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隨著人們自身素質(zhì)提升，報告對我們來說并不陌生，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編整理的大學(xué)生實習(xí)報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學(xué)生實習(xí)報告范文1
XXXX年X月X日是到中信銀行報到的第一天，根據(jù)提前的會議安排，我與班上另外兩名男同學(xué)一起搭乘公交去XX支行報到。記得起床時間是六點半，但兩個小時的車程讓我們到實習(xí)地點的時候已經(jīng)將近九點了。到支行，我們進(jìn)門就得到了大堂人員的接待，其中一位叫XX，后來她是大學(xué)畢業(yè)剛過來的，也還是處于實習(xí)階段，另一位叫XX，職務(wù)是大堂經(jīng)理。在貴賓室等候五分鐘后支行經(jīng)理XX出來接待了我們，在簡單的自我介紹過后她給我們也簡單介紹了支行的概況和主要業(yè)務(wù)分類，然后給我們安排了實習(xí)崗位，我被分配到大堂，另外兩名同學(xué)被分配到零售業(yè)務(wù)部門。對于一行第一印象：男女比例嚴(yán)重失調(diào)的地方。
在大堂的實習(xí)是很辛苦的，每天要站立六個小時，是一項耐力運動，記得第一天下班后累的精疲力竭，同樣的擠了兩個小時公交后回到宿舍已經(jīng)是晚上七點了，晚飯過后稍事休息便入睡了，我想在之前三年的學(xué)習(xí)中還沒有出現(xiàn)過九點便入睡的狀況吧。
在大堂我有這兩位老師：XX跟XX，她們都很熱情，XX在第一天便帶著我熟悉單據(jù)，從常見的開戶單說起，一張簡單的表格可能就涵蓋了整個銀行的所有業(yè)務(wù)，做一要理解它也并非易事，雖然大部分選項都是通俗易懂的，但是仍然有一些專業(yè)術(shù)語是我們這些非專業(yè)學(xué)生不能理解的。通過填單訓(xùn)練，我知道了什么事網(wǎng)銀的移動證書、文件證書。，另外，在開戶還需要填寫客戶資料表并附加身份證復(fù)印件。在大堂最主要的工作室接待顧客，為顧客提供"三聲"服務(wù)：客戶來時要有"您好"聲;客戶有問要有回答聲;客戶離開時要有送別聲。然后就是站在取號機(jī)旁邊，為顧客取號兵引導(dǎo)他們到相應(yīng)的窗口，當(dāng)客戶走后要將椅子還原。
就這樣每天都做著類似的事情，當(dāng)然每天也都會遇到不一樣的事情，比如曾經(jīng)有一位法國女士過來換匯，她進(jìn)門便對我說"Exchange"，缺乏與外國友人交流的我一時還沒有緩過神來，不過還是在短暫的思維短路后很好的為她做了引導(dǎo)。但是窗口告訴我她要換的是歐元，需要在中信開戶后才能操作，要求我引導(dǎo)她填表格，做好解釋工作，要把一張復(fù)雜的表格用英語解釋給眼前的女士對于我來說的確是一個很大挑戰(zhàn)，結(jié)果是挑戰(zhàn)失敗，把她交給了大堂經(jīng)理。通過這件事情，我想我在以后的學(xué)習(xí)中還是應(yīng)該多鍛煉一下實用性很強(qiáng)的英語口語吧。
實習(xí)收獲：
服務(wù)標(biāo)識
網(wǎng)點服務(wù)人員上崗必須規(guī)范佩戴工號牌或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識牌，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立的大堂經(jīng)理(或大廳值班、咨詢?nèi)藛T)須佩戴或擺放明顯標(biāo)志。
著裝
(一)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝。
(二)服裝必須熨燙整齊，紐扣齊全，干凈整潔，工號牌端正地佩戴在左胸前，皮鞋保持清潔光亮。
(三)上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西，以免變形，影響美觀。
(四)男員工必須按規(guī)定戴領(lǐng)帶，夏天著襯衣，襯衣須扣好全部扣子，襯衣扎在褲內(nèi)，不能挽袖;系深色皮帶，著深色襪子，穿深色皮鞋。
(五)男女員工必須穿深色皮鞋，保持鞋面清潔。女員工不允許穿拖鞋，或其他形態(tài)怪異的鞋，襪子應(yīng)與制服顏色相稱，避免露出襪口。女員工穿涼鞋要前不露趾，后不露跟。
(六)員工上班面對客戶時不得戴袖套。
(七)新入行員工在行服尚未配發(fā)之前及實習(xí)生實習(xí)期間必須穿著款式、顏色與行服相近的.職業(yè)裝，保持整體著裝的協(xié)調(diào)一致;
行為舉止
(一)微笑要親切
接待客戶應(yīng)自始至終保持微笑，目光注視對方"注視區(qū)"(雙眼和鼻尖之間的三角部位)，不要游離別處、東張西望。不得流露出厭煩、冷淡、僵硬的表情，不得扭捏作態(tài)，吐舌、作鬼臉，不得經(jīng)常看表。
(二)站姿要挺拔
站立時挺胸收腹，不彎腰。男員工站立時雙腳自然分開，腳外側(cè)與肩同寬，雙手不能放在兜內(nèi)，雙手自然下垂或交叉放在背后;女員工站立時雙腳成"V"字或"丁"字步，雙手自然下垂或虎口-交叉，右手輕握左手置于腹前或背后。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前，手插口袋，身體東倒西歪或依靠其他物體。
(三)坐姿要端莊
1、與客戶坐著面對面交談時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，目光平視客戶。
2、女員工落座前先用腳感覺椅子的位置，用手掠平裙子然后坐下，雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上。
3、男員工可直接落座，雙腿可略分開，雙手自然置于腿上。
4、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直，兩腿平行自然著地，不抖腿，不伸直腿。臨柜受理業(yè)務(wù)時手臂可自然地放在柜臺上，但不準(zhǔn)趴在柜臺上。
(四)行姿要穩(wěn)重
1、行走時，身體重心微向前傾，收腹挺胸，目視前方，雙臂前后自然擺動。男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健;女員工行走姿態(tài)要輕盈靈敏。
2、多人行走時，不得勾肩搭背或嬉笑追逐，不得并成一排。
3、一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑。
(五)嘉賓要禮遇
看到嘉賓(尤其是行領(lǐng)導(dǎo)陪同的重要客戶、領(lǐng)導(dǎo)等)，應(yīng)立即起立，微笑，行注目禮;乘電梯時，遇嘉賓應(yīng)主動禮讓。
(六)禁止行為
1、在服務(wù)中，不得串崗，聊天、嬉笑、喧嘩、吃零食、抽煙、扔下客戶接聽電話或無精打采、東倒西歪，前仰后靠。
2、與客戶交談不能伸懶腰、玩東西，打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打噴嚏時應(yīng)捂住嘴，不唾沫四濺。
3、舉止要穩(wěn)重、大方、誠懇、有禮，雙手不得叉腰，插入衣褲，不得敲桌子或玩弄物品。
服務(wù)用語
(一)用語原則
1、工作中要使用普通話;在向客人介紹業(yè)務(wù)時，盡量避免使用專業(yè)詞語，令客戶不易理解。
2、自覺使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。
3、在與客戶交談中，要準(zhǔn)確、簡潔、清楚、表達(dá)明白，說話要按輕重緩急，講求順序，語調(diào)平穩(wěn)輕柔，速度適中。言談應(yīng)得體，做到善解人意、善于傾聽，懂得贊美，寬以待人，永不爭論。在需要表明自己的觀點時，應(yīng)采取謙恭、委婉的方法表達(dá)自己的意思。
4、用辭講究，應(yīng)做到言必有禮、言必有的、言必有情、言必有度。言談要與自己的身份和授權(quán)狀況相適應(yīng)，掌握分寸。
(二)基本禮貌用語
1、迎客用語。如"您好"、"您好、請問您辦理什么業(yè)務(wù)""您好、歡迎光臨"等，使用迎客用語時要靈活冠以尊稱。
2、抱歉用語。如"對不起"、"對不起，設(shè)備線路出現(xiàn)故障，請稍等"、"今天比較忙，耽誤了您的時間"、"對不起，讓您久等了"等。對客戶抱以歉意，讓客戶感受到我們的誠意，取得同情和諒解。
3、感謝用語。如"謝謝您對我們的工作提出寶貴意見"、"感謝您對我們工作的支持"等，向客戶致謝，態(tài)度要虛心、誠懇。
4、送客用語。如"請走好，再見"、"歡迎您再來，再見"、"請多提寶貴意見，再見"等。
營業(yè)前準(zhǔn)備工作
要做到人員到位、心態(tài)到位、用具到位。
(一)大堂經(jīng)理應(yīng)提前XX分鐘到崗。
(二)按照《中信銀行網(wǎng)點服務(wù)人員禮儀形象基本標(biāo)準(zhǔn)》，自查儀容儀表，調(diào)整心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)迎接客戶，提醒柜面人員整理著裝。
(三)檢查營業(yè)廳外、營業(yè)廳大堂和自助服務(wù)區(qū)環(huán)境是否整潔、衛(wèi)生。
(四)檢查室內(nèi)光照，確保照明充足。
(五)檢查營業(yè)廳宣傳資料、客戶意見簿、所需辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格等)及各類業(yè)務(wù)憑證等資料是否齊備，擺放是否整潔有序，是否及時更新與調(diào)整。
(六)檢查營業(yè)廳電子顯示屏及告示欄內(nèi)容是否及時更新，是否有過期信息。
(七)檢查老花鏡、簽字筆、點鈔機(jī)、驗鈔機(jī)等服務(wù)用品是否放置在方便客戶使用的位置并正常使用。
(八)檢查在行式自助設(shè)備是否能夠正常運行。
(九)檢查排隊管理系統(tǒng)、客戶評價系統(tǒng)運行是否正常。
(十)遇雨雪天要在營業(yè)廳門口鋪設(shè)防滑設(shè)施，擺放溫馨提示立牌。
營業(yè)中工作
接待客戶中要做到表情到位、語言到位、舉止到位、工作到位。
(一)表情到位
1、客戶進(jìn)入營業(yè)廳，應(yīng)以良好的禮儀迎接客戶，注意姿態(tài)及手勢。
2、堅持微笑服務(wù)，做到笑容可掬，親切自然，發(fā)自內(nèi)心。
3、與客戶交談時，神情集中，目光專注，不要斜視或東張西望。
(二)語言到位
1、工作時間應(yīng)使用普通話，對于外賓使用簡單外語交流。
2、自覺使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。
3、堅持"三聲服務(wù)"，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
4、與客戶溝通，語言要簡潔、親切、誠摯、熱情，語氣溫和，語調(diào)、語速適中。音量以客戶能聽清為準(zhǔn)，內(nèi)容要圍繞我行的相關(guān)服務(wù)，不得涉及客戶個人隱私，不得強(qiáng)行索取客戶個人信息。
5、接受客戶咨詢時，要簡明扼要，通俗易懂，盡量不使用專業(yè)術(shù)語，用語準(zhǔn)確，符合規(guī)范;不能有問無答，置之不理。當(dāng)客戶提出不合理要求或不理解銀行制度時，要曉之以理，耐心解釋，不應(yīng)簡單用"制度規(guī)定"等話敷衍客戶。
6、禁止使用語氣生硬、不耐煩或具諷刺、挖苦、搪塞、埋怨、刁難等傷害客戶感情、損害我行形象的語言。
大學(xué)生實習(xí)報告范文2
實踐者姓名：
實踐主題：
實踐時間：xx年7月14日至xx年8月21日
實踐崗位：中國民生銀行深圳分行個(人)貸(款)管理部
實踐職務(wù)：重要單件維護(hù)員
以下為我的實習(xí)報告，主要分為以下幾個階段。
一、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段
“博觀而約取，厚積而薄發(fā)。”——機(jī)會往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。
剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學(xué)生活對于新生來說，就像一個完整而美好的世界，在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長，來適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的機(jī)會，也是更多的挑戰(zhàn)。
在臨近期末考試的那段時間里，我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個人簡歷等。
學(xué)校的考試結(jié)束后，學(xué)生會的同學(xué)開始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。
二、循序漸進(jìn)——找工作階段
xx年10月，深圳移動曾經(jīng)在我們學(xué)院有過一次這樣的活動，那時的我由于準(zhǔn)備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個想法，也可以說是一個愿望，那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結(jié)束了的時間里，我開始為“尋夢之旅”準(zhǔn)備自己的簡歷和一些面試技巧。
xx年6月26、27日，深圳移動開始來我們學(xué)院為“尋夢之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過程很順利，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識，當(dāng)然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。
這時的我開始漸漸地想清楚了，通過實踐，我到底想要什么?
