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無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都寫過事跡材料吧，根據(jù)范圍的不同，事跡材料可分為集體事跡材料和個人事跡材料。那么擬定事跡材料真的很難嗎？以下是小編收集整理的勞動模范人物事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
勞動模范人物事跡材料1
小李，女，漢族，1962年出生，是北京市公交總公司汽一公司第一營運(yùn)分公司21路售票員，1998年起從事“小李熱線”管理工作。在18年的售票員工作中，她把“全心全意為人民服務(wù)”作為自己的座右銘，真誠、熱情地為乘客服務(wù)，被群眾譽(yù)為“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向?qū)А⒉∪说淖o(hù)士，群眾的貼心人”，先后榮獲全國五四獎?wù)录啊叭思t旗手”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱號，20xx年被評為全國勞動模范。
“用力去做只能到達(dá)稱職，用心去做才能到達(dá)優(yōu)秀�！比涨芭c全國勞模小李交談的時候，記者強(qiáng)烈地感受到她“干一行、愛一行、鉆一行”的敬業(yè)精神和全心全意為百姓服務(wù)的崇高境界。
小李衣著得體，言談有素。對此，她自信地說：“我的形象代表的`不是我自己，對內(nèi)我代表首都，對外我代表中國�！�
從售票臺到熱線平臺，是什么使小李在平凡的崗位上光芒耀眼？她坦言：“不管干什么工作，都要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、職責(zé)心和愛心，只有把自己和職業(yè)融為一體，把自身價值和本職崗位緊密相連，全身心地投入到工作中去，才能把本職工作干好�！�
為了給聾啞人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，小李學(xué)會了簡單的啞語；為了使外地人在北京有親切感，小李一有機(jī)會就學(xué)習(xí)方言；為了給不一樣層次的乘客帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，小李不斷“充電”，目前已經(jīng)是一位碩士研究生。她說，做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員很不容易，只有學(xué)到過硬的本領(lǐng)，才能為百姓搞好服務(wù)。一個好的售票員在某種程度上可能是一個心理學(xué)家、語言學(xué)家和外交家。工作中，小李常常試著與乘客換位思考，設(shè)身處地為乘客著想，發(fā)奮把握乘客心理，常常幾句話就化解了車廂里的矛盾。她說：“車廂就是一個流動的小社會，化解矛盾是售票員就應(yīng)掌握的基本技能�！�
談起對焦作的印象，小李高興地說，來焦作之前她在網(wǎng)上查閱許多資料，對焦作有了初步了解。但是當(dāng)踏上這塊土地時，她還是感到出乎意料：焦作的城市建設(shè)十分好，整個城市不僅僅美麗，而且整潔，給她留下了深刻的印象。
作為全國公交戰(zhàn)線的一面旗幟，記者請小李就我市公交事業(yè)發(fā)展談一點看法。她親切地說，雖然來焦作時刻很短，但卻感受到了焦作公交人昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌和用心的工作狀態(tài)，這是公交事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。在公交事業(yè)發(fā)展的過程中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)十分關(guān)鍵，只有緊跟時代需求，不斷研究和創(chuàng)新服務(wù)方法、提高服務(wù)質(zhì)量，才能使公交事業(yè)健康快速發(fā)展。
我們堅信，小李的焦作之行對提升我市服務(wù)行業(yè)的整體服務(wù)水平必將產(chǎn)生強(qiáng)勁的推動力。
勞動模范人物事跡材料2
有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著最平實務(wù)本的人文精神。
