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為了確保工作或事情能高效地開展，我們需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編整理的銀行營銷活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行營銷活動方案1
本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶，客戶類別包括個人客戶和對公客戶，業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、POS機等業(yè)務(wù)。
指導(dǎo)思想：信用社的長遠發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠期關(guān)系的基礎(chǔ)上,制訂切合實際的發(fā)展策略,盡快建立一個以效益為紐帶,以業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)步增長為目標(biāo),以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運作方案，迅速開展工作，為信用社圓滿完成上級下達的任務(wù)指標(biāo)和信用社長遠發(fā)展而努力。
工作思路：以客戶為中心，通過對存款和貸款進行結(jié)構(gòu)分析，細分客戶，量化激勵，全員營銷。工作中充分授權(quán)，配比費用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關(guān)系的確立，維護好存量客戶、開拓新的黃金客戶，客戶經(jīng)理以大量的時間走出去，充分了解客戶，迅速熟悉客戶社交圈，進而贏得客戶，占領(lǐng)市場。
服務(wù)理念：縱線關(guān)注全流程服務(wù)，橫線關(guān)注全方位服務(wù)，把差錯化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀，跟蹤到位，橫道邊，縱到底，把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務(wù)。
第一部分 貸款營銷
信貸是收入之源，是立社之基。
一、個人客戶
1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶
對純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)保”的形式，金額單戶10萬元，并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟組織的產(chǎn)生，改變農(nóng)村金融體系缺乏獨立承當(dāng)民事責(zé)任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2、城中村村民
對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)�！钡男问剑痤~單戶30萬元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達到五戶的，城中村委會在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系，而且還可以實現(xiàn)營銷鏈的外延，并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
3、社區(qū)居民
由于社區(qū)居民零散，且不具有很強的組織性，因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進行，金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。
4、個體工商戶
對于在同一市場里的'個體工商戶，采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場擔(dān)保的方式進行，最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔(dān)保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責(zé)任的保證擔(dān)保，授信金額核定為50萬元，全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次，并由所有成員來償還貸款本息。從而實現(xiàn)營銷鏈的外延，節(jié)約人力成本，并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)
參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行
6、微小企業(yè)老板
把控風(fēng)險口外延，加強和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作，采取擔(dān)保公司總授信，老板貸款，擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開展業(yè)務(wù)。
二、企業(yè)客戶
1、存量貸款
客戶經(jīng)理必須維護好存量客戶，作為基本工資的發(fā)放考核指標(biāo)，在存量貸款未發(fā)生重大變化時，予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關(guān)系，實現(xiàn)全方位合作。
2、品牌(自然增長)營銷貸款
肯定客戶，按照社企雙贏的意愿來，以業(yè)務(wù)知識和政策服務(wù)企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自己職責(zé)
3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)
(1)全員營銷，具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理)，注：營銷人不參與調(diào)查。
(2)核定營銷金額：信用社負責(zé)人總額度5000萬元，單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元，副科長700萬元，單戶不超過70萬元;信用社客戶經(jīng)理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機關(guān)員工300萬元，單戶不超過30萬元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵費用，獎勵費用進入專戶管理，并登記臺賬，在貸款本息全部收回時兌現(xiàn)。
若貸款進入收回再貸程序，則獎勵費用兌現(xiàn)20%，余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理，在貸款徹底收回時全部給予兌現(xiàn)。
若貸款出現(xiàn)風(fēng)險，則獎勵費用全部用來彌補損失，調(diào)查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責(zé)，由營銷人負責(zé)償還和并承擔(dān)貸款營銷責(zé)任。
參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式：12%的年利率中，包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%;考慮到商業(yè)風(fēng)險，必須要有2%左右的風(fēng)險加價;此外還有1%的一般準(zhǔn)備計提。同時加上合理利潤1.4%，并考慮當(dāng)?shù)劂y行市場競爭狀況，按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。
(4)貸款期限、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款(1年以內(nèi))為主，貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率，還款采取按月結(jié)息到期還本的方式。
4、票據(jù)業(yè)務(wù)
主任助理主抓，利用掌握的客戶資源，安排專人辦理，重新完善貼現(xiàn)手續(xù)，合規(guī)操作，日均余額2個億，循環(huán)操作，保證合法有效、到期兌付。
三、人員安排及流程時限
1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理
2、流程時限
依據(jù)市辦對信用社貸款職責(zé)的確定，客戶經(jīng)理負責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天，完成初審，達到準(zhǔn)入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調(diào)查時限要求：根據(jù)貸款金額來確定，具體為： 50萬以下貸款均在3個工作日辦完，50萬-100萬貸款在5個工作日辦完，100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求：調(diào)查方案必須詳實，做到心中有數(shù)。
第二部分 存款營銷
“存款是立社之本”，是資金運營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。
1、存款營銷流程和重點的確定
本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管，所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變，并結(jié)合我部實際，存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點，營銷流程為：開戶(賬戶營銷)----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額。
2.全員營銷任務(wù)的確定：為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲任務(wù)，員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負責(zé)人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。
3、存款營銷專業(yè)團隊任務(wù)的確定：
存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點，信用社實行全員參與但各有側(cè)重的存款營銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負責(zé)人組成信用社存款營銷團隊，并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平)，運用資金上應(yīng)優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款，從而實現(xiàn)存貸齊頭并進，達到利益最大化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元，負責(zé)人每季新增3000萬元，主任助理每季新增1500萬元。
4、存量存款任務(wù)：商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款, 會嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。加強對原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬元。
