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總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的印刷車間年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
通過(guò)對(duì)健豪印刷事業(yè)股份有限公司總經(jīng)理張訓(xùn)嘉的訪談可以得知：健豪印刷的logo代表了CMYK四色印刷，的光輝代表了健豪在印刷事業(yè)上的雄心。健豪印刷的標(biāo)志性語(yǔ)言為“印刷奇跡在健豪”，這彰顯了健豪在印刷事業(yè)上的定位與決心。
1.健豪的目標(biāo)：不是占有已經(jīng)存在的印刷市場(chǎng)，也不是與現(xiàn)有的印刷企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而是努力創(chuàng)造新的消費(fèi)市場(chǎng)，帶動(dòng)印刷業(yè)進(jìn)行新一輪的增長(zhǎng)，即與同行共同成長(zhǎng)。
2.健豪的戰(zhàn)略導(dǎo)向：主推數(shù)字印刷，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品，市場(chǎng)從臺(tái)灣向大陸推進(jìn)，在大陸建立示范工廠，為大陸印刷企業(yè)提供云端平臺(tái)以及管理咨詢，提供多樣化的印刷解決方案，以收取基本服務(wù)費(fèi)和協(xié)助生產(chǎn)的方式獲利。
3.健豪的愿景：建立成熟的電子商務(wù)模式，以印刷業(yè)為試點(diǎn)，逐步向多行業(yè)擴(kuò)展。
健豪印刷的內(nèi)部一致性
1.健豪的資源協(xié)調(diào)與配合
健豪協(xié)調(diào)資源的方式可以用“精致”一詞來(lái)形容。
首先，健豪對(duì)供應(yīng)商的管理是固定的，通過(guò)包下造紙廠的生產(chǎn)線為企業(yè)提供價(jià)格低廉、質(zhì)量可靠的紙張來(lái)源，而紙張入庫(kù)到印刷則不必進(jìn)行過(guò)多的裁切工序，基本屬于定制，直接用于印刷。這個(gè)過(guò)程既可以節(jié)約時(shí)間、提高效率，又為今后提供相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品以及標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)價(jià)提供了基礎(chǔ)。
其次，健豪利用合版印刷的方式進(jìn)行生產(chǎn)，只接受客戶提供的印刷文件，不負(fù)責(zé)幫助客戶更改印刷文件，節(jié)省了協(xié)調(diào)的時(shí)間，同時(shí)在各個(gè)流程編制了使用的軟件，使得自動(dòng)化程度得以提高。例如，為審稿工序編制了自動(dòng)審稿系統(tǒng)，在合版流程編制了自動(dòng)分版組版系統(tǒng)等，這些便利的軟件都可以提高企業(yè)運(yùn)作效率。
再次，健豪的AIPS系統(tǒng)，即內(nèi)部ERP系統(tǒng)的建立，同時(shí)具備了客戶管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、出貨管理等各項(xiàng)功能，信息適時(shí)而又準(zhǔn)確，節(jié)省了管理成本。
2.健豪內(nèi)部的配合
健豪的員工具備多項(xiàng)技能，典型的例子就是，數(shù)字印刷部的員工可以隨時(shí)去印后加工部門操作聯(lián)動(dòng)膠裝線，不僅靈活地解決了人員不足的問題，而且有利于培養(yǎng)全面的人才。另外，物流部門的同事可以主動(dòng)到印后部門去找貨物，各部門之間的幫助提升了組織運(yùn)作效率，同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3.健豪的核心價(jià)值觀
（1）對(duì)企業(yè)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的認(rèn)識(shí)
健豪是一個(gè)以成本領(lǐng)先為戰(zhàn)略的企業(yè)，在各個(gè)部門輪崗的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，健豪的員工說(shuō)得最多的一句話就是，這樣拼版或者這樣組版有利于節(jié)約紙張。從這一點(diǎn)可以看出，每位員工都有節(jié)約資源的意識(shí)。
開始的時(shí)候我并不理解，為什么每位員工都很注重節(jié)約。后來(lái)通過(guò)與張總聊天以及訪談數(shù)字印刷部的林總監(jiān)、印后加工的廖總監(jiān)、海報(bào)部的主管一勝，逐漸了解到，他們的觀念是“節(jié)約成本不是給企業(yè)省錢，而是給自己省錢，節(jié)約下來(lái)的成本就是自己的獎(jiǎng)金”，也就是說(shuō)這個(gè)企業(yè)是員工的而不是老板的。張訓(xùn)嘉總經(jīng)理也說(shuō)他平時(shí)會(huì)給員工灌輸思想：“你們掙的錢和節(jié)省下來(lái)的錢都是你們自己的，跟我沒有關(guān)系”。
