,聽取別人的意見,吸取各方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響,營造溫馨、和諧、進取的團隊環(huán)境,調(diào)動員工的積極情緒和工作熱情,使工作變得更加輕松、愉悅。
2、加強溝通能力
要發(fā)揮好溝通的作用,首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢,一個時刻充滿熱情的人,每個人都喜歡接近、與之交流,溝通最忌諱一臉苦相;二是兼卑有禮,要求做人誠懇,勝不驕,敗不餒,接人待物彬彬有禮,才能夠得到別人尊重;三是全面聆聽,溝通的另一半是聆聽,三百六十度全方位聆聽,勿爭對錯;四是察言觀色,要根據(jù)對方的語言語調(diào)、面部表情及肢體語言的變化做出適當?shù)幕貞?yīng)。
和員工進行溝通時,要表達出自己的誠意,多聽取員工的意見和建議;體現(xiàn)在適當?shù)臅r候表達贊美之情,根據(jù)各自特點分配他們的工作,讓他們發(fā)揮所長,及時的贊美他們工作中表現(xiàn)突出的地方。講究方式,善于運用語言表達的藝術(shù);換位思考,重視員工表達的意見,通過深入溝通達成共識。在不影響工作進展的前提下,允許存在分歧,多給員工一些思考的時間,邊實踐邊溝通,切忌主觀臆斷、家長作風(fēng),挫傷員工的積極性。當然在與員工做好溝通的同時,與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通也是必要的,作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點也是十分重要的。
3、善于處理關(guān)系
一個善于處理人與人之關(guān)系的人,就能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種,但就我所接觸的人來看,他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認真負責(zé),一絲不茍,平時工作之余,性格隨和,善于交際,與同事、朋友能交心。他們言行一致,知行合一。同事與之相處,沒有壓力,沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才,對于有才干的員工,要重點培養(yǎng),加壓加擔,為他們搭建展示才能的平臺,幫助其快速成長。對于生活上有困難的員工,在能力范圍之內(nèi)盡量為其解決問題。而對于小人,則要敬而遠之,找合適的機會教育他,讓他明白成績是做出來的,能力是在工作中體現(xiàn)的。
4、要有包容的胸懷
一名領(lǐng)導(dǎo)曾對我說,你的肚子里能容下多少人,就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員,是一名和事佬,是去解決問題,化解矛盾,推動發(fā)展的。
人與人之間相處久之后,總會有不協(xié)調(diào)的聲音,如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音,求同存異,做為領(lǐng)導(dǎo),就必須具備有博大的胸襟,以問題為出發(fā)點,以解決問題為宗旨,對事不對人,把問題引導(dǎo)到正解的路線上來,不因人而異,堅持正確的立場,問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達,胸懷寬廣,才能凝聚各方面的力量,形成一種講團結(jié)、干工作、成大事的良好局面。
這次培訓(xùn)時間雖短,但讓我增長了知識,提升了素質(zhì),開闊了眼界。通過這次培訓(xùn),使我覺得努力方向更加明確,惑而從師,受益匪淺。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作實踐,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論,努力提高自身管理水平。
中層管理培訓(xùn)心得體會3
作為一名中層管理者,我參加了最近的一次管理培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主題是“領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理”,培訓(xùn)時間為期五天,地點在我們公司的培訓(xùn)中心。這次培訓(xùn)由公司內(nèi)部的專業(yè)團隊進行組織,參加培訓(xùn)的人員包括了公司各個部門的的中層管理者。
在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何有效地與員工溝通、如何激勵員工、如何制定目標以及如何解決問題等相關(guān)的'知識和技能。講師們都是經(jīng)驗豐富的管理專家,他們通過案例分析、角色扮演、小組討論等方式,讓我們更加深入地了解了這些知識和技能。
在培訓(xùn)期間,我學(xué)到了很多有用的東西。首先,我認識到了溝通的重要性,尤其是在團隊管理中。有效的溝通可以促進團隊成員之間的合作和協(xié)作,從而達成共同的目標。其次,我學(xué)到了如何激勵員工,包括了解員工的需要、給予及時的反饋和獎勵等。這可以幫助員工更好地發(fā)揮自己的潛力,提高工作效率。
除了知識和技能的學(xué)習(xí),這次培訓(xùn)還讓我認識到了自己的不足之處。我意識到自己在某些方面還需要提高,比如在時間管理和決策能力方面。同時,我也學(xué)會了如何更好地與員工溝通和協(xié)作,從而提高團隊的整體效率。
在這次培訓(xùn)中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先,我認識到了自己在溝通、激勵和目標制定等方面的不足之處,這讓我更加明確了自己需要提高的方面。其次,我學(xué)會了如何更好地與員工溝通和協(xié)作,從而提高團隊的整體效率。最后,我也認識到了自己的成長和進步,這讓我更加自信和堅定地面對未來的挑戰(zhàn)。
總之,這次管理培訓(xùn)是一次非常有價值的經(jīng)歷。它不僅讓我學(xué)到了很多有用的知識和技能,還讓我認識到了自己的不足之處,并學(xué)會了如何更好地與員工溝通和協(xié)作。我相信這些經(jīng)驗和教訓(xùn)將對我未來的管理工作產(chǎn)生積極的影響。
中層管理培訓(xùn)心得體會4
作為一名醫(yī)院中層干部,我參加了一次關(guān)于管理能力的培訓(xùn)課程,對于我的工作和職業(yè)發(fā)展都有著非常重要的意義。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多新的管理理念和技能,也深刻認識到了自己在管理中存在的不足之處。下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先,在培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何制定有效的管理策略和計劃。作為中層干部,我們要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和目標,制定出具體的管理計劃和實施方案,從而確保醫(yī)院的各項工作能夠順利進行。這需要我們深入了解醫(yī)院的實際情況和病人的需求,結(jié)合自身的管理經(jīng)驗和專業(yè)知識,制定出符合實際的管理策略和計劃。同時,我們還要善于調(diào)動各個部門和團隊的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新意識,從而使管理工作更加高效和有成效。
其次,在培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何有效地溝通和協(xié)調(diào)工作。作為醫(yī)院的中層干部,我們要負責(zé)協(xié)調(diào)各個部門和團隊之間的工作,保證各項工作能夠協(xié)調(diào)一致地進行。這需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠準確把握各部門之間的工作進展和問題,及時采取有效的措施進行調(diào)整和解決。同時,我們還要注重團隊建設(shè)和員工培訓(xùn),培養(yǎng)員工的團隊意識和協(xié)作精神,提高團隊的整體素質(zhì)和協(xié)作能力,從而更好地完成管理工作。
