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時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編收集整理的個(gè)案工作計(jì)劃書，歡迎大家分享。
個(gè)案工作計(jì)劃書1
一、案主資料
姓名：xx
性別：男
年齡：10周歲
性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保
家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長(zhǎng)期在外打工
二、案例陳述
主要問(wèn)題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒。
背景材料：
xx家總共有三兄弟，他排老二，上有一個(gè)哥哥，下有一個(gè)弟弟。那時(shí)姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)xx的責(zé)任。xx聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)，無(wú)論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。xx在姨媽家慢慢成長(zhǎng)的過(guò)程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會(huì)偶爾過(guò)來(lái)看望xx，但xx和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場(chǎng)合下，xx只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問(wèn)xx，比如，“xx，你到底是誰(shuí)的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”??諸如此類的問(wèn)題，盡管并無(wú)惡意，但年幼的xx無(wú)從回答，在多次受到這種問(wèn)題的困擾下，xx便拒絕回答這樣的問(wèn)題，以沉默代替回答。某天，一個(gè)好事親戚反復(fù)詢問(wèn)這類問(wèn)題用來(lái)逗樂(lè)，xx鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，xx當(dāng)場(chǎng)情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)xx的姨媽后期因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)過(guò)重，曾要求xx的父母將xx帶回家撫養(yǎng)，但由于xx父母一直忙于在外打工（xx的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對(duì)xx的關(guān)愛不如從前。xx更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校
積極性都下降了許多，成績(jī)下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無(wú)精打采，很少展現(xiàn)笑容。
三、分析治療理論模式
針對(duì)xx的這種狀況，社工計(jì)劃采用心理社會(huì)治療模式，這是因?yàn)閤x在成長(zhǎng)過(guò)程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時(shí)，心理社會(huì)治療理論認(rèn)為個(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會(huì)有意無(wú)意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個(gè)人早年經(jīng)歷對(duì)于了解其現(xiàn)在和將來(lái)都有很大幫助，同時(shí)，在個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)中，家庭和社會(huì)角色對(duì)超我和理想自我的建立都有重要影響。xx面對(duì)的問(wèn)題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問(wèn)題困擾，一旦能夠好這些問(wèn)題，將會(huì)有助于xx的健康成長(zhǎng)。
四、案主需求
由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對(duì)一些自己比較敏感的問(wèn)題的解答，而且這些解答必須具有一定說(shuō)服力，能夠說(shuō)服自己，還能夠說(shuō)服他人；其次，案主需要一個(gè)充滿溫暖與關(guān)愛的成長(zhǎng)環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營(yíng)造和諧的親屬關(guān)系。
五、服務(wù)過(guò)程與計(jì)劃
大致可分為四個(gè)階段，每個(gè)階段可按七天為一周期：
1.建立關(guān)系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會(huì)談。初次會(huì)談時(shí)，工作者要全面了解案主面臨的問(wèn)題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過(guò)與xx玩一些小游戲，增強(qiáng)xx對(duì)工作者的信任，工作者要在多種場(chǎng)合給予案主信心和希望，激勵(lì)案主的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，并制定治療計(jì)劃目標(biāo)等。
2.進(jìn)行心理社會(huì)研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過(guò)與案主會(huì)談直接獲得的資料，可以在與xx進(jìn)行初次和二次訪談時(shí)，可以使用宣泄治療法，一方面讓xx不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個(gè)過(guò)程中必須要對(duì)宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、個(gè)人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3.對(duì)案主及相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)進(jìn)行評(píng)估和推斷。重點(diǎn)包括問(wèn)題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過(guò)程；家庭環(huán)境與家庭心理動(dòng)力；案主個(gè)人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問(wèn)題，為下一階段計(jì)劃的實(shí)施做好鋪墊。
