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醫(yī)院工作計劃
更新時間:2024-04-30 18:02:44
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醫(yī)院工作計劃

  時間就如同白駒過隙般的流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家整理的 醫(yī)院工作計劃,希望對大家有所幫助。

醫(yī)院工作計劃1

  認真落實總住院醫(yī)師制度,把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作,提高安全意識,從醫(yī)療活動的每個具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,護士長等人做好監(jiān)督工作。

  繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),進一步充實整體護理的內(nèi)涵,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提。定期進行考核,通過目標管理促使醫(yī)護人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高。

  學習每周1次,每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓。計劃派出1—2名醫(yī)師外出進修學習新技術(shù),新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn)。

  醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識的提高,關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平的提高,而職業(yè)道德意識的提高,必須有賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育。大力弘揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè),嚴格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的八個“不準”,樹立良好的醫(yī)風醫(yī)德,發(fā)揚救死扶傷,治病救人的'優(yōu)良傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。

  在神經(jīng)介入方面爭取更好的成績,提高神經(jīng)介入診治水平,建立初步的康復(fù)治療體系,增加康復(fù)治療項目,促進腦血管病治療水平提升。

  以上是20xx年神內(nèi)四科的主要工作計劃,希望得到全體神內(nèi)四科醫(yī)護人員的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作,在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!

醫(yī)院工作計劃2

  為了做好我院的消防安全工作,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,保護全院員工和患者的人身安全及公共財產(chǎn)安全,認真落實預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針,加強教員工的消防安全意識和消防設(shè)施、器材的管理,特制定本年度消防工作計劃。

  無重大火災(zāi)隱患發(fā)生,力爭將消防安全事故消滅于萌芽狀態(tài)。為加強對專項工作的`領(lǐng)導(dǎo),成立醫(yī)院20xx年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定醫(yī)院20xx年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,安全工作責任制,建立消防安全考核體系,簽訂責任書,落實層級責任制。明確工作職責,將考核指標層層分解落實,加強對消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。落實消防安全事故報告制度,對不按規(guī)定程序和時限報的,追究有關(guān)責任人的責任。

  醫(yī)院職工在進行日常醫(yī)療工作之時,容易忽視消防安全知識的學習和注重身邊的消防安全隱患。而預(yù)防火災(zāi)是消防安全工作的關(guān)鍵性問題,對職工進行消防安全知識教育使其掌握基本的消防安全知識,增強其消防安全意識,對維護醫(yī)院的公共安全具有十分重要的意義。

  一是利用各種形式對全院職工及患者進行消防安全知識的宣傳,如板報、展板、電子大屏幕等。

  二是組織全院職工進行消防安全知識的學習,學習內(nèi)容為《中華人民共和國消防法》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。

  三是對于新上崗和進入新崗位工作的員工要進行崗前消防安全培訓。

  四是年終對全院職工進行消防安全知識進行考核,使我院廣大職工樹立居安思危,消防安全重于泰山的思想。

  堅持"誰主管、誰負責"的原則,明確職責,完善組織機構(gòu),按照三級防火制度,高度重視消防安全工作。保證人員到位,組織健全,細化醫(yī)院消防安全責任領(lǐng)導(dǎo)小組各自的職責和義務(wù),在全院牢固樹立消防安全人人有責的大局意識。

  繼續(xù)和各科室主任護士長簽訂治安消防安全目標責任書,明確各科室消防安全責任人,落實各項治安消防責任制度:易燃易爆物品管理制度、防火制度。加強對科室所轄的各種滅火器械的管理,做到管好、會用。一層抓一層、層層抓落實,消除火災(zāi)隱患,切實做到防患于未然。

  為做到實際工作有法可依,有據(jù)可查,將每項消防工作都具體落到實處,使醫(yī)院消防工作做得更加扎實,更加細化。醫(yī)院建立并逐步健全消防工作檔案。如:完善消防工作職責制度、建立消防"四個能力"的文檔、充實消防安全管理內(nèi)容等,切實將醫(yī)院消防安全工作標準化和規(guī)范化。

  醫(yī)院實行保衛(wèi)科每日防火巡查和各部門內(nèi)部巡查制度。保衛(wèi)科防火巡查有保衛(wèi)科保衛(wèi)干事負責組織,消防員具體實施,對醫(yī)院公共區(qū)域、消防安全重點部位進行巡視。醫(yī)院每月實行防火檢查制度,防火檢查應(yīng)對消防設(shè)施、消防器材進行抽查,做到記錄準確、真實。對于發(fā)現(xiàn)的消防隱患要按要求及時上報和處理。

  醫(yī)院不僅需要在重點科室和部門配滅火器材,在全院各科室都配備了不同數(shù)量的滅火器材。每個科室均有各自的義務(wù)消防員,每月由科室領(lǐng)導(dǎo)負責監(jiān)督義務(wù)消防員對本科室消防器材的檢查、維護、和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題,及時與保衛(wèi)科取得聯(lián)系,由保衛(wèi)科負責對問題器材進行更新與處理,保證其正常使用。

醫(yī)院工作計劃3

  1、完成全院專業(yè)技術(shù)人員的學分審核工作。按市衛(wèi)生局要求,完善繼續(xù)醫(yī)學教育工作,嚴格審核每位技術(shù)人員的學分,力求學分達標。保證驗證合格率100%。

  2、爭取更多的申報省級和市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目,以推進學科的發(fā)展。申報項目符合四新三性,學科覆蓋率達到百分之三十以上。

  3、醫(yī)務(wù)人員的崗位培訓及業(yè)務(wù)學習。新的一年在全院進行崗位培訓。各科要有年度學習計劃、采取定期考試辦法,對各科學習效果進行考核評價,每季度一次。進一步加強醫(yī)務(wù)人員必須掌握的共性知識培訓,包括相關(guān)法律法規(guī)知識、醫(yī)療事故處理條例、采取集中培訓的辦法,聘請法律工作者、院內(nèi)專家、科室主任及高年資醫(yī)師講課,計劃每月一次。

  4、開展四新學習。鼓勵我院醫(yī)務(wù)人員外出學習新理論、新知識、新技術(shù)、新方法。 20xx年我院將爭取安排更多的醫(yī)療、護理專業(yè)人員到省、市級醫(yī)療機構(gòu)進修學習,提高我院技術(shù)人員的.專業(yè)知識水平。同時在外出參加學術(shù)會議中將投入更多的經(jīng)費,讓職工有機會外出交流、學習,力求參會人員能發(fā)表相關(guān)論文在大會上發(fā)言。

  5、做好我院住院醫(yī)師培訓工作。組織好各項考核工作,并為符合條件醫(yī)生申報合格證。

  6、加強對基層醫(yī)院的培訓和聯(lián)系,根據(jù)基層醫(yī)院的需要和縣衛(wèi)生局的安排,對鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)人員進行不定期學術(shù)講座和培訓,無條件的接受進修人員,為基層醫(yī)院培訓醫(yī)學人才。

  7、積極配合醫(yī)務(wù)科、護理部加強醫(yī)護人員培訓管理,積極開展三基三嚴訓練,每年開展基本技能操作考核一次,基礎(chǔ)理論考試兩次,并計入技術(shù)檔案。

  8、注重醫(yī)學重點人才的培訓和引進,重點人才培養(yǎng)對象應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和事業(yè)心,40歲以下具有本科學歷和中級以上職稱的業(yè)務(wù)骨干。建議以優(yōu)惠政策引進研究生和有一技之長的專業(yè)人才。

  我院在新的一年里開展多種形式繼續(xù)醫(yī)學教育,采取請進來、走出去、科內(nèi)講座、全院培訓等學習方法,從而提高我院醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力。完成有關(guān)部門交辦的其他各項工作任務(wù)。

醫(yī)院工作計劃4

  摘要:加入世貿(mào)組織,意味著我國醫(yī)院經(jīng)濟正面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。醫(yī)院的審計工作管理也不例外。為此,廣大的醫(yī)院應(yīng)該把握住這一歷史性的機遇,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,深化醫(yī)院審計工作管理,樹立科學的審計管理理念,以優(yōu)質(zhì)高效的審計工作管理來促進醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展,使之在激烈的市場競爭中搶奪先機,立于不敗之地。

  關(guān)鍵詞:強化;審計工作;管理;促進;醫(yī)院經(jīng)濟;發(fā)展

  一、審計工作管理的涵義

  審計工作管理就是人們在認識審計客觀規(guī)律和審計環(huán)境及其相互關(guān)系的基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代管理的手段,以有效使用審計資源,充分發(fā)揮審計的職能和作用,實現(xiàn)審計工作的目標為宗旨,對審計工作進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動的總稱。審計工作管理存在于醫(yī)院審計活動的任何環(huán)節(jié),它包括從制定審計計劃、審查審計事項,到編制審計報告、建立審計檔案等各項業(yè)務(wù)活動在內(nèi)的醫(yī)院審計工作全過程。

  二、強化醫(yī)院審計工作管理的重要意義

 。ㄒ唬┯欣卺t(yī)院審計工作職能作用的充分發(fā)揮

  醫(yī)院審計監(jiān)督、評價、鑒定等職能作用的發(fā)揮,依賴于醫(yī)院審計工作的開展,而醫(yī)院審計工作的開展又依賴于醫(yī)院的審計工作管理。一是醫(yī)院的審計工作管理部門要根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)營情況,擬定醫(yī)院的總體審計計劃,確定醫(yī)院的總體審計目標。二是要根據(jù)醫(yī)院的總體審計計劃和目標來制定醫(yī)院分階段、分項目的具體審計計劃和目標。三是制定醫(yī)院的具體審計方案,并組織實施。至此,審計工作在審計管理中得以有條不紊的開展,從而充分發(fā)揮出醫(yī)院審計工作的監(jiān)督、評價、鑒證等職能作用。

 。ǘ┯欣卺t(yī)院審計工作效率的提高

  醫(yī)院審計工作的5個程序:審計準備、審計實施、審計報告、審計處理和審計檔案,都包含著大量細致而繁瑣的工作,需要組織合適的人員來完成。而醫(yī)院審計管理則通過管理的組織系統(tǒng)來委派合適的人選,并協(xié)調(diào)委派人員之間的關(guān)系,使之共同努力實現(xiàn)既定的審計目標,與此同時還制定出激勵機制,充分調(diào)動委派人員的工作積極性,使審計工作達到事半功倍的效果,從而提高了醫(yī)院審計工作的效率。

