- 相關(guān)推薦
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位居民朋友：
大家好！
我叫高xx，現(xiàn)年xx歲，現(xiàn)任咱xx社區(qū)民警，一年多來，在派出所黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助和轄區(qū)各行政村領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下，圓滿的完成了上半年的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就本人半年來的工作情況向大家做一匯報(bào)。
一、轄區(qū)基本情況
轄區(qū)共有六個(gè)行政村，xx村、xx村共六個(gè)行政村，轄區(qū)內(nèi)駐有200多個(gè)大大小小的企事業(yè)單位，轄區(qū)面積11平方公里，常住人口x人，流動(dòng)人口x余人，轄區(qū)的特點(diǎn)是面積大、村小、分散且人員數(shù)量多，人口流動(dòng)性大。
二、對上一年度述職述廉工作中群眾建議辦理整改情況及本年度走訪征求轄區(qū)群眾意見情況
針對20xx年述職述廉工作中群眾提出的意見和建議，我進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，對群眾提出的加強(qiáng)流動(dòng)人口管理工作，我逐一建立了流動(dòng)人口管理臺(tái)帳，做到了有序管理。根據(jù)市局提出“執(zhí)法不公群眾不滿”大整頓活動(dòng)的'工作部署，我通過上門走訪、召開座談會(huì)、個(gè)別談話、發(fā)放征求意見表、開展調(diào)查問卷等多種形式，廣泛征求轄區(qū)村委會(huì)、企事業(yè)單位以及廣大群眾對我工作的意見和建議，填寫調(diào)查問卷200多份，收集群眾意見和建議50多條，擬補(bǔ)了工作中的不足，不斷提高群眾的安全感和滿意度。為下一步社區(qū)管理工作的進(jìn)一步完善打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工作完成情況
（一）社區(qū)發(fā)案情況
據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，20xx年1月至20xx年12月，轄區(qū)共發(fā)生46起110警情，比去年同期下降35%。其中入室盜竊23起，比去年同期下降4起。入室盜竊的主要原因：一是群眾家中的院門、屋門按裝明鎖，犯罪分子一看院門鎖上，就知道家中無人看守，便實(shí)施盜竊。二是家中院墻太矮，盜賊很容易入室。三是院門鎖了，屋門沒鎖，給盜賊可乘之機(jī)。四是外出時(shí)門窗沒關(guān)，盜賊鉆窗入室實(shí)施犯罪。。
今后應(yīng)加強(qiáng)轄區(qū)安全防范知識的宣傳，對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)路段的加強(qiáng)巡邏防控，居民家中盡量安裝暗鎖和監(jiān)控設(shè)施，外出時(shí)管好門窗，鄰里相互守望，家中不要放置大量現(xiàn)金，不給犯罪分子可乘之機(jī)。
�。ǘ┥鐓^(qū)防范情況：
因?yàn)檩爡^(qū)緊鄰豐臺(tái)區(qū)、良鄉(xiāng)及西潞街道，屬城鄉(xiāng)結(jié)合部，外來人口多且流動(dòng)性大，極易發(fā)生刑事和治安案件。為此，我定期對流動(dòng)人口及出租房屋戶進(jìn)行檢查，僅20xx年1月至20xx年12月我就處罰了2戶出租房主。這樣不僅極大地震懾、教育了違法者，同時(shí)對宣傳流動(dòng)人口管理和服務(wù)起到了非常重要的作用。
我針對轄區(qū)從事廢品回收人員較多，且緊鄰城區(qū)的特點(diǎn)，為了避免其收購及銷售贓物，對其重點(diǎn)關(guān)注。我每周對廢品收購站進(jìn)行現(xiàn)場檢查，一方面進(jìn)行防火檢查，一方面是檢查違禁品，從源頭上杜絕違法犯罪的發(fā)生。
�。ㄈ槿罕娕艖n解難，做群眾的貼心人。
為了傳承中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德，我經(jīng)常到青龍湖敬老院，為老人們送去了水果等禮品，為老人們擦玻璃、掃院子，和老人們聊天、拉家常，使他們感受到家庭般的溫暖，使老人們不在孤獨(dú)。我經(jīng)常到青龍湖鎮(zhèn)xx村邊大爺家，為邊大爺送去了換季的衣服，幫邊大爺打掃了衛(wèi)生。通過尊老愛老服務(wù)活動(dòng)，使我的心靈得到了凈化，傳播了社會(huì)正能量，受到了轄區(qū)群眾的稱贊。
�。ㄋ模┳龊蒙鐓^(qū)安全防范宣傳，構(gòu)建平安社區(qū)。
為了預(yù)防盜竊、詐騙案件的發(fā)生，在入戶走訪工作中，我發(fā)放x多份警情提示、x0多份預(yù)防盜竊及電信詐騙宣傳材料，建議村委會(huì)每天利用大喇叭進(jìn)行安全知識宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知，增強(qiáng)社區(qū)群眾的安全防范意識。
為減少機(jī)關(guān)單位的財(cái)產(chǎn)損失，我建議有條件的企事業(yè)單位安裝監(jiān)控錄像，目前已有10家單位和村委會(huì)安裝了監(jiān)控設(shè)施，有效地降低了盜竊案件的發(fā)生。
總之，一年來，自己能夠沉入社區(qū)，與轄區(qū)群眾同甘苦，共患難，時(shí)刻用人民警察的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻把人民群眾的利益放在首位。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，通過自己的不懈努力，圓滿的完成了20xx年的社區(qū)管理工作。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年財(cái)務(wù)科緊緊圍繞公司工作中心，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以核算為中心，資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作職責(zé)。從審核原始憑證和會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳，從資金計(jì)劃的安排到款項(xiàng)的結(jié)算支付，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
二、更高的工作要求
