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隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的部門個(gè)人述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
大家好：
我叫XX，任XX公司XX部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)各個(gè)車間的技術(shù)、質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作。一年來，我嚴(yán)格執(zhí)行XX總經(jīng)理的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的工作部署和要求，全力做好助手和參謀角色，求真務(wù)實(shí)，勤勉敬業(yè)，全面完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作的既定工作目標(biāo)。現(xiàn)按照年度述職方案要求，就XX年主要工作匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故;實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值XX億元，利潤XX萬元;研發(fā)新產(chǎn)品6種，新增產(chǎn)值XX萬元，新增利潤XX萬元;完成技改項(xiàng)目XX項(xiàng)，培養(yǎng)機(jī)長XX人;半成品一次交檢合格率達(dá)到XX%，提高了XX個(gè)百分點(diǎn)，成品一次送檢合格率達(dá)到XX%，提高了XX個(gè)百分點(diǎn)，成品出廠合格率100%;實(shí)施成本控制目標(biāo)管理，主要XX、XX材料消耗量降低XX%，執(zhí)行XX材料折價(jià)置換措施，置換XX材料XX噸，節(jié)省材料購置資金XX余萬元，創(chuàng)收XX余萬元;清理庫存XX萬元，節(jié)省利息XX萬元;完成X類X項(xiàng)管理提升，安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理工作日趨規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
一是XX產(chǎn)品生產(chǎn)主導(dǎo)地位的確立促進(jìn)了公司知名度的快速擴(kuò)展和品牌美譽(yù)度的有力提高，證明了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要途徑。
二是深入實(shí)施管理提升戰(zhàn)略是推動(dòng)公司持續(xù)快速發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保障，我們進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管理和部室職能轉(zhuǎn)變等各項(xiàng)新舉措產(chǎn)生了更高效能。三是職工年代和工作觀念的差別決定著我們各項(xiàng)工作結(jié)果的優(yōu)良中差，職工隊(duì)伍的執(zhí)行力建設(shè)、整體技能提升和行為觀念的有效統(tǒng)一是開展各項(xiàng)工作的重要前提。
一是現(xiàn)場(chǎng)管理及日常督查需進(jìn)一步加強(qiáng);
二是專業(yè)人才匱乏，信息采集封閉，產(chǎn)品研發(fā)及更新有待提高;
三是隊(duì)伍的`素質(zhì)技能建設(shè)需進(jìn)一步提高，規(guī)范統(tǒng)一的工作觀念和技能培訓(xùn)應(yīng)成為今后工作的重點(diǎn)。
�、倭�(zhēng)實(shí)現(xiàn)XX、XX產(chǎn)品產(chǎn)值XX億元，利潤XX萬元;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)XX產(chǎn)值XX萬元，利潤XX萬元。
�、谌ψ龊肵X、XX擴(kuò)建項(xiàng)目的基礎(chǔ)建設(shè)及設(shè)備的安裝調(diào)試工作，確保XX年XX月XX日前達(dá)產(chǎn)達(dá)效。
�、壑夭僮鳌C(jī)械、電氣設(shè)施、財(cái)物和交通安全，嚴(yán)格落實(shí)安全防范措施，確保實(shí)現(xiàn)安全零事故管理目標(biāo)。
④統(tǒng)一核算流程，提升定額標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)掘全員潛力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)度，確保產(chǎn)能高效產(chǎn)出。
�、輰�(shí)施全程控制，提升操作技能，加強(qiáng)流程、設(shè)備改造和技術(shù)創(chuàng)新，嚴(yán)格目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)半成品、成品一次送檢合格率達(dá)XX%以上，成品出廠合格率確保100%。
⑥實(shí)現(xiàn)XX材料實(shí)耗量X-X%的新增節(jié)約，參照比重、可生產(chǎn)長度及價(jià)格三項(xiàng)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)XX材料的最低化消耗。
�、咭訶X系列產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)和品質(zhì)提升為主，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xx萬元，利潤xx萬元。
我的匯報(bào)完成，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇2
XX年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概，XX是我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自身在行政管理經(jīng)驗(yàn)與能力方面得到提升的一年。我主要的職責(zé)是通過計(jì)劃、組織、控制與領(lǐng)導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)對(duì)公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中，感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自己所取得進(jìn)步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對(duì)行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索�；仡櫼荒甑墓ぷ�，有成績，也有不足。下面我主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行述職述職，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
一、XX年所做的工作
(一)確定思路，明確目標(biāo)
XX年初，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)整體要求，我制定了總經(jīng)辦XX年度工作計(jì)劃并在XX年對(duì)總經(jīng)辦明確提出"三服務(wù)、四標(biāo)準(zhǔn)化"的基礎(chǔ)上確定了XX年的工作重點(diǎn)即以"規(guī)范化管理、程序化動(dòng)作、制度化約束、文明化辦公"建設(shè)為目標(biāo)，全面提升"三服務(wù)"水平，做到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是總經(jīng)辦工作的重要目標(biāo)，管理弱，水平上不去，事務(wù)弱，效率上不去，服務(wù)弱，形象上不去。只有用加強(qiáng)管理帶動(dòng)整體工作，用搞好事務(wù)推動(dòng)整體工作，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作，才能不斷提升辦公室工作水平，保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施。在確定了總目標(biāo)后，按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解、落實(shí)。
(二)以CI為平臺(tái)，規(guī)范公司行政事務(wù)管理
為進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，以CI規(guī)范管理為平臺(tái)，積極推進(jìn)公司規(guī)范化管理包含：
1.統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統(tǒng)一形象。
對(duì)公司常用文書如通知、報(bào)告、上下行文統(tǒng)一格式，制作成電子版模板，全面推廣，使公司機(jī)關(guān)公文質(zhì)量有了明顯提升。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識(shí)上也明顯進(jìn)步。
2.統(tǒng)一辦公事務(wù)用品制作
對(duì)各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺(tái)簽紙、等按CI手冊(cè)進(jìn)行了統(tǒng)一要求和制作。
3.以招標(biāo)為手段，降低各項(xiàng)行政管理費(fèi)用
在去年對(duì)辦公事務(wù)用品招標(biāo)的基礎(chǔ)上，今年又要求對(duì)車輛維修、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、外設(shè)及耗材統(tǒng)購方面、綠化美化等關(guān)于大額費(fèi)用支出方面進(jìn)行了招標(biāo)。通過招標(biāo)比價(jià)，不但費(fèi)用有了明顯降低，而且提升了服務(wù)的頻次與質(zhì)量。
4.我們根據(jù)公司整體要求，對(duì)行政制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的修訂，同時(shí)下發(fā)了8個(gè)文件模板、84種表格，從形式上對(duì)全公司的行政工作進(jìn)行規(guī)范，有效地提升了公司機(jī)關(guān)及各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量，提升了工作效率。
(三)發(fā)揮部門整體優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作
總務(wù)后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一，他們擔(dān)負(fù)著公司大量的事務(wù)性工作，因其工作的繁雜性、重復(fù)性的特點(diǎn)使得其工作人員容易產(chǎn)生懈怠。而如果他們的工作出現(xiàn)問題勢(shì)必會(huì)影響到公司的整體形象，因此，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關(guān)心，健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍，使得各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的后勤服務(wù)人員。