5、新業(yè)務(wù)：發(fā)展某種新業(yè)務(wù),一般短期內(nèi)不會產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利于存款的穩(wěn)步增長。考慮“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來存款的遠期性”的關(guān)系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬元。
5、存款業(yè)務(wù)分析例會的確定
為避免出現(xiàn)“鞭打快�！焙汀皯信ＥP車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況，每月召開一次存款營銷分析會，根據(jù)任務(wù)的完成情況，每位員工社會關(guān)系、個人精力、個人素質(zhì)、甚至個人形象等情況，具體分析制定下個季度的任務(wù)目標(biāo)。
6.考核辦法：凡是吸收的存款，一律存在聯(lián)社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數(shù)的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進行統(tǒng)一考核獎勵。
利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深 ” 這三句話，經(jīng)營風(fēng)險、融通資金、提升服務(wù)、加快營銷、實現(xiàn)雙贏。
銀行營銷活動方案2
一、活動主題 “錦龍舞春章，x行送吉祥”
二、活動時間
活動開展期：20xx年XX月1日—20xx年3月31日 活動考核期：20xx年1月1日-20xx年3月31日
三、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發(fā)市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”，為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、活動目標(biāo)
——20xx年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元;平均余額新增4億元。 ——個人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬元。 ——客戶新增4000戶(統(tǒng)一折算成AUM5萬元(含)-20萬元客戶); ——收費借記卡發(fā)卡新增2萬張。 ——信用卡新增客戶3900戶，分期交易額1000萬元， 有效商戶新增30戶; ——電子銀行交易量比提升7個百分點，達到46%以上;自助設(shè)備交易量比達到50%以上; ——個人電子銀行客戶新增40000戶; ——個人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。
五、考核評比
為評價各網(wǎng)點20xx年一季度個人業(yè)務(wù)經(jīng)營成果，促進全行個人銀行業(yè)務(wù)進一步發(fā)展，活動將設(shè)置綜合貢獻獎和單項獎，分別對表現(xiàn)突出的網(wǎng)點和個人進行表彰獎勵。
(一)“綜合貢獻獎”
1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重
2、有關(guān)指標(biāo)說明。
(1)個人存款新增考核指標(biāo) 個人存款平均余額新增：20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額，其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年末后5天存款時點余額/5。
(2)個人客戶新增考核指標(biāo)：考核內(nèi)容為一季度 AUM5-20萬為1個標(biāo)準(zhǔn)客戶，20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。
(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo)： 電子銀行客戶新增包括個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、短信、短信轉(zhuǎn)賬匯款。全行新增客戶總量目標(biāo)4萬戶，其中：網(wǎng)上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其余客戶發(fā)展不限。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶，如客戶發(fā)生賬務(wù)類交易，則每戶按10戶計算;只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計算，即一戶算一戶。
3、獎項設(shè)置：
活動結(jié)束后，市行采用綜合系數(shù)占比法進行考評，計算各網(wǎng)點綜合得分，分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，共XX名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”并進行表彰獎勵。 綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件：網(wǎng)點平均余額新增完成率必須達到50%以上。無發(fā)生重大投訴或重大案件。
(二)單項獎
1、網(wǎng)點單項獎
(1)“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點。
(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點。
(3)“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點。
(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點。
(5)“精準(zhǔn)營銷獎”，授予一季度在“個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”商機處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分最高的`前5名網(wǎng)點。計分方法為中位數(shù)法。
(6)“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網(wǎng)點。
(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎”。評選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點。
(8)“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網(wǎng)點。計分方法為中位數(shù)法。
2、個人單項獎。
評選“個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”。旺季營銷活動結(jié)束后，分別評選個人存款、理財產(chǎn)品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選5名。其中：個人存款考核平均余額新增。理財產(chǎn)品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5：1、10：1折算)、保險(期繳按1：4折算)、黃金(實物金按1：5折算)、本行理財產(chǎn)品。上述考評根據(jù)各網(wǎng)點推薦及業(yè)績榜、 相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓(xùn)名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓(xùn)名額，綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。 培訓(xùn)名額獎勵標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)點單項獎中的3-5名及“個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為20xx元左右，其他各獎項獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右。
六、旺季營銷活動措施。
(一)制定，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。 按照省行旺季營銷活動方案，結(jié)合我行實際，制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預(yù)熱，早謀劃、早部署、早落實。各網(wǎng)點要成立旺季營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組，營造濃厚的全員旺季營銷氛圍，力爭取得優(yōu)異成績。
(二)加大營銷宣傳力度。
1、加大宣傳力度。 圍繞旺季營銷重點產(chǎn)品，市行統(tǒng)一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產(chǎn)品。
2、發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳主陣地作用。 市行將統(tǒng)一購置中國結(jié)、對聯(lián)、窗花、福字等物品，用于網(wǎng)點裝飾及饋贈客戶，各網(wǎng)點要加強網(wǎng)點布置，增強氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。
銀行營銷活動方案3
一、背景分析
金九銀十是指每年的9月和10月，這段時間是中國居民交易活躍、消費力較強的時期，也是銀行業(yè)務(wù)量大幅增長的時期。然而，隨著金融市場競爭的加劇，傳統(tǒng)的金九銀十活動已經(jīng)無法再吸引更多客戶或增加更多業(yè)務(wù)。因此，銀行需要制定新的營銷策劃方案以應(yīng)對當(dāng)前形勢。
二、目標(biāo)設(shè)定
1、增加交易量：提高交易活躍度，推動客戶在金九銀十期間增加銀行產(chǎn)品和服務(wù)的使用頻率。
2、擴大客戶群體：利用金九銀十的消費特點，吸引更多非銀行客戶進入銀行系統(tǒng)，并轉(zhuǎn)化為忠實客戶。
3、提高客戶滿意度：通過優(yōu)化服務(wù)和提供個性化的金融解決方案，提高客戶滿意度，增加客戶忠誠度。
三、策略與措施
1、推出差異化產(chǎn)品和服務(wù)：針對金九銀十期間的`消費特點，推出符合客戶需求的特色產(chǎn)品和優(yōu)惠服務(wù)，如低利率貸款、季度禮品卡、共享交通優(yōu)惠等。
2、加強線上線下渠道整合：提供線上線下一體化的銀行服務(wù)，通過線上渠道推廣產(chǎn)品和服務(wù)，并提供便捷的線下體驗。
3、加大互動營銷力度：開展互動營銷活動，如參與抽獎、砍價購物等，吸引客戶積極參與，增加客戶粘性。
4、提供個性化金融解決方案：通過數(shù)據(jù)分析和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，了解客戶的需求和偏好，為不同客戶提供個性化的金融解決方案。
5、增加客戶互動和參與感：通過舉辦客戶論壇、金融知識講座等活動，增加客戶對銀行的互動和參與感，提高客戶忠誠度。
四、實施計劃
1、前期準(zhǔn)備：制定詳細的營銷策劃方案，明確目標(biāo)、策略和措施，并成立專門的團隊負責(zé)方案的實施。
2、策劃活動：在金九銀十期間，推出一系列的活動，如客戶特別禮遇、產(chǎn)品優(yōu)惠活動、線上營銷等，吸引客戶的關(guān)注和參與。
3、宣傳推廣：通過各類宣傳媒體，如互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播、報紙等，廣泛宣傳銀行金九銀十的活動，提高知名度和影響力。
