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在快速變化和不斷變革的今天,制度對人們來說越來越重要,制度就是在人類社會當中人們行為的準則。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的公司員工規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司員工規(guī)章制度1
關(guān)于公司全員啟動“釘釘”管理軟件的.通知
為了便于各部門之間工作的溝通,加強員工考勤和各項審批制度管理,經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定,全員使用通訊辦公軟件“釘釘”,具體通知如下:
。ㄒ唬└鞑块T人員于6月
日中午12:00前務必下載安裝“釘釘”手機客戶端軟件并申請賬號;
。ǘ┳院笏阉魅航M“青島得寶灣海景大酒店”,并申請加入;
。ㄈ┕绢I(lǐng)導將按照現(xiàn)有部門進行管理,根據(jù)各崗位設(shè)置不同的管理權(quán)限;
(四)啟用“釘釘”軟件后,將作為全員上下班定位簽到/簽退、請休假、費用審批、合同審核、電話會議、出差審批、工作報表及工作溝通等的管理工具;
(五)現(xiàn)有的各項審批、考勤等制度繼續(xù)使用。 注冊或使用中如有疑問,隨時可同法律部聯(lián)系。
公司員工規(guī)章制度2
第一條本公司員工均應遵守下列規(guī)定
(一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。
(二)服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務上的秘密。
。ㄋ模⿶圩o本公司財物,不浪費,不化公為私。
。ㄎ澹┳袷毓疽磺幸(guī)章及工作守則。
。┍3止拘抛u,不作任何有損公司信譽的行為。
。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng),切戒不良嗜好。
。ò耍┎凰阶越(jīng)營與公司業(yè)務有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
。ň牛┐私游镆獞B(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的.合作。
。ㄊ﹪乐敳偈兀坏檬帐芘c公司業(yè)務有關(guān)人士或行號的饋贈,賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應負賠償責任。
第三條員工每是工作x小時,星期六日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當延長工作時間,所延長時數(shù)為加班,可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上下班時間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實行。業(yè)務部門每日工作時間,應視業(yè)務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須x星期調(diào)整x次。
第五條上下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為x小時,如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至x小時,所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外,因天災事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過x小時,其延長之總時間,每月不得超過x小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿。
第九條員工請假,應照下列規(guī)定辦理
。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過x天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以x年為限。
。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚撸烧埵录,每年累計不得超過x天,可以特別休假抵充。
(三)婚假──本人結(jié)婚,可請婚假x天,晚婚者加x天,子女結(jié)婚可請x天。
(四)喪假──祖父母。父母或配偶喪亡者,可請喪假x天;外祖父母或配偶之承重祖父母。父母或子女喪亡者,可請喪假
。ㄎ澹┊a(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假x天(假期中之星期例假均并入計算)。
。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)。征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。
。ㄆ撸┕珎侃ぉひ蚬軅烧埞珎,假期依實際需要情況決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經(jīng)理特準延長其病假,最多x個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準延長其事假,最多x天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
。ㄒ唬┱埣傥从庖(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
。ǘ┱埞僬咝剿瞻l(fā)。
。ㄈ┕珎俟べY依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假,均應填具請假單呈核,病假在x日以上者,應附醫(yī)師的證明,公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販侍庨L病事假者,應呈請總經(jīng)理核準,其余人員均由直屬核準,必要時可授權(quán)下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工x天扣發(fā)當日薪水,不足x天照每天x小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請病。事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病。事假者,每年給予x個月之不請假獎金,每請假x天,即扣發(fā)該項獎金x天,請病事假逾x天者,不發(fā)該項獎金。
第十五條本公司人員服務滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假
(一)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。
。ǘ┕ぷ鳚Mx年以上未滿x年者,每年x日。
。ㄈ┕ぷ鳚Mx年以上未滿x年者,每年x日。
。ㄋ模┕ぷ鳚Mx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過x日。
第十六條特別休假,應在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務較閑時,補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。
公司員工規(guī)章制度3
為規(guī)范公司管理制度、調(diào)動設(shè)計部工作樂觀性,針對設(shè)計部組織架構(gòu)、設(shè)計部日常工作、設(shè)計師提成等方面,特制定設(shè)計部管理制度如下:
第一章、設(shè)計部組織架構(gòu)圖:
第二章、設(shè)計師職級考核:
一、設(shè)計任務分解:
1、量房---5%。
2、主持方案設(shè)計(設(shè)計、談判、簽合同)---50%。
3、工程施工圖---10%。
4、設(shè)計效果圖---15%。
5、工程預算---10%。
6、交底與跟進---10%。
二、設(shè)計師的職級:
1、設(shè)計師助理、繪圖員:為設(shè)計師供應繪圖支持。
2、一般設(shè)計師:立完成全套設(shè)計方案。
3、專家設(shè)計師:立主持全套設(shè)計方案。
4、設(shè)計總監(jiān):專家設(shè)計師中的精彩者。
三、各職級設(shè)計師的力量要求:
1、設(shè)計師助理(繪圖員):
、佟⒛芤罁(jù)方案草圖立繪制完整的工程圖(效果圖、施工圖),符合制圖規(guī)范.
、凇⒂休^強的協(xié)作力量。
、、有較高工作效率。
2、一般設(shè)計師:
、、能立完成設(shè)計方案。
、、能立繪制工程圖(效果圖、施工圖)、預算、量房。
、、有較強的協(xié)作力量。
、堋⒑瀱蝿倮30%以上。
3、專家設(shè)計師:
、、能夠精確把握客戶要求,做出符合客戶要求的設(shè)計方案。
、、具有主持完成整套案的設(shè)計力量。能立完成方案的構(gòu)思、設(shè)計、預算、制圖(效果圖、施工圖)。
、、能立談判,簽訂合同。
、堋⒂休^高工作效率,簽單勝利率50%以上。
4、設(shè)計總監(jiān):
、、具有較型設(shè)計方案的組織力量。
、、能夠充分理解客戶意圖,精確把握客戶要求,做出符合客戶要求的設(shè)計。
、邸⒂忻鞔_、清楚的.設(shè)計理念,設(shè)計具備完整性,創(chuàng)意性,特性;功能完備,性能到位。
、、有較高工作效率,簽單勝利率達到65%以上。
四、各職級設(shè)計師的考核指標:
1、設(shè)計師助理(繪圖員):
①、立繪制全套設(shè)計方案的圖紙、預算及相關(guān)施工文件。
②、圖紙:完整性90%以上;規(guī)范度90%以上;審核合格率90%以上。
、、預算:誤差5%以下。
、、效果圖嫻熟度:五天內(nèi)完成一張效果圖。
、荨⑹┕D嫻熟度:五天內(nèi)完成一套方案的施工圖。
、蕖⑿Ч麍D表現(xiàn)力中專以上水準,施工圖符合工程制圖規(guī)范。
2、一般設(shè)計師:
、佟⒘⑼瓿刹糠址桨傅脑O(shè)計,立預算,簽合同。
、、簽單率:30%以上。
、、圖紙:完整性90%以上;規(guī)范度90%以上;審核合格率90%以上。
、堋㈩A算:誤差3%以下。
⑤、效果圖表現(xiàn)力中專以上水水準(手繪、電腦均可)。
、、熟知常用裝飾材料的用途,工藝做法。
3、專家設(shè)計師:
、、立完成全套方案的設(shè)計,預算,談判,簽合同。
、、簽單率:50%以上。
③、圖紙:完整性95%以上;規(guī)范度95%以上;審核合格率100%。
、、預算:誤差3%以下。
⑤、效果圖表現(xiàn)力?埔陨纤疁(手繪、電腦均可)。
、、精通裝飾材料的用途;熟知工藝結(jié)構(gòu);熟識工藝做法。
4、設(shè)計總監(jiān):
、佟⒘⑼瓿扇追桨傅臉(gòu)思,設(shè)計,預算,談判,簽合同。
