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日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的工作年度計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
一、自我分析：
先作為老師要熱衷教育，潛心教學(xué)，關(guān)愛學(xué)生，盡管工作十多年，一起擔(dān)任初三任課，但還是覺得自己經(jīng)驗不足、熱情不足、在教學(xué)中存在很多問題，需要確立好自己的奮斗目標(biāo)，腳踏實地地工作，加快自身成長。在學(xué)中教，在學(xué)中反思，在學(xué)中成長。
二、年度發(fā)展目標(biāo)：
1、熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，尊重學(xué)生的人格，用愛心去包容、感染、教育學(xué)生，以自己的言行為學(xué)生樹立榜樣，嚴(yán)于律己，為人師表。具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。
2、認(rèn)真做好本職工作，認(rèn)真書寫教案、備課，上好每一節(jié)課。
3、學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生的.巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
4、充分發(fā)揮自己的特長來吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學(xué)生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
5、深化課改，進(jìn)一步貫徹落實新課改教學(xué)理念，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認(rèn)知過程中的情感培養(yǎng)。注重對自身教育行為的反思、實踐，解決教改新問題，提高教學(xué)質(zhì)量，做一個有思想的新形勢下的教師。
6、認(rèn)真研究相關(guān)教育理論書籍，與實踐相合，以促進(jìn)自身的發(fā)展
三、主要措施：
1、堅持備好每一課，做好每一個教學(xué)課件，每一節(jié)課后都進(jìn)行及時反思，總經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、認(rèn)真設(shè)計作業(yè)，做到減負(fù)不減質(zhì)，甚至要增質(zhì)。對不同的學(xué)生進(jìn)行分層次布置作業(yè)。
3、多看教學(xué)理論用書，不斷吸收他人的經(jīng)驗教訓(xùn)，充實自身的理論水平；
4、加強(qiáng)同級同年級的交流與合作，在集體備課中使自己得到更好的成長。
5、多思考教育教育存在的問題，如何做到輕負(fù)高效，使學(xué)生在快樂的學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)生興趣。
6、多聽課學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短。做到堅持組內(nèi)聽課，抓住機(jī)會跨學(xué)科聽課。
7、多反思總，提升自己。做到每周撰寫1篇隨筆，每年撰寫1篇論文。
8、多看課研究，形成風(fēng)格。做到每期觀看1—2節(jié)學(xué)科名家名師示范課。
工作年度計劃 篇2
一、支教指導(dǎo)思想：
全面貫徹黨的教育方針，以落實科學(xué)發(fā)展觀，辦人民滿意的教育為宗旨, 堅持以市支教辦提出的要求為目標(biāo)，充分發(fā)揮我校的引領(lǐng)和示范作用，支持和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校大力實施基礎(chǔ)教育課程改革，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源，盡快改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校面貌，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校辦學(xué)效益。因此我校決定全力支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作，促使城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展。
二、支教活動的意義：
第一，促進(jìn)教育的均衡化發(fā)展;第二，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展;第三，激發(fā)教師工作活力;第四，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，雙方互動，促進(jìn)教師教育思想發(fā)展;第五，淳樸的道德理念，凈化心靈，促進(jìn)師德發(fā)展。
三、支教點具體情況：
我校支教的學(xué)校是湯陰縣城關(guān)鎮(zhèn)第一初級中學(xué)，又名岳飛中學(xué)，該校位于安陽南15華里的湯陰縣城，地處城鄉(xiāng)結(jié)合處，是一所半封閉式管理的學(xué)校，校園占地10畝，現(xiàn)有教職工69人，教學(xué)17個班，圖書閱覽室一個，儀器室兩個，微機(jī)室一個，多媒體教室一個，體育器材室一個，電教器材室一個，音美器材室一個。校園干凈整潔，學(xué)生樸實、單純、有禮貌。在電教方面和先進(jìn)的教學(xué)理念等方面有待進(jìn)一步提高。
四、計劃及實施方案
時間
內(nèi)容
形式
采取的措施
要達(dá)到的效果
20xx.9
1.與支教學(xué)校結(jié)對教師見面，制定本學(xué)期教學(xué)計劃;
