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為了確保我們的努力取得實效,往往需要預(yù)先進行方案制定工作,方案是在案前得出的方法計劃。那么應(yīng)當如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的銀行營銷活動方案,希望對大家有所幫助。
銀行營銷活動方案1
一、引言
在競爭激烈的金融市場中,銀行作為服務(wù)提供者,需要通過巧妙的營銷活動來吸引客戶并增加市場份額。銀行營銷活動的策劃方案是實現(xiàn)這一目標的重要工具。本文將詳細介紹一個銀行營銷活動策劃方案,旨在提供一個詳細、具體且生動的指導(dǎo),以幫助銀行實現(xiàn)其營銷目標。
二、活動背景
1.市場分析:在當前金融市場競爭激烈的環(huán)境下,銀行需要不斷創(chuàng)新以吸引新客戶和保留現(xiàn)有客戶。與此同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展,許多銀行客戶轉(zhuǎn)向了在線銀行和支付服務(wù),傳統(tǒng)銀行面臨著市場份額減少的挑戰(zhàn)。
2.目標受眾:針對廣大年輕人群體,他們成為金融需求增長的主要驅(qū)動力。由于具有互聯(lián)網(wǎng)先進性、信息獲取便利性以及快速的消費決策能力,年輕人群體成為銀行爭奪的重要客戶群體。
3.競爭優(yōu)勢:銀行具有豐富的金融產(chǎn)品、嚴密的風控措施以及信譽良好的品牌形象。通過巧妙的營銷活動,銀行可以突出這些競爭優(yōu)勢,吸引客戶。
三、營銷目標
1.增加客戶:通過活動吸引新客戶,擴大市場份額。
2.提高客戶忠誠度:通過活動增強現(xiàn)有客戶對銀行的忠誠度,減少客戶流失。
3.提升品牌形象:通過精心策劃的活動,塑造銀行的良好品牌形象,樹立行業(yè)領(lǐng)先者形象。
四、活動策劃
1.活動主題:選擇一個吸引人的主題,與目標受眾相關(guān)。例如,可以選擇“夢想創(chuàng)造者”、“智慧生活”等主題,以吸引年輕人群。
2.活動內(nèi)容:
a.宣傳活動:通過多種渠道宣傳活動,包括社交媒體、電視廣告、室外廣告等,提升活動知名度。
b.互動體驗:為客戶提供豐富的互動體驗,以增加客戶參與度。例如,可以設(shè)置線下活動,邀請客戶參與競賽、抽獎等活動,吸引他們與銀行進行互動。
c.產(chǎn)品推廣:利用活動的機會,重點推廣銀行的`金融產(chǎn)品,以增加客戶對產(chǎn)品的了解和興趣。
d.社會責任:通過活動展現(xiàn)銀行的社會責任感,例如與慈善機構(gòu)合作,為社區(qū)做出貢獻。這將增加客戶對銀行的好感,并提升銀行的社會形象。
3.活動預(yù)算:為活動制定詳細的預(yù)算,包括活動籌備、廣告宣傳、獎品和禮品等費用。預(yù)算需要合理分配,以確;顒拥捻樌M行。
4.活動執(zhí)行:在活動執(zhí)行過程中,需要確保各個環(huán)節(jié)的順利進行。活動執(zhí)行團隊需要良好的協(xié)調(diào)能力,確保活動的按計劃進行。
五、活動評估
1.客戶反饋:通過客戶調(diào)查、投訴處理等方式,獲取客戶對活動的反饋意見。根據(jù)客戶反饋,及時調(diào)整活動策略,以提高活動效果。
2.成果評估:對活動的各項成果進行評估,包括客戶增長、銷售增長、品牌形象提升等。通過評估結(jié)果,判斷活動是否取得了預(yù)期的效果。
3.整改改進:根據(jù)評估結(jié)果,對活動策劃方案進行整改改進。從客戶需求、活動執(zhí)行等方面著手,保證活動策劃方案的不斷優(yōu)化。
六、結(jié)論
通過精心策劃的銀行營銷活動,銀行可以吸引新客戶,提高客戶忠誠度,并樹立良好的品牌形象。銀行應(yīng)不斷創(chuàng)新,針對目標受眾制定巧妙的活動策劃方案,以在激烈的金融市場中立于不敗之地。
銀行營銷活動方案2
一、背景分析
金九銀十是指每年的9月和10月,這段時間是中國居民交易活躍、消費力較強的時期,也是銀行業(yè)務(wù)量大幅增長的時期。然而,隨著金融市場競爭的加劇,傳統(tǒng)的金九銀十活動已經(jīng)無法再吸引更多客戶或增加更多業(yè)務(wù)。因此,銀行需要制定新的營銷策劃方案以應(yīng)對當前形勢。
二、目標設(shè)定
1、增加交易量:提高交易活躍度,推動客戶在金九銀十期間增加銀行產(chǎn)品和服務(wù)的使用頻率。
2、擴大客戶群體:利用金九銀十的消費特點,吸引更多非銀行客戶進入銀行系統(tǒng),并轉(zhuǎn)化為忠實客戶。
3、提高客戶滿意度:通過優(yōu)化服務(wù)和提供個性化的`金融解決方案,提高客戶滿意度,增加客戶忠誠度。
三、策略與措施
1、推出差異化產(chǎn)品和服務(wù):針對金九銀十期間的消費特點,推出符合客戶需求的特色產(chǎn)品和優(yōu)惠服務(wù),如低利率貸款、季度禮品卡、共享交通優(yōu)惠等。
2、加強線上線下渠道整合:提供線上線下一體化的銀行服務(wù),通過線上渠道推廣產(chǎn)品和服務(wù),并提供便捷的線下體驗。
3、加大互動營銷力度:開展互動營銷活動,如參與抽獎、砍價購物等,吸引客戶積極參與,增加客戶粘性。
4、提供個性化金融解決方案:通過數(shù)據(jù)分析和客戶關(guān)系管理系統(tǒng),了解客戶的需求和偏好,為不同客戶提供個性化的金融解決方案。
5、增加客戶互動和參與感:通過舉辦客戶論壇、金融知識講座等活動,增加客戶對銀行的互動和參與感,提高客戶忠誠度。
四、實施計劃
1、前期準備:制定詳細的營銷策劃方案,明確目標、策略和措施,并成立專門的團隊負責方案的實施。
2、策劃活動:在金九銀十期間,推出一系列的活動,如客戶特別禮遇、產(chǎn)品優(yōu)惠活動、線上營銷等,吸引客戶的關(guān)注和參與。
3、宣傳推廣:通過各類宣傳媒體,如互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播、報紙等,廣泛宣傳銀行金九銀十的活動,提高知名度和影響力。
4、實施監(jiān)控:對活動的實施情況進行監(jiān)控和評估,及時調(diào)整策略和措施,確;顒幽繕说膶崿F(xiàn)。
五、預(yù)期效果
1、交易量增加:通過活動的推動,金九銀十期間的交易量明顯增加,提升銀行的營業(yè)額和市場份額。
2、客戶增加:吸引更多非銀行客戶在金九銀十期間進入銀行系統(tǒng),并加入銀行的客戶群體。
3、客戶滿意度提高:通過優(yōu)化服務(wù)和提供個性化的金融解決方案,提升客戶滿意度,增加客戶忠誠度。
綜上所述,銀行在金九銀十期間需要制定全新的、差異化的營銷策劃方案,以應(yīng)對市場競爭的挑戰(zhàn)。通過推出差異化的產(chǎn)品和服務(wù)、加強線上線下渠道整合、提供個性化金融解決方案等多項措施,銀行將能夠在金九銀十期間取得良好的營銷效果,增加交易量、擴大客戶群體,并提高客戶滿意度。
銀行營銷活動方案3
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
20xx年_月_日---20xx年_月__日
三、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。
四、活動規(guī)則
20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在__市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:
持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“__市銀行卡活動_等獎”的`簽購單到__銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(__市__路__號__銀行內(nèi)),咨詢電話_______,兌獎日期為中獎次日至20xx年_月__日----20xx年_月__日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
