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當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的工作心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作心得體會(huì)1
各位領(lǐng)導(dǎo)：
在我加入三全工作一月以來，我愿意與大家分享我的心得和體會(huì)。在這一個(gè)月的工作中，我非常感謝廠里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力支持。同時(shí)，我也從公司其他領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和做法，比如周巧麗經(jīng)理、胡愛景主管等。我認(rèn)為每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在自己的崗位上都有獨(dú)特的管理方法和理念，并且取得了相當(dāng)?shù)某晒�。正如古人所說：“有容乃大”，你們的方法和經(jīng)驗(yàn)將是我今后不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的借鑒。我作為三全管理層中的一員，希望能夠向各位領(lǐng)導(dǎo)簡明扼要地闡述我的體會(huì)，同時(shí)也請求各位領(lǐng)導(dǎo)指正我存在的不足之處。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的.幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競爭，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競爭力，社會(huì)競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
二、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我始終堅(jiān)持一個(gè)理念：積極的態(tài)度能照亮身邊的每個(gè)人，就像太陽一樣。相反，消極的態(tài)度就像月亮，時(shí)大時(shí)小，變化無常。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種方式樹立積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一個(gè)衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)，以及一個(gè)努力的方向。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具備堅(jiān)定的紀(jì)律，所有行動(dòng)都要聽從指揮，步調(diào)一致才能取得勝利。對(duì)于違反紀(jì)律的行為，必須受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。因?yàn)橐坏┠氵`背自己的原則，你就會(huì)失去原則。在處理違紀(jì)問題時(shí)，可能會(huì)有部分員工對(duì)處理結(jié)果感到不滿。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行溝通和疏導(dǎo)，保持法律規(guī)范與人情關(guān)懷的平衡。法律是建立在人情基礎(chǔ)上的，我們首先尊重法律，然后考慮人情因素，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。在工作中，對(duì)于員工的工作成果和態(tài)度，我會(huì)給予積極肯定，并適時(shí)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于不足和錯(cuò)誤，我會(huì)進(jìn)行批評(píng)和教育，幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)樹立正確的價(jià)值觀和原則，維護(hù)正義、制止錯(cuò)誤思想的傳播。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
工作心得體會(huì)2
本周重點(diǎn)工作是對(duì)市公司營業(yè)廳視頻進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)《供電營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，查找市公司營業(yè)廳服務(wù)工作中不規(guī)范的地方。
本周視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題記錄數(shù)9個(gè)，發(fā)起通告記錄數(shù)9個(gè)，整改回復(fù)記錄數(shù)6個(gè)。營業(yè)廳視頻監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題主要有，工作人員值班期間在收費(fèi)窗口睡覺、吃飯、玩手機(jī)、保安串崗聊天。所有這些，說明我們營業(yè)廳服務(wù)還存在很多細(xì)節(jié)上的問題。
市公司營業(yè)大廳是供電公司的窗口，服務(wù)工作中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題影響整個(gè)公司的形象。電力行業(yè)的許多工作都非常辛苦，每年春秋季的電力設(shè)備檢修，迎峰度夏和冬天雪災(zāi)期間設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，都是在后臺(tái)默默無聞的工作，是廣大用戶所不了解的。與客戶打交道最多的是供電營業(yè)大廳的工作人員，用電業(yè)務(wù)的辦理及收費(fèi)都在營業(yè)大廳，如果他們看到工作人員在聊天，收費(fèi)人員在窗口睡覺、吃東西，這些會(huì)給來辦理業(yè)務(wù)的客戶留下很不好的印象。
供電營業(yè)大廳服務(wù)工作要注重細(xì)節(jié)。公司的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要服務(wù)工作做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，供電營業(yè)大廳整潔的環(huán)境，工作人員得體的著裝，規(guī)范的言行，辦理業(yè)務(wù)時(shí)禮貌熱情，所有這些小細(xì)節(jié)會(huì)極大提升公司形象。
對(duì)于個(gè)人來講，工作和生活中也要注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，能讓你把工作做到最好。一位老板要提拔一名員工，絕對(duì)會(huì)挑選工作盡職盡責(zé)，凡事都力求做到100%的人。他們絕對(duì)不會(huì)看中那些拖拉懶惰、做事漏洞百出的人，他們最滿意的人，做事時(shí)必須井井有條，不辭辛勞。做事力求完美，不但可以使你的精神愉快、身強(qiáng)體健，并且可以使你的才能迅速提高，經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，從而被委以更重要的工作。
工作細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心，才能把工作做好；生活井然有序、遵紀(jì)守法，甚至小到衣冠整潔、舉止得體，才能過好自己的生活。簡單地說，就是在別人自由散漫時(shí)自己仍然一如既往地堅(jiān)持操守，就是對(duì)工作的高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度。
一、財(cái)務(wù)部初體驗(yàn)
�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)部工作環(huán)境、氛圍初體驗(yàn)
財(cái)務(wù)部的工作環(huán)境雖然沒有想象中的寬敞明亮，每個(gè)人都有一張大的辦公桌和椅子，但是一切都是緊湊中有序，每塊空間都得到了充分利用，將財(cái)務(wù)的資源配置精神發(fā)揮的很好。工作氛圍是溫馨舒適的感覺，工作多年的同事姐姐們，一句親切的問候，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，都增加了我在融入一個(gè)陌生環(huán)境工作時(shí)的自信；入職早我?guī)啄甑膸熜謳熃�，可能是一句玩笑，可能是一些入職之初的�?dú)家分享，給了我同齡人之間的那種親切、隨意的感覺，讓自己在一個(gè)陌生的環(huán)境里少了很多拘束感；還有領(lǐng)導(dǎo)給我們新人的關(guān)懷以及如何更好的適應(yīng)和開展好工作的一些建議等等，總之，從他們身上得到很多對(duì)工作的指點(diǎn)和幫助。
�。ǘ┕ぷ鲘徫坏某跽J(rèn)識(shí)
目前，自己所在的崗位是財(cái)務(wù)分析崗。這個(gè)崗位主要是通過關(guān)注公司經(jīng)營數(shù)據(jù)和收集各專業(yè)部門的分析報(bào)告，看到收入、成本和利潤上的變動(dòng)趨勢，及時(shí)地對(duì)公司發(fā)展情況進(jìn)行分析，輸出財(cái)務(wù)分析報(bào)告，針對(duì)一些核心短板還要進(jìn)行專題分析、討論。所以這個(gè)崗位，最需要的是邏輯思維能力和數(shù)據(jù)處理能力，并且需要熟悉各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)政策。
�。ㄈ┤肼毷煜すぷ鞯碾A段對(duì)自己的工作定位
這個(gè)階段，除了要快速適應(yīng)財(cái)務(wù)部工作環(huán)境和工作節(jié)奏外，業(yè)務(wù)上要學(xué)的東西太多。我給自己的定位就是：
1、在工作中端正自己的`工作態(tài)度，保持熱情，遇到挫折不氣餒；
2、通過熟悉本職工作來加快自己適應(yīng)、融合崗位角色的速度，而熟悉本職工作主要是要加強(qiáng)與老員工和領(lǐng)導(dǎo)的交流，還有就是對(duì)已有工作資料進(jìn)行學(xué)習(xí)；
3、盡快熟練辦公工具操作技能，提高工作效率。
二、主要收獲