xx，男，現(xiàn)年50歲，xx從事保安工作，現(xiàn)為西南油氣田重慶公共事務(wù)管理中心保安大隊保安四班班長，該班主要負(fù)責(zé)重慶公管中心大門及辦公樓守衛(wèi)工作。在多年的保安工作中，該同志始終堅持政治思想過硬，愛崗敬業(yè)、嚴(yán)于律己，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，帶領(lǐng)保安四班全體隊員認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交給的各項任務(wù)，取得了不錯的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。他所帶班組連續(xù)兩年被中心評為“禮貌示范崗”，榮獲公管中心20xx年度“先進(jìn)班組”、20xx年度中心優(yōu)秀“五型”班組。他個人也在20xx年被中心評為中心20xx年“優(yōu)秀班長”。
一、率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)，提高班組工作水平
多年來，他始終牢記“我的崗位我負(fù)責(zé)，盡心盡責(zé)保安全”的宗旨，把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學(xué)習(xí)，儲備新知識，以此增強(qiáng)個人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強(qiáng)工作本領(lǐng)和決策水平，增強(qiáng)把握全局和認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的綜合本領(lǐng)，這樣才能適應(yīng)時代的發(fā)展需要，跟上時代發(fā)展的步伐。在要求自我提高的同時，還不忘帶動身邊的隊員共同提高。今年以來，堅持每月開展一次思想政治、形勢學(xué)習(xí)工作。全年四班共召開班務(wù)21次，政治形勢學(xué)習(xí)22次。他在隊員思想教育中作了很多工作，使隊員們的思想政治覺悟都有了新的提升，對自身工作也有了新的認(rèn)識。到目前為止，四班涌現(xiàn)出13起好人好事，共評選出月度先進(jìn)個人20人次。
二、愛崗敬業(yè)、堅持原則，守護(hù)單位的忠誠衛(wèi)士
該同志牢固樹立大局意識，應(yīng)對繁重的安保任務(wù)，能夠勇挑重?fù)?dān)、任勞任怨，帶領(lǐng)隊員時刻維護(hù)著單位的生命財產(chǎn)安全。他常常對隊員說：“你來單位工作是掙錢，掙錢要有個掙錢的樣貌。”他是這樣說，也是這樣做的。在工作中，他嚴(yán)于律己、恪盡職守、愛崗敬業(yè)，用自我樸實的行動感染著身邊的同志。
�。ㄒ唬┡R危不懼、忍辱負(fù)重，維護(hù)停車秩序和安全
眾所周知，到中心機(jī)關(guān)來辦事、咨詢、上訪的人員較多，車輛也比較多。為了保障停車場內(nèi)的停車秩序及安全，米班長帶領(lǐng)隊員們每一天在上下班期間都要在停車場來回往返跑，不停指揮，但還常常遇到不配合不理解的駕駛員。
記得，有一天中午，外面正下著大雨，一輛小車急速駛來，急忙迎上去，微笑著向司機(jī)說明原因，停車場已滿，不能再停了。誰知，司機(jī)態(tài)度很不好，嘴里罵罵咧咧，試圖強(qiáng)行經(jīng)過。義正言辭地說道：‘好吧，如果你真的想從這兒過，那就從我身上壓過去吧“。并急步走到車前挺起胸膛。司機(jī)也惱羞成怒，加大油門，試圖恐嚇。但米班長始終面不改色，沒有半點退縮。在僵持之下，司機(jī)最終氣急敗壞指著他罵道：“好，你有種，你個臭看大門的，牛什么，你等著瞧�？粗柴Y而去的車，舒了一口氣，委屈的淚水正溢滿眼眶。這種事常常都會發(fā)生，其中的辛酸、委屈，米班長有深深地體會，但這絲毫不影響他對工作的熱愛，他依然無怨無悔地守衛(wèi)在那兒。
中心機(jī)關(guān)辦公樓突然闖進(jìn)了一男一女，吵著要找中心領(lǐng)導(dǎo)要房子。值班員正按例詢問：“請問你們是哪個單位的？”只見那男子提高嗓門，惡狠狠地說：“老子買斷了沒單位，哪個攔我，我打哪個”。這時，正在機(jī)關(guān)大門值班的聽到了辦公樓里的吵鬧聲，迅速趕來，擋在值班員的前面說：“有事請先到x聯(lián)系”，話音未落，那男子一掌重重地打在的臉上。與此同時，站在男子后面的女子擠到前面，抬起她那穿著高跟鞋的腳，使勁地在腳背上一陣踩踢，還脫下高跟鞋對上舞下打，見勢生怕傷到人上前攔住女子。此時，急了的男子見沖不上樓，便跳起一拳很很地打在的頭頂……。就這樣，二人忍著巨痛始終沒讓鬧事者前進(jìn)一步。
這樣的事可謂日常工作中的家常便飯。始終堅持一顆平常之心，淡然處之。他覺得既然選擇了保安工作，就必須要擺正心態(tài)，少抱怨，多做事。
米班長共對2380輛外來車輛詢問、檢查、收費(fèi)、登記。指揮疏導(dǎo)車輛15960余輛，未發(fā)生一齊，車場往返步行600余公里。