銀行營銷活動方案4
一.營銷背景
招商銀行于1987年在中國改革開放的最前沿深圳成立,作為中國第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的商業(yè)銀行,以及中國政府推動金融改革的試點銀行,招商銀行一直在中國金融企業(yè)的發(fā)展中扮演著改革者和創(chuàng)新者的角色。
互聯(lián)網(wǎng)時效性、互動性、透明性等特點給金融企業(yè)打造品牌、精準營銷、提升影響力提供了平臺。無論是網(wǎng)上的證券交易、電子商務(wù)、在線支付,還是網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù),都取得了巨大的發(fā)展。金融品牌營銷一直擅用“大鳴大放”的方式在傳統(tǒng)媒體上投放廣告,是為了塑造其嚴肅、理性的品牌形象。但是新媒體的出現(xiàn),受眾細分、媒體碎片,特別是互聯(lián)網(wǎng)用戶與金融產(chǎn)品用戶的高度重合,使得金融品牌需要朝著更加互動、整合、輕松的方式進行營銷。從每日媒介觸達率也可以看到,金融核心消費人群的互聯(lián)網(wǎng)觸達率遠遠高于社會總體,社會總體只有35%,而核心消費人群達到了70%,已經(jīng)接近傳統(tǒng)的媒介。
同時,在電子銀行市場競爭加劇的大背景下,各家銀行不斷尋求產(chǎn)品創(chuàng)新,并積極進行營銷推廣。但近年來,各家銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放費用的差異上,中小銀行相比國有大銀行在營銷費用上所處的劣勢,如光大銀行和招商銀行過去一年投放于品牌網(wǎng)絡(luò)廣告的費用僅相當于交通銀行的1/7和1/4。因此,無法抗衡于國有銀行雄厚的資金實力,各類股份制銀行及城市商業(yè)銀行另辟蹊徑,嘗試通過成本低廉的新媒體進行營銷的動力更強。
微博的出現(xiàn)讓原本沉寂的金融市場開始沸騰,微博的互動性、傳播性讓微博開始成為銀行新的營銷方式,傳播迅速、互動性強是微博營銷的優(yōu)勢所在,微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺。
微博營銷是一條低成本拓展和主動管理目標客戶的全新營銷方式,微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺,以便及時了解用戶需求以及對銀行服務(wù)的評價。通過這種人性化的交流,銀行可獲得足夠多的跟隨者,進而提升品牌價值。招商銀行作為金融企業(yè)營銷的佼佼者,在網(wǎng)絡(luò)營銷方面也一直處于金融企業(yè)的地位,從率先推出的網(wǎng)上銀行到日后的倍受歡迎的“i理財”,再到Web2.0時代的“4+3”電子支付平臺,招商銀行一直走在網(wǎng)絡(luò)營銷的前列,在微博營銷時代自然也不甘落后。
二.微博營銷概況
3月5日,招商銀行開通新浪微博,目前,招商銀行在新浪微博上的粉絲數(shù)位列所有銀行之首,截止到5月30日,其粉絲數(shù)為304911位,其粉絲數(shù)在所有銀行用戶中排名第一,在開通微博的566天里,招商銀行一共發(fā)出了2663條微博,共組織了超過30次微博活動,得到了其粉絲的熱烈回應(yīng),用微博應(yīng)用工具分析顯示:招商銀行每條微博平均被轉(zhuǎn)發(fā)153次,評論119次。這在企業(yè)微博中是一個相當可觀的數(shù)據(jù)。
招商銀行在微博上的出色表現(xiàn)也得到了行業(yè)咨詢機構(gòu)與媒體的認同與肯定,207月22日,招商銀行的微博營銷在第五屆艾瑞年度高峰會議上榮獲艾瑞效果營銷獎。本次獲獎創(chuàng)造了兩個第一:中國第一個獲得行業(yè)獎項的企業(yè)微博;金融行業(yè)第一個獲得此類獎項的企業(yè)。主辦方在頒獎儀式上點評:“招商銀行微博獲得此獎,意味著微博已成為主流互動營銷工具之一,招行也通過該獎項再度奠定其在品牌及市場營銷領(lǐng)域的地位”。此次評選從“媒介策略執(zhí)行”、“案例創(chuàng)意表現(xiàn)與技術(shù)應(yīng)用”、“營銷效果與實際達到目標情況”三項專業(yè)指標進行分類評分,得分的企業(yè)最終獲得年度大獎。艾瑞咨詢曾發(fā)表署名分析文章《微博營銷,Web2.0時代銀行營銷新策略》,其中對招商銀行在微博上的互動營銷活動給予較高評價。
三.策略分析
1.多平臺、多賬號的微博布局
通過研究發(fā)現(xiàn),與很多企業(yè)只在新浪微博上進行營銷不同,招商銀行在國內(nèi)主流微博上都有賬號,包括新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、鳳凰微博、人民微博、和訊微博都開通了官方微博,成為國內(nèi)布局的金融微博,招商銀行這一舉措是極其理性的選擇,國內(nèi)微博格局并未明朗,各大微博覆蓋的人群也存在差異,特別是和訊這樣的財經(jīng)類的專業(yè)微博更是招商銀行這樣的金融企業(yè)進行微博營銷的理想選擇,以和訊微博為例,它是由國內(nèi)高端財經(jīng)資訊平臺——“和訊網(wǎng)”推出的專業(yè)微博,是國內(nèi)垂直微博網(wǎng)站的典范,依托和訊多年的財經(jīng)用戶的積累,和訊微博聚集了大量的財經(jīng)高端用戶,這些人群與招商銀行的目標客戶有較大的重合性,在和訊財經(jīng)微博上進行微博營銷符合精準營銷的理念,所以,選擇和訊這樣的垂直性的微博網(wǎng)站也是招商銀行微博營銷的一大特色。在各大微博網(wǎng)站的布局保證了招商銀行能夠程度上覆蓋目標人群,增加招商銀行的影響力,截止到202月19日,在人氣的新浪微博上招商銀行的粉絲已經(jīng)達到了212435人,在騰訊微博與和訊微博上也分別達到了151011人和12321人。美中不足的是招商銀行在新浪微博的`較為活躍,在其他微博上僅僅是發(fā)布消息而很少開展活動和進行互動,這一點相信招商銀行會在未來的微博營銷中進行改進。
招商銀行不僅在微博營銷上采取多平臺的策略,同時,在同一平臺,招商銀行采取了多賬號聯(lián)動的策略,以新浪微博為例,招商銀行在新浪微博開通了19個賬號,除主賬號招商銀行外,還有招商銀行信用卡中心、招商銀行私人銀行、招商銀行遠程銀行中心、招商銀行全球金融市場、招商銀行辦公室黨建、招商銀行招銀大學(xué)、招商銀行i理財,以及招商銀行天津、上海、福州、廣州、昆明、深圳等各大分行,如此龐大的官方微博陣容在整個新浪微博中都不多見。招行之所這么做的一個重要原因是要突出專業(yè)的服務(wù),如果粉絲只對招行的信用卡感興趣,他就可以只關(guān)注招商銀行的信用卡中心這個賬號,這樣的做法有利于為其客服提供更加專業(yè)、更加細分的資訊與服務(wù)。而各分行開啟自己賬號有利于為本地客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有針對性的服務(wù),提高用戶體驗。
2.極具特色的內(nèi)容策略
招商銀行的微博的成功很大程度上是其內(nèi)容的成功,我們看到,從開通微博到現(xiàn)在招商銀行所發(fā)的1765條微博中,內(nèi)容豐富,包羅萬象,不僅僅局限于招行本身的相關(guān)信息,同時,招行還開創(chuàng)了很多利于傳播的新內(nèi)容,比如“星座理財”、“趣味金融”、“理財知識”等內(nèi)容:
“天蝎通常不會為金錢煩惱,因為他們花錢和賺錢都屬于豪放型!雖然很多人覺得天蝎座心機很重,但在財務(wù)上他們其實沒什么心機。心情的起伏會讓他們花錢沒有計劃,雖然今天沒錢了但第二天又是一支努力工作的快樂天蝎座!”
