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總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的快消工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
快消工作總結(jié)1
年終歲尾,做為快速消費(fèi)品公司的業(yè)務(wù)人員,對(duì)于過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)是必不可少的,所以就為大家?guī)?lái)了快消業(yè)務(wù)員工作總結(jié),請(qǐng)看:
快消業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
一、市場(chǎng)狀況:
和縣市場(chǎng)目前分銷有50家,平均堆箱數(shù)40箱,單店月銷量約10箱,競(jìng)品鋪市率約為30 %,競(jìng)品一般采用低價(jià)格的促銷手段,平均每件發(fā)貨價(jià)約為58元左右。
目前餐飲約有200家左右,平均堆箱數(shù)5件,單店月銷量3件,競(jìng)品鋪市率約為35%,競(jìng)品一般采用單件裸價(jià)60-65的促銷手段,會(huì)使一些不愿意占用太多流動(dòng)資金的小店去使用競(jìng)品的貨。
終端目前約有300家,平均堆箱數(shù)8件,單店銷量2件,競(jìng)品鋪市率約為35%,競(jìng)品對(duì)于終端同樣采取和餐飲一樣的單件裸價(jià)政策,在一些銷量不太好的店的鋪市率較高。
特通目前約有30家,縣城網(wǎng)吧均為競(jìng)品的貨物,賓館,KTV競(jìng)品的鋪市率約為25%,相對(duì)于我們來(lái)說(shuō)較低。
對(duì)于和縣的一些重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),例如沈巷、烏江、姥橋等等,我們的鋪市率相對(duì)要高很多,加多寶在這些重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的認(rèn)可度要遠(yuǎn)高于廣藥,主要是因?yàn)榇蟛糠执罂蛻舳甲ピ谖覀兊氖掷,餐飲鋪市率較高,市場(chǎng)占有率很高,所以我們需要繼續(xù)屏蔽廣藥,讓競(jìng)品徹底退出鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
現(xiàn)在由于快消品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化,對(duì)于廣宣這一方面來(lái)說(shuō),和縣現(xiàn)在廣宣做的最好的有我們加多寶,六個(gè)核桃,東鵬特飲以及農(nóng)夫山
泉這四家,尤其以六個(gè)核桃對(duì)我們的廣宣影響最大。經(jīng)常出現(xiàn)我們上午貼完廣告,下午就被六個(gè)核桃覆蓋,我們繼續(xù)覆蓋后,第二天又被其覆蓋。針對(duì)這一情況,我認(rèn)為這是一場(chǎng)廣宣的持久戰(zhàn),只有在和對(duì)手不斷的`博弈中不驕不躁,才能使自己戰(zhàn)勝對(duì)手,贏得廣宣這一場(chǎng)戰(zhàn)役,使消費(fèi)者耳濡目染,形成消費(fèi)習(xí)慣。
公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在進(jìn)公司后就一直在跑店中學(xué)習(xí),目前已經(jīng)能夠熟練的掌握公司的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),類似于拜訪八步驟,進(jìn)店張貼服務(wù)卡,整理貨架,按照公司標(biāo)準(zhǔn)套袋打堆,屏蔽競(jìng)品,填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表,使用氛圍部件,張貼海報(bào)。跟老板溝通加多寶以及競(jìng)品的銷售情況,向老板宣傳我們的政策。積極促成拿到訂單,因?yàn)樗械闹暗乃泄ぷ鞫际菫榱四脝,拿單只有跟老板充分溝通,讓?duì)方充分的信任我們, 相信加多寶公司,才能拿到更多的訂單,保持長(zhǎng)久合作。
三、三市場(chǎng)了解及認(rèn)識(shí)
對(duì)于和縣市場(chǎng),我這兩個(gè)月的見(jiàn)解有以下幾點(diǎn):
1.抓住現(xiàn)有的大客戶,跟其建立其良好的客情關(guān)系,若客戶家有廣藥的,勁量讓他不要賣廣藥,讓競(jìng)品的貨物放在倉(cāng)庫(kù)里過(guò)期;對(duì)于廣藥現(xiàn)有的大客戶,積極拜訪,盡量策反,搶占市場(chǎng)。搶客戶,搶市場(chǎng),搶倉(cāng)庫(kù),搶流動(dòng)資金。
2.做好氛圍部件,讓所有消費(fèi)者都知道加多寶,都了解加多寶,積極引導(dǎo)消費(fèi)者形成消費(fèi)習(xí)慣,并培養(yǎng)消費(fèi)者建立禮品消費(fèi)的理念。讓加多寶不僅在零售中稱霸,更要在禮品市場(chǎng)中占有舉足重輕的地位。
3.加強(qiáng)品牌宣傳,我們賣的不僅僅是產(chǎn)品,更是我們的產(chǎn)品理念,賣
的是公司的品牌和服務(wù)。這不僅僅對(duì)我們現(xiàn)在銷售加多寶有幫助,更為了昆侖山水領(lǐng)跑高端飲用水打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.加大餐飲渠道的鋪市率以及氛圍部件的構(gòu)造,因?yàn)椴惋嬍俏覀児镜幕A(chǔ)市場(chǎng),也是我們做好禮品市場(chǎng)的基礎(chǔ)。餐飲市場(chǎng)=餐飲消費(fèi)者×購(gòu)買能力×購(gòu)買欲望,提高餐飲消費(fèi)者的渠道必須要加大鋪市率,做到店店有加多寶,消費(fèi)者的購(gòu)買能力是我們決定不了的,但提高的消費(fèi)者的購(gòu)買欲望需要我們平時(shí)的氛圍部件的構(gòu)造,所以接下來(lái)我會(huì)在工作中更好的使用物料,形成多點(diǎn)陳列,讓所有的消費(fèi)者進(jìn)店就能看到加多寶,喝飲料的時(shí)候就喝加多寶,“不喝酒,就喝加多寶”,“喝完酒,來(lái)罐加多寶”是我之后再工作中會(huì)重點(diǎn)思路,引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)方向,構(gòu)建消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
快消工作總結(jié)2
一份完整的快速消費(fèi)品年終總結(jié)包括三部分,一是過(guò)去一年取得的成績(jī),二是對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié),三是對(duì)新一年的計(jì)劃或是展望。
一、過(guò)去的一年取得的成績(jī)
回憶過(guò)去的一年里,主要的工作成績(jī),要把對(duì)公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來(lái),但不要太多,容易變得冗余。
二、對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析,分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
三、新一年度營(yíng)銷工作規(guī)劃
快速消費(fèi)品年終總結(jié)第三部分,其實(shí)就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫(xiě)的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
首先,做好上快速消費(fèi)品月銷售業(yè)績(jī)的回顧及分析。
一、業(yè)績(jī)回顧
1、開(kāi)拓了新合作客戶近十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。
2、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
二、業(yè)績(jī)分析
促成業(yè)績(jī)的正面因素:
、僬{(diào)整營(yíng)銷思路,對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
、诩訌(qiáng)了工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升。
、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
、軐(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅(jiān)持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
其次,總結(jié)一下過(guò)去一年里存在的問(wèn)題。
1、客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià),所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng),甚至根本無(wú)終端意識(shí),直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
2、大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià),已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。
3、公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì),宣傳贈(zèng)品不夠新穎豐富,對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。
4、暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略,不能促成品牌的熱銷。
5、銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
6、銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
最后,對(duì)下月工作進(jìn)行一下展望,定出明年的銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的'過(guò)程。壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在海口最大的xx超市,面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一年。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái),經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,成績(jī)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在xxx元之間。要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