第三,在培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊。作為醫(yī)院的中層干部,我們要善于管理團隊,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意識,使他們在工作中發(fā)揮最大的潛力。這需要我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,建立健全的員工績效評價機制,制定科學(xué)的薪酬制度和激勵機制,從而更好地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。同時,我們還要注重團隊建設(shè)和員工溝通,建立良好的.團隊文化和員工關(guān)系,營造良好的工作氛圍,促進員工之間的交流和合作,增強員工的凝聚力和向心力,從而更好地發(fā)揮團隊的協(xié)作優(yōu)勢。
第四,在培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何有效地解決管理中的問題。作為醫(yī)院的中層干部,我們在管理工作中難免會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),如人事管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理等。這需要我們具備良好的分析和解決問題的能力,能夠針對具體問題制定出有效的解決方案和措施,及時采取行動進行調(diào)整和改進。同時,我們還要善于團隊合作和知識共享,通過團隊的智慧和集體的力量來解決問題,提高管理工作的效率和質(zhì)量。
最后,這次培訓(xùn)讓我認識到了自己在管理中的不足之處,如領(lǐng)導(dǎo)力不足、溝通能力不足、協(xié)調(diào)能力不足等。通過這次培訓(xùn),我深刻認識到了自身的問題和不足,也學(xué)到了如何提升自身的管理能力和水平。我會積極應(yīng)用所學(xué)知識和技能,努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,更好地服務(wù)醫(yī)院和病人,為醫(yī)院的發(fā)展和病人的健康做出更大的貢獻。
總之,這次管理能力培訓(xùn)讓我受益匪淺,讓我對管理工作有了更深刻的認識和理解,也讓我更加自信和充滿動力地投身到管理工作中。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程中,我會不斷提高自己的管理能力和水平,為醫(yī)院和病人做出更大的貢獻。
中層管理培訓(xùn)心得體會5
7月31日上午,福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院在上海交通大學(xué)閔行校區(qū)學(xué)術(shù)活動中心舉辦了一場中層干部培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)由上海交通大學(xué)的常任教授、博士生導(dǎo)師張恒龍先生主講,主題為《中層干部執(zhí)行力》。張老師用通俗易懂的語言闡述了管理的要素,同時通過許多生動的事例,向我們解釋了奉獻、服從和執(zhí)行的含義,以及責(zé)任的重要性。參與此次培訓(xùn)讓我有了許多感悟,受益匪淺。結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,我對以下幾點有了更深刻的理解和體會:
一、做事先做人才能做好事
做人的基礎(chǔ)在于做事,而做事則能夠體現(xiàn)一個人的品質(zhì)。我們必須以誠實守信的態(tài)度來對待人生,以踏實認真的態(tài)度去從事各項工作,只有這樣才能夠為事業(yè)搭建堅實的基石。在工作中,我們要做到勤奮努力、盡職盡責(zé),忠于自己的職責(zé),這是對于每個人最基本、最普遍的職業(yè)道德要求。同時,作為一個中層管理者,我們還要敢于管理,勇于承擔責(zé)任,自我要求嚴格,對待他人則要寬容一些,我們要以身作則,帶領(lǐng)好團隊,而不僅僅是一味地遷就他人。除了專注于自己的工作之外,我們還需要關(guān)注和處理好教職人員的思想工作,培養(yǎng)積極的工作態(tài)度,加強溝通與了解他們的想法,做好信息的傳遞與接收,使得自己所管理的部門成員在“思想、方向、行動”上能夠保持一致,密切配合學(xué)院的教學(xué)發(fā)展。
二、提高執(zhí)行力才能提升自我
執(zhí)行——沒有任何借口。服從不只是一種美德“服從更是一種責(zé)任,服從是執(zhí)行力的表現(xiàn)”要完成上級交付的任務(wù)首先要學(xué)會的就是服從,執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向,完美的執(zhí)行是不需要任何借口的“借口只能讓我們暫時逃避困難和責(zé)任”容易讓人養(yǎng)成懶散。這樣只能導(dǎo)致失敗。也會使自己一事無成,而是努力想辦法解決問題,出色完成任務(wù),干工作決不能挑肥揀瘦講價錢。我們要嚴格奉行職業(yè)準則,牢記自己定位。聚焦學(xué)院戰(zhàn)略,無條件執(zhí)行學(xué)院各項決策。
三、加強責(zé)任心才能提高工作質(zhì)量
有一句話說得好:“做好本職工作,盡職盡責(zé)”,這是每個人對自己工作最基本的要求。責(zé)任心是工作無差錯的重要保證,也是工作動力的源泉。不論做什么事情,我們都應(yīng)該時刻牢記自己的責(zé)任,因為缺乏責(zé)任心,即使是一個小問題也可能演變成大禍,即使在安全崗位上也會出現(xiàn)危險情況。只有擁有強烈的責(zé)任心,我們才能克服任何困難。每個部門、每個崗位都相互關(guān)聯(lián)、相輔相承。我們有責(zé)任把自己的工作做好,為單位貢獻自己的力量。但是我們不能把責(zé)任看作是一種負擔,而應(yīng)該視之為一種信念,一種單位文化!作為學(xué)院中層管理者,我們更應(yīng)該勇于承擔責(zé)任。我們要敢于承擔責(zé)任,勇于主動承擔責(zé)任。只要每個人都能立足本職工作,盡心盡力,對自己的工作負責(zé),上下一心,和諧發(fā)展,將責(zé)任放在首位,學(xué)院必然會茁壯成長,未來會更加美好。
四、提高團隊精神是成功的'保障
團隊利益永遠應(yīng)該是我們的首要考慮。當個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,我們必須把集體利益放在第一位,而將個人利益放在次要位置。我們不能為了個人利益而犧牲集體利益,而是要注重提高每個人的團隊合作意識,因為只有通過合作才能取得更大的成就,只有攜手才能實現(xiàn)共贏。沒有完美的個人,只有完美的團隊。同樣地,在沒有一個良好的團隊平臺的情況下,即使個人再出色也難以實現(xiàn)良好的發(fā)展。我們彼此之間需要相互支持和扶持,這樣才能走得更遠、更高。在我們的管理工作中,依靠單個人是無法提供良好的服務(wù)給學(xué)生的,只有環(huán)環(huán)相扣,才能處理好各項工作。只要我們團結(jié)一致,加強溝通、理解與贊美。我們要在工作中追求卓越,認真負責(zé),集中力量向一個目標努力,只有這樣我們才能同心協(xié)力地做好我們的工作。
中層管理培訓(xùn)心得體會6
這次公司為我們中層管理者舉行了一次培訓(xùn),指導(dǎo)我們怎么去做好一個中層管理人員,這讓我眼前一亮,讓我們清晰明了的知道了我們該怎么做。
一、以身作則
我們是中層管理者,作為一個管理人員就必須起到一個帶頭作用,想要讓員工認同就必須帶頭做好。比如公司的相關(guān)的規(guī)定條例,我們都要嚴格遵守,不去觸犯,不去踐踏,如果我們都觸犯了這些規(guī)定,就會讓其他那些員工紛紛效仿因為他們看到我們身為管理人員居然都無視,為什么他們還要遵守呢?員工犯了錯,我們必定要批評和指導(dǎo),這樣又怎么讓其他員工信服呢。自己都做不都,就無法要求于別人。更加管不了手下的員工,就會出現(xiàn)上梁不正下梁歪的現(xiàn)象發(fā)生。不但威信全無,還會影響到其他同事,讓工作不能夠順利完成,這就是我們的失職,只有我們帶好頭不犯錯,不做任何不正當?shù)男袨椋ψ龊霉ぷ髦械拿恳患虑,積極配合其他成員工作,成為一個優(yōu)秀的管理者。
