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在我們平凡的日常里,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告1
我于xx年來(lái)到xx公司,并主持安全生產(chǎn)工作,通過(guò)進(jìn)一年的工作和學(xué)習(xí),在實(shí)踐工作中,xx年全年沒有發(fā)生一起安全事故。在落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度中,取得了良好的效果。在檢察安全隱患中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,在公司領(lǐng)導(dǎo)的配合下,都及時(shí)得到了解決和改造。以下做幾項(xiàng)匯報(bào):
一、鍋爐
xx年3月份完成了鍋爐的內(nèi)檢工作,檢查的各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》與《鍋爐定期檢驗(yàn)規(guī)則》,7月份完成了鍋爐的外檢和水質(zhì)的檢驗(yàn),外部檢查都符合相關(guān)規(guī)定,在水質(zhì)檢驗(yàn)中有一項(xiàng)指標(biāo)不達(dá)標(biāo),通過(guò)對(duì)水處理改造,現(xiàn)已達(dá)標(biāo)。在全年的生產(chǎn)過(guò)程中鍋爐運(yùn)行良好,沒有發(fā)現(xiàn)異常。
二、蒸壓釜與分氣缸
xx年6月份完成了對(duì)8條蒸壓釜和3條分氣缸的首檢工作,全部指標(biāo)均符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。在日常安全巡視過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
三、公司對(duì)安全費(fèi)用的投入。
1、按照國(guó)家規(guī)定和要求,我公司今年完善了各項(xiàng)安全培訓(xùn)和取證工作。
2、在廠區(qū)重點(diǎn)安全部位都安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng),有效的加強(qiáng)了生產(chǎn)安全管理能力。
3、加強(qiáng)和完善對(duì)特種設(shè)備的.檢查制度和安全檢查的獎(jiǎng)懲制度。
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)年初的部署下,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī)、條例和標(biāo)準(zhǔn),在各級(jí)安檢部門的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了xx年安全生產(chǎn)指標(biāo)。
xx年安全生產(chǎn)工作部署:
1、本著“安全第一,預(yù)防為主”的宗旨,加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化安全隱患排除,特別是特種設(shè)備的檢查,
2、落實(shí)安全教育培訓(xùn)制度,使安全教育培訓(xùn)制度化,強(qiáng)化員工的安全意識(shí),提高安全技能,全面落實(shí)個(gè)崗位的安全培訓(xùn)和崗位取證工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行安全管理的獎(jiǎng)懲制度,提高員工的自我安全防范意識(shí),防范各種違章操作行為。
4、強(qiáng)化設(shè)備的安全管理,對(duì)操作人員加強(qiáng)操作技能,和安全知識(shí)培訓(xùn),以確保設(shè)備和人員的安全。
5、特種設(shè)備的使用中,xx年我們將加強(qiáng)對(duì)操作人員的操作技能培訓(xùn)和安全知識(shí)培訓(xùn),操作上細(xì)化的每個(gè)步驟。加強(qiáng)安全巡視工作,做到“每日兩巡”杜絕安全隱患的發(fā)生,切實(shí)做到在特種設(shè)備上零事故。
本著“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)的核心思想,在上級(jí)安監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,積極落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,扎實(shí)提高員工的安全意識(shí),強(qiáng)化特種設(shè)備的安全操作技能培訓(xùn),預(yù)防事故的發(fā)生,做到xx年零事故發(fā)生。
謝謝大家!
主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告2
時(shí)光飛逝,春去冬來(lái)。
我們xx公司的全體員工共同渡過(guò)了充實(shí)而忙碌且豐收的XX年!
為了迎接XX年的新的任務(wù),讓XX年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲,作為一個(gè)成品部門的一個(gè)負(fù)責(zé)人,反思自己一年來(lái)所做的一些工作,以便在今后的工作中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,讓每一個(gè)工作日都在無(wú)憾中渡過(guò)。
首先,我慶幸所管轄的31名員工中一年來(lái)沒有出現(xiàn)工傷事故。作為一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo),我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作,員工們大多是女同胞,為此,我總是急她們所急,經(jīng)常督促她們不要延遲工作時(shí)間,讓她們盡可能在下班途中結(jié)伴而行,以減少員工家庭和公司的損失。
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力,是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過(guò)這些年的招工荒的陣痛之后,讓我更加珍惜在本部門工作的員工們。我深深懂得,要讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性,必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺,讓他們有一種被這個(gè)大集體和我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所器重的自信。為此,對(duì)新來(lái)的員工,我總會(huì)在生活上加以關(guān)注,并且在工作中給予親切的引導(dǎo),并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度,寬容的姿態(tài)去帶動(dòng)新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣,對(duì)待一起辛勤工作的老職工們,我對(duì)他們的人品,性格,處事風(fēng)格,工作能力都有個(gè)深入的了解,針對(duì)不同性格不同年齡,不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù),同時(shí)以誠(chéng)懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
每天早上,忙碌而充實(shí)的.一天的開始,本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨,我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量,然后仔細(xì)核對(duì)成品產(chǎn)量,最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報(bào)表的形式向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我嚴(yán)格地把關(guān)著,盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個(gè)很重要的一個(gè)任務(wù),我必須為公司站好這個(gè)崗!
