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總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編為大家整理的寒假超市工作總結 ,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
寒假超市工作總結 1
世間萬物之間的關系都講緣。兩年前,我從學校畢業(yè)時正好遇上郴州電信招聘員工,就這樣,在朋友的鼓勵下,我參加了當時的應聘,并幸運地成為郴州電信營業(yè)班的一員。
在平凡的工作崗位中,樹立"用戶至上,用心服務"的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實現(xiàn)所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念,增強服務意識的同時,必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻做起。
富蘭克林有句名言叫做:"推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。"對于做好營業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因為我有三顆紅心,那就是:熱心、責任心和進取心。
營業(yè)廳的工作,整天和業(yè)務受理、業(yè)務學習、服務禮儀培訓打交道,枯燥乏味,如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。
開始進入營業(yè)班工作的一段時間里,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難?墒,一種強烈的責任感、使命感不允許我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學習充實我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。
一張張考試卷,成績從七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習打字時鍵盤的敲打聲,打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務知識的筆記本,記錄了多少個不平凡的日子。循環(huán)往復的操作規(guī)程,高強度的工作,不斷磨礪著我的意志。就是這簡單而又充實的工作,使我的心里充滿了欣慰與滿足。鞭策著我做到腳踏實地,干一行、愛一行、鉆一行,時刻謹記"老老實實做人、踏踏實實做事"的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客戶。
記得有一天,因為要上晚班,我準備去吃飯,剛剛起身要離開柜臺,迎面走來一位五十多歲的.大嬸,她抱著沉甸甸的塑料袋對我說:"小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費,行不?"我二話沒說,立即轉身坐下來,大嬸打開塑料袋,一股油腥味頓時彌漫了整個營業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費來了。
看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說:"大嬸,您放心,我這就給你交話費,請問您號碼是多少?"隨后,我?guī)痛髬鸢延矌攀畟一摞,十個一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個小時幫她把話費交好。趁著臺席前沒人辦理業(yè)務的空檔,我又幫大嬸把剩余的零錢整理完畢。
當大嬸起身連聲道謝地滿意而去時,我才感覺到了胃的強烈抗議。盡管那時是我的用餐時間,并且前臺幾乎沒有用戶辦理業(yè)務,我完全可以把用戶引導到其他臺席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實際行動回報了客戶,我把真情滲透到了客戶心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。郴州電信高樓大廈,不正是這樣依靠我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?
"三人行,必有我?guī)?,參加營銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學習的東西,我要認真地向他們學習,使自己每天都有提高,每天都在進步。
此時此刻,此情此景,如果有人要問我:"什么最美?"我會毫不猶豫告訴他:"不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們心愛的電信,我那群營業(yè)班可愛的兄弟姐妹們。"如果有人問我"什么最愛?"我會毫不猶豫告訴他:"不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實的忙碌,客戶滿意的笑臉!"讓生命在這里放飛,我無怨無悔!讓生命在這里放飛,我默默耕耘!中國電信,為了你的明天我愿奉獻美好的青春。
寒假超市工作總結 2
隨著時間流逝,作為大二的學生我們要做的不但是好好學習,同樣也要多鍛煉,多努力才能夠有更好的發(fā)展,才能夠更多地機會與選擇,我這次暑假就在我家附近的一個大商場哦工作。
來到超市中,我每天都要面對很多的客戶,購買產品的客戶都已經排成了長長的一條長龍,而我這時在其中成為一個收銀員,工作也很簡單,只要把價格磁條掃一掃,價格就會自動顯示在我們的付款機上面,工作雖然簡單但是同樣也需要我們做好很多安排工作,把每天的工作任務都做到實處,還要和客戶溝通交流,以前的我是一個不愿意與人交流溝通的人,導員對我說過了多次,但是由于自己的性格問題,我總是這樣,很難糾正自己,留下了很多的遺憾,也讓我感到了非常失望,我不不希望自己這樣一直沉默,我選擇到社會上去磨礪去鍛煉,一個人成長最快的方式,就是到工作崗位中,去體驗,去接觸工作,這樣我們才會有一個全新的工作領域,有一個好的開始。
這次實習不但是我的一次體驗更是我的一次大膽嘗試,經過了工作的磨礪我變得更加的從容,對待每一個人都能夠及時的與人交流,不在緊張,與過去的自己相比我變化了很大已經不再是那個連說話都結巴的.人,可以主動的與人溝通交流能夠及時的把自己的意見看法及時表達出來。
同樣在工作中我學會額如何與客戶溝通交流,也掌握了溝通的竅門,在工作的過程中得到了大家的幫助,我成長很快,學會了很多的知識和技巧著都成為了我成長的養(yǎng)分也糧食,選擇去工作是我人生中最有趣的事情,更是我一身中最好的選擇。
我們大學還有兩年,只要這兩年的時間一過,我就要面臨就業(yè)的問題,提前工作,去體驗工作,對我來說是非常有意義的,著能夠很好的彌補我的工作問題,讓我可以展現(xiàn)更多的力量,在今后進入到工作崗位有著很重要的作用,我也都一直在朝著這個方向前進,在我現(xiàn)在我經歷的多,那么在以后工作時我就能夠做的剛好,能夠發(fā)揮出更多的力量,展現(xiàn)出自己的具體實力,我相信自己在今后工作中會越來越好。
同樣經過了這次實習,以后我都會多參加,因為利用暑假工作我不但得到了工資也得到了鍛煉,對我的成長是一次非常有意義的,我也都在朝著這個方向努力。未來很美好,我想贏在未來,就必須要多經歷鍛煉,多經歷磨礪我才能夠有更多的發(fā)展和成長,我將會用嶄新的工作態(tài)度繼續(xù)工作。不斷前進,為自己的未來打下一個良好的基礎。
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