“你知道嗎?錢也需要洗澡。#招商銀行趣味金融#今天為你分享錢幣洗澡中心的趣事。據(jù)說,在一張流通的錢幣上攜帶的細菌大約900萬個。鈔票處理中心就是負責給錢幣洗澡的機構(gòu),除了負責銷毀銀行系統(tǒng)收回的殘幣、假幣外,還定期對錢幣“清洗”(除臭、除塵、滅菌)以提高投放錢幣清潔度.”
這些內(nèi)容在保持與金融相關(guān)的同時又注重內(nèi)容本身的趣味性與傳播性,正是這些精心設(shè)計的內(nèi)容讓招商銀行獲得了粉絲的認同。同時,招商銀行業(yè)關(guān)注社會熱點,利用熱點話題來提升自身微博的影響力。比如,招商銀行在微博中對2010年諸多社會熱點都進行過追蹤,用搜索引擎分析發(fā)現(xiàn),在招商銀行所發(fā)的1734條微博中,有關(guān)“上海世博會”的微博達46條,有關(guān)“南非世界杯”的有55條,有關(guān)“廣州亞運會”的達42條,這些內(nèi)容符合微博粉絲的傳播心理,獲得了不錯的營銷效果。從內(nèi)容的呈現(xiàn)方式來看,在這些涉獵甚廣的微博中,招商銀行創(chuàng)造性地采取了內(nèi)容分欄的策略,由于所發(fā)的微博來自不同的主題,分欄就是理想的選擇,招商銀行用微博的話題符號“#”將不同主題的微博分開,如#招商銀行趣味理財#、#招商銀行資訊快報#、#招商銀行星座金融#、#招商銀行生活趣識#、#招商銀行理財知識#、#招商銀行月度話題#等,通過分欄,這些本來無序內(nèi)容立即變得非常有條理,讓其粉絲在查看微博的時候一目了然。
3.精心設(shè)計的的活動策略
優(yōu)質(zhì)的活動是招行進行微博營銷的一大特色,在開通微博的一年時間里,招商銀行在微博上一共發(fā)起過多次活動,這些極具特色的活動在粉絲中引起了很大的反響,這些活動類型各異,并不局限于其相關(guān)的理財、金融領(lǐng)域,而是涵蓋了社會公益、社會熱點、業(yè)務(wù)動態(tài)等方方面面,通過這些活動,招商銀行不僅聚集了大量的人氣,而且在活動中對招行業(yè)務(wù)咨詢進行巧妙植入,潛移默化地推廣了招行的相關(guān)產(chǎn)品與品牌。我們選取了招商銀行微博的三個典型的活動進行分析:第一個活動是“微博粉絲征名”,招商銀行在新浪微博平臺創(chuàng)造性地舉行了這一活動動。在微博上發(fā)了這樣一條帖子:
“#招行微博粉絲征名#活動火熱進行中;貜(fù)活動貼并同時發(fā)布微博,最有創(chuàng)意的一位網(wǎng)友就能獲得#郎朗#親筆簽名水晶鋼琴。晶瑩剔透的水晶鋼琴,造型精美,典雅時尚,同時還有著鋼琴大師郎朗的親筆簽名,為您送上一份祝福,代表招行對您的真摯情誼。還等什么,趕緊加入活動之中吧!”
活動包括三大部分:粉絲投稿、創(chuàng)意粉絲選舉、“葵花籽”報到,總共獲取了超過1300次轉(zhuǎn)發(fā),1400條評論。這一活動得到了廣大微博粉絲的大力支持和踴躍參與,同時也體現(xiàn)了招行微博“貼近網(wǎng)友、以目標受眾為核心”的運營理念。與此同時,招行“葵花籽”是目前微博上第一個擁有統(tǒng)一稱號的企業(yè)粉絲團。第二個活動是“春節(jié)回家出行易推廣活動”,2010年12月30日,招商銀行發(fā)布了這樣一條微博:
總有那么一天,你的父母不再能理解你所學(xué)的東西,他們只能在電話里讓你保重身體,一邊垂垂老去,一邊盼你回家。春節(jié)快到了,回去給咱爸咱媽帶點啥?說說你的禮物,我們評選最貼心的想法,@招商銀行出行易送你回家機票。
這一活動結(jié)合春運打出了親情牌,引起很多粉絲的共鳴,最終,此條微博獲得了高達34515次轉(zhuǎn)發(fā)。第三個活動是“世博會感言活動”:
【城市因您而變得更美好】想親身感受#上海世博#的無窮魅力嗎?5月25日之前,只要成為招行粉絲,評論本貼并同時發(fā)布微博:#招行邀您看世博#+一句話形容世博對城市帶來的影響,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)最多的前4名網(wǎng)友就能獲得世博門票!我們還將選取回復(fù)最有創(chuàng)意的兩位網(wǎng)友,同樣有機會一起去看世博,快來參加吧!
這一活動把營銷目標聚焦到參觀世博的人群中,以世博門票為獎品,激發(fā)粉絲參與熱情,最終這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了1065次。
4.多種營銷方式與微博的緊密結(jié)合
企業(yè)僅僅依靠微博營銷進行單一的營銷顯然是不夠的,招商銀行顯然知道這一點,與其他營銷方式的結(jié)合是招商銀行微博營銷的另一大特色,利用新浪微博的開放接口,招商銀行把其微博頁面鏈接到了其官方網(wǎng)站上,另外,招商銀行也非常擅長聯(lián)合營銷,與婚戀網(wǎng)站珍愛網(wǎng)的情人節(jié)聯(lián)合營銷就是一個典型的例子:情人節(jié)“愛情宣言”活動,年2月1日,距離2011年情人節(jié)還有14天的時候,招商銀行聯(lián)手珍愛網(wǎng)在微博上發(fā)起了情人節(jié)活動:
“愛他就來i理財,愛他就來珍愛網(wǎng)!情人節(jié),參加@招商銀行@珍愛網(wǎng)情人節(jié)活動,2月14日24:00前關(guān)注@招商銀行,發(fā)送#愛TA就來i理財#+愛情宣言。各項給力愛情大獎:亞龍灣五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@樂嘉簽名書……等你用愛來收獲!這一活動開啟了招商銀行”
此條微博一共被轉(zhuǎn)發(fā)27821次,評論611條,這一活動很好地結(jié)合了情人節(jié)這個重要的時間點,同時聯(lián)合與情人節(jié)主題切合的珍愛網(wǎng),在內(nèi)容上也用“愛情宣言”這樣能調(diào)動粉絲熱情的方式進行推廣,再加上誘人的獎品,自然能得到粉絲的熱烈的反響。另外一個聯(lián)合營銷的例子是招商銀行聯(lián)合阿里巴巴、KOMMP開展的聯(lián)合有獎活動“精彩南非72小時”:
“只要在6月21日16點之后的72小時內(nèi)發(fā)微博,上傳與足球有關(guān)的南非精彩圖片,即表示參賽成功(注:發(fā)微博時請務(wù)必注明#精彩南非72小時#)6月25日,三家微博將刊登10張入圍圖片,截止6月29日,三家總轉(zhuǎn)發(fā)+回復(fù)前5名將獲得幸運大禮包!”這一活動結(jié)合南非世界杯的,通過激發(fā)網(wǎng)友參與熱情的聯(lián)合營銷策略取得較為理想效果,參與“精彩南非72小時”的微博達到1723條。
5.利用微博來展示招行的公益形象
自覺承擔社會義務(wù),參與公益事業(yè)是企業(yè)獲得社會親和力和公眾認知的主要途徑,這不僅有助于建立良好的企業(yè)形象,擴大企業(yè)的連續(xù)發(fā)展空間,同時還能增添企業(yè)品牌的美譽度和虔誠度,增加企業(yè)或其產(chǎn)品的市場占領(lǐng)率。微博的出現(xiàn)更是為企業(yè)展示其良好的公益形象提供了一個的途徑。招商銀行的微博就是企業(yè)利用微博參與公益、展示公益形象的一個典型案例,事實上,招商銀行進駐新浪微博所發(fā)出的第二條微博就是一條公益活動的帖子:【關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論,三個粉絲一棵樹】3月10-12日,只要您關(guān)注招商銀行圍脖,留下您的“綠色行動宣言”,或轉(zhuǎn)發(fā)該活動信息,每3個網(wǎng)友參與,招行就將在“百年招銀林”種下一棵樹苗,十佳宣言更有好禮相送。以來,我們累計植樹逾5萬棵;今年的植樹節(jié)招商銀行和您一起,踐行綠色金融低碳行動!這一活動創(chuàng)造性地將微博粉絲的參與公益活動結(jié)合起來,得到了廣大網(wǎng)友的熱烈支持,到活動結(jié)束,共有14283位粉絲“關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論”了該活動,招行承諾在2010年年五一前在“百年招銀林”植樹不低于4761棵。
在招商銀行的微博中,類似的公益活動還有很多,比如“關(guān)注綠色金融,踐行低碳生活”、“關(guān)注綠色金融,關(guān)注地球一小時”,同時,在玉樹地震,西南旱災(zāi)發(fā)生時,招商銀行通過微博發(fā)布招行在救災(zāi)中的表現(xiàn),通過微博來呼吁其粉絲加入到救災(zāi)中去,正是這些富有愛心的微博表現(xiàn),讓招商銀行在其粉絲中樹立了良好的公益形象,獲得了粉絲的廣泛認同。
四.努力方向
提高員工微博參與度
我們研究發(fā)現(xiàn),在新浪微博,除了專門針對服務(wù)開通的“空中理專”的員工賬號外,招商銀行很少有員工、特別是管理人員開通微博。微博是一個“濕”化的網(wǎng)絡(luò)平臺,這個平臺注重人性化的交流與溝通,李開復(fù)預(yù)言:在微博上,個人品牌將超過公司品牌。所以,招商銀行可以嘗試讓企業(yè)的員工,特別是高級管理人員進駐微博,并且與招商銀行的官微互相推動,會得到更加良好的營銷效果。比如,在金融界,南方基金總經(jīng)理高良玉就在新浪開通了自己的微博。所以這位基金公司的高管在兩周的時間內(nèi)獲得了4萬人的追捧,盡管他的微博量只有20篇,其粉絲數(shù)遠遠超過了南方基金的官方微博,這一例子充分證明了個人品牌的重要性。招商銀行有馬蔚華這樣的優(yōu)秀銀行家,還有一大批出色的金融管理人才,如果他們都意識到微博對于營銷的重要性并且進駐微博,這對于招商銀行的微博營銷會起到很大的推進作用。
五.對金融業(yè)微博營銷的啟示