  (三)有利于保證醫(yī)院審計工作的質(zhì)量

  隨著醫(yī)院審計工作的正常有序進行,審計管理人員要隨時檢查審計工作的進展情況,關(guān)注工作中可能出現(xiàn)的問題,及時采取措施加以解決,糾正誤差,以保證按時完成審計任務(wù),降低審計風險,與此同時還要對審計人員的工作情況和工作業(yè)績進行客觀地評估,從而使醫(yī)院審計工作質(zhì)量得到了可靠保證。

  (四)有利于醫(yī)院審計資源的合理使用

  這是指醫(yī)院的審計管理人員根據(jù)成本效益原則來組織醫(yī)院審計工作的開展,以盡可能少的人力、財力、物力的耗用來完成醫(yī)院制定的審計目標,減少損失浪費,從而促使醫(yī)院審計資源的合理使用。

  三、醫(yī)院審計工作管理中存在的問題

 。ㄒ唬⿲徲嫹秶^窄

  目前,不少醫(yī)院的審計工作仍然停留在傳統(tǒng)的財務(wù)收支領(lǐng)域,審計工作的重點僅僅局限于查錯防弊,而很少將審計的觸角延伸到醫(yī)院經(jīng)濟的其他方面。如醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責任審計,醫(yī)院經(jīng)濟效益審計,醫(yī)院管理審計,醫(yī)院國有資產(chǎn)保值增值審計等,致使醫(yī)院審計的職能作用大打折扣。

  1、對領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責任審計介入不深。從客觀上來說,領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責任審計的內(nèi)涵較大,審計的內(nèi)容難以確定,領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位職責不盡相同,審計的方法難以確定,經(jīng)濟責任的明晰度較低,審計的評價難以確定,這些問題的確給醫(yī)院審計工作帶來一些意想不到的難點,致使醫(yī)院對領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責任的審計工作僅僅停留在膚淺的表面,而很少涉及到實質(zhì)性的內(nèi)容。

  2、經(jīng)濟效益審計的隨意性大。目前,醫(yī)院經(jīng)濟效益審計的法規(guī)和規(guī)范尚未健全,審計操作存在著很多困難,審計人員進行經(jīng)濟效益審計過多依據(jù)自身的理解和判斷,因此在經(jīng)濟效益審計的目標、標準、程序、方法及報告等方面存在著較大的隨意性,在專業(yè)判斷上也難以達到一致性和客觀性要求,不能體現(xiàn)經(jīng)濟效益審計的獨特價值。

  3、管理審計的力度不強。由于不少醫(yī)院對于管理審計在醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用認識不夠,不少醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)對于管理審計所能提供的評價、咨詢等作用缺乏全面正確的理解,不明白管理審計的真正意義,從心理上排斥管理審計工作,很多醫(yī)院未將管理審計工作納入重要議事日程和正常管理軌道,因而投入的審計資源非常有限,致使醫(yī)院管理審計的力度不強。

  4、國有資產(chǎn)保值增值審計尚處于起步階段。保值增值審計即是能為醫(yī)院提供價值保值以及增加值的審計,由于國有資產(chǎn)保值增值審計是一個比較新的領(lǐng)域,而醫(yī)院作為事業(yè)單位,享受著國家的財政撥款,對于國有資產(chǎn)保值增值審計在防止醫(yī)院國有資產(chǎn)流失,節(jié)能降耗,增加醫(yī)院收入等方面的重要作用認識不足,因此許多醫(yī)院的國有資產(chǎn)保值增值審計尚處于起步階段,沒有更多的動作。

 。ǘ⿲徲嬋藛T素質(zhì)偏低

  一是有的醫(yī)院設(shè)置內(nèi)審機構(gòu)配備的內(nèi)審人員沒有從嚴要求,素質(zhì)低下。二是審計人員大部分都屬于財務(wù)型,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人員不多。三是有的審計人員未經(jīng)過正規(guī)的審計業(yè)務(wù)學習和培訓,缺乏必要的專業(yè)知識,職業(yè)判斷能力差。四是個別審計人員職業(yè)道德較差,唯利是圖,為個人撈好處。五是有的審計人員受權(quán)勢人員的影響,審計時走過場,這些都嚴重地影響了審計價值的實現(xiàn)。

  (三)審計工作質(zhì)量不高

  一是審計工作的獨立性不強。我國醫(yī)院實行的是院長負責制,審計工作不能置于院長之外,在院長允許的范圍內(nèi)來開展工作,獨立性自然蕩然無存。而且審計機構(gòu)往往與本單位的財務(wù)機構(gòu)合二為一,不是獨立的專職機構(gòu),審計工作就變成了財務(wù)會計的自審過程。二是審計工作的方法落后。在醫(yī)院審計實踐中,內(nèi)部審計仍然停留在傳統(tǒng)的事后審計階段,審計手段單一,審計方法落后,審計程序不規(guī)范,審計工作沒有嚴格按照審計準則的要求去做,審計結(jié)論較多地依賴于審計人員的經(jīng)驗判斷,隨意性大,這些問題都直接導(dǎo)致了醫(yī)院審計工作的質(zhì)量不高。

  (四)審計風險意識不強

  隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,醫(yī)院在分享改革成果的同時,也正面臨著一系列新的問題,如會計信息失真帶來的財務(wù)風險,藥品采購收受回扣帶來的藥品質(zhì)量風險,醫(yī)護質(zhì)量問題帶來的醫(yī)療風險,尤其是醫(yī)護質(zhì)量問題導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,由此形成的醫(yī)療索賠,動則幾十萬,甚者上百萬,醫(yī)院風險已經(jīng)敲響警鐘,然而不少醫(yī)院的審計人員風險意識淡薄,將醫(yī)院以上的風險現(xiàn)象置之腦后,視而不見。更為甚者由于審計計劃不周,審計經(jīng)驗不足,審計方法不當,而做出錯誤的審計結(jié)論,表達錯誤的審計意見,由此所帶來的審計風險是相當嚴重的。

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  近些年來,我國不少醫(yī)院信息化水平日漸提高,醫(yī)院的管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料已經(jīng)日趨電子化。信息技術(shù)就成為醫(yī)院審計監(jiān)控必不可少的工作手段,而現(xiàn)實中,不少醫(yī)院的審計工作卻仍然依賴于傳統(tǒng)的手工操作,并未充分發(fā)揮計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助審計工作的巨大作用。

  (六)審計環(huán)境不佳

  由于我國的公有醫(yī)療經(jīng)濟占據(jù)主導(dǎo)地位,市場醫(yī)療經(jīng)濟尚不十分發(fā)達,因此,醫(yī)院的審計工作未能得到充分重視,致使醫(yī)院的審計環(huán)境不佳,主要表現(xiàn)在以下方面。

  1、政治環(huán)境方面。醫(yī)院的審計機構(gòu)往往不是一個獨立的機構(gòu),這樣,審計作用的發(fā)揮就受到嚴重影響。

  2、經(jīng)濟環(huán)境方面:有的醫(yī)院經(jīng)濟基礎(chǔ)工作不健全,會計、統(tǒng)計數(shù)據(jù)不真實,業(yè)務(wù)、管理數(shù)據(jù)也不真實,考核指標體系不完整,違法違紀事項較多,給審計工作帶來了很大的難度。

  3、法律環(huán)境方面。醫(yī)療行業(yè)的審計法律、法規(guī)尚未健全,審計工作無法可依,審計操作存在著很大的不確定性。

  4、文化環(huán)境方面。醫(yī)院是一個行政氛圍較濃的'領(lǐng)域,“權(quán)大于法”的思想意識還未完全消除,使審計工作進退維谷。

  5、工作環(huán)境方面。不少醫(yī)院的相關(guān)人士認為審計工作是給自己挑毛并找麻煩、唱反調(diào),因而從心理上排斥審計,使審計工作困難重重。

  四、強化審計工作管理,促進醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展的途徑

  鑒于醫(yī)院審計管理對于醫(yī)院審計工作,對于醫(yī)院經(jīng)濟,尤其是對于醫(yī)院改革深化與發(fā)展的重要作用,應(yīng)該加快醫(yī)院審計工作管理建設(shè)的步伐,健全與完善審計工作管理制度,強化醫(yī)院審計工作管理,促進醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展。具體途徑為:

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  針對目前不少醫(yī)院審計范圍過窄的現(xiàn)象,醫(yī)院的審計管理機構(gòu)和人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,積極拓展醫(yī)院的審計領(lǐng)域。

  1、深化醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責任審計。主要審計醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部在任期內(nèi)醫(yī)院財務(wù)收支活動的真實、合法和有效情況,有無隱瞞收入,設(shè)置賬外賬以及“小金庫”等問題。審計醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部在任期內(nèi)醫(yī)院國有資產(chǎn)的增減變化情況,有無國有資產(chǎn)的流失。審計醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部在任期內(nèi)代政府管理的各項基金和資金的收支、劃轉(zhuǎn)以及繳納的情況,有無隱瞞、少繳、拖欠、截留、挪用等問題。以此來考核其財經(jīng)法紀的執(zhí)行情況,評價其有無存在著***問題。這對于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部嚴格要求自己廉潔奉公,盡職盡責具有重要的推動作用,同時也為考察醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的工作業(yè)績,選拔優(yōu)秀人才提供了客觀依據(jù)。

  2、遵循醫(yī)院經(jīng)濟效益審計的原則。一是宏觀經(jīng)濟效益和微觀經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。即評價醫(yī)療單位的經(jīng)濟活動是否符合國家的方針、政策、法規(guī),分析其對宏觀經(jīng)濟的影響,找出其與宏觀經(jīng)濟效益相矛盾、相沖突的問題和原因,并尋求解決的方法。二是當前經(jīng)濟效益和長遠經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。醫(yī)院經(jīng)濟效益審計既要考慮近期的經(jīng)濟效益,更要保證經(jīng)濟活動的長期利益。不重視長遠利益,缺乏遠見的“掠奪式”的短期行為,將損害醫(yī)院的根本利益。三是直接經(jīng)濟效益與間接經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。對于醫(yī)院這個特殊的行業(yè)來說,在追求經(jīng)濟活動的直接效益時,更應(yīng)該關(guān)注救死扶傷、解除病痛、文明建設(shè)、***社會等社會效益問題。