4.治療（第四星期并持續(xù)一個(gè)月）：工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對(duì)案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會(huì)及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長(zhǎng)。在治療過(guò)程中，社工要重視案主的成長(zhǎng)經(jīng)歷，積累起來(lái)的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}的來(lái)龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過(guò)去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令xx十分傷心的事情。在此可以幫xx理清事情的過(guò)程，認(rèn)清事件并沒有想象的.那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無(wú)惡意。
同時(shí)，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓勵(lì)xx在面對(duì)問(wèn)題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助xx如何有技巧性的回答問(wèn)題，通過(guò)一些情景模擬訓(xùn)練等來(lái)提高xx的應(yīng)變能力，和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對(duì)xx進(jìn)行間接治療，可以與xx的姨媽及xx的生父母進(jìn)行溝通，包括給予xx更多的關(guān)愛，多和xx談心，增強(qiáng)xx的信心；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重xx的選擇（愿意在誰(shuí)家成長(zhǎng)），還可以與xx所在學(xué)校聯(lián)系，通過(guò)改善xx的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來(lái)達(dá)到xx不良行為的改變、人格的完善。
六、成效評(píng)估
主要通過(guò)觀察和測(cè)量xx的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)xx進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過(guò)詢問(wèn)xx的姨媽、生父母或老師同學(xué)了解xx的近況。要對(duì)xx的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。
七、社工反思
由于該案例尚未實(shí)行，只是計(jì)劃，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中。整套計(jì)劃中，深深認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)的不足，在某些方面認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的所在，但缺乏理論的儲(chǔ)備而無(wú)法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)�？v觀整個(gè)計(jì)劃，認(rèn)為心理社會(huì)治療模式具有不少優(yōu)點(diǎn)，例如效果會(huì)較明顯，但可能花費(fèi)的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)，花費(fèi)的人力物力資源會(huì)更大。
個(gè)案工作計(jì)劃書2
一、案主的基本情況：
姓名：xx
年齡：年滿16歲
婚姻狀況：未婚
職業(yè)：服裝店員工
家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到xx前是個(gè)聽父母話、好好學(xué)習(xí)的乖乖女。
背景材料：xx，高中輟學(xué)。其男友xx20歲，患有先天性心臟病，小學(xué)三年級(jí)便輟學(xué)在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機(jī)會(huì)xx認(rèn)識(shí)了xx，xx在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了xx，在一些聊天中對(duì)xx的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關(guān)系。在與xx交往的這段時(shí)間里，因?yàn)楦改阜磳?duì)，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學(xué)的她輟學(xué)后在服裝店打工，她的工資是她和xx兩個(gè)人全部的收入。
姚和李的戀情受到李母的堅(jiān)決反對(duì)。一方面，因xx患有先天性心臟病不適宜戀愛和結(jié)婚，李母十分擔(dān)心兒子的身體，堅(jiān)持認(rèn)為xx會(huì)害了xx；
另一方面，李母認(rèn)為正是因?yàn)閤x的出現(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對(duì)母親持刀相向。
xx的父親對(duì)于女兒的戀情很不認(rèn)同，認(rèn)為xx之所以要和自己的女兒在一起并不是因?yàn)閻矍�，而是因�(yàn)樗麑?duì)女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會(huì)為了xx離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開xx，回到學(xué)校中繼續(xù)讀書。
二、案主問(wèn)題：
主要問(wèn)題：
1、自殺問(wèn)題，在與xx交往的過(guò)程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。
2、輟學(xué)問(wèn)題：為了和xx在一起而輟學(xué)，到服裝店賣衣服。