他用真誠而樸實的微笑，以及嫻熟精湛的指揮車輛技巧，贏得了屬地服務(wù)單位俊男美女們的好評和佩服。
（二）關(guān)心隊員、甘于奉獻(xiàn)，大家的好班長
在工作中，他既是大家的班長，又像一位老大哥一樣，關(guān)心照顧大家。他始終牢記自我是一個帶頭的兵，不溫不火，任勞任怨，耐心細(xì)致地做好管理工作。他堅信自我首先要做好表率工作，才能帶好頭，管理好班組。比如，一次，在接班檢查時，發(fā)現(xiàn)值班室衛(wèi)生不合格，他二話不說便擦桌掃地，交班的班員見狀，不好意思地從他手中搶過掃把就掃。
他常常利用交接班或休息時間，和班上的隊員交心、談心，拉家常，了解他們心里所想及家中的困難。把了解到的情景及時反饋到大隊，為領(lǐng)導(dǎo)供給了第一手員工的實際情景。
今年2月，一向性格開朗，愛說愛笑的鄧國安一轉(zhuǎn)常態(tài)，終日悶悶不樂，不說話。察覺后，主動找其交談，了解到他腳上長了幾個雞眼，想治療，但苦于不好調(diào)班。清楚后，立刻為他調(diào)整班次，并耐心說服其他同志配合，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使其能愉快地去治病。
還有一次，午時18：55分他剛下白班，回到家中正端起碗筷吃飯。忽然，手機(jī)又響了。原先是正在值班的宋曉輝來向班長訴苦：“值班室里的取暖器壞了，冷得很�！钡弥榫昂螅ⅠR放下吃到一半的飯碗，一路小跑到值班室，經(jīng)簡單地檢查，發(fā)現(xiàn)線路燒壞了。于是，他立刻提起壞了的取暖器急匆匆地來到電器維修點，懇求師傅道：“師傅，麻煩您，請快點，行嗎？我在上班急著用，請趕一下，多謝�！毙揠娖鞯膸煾荡饝�(yīng)得爽快，修得也快。不一會取暖器就修好了�！岸嗌馘X？”，“15元”。付了錢，米班長三步并作兩步走，趕回值班室，立即將修好的取暖器插上電，調(diào)試好后交給值班人�！懊髟缫习�，我先走了�！边@時已經(jīng)是晚上21：45分。
日常工作中，這樣的事例還有很多很多。米班長總是用自我的實際行動來詮釋著一個xx的含義。他甘于奉獻(xiàn)，無怨無悔，執(zhí)著地守護(hù)在自我的崗位上。這兩年多來，為了班組工作，為了照顧班員宋曉輝探親，班長每月需多上40個小時的班。
�。ㄈ┿”M職守，積極進(jìn)取，認(rèn)真履行職責(zé)
對待工作，一向本著“老老實實做事，勤勤懇懇做人”的態(tài)度，盡職盡責(zé)地完成上級交付的'任務(wù)。記得，20xx年4月底據(jù)上級要求，中心大門崗增設(shè)對外來車輛停放實施《占道清潔收費(fèi)》。這樣以來，班里的同志們你一言我一語就嘮叨起來了：“本來工作就多，還要收費(fèi)，矛盾會更多�！弊鳛榘嚅L的看到大家的不滿，也明白他們的怨言。他思索著決不能讓大家把情緒帶到工作中去，如何才能搞好這項工作。于是，他一邊耐心細(xì)致地開導(dǎo)大家，撫平大家的情緒，動員大家一齊做好收費(fèi)準(zhǔn)備工作。然后，開始進(jìn)取部署收費(fèi)工作。一是他主動找到領(lǐng)導(dǎo)，做先前的收費(fèi)宣傳工作，把收費(fèi)事宜提前告知每位在車場停車的司機(jī)，以減少今后收費(fèi)矛盾與壓力。二是主動找到大隊財務(wù)解決了票據(jù)面額大小等問題；三是票據(jù)到班組怎樣分配；四是要解決好先期收費(fèi)矛盾與麻煩。從4月26日到5月2日每一天早上8：30至晚上20：30，一有空，他就和值班的同志們一齊摸索收費(fèi)機(jī)制，及時將收費(fèi)中發(fā)現(xiàn)的問題與矛盾及時反饋給大隊或中隊領(lǐng)導(dǎo)。如今，車輛占道清潔收費(fèi)工作開展得井然有序。
三、強(qiáng)化班組安全、深化HSE體系內(nèi)涵
根據(jù)大隊領(lǐng)導(dǎo)的指示劑安全生產(chǎn)辦的安排，保安四班從7月開始實施《班組員工素質(zhì)培訓(xùn)需求》培訓(xùn)及制作PPT匯報。7月5日、9日、13日、16日、19日，以屬地崗位服務(wù)為基點，崗位安全為重點。展開了保安四班的初次“員工素質(zhì)培訓(xùn)需求”。為了帶好頭，米班長可是煞費(fèi)苦心，由于他年齡較大，文化水平偏低，根本不知PPT是什么。但就是在這樣的情景下，他還是硬著頭皮，認(rèn)真學(xué)習(xí)著。在他的影響下，每個隊員都認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的培訓(xùn)資料。這樣，保安四班的安全工作水平整體上有了極大的提升。20xx年以來，四班做到了工作安全無傷害，工作質(zhì)量無事故的好成績。