在我看來，今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所以，最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結(jié)束后得到了證實。
放棄“尋夢之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當(dāng)然，我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。
這一階段，我投出了大量的簡歷，其實主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。
經(jīng)過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關(guān)的.公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。
在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了�？粗芏嗤瑢W(xué)都有了自己的實踐崗位，看著有的同學(xué)相繼回家，我真的開始擔(dān)心與慌張。
雖然未能找到實踐崗位，但至少我學(xué)到了很多面試技巧，也開始知道我通過實踐想得到什么，也開始擺好自己的位置。
還好，我始終堅持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時已經(jīng)是7月12日。
三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實踐階段
7月12日，我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護(hù)員。
機(jī)不可失，我馬上聯(lián)絡(luò)了那邊的負(fù)責(zé)人，于是當(dāng)天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單，也很順利。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強(qiáng)項。雖然那里的鍵盤和鼠標(biāo)用起不熟練，一分鐘測下來，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
8月21日，我向銀行所在的部門提出申請辭職。公司對我們的工作很滿意，也表示以后愿意繼續(xù)接收我們再去民生銀行實踐。至此，歷時38天的人生第一次暑期實踐正式完成。
四、埋頭思考——總結(jié)
雖然由于銀行工作的提前完成，我們未能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的兩個月實踐日期。但是，我很滿足。因為，我達(dá)到了自己心中的那個目的。
38天的時候是短暫而充裕的。
38天的時間是愉快而寶貴的。
在整個工作過程中，不可避免的，我存在著很多值得以后特別注意的問題。
比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系，更好地發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作的效果，知道自己到底適合做什么樣的事等。
尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在問題中成長。
以后的道路還很長，我會一直在不斷的努力中前進(jìn)。
即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，快樂疾馳。
大學(xué)生實習(xí)報告范文3
三月十四日式我實習(xí)正式開始的第一天。剛到**公司一切對于我來說都是新鮮和陌生的，渴望著認(rèn)識，了解和汲取我所欠缺的東西。
一.**公司
**公司，多年從事市政基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)并和政府多次聯(lián)手建造經(jīng)濟(jì)適用房，有著豐富的施工經(jīng)驗以及雄厚技術(shù)力量。xx年公司開始轉(zhuǎn)型為從事房地產(chǎn)開發(fā)，物流，倉儲，高科技等多元化經(jīng)營的大型投資控股企業(yè)集團(tuán)。
一個新的公司將展現(xiàn)在人們的面前，我有幸成為的一分子，感到挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的。對于公司而言這個時候涉及房地產(chǎn)行業(yè)是有挑戰(zhàn)的，面對二oo六年和xx年上半年房地產(chǎn)行業(yè)的地價飛漲，遭遇面粉比面包貴的現(xiàn)象，由于大量資金注入到樓市使得樓價飛漲。到xx年下半年國家采取了從緊的貨幣政策：多次提高存款利率和存款準(zhǔn)備金率。從王石《拐點論》的拋出，到潘石屹的《百日巨變》以及最近任志強(qiáng)宣揚的要死也是銀行先死的大炮論，都說明房地產(chǎn)行業(yè)即將進(jìn)入一個冬天，并預(yù)示著xx年是房地產(chǎn)行業(yè)重新洗牌并改變格局的一年。所以對于公司將是最具有挑戰(zhàn)的一年。對于面臨同樣的挑戰(zhàn)的每一個員工來說，這使我們每一個人身上都會肩負(fù)一種力量，一種共同努力做好本職工作，一起與公司度過困難時期的力量。
二.實習(xí)的內(nèi)容
1.投資發(fā)展部。
投資發(fā)展部，一個年輕的部門。都說對于一個涉足房地產(chǎn)行業(yè)的新人來說，首先應(yīng)該學(xué)的是要從樓盤即一個點開始學(xué)起的,一個點帶動一條線，一條線帶動一個面。從一個樓的點到整個區(qū)域的宏觀形勢的面，慢慢的豐富自己的知識。
部門同事對我都很照顧，使我很快的就融入到這個部門。從實際的踩盤，去認(rèn)識一個樓盤，一個城市，了解一個市場，到和售樓人員探聽一些關(guān)于樓盤的資料，其中的虛實就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說的話是很難的，尤其是首先要對自己進(jìn)行一番修飾，從衣著到說話的口氣，避免讓售樓人員辨別出我們是來踩盤的人，而有時候如果被發(fā)現(xiàn)是踩盤的，則是不說被人家數(shù)落一頓也是基本沒有實質(zhì)性的收獲，算是多鍛煉心理承受能力吧，對我來說會是一個難得的鍛煉的經(jīng)歷。如果踩盤順利的話，我們得到我們想要的資料和一些關(guān)于樓盤的一些口頭上的信息回去要進(jìn)行整理和分類。其中的信息包括，樓盤的地理位置，周圍的`商業(yè)概況及配套設(shè)施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的，需要我們?nèi)ネㄟ^一些渠道去辨別真?zhèn)�。因為有的時候我們和售樓人員處在一個相互博弈的環(huán)境下。我們訂立許多的報紙，其中我們要關(guān)注的是有關(guān)開發(fā)商所刊登的房地產(chǎn)的一些信息。比如樓盤的介紹，主打的賣點，廣告語的設(shè)計，以及一些關(guān)于行業(yè)最新政策法規(guī)的出臺。在投資發(fā)展部的時間里使我對房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認(rèn)識并且開闊了我的視野。
2.財務(wù)部。
集團(tuán)老總考慮到我的專業(yè)和特長，把我調(diào)到了公司的財務(wù)部去做。我開始公司財務(wù)部的工作是從一份報告開始的，雖然何總出了一個簡單的題目，但是我還是做得不好。之后王總通過這一份報告向我灌輸著如何做好財務(wù)人員的一些最基本的東西，以及我在實習(xí)期間要努力的方向。之后的幾份報告雖然也是做的不好，但是在王總的指導(dǎo)下還是一次比一次做的好一點了。在這段期間，王總像老師指導(dǎo)學(xué)生一樣的去指導(dǎo)我有些東西要如何去做，但他不會像小學(xué)時候老師教小學(xué)生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會告訴我一個方向，剩下的東西還是要靠我自己走。他說如果什么都告訴我了，那對我的成長也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話，所以還是努力的去嘗試，雖然經(jīng)常的還會犯一些小錯誤，但是我想只有這樣才能更快的讓一個人去適應(yīng)并做好一些東西。
大學(xué)生實習(xí)報告范文4
在仲夏徂秋的季節(jié)里，為了豐富自己的人生閱歷，在實踐中更好的掌握專業(yè)知識，為自己日后真正的步入社會積累經(jīng)驗。我來到上海零點咨詢公司，進(jìn)行為期近一個月的實習(xí)，短暫而忙碌的實習(xí)經(jīng)歷，使我邁出了走出學(xué)校這座象牙塔的第一步，也使我更加清楚地認(rèn)識到在這個社會的競爭中我所缺少的條件，以及要在這個社會立足我所應(yīng)學(xué)會的從容應(yīng)對和處之淡然�，F(xiàn)將具體實習(xí)情況總結(jié)如下：
一．實習(xí)概況
�。ㄒ唬﹩挝幻Q：上海零點研究咨詢集團(tuán)
�。ǘ﹩挝�
（三）工作職責(zé)：幫助管理咨詢顧問通過各種方式收集資料、
協(xié)助完成研究項目等
二．實習(xí)工作內(nèi)容
�。ㄒ唬�8月6日8月7日《xxX項目研究報告》資料收集；
（二）8月8日8月13日參與《xxxxX項目研究報告》撰寫；
�。ㄈ�8月14日參與《xxxxxxxxX》的問卷調(diào)查；
�。ㄋ模�8月16日8月22日參與撰寫《xxX》、《xxxx》、《xxxx》；
�。ㄎ澹�8月23日8月26日參與撰寫《xxxx項目市場研究報告》、《xxxxX研究匯總》。
三．實習(xí)感想
�。ㄒ唬┱J(rèn)清自我、明確方向，用心體會增資歷。
這是我第一次在公司里進(jìn)行實習(xí)，和以往不同，這次接觸的事物對我來說都是需要從零學(xué)起的，拋離了老師的庇護(hù)，也沒有了領(lǐng)導(dǎo)對晚輩的循循善誘。在這里的一切都要靠自己去摸索，向真正地走入工作崗位一樣，我第一次感受到如此強(qiáng)烈的壓力以及緊張和不安。在這里的每一人幾乎都有著名牌大學(xué)、MBA等等優(yōu)秀的學(xué)歷，在這里的實習(xí)生也基本上都是復(fù)旦、財大等等學(xué)校的研究生。而作為一個大學(xué)本科尚未畢業(yè)的我，在學(xué)歷上與別人有著很大的差距。曾經(jīng)的我一直覺得能力與學(xué)歷無關(guān)，走進(jìn)公司最重要的是學(xué)習(xí)能力，只要肯努力學(xué)習(xí)，就一定可以做的好。而現(xiàn)實同樣告訴我，即使你肯去努力學(xué)習(xí)，沒有一個好的學(xué)歷，別人或許也會不愿意教你。學(xué)歷就像一件外衣，只有這件外衣足夠光亮，別人才會看得到你，也只有看到你了才可能更深入的想去了解你。通過在這里對人和事的接觸，我明白了為了更好的走入社會，我所缺少的最重要的東西，就是我要有一個可以和別人競爭的學(xué)歷。
�。ǘ┤耐度�、事無巨細(xì)，認(rèn)真思考獲真知。
在撰寫《xxxx調(diào)查小結(jié)》的過程中，通過對問卷調(diào)查的分析和資料匯總，我知道了要分析一個銀行的業(yè)務(wù)工作是否到位，應(yīng)該從硬件設(shè)施和軟件服務(wù)兩方面入手，在調(diào)查問卷中獲取相關(guān)信息，運用照片說明實際問題。在對《xxxx市場研究報告》的'撰寫過程中，雖然我僅僅只負(fù)責(zé)撰寫《xxxxX》，短短的幾頁演示文稿，同樣懂得了說明購房客戶的需求偏好需要從對區(qū)域需求的指向性以及區(qū)域條件的認(rèn)可度等方面分析。與此同時，利用閑暇時間我通讀了整篇報告也明白了分析樓盤投資應(yīng)考慮的各方面因素，通過仔細(xì)思考我認(rèn)識到分析任何一個市場經(jīng)濟(jì)問題，同可以參考這種分析方法，先從調(diào)查區(qū)域的整體經(jīng)濟(jì)情況、人口、交通、地塊情況進(jìn)行分析，再認(rèn)清消費服務(wù)群體并對消費群體進(jìn)行分層配額樣本挑選進(jìn)行問卷調(diào)查訪問，最后對這些調(diào)查訪問消費者需求進(jìn)行總結(jié)提取信息、尋求存在問題的解決方法。
在進(jìn)入世博園進(jìn)行《xxX》的問卷調(diào)查過程中，我同樣認(rèn)識到做好一份問卷調(diào)查絕對不是一件簡單的事情，問卷調(diào)查問題的設(shè)計要具有明顯的指向性，在進(jìn)行問卷調(diào)查的時候要學(xué)會追問和引導(dǎo)，這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果，才不致于使問卷成為廢卷。