  3、加強醫(yī)院管理審計的力度。一是尋求領(lǐng)導(dǎo)層的重視與支持。能夠得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好醫(yī)院管理審計的必要條件,為此,應(yīng)該加大宣傳與交流的力度,通過宣傳與交流,促使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念,充分認識管理審計在醫(yī)院的內(nèi)部控制監(jiān)督、風險管理、醫(yī)療項目的咨詢服務(wù)和促進醫(yī)院價值增加等方面所發(fā)揮的巨大作用,充分認識管理審計與醫(yī)院發(fā)展的密切關(guān)系,從而重視與支持醫(yī)院的管理審計工作。二是審計人員應(yīng)該做出成績。審計人員應(yīng)該在管理審計方面做出成績,以獲取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注、重視與支持,從而為醫(yī)院管理審計工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

  4、加快醫(yī)院國有資產(chǎn)保值增值審計的步伐。一是加強對醫(yī)院總部以及所屬各門診部、各治療中心的資產(chǎn)、負債和損益情況的審計,審查其經(jīng)營活動的真實性、合法性和效益性,審查其資金使用和資產(chǎn)保值增值的真實情況;二是加強對醫(yī)院基本建設(shè)項目的審計,對醫(yī)院的基本建設(shè)項目審計應(yīng)堅持實行事前、事中、事后審計相結(jié)合的“全過程跟綜審計”;三是加強對醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備的審計,這項審計工作應(yīng)貫穿落實到設(shè)備的引進、使用、維護、報廢等各個環(huán)節(jié);四是加強對醫(yī)院后勤物資采購以及倉儲保管的審計,應(yīng)堅持從后勤物資的采購保管制度,采購計劃,審批程序,采購過程,驗收結(jié)算到物資的倉儲保管實行全方位的審計監(jiān)督。

 。ǘ┨嵘龑徲嬋藛T的素質(zhì)

  一是要提升醫(yī)院審計人員的政治素質(zhì)。培養(yǎng)審計人員愛崗敬業(yè)、勇于奉獻、客觀公正的精神,將政治理論水平高、思想作風過硬、實踐經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良、工作責任心強的人員充實到審計隊伍中,對那些不適合擔任審計工作的人員要堅決予以轉(zhuǎn)崗。二是要提升醫(yī)院審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。培養(yǎng)一批既熟悉本行業(yè)本醫(yī)院情況,又掌握國家宏觀經(jīng)濟形勢和政策,既熟悉財務(wù)審計業(yè)務(wù),又掌握計算機技術(shù)和工程管理等業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。

  (三)保證審計工作質(zhì)量

  一是醫(yī)院審計機構(gòu)的設(shè)置,應(yīng)高于其他職能部門,其在行政上應(yīng)向院長層負責,由醫(yī)院的行政一把手領(lǐng)導(dǎo),并向其報告工作。這樣,醫(yī)院審計的獨立性才強,審計的職能作用才能得到充分發(fā)揮。二是突破傳統(tǒng)的事后審計方式,將審計工作的重點放在事前預(yù)防、事中控制和事后檢查上,采取事前、事中、事后相結(jié)合的審計方式。三是在醫(yī)院審計工作中廣泛推行內(nèi)控制度測評、分析性復(fù)核、統(tǒng)計抽樣、審計風險評估等先進的審計技術(shù)和方法,以確保審計工作的質(zhì)量。

  (四)強化審計風險意識

  一是醫(yī)院的審計機構(gòu)和審計人員應(yīng)該時刻保持職業(yè)謹慎,并將審計關(guān)口前移,對醫(yī)院可能產(chǎn)生風險的管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)督,加強財務(wù)收支審計,加強藥品的招標采購審計,加強醫(yī)護質(zhì)量控制審計。二是醫(yī)院的審計人員應(yīng)該堅持學習審計理論和業(yè)務(wù)知識,保持求真務(wù)實的工作作風,出具客觀公正的審計結(jié)論,表達正確的審計意見,以此來減少或規(guī)避審計風險。

 。ㄎ澹┨岣邔徲嬓畔⒒

  李金華審計長一直在強調(diào)“三個不懂,三個失去”即“不懂計算機審計的人員將失去審計資格,不懂計算機技術(shù)的管理人員將失去管理資格,不懂計算機技術(shù)的審計機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將失去領(lǐng)導(dǎo)資格”。對此,醫(yī)院的審計人員一定要做出迅速反應(yīng),積極探索和嘗試在信息化環(huán)境下運用信息技術(shù)進行審計的模式、方式、方法和手段,嚴格按照我國計算機審計準則和實務(wù)指南的要求來開展審計工作。

  (六)優(yōu)化審計環(huán)境

  這主要是指應(yīng)該深化我國醫(yī)療經(jīng)濟體制的改革,通過改革轉(zhuǎn)變觀念,以此來營造良好的醫(yī)院審計環(huán)境和氛圍。

  1、政治環(huán)境方面。醫(yī)院的審計機構(gòu)必須是一個獨立的機構(gòu),不能與財務(wù)機構(gòu)合為一體,以此來維護審計的獨立性。

  2、經(jīng)濟環(huán)境方面。健全醫(yī)院的會計、統(tǒng)計、管理、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)工作,減少故意性的虛報、漏報錯誤,確實保證信息的質(zhì)量。

  3、法律環(huán)境方面。制定和頒布醫(yī)院審計法律法規(guī)、審計準則、職業(yè)道德、質(zhì)量標準等規(guī)章,使審計工作有法可依。

  4、文化環(huán)境方面。堅持“法大于權(quán)”的思想觀念,營造良好的文化氛圍。

  5、工作環(huán)境方面。醫(yī)院的其他相關(guān)部門應(yīng)該摒棄成見,積極主動地配合審計人員開展工作。優(yōu)化了醫(yī)院的審計環(huán)境,就為醫(yī)院審計工作的順利開展提供了必要保障。

  全球經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展,使我國經(jīng)濟,我國醫(yī)療經(jīng)濟正處在一個新的發(fā)展機遇期,也使醫(yī)院的審計工作管理正處在一個新的發(fā)展機遇期。為此,廣大的醫(yī)院應(yīng)該把握住這一歷史性的機遇,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,深化醫(yī)院審計工作管理,樹立科學的審計管理理念,增強做好新形勢下強化審計工作管理的信心和責任感,不斷地研究和總結(jié)審計工作管理中出現(xiàn)的新問題和新經(jīng)驗,以優(yōu)質(zhì)高效的審計工作管理來促進醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展,使之在激烈的市場競爭中搶奪先機,立于不敗之地。

醫(yī)院工作計劃5

  20xx年我們醫(yī)院的工作做得相對來說極為順利,各項工作完成的較為成功,所以在今后的工作中,我們要繼續(xù)做好這一切,要以20xx年的工作為榜樣,一定要做好我們的工作,在接下來的一年中,我們要做到最好,這是我們一直以來不斷堅持努力的結(jié)果,相信我們一定能夠做好!

  20xx在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高,20xx年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局,照例增強自主創(chuàng)新能力,繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐,不斷將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。

  一、防止醫(yī)療事故 確保醫(yī)療安全

  認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則,開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案,實行醫(yī)療缺陷責任追究制,嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學習有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理,把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括:

 。1)強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。

 。2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班;

 。3)組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學習與考核。

 。4)進一步轉(zhuǎn)變工作作風強化服務(wù)意識,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”,使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓;

  (5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

  二、醫(yī)療質(zhì)量管理

  1、加強科室自身建設(shè)

  根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足,我們將在20xx年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè),主要包括:完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風,強化服務(wù)意識,由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理,增強自主創(chuàng)新能力,與時俱進。

  2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房 每周四上午定期到某一科室進行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括:醫(yī)師交接班,包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房,重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實;住院病歷的書寫質(zhì)量;科室五討論制度的落實,包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學等情況,針對不足提出合理改進意見。

  3、病案質(zhì)量管理

 。1)環(huán)節(jié)質(zhì)量 每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環(huán)節(jié)病歷,嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診)、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控;另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班,抽查科室月質(zhì)量教育分析,幫助科室查出問題,提出改進方案,并督導(dǎo)三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。

 。2)終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每半年對抽查的終末病例進行展評,并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。

  4、重點科室監(jiān)管

 。1)針對icu質(zhì)量的監(jiān)控,每周不定期對icu進行抽查,重點抽查內(nèi)容:嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度;

 。2)對麻醉科的監(jiān)控,每月定期到麻醉科進行檢查,主要內(nèi)容包括:術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴格查對制度及麻醉x品管理的執(zhí)行。

  對重點科室的監(jiān)控,醫(yī)務(wù)科將嚴格做到查有所記、查有所對,并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價,共同探討相應(yīng)的改進措施,在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。

  三、繼續(xù)醫(yī)學教育

  1、加強對新進人員的培訓 針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,醫(yī)務(wù)科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓,培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊,通過分期講座的形式進行,醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控,并抽查培訓人員學習記錄,并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核,不合格者不允許上崗。

  2、加強科室科研工作 每科在完成日常工作之余,要有計劃、有針對性的組織1—2項科研課題,主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇,醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時,盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。

  3、嚴格院外進修、實習人員管理 在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、泰安醫(yī)學院等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理,并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓練。

  4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓 根據(jù)我院院情,在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下,選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學習,吸收先進技術(shù),提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè),鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充,增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法,掌握交叉學科和相關(guān)學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位,進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng),熟練掌握專業(yè)技術(shù),參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥,爭取以請進來、派出去、自己學的`原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo),以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平,并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

  5、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習管理 嚴格周一、周各科室業(yè)務(wù)學習,醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學習情況并結(jié)合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外,每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座,由各科主任輪流授課,醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄,不定期進行現(xiàn)場考核。

  6、強調(diào)院內(nèi)外學術(shù)講座活動的重要性,對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作, 保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。

  7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核,并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作,對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行,具體為:第一季度,對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復(fù)蘇、呼吸機、電除顫的應(yīng)用培訓;第二季度,進行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓和第一次理論考核;第三季度,進行麻醉x品、抗菌藥品的全員知識培訓;第四季度,進行第二次理論考核和實踐技能的考核,并針對弱項進行專項培訓。20xx年醫(yī)院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在,就一定要改革,這是我們要看好的事情,以后的路途中,我們會逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作,只往最好的方向前進,這才是我們一直以來要做好的事情,我們一定要做好工作,將我們的工作做到最好!