到目前為止，保安四班共對3236輛外來車輛進(jìn)行詢問，檢查，登記。守衛(wèi)區(qū)域安全巡查4325次，工作守衛(wèi)區(qū)域月度安全消防檢查11次。110報警電話值班接警13次（值班人自行處理3次）。參加x工作5次，出動人員5人。對2205輛車計時，收費(fèi)，共收費(fèi)29975.00元。
就是這樣，同志執(zhí)著的從事著他所熱愛的事業(yè)，多年來，他用無私奉獻(xiàn)、用坦蕩的行為為自我的人生作出了最好的詮釋，展此刻大家面前的永遠(yuǎn)是寬廣、博大的胸懷。以一名共產(chǎn)黨人吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的精神，書寫著對安保事業(yè)的無限忠誠，在默默無聞的奉獻(xiàn)中實現(xiàn)著自我的人生價值。
勞動模范人物事跡材料3
小楊，男，現(xiàn)年50歲，大專學(xué)歷，現(xiàn)任礦地測科副科長，負(fù)責(zé)全礦的礦山測量工作，于1980年1月參加工作。參加工作以來，先后從事開拓掘進(jìn)、煤礦測量等工作。20xx年，受到領(lǐng)導(dǎo)的信任，提升為地測科副科長。多一份職責(zé)，也多一點機(jī)會，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的期望和自身價值的實現(xiàn)，牢記自我的職責(zé)，在工作中也時刻不忘從各個方面去提高自我的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，思想覺悟。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀
自1984年從事技術(shù)工作以來，不斷加強(qiáng)對政治理論的學(xué)習(xí)，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。用正確的思想來武裝頭腦，引領(lǐng)行動。
辯證唯物主義和歷史唯物主義是無產(chǎn)階級。把這一科學(xué)的世界觀同地測科的具體實踐結(jié)合，即“一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，實事求是，在實踐中檢驗真理和發(fā)展真理”。這是科學(xué)、正確的'世界觀最具體、最生動、最集中的表現(xiàn)。人生觀是關(guān)于人生目的、態(tài)度、價值和夢想的根本觀點。必須要正確處理好學(xué)習(xí)實踐活動和當(dāng)前各項工作的關(guān)系，用良好的精神狀態(tài)和扎實的工作作風(fēng)，切實抓好各項工作。把技術(shù)工作是否科學(xué)合理，安全管理是否到位和有效，職工群眾是否滿意作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，奮力推進(jìn)本科室各項工作的順利開展。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，提高綜合素質(zhì)
當(dāng)今世界，科技發(fā)展，一日千里。滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，必然會被淘汰。對于學(xué)習(xí)，重點從以下幾方面做起：
�、佟皽毓手隆�，在工作之余，對以往專業(yè)教材再次溫讀，經(jīng)過聯(lián)系現(xiàn)場實踐，不但加深了理解，并且發(fā)掘了書中內(nèi)潛，為利用理論來解釋生產(chǎn)中的問題，提出解決方案、優(yōu)化勞動組合配置供給了有力的支持。
�、谟羞x擇、有針對的查閱礦山科技期刊，把《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦測量規(guī)程》等煤礦規(guī)程規(guī)定進(jìn)行了反復(fù)的細(xì)讀、詳讀。有助于了解相關(guān)方面的技術(shù)。
�、圩运訅海鲃舆M(jìn)取的培養(yǎng)、鍛煉自我。作為一名副科長，必須具備良好的內(nèi)業(yè)工作本領(lǐng)。為此，經(jīng)常對現(xiàn)場施工中的，甚至以往施工的設(shè)計圖紙進(jìn)行復(fù)核、驗算，深刻把握設(shè)計意圖，掌握控制關(guān)鍵。對所有的測量資料，重新解算方位、坐標(biāo)和高程，自我專門建立技術(shù)解算臺帳，詳細(xì)記錄每次地質(zhì)孔、撥門、貫通、標(biāo)高控制的解算資料。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，技術(shù)攻關(guān)，學(xué)習(xí)推廣新技術(shù)