當(dāng)時(shí)光飛逝到XX年的十一月份的時(shí)候,新的挑戰(zhàn)正在等待著我。開票的同事秦突然生病,無(wú)疑是對(duì)我的又一個(gè)考驗(yàn)。但我以自己智慧和能力,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的不斷思考和改進(jìn),現(xiàn)在的我,已經(jīng)可以自豪地說(shuō),我接受了這個(gè)挑戰(zhàn),同時(shí)我也戰(zhàn)勝了這個(gè)挑戰(zhàn)。我會(huì)對(duì)這一新的任務(wù),象對(duì)待我的同事的熱心和對(duì)待以往工作的認(rèn)真的態(tài)度,不斷改進(jìn)和努力做好。
日子在彈指一揮間無(wú)聲地消逝了,就在此時(shí),回頭總結(jié)之際,我清醒地認(rèn)識(shí)到,自已在工作中有一定的成績(jī)但也有不足之處:比如對(duì)質(zhì)量的把關(guān)上,還存在一定的饒幸心理,這就影響了我下屬的檢驗(yàn)員的質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題。比如對(duì)待同事之間的爭(zhēng)吵事件的發(fā)生,我總覺得自己缺乏做思想工作的能力。比如對(duì)待下屬的工作中的誤差問(wèn)題,我總是站在他們工作的角度在替這些員工開脫,我也認(rèn)識(shí)到人情化了會(huì)影響我這支隊(duì)伍的的鐵的紀(jì)律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。
成功伴著艱辛,遺憾激勵(lì)奮斗。展望未來(lái)任重而道遠(yuǎn),一年來(lái),經(jīng)歷了很多,也學(xué)會(huì)了不少東西,積累這些經(jīng)驗(yàn),我將爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者,為我們xx公司的XX年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告3
一、中支各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況
截止11月底,中支共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入13966.89萬(wàn)元,同比負(fù)增長(zhǎng)31.16%,計(jì)劃完成率60.56%,低于時(shí)間進(jìn)度31.1個(gè)百分點(diǎn)。其中,車險(xiǎn)保費(fèi)收入32271.90萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)-36.62%;責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入221.10萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)11.75%;意外險(xiǎn)保費(fèi)收入4327.36萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)-67.81%;農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入3782.20萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)-10.71%。
1-11月,中支車險(xiǎn)報(bào)案共計(jì)13579件,非車險(xiǎn)類報(bào)案共計(jì)278件,其中車險(xiǎn)已決案件共計(jì)12467件,已決賠款11604萬(wàn)元,非車險(xiǎn)類已決案件共計(jì)249件,已決賠款1651余萬(wàn)元。車險(xiǎn)未決件數(shù)276件,非車險(xiǎn)未決件數(shù)128件。
截止11月,全市綜合賠付率71.99%,高于計(jì)劃9.23個(gè)百分點(diǎn)。綜合費(fèi)用率27.64%,低于計(jì)劃6.9個(gè)百分點(diǎn)。綜合成本率99.63%,高于計(jì)劃2.33個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)116.19萬(wàn)元,計(jì)劃完成率9.99%。
二、主要工作回顧
。ㄒ唬┱J(rèn)真以“三嚴(yán)三實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以身作則,發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部模范帶頭作用
我以“三嚴(yán)三實(shí)”和十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),按照總公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求,時(shí)刻提醒自己,在招待客戶中,我做到盡量從簡(jiǎn),減少了鋪張浪費(fèi),把節(jié)省下來(lái)的管理費(fèi)用投入到銷售一線,弘揚(yáng)了艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。在工作中,我堅(jiān)持做到“大事講原則,小事講風(fēng)格”,同時(shí)注重班子建設(shè),對(duì)班子成員以誠(chéng)相待,以心換心,不耍權(quán)威,不搞特權(quán),增強(qiáng)班子凝聚力和權(quán)威性,保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),今年以來(lái),同業(yè)公司以高費(fèi)用搶占市場(chǎng),在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)面前,我給大家多鼓勁,多傳遞正能量,保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
。ǘ┒⒕o市場(chǎng)形勢(shì),全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
