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隨著社會不斷地進(jìn)步，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家收集的主管述職報告，歡迎閱讀與收藏。
主管述職報告1
20xx年初我很榮幸x客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。
兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員！
一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。
x號在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是x號日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響？通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對崗位認(rèn)同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問題。
管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認(rèn)為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在x號日常管理工作中將激勵措
施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信！
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績效指標(biāo)營造了公平、公正、公開考核氛圍
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個員工對應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
主管述職報告2
根據(jù)公司安排本人于ⅩⅩ年元月15日開始調(diào)回資金管理部工作，同時兼任瓦滄公司總經(jīng)理職位�，F(xiàn)就一年來的工作情況進(jìn)行述職，請評議：
一、崗位職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)
根據(jù)公司對我的職責(zé)安排，我的主要工作任務(wù)及內(nèi)容為公司金融機(jī)構(gòu)貸款及融資事項(xiàng)（特別是外資銀行貸款）、鄂西北（以十堰地區(qū)為主）項(xiàng)目融資及資源拓展事項(xiàng)，協(xié)調(diào)、處理、完成竹溪縣瓦滄流域水電開發(fā)有限責(zé)任公司重大外圍協(xié)調(diào)事項(xiàng)及原股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。
二、履行職責(zé)情況
1、德（法制觀念、職業(yè)道德、協(xié)作性）
德，反映了一個人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。堅持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興企業(yè)緊密地結(jié)合起來，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，不斷開闊視野、創(chuàng)新工作思路和方法。
2、能（業(yè)務(wù)知識管理能力、創(chuàng)新能力、理解判斷能力）
一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。我始終把提高自己的工作能力和管理能力放在第一位，一年來我努力在不斷提高自身的能力和素質(zhì)上下功夫，在努力提高自己工作效率上想辦法做到統(tǒng)籌兼顧各方面的工作。對外貸工作及瓦滄公司重大外圍協(xié)調(diào)、原股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜等工作，做到了統(tǒng)籌兼顧，把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作落實(shí)到了具體的行動中。
3、績（工作數(shù)量、工作效率、工作質(zhì)量、年度工作目標(biāo)完成情況）
對照ⅩⅩ年工作職責(zé)及年度工作目標(biāo)，完成了以下幾個方面的工作：
1）竹溪縣瓦滄流域水電開發(fā)有限責(zé)任公司重大外圍協(xié)調(diào)事項(xiàng)及原股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜工作，由于瓦滄公司歷經(jīng)幾任業(yè)主，工程建設(shè)也是幾上幾下，這樣導(dǎo)致公司收購?fù)邷婀竞筮z留問題繁多。今年以來直接參與或協(xié)調(diào)處理了多起原遺留問題引起的訴訟案件：如付偉工程合同糾紛案件、王麗琴民間借貸糾紛案件、鄭磅、顧瑞華勞動合同糾紛案件、中鐵十八局工程合同糾紛案件以及公司登記糾紛案件等，較好的協(xié)調(diào)和處理了如上訴訟案件，沒有因此給公司利益造成損失。
組織協(xié)調(diào)和處理了多起原瓦滄公司債務(wù)糾紛，如華德輝工程結(jié)算問題、劉詩輝股權(quán)轉(zhuǎn)讓款問題、現(xiàn)場拖欠老百姓各種款項(xiàng)問題等等，沒有因?yàn)檫@些問題而導(dǎo)致現(xiàn)場施工收到干擾和阻礙，最大限度的支持了現(xiàn)場工程施工開展工作；起草并上報了多份請求竹溪、竹山縣領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理工程建設(shè)中問題的請示報告，較好的處理了竹溪境內(nèi)的工程施工中遇到各項(xiàng)的問題，使得竹溪境內(nèi)的工程施工一直較為順利的進(jìn)行。
2）國內(nèi)銀行融資工作的配合工作，雖然資金管理部給我的分工主要是從事從外國政府或金融組織及機(jī)構(gòu)融資工作，但，在國內(nèi)銀行的融資工作中，積極、主動的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事開展了諸多工作，如十堰、竹溪農(nóng)商行貸款的爭取工作，中國進(jìn)出口銀行貸款的配合工作，國家開發(fā)銀行貸款爭取工作，宜昌商業(yè)銀行貸款逾期轉(zhuǎn)貸銜接配合工作等。
3）外國政府或金融組織及機(jī)構(gòu)融資工作，此項(xiàng)工作的真正開展是在7月份以后，我組織并起草了多份爭取外貸資金的申請報告：如恩施地區(qū)的咸盈河、泗渡河電站項(xiàng)目爭取外貸資金支持的申請報告；廣水風(fēng)電項(xiàng)目爭取德國促進(jìn)銀行貸款支持的申請報告等。基本理順了外貸申報的各種流程，較好的銜接好了外貸申報審批部門的關(guān)系，使得從縣級發(fā)改部門、財政部門等到市州一級發(fā)改、財政等部門、省一級發(fā)改、財政等部門乃至國家發(fā)改委層面的人員銜接及申報程序上都已經(jīng)比較暢通。接手了王家河項(xiàng)目歐投貸款工作，對王家河項(xiàng)目歐投貸款前期工作進(jìn)行了仔細(xì)的總結(jié)和分析，組織申報了歐投貸款所需材料工作，由原來的被動等待，變?yōu)楝F(xiàn)在的主動出擊，能夠第一時間掌握歐投貸款進(jìn)展的情況。
本人組織和領(lǐng)導(dǎo)的廣水風(fēng)電項(xiàng)目爭取德國促進(jìn)銀行貸款支持工作取得了較大突破，從資料準(zhǔn)備到各級發(fā)改委（局）系統(tǒng)以及各級政府（部門）的銜接，我和我的同事不辭辛勞，加班加點(diǎn)的工作，終于得到了省一級發(fā)改委文件批準(zhǔn)及國家發(fā)改委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)4/6的批準(zhǔn)承諾，為我們明年的外貸爭取工作打下了較為堅實(shí)的基礎(chǔ)。荊門熱能項(xiàng)目爭取外貸資金，目前也已正式啟動，已上報發(fā)改委納入明年的德國促進(jìn)銀行貸款備選計劃；同時爭取世界銀行貸款工作也正在接觸與洽談之中。
4）國家政策及補(bǔ)助資金的爭取及協(xié)調(diào)工作，今年10月份開始，公司安排我關(guān)注并爭取各項(xiàng)國家政策及補(bǔ)助資金，為此，在公司同事的幫助下，爭取到了80萬元的農(nóng)村電氣化補(bǔ)助資金；同時和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通其他性質(zhì)的補(bǔ)助資金的爭取渠道申報方式等，為以后年度的工作作了一定的資源儲備。
4、勤（工作態(tài)度、出勤情況）
我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時參加公司組織的各項(xiàng)活動、按時各項(xiàng)學(xué)習(xí)，始終做到勤勤懇懇、任勞任怨，從未出現(xiàn)過不假外出、曠工和遲到、早退等現(xiàn)象。這一年來我把自己的工作當(dāng)作自己一生的事業(yè)來看待，工作敢想敢干，迎接挑戰(zhàn)，吃苦耐勞。勤勤懇懇、忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、認(rèn)真的態(tài)度和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)按時完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、廉（廉潔自律）
在廉潔自律方面，我堅持做到自重、自省、自警、自勵。珍重自己的言行、人格、和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與國家法律和公司規(guī)章制度不相符的事情。經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合國家及公司的利益。用國家的法律法規(guī)和公司規(guī)章制度約束自己，警告自己不要有越軌的行為。始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按較高的`標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕。
6、學(xué)（學(xué)習(xí)情況）
學(xué)習(xí)是一個人進(jìn)步的動力，特別是當(dāng)今知識性社會快速發(fā)展的今天，必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平和管理水平。從工作實(shí)踐中不斷的提高和完善自己，努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識，跟上時代的步伐，不斷總結(jié)工作中的得與失，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在工作中成為既懂專業(yè)又懂管理的兩用人才。對自己一年來的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，對做好今后的工作，十分有益，雖說工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，為企業(yè)強(qiáng)盛做出自己最大的貢獻(xiàn)。
三、存在的問題和不足
雖然如上所述在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，取得了一點(diǎn)成績，但是，對照自己的崗位職責(zé)和年度目標(biāo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距：
1、瓦滄公司重大外圍協(xié)調(diào)工作還沒能最終完成，由于種種原因，洞溝電站位于竹山縣境內(nèi)的廠房建設(shè)還沒正式啟動，雖然我們多次赴竹山縣協(xié)調(diào)，但到目前為止還沒能取得重大突破，離公司要求還有很大差距。
2、十堰地區(qū)的其他資源拓展工作沒能取得新的成績，我配合公司投資發(fā)展部多次尋求新的資源點(diǎn)，但還沒有大的突破。