1.大樓3名服務(wù)人員承擔(dān)著大樓樓道、12個(gè)衛(wèi)生間、4個(gè)會(huì)議室、投資公司及各事業(yè)部9名領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時(shí)按質(zhì)完成，要求服務(wù)人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務(wù)人員不但承擔(dān)著衛(wèi)生清掃工作，還承擔(dān)著公司接待任務(wù)。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個(gè)電話、一張接待通知單，服務(wù)人員就會(huì)從歡迎牌到會(huì)議室的布置全面完成。另外對(duì)會(huì)議室的使用、會(huì)議室費(fèi)用的'消耗服務(wù)人員都進(jìn)行了認(rèn)真的登記核算分解。一年下來，各事業(yè)部、各部門會(huì)議費(fèi)用使用情況一目了然。為推動(dòng)員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調(diào)和枯燥的感覺，今年對(duì)大樓和餐廳服務(wù)人員采取了職務(wù)輪崗的辦法。對(duì)門衛(wèi)保衛(wèi)班長實(shí)行了競(jìng)聘的辦法。通過競(jìng)聘，激發(fā)了他們高度的工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進(jìn)出認(rèn)真登記如有遺漏嚴(yán)格考核了。尤其在今年非典期間，服務(wù)人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對(duì)工作高度的責(zé)任心，認(rèn)真登記進(jìn)出人員，每周一會(huì)，每周一訓(xùn)，每月一考工作井然有序，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。
(四)增加檢查指導(dǎo)職能，搭設(shè)行政管理平臺(tái)
根據(jù)公司整體要求，我認(rèn)為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務(wù)的同時(shí)，重要一個(gè)職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個(gè)公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行。做為投資公司總經(jīng)辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司，監(jiān)督檢查指導(dǎo)其各項(xiàng)行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運(yùn)作，是否為生產(chǎn)經(jīng)營搭設(shè)好了管理平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、信息平臺(tái)。今年三次到9個(gè)分公司對(duì)行政工作進(jìn)行了檢查。一方面對(duì)行政業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了檢查，更重要加強(qiáng)對(duì)行政人員的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)及對(duì)公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認(rèn)為品質(zhì)比能力更重要，熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要。
(五)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，營造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
行政工作繁瑣、事務(wù)性工作較多，做為行政管理人員，有時(shí)容易陷入事務(wù)堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平，提升部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和倡導(dǎo)快樂的工作方面做了一些努力。希望每個(gè)人在自己的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。如我在部門內(nèi)部組織了《把信交給加細(xì)亞》《做一個(gè)合格的屯河人》等的討論和演講活動(dòng)。對(duì)部門人員都安排參加了本專業(yè)的培訓(xùn)。并堅(jiān)持召開周例會(huì)，通過相互交流學(xué)習(xí)得到共同進(jìn)步。
平時(shí)重視給大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并努力發(fā)揮每個(gè)人的長處，如部門原臨時(shí)工電工王軍，因其本人比較愛學(xué)習(xí)，在工作中多壓重?fù)?dān)，多給機(jī)會(huì)鍛煉，XX月份，在XX事業(yè)部的招聘中，被優(yōu)先聘用。今年部門人員新增管理人員四名，在工作中一方面重視對(duì)他們的培訓(xùn)，一方面多加授權(quán)，本人在平時(shí)工作中，比較重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)了《企業(yè)行政辦公國際化管理》，并對(duì)自身所學(xué)內(nèi)容制成幻燈片與大家共同分享，通過學(xué)習(xí)找到了自身在工作中的差距和不足。
(六)維護(hù)制度的，保證制度有效執(zhí)行
今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)明確提出創(chuàng)建制度文化，在公司內(nèi)部重點(diǎn)組織了制度建設(shè)和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有不錯(cuò)的制度建構(gòu)上，做為總經(jīng)辦一項(xiàng)重要職能就是讓制定好的制度得到不錯(cuò)的執(zhí)行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領(lǐng)用的制度等，在制度執(zhí)行的過程中，往往伴隨著人情關(guān)系和特殊情況，我們一方面要求嚴(yán)格按制度辦事，但也為公司制度如何更好的適應(yīng)公司的發(fā)展、如何更人性化的管理帶來的思索。
二、工作創(chuàng)新意識(shí)
我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提升工作價(jià)值的熱情，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望對(duì)行政管理工作中能有一些新的突破。
(一)在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，對(duì)進(jìn)出口公司用車制度進(jìn)行了改革，制定了車改方案，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。
(二)以問卷調(diào)查的形式，了解員工的滿意度指數(shù)
今年我們對(duì)XX事業(yè)部、糖事業(yè)部、果業(yè)事業(yè)部共XX個(gè)公司300多名員工進(jìn)行了滿意度問卷調(diào)查，做這次問卷基于兩種考慮。首先是當(dāng)好使參謀助手作用。及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，能向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、全面的信息。第二，問卷調(diào)查的內(nèi)容大都是關(guān)系到員工切身利益如心情是否舒暢、工作環(huán)境是否舒適的小問題，看似小問題，是否處理得當(dāng)會(huì)影響到公司的整體形象，影響到員工的整體士氣。想通過問卷，既找到公司在管理方面存的優(yōu)勢(shì)，更發(fā)現(xiàn)工作中的劣勢(shì)，并達(dá)到最終改善的目的。如在問卷中，我們了解到大家對(duì)加班、調(diào)休的問題比較關(guān)注，在今年制度重新修訂過程中，我們重新做了調(diào)整，不做一刀切的規(guī)定，由各事業(yè)部根據(jù)產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況自行制定。
(三)組織對(duì)各事業(yè)部、分公司行政管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
因公司組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，各事業(yè)部及分公司行政人員大都是新手，工作中達(dá)不到高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)，制度理解的不統(tǒng)一，造成工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不到位。因此只有提升行政管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論修養(yǎng)，才能保證為公司更好的發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。XX月，對(duì)各事業(yè)部的48名行政人員第一次組織了為期3天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，提升了行政人員的專業(yè)技能，建立了行政管理系統(tǒng)溝通交流的平臺(tái)。
三、工作中的感受
1.作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。
2.總經(jīng)辦主任處于雙重角色，首先是"總管家"和"不管部"的雙重角色
首先是"領(lǐng)導(dǎo)"和"被領(lǐng)導(dǎo)"的角色，善于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)員，把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，不攬權(quán)，不越權(quán)。
3.做為聰明人，首先必須是有心人，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
4.總經(jīng)辦主任必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要善于"分身"，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。
5.作為辦公室人員要有奉獻(xiàn)精神，沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒有積極性、行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任辦公室工作的。
四、自我評(píng)價(jià)：
優(yōu)點(diǎn)：
(一)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。
(二)心胸開闊，待人真誠
(三)在工作中有創(chuàng)新意識(shí)在工作中沒有畏難情緒，重視在工作中有所創(chuàng)新。我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一個(gè)你愿意為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。這樣，你才會(huì)有更多的激情，才能更認(rèn)真的投入。尤其對(duì)行政工作而言。
不足之處
1.綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象。