二、公正公平
不患寡而患不均,不能夠公平的對待每一個員工就會讓大家產(chǎn)生隔閡,對我們產(chǎn)生意見,如果這是有什么任務(wù)需要下達的`就會出現(xiàn)很多的問題大家不一定會聽,上面下達的任務(wù),下面的不積極配合造成的后果就是工作效率低下,工作時間延長,工作的質(zhì)量也就變得不好,每一個管理者都是需要管理一批人的,對待每一個員工我們都應(yīng)該保持公平公正,不要因為自己的喜好去對待一個人,也不要因為和呢個人走的進就對他格外關(guān)注,一旦大家內(nèi)心產(chǎn)生不平衡,我們的威信掃地,我們做任何事情都要從大局出發(fā),絕不姑息任何錯誤,絕不虧待有功之臣,平等待人,做到公平的原則,才能夠成為一名合格的管理者。
三、提升自己
成為了管理層我們需要學(xué)習(xí)的東西更多的,比如證明管理好自己的下屬,怎么才能夠提升團隊的戰(zhàn)斗力,這些都需要我們?nèi)W(xué)習(xí),慢慢摸索花費的時間陳泵太大,最好的方式就是學(xué)習(xí),有經(jīng)驗的管理之就是我們學(xué)習(xí)提升的對象,他們在管理工作崗位上有著豐富的經(jīng)驗,帶的人也都非常的多,通過向他們學(xué)習(xí),我們可以收獲管理的方法,取得更大的進出。手下的成員在工作的時候遇到的問題都是需要我們?nèi)ソ鉀Q的如果因為一無所知根本,就成不了氣候,我們不止要著眼現(xiàn)在,更要著眼未來,只有提升自己才能夠在未來有所成就才能夠有更廣闊的的空間,我們更要多看有關(guān)管理的書籍,這些東西并不是一次培訓(xùn)就可以全部教受的,還得靠我們?nèi)W(xué)習(xí),去思考,掌握好管理的技巧做好管理工作,通過提升自己讓自己在管理崗位做得更出色。
雖然培訓(xùn)短暫但是收獲卻是豐厚的,我們先在知識開始,以后的路還有很長都需要我們?nèi)テ床リJ蕩。
中層管理培訓(xùn)心得體會7
作為一名銀行支行的管理者,我一直認識到自己在職業(yè)發(fā)展中需要不斷提升自己的管理能力,因此對于這次支行管理者培訓(xùn),我充滿了期待。在正式參加培訓(xùn)前,我準備了充足的時間,閱讀了相關(guān)管理書籍,研究了最新的管理理論和實踐,力求在培訓(xùn)中能夠?qū)W以致用,找到合適的方法提升自己的管理水平。
第二段:培訓(xùn)的內(nèi)容與收獲。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,包括了團隊管理、溝通協(xié)調(diào)、決策分析等多個方面。在團隊管理這一塊中,我學(xué)習(xí)到了如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,以及如何合理分配任務(wù)和監(jiān)督工作進展。在溝通協(xié)調(diào)的部分,我了解到溝通的重要性,并學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧,比如傾聽、表達和反饋。在決策分析的環(huán)節(jié)中,我學(xué)習(xí)到了如何通過數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險評估做出明智的決策,以及如何預(yù)測和應(yīng)對潛在的問題和挑戰(zhàn)。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí),我對于支行管理的.各個方面有了更深入的了解,也提高了自己的管理能力。
第三段:培訓(xùn)的案例分析與實踐操作。
在培訓(xùn)過程中,我們還進行了一些案例分析和實踐操作,通過實際案例的討論和分析,我更加深入地理解了管理的復(fù)雜性和多樣性。在實踐操作中,我有機會模擬真實情境,運用所學(xué)的知識和技巧進行各種管理活動,從中發(fā)現(xiàn)了自己在一些方面的不足,并通過反思和改進,逐漸提升了自己的管理水平。這些案例分析和實踐操作不僅加深了我對于管理知識的理解,也鍛煉了我的動手實踐能力。
第四段:與其他管理者的交流與學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)的過程中,我還有機會與其他來自不同支行的管理者們進行了交流和學(xué)習(xí)。通過與他們的互動,我了解到了不同支行管理的實際情況和面臨的挑戰(zhàn),并從他們的經(jīng)驗中獲得了啟發(fā)和借鑒。這種跨區(qū)域的交流與學(xué)習(xí)不僅拓寬了我的視野,也增加了我的寶貴經(jīng)驗,幫助我更好地理解和適應(yīng)不同的管理環(huán)境。
第五段:培訓(xùn)后的感悟與未來計劃。
通過這次支行管理者培訓(xùn),我深深感悟到管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。管理者不僅要具備專業(yè)知識和技能,還要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊激勵能力和問題解決能力。在未來,我將進一步加強對于管理理論和實踐的學(xué)習(xí),通過不斷積累和實踐,不斷提升自己的管理水平。我也將繼續(xù)與其他管理者保持交流和學(xué)習(xí)的機會,通過分享和互助,共同成長和進步。
總結(jié):
通過這次支行管理者培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多新的管理理論和方法,也鍛煉了自己的實踐能力和團隊協(xié)作能力。我深深體會到管理者的角色和責(zé)任,也明白到管理者需要不斷學(xué)習(xí)和成長的重要性。這次培訓(xùn)不僅改變了我對于管理的認識,也為我未來的職業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程中,我會成為一名更出色的支行管理者。
中層管理培訓(xùn)心得體會8
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,4月2日至4月30日,我參加了中層管理課培訓(xùn),現(xiàn)將培訓(xùn)心得如下:
一、課程背景
中層管理者很重要,上承接公司戰(zhàn)略落地,下接一線每天業(yè)績,帶團隊、管業(yè)務(wù),是公司的腰部力量,同時這個角色也是每職業(yè)天梯都需要突破的步。很多人還沒有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)就已經(jīng)上崗,業(yè)務(wù)能力很突出,但管理能力跟不上。中層管理課就是描繪出中層管理者的作戰(zhàn)地圖,告訴我們在中層管理這個戰(zhàn)場,每一階段的進退分別是什么,有哪些衡量標準,通過一路走下來,掌握管理這門,懂理論,會工具。
二、課程
通過講課內(nèi)容,從初入中層的搶灘期怎么“活下來”,穩(wěn)住上級、穩(wěn)住團隊、穩(wěn)住業(yè)務(wù),到發(fā)力期“活得好”,帶領(lǐng)團隊打好一場大仗,再到規(guī)范期“活得輕松”,用制度和流程去做管理,最后到進化期成為高管,突破職場天花板,具備高層管理能力。帶領(lǐng)大家走完從業(yè)務(wù)骨干到中層,甚至高層管理者的每個階段,課程給了兩個重要抓手,一個是管理工具,另一個是管理節(jié)奏。整期培訓(xùn)課程短小精煉,有理論有,具有較強的指導(dǎo)意義。
三、課程收獲
1、加深對中層管理目標的清晰認知
中層管理者的目標:持續(xù)地完成轉(zhuǎn)略目標、團隊可復(fù)制;推動業(yè)績的達成,有效提升下屬能力。促進每一個目標的.實現(xiàn),都可以在搶灘期,發(fā)力期,規(guī)范期知識板塊找到相應(yīng)的管理措施和管理工具,可以通過運用工具逐步強化管理思維。
2、聚焦管理目標,用制度和流程做管理
規(guī)范管理不能靠關(guān)系,而是靠制度和流程管理;學(xué)會落地戰(zhàn)略,拆解高自由度任務(wù),驅(qū)動目標實現(xiàn)。
3、角色的不同變化,工作界面要轉(zhuǎn)換
管理分管人和管事兩個維度,維度,要學(xué)會通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)他人,做一名教練,建流程去管理團隊,也就是給人賦能。事的維度要主動去定義問題,做一個主動輪,驅(qū)動事情落地。
