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總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編幫大家整理的家具新銷售年終總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
家具新銷售年終總結(jié)1
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的`規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng):
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái),同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚?偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊,該略的要略?/p>
家具新銷售年終總結(jié)2
1、跟有錢人談文化買高端家具的人不缺錢。不缺錢,那么該如何溝通什么話題能引起客戶的興趣有錢未必有品,那就跟他們談文化!
男人可以談財(cái)經(jīng)、投資、高爾夫、汽車、旅游、美酒甚至美女;女人可以談美容、奢侈品、珠寶、親子、購(gòu)物、寵物甚至男人。要求家居顧問(wèn)要廣記博聞?dòng)虚啔v有見識(shí)有品位才行!
2、跟文化人談錢
高端家具營(yíng)銷,經(jīng)常要搞很多跨界活動(dòng),比如風(fēng)水的講座。其他還有紅酒品鑒、書畫鑒賞、養(yǎng)生美容等,需要請(qǐng)專家名人來(lái)演講出席。
請(qǐng)這些“文化人”目的,是為了跟客戶“談文化談生活”,跟他們則需要認(rèn)真談錢,才可以壓縮成本。達(dá)到四兩拔千斤的目的。跨界營(yíng)銷,是高端家具營(yíng)銷的關(guān)鍵。
3、跟富人談什么
高端家具營(yíng)銷,不要喋喋不休談家居,富人不缺錢,何況好家居看得見,忽悠行不通,無(wú)須多費(fèi)口舌。
中國(guó)的富人只關(guān)心三個(gè)話題:
①如何保持財(cái)富持續(xù)增長(zhǎng)
、谌绾伪3肿约汉图胰松眢w健康
③如何教育好下一代
營(yíng)銷要對(duì)癥下藥,投其所好。
4、家居顧問(wèn)狀態(tài)最關(guān)鍵
高端家具通過(guò)廣告豎立形象,圈層跨界活動(dòng)促來(lái)人,但這都不是關(guān)鍵。最關(guān)鍵是家居顧問(wèn)的能力和狀態(tài),尤其是在逆市營(yíng)銷下,對(duì)于高價(jià)格的信心和說(shuō)辭。家居顧問(wèn)自己都沒(méi)信心,何談教育客戶臨門一腳不行,再花哨的腳法也是白搭!
5、渠道管理須精細(xì)
銷售高端家具,大量盲目投廣告做活動(dòng),無(wú)異于大炮打蚊子,必須加強(qiáng)媒體的精細(xì)化管理。
一定要想清楚:真正的客戶在哪里如何精準(zhǔn)有效傳遞信息如何邀約其到現(xiàn)場(chǎng)客戶成交最大的障礙是什么,價(jià)格還是產(chǎn)品如何擬定針對(duì)性的說(shuō)辭如何堅(jiān)定客戶購(gòu)買信心如何促成交
6、口碑好,才是真的好
越高端的高端家具,客戶口碑越是關(guān)鍵。99%的業(yè)務(wù)都可能是老客戶介紹過(guò)來(lái)的`。口碑好,才是真的好!
因此必須:
、僮龊卯a(chǎn)品。
、谧龊矛F(xiàn)場(chǎng)展示和服務(wù)。
、蹚V告要樹立良好形象。
、芘c其花錢做廣告,不如花錢維護(hù)老客戶。用細(xì)心耐心真心貼心恒心去感動(dòng)客戶!
7、富人的分類
富人分三種:
、俑?催^(guò)渾身金光閃閃帶金勞金鏈金戒指的人嗎就是這種,窮得只剩下錢的,多是暴發(fā)戶。
、谫F。跟風(fēng)追名牌但不懂名牌,偽裝優(yōu)雅有品位,但言行內(nèi)涵不足,虛榮心強(qiáng)卻膚淺。
、垩拧5驼{(diào)含蓄有氣質(zhì),舉手投足優(yōu)雅,談吐有禮知識(shí)廣博,懂名牌而不張揚(yáng),真正富人。
8、面子很重要
為什么本田奔馳進(jìn)入中國(guó)后車標(biāo)都大了很多那是為了迎合國(guó)人的面子問(wèn)題!剛富不久的國(guó)人,好面子是最大心理特征。“富貴不還鄉(xiāng),如錦衣夜行”。
所以高端家具要給足客戶面子:
、儋u場(chǎng)裝修一定要好,員工形象要好。
②現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要尊貴。
③要贊美客戶的眼光和品位。
、芨嬖V他哪些有錢人都賣了我們產(chǎn)品。
9、營(yíng)銷的三個(gè)高度
第一:知名度要高,要引起關(guān)注和議論。
第二:美譽(yù)度要好,產(chǎn)品和服務(wù)吸引人,稍微有點(diǎn)錢的人都有沖動(dòng)渴望擁有。
第三:圈層而售,高端家具永遠(yuǎn)是少數(shù)富人擁有的。買不起的人越多,買得起的人越有面子!賣的就是純粹!
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