在日常的工作中，并不是每天都有很多事情要做，也不是要一直都要做項目，尤其是短期實習(xí)很多長期的項目都無法跟進(jìn)。然而作為一個大二的學(xué)生，擁有很大的成長空間，即使不跟長期項目在一些繁瑣的工作中，同樣也可以找到自己的不足點。在任何一件事情的處理上，都應(yīng)明白事無大小的定位，只要是工作就應(yīng)該在做的過程中盡心盡力，在做完以后認(rèn)真思考、仔細(xì)分析，這樣才能保證自己的每一份工作都是有價值的。
�。ㄈ┻\用理論、分析實際，專業(yè)學(xué)習(xí)明目的。在實習(xí)過程中，通過參與對分析無錫市惠山站城鐵新城項目特點和優(yōu)勢的分析并撰寫《xxX目研究報告》，使我明確了比較優(yōu)勢分析法的運用、從宏觀分析到微觀分析的運用；通過參與《xxxx報告》的撰寫，理解了基準(zhǔn)化分析法的實際運用也明白了如何運用數(shù)據(jù)模型說明實際問題；通過對《xxxx研究院章程》的撰寫，也使我更加理解了《公司法》的相關(guān)條例，熟悉了規(guī)范章程撰寫的流程。
以前的學(xué)習(xí)都只是紙上談兵，以考試拿到高分為目標(biāo)，并不知道學(xué)習(xí)的真正意義。在實習(xí)公司所做的一切工作，都使我體會到了專業(yè)學(xué)習(xí)的價值，也找到了專業(yè)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點，進(jìn)一步糾正了走自己的學(xué)習(xí)目的以及明確了自己的學(xué)業(yè)發(fā)展方向。
�。ㄋ模⿵V結(jié)益友、拓展人際，人生成長得助力。
在這份實習(xí)中，我的工作更多的需要與別人合作。在合作的過程中，我認(rèn)識了一些學(xué)校的研究生，在和他們的接觸中，使我對考研有了更加清醒的認(rèn)識和更加明確的方向，也得到了很多考研經(jīng)驗和考研日常規(guī)劃。他們同樣教會了我，在學(xué)習(xí)的過程中我們應(yīng)該追求什么，我們應(yīng)該怎樣平衡學(xué)習(xí)和生活。
通過參與實際的工作，我體會到了自己專業(yè)學(xué)習(xí)的重要性，也認(rèn)識到了自己知識面的不足之處。在實習(xí)中不只接觸到工作中的能力與機(jī)會，也接觸了工作中的問題與困惑，這些正負(fù)面的事物都是真實的工作世界中的事物，是對我的學(xué)習(xí)和成長都大有裨益。在社會的浪潮中，只有努力的邁出自己的每一步，才能時時刻刻懂得成長的意義。
在此感謝學(xué)校和老師給予我們創(chuàng)造的實踐條件，同時也感謝上海零點研究咨詢集團(tuán)給我這樣的鍛煉機(jī)會，謝謝這里的老師給予我的教導(dǎo)、支持和鼓勵。
實習(xí)也許只是個體驗的過程與真正的工作存在很大的不用，但是只要認(rèn)真地去參與，努力地去積累，這將是青春年華中不同的經(jīng)歷和別樣的磨礪。
大學(xué)生實習(xí)報告范文5
一、實習(xí)概述：
我于12月30號在xx電視河西商圈中的蘇寧電器中開始從事臨促的實習(xí)工作，主要負(fù)責(zé)攔截顧客即將顧客引導(dǎo)至xx賣場中以及導(dǎo)購。至1月2號歷時4天后我的實習(xí)工作結(jié)束。
此次實習(xí)對我來說意義非凡。首先，作為銷售是我們主要的專業(yè)知識，也是老師多次強(qiáng)調(diào)我們要去實踐學(xué)知識的對象，此次的實習(xí)不僅能讓我們學(xué)到在專業(yè)課上學(xué)不到的市場經(jīng)驗也可以讓我們通過實踐進(jìn)一步深化對課堂知識的理解。其次，商場臨促是接觸各種顧客的第一現(xiàn)場，在此我們接觸顧客顧客的同時可鍛煉我們的社交能力，也可學(xué)到做人的道理。
二、實習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬┕竞喗�
xx集團(tuán)有限公司成立于1988年是以生產(chǎn)彩電、數(shù)字電視機(jī)頂盒、手機(jī)為主導(dǎo)，跨粵港的大型高科技企業(yè)，是中國三大彩電龍頭企業(yè)之一。1992年成立xx集團(tuán)有限公司，并獲得彩電生產(chǎn)許可證，開始生產(chǎn)彩電、VCD、DVD，家庭影院和衛(wèi)星接收機(jī)等產(chǎn)品。1994年成立深圳xx-RGB電子有限公司。4月，xx數(shù)碼控股有限公司在香港證券交易所主板上市（代碼0751），是一個由公眾、世界著名投資基金及企業(yè)管理層組成的市值突破60億元國際型企業(yè)。研制的主要產(chǎn)品有：等離子、液晶電視、各類純平電視、數(shù)字電視機(jī)頂盒、手機(jī)、汽車電子、安防產(chǎn)品以及與數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的產(chǎn)品。
�。ǘ⿲嵙�(xí)過程
12月30號xx的產(chǎn)品培訓(xùn)師對我們進(jìn)行集中的培訓(xùn)，他除了向我們介紹相關(guān)熱賣產(chǎn)品的產(chǎn)品特色、賣點及功能及電視重要原部件的進(jìn)化歷史及其優(yōu)弱點外還教授了一些攔截與導(dǎo)購的所需的技巧。在此我了解到：
1、至12月底xx賣場中98%已為LED產(chǎn)品，LED電視采用的是兩側(cè)的二極管發(fā)光，相較于其前代的LCD
LCD的主要的優(yōu)點主要是超薄、環(huán)保、節(jié)能、少輻射，值得一提的是LED電視具有感光眼，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時它能自動調(diào)節(jié)屏幕的亮度。
2、電視的造價成本的70%在于電視屏，而電視的屏分為硬、軟屏。軟屏的亮度高散熱性好，但它的壽命相對較短。而硬屏在敲動時不會閃動，用手滑屏?xí)r也無水滑印，硬屏的視角達(dá)到178度相對軟屏它大大提高了電視的畫質(zhì)。xx選的硬屏采用IPS韓國進(jìn)口屏，這也是xx相較于其他品牌價格較高的原因。
3、至12月xx電視的主打產(chǎn)品已是超越普通3D電視的“云”3D電視，這款電視不僅是不閃式3D電視它更可以用鍵盤、安卓手機(jī)控制，并且與它配套的3D眼鏡已不是充電式眼鏡而是倍受年輕人喜愛的雷朋式眼鏡。
12月31號至1月2號我就在賣場開始了正式的實習(xí)工作。在賣場我首先做的是攔截即在整個蘇寧商城內(nèi)找到來購買電視的顧客，向他們簡單地介紹xx的產(chǎn)品并把他帶到xx的賣場。這個工作很重要，用講解師的話說就是攔截可以使xx成為顧客的第一印象，這將會大大提高產(chǎn)品的銷售率。在這一工作中，我與我的伙伴們一起守在商場的各大入口拿著傳單對每一進(jìn)來的顧客進(jìn)行詢問。
做了半天的攔截后我轉(zhuǎn)而做導(dǎo)購，銷售的工作也不是想象中簡單，尤其是電視這種耐用型家電。顧客來購買之前肯定是征求過很多方的意見，對產(chǎn)品的性能與價格做過多方位比較的'。因此，銷售電視一定要對自家的產(chǎn)品充分了解，對其他品牌的同類型的產(chǎn)品也要略知一二。賣場中的杰出銷售員有些并無多高的學(xué)歷，但他們不僅對產(chǎn)品爛熟于心，并且他們也能很好的掌握顧客的心理，收放自如的與顧客進(jìn)行交流最終讓顧客購買我們的產(chǎn)品。這也提醒著我無論何時都要抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)與狀態(tài)。在面對各種顧客時必須要有不同的表現(xiàn)，但表現(xiàn)的前提是必須是對顧客保持真誠。導(dǎo)購的職責(zé)就是讓顧客了解到產(chǎn)品的方方面面，當(dāng)然要突出自家產(chǎn)品的優(yōu)點。我們在向顧客介紹產(chǎn)品的時候既要保證對產(chǎn)品有一定的熟識度但講解給顧客的時候不能多用專業(yè)術(shù)語，我們呈現(xiàn)給顧客的一定要用最能讓顧客理解的語言。在于顧客溝通的過程中要注意技巧，不能過于心急要給顧客留有思考的空間。銷售中感覺最好的便是出單了，我有幸出了一張單（一臺26寸的小電視）雖然成果不大，但對我來說已經(jīng)是莫大的鼓舞了。
三、問題及建議
（一）問題
1、xx雖然是電視產(chǎn)業(yè)中的姣姣者，其擁有自身的核心競爭力。比如它領(lǐng)先的3D技術(shù)、其優(yōu)質(zhì)的電視屏體等。但xx產(chǎn)品的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌，有的同款的價格甚至比其他品牌高出近兩倍，這就使許多例如需供房貸、車貸的年輕夫婦等大批中端價位消費群對xx望而卻步。
2、xx的臨促管理渙散，沒有統(tǒng)一的管理人員，任何一個正式員工都可以對臨促的工作進(jìn)行安排，因此造成臨促的工作混亂。
3、xx的“攔截”意識太強(qiáng)，包括在臨促的培訓(xùn)中及賣場工作人員對臨促的要求中都特別強(qiáng)調(diào)“把進(jìn)蘇寧來買電視的顧客第一時間帶到賣場來”。讓顧客首先接觸自己的品牌確實有助于在顧客心理留下難以磨滅的第一印象，這無疑有助于提高銷售額。但一旦有一個品牌搶顧客，其他品牌也跟風(fēng)爭相瘋搶時，整個市場就會陷入一片混亂。這既破壞了整個市場的和諧也不利于自身品牌樹立良好的形象。
4、xx的促銷方式僅限于雇傭臨促與價格優(yōu)惠，這過于單一不利于進(jìn)一步吸引潛在消費者。
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1、對市場進(jìn)行進(jìn)一步地細(xì)分，將中端價位消費群分離出來，并適時的調(diào)整產(chǎn)品的價格，讓中端消費群能夠消費起xx。這將會進(jìn)一步拓展xx的市場，也會大大提高xx的銷售業(yè)績。
2、派專門人員對臨促進(jìn)行管理。在銷售活動期間臨促只能服從專門人員的管理。并且，專門人員不僅要保證臨促的工作到位，也要保證臨促的權(quán)益。
3、取消掉“攔截”這一不規(guī)范的促銷手段，這種你爭我搶顧客的肉搏戰(zhàn)不僅影響到整個賣場的秩序，甚至?xí)䦟τ憛掃@種方式的顧客留下極壞的印象。并且xx的工作人員與其他品牌的人員保持良好的競爭關(guān)系，各個力求建立和諧的買賣環(huán)境。
4、對促銷形式進(jìn)行創(chuàng)新，改變單一的促銷方式。如對市場進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)消費者的偏好及市場的走勢對營銷組合進(jìn)行調(diào)整，使其進(jìn)一步滿足現(xiàn)今消費者的需求。
四、感受與啟示
短短的四天，現(xiàn)在想想各中滋味，只有親身經(jīng)歷的人才能體會得到。通過這次實習(xí)，讓我了解到了許許多多有關(guān)電視的知識，也看到了電視市場的激烈競爭及其發(fā)展前景。我學(xué)到的不但有額外的專業(yè)知識，也有做人的道理。我認(rèn)識到做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己。到社會上工作、競爭，我們面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的人接受你，認(rèn)同你，我們不但要有扎實的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對各種難題問題，發(fā)表自己獨特的見解。
雖然比之前更懂得銷售知識，然而在真正銷售方面還是不盡如人意：比如對電視的相關(guān)性能還不夠了解；另外在許多時候我還不夠自信從容地去面對各種顧客；抗打擊力不夠強(qiáng)對于一些顧客的為難我還不能從容應(yīng)對等等。但凡事都有一個過程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經(jīng)驗，做一個優(yōu)秀營銷人員
“艱辛知人生，實踐長才干”。這次實踐，也我感悟到理論與實踐結(jié)合的重要性。尤其是我們學(xué)生，如果只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不是很理想。通過實踐，所學(xué)的知識也得到鞏固和提高。緊密結(jié)合自己所長，在實踐中檢驗自己的知識和水平。在實踐中，將自己不擅長的得到提高，欠缺的得到補(bǔ)償，這樣也會加深對本來知識的理解和消化。有利于我們對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展，增強(qiáng)運用知識解決實際問題的能力。大學(xué)生以課堂學(xué)習(xí)為主要接受方式，而課堂學(xué)習(xí)所獲得的知識基本上都是間接的、系統(tǒng)的理論知識。這些知識對我們來說非常重要，但這些理論知識并不代表我們大學(xué)生的實際技能，往往難以直接運用于現(xiàn)實生活之中。而且，在實際的生產(chǎn)生活中，許多問題單靠某一方面的知識是難以解決的，需要考慮諸多因素，運用多方面的知識技能才能解決得了。社會實踐使大學(xué)生接近社會，獲得大量的感性認(rèn)識和許多有價值的新知識，同時使他們能夠把自己所學(xué)所懂與接觸的實際現(xiàn)象進(jìn)行對照、比較，把抽象理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識和解決實際問題的能力。以后自己還會在寒假利用時間去做一些社會實踐，讓自己閱歷和能力更寬廣，從而在畢業(yè)后確定好方向，更好的服務(wù)社會。