4、對自己有個清晰度認知
明晰作為一名中層管理者,自己的優(yōu)勢和短板,針對短板,利用本課程學(xué)習(xí)到的管理工具,有針對性磨煉,不斷。
5、學(xué)習(xí)永不停止
認真取經(jīng),用心,通過專業(yè)梳理,收獲知識,學(xué)會工具,拓寬思路。課程培訓(xùn)結(jié)束,但學(xué)習(xí)永不停止。
四、學(xué)以致用
1、端正心態(tài)
心態(tài)很重要,意愿很重要,有一個積極的心態(tài),發(fā)自內(nèi)心的熱愛,加上管理工具和有效的方式方法,勇于探索實踐,才能有我們想要的收獲。
2、勇于實踐
學(xué)習(xí)內(nèi)容需要消化、悟道并結(jié)合平時的工作運用起來,才能真正掌握。個人認為可以首先從兩件具體工作入手。
1)抓好滾動:公司目前的滾動計劃是個很好的抓手,滾動計劃涵蓋了公司戰(zhàn)略落地,四抓一破的重點工作,在推動滾動計劃不斷迭代的過程中,可以檢驗自己作為管理者的短板,比如,團隊建設(shè),比如向上管理等等,有針對性按照課程給的工具去補足。
2)推動產(chǎn)品化工作:課程一直在強調(diào),作為中層管理者,要用流程和制度管理,那么把化,制度流程化,做成可復(fù)制的產(chǎn)品形態(tài),會是“打糧草”“增肥力”的一個出發(fā)點和落腳點。
學(xué)以致用,在實踐習(xí)、探索、磨礪中層領(lǐng)導(dǎo)力,顧大局,謀全局,提升格局,一路升級。
中層管理培訓(xùn)心得體會9
自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界,理應(yīng)成為我們的追求目標,盡管我們都在以各種方式推動這項工作,但從公司目前的管理狀況來看,在熟悉上和落實上還各有不同,堅持以人為本、人為核心應(yīng)當是我們的中心,由于全部的工作都是靠人來完成的。通過三天的學(xué)習(xí)和提高,自己對自主管理也有了全新的熟悉和理解,作為生產(chǎn)規(guī)劃科科長,結(jié)合自己所在的部門,怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作,談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>
一、培育員工對本崗位的認同感
認同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中,努力做好本職工作,達成組織目標的心理基礎(chǔ),所以,在日常管理中,一方面要讓員工對本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個明確的熟悉,要使員工對自己的崗位從內(nèi)心認可,熟悉到本崗位的重要性,熟悉到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻,把對生產(chǎn)的貢獻作為激勵員工不斷努力的動力;另一方面要充分使員工熟悉到工作愛好是不斷創(chuàng)新的動力,在平安生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上,培育員工在本職崗位上的工作愛好,才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺,而不是一種精神負擔,為員工更好履行平安職責(zé)供應(yīng)精神支持,更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和制造性。
二、培育員工對本崗位的平安感
平安感是人類生來具有的一種需要,煤礦供電是一種高壓力行業(yè),這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所打算的,這種根深蒂固的觀念對參加煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響,如何使員工樹立煤礦供電事故可以避開、事故可以做到可防可控的理念,特殊是生產(chǎn)管理人員,要轉(zhuǎn)變固有觀念熟悉,讓大家熟悉到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的平安性,各個生產(chǎn)崗位的平安包括了人、機、物、環(huán)四個方面,它需要在日常管理中,通過生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對本崗位設(shè)備的平安性能、所使用工具的平安操作、環(huán)境的平安系數(shù)必需有一個清晰的了解和把握,讓員工在上崗前從心理角度有高度的平安感,在平安感的支持下,員工才有信念在本崗位上樂觀履行平安職責(zé),規(guī)范操作,促進平安生產(chǎn),確保礦區(qū)電網(wǎng)平安牢靠穩(wěn)定運行。
三、培育員工對本崗位的責(zé)任感
責(zé)任感是一個人對自己的所作所為負責(zé),是對公司擔當責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度,有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作,主動解決問題,有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動擔當責(zé)任而不推卸責(zé)任,對于煤礦供電而言,平安責(zé)任重于泰山,每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的平安生產(chǎn),這也是我們在日常管理中一直重視的責(zé)任意識,在培育員工責(zé)任意識方面應(yīng)抓好三個方面工作:一是作為管理者必需身體力行起到模范作用,行為訓(xùn)練最好的方式就是管理者身體力行,特殊是生產(chǎn)規(guī)劃科的每一名同志都直接參加到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),因此,在做每一件事情之前,每個人都要目標明確、注重細節(jié)、盡職盡責(zé)、勇于擔責(zé),為基層車間管理人員起到榜樣的作用,二是建立嚴格的.工作流程,要保證員工盡職盡責(zé),就必需合理設(shè)計工作流程,從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù),都應(yīng)做出嚴格細致的規(guī)定,促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度,員工能否根據(jù)工作流程平安地完成工作任務(wù),就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度,形成相互監(jiān)督、通力協(xié)作的監(jiān)督機制,共同促進員工在崗位上自覺履行平安職責(zé)的意識。
四、培育員工對本崗位的成就感
成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時,為自己所做的事情感到快樂或勝利的感覺。成就不肯定是實現(xiàn)大目標帶來的良好感覺,有時小目標得以實現(xiàn),同樣會有成就感。對于生產(chǎn)規(guī)劃科而言,每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻,而對于所做貢獻的確定,都是我們生產(chǎn)規(guī)劃科的無形財寶。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過各種方式增加基層車間員工的自信念和責(zé)任心,使員工熟悉自我,堅決信念,發(fā)揮潛能,更好地在本職崗位上發(fā)揮樂觀的作用。同時,員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟指標,大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時,也需要用經(jīng)濟價值來衡量,每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此,生產(chǎn)薪酬的安排肯定要堅持公正、公正、公開的原則,嚴格考核,做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣,杜絕濫獎濫罰,以免挫傷員工生產(chǎn)樂觀性。