4、實施監(jiān)控：對活動的實施情況進行監(jiān)控和評估，及時調(diào)整策略和措施，確�；顒幽繕�(biāo)的實現(xiàn)。
五、預(yù)期效果
1、交易量增加：通過活動的推動，金九銀十期間的交易量明顯增加，提升銀行的營業(yè)額和市場份額。
2、客戶增加：吸引更多非銀行客戶在金九銀十期間進入銀行系統(tǒng)，并加入銀行的客戶群體。
3、客戶滿意度提高：通過優(yōu)化服務(wù)和提供個性化的金融解決方案，提升客戶滿意度，增加客戶忠誠度。
綜上所述，銀行在金九銀十期間需要制定全新的、差異化的營銷策劃方案，以應(yīng)對市場競爭的挑戰(zhàn)。通過推出差異化的產(chǎn)品和服務(wù)、加強線上線下渠道整合、提供個性化金融解決方案等多項措施，銀行將能夠在金九銀十期間取得良好的營銷效果，增加交易量、擴大客戶群體，并提高客戶滿意度。
銀行營銷活動方案4
在20xx年新春來臨之際，為進一步豐富廣大干部職工的精神文化生活，展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌，打造團結(jié)、和諧的團隊精神，擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動，現(xiàn)提出如下活動方案：
一、主辦單位：
市財政局、XX銀行。
二、活動時間：
暫定20xx年2月1日（星期五）晚上7：30-9：00。
三、活動地點：
待定。
四、參加人員：
市財政局全體人員155人（含離退休老干部）；XX銀行有關(guān)人員，約300人左右。
五、活動內(nèi)容
1、主持人：市財政局、XX銀行各派1名男主持人、 1名女主持人。
2、節(jié)目安排：整場晚會控制在90分鐘左右，計劃安排10個左右節(jié)目。其中市財政局選送3-4個節(jié)目，XX銀行選送4-5個節(jié)目。
3、晚會形式：
�。�1）設(shè)置幸運大抽獎環(huán)節(jié)：設(shè)特等獎2名，獎勵價值500元物品；一等獎10名，獎勵價值300元物品；二等獎20名，獎勵價值200元物品；三等獎30名，獎勵價值100元物品。所有獎項分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。
�。�2）設(shè)置游戲互動環(huán)節(jié)：在節(jié)目中穿插1-2輪互動游戲項目。
�。�3）歌曲中穿插交誼舞表演。
�。�4）邀請領(lǐng)導(dǎo)即興演出。
（5）設(shè)置節(jié)目表演獎和游戲參與獎，對所有上臺表演節(jié)目的和參加互動游戲的.，給予小禮品獎勵。
六、有關(guān)事項
1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協(xié)調(diào)工作，擬成立活動籌備工作組，組長建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會務(wù)、后勤三個小組，節(jié)目組負責(zé)節(jié)目編排、審核、互動游戲設(shè)置等相關(guān)工作，會務(wù)組負責(zé)舞臺設(shè)計、場地布置及晚會現(xiàn)場等工作，后勤組負責(zé)物品采購、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2、活動紀(jì)念品：為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品，按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
銀行營銷活動方案5
為進一步加強我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造XX銀行的服務(wù)形象，打造XX銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動�；顒訉嵤┓桨溉缦拢�
一、競賽目標(biāo)
通過此次活動，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機制為重點，增強全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進典型，建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：XX
副組長：XXXXXXX
成員：XX
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：XX
副主任：XXXXXXXX
成員：XX
具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《XXX20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際，制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的`競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強交流，促進工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細則》和《XXXX營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體(網(wǎng)點)2個，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗)，服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
銀行營銷活動方案6
隨著金融市場的持續(xù)發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)也日益多元化。作為金融機構(gòu)的重要組成部分，銀行通過不斷創(chuàng)新與改進，推出了一系列營銷方案，以滿足客戶的不同需求。其中，金九銀十營銷方案備受關(guān)注，被譽為銀行業(yè)的“黃金季節(jié)”。
一、方案背景
為了搶占金融市場的先機，銀行經(jīng)過市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)每年的九、十月份是人們購物的高峰期，也是購房、購車的熱門時間段。同時，這一時期也是年終獎金發(fā)放的時刻，許多人有了更多的閑置資金�；诖�，銀行推出了金九銀十營銷方案，旨在幫助客戶實現(xiàn)財務(wù)增值和資金增值的雙重目標(biāo)。
二、方案亮點
1、特色產(chǎn)品推薦。
金九銀十期間，銀行提供一系列與購物、購房、購車相關(guān)的特色金融產(chǎn)品。比如，購物信用卡，可以享受超市、百貨商店的優(yōu)惠折扣和積分返還；房貸優(yōu)惠，通過銀行購買房產(chǎn)的客戶，可以獲得低利率的貸款和更長的.還款期限；汽車貸款，為購車客戶提供便利的貸款服務(wù)，降低購車成本。
2、理財增值。
金九銀十期間，銀行將推出一系列高收益、低風(fēng)險的理財產(chǎn)品。這些產(chǎn)品旨在通過資金的合理配置，幫助客戶實現(xiàn)資金的增值。同時，銀行還針對不同客戶的風(fēng)險承受能力和收益預(yù)期，提供個性化的理財規(guī)劃和投資咨詢服務(wù)。
3、專業(yè)顧問團隊。
為了更好地滿足客戶的需求，銀行組建了專業(yè)的顧問團隊，提供全方位的金融服務(wù)。無論是購物信用卡還是房貸方案，客戶都可以得到專業(yè)的咨詢和建議。顧問會根據(jù)客戶的需求和財務(wù)狀況，量身定制最適合的金融方案，確保達到最佳的財務(wù)效果。
三、方案實施
1、廣告宣傳。
為了提高方案的知名度和影響力，銀行會通過多種渠道進行廣告宣傳。包括電視、廣播、報紙、雜志等各類媒體，以及社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺。銀行將推出一系列優(yōu)惠政策，吸引更多的客戶參與金九銀十活動。
2、線上線下結(jié)合。
銀行不僅通過線下網(wǎng)點開展金九銀十業(yè)務(wù)，還會加強線上渠道的布局。通過手機銀行、網(wǎng)銀和第三方支付平臺等，提供更加便捷和高效的金融服務(wù)。同時，銀行還會加大線上活動的力度，比如推出線上理財推薦活動和購物優(yōu)惠券的發(fā)放，吸引更多用戶參與。
3、客戶關(guān)懷。
銀行在金九銀十期間，會加強對客戶的關(guān)懷和服務(wù)。不僅提供金融產(chǎn)品，還將舉辦各種主題推廣活動和知識講座，增加客戶的金融知識和理財意識。同時，銀行還將推出專屬禮品和優(yōu)惠福利，回饋廣大客戶的支持和信任。
四、方案成果
由于金九銀十營銷方案的成功推出，銀行在這一時期的業(yè)務(wù)量和利潤都得到了顯著的提升�？蛻粢餐ㄟ^購物、購房、購車等行為，實現(xiàn)了自己的理財目標(biāo)和財務(wù)增值。同時，銀行也加深了與客戶之間的合作和關(guān)系，提高了其在金融市場的競爭力和知名度。
金九銀十營銷方案，是銀行通過創(chuàng)新和改革，適應(yīng)市場需求和客戶需求的重要舉措。通過特色產(chǎn)品推薦、理財增值和專業(yè)顧問團隊的配合，以及廣告宣傳、線上線下的結(jié)合和客戶關(guān)懷的開展，銀行成功提升了金九銀十期間的業(yè)務(wù)水平和客戶滿意度。未來，隨著金融市場持續(xù)發(fā)展，銀行將不斷創(chuàng)新和改進，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，助力實現(xiàn)更多人的財務(wù)夢想。
銀行營銷活動方案7
關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知 為落實省行《關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關(guān)事項的通知》，推動xw支行個金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
一、 活動主題：xxx
二、 活動時間：20xx年xx月xx日至x月xx日
三、 活動范圍：xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點
四、 活動介紹
好禮一、進門有禮：活動期間到轄內(nèi)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品，數(shù)量有限，先到先得！
好禮二、存款有禮：活動期間凡在xw支行各網(wǎng)點辦理定期存款的客戶，可活動精美禮品，規(guī)則如下：
好禮三、理財有禮：
1、參與對象：
A：新增定期存款2萬元以上的客戶；
B:購買理財產(chǎn)品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?/p>
券商集合計劃等產(chǎn)騎到5萬元（含）或購買中銀保險卡
滿600元（含）的客戶；
C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元（含）或在柜臺匯款達1萬元（含）的客戶； D:信用卡當(dāng)月累計消費達20xx元或辦理卡分期的客戶；
E:購買貴金屬累計達2萬元的客戶。
2、參與方式：
A類客戶：因省行抽獎系統(tǒng)所示禮品并未配送，故不是客戶現(xiàn)場錄入抽獎系統(tǒng)抽獎，而是現(xiàn)場領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎。理財經(jīng)理在贈送
新增存款2萬元以上的客戶相關(guān)禮品時，將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領(lǐng)取名單》，客戶簽字。理財經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(tǒng)（省行網(wǎng)站個金板
塊“開門紅專欄”上）。
B、C、D、E類客戶短信報名參與或銀行堂報名：