醫(yī)院工作計劃6

  一、指導(dǎo)思想

  二、醫(yī)院經(jīng)營定位思路

  1、力求創(chuàng)名牌,提升主品牌,復(fù)蘇副品牌,啟動新品牌,創(chuàng)立基礎(chǔ)品牌;

  (實施品牌級別戰(zhàn)略)

  以名牌為龍頭帶動特色?瓢l(fā)展

  以非?茷榛A(chǔ)打造醫(yī)院美譽度

  立足本市區(qū),增加向周邊擴張的力度

  以增加病源為基礎(chǔ),增強整合營銷的力度

  以質(zhì)量技術(shù)、服務(wù)為依托,把醫(yī)院打造成為地區(qū)的品牌?漆t(yī)院,醫(yī)院工作計劃構(gòu)思簡介。

  2、增加經(jīng)營支柱

  以復(fù)蘇二類科室,啟動新?茷橹攸c。

  三、奮斗目標

  管理上檔次,經(jīng)營創(chuàng)新績

  質(zhì)量上臺階,服務(wù)創(chuàng)特色

  專業(yè)上水平,?苿(chuàng)品牌

  四、年度十項重點工作

  1、強化品牌級別戰(zhàn)略;

  2、強化品牌維護戰(zhàn)略;

  3、強化人才、技術(shù)戰(zhàn)略;

  4、強化市場競爭戰(zhàn)略;

  5、強化整合經(jīng)營戰(zhàn)略;

  6、強化實施管理戰(zhàn)略;

  7、強化文化建設(shè)戰(zhàn)略;

  8、強化服務(wù)建設(shè)戰(zhàn)略;

  9、強化成本核算戰(zhàn)略;

  10、強化廣告管理戰(zhàn)略。

  五、實施措施(戰(zhàn)術(shù))

  (一)強化品牌級別戰(zhàn)略,完善品牌級別管理

  1、創(chuàng)建醫(yī)院名牌(婦科)

  2、提升醫(yī)院兩張主品牌

  男科、皮膚性病科是醫(yī)院的兩張主品牌。

  提升措施是:

  3、力爭肝病科品牌升級

  4、設(shè)法復(fù)蘇副品牌(結(jié)石科)

  5、有效啟動兩張新品牌。

  6、創(chuàng)建基礎(chǔ)品牌。

  (二)強化品牌維護戰(zhàn)略,完善品牌建設(shè)

  1、提高全員對品牌建設(shè)重要性的認識;

  2、提高全員對品牌維護的責任感;

  3、提高服務(wù)質(zhì)量;

  4、提高專業(yè)技術(shù);

  5、提高醫(yī)療質(zhì)量;增加維護力度

  6、提高經(jīng)營質(zhì)量。

  (前方宣傳,后方維護,全員創(chuàng)建,解決好認識誤區(qū))

  目的:提高品牌美譽度。

  (三)強化人才、技術(shù)戰(zhàn)略,增加核心競爭力

  1、引進高層次專業(yè)技術(shù)人員;

  2、加速復(fù)合型人才培養(yǎng);

  3、落實"三情"留人措施;

  4、合理使用人才;

  5、多種方法提高專業(yè)技術(shù)水平(內(nèi)訓、外送)

  6、強調(diào)技術(shù)的雙重性。(診療性、經(jīng)營性)

  (四)強化市場競爭戰(zhàn)略,有的放矢競爭

  1、認真分析市場;

  2、徹底了解對手(廣告監(jiān)調(diào)、定期調(diào)查)

  3、提供相關(guān)資料;

  4、做市場調(diào)查。

  5、分析、策劃。

  (五)強化整合經(jīng)營戰(zhàn)略,充分利用有限資源

  1、提高人力人員的綜合素質(zhì);

  2、強化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè);

  3、完善醫(yī)院的品牌建設(shè)與管理;

  4、探索市場開拓多元化。

 、俳鉀Q好媒體宣傳單一問題;

 、陂_展人員營銷(準分子、結(jié)石、IVF等);

 、劬C合經(jīng)營(患者、醫(yī)師、連心卡)

  (基層醫(yī)療點的合作開發(fā))

  5、強化服務(wù)建設(shè),提高服務(wù)競爭力;

  6、完善成本核算,倡導(dǎo)節(jié)約創(chuàng)利;

  7、強化理念引導(dǎo),實施立體經(jīng)營,工作計劃《醫(yī)院工作計劃構(gòu)思簡介》。

  (六)強化實施管理戰(zhàn)略,不斷提高管理水平

  1、堅持實施全面質(zhì)量管理,增加實施力度;

  2、按照ISO-9001國際質(zhì)量管理體系中改進缺陷模式做到持續(xù)改進(告知書);

  3、實施虛實管理標準模式;

  4、增強管理意識,提高認識(品牌建設(shè));

  5、完善醫(yī)院信息管理。

  6、深化經(jīng)營管理:

  A重點加速復(fù)合型人才培養(yǎng),減少資源浪費。

  B設(shè)法提高接診成功率。

  C強化經(jīng)營風險與糾紛的.防范。

  (七)強化文化建設(shè)戰(zhàn)略,打造優(yōu)秀團隊

  1、加強公司經(jīng)營理念、使命、精神的教育;

  2、注重員工的綜合素質(zhì)提高,培育主人翁精神;

  3、增加公司與員工之間互相依賴度和信任度;

  4、增加人文關(guān)懷,解決好服務(wù)基礎(chǔ)(員工);

  5、落實和體現(xiàn)雙贏目標與四"滿意"。

  (八)強化服務(wù)建設(shè)戰(zhàn)略,增加市場競爭力度

  1、提高全員對服務(wù)重要性的認識;

  2、設(shè)立專門的組織機構(gòu);

  3、認真落實公司服務(wù)建設(shè)綱要和實施細則;

  4、提高滿意度調(diào)查的科學性和真實性;

  5、強化醫(yī)院服務(wù)閉環(huán)建設(shè)。

  6、開展醫(yī)后服務(wù)(設(shè)專人實施);

  7、建立服務(wù)質(zhì)量講評制度(每月一次);

  8、建立優(yōu)秀員工、先進事跡宣傳欄(院辦負責每月一次);

  9、落實服務(wù)質(zhì)量考核,作到與績效掛鉤。

  10、實施評選一票否決。

  (九)強化成本核算戰(zhàn)略,倡導(dǎo)節(jié)約創(chuàng)利

  1、完善單項成本核算;

  2、試行院科兩級成本核算;

  3、試行科內(nèi)單項成本管理;

  4、逐步實施部分科室實行成本與績效掛鉤。

  (十)強化廣告管理戰(zhàn)略

  1、進一步做好院內(nèi)外專家包裝;

  2、探索學術(shù)聯(lián)動炒作;

  3、完善單一品牌建設(shè)的整體計劃管理;

  A炒作模式

  B整體策劃

  C階段性實施方案

  D跟蹤評價與調(diào)整

  4、完善廣告監(jiān)控;

  A院內(nèi)自身廣告監(jiān)控

  B本區(qū)域內(nèi)競爭對手的廣告監(jiān)控

  C國內(nèi)重點知名醫(yī)院的廣告監(jiān)控

  5、完善廣告階段性管理;

  A做好院內(nèi)廣告的管理

  B做好與廣告公司的銜接工作

  6、探索綜合媒體的開發(fā);

  7、注重競爭對手、政策與大環(huán)境影響的對策性、策劃。

  六、醫(yī)院廣告效果的現(xiàn)狀

  (一)過去醫(yī)院及各科初診人數(shù)對照表

  表(略)

  上表分析:

  1、一類科室男科增漲比例較大;

  原因:

  A杜絕了分流;

  B初診病人確實增加。

  C婦科不孕癥的帶動。

  (二)增加廣告投放力度患者初診人數(shù)增加不理想

  A婦科

  B結(jié)石科

  (三)新科室啟動效果不佳

  A乳腺科兩次啟動不見成效。

  (四)媒體模式與區(qū)域模式的問題

  1、媒體存在單一性(電視廣告占80%,印刷廣告效果不佳);

  2、就診人群8%為打工族,80%為市區(qū)內(nèi),應(yīng)該說周邊投放力度不夠;

  3、廣告投放要結(jié)合兩個20%選擇媒體。

  新興醫(yī)院營銷為四結(jié)合模式

  A主廣告與輔廣告相結(jié)合

  B主媒體與區(qū)域媒體相結(jié)合

  C北京價值與專家價值相結(jié)合

  D本部經(jīng)營與業(yè)余人員營銷相結(jié)合

  4、媒體廣告最佳效益時限有待論證;

  A常規(guī)應(yīng)該是3-6個月;

  B醫(yī)院廣告在固定媒體已是多年;

  C上述原因是否可致廣告效果不佳。

  (五)醫(yī)院知名度與美譽度不成正比

  (六)

  七、戰(zhàn)役部署(兩個戰(zhàn)役)

  第一戰(zhàn)役:準備戰(zhàn)役:

  第二戰(zhàn)役:實施戰(zhàn)役:

  1、強化實施力度;

  2、認真落實考核;

  3、跟蹤項目進程;

  4、堅持持續(xù)改進。

  八、需要會診的問題

  1、醫(yī)院的初診人數(shù)是否到了瓶頸?如何解決?

  2、醫(yī)院的品牌類型定位,哪種類型較為理想?(單品牌、多品牌)

  3、媒體模式可否考慮增加綜合性媒體(多元化)模式?

  4、如何解決醫(yī)院知名度與美譽度平衡發(fā)展問題?

  九、結(jié)束語

  新的一年是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵年,在新的一年里,我們能否經(jīng)受大環(huán)境的壓力,能否在市場惡性競爭中占有應(yīng)有的位置(市場份額),能否創(chuàng)出的名牌和品牌,能否使持續(xù)發(fā)展,是對我們的嚴峻考驗,我們有決心、有信心去努力地拼搏,將堅持以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,以精英團隊塑造一流品牌,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造一流品牌,以一流品牌推進規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益的企業(yè)發(fā)展閉環(huán),力爭使醫(yī)院在新的一年里有新的起色和新的業(yè)績,爭取向公司交出滿意的答卷。

  謝謝大家!