總之,培育生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個人努力,更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導(dǎo),我個人也存在許多不足之處,今后將著重在規(guī)劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、掌握能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用,達到人盡其才,知人善用,同時注重在團隊中工作,在團隊中成長,提升綜合能力,實現(xiàn)自主管理,推動公司平安生產(chǎn)。
中層管理培訓(xùn)心得體會10
作為醫(yī)院中層干部,管理能力的提升對于醫(yī)院的發(fā)展和運行至關(guān)重要。近期我參加了一次關(guān)于醫(yī)院中層干部管理能力的培訓(xùn),收獲頗豐。以下是我的心得體會。
一、對于領(lǐng)導(dǎo)力的認識
在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力的定義和內(nèi)涵。領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)利的代表,而是一種責(zé)任的體現(xiàn)。具有領(lǐng)導(dǎo)力的人必須具備影響他人的能力和技能,同時需要具備激勵、支持和指導(dǎo)他人的能力。領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于發(fā)掘和激發(fā)下屬的潛能,從而達到組織的目標。
二、溝通能力的重要性
在醫(yī)院中,溝通是必不可少的。作為中層干部,我們需要與上級溝通匯報工作,與下級協(xié)調(diào)配合,還需要與患者和家屬進行有效溝通。因此,溝通能力的重要性不言而喻。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何進行有效的溝通,包括傾聽、表達和反饋等方面。我認為,只有具備良好的溝通能力,才能夠更好地領(lǐng)導(dǎo)團隊,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,推動醫(yī)院的發(fā)展。
三、團隊建設(shè)的技巧
一個團隊的成功與否,往往取決于領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何打造高效的團隊。首先,領(lǐng)導(dǎo)者需要明確團隊的目標和使命,激發(fā)團隊成員的積極性和熱情。其次,領(lǐng)導(dǎo)者需要合理分配工作任務(wù),根據(jù)團隊成員的特長和能力分工合作。同時,領(lǐng)導(dǎo)者需要注重團隊成員之間的協(xié)作和溝通,以達到更好的團隊效能。
四、情緒管理的重要性
作為一名醫(yī)院中層干部,面對各種壓力和挑戰(zhàn)是不可避免的。因此,情緒管理的重要性不可忽視。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何進行情緒管理,包括認知調(diào)節(jié)、情感表達、行為控制等方面。只有有效地管理自己的情緒,才能夠更好地調(diào)動團隊成員的`情緒,建立良好的工作氛圍,推動醫(yī)院的健康發(fā)展。
五、領(lǐng)導(dǎo)者的自我反思和學(xué)習(xí)
在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)者的自我反思和學(xué)習(xí)的重要性。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我們需要不斷反思自己的行為和思維方式,以發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點,并積極改進。同時,領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí),擴展自己的知識和技能,以應(yīng)對復(fù)雜多變的工作環(huán)境。只有不斷反思和學(xué)習(xí),才能夠成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,帶領(lǐng)團隊走向成功。
六、如何應(yīng)對挑戰(zhàn)和變化
在醫(yī)院工作中,面對各種挑戰(zhàn)和變化是不可避免的。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)和變化,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險管理和危機應(yīng)對等方面。只有具備應(yīng)對挑戰(zhàn)和變化的能力,才能夠穩(wěn)定團隊成員的情緒,保持工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
七、個人品質(zhì)和價值觀的重要性
在醫(yī)院中,領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和價值觀是決定其行為和決策的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)和價值觀,如誠信、責(zé)任心、奉獻精神等。只有具備正確的價值觀和品質(zhì),才能夠更好地帶領(lǐng)團隊,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
以上是我在醫(yī)院中層干部管理能力培訓(xùn)中的一些心得體會。通過這次培訓(xùn),我更加深刻地認識到了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和重要性,同時也學(xué)到了很多實用的管理技巧和方法。我將會在以后的工作中,不斷應(yīng)用這些知識和技能,努力提升自己的管理能力,為醫(yī)院的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
中層管理培訓(xùn)心得體會11
我經(jīng)過10天中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),很有收獲和啟發(fā),特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務(wù)人員的財務(wù)管理、高績效團隊打造這四門課程的講解,其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學(xué)習(xí)和借鑒,開拓了自己的思路,對今后的工作和管理能夠進一步促進,不能一味的按照老的辦法去做,而應(yīng)該用科學(xué)的方法和技巧去管理,更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過這次學(xué)習(xí),自己的幾點體會:
一、高度決定視野,同時正確的決定和高效的執(zhí)行力,才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障,才是實現(xiàn)項目管理目標有力保障。作為一個中層管理者,承上啟下,更應(yīng)該開拓視野,補充知識,提高決策水平和準確率。
第一,先要找準位置做對事,要從領(lǐng)著干、到看著干、再到笑著看。
第二,扮好角色進行有效的溝通,對上級溝通應(yīng)該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位;對同事的溝通,應(yīng)相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識;而中層又是下屬技能的輔導(dǎo)者、心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)督者、績效的改善者和生活的關(guān)心者;對下屬應(yīng)及時引導(dǎo)、正確表揚、恰當批評、使他們更好的.提高自己的潛力。