入職第一周總體來說還是過得比較充實(shí)和有意義的，雖然還沒有正式進(jìn)入崗位處理具體工作，但入崗前的一些預(yù)熱和準(zhǔn)備工作能讓自己以更加從容的姿態(tài)進(jìn)入崗位角色。一份職業(yè)規(guī)劃，讓自己明白了計(jì)劃和目標(biāo)的重要性，也讓自己看到了自己寫作方面的不足；重復(fù)地看基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表、損益表等表，里面是漫天的數(shù)據(jù)和不斷出現(xiàn)的各種業(yè)務(wù)術(shù)語，業(yè)務(wù)上的一些邏輯關(guān)系有很多不理解的地方，在心理問著為什么，自己無法解決的只能在紙上記錄下來以備求助。這些準(zhǔn)備性工作，讓我懂得工作需要耐心、堅(jiān)持的重要性，也明白欲速則不達(dá)，需要克制好自己的情緒。一周下來，不明白地方仍然很多，但還是看到了自己的進(jìn)步，至少看各類數(shù)據(jù)表不再那么陌生，心情也會(huì)平靜很多。
三、不足之處
一周的工作，也看到了自身的一些問題：最主要的是對(duì)業(yè)務(wù)及流程不熟；對(duì)產(chǎn)品政策熟悉度不夠；工作中有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教。
工作心得體會(huì)3
入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天，但家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
xx經(jīng)理講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個(gè)高度來理解，但是聽了之后，我對(duì)公司充滿了信心。xx經(jīng)理和xx經(jīng)理的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要守于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。
xx經(jīng)理講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感（憂患意識(shí)），競爭意識(shí)，意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會(huì)的守于創(chuàng)新。剛來公司時(shí)總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個(gè)表面，比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用，為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是，我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的一系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時(shí)xx經(jīng)理剖析了企業(yè)員工十種常見的錯(cuò)誤觀念，形象生動(dòng)，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯(cuò)誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時(shí)候，因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達(dá)不到預(yù)期理想的`效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很的啟示。做事的4步驟：
第一，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事。
第二，是誰在做事，家是合作地在做事，要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作。
第三，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出一條主線，多思考，多問為什么。
第四，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對(duì)待同時(shí)做事都要有目標(biāo)，而后訂立計(jì)劃。
前臺(tái)工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系�，F(xiàn)在每天一早上班，我都會(huì)小列下今天的計(jì)劃：主要完成什么事，如何完成。做完一件事，標(biāo)明完成記號(hào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作心得體會(huì)4
多年的職場經(jīng)歷使我深刻認(rèn)識(shí)到，要使一個(gè)企業(yè)成長壯大，首先必須擁有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，只有這樣才能創(chuàng)造更高的效益。無論是年輕打工者還是中年人，如果沒有一個(gè)持續(xù)發(fā)展的工作觀念，那將是一種悲哀的人生。如果能在早期就確立積極進(jìn)取的工作態(tài)度，那么就為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中遇到各種困難和問題時(shí)，這些都不應(yīng)成為阻礙你前進(jìn)的障礙，而是你向上攀登的階梯，幫助你獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和技能。一些看似微小的事情可能無法用標(biāo)準(zhǔn)來衡量，但卻能真實(shí)地反映一個(gè)人的品質(zhì)。要展示出完美的自我并非易事，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己卻十分容易，只需要一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽就會(huì)帶來難以挽回的影響。同樣，無論錯(cuò)誤多么微小，我們都應(yīng)該引起重視，因?yàn)樗鼈兌伎赡芙o企業(yè)帶來巨大的損失。
由于個(gè)人原因，我決定放棄南方的打工機(jī)會(huì)，希望能夠在中原腹地找到一份好的工作。最終，我選擇了來到威士科成為其中一員。剛開始的時(shí)候，我面對(duì)著巨大的壓力，不知道該做些什么，我對(duì)沒有人安排工作的狀態(tài)感到很不適應(yīng)，總是等待師傅為我安排每天的任務(wù)。然而，隨著時(shí)間的推移，我學(xué)會(huì)了第一時(shí)間完成交代的任務(wù)，并按照自己的計(jì)劃扎實(shí)地完成工作，同時(shí)也學(xué)習(xí)了一些新的東西。我還積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作中的心得和體會(huì)。在這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中，我認(rèn)為有以下兩點(diǎn)值得一提。
首先就是要學(xué)會(huì)安排自己的時(shí)間。安排時(shí)間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。每天上班都會(huì)把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會(huì)遺漏又提高了效率，而且把每天的工作完成時(shí)都有一種工作的成就感。工作安排好之后，我會(huì)安排時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；工作之余又做做自己感興趣的事情，這樣既充實(shí)，又不覺枯燥。學(xué)習(xí)是一種生活的態(tài)度與狀態(tài)，我希望自己保持良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，做個(gè)有目標(biāo)的人。
第二點(diǎn)：工作需要我們積極主動(dòng)。很多時(shí)候，我們要自己發(fā)現(xiàn)問題、學(xué)習(xí)解決方法。剛開始工作時(shí)，我總是依賴師傅來安排每天的任務(wù)。然而，事實(shí)上，部門領(lǐng)導(dǎo)和師傅們通常都很忙，他們不可能每天都給我們明確的'任務(wù)安排。我們需要主動(dòng)去尋找工作內(nèi)容，積極與師傅溝通，找出自己能做的事情，這樣才能更好地成長。這短短兩個(gè)月讓我有了許多收獲。我能感受到自己在各個(gè)方面的進(jìn)步，逐漸恢復(fù)了自信。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在許多方面還有不足之處，希望盡快克服并加以改正，成為一名合格的員工。特別是在獨(dú)立工作時(shí)，我總是感到缺乏底氣，工作時(shí)常常畏首畏尾，這一點(diǎn)我必須改進(jìn)。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，我常常不能清楚地表達(dá)自己的意思，或者不敢勇敢地提出自己的觀點(diǎn)，這也是我需要加強(qiáng)鍛煉的地方。
在這兩個(gè)月工作的過程中，我對(duì)自己說，一定要對(duì)得起這份工資、這碗飯，讓公司覺得我是有價(jià)值的，甚至是不可或缺的�，F(xiàn)在看來，我仍舊誠惶誠恐，唯恐自己做的不夠好，不夠盡心，所以我時(shí)刻在完善自我、充實(shí)自我，爭取盡快獨(dú)立開展工作，承擔(dān)起身上的責(zé)任。雖然我離自己的要求還有一段差距，但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。
工作心得體會(huì)5
作為一名司法調(diào)解員，我已經(jīng)開始工作了兩個(gè)月，對(duì)于調(diào)解工作的認(rèn)識(shí)逐漸加深。結(jié)合我的日常工作經(jīng)驗(yàn)，我想談?wù)勛约簩?duì)司法調(diào)解的體會(huì)和看法。首先，我意識(shí)到要不斷提升自己的法律素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。為了確保調(diào)解工作真正依據(jù)法律進(jìn)行，要加強(qiáng)自身的法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。我會(huì)定期學(xué)習(xí)法律法規(guī)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以便能夠熟練運(yùn)用法律武器解決各種復(fù)雜問題，做到具體問題具體分析，即使面對(duì)困難的問題，也能夠迎刃而解。此外，我還認(rèn)識(shí)到作為一名司法調(diào)解員，必須具備良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。調(diào)解工作中，經(jīng)常需要與各方當(dāng)事人進(jìn)行溝通和協(xié)商，了解他們的需求和意見，尋找共同利益點(diǎn)，推動(dòng)雙方達(dá)成和解。因此，我會(huì)不斷提升自己的溝通技巧，傾聽雙方的觀點(diǎn)，尊重他們的感受，并積極引導(dǎo)他們找到解決問題的最佳途徑。最后，我認(rèn)為作為一名司法調(diào)解員，必須保持中立和公正的原則。在調(diào)解過程中，我會(huì)堅(jiān)守法律底線，確保調(diào)解結(jié)果符合法律規(guī)定，并維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。同時(shí)，我也會(huì)秉持公正的態(tài)度，不偏袒任何一方，客觀公正地處理糾紛，使雙方都能得到公平的待遇。總之，對(duì)于司法調(diào)解工作，我深知自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。我將不斷努力，不斷充實(shí)自己的法律知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通能力，以更好地履行我的調(diào)解職責(zé)，為促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