醫(yī)院工作計劃7

  我院大力開展除四害活動的宣傳、發(fā)動工作,使全院職工自覺參與除四害活動,特別是防疫專干和衛(wèi)生員。以環(huán)境治理為主,及時投藥堵塞鼠洞,清理衛(wèi)生死角的`垃圾,嚴格做好除四害工作,大力除害,取得較明顯的成績。四害密度不斷下降,控制和減少了傳染病的發(fā)病率,保證了醫(yī)院生活環(huán)境質(zhì)量。

  我院成立了除四害領(lǐng)導(dǎo)小組,具體組織本單位的除四害工作。主要領(lǐng)導(dǎo)負總責,[]分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責,群策群力,密切配合,責任到人,安排專人負責,不走過場,切實改善了院區(qū)及醫(yī)院宿舍區(qū)的生活環(huán)境。

  根據(jù)本年度工作計劃和時間部署,嚴格按照計劃進行四害消殺工作。

  1、常年將滅鼠工作作為一項重要工作來抓。統(tǒng)一布置,組織人員10余人次滅鼠投藥,堵塞了室內(nèi)、外環(huán)境鼠洞,加強與客戶溝通,走訪各科室,及時了解滅鼠效果,加強了垃圾通道及垃圾暫存處、醫(yī)廢處置室、放射室、b超室、辦公樓及住院部等重要場所的防鼠、滅鼠,鼠密度大幅下降。

  2、春末夏初大力開展了以清除垃圾、糞便、積水等蚊蠅孳生地為重點的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作,全面整治了環(huán)境衛(wèi)生,每月一次滅害靈噴霧劑進行滅殺蟑螂,清除了蟑螂卵和蟑跡。

  3、加強垃圾清運管理。認真清除垃圾、余泥渣土,垃圾收集、清運及時,日產(chǎn)日清,戶外環(huán)境整潔,為防止滋生蚊蟲傳播疾病,安排人員專職負責對院區(qū)、垃圾存放處、衛(wèi)生間噴灑滅蚊蠅殺蟲藥劑,做到無蚊、蠅孳生地,并搞好綠化美化。

  4、廁所清潔衛(wèi)生,無蠅、無蛆、無臭;下水道完備,排水通暢,不孳生蒼蠅。

  5、加強道路的清掃、保潔管理,主干道清掃保潔率達100%,清理衛(wèi)生死角。對所有衛(wèi)生死角按地段分清責任,全面進行徹底清理。

  6、排水排污管道暢通,有兼職保潔管理人員巡視,鼠、蠅密度控制在省標準內(nèi),蟑螂密度低。

  以上是本院上半年近期除四害工作的落實實施進展情況,下半年,我們將繼續(xù)認真按照上級精神,抓緊時間實施各項整改,為我縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城而努力。

醫(yī)院工作計劃8

  心內(nèi)四護理組在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,以創(chuàng)建三級醫(yī)院為目標,緊緊圍繞醫(yī)院創(chuàng)三工作方針和工作計劃,認真履行職責,重點為加強護理質(zhì)量、護理安全及人力資源管理,以達到護理質(zhì)量的持續(xù)改進,提高科室護理人員的整體素質(zhì),使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)扎實穩(wěn)步推進,努力實現(xiàn)醫(yī)院創(chuàng)建三級醫(yī)院的目標,F(xiàn)制定計劃如下:

  一、護理質(zhì)量管理

  1.組織科室護理人員認真學習有關(guān)醫(yī)院創(chuàng)建三級醫(yī)院的相關(guān)文件,同時認真學習《護理工作規(guī)范》、《臨床護理技術(shù)操作規(guī)范》等書籍,講解并落實相關(guān)內(nèi)容包括:護理工作規(guī)章制度、崗位職責、工作質(zhì)量標準、規(guī)范、補充護理常規(guī)等,以保證質(zhì)量管理的規(guī)范性、持續(xù)性。

  2.科室護理質(zhì)量管理小組每月召開護理質(zhì)量分析會議一次,總結(jié)當月存在的護理問題,并制定整改措施。完善質(zhì)量可追溯機制,按護理質(zhì)量標準要求,病房護士長及護理質(zhì)控小組做好一級質(zhì)控工作。

  3.護士長深入病房,檢查護理工作,檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并予以指導(dǎo)。

  4.制訂護士考核標準并評價,護理質(zhì)量、評價結(jié)果與護士績效、晉升、評優(yōu)掛鉤,以體現(xiàn)績效考核與質(zhì)量相結(jié)合。

  5.配合科室繼續(xù)開展護理臨床路徑工作。

  二、護理安全管理

  1.按制度隨時進行護理不良事件、護理缺陷、護理會診的上報工作?剖颐吭陆M織護理安全會議,對發(fā)生的護理不良事件及安全隱患提出防范措施并組織實施,在質(zhì)量考核中監(jiān)督實施效果。

  2.做好護理會診工作,配合“傷口護理管理小組”、“安全輸液護理管理小組”工作,有相關(guān)問題時按要求請求會診,解決科室出現(xiàn)的傷口、輸液方面的疑難問題,以保證患者安全。

  3.選定院感兼職護士,積極參加院感辦組織的院感相關(guān)知識的講座,提高防范意識,切實落實院內(nèi)感染的各項制度,保障患者安全。

4.護士長做好節(jié)前安全檢查及節(jié)假日巡查。

  三、護理人力資源管理

  1.建立基于護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求的績效考核制度,并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合,實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,多勞多得,調(diào)動護士的積極性。

  2.制定科室護理人員培訓計劃、目標、具體實施安排,對護理人員進行工作5年以上、工作5年以下、新上崗的護理人員三個層次培訓及考試、考核。科室每月組織護士?茦I(yè)務(wù)學習1次,護理查房每月1次,理論考試每兩月1次,護理技術(shù)操作按護理部要求進行培訓及考核。引導(dǎo)護理人員對護理新技術(shù)、新項目的學習,鼓勵護理人員積極開展護理科研。

  3.加強護理人員在職學習,鼓勵護士通過自學、業(yè)余學習等方式提高學歷層次,科室現(xiàn)本科在讀1人、大專在讀2人。

  4.科室現(xiàn)有護理人員11名,其中本科學歷一名、大專學歷兩名?剖椰F(xiàn)開放床位40張,床位使用率達到≥120%。根據(jù)衛(wèi)生部1:0.4的床位比要求,做到每位護士負責人數(shù)≤8人,欲配備護理人員15名?剖夷壳叭匀鄙俅髮R陨蠈W歷護理人員4人,其中包括少數(shù)民族護理人員1名。

  四、扎實穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

  1、落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重點工作:

 。1)深化改革護理工作模式,根據(jù)分級護理的原則和要求,明確臨床護理內(nèi)涵及工作規(guī)范,切實落實責任制,實施扁平化人人責任包干導(dǎo)師制工作模式,全面落實護理職責,落實基礎(chǔ)護理,建立健全護理常規(guī)、操作規(guī)程,對患者提供全面、全程的責任制護理。

 。2)合理調(diào)配護士人力,實行彈性排班,切實以患者為中心,滿足臨床護理工作需要。

 。3)進一步貫徹落實《護士條例》,為護士工作營造良好的職業(yè)氛圍,做到合同護士同工同酬。改變傳統(tǒng)勞務(wù)分配制度,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。

 。4)充分調(diào)動護士積極性,提倡科室管理人人參與,鼓勵護士從提高科室護理質(zhì)量為前題,推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),以“三好一滿意”為目標,為科室獻計獻策,如采用給予一定的獎勵,最終達到醫(yī)院創(chuàng)建三級醫(yī)院的目標。

  2、根據(jù)自身實際,積極采取多種措施,不斷加強內(nèi)涵建設(shè),扎實穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù):

 。1)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?铺厣,增強人文關(guān)懷意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù),繼續(xù)推廣各?铺厣珳厍榉⻊(wù)。

 。2)對護理人員進行護士日常禮儀培訓,如服務(wù)規(guī)范、電話禮儀、敲門禮儀、床頭交接班等,提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。

 。3)在護士崗位技能培訓中,進一步規(guī)范并重點培訓護理操作用語、護患溝通技巧,以培養(yǎng)護士樹立良好的`職業(yè)形象。

  五、其他工作計劃

  根據(jù)科室護理工作計劃,同時配合心內(nèi)四組醫(yī)生工作計劃,為更好開展高血壓?频闹委煛⒆o理及高血壓病的二級預(yù)防,提升患者滿意度,從而達到醫(yī)院創(chuàng)建三級醫(yī)院的目標,欲增加以下設(shè)備并開展以下工作:

  1.儀器設(shè)備:微量泵2臺、輸液泵3臺、心電監(jiān)護儀4臺、可測量下肢動脈血壓的專用袖帶2條;

  2.人力資源:科室現(xiàn)需要大專護理人員4人,其中包括少數(shù)民族護理人員1名;

  3.人員培訓:培養(yǎng)1-2名高血壓專病護士,每年派出1-2名護士前往上級醫(yī)院學習、培訓有關(guān)高血壓的專科護理。

  六、護理工作目標

  1.通過扁平化人人責任包干導(dǎo)師指導(dǎo)制護理,實現(xiàn)每位護士負責病人數(shù)不超過8人,為患者提供持續(xù)、無縫隙的優(yōu)質(zhì)護理,使病人滿意率≥95%。

  2.通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等各種形式,學習護理新技術(shù)、新業(yè)務(wù),不斷提升護士自身素質(zhì),護理人員年培訓率≥90%。

  3.創(chuàng)建高血壓健康宣教日,每周組織患者及患者家屬進行高血壓的健康宣教,通過飲食、治療、運動等宣教,做好高血壓病的二級預(yù)防,使健康教育覆蓋率100%。

  4.高血壓專病護士定期進社區(qū)開展高血壓病健康宣教,尤其在高血壓日期間,做好高血壓病的一級預(yù)防,提高科室知名度,創(chuàng)建科室護理品牌,從而提高醫(yī)院的社會效益。