大學(xué)生實習(xí)報告范文6
一、實習(xí)單位簡介
xx物流位于湖北省松滋市新江口鎮(zhèn)，這家公司位于環(huán)城路，交通方便，是個天時地利人和的地方，雖是個小型的物流公司，人員不多，但服務(wù)周到細(xì)致。各部門相互配合得很好，密不可分。
二、實習(xí)崗位及過程
1·實習(xí)崗位：貨物看管員
2·實現(xiàn)過程：
(1)通過資料查詢和實地觀察了解貨運問題
倉儲系統(tǒng)服務(wù)
市內(nèi)、國內(nèi)配送，單品、綜合配送，各有各式的`車型，承運商品包括：百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送，提供到門服務(wù)，確保商品安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)物流，對于零擔(dān)配送，公司承諾，貨物隔日上車發(fā)貨。
上架陳列，對于市內(nèi)各商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
常溫、恒溫倉庫存儲，高層、堆垛貨架存儲存貨及時控制，有效地貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數(shù)量，確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)問題及時上報調(diào)整。
定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫，溫度不超標(biāo)。
加工調(diào)整，提供完善的分煉、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理，對訂單處理要求做到及時準(zhǔn)確、高效。
退貨處理，全力協(xié)助貨主公司通行退貨收獲作業(yè)，并填寫好單據(jù)，及時反饋貨主公司，一邊貨主公司盡快對退貨做出處理。
大學(xué)生實習(xí)報告范文7
今年是我進(jìn)入大學(xué)后放的的第一個假期，年前心里總是有點激動興奮的，但是，過完年后老媽總是覺得我已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)學(xué)院啦，應(yīng)該多到醫(yī)院里走走和那些醫(yī)生交流交流，為以后的工作積累經(jīng)驗。我覺得我現(xiàn)在一個對醫(yī)學(xué)懵懂的小子，能到醫(yī)院做什么，可是想想去那里未嘗不是件壞事啊，有些事，有些東西，只有自己親自去實踐，才能長久的留在腦海里，永不褪色。
為了鍛煉自己，我決定到老舅的醫(yī)院里來個小小的實習(xí)，到醫(yī)院做了一名陪護(hù)。在經(jīng)歷了這個工作之后，我終于明白：看起來簡單的陪護(hù)工作，真正動起手來，卻是很困難的。由此可見，每個人都在這個世界上扮演著一個必不可少的角色，沒有一個人是可有可無的。另外，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)生這個職位真的特別的神圣，我還深深感受到了愛和責(zé)任的力量，明白了一個道理：作為一名醫(yī)生，你必須把手里的事情做好，對每一位病人負(fù)責(zé)，也許因為你的一丁點馬虎就有可能謀殺一個生命。
一、實習(xí)目的
社會改變啦，以后大學(xué)畢業(yè)找工作都會看個人的工作經(jīng)驗，作為一名醫(yī)學(xué)生更需要有相當(dāng)豐富的實踐經(jīng)驗，不斷的完善自己，增加自己的閱歷，作為自己以后事業(yè)的支撐點。同時，還可以檢驗自己依靠自己生存的能力，以及在校學(xué)習(xí)的知識是否符合社會需要，為將來踏入社會做更好的鋪墊。
二、實習(xí)地點
xx縣中醫(yī)院病房區(qū)
三、實習(xí)時間
1月5日—1月14日
四、實習(xí)內(nèi)容
在這個寒冷的冬天，為了更好的了解社會，增長自己的見識，鍛煉自己的韌性和才能，我進(jìn)入了我們縣中醫(yī)院做了一名陪床看護(hù)。不同于其他的護(hù)士，我做的是一名義工，就是只干活不要錢的'義務(wù)勞動。
進(jìn)入病房區(qū)的第一天，一股刺鼻的消毒水味迎面撲來，我受不了的直皺鼻子。護(hù)士長阿姨笑著對我說：“剛開始時都這樣，就連受過專業(yè)訓(xùn)練的護(hù)士也受不了，更別說你這個小實習(xí)生啦。只要在病房區(qū)呆上一天，就什么味道也聞不到了�！痹谧o(hù)士長簡單介紹了我的工作內(nèi)容后并告訴我第一天的主要任務(wù)就是適應(yīng)環(huán)境，同時，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，因此我對自己提出了以下幾點要求：首先，要本著對病人及其家屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，在崗期間要早起，不可以打瞌睡，玩手機(jī)。
病人一整天都在輸液，作為看護(hù)，必須確保在藥水輸盡之前，按響呼叫器呼叫護(hù)士為病人拔針。否則的話，會造成血液回流，給病人造成很大困擾。其次，要有不怕苦、不怕累的精神。所謂看護(hù)，就必須負(fù)責(zé)病人的吃喝拉撒，在病人大小便時，不可以因為怕臟就推卸不干，這是有違職業(yè)道德的極其不負(fù)責(zé)任的行為。最后，必須要誠實守信。
對病人家屬留給病人吃飯的錢，不可以隨便亂花，并要隨時做好記錄。絕對不可以有多報漏報的事情發(fā)生，以免引起不必要的麻煩，給自己人生留下污點，還會給醫(yī)院的聲譽(yù)帶來不好的影響。
第二天，我就開始上崗工作了。我負(fù)責(zé)的病人是2號床，經(jīng)了解這位叔叔41歲，體格健壯，好看護(hù)。因為和鄰居外出時坐的機(jī)動三輪在xx仿山附近和一輛大卡車發(fā)生了追尾事故，才造成他的3根肋骨斷裂，頭部局部創(chuàng)傷和小腿骨折。由于兒女都在外地上班，妻子在我們xx魯花上班無時間照料，所以從監(jiān)控室出來后，醫(yī)院就安排由我來負(fù)責(zé)他的日�？醋o(hù)。
看到他，我就想起了我的父親，他也是為了我們家的生活在外奔波，并因此落下了一身的傷病，可憐天下父母心啊。結(jié)束了第一天的工作后，我發(fā)現(xiàn)照顧病人真的不是一項簡單的工作：每天早晨不到七點就要到達(dá)，要開窗戶通風(fēng)（只通一會，天氣那么冷）。大約七點鐘叫醒病人，用溫水給他擦臉、擦手。
然后七點半下去買飯。因為這位叔叔的臉部的傷口沒有愈合，不能咀嚼食物，我只能每天用吸管喂他吃流質(zhì)的食物。在選擇食物的時候，還要注意食物中不可以有姜、蒜、辣椒等任何辛辣的調(diào)料。另外，還要注意食物的營養(yǎng)搭配，要時不時地?zé)蹼u湯來改善一下病人的伙食。2號床病人大約在八點開始輸液，一整天都沒有間斷，因此我一天都必須隨時看著輸液瓶。由于小腿受傷和肋骨問題，病人不能站立行走去廁所，我必須把尿壺遞給他。2號床總歸是一個成年人，忍受能力還算很好，所以有些事我可以省很多力氣。中午和下午重復(fù)早上的工作，晚上回家陪爸媽吃飯。
說實話，第一天的工作真的很無聊，都和他們不怎么說話，偶爾和護(hù)士長阿姨聊聊天，問問這問問那，了解醫(yī)院的一些情況。吃晚飯時老媽看出我的心思對我說，陪護(hù)是鍛煉一個人的耐心的工作，也是和他人交流的好途徑，多和病人談?wù)勑�，讓病人高興就好，大鵬啊，你要好好對待你的工作。老媽的話真的給了我繼續(xù)的力量。
幾天下來，我覺得身體有點吃不消了，總是擔(dān)心自己做的不夠好。林肯說：人生最大的錯誤，就是不斷擔(dān)心自己犯錯誤。這話一點也沒錯，可怕的錯誤真的來了，在我工作的第7天，由于我和志哥聊天把病人早已忘了九霄云外啦，等我回過神來時，才想起來病人的輸液瓶，回頭一看早就空了，血液已經(jīng)回流。我當(dāng)時就驚出一身冷汗，等到護(hù)士拔完針，看到叔叔腫起來的手臂，我很內(nèi)疚。
護(hù)士長責(zé)備了我?guī)拙�，我也很誠懇地向叔叔道了歉，他笑著說：“沒有關(guān)系，你還年青嘛�！边@使得我更加內(nèi)疚。為此，我又多了一項工作，那就是用熱毛巾給他熱敷，直到他的胳膊消了腫。經(jīng)過這件事，我更加嚴(yán)格的要求自己，一定要對病人的身體負(fù)責(zé)。醫(yī)生的天職是救死扶傷，雖然我不是醫(yī)生，也不具備專業(yè)的醫(yī)護(hù)知識，但我相信，只要我腳踏實地的干，我一樣可以為拯救生命的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
經(jīng)過我十天的悉心照料，叔叔已經(jīng)可以咀嚼食物和可以攙扶著去廁所方便啦，這些好的跡象給了我信心，肯定了我的付出。但是由于一些原因，我不能在這里一直照顧叔叔到出院啦，第十天，我給他說明情況離開了醫(yī)院，結(jié)束了我的小實習(xí)。當(dāng)時自己既高興又不舍，叔叔也非常感謝我這幾天對他的照顧，并叮囑我以后在大學(xué)好好學(xué)習(xí)，將來當(dāng)一名好醫(yī)生。
人的一生，有很多事只有自己親身經(jīng)歷過，才能知道其中的酸、甜、苦、辣…萬般滋味。在醫(yī)院的這短短十天，雖然我沒有掙到一分錢，但是這個經(jīng)歷卻可以讓我受益一生。在這里，我學(xué)會了很多，也體會了很多。我看到了生命是如此的脆弱，它可以在一瞬間消逝；生命又是如此的強(qiáng)大，它可以抵御任何病痛的折磨。與此同時，我也體會到了“白衣天使”這一稱號的得來不易。最重要的是，這次實習(xí)的經(jīng)歷，使我提前進(jìn)入了社會，了解了社會，對社會有了更廣更深的認(rèn)識。不僅如此，我還鍛煉了自己的毅力與韌性，在實踐中檢驗了自己的才干，為將來踏入社會奠定了基石。
大學(xué)生實習(xí)報告范文8
基本情況生產(chǎn)實習(xí)
實習(xí)目的：通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實習(xí)時間20xx.7.20 ---- 20xx.8.
實習(xí)地點樂昌市造廠
總結(jié)報告：
為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔，是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為制漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成符合各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿、高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，做好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫無實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也是很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里，但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習(xí)里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的.實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠資金的正常運轉(zhuǎn);(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作做得不夠細(xì)。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
If you can dream it, you can make it!
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習(xí)機(jī)會!
大學(xué)生實習(xí)報告范文9