2.因?qū)Σ块T人員激勵(lì)辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。
3.在工作中有時(shí)容易脾氣急躁。有時(shí)遇到問題，不夠冷靜。
4.行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。
五、XX年工作打算
1.對(duì)XX年行政工作我主要分了七大塊，首先是行政系統(tǒng)建設(shè)，第二是公共關(guān)系建設(shè)，第三是CI品牌形象建設(shè)、第四是檔案管理，第五是信息化建設(shè)，第六是總務(wù)后勤管理、第七是部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.繼續(xù)搭設(shè)好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部、分公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，以CI品牌形象為契機(jī)，以溝通為工具，創(chuàng)立公司不錯(cuò)的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真投入信息化建設(shè)，以信息化建設(shè)為入口，提升公司整體管理水平，3.提升個(gè)人工作管理能力，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
我曾經(jīng)喜歡這樣一句格言，在知識(shí)的山峰上攀登地越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀，有時(shí)，我想我可能還在半山腰或者更低，有時(shí)常感覺自已被上面拉著，被下面推著在努力的前行，我希望自已能更強(qiáng)壯一點(diǎn)，更穩(wěn)健些，能看清目標(biāo)，并為后來人踏出一條新路。以上是我XX年的工作述職，我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺(tái)，感謝我的同事在工作中對(duì)我的支持和幫助。
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了帶頭作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論基礎(chǔ)。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實(shí)可行的要求和規(guī)定，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過新進(jìn)員工的培訓(xùn)，初步制定了“全員培訓(xùn)計(jì)劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。
五、存在的不足
在總經(jīng)理的.重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績，但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
此致
敬禮!
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇4
轉(zhuǎn)眼間XXXX年上半年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)
將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
半年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持不錯(cuò)的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的'做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1.物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2.文件管理工作：上半年共書寫會(huì)議紀(jì)要XX篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)XX余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3.人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4.日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5.公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6.協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而目前的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余的時(shí)間報(bào)名了國家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提升了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計(jì)劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，保證各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量。
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇5
時(shí)間就像一眨眼。轉(zhuǎn)眼間，20倍的歲月將在指縫中慢慢流逝。面對(duì)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和各部門的積極配合下，我在公司主倉庫物資的收發(fā)、采購、調(diào)劑、發(fā)放等方面盡職盡責(zé)地做了一些應(yīng)該做的工作，為公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營提供了保障�，F(xiàn)在我向大家簡要匯報(bào)一下一年來的一些主要工作：
一、工作總結(jié)：
1、沒有規(guī)則，沒有方圓。為了加強(qiáng)倉庫管理的流程，20年起草編制了《庫房管理制度》，為公司的修訂發(fā)布奠定了基礎(chǔ)。
2。有規(guī)則可循，有證據(jù)可循。嚴(yán)格按照公司制定的《庫房管理制度》進(jìn)行操作，即手續(xù)不全、數(shù)量不足、質(zhì)量不合格的不入庫；另外，為了盡量減少一般倉庫庫存物資的積累和積壓，也就是那些沒有通過“調(diào)入—調(diào)撥—業(yè)務(wù)提取—庫存提取”流程的，或者沒有經(jīng)過公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，將不再隨意接收和壓倉，從而為實(shí)現(xiàn)公司倡導(dǎo)的“零庫存”目標(biāo)起到一定的作用。
3。言出必行，剛毅有力。為了徹底解決各項(xiàng)目工地多年來的余料泛濫現(xiàn)象，即總倉會(huì)同公司物資部、財(cái)務(wù)部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于突擊清理各項(xiàng)目工地剩余材料的緊急聯(lián)合通知》復(fù)印件；并利用明年全面實(shí)施“營改增”的機(jī)會(huì)，會(huì)同工程材料部門加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)倉庫的后續(xù)檢查，為公司“大規(guī)模、大張旗鼓”的庫存清理做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
4。同心同德。為了節(jié)約成本，減少開支，無論是我們的庫管員，發(fā)貨員，甚至是司機(jī)或者采購員，都會(huì)不顧個(gè)人得失，搶著一起裝卸搬運(yùn)。在此，我還要對(duì)過去20年來為我們提供各種幫助的所有部門，特別是最近主席的親自指導(dǎo)和加工廠領(lǐng)導(dǎo)的.大力支持，表示誠摯的敬意和感謝。
5。少說多做，行勝于言。為了保證公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)行不受影響，即無論是白天還是晚上，晴天還是雨天，公司材料部門傳遞的所有材料清單都應(yīng)盡可能充分地采購，并在不停止加班的情況下發(fā)送到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。雖然我們的努力沒有得到一些人的認(rèn)可和理解，但為了顧全大局，我們會(huì)承受屈辱的負(fù)擔(dān)，繼續(xù)不懈努力。
二、工作不足：
也就是說，我在20xx年的時(shí)間里為公司做了一些工作，也取得了一些成績，但是離公司的要求還很遠(yuǎn)。當(dāng)然，這里有很多客觀原因，但我自己也有相當(dāng)多的責(zé)任。即具體表現(xiàn)如下：
1。缺乏主動(dòng)性；
2。缺乏包容；
3。太死板；
4。自以為是。
三、工作建議：
“站在軍人的立場(chǎng)，胸帥”。為了對(duì)公司持高度、真誠和極其負(fù)責(zé)的態(tài)度，提出以下工作建議，供參考：
1。為保證市內(nèi)總倉庫內(nèi)所有貨運(yùn)配送車輛的正常運(yùn)行，建議總倉庫內(nèi)所有運(yùn)輸車輛均開具《城市通行證》和《車輛運(yùn)營證》；根據(jù)烏魯木齊公安系統(tǒng)近日發(fā)布的信息，如果沒有這樣的“兩證”，從明年起24小時(shí)內(nèi)，公司所有貨運(yùn)車輛將被禁止在主城區(qū)行駛。
2。為了方便主倉庫和加工廠的貨物裝卸和搬運(yùn)，建議在主倉庫增加一臺(tái)內(nèi)燃叉車。
3。要深入貫徹落實(shí)祁安[20]三號(hào)文件，就要“下決心，定工作”，做到“有令必行，有禁必止”。特別是今后在材料申報(bào)過程中，“故意虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)、重疊亂申報(bào)材料”將由公司按照“誰申報(bào)誰負(fù)責(zé)，誰積壓”的原則進(jìn)行分配、分流和處理。即給公司造成嚴(yán)重積壓和損失的，按照有關(guān)規(guī)定給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。"。
4。為了使施工現(xiàn)場(chǎng)的材料“不滯留、不延誤、不滯留”，應(yīng)加強(qiáng)各施工現(xiàn)場(chǎng)庫存材料的驗(yàn)收；此外，現(xiàn)場(chǎng)材料申報(bào)時(shí)，應(yīng)由公司預(yù)算部門“根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工預(yù)算”進(jìn)行嚴(yán)格檢查和捆綁。
5。為了充分提高勞動(dòng)效率，應(yīng)采取“任務(wù)分解到人，責(zé)任落實(shí)到崗位”，“頂層無保障”，“多勞多得”的管理模式，避免各種“大鍋飯”。
6。為了把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，要堅(jiān)持“各司其職，各負(fù)其責(zé)”的原則，逐級(jí)簽訂責(zé)任狀，層層落實(shí)責(zé)任制。
四、工作規(guī)劃：
回顧過去，展望未來。也就是20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)。并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：
1、認(rèn)真按照文件中提出的要求，給予具體的規(guī)劃和操作。