  心內(nèi)四組

  二O一二年五月十

醫(yī)院工作計劃9

  為做好2015年各項工作,根據(jù)省、市衛(wèi)生工作要求,結(jié)合實際,制定如下工作計劃:

  一、重點工作

  1、貫徹落實持續(xù)改進工作實施方案,做好迎檢工作。

  2、進一步深化與外院的聯(lián)系與合作。

  3、辦理35畝建設(shè)用地相關(guān)手續(xù)。

  4、啟動醫(yī)院績效考核管理工作。

  二、醫(yī)療質(zhì)量

  1、醫(yī)療質(zhì)量管理組織和制度健全,定期開展專項檢查和考核工作。

  2、嚴格執(zhí)行各類醫(yī)療政策法規(guī),醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療文書符合規(guī)定要求。

  3、醫(yī)技質(zhì)量管理規(guī)范,服務(wù)項目滿足臨床需求,各類技術(shù)操作規(guī)范,報告及時、準確。

  4、落實輸血和用血有關(guān)法律和規(guī)范,開展血液質(zhì)量全程監(jiān)管,臨床用血安全,合理、有效。5、醫(yī)院感染控制符合規(guī)章要求,開展多重耐藥菌的監(jiān)控指導(dǎo),重點環(huán)節(jié)、重點人群與高危險因素的監(jiān)測,消毒滅菌合格率100%。

  6、藥劑管理規(guī)范、安全,處方點評管理及藥物安全性監(jiān)測等制度落實,抗菌藥物的分級和使用符合規(guī)定要求。

  7、傳染病監(jiān)測及報告及時、準確,醫(yī)療廢物處理規(guī)范,定期對工作人員進行傳染病防治知識和技能培訓。

  三、依法執(zhí)業(yè)

  1、落實執(zhí)業(yè)準入制度,醫(yī)師和護士持兩證(資格證和執(zhí)業(yè)證)上崗。

  2、真實、客觀的發(fā)布醫(yī)療信息,無科室租賃、變相承包等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。

  3、藥品、器材、試劑、一次性醫(yī)療物品等采購使用及管理符合規(guī)定要求。

  4、麻醉的藥品、精神的藥品、放射性藥品、醫(yī)用毒性藥品等“特殊管理藥品”管理制度健全,安全設(shè)施到位。

  四、隊伍建設(shè)

  1、做好年度大學生招錄工作,優(yōu)化中醫(yī)藥、中西結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員的比例。

  2、培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,做好名老中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合專家學術(shù)經(jīng)驗繼承工作。

  3、優(yōu)先給予人才培養(yǎng)、引進和交流等方面的資金支持。

  4、修繕崗位管理、職稱評聘、請銷假、外出進修等人事管理制度。

  五、科室建設(shè)

  1、規(guī)范、合理的設(shè)置及命名臨床科室,并參照中醫(yī)醫(yī)院臨床科室建設(shè)與管理指南的予以建設(shè)和管理。

  2、加強“十二五”重點?祈椖拷ㄔO(shè),鼓勵臨床科室申報各級重點專科(學科)。

  3、應(yīng)用常見病、優(yōu)勢病種的中西醫(yī)結(jié)合診療方案及中醫(yī)臨床路徑,并不斷分析、總結(jié)和優(yōu)化。

  4、開展冬病夏治、冬病冬治及膏方等中醫(yī)特色服務(wù),提高中藥飲片和中醫(yī)非藥物治療比例。5、加強治未病科建設(shè),做好“治未病”干預(yù)服務(wù),即中醫(yī)健康教育和指導(dǎo)(包括中醫(yī)健康教育和指導(dǎo),中醫(yī)技術(shù)方法干預(yù)等)。

  六、護理工作

  1、護理技術(shù)操作(含中醫(yī))、危重癥患者護理、消毒隔離、常見護理風險、護理文書及健康教育等主要工作指標符合規(guī)定要求。

  2、執(zhí)行《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》,開展辨證施護,以及中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo),中醫(yī)護理技術(shù)操作項目≥4項。

  3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率達到100%。

  4、病房護理人員總數(shù)與病區(qū)實際開放床位數(shù)的比例達到0.4:1。

  七、科研教學

  1、建立完善教學管理機制,提高臨床師資帶教能力和水平。

  2、開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、定期考核及中醫(yī)藥繼續(xù)教育。

  3、護理人員接受業(yè)務(wù)知識與技能培訓≥35學時,同時新進護士中醫(yī)藥知識和技能培訓時間≥35學時。

  4、鼓勵臨床?粕陥罂蒲姓n題,開展臨床研究工作,并做好項目的執(zhí)行與管理工作。

  5、繼教參學覆蓋率達95%,繼教證書合格率達90%。

  6、完成醫(yī)院電子圖書室建設(shè)。

  八、醫(yī)院文化

  1、與媒體保持良好合作關(guān)系,做好健康、保健知識宣傳,辦好院刊《健康衛(wèi)士》。

  2、開設(shè)自辦臺,積極宣傳醫(yī)院發(fā)展建設(shè)成果、中醫(yī)知識、特色療法等。

  3、加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),開展核心價值觀和為民服務(wù)的宗旨意識教育,提高全員綜合服務(wù)能力及水平。

  九、黨風廉政及行風建設(shè)

  1、改進工作作風,反對的“四風”。貫徹落實中央和省市委、及主管部門有關(guān)規(guī)定,扎實推進醫(yī)院黨風廉政和反腐工作。

  2、加強黨風廉政建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責任分工。簽訂醫(yī)院與科室負責人、科室負責人與職工的二級責任書,以及與設(shè)備、藥品、耗材供應(yīng)商簽訂醫(yī)藥物資購銷廉潔協(xié)議書。

  3、完善黨風廉政工作制度。嚴格執(zhí)行“三公”經(jīng)費管理規(guī)定及重大事項民主決策、大額經(jīng)費支出(物資采購制度)、述職述廉、專題民主生活會等制度,并定期召開黨風廉政建設(shè)工作會議,開展年度自查等。

  4、開展黨風廉政教育和廉政文化建設(shè)活動。堅決抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂,嚴防統(tǒng)方、收受回扣、收受“紅包”等行為,同時加強對重點和風險崗位工作人員教育、監(jiān)管。

  5、完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度及個人醫(yī)德醫(yī)風檔案,醫(yī)德醫(yī)風考評結(jié)果與評先、晉升掛鉤。

  十、社會治安綜合治理及安全生產(chǎn)

  1、制定社會治安綜合治理工作計劃和相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,院科簽訂社會治安綜合治理工作責任書。

  2、門診和住院部安全警示、防火設(shè)施完好,疏散通道暢通。

  3、重點維護安全防護及水電氣設(shè)施,壓力容器和管道、電梯等,完好率100%。

  4、保證投訴渠道暢通,及時受理群眾信訪、投訴,并按規(guī)定做好登記和上報。

  十一、院務(wù)公開

  1、向社會及患者公開。公開醫(yī)療服務(wù)信息、價格收費等。

  2、向職工公開。公開醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大項目及大額度資金使用情況,年度財務(wù)預(yù)、決算,車輛使用、物資消耗等情況。

  信息公開及時,上傳規(guī)范,沒有零月記錄。

  十二、指令性工作和基礎(chǔ)建設(shè)

  1、完成醫(yī)療扶貧、對口支援、各類醫(yī)保政策執(zhí)行,以及雙擁共建、文明創(chuàng)建和節(jié)能降耗等指令性任務(wù)。

  2、完善醫(yī)院信息化建設(shè)工作,做好檢查驗收。建立健全設(shè)備采購論證、管理統(tǒng)計制度,并依據(jù)實際需求,合理合規(guī)配置相關(guān)硬件設(shè)備。

  十三、其他工作

  1、文書檔案歸檔,資料齊全,整理規(guī)范。涉密及定密制度健全。計算機使用和上網(wǎng)符合保密規(guī)定,無泄密。

  2、衛(wèi)生統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)直報及時、準確。

  3、財務(wù)管理健全。

  4、群團工作有序開展。

  按照省、市、縣“兩綱”工作的要求,為了不斷優(yōu)化婦幼工作一環(huán)境,進一步加強村衛(wèi)生工作服務(wù),切實抓好自身的內(nèi)涵建設(shè),努力構(gòu)建具有生機活力的工作機制,不斷提高婦幼保健服務(wù)質(zhì)量,積極完在婦幼保健工作質(zhì)量指標,從本院實際出的制定本院工作計劃。

  一、 工作目標:

  1、《出生醫(yī)學證明》發(fā)放合格達100%;

  2、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達90%;

  3、高危孕婦管理達100%;

  4、高危孕婦住院率達100%;

  5、孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以內(nèi);

  6、出生缺陷控制在105/萬以下:

  7、兒童系統(tǒng)管理率達90%;

  8、嬰兒死亡率控制10%;

  9、托幼機構(gòu)兒童保健體檢達90%以上;

  10、托幼機構(gòu)人員衛(wèi)生保健合格率達90%以上;

  11、年內(nèi)開展一次婦女病查治工作;

  12、葉酸發(fā)放率達90%以上;

  13、孕產(chǎn)婦住院分娩補助發(fā)放率達980%以上;

  14、開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。

  二、明確目標,制定方案

  1、提高醫(yī)療質(zhì)量,創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。

  醫(yī)療質(zhì)量安全,事關(guān)患者的健康安危,是醫(yī)療服務(wù)的生命線,是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的'主題。 “以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以安全為主題”,認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責,嚴格執(zhí)行各項診療技術(shù)常規(guī),把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)中。保證患者安全,讓患者安全、滿意、放心。

  2、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。

  加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),誠信行醫(yī)、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)患糾紛、提高醫(yī)院和科室的口碑進而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎(chǔ),只有提高患者的滿意度,才能使醫(yī)院在當今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中獲得持續(xù)發(fā)展。

  (1)便捷就診流程,優(yōu)化診療環(huán)境,提供便民措施;(2)開展精神文明建設(shè),微笑服務(wù)、使用文明用語,注重與患者的溝通;(3)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè);(4)進行患者滿意度調(diào)查;⑸抓好黨風廉政建設(shè),著力凈化行業(yè)風氣。