第二，作為“和事佬”，我作為調(diào)解工作的一員，明確我的身份。調(diào)解是一種通過說服、教育、疏導(dǎo)等方法來促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動(dòng)。因此，作為調(diào)解員，不應(yīng)以調(diào)查取證人的身份參與糾紛的調(diào)查舉證。調(diào)解人員是法律賦予一定職責(zé)的調(diào)解中間人，他們沒有調(diào)解職責(zé)之外的權(quán)利來決定當(dāng)事人的權(quán)責(zé)。人民調(diào)解工作具有協(xié)調(diào)、勸說和服務(wù)的特點(diǎn)，這就決定了調(diào)解人員在其中扮演的是一個(gè)“配角”的角色。調(diào)解人員既不能出風(fēng)頭，也無需謀求個(gè)人收益。而且，人民調(diào)解是一項(xiàng)群眾性自治活動(dòng)，調(diào)解人員并無職權(quán)。
第四，在工作中，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)保持公正和廉明的.態(tài)度，只就事論事，不針對(duì)個(gè)人攻擊。他們應(yīng)該避免先入為主的想法，不畏強(qiáng)權(quán)、不欺軟怕硬。在處理民間糾紛的過程中，調(diào)解員需要懷有一顆“公正之心”。雖然這里提到的司法是指公、檢、法系統(tǒng)，但對(duì)司法行政系統(tǒng)仍然適用，并在調(diào)解工作中顯得尤為重要。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民群眾的素質(zhì)不斷提高，他們的民主法制意識(shí)也不斷增強(qiáng)。在他們的思想中，決定是否愿意接受調(diào)解以及結(jié)果的關(guān)鍵因素是人民調(diào)解員所提出的方案是否公正、合理。簡單地將糾紛解決成“和稀泥”的方式無法使雙方當(dāng)事人滿意地接受。如果調(diào)解失去了公正這一“生命”，輕則調(diào)解無效果，重則可能引發(fā)上訪事件，甚至演變?yōu)槊褶D(zhuǎn)刑案件。
第五、人民調(diào)解員在處理矛盾糾紛時(shí)，首先會(huì)聽取當(dāng)事人的陳述，并收集相關(guān)證據(jù)材料。然后，他們會(huì)根據(jù)所掌握的情況幫助當(dāng)事人辨清是非，并明確責(zé)任�；诖耍嗣裾{(diào)解員會(huì)結(jié)合當(dāng)事人的特點(diǎn)和糾紛的性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化等情況，采用靈活多樣的方式和方法來向當(dāng)事人宣傳法律、法規(guī)、政策和社會(huì)主義道德教育。同時(shí)，他們也會(huì)進(jìn)行耐心細(xì)致的說服和疏導(dǎo)工作，以幫助當(dāng)事人統(tǒng)一思想、提高覺悟、端正態(tài)度、消除對(duì)立情緒。因此，對(duì)人民調(diào)解員來說，具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力是非常必要的。
第六、及時(shí)總結(jié)，加強(qiáng)交流。調(diào)解員應(yīng)該及時(shí)研究新形勢下人民內(nèi)部矛盾中出現(xiàn)的新情況和新問題，總結(jié)調(diào)解工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，找出矛盾發(fā)展規(guī)律。同時(shí)通過各村各鄉(xiāng)人民調(diào)解員之間的交流座談，聽取報(bào)告，吸取經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大視野，為自身工作的順利開展積累案例經(jīng)驗(yàn)。
工作心得體會(huì)6
近年來，監(jiān)理工作在建筑行業(yè)中扮演著越來越重要的角色，對(duì)于工程的質(zhì)量和進(jìn)度的控制起到了至關(guān)重要的作用。而為了更好地協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，提升監(jiān)理工作的效率和質(zhì)量，我以監(jiān)理周報(bào)為切入點(diǎn)，總結(jié)了一些工作心得和體會(huì)。以下將從總結(jié)監(jiān)理工作情況、查找問題與解決方法、協(xié)調(diào)施工方和業(yè)主之間的關(guān)系、加強(qiáng)監(jiān)理工作的自我學(xué)習(xí)和提升以及監(jiān)理周報(bào)的具體編寫要點(diǎn)五個(gè)方面，進(jìn)行分析和探討。
首先，在總結(jié)監(jiān)理工作情況方面，我通過監(jiān)理周報(bào)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展、工期計(jì)劃、安全質(zhì)量、材料使用情況等進(jìn)行了一一梳理和總結(jié)。通過周報(bào)的形式，我將復(fù)雜的監(jiān)理工作情況簡化為可視化和可讀性強(qiáng)的內(nèi)容，使得各個(gè)部門和管理者都能了解到項(xiàng)目的整體情況，方便決策和協(xié)調(diào)工作。
其次，在查找問題與解決方法方面，監(jiān)理周報(bào)更是作為一個(gè)重要的`工作工具，幫助我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決施工中的問題。通過對(duì)項(xiàng)目中存在的質(zhì)量問題、安全隱患等進(jìn)行詳細(xì)說明，并提出相應(yīng)的解決辦法和改進(jìn)方案，有效地促進(jìn)了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。同時(shí)，我還加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通，及時(shí)匯報(bào)工程進(jìn)展情況，解決業(yè)主的疑慮和問題，保證了項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
此外，協(xié)調(diào)施工方和業(yè)主之間的關(guān)系也是監(jiān)理工作的重要內(nèi)容。在監(jiān)理周報(bào)中，我充分發(fā)揮了監(jiān)理的中間協(xié)調(diào)作用，及時(shí)記錄和反饋施工方的意見和要求，以及交底會(huì)的情況和項(xiàng)目變更等方面的內(nèi)容，加強(qiáng)施工方與業(yè)主之間的溝通和協(xié)調(diào)，確保了施工進(jìn)度的正常推進(jìn)和工程質(zhì)量的控制。
此外，為了不斷提升監(jiān)理工作的水平和能力，我積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，不斷吸收新的知識(shí)和信息。通過監(jiān)理周報(bào)，我及時(shí)總結(jié)了自己在項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，識(shí)別出自己的不足，并與其他同行進(jìn)行交流和分享。同時(shí)，在監(jiān)理周報(bào)中，我還分享了一些監(jiān)理工作的案例和經(jīng)驗(yàn)，給予其他從業(yè)人員借鑒和參考，促進(jìn)行業(yè)共同進(jìn)步。
最后，對(duì)于監(jiān)理周報(bào)的具體編寫要點(diǎn)，我也有了一些深入的思考和體會(huì)。首先，在內(nèi)容上必須要全面準(zhǔn)確，不能有任何遺漏和錯(cuò)誤。其次，在形式上要簡潔明了，利于閱讀和理解，不陷入繁瑣的文字和過長的篇幅。同時(shí)，還需注意語言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性，避免產(chǎn)生歧義和誤解。最后，要按時(shí)按期提交，以免延誤工作和影響項(xiàng)目進(jìn)展。
總而言之，通過對(duì)監(jiān)理周報(bào)工作的總結(jié)和體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到監(jiān)理周報(bào)在工程管理中的重要性和作用。它是一個(gè)幫助整理思路、查找問題、促進(jìn)施工和協(xié)調(diào)溝通的重要工具。只有通過不斷總結(jié)、學(xué)習(xí)和提升，我們才能提高監(jiān)理工作的質(zhì)量和效率，為建筑行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工作心得體會(huì)7
隨著時(shí)間的流逝，我在xx裝修公司已經(jīng)工作的了一段時(shí)間了。在這段時(shí)間里，我從一名試用期的員工慢慢的成長，通過不斷的努力、不但的學(xué)習(xí)，終于到了如今。在這工作的這段日子里，我體會(huì)到了xx公司的方方面面，盡管我在公司里還只能算是一名加入不久的新人，但對(duì)于這份工作，對(duì)我們這集體，還是有一些體會(huì)的。
一、對(duì)于個(gè)人的情況體會(huì)
我是xx公司xx部門的一員，在剛剛開始這份工作的時(shí)候，我其實(shí)并不能很好的去完成自己的任務(wù)。盡管經(jīng)歷了培訓(xùn)，但我成績只能算是勉勉強(qiáng)強(qiáng)，在實(shí)際的工作中依舊有不少的不足。