②、簽單率:65%以上。
、、圖紙:完整性95%以上;規(guī)范度95%以上;審核合格率100%。
、堋㈩A算:誤差3%以下。
、荨⑿Ч麍D表現(xiàn)力:本科以上水準(手繪、電腦均可)。
、蕖⒕ㄑb飾材料的性能,用途;精通工藝結(jié)構(gòu);熟知工藝做法。
五、考核周期:
職級考核每三個月考核一次,時間在每年的5,8,11,2月末,考核依據(jù)數(shù)去三個月的業(yè)績和工作質(zhì)量。依據(jù)考核結(jié)果重新確定設(shè)計師將來三個月的職級。
第三章:責任制度:
公司與設(shè)計部實行設(shè)計師責任制。設(shè)計師提成,公司與設(shè)計師單結(jié)算,設(shè)計、報價責任由設(shè)計師全部擔當。
設(shè)計師報價折扣公司認可的,報價單價虧損公司概括承受。
設(shè)計師報價非技術(shù)性漏報以及少報在5%以上的,公司要求設(shè)計師需向業(yè)主要求簽證變更,簽證變更不回來的,設(shè)計師擔當責任。
解釋:技術(shù)性漏報指的的為了爭取簽單,在向公司報備狀況下有意漏報或者少報,以達到業(yè)務簽單的目的。
第四章:設(shè)計師薪酬體系:
設(shè)計師薪資=底薪提成獎金工齡工資
一、提成
1、設(shè)計師提成結(jié)算方式=工程總造價x3.7%(設(shè)計、施工圖紙、效果圖、報價)
2、設(shè)計圖紙合格標準:
、、平面圖上清晰、精確標注有每個空間的尺寸及結(jié)構(gòu)尺寸,重點部分畫出透視效果圖,拆改部分有標注,并畫出墻體改動圖。
②、頂面天花圖標注清晰每個房間標高,頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料說明。
③、所做項目在圖紙上標注清晰尺寸,材質(zhì)說明,所在房間名稱和裝飾線斷面圖。
、、在原結(jié)構(gòu)平面圖上標注清晰所改動電路的照明電路、開關(guān)電路。
公司員工規(guī)章制度4
一、總則
1、熱愛社會主義祖國、擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導、遵守國家的法令法規(guī)。
2、關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作、講究社會公德和職業(yè)道德,做到文明禮貌服務,努力維護影城聲譽。
3、努力學習科學文化知識、不斷提高業(yè)務技術(shù)水平、提高服務質(zhì)量、爭取更多客源。
4、嚴格執(zhí)行國家計劃生育規(guī)定,落實各項計生措施。
二、工作態(tài)度
1、依時上、下班,工作時間內(nèi)不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經(jīng)上級同意后方可離開。
2、上班時間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內(nèi)瀏覽等。
3、工作時間不吃東西、喝酒或看書報,不高聲談話或閑聊。
4、在工作場所內(nèi)要面帶笑容,熱情禮貌站立待客,急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾,或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想,讓觀眾高興而來滿意而歸。
5、服從上司的`安排和調(diào)配,對上司要禮貌,認真遵守影城的規(guī)章制度和做好崗位服務規(guī)范要求。
6、員工之間要真誠團結(jié)、互助互愛、共同努力搞好影城的業(yè)務,提高影城的聲譽。
7、關(guān)心企業(yè)、積極提出合理化的意見。愛護影城財務,勤儉節(jié)約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應及時上報,做個有職業(yè)道德的員工。
三、儀容儀表
1、員工上崗必須穿工作服,按規(guī)定佩帶工號牌,保持精神充沛及整齊清潔。
2、男員工不得留長頭發(fā),發(fā)腳不遮蓋耳部及后衣領(lǐng)為適度,應勤修剪頭發(fā)。
3、女員工不得披頭散發(fā),頭發(fā)長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發(fā)型,保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫,避免使用味濃的化妝品。
4、員工指甲應保持清潔,上班時不得佩戴過于夸張的飾物。
四、安全問題
1、注意防火、防盜。上、下班時注意檢查自己崗位地段的責任位置是否安全,發(fā)現(xiàn)事故苗頭、聞到異味要及時報告及查找原因。
2、遇到意外事故或在緊急情況下,全體員工必須服從值班經(jīng)理的指揮,通力合作全力保護人身安全和影城公共財產(chǎn)。
五、內(nèi)務制度
1、因工作崗位需要,影城發(fā)給員工工作制服及工號牌。上班時間必須穿著工作服及佩戴工號牌,部門主管有權(quán)隨時檢查。另外,除因工作需要或經(jīng)批準外,不能穿著工作服離開影城,下班后須將工作服存放在本人更-衣柜內(nèi)。
2、離職時必須將工作服及工號牌等交回影城,如有遺失或損壞則按有關(guān)規(guī)定賠償。
3、工作服或工號牌遺失應立刻向上級報告,并按規(guī)定到財務部交費辦補領(lǐng)手續(xù),所引起的一切責任由遺失物品者負責。
公司員工規(guī)章制度5
一、目的:
為使考勤規(guī)范化管理。
二、適用范圍:
全體員工。
三、考勤依據(jù):
員工用考勤卡打卡作為出勤記錄。
四、考勤規(guī)定:
1、公司所有員工上下班均須在考勤鐘處打卡,出差期間考勤按有關(guān)規(guī)定辦理。
2、所有員工正常上班時間為8小時。
上午8:30——12:00
午餐12:00——13:00
下午13:00——17:3、公司員工一人一卡,每天打卡兩次,打卡時間為:早晨8:30前,下午17:30以后(如需加班待加班完畢再打卡)。
4、無故未打卡者以缺勤論處;因故忘記打卡者,應在一天內(nèi)提交“漏打考勤卡確認單”,由直接主管簽認后,交人事行政部補報出勤記錄,逾期每次扣10元,一個月內(nèi)累計超過二次漏打卡的,從第三次起每次扣15元。
5、遲到或早退規(guī)定
因交通情況每月允許遲到3次,但每次不得超過15分鐘;凡遲到或早退15—30分鐘,每人每次扣10元;遲到或早退30分鐘以上者,扣除半日基本工資及相關(guān)補貼;因偶發(fā)事故遲到,又無法及時通知上級和人事行政部,經(jīng)查明屬實者可準予補辦請假,補假時間為到崗一天內(nèi)。
6、曠工一日扣罰三日薪資。曠工確認:
員工未經(jīng)批準擅自缺勤,事后無正當理由補假;員工謊報、偽造證明,以不正當手段騙取假期;員工不服從或違反工作安排,消極怠工;上下班未打卡的且未提報“漏打考勤卡確認單”。
7、所有考勤扣罰在當事人當月薪資中扣除。
8、考勤卡每人一張,應妥善保管,人員離職或調(diào)動時上交人事行政部。
9、各部門應認真進行外出登記,外出登記經(jīng)部門負責人審核簽字后,月末報人事行政部以與考勤卡核對,并確認各部門外出登記是否有誤。商務部因見客戶而不能刷卡者應在部門內(nèi)做好登記,如果外地拜訪客戶,時間為一整天以上者應到行政部登記;后臺外出見客戶不能刷卡者,應在行政部登記。
10、部門經(jīng)理負責核準核實外出記錄,如有外出虛報者,當事人記為曠工,部門經(jīng)理扣除一日薪資。
11、嚴禁代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡者與被代打卡者以扣除半日薪資處理,一月內(nèi)累計三次者,給予警告一次。
12、為鼓勵員工自覺遵守考勤制度,人事行政部將考慮對一季度考勤無異常且規(guī)范打卡的員工設(shè)立全勤獎,由人事行政部發(fā)放全勤獎品或獎金。
五、加班管理規(guī)定
1、加班的涵義
加班是指正常工作時間之外,因業(yè)務需要而延長的工作時間。
2、加班控制原則
。1)所有員工應盡可能在工作時間內(nèi)完成工作任務,提高工作效率。
。2)各部門應嚴格控制加班量,視實際工作需要準許員工加班,但每人每天加班時間,每人每月加班時間皆不得超出國家規(guī)定標準。
3、加班核準權(quán)限
員工加班由部門主管核準,部門經(jīng)理加班需經(jīng)總監(jiān)或總經(jīng)理核準,方為有效。
4、加班申請單送交時間
核準后的加班申請單于加班當天16:00之前送人事行政部,如因特殊原因不能遞交的,必須在加班次日10:00之前遞交,逾期視為加班無效。
5、加班考核
(1)加班第二天部門主管應核實加班內(nèi)容,如實填實際加班情況表,人事行政部按照實際情況確定加班時數(shù)。
。2)員工加班離開時需打卡,以便人事行政部最后確認加班時間。
6、加班登錄統(tǒng)計
人事行政部接到有效的加班申請單后,根據(jù)打卡記錄和實際加班情況表,應做好核對確認,登錄統(tǒng)計工作。
7、有效加班時數(shù),可安排調(diào)休,原則上不計薪。當年的加班當年有效,每年11—12月的加班時數(shù)可延至次年的3月底前使用,過期作廢。
8、加班申請程序
。1)加班者填寫《加班申請單》。
。2)《加班申請單》經(jīng)直接主管核準后,報人事行政部。
。3)《實際加班情況表》經(jīng)直接主管核準后,報人事行政部。
。4)人事行政部登錄統(tǒng)計有效《加班申請單》。
。5)人事行政部在考勤鐘采集加班打卡記錄并批準有效加班記錄。
。5)人事行政部根據(jù)員工需求安排調(diào)休。
六、請假規(guī)定
1、休假
。1)節(jié)日假:員工享受下列國家法定假日:元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)。
。2)病假
①員工因病或非因工負傷的休假為病假。
②員工請假必須由公司認可的縣(區(qū))級以上醫(yī)院開具的病假單。
③員工休病假時間每月累計不超過3天,每年累計不超過15天。
、艹^當月或當年累計病假天數(shù)的,視為缺勤。
。3)事假
、賳T工休事假,應提前1天以書面形式提出,經(jīng)部門經(jīng)理批準后方可執(zhí)行;如遇特殊情況,員工應在事假當日上班后2小時內(nèi)通過電話請假。
、谑录倜吭虏坏贸^3天,每年累計不得超過15天。員工未辦理請假手續(xù)或請事假未獲準,擅自不到公司上班的,按曠工處理。確因特殊原因超出次數(shù)按事假扣薪,應提前報請部門經(jīng)理和總經(jīng)理審批。
、蹎T工應利用年假處理私人事務。
。4)婚假:員工婚假為3天,員工休婚假應提前一個月向部門經(jīng)理提出申請。
。5)喪假:員工直系親屬(夫妻雙方父母、子女、配偶)去世,公司給予員工3天喪假;
(6)產(chǎn)假:員工產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
。7)工傷假:
①員工工傷的核準范圍、認定、工資給付按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