5月份以來(lái),面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)和工作任務(wù),我首先開展調(diào)查研究工作,通過(guò)聽匯報(bào)、個(gè)別談心、深入基層,走訪市場(chǎng)等方式,很快熟悉了中支的情況,并與班子人員適時(shí)研究政策,認(rèn)真解決存在的問(wèn)題。一是通過(guò)開展56聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽、車險(xiǎn)團(tuán)購(gòu)節(jié)、年度大沖關(guān)以及各條線階段性業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)市場(chǎng)、搶抓發(fā)展的積極性。10月份大家放棄周末休息時(shí)間,走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)景區(qū)齊心協(xié)力宣傳團(tuán)購(gòu)節(jié)活動(dòng)方案,24、25號(hào)兩天實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)84余萬(wàn)元,使得團(tuán)購(gòu)活動(dòng)完美收官。二是實(shí)施差異化管理,根據(jù)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整承保政策,對(duì)重點(diǎn)險(xiǎn)種、渠道和效益型業(yè)務(wù)加大費(fèi)用傾斜支持。三是加強(qiáng)大項(xiàng)目業(yè)務(wù)的攻關(guān)力度,成功簽單建工意外險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)等有影響的大項(xiàng)目,切實(shí)提升公司在大項(xiàng)目業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)能力。5月底,我公司實(shí)現(xiàn)煙葉保費(fèi)收入405余萬(wàn)元。四是結(jié)合分公司理賠送修管理辦法,強(qiáng)化送修資源的配置和考核力度,全力促進(jìn)車商業(yè)務(wù)發(fā)展。五是和中原銀行分行、小微商會(huì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,積極開展小微企業(yè)信用保證保險(xiǎn),較好地解決了企業(yè)融資難問(wèn)題,并帶動(dòng)了信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(三)堅(jiān)持扭虧增盈,狠抓價(jià)值發(fā)展。
中支負(fù)擔(dān)沉重。經(jīng)過(guò)調(diào)研,總體情況為人員數(shù)量多,保費(fèi)規(guī)模小,人均產(chǎn)能低,20xx年月人均保費(fèi)不足50萬(wàn)元。在46名銷售序列員工中,管理支撐崗占絕大多數(shù),純銷售人員僅有7名,銷售能力明顯不足,銷售職能難以有效發(fā)揮。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)。我和班子成員通過(guò)分析數(shù)據(jù)、會(huì)議宣導(dǎo)等形式,樹立扭虧增盈的.經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向,并采取得力措施,抓落實(shí),抓成效。首先,成立扭虧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)扭虧工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。其次,倡導(dǎo)節(jié)約文化,使節(jié)約在公司成為一種共識(shí)、一種習(xí)慣。第三,調(diào)整承保政策,支持效益型險(xiǎn)種的發(fā)展,嚴(yán)控高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),依據(jù)業(yè)務(wù)品質(zhì)不同進(jìn)行費(fèi)用差異化配置。第四,落實(shí)“八個(gè)三”理賠服務(wù),跟蹤第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率、當(dāng)期車險(xiǎn)報(bào)案結(jié)案周期、配件價(jià)格核減率、估損偏差率等關(guān)鍵指標(biāo)。第五,適時(shí)推出績(jī)效考核辦法。結(jié)合實(shí)際,7月份,中支出臺(tái)了20xx年下半年績(jī)效考核辦法,縣市公司績(jī)效工資與當(dāng)月機(jī)構(gòu)完成保費(fèi)任務(wù)掛鉤,機(jī)關(guān)部門員工與完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù)掛鉤,徹底打破了“大鍋飯”。
(四)強(qiáng)化內(nèi)控管理,進(jìn)一步建立完善了合規(guī)體系
我把合規(guī)管理作為重中之重,努力抓緊抓好。在基礎(chǔ)管理方面,中支先后制定下發(fā)了《20xx年風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)法務(wù)管理工作實(shí)施意見》、修改完善了《風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理工作考核評(píng)價(jià)辦法》等一系列文件,對(duì)崗位職責(zé)和考核細(xì)則重新制定,明確了年度工作重點(diǎn),確保合規(guī)工作有法可依,有據(jù)可查。深入開展“兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制”專項(xiàng)自查“回頭看”,對(duì)容易發(fā)生違規(guī)行為的農(nóng)險(xiǎn)、中介、承保、理賠等條線進(jìn)行了詳細(xì)的梳理。積極關(guān)注農(nóng)險(xiǎn)應(yīng)收保費(fèi),把催收指標(biāo)作為重點(diǎn)工作,較好地保證了各級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼資金到位,避免了壞賬的發(fā)生。
三、經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題
20xx年,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但是回顧全年經(jīng)營(yíng)結(jié)果,依舊存在著諸多問(wèn)題,也面臨著一系列制約我們發(fā)展的問(wèn)題和矛盾。