技術(shù)工作最忌坐井觀天，為了更好的做好本職工作，十分重視與外界的交流和協(xié)作。經(jīng)常和技術(shù)科、地測科對巷道設(shè)計、支護(hù)，對斷層賦存、標(biāo)高控制進(jìn)行探討，從源頭上保證施工的安全和吻合設(shè)計。應(yīng)對紛繁復(fù)雜的施工條件的不斷變革的測量工藝，和掘進(jìn)系統(tǒng)其他技術(shù)人員始終堅持著密切的合作和交流，取長補(bǔ)短，互通有無。
該同志善于對技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)并將其構(gòu)成科技成果和管理方法。20xx年他提出《殘采礦井快速測量標(biāo)定中心腰線》和《54坐標(biāo)與80坐標(biāo)的轉(zhuǎn)換》分別獲礦20xx年度一等獎。
四、提高職工安全意識
為提高全科室員工的安全防范意識和自我防護(hù)意識，該同志經(jīng)常深入一線檢查安全工作，并利用班前、班后會等業(yè)余時間，給員工講解安全生產(chǎn)知識。并地測科工作實際情景，開展了“建一流班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流效益”的創(chuàng)優(yōu)競賽活動及職責(zé)意識教育等活動。增強(qiáng)了班子成員職責(zé)意識，及團(tuán)結(jié)拼搏奮發(fā)向上的精神。充分利用了各種形式對職工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，廣泛開展崗位練兵、技術(shù)比武、技術(shù)革新、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型班組等活動，極大地提高了職工的業(yè)務(wù)技能。
五、身先士卒、身體力行，切實抓好工作面的測量工作
針對殘采礦井巷道壓力大、頂板破碎，測量點位移頻繁等情景，該同志利用下井時間，提前做好下次測量點的選點工作，給下次測量工作贏得了時間、提高了測量效率，并減少了和施工單位的交叉作業(yè)時間。24113、24063、大巷煤柱面等工作面復(fù)測時，一干就是十一、二個小時，極大地鼓舞了全科職工戰(zhàn)勝困難的信心和決心。
20xx年對地測科來說，將是充滿壓力，但又極富有挑戰(zhàn)的一年。該同志將和全科全體職工一道，以飽滿的工作熱情、發(fā)揚(yáng)成績、竭誠奉獻(xiàn)，深化科室管理，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)，使全科的安全生產(chǎn)更上新的臺階，為高莊礦的安全生產(chǎn)的做出更大的貢獻(xiàn)。
勞動模范人物事跡材料4
一、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，為女職工建功立業(yè)搭建平臺
自中國金融工會開展創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動以來，公司女職工委員會專門制定和下發(fā)了文件，并把創(chuàng)建“女職工文明示范崗”作為一項長期的重點工作來抓。鞍山營業(yè)部工會按照公司的要求，結(jié)合工作實際制定了創(chuàng)建計劃和方案。我們?nèi)嗣衤窢I業(yè)廳也結(jié)合自己的實際情況，圍繞著提高女職工隊伍綜合素質(zhì)，發(fā)揮女職工聰明才智，提高為客戶的服務(wù)水平和質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)營效益不斷提高，積極開展了各項競賽活動，為女員工成長成才搭建了平臺。
二、開展文明服務(wù)評比競賽，宣傳和深化創(chuàng)建活動
我們開展創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動，其目的就是要讓員工心靈得到凈化、服務(wù)層次得到提高、讓客戶感受到我們視他們?yōu)楦改笧橛H人，感受到我們是在用心地為他們提供幫助，感受到我們是發(fā)自內(nèi)心的真誠。為此，我們在鞍山總部的大力支持下，相繼舉辦了爭做“文明示范標(biāo)兵”和“百日五優(yōu)創(chuàng)佳績”等評比活動，從員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)道德、服務(wù)儀表、服務(wù)語言到營業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成果等全方位進(jìn)行檢查整改，通過三個月嚴(yán)格考核評比，營業(yè)廳最終奪得總分第一的好成績，部分女員工也獲得了“文明示范標(biāo)兵”稱號。這些活動極大地激發(fā)了員工的士氣，樹立了良好的執(zhí)業(yè)風(fēng)氣，推動了營業(yè)廳向更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)層次邁進(jìn)。