  3、突出保健特色,創(chuàng)建?铺厣t(yī)院。

  以保健為中心,以臨床為保障,開拓自身業(yè)務(wù),突出保健特色,發(fā)揮臨床優(yōu)勢,針對婦女、兒童不同生理階段的健康問題,提供全面、系統(tǒng)、連續(xù)的保健服務(wù)。認真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作,進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理,不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù),提高保健服務(wù)質(zhì)量。

  (1) 建立健全婦幼保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

  結(jié)合我縣衛(wèi)生工作重點,加強婦幼保健院的自身建設(shè),提高技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)能力,完善縣、鄉(xiāng)、村婦幼保健網(wǎng)絡(luò);加強婦幼保健人才隊伍建設(shè),增強服務(wù)能力,規(guī)范服務(wù)行為,提高婦幼保健服務(wù)技術(shù)水平,確保服務(wù)質(zhì)量和安全,保障廣大婦女兒童身心健康和生命安全。

  (2)孕產(chǎn)婦保。菏侵攸c圍繞育齡婦女生產(chǎn)而提供的保健服務(wù)。對準婚女性開展婚前保健咨詢指導(dǎo),發(fā)放婚姻保健手冊;對受孕后女性的受孕情況進行檢測,并在整個孕期提供產(chǎn)前檢查及保健指導(dǎo);對妊高癥患者進行系統(tǒng)監(jiān)測;開辦孕婦學校提供健康教育。

  (3)兒童保。

  嬰幼兒保。

  開展0—7歲兒童兒童進行生長發(fā)育監(jiān)測及智力評估:1歲以內(nèi)4次;1—3歲每半年一次;3—7歲每年一次健康體檢。

  學齡前兒童保。篴.視力篩查;b.兒童入托體檢;c.入托兒童健康體檢。

  (4)婦幼保健及公共衛(wèi)生項目工作

 、俅_保婦幼衛(wèi)生監(jiān)測質(zhì)量。②做好重大公共衛(wèi)生項目。③做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。

  (5)繼續(xù)開展免費婚檢工作。

  4、實施績效考核,科學管理醫(yī)院。

  我院2015年將按照山西省公立醫(yī)院改革制度要求,進一步實施對工作效益、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律等方面實施績效考核,以“技術(shù)含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任重輕、服務(wù)質(zhì)量好壞、兩個效益增值、貢獻表現(xiàn)”進行經(jīng)濟分配,作為醫(yī)院對科室、科室對個人績效工資計算的依據(jù),實行以崗定薪、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的分配辦法,成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),制定考核標準,實施績效考核分配方案,充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性,達到促進工作質(zhì)量持續(xù)改進,推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的目的。

  5、認真做好“四病”篩查工作。

  根據(jù)上級文件精神,開展“四病”篩查咨詢、血樣采集、送檢工作,完善篩查相關(guān)設(shè)施,健全各項規(guī)章制度,不斷提高技術(shù)服務(wù)能力,預(yù)防醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。

  6、做好孕產(chǎn)婦死亡和新生兒死亡評審

  孕產(chǎn)婦死亡每年組織專家組評審一次,各單位按要求將本轄區(qū)孕產(chǎn)婦死亡病例及時上報保健院。新生兒死亡每年組織專家組評審一次,根據(jù)《衛(wèi)生部<新生兒死亡評審規(guī)范(試行)> 的通知》文件要求,縣直各醫(yī)療機構(gòu)必須及時填寫本機構(gòu)新生兒死亡調(diào)查表及新生兒死亡報告卡,按要求上報婦幼保健院。通過評審將全縣孕產(chǎn)婦死亡和新生兒原因進行分析、總結(jié),及時向相關(guān)單位反饋,并制定干預(yù)措施和對策。保健院要做好評審的各項基礎(chǔ)準備工作。

  7、積極開展督導(dǎo)工作。

  保健院要配合衛(wèi)生局加強全縣婦幼保健督導(dǎo)工作。要制定制度,形成經(jīng)常化督導(dǎo),年督導(dǎo)頻率不少于4次,堅持每月的例會制度,對鄉(xiāng)、村婦幼保健人員年培訓不少于2次。做到督導(dǎo)、指導(dǎo)、培訓相結(jié)合,努力提高全縣母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)水平。

  8、按要求做好出生醫(yī)學證明的管理、簽發(fā)工作;并努力完成上級布置的臨時性工作任務(wù)。

  9、大力對外宣傳,塑造良好形象醫(yī)院。

  要加大醫(yī)院對外宣傳和形象展示,發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)的作用,及時將醫(yī)院的重點工作、先進技術(shù)、特色服務(wù)、典型事跡向外推介,展現(xiàn)我院拼搏進取與創(chuàng)新發(fā)展的成果,弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻的精神,內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,為醫(yī)院創(chuàng)造宏大的社會輿論氛圍,塑造醫(yī)院良好的對外形象,使之成為百姓心中信任的醫(yī)院。

  10、強化安全措施,創(chuàng)建平安醫(yī)院。

  為了全力維護正常的醫(yī)療秩序,保證各項診療工作有序進行,要全面加強各項醫(yī)院安全工作。(1)加強普法教育,切實提高全院職工法制觀念。(2)加強管理。各部門要動員起來,各司其責并積極協(xié)調(diào)配合,加強院內(nèi)的安全檢查,消除隱患。主管院領(lǐng)導(dǎo)每年不定期地對消防安全進行全面檢查,對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查(如藥庫、病房等),要對消防設(shè)施進行定期維護更換,確保消防器材的完好;各科負責人嚴格落實科室安全責任制,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施,確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。

  11、團結(jié)拼搏進取,不斷發(fā)展醫(yī)院。

  凝心聚力謀發(fā)展,事業(yè)興旺促和諧。我們要凝心聚力,緊緊把握“質(zhì)量立院,人才興院,科技強院,依法治院,以德辦院,文化建院”的辦院方針,注重品牌建設(shè),鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,視質(zhì)量、服務(wù)為醫(yī)院發(fā)展的生命線。為將我院的不斷發(fā)展壯大,為保障職工的福祉,為全縣的婦女兒童健康而努力!

醫(yī)院工作計劃10

  一、健康教育宣傳欄的內(nèi)容制定

  我院根據(jù)健康教育服務(wù)規(guī)范要求,結(jié)合我鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病、地方病的發(fā)病狀況,制定了健康教育宣傳欄宣傳內(nèi)容,宣傳欄宣傳形式噴繪彩頁,印刷的具體內(nèi)容包括:

  醫(yī)院院內(nèi)宣傳欄宣傳內(nèi)容:

  第一期:

  ①腦卒中、冠心病健康教育知識;

 、谌榘┖蛯m頸癌等腫瘤健康教育知識;

  第二期:

 、俣杭竟(jié)呼吸道傳染病健康教育知識;

  ②慢性阻塞性肺疾病健康教育知識;

  第三期:

  ①中國居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食;

 、诜谓Y(jié)核病健康教育知識;

  第四期:

 、倜庖咭(guī)劃預(yù)防接種和預(yù)防接種家長須知等健康教育知識;

 、谥袊窠】邓仞B(yǎng)—基本知識與技能;

  第五期:

  ①地方病——瘧疾、碘缺乏病健康教育知識;

 、谑肿憧诓、布魯氏菌。ú疾。┙】到逃R;

  第六期:

 、倏袢》乐沃R問答;

 、谥嗅t(yī)藥健康保健知識;

  第七期:

 、傧募灸c道傳染病防治知識與常見食物中毒及其預(yù)防知識;

 、谑称沸l(wèi)生安全、生活飲用水衛(wèi)生健康教育知識;

  第八期:

  ①高血壓、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預(yù)防保健知識;

  ②低鹽膳食防控高血壓健康教育知識;

  第九期:

 、俾殬I(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、計劃生育等健康教育知識;

 、谕话l(fā)公共衛(wèi)生事件、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育知識;

  第十期:

 、賰和⒃挟a(chǎn)婦預(yù)防保健知識;

  ②愛國衛(wèi)生健康教育知識問答;

  第十一期:

  ①糖尿病防治與飲食治療知識;

  ②重性精神疾病宣傳服務(wù)知識;

  第十二期:

 、傥鼰煹奈:εc控煙健康教育知識;

  ②艾滋病防治健康教育知識;

  各村衛(wèi)生室宣傳欄宣傳內(nèi)容:

  第一期:中國居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食

  第二期:中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能;

  第三期:中醫(yī)藥健康保健知識;

  第四期:高血壓、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預(yù)防保健知識;

  第五期:糖尿病防治與飲食治療知識;

  第六期:艾滋病防治健康教育知識;

  二、健康教育宣傳欄的設(shè)置要求、地點和數(shù)量

  醫(yī)院設(shè)有宣傳欄2個,1個位于室外,1個位于室內(nèi),各村衛(wèi)生室設(shè)有宣傳欄1個,位于室內(nèi)健康教育室,每個宣傳欄的面積不少于2平方米,距地面1。5~1。6米高的位置。醫(yī)院每月至少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容,村衛(wèi)生室每兩個月至少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。

  三、健康教育宣傳欄的'領(lǐng)取、張貼和管理

  醫(yī)院健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一制作,各村衛(wèi)生室健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一購置,健康教育宣傳欄宣傳刊版統(tǒng)一由公共衛(wèi)生科統(tǒng)一負責保管,醫(yī)院公共衛(wèi)生科工作人員每月月初及時對醫(yī)院宣傳欄的宣傳刊版進行張貼更新,同時對張貼內(nèi)容進行拍照記錄,各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生每兩個月利用例會期間到公共衛(wèi)生科領(lǐng)取宣傳欄宣傳刊版,并及時進行張貼,各村衛(wèi)生室宣傳欄張貼內(nèi)容的圖片資料由公共衛(wèi)生科負責到各村衛(wèi)生室進行檢查督導(dǎo)并拍照記錄,醫(yī)院和各村衛(wèi)生室宣傳欄相關(guān)資料由公共衛(wèi)生科負責整理匯總。

醫(yī)院工作計劃11

  新的一年,新的起點,為進步貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精的配合手術(shù)”這一服務(wù)目標,配合醫(yī)院新住院樓的順利搬遷,根據(jù)護理部的有關(guān)精神,結(jié)合我科實際,制定如下工作計劃。