但面對(duì)這樣的情況，我并沒有選擇放棄。在后來的日子里，我通過對(duì)自我的反省來認(rèn)識(shí)自己，改進(jìn)自己。盡管這段日子的'工作非常的艱難。但是我也在慢慢的進(jìn)步。而且在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)和前輩都在不斷的給我鼓勵(lì)，讓我能學(xué)習(xí)到他們累積下來的豐富經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)一步充實(shí)自己。
如今看來，我在工作中的情況依舊算不得優(yōu)秀，但是經(jīng)歷了這么多的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)有了很大的提升！至少算是一名合格的員工。并且我相信，在今后的工作中，我會(huì)有更大的提升。
二、對(duì)部門和同事的體會(huì)
我們xx部是一個(gè)由xx人組成的大集體，在近期來，有擴(kuò)張了不少的新同事。但這并沒有改變我們這個(gè)集體的整體氣氛。從我進(jìn)入部門開始，這里一直都是個(gè)溫暖的集體，在現(xiàn)在的我看來，這里就和第二個(gè)家一樣熟悉。
通過這些日子的工作和生活，我也認(rèn)識(shí)了不少的同事和朋友，盡管平常我們都在工作中忙碌，但是我們卻也在工作中互相關(guān)照。就像是過去我還不熟悉工作的時(shí)候，在遇上問題的時(shí)候就算領(lǐng)導(dǎo)來不及教導(dǎo)我，也會(huì)有空閑的同事來幫助我，指點(diǎn)我，讓我能順利的完成工作。可以說，他們既是同事，也是老師，因?yàn)橛写蠹业膸椭�，我才能順利成長！
三、對(duì)于公司的感受
在公司中，一直有一股積極向上的氛圍在感染著我，大家嚴(yán)格自律的工作態(tài)度讓每一個(gè)進(jìn)入公司的新人都不自覺的嚴(yán)格要求著自己。當(dāng)然，約束我們的并不僅僅只是規(guī)定，更是我們一新要為公司的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)的決心！
如今，我的工作盡管已經(jīng)穩(wěn)定下來，但我并不滿足于此。在今后的工作中，我還會(huì)繼續(xù)努力，讓自己更上一層樓！
工作心得體會(huì)8
回想起自己的這一個(gè)半月的組織工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是磨礪與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最艱難的，從學(xué)校到社會(huì)的大生存環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身旁接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，朝夕相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好招待所的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成人則隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上將要工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)混亂也有點(diǎn)興奮。我們公司目前是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來不能不了接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，水準(zhǔn)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差異性。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找此項(xiàng)工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入內(nèi)陸地區(qū)社會(huì)。從北方到南方找工作的`年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立如期完成的任務(wù)。比如送文件公文給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，此項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門負(fù)責(zé)人，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成工作。但是我的贏來卻是很大的，每個(gè)兼職部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門負(fù)責(zé)人文員文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是如果說自己的！
通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是王老師行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是管理學(xué)過的知識(shí);做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你可以不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是認(rèn)識(shí)論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
認(rèn)真完成。我更曾想到過放棄，但是我必須小心謹(jǐn)慎自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！辨�(zhèn)定遇到困難時(shí)應(yīng)或進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持論調(diào)自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，發(fā)生改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光先行者。憑著這種信念，實(shí)習(xí)我秉持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的能力。
工作心得體會(huì)9
時(shí)光匆匆，實(shí)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)過了一個(gè)多月了，感觸特別多，我們數(shù)院的十個(gè)實(shí)習(xí)生在一起有說有笑，因?yàn)閴粝�，�?shí)習(xí)在路上。我們每天待的時(shí)間最多的地方就是辦公室了。
在辦公室里，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)高中課本知識(shí)，熟悉教學(xué)內(nèi)容。上課打鈴后，我們仿佛又回到高中時(shí)代，像高中生一樣拿著課本，帶著一張凳子，坐在教室的后面，認(rèn)真聽指導(dǎo)老師上課，做著自己的聽課筆記。聽完課后，我們又回到辦公室認(rèn)真仔細(xì)回顧指導(dǎo)老師課堂上講的內(nèi)容，及時(shí)做好從課堂中學(xué)習(xí)到和認(rèn)識(shí)到的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在，我還沒有上過一堂新課，或許自己還不具備能講新課的能力。
其實(shí)，自己內(nèi)心也在逃避面對(duì)上新課，到現(xiàn)在也還沒有寫過教案，沒有備過課。自己還只是一個(gè)會(huì)做些題，會(huì)幫助老師在課后改試卷和作業(yè)的小助手，自習(xí)課上幫助學(xué)生解決力所能及的數(shù)學(xué)問題。有時(shí)候想想自己還是很脆弱，在成長為一位合格的老師之前，還有一段很長的路要走。有時(shí)，自己不敢去面對(duì)講臺(tái)，但有實(shí)習(xí)小組其他成員們的陪伴，我們一起同甘共苦，一起面對(duì)擺在我們眼前的困難，又不感覺到孤單了。組上有部分同學(xué)已經(jīng)講了新課，我們大家會(huì)羨慕，都期待自己能上臺(tái)，其他同學(xué)要講新課了，我們都會(huì)不約而同地去聽他講課�；貋砗蟠蠹蚁嗷ソ涣鹘�(jīng)驗(yàn)。交流在教學(xué)過程中哪些地方需要改善，如何去有效地提高課堂氣氛，怎么去巧妙地引導(dǎo)學(xué)生思考問題。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我們要學(xué)習(xí)如何做一名合格數(shù)學(xué)老師的同時(shí)，我們還要學(xué)習(xí)做班主任的工作，我們一般都6點(diǎn)10分左右起床，6點(diǎn)45分要到班上，檢查班級(jí)同學(xué)出勤情況，在上午第二節(jié)課后，我們也要跟隨指導(dǎo)老師到操場上監(jiān)督學(xué)生們做操;下午，我們在2點(diǎn)鐘左右會(huì)到班，查人數(shù);在荊州中學(xué)，下午第四節(jié)課有活動(dòng)課，我們4點(diǎn)50分要去班上守著大家自習(xí)，并幫助解決學(xué)習(xí)問題。晚上6點(diǎn)半，我們也要準(zhǔn)時(shí)到班查人數(shù)，監(jiān)督學(xué)生們晚自習(xí);晚上，同學(xué)們下完晚自習(xí)，我們幾個(gè)男生每星期偶爾會(huì)去各自班級(jí)男生宿舍查寢，一天下來感覺事情雖不多，但稍顯繁瑣，明白了要管理好班級(jí)不是一件易事，班上的方方面面都要注意，班主任要有耐性，付出心血，要全心全意去關(guān)注班上同學(xué)，巧妙配合班委組織為班級(jí)大家庭同學(xué)們營造一個(gè)良好的`學(xué)習(xí)氛圍。
我們的教師職業(yè)之路從實(shí)習(xí)期開始，才剛剛起步。我們在這方面，就像一張無暇的白紙，我們需要不斷去汲取，去學(xué)習(xí)，去努力成長。我們在學(xué)校會(huì)去聽那些優(yōu)秀的教師授課，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方式，效仿教學(xué)風(fēng)格，我們要去模仿，去訓(xùn)練，努力讓自己在教師職業(yè)這條道路上快速成長起來。教師職業(yè)，教書育人，其實(shí)是一件光榮而偉大的職業(yè)。在我眼中，學(xué)生就像花朵一樣在校園里需要我們這些園丁們的呵護(hù)。既然我們選擇了這個(gè)職業(yè)，我們就要努力將它做好，這樣才不辜負(fù)國家的培養(yǎng)。
學(xué)高為師，行為世范。教師，光榮而偉大的職業(yè)，在召喚著我們這些年輕人，努力成長吧!