3、外貸工作雖有些大的進(jìn)展，但還沒有真正取得首筆貸款。這與公司的要求尚有差距。
4、其他水電項(xiàng)目外貸資金申請申報工作遇到政策性瓶頸，雖然我們的申報資料已經(jīng)上報到市州一級發(fā)改委，但由于國家投資投向調(diào)整等原因影響，是否能取得外貸資金支持，尚不明朗。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行評議。
述職人：
20xx年xx月xx日
主管述職報告3
x年，本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于x公司。幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“x先進(jìn)員工”。
一年來，在這個陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解唐山市場及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓唐山市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，唐山有超市x多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使唐山x年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對員工們提出x年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來的'服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計劃完成。比××年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對閃光的成績，我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合唐山市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客�！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報社在x測驗(yàn)中，唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”。
一上來，我在擔(dān)任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗，充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，唐山路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。
我來唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過了3個春節(jié)了，剛來時兒子年僅5歲，4年來，妻子獨(dú)自一人支撐著這個家，從沒有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認(rèn)為，應(yīng)把對家人的愧疚化為對工作執(zhí)著，來報達(dá)家人的厚望。
主管述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
緊張而忙碌的20xx年即將過去，作為公司主管工程建設(shè)工作的副總經(jīng)理，就職以來認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)并盡最大努力完成分管的安全生產(chǎn)、對外協(xié)調(diào)及工程管理工作�？梢哉f是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共。盤點(diǎn)這一年來的工作，有著些許的喜悅和欣慰，但更多的是艱辛和汗水。下面，現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況作以簡述請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審議：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級各種會議精神，積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)和各種討論活動，不斷提高自身修養(yǎng)，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力;不斷提高個人政治理論素養(yǎng)，堅定理想信念和政治立場，在政治上與黨中央和上級組織保持高度一致，堅決服從與執(zhí)行上級組織的決定和安排，遵守組織紀(jì)律;堅持民主集中制和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，敢于開展自我批評和互相批評;牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)的世界觀、方法論處理和解決工作中的各種問題;努力提高自身工作能力和領(lǐng)導(dǎo)管理水平，為搞好工程項(xiàng)目建設(shè)工作創(chuàng)造條件。
二、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真履職，勤勉工作。
20xx年主要圍繞建設(shè)項(xiàng)目的“安全、質(zhì)量、工期、投資”四大控制。開展了以下幾個方面的工作：
1、安全生產(chǎn)管理方面：堅持“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;安全是每個工程施工現(xiàn)場管理的重中之重，針對各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，經(jīng)常組織進(jìn)行安全檢查活動，在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生任何安全事故，安全管理處于受控狀態(tài)。
2、工程質(zhì)量管理方面：質(zhì)量是企業(yè)的生命，效益的源泉，是企業(yè)生存的根本，更是工程管理追求的目標(biāo)，工作中我經(jīng)常向工程相關(guān)人員灌輸“安全第一，質(zhì)量第一”的安全質(zhì)量理念。要求其明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的進(jìn)度計劃，并定期組織開展質(zhì)量整治督查活動，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平，嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理;一年來質(zhì)量管理水平有了一定程度的提高。
3、進(jìn)度控制方面：根據(jù)各工程項(xiàng)目的施工條件和合同工期，制定了科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。定期召開工程協(xié)調(diào)例會，利用會議對各部門工作進(jìn)行安排和落實(shí)，對施工過程中存在的問題及困難進(jìn)行探討和解決，對會議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí)，對各項(xiàng)目工程進(jìn)展起到了一定的促進(jìn)作用。但由于國家政策對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控，公司房屋銷售回款情況不樂觀，造成工程建設(shè)資金緊張等多方面因素的影響，此項(xiàng)工作完成的不好，造成工期嚴(yán)重滯后，不能按期交房。當(dāng)然，這也和我們工作缺乏一定的預(yù)見性、前瞻性有很大的關(guān)系。下一步工作中我一定會吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服改正。
4、投資控制方面：主要是對項(xiàng)目建設(shè)需采購的主要材料、設(shè)備，采用公開招標(biāo)和競爭性談判等多種方式進(jìn)行認(rèn)質(zhì)比價、擇優(yōu)選擇。對施工單位采購的材料采用建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同調(diào)研的方法采購，做到價格透明、公道，購買的物資優(yōu)質(zhì)、適用，確保工程質(zhì)量，控制投資成本。
在切實(shí)做好以上工作的同時，我還針對自己所處崗位的實(shí)際，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真踐行社會主義榮辱觀，在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律，誠實(shí)做人，干凈干事，自覺接受干部職工的監(jiān)督。
三、嚴(yán)以律己，廉潔自律。
在日常工作、生活中，堅持求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，以身作則，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制各種不正之風(fēng)，認(rèn)真履行黨員的權(quán)利和義務(wù)，把做好分管工作與實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，堅持深入基層，悉心聽取各方意見，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理能力和決策水平;生活樸實(shí)，不講排場，作風(fēng)正派。
四、不足之處
一年以來，本人雖然政治思想理論水平、管理水平和工作能力有了一定的提高，但距離上級組織領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工群眾的期望還有一定的差距。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、在理論學(xué)習(xí)方面需進(jìn)一步加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待于進(jìn)一步提高。
2、需要進(jìn)一步解放思想，結(jié)合實(shí)際情況大膽處理項(xiàng)目建設(shè)推動中的一些事情，主動承擔(dān)責(zé)任，正確對待個人得失。
3、在工程建設(shè)管理過程中，進(jìn)度控制工作沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，工程進(jìn)度完成情況與公司的.進(jìn)度目標(biāo)存在差異;
4、工程工期嚴(yán)重滯后，不能按期交付使用，致使公司處于被動狀態(tài)。
5、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)
管理協(xié)調(diào)能力對工程進(jìn)展的影響很大，與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)行政主管部門的溝通能力還需要進(jìn)一步的提升，特別是在調(diào)動合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、下一步工作思路及努力方向
1、明確目標(biāo)任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好工程管理工作。
2、制定科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。隨著工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使工程進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。
3、加強(qiáng)合同管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)施工合同、材料供銷合同，加大合同的監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)工作能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