1、全市整體業(yè)務(wù)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。一是作為市場(chǎng)主力軍的5個(gè)縣市公司自開業(yè)以來(lái)首次出現(xiàn)全面回落態(tài)勢(shì),沒有一家實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。二是市區(qū)業(yè)務(wù)弱勢(shì)未改,與同業(yè)差距進(jìn)一步拉大。三是除責(zé)任險(xiǎn)外,其他險(xiǎn)種全部為負(fù)增長(zhǎng)。
2、扭虧任務(wù)艱巨,價(jià)值發(fā)展面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。1-11公司雖然實(shí)現(xiàn)了盈利,但主要是以前年度準(zhǔn)備金提轉(zhuǎn)差調(diào)整的因素。就全市而言,80%的四級(jí)機(jī)構(gòu)處于虧損狀態(tài)。農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也首次出現(xiàn)虧損。7月中旬左右,##縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2萬(wàn)余畝煙葉連續(xù)遭受4次冰雹自然災(zāi)害,我公司預(yù)計(jì)理賠支出650余萬(wàn)元。
3、研究市場(chǎng)不夠,應(yīng)對(duì)能力差。很多機(jī)構(gòu)還依賴于用高費(fèi)用搶占市場(chǎng)。特別是后半年以來(lái),同業(yè)公司采取極端的費(fèi)用政策提前搶占市場(chǎng),我公司費(fèi)用投放與市場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié),導(dǎo)致客戶資源大量流失。
4、業(yè)務(wù)持續(xù)低迷,公司經(jīng)營(yíng)難以為繼。受今年惡劣市場(chǎng)環(huán)境影響,各機(jī)構(gòu)銷售產(chǎn)能低。月人力成本30.99萬(wàn)元,自有業(yè)務(wù)難以支撐高額的人力成本。特別是下半年以來(lái),我公司月保費(fèi)收入徘徊在200萬(wàn)元上下。
5、一些員工的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)有待加強(qiáng),個(gè)別黨員干部的工作標(biāo)準(zhǔn)不高,存在得過(guò)且過(guò)心理。
四、下一步工作打算
1、提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)目標(biāo)管理
面對(duì)商車費(fèi)改的第一年,提高思想認(rèn)識(shí),繼續(xù)加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,進(jìn)一步提升和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力,積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化,提前謀劃2016年發(fā)展思路和考核方案,制定開門紅推動(dòng)方案,加大激勵(lì)力度,同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)教育,有效落實(shí)考核結(jié)果,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)全員拼搏意識(shí)
穩(wěn)定員工隊(duì)伍,充滿激情戰(zhàn)斗的隊(duì)伍,是我們打贏勝仗的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),繼續(xù)深化“家文化”的內(nèi)涵,有效利用微信群平臺(tái)、晨會(huì)的宣導(dǎo),互相激勵(lì),增加正能量,共同關(guān)注公司的發(fā)展,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、嚴(yán)控費(fèi)用出口,全力支持業(yè)務(wù)發(fā)展
算好經(jīng)營(yíng)成本賬,降低成本取得效益,一是優(yōu)化人員組合,合理配置管理人員,降低固定人力成本,二是厲行節(jié)約,加強(qiáng)支出管理,嚴(yán)控不合理開支,三是加強(qiáng)差異化管理力度,靈活運(yùn)用費(fèi)用政策,四是繼續(xù)開展優(yōu)賠增效活動(dòng),嚴(yán)防不合理賠付。
4、提升服務(wù)效能,全力推進(jìn)后援服務(wù)保障
繼續(xù)加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),要求各職能部門和負(fù)責(zé)人勇?lián)厝,自覺自律的去開展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管控,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,提升服務(wù)效能,牢牢樹立為客戶服務(wù),為基層服務(wù)意識(shí),推進(jìn)后援服務(wù)保障,全力為業(yè)務(wù)發(fā)展助力。
5、繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),完善各項(xiàng)考核機(jī)制
我們將認(rèn)真落實(shí)省公司和監(jiān)管部門的監(jiān)管要求,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè),繼續(xù)以“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育活動(dòng)為抓手,抓好落實(shí),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),從思想根源上樹立廉政、勤政意識(shí),使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任,不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作深入開展。
在新的一年里,我將與大家攜起手來(lái)頑強(qiáng)拼搏,攻堅(jiān)克難,不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,使得公司再創(chuàng)輝煌,為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告4