工作心得體會(huì)10
2年前的一次機(jī)會(huì)讓我與廣州大廈結(jié)緣，國內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店，一家認(rèn)真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。
現(xiàn)在，回顧我在大廈度過的這2年多的服務(wù)工作生涯，用大廈的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天�！�
20xx年7月6日，我正式來到廣州大廈，成為其中的一份子。
第一個(gè)工作崗位：房務(wù)部。我身為一個(gè)小孩子的媽媽，在家里做家務(wù)是必不可少的，本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強(qiáng)度，高密度，高品質(zhì)的對(duì)待每個(gè)房間，每個(gè)角落，每個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)待每個(gè)房間比對(duì)待我家里還要仔細(xì)，從最根本體現(xiàn)了大廈的承諾：給您一個(gè)綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是廣州大廈服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。
第二個(gè)工作崗位：娛樂部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認(rèn)為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員，要做帶對(duì)待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護(hù)好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細(xì)微之處，我都能做得很好，并在20xx年底獲得大廈給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。
作為一名服務(wù)員，服務(wù)做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的'地方。由于廣州大廈是國內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時(shí)，我會(huì)稱呼熟客夢的職業(yè)，如：周記者，唐醫(yī)生，楊校長等�？捎涍^一段時(shí)間后，我觀察到顧客反應(yīng)一般，且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會(huì)工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜歡太多關(guān)注�；蛟S來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時(shí)刻，卻因?yàn)槲业囊痪洳磺‘?dāng)?shù)臒崆閱柡虼蚱屏�，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：周先生，唐先生，李小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時(shí)，我也更深刻體會(huì)到廣州大廈“吧尊重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為大廈服務(wù)員對(duì)大廈服務(wù)理念的最好詮釋。
第三個(gè)工作崗位：宴會(huì)廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會(huì)廳輪崗。這里又是一個(gè)嶄新的平臺(tái)。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺(tái)，擺場，備茶水，備家具...每樣工作都是井井有條的進(jìn)行著。有時(shí)候，細(xì)致到每一個(gè)玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會(huì)立即重做，力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實(shí)習(xí)生一起干活，我時(shí)刻感受到他們對(duì)工作的熱情，對(duì)生活的熱愛，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是廣州大廈優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與廣州大廈一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時(shí)刻提醒著我作為一名廣州大廈的服務(wù)員，一名優(yōu)秀的服務(wù)員，應(yīng)該時(shí)刻把服務(wù)精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。
工作心得體會(huì)11
我作為XX第二小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，深感榮幸。輔導(dǎo)員的工作我還是新手，記得剛上任的時(shí)候，我總是怕自我做不好，不斷地向上一任的輔導(dǎo)員請教，向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教。同時(shí)，我告訴自我：我年輕，有活力，所以我有工作的熱情，雖然是十分辛苦的，可是也是十分歡樂的。如何搞好少先隊(duì)工作，把工作做出特色，這是我的努力方向。本學(xué)期，我堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，使自我有良好的思想品質(zhì)和道德情操，做少年兒童的表率。本著服務(wù)社會(huì)又教育學(xué)生的原則，堅(jiān)持一手抓教育，一手抓建設(shè)的工作方針，進(jìn)一步落實(shí)少代會(huì)精神。熱愛少先隊(duì)事業(yè)，開展少先隊(duì)工作。用我的真心去關(guān)愛學(xué)生，用我的真愛去溫暖學(xué)生，用我的真誠去感動(dòng)學(xué)生。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，我以輔導(dǎo)員特有的敏銳和細(xì)致，針對(duì)孩子點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，塑造他們的心靈，培養(yǎng)他們的品質(zhì)。我幸福的在這個(gè)平凡的崗位上播灑汗水和愛心，收獲歡樂和期望。我最清楚自我的追求——做一個(gè)擅長活動(dòng)、善于研究的新型輔導(dǎo)員。
一、用愛心譜寫教育的篇章。
一位教師曾這樣說過：“真愛在心，享受孩子。把自我的夢想、青春、歡樂、幸福融入到為孩子們的服務(wù)中去，感受到的必是質(zhì)樸的泥土的芬芳�！薄扒趭^努力，奉獻(xiàn)愛心”是我當(dāng)輔導(dǎo)員的信條。在工作中，我注重有風(fēng)格、有創(chuàng)新、有品位，力求用獨(dú)特有效的方式，對(duì)學(xué)生到達(dá)最佳的教育效果。熱愛學(xué)生是一種強(qiáng)大的教育力量。我像父母愛子女那樣熱愛自我的學(xué)生，把愛的感情毫無保留的全心全意地傾注到每個(gè)學(xué)生身上，用愛的感情去打開她們的心靈之門，啟迪他們的聰明才智，激勵(lì)他們的心，使他們茁壯成長�；诖�，工作才細(xì)致入微，平等對(duì)待每一位學(xué)生，不論成績的優(yōu)與劣，家庭的貧與富。
緣于一種愛——我傾注了滿腔的熱情。緣于一種執(zhí)著——我收獲了成功的喜悅。
二、拼搏在閃光的事業(yè)中