相關(guān)問(wèn)題：
1、曾近也想過(guò)要和xx分手，但是做不到，還是放不下xx。
2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關(guān)系緊張。
3、李母堅(jiān)決反對(duì)xx和xx在一起，李母與xx關(guān)系緊張。
三、工作目標(biāo)
直接目標(biāo)：幫助案主解決因?yàn)楦改阜磳?duì)她與xx在一起而屢次自殺且輟學(xué)的問(wèn)題。
中間目標(biāo)：
1、使案主認(rèn)識(shí)到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務(wù)；
2、是案主認(rèn)識(shí)到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的'；
3、緩和案主與家人的關(guān)系；
4、恢復(fù)學(xué)業(yè)。
四、分析治療理論模式：認(rèn)知行為治療模式
針對(duì)xx的情況，決定采用認(rèn)知行為治療模式，主要基于以下原因：
xx存在不正確的認(rèn)知：
1、她沒有認(rèn)識(shí)到生命的價(jià)值，也沒有認(rèn)識(shí)到生命之于它來(lái)說(shuō)是一種責(zé)任。
2、她沒有認(rèn)識(shí)到學(xué)業(yè)對(duì)她今后人生的重要作用。
3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認(rèn)知使得xx做出了為了愛情付出生命、放棄學(xué)業(yè)、離開父母的不理智行為。認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為人的認(rèn)知決定其行為，所以采取認(rèn)知行為治療模式是合適的。
五、介入階段
大致可以分為四個(gè)階段，每個(gè)階段一個(gè)星期，每周內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況安排兩至三次面談：
第一階段：接案和建立關(guān)系
多方面收集案主資料和情況，在第一次會(huì)談中，通過(guò)溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無(wú)顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過(guò)程中全面的了解案主需要和主要問(wèn)題。與案主建合作式的治療關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過(guò)程。
第二階段：認(rèn)知重塑
基于上一階段與案主關(guān)系的基礎(chǔ)，開始嘗試修正案主的錯(cuò)誤認(rèn)知。運(yùn)用蘇格拉底式提問(wèn)調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對(duì)象無(wú)效的思維方式和行為方式。通過(guò)認(rèn)知錯(cuò)誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的例舉以及認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和改變無(wú)效的自動(dòng)念頭和圖示，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的理性認(rèn)知能力，幫助其重塑正確認(rèn)知。
第三階段：行為修正
案主通過(guò)上一階段認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，陪伴、引導(dǎo)其對(duì)行為進(jìn)行修正�？梢酝ㄟ^(guò)讓服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮面談?shì)o導(dǎo)的治療效果。具體準(zhǔn)備使用代幣管制的方法，確立復(fù)學(xué)以及和家人修復(fù)關(guān)系的目標(biāo)，一步步的達(dá)到行為修正的目的。
第四階段：結(jié)束和鞏固階段
主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來(lái)可能面臨的問(wèn)題。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過(guò)程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問(wèn)題的方法運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中，來(lái)處理自己與家人、xx的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己。讓案主有一個(gè)堅(jiān)定信心來(lái)面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。
六、成效評(píng)估
主要通過(guò)觀察和測(cè)量xx行為的變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)xx進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過(guò)詢問(wèn)xx的父親或老師同學(xué)了解xx的近況。要對(duì)xx的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。
個(gè)案工作計(jì)劃書3
案例描述：
趙xx，女，27歲，xx人。有一兒一女，大的7歲，小的3歲。夫妻倆一塊出來(lái)在山東濟(jì)南打工，后來(lái)丈夫癲癇病發(fā)作，先是托人從老家買了兩盒藥，吃完之后，準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)刭I藥。用一千八百元從別人手中買了兩盒藥，拆開卻發(fā)現(xiàn)里面裹得是報(bào)紙。一千八百塊錢就這樣被別人騙走了。丈夫回老家治病，剩下她獨(dú)自一人在外打工。她在內(nèi)蒙古做了五個(gè)月的服務(wù)員，因天氣轉(zhuǎn)冷，辭掉工作準(zhǔn)備回家。討要工資時(shí)，老板只給了她幾百塊錢，她由內(nèi)蒙古轉(zhuǎn)到西安再到鄭州，在鄭州火車站附近的賓館住了一晚上，當(dāng)時(shí)將自己的手機(jī)抵押到柜臺(tái)，后來(lái)手機(jī)和她隨身攜帶的物品均不見了，賓館的工作人員也無(wú)法給出很好的解釋，只一味推卸責(zé)任，最后事情不了了之。趙xx身無(wú)分文，自己報(bào)警被警察送來(lái)鄭州市救助站。
個(gè)案記錄
一、基本資料