4、工程質(zhì)量長抓不懈。繼續(xù)加大管理力度，狠抓執(zhí)行力，全面落實(shí)國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，保證工程質(zhì)量。
5、施工安全，警鐘長鳴。繼續(xù)抓好施工人員和廣大員工的安全教育工作，提高全員的安全意識，切實(shí)保證施工現(xiàn)場安全防護(hù)到位。
總之，20xx年是工作任務(wù)非常嚴(yán)峻的一年，我決心進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)管理知識的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，廉潔奉公，嚴(yán)格按照公司關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的要求和目標(biāo)努力工作，開創(chuàng)項(xiàng)目建設(shè)工程管理工作的新局面，為完成公司年度工程的建設(shè)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
主管述職報告5
作為采購總監(jiān)的主要任務(wù)是需要在年初制定出采購計劃,決定采購的原料的品種及數(shù)量。要注意的是原料訂單一旦確認(rèn)，也不可以修改。所以下原料訂單時更要確保訂單的準(zhǔn)確性。避免計算失誤。因?yàn)镻1,P2,P3,P4,的原材料不同，采購提前期也不同。PI的原材料為R1,P2的原材料為R1+R2，P3的原材料為2R2+R3，P4的原材料為R2+2R3+R4。而且原材料采購的采購規(guī)則中， R1和R2是提前一個季度訂購的，而R3和R4是提前兩個季度訂購的。要根據(jù)訂單的提前期確定訂購的時間。保證原材料滿足產(chǎn)品的正常生產(chǎn)
與其它部門要做好交流，和生產(chǎn)總監(jiān)交流確定生產(chǎn)線的增減情況，及時獲知生產(chǎn)線預(yù)測要用來生產(chǎn)什么產(chǎn)品的信息，和財務(wù)總監(jiān)商討用來購買原材料的資金情況。從而對產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的原材料進(jìn)行預(yù)測和預(yù)定，在沙盤經(jīng)營過程中，有很多不確定因素的存在，計劃趕不上變化，比如計劃在下一季度變更新的生產(chǎn)設(shè)備或者生產(chǎn)確定數(shù)量的P2，P3，但因?yàn)楣巨D(zhuǎn)變產(chǎn)品市場，或者市場對商品需要的變化，需要臨時改變決策，這時采購原材料的個數(shù)也必須隨著設(shè)備的變更和訂單的交付而隨時保持變動。以保證產(chǎn)品能正常生產(chǎn)不出現(xiàn)問題。否則要采用材料的緊急采購，以兩倍的價格購買原材料，會給公司帶來不必要的損失。在公司經(jīng)營到第六年時，因?yàn)樯a(chǎn)線在下完訂單后臨時進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)，沒有事先考慮原材料可能不足的情況，導(dǎo)致生產(chǎn)無法繼續(xù)。差了一個原材料，最后用兩倍的價格進(jìn)行緊急采購，造成不必要的損失。因此在計算過程中，采購總監(jiān)必須保持高度的清醒，認(rèn)真計算，使得在資金緊張上的情況下，既保證原材料滿足產(chǎn)品的正常生產(chǎn)，又不產(chǎn)生庫存積壓。
采購總監(jiān)的其它工作，就是協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)生產(chǎn)計算產(chǎn)能，協(xié)助營銷總監(jiān)交貨，選擇訂單，協(xié)助財務(wù)總監(jiān)登記采購材料的'費(fèi)用等等。在我們的公司Dream的電子沙盤中我還擔(dān)任操作電腦的工作，對一年度的公司運(yùn)營進(jìn)行電腦操作，讓我覺得當(dāng)任這個簡單的操作工作也是需要細(xì)心和冷靜的，才不會出現(xiàn)操作失誤。當(dāng)時第一次操作因?yàn)槲业拇笠鉀]有讓產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，錯過生產(chǎn)機(jī)會，用掉了一次重頭開始的機(jī)會。我心感慚愧。但團(tuán)隊(duì)仍舊包容我的錯誤，鼓勵我。但我個人在沉穩(wěn)冷靜方面確實(shí)還要多做鍛煉，不能遇事慌張。
最后我覺得沙盤極需要團(tuán)隊(duì)具有合作精神，手工盤時我們分工不明確，經(jīng)驗(yàn)缺乏，導(dǎo)致成績不理想。電子盤我們吸取教訓(xùn)，早早進(jìn)行計劃，各司其職，先規(guī)劃好下一年的經(jīng)營，再根據(jù)現(xiàn)場隨機(jī)應(yīng)變。終于取得班上第二名的成績。對于采購總監(jiān)的職位，雖然看似很無足輕重，但也在公司生產(chǎn)與經(jīng)營中發(fā)揮了很大的作用。一旦采購出錯，公司生產(chǎn)就會問題。公司也會因此蒙受重大損失。所以不論什么職位都要認(rèn)真做好自己的工作。團(tuán)結(jié)完成，成功就不會遙遠(yuǎn)！
主管述職報告6
轉(zhuǎn)眼之間，二零一二年馬上就要過去了。在過去一年的里，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和支持下，作為物資部的一員，我同大家一起克服重重困難完成了設(shè)備及物資材料的計劃、采購、驗(yàn)收等工作。 現(xiàn)將我一年來的工作做如下總結(jié)：
一、建立、健全物資部門管理制度
圍繞崗位職能，針對陳熱項(xiàng)目，從物資計劃、采購、驗(yàn)收、倉儲等方面制定了標(biāo)準(zhǔn)與措施，使我部門的物資管理做到講制度、講標(biāo)準(zhǔn)、講質(zhì)量、講效率，向規(guī)范化、制度化的方向前進(jìn)。
二、輔機(jī)招標(biāo)及合同簽訂工作
參與完成7批次輔機(jī)設(shè)備的招標(biāo)及合同簽訂工作，嚴(yán)格按照招標(biāo)程序編制評標(biāo)用表格，對個供應(yīng)商信息進(jìn)行對比；嚴(yán)格按照要求制定分項(xiàng)報價表，嚴(yán)格依據(jù)技術(shù)協(xié)議審核合同到貨、付款條款，為后期物資管理工作打好基礎(chǔ)。
三、現(xiàn)場物資計劃管理工作
對各類設(shè)備材料進(jìn)行及時梳理，根據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)度及時調(diào)整物資供貨進(jìn)度，嚴(yán)格控制設(shè)備進(jìn)廠時間，建立并完善了各種記錄及臺帳，及時向報甲供物資進(jìn)度信息，并根據(jù)物資供應(yīng)執(zhí)行情況及后期質(zhì)量情況進(jìn)行溯源管理。截止到12月20日各輔機(jī)設(shè)備均在計劃生產(chǎn)中，設(shè)備到貨及時率100%，確保現(xiàn)場施工進(jìn)度。
四、構(gòu)建物資信息化管理平臺
積極配合資產(chǎn)部實(shí)現(xiàn)物資集中采購，提供采購平臺規(guī)劃方案，規(guī)范物資采購管理，加強(qiáng)物資采購信息化建設(shè)，防范招標(biāo)采購工作風(fēng)險，提高效益。同時進(jìn)一步完善物資管理制度，加強(qiáng)物資采購流程化管理。
五、存在不足及今后打算
在物資供應(yīng)量大、物資管理人員少的情況下，雖然完成了物資的招標(biāo)、供應(yīng)、管理等各項(xiàng)工作，但還沒做到面面俱到，在一些細(xì)小工作中要求還不夠到位，存在松懈、不細(xì)致及馬虎的思想；一些資料歸檔存在滯后或不全的現(xiàn)象，雖然過后已補(bǔ)上，但總是感到不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。 我知道自己距離一個優(yōu)秀的物資管理人員還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)槲镔Y管理經(jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，一年來，盡管我刻苦努力，用心工作，取得一些小成績。在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足的地方，深深感受到自己的`工作經(jīng)驗(yàn)、管理能力不夠到位，與工作崗位的需要、項(xiàng)目的要求還存在很大的差距，是今后需要強(qiáng)化和努力的方向。我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行批評、指導(dǎo)：
1、嚴(yán)格要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作。
2、克服重重困難，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，為公司及項(xiàng)目部的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總而言之，總結(jié)一年來的工作，我可以用心的說：盡心了，努力了。最后我結(jié)束今天的述職，我希望物資部在我們大家的努力下一步步強(qiáng)大、興旺，因?yàn)檫@是我們?nèi)w人員灑過汗水的地方，我希望他的興旺，提攜我們的成長。20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！
主管述職報告7
20xx年是我在xx分理處擔(dān)任會計主管的第三年。在這一年中，我進(jìn)取學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情景述職如下：
一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高
xx年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，經(jīng)過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，經(jīng)過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工經(jīng)過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在應(yīng)對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的.內(nèi)控機(jī)制。
三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺階
今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作，在原先的基礎(chǔ)上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，所以需要每個柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情景來說，我分理處一向堅持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并經(jīng)過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位職責(zé)制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個崗位、每一個員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位職責(zé)制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)本事和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。
主管述職報告8