三、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，提高企業(yè)核心競爭力，使創(chuàng)建活動落到實處
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，為創(chuàng)建工作保駕護(hù)航
金融服務(wù)行業(yè)是一個風(fēng)險行業(yè)，行業(yè)的內(nèi)部管理制度決定了企業(yè)的健康發(fā)展。我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和監(jiān)管的需要，增設(shè)了風(fēng)控崗等管理崗位，制定了《風(fēng)控崗工作職責(zé)》等新制度，充實和完善《前后臺崗位工作標(biāo)準(zhǔn)化流程》、《員工考核評比方案》、《晨會、fc會標(biāo)準(zhǔn)化流程》、《突發(fā)事件應(yīng)急方案》等多項管理制度，實現(xiàn)了在制度上求規(guī)范科學(xué)，在分工上求精細(xì)制衡的管理機(jī)制，為營業(yè)廳開展各項管理與服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
�。ǘ┙⒘夹曰拥膶W(xué)習(xí)機(jī)制，爭做“知識型”員工
我們積極提倡在工作中學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
幾年來，營業(yè)廳在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，并以優(yōu)化晨會和fc會標(biāo)準(zhǔn)化流程為內(nèi)容，以人人爭當(dāng)“知識型”員工為主線，把學(xué)習(xí)納入規(guī)范化、制度化軌道，逐步完善pdca學(xué)習(xí)考評機(jī)制，強(qiáng)調(diào)督促檢查和跟蹤考核，同時在獎罰制度設(shè)計上更加務(wù)實，達(dá)到獎勵先進(jìn)帶動后進(jìn)的目的。在日常工作中，營業(yè)廳注重培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識的興趣，重視員工學(xué)習(xí)成果的有效轉(zhuǎn)化，讓其最大限度地將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，進(jìn)而增強(qiáng)他們的自信心和能力。
�。ㄈ┨岣邩I(yè)務(wù)素質(zhì)，爭做一流員工
企業(yè)的發(fā)展離不開員工創(chuàng)造性地工作。員工的執(zhí)業(yè)水平，關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。幾年來，營業(yè)廳多次組織員工能力提升大賽。通過開展演講比賽、專業(yè)技能大賽等活動，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)顯著提高，很多員工從過去不敢在眾人面前講話到現(xiàn)在給客戶做培訓(xùn)能夠侃侃而談不膽怯；從過去從未做過股評到現(xiàn)在集組織、策劃、演講為一身的大型投資策略報告會，他們都能從容應(yīng)對，并且表現(xiàn)不凡。給投資者留下深刻印象的'是，xx年5.30等幾次大盤寬幅振蕩，使很多投資者都深度套牢，而我們的客戶由于我們及時準(zhǔn)確的風(fēng)險提示，都較好地回避了風(fēng)險，保存了資金并且獲利豐厚，投資者紛紛送來錦旗和表揚(yáng)信以示感謝。從這些贊揚(yáng)和鼓勵的語言中，我們清楚地認(rèn)識到，抓員工學(xué)習(xí)是正確的，抓員工素質(zhì)提高是正確，正是因為我們踏踏實實地抓學(xué)習(xí)抓服務(wù)才給我們帶來了越來越多的客戶、越來越多的信任和越來越多的榮譽(yù)。
勞動模范人物事跡材料5