、趩T工在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事所發(fā)生的傷害事故不屬于工傷;
(8)年假:
、賳T工為公司服務滿一年后,可享受年假;年假按年度安排,不跨年累計。
、谶B續(xù)工作滿1年,年假為3天;本公司工齡每增加1年,年假相應增加1天;年假最長不超過5天。
、蹎T工應于每年12月31日前,休完當年年假,請年假應提前一個月提出書面申請。
、軉T工當年內(nèi)病假及事假累計達25天的,自動喪失該年度原可享有的.全部年假。
。9)員工請假應逐級批準:
、僖话銌T工請假,兩天以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批,兩天以上的由總經(jīng)理審批,部門經(jīng)理或重要崗位員工請假由總經(jīng)理審批。請假單交人事行政部備案。
、诳偙O(jiān)請假,需提前報請總經(jīng)理批準,請假單交人事行政部備案。
。10)請/休假薪資發(fā)放標準:
、俟(jié)日假、年假、婚假、喪假、公假為有薪假期;
、诋a(chǎn)假、病假發(fā)基本工資的70%,補貼全額扣除;
、凼录、缺勤扣減當日全部工資及補貼(每月按21天計算);
、軙绻こ蹨p當日全部工資(每月按21天計算)外,根據(jù)有關(guān)處分條款處理。
、輪T工請休婚假、喪假、病假、產(chǎn)假,遇節(jié)假日不順延。
2、員工確因突發(fā)事件未能按規(guī)定手續(xù)事先請假的,應于當日公司上班半小時內(nèi)告知直接主管,說明請假事由,員工上班后第一天2小時內(nèi)應補填《請假申請單》,經(jīng)批準后,交人事行政部核準后才有效,當天往返的無須打卡,但離開與返回時需到前臺確認,當天不返回公司的請假,離開時需打卡。
3、員工一個月內(nèi)只準發(fā)生一次6。2條的情況,4、如未經(jīng)核準即無故擅自缺勤者以曠工論處。
5、加班請假
。1)有特別因故不能加班時,應事先向直接主管聲明,(未有具體事實不得故意推委),否則一經(jīng)派定即需按時到位加班,加班補休按公司規(guī)定執(zhí)行。
。2)加班期間因故不能繼續(xù)工作的,應向直接主管或值班人員口頭請假。
6、申請三天以上一周以內(nèi)假期者需提前一周申請,申請一周以上假期和申請年假者,需提前一個月申請,員工請假3天以上和請年假者部門主管核準后,需交上一級主管核準方有效。
7、員工請假前必須事先選定代理人,須經(jīng)直接主管核準,如無合適代理人,則由核準人代理,核準人有義務關(guān)注代理人是否勝任。
8、員工請假每月不得超過5天,累計每年不得超過30天。
9、請假程序:
。1)請假人填寫《請假申請單》
。2)《請假申請單》加相關(guān)證明,經(jīng)主管核準。
(3)經(jīng)批準的《請假申請單》附相關(guān)證明,報人事行政部。
(4)人事行政部審核手續(xù)有效性,認可后核準。
。5)打卡離開公司。
。6)如提前結(jié)束休假,應及時到人事行政部銷假。
公司員工規(guī)章制度6
1、開除:有以下情況者按開除處理(開除不得結(jié)算當月工資);
1)駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎報由公安機關(guān)處理,因此期間的勞動薪酬一律無效,不予發(fā)放工資。
2)嚴重違法者。
3)連續(xù)曠工三天者(連續(xù)三次安排出車都不聽從者屬曠工)。
4)有偷竊行為者(包含偷竊本公司財物及客戶端公司財物)。
以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),未領(lǐng)取的工資一律作廢,視為無效,并提請公安機關(guān)處理。
2、辭退:有以上情況者給予辭退處理(屬辭退者可結(jié)算當月未付工資);
1)嚴重違反本公司規(guī)章制度或客戶端的規(guī)章制度者(造成損失的,須扣除損失部份的金額)
2)因駕駛技術(shù)問題經(jīng)常發(fā)生事故者(含在客戶端的各種事故)
3)屢次出錯被投拆被處罰或出意外事故者,
4)每年度內(nèi)2次(含2次)以上的檢討者;拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據(jù)。
5)不服從公司領(lǐng)導及車隊長安排者
3、自動離職:自動離職簡稱自離,自離則是不按規(guī)定提前申請離職,自己不上班自愿放棄工作及 工資。 4、車隊長:車隊是公司車輛及司機管理負責人,所有司機必須聽從車隊長的合理的調(diào)度及管理;
5、客戶端:客戶端是指本公司的承運單位及個人以及客戶端的相關(guān)單位及個人。 日期: (蓋章)簽字:
小型物流公司員工規(guī)章制度2 搞好物流管理不僅是庫管員的責任,而是每位員工義不容辭的責任。為進一步加強物流管理,為生產(chǎn)、營銷等部門提供真實可靠的數(shù)據(jù),特制定本規(guī)定。
一、所有物流人員要樹立正確的工作態(tài)度,養(yǎng)成勤奮、好學、吃苦耐勞的工作習慣,愛崗敬業(yè),忠于職守。嚴格執(zhí)行本崗位《庫管員作業(yè)指導書》內(nèi)容
二、按規(guī)定做好原材料及其產(chǎn)成品、半成品和工具的出入庫手續(xù),正確開具出、入庫單,正確記賬并輸入ERP系統(tǒng)中,做到隨進、出,隨記賬,保證賬實相符。
三、熟練掌握各種物品、材料和產(chǎn)品及其零配件的`名稱、規(guī)格型號及其性能,并按規(guī)定擺放整齊,做到分類排放、數(shù)字準確、標識存放、帳實相符。
四、堅決拒絕手續(xù)不全的物品進出庫,對本公司待加工品的進、出也要按規(guī)定填寫出、入庫單,并有經(jīng)手人簽字;對沒有出庫單和入庫單私自進出的將給予當事人經(jīng)濟處罰。需要外協(xié)加工的產(chǎn)品全部實行投標制,按照中標書中中標價格、數(shù)量填寫《出庫單》;未投標的新產(chǎn)品、應急產(chǎn)品一律由各廠區(qū)第一責任人簽發(fā)《工作派遣單》發(fā)貨。
五、庫管員要經(jīng)常對庫存產(chǎn)品進行清點、對賬。公司將每旬組織有關(guān)人員不定期抽查對賬,每月月底進行清資調(diào)帳,發(fā)現(xiàn)因工作失誤造成賬實不符的一次扣崗位責任制考核分10分(合格率98%,每差一件罰5元)。
六、庫管員要保管好有關(guān)單據(jù),對因失誤丟失單據(jù)的一次扣崗位責任制考核分20分(每張單據(jù)開的不標準的罰5元),造成經(jīng)濟損失的按損失金額給予賠償。
七、出入庫產(chǎn)品名稱做到跟ERP軟件名稱相符,發(fā)現(xiàn)一處不符的扣20分崗位責任制考核分(每有一張單據(jù)名稱不符的罰5元)。
八、外協(xié)加工單據(jù)每月月底前對完,到財務下帳。庫管員、財務結(jié)算員應出據(jù)證明,作為外協(xié)加工戶投標資格的主要依據(jù)。由于庫管員、財務結(jié)算員原因造成外協(xié)加工戶對帳、財務下帳不及時的,每拖一日扣20分崗位責任制考核分。
九、外協(xié)加工返修的產(chǎn)品出門的:未辦理入庫手續(xù)的由檢查員出據(jù)《不合格品處置單》,工序流轉(zhuǎn)庫庫管員開據(jù)《出庫單》;已辦理入庫手續(xù)的應增加沖減入庫數(shù)手續(xù)。嚴禁白條出門。
十、產(chǎn)品退貨。三包人員將現(xiàn)場服務單附件到東廠辦理入庫,《入庫單》由東廠庫管員開據(jù),一式四份:質(zhì)量部、營銷部、財務部、留存各一份。三包人員以入庫單、現(xiàn)場服務報告單作為財務報銷差旅費附件;營銷部以現(xiàn)場服務報告單、入庫單沖減本月銷售額,作為三包人員出勤記工的附件;質(zhì)量部根據(jù)現(xiàn)場服務報告單、入庫單拆卸、檢查退貨原因進行責任追究。退貨產(chǎn)品經(jīng)檢查能夠回用的,由東廠庫管員開《出庫單》,總廠開《入庫單》存放到零件成品庫。沒有《現(xiàn)場服務報告單》、《入庫單》的,營銷部不得為三包人員記出勤,分管領(lǐng)導不得簽字,財務出納不得報銷差旅費,違反以上規(guī)定的扣責任人崗位責任制考核分50分,并勒令改正。
十一、借用工具、量具等物資,一律用排碼號的單據(jù)開單,借用人、批準人應在單據(jù)上簽字,注明使用日期,到期由庫管員收回;外協(xié)戶借用收不回的由批準人代還。庫管員一月一清,落實不到責任人的自己賠償。
十二、廠區(qū)間工序產(chǎn)品流轉(zhuǎn),一律辦理出入庫手續(xù),沒手續(xù)的產(chǎn)品司機不得運輸,車間不得卸車入庫。當班庫管員、司機未嚴格執(zhí)行的扣責任人崗位責任制考核分10分。
十三、有關(guān)單據(jù)的要求:
1、原材料出入庫單。材料入庫時,經(jīng)質(zhì)檢員質(zhì)量檢驗后,庫管員進行數(shù)量驗收,驗收合格后開具材料入庫單,經(jīng)入庫人(送貨人)和庫管員簽字,一式三聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)交入庫人結(jié)算用,一聯(lián)交財務部。
2、原材料出庫開具部門領(lǐng)料單,領(lǐng)料單由領(lǐng)用人和庫管員簽字,將數(shù)量(噸或千克)核算出來。部門領(lǐng)料單一式四聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)為領(lǐng)料人,一聯(lián)交財務核算成本用,一聯(lián)作為《出門證》。
3、生產(chǎn)投料單(下料《工作令》),需要庫管員和工序加工人員簽字。進入工序加工過程(工序流轉(zhuǎn)庫)。
4、委外加工出庫,用“外協(xié)領(lǐng)料單”,該單也要經(jīng)過領(lǐng)料人和庫管員簽字,領(lǐng)料單填寫項目有:物料名稱、規(guī)格、單位、工序、數(shù)量。本單一式四聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)為外協(xié)戶,一聯(lián)為門衛(wèi),四聯(lián)對賬。
5、委外加工入庫單。本單由庫管員、質(zhì)檢員、外協(xié)送貨人(入庫人)簽字。本單一式四聯(lián)同第4條。
6、加工流程單(工序加工單)由車間主任、質(zhì)檢員及統(tǒng)計員分別簽字。一聯(lián)結(jié)算工資用,一聯(lián)統(tǒng)計員保存,一聯(lián)交操作者,操作者作為核對工資的依據(jù)。該單項目包括計劃、實領(lǐng)、廢品和完工情況。
7、成品出、入庫單,包括組裝、放大架車間和東廠三個地方。出庫用銷售出庫單:
一聯(lián)為存根(白),
二聯(lián)為記賬聯(lián)(紅),
三聯(lián)為隨貨同行聯(lián)(藍、該聯(lián)經(jīng)過客戶方簽字后交運費結(jié)算人),
四聯(lián)為車間主任(綠),
五聯(lián)倉庫。
公司員工規(guī)章制度7
很多廣告標識企業(yè)老板和高管都不知道如何管理員工,也不知道如何制定公司員工管理制度,今天整理了一份廣告標識企業(yè)員工管理制度,從10個方面詳介紹員工管理方法,各位廣告人可以根據(jù)公司具體情況進行調(diào)整。