xx，本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于xx公司。幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“xx先進(jìn)員工”。
一年來，在這個陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解唐山市場及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓唐山市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，唐山有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使唐山xx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對閃光的成績，我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時，進(jìn)一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合唐山市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的'問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山xx在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。xx年度市消協(xié)、工商、報社在xx驗(yàn)中，唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”。
一上來，我在擔(dān)任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗，充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，唐山路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。
我來唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過了3個春節(jié)了，剛來時兒子年僅5歲，4年來，妻子獨(dú)自一人支撐著這個家，從沒有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認(rèn)為，應(yīng)把對家人的愧疚化為對工作執(zhí)著，來報達(dá)家人的厚望。
主管述職報告9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我是20xx年X月1日應(yīng)聘到公司御河墅項(xiàng)目擔(dān)任秩序主管的，轉(zhuǎn)眼5個月過去了，在這里我首先要感謝公司和項(xiàng)目各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨、以及各位同事對我工作上的大力支持。使我能夠快速的融入中超物業(yè)這個大家庭，在這里我將對我這5個月里在實(shí)際工作中所學(xué)到的、體會到的、及我自己做出的一些努力，工作中的不足之處做一個工作述職，以期對自己有一個鞭策，使自己在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。述職如下：
一、工作中取得的成績
我到御河墅秩序部以后，發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面的原因，工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、紀(jì)律渙散、缺乏工作熱情。有個別隊(duì)員經(jīng)常違反工作紀(jì)律，如擅自離崗、在崗吸煙、酒后上崗、甚至有個別人在崗飲酒。針對這一情況，我不僅以身作則，經(jīng)常早來晚走，不定時白、夜班查崗。并且及時與隊(duì)員交談、溝通、交心，了解隊(duì)員的'具體情況，在中秋節(jié)陪同在崗隊(duì)員在項(xiàng)目一起過節(jié)，平時對住宿項(xiàng)目的外地員工噓寒問暖，拉近了與隊(duì)員的關(guān)系。建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，通過日常培訓(xùn)、部門例會、班會，逐步加強(qiáng)隊(duì)員的工作紀(jì)律以及責(zé)任心。同時，加強(qiáng)對公司企業(yè)文化的灌輸，增加員工對公司及項(xiàng)目的認(rèn)同感。對于一些不服從公司管理及紀(jì)律的隊(duì)員進(jìn)行清除。極大提高了隊(duì)員的紀(jì)律性和工作熱情，隊(duì)伍的凝聚力、精神面貌、工作效率有了顯著的提高。
充分利用區(qū)口智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)。根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場查勘，對巡更點(diǎn)作了全面、有效的布置。使巡更不留任何空隙與死角。加強(qiáng)對園區(qū)公用設(shè)施設(shè)備的檢查，并同時執(zhí)行巡更管理制度，責(zé)任到人，嚴(yán)格巡邏表格填寫制度，使隊(duì)員履行園區(qū)巡邏職責(zé)情況有極大的改善。并且在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指示下啟用瑞祥花園車輛管理及區(qū)口門禁系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，深入加強(qiáng)門崗人員、車輛進(jìn)出登記及交接班記錄登記制度。有效的改善了業(yè)主多次投訴的門崗隊(duì)員對車輛、外來人員把關(guān)不嚴(yán)的情況。門禁及車輛管理系統(tǒng)安裝調(diào)試時，及時跟進(jìn)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作，嚴(yán)格控制門禁卡、車輛管理卡的授權(quán)工作，堅決按照公司及項(xiàng)目的要求發(fā)放，避免造成違規(guī)發(fā)卡，損害公司利益的事情發(fā)生。在我來到項(xiàng)目工作期間，抓獲入室盜竊嫌疑人一名，有效遏制了外來閑散人員進(jìn)入園區(qū)。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的不足
我剛到項(xiàng)目時由于招聘渠道不足，新招隊(duì)員多數(shù)都沒有秩序工作經(jīng)驗(yàn)，而且隊(duì)員不穩(wěn)定，流動性比較大，秩序維護(hù)部一直都是處于缺編狀態(tài)，人員一直不夠。主要原因是：一方面招聘途徑較少，應(yīng)聘人員來源較少，招聘時選擇余地比較小，有時招聘的隊(duì)員不能滿足項(xiàng)目實(shí)際用工要求，給以后的工作帶來諸多不便。隊(duì)伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面，秩序維護(hù)隊(duì)伍比較大，人員多，隊(duì)員來自四面八方，思想工作抓的不夠及時。再加小區(qū)秩序工作面比較大，工作任務(wù)比較重，并且經(jīng)常要協(xié)助其他部門工作，不少新入職隊(duì)員不能適應(yīng)項(xiàng)目工作環(huán)境，工作時間比較短，導(dǎo)致部門人員流動性較大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。今后我將與公司人力資源管理部門加強(qiáng)聯(lián)系，拓展招聘渠道，增加應(yīng)聘人員的選擇余地。并且嚴(yán)格按照公司用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試，嚴(yán)把新員工入職招聘的整體質(zhì)量。
目前工作中存在另一個比較突出的問題就是隊(duì)員服務(wù)意識不強(qiáng)，責(zé)任心比較弱，專業(yè)知識、專業(yè)技能都有待加強(qiáng)。主要是我前期重點(diǎn)抓隊(duì)伍建設(shè)，提升隊(duì)伍凝聚力；以及隊(duì)員個人工作紀(jì)律，規(guī)范隊(duì)員在工作中的言行舉止。忽視了對隊(duì)員服務(wù)意識、專業(yè)知識、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。我已經(jīng)意識到隊(duì)員這些方面的欠缺，在日常工作中對公司形象和項(xiàng)目服務(wù)水平及業(yè)主對公司的認(rèn)可程度的影響。今后我會在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提升的同時，按照公司要求和標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對秩序隊(duì)員的各項(xiàng)培訓(xùn)，爭取把御河墅秩序隊(duì)伍打造成一支個人素質(zhì)過硬、凝聚力強(qiáng)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)意識強(qiáng)的優(yōu)秀的秩序隊(duì)伍。
三、總結(jié)
回顧5個月來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。在這段時間的工作中取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，工作方法比較簡單，在一些問題的處理上顯得不夠理性；其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待遇提高；再次，自己在綜合素質(zhì)方面距離公司要求還有一定差距。這些不足有待于在下一步工作中加以改進(jìn)和克服。在接下來的工作中，還要虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)以及秩序管理方面的相關(guān)專業(yè)知識，是自己成為一名專業(yè)的秩序管理人員，在工作中更好地起到傳、幫、帶的作用，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)向工程、管家等部門學(xué)習(xí)，以及合作。使自己的全面素質(zhì)有一個新的提高。要進(jìn)一步提高敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中在上新臺階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
XXX
20xx年X月X日
主管述職報告10
親愛的各位家人，大家好。
我是質(zhì)檢部主管質(zhì)檢員唐x，于XX年3月加入湘鄂情這個大家庭，今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內(nèi)容純屬個人觀點(diǎn)，如有雷同，不勝榮幸。
先講一個以前講過的笑話，說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機(jī)，那只鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音�？战悴桓闪�，直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢，那只鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢？他不會飛啊，就只能悲劇了。
笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領(lǐng)悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢？不是因?yàn)樨i他沒腦子，是因?yàn)樗饶侵圾B少一樣?xùn)|西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這能力，所以注定結(jié)局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現(xiàn)實(shí)，很殘酷，如果我們想要在這個社會上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的pig了。