20xx年已經(jīng)過(guò)去。一年來(lái),在縣委、縣政府和上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,院黨委和院委會(huì)帶領(lǐng)全院黨員干部、職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)衛(wèi)生工作的各項(xiàng)方針、政策,銳意改革,扎實(shí)工作,認(rèn)真開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),在以醫(yī)療服務(wù)為中心的各項(xiàng)事業(yè)中取得了較好成績(jī),現(xiàn)代表班子作述職報(bào)告如下:
一、扎實(shí)做好小兒手足口病和甲型H1N1流感防控工作
20xx年2月底,小兒手足口病疫情發(fā)生;4月中下旬,人感染豬流感疫情的爆發(fā),并在全球蔓延,4月30日,衛(wèi)生部改稱甲型H1N1流感。在這兩場(chǎng)事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全,影響社會(huì)穩(wěn)定的重大公共衛(wèi)生事件中,我院精心組織,周密部署,作為定點(diǎn)醫(yī)院,及早成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專家救治組,制定并完善了工作方案和應(yīng)急預(yù)案,設(shè)立發(fā)熱分診點(diǎn)、發(fā)熱預(yù)檢門診和留觀病區(qū)。投資100多萬(wàn)元購(gòu)置小兒呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、腦電圖機(jī)等設(shè)備,成立了PICU病房。組織全員培訓(xùn)6次達(dá)2500余人次,實(shí)戰(zhàn)演練2次,開辦防治知識(shí)專欄15期,制作固定宣傳版面12幅,發(fā)放防治知識(shí)宣傳彩頁(yè)萬(wàn)余張,向縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局報(bào)送專項(xiàng)信息10余條,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾了解相關(guān)知識(shí),得到一致好評(píng)。手足口病發(fā)熱皰疹預(yù)檢門診共排查2782人次,留觀129人次,住院203人,痊愈出院188人,轉(zhuǎn)院15人,網(wǎng)絡(luò)直報(bào)236人。甲型H1N1流感排查518人,住院15人。
二、加強(qiáng)黨建工作,深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)
按照縣委部署,從20xx年3月份至7月份,院黨委在全院黨員中深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng);顒(dòng)遵循突出實(shí)踐特色、務(wù)求取得實(shí)效,解決突出問(wèn)題的原則,分學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析檢查、整改提高三個(gè)階段進(jìn)行,各階段均制定了實(shí)施方案和翔實(shí)的活動(dòng)安排;顒(dòng)中院黨委按時(shí)召開民主生活會(huì)、組織生活會(huì)和各階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì),撰寫出了高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告和整改落實(shí)方案,得到縣委第六指導(dǎo)組的好評(píng)!捌咭弧鼻跋,住院部黨支部被縣委授予“優(yōu)秀基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。積極吸收先進(jìn)分子入黨,黨員隊(duì)伍不斷壯大,今年8名同志確定為入黨積極分子,5名同志進(jìn)入預(yù)備黨員期。
三、圍繞“(抓黨建工作述職報(bào)告)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
一年來(lái),我院扎實(shí)開展以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全”為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng),全面加強(qiáng)醫(yī)院的制度化、規(guī)范化建設(shè),提高了醫(yī)院管理水平。
。ㄒ唬┖葑メt(yī)療質(zhì)量管理。
醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量的重點(diǎn)是核心制度,醫(yī)院多次組織學(xué)習(xí),人手一冊(cè),要求人人掌握。病歷是醫(yī)療質(zhì)量的反映,我院對(duì)病歷實(shí)行嚴(yán)格的四級(jí)質(zhì)控,科主任、護(hù)士長(zhǎng)作為第一級(jí)質(zhì)控責(zé)任人,嚴(yán)格把關(guān);質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護(hù)師認(rèn)真負(fù)責(zé);醫(yī)務(wù)科定期組織專家進(jìn)行病歷質(zhì)量檢查評(píng)比,不合格病歷返回并給予通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰,全年組織病歷評(píng)比12次,使甲級(jí)病歷率達(dá)到了98%。
合理檢查、合理用藥檢查組繼續(xù)扎實(shí)開展工作,嚴(yán)格落實(shí)《合理檢查、合理用藥獎(jiǎng)懲方法》,檢查結(jié)果及時(shí)報(bào)質(zhì)檢科進(jìn)行統(tǒng)一獎(jiǎng)懲,并以通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式向全院反饋,全年發(fā)通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)40期,深入科室120余次,統(tǒng)計(jì)醫(yī)技檢查6萬(wàn)余人次,因不合理用藥5個(gè)科室被處以4475元,9名醫(yī)生被處以1845元的罰款,凡合理檢查、合理用藥均給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)懲結(jié)合的目標(biāo)考核機(jī)制,促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