以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及管理的要求，制定了崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度，從而使得每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核，使每個(gè)財(cái)務(wù)人員的規(guī)范意識得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度
規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理支出，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的開支，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把好關(guān)。
四、不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平
隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在隨之而改變。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡單的算賬報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)和完整。這就要求會(huì)計(jì)人員除認(rèn)真參加會(huì)計(jì)局組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還要抽時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)新的法規(guī)，適應(yīng)新的工作需求。
五、密切配合各科室的之間的工作，保障供熱工作順利進(jìn)行
配合用戶發(fā)展中心，對20xx年新入網(wǎng)的'面積進(jìn)行核算，傳遞，準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)收的工程建設(shè)資金，保證資金的及時(shí)收��；配合工程科、技術(shù)科對20xx年各項(xiàng)工程進(jìn)行預(yù)決算，合理支付各項(xiàng)工程款項(xiàng)；配合運(yùn)行科，準(zhǔn)確計(jì)算運(yùn)行過程中耗用的水、電、熱和其它維修費(fèi)用及人工費(fèi)用，確保運(yùn)行成本的準(zhǔn)確核算；配合物資科，對所需工程物資和運(yùn)行維修配件及時(shí)辦理出入庫手續(xù)，做到賬實(shí)相符；配合各中心管理所，對各所的供熱面積、應(yīng)收采暖費(fèi)用、實(shí)收費(fèi)用和欠費(fèi)情況逐一核實(shí)，為中心所的收費(fèi)任務(wù)考核提供依據(jù)
六、做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作
配合所在開戶銀行，保證每筆收支業(yè)務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確入賬，協(xié)調(diào)銀行與公司之間的每項(xiàng)工作，為公司評信授級，向銀行貸款做好準(zhǔn)備；配合稅務(wù)部門，做好每日收入的的準(zhǔn)確申報(bào)和應(yīng)交稅金的及時(shí)繳納；配合財(cái)政部門，對公司的經(jīng)營狀況進(jìn)行審核以及財(cái)政資金的及時(shí)撥入，保證財(cái)務(wù)工作正常健康運(yùn)行。
七、存在的主要問題及今后的工作目標(biāo)
財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)主要職能科室，“當(dāng)好家，理好財(cái)，更好的服務(wù)企業(yè)”是我們應(yīng)盡的職責(zé)，“加強(qiáng)管理，規(guī)范行為”是我們的義務(wù)工作總結(jié)。一年來，財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績，但也存在著一些問題，在以后的工作中我們將：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
新的一年里，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、核算規(guī)范化、費(fèi)用控制化，切實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用，使得財(cái)務(wù)工作走向更合理化，健康化；切實(shí)做好財(cái)務(wù)處理，加強(qiáng)對原始憑證的審核，并進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任。以資金管理為中心，通過細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析
為提高財(cái)務(wù)分析能力，把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中，我們將量化具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合公司經(jīng)營的實(shí)際情況，為企業(yè)管理提供有力的財(cái)務(wù)信息，及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月?lián)Q屆選舉，本人選任x縣x鎮(zhèn)紀(jì)委書記，任職以來，本人勤勤懇懇，講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣，積極主動(dòng)履行職責(zé)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力做好本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
本人任職一年以來，始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在重要位置，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)重要性和緊迫性的認(rèn)識，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，注重學(xué)習(xí)效果。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高運(yùn)用馬克思主義的理論、觀點(diǎn)、方法去研究、分析和解決實(shí)際問題的能力。二是積極鉆研安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對黨風(fēng)廉政建設(shè)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等理論的學(xué)習(xí)，基本掌握了開展安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等工作的業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)知識、領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)法水平。