2.了解支教學(xué)校學(xué)生情況，互相學(xué)習(xí)新教材，指導(dǎo)備課。
面對面交流
對支教學(xué)校的老師和學(xué)生情況進(jìn)行初步了解，與結(jié)對教師共同學(xué)習(xí)新教材，制訂出本學(xué)期的教學(xué)計劃，指導(dǎo)結(jié)對教師進(jìn)行備課。
制訂教學(xué)計劃，統(tǒng)一思想進(jìn)行備課。
20xx.10
1.與結(jié)對教師交流新教材培訓(xùn)理念，確立教學(xué)研究的課題;
2.聽結(jié)對教師六年級(初一)的課并評課，指導(dǎo)備課;
3.根據(jù)條件開展器樂進(jìn)課堂，學(xué)吹豎笛。
面對面交流和蹲班聽課
面對面與結(jié)對教師交流自己參加的新教材培訓(xùn)理念，確立本學(xué)年的教學(xué)研究課題，因為初一年級是新教材，所以重點聽初一的音樂課，一起分析課，共同找出該課存在的問題，并提出改進(jìn)的意見。如果條件允許，準(zhǔn)備器樂進(jìn)課堂的準(zhǔn)備工作。
將新教材理念運用于教學(xué)中，確定教學(xué)研究課題，提高開展教學(xué)實驗的能力。
20xx.11
1.專題講座;
2.聽結(jié)對教師六年級(初一)的課并評課;指導(dǎo)備課。
講課和蹲班聽課
組織有興趣的`老師和學(xué)生參加音樂專題講座，落實音樂教學(xué)大綱中器樂教學(xué)占音樂教學(xué)總課時的20%的精神，幫助結(jié)對教師學(xué)習(xí)豎笛，同時將器樂引進(jìn)課堂。
使嗓音條件差一些的學(xué)生以演奏樂器的方式參與音樂學(xué)習(xí)，重新樹立信心，逐漸產(chǎn)生興趣，實現(xiàn)器樂進(jìn)課堂。
20xx.12
1.做示范課并評課;
2.聽結(jié)對教師六年級(初一)的課并評課;指導(dǎo)備課。
講課和蹲班聽課
做示范課，和結(jié)對教師共同研究器樂進(jìn)課堂的教學(xué)方法，進(jìn)一步聽課，評課，共同提高教學(xué)能力。
提高教師駕馭課堂教學(xué)能力。
20xx.3
制定本學(xué)期音樂教學(xué)計劃，共同備課。做示范課
面對面交流;
班級授課。
制定出本學(xué)期的音樂教學(xué)計劃，進(jìn)一步指導(dǎo)結(jié)對教師備課，做示范課，互相交流，共同提高。
統(tǒng)一思想，認(rèn)真?zhèn)湔n，提高教師駕馭課堂教學(xué)能力。
20xx.4
指導(dǎo)結(jié)對教師教學(xué)課題研究和聽課，指導(dǎo)備課。
面對面交流;班級授課;
通過理論聯(lián)系實際的教學(xué)實踐活動，科學(xué)地解疑并形成特色;蹲班聽課，找出課堂教學(xué)存在的問題，共同討論研究，提出改進(jìn)意見，促進(jìn)教學(xué)能力的提高。
結(jié)隊教師能夠把在教學(xué)實踐中遇到的問題或困惑“課題化”。
20xx.5
做示范課;聽結(jié)對教師六年級(初一)的課并評課;指導(dǎo)備課。
蹲班聽課;面對面交流
相互聽課，分析課，征求聽課小組和學(xué)生的意見，進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)，使學(xué)生都能主動而自如地參與音樂學(xué)習(xí)，提高音樂修養(yǎng)。
進(jìn)一步提高教師駕馭課堂教學(xué)能力。
20xx.6
撰寫一篇培養(yǎng)幫扶教師的過程性報告;培養(yǎng)結(jié)對教師情況的匯報。
面對面交流
交流后，自己撰寫一篇培養(yǎng)幫扶教師的過程性報告和培養(yǎng)結(jié)對教師情況的匯報。
對一學(xué)年的支教工作進(jìn)行總結(jié)。
工作年度計劃 篇3
一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來;工作匯報、工作計劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的.有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
工作年度計劃 篇4
一． 現(xiàn)狀分析：
�。ㄒ唬┗厩闆r：
中心現(xiàn)有教職工22名，其中在編專職教師10名，大專及以上學(xué)歷92％，幼兒園高級教師50％。中心內(nèi)有兩個全日制適應(yīng)期早教班，雙休日有130多名散居幼兒參與親子早教班。 中心吸納了一批從事幼兒園實踐教學(xué)10年以上的成熟型的兼職教師，參與中心親子指導(dǎo)課程的組織與實施。目前分中心設(shè)施設(shè)備已經(jīng)到位，尚未啟動招生工作。
�。ǘ┌l(fā)展優(yōu)勢
1．機(jī)構(gòu)聯(lián)動，多形式多途徑推進(jìn)全區(qū)早教指導(dǎo)。在學(xué)前科的領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)基本已形成0-3歲嬰幼兒早教指導(dǎo)工作管理體制與服務(wù)平臺，形成網(wǎng)格化布局，串聯(lián)起遍布全區(qū)的早教指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在早教中心的策劃下全區(qū)聯(lián)動開展“陽光娃娃”系列早教指導(dǎo)活動。
2. 高起點定位，建成早教中心優(yōu)秀團(tuán)隊。中心擁有一支高素質(zhì)的師資隊伍，有研究生引領(lǐng)推進(jìn)中心的課題研究，專業(yè)水平較快發(fā)展。
3．課題研究，以科研促發(fā)展。中心課題《生態(tài)化環(huán)境下0－3歲嬰幼兒親子互動方案的研究》以先進(jìn)的命題設(shè)想被上海市教科院課題規(guī)劃辦立項為20xx年度市級課題，同時吸納了小紅帆、童星幼兒園早教指導(dǎo)站共同參與研究，為課題的研究與推廣奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4．總結(jié)實踐經(jīng)驗，面向全國輻射。中心已接待近百次國內(nèi)外專家與同行的參觀交流，還應(yīng)邀數(shù)次到外省市開展早教環(huán)境創(chuàng)設(shè)、親子指導(dǎo)課程與實踐的培訓(xùn)，把我們的經(jīng)驗向全國輻射。