。ǘ┲匾暼瞬盘蓐(duì)建設(shè),加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵活動(dòng)。
醫(yī)療市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),我院長(zhǎng)期以來(lái)存在學(xué)科帶頭人年齡老化、人才梯隊(duì)斷層及學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)后繼乏人等問(wèn)題,為建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,增強(qiáng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展后勁,今年以來(lái),我院大力實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的人才發(fā)展戰(zhàn)略。首先加快人才引進(jìn)速度,先后引進(jìn)碩士研究生1名,正規(guī)醫(yī)學(xué)院校?埔陨袭厴I(yè),具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格和中級(jí)職稱人員7名和具有護(hù)理執(zhí)業(yè)資格人員20余名。根據(jù)實(shí)際需求,選派10余名專業(yè)技術(shù)人員到省級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),30余人參加省、市學(xué)術(shù)交流會(huì)或短期培訓(xùn)班,近百人正在接受本、?茖W(xué)歷教育。院內(nèi)多次組織專家講課、“三基三嚴(yán)”考試和護(hù)理技能操作比賽等,智力投資達(dá)30余萬(wàn)元,這些措施有力地促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展,在10月份新鄉(xiāng)市衛(wèi)生局舉辦的急救技能綜合競(jìng)賽中,我院張韶華獲得單人徒手心肺復(fù)蘇第一名的成績(jī)。在12月份縣衛(wèi)生局組織的競(jìng)賽中,院前創(chuàng)傷急救派出四個(gè)組,獲得前四名的成績(jī),單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)派出6人,獲得第1、2、3、5、7、8的成績(jī)。20xx年全院發(fā)表論文30余篇,開展新項(xiàng)目多項(xiàng),其中腦外科開展的外傷性顱內(nèi)血腫并腦疝搶救新程序經(jīng)鑒定為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù);改良軟管道微創(chuàng)治療高血壓腦出血、持續(xù)腦室灌洗術(shù)治療腦室出血兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)鑒定為省內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)。同時(shí)腦外科成立了全市第一家“新鄉(xiāng)市仁博神經(jīng)外科研究所”,業(yè)務(wù)技術(shù)豫北領(lǐng)先。
。ㄈ┘訌(qiáng)院外急救站管理,確保急救綠色通道通暢。
今年我院進(jìn)一步加強(qiáng)了院外急救站的管理,調(diào)整充實(shí)了急救人員。工作人員均執(zhí)業(yè)資格齊全,并經(jīng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)合格,能夠熟練掌握專業(yè)急救知識(shí)。氧氣、急救箱等車載搶救設(shè)備及藥品均配備齊全,性能良好,處于應(yīng)急狀態(tài),通訊聯(lián)系暢通無(wú)阻,院前急救與院內(nèi)急救緊密銜接,接到120急救指揮中心指派或本院8283120急救電話后均3分鐘內(nèi)出車。20xx年累計(jì)出車5169次,接診病人4288人,危重病人搶救102次,搶救成功率98。2%,確保了災(zāi)害事故和人為事故發(fā)生時(shí)的急診搶救,保障了人民群眾的生命安全。
。ㄋ模﹪(yán)格護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量。
20xx年我院重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的技術(shù)操作培訓(xùn)和考核,護(hù)理部經(jīng)常深入科室,對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),全年培訓(xùn)140人次,組織業(yè)務(wù)講座12次;加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理文書的檢查評(píng)比,對(duì)優(yōu)秀病歷,召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行展評(píng),并給予獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并提出改進(jìn)措施,使護(hù)理文書達(dá)到了規(guī)范化,合格率95%以上。全年有3名市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士、2名縣級(jí)優(yōu)秀護(hù)理管理干部、14名縣級(jí)優(yōu)秀護(hù)士受到表彰。
。ㄎ澹﹪(yán)格藥事管理,規(guī)范臨床合理用藥。
我院所購(gòu)進(jìn)藥品,100%屬招標(biāo)采購(gòu),臨床用藥100%是中標(biāo)藥品,藥劑科嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣藥品流入醫(yī)院,損害百姓健康和利益。藥事管理委員會(huì)發(fā)揮積極作用,嚴(yán)格控制抗菌藥物的使用,制定了各科藥收比。藥師不定期進(jìn)行查房,抽查入檔病歷,查看住院病人藥物使用情況,指導(dǎo)臨床合理用藥。麻、精藥品嚴(yán)格按照《麻、精藥品管理?xiàng)l例》規(guī)定,實(shí)行專柜雙人雙鎖管理。建立了藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,全年上報(bào)20余例。多次下調(diào)藥品價(jià)格,讓利患者50余萬(wàn)元。藥品銷售嚴(yán)格按照國(guó)家加價(jià)規(guī)定執(zhí)行,無(wú)違規(guī)違價(jià)銷售現(xiàn)象。