一個優(yōu)秀的銷售員必需具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，精確 的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售方案，記錄完善的客戶信息等。銷售人員必需先熟識所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后依據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必需完整記錄客戶的有效信息，只有確�？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。
一、實習(xí)時間：
20xx年4月至5月
二、實習(xí)地點：
xx省xx市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司
三、實習(xí)目的：
�。�1）進(jìn)一步加深對理論學(xué)問的理解，，深化實踐把握"汽車九步銷售流程'；
（2） 在推銷的過程中漸漸把握汽車銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，溝通，培育和提高處理顧客異議的力量；
�。�3）通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的熟悉，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱
�。�4）更快的適應(yīng)社會，提高自己的綜合素養(yǎng)和與人溝通的力量；
�。�5）了解所在實習(xí)公司的汽車各種品牌，價格，性能，把握各款車的主要賣點。
�。�6）通過"六點繞車介紹'實踐進(jìn)一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的熟悉，把握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。
四、實習(xí)主要內(nèi)容
1、實習(xí)所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號（104國道旁），是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺州區(qū)域的一級代理商，集整車銷售，配件供應(yīng)，特約修理，信息反饋四位一體的專營公司，現(xiàn)設(shè)有銷售部，市場部，管理部，修理中心，配件部，財務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展現(xiàn)大廳，現(xiàn)代化的汽車修理車間，大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素養(yǎng)人才。公司實施以顧客滿足為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，為廣闊客戶供應(yīng)購車，保險，上牌，信貸消費，修理，配件供應(yīng)，緊急救援，預(yù)約投訴，三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡，凱運廂貨，福特全順，陸風(fēng)雙門越野車，陸風(fēng)四門suv等幾大車型，同時擔(dān)當(dāng)江鈴全部車型的售后服務(wù)工作。為了便利客戶購車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店，溫嶺金典，天臺新世紀(jì)，仙居萬達(dá)，三門分公司，臺州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證，5s現(xiàn)場管理及福特serverxx認(rèn)證，年年被臺州市大路運輸管理處評為汽車修理優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)稱號。
2、根據(jù)"九步銷售法'具體敘述推銷過程
今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的閱歷，再加上銷售流程也不是很熟識，所以公司支配我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷售顧問在接待客戶時，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，雖然這段時間有點長，自四月底開頭正式接待客戶開頭，下面就以其中一個為例進(jìn)行說明。
1、接待
這是銷售的開頭，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的預(yù)備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互熟悉了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。
2、詢問
在接待的同時，可以向客戶詢問購車的用途，對欲購車型的需求（配置、性能、動力、用途方面），通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型。
3、車輛介紹
這是銷售過程最仔細(xì)的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1）車前45兩米
歷來歐洲車系注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特殊是同其他標(biāo)致車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。 "follow me home'伴我回家：關(guān)閉點火開關(guān)后，向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后供應(yīng)車外延時照明。
2）車頭正前方
發(fā)動機(jī)蓋：307的發(fā)動機(jī)蓋采納鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動機(jī)蓋采納了簡潔牢靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動機(jī)蓋開啟角度小于90o，必需保證其牢靠性，否則會影響在發(fā)動機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動機(jī)蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機(jī)噪音傳到車外，對于我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有關(guān)心，307的四缸發(fā)動機(jī)怠速特別安靜。同時，這個隔音墊會影響到發(fā)動機(jī)艙內(nèi)的散熱。 隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動機(jī)后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎掩蓋了整個防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
3）右側(cè)+副駕駛座
307采納高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板，在提高強(qiáng)度的'同時，有效地減輕重量，同時由于具備特別好的彈性，在一般強(qiáng)度的沖擊下，翼子板可以自行恢復(fù)變形，高強(qiáng)度沖擊時可以脫落以盡可能削減修理成本，并且由于彈性好，對于第三方也起到愛護(hù)作用。 制動：307采納前通風(fēng)盤/后盤式制動，配備bosch8.1版本abs系統(tǒng)+電子制動力安排系統(tǒng)+eva緊急制動幫助。
307手套箱容積達(dá)到17.5升，內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的特地位置，手套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng)，從而實現(xiàn)冷藏或保溫功能。
手套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
307的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避開油箱蓋丟失，由于加滿油后油箱不蓋好是極度危急的。這樣設(shè)計表明標(biāo)致汽車在平安方面重視程度。
4）后排座椅
車窗:307后窗面積特別大，處于平安考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處；同時考慮到后座常常會有兒童，后窗玻璃在正常狀況是不能單獨掌握的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關(guān)后才可以通過后門上的車窗掌握開關(guān)自行掌握。
兒童鎖:307后車門兒童鎖設(shè)計要求使用鑰匙操作，避開發(fā)生象撥片式的常常消失誤操作的狀況。 座椅折疊:307后排座椅可以根據(jù)4/6比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲物空間，同時由于后排頭枕的逗號式設(shè)計，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作特別簡便。
頭枕及平安帶:307后排三個位置均配備平安頭枕和三點式平安帶，兩側(cè)的平安帶還有限力器，這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車對車內(nèi)全部乘客同樣的平安標(biāo)準(zhǔn)。
5）車輛后方
307行李箱容積620l（水容積法），在同級別車中最大，而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。 行李箱蓋：307行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動。行李箱蓋采納氣壓撐桿和鉸鏈，開啟和關(guān)閉都特別輕松，同時這種設(shè)計完全不會占用行李箱空間；由于開啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍舊能夠保持開啟狀態(tài)，不會影響操作。
尾燈：307采納火焰造型的整體尾燈，led式設(shè)計，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈（右側(cè)一個）、后霧燈（左側(cè)一個）。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置，有兩個塑料活門，用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲，可以便利檢修或更換尾燈燈泡。
6）駕駛室
主動平安擱腳板：國產(chǎn)同級車領(lǐng)先采納，為駕駛供應(yīng)舒適的同時保證平安，發(fā)生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部平安，屬于被動平安裝置。 中央顯示器：中央顯示器的位置充分體現(xiàn)對平安的考慮，在查閱各種信息的同時，削減駕駛員視線離開路面的時間，供應(yīng)良好的駕駛幫助。供應(yīng)多種信息：車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門 開啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。
中控及防盜：超級嚴(yán)密的防盜系統(tǒng)，在整個國產(chǎn)車界都處于領(lǐng)先水平，體現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先的同時更表現(xiàn)出對用戶的關(guān)注。中控鎖：遙控鎖車，遙控關(guān)閉車窗、天窗功能，遠(yuǎn)距離尋車；防盜系統(tǒng)：發(fā)動機(jī)防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內(nèi)氣流報警（可通過設(shè)定取消）。 乘客座氣囊關(guān)閉：充分愛護(hù)前座兒童，用戶修理上成本的降低是次要的。操作簡潔，關(guān)閉后會有相應(yīng)提示（儀表板和中央顯示器）。
4、試乘試駕
向客戶做了車整體的介紹，客戶可能被你說得心動了，但是他并不會立即就跟你立刻簽單，所以，適時的結(jié)合試乘試駕，就算你在車輛介紹時已經(jīng)把車介紹得很好了，可是究竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動（促單），所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環(huán)節(jié)。