第三,中層角色的轉(zhuǎn)變才能走的更遠,主動擔當,充分發(fā)揮每個人的主觀能動性和團結(jié)協(xié)作能力,才能更好的提高管理水平,從"要我做到我要做轉(zhuǎn)變,從趕著走到領(lǐng)著走的轉(zhuǎn)變,從面子型到原則型轉(zhuǎn)變",自己的問題自己解決,不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩;中層干部當壞人,團隊才有執(zhí)行力,執(zhí)行才能徹底到位,從業(yè)務(wù)型到管理層轉(zhuǎn)變,抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù),懂業(yè)務(wù)更要懂管理,讓員工成為業(yè)務(wù)高手,讓自己成為管理高手,從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變,就要借助于先進的知識和管理方法,例如:帕累托原則、六點優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。
第四,高效的執(zhí)行力,團隊的狼性是目標實現(xiàn)的保障,努力做事只能把事做對,用心做事才能把事做好,培養(yǎng)團隊學(xué)習(xí)大樹原理,高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達目的不罷休!
第五,帶好團隊管好人,一個好的團隊必須有統(tǒng)一的思想,只有思想統(tǒng)一,才能統(tǒng)一行為,用人如器,擇其長避其短,風(fēng)箏式授權(quán),走動式管理,以有效的機制,去激發(fā)團隊活力,使其形成戰(zhàn)斗力。第六,合理有效的改善員工的績效,使每個人充滿工作激情,把潛力發(fā)揮到極致,就如下所說,如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么,就能管理他的現(xiàn)在;如果你懂得員工未來需要什么,就能管理他一輩子。
二、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能,去創(chuàng)造價值,去體現(xiàn)個人價值、員工價值、企業(yè)價值、社會價值;選擇特質(zhì)潛力、人生價值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人,進行考核和篩選,培育開發(fā)和使用測評,將人才配置于合適的崗位,使人才為企業(yè)創(chuàng)造財富。中層管理者更是有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵與合理的評價下屬的工作,使其盡快成長起來,即:選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人,而不只是項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人(情景、任務(wù)或目標、行動和結(jié)果)、做到知崗、識人、匹配,合適的人放在合適的崗位上,使其長處得到發(fā)展,短處得以克服。不要讓你的同事為你干活,而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕烁苫睿瑘F結(jié)在一個共同的目標下,要比團結(jié)在一個人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多,善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工,好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來匹配。同時加以正確的激勵,使其與企業(yè)共發(fā)展和成長。
三、項目管理中,充分獲取干系人的支持,弄清干系人的需求,吸引更多干系人的參與,更好讓干系人為項目目標服務(wù),是完成目標的關(guān)鍵,同時以WBS(工作分解結(jié)構(gòu))法在項目管理中心加以實施,更加科學(xué)的去管理,提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學(xué)習(xí)課程——項目管理的一個收獲,其他的項目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項目管理運用不太合適,也只是了解一下。
四、非財務(wù)人員的財務(wù)管理課的學(xué)習(xí),感受很深,觸動很大,在聽課做題過程中,后背直冒冷汗!作為一個項目管理者要有三種能力(戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力),運用財務(wù)思維去管理項目,才能更好的完成目標,明白了財務(wù)管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ),資產(chǎn)負債表是企業(yè)的底子,現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子,利潤表是企業(yè)的面子;財務(wù)管理的財務(wù)健康體系、利潤和現(xiàn)金流三要件,更是與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)!現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過程中的定時炸彈。!企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心,財務(wù)管理以資金管理為中心!未雨綢繆,在項目管理過程中進行嚴格的成本控制和分析,做好全面預(yù)算和內(nèi)控及風(fēng)險管理,確保資金有效健康運作,為項目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營服務(wù)。
五、打造高績效團隊課程給我的感受就是一個強有力的團隊就是一種聲音,沒有共識,就沒有合力!管理就是持續(xù)改變習(xí)慣的過程,就是達成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應(yīng)具備以身作則,身先士卒,凡是以團隊利益為首,具有較強地協(xié)調(diào)與激勵他人的能力,懂得有效地授權(quán),而高效的員工則應(yīng)有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。而管理者應(yīng)更好的聽取員工的意見,避免被反制約,正確引導(dǎo)他們自我做主自我操心!高績效團隊就是執(zhí)行力到位,到位就是有結(jié)果的行動!企業(yè)靠結(jié)果生存,員工靠結(jié)果賺錢!標準加復(fù)述是執(zhí)行落實的關(guān)鍵,執(zhí)行到位的三大要件就是:標準、制約、責(zé)任!有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責(zé)任人唯一性、任務(wù)的完成標準和量化、任務(wù)的時間節(jié)點以及任務(wù)結(jié)果的考評。循序漸進,才能日事日畢,日畢日升,高績效團隊才有戰(zhàn)斗力。
中層管理培訓(xùn)心得體會12
在過去的一個月里,我有幸參與了一次中層管理培訓(xùn)課程。這個課程由我們公司組織,地點在我們公司的總部。參與者主要是公司的高管和部門經(jīng)理,而我,作為其中一位參與者,在此分享我的心得體會。
這次培訓(xùn)的.主題是“高效團隊建設(shè)”。課程設(shè)計豐富多樣,包括理論學(xué)習(xí)、案例分析、角色扮演和團隊建設(shè)活動等。我通過這些活動,不僅深入了解了團隊建設(shè)的理論,還學(xué)到了如何在實際工作中運用這些理論。