小龍同志1975年開始從事教育工作，1982年畢業(yè)于浙江師范大學(xué)，分配到經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的常山，在常山一中默默工作了20多年。根據(jù)工作需要，服從組織安排，從不討價還價。相繼擔(dān)任過班主任、教研組長、年級組長、教務(wù)主任、副校長、副書記等職務(wù)。兼任衢州市中學(xué)數(shù)學(xué)研究會副會長、衢州市數(shù)學(xué)學(xué)會常務(wù)理事、常山縣數(shù)理化協(xié)會會長、常山縣教育學(xué)會數(shù)學(xué)分會副會長、常山縣科技協(xié)會委員，常山縣x。2003年6月調(diào)任縣教師進(jìn)修學(xué)校（教研室）擔(dān)任黨支部書記。在涉及普通教育的各層次崗位上任勞任怨，發(fā)奮工作，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
小龍同志在近三十年的教學(xué)生涯中，總結(jié)出一整套數(shù)學(xué)教學(xué)、數(shù)學(xué)競賽和指導(dǎo)高考復(fù)習(xí)的成功經(jīng)驗。課堂教學(xué)深受學(xué)生歡迎，他所任教的班級參加省會考、全國高考，其學(xué)科成績的優(yōu)秀率、及格率明顯高于其他班級。輔導(dǎo)學(xué)生參加全國數(shù)學(xué)競賽二人獲省三等獎，多人次獲衢州市賽區(qū)一、二、三等獎。在優(yōu)質(zhì)搞好數(shù)學(xué)課教學(xué)的同時，他廣泛從事教材教法、解題技巧、復(fù)習(xí)指導(dǎo)等方面的研究，多篇論文在市、縣學(xué)會上交流，其中有1篇論文獲衢州市一等獎、2篇獲二等獎，多篇獲優(yōu)秀獎。他致力于教學(xué)創(chuàng)新，探索數(shù)學(xué)課教學(xué)的最佳途徑，勇于打破傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)，大膽推行開放型教學(xué)，使教育效果、教學(xué)質(zhì)量顯著提高。主編的《初中代數(shù)解題方法與同步測試》、參與編寫的《中學(xué)數(shù)學(xué)單元知識和潛質(zhì)自測》等書均由貴州出版社出版發(fā)行，參與編寫的《高中會考題型分析與研究》一書由華東工學(xué)院出版社出版發(fā)行，《數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的導(dǎo)課藝術(shù)》一文在浙江師范大學(xué)《中學(xué)教研》雜志上發(fā)表。
小龍同志如醉如癡地愛他的事業(yè)、愛他的學(xué)生，把全部心血都拋灑在教書育人上，在擔(dān)任班主任期間，以火熱的激情感召學(xué)生，以真摯的愛心滋潤學(xué)生，深入細(xì)致地做學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)出各類合格人才。在構(gòu)成良好班群眾，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生班干部、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生等方面都總結(jié)積累出豐富的經(jīng)驗，并多次在市、縣說，得以普遍推廣。當(dāng)學(xué)生生活上遇到困難時，他不但盡自己一份微薄的力量給學(xué)生以幫忙，還組織學(xué)生互助給以解決，許多理解過他捐助和關(guān)懷的學(xué)生在來信中說：“許老師您比父母還親，我將永遠(yuǎn)懷念您”。
小龍同志是一個樂于工作、不知疲倦的人。他經(jīng)常為全市、全縣數(shù)學(xué)教師講學(xué)、輔導(dǎo)，用心開展教學(xué)科研活動，多次參與衢州市數(shù)學(xué)學(xué)會組織的《高三數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)與測試》教材編寫工作，負(fù)責(zé)研究的課題《中學(xué)生數(shù)學(xué)科研意識的培養(yǎng)研究》獲衢州市三等獎。目前，他正在負(fù)責(zé)市級立項課題《研究性學(xué)習(xí)的實踐與研究》和參與省級重點立項課題《高中數(shù)學(xué)青年教師培養(yǎng)模式研究》的研究工作，并獲得階段性成果，對提高常山縣和衢州市數(shù)學(xué)課教學(xué)質(zhì)量做出了卓越的貢獻(xiàn)。