第1點
公司作息時間表:
1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
上午:9:00至12:00
下午:13:30至18:00
3、員工上下班施行指紋打卡,上下班均須打卡,請嚴格遵守公司考勤制度。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽【外出申請單】后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
第2點
工作要求:
1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為一個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。
3、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
4、加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓。
5、經(jīng)?偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的'業(yè)務討論,不斷提高自身的業(yè)務水平。
6、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
7、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
8、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。
9、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時告知網(wǎng)管安排修理。
第3點
保密規(guī)定:
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責任。
第4點
物品管理:
1、辦公用品的日常管理由行政人事部專門人員負責定期購買。
2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進人員到職時由行政人事部統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
第5點
打印設(shè)備和電腦管理:
1、使用者應保持打印設(shè)備和電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù),應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
第6點
網(wǎng)絡(luò)管理:
1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件。
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個人電腦及服務器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。
公司員工規(guī)章制度8
一. 行為規(guī)范:
1. 公司各項規(guī)章制度,自覺維護公司利益和形象。
2. 熟悉并認同公司理念與企業(yè)文化,將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
3. 客戶至上,努力為客戶提供最佳服務和最高價值。
4. 自尊并尊重他人,誠實對待同事、客戶及供應商。
5. 勤于學習,勇于創(chuàng)新,追求卓越。
6. 充分發(fā)揚團隊精神,相互支持與合作,分享知識與技術(shù)。
7. 勤儉從業(yè),厲行節(jié)約,愛護公共財產(chǎn)。
8. 不得營私舞弊,接受賄賂或回扣。
9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權(quán)利,但同時具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務。
二. 辦公秩序
1、員工在公共場所應保持安靜,不得大聲喧嘩、收聽廣 播、播放音樂。
2、員工應自覺維護辦公環(huán)境的整潔,辦公用品應擺放整 齊。
3、工作時間不得串崗、睡崗,聊天,吃零食。
4. 不得在公司的辦公區(qū)域吃午餐。
5.非因工作需要,員工上班時間不得帶耳麥聽音樂。
6. 作時間不得打私人電話。打電話時應保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。
7. 前應將辦公用品收拾整齊,按保密要求保存文件和軟盤,關(guān)閉電源,鎖好抽屜和門窗。
8. 司安全,未允許不得將他人帶入辦公區(qū)。
9. 司系統(tǒng)和設(shè)備安全,員工計算機所需的系統(tǒng)和應用軟件應由技術(shù)部門專人安裝,員工不得私自安裝與工作無關(guān)的各種軟件及登入與工作無關(guān)的網(wǎng)站。
三. 著裝規(guī)定
1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。
2、員工在辦公時間內(nèi)不得著低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時間穿著的服裝,不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋,不得赤腳。
3. 女員工在辦公期間應化淡妝,不濃妝艷抹,不得在辦公場所化妝。
4. 工作時間要佩帶胸牌。
四. 員工考勤
1. 上午9:30 -- 10:00晨 會10:00 --14:00
午休:14:00 ---16:00 下午:16:00 ---20:00
2.員工應遵守公司對考勤的各項規(guī)定,不得遲到,早退,礦工。
3.員工應按照公司相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行請假手續(xù)。
4.請假在一天之內(nèi)的由部門負責人批準,一周之內(nèi)的由總監(jiān)批準,一周以上的有總經(jīng)理批準。病假要有縣級以上醫(yī)療單位的醫(yī)療證明。
5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數(shù)。
6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數(shù)。
7.關(guān)于遲到和早退的規(guī)定:
一月之內(nèi)員工遲到和早退累計每達到3次, 將按一日工資扣除作為處罰;超過3次,每次遲到和早退,按三分之一日工資扣除作為處罰。
8.工資發(fā)放時間:工作滿一個月于次月的15日發(fā)放。
五. 網(wǎng)絡(luò)使用
1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。
2.嚴禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。
3.嚴禁員工利用網(wǎng)絡(luò)進行損害公司利益的任何活動,包括轉(zhuǎn)
移和泄露公司各項成果和秘密。
六. 紀律處分
1、有下列情形之一,經(jīng)查實給予警告處分:
1)1月內(nèi)遲到及早退累計達3次(含)以上者。
2)1月內(nèi)曠工1日(含)以內(nèi)者。
3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。
2.有下列情形之一,經(jīng)查實給予嚴重警告處分,并同時扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟處罰:
1)12個月內(nèi)累計曠工1日以上2日(含)以內(nèi)者。
2)違反《員工守則》所列任一條款,但情節(jié)及影響尚屬輕微者。
3)累計有2次警告者。
3、有下列情形之一,經(jīng)查實給予解雇處理(即立即解除勞動合同,且不享受任何經(jīng)濟補償):
1)12個月內(nèi)累計曠工3天(含)以上者。
2)違反《員工守則》所列任一條款,使公司蒙受名譽及經(jīng)濟損失者。
3)觸犯國家法律被勞動改造教養(yǎng)者。
4)已有1次嚴重警告再犯任何過失或有3次警告者。
七. 員工獎勵
員工若有以下情形之一,經(jīng)所在部門總監(jiān)認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵:
1、遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行職責,有突出表現(xiàn)者。
2、對公司經(jīng)營管理或業(yè)務工作提出合理化建議,公司采納后經(jīng)濟效益顯著改善者。
3、在重要技術(shù)、業(yè)務領(lǐng)域成績特別優(yōu)秀者。
4、為公司利益而犧牲個人利益,勇于承擔責任者。
5、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時排除,避免重大損失者。
6、為樹立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。
xx的服務理念:表現(xiàn)勝于承諾在服務工作中永遠想在客戶的前面、做在客戶的前面,視客戶為上帝,努力滿足客戶的需求,服務體現(xiàn)在具體細致的工作中,這遠比單純的口頭承諾更重要。
xx人的準則:忠誠、合作、學習、創(chuàng)新、進取。
“忠誠、合作、學習、創(chuàng)新、進取”是明遠 的企業(yè)精神,其核心精神是“創(chuàng)新并永遠走在別人的前面”。
忠誠:認同明遠 的價值觀,忠誠明遠事業(yè),具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能夠?qū)⒆陨韨性與企業(yè)文化充分融合。
合作:企業(yè)目標的實現(xiàn)不能靠個體行為,而要靠集體的'合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求,是團隊精神及個人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)。
學習:世界在發(fā)展,知識在更新,只有不斷地學習,才能不被時代和社會所淘汰。
創(chuàng)新:企業(yè)的發(fā)展壯大,需要沖破陳規(guī),不斷開拓,而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。
進。浩髽I(yè)通過發(fā)展壯大和培訓激勵,為員工創(chuàng)造更廣闊的空間,員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,不斷自我完善,自我實現(xiàn)。自覺的發(fā)展意識是不斷進取的前提。
公司員工規(guī)章制度9
目的:嚴格要求員工遵守工作紀律,做好個人衛(wèi)生,培育良好的生活情操,提高員工的精神面貌,主動維護集團及食堂形象。