二、找準(zhǔn)位置，演好角色
(一)在任xx鎮(zhèn)黨委副書記、紀(jì)委書記期間開展工作，首先選準(zhǔn)突破點(diǎn)，先從開展計(jì)生工作入手，在黨政“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)其他班子成員，統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力，認(rèn)真做好各環(huán)節(jié)的工作，開創(chuàng)了xx鎮(zhèn)計(jì)生工作的良好局面，摘掉了計(jì)生工作黃牌警告的牌子，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。再次，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理、武裝、村建土地等工作，較好地完成了上級和領(lǐng)導(dǎo)布置的'各項(xiàng)任務(wù)。
(二)今年x月任x縣經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局副局長、x縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局局長以來，既積極主動(dòng)做好縣經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局分管工作，又全力抓好全縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，同時(shí)努力提高行政執(zhí)法和服務(wù)水平，當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
一是切實(shí)負(fù)起縣經(jīng)貿(mào)局分管的安全生產(chǎn)和行政監(jiān)察工作，認(rèn)真做好縣經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)所管轄廠場、公司的安全生產(chǎn)工作，并做好有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)離職審計(jì)等工作。
二是切實(shí)負(fù)起組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局工作人員負(fù)責(zé)以下工作：監(jiān)督檢查企事業(yè)單位及其主管部門貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章制度及方針政策情況;監(jiān)督檢查企事業(yè)單位改善勞動(dòng)條件的計(jì)劃制定，檢查勞動(dòng)保護(hù)經(jīng)費(fèi)的使用情況，以督促企業(yè)結(jié)合技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造，逐步改善勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境，解決安全生產(chǎn)技術(shù)和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的突出問題;監(jiān)督檢查“三同時(shí)”執(zhí)行情況，參加新建、改建、擴(kuò)建企事業(yè)單位及重大技術(shù)改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查和竣工驗(yàn)收，監(jiān)督有關(guān)部門的企事業(yè)單位做到安全設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用;檢查企事業(yè)單位的安全衛(wèi)生狀況，督促企業(yè)及時(shí)消除事故隱患;組織調(diào)查和處理傷亡事故，授權(quán)批復(fù)事故報(bào)告;對違反安全生產(chǎn)法規(guī)的企事業(yè)單位和責(zé)任人，根據(jù)情節(jié)輕重，依照有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的處罰并建議有關(guān)機(jī)關(guān)予以行政處分;組織擬定安全生產(chǎn)、職業(yè)安全衛(wèi)生的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。到目前為止，累計(jì)擬草、審核、簽發(fā)關(guān)于安全生產(chǎn)的文件達(dá)200多份，組織協(xié)調(diào)全縣“安全生產(chǎn)宣傳月”相關(guān)活動(dòng)3次;全縣安全生產(chǎn)大檢查3次;共普查出重大危險(xiǎn)源500多處;組織立案調(diào)查違反安全生產(chǎn)法規(guī)的案件19件;協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開展煙花炮竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山、水陸交通、人員密集場所、食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、橫跨中小學(xué)校園高壓線等安全專項(xiàng)整治工作，并多次深入基層到廠到點(diǎn)檢查、指導(dǎo)工作，對普查出的30項(xiàng)重特大安全隱患作重點(diǎn)整治;接受處理來訪、來信、來電舉報(bào)26件(次)等，沉重打擊了違反《安全生產(chǎn)法》、《民用爆炸物品管理?xiàng)l例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)行為，依法規(guī)范全縣安全生產(chǎn)秩序。今年全縣生產(chǎn)安全事故的發(fā)生起數(shù)、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失四項(xiàng)指標(biāo)同比有所下降，全縣安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)中好轉(zhuǎn)。
三、艱苦奮斗，廉潔從政