�。ㄈ┌l(fā)展瓶頸
1．如何進(jìn)一步發(fā)揮全區(qū)機(jī)構(gòu)聯(lián)動的早教指導(dǎo)專業(yè)優(yōu)勢，強(qiáng)化對早教指導(dǎo)工作的過程性管理，有待進(jìn)一步探索。
2．中心親子課程與入園適應(yīng)期早教班課程尚需逐步完善。
3．如何激勵教師實現(xiàn)自我超越，提高文化自覺、凸現(xiàn)早教指導(dǎo)的科學(xué)性與專業(yè)性，是中心內(nèi)涵發(fā)展的核心問題。
4．分中心的啟動，顯現(xiàn)出中心教師資源的嚴(yán)重不足。
二．發(fā)展目標(biāo)
倡導(dǎo)生態(tài)文明的觀念，立足“四大中心”功能定位，全力推進(jìn)中心內(nèi)涵發(fā)展，完善親子與入園適應(yīng)期早教課程，形成一支研究型的早教指導(dǎo)師資隊伍，實現(xiàn)教師自我超越、中心自主發(fā)展的生態(tài)校園，在全市形成以生態(tài)環(huán)境為特色的品牌早教，努力創(chuàng)建全國早期教育指導(dǎo)示范基地。
三．工作目標(biāo)及主要舉措：
（一）中心管理工作
在全區(qū)早教網(wǎng)絡(luò)化管理的過程中，進(jìn)一步強(qiáng)化早教指導(dǎo)的過程性管理。在健全與完善崗位職責(zé)和管理制度中增強(qiáng)生態(tài)制度文明，形成文化自覺，構(gòu)建生態(tài)文明校園。
主要舉措：
1、 完善早教指導(dǎo)站工作制度、早教負(fù)責(zé)人工作職責(zé)、早教指導(dǎo)教師上崗制度等，使各指導(dǎo)站工作目標(biāo)清晰、任務(wù)明確、操作規(guī)范，提高工作實效。
2、 完善區(qū)早教指導(dǎo)三級管理網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起以學(xué)前教育機(jī)構(gòu)（指導(dǎo)中心、分中心、指導(dǎo)站）為中心，以社區(qū)0-3歲嬰幼兒科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)基地為依托向家庭輻射科學(xué)育兒理念、知識和技能的早教指導(dǎo)服務(wù)平臺。
3、 根據(jù)中心機(jī)構(gòu)特點，重組中心組織機(jī)構(gòu)，不斷完善中心的管理制度，加強(qiáng)自我管理，形成自覺行為。
4、 初步嘗試普陀早教中心自主性督導(dǎo)評價機(jī)制，形成中心的督導(dǎo)評價小組，把控規(guī)劃實施
方向，監(jiān)督規(guī)劃實施過程。
5、 在進(jìn)一步理順分層管理的基礎(chǔ)上，中心重點項目采用項目管理制度，有序推進(jìn)日常工作與重點工作。
6、 統(tǒng)整中心與分中心的部門崗位及中層干部的配備。
7、 加強(qiáng)中心文化建設(shè)，構(gòu)建多元和諧、創(chuàng)新發(fā)展的文化氛圍，創(chuàng)立既尊重個性張揚(yáng)又強(qiáng)調(diào)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊氛圍。
8、 優(yōu)化調(diào)研評優(yōu)工作，注重對日常性工作的考量。
�。ǘ┯H子部工作
發(fā)揮區(qū)早教中心的專業(yè)指導(dǎo)功能，全區(qū)聯(lián)動，全覆蓋、高質(zhì)量地確保一年6次科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)區(qū)情，開發(fā)適合社區(qū)特點的0－3歲親子指導(dǎo)服務(wù)課程，以全面提高全區(qū)親子指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量。
主要舉措：
1、 策劃本年度“陽光娃娃”早教公益系列活動6個，通過全區(qū)聯(lián)動，力求全覆蓋、高質(zhì)量，并做好覆蓋率檢測、指導(dǎo)站活動資料積累與評價。
2、 開發(fā)適合區(qū)域特色的0－3歲親子指導(dǎo)服務(wù)課程方案，突顯月齡、整合發(fā)展、生態(tài)園本特點。
3、 完成中心第十、十一期雙休日親子活動課程實施及學(xué)期活動卡工作。同步開展“教師在生態(tài)化環(huán)境下親子互動活動中的指導(dǎo)策略”的教學(xué)研究。
4、 進(jìn)一步推進(jìn)“陽光娃娃”小報（季刊）的編輯、出版與發(fā)放工作，完善中心博客的網(wǎng)頁設(shè)計、資料更新與家園互動工作，建立項目負(fù)責(zé)制，成為全區(qū)早教的風(fēng)向標(biāo)，真正讓全區(qū)0－3歲嬰幼兒家長受惠。
5、 在廣泛地開展調(diào)研及日常積累的基礎(chǔ)上，積極探索研究、建立一套早教評估指導(dǎo)指標(biāo)，學(xué)期末進(jìn)行調(diào)研活動。
�。ㄈ┭杏�(xùn)部工作
建設(shè)一支具有生態(tài)文明觀念，有良好的.專業(yè)素養(yǎng)、能彰顯個性特長、善合作共進(jìn)、有教科研能力的早教指導(dǎo)師資隊伍。
主要舉措：
隊伍建設(shè)：
1、 構(gòu)筑全區(qū)早教指導(dǎo)師資協(xié)調(diào)發(fā)展的互動平臺。通過早教調(diào)研、早教網(wǎng)絡(luò)互動等途徑充分挖掘全區(qū)早教親子指導(dǎo)服務(wù)中的優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)筑交流平臺。