2、為了明確工作思路，提高工作效率和效果，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)與協(xié)作。
3。積極做好公司主倉庫的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理工作，勇于承擔(dān)主倉庫的收發(fā)、采購、調(diào)劑、配送等各項(xiàng)職責(zé)。
4。在管理、做好、認(rèn)真完成主倉庫各項(xiàng)工作的前提下，經(jīng)常加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)倉庫的檢查，以及對(duì)鋼材等大宗物資采購的跟蹤監(jiān)督。
總之，在即將到來的一年里，我既有收獲也有損失，既有苦澀也有甜蜜，但無論是歡笑還是淚水都將成為過去和歷史。為此，在新的一年里，我將竭盡全力為公司更好更輝煌的明天不懈努力，再創(chuàng)佳績，再攀高峰！
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇6
忙碌中，不覺來包頭公司已近兩月�；仡櫞似陂g工作，在營銷部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下，開展了一些協(xié)助性的工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下：
一、主要工作完成情況
1、跟進(jìn)、協(xié)助張經(jīng)理與客戶的談判，帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)考察土地。
2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進(jìn)行調(diào)查摸盤，取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料，并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫。
3、協(xié)助、落實(shí)辦公區(qū)域上墻資料與項(xiàng)目介紹手冊(cè)的設(shè)計(jì)、制作、安裝等，該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。
4、按照經(jīng)理的指示負(fù)責(zé)制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認(rèn)流程、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開發(fā)公司運(yùn)作所需要的各項(xiàng)流程。該流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化，目前嚴(yán)格執(zhí)行中。
5、在吳經(jīng)理的要求下負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)紀(jì)念冊(cè)、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計(jì)，目前，活動(dòng)冊(cè)的制作將近完成，內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟(jì)南辦公室給予提供。
6、團(tuán)購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計(jì)，以便于科學(xué)收集報(bào)頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)所給予的其它臨時(shí)性工作，比如：制定單項(xiàng)工作總結(jié)表、對(duì)xx年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。
二、自我之不足
1、關(guān)于性格，我無法對(duì)其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般倡導(dǎo)儒家“禮”的文化，山東人相處盡管內(nèi)心有斗角，表面卻都是好的，這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個(gè)現(xiàn)代化的`企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)，八仙過海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業(yè)，并沒有復(fù)雜的內(nèi)杠，能夠充分體現(xiàn)個(gè)性與能力，自我開始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作， 更明顯感覺到了個(gè)性與創(chuàng)新思維的提高。作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負(fù)責(zé)人由于每天面臨復(fù)雜的對(duì)外推廣及客戶交際，鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此，但相信大家隨著時(shí)間的推移會(huì)理解我的，因?yàn)槲也幌氤蔀樽鍪氯狈ζ橇Φ娜恕?/p>
2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達(dá)地區(qū)人相處時(shí)間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進(jìn)入冠魯后，深感有些不習(xí)慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不愿在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，自認(rèn)為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過對(duì)其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進(jìn)。
3、可能由于成長經(jīng)歷的原因，對(duì)一些話語比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受知識(shí)增長的樂趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導(dǎo)的影響。它在幫我提高自我能力的同時(shí)，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調(diào)整。
4、在工作細(xì)節(jié)上缺乏細(xì)致，往往細(xì)節(jié)成就輸贏，這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，通過近來閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料，對(duì)行業(yè)通路有了方向性的理解，但細(xì)節(jié)還有待實(shí)踐。
三、今后工作方向
1、手續(xù)辦理
在張經(jīng)理的規(guī)劃下，由本人與收儲(chǔ)中心共同合作操作對(duì)土地各項(xiàng)手續(xù)的辦理，由于之前沒有此方面從事經(jīng)歷，因此，在做的過程中要處處留意并記錄各項(xiàng)細(xì)節(jié)，做好下一步工作計(jì)劃，與收儲(chǔ)中心高經(jīng)理通力合作，并及時(shí)就工作進(jìn)展?fàn)顩r向張經(jīng)理匯報(bào)，制作一些如可行性報(bào)告等重要的文件時(shí)要站在營銷和市場(chǎng)的角度及總負(fù)責(zé)人的高度統(tǒng)籌策劃，決策度伸張有弛。
2、形象推廣
盡管之前在法派集團(tuán)時(shí)就開始接觸并負(fù)責(zé)品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細(xì)節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應(yīng)該是一致的。因此，必須持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度，謹(jǐn)慎決定細(xì)節(jié)，樂觀把握尺度。近期推廣思路:
a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為 戰(zhàn)略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實(shí)地考察)，以較強(qiáng)的策劃、平面表現(xiàn)實(shí)力及成本最優(yōu)為原則。
b.廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實(shí)力強(qiáng)的廣告制作合作公司，作為戰(zhàn)略伙伴并及時(shí)優(yōu)化。
c.年前完成對(duì)各類廣告公司按照業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進(jìn)行分類，每類業(yè)務(wù)的公司儲(chǔ)備至少三家，以保持競(jìng)爭(zhēng)和防范風(fēng)險(xiǎn)。
d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容：總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計(jì)水平、信息情報(bào)收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容、收費(fèi)情況、企業(yè)規(guī)劃等。
e.下階段工作計(jì)劃及XX年工作計(jì)劃方案確定后，根據(jù)工作計(jì)劃方案制定推廣方案，軟性先行，硬性跟進(jìn)。最好銷售前五個(gè)月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報(bào)紙、電視、電臺(tái)等，方案待定。
3、日常工作
a.協(xié)助張經(jīng)理對(duì)土地銷售的跟進(jìn)。
b.整合下一步開發(fā)公司運(yùn)做的各項(xiàng)流程，并請(qǐng)總部企化部改進(jìn)，以更加符合企業(yè)實(shí)際。
c.協(xié)助吳經(jīng)理完成對(duì)包頭市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方案的整合。
d.完成未完成的各類宣傳資料的設(shè)計(jì)和制作。
e.加強(qiáng)并調(diào)整學(xué)習(xí)方向，讓how大于what(因?yàn)橥仿杂兴?。
f.其他臨時(shí)性工作
作為營銷部一員，做好本職工作是我對(duì)自己最基本的要求，我也深知領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的期望，能在戴總、閻總及張經(jīng)理的指導(dǎo)下做出些許成績或?qū)ζ髽I(yè)有所貢獻(xiàn)，是我努力的方向和初衷。
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇7
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來到xx酒店以來，感謝xx總、xx經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛！
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo)，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí)，代理客房部經(jīng)理職責(zé)；負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進(jìn)行；主持召開的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題。