范圍:適用于集團屬下食堂的員工。
職責:全部員工必需要嚴格遵守,各食堂主管應起帶頭作用,催促員工執(zhí)行守則。
內(nèi)容:
一、工作紀律
1、遵守國家法律,不作奸犯科;
2、遵守各項管理規(guī)定,聽從上級工作支配,一切行好聽指揮;
3、準時上下班,有事提前請假;
4、熱愛本職工作,認真、主動完成任務;
5、持證上崗,規(guī)范操作。
二、個人衛(wèi)生
1、有健康證才能上班,定期檢查身體;
2、有病或受傷上報主管,不帶病上班;
3、穿戴整齊,不留長發(fā),勤剪指甲,男士不留胡須,女士不戴首飾;
4、不隨地吐痰,亂扔垃圾,保持良好衛(wèi)生習慣;
5、勤洗衣服,保持衛(wèi)生整齊。
三、維護集團和食堂形象
1、熱愛集團、熱愛集體,維護集團,食堂的利益;
2、遵守各項規(guī)章制度,不參與“黃、賭、毒”和社會活動;
3、遵守宿舍規(guī)定,不帶客人留宿;
4、敬重上司,團結(jié)同事,有沖突上報組織解決。
四、培育良好情操
1、勤儉節(jié)省,杜絕奢侈;
2、品德端正,售賣公允,不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;
3、拾金不昧,保持高尚情操;
4、誠信服務,禮貌待客,不勸服務忌語;
5、遵守服務規(guī)范,維護集體利益,不打聽,不泄露商業(yè)機密。
五、衛(wèi)生工作
1、嚴格分用生熟廚具,未經(jīng)消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物;
2、要保持工作場所、設(shè)備和餐具的衛(wèi)生;
3、做好衛(wèi)生包干區(qū)工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;
4、按分工負責檢查加工售出的'食物是否符合衛(wèi)生要求,變質(zhì)或不合格衛(wèi)生要求的食品不得出售。
以上各款若有違背者,每次每項罰款5元,可多項累計。
公司員工規(guī)章制度10
第一章總則
第一條:目的
為標準公司員工薪酬評定及其預算、支付等管理工作,建立公司與員工合理分享公司開展帶來的利益的機制,推動公司實現(xiàn)開展目標。
第二條:原則
公司堅持以下原則制定薪酬制度。
一、按勞分配為主的原則
二、效率優(yōu)先兼顧公平的原則
三、員工工資增長與公司經(jīng)營開展和效益提高相適應的原則
四、優(yōu)化勞動配置的原則
五、公司員工的薪酬水平高于當?shù)赝袠I(yè)平均水平。
第三條:職責
一、集團公司人力資源部是集團員工薪酬管理主管部門,主要職責有:
(一)擬訂集團公司薪酬管理制度和薪酬預算;
。ǘ┐叽俨⒅笇ё庸緦嵤┘瘓F公司下發(fā)的薪酬管理制度;
。ㄈz查評估子公司執(zhí)行集團公司薪酬管理制度情況;
。ㄋ模┦潞髮徍俗庸镜模ǜ郊唬┖停ǜ郊;
(五)檢查或?qū)徍耍ǜ郊┖停ǜ郊模?/p>
。┖怂悴l(fā)放集團公司員工工資;
(七)受理員工薪酬投訴。公司員工規(guī)章制度。
二、子公司辦以室是子公司員工薪酬管理的主管部門,主要職責有:
。ㄒ唬⿺M訂本公司薪酬管理制度實施細則和薪酬預算;
(二)催促并指導本公司各部門實施薪酬管理制度;
。ㄈ┖怂悴l(fā)放員工工資;
。ㄋ模┨钪啤徍松蠄蠛停ㄒ姼郊澹;
。ㄎ澹┺k理集團公司人力資源部布置的薪酬管理工作。
第二章薪酬結(jié)構(gòu)
第四條:薪酬構(gòu)成
公司員工的薪酬主要包括工資、獎金、福利三個方面,分類與構(gòu)成如下列圖:
第五條:工資
本公司員工工資按考核周期和計發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類,按構(gòu)成內(nèi)容和計發(fā)依據(jù)不同又分為基準工資、提成工資、加班工資和津貼等若干局部。
第六條:基準工資釋義與分類
一、本制度所稱基準工資是指公司為每個職位設(shè)置的若干個職等中分設(shè)的每個薪級,在某一考核周期內(nèi)不包括提成工資、加班工資和津貼的工資計發(fā)基數(shù)標準。
二、基準工資按考核周期和計發(fā)方法的不同分為年薪制工資中的基準年薪和月薪制工資中的基準月薪兩類,按構(gòu)成內(nèi)容和計發(fā)依據(jù)不同又分為相對固定應發(fā)的根底工資(根底年薪或根底月薪)和依個人績效考核情況上下浮動的績效工資(績效年薪、根底績效工資)兩局部。
第七條:基準提成工資釋義與構(gòu)成:
一、本制度所稱基準提成工資是指按子公司制定的已報集團公司事業(yè)開展部,人力資源部備案有效的為局部員工計提的一項工資計發(fā)基數(shù);
二、基準提成工資分成應發(fā)根底提成工資和依個人績效考核情況上下浮動的提成績效工資兩局部。
第八條:津貼
本制度中的津貼是指特別崗位的津貼和路救服務補貼等。
第九條:獎金
公司設(shè)置的獎金主要包括年終績效工資、超額利潤提成獎和突出奉獻獎三類。
第十條:福利
公司設(shè)置的福利包括法定福利和其他福利兩局部。
第三章年薪制
第十一條:年薪制的釋義
年薪制是以年度為考核周期,把經(jīng)營管理者工資收入與經(jīng)營業(yè)績掛鉤的一種工資分配方式。
第十二條:年薪制員工范圍
本公司實行年薪制員工的范圍為:集團公司領(lǐng)導、集團公司部門負責人、子公司領(lǐng)導、子公司部門負責人
第十三條:年薪制員工工資的構(gòu)成
本公司年薪制員工工資構(gòu)成的內(nèi)容只包括基準年薪、法定節(jié)假日加班工資和津帖,不參與提成工資分配。其中,基準年薪分為根底年薪和績效年薪兩局部。
第十四條:根底年薪的釋義
本制度所稱根底年薪是按基準年薪的一定比例折算出的、按月平均支付的工資,是年薪的預支局部。
第十五條:績效年薪的釋義
本制度所稱績效年薪是基準年薪減去根底年薪后的剩余局部?冃晷降膶嶋H支付金額,要依據(jù)年薪制員工個人年度績效得分來計算,具體計發(fā)方法,按集團公司規(guī)定。
第十六條:基準年薪與根底年薪和績效年薪的構(gòu)成比例,依年薪制人員不同的經(jīng)營管理責任,按領(lǐng)導職務層級設(shè)置不同的比例。
第十七條:基準年薪標準
基準年薪標準是集團公司制定的本集團年薪制員工所有職位的標準工資體系
第十八條:年薪制員工試用期和考察期的月薪
年薪制員工試用期是指公司為聘任在實行年薪制職位上任職的新員工設(shè)置的一至三個月的試用期。考察期是公司通過內(nèi)部聘請、選聘,為職位晉升(含從基準年薪低檔職位向高檔職位調(diào)動)員工設(shè)置的一至三個月的考察期,還包括考察期滿經(jīng)考核不合格而再設(shè)置的一至三個月的延長考察期。
新員工在試用期間的月薪為其所任職位基準年薪的十二分之一的百分之八十,不計發(fā)績效年薪和超額利潤提成獎。
職位晉升員工在考察期間和延長考察期間的薪酬維持晉升前職位標準不變。經(jīng)考核合格的,從考察期滿的次月起,按其新任職位的根底年薪的十二分之一計發(fā)根底月薪,計提績效年薪和計發(fā)超額利潤提成獎。
試用期、考察期的時間可依據(jù)聘用條件或任職需求作適當調(diào)整,必須在任職前約定。
第十九條:子公司總經(jīng)理、主持工作的副總經(jīng)理在試用期或考察期內(nèi)的考核內(nèi)容和合格標準:
一、考核內(nèi)容。為被考核人所負責公司在試用或考察期間的公司績效。公司績效的考核指標為該公司的所確定的,并分解在試用、考察期間應實現(xiàn)的目標。
二、合格標準。按集團公司和中約定的考核方法實施考核,獲得75分(含)以上的為合格,75分以下的為不合格。
第二十條:公司副職領(lǐng)導、總助、部門負責人(含副職,以下同)在試用期或考察期內(nèi)的考核標準和考核方法。
按集團公司和子公司規(guī)定,對被考核人的新任職位實施考核,個人績效考核得分90分(含)以上的為合格,90分以下的為不合格。
第四章月薪制
第二十一條:月薪制的釋義
月薪制是以月度為考核周期,把員工的工資收入與個人月度績效掛鉤的一種工資分配方式。
本公司的月薪制又分為標準月薪制和提成月薪制兩種。
第二十二條:標準月薪制人員范圍
子公司實行標準月薪制人員的范圍為:辦公室(行政管理和后勤服務人員)財務部、客戶服務部和配件部非年薪制員工,集團公司總部非年薪制員工。
第二十三條:提成月薪制人員范圍
子公司實行提成月薪制人員的范圍為:銷售部和售后服務部非年薪制員工。
第二十四條:標準月薪制員工工資的構(gòu)成
本公司標準月薪制員工的月工資包括基準工資、加班工資、津貼等,不參與提成工資分配;鶞使べY只是計發(fā)基數(shù),構(gòu)成內(nèi)容有以下兩個局部:
一、根底工資(相對固定的局部,為基準工資的80%,也稱:根底月薪)
二、根底績效工資(浮動局部,為基準工資的20%)
第二十五條:提成月薪制員工工資構(gòu)成
本公司提成月薪制員工的月工資包括基準工資、基準提成工資、加班工資、津帖等。基準工資和基準提成工資只是計發(fā)基數(shù)。
基準工資的構(gòu)成內(nèi)容有以下兩個局部:
一、根底工資,為基準工資的80%,也稱根底月薪。
二、根底績效工資,為基準工資的20%。
基準提成工資的構(gòu)成內(nèi)容有以下兩個局部:
一、根底提成工資,為基準提成工資的80%。
二、提成績效工資,為基準提成工資的20%。
第二十六條:月基準工資標準
月基準工資標準是集團公司制定的月薪制員工所有職位薪級的標準工資體系。
第二十七條:績效工資基數(shù)釋義
本制度所稱績效工資基數(shù)是提成月薪制人員的根底績效工資與提成績效工資之和。
第二十八條:應發(fā)績效工資的計算:
本制度所稱應發(fā)績效工資數(shù),是指按集團公司和子公司規(guī)定實施考核后,依據(jù)員工個人月度績效分數(shù)所對應的績效工資系數(shù)乘以標準月薪制人員的根底績效工資數(shù)或提成月薪制人員的績效工資基數(shù)所得的工資數(shù)。
第二十九條:月薪制員工在試用期的月薪
公司對通過聘請程序聘用在月薪制崗位上工作的新員工,可以依勞動合同法的規(guī)定設(shè)置試用期,試用期的月薪按其擬任職位職等薪級基準工資的80%計發(fā),試用期間不計發(fā)績效工資和超額利潤提成獎。
第三十條:學徒工的薪酬
學徒工的薪酬按學徒協(xié)議規(guī)定支付。
第三十一條:實習生的薪酬
實習生在公司實習期間的薪酬按集團公司與學校簽訂的實習協(xié)議規(guī)定支付。
第五章獎金
第三十二條:獎金的種類
公司設(shè)置年度績效獎、超額利潤提成獎、突出奉獻獎和其他獎。
第三十三條:年度績效獎
一、獎勵范圍:十二月份工資發(fā)放名冊中的月薪制(包括標準月薪制和提成月薪制)員工。
二、獎金額度:以公司為單位,計提獎金總額,計提方法如下:
公司年度績效獎標準總額為:公司獎勵范圍內(nèi)員工十二月份的的基準月薪乘以獎勵范圍內(nèi)員工在集團公司及子公司本年度工作的月數(shù)除以12乘以倍數(shù)1.5、依總裁辦公會議提議,經(jīng)董事長批準可以調(diào)整倍數(shù)。
公司年度績效獎應發(fā)總額為:公司年度績效獎標準總額乘以公司績效(kpi)考核得分對應的年度績效獎系數(shù)。
三、獎金分配