本人一貫發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重自身建設(shè)，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到自律、自省、自警、自勵(lì)。嚴(yán)格遵守中央有關(guān)廉潔自律的規(guī)定和本局的規(guī)章制度，不做有損于黨員和局機(jī)關(guān)形象的事，踏實(shí)做事，清白為官。
本人任職一年多來雖然取得一些成績，但由于學(xué)習(xí)有時(shí)抓得不緊，深入基層調(diào)研不夠，還存在政策理論水平有待進(jìn)一步提高，安全生產(chǎn)執(zhí)法工作力度還不夠大等一些問題和不足。本人決心加倍努力，盡職盡責(zé)，以與時(shí)俱進(jìn)的作風(fēng)創(chuàng)一流業(yè)績，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的安監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)干部。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
工作以來，我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事的關(guān)心支持下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)的中心工作，以確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，逐步完成了從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。
一、嚴(yán)于律己，自覺提高思想政治覺悟，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)局述職報(bào)告。堅(jiān)持用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論分析和觀察事物，堅(jiān)持真理，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的'學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。
二、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)和2周的黨校培訓(xùn)，抓緊3個(gè)月交流鍛煉的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)政治理論和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識；堅(jiān)持看新聞和報(bào)刊，了解時(shí)事政治，提高政治理論水平，豐富了業(yè)務(wù)知識，樹立了大局意識和全新的發(fā)展觀念。
三、立足本職，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在做好農(nóng)業(yè)、科技、固定資產(chǎn)投資及房地產(chǎn)、勞動(dòng)工資4個(gè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的同時(shí)，對新增加的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作力求做細(xì)致做全面。對于全國第二次經(jīng)濟(jì)普查，按照區(qū)經(jīng)普辦的要求扎實(shí)有效地展開，從“三落實(shí)”工作的積極推進(jìn)到全面動(dòng)員認(rèn)真培訓(xùn)，從宣傳工作的積極開展到清查摸底工作的扎實(shí)抓好，到目前為止已完成250家法人單位和1010家個(gè)體戶的`清查工作。還配合區(qū)委農(nóng)辦在全鎮(zhèn)進(jìn)行了2501—4000元低收入農(nóng)戶調(diào)查，及時(shí)詳盡地上報(bào)了調(diào)查數(shù)據(jù)和材料。并認(rèn)真及時(shí)地完成鎮(zhèn)黨委和政府布置的中心工作。
回顧半年來的工作，我在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識到存在的不足，理論知識水平還比較低，溝通協(xié)調(diào)能力還不強(qiáng)。今后，我一定繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)！
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
認(rèn)真回想入職幾個(gè)月以來，我到底做了什么，而又有了什么收獲呢，我要怎么樣對待今天，才能在回憶往事的時(shí)候，不會(huì)后悔；也不會(huì)因?yàn)闆]什么成績而感到羞愧，基于以上問題，我先對自己試用期做了一些總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了一些梳理，并根據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的計(jì)劃以及方向。
作為一名客服人員，一是熟悉產(chǎn)品；二是做好產(chǎn)品的售后維護(hù)；三是研究好客戶心理；可是我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí)；對于客戶售后維護(hù)的，服務(wù)方面也做到了80%；而最后一項(xiàng)我確實(shí)做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時(shí)的去說服，導(dǎo)致有些機(jī)會(huì)就此錯(cuò)過了，作為一名客服人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。
下個(gè)月轉(zhuǎn)做客服售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實(shí)話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會(huì)讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時(shí)想做的卻又沒時(shí)間去做的事情，做售后，我可以充分的`按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而客服售后我打算先這么去做：
一、關(guān)于退換貨