2、 完善全區(qū)早教師資培訓(xùn)課程體系。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，針對本區(qū)區(qū)情，全力構(gòu)建適合區(qū)情的早教師資培訓(xùn)課程，師資培訓(xùn)課程要體現(xiàn)科學(xué)性、指導(dǎo)性、操作性和針對性，著力豐富1－2歲親子指導(dǎo)師資培訓(xùn)課程內(nèi)容。
3、 中心教師開展每日一讀、好書推薦等文化活動，不斷提升教師的文化素養(yǎng)，讓教師發(fā)展成為文化自覺，推進(jìn)教師自主發(fā)展。
4、 制定中心教師三年發(fā)展規(guī)劃，以“普陀杯”評優(yōu)為切入口，確立中心教師的發(fā)展梯隊。
5、 積極參與市區(qū)級層面開展的各類交流展示活動，鼓勵中級職稱教師參與高級職稱教師的評審。
科研工作
1、 聘請專家指導(dǎo)早教課程開發(fā)和早期教育課題研究，提高教師實踐、課程開發(fā)及教科研的能力，提升專業(yè)素養(yǎng)。
2、 全面深入推進(jìn)市級課題《生態(tài)化環(huán)境中0－3歲嬰幼兒親子互動方案的研究》的研究，有質(zhì)量地完成環(huán)境解析、親子方案設(shè)計、親子互動實錄與分析工作等子課題工作。
3、 完善科研保障機(jī)制，如獎勵制度、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等。
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發(fā)揮實驗效應(yīng)，貫徹落實“嬰幼兒教養(yǎng)方案”及園本課程，形成課程園本化。
主要舉措：
1、初步形成“普陀早教中心入園適應(yīng)期早教課程實施方案”，規(guī)范教師課程意識。
2、開展“生態(tài)化環(huán)境中集體活動的師幼互動策略”教學(xué)研究。
3、梳理實驗部早教班一日活動流程，為分中心的早教班啟動做好準(zhǔn)備。
（五）后勤部工作
合理規(guī)范使用經(jīng)費，優(yōu)化中心室內(nèi)外自然生態(tài)環(huán)境，滿足需求，促進(jìn)生態(tài)校園可持續(xù)發(fā)展。 主要舉措：
1、 完善中心保健工作資料，保育員與營養(yǎng)員常規(guī)工作流程與日程檢查工作。
2、 豐富中心戶外生態(tài)化環(huán)境建設(shè)，完善分中心生態(tài)化環(huán)境。
3、 開展招聘后勤外聘人員工作，為分中心的完全啟用做好人力資源工作。
4、 嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范行業(yè)收費和依法使用經(jīng)費，在合理調(diào)價的收費過程中謹(jǐn)慎做好宣傳解釋工作。
5、 做好全年經(jīng)費預(yù)算的合理規(guī)劃和調(diào)整，隨時通報經(jīng)費使用情況。
6、 按照資產(chǎn)中心簽訂的管理目標(biāo)任務(wù)書項目嚴(yán)格管理國有資產(chǎn)，全面完成資產(chǎn)建檔管理程序，添置設(shè)施及時歸檔，期末進(jìn)行財產(chǎn)核對，保證固定資產(chǎn)的保值增值。
7、 梳理中心所有資產(chǎn)和設(shè)施設(shè)備，制定使用管理細(xì)則，實行部門干部負(fù)責(zé)制，落實管理措施，由后勤保障部主管每月公布資產(chǎn)管理檢查結(jié)果，根據(jù)獎優(yōu)罰劣的原則對部門管理干部實施獎懲
工作年度計劃 篇5
一、
XX年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
二、
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。 2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制; 3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營運部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：
1.XX年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;
2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù); 品牌小組組成：
組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān) 顧問：副總經(jīng)理
執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管
備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰。
三、
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且XX年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=7XX元
四、
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的`市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在XX年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
3、市場調(diào)研
五、
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，XX年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，XX年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對門店形象進(jìn)行巡查，對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力，XX年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見XX年市場調(diào)研制度)
