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總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的二手車銷售實習總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
二手車銷售實習總結(jié)1
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我的實習已接近尾聲,雖然只有短短的三周時間,但是卻讓我收獲了很多,這是一段充實而美妙的人生歷程。在此,對一直以來支持我的人們,特別是銷售部的各位領導及全體同事表示衷心的感謝和崇高的敬意!
首先感謝公司給了我一個展示自我的平臺。在此,我要衷心感謝公司領導給了我一個展示自我的機會,也衷心感謝同事們對我的幫助和指導。我一直在這個崗位上,一直從事銷售工作。通過20xx年的實習,我對銷售工作有了一點更深的理解。銷售工作不僅僅是把產(chǎn)品賣給顧客,更是對產(chǎn)品本身的知識和技能,而這些技能又是一種無形的精神力量,一種不可忽視的財富。在銷售過程中,銷售部主要的工作就是幫顧客解答疑惑,如客戶的辦事效率、辦事效率、服務態(tài)度、工作能力等的一系列問題。
這段實習的.經(jīng)歷使我的思想逐漸成熟,在此我要感謝銷售部的同事們和領導們對我的指導。
在這段短暫的實習生活中,讓我學到了很多知識和道理,這些知識與經(jīng)驗都是我在書本上和書本上找不到的,所以我要用在此實習上,感謝同事們對我的幫助,讓我能在踏上銷售工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會!
二手車銷售實習總結(jié)2
自十月一日至今共計四天,在鼓山門店的實習告一段落,在這為期四天的實習中,頗有一些收獲。二手車的業(yè)務與新車既有相似,又有很大不同。
相似之處在于同樣需要進行客戶開發(fā)、客戶接待、車輛介紹、價格商談、交車成交等環(huán)節(jié);不同之處在于需要額外進行車源尋找,同時上述流程中無論是二手車經(jīng)紀人所扮演的角色,還是各環(huán)節(jié)中的需掌握的知識及技巧,都與新車銷售有很大不同。
車源的開發(fā)是二手車業(yè)務的第一步,也是相當重要的一步。俗話說,要想賣的便宜,就要買的便宜,二手車業(yè)務能否順利開展,往往取決于車源的質(zhì)量。車源質(zhì)量高,往往很容易吸引到客戶,進而達成成交。相反如果車源質(zhì)量偏低,則很難吸引到買主,即使有客戶表示出興趣,也很難促成交易。因此無論是新人還是老員工,每天都會花費相當?shù)木韺ふ覂?yōu)質(zhì)車源。
在客戶接待和車輛介紹階段,具體的業(yè)務流程與新車銷售相比,也有所不同。具體體現(xiàn)在接待形式需要多樣化,避免呆板和教條化;車輛介紹務求客觀真實,避免夸大產(chǎn)品優(yōu)勢,導致誤導客戶。
在價格商談階段,二手車經(jīng)紀人扮演的`更多的是媒人,目的是促成雙方交易。這一中立的立場需要時刻保持。一旦給買賣雙方任何一方帶來偏向?qū)Ψ降母杏X,商談隨時會結(jié)束。這一問題需要通過反復提醒自己來保持清醒。
簽訂合同/協(xié)議并非交易的結(jié)束,過戶流程的不暢會導致交易的最終失敗。對于車源的狀況及交易方式的細節(jié)關注必不可少。熟記掌握法律法規(guī),深入了解車源真實情況,是保證交易順利完結(jié)的有力保證。
短暫的四天,在羅經(jīng)理的幫助下,對于二手車交易的認識有了一定的了解。學海無涯,二手車交易的復雜性,決定了接下來還需要繼續(xù)學習,才能更深入的了解并掌握二手車交易的技巧。
以上是我不成熟的一點總結(jié),請領導審閱!謝謝!
謹祝!