輔導(dǎo)員工作中，我不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，自覺學(xué)習(xí)少先隊(duì)工作的新理論，研究和探索少先隊(duì)工作的新方法:不斷提高自身素質(zhì)水平，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，努力探索一條貼合實(shí)際情景的少先隊(duì)工作的新路子，構(gòu)成少先隊(duì)活動(dòng)特色——既有思想性、科學(xué)性、趣味性，又有適應(yīng)性、可行性、實(shí)踐性，為少先隊(duì)工作開拓一片廣闊天地。
比如：我在新隊(duì)員入隊(duì)前上好隊(duì)前教育課，經(jīng)過講隊(duì)史、講英雄故事等學(xué)生喜聞樂見的學(xué)習(xí)形式，讓學(xué)生能夠了解少先隊(duì)建成的經(jīng)過，以及少年先鋒隊(duì)的含義。明白少先隊(duì)的歷史及一些小英雄的故事，并能夠了解正確的隊(duì)的意識(shí)，認(rèn)識(shí)隊(duì)旗、國旗、學(xué)會(huì)敬隊(duì)禮，明白如何佩帶紅領(lǐng)巾及紅領(lǐng)巾的意義。學(xué)會(huì)唱隊(duì)歌，會(huì)隊(duì)的呼號(hào)。舉行大型的全校性的建隊(duì)日入隊(duì)儀式，增強(qiáng)隊(duì)員的自豪感。經(jīng)過美化教室的布置，各中隊(duì)選取富有中隊(duì)特色的中隊(duì)名，制作中隊(duì)介紹牌等方式增強(qiáng)隊(duì)的氛圍。
再如：學(xué)生的良好思想品德的培養(yǎng)，要從大處著眼，小處著手，從養(yǎng)成教育開始，從一點(diǎn)一滴抓起，所以，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，是我校少先隊(duì)配合我校德育工作的重要任務(wù)。我們要求學(xué)生從自我做起，從坐、立、行、談的“小事”做起，倡導(dǎo)“做有樣、坐有相、行有規(guī)、言有范”。并且把常規(guī)管理與檢查評(píng)比相結(jié)合，教師的身傳言教與學(xué)生自我教育相結(jié)合，并在學(xué)生中開展?fàn)幾鰧W(xué)校小衛(wèi)士、優(yōu)秀少先隊(duì)員、禮貌禮儀標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)，開展榜樣教育。
三、以尊重為原則，培養(yǎng)孩子們自主自立意識(shí)，鼓勵(lì)隊(duì)員個(gè)性化發(fā)展。
自主意識(shí)是人的意識(shí)的本質(zhì)特征，要使孩子們的個(gè)性獲得健康的'發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)，必須培養(yǎng)孩子們的自主意識(shí)，讓孩子們能正確地認(rèn)識(shí)自我，看到自我的優(yōu)缺點(diǎn)，經(jīng)過自我調(diào)控，堅(jiān)持健康的心理狀態(tài)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。孩子的心是一塊神奇的土地，種上適宜的種子，就會(huì)有花朵綻放。在隊(duì)活動(dòng)中，我們要求輔導(dǎo)員首先要尊重隊(duì)員的意愿，聽取隊(duì)員的意見，營造民主氣氛，做好孩子們的參謀，讓隊(duì)員自主地開展活動(dòng)，在活動(dòng)中認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)孩子們自主自立的意識(shí)。如：愛好讀書寫作的隊(duì)員，鼓勵(lì)他們多寫作，;喜歡制作的鼓勵(lì)大膽想象。不一樣的幼苗，澆灌得當(dāng)，施肥恰當(dāng)，都會(huì)茁壯成長。
四、工作中樂于學(xué)習(xí)，勤于思考，做隊(duì)員的良師益友。
讀書，對(duì)我來說是一種樂趣，也是一種習(xí)慣。工作閑暇之時(shí)，便會(huì)借閱各種有關(guān)教育的書籍，充實(shí)自我，方便工作。時(shí)常與家長聯(lián)系，與同事討論，聆聽各種各樣的教育方法:取長補(bǔ)短。經(jīng)常設(shè)計(jì)新穎的活動(dòng)，為孩子積累寶貴的精神資源�；顒�(dòng)是培養(yǎng)隊(duì)員各項(xiàng)素質(zhì)、增強(qiáng)中隊(duì)凝聚力的最有效的載體，是培養(yǎng)優(yōu)秀種子的最好的土壤。所以，僅有隊(duì)員成為團(tuán)體活動(dòng)的主體，他們身心發(fā)展的巨大潛能才得以發(fā)展。為了使中隊(duì)活動(dòng)不斷創(chuàng)新，我經(jīng)常從報(bào)刊、電視少兒節(jié)目以及社會(huì)生活中尋找信息，搜尋有益的活動(dòng)線索，豐富隊(duì)員們的課余生活，增長他們多方面的知識(shí)和實(shí)踐本事。
作為學(xué)生思想上的引導(dǎo)者和生活中的朋友，我除了經(jīng)常找學(xué)生談心，了解他們的學(xué)習(xí)和生活，并及時(shí)給予他們各方面的幫忙外，我還與一些學(xué)生家長建立了電話聯(lián)系，對(duì)學(xué)生的基本情景及在校情景進(jìn)行交流，增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，以便更好開展工作。同時(shí)還利用家長之間的關(guān)系為一些下崗的家長解決工作問題。
我以中隊(duì)為基點(diǎn)，開展系列主題中隊(duì)會(huì)活動(dòng)。開展豐富多彩的活動(dòng)能增強(qiáng)少先隊(duì)的生命力和凝聚力。我校重視少先隊(duì)育人功能的發(fā)揮，以“成長在中隊(duì)”為基點(diǎn)，以“加強(qiáng)和改善少年兒童思想道德建設(shè)”為核心開展主題活動(dòng)，讓少先隊(duì)員自我服務(wù)，自我管理，自我教育，去體驗(yàn)道德，體驗(yàn)教育。
五、用心育桃李，傾心奉真情，無悔獻(xiàn)青春。
我愛教育事業(yè)，愛少年兒童，更愛少先隊(duì)工作。既然選擇做教師，選擇了做一名普通的輔導(dǎo)員，那就應(yīng)當(dāng)自覺奉獻(xiàn)。我做到“以身示范，潛移默化”。古代大教育家孔子說得好：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！蔽乙彩冀K認(rèn)為“身教勝于言教”。所以，平日與學(xué)生相處，我時(shí)時(shí)處處注意規(guī)范自我的言行，以身示范，到達(dá)了顯著的教育效果。我以這種的工作態(tài)度和無私奉獻(xiàn)的精神，贏得了組織的信任、同志們的尊重和全體隊(duì)員的愛戴。
人生的樂趣在于創(chuàng)造，生命的價(jià)值在于奉獻(xiàn)，青春的美麗在于未來。以師為本，著眼長遠(yuǎn)。我立足于做好一個(gè)普通而不平凡的教師這一理念，刻苦鍛煉、精心鉆研，從實(shí)踐到理論、再到教學(xué)實(shí)踐，悉心揣摩、探索創(chuàng)新。以苦為舟，苦練苦學(xué)，讓教學(xué)更生動(dòng);以愛為橋，愛生愛校，教給學(xué)生我的所有，在平凡的崗位上求真務(wù)實(shí);熱愛本職、扎實(shí)工作，我追求崇高的職業(yè)夢想，努力成為教育工作的行家里手。任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)，將滿腔熱忱投入到少先隊(duì)事業(yè)。
輔導(dǎo)員的工作，是具體的，繁雜的，有苦有累，有甜有樂。在工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力工作，為祖國培養(yǎng)出更多的合格的少先隊(duì)員。相信，我會(huì)實(shí)現(xiàn)自我的夢想：為孩子們化作清凌凌的河水，永遠(yuǎn)承載他們的歡樂!