健豪不請(qǐng)清潔工，所有員工輪流值日，這樣既能增加員工愛惜工作場(chǎng)所的意識(shí)，使之成為一種習(xí)慣，也能讓員工感受到歸屬感，將企業(yè)作為自己的家。
�。�2）新員工的觀念傳承
在健豪你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每位員工都會(huì)耐心地講解自己所知道的一切知識(shí)。沒有“教會(huì)徒弟餓死師傅”的觀念，他們的觀念就是“快點(diǎn)教會(huì)你，你可以分擔(dān)我的任務(wù)，我可以學(xué)習(xí)其他的東西，做其他的事情”，其胸懷是比較寬廣的，這一點(diǎn)也是我們內(nèi)地企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)的。新員工是企業(yè)發(fā)展的核心，他們技能高低與胸懷寬廣與否關(guān)乎企業(yè)的未來(lái)。有時(shí)候健豪的員工雖然工作很忙，可是當(dāng)我們提出問題時(shí)，他們能夠停掉機(jī)器為我們演示，他們說(shuō)這不是因?yàn)槔习褰淮胚@樣做，而是在他們的觀念中，認(rèn)為“健豪是我們的，當(dāng)你來(lái)學(xué)習(xí)離開的時(shí)候，如果沒學(xué)會(huì)，我們會(huì)很沒有面子，學(xué)不到東西我們會(huì)感到慚愧”。由此話語(yǔ)可以看出，健豪員工的主人翁意識(shí)，對(duì)企業(yè)形象的關(guān)注超越了自己的得失。
另外，詳細(xì)的講解方式也是每一代員工薪火相傳的結(jié)果。當(dāng)初張訓(xùn)嘉總經(jīng)理成立健豪的時(shí)候，帶新人的方式就是保姆式的講解，不是針對(duì)員工所在的某一工序，而是講述前因后果，讓員工明白工作的意義。典型的例子就是，在廣西開展遠(yuǎn)端審稿的時(shí)候，最初的十幾人后來(lái)只剩下一個(gè)人，原因是離開的員工不知道自己工作的意義，他們沒有到臺(tái)灣總公司進(jìn)行企業(yè)觀念的學(xué)習(xí)，自認(rèn)為每天單調(diào)的工作沒有意義。后來(lái)張總將留下來(lái)的員工接到臺(tái)灣進(jìn)行了培訓(xùn)，這位員工意識(shí)到了工作的意義，最終堅(jiān)持下來(lái)，并隨企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整轉(zhuǎn)戰(zhàn)到天津。
（3）健豪對(duì)員工的情感與物質(zhì)激勵(lì)
健豪力爭(zhēng)達(dá)到一個(gè)目標(biāo)就是“讓員工不是為了掙錢才來(lái)工作，讓他們能夠有能力養(yǎng)家，為了事業(yè)而工作”，張總說(shuō)，“我每天最關(guān)心的是員工，關(guān)心他們夠不夠錢養(yǎng)孩子，夠不夠錢買房子，夠不夠錢回家過(guò)年”。
張總回憶道，“當(dāng)有一年只剩下兩千萬(wàn)臺(tái)幣的時(shí)候，我在想今年為什么剩下這么點(diǎn)錢，不夠分啊，員工跟我做了一年都不夠回家過(guò)年的”，“在員工心里，我是個(gè)壞人，每天罵他們，有時(shí)候我會(huì)說(shuō)我像罵狗一樣罵他們，我不會(huì)對(duì)某個(gè)員工有偏見，只是希望他們有錯(cuò)誤改掉就好了，這么做也是為他們好，節(jié)省下來(lái)的成本和努力工作賺的績(jī)效，都會(huì)給他們發(fā)獎(jiǎng)金，多發(fā)點(diǎn)錢比我總是做好人要強(qiáng)，讓員工年底都有錢，不為錢發(fā)愁才是目的”。每一位員工離職時(shí)，張總的心里都是無(wú)比難受和自責(zé)的，因?yàn)閱T工帶著失望離開了。
因此健豪的年終獎(jiǎng)是很豐厚的，這些利潤(rùn)回報(bào)員工是健豪的信仰，另外，獎(jiǎng)勵(lì)的分配也不是功利的。在健豪，每個(gè)部門都能獲得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，并不是只在業(yè)務(wù)部門才能有此待遇。張總說(shuō)，“獎(jiǎng)勵(lì)的員工不一定是最好的、最優(yōu)秀的，還要看他是否在自己的崗位上辛勤工作、任勞任怨，這樣的員工更加忠實(shí)可靠，理應(yīng)得到回報(bào)”。
價(jià)值觀的統(tǒng)一，形成了強(qiáng)有力的凝聚力與向心力，不論組織戰(zhàn)略怎樣改變，企業(yè)都能做成功。這也是大陸印刷企業(yè)應(yīng)該思考和引進(jìn)的。大陸的很多企業(yè)，老板很有錢，企業(yè)也很大，業(yè)績(jī)也可以，但是員工每天來(lái)上班還是為了掙錢，回家依然囊中羞澀。這一點(diǎn)值得思考。
�。�4）健豪企業(yè)的參與性
健豪公司積極參與社會(huì)活動(dòng)，每年都捐很多的錢給需要的群體，做了大量的公益事業(yè)。另外，公司會(huì)定期組織設(shè)計(jì)比賽，在給學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金的同時(shí)，企業(yè)也獲得了寶貴的設(shè)計(jì)模板，為今后產(chǎn)品樣式的增加奠定了一定的基礎(chǔ)。通過(guò)這些活動(dòng)的參與，健豪既做好了企業(yè)品牌的宣傳，也贏得了關(guān)注。