我們都知道，五常法是一種人、財、物的現(xiàn)場管理方法。在我看來，關(guān)鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用？只有通過人的操作才能發(fā)揮作用。所以，歸根到底的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎么樣來管理呢？怎么樣來實(shí)現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標(biāo)呢？這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。
管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管，我也不理;四、你不管，我也理。我們想要達(dá)到的'當(dāng)然是第一種，最好的是實(shí)現(xiàn)第四種。把這個意思理解出來很容易，要如何達(dá)到這個效果很困難。首先，肯定要有制度，無規(guī)矩不成方圓。有了制度之后，作為管理者應(yīng)該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個團(tuán)隊(duì)的人完全明白這個制度，為什么要建立這些制度，這些制度有什么作用，違反了這些制度會有什么樣的后果，要為這些制度的執(zhí)行找一個監(jiān)督者等等。
有了制度之后，就會有懲罰。一個團(tuán)隊(duì)，不可能不出一點(diǎn)錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。當(dāng)有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢？可能有人會說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的老師傅聊天，說到了處罰的問題，這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認(rèn)罰，因?yàn)槲易鲥e了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之后呢？通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲罰的效果達(dá)到了嗎？我會服你嗎？我會改嗎？不一定。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認(rèn)為，作為質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問題的目的不是處罰，我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問題整改了，并且讓他們明白自己錯在哪里，以后不再犯。
在一年多的工作當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)一個問題，很多的人對我們都很排斥，不敢靠近我們。記得剛來的時候住在一個宿舍里，別人問我：你哪個部門的��？我告訴他我是質(zhì)檢員，我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責(zé)注定了很多的人不能理解我們，甚至是仇視我們。在店里面，如果不能和我們的員工和諧共處、團(tuán)結(jié)一致，工作上得不到他們的支持，那我們怎么來做好五常？毛主席也告訴我們說：正確的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是從群眾中來，到群眾中去。怎么才能到群眾中去呢？在日常的工作生活中，我們要尊重他們，要主動的去接近他們，不要整天的黑著一張臉，多點(diǎn)笑容，工作之余開開玩笑，拉拉家常。我一直是這么去做的，實(shí)驗(yàn)證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點(diǎn)，如有不足之處，還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護(hù)公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀(jì)委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發(fā)動大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創(chuàng)輝煌。
我的述職報告完畢，謝謝大家。
主管述職報告11
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)作如下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。經(jīng)過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，能夠不僅僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，并且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，我注意引導(dǎo)部門員工樹立職責(zé)意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情景;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運(yùn)作情景。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作進(jìn)取，較好開展了各項(xiàng)銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，***銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了***的全貌;2月1日，***項(xiàng)目正式開工，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日，精心組織的項(xiàng)目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫忙現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀***之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過很多艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的.順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，進(jìn)取為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我異常注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我進(jìn)取與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情景，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前進(jìn)取進(jìn)行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們供給業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)
工作中，我能夠擺正自我的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達(dá)上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫忙其制定銷售計劃，改善銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位職責(zé)，完善了職責(zé)制度和激勵機(jī)制，落實(shí)獎罰政策，強(qiáng)化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的進(jìn)取性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化提議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供給力所能及的幫忙，極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫忙、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
四、正視不足，改善工作，超越自我
半年來，雖然取得了必須的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有必須差距，主要表此刻:一創(chuàng)新本事不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，必須程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改善工作，超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭完成以下目標(biāo)
一期一批及二批銷售均到達(dá)90以上為目標(biāo);一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元�；鼗\資金預(yù)計可達(dá)萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元�；鼗\資金預(yù)計可達(dá)萬元。
2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃
戶外、直投、信息報紙等幾種廣告應(yīng)當(dāng)合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握最佳宣傳時機(jī)，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換資料，公布開盤信息;***廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);信息效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與***廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與***錯開時間段，將輔助性宣傳的的信息與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度，提高管理水平
為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場管理制度，加強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對代理公司依靠性過強(qiáng)的局面，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感激公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出進(jìn)取貢獻(xiàn)!
主管述職報告12
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市統(tǒng)計部門緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，積極履行職責(zé)，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。市統(tǒng)計局先后被授予省級文明單位、青島市統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體、平度市先進(jìn)基層黨組織和平度市三八紅旗集體等榮譽(yù)稱號。下面，我從四個方面向大家報告20xx年的工作，請評議并提出意見和建議。