在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們xx酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：員工對(duì)所清潔的'房間負(fù)責(zé)；樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。
并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3、控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號(hào)開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房倉管員每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí)，（例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目）增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、洗衣房對(duì)外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4、客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下；協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對(duì)員工xx按照酒店客房部規(guī)定時(shí)間段收洗；對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購部落實(shí)門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度。增加對(duì)外門市收入。
5、客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到，對(duì)重大宴會(huì)接待使行專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)。
6、客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語，并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭(zhēng)取使每一位話務(wù)工作人員，對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音婉轉(zhuǎn)，服務(wù)熱情。并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意，并借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負(fù)眾望。為xx酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力！
xxx
20xx年xx月xx日
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先非常感謝公司在半年前給了我一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，在來到公司的半年里，我學(xué)會(huì)了很多也成長了許多，在公司進(jìn)步的同時(shí)我個(gè)人也得到了很大的提高。我剛進(jìn)公司時(shí)，較初是在風(fēng)險(xiǎn)控制部，后來由于公司的不斷發(fā)展和需要，公司結(jié)合我的能力和個(gè)人實(shí)際情況重新做了工作調(diào)整，于是，我進(jìn)到了投資部全面展開了我在公司的工作�；仡櫾谕顿Y部半年來的工作歷程，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及同事的熱情幫助和關(guān)照下，我從一個(gè)對(duì)投資比較陌生的新人一步一步走向成熟。在自己制定的工作目標(biāo)下，我工作進(jìn)展得比較順利，較好地完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)�；仡櫼荒陙肀救说谋憩F(xiàn)和工作，主要有以下兩方面：
一、學(xué)習(xí)與作風(fēng)方面
在思想上嚴(yán)格要求自己，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢(shì)，關(guān)注世界各地投資熱點(diǎn)和信息動(dòng)態(tài)，閱讀并學(xué)習(xí)投資相關(guān)的信息政策。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。在生活中發(fā)揚(yáng)勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。
二、工作方面
由于剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)周圍的'人員以及環(huán)境都不是很熟悉，所以起初的工作進(jìn)展較為緩慢，幸虧領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷及幫助，使我很快適應(yīng)了周圍的一切，在工作上也開始有了很大提高。隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容是填寫憑證，進(jìn)賬單，支票以及轉(zhuǎn)賬等工作，可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。其次是轉(zhuǎn)賬。既要保證轉(zhuǎn)賬金額的準(zhǔn)確無誤，也要保證客戶到賬準(zhǔn)時(shí)，不能耽誤業(yè)務(wù)進(jìn)展。雖然工作很多很忙，但是我受益匪淺，學(xué)到了不少東西，也形成了耐心和信心的工作態(tài)度，鍛煉了個(gè)人的意志。
雖然我在短短的半年里取得了進(jìn)步，但里公司對(duì)我的要求還存在一定的距離，為了以后能勝任這個(gè)崗位，更出色地完成公司下達(dá)的任務(wù)，我對(duì)自己下一步的工作做了一個(gè)初步打算：
1、加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一方面要進(jìn)一步掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)習(xí)更多的軟件，從而促進(jìn)工作高質(zhì)、高效地進(jìn)行；另一方面要不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例和投資政策，根據(jù)公司的發(fā)展需要緊跟時(shí)代的步伐。
2、努力完善日常工作的各項(xiàng)流程，爭(zhēng)取以較短的時(shí)間完成較優(yōu)質(zhì)的工作，協(xié)調(diào)好與各個(gè)部門的關(guān)系，做好配合與協(xié)作，確保公司的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。
在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，努力提高個(gè)人能力，與各位同事齊心協(xié)力，更好地完成本職工作，為公司更輝煌的明天！
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇9
尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
20xx年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年，若干五星級(jí)酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場(chǎng)；雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差xx多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了x個(gè)月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意！總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷售市場(chǎng)
20xx年，作為銷售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到x月份才不得不休假；x月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我（與同事們）創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。x月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣⻊?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。
2、總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會(huì)，對(duì)上月的`銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。
3、多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。
激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶流向我家；與xx、xx、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與xx公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長x%，成為一大亮點(diǎn)；組織開展客戶大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前x位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶；加大對(duì)協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，x月x日至x月x日，共簽訂協(xié)議xx家，新簽協(xié)議占比超過xx%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。
二、抓好促銷，積極爭(zhēng)取餐飲銷售業(yè)績提升
起草制定了20xx年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù)；并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長x%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷售；另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長x%。
三、強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)
結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平；制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況，實(shí)施每周培訓(xùn)；業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素