工作心得體會(huì)12
組工調(diào)研信息工作是組織工作的重要組成部分。做好調(diào)研信息工作，是提高組織部門領(lǐng)導(dǎo)決策和管理水平的客觀需要，是做好新形勢下組織工作的迫切要求，是向上級(jí)反映情況特別是重要情況的責(zé)任所在。
一、調(diào)研信息工作思路：構(gòu)建好“金字塔”
南海區(qū)組工調(diào)研信息工作的總體思路是：努力構(gòu)建好一個(gè)“金字塔”，并做實(shí)底部，做優(yōu)腰部，做精頂部。
做實(shí)底部就是做好組工信息收集、整理、報(bào)送，編好組工通訊等基礎(chǔ)性工作。做優(yōu)腰部就是撰寫好領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)計(jì)劃和綜合材料。做精頂部就是精心做好重點(diǎn)課題調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，同時(shí)總結(jié)提升典型經(jīng)驗(yàn)，讓本地區(qū)多出經(jīng)驗(yàn)、多出品牌。在這一工作思路指引下，我們竭盡所能，把組工調(diào)研信息工作推上一個(gè)新臺(tái)階。20xx年，南海區(qū)通訊和信息工作都位居全市五區(qū)前列，在中央、省、市相關(guān)媒體發(fā)表通訊、信息80多篇；《南海區(qū)實(shí)施大學(xué)生村官戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告》得到了幾位中央領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，還被評(píng)為南海區(qū)20xx年度優(yōu)秀調(diào)研文章特等獎(jiǎng)。
二、寫好調(diào)研信息文章：有“三個(gè)講求”
一是講求選題立意。
寫作方面，文采不敵角度。在撰寫《南海區(qū)實(shí)施大學(xué)生村官戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告》時(shí)，我們在選題上頗費(fèi)心機(jī)。去年5月，中共中央、國務(wù)院召開了全國人才工作會(huì)議，頒布了《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》。南海組織工作亮點(diǎn)諸多，其中包括公選干部、基層黨建等等，如何選題呢？經(jīng)過嚴(yán)密分析和論證，我們把選題定在大學(xué)生村官戰(zhàn)略上，因?yàn)樗仁且豁?xiàng)人才工程，也是中組部正在大力推進(jìn)“一村一名大學(xué)生村官計(jì)劃”的基層樣本，可以說是時(shí)機(jī)適合，而且南海大學(xué)生村官工作做得既扎實(shí)、又有特色。
二是講求謀篇布局。
在撰寫調(diào)研報(bào)告初稿時(shí)，就要開始思考文章的整體框架，包括做這個(gè)調(diào)研課題的意義，這項(xiàng)工作的背景、具體做法和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，最后把文章的框架定下來。一般寫法是：前面用一段引言把整篇內(nèi)容高度歸納及提煉，開門見山；第一部分把主要做法及成效亮出來；第二部分著重講體會(huì)與思考。
三是講求精雕細(xì)琢。
調(diào)研文章要樹立追求卓越的理念，努力把調(diào)研文章塑造成“精品”。古人云：“取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下�！� 對(duì)一篇重要文章，我們必須花費(fèi)心血和精力在文字的雕琢上。對(duì)于每一個(gè)觀點(diǎn)的提煉、每一段落的濃縮、每一句話的提升，都要仔細(xì)推敲。
三、做好調(diào)研信息工作：要三個(gè)“堅(jiān)”
一要堅(jiān)守選擇。
調(diào)研工作比較辛苦，有不少人不樂意做。我本人也曾為從事調(diào)研信息工作而苦惱過、消極過。后來，我看到孔子的一句話：“在處理自己與內(nèi)心之間的關(guān)系時(shí)，不要怨天尤人，也不要自嘆不如；要平靜地與內(nèi)心和諧相處�！痹谖覀兩磉�，那些經(jīng)常帶著快樂、熱愛、興奮、感激和平靜等積極向上情緒的人往往能夠長壽。這一切是因?yàn)樗枷胍彩且环N能量，消極的思想會(huì)侵蝕機(jī)體的免疫系統(tǒng)，而積極的思想則能為免疫系統(tǒng)補(bǔ)充營養(yǎng)。雖然樂觀的性格在一定程度上源自遺傳，也與生活環(huán)境有關(guān)，但在很大程度上要取決于自己對(duì)人生道路的選擇。雖然人人都會(huì)萌生消極的想法和出現(xiàn)消極的情緒，但是只要能夠掌握自我而不被其主導(dǎo)，我們就能獲得身心的寧靜。要對(duì)調(diào)研信息工作產(chǎn)生興趣、產(chǎn)生感情。一個(gè)不動(dòng)感情的人，絕對(duì)不會(huì)產(chǎn)生激情；也絕對(duì)不會(huì)產(chǎn)生向上的力量。培養(yǎng)了興趣、激發(fā)了斗志，其后是貴在堅(jiān)守選擇、堅(jiān)定意志，時(shí)刻保持工作激情�！爸ヌm生于幽谷，不以無人而不芳；君子修道立德，不為窮困而改節(jié)”。
二要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
從長遠(yuǎn)來看，一個(gè)人或一個(gè)組織，唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就是比對(duì)手擁有更好更快的學(xué)習(xí)能力。讀書學(xué)習(xí)是人生成長之梯。要樹立自覺學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)意識(shí)，虛心向別人學(xué)習(xí)、向基層學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)不要給自己設(shè)立禁區(qū)，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，上升為一種品質(zhì)。通過學(xué)習(xí)不斷提升思想覺悟、精神境界和能力素質(zhì)，特別是要提升作為優(yōu)秀通訊員必須具備的敏銳觸角、寫作能力，努力培養(yǎng)成為思路寬、眼界寬、胸襟寬的調(diào)研信息員。
三要堅(jiān)定信心。
調(diào)查研究工作是站在一線的工作，能夠成為促進(jìn)工作的巨大推力�！赌虾^(qū)實(shí)施大學(xué)生村官戰(zhàn)略的'調(diào)研報(bào)告》一文，幾位中央領(lǐng)導(dǎo)都閱批了，可以說，這是我們和領(lǐng)導(dǎo)心靈上的一次握手。這一握手，一生能有幾回？要學(xué)會(huì)從工作中尋找到自身的價(jià)值。此外，要多交、善交富有思想、積極向上和為人處事優(yōu)秀的朋友。一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，要看他與誰同行；一個(gè)人有多優(yōu)秀，要看他有誰指點(diǎn)；一個(gè)人有多成功，要看他有誰相伴。在身邊優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)和朋友的指導(dǎo)下，要增強(qiáng)做好調(diào)研工作的信心，要善于借力借腦，使之成為推動(dòng)調(diào)研工作有效的方法。
調(diào)研信息工作的酸甜苦辣，都是營養(yǎng)，能更快促進(jìn)一個(gè)人的成熟成長。一名優(yōu)秀的調(diào)研信息干部，就要用思想與視野的高度，用激情與意志的韌度，撰寫人生與事業(yè)的厚度。
工作心得體會(huì)13
文明是一座城市的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)。創(chuàng)建全國文明城市，是促進(jìn)城市科學(xué)和諧發(fā)展的內(nèi)在要求，是增強(qiáng)城市競爭能力的必然選擇，是改善市民生活質(zhì)量的有效途徑。文明其實(shí)是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。代表民族未來的`我們，需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要怎樣去接過人類文明的接力棒。我們每播下一個(gè)動(dòng)作，將收獲一個(gè)習(xí)慣;播下一個(gè)習(xí)慣，將收獲一個(gè)品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時(shí)時(shí)刻刻與文明交談，用它來約束自己的言行，千萬不要把文明行為習(xí)慣看作小事。讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。做文明的宣傳者，應(yīng)該從我做起，共同為創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市增添一抹絢爛的顏色。
工作心得體會(huì)14
一．改善溝通方式，多渠道獲取信息