1、依據(jù)各部門的年度績效情況,作第一次分配,把總額分配至各部門
2、各部門依據(jù)員工個人年度績效情況,作第二次分配,把本部門獎金分配給員工。
3、具體分配方案由子公司按集團公司規(guī)定制定,報集團公司人力資源部備案后執(zhí)行。
第三十四條:超額利潤提成獎
一、獎勵范圍:公司全體員工
二、獎金額度:按集團公司與子公司簽訂的年度約定的比例計提。
三、獎金分配
獎金的分配比例為:公司總經(jīng)理(含主持工作的副總經(jīng)理)可操縱在總額的25%以內(nèi),副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門負責人(年薪制人員)主管的平均數(shù)應分別操縱在主管(不含)以下員工平均數(shù)的15倍、10倍、6倍、3倍以內(nèi)。公司在進行第一次分配時應視部門績效的實現(xiàn)情況做適當?shù)谋壤鰷p。具體分配方案由子公司按集團公司規(guī)定制定,報集團公司人力資源部備案后執(zhí)行。
第三十五條:突出奉獻獎
一、獎勵對象:在公司的某項工作中作出突出奉獻的員工、被評為國力標兵的員工等。
二、獎金額度:由集團公司人力資源部擬訂評獎方案,作出規(guī)定,也可由集團公司總裁、董事長作出決定。
第六章福利
第三十六條:法定福利
公司按國家規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險、工傷保險等社會保險。
第三十七條:公司為員工設(shè)置提供帶薪假、防寒降溫費、免費工作餐、三節(jié)(春節(jié)、端午、中秋節(jié))禮品、交通和通訊補貼、健康體檢、新婚賀禮、女員工節(jié)日慰問、重疾與亡故慰問等福利,具體實施細則另行制定。
第七章薪資調(diào)整
第三十八條:職位分類及薪等、職等和薪級的設(shè)置
公司員工的職位分為兩大類七崗系:即職能類(含經(jīng)營崗系、管理崗系、專業(yè)崗系、事務崗系)和技術(shù)類(含銷售崗系、服務崗系、修理崗系)。公司依據(jù)職位價值評估將職位分成十四個薪酬等級,其中又將技術(shù)類職位分為五個職等,每個職等內(nèi)設(shè)二個薪級;將職能類職位又分為初任、熟練、資深三個職等,其中初任職等內(nèi)設(shè)二個薪級,熟練、資深職等內(nèi)各設(shè)三個薪級。職位分類及其薪等設(shè)置見附件六:職位分類與薪等表。
第三十九條:薪等職等薪級的釋義
一、本制度所稱薪等是指集團公司通過職位價值評估,依據(jù)集團公司、子公司設(shè)置的職位,把職務層次、薪資水平相近的集合起來列為一個等,按薪資水平由高到低,序號從一開始,由小到大設(shè)置的等別。本制度現(xiàn)行薪等設(shè)置為十四個。
二、本制度所稱職等,是指集團公司為同一職位,按其工作深度、專業(yè)素養(yǎng)、技能要求不同設(shè)置的等別。本制度現(xiàn)行職等,按職位分類的不同,設(shè)置不同的職等。
三、本制度所稱薪級是指集團公司在同一職等內(nèi)設(shè)置的若干個薪酬標準不同的級別。本制度現(xiàn)行薪級按職等和薪酬標準由高到低,序號從一至八共設(shè)置八級。
試用期內(nèi)的新員工、學徒、實習生、子公司年薪制員工的薪酬未列薪級。
職等與薪級的設(shè)置及基準工資標準見附件七:集團公司員工基準工資表,附件八:4s店年薪制員工基準工資表,附件九:4s店標準月薪制員工基準工資表(南昌地區(qū)店適用),附件十:4s店標準月薪制員工基準工資表(地市店適用),附件十一:4s店提成月薪制員工基準工資表(南昌地區(qū)店適用),附件十二:4s店提成月薪制員工基準工資表(省內(nèi)地市店適用)。
第四十條:薪資調(diào)整的主要內(nèi)容
公司依據(jù)集團的總體效益和經(jīng)營開展、社會同行業(yè)平均工資水平和員工個人績效等情況,主要從以下五個方面調(diào)整員工薪資:
一、調(diào)整基準年薪和基準月薪(以下統(tǒng)稱基準工資)標準(簡稱調(diào)標)。
二、調(diào)整工資提成計算方法。
三、調(diào)整超額利潤提成獎的提成比例。
四、調(diào)整年度績效獎的計提方法。
五、調(diào)整員工的職位及其職等薪級(簡稱調(diào)級)。
第四十一條:基準工資標準的調(diào)整
一、公司依據(jù)職位價值評估結(jié)果、本地區(qū)同行業(yè)工資水平、公司年度經(jīng)營目標和經(jīng)營預算等因素,每年為每個職級薪級設(shè)定或調(diào)整基準工資標準。
二、基準工資標準的調(diào)整方案由集團公司人力資源部在每年三月份擬訂,經(jīng)集團公司總裁辦公會審議通過,報董事長批準后執(zhí)行。
三、基準年薪標準調(diào)整的主要依據(jù)和方法
1、主要依據(jù):
、佼?shù)赝袠I(yè)同職位平均工資水平及本公司的上浮比例;
、谀甓饶繕死麧櫟亩嗌;
、劢(jīng)營條件的不同,包括經(jīng)營汽車品牌的知名度、區(qū)域內(nèi)相同品牌的競爭度、公司員工總數(shù)的多少、管理團隊的配置等情況;
、苈毼坏牟煌。
2、方法:
基準年薪=職位工資(中位標準工資)×職務系數(shù)×目標利潤系數(shù)×經(jīng)營條件系數(shù)。
具體方法在集團公司中約定。
四、基準月薪標準調(diào)整的主要依據(jù)和方法:
1、主要依據(jù):
、佼?shù)赝袠I(yè)同職位平均工資水平及本公司的上浮比例;
、诼毼、職責和任職資格;
、酃ぷ鳝h(huán)境。
2、方法:
具體方法在集團公司中約定。
第四十二條:工資提成計算方法的調(diào)整
集團公司授權(quán)子公司依據(jù)業(yè)務市場發(fā)生的變化,在既有利于提高公司經(jīng)營效益,又有利于提高員工的工作積極性的前提下,適時制定或調(diào)整。
須報集團公司事業(yè)開展部批準、人力資源部備案。
第四十三條:超額利潤提成獎提成比例的調(diào)整
超額利潤提成獎的提成比例在集團公司與子公司簽訂的年度經(jīng)營責任書中約定。
第四十四條:員工職位、職等、薪級的調(diào)整
一、職位調(diào)整及因其產(chǎn)生的職等薪級調(diào)整申報審批流程,因工作需要,公司員工必須在工作單位內(nèi)變動職位或在集團單位內(nèi)變開工作單位、職位的,應按以下審批流程辦理職位和薪資調(diào)整申報審批手續(xù)。
。ㄒ唬┲鞴苈毼唬ê┮韵聠T工的`職位異動薪資調(diào)整申報審批流程:
由人力資源主管部門填制申報,經(jīng)異發(fā)動工工作部門、人力資源主管部門負責人審核,簽字同意后,報公司負責人簽字批準;涉及變開工作單位的,由異動前單位審核批準后,轉(zhuǎn)異動后單位按異動前單位相同審批流程辦理異動審批手續(xù),對員工的工資進行調(diào)整。
。ǘ┲鞴苈毼唬ú缓┮陨蠁T工的職位異動薪酬調(diào)整申報審批流程:
1、按集團公司內(nèi)部聘請選聘人才制度和規(guī)定的權(quán)限下發(fā)任職通知書。
2、按本條(一)款相同流程辦理審核手續(xù)(公司負責人的審批權(quán)變更為審核權(quán)),簽字同意后報集團公司人力資源部及其分管領(lǐng)導審核、總裁批準。其中屬集團公司委派的財務負責人異動,由人力資源部先轉(zhuǎn)集團公司財務部及其分管領(lǐng)導審核同意后,由人力資源部及其分管領(lǐng)導審核同意報總裁批準。因職位晉升又設(shè)置了考察期的薪酬,必須辦理兩次異動申報審批手續(xù)。第一次是以職位調(diào)整為目的,中的異動執(zhí)行時間選擇職位異動,第二次是以薪資調(diào)整為目的,中的異動執(zhí)行時間選擇薪酬異動,是指考察合格后的薪酬標準執(zhí)行時間。
二、職等、薪級的晉升與下降
。ㄒ唬┞毜刃郊墪x升與下降的員工范圍
1、集團公司員工;
2、子公司月薪制員工。
(二)職等內(nèi)薪級晉升的根本條件
1、個人年度績效被評為優(yōu)秀的,或連續(xù)兩年被評為合格的;
2、調(diào)薪的間隔時間達十二個月或二十四個月的。調(diào)薪是指調(diào)級,包括轉(zhuǎn)正定級、職位異動上調(diào)一級以上薪資,按本制度規(guī)定上調(diào)薪級的,調(diào)標又調(diào)級的,但不包括調(diào)標不調(diào)級的。
(三)職等晉升的根本條件
因符合前款根本條件晉級至上一職等薪級時,員工的能力、任職資格應到達該職等職位的任職資格要求。員工任職資格的認定方法由集團公司人力資源部擬訂報總裁辦公會審議通過后執(zhí)行。
職位任職資格見附件十三至附件十九。
(四)職等內(nèi)薪級晉升對象和時間確實定。
1、個人年度績效被評為優(yōu)秀檔次的,從考核年度次年的四月一日起晉升一級薪級,但距上次調(diào)薪間隔時間缺乏十二個月的,從距上次調(diào)薪間隔時間達第十三個月的一日起晉升一級薪級。
2、個人年度績效連續(xù)兩年被評為合格的,從該考核年度的次年四月一日起晉升一級薪級,但距上次調(diào)薪間隔時間缺乏二十四個月的,從距上次調(diào)整間隔時間達第二十五個月的一日起晉升一級薪級。
。ㄎ澹┞毜刃郊壨瑫r晉升對象和時間確實定
按集團公司任職認定方法規(guī)定獲得資格的,按前款規(guī)定晉升職等薪級,未獲得資格的不予辦理調(diào)薪,特別情況需調(diào)級的報集團公司總裁辦公會決定。
。┞毜刃郊壍南陆
個人年度績效被評為不合格的,從考核年度的次年的四月一日起下降一級薪級,或轉(zhuǎn)為試用或調(diào)整職位或按規(guī)定解除勞動合同。下降的薪級屬下一職等薪級,以后薪級晉升遇升職等,仍需按職等晉升規(guī)定辦理。
。ㄆ撸┞毜刃郊墪x升與下降的申報審批流程
1、子公司員工職等薪級晉升與下降的申報審批流程:
由子公司填制,經(jīng)工作部門、辦公室負責人審核晉級、降級條件,同意簽字后報公司負責人批準。
2、集團公司員工職等薪級晉升與下降的申報審批流程:
由集團公司人力資源部填制,經(jīng)工作部門,人力資源部門及其分管領(lǐng)導審核晉級與降級條件,同意簽字后報總裁批準。
三、職位、職等、薪級調(diào)整審核審批內(nèi)容與權(quán)限:
中設(shè)定的員工職位、職等、薪級異動調(diào)整審核審批內(nèi)容權(quán)限如下:
(一)異發(fā)動工擬任之新職位應在經(jīng)集團公司人力資源部批準的年度人力資源(預算)計劃,或臨時批準的職位編制增減計劃,職位編號等范圍內(nèi)。
。ǘ┊惏l(fā)動工應具備崗位說明書中設(shè)定的任職資格、條件。
。ㄈ┞毜刃郊墪x升、下降應符合本條設(shè)定的條件,薪資應符合集團公司公布并在實施中的基準工資標準。
四、職位、職等、薪級調(diào)整申報審批標準
(一)填制應字跡標準、清晰,選擇異動類別準確,與異動有關(guān)信息填寫不漏項,要真實,無論何種異動均應填報個人績效情況。
。ǘ⿲徟鷥(nèi)容權(quán)限按前款規(guī)定。
(三)子公司辦公室應填制本公司員工,于每月五日報送集團公司人力資源部。
第八章薪酬預算管理
第四十五條:薪酬預算責任
薪酬預算的責任人為人力資源主管部門的有關(guān)專員和部門負責人。子公司辦公室負責編制本公司的薪酬預算,集團公司人力資源部負責指導、審核、匯總子公司的薪酬預算,編制集團公司的薪酬預算。
