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無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，許多人都寫過(guò)事跡材料吧，事跡材料可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動(dòng)工作、激勵(lì)后進(jìn)的作用。相信很多朋友都對(duì)擬事跡材料感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的最美青工個(gè)人事跡材料，歡迎大家分享。
榮譽(yù)的背后，隱藏著多少辛勤汗水，他從沒(méi)有向人提起過(guò)。但他工作表現(xiàn)的一幕幕，無(wú)不體現(xiàn)出他愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的閃光點(diǎn)。
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，帶動(dòng)全員學(xué)習(xí)
魏先生對(duì)酒店業(yè)雖然有濃厚的興趣，但酒店的管理工作對(duì)他來(lái)說(shuō)依舊很陌生。為了能盡快勝任本職工作，他自我加壓，向書本學(xué)習(xí)、從網(wǎng)上學(xué)習(xí)、向行家請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，下班后其他同事都在看電視、玩電腦游戲的時(shí)候，魏先生同志卻在看書、查資料、記筆記，周而復(fù)始，孜孜不倦，功夫不負(fù)有心人，他很快熟悉了酒店的基本情況，熟悉了酒店的管理知識(shí)，并將所學(xué)知識(shí)不斷應(yīng)用于實(shí)際工作中，逐步由酒店管理"門外漢"成為酒店管理的"行家能手"。為了提高全體員工的綜合素質(zhì)，他從哈密市請(qǐng)來(lái)了老師，給大家上課，他要求領(lǐng)班以上人員全部參加；他不僅自己帶頭學(xué)，而且還把自己赴河南學(xué)習(xí)的教材也帶到酒店與大家一起探討。每星期一上午10點(diǎn)是酒店員工雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)時(shí)間。通過(guò)學(xué)習(xí)，酒店員工的綜合素質(zhì)得到了提高，同時(shí)使大家認(rèn)識(shí)到要不斷創(chuàng)新，過(guò)去的老黃歷已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展，酒店的產(chǎn)品就是服務(wù)，只有明確了服務(wù)意識(shí)，才能迎來(lái)賓客，才能端牢自己的飯碗。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，高效服務(wù)
隨著酒店競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，魏先生知難而上，把"重在發(fā)展，打造一流酒店"作為發(fā)展目標(biāo)。他一起與全體員工榮辱與共，銳意進(jìn)取，用自己的實(shí)際行動(dòng)為酒店的每一個(gè)細(xì)小發(fā)展和進(jìn)步而兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。他經(jīng)常引導(dǎo)職工，要把"熱情周到、服務(wù)便捷"的工作原則記在心上，對(duì)于客人的每一個(gè)細(xì)小要求，要盡全力給予滿足，即使遇到故意刁難的客人，也要耐心負(fù)責(zé)，態(tài)度良好的提供服務(wù)。他常說(shuō)現(xiàn)在酒店業(yè)面臨"嚴(yán)冬"，我們更應(yīng)該從細(xì)節(jié)服務(wù)上取勝，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，創(chuàng)造自己的特色，打造出一流的酒店。
為了實(shí)現(xiàn)酒店的發(fā)展目標(biāo)，魏先生同志時(shí)刻以店為家，早出晚歸，沒(méi)有節(jié)假日星期天，在酒店繁忙時(shí)，人員緊張時(shí)與職工共同在一線奮斗，哪里需要就到哪里去。為提高餐廳形象，他整天與餐廳服務(wù)人員一起調(diào)整布局，研究新菜品，他為廚師宿舍配置電腦，以便上網(wǎng)學(xué)習(xí)，每星期他都要與廚師們碰頭共同研究制作新菜品。一年365天幾乎天天在酒店，餐廳下班時(shí)間較晚，他經(jīng)常與職工一起下班，并送她們回家。
魏先生同志大力支持餐飲節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，拒絕"舌尖上的浪費(fèi)"。他要求我們餐廳服務(wù)員，引導(dǎo)客人文明用餐，合理消費(fèi)。服務(wù)員說(shuō)這樣我們不就沒(méi)錢掙了嗎，魏先生卻說(shuō)我們實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)一方面要減少開(kāi)支，想辦法壓縮成本，避免浪費(fèi)，健全監(jiān)督職能，確保每一分錢都花在"刀"刃上。另一方面想辦法增收，如提高服務(wù)、衛(wèi)生、菜品質(zhì)量；提供送餐服務(wù)等方法，吸引更多的散客。魏先生在平時(shí)特別注意對(duì)熟客的跟進(jìn)，收集客人對(duì)酒店的意見(jiàn)，通過(guò)對(duì)意見(jiàn)的整理和分析，進(jìn)一步完善酒店硬件和軟件。滿意的服務(wù)換來(lái)客人的笑容就是他最大的欣慰。
三、以人為本抓管理，關(guān)心職工促發(fā)展
在管理上魏先生始終秉承"以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益"的經(jīng)營(yíng)理念。他說(shuō)："員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)"，他在工作中大力培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，鼓勵(lì)并重獎(jiǎng)創(chuàng)新菜品，使伊河酒店菜品常新，滿足消費(fèi)者的需求。他積極為員工謀福利，協(xié)助總經(jīng)理改善職工膳食、居住條件，讓每個(gè)員工都能體會(huì)到家的溫馨。作為工會(huì)主席，他經(jīng)常利用靈活、形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)員工的崗位技能培訓(xùn)，使酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)全面提升。
同時(shí)，堅(jiān)持在員工中開(kāi)展趣味性的體育活動(dòng)，如組織卡拉ok比賽、拓展訓(xùn)練、室內(nèi)外趣味運(yùn)動(dòng)、集體聚會(huì)等等，每年春節(jié)組織開(kāi)展迎新春聯(lián)歡會(huì)，這些活動(dòng)極大激發(fā)了廣大員工敬崗、愛(ài)崗、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱情，豐富了員工的業(yè)余文化生活，陶冶了員工的情操，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
魏先生同志在生活中樂(lè)于助人，積極參與本單位及社會(huì)上組織的各項(xiàng)捐款、捐物活動(dòng)中，每次都帶頭捐款而且捐款金額最多。20xx年我酒店困難職工阿依夏木患有先天性心臟病的弟弟因病需到烏魯木齊救治，因無(wú)錢差點(diǎn)放棄治療，魏先生得知后，他動(dòng)員大家伸出團(tuán)結(jié)友愛(ài)之手，在魏先生的號(hào)召下，酒店同志們紛紛解囊相助，終于湊足了醫(yī)藥費(fèi)及路費(fèi)，使這位職工的弟弟及時(shí)得到了救治。
酒店每一位職工他都幫助過(guò)，需要他幫助看班、帶班，他從不推辭。他說(shuō)："誰(shuí)家里沒(méi)有個(gè)難事，她們有事我怎能夠袖手旁觀。"像這種同事之間相互關(guān)心、相互幫助的事例在他身邊舉不勝舉。
一分耕耘，一分收獲。魏先生同志在工作中愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，在生活中關(guān)心、愛(ài)護(hù)職工，用真情感召職工，幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際困難。他用實(shí)際行動(dòng)使全員的工作積極性得到了很好發(fā)揮，他的辛勤努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工群眾的認(rèn)可和肯定。
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