編輯短信內(nèi)容：“我要抽獎+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號碼”（例如客戶張明購買貴金屬達2萬元可編輯短信“我要抽
獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動），移動發(fā)送至
“106573095566”，聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”，電信發(fā)
送至“106596095566”。
或由客戶自行到堂經(jīng)理處報名，堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶信息，但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容：
1）萬事如意獎：每周每網(wǎng)點從參與“合家恢獎”的客戶
中抽取1名客戶，贈送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2）福星高照獎：5克蛇年金錢（活動期間全省由抽獎系統(tǒng)
抽取，全省500份）
3）五福同慶獎：IPHONE 5手機（活動期間全省由抽獎系
統(tǒng)抽取，全省50份）。
注：網(wǎng)點抽獎操作流程
經(jīng)省行測試，抽獎程序已經(jīng)安裝在省行個金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上（見附件一），現(xiàn)將測試用戶名743，密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計客戶抽獎情況，各網(wǎng)點需按照對應(yīng)的用戶名和密碼進行活動抽獎，由于涉及到保密工作，用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點嚴(yán)格按照對應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎頁面，抽獎程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄，建議使用堂引導(dǎo)臺的內(nèi)網(wǎng)電腦，如無堂引導(dǎo)臺內(nèi)網(wǎng)電腦，可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦（活動期間內(nèi)網(wǎng)點不得隨意更換電腦）。
2、網(wǎng)點堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎活動，做好客戶解釋工作。
3、網(wǎng)點堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后，在符合抽獎條件的`客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后，并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業(yè)務(wù)流水號后進行電腦抽獎。
4、每個身份證號當(dāng)天僅能參加一次抽獎，由堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統(tǒng)抽取萬事如意獎（合家恢獎的中獎客戶不配發(fā)禮品，只做信息錄入，進入省行抽獎信息庫）。
省行統(tǒng)一抽獎
參加網(wǎng)點電腦現(xiàn)場抽獎的客戶自動獲得省行系統(tǒng)抽獎資格，將有機會抽取IPHONE 5（16G行貨）、蛇年5克金錢等獎。省行將對獲獎客戶資格進行審核，審核無誤后在省行個金在線網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢、IPHONE5手機（16G行貨）兩項獎品由省行統(tǒng)一準(zhǔn)備，并通過省行辦公電話（84207888）通知中獎客戶至省行領(lǐng)獎，客戶領(lǐng)獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領(lǐng)取獎品，并在獎品登記表上簽字確認。
各行在活動過程中，如遇問題及時與個人金融部聯(lián)系。
活動聯(lián)系人：xxxx
聯(lián)系電話：xxxxxx
20xx年xx月xx日
銀行營銷活動方案8
一.營銷背景
招商銀行于1987年在中國改革開放的最前沿深圳成立，作為中國第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的商業(yè)銀行，以及中國政府推動金融改革的試點銀行，招商銀行一直在中國金融企業(yè)的發(fā)展中扮演著改革者和創(chuàng)新者的角色。
互聯(lián)網(wǎng)時效性、互動性、透明性等特點給金融企業(yè)打造品牌、精準(zhǔn)營銷、提升影響力提供了平臺。無論是網(wǎng)上的證券交易、電子商務(wù)、在線支付，還是網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，都取得了巨大的發(fā)展。金融品牌營銷一直擅用“大鳴大放”的方式在傳統(tǒng)媒體上投放廣告，是為了塑造其嚴(yán)肅、理性的品牌形象。但是新媒體的出現(xiàn)，受眾細分、媒體碎片，特別是互聯(lián)網(wǎng)用戶與金融產(chǎn)品用戶的高度重合，使得金融品牌需要朝著更加互動、整合、輕松的方式進行營銷。從每日媒介觸達率也可以看到，金融核心消費人群的互聯(lián)網(wǎng)觸達率遠遠高于社會總體，社會總體只有35%，而核心消費人群達到了70%，已經(jīng)接近傳統(tǒng)的媒介。
同時，在電子銀行市場競爭加劇的大背景下，各家銀行不斷尋求產(chǎn)品創(chuàng)新，并積極進行營銷推廣。但近年來，各家銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放費用的差異上，中小銀行相比國有大銀行在營銷費用上所處的劣勢，如光大銀行和招商銀行過去一年投放于品牌網(wǎng)絡(luò)廣告的費用僅相當(dāng)于交通銀行的1/7和1/4。因此，無法抗衡于國有銀行雄厚的資金實力，各類股份制銀行及城市商業(yè)銀行另辟蹊徑，嘗試通過成本低廉的新媒體進行營銷的動力更強。
微博的出現(xiàn)讓原本沉寂的金融市場開始沸騰，微博的互動性、傳播性讓微博開始成為銀行新的營銷方式，傳播迅速、互動性強是微博營銷的優(yōu)勢所在，微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺。
微博營銷是一條低成本拓展和主動管理目標(biāo)客戶的全新營銷方式，微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺，以便及時了解用戶需求以及對銀行服務(wù)的評價。通過這種人性化的交流，銀行可獲得足夠多的跟隨者，進而提升品牌價值。招商銀行作為金融企業(yè)營銷的佼佼者，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面也一直處于金融企業(yè)的地位，從率先推出的網(wǎng)上銀行到日后的倍受歡迎的“i理財”，再到Web2.0時代的“4+3”電子支付平臺，招商銀行一直走在網(wǎng)絡(luò)營銷的前列，在微博營銷時代自然也不甘落后。
二.微博營銷概況
3月5日，招商銀行開通新浪微博，目前，招商銀行在新浪微博上的粉絲數(shù)位列所有銀行之首，截止到5月30日，其粉絲數(shù)為304911位，其粉絲數(shù)在所有銀行用戶中排名第一，在開通微博的566天里，招商銀行一共發(fā)出了2663條微博，共組織了超過30次微博活動，得到了其粉絲的熱烈回應(yīng)，用微博應(yīng)用工具分析顯示:招商銀行每條微博平均被轉(zhuǎn)發(fā)153次，評論119次。這在企業(yè)微博中是一個相當(dāng)可觀的數(shù)據(jù)。
招商銀行在微博上的出色表現(xiàn)也得到了行業(yè)咨詢機構(gòu)與媒體的認同與肯定，207月22日，招商銀行的微博營銷在第五屆艾瑞年度高峰會議上榮獲艾瑞效果營銷獎。本次獲獎創(chuàng)造了兩個第一:中國第一個獲得行業(yè)獎項的企業(yè)微博;金融行業(yè)第一個獲得此類獎項的企業(yè)。主辦方在頒獎儀式上點評:“招商銀行微博獲得此獎，意味著微博已成為主流互動營銷工具之一，招行也通過該獎項再度奠定其在品牌及市場營銷領(lǐng)域的地位”。此次評選從“媒介策略執(zhí)行”、“案例創(chuàng)意表現(xiàn)與技術(shù)應(yīng)用”、“營銷效果與實際達到目標(biāo)情況”三項專業(yè)指標(biāo)進行分類評分，得分的企業(yè)最終獲得年度大獎。艾瑞咨詢曾發(fā)表署名分析文章《微博營銷，Web2.0時代銀行營銷新策略》，其中對招商銀行在微博上的互動營銷活動給予較高評價。
三.策略分析
1.多平臺、多賬號的微博布局
通過研究發(fā)現(xiàn)，與很多企業(yè)只在新浪微博上進行營銷不同，招商銀行在國內(nèi)主流微博上都有賬號，包括新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、鳳凰微博、人民微博、和訊微博都開通了官方微博，成為國內(nèi)布局的金融微博，招商銀行這一舉措是極其理性的選擇，國內(nèi)微博格局并未明朗，各大微博覆蓋的人群也存在差異，特別是和訊這樣的財經(jīng)類的專業(yè)微博更是招商銀行這樣的金融企業(yè)進行微博營銷的理想選擇，以和訊微博為例，它是由國內(nèi)高端財經(jīng)資訊平臺——“和訊網(wǎng)”推出的專業(yè)微博，是國內(nèi)垂直微博網(wǎng)站的典范，依托和訊多年的財經(jīng)用戶的積累，和訊微博聚集了大量的財經(jīng)高端用戶，這些人群與招商銀行的目標(biāo)客戶有較大的重合性，在和訊財經(jīng)微博上進行微博營銷符合精準(zhǔn)營銷的理念，所以，選擇和訊這樣的垂直性的微博網(wǎng)站也是招商銀行微博營銷的一大特色。在各大微博網(wǎng)站的布局保證了招商銀行能夠程度上覆蓋目標(biāo)人群，增加招商銀行的影響力，截止到202月19日，在人氣的新浪微博上招商銀行的粉絲已經(jīng)達到了212435人，在騰訊微博與和訊微博上也分別達到了151011人和12321人。美中不足的是招商銀行在新浪微博的較為活躍，在其他微博上僅僅是發(fā)布消息而很少開展活動和進行互動，這一點相信招商銀行會在未來的微博營銷中進行改進。
招商銀行不僅在微博營銷上采取多平臺的策略，同時，在同一平臺，招商銀行采取了多賬號聯(lián)動的策略，以新浪微博為例，招商銀行在新浪微博開通了19個賬號，除主賬號招商銀行外，還有招商銀行信用卡中心、招商銀行私人銀行、招商銀行遠程銀行中心、招商銀行全球金融市場、招商銀行辦公室黨建、招商銀行招銀大學(xué)、招商銀行i理財，以及招商銀行天津、上海、福州、廣州、昆明、深圳等各大分行，如此龐大的官方微博陣容在整個新浪微博中都不多見。招行之所這么做的一個重要原因是要突出專業(yè)的服務(wù)，如果粉絲只對招行的信用卡感興趣，他就可以只關(guān)注招商銀行的信用卡中心這個賬號，這樣的做法有利于為其客服提供更加專業(yè)、更加細分的資訊與服務(wù)。而各分行開啟自己賬號有利于為本地客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有針對性的服務(wù)，提高用戶體驗。
2.極具特色的內(nèi)容策略
招商銀行的微博的成功很大程度上是其內(nèi)容的成功，我們看到，從開通微博到現(xiàn)在招商銀行所發(fā)的1765條微博中，內(nèi)容豐富，包羅萬象，不僅僅局限于招行本身的相關(guān)信息，同時，招行還開創(chuàng)了很多利于傳播的新內(nèi)容，比如“星座理財”、“趣味金融”、“理財知識”等內(nèi)容:
“天蝎通常不會為金錢煩惱，因為他們花錢和賺錢都屬于豪放型!雖然很多人覺得天蝎座心機很重，但在財務(wù)上他們其實沒什么心機。心情的起伏會讓他們花錢沒有計劃，雖然今天沒錢了但第二天又是一支努力工作的快樂天蝎座!”