對于金融業(yè)的個人客戶而言,銀行的形象是較模糊的,銀行的品牌形象有從很大程度上影響客戶的忠誠度,而且每家公司對自己的客戶有什么樣的特征都很難有較好的把握。企業(yè)目前的產(chǎn)品和服務(wù)依然同質(zhì)化嚴重。產(chǎn)品和服務(wù)總有無限供給的傾向,而客戶的需求總有極限并且不斷變化。面對廣眾的每一個具體的人,無論是信用卡業(yè)務(wù)還是個人理財業(yè)務(wù),如何去找尋到每一個具體的人并且滿足其需求成為個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,客戶是誰?他們在哪里?他們到底需要什么?如同其他零售行業(yè)一樣,這些問題是個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展無法繞開的問題。
微博的出現(xiàn),讓這個問題有了實現(xiàn)的可能,微博傳播性、互動性以及便捷性的特點讓其成為金融企業(yè).成為新媒體營銷領(lǐng)域的新武器。以基金為例,從本質(zhì)上是個大眾理財產(chǎn)品,但目前我國老百姓對基金知之甚少,現(xiàn)有的基金宣傳推廣過于專業(yè)刻板,不具備親和力,難以真正融入尋常百姓的生活中去。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的激增與SNS傳播模式的成熟,各大基金公司都開始在網(wǎng)絡(luò)上采取新的營銷工具,拓展新的營銷戰(zhàn)場,其中,作為一種用戶規(guī)模急劇擴大、用戶黏度極高的新型傳播工具,微博已經(jīng)逐漸成為各大基金公司打響品牌知名度、擴展營銷新渠道、加強客戶交流的著力點。南方基金總經(jīng)理高良玉成為首個開微博的基金公司高管,要想取得投資人的信任,交流是必不可少的,微博正是提供了這種交流平臺。公司高管正是以普通人的姿態(tài),力爭以一種全新的互動方式,真實展現(xiàn)基金公司的運作情況,讓投資人能多了解基金管理人的生活,在基金公司與投資人之間,投資人與投資人之間,打造一個相互溝通與了解的交流平臺。
作為新興媒體平臺的應(yīng)用者,微博的用戶群有著高素質(zhì)、高學(xué)歷、高收入的特點,這部分用戶善于使用新興媒體,習慣于通過電子商務(wù)平臺來實現(xiàn)自己的購物以及投資需求。這與金融企業(yè)的未來目標投資者有很大的重合度。因而微博在未來將成為金融營銷的重要陣地,不僅能幫助公司進行客戶溝通,還能成為產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象塑造、擴展影響力的利器。
金融業(yè)的微博應(yīng)該以“組合拳”的模式來運營,高管微博側(cè)重于向更廣泛的微博人群傳遞投資理念、進行投資者教育以及傳播公司品牌形象,官方微博側(cè)重于向客戶、潛在客戶及時傳遞公司信息,“近距離、互動式”提供投資服務(wù)。同時除了公司官方微博和高管微博外,還應(yīng)該有例如首席策略分析師在內(nèi)的投研人員微博。這樣既能充分通過客戶進行有效交流,還能發(fā)揮微博在信息傳播方面的優(yōu)勢,結(jié)合基金自身在投研方面的強大實力,及時為投資者解讀經(jīng)濟政策及其影響,及時點評市場熱點、市場風格轉(zhuǎn)換、大的市場波動等內(nèi)容。
銀行營銷活動方案5
一、引言
銀行是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,而銀行營銷活動則是銀行在市場競爭中獲取客戶、增加市場份額的重要手段。有效的銀行營銷活動策劃方案能夠幫助銀行吸引更多的客戶,增加業(yè)務(wù)量,提高盈利能力。本文將詳細探討銀行營銷活動策劃方案,以期為銀行的市場發(fā)展提供一定的參考。
二、目標客戶分析
銀行作為金融機構(gòu),其目標客戶主要包括個人客戶和企業(yè)客戶。在策劃銀行營銷活動時,需要充分了解目標客戶的特征和需求,從而有針對性地制定推廣方案。
個人客戶方面,銀行可以將目標群體分為不同的細分市場,如有穩(wěn)定收入的白領(lǐng)階層、有購房需求的年輕人群以及退休人員等等。企業(yè)客戶方面,則可根據(jù)企業(yè)類型、規(guī)模等進行分類。對不同類型的客戶,銀行需要根據(jù)其需求量身定制相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),并通過營銷活動吸引他們。
三、活動策略制定
在進行銀行營銷活動策劃時,需要明確活動的目標、主題和內(nèi)容,以及活動推廣的渠道和方式。
1.活動目標:
銀行一般的`營銷活動目標包括增加客戶數(shù)、促進銷售、提高客戶忠誠度等。在制定具體目標時,需要根據(jù)銀行的實際情況和市場需求,確立可量化的目標。
2.活動主題和內(nèi)容:
活動主題可以根據(jù)不同的節(jié)日、季節(jié)或銀行產(chǎn)品特點來確定。例如,可以組織“金秋購房季”活動,為有購房需求的客戶提供優(yōu)惠貸款和其他相關(guān)服務(wù);或者以“新年財富計劃”為主題,向客戶推廣保險、基金等理財產(chǎn)品。
在確定活動內(nèi)容時,需要結(jié)合目標客戶的需求和市場競爭情況,提供有吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)。同時,可以設(shè)計一些趣味的互動環(huán)節(jié),增加客戶的參與度和活動的趣味性。
3.活動推廣渠道和方式:
銀行營銷活動的推廣渠道和方式可以多樣化。常見的推廣渠道包括線上推廣(網(wǎng)站、社交媒體等)和線下宣傳(廣告、傳單等)。根據(jù)目標客戶的特點和營銷活動的具體內(nèi)容,可以選擇合適的推廣渠道和方式。
四、活動執(zhí)行和監(jiān)測
制定完銀行營銷活動策劃方案后,需要進行具體的執(zhí)行和監(jiān)測工作。
1.活動執(zhí)行:
活動執(zhí)行是確;顒幽茼樌麑嵤┑年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。銀行需要組織相應(yīng)的人力、物力和財力資源,確;顒拥捻樌M行。此外,銀行還需要制定詳細的執(zhí)行計劃,并建立相應(yīng)的溝通機制,確保各個環(huán)節(jié)協(xié)同合作。
2.活動監(jiān)測:
活動監(jiān)測是評估活動效果的重要手段。銀行可以通過跟蹤客戶的反饋、營銷數(shù)據(jù)的分析等方式,了解活動的效果和問題,并及時調(diào)整營銷策略。同時,在活動開始之前,需要設(shè)定明確的指標和評估方法,以便更準確地評估活動的效果。
五、活動評估和改進
活動結(jié)束后,銀行需要進行全面的評估和總結(jié),以為下一次活動的策劃提供經(jīng)驗。
1.活動評估:
銀行可以通過對活動效果、參與度、客戶滿意度等方面的評估,了解活動的優(yōu)劣勢。通過評估結(jié)果,可以判斷活動的成功度,并找出可以改進的地方。
2.活動改進:
根據(jù)活動評估的結(jié)果,銀行需有針對性地對活動進行改進。在下一次活動的策劃中,可以充分利用此次評估的經(jīng)驗教訓(xùn),進一步提升活動的效果和質(zhì)量。
六、結(jié)論
銀行營銷活動策劃方案的制定對于銀行在市場競爭中取得優(yōu)勢至關(guān)重要。通過詳細研究和了解目標客戶的需求,制定相應(yīng)的活動策略,有效地執(zhí)行和監(jiān)測活動,銀行可以不斷提升自身市場影響力,并實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。因此,在市場營銷活動上投入的精力和資源是值得的,也是銀行走向成功的必要途徑。
銀行營銷活動方案6
——關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知 為落實省行《關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關(guān)事項的通知》,推動xw支行個金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
一、 活動主題:中行賀新春 〃 好禮滾滾來
二、 活動時間:20xx年1月1日至3月31日
三、 活動范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點
四、 活動介紹
好禮一、進門有禮:活動期間到轄內(nèi)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動期間凡在xw支行各網(wǎng)點辦理定期存款的客戶,可活動精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財有禮:
1、參與對象:
A:新增定期存款2萬元以上的客戶;
B:購買理財產(chǎn)品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?/p>
券商集合計劃等產(chǎn)品達到5萬元(含)或購買中銀保險卡
滿600元(含)的客戶;
C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達1萬元(含)的客戶; D:信用卡當月累計消費達20xx元或辦理卡分期的客戶;
E:購買貴金屬累計達2萬元的客戶。
2、參與方式:
A類客戶:因省行抽獎系統(tǒng)所示禮品并未配送,故不是客戶現(xiàn)場錄入抽獎系統(tǒng)抽獎,而是現(xiàn)場領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎系統(tǒng)以便參加省行的'三類抽獎。理財經(jīng)理在贈送
新增存款2萬元以上的客戶相關(guān)禮品時,將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領(lǐng)取名單》,客戶簽字。理財經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個金板
塊“開門紅專欄”上)。