一、 強(qiáng)基固本，以可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)
20xx年，是全市 統(tǒng)計執(zhí)法年 ，我們主要開展了以下三個方面的工作：
(一)提高統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)水平。一是抓基層。針對基層基礎(chǔ)薄弱的實(shí)際，堅持把數(shù)據(jù)質(zhì)量管理關(guān)口前移，持續(xù)加大對鎮(zhèn)街統(tǒng)計隊(duì)伍建設(shè)力度。截止目前，全市各鎮(zhèn)街全部建成了實(shí)體型統(tǒng)計站，切實(shí)解決了制約基層統(tǒng)計發(fā)展的難點(diǎn)問題。在20xx年召開的青島市統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)場會上，我市獲青島市基層基礎(chǔ)建設(shè)優(yōu)秀單位稱號，開發(fā)區(qū)統(tǒng)計站、南村鎮(zhèn)統(tǒng)計站和同和街道辦事處統(tǒng)計站獲得青島市示范化統(tǒng)計站稱號，蓼蘭鎮(zhèn)統(tǒng)計站等12個單位獲得青島市標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計站稱號;二是抓培訓(xùn)。549名企業(yè)統(tǒng)計人員通過從業(yè)資格考試，占全部 四上 企業(yè)總數(shù)的59%，促進(jìn)了基層統(tǒng)計人員素質(zhì)的提高。三是抓管理。將全市874家 四上 企業(yè)納入星級管理，其中五星級企業(yè)60家，有效推動企業(yè)統(tǒng)計管理的規(guī)范化。
(二)摸清全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈絡(luò)。集中開展了 鎮(zhèn)街行訪百企 的基層調(diào)研活動，全體統(tǒng)計人員對全市18個鎮(zhèn)街(園區(qū))、200余家企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地走訪，形成調(diào)研報告30余篇，適時提報給市委、市政府，及時反映了新常態(tài)下全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新趨勢。
(三)營造良好統(tǒng)計氛圍。充分利用統(tǒng)計開放日、法制宣傳日等各種時機(jī)，走向街頭開展了 統(tǒng)計和您在一起 活動，發(fā)放各種宣傳材料近5000份;邀請部分市民、企業(yè)統(tǒng)計人員、調(diào)查戶觀看了統(tǒng)計工作流程，并進(jìn)行了座談交流。
(四)推進(jìn)統(tǒng)計法制建設(shè)。加大了對違反統(tǒng)計法律法規(guī)的企業(yè)懲治力度，對40多家規(guī)模以上企業(yè)開展執(zhí)法檢查，得到了青島統(tǒng)計局的充分肯定。
二、提質(zhì)增效，以優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計服務(wù)助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)
以提高服務(wù)質(zhì)量和效率為中心，不斷促進(jìn)統(tǒng)計產(chǎn)品升級，全力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)。
一是強(qiáng)化宏觀決策服務(wù)。始終堅持 用數(shù)據(jù)說話、為決策服務(wù) ，努力實(shí)施 精品戰(zhàn)略 。先后發(fā)表高質(zhì)量的分析、課題40余篇。其中，《互聯(lián)網(wǎng)+模式應(yīng)用的思考與研究》獲青島市統(tǒng)計重點(diǎn)課題評比一等獎和青島市創(chuàng)新成果三等獎。《1-4月份全市部分主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速不高應(yīng)引起重視》、《20xx年全市消費(fèi)市場分析報告》、《當(dāng)前我市工業(yè)運(yùn)行情況分析》等得到了市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的批示，為科學(xué)決策提供有力依據(jù)。
二是強(qiáng)化為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。建立了統(tǒng)計干部聯(lián)系企業(yè)制度，市鎮(zhèn)兩級近百名統(tǒng)計人員走訪了300余家 四上 企業(yè)，密切了與企業(yè)的聯(lián)系。加強(qiáng)部門聯(lián)動，提供 一站式 服務(wù)，為46家小微企業(yè)扶持項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)定，為10多家企業(yè)申報名牌提供服務(wù)。
三是強(qiáng)化為群眾咨詢服務(wù)。發(fā)布了《20xx年平度市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，公開統(tǒng)計服務(wù)熱線，完善統(tǒng)計工作網(wǎng)站，普及統(tǒng)計知識、宣傳統(tǒng)計法規(guī)，共解讀統(tǒng)計知識120余條、統(tǒng)計指標(biāo)60余項(xiàng)，服務(wù)群眾咨詢600余人次;在《今日平度》、《平度統(tǒng)計信息》網(wǎng)站發(fā)表社會公眾需求性信息127個，并積極做好 行風(fēng)在線 活動，加大了與社會、公眾和企業(yè)的溝通與宣傳力度。
三、改革創(chuàng)新，以扎實(shí)有效的`工作適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)
(一)創(chuàng)新平臺建設(shè)，推動 互聯(lián)網(wǎng)+統(tǒng)計 。打造了 平度統(tǒng)計 xx，從普及《統(tǒng)計法》、發(fā)布統(tǒng)計信息、宣傳統(tǒng)計文化等方面，拓寬了 統(tǒng)計 與社會公眾互動交流渠道。目前， 平度局統(tǒng)計xx在第十屆山東省統(tǒng)計科研優(yōu)秀成果獎的評選中被授予 信息化成果獎 。
(二)有序開展1%人口抽樣調(diào)查。20xx年11月份在全市49個村莊、社區(qū)開展了1%人口抽樣調(diào)查，調(diào)查期間共計入戶1.2 萬余次，在青島各區(qū)市率先完成全部調(diào)查任務(wù)。廣大統(tǒng)計工作者、調(diào)查員在調(diào)查中展現(xiàn)出來的勤勉敬業(yè)的態(tài)度、扎實(shí)苦干的作風(fēng)被《青島統(tǒng)計信息》網(wǎng)站刊文弘揚(yáng)。
(三)創(chuàng)新性開展重點(diǎn)領(lǐng)域統(tǒng)計監(jiān)測。將 創(chuàng)新推動發(fā)展 的理念引入到工作中來，建立起工業(yè)、服務(wù)業(yè)、投資等重點(diǎn)專業(yè)領(lǐng)域的統(tǒng)計監(jiān)測平臺，監(jiān)測范圍覆蓋了全市的重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)，把統(tǒng)計工作從事后分析轉(zhuǎn)到事前預(yù)警和事中研判上來。
(四)創(chuàng)新統(tǒng)計模式，引入服務(wù)外包。20xx年，針對億元以上投資項(xiàng)目的視頻合成要求專業(yè)化水平高的特點(diǎn)，將這一環(huán)節(jié)交給專業(yè)制作公司，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場信息采集和資料上傳工作，取得了較好成效，在青島市統(tǒng)計局組織的 平臺 維護(hù)質(zhì)量評比中我市獲得第一名。
四、搭建載體，以過硬能干的統(tǒng)計隊(duì)伍服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)
(一)抓機(jī)制保障，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。開展了 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭當(dāng)思考型干部 活動，鼓勵統(tǒng)計人員圍繞發(fā)展出現(xiàn)的熱點(diǎn)問題，有側(cè)重有深度地進(jìn)行分析研討和業(yè)務(wù)交流。活動開展以來，先后發(fā)表統(tǒng)計分析160余篇，其中有60余篇在青島市級以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表。
(二)抓 培訓(xùn)+統(tǒng)計 ，提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展一系列培訓(xùn)育人行動。 局校合作 提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)， 走出去 到企業(yè)參觀、 請進(jìn)來 邀請專家講授經(jīng)濟(jì)前沿知識， 以干代訓(xùn) 培養(yǎng)鎮(zhèn)(街)業(yè)務(wù)骨干。20xx年，有15人參加國家級培訓(xùn)班、有近200人參加青島級培訓(xùn)班，全市培訓(xùn)統(tǒng)計人員達(dá)2275人次，統(tǒng)計隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到極大提升。
(三)抓活動開展，積極營造風(fēng)正氣順勁足良好氛圍。以統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)為抓手，扎實(shí)開展 三嚴(yán)三實(shí) 教育，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨員干部作風(fēng)建設(shè)，有力地推動各項(xiàng)工作的開展。舉辦了 守紀(jì)律、講規(guī)矩、敢擔(dān)當(dāng) 演講，做到了 三嚴(yán)三實(shí) 教育與加強(qiáng)統(tǒng)計工作的有機(jī)結(jié)合。以 志愿服務(wù) 踐行核心價值觀，開展了環(huán)境整治志愿服務(wù)、向西藏希望小學(xué)捐款捐物、無償獻(xiàn)血、 慈心一日捐 、資助貧困學(xué)生等健康有益的活動，有效傳遞了統(tǒng)計正能量。
回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�，也清醒地看到，在提高�?shù)據(jù)質(zhì)量、搞好統(tǒng)計服等方面還有待加強(qiáng)。我們將以這次 三民 活動為契機(jī)，認(rèn)真傾聽、研究落實(shí)各位代表的建議，不斷改進(jìn)統(tǒng)計工作。20xx年，市統(tǒng)計局將不斷增強(qiáng)與時俱進(jìn)的創(chuàng)新意識、時不我待的競爭意識、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識、克難攻堅的進(jìn)取意識，重點(diǎn)在以下幾個方面實(shí)現(xiàn)新突破：一是建立 四上 企業(yè)動態(tài)監(jiān)測和數(shù)據(jù)審核評估制度;二是深入拓展統(tǒng)計服務(wù)，特別是平度統(tǒng)計公眾號平臺，提高信息的快捷性、便民性;三是全力做好第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作;四是推進(jìn)部門統(tǒng)計工作規(guī)范化，在配合和資料共享等方面加強(qiáng)協(xié)作，力爭為全市科學(xué)發(fā)展和社會各界提供更加優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計服務(wù)。
我的報告到此結(jié)束，請評議。謝謝大家!