。└叨戎匾曄靖腥竞头酪弑=」ぷ。
20xx年我院大力加強(qiáng)消毒感染工作,認(rèn)真按照管理規(guī)范操作。對(duì)醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的消毒藥液、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品進(jìn)行嚴(yán)格審查,并對(duì)使用、儲(chǔ)存、處理情況進(jìn)行全程監(jiān)督;對(duì)全體工作人員進(jìn)行了不同形式的醫(yī)院感染理論和技能知識(shí)培訓(xùn);對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行了檢測(cè),結(jié)果全部合格。開展了現(xiàn)患率和漏報(bào)率調(diào)查,感染現(xiàn)患率6。12%,例次現(xiàn)患率為6。94%,漏報(bào)率15%。防?茖(duì)傳染病進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào),共報(bào)告手足口病等各類傳染病504例,向縣疾控中心轉(zhuǎn)送疑似肺結(jié)核病人123例。按照免疫程序,為轄區(qū)兒童接種各類疫苗780人次,為本院職工接種甲流感疫苗480人次。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善就診環(huán)境。
作為我院公開向社會(huì)承諾的“十件實(shí)事”之一,綜合病房樓已于4月1日投入使用。使用近一年來(lái),中心供氧、中心吸引、呼叫系統(tǒng)、電梯、空調(diào)、暖氣等現(xiàn)代化設(shè)施極大方便了病人,改善了住院條件。醫(yī)技檢查科室和門診一樓向陽(yáng)房間全部安裝了空調(diào),改善了門診病人就診環(huán)境。老病房樓裝修改造工程正在積極實(shí)施之中,三樓已改造完成。同時(shí)對(duì)新病房樓前后舊家屬房進(jìn)行了拆除和平整,下步將進(jìn)行硬化和綠化。另外還要對(duì)婦產(chǎn)科產(chǎn)房按照規(guī)范進(jìn)行改造,對(duì)供應(yīng)室進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造,對(duì)血庫(kù)進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)
五、更新醫(yī)療設(shè)備,提高診療水平。
今年以來(lái),我院在經(jīng)濟(jì)較困難的情況下,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究,職代會(huì)審議通過(guò),利用社會(huì)資金融資100萬(wàn)元,購(gòu)置了全自動(dòng)生化分析儀、骨科手術(shù)C臂機(jī)、血液透析機(jī)。另外又投入120萬(wàn)元,購(gòu)置了心電除顫監(jiān)護(hù)儀、手術(shù)無(wú)影燈、超反射腦磁治療儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備10余臺(tái)(件)。投入資金60余萬(wàn)元,成立了血液透析室,規(guī)范化運(yùn)作,已透析65人次,確保能夠持續(xù)滿足廣大患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。
六、落實(shí)國(guó)家惠民政策,大幅讓利于患者
。ㄒ唬┱J(rèn)真落實(shí)合作醫(yī)療政策。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是國(guó)家落實(shí)惠民政策的一項(xiàng)重大舉措。我院作為定點(diǎn)醫(yī)院,積極為參合患者和家屬提供了大量的政策咨詢和服務(wù)工作,盡快為符合政策的.住院患者辦理了報(bào)補(bǔ)手續(xù),共調(diào)查核實(shí)參合住院病人11000余人次,逐一填寫了調(diào)查記錄;辦理報(bào)補(bǔ)手續(xù)7400余人次,補(bǔ)助金額900余萬(wàn)元。
。ǘ⿲(shí)行單病種限價(jià),為濟(jì)困人員實(shí)行費(fèi)用減免措施。為緩解困難群眾看病問(wèn)題,我院對(duì)單純性闌尾炎、疝氣、單胎足月順產(chǎn)等10個(gè)單病種實(shí)施了最高限價(jià)。全年實(shí)施95例,讓利患者23747元。設(shè)立了15張濟(jì)困惠民病床,對(duì)經(jīng)濟(jì)困難人員免除掛號(hào)費(fèi)、診察費(fèi)等項(xiàng)目費(fèi)用,對(duì)取暖費(fèi)、降溫費(fèi)、床位費(fèi)減免10%。全年惠民67例,為患者減免醫(yī)療費(fèi)用16776元。
。ㄈ┱J(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家“降消”項(xiàng)目政策。凡在我院住院分娩的農(nóng)村孕產(chǎn)婦,出院時(shí)憑有關(guān)證件均給予專項(xiàng)資金補(bǔ)助,全年共計(jì)補(bǔ)助939人次,補(bǔ)助資金203880元。
七、以行政管理為依托,強(qiáng)化各項(xiàng)管理職能
20xx年我院以行政管理為依托,積極為臨床一線提供保障,各行政科室充分發(fā)揮服務(wù)和管理職能,堅(jiān)持每周行政查房,按照醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格衛(wèi)生、考勤和工作人員著裝的管理,較好地履行了崗位職責(zé)和院委會(huì)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
財(cái)務(wù)管理。20xx年財(cái)務(wù)科以《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)則,合理組織收入,嚴(yán)格控制支出,每日向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)收支、財(cái)產(chǎn)管理等情況,為院領(lǐng)導(dǎo)提供發(fā)展決策依據(jù)。認(rèn)真按照上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),做到收費(fèi)代碼與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致,正確填寫住院病人治療費(fèi)用,繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行了一日清單制。20xx年業(yè)務(wù)收入較上年增長(zhǎng)21%。