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場競爭范圍。針對XX年下半年開展的微博微信外包工作的開展，XX年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣。
XX年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對XX年團(tuán)購市場的萎縮及家
家知團(tuán)購經(jīng)營情況，XX年團(tuán)購?fù)茝V堅持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購在線(保證足夠的團(tuán)購?fù)?，做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查，堅持對團(tuán)購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
XX年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通)，XX年外包管理費用1XX元/季度，XX年外包管理費用預(yù)計6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。
XX年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
XX年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機(jī)會尋求太少，較少對外部進(jìn)行走訪及合作了解。XX年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對XX年外部市場推廣合作較少的情況，XX年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。
XX市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在XX年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。
市場推廣費用預(yù)計8-15萬元。
六、
常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略 第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。
2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研)。
4、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、 啟動XX年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、 配合公司推出市場活動。
3、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。
5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。
6、 XX年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。
7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。
第三季度：
1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。
4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。
6、 XX年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。
7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。
2、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定XX年公司及市場部發(fā)展策略及方向。
3、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。
4、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。
七、
1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
八、市場費用預(yù)算(略)
XX年市場部費用在原XX年市場費用基礎(chǔ)上，增加編制費用約計7.2萬元; 網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費用6-8萬元; 市場推廣費用預(yù)計8-15萬元; 市場調(diào)研項目費用1-1.5萬元;
其他項目費用較XX年無較大變化。
預(yù)計：XX年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對XX年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預(yù)算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，XX年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負(fù)責(zé)月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性，和對門店活動結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。
總結(jié)：成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。
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