主管述職報告13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
能在這里和大家一起探討工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我感到非常榮幸，20xx年7月1日X好家園與X升超市合并，20xx年9月20日，因工作需要，我從非食區(qū)調(diào)到生鮮區(qū)任部門負(fù)責(zé)人。經(jīng)營方式的不同，讓我有了很大的壓力，但在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名負(fù)責(zé)人的職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。在負(fù)責(zé)X市店生鮮部期間運(yùn)轉(zhuǎn)良好，在同事們的團(tuán)結(jié)和努力下，使生鮮區(qū)的銷售有了明顯的改善。
在4月18日閉店裝修期間，我以學(xué)習(xí)協(xié)助配合部門經(jīng)理
與供應(yīng)商合同談簽的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在招商談判的過程中讓我的溝通技巧談判技巧有了一定的提高。讓我在面對供應(yīng)商談判時有了一定的把握，并對公司的流程有了全面的認(rèn)識。20xx年6月1日我正式被公司提拔為生鮮部見習(xí)主管。從茫然失措的非食區(qū)領(lǐng)班到生鮮區(qū)見習(xí)主管，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、培養(yǎng)和同事們的幫助下我一步步成長起來。在籌備開業(yè)前期由我和部門經(jīng)理對本部門的員工促銷進(jìn)行了企業(yè)文化，商品知識。商品陳列，商品分類一系列的培訓(xùn)。加強(qiáng)市調(diào)，深入市場了解消費(fèi)者的需求，了解市場動向，分析本地的商業(yè)結(jié)構(gòu)，以及合理制定
促銷計劃。對成功的開業(yè)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。并使我X市店生鮮部在開業(yè)第一天銷售達(dá)到145378.60元，銷售毛利11864.91元,銷售占比31.26%的好成績。近兩個月見習(xí)主管工作，讓我看到了美好家園充滿激情與挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，以及誠實(shí)做人、精明做事、勤奮工作、追求美好的企業(yè)文化精神。作為見習(xí)主管的我，很多時候也很茫然，但總能在困難之時得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的`支持和幫助，使我收獲很大，感觸很深。
一、X好家園生鮮銷售的基本情況
生鮮實(shí)現(xiàn)銷售XXX萬元，增長幅度為XXX%，實(shí)現(xiàn)毛利XXXX萬多元，同比增長XXX萬多元，增幅XX%，在非常困難的局面下取得這個成績與美好家園認(rèn)真貫徹集團(tuán)
公司“廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本”的工作方針是分不開的。如何確保生鮮區(qū)持續(xù)良好的發(fā)展，如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎(chǔ)，保持可持續(xù)發(fā)展，我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事：
1、調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式，新引進(jìn)南北干貨（果脯、密餞、水產(chǎn)干貨、干花、燉料）形成賣場新的增長點(diǎn)。挖掘成長期商品，保證了低溫奶制品的持續(xù)高增長；歐亞、來思爾、海子（云南本地著名品牌）雙匯、思念、三全、龍鳳等強(qiáng)勢商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣場品牌形象。
2、季節(jié)性商品及時調(diào)整陳列布局。季節(jié)性商品采取賣場裝飾主通道堆頭擺放，顧客在濃濃的季節(jié)商品包圍下讓顧
客感受到季節(jié)的變化。對于散米、雞蛋、速凍湯圓、水餃制品的陳列布局及時調(diào)整滿足了消費(fèi)者的購賣需求。
二、履行的工作職責(zé)
1、加大商品的監(jiān)管力度，降低商場的一些額外損耗。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，并讓員工清楚收貨的注意事項(xiàng)，退貨的注意事項(xiàng)，對保質(zhì)期定期檢查，對不能退換的臨期商品及時反饋，并采取一些補(bǔ)救措施。
我們目前的主要工作是等學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)門店的商品經(jīng)營和管理，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：（1）、加強(qiáng)零售理論知識的學(xué)習(xí), 不斷提高為廣大顧客服務(wù)的意識；努力鉆研零售專業(yè)知識, 不斷提高服務(wù)的技能。（2）學(xué)習(xí)商品的進(jìn)貨及陳列管理，維護(hù)、管理好超市職責(zé)區(qū)域，做到商品新鮮、品種齊全、質(zhì)量可靠、價格合理。 （3）學(xué)習(xí)制訂進(jìn)貨計劃，以及商品的退貨和報損的檢查。
三、工作中的幾點(diǎn)體會和認(rèn)識
在培訓(xùn)中我們要學(xué)的最重要就是商品管理，包括商品的陳列管理，促銷管理，價格管理等。所以我們必須保持歸零心態(tài)，從自身開始，從頭干起，從各方面加強(qiáng)自己。做為見習(xí)主管來說，我認(rèn)為應(yīng)從幾方面提升自己：首先，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高工管理能力。其次，發(fā)揮表率作用，身先士卒。最后，堅持原則，按要求辦事。
四、存在的問題
一個多月，雖然在工作中取得了一定的成績，但還存在著很多不足，我不希望這些方面制約了我個人的發(fā)展和工作上的開拓創(chuàng)新，所以需進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)實(shí)踐。首先是零售理論知識學(xué)習(xí)還不夠。由于整天在賣場工作，忽視了個人的理論學(xué)習(xí)，另外在學(xué)習(xí)上還欠缺多問，導(dǎo)致我們對零售專業(yè)程度掌握進(jìn)度慢。其次是工作中有時急躁情緒克服不夠。偶爾時間任務(wù)重，要求標(biāo)準(zhǔn)高，有時急于完成工作任務(wù)，抱怨、急躁等現(xiàn)象有所表現(xiàn)，表現(xiàn)出心態(tài)調(diào)整還不夠完整，希望逐漸改變這些現(xiàn)狀。
五、以后的工作期望
接下來，我希望秉承“合力同心，共創(chuàng)輝煌”的核心價值觀，在食品主管和組長的帶領(lǐng)下，積極學(xué)習(xí)相關(guān)方面的管理工作，使自己逐漸走向成功：（1）商品陳列管理，包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列，主要加強(qiáng)學(xué)習(xí)貨架商品、端架商品和堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)和陳列方法。（2）商品訂退貨流程管理，包括訂貨流程管理和退貨流程管理，尤其期望了解電腦自動訂貨流程，以及手工制單退貨流程知識。（3）超市營運(yùn)基本管理，包括如何樹立合力超市天天低價的價格形象，如何樹立合力超市豐富新鮮的環(huán)境形象，如何樹立“始于需求，止于需求”的社區(qū)形象，以及熟悉超市相關(guān)的營運(yùn)管理指標(biāo)。
做好營銷文章，積極擴(kuò)銷創(chuàng)利。在營銷部的大力支持下，
超市著手實(shí)施八月十五中秋節(jié)，十一黃金周的大型活動和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營銷活動及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動。
3：通過嚴(yán)格食品質(zhì)價管理，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì)；通過完善商品陳列，優(yōu)化賣場布局，烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好；通過安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場安全經(jīng)營；通過嚴(yán)格的績效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。
4：狠抓精細(xì)化管理工作。超市經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識。要銷售更要管好庫存周轉(zhuǎn)，今年全年未出現(xiàn)一起惡性庫存事件。要優(yōu)質(zhì)營銷企化案，更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍，每次營銷活動，我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人，保證了營銷活動效果。要建章立制，更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系，各柜組長、文員遞交的月度工作計劃均由賣場人事助理理順督辦，保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時完成。生鮮商品、聯(lián)營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應(yīng)商主要單品、品牌的計劃考核等精細(xì)措施，為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。