B、C、D、E類客戶短信報名參與或銀行大堂報名:
編輯短信內(nèi)容:“我要抽獎+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號碼”(例如客戶張明購買貴金屬達2萬元可編輯短信“我要抽
獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動),移動發(fā)送至
“106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)
送至“106596095566”。
或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報名,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容:
1)萬事如意獎:每周每網(wǎng)點從參與“合家歡樂獎”的客戶
中抽取1名客戶,贈送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎:5克蛇年金錢(活動期間全省由抽獎系統(tǒng)
抽取,全省500份)
3)五福同慶獎:IPHONE 5手機(活動期間全省由抽獎系
統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點抽獎操作流程
經(jīng)省行測試,抽獎程序已經(jīng)安裝在省行個金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計客戶抽獎情況,各網(wǎng)點需按照對應(yīng)的用戶名和密碼進行活動抽獎,由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點嚴格按照對應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎頁面,抽獎程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導(dǎo)臺的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無大堂引導(dǎo)臺內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動期間內(nèi)網(wǎng)點不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎活動,做好客戶解釋工作。
3、網(wǎng)點大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業(yè)務(wù)流水號后進行電腦抽獎。
4、每個身份證號當天僅能參加一次抽獎,由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統(tǒng)抽取萬事如意獎(合家歡樂獎的中獎客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進入省行抽獎信息庫)。
省行統(tǒng)一抽獎
參加網(wǎng)點電腦現(xiàn)場抽獎的客戶自動獲得省行系統(tǒng)抽獎資格,將有機會抽取IPHONE 5(16G行貨)、蛇年5克金錢等大獎。省行將對獲獎客戶資格進行審核,審核無誤后在省行個金在線網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢、IPHONE5手機(16G行貨)兩項獎品由省行統(tǒng)一準備,并通過省行辦公電話(84207888)通知中獎客戶至省行領(lǐng)獎,客戶領(lǐng)獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領(lǐng)取獎品,并在獎品登記表上簽字確認。
各行在活動過程中,如遇問題及時與個人金融部聯(lián)系。
活動聯(lián)系人:劉延杰:369,15850630156
劉 芳:397,18094210520
個金部
20xx年12月31日
銀行營銷活動方案7
一、活動主題:
“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:
20xx年9月26日-20xx年10月31日。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷。自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
。2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷?☉c雙節(jié)”
。1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品。
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品。
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品。
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止。同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“金秋營銷。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動;顒又饕獌(nèi)容有:
1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的`感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展社區(qū)市場業(yè)務(wù)。對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性。對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)
活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務(wù)合作。同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)。同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進一步提高樂當家理財服務(wù)的吸引力。
主要內(nèi)容有:
1、活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠。聯(lián)合機場、車站等部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3、國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)。同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準,確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
五、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:
1、客戶新增超過歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進一步提高。
2、卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升。
3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期水平。
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標。
銀行營銷活動方案8
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟的影響力強大。中國及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測,以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴張。
CNNIC第22次報告顯示:中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億人,20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為2.18億人,按照美國近年來的的網(wǎng)民增長速度估算,美國網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會超過2.3億人,因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人,在20xx年上半年,中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。
在基礎(chǔ)信息資源方面,網(wǎng)站數(shù)量為191.9萬個,年增長率為46.3%,網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對“覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)”的評價得分是3.54分,大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺得有時候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”,得分為2.5分。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在!