質(zhì)不斷提高。一年來，銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù)，每次宴會(huì)指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客
戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評(píng)，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營銷策劃能力不強(qiáng)，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力；外樹形象抓市場(chǎng)，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，切實(shí)提高銷售業(yè)績。
20xx年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開將為我們帶來良好機(jī)遇；多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷售部同仁，堅(jiān)定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力開創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面！
述職人：xxx
20xx年x月xx日
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇10
今年以來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行處黨委的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將我這一年來德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要述職如下：
一、強(qiáng)化思想素質(zhì)，保證黨風(fēng)建設(shè)
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好后勤工作，必須要有正確的政治思想。為了進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升工作質(zhì)量，組織基層人員，特別是財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了黨的理論學(xué)習(xí)，針對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高整體成員的政治素質(zhì)，在思想上與上級(jí)保持高度一致。從大局出發(fā)，為部隊(duì)官兵的帶來更好的生活環(huán)境，提供更好的生活服務(wù)，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
二、刻苦鉆研，求真務(wù)實(shí)
隨著軍事科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，軍隊(duì)現(xiàn)代化程度越高，對(duì)后勤的依賴性越大，后勤的地位和作用就越重要。對(duì)后勤工作人員的要求也越來越高，只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。而軍隊(duì)后勤負(fù)責(zé)范圍較廣，涉及項(xiàng)目較多，為此，我加強(qiáng)了對(duì)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，以確保對(duì)衛(wèi)生、醫(yī)療、建設(shè)等方面的知識(shí)充足，保證在巡檢的時(shí)候不放過一處疑惑，保證了工程及生活工作的順利進(jìn)行，并于今年4月27日在人民前線報(bào)發(fā)表了一則關(guān)于解決部隊(duì)兵官生活條件的看法，希望通過我的工作總結(jié)情況，讓更多的部隊(duì)人員得到更好的生活環(huán)境。
我在不斷提高自身知識(shí)的同時(shí)，積極開展基層人員業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)全體成員的工作效率。組織開展新人駕馭人員集訓(xùn)活動(dòng)，通過以老帶新的活動(dòng)精神，同時(shí)定期開展駕馭法規(guī)及業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過帶動(dòng)大家共同交流溝通，不斷提高部隊(duì)駕馭員隊(duì)伍的整體實(shí)力。定向鍛煉培養(yǎng)我部隊(duì)自己的業(yè)務(wù)人才，通過有意識(shí)的施加壓力，促進(jìn)后勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng)新思維能力不斷提高。為做好后勤工作打下堅(jiān)實(shí)的基層。
三、落實(shí)工作，狠抓重點(diǎn)
實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持“落實(shí)工作，狠抓重點(diǎn)”，帶頭遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉的同時(shí)，不斷加強(qiáng)對(duì)工作的貫徹落實(shí)，用不怕苦、累的黨員精神要求自己，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成;今年部隊(duì)為改善住宿條件，擬建一棟公寓樓，上級(jí)要求將滯留人員進(jìn)行清退，但是，由于這部分人員意見非常大，給清退工作帶來困擾，我深知這項(xiàng)工程的重要性，帶領(lǐng)干部，對(duì)他們進(jìn)行了為期天的思想工作，順利完成清退工作，保證了該項(xiàng)工程的進(jìn)度。
作為后勤處處長，我深知責(zé)任重大，為了保證全體兵官的后盾力量，我堅(jiān)持做到“精益求精，一絲不茍”的工作原則，今年國家出臺(tái)的刑法修正案(八)中，對(duì)食品藥品安全國家著重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，結(jié)合工作重點(diǎn)，我不定期帶領(lǐng)干部對(duì)庫存藥品、餐飲區(qū)等進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，確保兵官食用的食品、藥品安全可靠。
四、后勤工作取得良好業(yè)績
工作以來，團(tuán)結(jié)后勤全體同仁，按照工作目標(biāo)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，積極主動(dòng)工作，保質(zhì)、保量完成了各項(xiàng)工作，達(dá)到了預(yù)期的效果。
一是強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范后勤管理。“沒有規(guī)矩，不成方圓”。通過溝通協(xié)調(diào)，不斷掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖，理順各種關(guān)系，結(jié)合各項(xiàng)政策規(guī)定，不斷修訂了各項(xiàng)管理制度，落實(shí)崗位職責(zé)，強(qiáng)化內(nèi)部管理和激勵(lì)約束機(jī)制，推進(jìn)管理工作管理創(chuàng)新，提高質(zhì)量意識(shí)，工作效率顯著提高。
二是加強(qiáng)日常生活工作，確保官兵身心同發(fā)展。加強(qiáng)了醫(yī)療衛(wèi)生工作，在保證日常門診讓官兵病有所醫(yī)、病有所藥的`前提下，本著不浪費(fèi)、不流失的思想，上半年衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)支出元，同比去年下降;上半年對(duì)全處多名官兵進(jìn)行了健康體檢，為有效預(yù)防疾病，保證身心健康提供了科學(xué)依據(jù);同時(shí)，對(duì)營區(qū)公共場(chǎng)所設(shè)施、飯?zhí)眠M(jìn)行了滅蚊、滅蠅衛(wèi)生消毒。上半年共保障生活經(jīng)費(fèi)多萬元。
三是加強(qiáng)工程施工，確保經(jīng)費(fèi)安全。加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用管理，建立完善的經(jīng)費(fèi)使用制度，在工程施工中共出動(dòng)多臺(tái)次，行車多公里，平均日出動(dòng)臺(tái)次，用油多噸，保障工程施工經(jīng)費(fèi)多萬元，共保障工程施工經(jīng)費(fèi)多萬元，確保了車輛、經(jīng)費(fèi)安全保障有效落實(shí)。
四是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)環(huán)境美化。加強(qiáng)了對(duì)環(huán)境的美化工作，改善了兵管生活環(huán)境，處黨委下決心投資多萬元進(jìn)行營區(qū)北大門改造;為做好節(jié)能減排工作，投資多元進(jìn)行了士官招待所及單身干部宿舍電網(wǎng)改造;為解決高溫酷暑天氣炎熱情況下，部隊(duì)能夠有一個(gè)舒適的休息環(huán)境，投資萬元為連隊(duì)宿舍安裝了空調(diào);為落實(shí)上級(jí)菜地田園化整治要求，投資多元進(jìn)行一營菜地田園化部分改造。使兵管生活環(huán)境得到大大改善，合理運(yùn)用了土地，營造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的生活環(huán)境。
五是開展多樣活動(dòng)，促進(jìn)互動(dòng)交流。為了提高全體后勤人員的整體競(jìng)爭(zhēng)力，定期組織黨員過組織生活，對(duì)黨的創(chuàng)新理論及先進(jìn)性建設(shè)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高后勤人員的思想政治素質(zhì)，堅(jiān)守大家的理想信念。通過開展民主生活會(huì)，分析查找存在的問題，進(jìn)行相互提醒幫助，努力改變大家的工作作風(fēng)，不斷提高大家的整體籌劃工作及協(xié)調(diào)工作的能力，從而使全體后勤人員的整體競(jìng)爭(zhēng)力得到明顯提高。
五、加強(qiáng)廉政建設(shè)，提高廉政作風(fēng)
不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，以身作則，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。處處事事嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，生活勤儉節(jié)約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動(dòng)，較好地維護(hù)了廉潔形象。
另一方面，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)廉潔制度，加強(qiáng)了對(duì)后勤處全體人員遵紀(jì)守法、廉潔自律情況的督促檢查，加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)管理，合理運(yùn)用每一筆經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)查后勤處全體人員違法違紀(jì)現(xiàn)象，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務(wù)上不差，在部隊(duì)及廣大士兵中樹立良好形象。
六、工作中的不足