流程太復(fù)雜，時(shí)間太慢，我認(rèn)為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當(dāng)貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時(shí)給出解決方案，而倉庫點(diǎn)入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點(diǎn)，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財(cái)務(wù)處理，以免有時(shí)倉管發(fā)貨較忙，來不及點(diǎn)入庫，從而引起的延誤。
二、關(guān)于售后電話
這次規(guī)定的是80%，說實(shí)話，有點(diǎn)多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過xx去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個(gè)好處，一是如有問題，有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情。
二是，節(jié)省電話費(fèi)，而且，還有一個(gè)重要的問題，就是給客戶打電話的時(shí)候，一般是9點(diǎn)到11：30，下午14：00到17：00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時(shí)間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會(huì)做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。
三、物流跟蹤
如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個(gè)步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
四、開發(fā)票事宜
按規(guī)定，每天下午3點(diǎn)之后的發(fā)票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點(diǎn)前將發(fā)票申請發(fā)到財(cái)務(wù)就可以了，而定在15：00，個(gè)人覺得有點(diǎn)早，但是具體怎么做呢，按時(shí)間3點(diǎn)前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請，時(shí)間上我覺得有爭取的時(shí)間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
風(fēng)雨飄搖辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲，沐浴著冉冉升起的朝陽，TCL多媒體公司揭開了嶄新的歷史篇章�；厥�20xx，我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動(dòng)和激情，同時(shí)也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中，我們?nèi)w同仁團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務(wù)�；厥�20xx年，我們在領(lǐng)導(dǎo)下不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛，在這一年里，我們證券部盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使證券站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里，新引進(jìn)客戶個(gè)，客戶市值達(dá)到了萬元，交易量更是突破新高，從月日到月日，證券部完成交易量億元，在千分之一的傭金下實(shí)現(xiàn)傭金收入萬元，這一成績的取得主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、高度的效益
一個(gè)部門的好壞，部門決策者的決定直接影響著它的工作效率和競爭力，我公司以各項(xiàng)管理制度為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況，制定了有針對性的管理制度，主要是管理職工，也是鞭策職工。在證券部的每個(gè)崗位都嚴(yán)格要求，這造就了證券部每項(xiàng)基本業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)流程都非常扎實(shí)、到位，克服了重重困難，盡量收縮成本，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大聲譽(yù)。
二、打通人脈、擴(kuò)大聲譽(yù)
一個(gè)服務(wù)行業(yè)在一個(gè)地方立足、占領(lǐng)市場份額，擴(kuò)大聲譽(yù)，與當(dāng)?shù)氐胤秸块T的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關(guān)系。今年以來，我們在這方面狠下了工夫，目前已經(jīng)取得了當(dāng)?shù)馗鱾�(gè)政府監(jiān)管部門的信任，并同意在政策上對我們進(jìn)行大力扶持，并且和合作伙伴中國銀行有了進(jìn)一步的溝通和深入合作，不光是基本業(yè)務(wù)上的合作，更是在尋求增量資金，擴(kuò)大市場份額上有了初步的合作，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入，在明年我們會(huì)跟他們進(jìn)一步探討合作的途徑，充分發(fā)揮銀行工作人員在開發(fā)客戶上的積極主動(dòng)性。
三、創(chuàng)新中開拓、在競爭中發(fā)展
證券行業(yè)是一個(gè)新事物不斷涌現(xiàn)的行業(yè)、是一個(gè)競爭日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng)新，跟上時(shí)代潮流、是競爭取勝的必由之路。
1.權(quán)限管理方面
一年來辦理各營業(yè)部上報(bào)審批權(quán)限共計(jì)筆。其中手續(xù)費(fèi)設(shè)置相關(guān)權(quán)限共計(jì)筆，總體來看還是以調(diào)整客戶手續(xù)費(fèi)居多，調(diào)整客戶數(shù)量較多的還是在東崗西路營業(yè)部、上海中山北二路營業(yè)部和靜寧路營業(yè)部。調(diào)整費(fèi)率較低的是杭州營業(yè)部費(fèi)率下調(diào)至0.3‰。主要的原因是當(dāng)?shù)厥袌龈偁庉^為激烈。由于時(shí)至月底大額取款較多。
2.初步完成營業(yè)部柜員的整理工作
3.各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作方面
