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為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)活動(dòng)營(yíng)銷方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保險(xiǎn)活動(dòng)營(yíng)銷方案1
第一節(jié)、準(zhǔn)備工作
一、營(yíng)銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數(shù)據(jù),通過(guò)電話對(duì)目標(biāo)客戶采用一對(duì)一的電話營(yíng)銷、地面營(yíng)銷人員上門促成的分段式精準(zhǔn)營(yíng)銷組合模式。
主要實(shí)施方式:電話營(yíng)銷人員挖掘銷售線索+地面營(yíng)銷人員上門促成
利用專業(yè)電銷人員對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的主動(dòng)營(yíng)銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意后,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營(yíng)銷支撐平臺(tái):
1、平臺(tái):
自備“DM互動(dòng)王”直復(fù)營(yíng)銷系統(tǒng)、電腦、電話。
2、平臺(tái)需要具備的功能:
平臺(tái)需要具備錄音、統(tǒng)計(jì)分析、自動(dòng)撥號(hào)、錄音監(jiān)聽(tīng)、錄音拷貝等功能。
3、電話營(yíng)銷人員:
招募有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。
三、數(shù)據(jù)的獲取
四、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及要求:
1、每月準(zhǔn)備1萬(wàn)條數(shù)據(jù);
2、根據(jù)實(shí)際情況確定。
五、數(shù)據(jù)字段使用:
1、專人負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理,按日對(duì)電銷人員發(fā)放數(shù)據(jù);
2、電銷人員接受的數(shù)據(jù)為單一客戶的聯(lián)系電話。
3、專人接受管理電銷成功數(shù)據(jù)。
六、外呼策略:
1、產(chǎn)品策略:
針對(duì)中國(guó)平安的太平康頤金生B款終身健康保障計(jì)劃,可開(kāi)門見(jiàn)山的營(yíng)銷產(chǎn)品。
2、也可已服務(wù)項(xiàng)目的名義開(kāi)展。
七、營(yíng)銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術(shù)。
八、地面營(yíng)銷促成人員的區(qū)域配合:
前期主要針對(duì)南寧主城區(qū)及臨近周邊區(qū)縣開(kāi)展電話營(yíng)銷,要求地面營(yíng)銷人員務(wù)必在最短的時(shí)間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(qū)(以臨近區(qū)域)域或方位(東南西北)劃分營(yíng)銷服務(wù)組。即在每個(gè)區(qū)域指派固定營(yíng)銷服務(wù)人員,每個(gè)區(qū)域方位設(shè)置一個(gè)組長(zhǎng),由組長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)配該區(qū)域的'機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員,上門促成電話營(yíng)銷人員提供的營(yíng)銷線索。原則上每個(gè)區(qū)域的人不得跨區(qū)營(yíng)銷。
九、營(yíng)銷人員的考核:
1、電話營(yíng)銷人員:
制定科學(xué)的績(jī)效考核辦法,明確每日完成基數(shù)及超額獎(jiǎng)勵(lì)。模式:基本工資+任務(wù)獎(jiǎng)+超額獎(jiǎng)
2、地面營(yíng)銷人員:
由保險(xiǎn)公司自己制定,但應(yīng)考核目標(biāo)營(yíng)銷線索達(dá)成。
十、營(yíng)銷準(zhǔn)備:
1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間:
在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前6天,根據(jù)人均日數(shù)據(jù)需求量作好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。
2、營(yíng)銷腳本準(zhǔn)備:
在人員招聘前2天完成營(yíng)銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的準(zhǔn)備:
在營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施前10天完成人員準(zhǔn)備。
4、培訓(xùn):
電話營(yíng)銷人員和地面營(yíng)銷人員需在營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施前3天完成營(yíng)銷培訓(xùn),培訓(xùn)周期7天,經(jīng)上機(jī)考試合格方可正式上崗。考試分為一對(duì)一或一對(duì)多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的確定:
在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前3天,完成小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的指定。
6、客戶數(shù)據(jù)接受者指定:
在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前,指定固定成功營(yíng)銷數(shù)據(jù)的接受人,接受方式為電子郵件,接受內(nèi)容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):
在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前3天確定營(yíng)銷成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
8、交行質(zhì)檢驗(yàn)人員的確定:
交行自備對(duì)營(yíng)銷過(guò)程及成功件確認(rèn)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員,并在活動(dòng)開(kāi)始前3天確定。
9、確定電話營(yíng)銷人員日工作量及考核要求。
第二節(jié)、工作流程
一、工作時(shí)間:
1、每周一至周五:上午10:00點(diǎn)——下午6點(diǎn);
2、每日工作時(shí)間:
上午10點(diǎn)——12點(diǎn)由電話營(yíng)銷人員電話營(yíng)銷時(shí)間。
下午13:30——18:00電話營(yíng)銷時(shí)間。
二、外呼數(shù)據(jù)分配:
1、每日20點(diǎn)前為電話營(yíng)銷人員分配隔日數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數(shù)據(jù)交接:
1、每日在20點(diǎn)前將成功數(shù)據(jù)提交給負(fù)責(zé)人,同時(shí)提供日數(shù)據(jù)分析及報(bào)表。
2、數(shù)據(jù)接受人在隔日9:30分之前完成成功數(shù)據(jù)的分配,特殊要求的根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營(yíng)銷人員對(duì)代理人拜訪過(guò)的客戶進(jìn)行電話回訪確認(rèn),監(jiān)督服務(wù)品質(zhì),并將結(jié)果在周六18點(diǎn)前反饋給負(fù)責(zé)人。
保險(xiǎn)活動(dòng)營(yíng)銷方案2
一、車損商險(xiǎn)套餐:(商險(xiǎn)金額在3000X4500元)
方案一:愛(ài)車套餐:總價(jià)值1953元
1,贈(zèng)送基礎(chǔ)保養(yǎng)一次,價(jià)值330元。
2,贈(zèng)送四輪定位一次,價(jià)值364元。
3,贈(zèng)送四輪動(dòng)平衡一次,價(jià)值160元。
4,贈(zèng)送電腦檢測(cè)一次,價(jià)值200元。
5,贈(zèng)送噴漆工時(shí)代金券一張(保險(xiǎn)車輛除外),價(jià)值500元。(注;用于單件噴漆余額不退)
6,贈(zèng)送維修保養(yǎng)工時(shí)代金券3張,每張100元,價(jià)值300元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。)
7,贈(zèng)送空氣濾清器代金券一張,價(jià)值99元。
方案二:野營(yíng)套餐:總價(jià)值1672元
1,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè),價(jià)值95元。
2,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè),價(jià)值45元。
3,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線(2米)一個(gè),價(jià)值78元。
4,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè),價(jià)值55元。
5,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——信封睡袋(X3o)一個(gè),價(jià)值1399元。
二、車損商險(xiǎn)套餐:(商險(xiǎn)金額在4500元以上)
方案一:愛(ài)車套餐:總價(jià)值3199元
1,贈(zèng)送基礎(chǔ)保養(yǎng)一次,價(jià)值531元(注:機(jī)油為全合成機(jī)油)
2,贈(zèng)送四輪定位一次,價(jià)值364元。
3,贈(zèng)送四輪動(dòng)平衡一次,價(jià)值160元。
4,贈(zèng)送電腦檢測(cè)一次,價(jià)值200元。
5,贈(zèng)送噴漆工時(shí)代金券兩張(保險(xiǎn)車輛除外),價(jià)值1000元。
6,贈(zèng)送維修保養(yǎng)工時(shí)代金券5張,每張100元,價(jià)值500元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。)
7,贈(zèng)送汽油濾清器代金券一張,價(jià)值444元。
方案二:野營(yíng)套餐:總價(jià)值2672元
1,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè),價(jià)值95元。
2,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè),價(jià)值45元。
3,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線(2米)一個(gè),價(jià)值78元。
4,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè),價(jià)值55元。
5,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——電子式車載冰箱一個(gè),價(jià)值599元。
6,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——4人帳篷一個(gè),價(jià)值1800元。
三、電銷套餐:總價(jià)值1068元
1、贈(zèng)送噴漆工時(shí)代金券一張(保險(xiǎn)車輛除外),價(jià)值500元。
2、贈(zèng)送維修保養(yǎng)工時(shí)代金券2張,每張100元,價(jià)值200元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。)
3、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè),價(jià)值95元。
4、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè),價(jià)值45元。
5、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線(2米)一個(gè),價(jià)值78元。
6、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè),價(jià)值55元。
7、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——折疊提籃一個(gè),價(jià)值95元。
備注:贈(zèng)送精品可一次性支付給客戶,其余優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容一次進(jìn)店最多使用兩項(xiàng)。
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