5、報價協(xié)商
客戶已經(jīng)基本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來就坐下來進(jìn)行報價協(xié)商了，這是銷售過程最辛苦的一步，每個4s店都有自己的展廳報價，往往客戶并不僅僅滿意這，有漫天要價的客戶、也有摸索性的客戶，對于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位，只要把握了就變簡單了。議價是漫長，又需要急躁的一個環(huán)節(jié)，需要自己不斷地積累談判技巧。
6、簽約
客戶已經(jīng)接受了你的報價，接下來就得預(yù)備銷售合同了。依據(jù)客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里，此外還應(yīng)當(dāng)在合同里寫明所購車型的詳細(xì)信息，比如：是手動檔還是自動擋、是1.6l排量還是2.0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最終讓客戶確認(rèn)合同里的信息，確認(rèn)無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名，最終由銷售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。
7、成交
成交和簽約是同步進(jìn)行的，自合同生效開頭，辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后，只要客戶把購車的費用都交齊了，成交就結(jié)束了。
8、交車
這是客戶最興奮、最期盼的環(huán)節(jié)，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了，該預(yù)備：交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊、天線、鑰匙（含備用鑰匙、齒形碼、密碼條）、點煙器等。交車時，要認(rèn)真向客戶講解各個部位的使用，有點像之前的六方位介紹，只是細(xì)分到了各個部位上而已，這個環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘，最終贈送交車禮物，合照留念，放禮炮。
9、售后服務(wù)
在交車的同時，記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問，這個可以為你以后工作帶來不少便利，同時也給客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后對客戶進(jìn)行回訪，贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車，并提示客戶進(jìn)來老客戶轉(zhuǎn)介紹，制定對客戶的回訪方案。
五、實習(xí)總結(jié)
以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題，在學(xué)校我也算是一個活躍份子，四周人也都說我報現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報錯，我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)覺自己以前是多么自負(fù)，不但專業(yè)學(xué)問懂得不多，而且一些基本的禮儀自己也不懂，實習(xí)開頭，身上的壓力真的很大，以前始終認(rèn)為自己很健談的我竟然似乎一下失去了同別人的溝通力量，面對客戶竟然話都不敢說，生怕他們的問題會把自己問到，那種恐驚的心理雖然現(xiàn)在想想覺得好笑，但是那種感覺確真實的存在過，有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我漸漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲傷的狀態(tài)，以前那個富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存，還好，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去，而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己，叫自己重拾自信，我信任，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)覺我也做到了，同時我也真實的感受了一句話的涵義，那就是"做銷售就要臉皮厚一點'。 還有做好汽車銷售，不僅要對自己的車有充分了解，同時還要對競爭品牌的車有充分熟悉，以前覺得這都沒必要，但是實習(xí)后發(fā)覺這很重要，這樣才能夠做到"知己知彼，百戰(zhàn)不殆'
總的來說，我認(rèn)為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué)，消費者心理學(xué)等多項學(xué)科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必需能夠把這些充分的結(jié)合到一起，并且通過實踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
大學(xué)生實習(xí)報告范文10
時間飛逝，還有半年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說，去外貿(mào)公司實習(xí)對我們來說非常重要。這次我有了一個很好的機(jī)會就是去外貿(mào)公司進(jìn)行實習(xí)。
短短的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習(xí)，主要是與非洲、中東、印度等地方的.外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實習(xí)經(jīng)歷我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會。
通過這次的實習(xí)，我由是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非�？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我主要有以下幾點感想：
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中
社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長�？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
大學(xué)生實習(xí)報告范文11
或許是因為，在成長歷程上受幾位老師的影響，自己很早就有當(dāng)一個老師的夢想。高中后，這個夢想變得模糊了。在大學(xué)生活將近結(jié)束，經(jīng)濟(jì)危機(jī)襲來的時候，自己也暫時放下找工作的煩惱，試著感受曾經(jīng)夢想的味道。x月x日到x月xx日在增城中學(xué)初中部實習(xí)的生活，已在我的記憶書海中添上一個重要的頁碼。
常常聽說，將來自己從事的工作并不一定都是我們當(dāng)初喜歡的工作，如果真是這樣，這個實習(xí)的意義無非就是一個記憶的標(biāo)簽。不過，在這段日子里，我受益匪淺，學(xué)到的東西也會讓自己更加勇敢、自信地努力向前。因此，在這個實習(xí)報告里，我將認(rèn)真地對我的實習(xí)做一次認(rèn)真、全面的總結(jié)，談?wù)勛约涸趯嵙?xí)日子里的體會、感受。
一、實習(xí)內(nèi)容
我是非師范生，并且是單獨一人到學(xué)校實習(xí)，這個情況注定了我的實習(xí)具有較大的靈活性，但更多的是自己要面對更多的問題和困難。不過，在多位老師的幫助和自己的努力下，我也終于較好地完成了實習(xí)的內(nèi)容：課堂教學(xué)和班級管理。
1、課堂教學(xué)
結(jié)合自己的專業(yè)和自己的知識水平，我實習(xí)上課的是七年級的思想品德課。雖然自己有過一年的家教經(jīng)驗，但是，要在五十幾個學(xué)生面前上好一節(jié)課也不是一件容易的事情。我跟的老師是七年級的政治科組長，張華東老師，為人大方，善良，盡責(zé)。在講臺上，我是一個實習(xí)老師，但是在張老師面前，我就是一個不折不扣的學(xué)生。每次新課前，我都會帶好聽課記錄本和課本聽一兩節(jié)張老師的課，做筆記，劃重點，學(xué)習(xí)他的上課方法、思路，遇到疑問的地方做好記號，下課及時向他請教。在這些工作后，參照他的板書，自己備課。開始備課比較辛苦，在張老師和其他幾位老師的建議下，幾乎把上課將要講到的話都事先寫好，后來比較輕松。每次自己上完課，如果時間允許，我都會到辦公室主動聽聽張老師對我上課情況的總結(jié)，一般都會遇到如下問題：語言組織不是很好；時間分配把握不夠；與學(xué)生的互動不夠充足；知識點講解有時不夠詳細(xì)，等等。也會說一些做得比較好的地方，然后就是鼓勵我下次改正，繼續(xù)努力。他常說，以前自己也是這樣走過來的，有些事情需要時間。
雖然老師和學(xué)生都說，實習(xí)老師的講課時應(yīng)該允許有點問題的。但是如果上課不好，我會愧疚于學(xué)生。所以，我一直想方設(shè)法把課上好。除了聽老師的建議外，我還會主動問問學(xué)生的意見，每次都把他們說的寫下來，暗示自己下次不能重復(fù)同樣的錯誤。隨著和學(xué)生溝通和交流的增多，上課效果應(yīng)該比開始的好多了。此外，在張老師的建議下，我堅持聽其他老師的課，揣摩他們的教學(xué)思路、語言表達(dá)和調(diào)動學(xué)生積極性的方法。后來發(fā)覺，課堂上那種愉悅的氣氛是相當(dāng)重要的。當(dāng)做老師的也感到這種氣氛，他已經(jīng)不只是在工作，而是在聊天了，但必須是限主題的聊天。
1、班級管理
相比起講課，感覺自己對班級管理做得比較好�？赡芤驗樽约旱呢�(fù)責(zé)、熱情的性格，以及在讀書期間擔(dān)任班干部的經(jīng)歷，又或許自己平時有意無意中關(guān)注班主任管理的經(jīng)驗，例如讀《中國教師報》。
正如開學(xué)典禮上楊校長向大家提出的兩種意識之一：習(xí)慣意識。曾經(jīng)看過一篇題為“好習(xí)慣帶出好班級”的xx。里面提到，搞好一個班級必須開好一個頭，定好一個調(diào)，選好一批人，搞好一個臺，把好一個舵。當(dāng)然，由于自己實習(xí)時間較短，并且他們這個班集體已經(jīng)走過半年，我能做的也是在原來的基礎(chǔ)上跟進(jìn)。
首先，我主動了解班級七（10）班的情況特點。第一次和班主任賴?yán)蠋熞娒娴恼勗�，大部分�?nèi)容就是關(guān)于七（10）班的情況。談話后，就感到有點壓力。因為賴?yán)蠋熣f，部分男生比較調(diào)皮，上個學(xué)期考試的成績也不太理想，尤其幾個頑皮的男生常常氣到某些科任老師沒話說。所以，在和他進(jìn)入教室之前，他似乎就在開玩笑的向我“施壓”，究竟怎樣才能把這個班搞好。開始的時候我還是有點郁悶，怎么會遇上這樣的班級。不過也不好意思“棄此投彼”（實習(xí)第一天見面的是三班，很有禮貌……），就硬著頭皮接受下來。
朱自清說過，教育者須對教育有信仰心，如宗教徒對于他的上帝一樣。所以，由始至終，我都本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班級管理工作。在前階段，賴?yán)蠋熣f班主任的工作比較瑣碎，我不必時時事事都看著他們。所以，那時主要是看他們軍訓(xùn)，出席課間操，幫忙出黑板報，走訪女生宿舍，參加他們的文娛活動等。能記得別人的姓名是對別人的一種尊重，可惜在上面那些交往中，我認(rèn)識的學(xué)生多數(shù)都是班干部。后來我提出，我想承擔(dān)更多的任務(wù)。于是，從第三周開始，他們的早讀、晚讀，我都去檢查了。見面多了，交流也多了。學(xué)生說，雖然有時候我像一個“嚴(yán)師”，但更多時候是他們的一個朋友。
在把握老師與朋友這兩種角色的時候，我對他們的學(xué)習(xí)、紀(jì)律有了更多的監(jiān)督，并不忘向他們灌輸一些人生道理和一種團(tuán)體意識，正如張老師說的，我們的課程很大程度上說就是進(jìn)行思想道德教育。例如，有一次從招聘會回來，給他們上課，我就說了近天的所遇所感，提醒他們要有學(xué)習(xí)意識，要珍惜友誼，要積極面對生活等；有一段時間，班長想辭職，因為心里背負(fù)著比較大的壓力，我常和她談話，盡管后來辭掉了，但也看到了她的釋然，然后身不在其位，也依舊承擔(dān)著一些工作；還有一次，幫他們買板報參考書并對他們的工作提了一些建議，在現(xiàn)在的學(xué)生留言錄上，其中一個男生就寫道：老師你好！老師你真好！老師你非常好！老師你實在太好……在這次實習(xí)中，我充分體會到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。