“你知道嗎?錢也需要洗澡。#招商銀行趣味金融#今天為你分享錢幣洗澡中心的.趣事。據(jù)說，在一張流通的錢幣上攜帶的細菌大約900萬個。鈔票處理中心就是負責(zé)給錢幣洗澡的機構(gòu)，除了負責(zé)銷毀銀行系統(tǒng)收回的殘幣、假幣外，還定期對錢幣“清洗”(除臭、除塵、滅菌)以提高投放錢幣清潔度.”
這些內(nèi)容在保持與金融相關(guān)的同時又注重內(nèi)容本身的趣味性與傳播性，正是這些精心設(shè)計的內(nèi)容讓招商銀行獲得了粉絲的認同。同時，招商銀行業(yè)關(guān)注社會熱點，利用熱點話題來提升自身微博的影響力。比如，招商銀行在微博中對2010年諸多社會熱點都進行過追蹤，用搜索引擎分析發(fā)現(xiàn)，在招商銀行所發(fā)的1734條微博中，有關(guān)“上海世博會”的微博達46條，有關(guān)“南非世界杯”的有55條，有關(guān)“廣州亞運會”的達42條，這些內(nèi)容符合微博粉絲的傳播心理，獲得了不錯的營銷效果。從內(nèi)容的呈現(xiàn)方式來看，在這些涉獵甚廣的微博中，招商銀行創(chuàng)造性地采取了內(nèi)容分欄的策略，由于所發(fā)的微博來自不同的主題，分欄就是理想的選擇，招商銀行用微博的話題符號“#”將不同主題的微博分開，如#招商銀行趣味理財#、#招商銀行資訊快報#、#招商銀行星座金融#、#招商銀行生活趣識#、#招商銀行理財知識#、#招商銀行月度話題#等，通過分欄，這些本來無序內(nèi)容立即變得非常有條理，讓其粉絲在查看微博的時候一目了然。
3.精心設(shè)計的的活動策略
優(yōu)質(zhì)的活動是招行進行微博營銷的一大特色，在開通微博的一年時間里，招商銀行在微博上一共發(fā)起過多次活動，這些極具特色的活動在粉絲中引起了很大的反響，這些活動類型各異，并不局限于其相關(guān)的理財、金融領(lǐng)域，而是涵蓋了社會公益、社會熱點、業(yè)務(wù)動態(tài)等方方面面，通過這些活動，招商銀行不僅聚集了大量的人氣，而且在活動中對招行業(yè)務(wù)咨詢進行巧妙植入，潛移默化地推廣了招行的相關(guān)產(chǎn)品與品牌。我們選取了招商銀行微博的三個典型的活動進行分析:第一個活動是“微博粉絲征名”，招商銀行在新浪微博平臺創(chuàng)造性地舉行了這一活動動。在微博上發(fā)了這樣一條帖子:
“#招行微博粉絲征名#活動火熱進行中�；貜�(fù)活動貼并同時發(fā)布微博，最有創(chuàng)意的一位網(wǎng)友就能獲得#郎朗#親筆簽名水晶鋼琴。晶瑩剔透的水晶鋼琴，造型精美，典雅時尚，同時還有著鋼琴大師郎朗的親筆簽名，為您送上一份祝福，代表招行對您的真摯情誼。還等什么，趕緊加入活動之中吧!”
活動包括三大部分:粉絲投稿、創(chuàng)意粉絲選舉、“葵花籽”報到，總共獲取了超過1300次轉(zhuǎn)發(fā)，1400條評論。這一活動得到了廣大微博粉絲的大力支持和踴躍參與，同時也體現(xiàn)了招行微博“貼近網(wǎng)友、以目標(biāo)受眾為核心”的運營理念。與此同時，招行“葵花籽”是目前微博上第一個擁有統(tǒng)一稱號的企業(yè)粉絲團。第二個活動是“春節(jié)回家出行易推廣活動”，2010年12月30日，招商銀行發(fā)布了這樣一條微博:
總有那么一天，你的父母不再能理解你所學(xué)的東西，他們只能在電話里讓你保重身體，一邊垂垂老去，一邊盼你回家。春節(jié)快到了，回去給咱爸咱媽帶點啥?說說你的禮物，我們評選最貼心的想法，@招商銀行出行易送你回家機票。
這一活動結(jié)合春運打出了親情牌，引起很多粉絲的共鳴，最終，此條微博獲得了高達34515次轉(zhuǎn)發(fā)。第三個活動是“世博會感言活動”:
【城市因您而變得更美好】想親身感受#上海世博#的無窮魅力嗎?5月25日之前，只要成為招行粉絲，評論本貼并同時發(fā)布微博:#招行邀您看世博#+一句話形容世博對城市帶來的影響，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)最多的前4名網(wǎng)友就能獲得世博門票!我們還將選取回復(fù)最有創(chuàng)意的兩位網(wǎng)友，同樣有機會一起去看世博，快來參加吧!
這一活動把營銷目標(biāo)聚焦到參觀世博的人群中，以世博門票為獎品，激發(fā)粉絲參與熱情，最終這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了1065次。
4.多種營銷方式與微博的緊密結(jié)合
企業(yè)僅僅依靠微博營銷進行單一的營銷顯然是不夠的，招商銀行顯然知道這一點，與其他營銷方式的結(jié)合是招商銀行微博營銷的另一大特色，利用新浪微博的開放接口，招商銀行把其微博頁面鏈接到了其官方網(wǎng)站上，另外，招商銀行也非常擅長聯(lián)合營銷，與婚戀網(wǎng)站珍愛網(wǎng)的情人節(jié)聯(lián)合營銷就是一個典型的例子:情人節(jié)“愛情宣言”活動，年2月1日，距離2011年情人節(jié)還有14天的時候，招商銀行聯(lián)手珍愛網(wǎng)在微博上發(fā)起了情人節(jié)活動:
“愛他就來i理財，愛他就來珍愛網(wǎng)!情人節(jié)，參加@招商銀行@珍愛網(wǎng)情人節(jié)活動，2月14日24:00前關(guān)注@招商銀行，發(fā)送#愛TA就來i理財#+愛情宣言。各項給力愛情大獎:亞龍灣五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@樂嘉簽名書……等你用愛來收獲!這一活動開啟了招商銀行”
此條微博一共被轉(zhuǎn)發(fā)27821次，評論611條，這一活動很好地結(jié)合了情人節(jié)這個重要的時間點，同時聯(lián)合與情人節(jié)主題切合的珍愛網(wǎng)，在內(nèi)容上也用“愛情宣言”這樣能調(diào)動粉絲熱情的方式進行推廣，再加上誘人的獎品，自然能得到粉絲的熱烈的反響。另外一個聯(lián)合營銷的例子是招商銀行聯(lián)合阿里巴巴、KOMMP開展的聯(lián)合有獎活動“精彩南非72小時”:
“只要在6月21日16點之后的72小時內(nèi)發(fā)微博，上傳與足球有關(guān)的南非精彩圖片，即表示參賽成功(注:發(fā)微博時請務(wù)必注明#精彩南非72小時#)6月25日，三家微博將刊登10張入圍圖片，截止6月29日，三家總轉(zhuǎn)發(fā)+回復(fù)前5名將獲得幸運大禮包!”這一活動結(jié)合南非世界杯的，通過激發(fā)網(wǎng)友參與熱情的聯(lián)合營銷策略取得較為理想效果，參與“精彩南非72小時”的微博達到1723條。
5.利用微博來展示招行的公益形象
自覺承擔(dān)社會義務(wù)，參與公益事業(yè)是企業(yè)獲得社會親和力和公眾認知的主要途徑，這不僅有助于建立良好的企業(yè)形象，擴大企業(yè)的連續(xù)發(fā)展空間，同時還能增添企業(yè)品牌的美譽度和虔誠度，增加企業(yè)或其產(chǎn)品的市場占領(lǐng)率。微博的出現(xiàn)更是為企業(yè)展示其良好的公益形象提供了一個的途徑。招商銀行的微博就是企業(yè)利用微博參與公益、展示公益形象的一個典型案例，事實上，招商銀行進駐新浪微博所發(fā)出的第二條微博就是一條公益活動的帖子:【關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論，三個粉絲一棵樹】3月10-12日，只要您關(guān)注招商銀行圍脖，留下您的“綠色行動宣言”，或轉(zhuǎn)發(fā)該活動信息，每3個網(wǎng)友參與，招行就將在“百年招銀林”種下一棵樹苗，十佳宣言更有好禮相送。以來，我們累計植樹逾5萬棵;今年的植樹節(jié)招商銀行和您一起，踐行綠色金融低碳行動!這一活動創(chuàng)造性地將微博粉絲的參與公益活動結(jié)合起來，得到了廣大網(wǎng)友的熱烈支持，到活動結(jié)束，共有14283位粉絲“關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論”了該活動，招行承諾在2010年年五一前在“百年招銀林”植樹不低于4761棵。
在招商銀行的微博中，類似的公益活動還有很多，比如“關(guān)注綠色金融，踐行低碳生活”、“關(guān)注綠色金融，關(guān)注地球一小時”，同時，在玉樹地震，西南旱災(zāi)發(fā)生時，招商銀行通過微博發(fā)布招行在救災(zāi)中的表現(xiàn)，通過微博來呼吁其粉絲加入到救災(zāi)中去，正是這些富有愛心的微博表現(xiàn)，讓招商銀行在其粉絲中樹立了良好的公益形象，獲得了粉絲的廣泛認同。
四.努力方向
提高員工微博參與度
我們研究發(fā)現(xiàn)，在新浪微博，除了專門針對服務(wù)開通的“空中理�！钡膯T工賬號外，招商銀行很少有員工、特別是管理人員開通微博。微博是一個“濕”化的網(wǎng)絡(luò)平臺，這個平臺注重人性化的交流與溝通，李開復(fù)預(yù)言:在微博上，個人品牌將超過公司品牌。所以，招商銀行可以嘗試讓企業(yè)的員工，特別是高級管理人員進駐微博，并且與招商銀行的官微互相推動，會得到更加良好的營銷效果。比如，在金融界，南方基金總經(jīng)理高良玉就在新浪開通了自己的微博。所以這位基金公司的高管在兩周的時間內(nèi)獲得了4萬人的追捧，盡管他的微博量只有20篇，其粉絲數(shù)遠遠超過了南方基金的官方微博，這一例子充分證明了個人品牌的重要性。招商銀行有馬蔚華這樣的優(yōu)秀銀行家，還有一大批出色的金融管理人才，如果他們都意識到微博對于營銷的重要性并且進駐微博，這對于招商銀行的微博營銷會起到很大的推進作用。
五.對金融業(yè)微博營銷的啟示
對于金融業(yè)的個人客戶而言，銀行的形象是較模糊的，銀行的品牌形象有從很大程度上影響客戶的忠誠度，而且每家公司對自己的客戶有什么樣的特征都很難有較好的把握。企業(yè)目前的產(chǎn)品和服務(wù)依然同質(zhì)化嚴(yán)重。產(chǎn)品和服務(wù)總有無限供給的傾向，而客戶的需求總有極限并且不斷變化。面對廣眾的每一個具體的人，無論是信用卡業(yè)務(wù)還是個人理財業(yè)務(wù)，如何去找尋到每一個具體的人并且滿足其需求成為個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，客戶是誰?他們在哪里?他們到底需要什么?如同其他零售行業(yè)一樣，這些問題是個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展無法繞開的問題。
微博的出現(xiàn)，讓這個問題有了實現(xiàn)的可能，微博傳播性、互動性以及便捷性的特點讓其成為金融企業(yè).成為新媒體營銷領(lǐng)域的新武器。以基金為例，從本質(zhì)上是個大眾理財產(chǎn)品，但目前我國老百姓對基金知之甚少，現(xiàn)有的基金宣傳推廣過于專業(yè)刻板，不具備親和力，難以真正融入尋常百姓的生活中去。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的激增與SNS傳播模式的成熟，各大基金公司都開始在網(wǎng)絡(luò)上采取新的營銷工具，拓展新的營銷戰(zhàn)場，其中，作為一種用戶規(guī)模急劇擴大、用戶黏度極高的新型傳播工具，微博已經(jīng)逐漸成為各大基金公司打響品牌知名度、擴展?fàn)I銷新渠道、加強客戶交流的著力點。南方基金總經(jīng)理高良玉成為首個開微博的基金公司高管，要想取得投資人的信任，交流是必不可少的，微博正是提供了這種交流平臺。公司高管正是以普通人的姿態(tài)，力爭以一種全新的互動方式，真實展現(xiàn)基金公司的運作情況，讓投資人能多了解基金管理人的生活，在基金公司與投資人之間，投資人與投資人之間，打造一個相互溝通與了解的交流平臺。