第四十六條:薪酬預算的主要內(nèi)容
薪酬預算是人力資源計劃和財務預算中的一項重要內(nèi)容,主要包括:工資、獎金、福利、社保費的預算計劃。
第四十七條:薪酬預算的主要依據(jù)
薪酬預算主要依據(jù)有年度經(jīng)營的kpi指標、公司組織架構(gòu)的設(shè)置和職位編制,員工素養(yǎng)與工資水平、社保繳費基數(shù)等。
第四十八條:薪酬預算的根本方法
確定薪酬預算內(nèi)容及其主要依據(jù)的相關(guān)數(shù)據(jù)資料,分項編制匯總,具體方法參見集團公司。
第四十九條:薪酬預算的操縱
薪酬預算操縱可以運用產(chǎn)值(營業(yè)額)工資費用率變量操縱方法,對非提成工資人員的薪酬也可以用定量操縱方法,依據(jù)公司的具體情況,可以同時選擇兩種方法,分塊操縱。具體方法在制定的kpi指標時確定。
薪酬預算操縱應與公司開展戰(zhàn)略目標、公司績效和個人績效考核管理緊密結(jié)合。
第九章薪酬支付
第五十條:薪酬支付方式
一、工資、獎金用現(xiàn)金支付,由公司統(tǒng)一在銀行辦理員工個人工資帳戶、卡,在支付日將實發(fā)薪資轉(zhuǎn)入員工個人工資帳戶、卡。
二、福利禮金、禮品的付給可以用現(xiàn)金或?qū)嵨铩?/p>
第五十一條:工資核算
公司員工規(guī)章制度11
一、公司維修保養(yǎng)服務制度:
維修人員對本公司客戶實行24小時服務制.其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式,其余時間實行緊急招修服務,絕不推遲怠慢,維修部員工針對客戶不同梯種維保內(nèi)容,嚴格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標準完成,維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導、監(jiān)督及檢查工作,并按客戶要求不斷提供完善服務。
所有維修員工必須一絲不茍地工作,對維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施,一一記錄備案,實踐公司:“我們的工作為用戶,服務于用戶"的售后服務方針。
1.目的
該制度是為了有效地管理各維修片區(qū),明確各自的職責,合理地安排任務,協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的;該制度的制定有利于保障日常工作的安全,防止事故的發(fā)生。
2.適用范圍
該制度僅適用于公司法人對維修人員的管理.
3.工作職責和要求
3.1.公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域,各區(qū)域由片區(qū)主管負責,片區(qū)主管下設(shè)各個班組。
3.2.各個維修人員必須服從安排,完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務.
3.3.工程維修班組負責日常維修、保養(yǎng)的工作.
3.4.貫徹執(zhí)行電梯技術(shù)條件和機械設(shè)備維修工程施工及驗收規(guī)范等有關(guān)標準,使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標準要求。
3.5.對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作,資料交工程部存檔備查。
3.6.認真做好例保、維修、季檢工作,協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作.
3.7.片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯,及時向經(jīng)理匯報工程進度,做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術(shù)問題,確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時完成.
3.8。做好有關(guān)服務工作,產(chǎn)品質(zhì)量資料的收集工作,遇到情況及時向有關(guān)部門報告.
3.9.遵守公司的規(guī)章制度,各班組應愛護工具負責工地的材料保管。
3.10.完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作.
4.安全守則
4.1.各施工班組應定期檢查本組的工具、設(shè)備及各安全用品,確保其工作可靠,排除隱患,杜絕事故的.發(fā)生.如發(fā)現(xiàn)存在問題的應及時報主管部門處理。
4.2.各班組在日常的工作中應嚴格遵守各項安全規(guī)章制度,時刻將安全放在首位,如有發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)的制度將受相應的處罰。
4.3.注意日常生活用電安全,切忌麻痹大意造成人身傷害;應有防火意識,杜絕火災隱患。
5.文明生產(chǎn)
各班組應注意自身的言行,不能做出有損公司聲譽的行為。
二、《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理制度。
目的:為了貫徹落實公司質(zhì)量方針和目標,推行全面質(zhì)量管理,及時解決處理客戶反映的質(zhì)量問題和其它要求,加強質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)的動作,特制定《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理制度.
1、公司設(shè)立質(zhì)量投訴電話,專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息,電話號碼:聯(lián)系人:
2、質(zhì)量保證部負責信息的處理工作,維修保養(yǎng)隊專門提供期內(nèi)保修服務,維保人員應業(yè)務精湛,行動迅速,服務優(yōu)良.
3、電梯急修
。1)在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后,接障人應即填寫《電梯故障維修記錄卡》,在相應欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接障人、時間和報障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題,盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。
(2)維保人員在維修過程,要求急用戶所急,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務,維修時必須掛檢修停用牌示,遵守安全操作規(guī)程.盡可能以最快速度解除故障。
。3)維保人員應填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容,交用戶確認簽字,并于完成任務一個月內(nèi)交回工程部,重大或未能及
時解決的質(zhì)量問題5小時內(nèi)呈報工程維修部、由工程部召集技術(shù)骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法.
(4)工程部每月初應將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度
1、由片區(qū)主管根據(jù)實際情況,統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài).
2、維保人員在接受任務后,應帶好《電梯保養(yǎng)記錄》,根據(jù)表中內(nèi)容進行保養(yǎng),完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。
3、工程部每月初應將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
工程部人員獎懲制度
一、目的:為嚴明紀律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效益,特制訂本制度。
二、適用范圍:工程部人員。
三、原則:對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
四、獎勵制度:
獎勵辦法:獎金獎勵、晉升提級.
(一)獎金獎勵:每季度或年底公司評選優(yōu)秀員工并予以獎金獎勵。
評選標準:
1、全勤上崗,并遵守《員工手冊》《電梯維修人員崗位職責》《電梯維修安全手冊》認真屬實填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。
2、無違紀行為、無投訴、無甲方通告批評。
3、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準.
4、盡職盡責,做好本職工作,服務熱情,細心周到。使用文明規(guī)范用語。受到乘客及甲方點名表揚的,且有事證者。
5、按照公司要求工作時必須穿著工作服并保持整潔得體。
6、員工電話必須保證24小時暢通,并隨時接受公司領(lǐng)導的臨時工作安排。
7、認真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作,協(xié)助電梯質(zhì)檢部門人員做好電梯的定期檢驗工作。
8、堅守崗位,無事應在本部門的工作室內(nèi)待命,嚴格遵守勞動紀律.不得擅離工作崗位,不得在上班時做與本崗無關(guān)的事情.
9、全年度能夠保質(zhì)保量做好本職工作,并遵守《員工手冊》《電梯維修人員崗位職責》《電梯維修安全手冊》認真屬實填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。
10、全年度無違紀行為、無投訴、無甲方通告批評。
11、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準同時按要求做到全年度無過錯.
12、一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,且有事證者。
13、向公司提出合理化建議,為公司所采納,而有成效者.
。ǘ)晉升提級:
1、連續(xù)工作滿2年以上同時無嚴重違紀行為者。
2、工作積極負責,并能夠帶領(lǐng)員工良好完成各項任務而成效者。
3、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功,且有事證者.
4、有以上表現(xiàn),公司認為符合晉級條件的予以晉級獎勵.程序如下:
(1)員工推薦、本人自薦或部門提名;
。2)人事部和行政部審核;
。3)公司總經(jīng)理批審;
五、處罰制度:
處罰方法:現(xiàn)金處罰、辭退開除。
一:現(xiàn)金處罰:1、警告類處罰、2、嚴重違紀類處罰.