回顧上半年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜�。雖然在工作上取得了一定成績，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要表現(xiàn)為：
一是業(yè)務(wù)能力方面。后勤工作是一項(xiàng)要求非常高的工作，而我們的工作多為被動(dòng)形式，對(duì)專業(yè)理論知識(shí)掌握不夠精細(xì)。
二是工作作風(fēng)方面。工作上缺乏緊迫感和危機(jī)感，對(duì)待工作缺乏主動(dòng)性思考，工作沒有深入落實(shí)到基層一線，面子工程太繁瑣，工作跟蹤不到位。
三是具體事務(wù)方面。工作質(zhì)量效果和進(jìn)展情況不是很理想。沒有制定實(shí)質(zhì)性的時(shí)間計(jì)劃表，導(dǎo)致管理和工作進(jìn)度困難，常因老好人思想導(dǎo)致財(cái)務(wù)等各項(xiàng)工作執(zhí)行力度不嚴(yán)。
七、今后努力方向
今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握好后勤工作必備的知識(shí)與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為局的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思維層次。今后，我將繼續(xù)帶動(dòng)后勤人員，不斷繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著重從政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等各方面著手，掌握做好后勤工作的知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強(qiáng)后勤工作人員的培養(yǎng)。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展后勤人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，整頓思想，增強(qiáng)工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。
(三)按規(guī)辦事，加強(qiáng)后勤建設(shè)。一是財(cái)務(wù)建設(shè)，嚴(yán)格把守財(cái)務(wù)法規(guī)制度，按規(guī)辦事，堅(jiān)持開支經(jīng)費(fèi)對(duì)口請(qǐng)示與“雙主管聯(lián)審會(huì)簽”制度，憑證報(bào)銷制度。二是營區(qū)建設(shè)，根據(jù)今年的營建計(jì)劃，制定一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間工作計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任到人，堅(jiān)持人人有所管之物，件件有所管之人。三是物資的管理，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療物質(zhì)、油料物質(zhì)等各方面物質(zhì)設(shè)備的管理，定時(shí)對(duì)物質(zhì)剩余及賬目進(jìn)行核對(duì)，防止浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，提高全員節(jié)儉意識(shí)。
以上是述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，歡迎對(duì)本人工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意。
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
本人，本科學(xué)歷，中共黨員，年月參加工作，20xx年月通過競(jìng)聘到辦公室做秘書工作，一年來，在秘書這個(gè)崗位上，我始終牢記一個(gè)宗旨，這就是認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在部室主任和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成績，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。
一、認(rèn)真做好信息的編發(fā)和上報(bào)工作。
信息編發(fā)是辦公室的一項(xiàng)主要工作，也是我工作中的一部分，今年，為了進(jìn)一步做好全市信息編發(fā)工作，充分發(fā)揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務(wù)和支持、指導(dǎo)決策作用，我不斷加強(qiáng)與全市各
新聞宣傳工作極為重視，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作，要進(jìn)一步增加新聞宣傳力度，為了充分落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)宣傳報(bào)道我們企業(yè)中涌現(xiàn)出的好人好事，為通信企業(yè)發(fā)展吹拉彈唱鼓與呼，在做好信陽通信信息編發(fā)的同時(shí)，在對(duì)全市各縣(區(qū))分公司做好信息與新聞宣傳工作指導(dǎo)的`同時(shí)，我還堅(jiān)持不懈的認(rèn)真做好公司新聞宣傳工作，今年先后在《人民郵電報(bào)》《XX通信報(bào)》發(fā)表各類新聞稿件多篇，月份，我先后兩次深入到金牛山客戶營銷中心雞公山裝維一線以及服務(wù)村莊、網(wǎng)點(diǎn)，采訪了解裝機(jī)維護(hù)人員服務(wù)情況，采訪之后，我加班加點(diǎn)撰寫了《汗灑通信路，情系千萬家》的人物通訊，此篇文章被《XX通信報(bào)》全文發(fā)表，并榮獲《XX通信報(bào)》、XX省通信工會(huì)聯(lián)合舉辦的“當(dāng)好主人翁，再做新奉獻(xiàn)”征文二等獎(jiǎng)，并獲XX省通信工會(huì)元獎(jiǎng)勵(lì)，這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動(dòng)中的一篇參與作品，也是我市公司此次在省公司的一篇獲獎(jiǎng)作品。
近年來通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，移動(dòng)、聯(lián)通、廣電、鐵通、還有小電信與我公司在業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶營銷等方面展開了激烈競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)日益嚴(yán)峻的外部發(fā)展環(huán)境，我市分公司大客戶服務(wù)中心及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，真誠服務(wù)開拓市場(chǎng)，適時(shí)適策應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，在這前所未有的大客戶市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，她們用真誠和誠信贏得了市場(chǎng)，贏得了廣大客戶的信賴。為了反映她們的工作，月份，我深入大客戶服務(wù)中心了解情況后撰寫了《真情互動(dòng)與您相融信陽通信大客戶服務(wù)中心開拓市場(chǎng)紀(jì)實(shí)》的報(bào)道，天便被《XX通信報(bào)》發(fā)表，后又被省公司XX年第期《電子期刊》全文刊發(fā)。
二、圍繞公司經(jīng)營發(fā)展，認(rèn)真做好調(diào)研工作
今年以來，圍繞市分公司的中心工作，我多次深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，了解公司通信建設(shè)、經(jīng)營管理、服務(wù)等方面的情況，準(zhǔn)確掌握信息，緊緊把握關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確提供“領(lǐng)導(dǎo)需要知道”和“需要領(lǐng)導(dǎo)知道”的信息，充分發(fā)揮了辦公室的參謀助手作用。今年月份，我先后到商城、新縣、固始、息縣等縣分公司，通過對(duì)相關(guān)縣(區(qū))分公司農(nóng)村支局所調(diào)研后，撰寫的調(diào)研報(bào)告《關(guān)于目前農(nóng)村通信支局關(guān)于問題的調(diào)查與思考》一文不但被《XX通信報(bào)》刊發(fā)，而且被省通信公司辦公網(wǎng)第期《電子期刊》全文刊發(fā)，調(diào)研報(bào)告內(nèi)容翔實(shí)，點(diǎn)面結(jié)合，有理有據(jù)，大膽而準(zhǔn)確的明確提出了我們目前農(nóng)村通信支局所普遍存在的而又是急待
解決的問題和辦法受到了省公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。
三、較好的完成了各類材料的寫作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
辦公室文字材料較多，公司每月生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)情況通報(bào)，上級(jí)部署的重要工作的開展情況，省公司重要會(huì)議精神的貫徹、落實(shí)情況，所有這些文字材料都要按時(shí)完成。
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇12
我的XX超市的經(jīng)理，到XX超市來已經(jīng)_年的時(shí)間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí)，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在_店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)XX市場(chǎng)的征程。年初XX路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場(chǎng)終于打開，家樂在XX的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為“XX_先進(jìn)員工”。
由于是剛來_市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解XX市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓XX市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
目前，XX有超市XX多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使XXXX年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出XX年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。
一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比XX年增長、了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對(duì)閃光的成績，我并不滿足。