在做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、復(fù)合工作的同時(shí)進(jìn)一步做到更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供業(yè)務(wù)分析的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。從成交量統(tǒng)計(jì)表分項(xiàng)看及營業(yè)部成交量相對較少；上海中山北及杭州營業(yè)部傭金水平較低。一年來從公司整體來看平均市場占比基本與去年相比有所上升在%，平均傭金水平仍在‰左右。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，去除新升級的五家營業(yè)部外傭金收入較低仍然是杭州、深圳、無錫三家，其中杭州、深圳營業(yè)部傭金比例也相對較低。
4.短信發(fā)布及客戶管理
進(jìn)一步與港澳資訊加強(qiáng)聯(lián)系保障短信平臺(tái)的正常運(yùn)行減少延時(shí)發(fā)送及丟包情況。今年共發(fā)送短信條。短信發(fā)送量增加的原因?yàn)樘姹本I業(yè)部、靜寧路給全部客戶發(fā)送提示簽署創(chuàng)業(yè)板風(fēng)險(xiǎn)揭示書的短信。
5.客戶服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)
從今年評價(jià)體系結(jié)果統(tǒng)計(jì)表上看，從20xx年1月1日至20xx年12月30日各營業(yè)部業(yè)務(wù)總量筆，與去年業(yè)務(wù)辦理量基本持平。其中差評為筆；一般評價(jià)為筆；好評筆占業(yè)務(wù)量的%；很好評價(jià)筆占業(yè)務(wù)量的%；無評價(jià)筆占業(yè)務(wù)量的%。
從評價(jià)體系結(jié)果統(tǒng)計(jì)表上還可以看出，業(yè)務(wù)辦理量及客戶滿意度較高的營業(yè)部有張掖、合水路營業(yè)部、天水廣場營業(yè)部等。個(gè)別營業(yè)部對服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)的宣傳還不夠，參與評價(jià)的業(yè)務(wù)辦理量遠(yuǎn)少于正常業(yè)務(wù)量，已經(jīng)提示相關(guān)營業(yè)部盡快改進(jìn)，逐步做到每筆業(yè)務(wù)辦理都得到客戶的.有效評價(jià)。
我是40560隊(duì)隊(duì)長鄭偉，在40560隊(duì)任職有（XXX）時(shí)間，在這段時(shí)間里我立足本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，積極落實(shí)身為井隊(duì)隊(duì)長責(zé)任，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率�，F(xiàn)將我的工作感想?yún)R報(bào)如下： （一年）來，我的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足.和有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)比起來還有不小的差距。特別是應(yīng)對低油價(jià)、新常態(tài)的局面下，人員削減，對于前線工作人員的管理需要加強(qiáng)，均衡各崗人員分配。對我們自身而言，轉(zhuǎn)型發(fā)展是出路，是適應(yīng)新常態(tài)、應(yīng)對低油價(jià)即市場化發(fā)展的長遠(yuǎn)之策、根本之策，對于現(xiàn)在人員管理應(yīng)該考核從嚴(yán)、多勞多得的制度下手，嚴(yán)抓長期休班與出工不出力的人員。嚴(yán)格認(rèn)真實(shí)行分配工時(shí)制度，盡可能將工時(shí)分配到每一項(xiàng)細(xì)活之中，將效益與獎(jiǎng)金多發(fā)放給真正為井隊(duì)奉獻(xiàn)的職工。在獎(jiǎng)金結(jié)算方面，狠抓效益開發(fā)不放松、狠抓挖潛增效不放松、狠抓安全環(huán)保不放松，創(chuàng)新思路、細(xì)化措施。在管理上精打細(xì)算，在部署上精心優(yōu)化，在過程中精細(xì)管理，在措施上科學(xué)決策。
其次，身為安全員出身的我，在執(zhí)施行鉆井各項(xiàng)作業(yè)環(huán)節(jié)時(shí)時(shí)，詳細(xì)制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施，加強(qiáng)值班干部、安全員、班組之間的施工現(xiàn)場監(jiān)管，強(qiáng)化對重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位的安全檢查。除了實(shí)施公司制定的“一班三檢”及其他安全教育之外，組織全員大班每天清晨傍晚兩次“碰頭會(huì)”，對各路安全設(shè)施保障強(qiáng)化檢查，確保各項(xiàng)作業(yè)的安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行。截至目前，我隊(duì)未發(fā)生一起安全事故。
在每口井的施工中，依據(jù)設(shè)計(jì)和現(xiàn)場、井下情況積極與隊(duì)部其他領(lǐng)導(dǎo)溝通，精心制訂各項(xiàng)技術(shù)措施，并監(jiān)督落實(shí)，確保各項(xiàng)技術(shù)措施的具體落實(shí)，確保井身結(jié)構(gòu)和井下安全，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。在今年施工的純25-斜15、斜16井中，面對甲方嚴(yán)格苛刻的施工條件，我隊(duì)積極采取應(yīng)對措施，超前籌劃，積極行動(dòng)，努力計(jì)劃解決方案，順利高質(zhì)量高效率的完成施工目標(biāo)，得到了甲方極大的充分肯定，為我隊(duì)及公司樹立了良好的口碑。
在今后工作中，我一定端正態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，工作中嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。再過幾年，回頭看這場困難時(shí)期的堅(jiān)持不懈，我可能就會(huì)認(rèn)識什么叫機(jī)遇，什么叫成熟。自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽從公司安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