小龍同志在擔(dān)任常山一中教務(wù)主任、副校長、副書記期間，能擺正自己的位置，積極配合校長做好教育教學(xué)管理工作，制定并完善了學(xué)校的教育教學(xué)常規(guī)，相繼出臺了10多個管理制度和評比條例，使學(xué)校的教學(xué)工作走上了正規(guī)化、科學(xué)化，為學(xué)校的教育教學(xué)大幅度提高和順利透過浙江省二級重點中學(xué)驗收立下汗馬功勞，學(xué)校被評為浙江省禮貌學(xué)校、浙江省綠色學(xué)校、浙江省現(xiàn)代技術(shù)實驗學(xué)校，多次被評為省、市級先進(jìn)群眾。他重視青年教師的培養(yǎng)，創(chuàng)造性地開展教學(xué)指導(dǎo)工作，使青年教師很快適應(yīng)教學(xué)，成為學(xué)校的教學(xué)骨干。重視學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，用心組織開展實驗教學(xué)，學(xué)生小發(fā)明、小創(chuàng)作等科技活動和其他豐富多彩的興趣小組活動，輔導(dǎo)學(xué)生參加省小發(fā)明比賽有三項獲省三等獎，學(xué)校已連續(xù)15年榮獲縣科技活動先進(jìn)群眾。
小龍同志因工作需要，調(diào)任縣教師進(jìn)修學(xué)校（教研室）工作后，他深知全面提高常山縣基礎(chǔ)教育教學(xué)質(zhì)量的重要好處和難度。用心主張確立教學(xué)中心意識、教學(xué)質(zhì)量意識、教學(xué)效益意識和教學(xué)改革意識。把教研工作定位在實施以創(chuàng)新為核心的素質(zhì)教育，按教學(xué)管理、教學(xué)研究、為師生服務(wù)三個層面，緊緊圍繞教法、學(xué)法、考法進(jìn)行改革探索。在工作中堅持調(diào)查研究，做求真務(wù)實的楷模。每學(xué)期直接調(diào)研和進(jìn)行教學(xué)視導(dǎo)的學(xué)校都在20因此上，聽課不少于60節(jié)。此外，還經(jīng)常與外地教研部門和學(xué)校加強(qiáng)聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們的'先進(jìn)經(jīng)驗，如到義烏新課改實驗區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)時，曾花了整整一天時刻到義烏稠州中學(xué)考察調(diào)研，從早上五點半學(xué)生起床，到晚上九點三十分熄燈，每個環(huán)節(jié)都細(xì)心觀察，不肯放過，回來后在多次會議上進(jìn)行匯報，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，為加強(qiáng)常山教育教學(xué)管理帶給借鑒經(jīng)驗。目前又承擔(dān)著常山縣高中教師基本狀況調(diào)查分析、常山縣職業(yè)技術(shù)教育狀況調(diào)研和常山縣初中畢業(yè)生外流狀況調(diào)研分析等工作，為教育行政部門決策帶給依據(jù)。
小龍同志情系常山，扎根常山。常山縣屬浙江省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，與義烏老家相比，差距很大，當(dāng)初與他一同來常山的近30多位老鄉(xiāng)都陸續(xù)離開常山，到杭州、義烏等發(fā)達(dá)地區(qū)工作，他的親朋好友、同學(xué)、同事多次為他在發(fā)達(dá)地區(qū)找到工作條件優(yōu)越、經(jīng)濟(jì)收入豐厚的單位，但他并不為此所動搖，帶著他對常山教育事業(yè)的熱愛，帶著對常山人民的深厚感情，毅然把根緊緊扎在常山的土地上。從教近30年，沒有搞過有償家教，沒有從事過第二職業(yè)，20多年來基本上沒有因私事請假，既使結(jié)婚也放在周末舉行，不請婚假。腳受傷，打著石膏達(dá)半個月，拄著拐杖照常堅持上班。
小龍同志的工作受到省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，獲得社會各界的好評，深得家長、學(xué)生的信任。被評為常山縣首批高中數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人，多次被評為常山縣先進(jìn)教育工作者，榮獲常山縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，評為衢州市新時期好形象教師，兩次評為浙江省教育系統(tǒng)單項先進(jìn)工作者，被衢州市人民政府授予衢州市勞動模范，被浙江省人民教育基金會授予浙江省第十五屆“春蠶獎”。目前，被省總工會推薦參加全國“五一”勞動獎?wù)略u選。
不待揚(yáng)鞭自奮蹄。他常以“至人無己、神人無功”自勉，自強(qiáng)不息，勇于開拓，為實現(xiàn)常山教育的完美明天而不斷追求。
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