5：建立了一支團(tuán)結(jié)的、能打硬仗的、高績效的團(tuán)隊(duì)。盤點(diǎn)壓縮調(diào)整的兩天時間里賣場全體工作人員充分展現(xiàn)了
主管述職報告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光荏苒，我來公司有10個月了，回首過去10個月，經(jīng)過又接近一年的物流部門工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、主要工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作，公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、公司后臺服務(wù)器的維護(hù)，協(xié)助軟件公司對當(dāng)前系統(tǒng)改造。
部門工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺熱情工作。
物流部工作重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，物流、倉儲，已成為公司成本管理的重要一部份，
辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性：提到辦公網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)來講非常重要，我們時常提到的辦公無紙化，辦公自動化，辦公網(wǎng)絡(luò)化，都是這個意思，辦公網(wǎng)絡(luò)最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松，便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù)，并能夠以最小的人力成本，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。
配合、支持：積極全力支持前臺的各項(xiàng)工作，在過去工作中，保管公司物資進(jìn)出庫以及倉儲費(fèi)用的計算，負(fù)責(zé)進(jìn)出庫物資數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收，確保各庫存物資的庫存價值妥善管理公司倉庫庫存物資，做好物資出入庫登記。
二、工作上的不足
(一)物流部工作。
1、在庫存控制上存在一些問題，將重點(diǎn)解決這些問題。
2、與運(yùn)輸、營業(yè)部門的溝通不夠，以至于出現(xiàn)許多意想不到的問題。
3、未能夠及時的處理客戶要求。
(二)公司系統(tǒng)維護(hù)
1、由于工作原因，對于同事提出的問題不能及時有效的處理。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會不到位。
三、建議
(一)對物流部的建議
1、做好貨物的出入庫、產(chǎn)成品出入庫以及各種物資的在庫整理。這樣可以很好地實(shí)行實(shí)時控制，為各部門提供準(zhǔn)確的庫存信息，保證各部門工作的順利進(jìn)行。
2、了解公司其他部門的.工作流程，為很好地配合其他部門工作奠定基礎(chǔ)。
3、協(xié)調(diào)財務(wù)部工作，把物流和資金流很好地結(jié)合起來。物流是一個不斷尋找途徑降低成本的部門，而且也是一個不斷增值的部門。把物流和資金流很好地結(jié)合起來，讓企業(yè)經(jīng)營狀況透明化，很好地協(xié)調(diào)財務(wù)部門的工作，不斷降低物流成本，以及讓物流在企業(yè)經(jīng)營中體現(xiàn)增值的作用。
(二)對公司的建議：
1、明確公司制度：一個好的公司必須有自己一套完整的制度，有了自己的制度就按照制度來，不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺來判斷一些突發(fā)事件。
2、分工明確：公司需給每位員工明確的職務(wù)，不能來一件事不管是不是該員工的職責(zé)范圍，都讓他去，公司應(yīng)采取直線式的管理方式(一個員工只有一個主管)。
3、明確責(zé)任：公司應(yīng)該有明確的責(zé)任制度，否則一旦出現(xiàn)問題大家相互推卸(運(yùn)輸和物流運(yùn)輸和罐箱)。
4、一視同仁：公司應(yīng)該對每個員工一視同仁，每個員工在公司都應(yīng)該有平等的待遇，這個道理大家都是知道的，否則員工會在心理上產(chǎn)生不平等，嚴(yán)重影響工作。
以上是我在公司工作10個多月來的，其中說了一下我的工作內(nèi)容和工作不足，也有對物流部門和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
述職人：xxx
20xx年x月x日
主管述職報告15
20xx年分行調(diào)整個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理職能，將個貸業(yè)務(wù)劃歸私人資產(chǎn)業(yè)務(wù)處進(jìn)行統(tǒng)一管理。私人資產(chǎn)業(yè)務(wù)處于3月份正式成立個人授信管理科，對全行個人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。按分行的安排，我由湖濱支行營銷科調(diào)至私人資產(chǎn)業(yè)務(wù)處從事個人業(yè)務(wù)管理工作。10個月來，主要開展的工作如下：
1、加強(qiáng)個貸業(yè)務(wù)規(guī)范化管理
主要針對中行個貸業(yè)務(wù)中存在的不利于業(yè)務(wù)發(fā)展的管理規(guī)定進(jìn)行了修定。根據(jù)中銀行個人信貸管理政策，先后對《中國銀行XX分行汽車消費(fèi)貸款操作規(guī)程》、《中國銀行XX分行個人住房貸款操作規(guī)程》、《中國銀行XX分行留學(xué)貸款管理規(guī)定》、《中國銀行XX分行個人信貸檔案管理辦法》進(jìn)行了修訂和制定。這些管理辦法的制定，為支行開展個人信貸業(yè)務(wù)提供了明確的操作管理辦法和政策指引。
2、對公積金中心開展?fàn)I銷
在個人住房貸款方面，由于我行沒有公積金貸款委托資格，不能發(fā)放低利率的住房公積金貸款，使我行的個人住房貸款優(yōu)惠條件低于建行、工行，不能有效拉動我行個人商業(yè)性住房貸款的發(fā)展。我們針對這一情況，與總行相關(guān)部門的同志一道加強(qiáng)對市住房資金管理中心的營銷力度。根據(jù)國務(wù)院進(jìn)一步加強(qiáng)住房公積金管理的文件有關(guān)精神，尋找政策依據(jù)，積極開展?fàn)I銷工作，先后營銷走訪市住房資金管理中心、市房管局、人行中心支行、市住房公積金管理委員會等相關(guān)職能部門，并制定了我行的住房公積金營銷方案和住房公積金貸款服務(wù)方案，得到相關(guān)部門的認(rèn)可和支持，現(xiàn)已同意我行的公積金貸款的受委托行資格。
3、對集團(tuán)性客戶進(jìn)行營銷
本著中國銀行個貸“零售”業(yè)務(wù)“批發(fā)”做的原則，我科成立后對全行發(fā)展個貸業(yè)務(wù)提出了指導(dǎo)意見，在指導(dǎo)意見中指出發(fā)展個貸業(yè)務(wù)的產(chǎn)品重心在個人住房貸款業(yè)務(wù)上，采用的方式最好是個貸業(yè)務(wù)批發(fā)做。根據(jù)指導(dǎo)意見的思想，先后與支行同志一起對海關(guān)、中石化、中國電信等“單位團(tuán)購房項(xiàng)目”進(jìn)行營銷，20xx年，個貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)5億元的增長。
4、加強(qiáng)個貸從業(yè)人員培訓(xùn)
我科先后組織全行個貸從業(yè)人員進(jìn)行了二次個貸崗位業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并對培訓(xùn)人員進(jìn)行了崗位從業(yè)資格考核。通過培訓(xùn)，提高了我行個貸從業(yè)人員的整體水平，使業(yè)務(wù)開展得到一定的人力資源保證。
5、加強(qiáng)個貸業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查工作
我科于成立之時對全行個貸業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行了檢查摸底。通過檢查認(rèn)識了我行個貸業(yè)務(wù)管理中的不足，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求支行進(jìn)行及時整改。
6、加強(qiáng)個貸業(yè)務(wù)的宣傳工作
與營銷科的同志積極參加了20xx年度的國際車展和房展，打出了中行的個貸品牌，為個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展打下一定的'基礎(chǔ)。
在私人資產(chǎn)業(yè)務(wù)處工作10個月來，得到各位同事的熱心幫助和支持，使自己能盡快適應(yīng)新的工作崗位，全力工作。我雖然做了一定的份內(nèi)工作，但在個貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面，全行個貸業(yè)務(wù)仍然沒有完成分行下達(dá)新增6億元的目標(biāo)，自己感到非常之慚愧，覺得自己的工作沒有做好。
在今年，分行對個人貸款業(yè)務(wù)提出了更高的要求，自己作為個貸業(yè)務(wù)最具體的管理人員，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，健全管理制度，創(chuàng)新金融服務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，推進(jìn)全行個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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