我于xx年xx月xx日來到金潤公司，到這個(gè)月已經(jīng)一年了。作為一個(gè)剛踏入公司的新人，接觸一個(gè)完全陌生的行業(yè)，初來公司真不知道從何下手，但是公司良好的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快融入了這個(gè)集體。
來到采購部工作，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作。采購部門是關(guān)系到公司運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，通過這幾個(gè)月跟宋經(jīng)理的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了許多知識，也積累了一些前所未有的經(jīng)驗(yàn)，我深深的體會(huì)到做一個(gè)優(yōu)秀的采購員不是一件簡單的工作，需要各方面都必須有良好的素質(zhì)，不但要有吃苦耐勞任勞任怨的心理素質(zhì)、未雨綢繆的的積極態(tài)度，更要有誠實(shí)守信的職業(yè)道德素質(zhì)。要保持對企業(yè)的忠誠，不帶個(gè)人偏見，在采購中堅(jiān)持以公司利益準(zhǔn)則。
三月剛來公司，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求來到了配送中心學(xué)習(xí)，配送中心的工作人員對我很照顧，作為剛來公司的新員工我感到很欣慰，剛好三月份遇到了配送中心盤點(diǎn)的時(shí)候，我感覺這次盤點(diǎn)是我來公司學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，我們積極的抄錄盤點(diǎn)表，從抄盤點(diǎn)表的過程中熟悉商品，從而知道商品的包裝率、商品的信息、以及倉庫商的數(shù)量，在盤點(diǎn)的過程中學(xué)到了很多的知識，了解了公司盤點(diǎn)的全部流程，實(shí)在是一個(gè)學(xué)習(xí)的絕佳的機(jī)會(huì)，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
公司在五月份邀請xx的老師給公司的采購人員進(jìn)行培訓(xùn)，很幸運(yùn)我在配送中心主任的安排下我的到了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然當(dāng)時(shí)我還不是采購但也得到了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我感到很欣慰，xx的老師從合同的'管理、談判技巧、優(yōu)勢談判、到促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施、海報(bào)規(guī)劃與發(fā)放在到采購人員的職責(zé)與素質(zhì)、毛利與定價(jià)策略、以及數(shù)據(jù)分析、商品陳列，老師的講解讓我聽的入迷，這是以前從來都沒有學(xué)習(xí)過的，讓我感到莫名的興奮。
由于剛來采購的時(shí)間不長，熟悉和了解的東西不夠深入和全面，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的指導(dǎo)和幫助，我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí)，和公司同事一道，為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。來到這里工作，我最大的收獲莫過于敬業(yè)精神。不論思想境界，還是業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了很大的進(jìn)步和提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我會(huì)把公司當(dāng)成是自己的家，融入這個(gè)大家庭，公司的事就是我的事，齊心合力經(jīng)營好這個(gè)場所。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，為公司創(chuàng)造價(jià)值，與公司一起展望美好的未來，愿公司的明天更加美好!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
懷著對新春的憧憬和期盼之中，我們又度過了忙碌而充實(shí)的一學(xué)年。20xx年度，對于xx幼兒園來說是緊張的一年，是奮斗的一年，也是收獲的一年。這一年，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)大力支持、感謝姊妹園的全力配合，特別要感謝溪園幼兒園的所有教職工，感謝你們這一年的辛勤勞動(dòng)，與無私奉獻(xiàn)。我覺得，我園之所以能取得這一點(diǎn)小小的成績，與我們團(tuán)隊(duì)是密不可分的。這一團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)!是一個(gè)無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)!是一個(gè)充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)!
一、教育方面：創(chuàng)評省優(yōu)，打造品牌
20xx年我園已經(jīng)成功創(chuàng)評為市級優(yōu)秀幼兒園，在這基礎(chǔ)之上，20xx年溪園幼兒園的工作重點(diǎn)就是爭創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)幼兒園以及綠色校園。而重中之重就是省級優(yōu)質(zhì)園的創(chuàng)評工作。
在總園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在姐妹園的大力支持下，在溪園全體教職員工的努力下，我們終于創(chuàng)評省優(yōu)成功。這是我園歷史性的.突破，昭示著我園將有更加美好的明天!在創(chuàng)優(yōu)的同時(shí)，我們努力打造幼兒園教育特色，成功創(chuàng)評了xx市綠色校園，提升了幼兒園整體競爭實(shí)力，以特色求發(fā)展，以質(zhì)量謀進(jìn)步。我們樹立了"一切為了孩子"辦學(xué)宗旨，確立了"繪本閱讀"為園本特色教育，這過去的一年，繼續(xù)彰顯辦園理念，突出教育特色，取得了較好的社會(huì)效應(yīng)，20xx年與上一年相比，入園人數(shù)增加了18.2%,達(dá)到了208人。此外我園還開展與參與了各項(xiàng)活動(dòng)，例如幼兒親子繪畫大賽、迎新年吃百家餃、為老人們唱首歌、吃重陽糕等等。這些活動(dòng)，擴(kuò)大了幼兒園的知名度，提升了競爭力!