二、不足之處
1、實習(xí)時間較短，教學(xué)水平提高不大
張老師說，即使他們正式走上工作崗位，對上課還是不太適應(yīng)。因此，他也曾建議我考慮實習(xí)久一點。但由于某些事情，我的實習(xí)時間比原計劃縮短了。教學(xué)能力的提高并不是三兩天的事情。所以，我上課暴露出來的某些問題，到現(xiàn)在為止，還沒完全改正過來。
2、實習(xí)前期主動性不夠
很多老師都說，他們實習(xí)的時候，有專門的帶隊老師，每天都有一定的任務(wù)。由于我是自己一人，很多事情需要親自問老師。開始礙于“面子”，每天聽課、講課后，我在學(xué)校的時間就是idle而過。主動性不足讓自己做少了很多工作，但同時也失去了一些鍛煉的機(jī)會。
3、缺乏沉穩(wěn)、成熟的教態(tài)
雖然經(jīng)常聽同學(xué)說，初中生正是處于成長逆叛期，比較難教。但可能是受自己對這間學(xué)校印象的印象，開始的時候我有點帶著一種理想主義的眼光看待這里的學(xué)生。所以，張老師和藍(lán)老師、羅老師等常勸我要有容納的心態(tài)，就是要知道，每個班級中都有一些不那么聽話學(xué)生，這才是正常的。自我感覺，自己是一個比較有耐心的人，所以我也曾對一個比較棘手的學(xué)生做過思想工作。同班學(xué)生說，我是在浪費唇舌，結(jié)果證明也如是。有幾次還氣到自己發(fā)誓般的對自己說，以后都不和他說話了。不過后來有幾次，他問我問題的時候，我又對他哭笑不得的說起來。當(dāng)然，現(xiàn)在為止，我沒有改變他什么，只是自己懂得了，作為一個老師，卻是需要一種包容、闊達(dá)的心態(tài)。這并不是老師對學(xué)生的放棄，因為我們必須承認(rèn)人與人之間的差異。
4、知識面不夠開闊
雖然思想品德重在一種思想教育，但是也會涉及到很多內(nèi)容。如果要把一節(jié)課講解得生動有趣，就必須列舉相當(dāng)?shù)氖吕右哉f明。所以，每次備課的時候都要理解一些相關(guān)事例或者可能和書本內(nèi)容有關(guān)的東西。印象較深的一次，有一個學(xué)生說到《三國演義》中關(guān)羽大意失荊州的典故，由于自己自己不熟悉，難以點評，結(jié)果唯有尷尬地叫學(xué)生請教在后面聽課的張老師。這件事警醒了自己，知識視野一定要開闊，平時看書不應(yīng)該只是限于某些自己喜歡的。作為老師，在知識儲備上來不得半點虛假，并且要知多識廣。
5、班級管理工作做得不夠充足
行動始于觀念。然而，有些事情想到了，卻沒有落實。例如，在第二周我曾想過要求學(xué)生寫日記或周記，通過這種方式了解學(xué)生在學(xué)習(xí)生活上遇到的.問題或者困惑。但想到他們的時間以及自己的精力問題，這個計劃放棄了。也曾看過學(xué)生上學(xué)期期末考試的成績，以為找部分學(xué)生談話（差生學(xué)習(xí)比較懶），但是他們的課程表都是滿滿的，結(jié)果也沒有了，倒是偶有一兩個認(rèn)真的學(xué)生來到我宿舍問問題。感覺對他們最愧疚的是，到實習(xí)結(jié)束為止，我還沒有都記得他們的姓名，更多時候是學(xué)生與名字之間對不上號，所以有時難免有尷尬的情況。
三、實習(xí)之后的思考
雖然這次實習(xí)時間比預(yù)期的短了，但也給自己留下了思考。面對各種情況，各種學(xué)生，作為一個師者能做的是什么？如何才算得上是一名合格的老師？更重要的是，在體會到教師工作的性質(zhì)后，教師職業(yè)在自己未來的工作定位中又有著怎樣的改變？
可能是因為，理想與現(xiàn)實永遠(yuǎn)存在差距，才有我們一次又一次的轉(zhuǎn)變和努力。曾經(jīng)夢想的老師，并不是自己想像中的美好和偉大，他們也會感到累，會遇到某些難處理的問題，然后時不時抱怨一下這位那位學(xué)生，甚至做出一些令人發(fā)指的事情。人，都會在現(xiàn)實中成長，并在變化中成熟。曾自以為成熟的看法，到今天看來是多么的幼稚。說不定某天后，對今天的想法又有了另一番的看法。社會，是一本在學(xué)校無法讀到的書。
不過，我始終相信，在教師隊伍當(dāng)中，大部分都應(yīng)該是有良知的人。師德是教師素質(zhì)的靈魂，那不僅表現(xiàn)在他們對學(xué)生的關(guān)愛，還表現(xiàn)在他們對自己的要求，對社會的責(zé)任，對這種職業(yè)的熱愛。在我實習(xí)期間，就看到了很多這樣的老師，也衷心感謝他們對我的教導(dǎo)和鼓勵。
這是一個實習(xí)課程，更是一段讓我體會教育工作以及思考自己人生定位的經(jīng)歷。當(dāng)然，現(xiàn)實的很多因素不得不讓自己改變初衷，所以，以后走這一條路的可能性或許很小。但是，在實習(xí)日子里學(xué)到的，感受到的，都將是一種財富。
實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，學(xué)生也偶與我聯(lián)系。第六周周末，他們告訴我，他們班獲得一獎狀——第四周舉行的綜合水平測試中班排全級第二名；第七周回校一趟，自己在結(jié)束后的感恩主題班會上聽到了他們感人的話；第八周，他們報喜說主題班會拿了校級三等獎；今天又聽到班長說，她在第七周參加的法律競賽中進(jìn)入了廣州市前20名，增城唯一的一個（還記得那時經(jīng)常碰到她飛著去上課，然后說以后拿個獎給我看……）終于實現(xiàn)了諾言。
現(xiàn)在，那里的花草，書香，那里的氣息，文化，都已連同實習(xí)日子的逝去而埋藏在記憶中。前路還是那樣的迷蒙，但是，我會帶上一份感動以及學(xué)生的祝福，繼續(xù)尋找我的夢想，走好未來的路。
大學(xué)生實習(xí)報告范文12
實習(xí)單位簡介：
浙江東南網(wǎng)架股份有限公司是國內(nèi)外知名的鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架制作安裝專業(yè)一級資質(zhì)企業(yè)，是首批中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會副理事長單位，建設(shè)部中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會建筑結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)制作、安裝定點生產(chǎn)單位，是具有鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架及相關(guān)附屬工程專項甲級設(shè)計資格的單位。公司現(xiàn)已成為從事科研、設(shè)計、生產(chǎn)、安裝及技術(shù)咨詢等相關(guān)項目的公司，是國內(nèi)同行較早生產(chǎn)鋼結(jié)構(gòu)制品的專業(yè)生產(chǎn)墓地，在同行業(yè)中率先通過1S09002 ..1S09001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。被建設(shè)部定為鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)基地。浙江東南網(wǎng)架股份有限公司現(xiàn)擁有12. 5億多元資產(chǎn)的大型上市企業(yè)，廠區(qū)面積達(dá) 4。多萬平方米。
東南網(wǎng)架股份有限公司目前具有鋼結(jié)構(gòu)專項工程設(shè)計甲級證書，已完成2000 多項鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架工程設(shè)計。公司還擁有世界先進(jìn)加工全自動焊接機(jī)床、數(shù)控三維鉆機(jī)、等離子火焰數(shù)控切割機(jī)、液壓彎管機(jī)、數(shù)控鎖扣機(jī)等生產(chǎn)加工設(shè)備，同時具備各種檢測鋼材的物理性能、化學(xué)成分測試儀，超聲波探傷儀、測厚儀、激光經(jīng)緯儀等國內(nèi)先進(jìn)專業(yè)的設(shè)備。
東南網(wǎng)架已承建完成4300多項國內(nèi)外工程，如：國家游泳中心―水立方、首都機(jī)場3號航站樓T3A主樓工程、北京射擊館、奧運會羽毛球館、濟(jì)南奧體中心游泳館、央視CCTV電視文化中心、遼寧營口奧林匹克體育中心體育場、青島頤中體育館8個奧運場館及配套項目，還建有烏粵木齊國際機(jī)場、廣州新白云機(jī)場等機(jī)場建設(shè)，建有廣州科學(xué)中心、河南文化中心、成都新世紀(jì)國際會展中心、威海國際商品會展中心、亞洲最大的廣州國際會展中心等超大型國際會展中心，建有天津地鐵大廈、萬銀國際大廈、北京高級人民法院，廣州新電視塔，杭州西湖文化廣場，南京德基廣場，空中華西村，深圳臺商等大量超高層鋼結(jié)構(gòu)工程，還建有天津博物館、杭州大劇院、中國電影博物館等文化事業(yè)工程。
東南網(wǎng)架在如此多的工程上也獲得了許許多多獎項和榮譽(yù)，如魯班獎、潛天佑獎、金剛獎、鋼結(jié)構(gòu)金獎、3A誠信企業(yè)、企業(yè)龍頭榮譽(yù)、浙江10。個拳頭產(chǎn)業(yè)單位等。在2008年4月，東南網(wǎng)架榮獲中國馳名品牌。
實習(xí)工作主要內(nèi)容：
在公司我的工作崗位是辦公室人員，主要負(fù)責(zé)來客的接待和會議的操辦。
作為辦公室人員，在接待時的禮儀十分重要。首先是在服裝穿著方面要與辦公室人員的身份協(xié)調(diào)，男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。女士戴的首飾也不宜過多。其次是禮貌講究，“您好”、“你早”、“明天見”之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。對上司和前輩則可以用“師傅”或其職務(wù)來稱呼，最好是其姓十其職稱，并且要帶有微笑．第三，行為舉止，行為要多加檢點，不要在辦公室里吸煙，辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打磕睡等，盡量少接私人電話，特別是聊忌與工作無關(guān)的話題。接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。最后是赴約，在有約時需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。如是初次造訪，盡量控制在20分鐘左右。
以上是辦公室禮儀，接下來著重總結(jié)我工作中商務(wù)禮儀的報告。第一，是形體著裝方面。最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服，單色有領(lǐng)襯衫，深色系帶皮鞋，黑色襪子，腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等；頭發(fā)梳理整齊，面部保持清潔。第二，是行為舉止方面。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止．舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
在顧客面前的行為舉止。當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意，同時要主動向在場人表示問候或點頭示意。在主人未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認(rèn)真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背彎曲，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不充，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，揍鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲，不要亂丟果皮紙屑等。
在接待來賓時需要的談吐禮儀。在初次見面時應(yīng)說：幸會；看望別人應(yīng)說：拜訪；等候別人應(yīng)說：恭候；請人勿送應(yīng)用：留步；麻煩別人應(yīng)說：打擾；請人幫忙應(yīng)說：煩請；托人辦事應(yīng)說：拜托；請人指教應(yīng)說：請教；他人指點應(yīng)稱：賜教；請人解答應(yīng)用：請問；贊人見解應(yīng)用：高見；求人原諒應(yīng)說：包涵；好久不見應(yīng)說：久違；客人來到應(yīng)用：光臨；中途先走應(yīng)說：失陪；與人分別應(yīng)說：告辭。這些交際用語是作為辦公室人員在接待來賓時必用語言。