張總并不是獨(dú)裁式的管理，他總會(huì)考慮員工的建議，因此員工也會(huì)積極參與到企業(yè)決策中來(lái)。許多軟件的編制離不開員工的意見，當(dāng)經(jīng)理對(duì)組織戰(zhàn)略提出異議時(shí)，張訓(xùn)嘉也會(huì)仔細(xì)思考，他相信，有了良好的企業(yè)文化做什么都會(huì)成功。
公司會(huì)定期召開月度、季度與年度會(huì)議，充分了解員工的需求和意見，匯總并討論。建立員工參與決策的積極性，樹立主人翁的企業(yè)精神。
1.充分授權(quán)。張訓(xùn)嘉基本不去車間，尤其是印刷車間，他說(shuō)，“讓他們搞去吧，我才不管呢，出了問題我就罵他們�！睆倪@點(diǎn)可以看出，授權(quán)的力度還是比較大的。這樣的分權(quán)模式，既可以讓領(lǐng)導(dǎo)者專心做好戰(zhàn)略方面的思考，也能發(fā)揮員工的積極性與主觀能動(dòng)性，盡自己一切可能完成任務(wù)。
2.團(tuán)隊(duì)合作。健豪采用任務(wù)交付模式，每一個(gè)部門都會(huì)以任務(wù)為核心。例如：在海報(bào)和名片部門，員工之間會(huì)互相幫助，完成當(dāng)日任務(wù)才會(huì)下班，做不完工作的員工，其他團(tuán)隊(duì)人員會(huì)幫其完成。當(dāng)然，如果不合群的員工，做完自己的事情就走的，部門也會(huì)非常有意見。從各個(gè)部門的角度來(lái)講，每周都會(huì)有別的部門的人幫助清洗出版機(jī)器，他們將這件事情視作一種傳統(tǒng)和習(xí)慣，促進(jìn)整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
健豪的主管和經(jīng)理都沒有自己獨(dú)立的辦公室，而是與員工在一起工作，從空間上拉近了距離，在起到模范帶頭作用的同時(shí)，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力。例如，印后車間的廖總監(jiān)，在車間一樣要上夜班，一樣要操作機(jī)器。問他的時(shí)候他會(huì)說(shuō)，“自己都不會(huì)操作，怎么能指導(dǎo)和管理員工呢�！�
3.能力發(fā)展。健豪重視員工的能力，他們對(duì)員工的評(píng)價(jià)方式是將其所在部門需要的所有技能進(jìn)行列表，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，員工掌握了哪些技能，還欠缺哪些技能，都一一列出，作為下一步安排培訓(xùn)的指導(dǎo)性文件，力爭(zhēng)讓每個(gè)員工都能成長(zhǎng)。
健豪印刷的適應(yīng)性
1.組織學(xué)習(xí)。健豪并不滿足印刷業(yè)的發(fā)展，在全球印刷業(yè)微利的時(shí)代，健豪積極探索優(yōu)勢(shì)行業(yè)的運(yùn)作模式。如目前正在發(fā)展的云端技術(shù)，為了發(fā)展云端技術(shù)，健豪聘請(qǐng)的編程人員在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界也是比較有能力的；張訓(xùn)嘉每天都在玩微信、LINE以及手機(jī)移動(dòng)終端，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的模式，并積極借鑒目前在印刷方面做得比較成功的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，例如youprint，讓咨詢部積極研究、模仿并加以創(chuàng)新。
健豪參加電商年會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)京東商城的運(yùn)作模式，以及天貓商城的商業(yè)模式。
2.顧客至上。健豪的顧客理念在于尋找顧客的隱性需求，并不是簡(jiǎn)單地滿足原有需求。企業(yè)擁有大量的客服人員，除了為客戶提供服務(wù)之外，還嘗試提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，例如個(gè)性貼紙、L資料夾、紙杯等產(chǎn)品。健豪還為客戶盡量提供可供選擇的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，主要考慮到客戶并不都是懂得印刷的，那么，不懂印刷的客戶來(lái)選擇紙張，后加工工序就會(huì)是很煩惱的事情，因此為他們解憂，提供可選擇的模板十分重要�？蛻糁恍椟c(diǎn)擊所需產(chǎn)品，上傳圖片到云端，簡(jiǎn)單拖入照片即可實(shí)現(xiàn)拿到實(shí)物的印刷品。不必再接受繁瑣的印刷知識(shí)普及教育了，更不必跟印廠反復(fù)溝通、傷神傷腦筋了。
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