管理工作的基礎(chǔ)是獲取充分有效的信息只有掌握正確的信息才能作出正確的決策，而正確的信息必須經(jīng)由多渠道獲得并經(jīng)比較鑒別篩選。常聽說有新官上任先微服私訪，原因是經(jīng)正常渠道獲得的信息有時(shí)并不真實(shí)，所以店長要學(xué)會(huì)開拓信息來源渠道，不可偏聽偏信。對(duì)互有矛盾的經(jīng)紀(jì)人提供的關(guān)于對(duì)方的信息要謹(jǐn)慎對(duì)待， 對(duì)第三方提供的信息則須重視；對(duì)經(jīng)紀(jì)人反映的市場和客戶情況要謹(jǐn)慎， 對(duì)客戶的信息反饋則須高度重視。 事實(shí)上，店長就是店內(nèi)的信息處理中心，店長的信息主要來自五個(gè)方面：經(jīng)紀(jì)人， 客戶，市場，其他加盟店，公司；為獲取這些信息我們建議并推廣如下溝通渠道。
1．開會(huì)
這是一個(gè)最普通也是最有效的方式，在會(huì)上，大家或討論或匯報(bào)，有時(shí)甚至是進(jìn)行激烈的爭論，結(jié)果是了解了公司的整體運(yùn)作狀況，了解了自己目前的工作有否與其他部門密切配合并形成合力，了解了各自觀點(diǎn)的差異及原因之所在�！鞍颜摲旁谧烂嫔稀庇欣谠鰪�(qiáng)工作的透明度和合作度。店長們常說經(jīng)紀(jì)人太辛苦，晚上再開會(huì)沒效果；恰恰相反，經(jīng)過一天的實(shí)際操作，晚上正是經(jīng)紀(jì)人們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升理論的時(shí)候�！敖裉焯嵘粭l經(jīng)驗(yàn)，明天就少走一條彎路”這個(gè)道理一定要給大家講清楚。我們推廣下面的開會(huì)形式：
�。�1）晨會(huì)
晨會(huì)可簡短一些，全體人員著制服在店面前接受店長指導(dǎo)，激勵(lì)，分派當(dāng)天任務(wù)，總結(jié)昨天經(jīng)驗(yàn)。建議全體人員高呼本店的質(zhì)量服務(wù)宣言（擲地有聲�。�，鮮明整齊的服裝和整齊劃一的形象既給了自己信心，也給了客戶信心。不要怕難為情，不要覺得這種方式老土，不要害怕喊口號(hào)，口號(hào)喊一千遍就是事實(shí)！
�。�2）夕會(huì)
建議每周至少組織兩次集中學(xué)習(xí)，每次時(shí)間不少于兩小時(shí)。集中學(xué)習(xí)的內(nèi)容 為房 地產(chǎn)銷售的核心課程，由店長主持，發(fā)動(dòng)大家討論。每晚下班前組織至少半小時(shí)以上的總結(jié)例會(huì)，由店長對(duì)當(dāng)天違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)，組織大家就具體案例問題進(jìn)行討論，集思廣益。
�。�3）研討會(huì)
對(duì)新出臺(tái)的`制度，業(yè)務(wù)方案，營銷工具，可立即組織大家討論學(xué)習(xí)，制定落實(shí)行 動(dòng)計(jì)劃。請注意：決策的參與程度越高，則群眾自覺執(zhí)行的力度和積極性越大。
2．觀察法
好的管理者必須是好的觀察者，店長須仔細(xì)觀察經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)操作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
3．談話法
店長應(yīng)給自己規(guī)定一個(gè)任務(wù)——————每周至少跟所有經(jīng)紀(jì)人正式單獨(dú)談話一次，這 樣做一方面可體現(xiàn)對(duì)經(jīng)紀(jì)人的關(guān)心，一方面可獲取個(gè)人業(yè)務(wù)和店內(nèi)管理上的信 息。店長可讓經(jīng)紀(jì)人自己描述其一天的工作內(nèi)容及每項(xiàng)內(nèi)容所用的時(shí)間，據(jù)此判斷其工作的效率， 服務(wù)的質(zhì)量，然后進(jìn)行輔導(dǎo)。
4．客戶回訪通過打回訪電話，質(zhì)量服務(wù)調(diào)查，組織客戶座談會(huì)等方式獲取客戶對(duì)店內(nèi)的意見 和建議。
二．協(xié)調(diào)組織關(guān)系，學(xué)會(huì)整合資源
“ 所謂管理就是讓合適的人做合適的事”，好的管理者不僅要會(huì)調(diào)動(dòng)下級(jí)，也要善于調(diào)動(dòng)上級(jí)，店長在組織內(nèi)的位置承上啟下，其工作其實(shí)就是整和資源的工作。一份在店內(nèi)，一份在公司。千萬不要單打獨(dú)斗，千萬不要和公司脫節(jié)，公司大把的資源等著你來利用，“會(huì)哭的孩子多吃奶”，店長的工作就是將店里的困難向公司相關(guān)職能部門匯總反映，尋求支援。如果等到業(yè)績上不去時(shí)才向領(lǐng)導(dǎo)訴苦，為時(shí)已晚矣！一定程度上講，一個(gè)好的店長就是一個(gè)善于“哭”，即善于尋求資源的店長。
在這里，我有幾點(diǎn)建議：
1．首先，請考慮清楚哪些權(quán)力可以由你來行使，哪些權(quán)利屬于公司。
不要抱怨 你沒有這權(quán)力那權(quán)力，所以你便什么事都不做，什么事都等都靠，你可以先 “試”。如果你打算實(shí)行“業(yè)務(wù)主管制”，請先“試”，然后將“試”的結(jié)果以 報(bào)告建議的方式呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題；只會(huì)抱怨的經(jīng)理人絕對(duì)會(huì)被老總認(rèn)為是無能。所以，請大膽地“試”吧！珍惜你做店長的權(quán)力和遠(yuǎn)大的施展空間！在店里，你就 是總經(jīng)理，大膽地改革，大膽地提建議
2．遇有無法解決的困難即向有關(guān)部門反映，請求支援
當(dāng)然，若想在需要幫助的時(shí)候能即刻獲得幫助，就必須在平時(shí)做足外交工作，協(xié)調(diào)工作。曾有位主管抱怨某某重要設(shè)備壞了，報(bào)上去卻一直沒回音；某部門下店做咨詢了解到此事，立即與公司相關(guān)部門聯(lián)系，當(dāng)天維修人員即上門維修，這就是效率！效率來自于溝通！管理就是溝通！
在這里我有幾點(diǎn)建議：
1．鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人提意見 可以通過開會(huì)研討的方式，也可以設(shè)立意見箱或單獨(dú)與經(jīng)紀(jì)人談話。
2．適當(dāng)保護(hù)少數(shù)不合群的人。真理有時(shí)候會(huì)掌握在少數(shù)人手中。大家都知道“鰱魚效應(yīng)”，有些人不合群是因?yàn)槿狈贤芰�，而有些人卻可能是因?yàn)樽坑心芰�，而又愛發(fā)表意見而遭致群體的排斥。保護(hù)他們，就是保護(hù)店內(nèi)的活力和生命力。
3．有計(jì)劃地招募新人，破格提拔業(yè)績突出的新人，改變店內(nèi)死氣沉沉的局面。
4． 充分利用好老經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)驗(yàn)。
工作心得體會(huì)15
時(shí)光飛逝，我們即將開始大二的下半學(xué)期。都說進(jìn)入大學(xué)就像進(jìn)入了一個(gè)小社會(huì)——學(xué)習(xí)了廣泛的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了更多的人，提高了社交能力，更重要的是認(rèn)識(shí)到了什么是社會(huì)競爭。一山不容二虎。想要有自己的立足之地，必須要有一定的優(yōu)勢、競爭力和良好的心理素質(zhì)。
上學(xué)期間，每次走在街上，到處都能看到各種招聘信息。這樣可以為單位提高服務(wù)質(zhì)量，也是我們學(xué)生很好的鍛煉機(jī)會(huì)。做兼職，雖然占用了我們的時(shí)間，但可能是辛苦的一天。我們做兼職的目的不是單純的為了掙錢給家人減輕負(fù)擔(dān)，而是讓我們體驗(yàn)生活，獲得一種社會(huì)體驗(yàn)。這個(gè)假期，我一如既往地通過親戚朋友的.關(guān)系在一家超市做促銷員。
因?yàn)槟昵耙茝V饅頭禮盒，工作年限很短，只有短短的兩個(gè)星期。不要小看這短短的12天，但是我從中感受到了很多。一天的推廣時(shí)間很長，早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。訓(xùn)練有很多規(guī)矩，守時(shí)第一。每天早上早點(diǎn)去。自己驗(yàn)貨，商家不會(huì)幫我們，因?yàn)槲覀冞�是學(xué)生。每天都要微笑著面對(duì)每一位前來購買的顧客，無論當(dāng)天的心情如何。有時(shí)候我們也會(huì)遇到一些有意向的客戶，趁你不注意拿貨，少付款或者不付款就拿。這個(gè)時(shí)候，我們不僅要集中精力為客戶提供良好的服務(wù)行業(yè)，還要照顧好我們的產(chǎn)品。有時(shí)候，如果我們在某些方面做得不好，就要虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，按照我們的性格是不能反駁的。促銷日結(jié)束，感覺就一個(gè)字:累！站了一整天后，我感到惡心。有句話叫:吃了苦才算好人。有些東西只能靠自己的經(jīng)歷去感知。在體驗(yàn)生活的過程中，我們感受到為人父母的不易。我們每天早起摸黑去上班。每天，我們在學(xué)校的時(shí)候，都會(huì)時(shí)不時(shí)的打電話來尋求幫助，關(guān)心我們�？傁胱屛覀兂院么┖�，可他們自己還是那么單純。他們的苦和累從來不告訴我們，只是想讓我們吃好穿好以后過上好日子。經(jīng)過這短短的12天假期，社會(huì)體驗(yàn)感覺沒人關(guān)心我們。
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