1、警告類處罰:
。ㄒ唬┘o律項:每發(fā)現(xiàn)一次,處罰當事人50.00元,由公司出具罰款單。
1.電話未按要求保證24小時暢通。
2.緊急維修未按要求時間到達。
3.未按要求完成維保工作。
4.未按要求完成值班任務。
5.同一事件,兩次口頭警告者.
6.著裝不整及未按公司要求使用文明禮貌用語。
7.不隨身攜帶工具包,造成延誤維保、急修工作。
。ǘ┕ぷ饕(guī)范項:(以公司質(zhì)檢人員抽檢,單次單項為標準處罰)每項現(xiàn)金處罰10元。
1、未按公司要求屬實仔細完整填寫《維保工作單》。
2、未按公司要求屬實仔細完整填寫《急修工作單》。
3、轎廂內(nèi)未按公司要求張貼《安全檢驗合格證》《24小時服務承諾書》《乘客須知》,并保持完整、干凈。
4、機房、主機、控制柜清潔干凈,無油污、雜物。
5、井道、轎頂清潔干凈,無油污、雜物。
6、層門、地坎清潔干凈,無油污、雜物。
7、底坑清潔干凈,無油污、雜物。
8、電梯運行無噪音。
9、電梯五方通話暢通,警鈴、應急照明有效.
10、安全開關(guān)無故障,安全部件工作正常.
11、轎門運行良好,清潔衛(wèi)生。
2、嚴重違紀類處罰:
每發(fā)現(xiàn)一次,處罰當事人100.00元以上現(xiàn)金罰款,由公司出具罰款單。
1、拒絕執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導決定或工作安排和調(diào)動指揮,或無理取鬧,影響生產(chǎn)秩序工作秩序者。
2、無故缺勤空崗,當班時間做與工作無關(guān)事情。
3、行為或語言頂撞乘客及甲方人員.
4、被甲方投訴并產(chǎn)生罰款單的.以甲方開據(jù)罰款單為準,所罰款金額由該電梯負責班組人員共同承擔.
5、因工作不負責導致設(shè)備損壞并造成經(jīng)濟損失者,由本人承擔相應損失。
6、疏忽職守、違章操作,造成事故或經(jīng)濟損失者,由本人承擔相應損失。
7、因嚴重違紀受到公司記過處分。
二:辭退開除:員工有以下行為者,給予辭退開除。
1、連續(xù)受到公司通告批評或甲方投訴且屢教不改者。
2、擅離職守,導致事故,使公司蒙受重大損失.
3、違反公司《員工手冊》保密規(guī)定.
4、利用工作便利謀取個人私利人員。
5、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。
6、造謠生事,散播謠言致公司蒙受重大不利。
7、蓄意損壞公司或他人財物。
8、其他重大過失或不當行為,導致嚴重后果。
9、員工有上述行為,情節(jié)嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理.
備注:以上罰款所得公司全部公開,并獎勵給對工作誠懇的員工。
公司員工規(guī)章制度12
1、規(guī)則名詞:
2、適用范圍:全體從業(yè)人員
3、定義
3.1獎勵:是對員工工作成績、表現(xiàn)及高尚行為的表彰。獎勵分為:
。1)書面表揚
。2)授予獎品
(3)授予獎金
。4)授予榮譽稱號
。5)專項獎勵
。6)晉級
以上方式能夠同時獲得。
3.2懲罰:公司為維持正常的工作秩序,對違紀員工進行必須的處罰。依據(jù)程度的輕重分為批評勸告、書面批評勸告、警告處分、記過處分、降級處分、解除合同。
3.3考核工資:依據(jù)《員工考核辦法》規(guī)定,員工崗位工資的50%為考核工資。
4、職責
4.1人力資源部
4.1.1負責《員工獎懲制度》的制訂與修編。
4.1.2根據(jù)黨群辦對中層領(lǐng)導的考核,依據(jù)《員工獎懲制度》,執(zhí)行對中層領(lǐng)導干部的考核結(jié)果。
4.1.3負責監(jiān)督、指導、督促各單位、各系統(tǒng)嚴格執(zhí)行《員工獎懲制度》,保證制度的有效運行。
4.2公司辦公室根據(jù)《員工獎懲制度》,負責對中層領(lǐng)導干部考核并提出獎懲意見。
4.3品質(zhì)管理部
4.3.1根據(jù)《員工獎懲制度》,負責制定與產(chǎn)品質(zhì)量管理相關(guān)的獎懲制度,在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)獎勵或違規(guī)違紀情景,按《質(zhì)量獎懲制度》處理。
4.3.2負責質(zhì)量獎懲制度的執(zhí)行,督促各單位對制度的`落實,行使對質(zhì)量的獎懲職權(quán)。
4.4各單位負責部門員工的獎懲申請,按要求進行審批。
5、控制要求
5.1獎勵
5.1.1員工貼合下列行為之一者,經(jīng)審查后給予獎勵:
(1)在完成生產(chǎn)任務或者工作任務、提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、節(jié)能降耗等方面,做出顯著成績的;
(2)在生產(chǎn)、新品研究、產(chǎn)品設(shè)計、工藝技術(shù)、設(shè)備管理、提高效率、改善勞動條件等方面,有發(fā)明或改善,取得重大成果或者成績顯著;
。3)在改善企業(yè)經(jīng)營管理,完善管理體制,市場開拓和維護,提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績;
。4)維護公司利益和榮譽,保護公共財產(chǎn),防止或者挽救事故有功,使公司免受重大損失;
。5)同壞人、壞事作斗爭,對維持正常的生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會治安,有顯著功績;
。6)維護財經(jīng)紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
。7)一貫忠于職守,進取負責,廉潔奉公,舍己為人,事跡突出;
(8)在日常工作中,革新創(chuàng)意,進取向公司提出合理化提議,經(jīng)公司采納,取得明顯經(jīng)濟效益;
(9)維護公司規(guī)章制度,對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā);
。10)敢于制止、揭發(fā)各種侵害公司利益的行為;
。11)品行端正,工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務;
(12)樂于傳授他人技能,提高他人工作效率;
。13)兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,踏實工作,在本職崗位做出表率作用;
。14)忍受較差工作環(huán)境、認真工作,為企業(yè)貢獻的人員;
。15)公司認為應當表彰的其他行為。
5.1.2團體表彰
屬于以下各款之一時,經(jīng)審查后隨時給予團體表彰:
(1)團體工作成績優(yōu)秀、成為其他團體模范的;
(2)在自然災害或事故發(fā)生時,全體成員齊心協(xié)力采取妥善措施,使工作免受影響或減少損失;
。3)有其他模范行為或功勞,公司認為值得表彰時。
5.1.3表彰的程序
。1)員工推薦、本人自薦或單位提名。
。2)主管部門審核,公司主管領(lǐng)導審批。
公司員工規(guī)章制度13
一、獎勵制度
1、員工過生日時,酒店統(tǒng)一為其提供禮物或活動如統(tǒng)一就餐。
2、業(yè)務技能優(yōu)秀,不遲到,不早退,不請假,無曠工。
3、工作積極,團結(jié)同事,任勞任怨。
4、禮貌,熱情,周到的服務,經(jīng)常得到客人的`好評。
5、所在區(qū)域樓層衛(wèi)生,連續(xù)合格數(shù)周。
6、從公司利益出發(fā),為酒店發(fā)展出謀劃策,有貢獻,盡心盡力。
以上6條,酒店按照月。季。年度進行評比依據(jù)評比結(jié)果給予獎勵。
二、懲罰制度
。ㄒ唬。違反一下規(guī)定,每次處罰二十元。
1、上班遲到,早退三十分鐘以內(nèi),(三十分鐘以上者按曠工半天處理,月累計曠工3次無全勤)。
2、在工作時間。玩手機。閑聊。嬉戲干與工作無關(guān)的事。
3、浪費公物,視情節(jié)處理。
4、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
5、工作時間內(nèi)躺臥。睡覺。對客人指手畫腳,品頭論足,把個人情緒帶入工作中。
6、操作不按照規(guī)定,不標準服務,違規(guī)操作。
。ǘ。違反一下規(guī)定按次罰款五十元。
1、不服從管理與分配工作。(多次給予開除)
2、對同事惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端。
3、隨意進入廚房,偷吃。偷拿等
4、工作散漫,粗心大意。
5、在更衣柜存放酒店物品。食品或飲料。
6、上下班拒絕酒店管理人員或授權(quán)人員的檢查。
7、對賓客不禮貌,與賓客爭辯。
8、當班時擅自離崗,閑逛,干私人事情。
9、不請假,隨意曠工。
公司員工規(guī)章制度14
全體員工:
20xx年2月27日上午,分公司組織召開20xx年工作會議,X員工作為受表彰“標兵”,會議期間紀律觀念淡薄,擅自接聽電話,擾亂了會議秩序,在公司上下造成了一定不良影響。
為嚴肅會議紀律,端正作風,經(jīng)研究決定,特對罰款100元,予以全區(qū)范圍內(nèi)通報批評。望片區(qū)全體員工引以為戒,提高思想認識,加強自身修養(yǎng),嚴格遵守公司、片區(qū)會議有關(guān)規(guī)定,堅決杜絕類似行為的發(fā)生,為各項工作落實提供堅強的紀律保證。
特此通報。
xxx部們
20xx年3月1日
公司員工規(guī)章制度15
為更好地適應公司的良性發(fā)展,增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規(guī)章制度,具體實施細則:
1、實行每日八小時工作制:上午8:00—12:00;下午:13:30—17:30(五一后修改,另行通知)。
2、不準遲到,需提前5分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3、有特殊情況請假,批準者按無薪假期。
4、不準在上班時間瀏覽與業(yè)務無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。
7、員工對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的.問題應該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8、員工應該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學習,積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業(yè)務和任務的時候要努力學習新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。
9、員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應該愛護公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準備。
11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
12、本規(guī)章制度自制定日20__年10月1日起開始實施,解釋權(quán)和補充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。
對以上違規(guī)者,公司將會有所記錄。
以上規(guī)定在通知之日起實行,望各位員工共同遵守。
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