我首先被理論課程所吸引,它讓我明白了管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)團隊,更是如何激發(fā)團隊的潛能,提高團隊效率的過程。同時,我也學(xué)習(xí)了如何識別和處理團隊中的沖突,以及如何通過有效的溝通來提高團隊效率。此外,案例分析使我對這些理論有了更深刻的理解,使我能更好地將這些理論應(yīng)用到實際工作中。
然而,最讓我印象深刻的還是團隊建設(shè)活動。在這些活動中,我學(xué)習(xí)了如何給予和接受反饋,如何尊重他人,如何處理沖突,以及如何建立信任。這些活動不僅提高了我的領(lǐng)導(dǎo)能力,也提高了我的團隊建設(shè)能力。
總的來說,這次中層管理培訓(xùn)課程對我產(chǎn)生了深遠的影響。我明白了,作為中層管理者,我不僅要管理團隊,更要建設(shè)團隊。我明白了,團隊建設(shè)的成功與否,直接影響到整個組織的成功。同時,我也學(xué)到了如何在實際工作中運用這些新的知識和技能。我相信,通過這些學(xué)習(xí)和實踐,我會成為一個更有效的領(lǐng)導(dǎo)者,更有效的團隊建設(shè)者。
中層管理培訓(xùn)心得體會13
兩天的管理干部培訓(xùn)班課程學(xué)習(xí)在意猶未盡中結(jié)束了,多位老師精彩的講課給我留下深刻印象,每位老師從各自獨到的角度為我開啟了一扇窗,擴展了我的視野,開拓了我的思維。學(xué)習(xí)了醫(yī)院其他部門領(lǐng)導(dǎo)的真知灼見和管理思路,可以說進行了一場頭腦風(fēng)暴的沖擊,深感獲益匪淺。通過這次培訓(xùn)、針對我們科的工作談?wù)剬ε嘤?xùn)班提出思考題的個人體會:
一、
通過學(xué)習(xí)認識到中層干部是醫(yī)院發(fā)展的動力,也會形成阻力是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵樞紐,我作為一名中層干部,思想素質(zhì)的提高和管理能力的提高尤為重要!
首先:深化政治意識、顧全大局、服從領(lǐng)導(dǎo)守紀律;掌握管理的理論知識、政策規(guī)定、管理的工作方法和原則
第二:強化責(zé)任意識,深刻認識到自己的責(zé)任和義務(wù);人性管理團隊,團結(jié)、努力、協(xié)作,發(fā)揮本科室護理人員的最大作用
第三:重視科室業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍,強化本科室以及自己的專業(yè)技術(shù)能力,尤其強化提升自身素質(zhì),表率他人
第四:不斷學(xué)習(xí)營銷思路,理解并運用營銷理念中的:質(zhì)量、宣傳、競爭、公共關(guān)系和效益等理念
第五:正人先正己,在物欲橫流、誘惑無處不在的當代,做到奉公守法、遵規(guī)守紀、廉潔奉公。
二、
爭創(chuàng)“三甲”醫(yī)院活動,提升我在管理、技術(shù)、服務(wù)等方面的認知水平。今天,開展創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作,不僅僅是為了通過評審拿塊牌子,更重要的是通過創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作,促進醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè),提升醫(yī)院的社會形象,增強醫(yī)院的綜合競爭力。每個科室必須明確本科室的創(chuàng)建工作任務(wù),做到任務(wù)到人,責(zé)任到人,措施到位,工作到位。全院干部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,認真履行工作職責(zé),努力完成各自工作目標任務(wù)。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格遵守各項操作規(guī)程。按照創(chuàng)建要求,充分調(diào)動我們科職工的積極性、主動性。不斷強化各項基礎(chǔ)管理工作認真整理、精心準備醫(yī)院管理評審項目的各類基礎(chǔ)資料,嚴格按照三級綜合醫(yī)院管理工作的要求開展管理工作,任何人都不能抱有敷衍了事的工作態(tài)度,工作中必須樹立嚴謹、嚴密、嚴肅、嚴格、嚴厲的工作作風(fēng)。
三、
當你對患者多做些病情解釋和治療方案告知,患者就會對你的認知度和信任感極大提高。在現(xiàn)代社會,醫(yī)療已不是壟斷行業(yè),那么醫(yī)院之間的競爭不僅僅是技術(shù)水平層面的競爭,更是服務(wù)細節(jié)、對患者關(guān)心的競爭,尤其是技術(shù)水平相差不大的醫(yī)院之間,服務(wù)質(zhì)量、各服務(wù)環(huán)節(jié)的溫馨細致就成為制勝的關(guān)鍵。
四、
執(zhí)行力是目標與結(jié)果之間的橋梁,是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美,切實執(zhí)行。而缺乏執(zhí)行力的共同特征都與溝通有著密切的關(guān)系。不能明確的說出目標,缺少坦率的溝通,不能清楚的.體會認識自己的責(zé)任。我在以下幾點會更加注意:
第一,不要把工作當成一種負擔。提(好:)高工作自覺性,培養(yǎng)對工作的興趣,把工作看作一種生命、生活的需要,這樣我們才會積極主動的去做。
第二,加強自我管理和自我約束的能力。工作中制定出詳細的計劃,要實行自我管理,自我約束,以提高工作的自覺性。嚴格按照操作規(guī)程進行,不能有一絲疏忽。
第三,防止惰性的發(fā)作。每個人都有惰性,惰性會隨著年齡的增大和閱歷的豐富越來越明顯得顯示出來,我們不僅要憑著毅力克服它,還要對自己所做的事有一個清醒的認識、做到“員工不會干的事我會干,員工會干的事我要干的更好"。
第四,任何有效的執(zhí)行力都來源于最有效的溝通。交流的過程是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的有承擔的膽量,有擔當?shù)难帕窟@樣的中層干部是醫(yī)務(wù)人員的榜樣,是他們學(xué)習(xí)和進步的典范。中層干部的執(zhí)行力是想干+能干+干成+干好的過程
通過這次培訓(xùn)提高w我綜合素養(yǎng),增強了自己的法制觀念和廉潔自律意識,搭建了中層干部經(jīng)驗交流的平臺,有力地推動了干部隊伍整體素質(zhì)和能力的提升。
中層管理培訓(xùn)心得體會14
保險行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域,要想在這個競爭激烈的市場中取得成功,首先需要具備良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。為了提高自身的管理水平,我參加了一期為期兩周的保險管理者培訓(xùn)課程。在這段時間里,我不僅學(xué)到了許多有關(guān)保險行業(yè)的知識,還深刻體悟到了作為保險管理者的責(zé)任與使命。下面是我參加培訓(xùn)的心得體會。
首先,培訓(xùn)課程的第一周主要是對保險行業(yè)的基本知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和了解。通過講座、案例分析和小組討論等多種形式,我們了解了保險業(yè)的歷史背景、發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢。這讓我對保險行業(yè)有了更加全面的認識,并對自己的發(fā)展方向和目標有了更加清晰的認識。在這一周的學(xué)習(xí)中,我深刻認識到保險管理者必須具備專業(yè)素養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)和更新知識,以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
其次,培訓(xùn)的第二周,我們學(xué)習(xí)了保險管理的實踐技巧和方法。課程設(shè)置了很多實際案例和模擬演練,讓我們能夠親身體驗和應(yīng)對各種管理情境。通過與其他學(xué)員的合作和交流,我們共同解決了一系列的問題,增強了團隊合作和解決問題的能力。同時,我們還學(xué)習(xí)了一些必要的管理工具和技巧,例如項目管理、決策分析和團隊建設(shè)等。這些技能對于提高保險管理者的績效至關(guān)重要。