商務(wù)接待中最主要的是商務(wù)會晤工作，所以不僅在自身的著裝和行為舉止上要有所注意，還應(yīng)在會議安排、交通、住宿等方面做好準(zhǔn)備工作。這是秘書的辦會工作。會議的操辦有著許多繁雜的環(huán)節(jié)，需要多方面的溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)系。比如5月 18日的由浙江省鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會組織，我公司承辦的“迎火炬，迎奧運―奧運工程創(chuàng)新成果報告會”。這次會議是由我公司承辦的，所以早在半個月前就開始準(zhǔn)備，聯(lián)系會議舉辦的場所，會后的用餐情況，與會人員的名單確認(rèn)，會議重要領(lǐng)導(dǎo)人的臺簽，多媒體、演講話筒等設(shè)備的準(zhǔn)備和會前調(diào)試，演講臺的幕布背景設(shè)置，會議的橫幅，公司的宣傳冊資料，會議用水的擺放，與會人員的簽到紙張和媒體的簽到，還有茶歇的提供，午餐、晚餐每桌的標(biāo)準(zhǔn)等都須在會前全方位確定以及落實。等到所有方面確定之后，還需要進(jìn)行預(yù)算，并提供給上級領(lǐng)導(dǎo)。等到領(lǐng)導(dǎo)確定無誤后就可以開始著手進(jìn)行會議的前期布置，與會人員的聯(lián)系，接送車輛的安排，與酒店協(xié)商茶歇的`提供，午餐、晚餐每桌的標(biāo)準(zhǔn)，會議廳的多媒體設(shè)備調(diào)試等一切與會議有關(guān)的問題。會議議程一般由領(lǐng)導(dǎo)或是鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會提供，有不妥之處需大家協(xié)商決定。
在會議舉行期間也須眼觀六路，耳聽八方。要及時了解會議期間發(fā)生的事情，并且要及時做出有效的反映。還需隨時地及時地和上級領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議和指示。在會后還需要考慮禮品發(fā)放的問題，購買禮品時還需了解一些禁忌，以免在會后產(chǎn)生不快。在會議結(jié)束后還要算清會務(wù)費用，查看明細(xì)，核對會務(wù)費用，如有多余必須退還公司。
實習(xí)體會：
我在公司的這三個月實習(xí)中學(xué)到了許多關(guān)于辦公室人員接待來客，操辦商務(wù)會議，操辦大型研討會等辦會工作。把在書上學(xué)到的知識實際運用到了工作中，并深化了知識，并且學(xué)到了一些書上沒有的內(nèi)容。但實質(zhì)在實際操作方面與書本上是大同小異的。實習(xí)過程中總會遇到問題和困難，只要虛心求學(xué)，多問多做，能力是能培養(yǎng)出來的�？傊�，在我的工作中，在接待公司來賓時必須儀態(tài)端正，著裝整齊，舉止禮儀到位，談吐幽默，而且也要實事求是。在辦會方面必須要進(jìn)行不斷的溝通聯(lián)系，考慮要全面，對于會務(wù)經(jīng)費也必須經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的審批，并且做好會后的整理和會會議紀(jì)要的寫作。這樣才有利于以后會議舉辦的經(jīng)驗收集，使今后辦會、接待等工作更加順利有效地進(jìn)行和展開。
大學(xué)生實習(xí)報告范文13
實習(xí)目的：將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。
實習(xí)時間：
實習(xí)地點：
實習(xí)團(tuán)隊：土木工程道橋?qū)I(yè)全體師生。
實習(xí)要求：
(1)實際觀察各種路橋模型，理論聯(lián)系實際，認(rèn)識并了解路橋的結(jié)構(gòu)。
(2)通過自己實地的觀察并記錄，了解公路的交通量，計算一般地市內(nèi)公路橋梁的交通壓力。
(3)了解板的配筋方法、施工要領(lǐng)。
(4)了解橋梁交通中的作用、及其與道路線型的主從關(guān)系。
(5)了解橋址選擇依據(jù)，及其與河流走向的關(guān)系的內(nèi)容和要求。
(6)了解立交在城市交通中的作用及其主要組成部分TOP100范文排行。
(7)了解橋梁、板橋、斜拉橋等的結(jié)構(gòu)構(gòu)造特點。
實習(xí)前記
這次實習(xí)從XX年9月1號至9月18號，歷時約三周，期間大家足跡遍布焦作周圍大小工地。在這段共同度過的難忘時問里，不僅使我們在專業(yè)知識上獲益匪淺同時也增進(jìn)了師生之間的感情，使我們在臨近畢業(yè)前又多了一份可以共同回憶的美好時光!
這次實習(xí)分為兩部分：理論講座與工地實踐。理論部分我們主要在學(xué)校聽幾位專業(yè)老師的講座;實踐部分主要以工地實習(xí)的形式來進(jìn)行。
聽講座
實習(xí)時間：
實習(xí)地點：
實習(xí)人員：土木工程道橋方向全體學(xué)生
實習(xí)期問我們一共聽了兩個講座，分別由老師給我們講述了專業(yè)方面的最新成果與進(jìn)展。即河南理工大學(xué)土木工程學(xué)院土木工程道橋教研室的李輝老師與褚懷寶老師講的，給我們做的是關(guān)于道路工程及隧道工程的報告，甘老師從道路工程的起源講到最新一些道路發(fā)展的`現(xiàn)狀，從能源與環(huán)境的關(guān)系著重強(qiáng)調(diào)了，做為新一代的祖國建設(shè)者不僅要存結(jié)構(gòu)上，形式上令人滿意，還要做到節(jié)約，與環(huán)境的相和諧的發(fā)展觀。以下為簡要記錄：道路工程學(xué)是從事道路的規(guī)劃、勘測、設(shè)計、施工、養(yǎng)護(hù)等的一門應(yīng)用科學(xué)和技術(shù)，是土木工程的一個分支。道路通常是指為陸地交通運輸服務(wù)，通行各種機(jī)動車、人畜力車、馱騎牲畜及行人的各種路的統(tǒng)稱。道路按使用性質(zhì)分為城市道路、公路、廠礦道路、農(nóng)村道路、林區(qū)道路等。城市高速干道和高速公路則是交通出入受到控制的、心得體會高速行駛的汽車專用道路。
大學(xué)生實習(xí)報告范文14
一、實習(xí)目的
安排教學(xué)實習(xí)的基本目的，在于通過理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。具體表現(xiàn)在三個方面：
1 、運用和檢驗教學(xué)成果。運用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性地應(yīng)用于實際工作，并從理論的高度對教育教學(xué)工作的現(xiàn)代化提出一些有針對性的建議和設(shè)想。檢驗教學(xué)成果，就是看一看課堂教學(xué)與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實踐依據(jù)。
2 、了解和熟悉學(xué)校的運行。對師范類專業(yè)的本科生來說，實際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向?qū)嵺`。
3 、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
二、實習(xí)基本情況
我于10月8日至11月18日在xx市第七中學(xué)進(jìn)行了為期六周的教育實習(xí)。在這次實習(xí)中我體會到了學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)校到社會的環(huán)境轉(zhuǎn)變。不短不長的六個星期實習(xí)對我來說是進(jìn)入職場前的培訓(xùn)，我在這次實習(xí)中深切地已經(jīng)體驗到了當(dāng)一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。
在這一個多月里，讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂，更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在實習(xí)期間，我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，關(guān)愛學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項工作;同時，作為一名實習(xí)生，能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們廣西師范學(xué)院化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院的大學(xué)生形象，給實習(xí)學(xué)校留下好的印象。
三、實習(xí)主要內(nèi)容
1、課堂教學(xué)工作
(1)聽課
按照學(xué)校的統(tǒng)一安排，我于10月10日開始了實習(xí)生活。這里的.老師教學(xué)經(jīng)驗豐富，上課語言生動精煉，課堂氣氛活躍，這些使我深感壓力之大。但是面對壓力，我沒有選擇逃避而是迎接挑戰(zhàn)。前一周主要是聽課。在此期間，我的工作就是聽教師的課——寫教案——試講——修改——試講，這樣反復(fù)練習(xí)，完善，直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。聽課期間的認(rèn)真準(zhǔn)備，刻苦鉆研，使我真正體會了：“臺上十分鐘，臺下十年功”這句話的深刻內(nèi)涵。
(2)課堂教學(xué)
(3)課后輔導(dǎo)
我還用了自習(xí)課的時間和晚自習(xí)去給一些基礎(chǔ)比較差的同學(xué)們補(bǔ)課讓他們明白學(xué)習(xí)的重要性，讓他們可以跟上別的同學(xué)的腳步，這樣不至于因為上課聽不懂而睡覺做別的事不去學(xué)習(xí)。這樣正好可以幫助學(xué)生查缺補(bǔ)漏。以便于更好的去迎接期中考試。
(4)期中考試工作
在11月8號我們迎來了學(xué)校為期三天的期中考試。在這期間我們的工作是監(jiān)考，改卷，試卷的質(zhì)量分析。監(jiān)考期間我工作認(rèn)真，做到公平公正，按時收發(fā)試卷。各個考生在考場都遵守考場紀(jì)律，在改卷的時候我也可以做到認(rèn)真公平。爭取每份卷都評改計分準(zhǔn)確。最后我還與與我同行的實習(xí)老師對試卷做了質(zhì)量分析。分析了學(xué)生的哪里掌握得比較好。哪部分丟分比較多，為日后改善自己的教學(xué)方向提供有力的依據(jù)。
2、班主任工作
班主任工作是實習(xí)的一項重要工作。在做班主任工作時，我深切體會到管理一個班級的不易。班主任不僅要做學(xué)生的良師，也要做學(xué)生的益友。在進(jìn)入xx七中的第一天，學(xué)校就安排我和我的搭檔為高一(7)班的實習(xí)班主任。與搭檔協(xié)商好，前面三周我上課，后面三周做班主任工作。我在陳娟老師的悉心指導(dǎo)及幫助下，順利的完成了班主任的各項任務(wù)。
大學(xué)生實習(xí)報告范文15
20__年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我有很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：
在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購置的興趣為目的。所以我在推薦服裝時，總結(jié)了以下方法：
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的'服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反響，然后在適當(dāng)時機(jī)，適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點
重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購置的信念。那么銷售有以下原則：
1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員。
以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的缺乏，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有收獲。
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