  一、營造學習型科室氛圍,提高科室人員的綜合素質(zhì)

  1.護士長帶頭樹立良好的自身形象,關(guān)心尊重護理人員,發(fā)現(xiàn)并挖掘他們的工作潛能,充分調(diào)動護理人員的工作積極性,合理安排人力資源,更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。

  2.加強專科技能的培訓:重點加強對新入科護士、低年資護士的規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育考核,強化她們的學習意識,要求每月書寫手術(shù)筆記兩篇,與績效考核掛勾。

  3.在科室開展不同的學習方式,通過術(shù)前討論、術(shù)后討論提高專科知識水平。

  4.強化相關(guān)知識的學習掌握,通過信息交流學習人文知識,提高整體素養(yǎng)。

  二、加強護理質(zhì)量的前瞻性及過程控制,確保護理工作安全、有效

  1.進行工作流程、職責、制度的探討與細化。

  2.根據(jù)護理部要求,每日、每周、每月做好護理安全隱患查找,并進行分析反饋,合各項工作程序化、規(guī)范化。

  3.嚴格執(zhí)行醫(yī)囑查對制度,強調(diào)雙人核對的執(zhí)行到位,加強對新入科及輪科生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的'發(fā)生。

  4.強化科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。

  5.與護理部及相關(guān)手術(shù)科室討論并整理出一套健全的手術(shù)病人交接班制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

  6.積極推行及制定外來器械及植入性器械的管理制度,以加強植入性器械的管理。

  7.加強職業(yè)防護及安全操作培訓,保證職業(yè)安全及設(shè)備操作安全。

  三、改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量

  1.任何人任何情況下不得推諉手術(shù)。

  2.繼續(xù)推廣“一對一全程服務(wù)”:由一位護士負責一位手術(shù)病人的術(shù)前訪視、接送病人、術(shù)后隨訪等一切與手術(shù)有關(guān)的身心護理。

  3.嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,對病人病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予討論。

  4.灌輸舒適服務(wù)理念,盡量滿足病人的需求,提升護理服務(wù)品質(zhì)。

  5.定期與手術(shù)科的溝通,及時了解手術(shù)醫(yī)生的意見、要求、建議,促進工作質(zhì)量。

  四、加強消毒隔離管理,控制院內(nèi)感染

  1.繼續(xù)與供室加強溝通、協(xié)調(diào)。完善各種細節(jié),提高消毒隔離質(zhì)量。

  2.繼續(xù)抓好進出手術(shù)室制度的落實,督促醫(yī)生、護士嚴格遵守出入制度,換鞋區(qū)嚴格管理。

  3.加強清潔工的管理,與后勤部商量,盡量減少清潔工的輪換,提高清潔質(zhì)量。

  4.對科室物品進行“五常法”管理,做到不浪費。

  5.每月定期做好監(jiān)測,并有記錄及分析。

  6.做好各種醫(yī)療垃圾做好分裝及處理。

  五、鉆研護理科研,做好護理教學

  1.認真組織小講課、理論及操作訓練。每月進行制度學習和專科知識學習,采取輪流準備學習資料及輪流講課的方法。

  2.開展新手術(shù)、新業(yè)務(wù)前,請?漆t(yī)生講解有關(guān)的解剖學及手術(shù)步驟,同時組織進行術(shù)前護理討論,以便熟練配合新技術(shù)的開展。

醫(yī)院工作計劃12

  制訂今年工作計劃:

  一、收款、掛號進后勤服務(wù)中心馬上實施,真正改革到誰的頭上,各種思想都會涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財務(wù)組長,應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作,受點氣,委屈點是正常的,權(quán)當是為改革做點貢獻。

  1.進中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟上吃虧,財務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),把改革意義講透,主要是已有人員編制不動,改革是引入機制,并非侵害他們的利益。

  2.人員進入中心之后,會出現(xiàn)管理上的.銜接問題,我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽他們的意見,配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項工作,在工作過程中,發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報,財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),使這一工作平穩(wěn)過渡。

  二、去年,我院治療項目電腦化管理,基本鋪開,再院本部、川北兩大塊都實施,且運行效果不錯,完全達到了物價局提出的明細化要求,我們采取的是先在院本部開展,在運行中發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實施,逐個展開,穩(wěn)步推進,今年同樣采取這一方法,預(yù)備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣,推進一個,成熟一個,預(yù)計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。

  三、 去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量,雖然,以后在實施中偏離較大,應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準備抓回計劃量的,醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策,干擾了計劃的實施,但通過年初制訂這一計劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無軌電車,開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量,一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量,我們財務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量,做到心中有數(shù)。

醫(yī)院工作計劃13

  20xx年是我院信息化建設(shè)走向成熟的一年,為了更好的將信息化建設(shè)應(yīng)用到日常工作中,搞好信息化隊伍的建設(shè),主要計劃如下:

  一、在過去的兩年中,醫(yī)院職工數(shù)量增加25人,其中大部分人員未接觸過HIS,EMR,LIS等系統(tǒng)軟件,為了保證醫(yī)療工作的正常進行,對新進人員進行一次系統(tǒng)的培訓。

  二、完善病案室HIS系統(tǒng)與醫(yī)保接口的對接工作,做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報工作,及時收集匯總醫(yī)療、業(yè)務(wù)信息,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的.決策提供數(shù)據(jù)支持。

  三、HIS系統(tǒng)中新增加模塊,其功能是對無購買能力的患者的日常用品進行單獨計費管理,完善電子病歷的應(yīng)用性。

  四、在日常工作中,合理分配、使用信息化資源,盡可能為醫(yī)院節(jié)省成本支出。

  五、對醫(yī)院的各個科室的電腦、打印機等硬件做好定期維護,確保系統(tǒng)正常運行,做到小問題當時解決,大問題當天解決,保證臨床各科室業(yè)務(wù)正常開展。

  六、對信息科內(nèi)部人員進行專業(yè)的培訓,盡可能的參加相關(guān)會議,開闊視野。

  七、完善相關(guān)資料,保證醫(yī)院的評定工作的正常進行。

  八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

醫(yī)院工作計劃14

  一、聽從安排

  在工作中不給科室其他同事和醫(yī)生添麻煩,在自己力所能及的情況下去幫助醫(yī)生完成工作,不隨意違背醫(yī)生的指令,按時完成工作要求。

  1、每天按時來醫(yī)院,根據(jù)醫(yī)院要求每一個護士必須要在9點之前到醫(yī)院,我會按時來到醫(yī)院工作,來到崗位后會把一些準備事情做好保證不犯錯不出任何問題。

  2、同從護士長的安排,按時完成下發(fā)的任務(wù),做好工作。

  3、把工作重心放在協(xié)助上面努力協(xié)助主治醫(yī)生工作。

  二、多學口腔護理知識

  為了更好的在口腔科工作為會學習口腔護理知識來提升自己的工作能力讓自己有能力去獨自解決一些簡單的問題。

  1、在工作中學習和掌握一些基本的口腔疾病,了解其中的病因和治療手段。

  2、多學,學的多才能做的多,病人的病情不能耽誤,需要提升自己的能力,利用其他時間了解和閱讀相關(guān)醫(yī)療知識,掌控更多的口腔疾病信息。

  3、對于一些比較麻煩的疾病在工作結(jié)束之后做好筆記,同時向其他人學習和了解提升自己的能力不讓自己落后。

  4、對于學習天至少要堅持連個小時學習,如果沒有時間就會利用上班零碎時間來學習,報時間充分利用起來讓自己有更大的提升。

  三、友善對待病人,處理好醫(yī)護關(guān)系

  病人來到醫(yī)院看病,我們護士就有責任照顧好病人,讓病人能夠帶著擔憂來開心離去,我們醫(yī)院就是給病人看病的就要展現(xiàn)我們醫(yī)生的素養(yǎng)。

  1、對待病人一視同仁,在病人比較多時候根據(jù)比人的`情況來嚴重程度來進行就醫(yī),避免因為耽誤造成病情惡化。

  2、對待病人友善,友好的接待病人,對于病人如同對待自己的朋友,用真誠用微笑來為病人服務(wù),讓病人安心治病。

  3、病人在發(fā)脾氣的時候盡量安撫不要和病人對著干,照顧病人的情緒,讓病人安心放心。

  4、作為護士我們要想病人之所想,急病人之所急,把自己的工作做好,讓病人能夠放心安心。

  四、為醫(yī)院考慮

  身為醫(yī)院的一員我有責任為醫(yī)院考慮,也有責任維護醫(yī)院,不做任何有為醫(yī)院聲譽的事情。

  1、做好自己的工作,完成每天的工作,保證自己給醫(yī)院一個滿意的答案。

  2、在工作中要憑借良心工作,做好工作,完成工作任務(wù),不能危害病人的健康,不能影響病人的安危。

  不管在醫(yī)院做的事情有多么重多么輕微,我都會做好自己的工作,給廣大的病人送去他們需要的溫暖。

醫(yī)院工作計劃15

  保潔員須樹立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想,盡心盡力、盡職盡責、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。

 。ㄒ唬┳袷馗鞣N規(guī)章制度,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。

  (二)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視,對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。

  (三)每月對各樓層清潔消毒一次。

 。ㄋ模┤绨l(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的,應(yīng)主動向有關(guān)處室聯(lián)系,如確屬處室不需要的,應(yīng)盡快清運。

 。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞,應(yīng)盡快報告后勤中心,好即時安排修理。

 。┍嵐に撠煹'衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無蜘蛛網(wǎng)、積塵等。

 。ㄆ撸┍嵐ぶg要搞好團結(jié),互相幫助,相互配合,服從保潔組長的指揮,增強保潔意識,樹立形象。

 。ò耍┯鲇兄卮髸h或緊急事項,保潔工必須無條件服從指揮,齊心協(xié)力,盡快完成交辦的任務(wù)。

 。ň牛┍嵐ひ⒁馕拿鞫Y貌,尊重領(lǐng)導(dǎo),不講臟話,粗話。不工作時,應(yīng)在指定的休息室休息,看書、看報、學習業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì)。

  (十)后勤服務(wù)中心對保潔工作定期進行檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等,視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1—5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作,美化醫(yī)療環(huán)境,營造良好的工作、就診環(huán)境。

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