作為新興媒體平臺的應(yīng)用者，微博的用戶群有著高素質(zhì)、高學(xué)歷、高收入的特點，這部分用戶善于使用新興媒體，習(xí)慣于通過電子商務(wù)平臺來實現(xiàn)自己的購物以及投資需求。這與金融企業(yè)的未來目標(biāo)投資者有很大的重合度。因而微博在未來將成為金融營銷的重要陣地，不僅能幫助公司進行客戶溝通，還能成為產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象塑造、擴展影響力的利器。
金融業(yè)的微博應(yīng)該以“組合拳”的模式來運營，高管微博側(cè)重于向更廣泛的微博人群傳遞投資理念、進行投資者教育以及傳播公司品牌形象，官方微博側(cè)重于向客戶、潛在客戶及時傳遞公司信息，“近距離、互動式”提供投資服務(wù)。同時除了公司官方微博和高管微博外，還應(yīng)該有例如首席策略分析師在內(nèi)的投研人員微博。這樣既能充分通過客戶進行有效交流，還能發(fā)揮微博在信息傳播方面的優(yōu)勢，結(jié)合基金自身在投研方面的強大實力，及時為投資者解讀經(jīng)濟政策及其影響，及時點評市場熱點、市場風(fēng)格轉(zhuǎn)換、大的市場波動等內(nèi)容。
銀行營銷活動方案9
一、活動宗旨
“統(tǒng)一主題、明確時間、細化標(biāo)準(zhǔn)”
二、活動時間
活動開展期：20xx年12月10日至20xx年4月10日，活動分為三個階段：
啟動階段：20xx年12月10日-20xx年12月31日
實施階段：20xx年1月1日-20xx年3月31日
總結(jié)階段：20xx年4月1日-20xx年4月10日
三、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”，為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、活動目標(biāo)
（一）截止20xx年3月31日儲蓄存款余額達到1.78億元。
（二）截止20xx年3月31日日均儲蓄存款達到1.45億元
�。ㄈ﹥�(yōu)質(zhì)客戶（總資產(chǎn)5萬元以上）新增300戶
�。ㄋ模├碡敭a(chǎn)品保有量凈增0.25億元
�。ㄎ澹┬庞每ㄐ略隹蛻�350戶
�。﹤�人產(chǎn)品覆蓋度提升100%
五、活動形式
一是采取在超市、商場、集貿(mào)市場、汽車站等繁華地段分發(fā)宣傳單、折頁等形式廣泛宣傳；二是通過當(dāng)?shù)貍髅焦静シ判麄髌彤a(chǎn)品介紹，重點推薦我行存款利率上浮到頂，電子銀行手續(xù)費免費等優(yōu)勢業(yè)務(wù)；三是利用營業(yè)網(wǎng)點電視、LED電子屏滾動播放宣傳短片、標(biāo)語，多角度介紹我行的優(yōu)惠服務(wù)，為旺季營銷營造良好氛圍；四是利用特約商戶圈宣傳我行產(chǎn)品服務(wù)的`附加價值，提高縣域支行的品牌影響力；五是利用多種廳堂一體化營銷方案，帶動支行廳堂營銷氛圍，提高客戶滿意度。
六、營銷措施
1．支行集中開展優(yōu)質(zhì)、高端客戶回饋活動。
時間：20xx年1月1日-20xx年1月31日。
內(nèi)容：20xx年日均5萬元以上零售優(yōu)質(zhì)客戶，對不同等級的客戶贈送宣傳品。禮品價值為存款階段匹配，5萬元以上含5萬元配套100元禮品，2萬元至5萬元配套50元禮品，2萬元以下配套30元禮品，新開卡存款客戶原則上只贈送紀(jì)念品。
要求：20xx年1月3日前，所有達到標(biāo)準(zhǔn)客戶按照客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)中認領(lǐng)的名單分配到人，其余人員由理財經(jīng)理認領(lǐng);1月4日—31日期間支行將安排人員集中進行拜訪活動，拜訪形式包括和上門拜訪。
2．支行集中開展年終代發(fā)營銷活動。
時間：20xx年1月25日-20xx年2月5日。
內(nèi)容：授信1000萬元以上，在我行無代發(fā)的公司和小企業(yè)授信客戶；縣內(nèi)重點企事業(yè)單位。
要求：20xx年1月25日前各客戶經(jīng)理、營業(yè)部會計柜員梳理出拜訪名單；1月25日—30日期間匯總至部門負責(zé)人處由行長帶隊集中進行，要求拜訪單位不少于10家，爭取成功營銷代發(fā)不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時機，依托本次與當(dāng)?shù)卣?.7億元基金合作項目撬動行政事業(yè)單位工資代發(fā)，實現(xiàn)零的突破。
3．集中開展“進社區(qū)、進單位、進市場”營銷活動。
時間：20xx年1月5日-20xx年3月31日。
內(nèi)容：進“進社區(qū)、進單位、進市場”開展宣傳。
要求：20xx年1月5前由理財經(jīng)理牽頭統(tǒng)計支行周邊成熟社區(qū)、市場，上報支行負責(zé)人后對相關(guān)名單進行排表，按照不少于一家的進度要求由部門負責(zé)人監(jiān)督落實。宣傳工作原則上不少于2人，并提前準(zhǔn)備好宣傳折頁、條幅、紀(jì)念品等，此項宣傳為持續(xù)性品牌宣傳，要做好長期攻堅戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
4．集中開展縣域存款營銷工作。
時間：20xx年1月10日-2月10日。
內(nèi)容：集中開展農(nóng)民兩場宣傳活動。
要求：一是從1月25日起開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)宣傳活動，支行將在xx縣長途汽車站持續(xù)性搭建展臺，發(fā)放宣傳資料，引導(dǎo)客戶前來支行辦理業(yè)務(wù)。二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈送領(lǐng)航幼教集團兒童游樂城兌換券，此項活動持續(xù)到2月底。
5．集中開展理財銷售活動
時間：20xx年1月1日-3月31日。
內(nèi)容：大力推薦我行理財產(chǎn)品銷售，以此穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，吸引新客戶。
要求：活動期間，支行制定理財銷售目標(biāo)為2500萬元，
銀行營銷活動方案10
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他們辦理農(nóng)商行卡，并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行與手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷，指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等)，利用市場金融資源相對集中的特點，加大營銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略，旺季營銷在促進銀行業(yè)務(wù)快速增長方面，能起到重要作用。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點，絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶，達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的'滿意度，保持用戶對農(nóng)商行的滿意度與忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性；二是網(wǎng)上銀行重點加強與相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠度與依賴度；三是隨著智能手機的逐步普及，應(yīng)特別加強對手機銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時通過這次活動大力宣傳，使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期與活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用；四是逐步完善手機銀行的操作頁面，使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù)；逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能，比如支付寶相關(guān)功能，隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬，很快到賬；五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件，加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳，滿足用戶的相關(guān)需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯(lián)、福字、圍裙等，再次對相關(guān)人員進行實地走訪，核實客戶信息，落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況，對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳與公關(guān)，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠，力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行與手機銀行的作用與安全性，著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進行介紹。開卡時，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù)，確�？蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶，要為其開通網(wǎng)上銀行與手機銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主辦的銀行的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期，營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶
來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等，缺乏創(chuàng)新，對客戶沒有足夠的吸引力；二是未做到細分客戶，對客戶真實需求了解不夠，往往適得其反；三是銷售產(chǎn)品時，對風(fēng)險的揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)顧客，以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之，以客戶的滿意度為目標(biāo)，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量；力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求，使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
銀行營銷活動方案11
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟的影響力強大。中國及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴張。
CNNIC第22次報告顯示：中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億人，20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為2.18億人，按照美國近年來的的網(wǎng)民增長速度估算，美國網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會超過2.3億人，因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人，在20xx年上半年，中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。
在基礎(chǔ)信息資源方面，網(wǎng)站數(shù)量為191.9萬個，年增長率為46.3%，網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對“覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)”的評價得分是3.54分，大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺得有時候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”，得分為2.5分。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)營銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在！
二、建行手機銀行特點與功能
建行的手機銀行開展得最早，技術(shù)比較成熟。使用也很方便，可以完成繳費、理財、股市轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)活動。而且現(xiàn)在新開通了手機到手機轉(zhuǎn)帳功能，不用知道對方銀行帳號，只要知道手機號就可以進行轉(zhuǎn)帳，同時手續(xù)費是柜面的三折。建行手機銀行是目前業(yè)界領(lǐng)先的新一代手機銀行服務(wù)，具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點。?即需即用、貼身服務(wù)
建行手機銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時代。讓您隨時隨地享用建行7×24小時的貼身金融服務(wù)，是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷
建行手機銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點提供的基本金融服務(wù)，更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的投資理財服務(wù)，使您隨手掌控市場，時時積累財富。
技術(shù)先進、安全可靠
擁有建行手機銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道。它采用最先進的加密手段，時刻保障您的信息安全，并且建立手機號碼和客戶信息的綁定關(guān)系，確保交易的安全可靠。
申辦快捷、手續(xù)簡便您只需登錄手機銀行或建行網(wǎng)站，一次性簡單輸入必填的要素，就可成為建行手機銀行客戶，享受建行為您提供的查詢、繳費支付等服務(wù)；或只需親臨營業(yè)網(wǎng)點，簽約成功后即可享受全面的手機銀行服務(wù)；建行網(wǎng)銀盾客戶更可足不出戶實現(xiàn)多渠道互動簽約
三、營銷推廣方案
1、E-mail營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示：電子郵件的使用率已經(jīng)達到62.6%
郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時便會受到陌生人的E-mail，雖然許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能看見廣告，腦中已產(chǎn)生深刻的印象，并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動，從而吸引網(wǎng)民打開郵件，起到了產(chǎn)品推廣的.效果。
2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示：網(wǎng)絡(luò)音樂使用率84.5%，用戶量2.14億人，如此龐大的使用隊伍，把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫頁面上，無疑也是一個好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化
E時代的年齡都普遍年輕，具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產(chǎn)生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略�？梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷分為以下幾點：
（1）免費登錄分類目錄
�。�2）搜索引擎優(yōu)化
（3）關(guān)鍵詞廣告
�。�4）關(guān)鍵詞排名
（5）網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告
將建行手機銀行信息網(wǎng)站鏈接到全球最著名的搜索引擎上，如：YAHOO、INFOSEEK、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站并進行行業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)名稱、區(qū)域等多途徑檢索，輕易搜尋到您的網(wǎng)站；
建設(shè)一個手機銀行是為了用戶，而不是你自己。這是最重要的一堂課：你的手機銀行是為了你的用戶，而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行，而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以，集中考慮用戶需要做什么，而不是你想要表達什么。如果你想吸引訪問者，首先必須滿足他們的需求。需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問者就會到來。
銀行營銷活動方案12
一、時間
12月8日—12月14日新媒體、海報宣傳。
12月11日—12月14日廣播站宣傳、（電子宣傳）12月12日—12月14日進宿舍宣傳—宣傳單頁12月14日現(xiàn)場宣傳。
12月14日后后期宣傳。
二、地點
內(nèi)蒙古大學(xué)藝術(shù)學(xué)院本部各個宿舍樓門口、食堂門前、食堂二樓、校園展板、校園廣播站（LED顯示屏）。
三、方式
1.活動前期宣傳：
�。�1）新媒體宣傳：通過人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介進行滾動式宣傳。
a.人人網(wǎng):設(shè)立快樂518超市主題火鍋公共主頁；
b.騰訊微博、新浪微博:發(fā)布舉辦歡唱100分活動舉辦信息及快樂518自助火鍋的全程贊助。
c.微信:為518自助火鍋設(shè)置專屬公眾平臺以及二維碼，活動小組負責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)二維碼信息，幫助提高本次活動的宣傳強度以及518自助火鍋的知名度。
(2)進宿舍宣傳：在活動臨近時，小組成員將會手持印有贊助商信息的活動宣傳單頁進入藝術(shù)學(xué)院學(xué)生宿舍逐一進行面對面宣傳。（在此環(huán)節(jié)贊助商若有其他宣傳需要，可與活動小組負責(zé)人商議）
（3）海報宣傳（或地毯宣傳）：在宣傳校園宣傳欄（1張）、宿舍樓門口（男生1號公寓、女生2號公寓各一張）、食堂樓門口（1張）張貼海報進行宣傳。
�。�4）條幅宣傳：在食堂二樓懸掛由518自助火鍋贊助的歡唱100分活動條幅。
（5）展板宣傳：將活動當(dāng)中精彩節(jié)目的簡介、照片放在展板上進行宣傳。
�。�6）廣播宣傳：學(xué)院通過聯(lián)系廣播站對活動時間、內(nèi)容以及贊助商進行宣傳。
�。�7）電子宣傳：通過各個宿舍樓的LED電子展板宣傳此次活動。
�。�8）電視宣傳：活動贊助商518自助火鍋可協(xié)助小組成員制作一段3—5分鐘的宣傳廣告，通過食堂的電視進行循環(huán)式播放。
2.活動現(xiàn)場宣傳：
�。�1）工作人員的工作證印有活動贊助商商標(biāo)。
�。�2）活動中使用的話筒上設(shè)置活動贊助商LOGO。
（3）觀眾席椅背上貼有活動贊助商商標(biāo)。
�。�4）觀眾坐席禮包中放置相關(guān)宣傳單品（單品形式由贊助商決定，可宣傳公司地址以及店內(nèi)相關(guān)活動）。
�。�5）進場時可通過投影播放活動贊助商宣傳短片。
�。�6）活動PPT中可放置活動贊助商商標(biāo)。
�。�7）現(xiàn)場微博平臺互動對贊助商進行宣傳。
�。�8）活動游戲中對參與者發(fā)放活動贊助商優(yōu)惠券、獎品。
�。�9）主持人主持中可對贊助商進行宣傳（如：主持詞中提及該活動由快樂518自助火鍋全程贊助）。
3.活動后期宣傳：
�。�1）整理活動相關(guān)圖片、文字上傳到前期宣傳中涉及到的人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平臺上。