二、建行手機銀行特點與功能
建行的手機銀行開展得最早,技術(shù)比較成熟。使用也很方便,可以完成繳費、理財、股市轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)活動。而且現(xiàn)在新開通了手機到手機轉(zhuǎn)帳功能,不用知道對方銀行帳號,只要知道手機號就可以進行轉(zhuǎn)帳,同時手續(xù)費是柜面的三折。建行手機銀行是目前業(yè)界領(lǐng)先的新一代手機銀行服務(wù),具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點。?即需即用、貼身服務(wù)
建行手機銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時代。讓您隨時隨地享用建行7×24小時的貼身金融服務(wù),是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷
建行手機銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點提供的基本金融服務(wù),更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的'投資理財服務(wù),使您隨手掌控市場,時時積累財富。
技術(shù)先進、安全可靠
擁有建行手機銀行,就擁有了最安全的電子交易渠道。它采用最先進的加密手段,時刻保障您的信息安全,并且建立手機號碼和客戶信息的綁定關(guān)系,確保交易的安全可靠。
申辦快捷、手續(xù)簡便您只需登錄手機銀行或建行網(wǎng)站,一次性簡單輸入必填的要素,就可成為建行手機銀行客戶,享受建行為您提供的查詢、繳費支付等服務(wù);或只需親臨營業(yè)網(wǎng)點,簽約成功后即可享受全面的手機銀行服務(wù);建行網(wǎng)銀盾客戶更可足不出戶實現(xiàn)多渠道互動簽約
三、營銷推廣方案
1、E-mail營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示:電子郵件的使用率已經(jīng)達到62.6%
郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具,每當打開郵箱時便會受到陌生人的E-mail,雖然許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響,都不太敢打開郵件,但每次進入郵箱都能看見廣告,腦中已產(chǎn)生深刻的印象,并且我們應(yīng)該將郵件的標題寫得生動,從而吸引網(wǎng)民打開郵件,起到了產(chǎn)品推廣的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示:網(wǎng)絡(luò)音樂使用率84.5%,用戶量2.14億人,如此龐大的使用隊伍,把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫頁面上,無疑也是一個好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化
E時代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產(chǎn)生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略。可以讓產(chǎn)品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷分為以下幾點:
。1)免費登錄分類目錄
。2)搜索引擎優(yōu)化
(3)關(guān)鍵詞廣告
。4)關(guān)鍵詞排名
。5)網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告
將建行手機銀行信息網(wǎng)站鏈接到全球最著名的搜索引擎上,如:YAHOO、INFOSEEK、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站并進行行業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)名稱、區(qū)域等多途徑檢索,輕易搜尋到您的網(wǎng)站;
建設(shè)一個手機銀行是為了用戶,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機銀行是為了你的用戶,而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什么,而不是你想要表達什么。如果你想吸引訪問者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問者就會到來。
銀行營銷活動方案9
引言:
在如今競爭激烈的金融市場中,銀行需要采取創(chuàng)新的營銷活動來吸引客戶,并鞏固市場份額。本文將詳細介紹一種銀行營銷活動方案,旨在提高銀行的品牌知名度、增加存款和貸款業(yè)務(wù),并提升客戶滿意度。
一、活動目標
1. 提高品牌知名度:通過營銷活動,增加公眾對銀行品牌的了解和認識,樹立銀行的信譽和形象。
2. 增加存款和貸款業(yè)務(wù):通過推出有吸引力和競爭力的存款和貸款產(chǎn)品,吸引新客戶,同時通過提供個性化的理財服務(wù),留住現(xiàn)有客戶。
3. 提升客戶滿意度:采取一系列客戶關(guān)懷措施,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,增加客戶的忠誠度。
二、活動內(nèi)容
1. 推出特色存款產(chǎn)品:銀行可以設(shè)計各類特色存款產(chǎn)品,如高利率存款、信托理財?shù),以吸引客戶的關(guān)注。這些產(chǎn)品應(yīng)該具有較高的收益率和較低的風險。
2. 提供定制化貸款方案:根據(jù)不同客戶的需求,提供個性化的貸款方案。銀行可以為購房者推出低利率的房屋貸款,為創(chuàng)業(yè)者推出靈活的創(chuàng)業(yè)貸款等,以滿足客戶的差異化需求。
3. 舉辦金融知識講座:銀行可以定期舉辦各類金融知識講座,旨在幫助客戶提高理財能力和風險意識。這些講座可以涵蓋基本理財知識、投資策略、稅務(wù)規(guī)劃等,并由專業(yè)人士進行講解。
4. 發(fā)放優(yōu)惠券和代金券:銀行可以與合作商家合作,發(fā)放優(yōu)惠券和代金券給客戶。這些優(yōu)惠券可以在購物、旅游、餐飲等方面使用,并且可以與客戶的銀行卡綁定,使得使用更加便捷。
5. 舉辦客戶感恩活動:每年定期舉辦客戶感恩活動,以表達銀行對客戶的感謝之情;顒涌梢园ㄋ投Y品、舉辦抽獎活動、提供免費咨詢等,讓客戶感受到銀行的關(guān)懷。
6. 線上線下宣傳結(jié)合:銀行可以利用多種渠道進行宣傳,包括傳統(tǒng)媒體廣告、社交媒體推廣和線下宣傳活動等。通過跨渠道的宣傳,擴大品牌影響力,吸引更多潛在客戶。
三、執(zhí)行計劃
1. 明確目標群體:確定活動的目標群體,分析他們的需求和痛點,為他們量身定制相應(yīng)的.產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 整合資源:整合銀行內(nèi)部各部門的資源,包括市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)等,確;顒拥捻樌M行。
3. 設(shè)定時間計劃:根據(jù)活動內(nèi)容和目標,設(shè)定詳細的時間計劃,包括活動籌備期、執(zhí)行期和評估期,確保活動按計劃進行。
4. 制定預(yù)算:根據(jù)活動需要,制定詳細的預(yù)算,包括廣告費用、活動場地費用、禮品費用等。同時,還需要對活動效果進行監(jiān)測和評估。
四、活動評估
1. 定期跟蹤活動效果:通過監(jiān)測客戶的存款和貸款增長情況,評估活動對業(yè)務(wù)的影響。同時,還可以通過客戶滿意度調(diào)查和市場調(diào)研等方式,了解客戶對活動的反饋和期待。
2. 改善和調(diào)整活動方案:根據(jù)活動評估結(jié)果,及時改善和調(diào)整活動方案,強調(diào)效果顯著的活動內(nèi)容,并剔除效果不佳的部分。同時,根據(jù)客戶的反饋和期待,提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。
結(jié)論:
通過銀行營銷活動方案的實施,銀行可以提高品牌知名度、增加存款和貸款業(yè)務(wù),以及提升客戶滿意度。然而,需要強調(diào)的是,銀行應(yīng)該不斷創(chuàng)新,了解客戶需求的變化,提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),以保持競爭優(yōu)勢。只有不斷改善和適應(yīng)市場,銀行才能持續(xù)發(fā)展。
銀行營銷活動方案10
產(chǎn)品營銷策劃是企業(yè)推廣和銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵一環(huán),它直接影響著企業(yè)的市場地位和盈利能力。因此,在產(chǎn)品上市之前,做好產(chǎn)品營銷策劃是至關(guān)重要的。本文將詳細闡述一個成功的產(chǎn)品營銷策劃方案,以便企業(yè)能夠更好地推廣自己的產(chǎn)品。
一、市場調(diào)研分析:
在產(chǎn)品營銷策劃之前,需要對產(chǎn)品所涉及的市場進行調(diào)研分析。這一步驟的目的是了解目標市場的需求和競爭情況,以便更好地定位產(chǎn)品,并制定相應(yīng)的'營銷策略。通過市場調(diào)研分析,可以收集到消費者的意見和建議,以便產(chǎn)品能夠更好地滿足市場需求。
二、目標市場定位:
根據(jù)市場調(diào)研分析的結(jié)果,企業(yè)需要明確產(chǎn)品的目標市場定位。目標市場定位可以根據(jù)年齡、性別、地域、職業(yè)等因素來確定。不同的目標市場定位將決定后續(xù)的營銷策略,以及產(chǎn)品的宣傳和推廣方式。
三、產(chǎn)品定價策略:
在制定產(chǎn)品營銷策劃方案時,產(chǎn)品的定價策略是一個重要的考慮因素。產(chǎn)品的定價應(yīng)該能夠回收成本,同時又能夠滿足市場需求。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的獨特性、品質(zhì)等因素來制定定價策略。此外,還可以考慮采用促銷策略,如限時優(yōu)惠、買一送一等方式,來吸引消費者。
四、產(chǎn)品宣傳推廣:
產(chǎn)品的宣傳推廣是營銷策劃中不可或缺的一部分。企業(yè)可以采用多種手段來宣傳推廣產(chǎn)品,如電視、廣播、雜志、報紙等媒體廣告,以及網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等新媒體渠道。此外,還可以通過舉辦產(chǎn)品發(fā)布會、參加展覽會等方式來擴大產(chǎn)品的知名度。
五、銷售渠道建設(shè):
銷售渠道的建設(shè)對于產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。企業(yè)可以選擇與經(jīng)銷商、代理商或零售商進行合作,以便將產(chǎn)品更好地推向市場。此外,還可以考慮在線銷售渠道,如電商平臺、企業(yè)官網(wǎng)等,以便更大范圍地觸達潛在消費者。
六、售后服務(wù):
良好的售后服務(wù)對于產(chǎn)品的口碑和品牌形象有著很大的影響。企業(yè)應(yīng)該建立健全的售后服務(wù)體系,并確保及時響應(yīng)和解決消費者的問題和需求。通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),可以增強客戶的忠誠度,進而提高產(chǎn)品的市場競爭力。
七、跟蹤和評估:
產(chǎn)品營銷策劃方案的跟蹤和評估是必不可少的一步。通過對營銷活動的跟蹤和評估,企業(yè)可以了解到各項策略的效果,并及時做出調(diào)整和改進。只有不斷優(yōu)化營銷策劃方案,企業(yè)才能夠在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢。
結(jié)論:
一個成功的產(chǎn)品營銷策劃方案是企業(yè)推廣產(chǎn)品的保障。通過市場調(diào)研分析、目標市場定位、產(chǎn)品定價策略、產(chǎn)品宣傳推廣、銷售渠道建設(shè)、售后服務(wù)以及跟蹤和評估等步驟,企業(yè)能夠更好地推廣自己的產(chǎn)品,并贏得更多的市場份額。因此,企業(yè)在上市產(chǎn)品之前,一定要制定詳細具體且生動的產(chǎn)品營銷策劃方案,以確保產(chǎn)品的成功推廣。
銀行營銷活動方案11
一、活動宗旨
“統(tǒng)一主題、明確時間、細化標準”
二、活動時間
活動開展期:20xx年12月10日至20xx年4月10日,活動分為三個階段:
啟動階段:20xx年12月10日-20xx年12月31日
實施階段:20xx年1月1日-20xx年3月31日
總結(jié)階段:20xx年4月1日-20xx年4月10日
三、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標,積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),開展系列社區(qū)金融活動,加大考核激勵力度,開展全方位和多層次的營銷宣傳活動,打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、活動目標
。ㄒ唬┙刂20xx年3月31日儲蓄存款余額達到1.78億元。
(二)截止20xx年3月31日日均儲蓄存款達到1.45億元
。ㄈ﹥(yōu)質(zhì)客戶(總資產(chǎn)5萬元以上)新增300戶
(四)理財產(chǎn)品保有量凈增0.25億元
。ㄎ澹┬庞每ㄐ略隹蛻350戶
。﹤人產(chǎn)品覆蓋度提升100%
五、活動形式
一是采取在超市、商場、集貿(mào)市場、汽車站等繁華地段分發(fā)宣傳單、折頁等形式廣泛宣傳;二是通過當?shù)貍髅焦静シ判麄髌彤a(chǎn)品介紹,重點推薦我行存款利率上浮到頂,電子銀行手續(xù)費免費等優(yōu)勢業(yè)務(wù);三是利用營業(yè)網(wǎng)點電視、LED電子屏滾動播放宣傳短片、標語,多角度介紹我行的優(yōu)惠服務(wù),為旺季營銷營造良好氛圍;四是利用特約商戶圈宣傳我行產(chǎn)品服務(wù)的附加價值,提高縣域支行的品牌影響力;五是利用多種廳堂一體化營銷方案,帶動支行廳堂營銷氛圍,提高客戶滿意度。
六、營銷措施
1.支行集中開展優(yōu)質(zhì)、高端客戶回饋活動。
時間:20xx年1月1日-20xx年1月31日。
內(nèi)容:20xx年日均5萬元以上零售優(yōu)質(zhì)客戶,對不同等級的客戶贈送宣傳品。禮品價值為存款階段匹配,5萬元以上含5萬元配套100元禮品,2萬元至5萬元配套50元禮品,2萬元以下配套30元禮品,新開卡存款客戶原則上只贈送紀念品。
要求:20xx年1月3日前,所有達到標準客戶按照客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)中認領(lǐng)的名單分配到人,其余人員由理財經(jīng)理認領(lǐng);1月4日—31日期間支行將安排人員集中進行拜訪活動,拜訪形式包括和上門拜訪。
2.支行集中開展年終代發(fā)營銷活動。
時間:20xx年1月25日-20xx年2月5日。
內(nèi)容:授信1000萬元以上,在我行無代發(fā)的'公司和小企業(yè)授信客戶;縣內(nèi)重點企事業(yè)單位。
要求:20xx年1月25日前各客戶經(jīng)理、營業(yè)部會計柜員梳理出拜訪名單;1月25日—30日期間匯總至部門負責人處由行長帶隊集中進行,要求拜訪單位不少于10家,爭取成功營銷代發(fā)不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時機,依托本次與當?shù)卣?.7億元基金合作項目撬動行政事業(yè)單位工資代發(fā),實現(xiàn)零的突破。
3.集中開展“進社區(qū)、進單位、進市場”營銷活動。
時間:20xx年1月5日-20xx年3月31日。
內(nèi)容:進“進社區(qū)、進單位、進市場”開展宣傳。
要求:20xx年1月5前由理財經(jīng)理牽頭統(tǒng)計支行周邊成熟社區(qū)、市場,上報支行負責人后對相關(guān)名單進行排表,按照不少于一家的進度要求由部門負責人監(jiān)督落實。宣傳工作原則上不少于2人,并提前準備好宣傳折頁、條幅、紀念品等,此項宣傳為持續(xù)性品牌宣傳,要做好長期攻堅戰(zhàn)的準備。
4.集中開展縣域存款營銷工作。
時間:20xx年1月10日-2月10日。
內(nèi)容:集中開展農(nóng)民兩場宣傳活動。
要求:一是從1月25日起開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)宣傳活動,支行將在xx縣長途汽車站持續(xù)性搭建展臺,發(fā)放宣傳資料,引導(dǎo)客戶前來支行辦理業(yè)務(wù)。二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈送領(lǐng)航幼教集團兒童游樂城兌換券,此項活動持續(xù)到2月底。
5.集中開展理財銷售活動
時間:20xx年1月1日-3月31日。
內(nèi)容:大力推薦我行理財產(chǎn)品銷售,以此穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,吸引新客戶。
要求:活動期間,支行制定理財銷售目標為2500萬元,
銀行營銷活動方案12
一、 建立健全組織機構(gòu),統(tǒng)一思想認識。
根據(jù)團消防工作專項治理工作安排,為切實落實消防安全責任制,切實保證專項治理工作落到實處,連隊成立專項治理工作小組:
組長:xx
成員:xx
二、 專項整治的范圍:
1、 連隊營區(qū)柴草堆放情況。
2、 連隊住房的`安全用電情況。
3、 連隊煉油工房線路的是否符合標準,涼花棚是否存在隱患。
4、 倉庫農(nóng)藥存放是否符合標準,房屋是否安全。
5、 各家各戶煤氣存放是否符合標準,院內(nèi)是否作了防火措施。
三、 專項整治工作的步驟:
1、 建立健全組織機構(gòu),成立由第一責任人為組長的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負責消防安全專項整治工作,結(jié)合我連實際,認真組織開展工作。
2、 自查整改,以小區(qū)為單位,進行片區(qū)自查,發(fā)現(xiàn)隱患,由各區(qū)區(qū)長負責整改工作,徹底消除火災(zāi)隱患,計劃宰月完成此項工作。
3、 集中整改階段,對存在隱患拖延不整改的住戶, 連隊專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人負責,并派人工進行整改,費用由整改,人人自理,決不姑息遷就,通過專項治理,徹底消除火災(zāi)隱患確保連隊職工生產(chǎn)財產(chǎn)安全,時間8月30 日前完成。
4、 督促驗收階段,在連隊開展集中整治工作結(jié)束后,連隊將對其進行驗收,并以書面的形式上報團安辦。
四、 專項整治要達到目標:
通過消防安全專項整治工作,連隊營區(qū)火災(zāi)隱患得到有效的遏制,職工群眾的安全感到明顯增強,連隊公共設(shè)施,安全無誤,各種不安全隱患徹底消除,為連隊創(chuàng)造一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
農(nóng)商銀行存款營銷活動方案
一、營銷宣傳活動目的
(一)通過業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費全面、現(xiàn)場辦卡等活動,保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領(lǐng)個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過宣傳,對我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,講解驛站卡的使用知識,加強客戶關(guān)系維護,不斷提高客戶忠誠度和滿意度,進而吸引更多的目標客戶。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展,有組織、按計劃實施活動進程,宣傳活動個人業(yè)務(wù)部負責,負責活動期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營銷宣傳活動內(nèi)容
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動,中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計由中國銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
(二)、統(tǒng)一獎項設(shè)置。本次活動針對驛站卡持卡人共設(shè)三個獎項,每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設(shè)特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎由我行負責,我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點、地點進行兌獎。
(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)POSP抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能,實現(xiàn)持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據(jù)的'備注欄,如“恭喜中一等獎”)。
五、營銷宣傳活動地點和方式營銷宣傳活動地點:根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內(nèi)容:活動期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費在100元(含)以上,即有機會中獎(現(xiàn)場消費自動出獎),兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系,能與商戶達成商戶協(xié)議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持,同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。
六、活動營銷宣傳
(一)機構(gòu)宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報,發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。
(二)商戶宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進行口頭式宣傳;
(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進行宣傳。
農(nóng)商銀行存款營銷活動方案
(一)本次營銷策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標客戶。
(二)市場狀況分析:
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)Gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機銷量為3.147億部,同比增長17%,而智能手機銷量同比增長48.7%,達5430萬部。第二季度,全球智能手機銷量達6165萬部,同比增長50%。預(yù)計20xx年底,智能手機用戶將突破1.5億。據(jù)測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端,屆時將全面進入手機智能時代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個學(xué)生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費。
3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶管理費。
劣勢:
1.建行網(wǎng)點比民生銀行多,對于消費者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國家信譽,對消費者而言會覺得更安全。
3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢:
1.社會實踐工作經(jīng)驗豐富。
2.在不斷的進取與工作當中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:
1.團隊成員合作意識不強。
2.團隊成員執(zhí)行意識不強。
4)消費者分析:由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
1.男生的消費習慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標的按需購物,知道要買的對象便直沖目標,不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習慣:對物品價格關(guān)注較多,購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案
1)1.根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生對明星的崇拜,我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵,舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動,活動結(jié)束后現(xiàn)場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第二
名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內(nèi)的話費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進行,預(yù)計500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費的午餐。
(四)財務(wù)預(yù)算:根據(jù)我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節(jié)目門票大概都在60元左右,本次活動預(yù)計100名參與者,安慰獎就是每個人充一元話費,根據(jù)淘寶上的拍價大概一元話費實際價格為0.98元可以買到,印500張彩色宣傳單大概110元,所以合計本次活動總開支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元
(五)人員分配:
1)肖振華主要負責
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負責湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
3)黎如主要負責長沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負責湖南機電學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量260張
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
銀行營銷活動方案13
20xx年一季度全市主要銀行金融機構(gòu)存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導(dǎo)思想
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應(yīng)市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王***任組長,副行長**任副組長,副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
三、目前存款現(xiàn)狀
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題
從**支行存款的整個結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動,是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的'精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機構(gòu)競爭激烈,也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機構(gòu)的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標、)
(二)改進服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
六、營銷措施
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結(jié)算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務(wù),促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
七、營銷手段與方法
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學(xué)習營銷,圍繞任務(wù)目標統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅守“團結(jié)激發(fā)活力、團結(jié)激發(fā)智慧、團結(jié)激發(fā)斗志、團結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎(chǔ)上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確?蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務(wù)的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務(wù)層層分解落實到每位員工,及時下發(fā)存款營銷情況通報,激勵先進、督促后進。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預(yù)期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
銀行營銷活動方案14
一、背景和目標
在策劃任何一項活動之前,我們首先需要了解企業(yè)的背景和目標。例如,我們的企業(yè)是一家新開張的餐廳,希望吸引更多的顧客,提高品牌知名度,增加銷售額。根據(jù)這個目標,我們可以開始制定我們的策劃方案。
二、目標受眾
在餐廳的情況下,我們的目標受眾可能是周邊居民、辦公樓員工、學(xué)生、以及對美食有興趣的人群。我們需要明確了解目標受眾的特點,如年齡、性別、興趣愛好等。這有助于我們選擇適當?shù)耐茝V手段和內(nèi)容。
三、主題和創(chuàng)意
為了吸引目標受眾的注意力,我們需要選擇一個獨特的主題和創(chuàng)意。在這個案例中,我們可以選擇“放松之夜”作為主題,讓顧客在緊張的工作和學(xué)習之后放松自己。例如,在餐廳內(nèi)設(shè)置舒適的音樂和照明,提供專門的飲品和小吃,讓顧客感受到溫馨輕松的環(huán)境。
四、活動內(nèi)容和亮點
為了吸引顧客的參與和提高活動效果,我們需要設(shè)計一系列吸引人的活動內(nèi)容和亮點。例如,在本次活動中,我們可以提供特別的優(yōu)惠套餐,如購買兩杯飲品送一杯,或者購買某種食品贈送小吃等。此外,我們還可以組織一場才藝表演,或者邀請知名美食博主進行分享和點評,吸引更多的參與和關(guān)注。
五、推廣渠道和媒體
為了讓更多的人了解活動并吸引他們的.參與,我們需要選擇合適的推廣渠道和媒體。在這個案例中,我們可以通過以下方式進行推廣:在社交媒體上發(fā)布活動信息和優(yōu)惠券,設(shè)計傳統(tǒng)的活動海報和宣傳品,與當?shù)貙W(xué)校和社區(qū)合作,在商業(yè)區(qū)發(fā)放傳單,以及利用當?shù)仉娨暫蛷V播媒體等。
六、預(yù)算和安排
在制定策劃方案時,我們還需要考慮實施預(yù)算和活動安排。我們需要確保預(yù)算充足,以覆蓋活動所需的一切費用,如飲品、食品、音樂表演等。此外,我們需要創(chuàng)建一個詳細的時間表,確;顒拥捻樌麍(zhí)行。
七、評估和反饋
最后,我們需要在活動結(jié)束后進行評估和反饋。我們可以通過顧客調(diào)查、銷售數(shù)據(jù)、社交媒體反饋等途徑來評估活動的效果,并根據(jù)反饋做出進一步的改進。
總結(jié)起來,一份營銷活動策劃方案需要考慮背景和目標、目標受眾、主題和創(chuàng)意、活動內(nèi)容和亮點、推廣渠道和媒體、預(yù)算和安排等方面。通過詳細的策劃和精心的執(zhí)行,我們可以有效地吸引目標受眾,提高品牌知名度和銷售額。
銀行營銷活動方案15
元宵節(jié)期間為營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
一、活動時間。
2月14日---202月19日。
二、活動組織。
本次活動承辦單位xx市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx農(nóng)村合作銀行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行,xx(協(xié)辦),xx公司提供技術(shù)支持。
三、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的'選擇。
四、活動規(guī)則。
20xx年2月14日—20xx年2月19日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在xx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)。
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品。
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品。
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品。
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“xx市銀行卡活動x等獎”的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀xx銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至20xx年2月20日----20xx年2月28日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
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