我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。因XX路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在XX成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在XX穩(wěn)步發(fā)展，使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善XX市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了XX_連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合XX市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。
XX年中，在我的帶領(lǐng)下，XX在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的.提高贏得了顧客。XX年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中，XX路北店被評(píng)為“XX市民最滿意超市”。
在擔(dān)任XX路北店店長及XX地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，XX路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。
當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn)，力求使工作能在上一個(gè)新臺(tái)階。
部門個(gè)人述職報(bào)告 篇13
一年來，在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的配合支持下，我圍繞辦公室的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，努力適應(yīng)新的崗位要求，認(rèn)真履行自身的職責(zé)，集中家的智慧，凝聚家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。我主要從四個(gè)方面實(shí)踐著自身的諾言,爭(zhēng)取做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。
下面，將我一年以來的學(xué)習(xí)、工作情況向家作一簡要述職，請(qǐng)予評(píng)議。
一、主要工作目標(biāo)
1.根據(jù)公司整體部署，搞好調(diào)查研究，掌握上級(jí)政策和基層情況，抓好辦公室擬辦的關(guān)于信息刊物，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
2.起草公司黨、政關(guān)于工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、文件等關(guān)于材料。
3.對(duì)集團(tuán)文件、會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
4.組織人員的業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，不斷提升的工作質(zhì)量和工作效率。
5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任安排的其它工作任務(wù)。
二、工作措施和效果
首先是規(guī)范辦文，積極推進(jìn)工作程序化。辦公室工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)施行行政管理的重要手段，為公司黨政領(lǐng)導(dǎo)提供直接有效服務(wù)的.重要方面。一年來，我們根據(jù)公文處理辦法，對(duì)公文報(bào)送程序、核稿和簽發(fā)以及時(shí)限、質(zhì)量等都作出了明確規(guī)定，堅(jiān)決杜絕文件倒行和體外循環(huán)，保證文件質(zhì)量，減少發(fā)文數(shù)量。對(duì)所收文電，嚴(yán)格按規(guī)定呈批簽報(bào)。不斷加強(qiáng)制度化建設(shè)，努力提升辦文、辦會(huì)質(zhì)量和效率，基本上實(shí)現(xiàn)了辦公室工作的規(guī)范化要求。按照領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要，結(jié)合本單位、本部門實(shí)際，做好重要文稿的起草工作，起草了大量的領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料和文電等。抓好文件的傳遞和運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件及時(shí)簽注擬辦意見，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到關(guān)于部門。
第二是落實(shí)督查督辦職能，推動(dòng)了公司政令暢通。緊緊圍繞公司黨政的重決策和重要工作部署，開展督查工作。重點(diǎn)突出了對(duì)公司職代會(huì)確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工程的督查，堅(jiān)持每月了解工程進(jìn)展情況和存在的問題，通過新聞報(bào)告、《勘測(cè)簡報(bào)》及關(guān)于渠道，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反饋。公司轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動(dòng)員會(huì)后，根據(jù)公司黨政安排，對(duì)各單位貫徹會(huì)議精神情況進(jìn)行了督查。
第三是認(rèn)真參與調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，先后組織了多次關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的座談會(huì)，分部門對(duì)改善機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)最終起草、下發(fā)《關(guān)于深入開展干部作風(fēng)建設(shè)整頓嚴(yán)肅工作紀(jì)律的通知》文件起到了重要的作用。積極參與了安全生產(chǎn)調(diào)研，摸清了資源勘查、工程勘察、工程測(cè)量等野外作業(yè)安全注意事項(xiàng)，制定了各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)管理辦法，為保證安全生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。
第四是服務(wù)黨政中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。在公司的重點(diǎn)工作方面，積極協(xié)助主任做好協(xié)調(diào)服務(wù)。先后組織了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)推廣“白國周班組管理法、“學(xué)習(xí)東汽精神，展示國企風(fēng)采”等活動(dòng)。為處理綜合部的日常事務(wù)性工作，發(fā)揮了參謀和助手作用。
第五是加強(qiáng)信息溝通工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層提供服務(wù)。堅(jiān)持加強(qiáng)信息建設(shè)，將公司領(lǐng)導(dǎo)的重要指示通過《地勘簡報(bào)》及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)，對(duì)司屬各部門的工作起到了積極的指導(dǎo)作用。同時(shí)，通過相關(guān)的信息渠道，隨時(shí)了解掌握方方面面的情況，特別是基層單位一些好的作法和經(jīng)驗(yàn)，依托新聞報(bào)道及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，為領(lǐng)導(dǎo)把握全局、正確決策提供了依據(jù)。今年以來，《地勘簡報(bào)》已經(jīng)編發(fā)20期，向總公司編發(fā)新聞報(bào)告59篇。另外，還建立了移動(dòng)電話集團(tuán)網(wǎng)，新編了《公司移動(dòng)電話通訊錄》，為公司提供了通訊聯(lián)絡(luò)方面的不錯(cuò)服務(wù)。
三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
我調(diào)入辦公室工作以來,公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我很多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這不錯(cuò)的工作環(huán)境,同時(shí),也被公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。多少個(gè)節(jié)假日,多少個(gè)不眠夜,我都是在拼命工作中度過的。雖然常常感到身心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)看到自身的努力為公司發(fā)展起了一點(diǎn)微不足道的作用時(shí),那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。古人說:四十而不惑。年過四十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自身的感悟。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最的追求。說句實(shí)在話,工作不但是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,也是我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
四、自我評(píng)價(jià)
1.優(yōu)點(diǎn)及不足。優(yōu)點(diǎn):(1)愛學(xué)習(xí)，肯鉆研;(2)能吃苦，能奉獻(xiàn);(3)責(zé)任心和敬業(yè)精神強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。不足:(1)管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足;(2)用辯證法分析思考問題的能力還不強(qiáng);(3)政策理論水平需要進(jìn)一步提升。
2.努力方向。首先是要圍繞中心，突出重點(diǎn)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。第二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視實(shí)踐，不斷提升理論水平和工作能力，更好的做好本職工作。第三是要扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，樹立不錯(cuò)的形象，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
第四是不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善工作方法，與辦公室成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，恪盡職守，做好服務(wù)，竭盡全力為打造川煤一流地勘隊(duì)伍做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我任現(xiàn)職以來的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
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