人事管理。今年我院進(jìn)行了第16次院內(nèi)兩級(jí)招聘,共招聘科主任74名,護(hù)士長(zhǎng)24名。晉職方面,全年共有4人晉升為副主任醫(yī)師(副主任護(hù)師)、6人晉升為主治醫(yī)師、7人晉升為主管護(hù)師,2人晉升為主管檢驗(yàn)技師,體現(xiàn)了醫(yī)院的人材和技術(shù)力量。
計(jì)劃生育管理。醫(yī)院現(xiàn)有育齡婦女195人,其中一胎上環(huán)169人,新婚持證1人,半免檢25人,計(jì)劃生育任務(wù)繁重。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視這項(xiàng)工作,專門設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,院內(nèi)設(shè)計(jì)生專干,實(shí)行院科兩級(jí)管理,各科主任、護(hù)士長(zhǎng)為本科室第一責(zé)任人。婦產(chǎn)科、手術(shù)室、超聲科、檢驗(yàn)科等相關(guān)科室均設(shè)立了嚴(yán)禁非法性別鑒定和防止“四假”標(biāo)志,并對(duì)違反者制定出罰款直至開除公職的處理規(guī)定。單月孕檢時(shí),做到孕檢時(shí)間、人員、結(jié)果三落實(shí),單月孕檢率達(dá)到100%。
社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作。醫(yī)院是開放性場(chǎng)所,人員混雜,治安、保衛(wèi)工作難度很大。對(duì)此,我院定期開展社會(huì)治安和安全生產(chǎn)大檢查,檢查防火、消防栓和鍋爐的安全使用情況。保衛(wèi)科堅(jiān)持夜間值班巡邏,全年無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故和刑事案件的發(fā)生。
八、以精神文明創(chuàng)建為載體,扎實(shí)開展工會(huì)工作
我院一直以文明單位創(chuàng)建活動(dòng)為有效載體,全面推動(dòng)醫(yī)院工作上臺(tái)階,積極開展了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)。加強(qiáng)文明細(xì)胞建設(shè),努力辦好文明學(xué)校,大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,推廣文明服務(wù)用語(yǔ),掛牌上崗,文明行醫(yī),服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。在“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)中,全院職工踴躍捐款1萬(wàn)余元。醫(yī)院好人好事層出不窮,老干病房對(duì)一離家出走10余年后因病偏癱的老人,免費(fèi)給予精心治療和生活護(hù)理,護(hù)士長(zhǎng)馮瑞君連續(xù)幾天幾夜未休息,多方聯(lián)系到其家人,家屬感動(dòng)得熱淚盈眶,當(dāng)場(chǎng)拿出現(xiàn)金表示酬謝,被護(hù)士長(zhǎng)婉言謝絕。后家屬制作了錦旗,書寫了2封感謝信,表達(dá)感激之情。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20xx年我院共收到感謝信20余封,錦旗10余面。
一年來(lái),院工會(huì)把院務(wù)公開作為落實(shí)黨的依靠方針和振興醫(yī)院的大事來(lái)抓,建立健全了一系列的規(guī)章制度,院務(wù)公開欄內(nèi)容經(jīng)常更換,月報(bào)表及時(shí)填寫上報(bào)。按時(shí)足額上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持幫扶困難職工。并堅(jiān)持了院領(lǐng)導(dǎo)送生日蛋糕和在中秋、春節(jié)慰問(wèn)離退休職工和病人活動(dòng)。院工會(huì)很好地發(fā)揮了聯(lián)系行政班子和職工的橋梁和紐帶作用,院工會(huì)主席韓保鋒同志被新鄉(xiāng)市總工會(huì)、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局授予“新鄉(xiāng)市首席員工”榮譽(yù)稱號(hào)。
縣醫(yī)院在積極做好醫(yī)療服務(wù)整體工作的同時(shí),青年、婦女、審計(jì)、物價(jià)等工作均圓滿完成,受到了上級(jí)的好評(píng)。
總之,經(jīng)過(guò)全院干部、職工的共同努力,積極工作,20xx年醫(yī)院工作取得了顯著成績(jī),門診人次數(shù)242255人次,其中門診97312人次,醫(yī)技144943人次,急診2262人次,入院13628人,出院13602人,治愈率73。8%;好轉(zhuǎn)率24。4%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)45次,病床使用率84。7%;病房手術(shù)1695例;危重病人搶救1834人次,成功率99。1%。同時(shí),醫(yī)院還組織完成了各機(jī)關(guān)的健康體檢和高招、征兵體檢等社會(huì)公益性工作任務(wù)。
20xx年我院工作雖取得了一定成績(jī),但和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全縣人民對(duì)我們的要求還有一定的差距,有些工作做的不很到位。如服務(wù)態(tài)度、住院環(huán)境等。為此,在新的一年里,要求全院干部、職工增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感,明確任務(wù),盡職盡責(zé),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)承諾,提高醫(yī)療質(zhì)量,提升服務(wù)品質(zhì),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,促進(jìn)醫(yī)院整體工作的全面提高,為全縣人民的健康事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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