xx
xx-10-08
二手車銷售實習總結(jié)3
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間兩個月已經(jīng)過去,這兩個月是我實習期的最后一個月,通過這兩個月的實習,我學到了很多東西,也讓我對銷售有了更深刻的認識。這兩個月,是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了不平凡的回憶,F(xiàn)將實習期的工作情況總結(jié)如下:
這是我第一次真正意義上的踏入汽車市場,這也是我第一次走上工作崗位。我所面對的這些一切都是那么新鮮,我對汽車市場的工作一無所知,一無所知。在工作中,我深知自己在很多方面還不是很成熟,仍舊有很多需要學習和提高的地方,所以在很多方面都要在今后的工作生活中不斷完善,不斷加強。在過去的兩個月里,我認真工作,努力學習,積極思考,希望把學到的知識用在工作上,希望把自己的一些銷售技能都提高。我也深知,畢業(yè)只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻。
在汽車市場工作的這兩個月,我學到了很多的東西,也懂得了很多的做人的道理,特別是做人方面,我也深刻的感受到了集體的溫暖和力量。這些日子來,我們公司的員工團結(jié)一心,奮發(fā)進取,努力工作。同事之間更是相互幫助,相互鼓勵。在工作中我也學習到了很多的知識,這為我以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。
這兩個月以來,我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足,主要有以下幾點:
一、汽車市場的'銷售工作還是有很大的提升空間的,我會繼續(xù)加強汽車市場的工作,讓銷售工作在新一輪的開始中做得更好。
二、自己的理論水平和實際工作還有差距,在今后的工作中,我會主動加強學習,向汽車市場行業(yè)的前輩多學習,做到理論聯(lián)系實際,讓自己更好的為公司服務。
三、對于公司的各項制度和規(guī)定還不是很清楚,我會認真學習,盡快熟悉公司的各項制度和規(guī)定。在今后的工作中,我會積極向各位前輩們學習,虛心請教,努力讓自己能勝任自己的崗位。
四、對銷售工作的各個環(huán)節(jié)沒有細致的要求,導致一次銷售失敗。
通過兩個月的工作,我也清醒的看到自己還存在許多不足,主要是:
1、對于汽車市場了解的還不夠深入,對汽車業(yè)的相關政策還不能夠及時了解,需要繼續(xù)學習提高。
2、車型還不是很多,在銷售工作上還有很多東西需要不斷學習,這些都需要我在今后的工作中不斷總結(jié),不斷加強。
五、自己的思想意識也還有待進一步提高,對于工作,我相信能夠做到最好。
總之,汽車銷售是一門知識性的專業(yè),很多專業(yè)性的知識都需要在實際工作中不斷地深入學習,這樣才能夠讓自己的知識面得以拓寬,才能更好的適應企業(yè)發(fā)展的需要。
二手車銷售實習總結(jié)4
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間,三個月的實習期很快過去,回首過去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千……剛來到這里的時候?qū)τ谶@里的一切都感覺陌生而新奇。由于以前沒有過類似的工作經(jīng)驗,壓力很大。于是在領導的安排下,我們小組人員各就各位,輪流值班。輪到我們組的時候,我被分配到了前面一個師傅,一直到現(xiàn)在,在這三個月中,我一直以一名實習銷售顧問的身份來工作。回首三個月以來的實習期,內(nèi)心不禁感慨萬千……
在公司我所擔任的是一個小組之后,我開始了我在這個小組的銷售工作。剛開始我們的銷售工作做的并不好,主要原因是我個人的銷售能力和銷售水平的有待提高。我在銷售的過程中,原本是以看為主,但在這三個月中,還是出現(xiàn)了一些問題,使我在銷售的過程中,明白了一個銷售人員的工作不是一件容易的事,但是也要有一個好的銷售過程。
這三個月的銷售工作,讓我明白在這個行業(yè)中,不是只有銷售不好,而是有好的工作態(tài)度。這三個月中,我在工作中,學到了很多的東西,也改變了很多的錯誤,以下就是我在這幾個月中工作總結(jié)。
領導的'安排下,我們小組人員各就各位,輪流值班。剛開始我們的銷售工作,主要原因是我個人的銷售能力和銷售水平的有待提高。我在銷售的過程中,學到了很多的東西,也改變了很多的錯誤,以下就是我在這幾個月中總結(jié)。
我在銷售的過程中,最主要的就是在顧客走的時候,要主動的問好顧客,把他們的貨服引到自己店鋪里,以免影響到自己店鋪貨品的情況。我們是小組之中最為重要的一個,顧客走的時候,必須要注意他們的衣服是否帶有不帶有不帶有不帶有,要把顧客引到自己店的貨品上去。在顧客走的時候,我們要主動的問好顧客,把不帶有不帶有不帶有的貨品放入自己的貨品袋,防止顧客帶走。
在顧客走的時候,不管是誰走的快,不管是顧客走還是顧客走的遠,我們都要主動的問好。對于顧客的一些問題我們要認真的回答,不能敷衍了事,這樣會給自己以后的銷售工作帶來麻煩和損失,我覺得作一名銷售人員,首先自己必須要注重自己的言行,要做到顧客的一個眼神,要讓顧客感覺到我們的微笑,讓他接受我們的產(chǎn)品。在與顧客溝通的時候,我們要把自己放的很親切,不要總害怕被拒絕,也不要害怕被拒絕是個很大的錯誤。
在工作的這段時間中,我發(fā)現(xiàn)了一些問題,這些都是我以前沒有想到的。在以后的工作中我會加以改善。
我覺得我做的還有很多,不過我相信我一定能做好。我希望自己可以在不遠的將來成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
二手車銷售實習總結(jié)5
20xx年即將過去,在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學習到更多,借此機會,我對自己的工作做一下總,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名實習員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來。到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索二手市場,遇到銷售和專業(yè)方面的.難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對二手市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,F(xiàn)存的缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
我所負責的區(qū)域為廣東西部周邊,在二手車銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格跟新舊,客戶對這兩塊非常敏感,怎樣在第一時間解決還需要我在今后的工作中去學習和掌握。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下,讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。
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