除了專業(yè)知識和技能的培養(yǎng),培訓(xùn)還注重了管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。在課程的最后幾天,我們參加了一系列的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練和演講活動。通過這些活動,我們了解了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和能力,并學(xué)習(xí)了如何有效激勵和引導(dǎo)團隊成員。在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的過程中,我深刻認識到作為一個保險管理者,我們需要具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力,以便更好地與團隊成員和客戶進行合作和協(xié)商。
此外,培訓(xùn)還重點培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。保險業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和變化的行業(yè),管理者必須能夠靈活應(yīng)對各種困難和問題。為了培養(yǎng)這方面的能力,培訓(xùn)課程設(shè)置了大量的案例分析和團隊合作項目,讓我們能夠?qū)W習(xí)和應(yīng)用解決問題的`方法和策略。通過這些實踐活動,我逐漸養(yǎng)成了積極進取、勇于嘗試和創(chuàng)新的思維方式,這對于保險管理者來說至關(guān)重要。
最后,參加這次保險管理者培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了大量的保險知識和管理技巧,還明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展目標。通過與其他學(xué)員的交流和學(xué)習(xí),我擴大了自己的人脈圈并收獲了更多寶貴的經(jīng)驗和啟示。我相信這次培訓(xùn)經(jīng)歷將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響,我必將憑借所學(xué)到的知識和技能成為一名出色的保險管理者。
總之,保險管理者培訓(xùn)課程不僅提高了我們的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力,還培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新思維。通過這次培訓(xùn),我更加明確了自己的職業(yè)目標,并且對保險行業(yè)的發(fā)展充滿信心。我將努力運用所學(xué)到的知識和技能,為保險行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
中層管理培訓(xùn)心得體會15
上個月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn),通過聽關(guān)于中層干部如何增強執(zhí)行力的講座,理論學(xué)習(xí),收獲頗豐,真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發(fā)揮得好,是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻,就會形成“上邊想、下邊望,中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢?所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力,它不是單一的`素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想,在三國演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者?哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢?先不要回答,到最后我們一起討論一下。
目前,我們公司處在飛速發(fā)展的階段,規(guī)模不斷在擴大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢?我以為可以從以下幾方面來著眼:
第一、思想上重視
要正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念,做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時,一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥ァ7駝t將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠,從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二,表率作用是前提。
作為一個中層干部,不能只靠說,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹形象,無論是遵章守紀,還是公司布置任務(wù)的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執(zhí)行力。
第三,主動積極是作風(fēng)。
主動積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉,“雷聲大,雨點小”。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動,下面員工才能主動,整個部門工作就會主動。
第四,工作到位是準則。
工作做到位,就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對要做的工作不能敷衍,要認真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各項工作要隨時督促,眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議,腿腳到位——經(jīng)常深入最基層,了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
第五,不講借口是態(tài)度。
中層干部應(yīng)凡事不講借口,恪守職責(zé)!敖杩凇钡膶嵸|(zhì)是推卸責(zé)任,在責(zé)任與借口之間,選擇借口還是選擇責(zé)任,體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無情,但是它體現(xiàn)的是一種負責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。
第六,團隊合作是保證。
中層干部應(yīng)該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵,多看別人的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會提高。
第七,公平公正是原則。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn),解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導(dǎo)員工往前跑,通過負面激勵,推著員工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發(fā),公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責(zé)和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能樹立正氣,繼而提高執(zhí)行力。
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