�。�2）在藝術(shù)學(xué)院官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于此次活動的`新聞。
附：1.可將快樂518超市主題火鍋的主管人員作為活動的特邀嘉賓參與到活動現(xiàn)場。
2.快樂518可提供優(yōu)質(zhì)并符合活動主題的節(jié)目（1至2個）加入到活動節(jié)目流程中
銀行營銷活動方案13
一、活動主題
“新春社區(qū)行，精彩巧亮相”
二、活動時間
xx年1月5日、12日、19日、26日，xx年2月16日、23日、3月1日、8日，共計8次
三、活動形式與內(nèi)容
1、社區(qū)活動。針對支行周邊社區(qū)，在社區(qū)開展?fàn)I銷活動，支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間。
（1）分別進入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點社區(qū)，擺設(shè)我行的營銷展臺，現(xiàn)場進行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶)，把我行的產(chǎn)品介紹給客戶，明確我行的具體位置，結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績，吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務(wù)。
�。�2）針對一些相對較遠的重點社區(qū)，如：蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo)，利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息，逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象，加強與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、鬧市區(qū)活動。主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。
�。�1）在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單，租用場地設(shè)立相關(guān)展臺，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的'強大功能，吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
�。�2）在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計展臺，推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。
�。�3）走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶，重點介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動目標(biāo)
通過本次系列活動，全支行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
2、開展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機會，搶占市場份額。
3、爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元；三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元；個貸發(fā)放量超過2千萬元；新股直通車簽約金額超過600萬元；為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
五、活動費用
1、場地租賃費：平均600元/次X8次=4800元。
2、宣傳制作費：約3600元。
3、促銷禮品購置費：18000元。
4、午餐飲水費用：平均150元/次X8次=1200元。
5、短信發(fā)布費：約6000元。
6、資料投遞費：約3000元。
7、上述六項合計，約需36600元。
銀行營銷活動方案14
一、活動主題:
“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:
20xx年9月26日-20xx年10月31日。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)（VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷。自助服務(wù)送好禮”
�。�1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
�。�2）凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷�？☉c雙節(jié)”
（1）活動期間申請卡免收當(dāng)年年費。
（2）刷卡消費達到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品。
刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品。
刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品。
刷卡消費達20000元(含)以上，贈送價值300元禮品。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止。同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“金秋營銷。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動�；顒又饕獌�(nèi)容有:
1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展社區(qū)市場業(yè)務(wù)。對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性。對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的`創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)
活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務(wù)合作。同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)。同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。
主要內(nèi)容有:
1、活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠。聯(lián)合機場、車站等部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3、國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)。同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
五、活動目標(biāo)
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、客戶新增超過歷史同期水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高。
2、卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升。
3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期水平。
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行營銷活動方案15
一、活動目標(biāo)
在設(shè)計營銷活動方案時，首先需要明確活動的目標(biāo)。銀行的主要目標(biāo)通常包括客戶增長、增加產(chǎn)品銷售、提高客戶留存率和加強品牌形象等。每個目標(biāo)都應(yīng)該明確、具體且可量化，以便于后續(xù)的活動推進和效果評估。
二、目標(biāo)客戶群體確定
針對不同的目標(biāo)，銀行需要確定相關(guān)的目標(biāo)客戶群體。例如，如果活動的目標(biāo)是增加產(chǎn)品銷售，那么需要確定優(yōu)質(zhì)潛在客戶群體，并進行重點挖掘和定向宣傳。如果目標(biāo)是提高客戶留存率，那么需要對已有客戶進行有效的溝通和關(guān)懷。
三、活動策劃與設(shè)計
1.活動主題確定
活動主題是吸引客戶注意力和激發(fā)購買欲望的重要因素。主題可以根據(jù)銀行的品牌形象、產(chǎn)品特點和目標(biāo)客戶偏好來確定。例如，可以以“理財盛宴，財富悅享”為主題，表達銀行理財產(chǎn)品的卓越性能和客戶關(guān)懷。
2.活動形式選擇
根據(jù)活動目標(biāo)和主題，確定適合的活動形式�？梢赃x擇線上線下相結(jié)合的方式，例如舉辦理財講座、投資培訓(xùn)班、財富管理咨詢等，同時結(jié)合線上渠道進行線上推廣和宣傳，以提高觸達面和參與度。
3.活動內(nèi)容策劃
活動內(nèi)容應(yīng)該符合目標(biāo)客戶的需求和興趣，并有助于引起他們的關(guān)注和興趣。例如，在理財講座中，可以邀請金融專家為客戶講解最新投資趨勢和風(fēng)險管理的技巧，提供實用的理財建議和優(yōu)惠政策。
四、活動推廣與執(zhí)行
1.制定推廣計劃
活動推廣是活動成功的關(guān)鍵。銀行可以利用多種渠道進行宣傳，包括銀行網(wǎng)站、手機APP、社交媒體、短信推送等。同時，可以利用與合作伙伴的資源互補，例如與地方媒體合作，進行專題報道和宣傳。
2.設(shè)定獎勵機制
獎勵機制是促使客戶參與活動的重要因素�？梢栽O(shè)定一些抽獎、積分或返利等形式的獎勵，以激發(fā)客戶積極參與和購買。同時，還可以為客戶提供個性化的優(yōu)惠政策和定制化的服務(wù)，增加客戶黏性和滿意度。
3.完善活動執(zhí)行
在活動執(zhí)行過程中，需要全程跟進和控制活動的.進展。確�；顒影凑沼媱澯行蜻M行，并及時解決可能出現(xiàn)的問題。同時，也要建立良好的客戶反饋機制，及時獲取客戶的意見和建議，并進行改進和優(yōu)化。
五、活動效果評估
活動結(jié)束后，銀行需要對活動的效果進行評估�？梢酝ㄟ^客戶參與率、銷售增長率、客戶滿意度等指標(biāo)來衡量活動的效果。同時，還可以進行客戶調(diào)研，了解客戶對活動的評價和建議，以進一步優(yōu)化和改進后續(xù)的活動策劃和執(zhí)行。
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