趙xx，女，27歲，已婚，xx人。
二、背景資料
1、家庭背景：有一兒一女，丈夫患有癲癇病，看病花很多錢。丈夫有兩個(gè)哥哥和四個(gè)姐姐，雖然在治病時(shí)各家都有所幫助，但無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。從去年開始，夫妻倆一塊外出打工，孩子由爺爺奶奶照顧。
2、個(gè)人經(jīng)歷：去年，曾出外打工三個(gè)月，沒有掙到錢。今年五月份，和丈夫一塊打工，因給丈夫治病被騙了一千八百元錢，后來(lái)丈夫回家治病，剩下她獨(dú)自一人在外打工。先找了幾份工作都不如意，后來(lái)在內(nèi)蒙古一家餐館當(dāng)服務(wù)員。直到前不久準(zhǔn)備回家。工資沒有討到手，在鄭州火車站又被偷，身無(wú)分文，自己報(bào)警被送到了鄭州救助管理站。
三、主要問(wèn)題
1、案主文化程度不高，對(duì)人的戒備心不足，容易上當(dāng)受騙。
2、家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，丈夫有病，孩子年幼，開銷較大。
3、案主沒有一技之長(zhǎng)，很難找到合適的工作。
四、服務(wù)目標(biāo)
1、提高案主的防范意識(shí)，保證其自身和財(cái)物的安全。
2、針對(duì)其家庭狀況，為其爭(zhēng)取各方面可利用的資源，改善家庭狀況。
3、為案主提供技能培訓(xùn)，促進(jìn)其就業(yè)能力的提升。
五、服務(wù)方法和過(guò)程
1、本個(gè)案主要采用任務(wù)中心模式。該模式相信當(dāng)事人可自主(client’s autonomy)，有自主的權(quán)利，肯定當(dāng)事人有處理其問(wèn)題的權(quán)利與義務(wù)，也有解決問(wèn)題的能力和潛能。任何問(wèn)題的產(chǎn)生，往往是由于個(gè)人能力暫時(shí)的欠缺所引起的。因此，在服務(wù)過(guò)程中，必須發(fā)揮案主自身的能動(dòng)性。案主必須參與問(wèn)題的界定和處理并對(duì)其負(fù)責(zé)，我們?cè)诮缍▎?wèn)題時(shí)也要尊重案主的`意愿，以案主的看法為依據(jù)；在執(zhí)行任務(wù)時(shí)讓案主主要依靠自己的力量，充分發(fā)揮案主的能力和潛能。
2、根據(jù)“人在情境中”理論來(lái)看，個(gè)案工作是關(guān)于人的工作，應(yīng)注重于研究案主的環(huán)境及社會(huì)環(huán)境間各要素的關(guān)系，即人在情境。其中，案主所受的困擾主要來(lái)自環(huán)境的壓力，對(duì)現(xiàn)實(shí)感到無(wú)能為力，特別是因丈夫治病所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。在救助站里，工作人員為案主提供了一個(gè)舒適的環(huán)境，并為其提供了必要的食宿服務(wù)和乘車救助憑證，積極的傾聽案主講述自己的故事，為其情緒的宣泄提供了渠道，暫時(shí)緩和了其情緒和壓力。同時(shí)，為案主爭(zhēng)取可利用的資源，緩解案主家庭經(jīng)濟(jì)壓力。
3、人本治療模式。它強(qiáng)調(diào)以求助者或當(dāng)事人為中心，重視發(fā)揮求助者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，主張通過(guò)協(xié)助求助者重新整理自我概念來(lái)使之成為一個(gè)能夠充分發(fā)揮潛能的人。羅杰斯認(rèn)為人的自我概念決定了接受和處理經(jīng)驗(yàn)的方式和態(tài)度。在本案例中，案主的自我概念與現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)有沖突，使其對(duì)于那些與自我概念不一致的經(jīng)驗(yàn)加以曲解，使之與自我概念保持一致。案主獨(dú)自一人在外打工，沒有認(rèn)清自我的能力導(dǎo)致被騙。我們通過(guò)訪談的形式，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)社會(huì)狀況，使其認(rèn)識(shí)到婦女在社會(huì)中的弱勢(shì)地位，調(diào)整自我概念以適應(yīng)社會(huì)；同時(shí)提高其防范意識(shí)，學(xué)會(huì)更好地保護(hù)自己。
4、鼓勵(lì)案主根據(jù)自己的興趣參加培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)一門技能，為以后找合適的工作打下基礎(chǔ)。
六、服務(wù)評(píng)估
1、成效評(píng)估：本次服務(wù)計(jì)劃綜合考慮到案主自身家庭狀況和案主的心理需
求及其所處的家庭和社會(huì)環(huán)境等多重因素的影響，采用了人本治療模式、任務(wù)中心模式等多種方法相結(jié)合介入個(gè)案，除了社工與案主的直接面對(duì)面的個(gè)案訪談治療外，還將案主的家庭資源等整合到案主的治療中，從而為有助于案主自我能力的提升，并進(jìn)一步改善家庭條件，使之積極樂(lè)觀主動(dòng)的面對(duì)生活。
2、自我評(píng)估：社工在整個(gè)活動(dòng)中，始終以積極的、平等和接納的態(tài)度對(duì)待案主，嚴(yán)格遵守社會(huì)工作者的各項(xiàng)基本職業(yè)道德準(zhǔn)則；同時(shí)，合理運(yùn)用針對(duì)成年女子個(gè)案工作技巧，包括交流技巧、解決問(wèn)題技巧、改變行為技巧，利用傾聽、引導(dǎo)、反饋、情景模擬、聯(lián)結(jié)、打斷、總結(jié)等溝通技巧，讓案主重新調(diào)整自我概念，認(rèn)清自我；并使案主學(xué)會(huì)利用周圍的資源，提高案主解決問(wèn)題的能力。
七、個(gè)案反思與總結(jié)
1、在進(jìn)行個(gè)案的過(guò)程中，要注意充分運(yùn)用各種方法和技巧，把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)。初步接觸案主時(shí)，從案主感興趣的話題入手，逐步取得案主信任。
2、要遵守個(gè)別化原則，對(duì)于不同情況的案主，要采用不同的服務(wù)模式。
3、要充分認(rèn)清工作員的角色，在開展個(gè)案的過(guò)程中，要做到共情而不過(guò)分卷入。
4、充分和合理利用案主的自身可利用的資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素來(lái)為案主服務(wù)，最終讓他們能與周圍的環(huán)境和諧相處，讓案主能自己自立，最終達(dá)到助人自助的目的。
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