二、環(huán)境建設(shè)：打造硬環(huán)境，完善軟環(huán)境
以創(chuàng)省優(yōu)為契機(jī)，大力提升幼兒園硬件條件。現(xiàn)在的溪園幼兒園，就好像一個(gè)童話的世界，優(yōu)美的環(huán)境，孩子們燦爛的笑容述說著幸福和歡樂。軟環(huán)境方面，重視園本文化的建立和發(fā)展，圍繞著一切為了孩子這個(gè)辦學(xué)宗旨，每個(gè)教職員工都要對孩子體現(xiàn)一顆愛心，對同事體現(xiàn)一顆真心，對事業(yè)體現(xiàn)一顆責(zé)任心。
三、管理方面：以規(guī)范促發(fā)展
以創(chuàng)評為契機(jī)，強(qiáng)化規(guī)范管理，以規(guī)范促發(fā)展，以規(guī)范謀生存，本學(xué)期，20xx年度我園被xx區(qū)教育局評為"規(guī)范管理優(yōu)秀幼兒園"的稱號。
四、在安全工作方面
我們注重飲食安全、規(guī)范接送制度、加強(qiáng)幼兒園大型玩具的安全檢查。日�；顒�(dòng)中，避免幼兒的意外傷害，本學(xué)期，我園未發(fā)生一起幼兒傷害事故。
展望新的一年，我園將在創(chuàng)評成功的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，發(fā)揮優(yōu)勢，改進(jìn)不足，讓我園的健康、快速、穩(wěn)定、長期的發(fā)展，更好的服務(wù)于幼兒，為偉大的幼教事業(yè)做出貢獻(xiàn)!
最后我再一次感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一位員工!我愛你們!
個(gè)人述職報(bào)告 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元，保險(xiǎn)x萬元，銀行卡x萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的.提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我從20xx年x月進(jìn)入計(jì)劃財(cái)務(wù)部，迄今為止任職_年多時(shí)間，主要負(fù)責(zé)出納工作�，F(xiàn)就任職以來的具體狀況述職如下：
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人深入學(xué)習(xí)理論，不斷改造人生觀和價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項(xiàng)工作。
一、思想素質(zhì)和理論水平方面
20xx年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深了對學(xué)習(xí)資料的理解。在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹公司管理制度的執(zhí)行。在工作中，有較強(qiáng)的法制意識觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作。
二、務(wù)必具有高度的職責(zé)心
出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的職業(yè)職責(zé)感，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
三、出納工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)
出納工作職責(zé)重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作構(gòu)成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，透過實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過20xx年緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是公司財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要崗位，因此，它要求出納員要有熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，我認(rèn)為務(wù)必具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的理論水平。
2、出納工作需要很強(qiáng)的.操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識，還要具備處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算潛力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員務(wù)必具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為公司工作，為公司的總體利益、為全體職工服務(wù)。
以上是我20xx年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
我任職xx年來的述職報(bào)告，不妥之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
個(gè)人述職報(bào)告 篇11
時(shí)光荏苒，____年很快就過去了，回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護(hù)士長的正解帶領(lǐng)下，較好的完成了科里布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
在這一年里，積極參加醫(yī)院組織的�？评碚撝R學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作提供理論指導(dǎo)。作為一名年輕的體檢科護(hù)士，無時(shí)無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己。始終銘記“細(xì)節(jié)決定成敗”，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，防止醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高專科護(hù)理知識，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。對體檢科科室引進(jìn)的新儀器能熟練掌握。
一年來，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，圓滿完成科室指派的`各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)。今后我將繼續(xù)努力提高護(hù)理技術(shù)，爭取做到“一針見血”，減輕體檢客人痛苦。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序;認(rèn)真學(xué)習(xí)�？浦R，為�？乒ぷ魈峁├砟钜罁�(jù)。
在即將過去的一年里，要再次感謝主任和護(hù)士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
述職人：______
____年__月__日
【個(gè)人述職報(bào)告】相關(guān)文章：
個(gè)人述職報(bào)告04-16
個(gè)人述職報(bào)告11-29
個(gè)人的述職報(bào)告05-19
個(gè)人的述職報(bào)告06-15
崗位述職個(gè)人述職報(bào)告01-06
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告01-29
工委個(gè)人的述職報(bào)告01-30
崗位個(gè)人述職報(bào)告01-28