第一、始終保持良好的心態(tài)
比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧
例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品
現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!
快消工作總結(jié)3
20xx年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走進(jìn)了xx,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了,對(duì)于彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這4個(gè)月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):
我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì),后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
初到貴州,我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí),代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人,會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式,下午由教授講解了人體排毒,在聽(tīng)了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的
擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束過(guò)后,取得了較理想的成績(jī),所有的品牌共簽單約200萬(wàn),由于不是以碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,服務(wù)了5個(gè)店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),以價(jià)格來(lái)區(qū)分,碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性,幫助掌握碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷售成績(jī)不是很理想,但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),總體效益還是不錯(cuò)的,又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
在xx這份工作,并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,我感覺(jué)很受益。和公司的xxx溝通也一直很愉快,讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的"氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,這4個(gè)月里,我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過(guò)程中,學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力,從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身xxx力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展,從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展,為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中,我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動(dòng)讓我銘記……
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年,我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計(jì)劃:
一、在銷售方面,要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自己的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學(xué)習(xí)和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面,要提高個(gè)人自身影響力,鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí),帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了,目的'就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難,迅速成長(zhǎng)起來(lái),不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
首先,做好上快速消費(fèi)品月銷售業(yè)績(jī)的回顧及分析。
1、開(kāi)拓了新合作客戶近十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。
2、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
促成業(yè)績(jī)的正面因素:
、僬{(diào)整營(yíng)銷思路,對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
、诩訌(qiáng)了工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
、軐(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅(jiān)持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
其次,總結(jié)一下過(guò)去一月里存在的問(wèn)題。
1、客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià),所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng),甚至根本無(wú)終端意識(shí),直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
2、大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià),已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。
3、公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì),宣傳贈(zèng)品不夠新穎豐富,對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。
4、暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略,不能促成品牌的熱銷。
5、銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
6、銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
最后,對(duì)下月工作進(jìn)行一下展望,定出下月的銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在?谧畲蟮膞x超市,面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái),經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,成績(jī)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心?上群(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!
回憶過(guò)去的一年里,主要的工作成績(jī),要把對(duì)公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來(lái),,但不要太多,容易變得冗余。
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
快消工作總結(jié)4
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
一、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
二、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
快消工作總結(jié)5
年終歲尾,做為快速消費(fèi)品公司的業(yè)務(wù)人員,對(duì)于過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)是必不可少的那么,如何做好一份快速消費(fèi)品年終總結(jié)呢?
一份完整的快速消費(fèi)品年終總結(jié)包括三部分,一是過(guò)去一年取得的成績(jī),二是對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié),三是對(duì)新一年的計(jì)劃或是展望。
一、過(guò)去的一年取得的成績(jī)
回憶過(guò)去的一年里,主要的工作成績(jī),要把對(duì)公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來(lái),,但不要太多,容易變得冗余。
二、對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。最后,就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析,分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。
有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行終端拜訪要求
一、可口可樂(lè)公司拜訪八步驟:
準(zhǔn)備工作→檢查戶外廣告→向客戶打招呼→做售點(diǎn)生動(dòng)化→檢查售點(diǎn)庫(kù)存→建議訂單→確認(rèn)定貨→感謝客戶。這“八個(gè)步驟”,可口可樂(lè)多年來(lái)一直對(duì)業(yè)務(wù)代表不斷地反復(fù)強(qiáng)調(diào)、培訓(xùn),還把它做成牌子掛在每一個(gè)辦事處。
二、寶潔公司終端拜訪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
客戶拜訪的基本步驟:
1.制定計(jì)劃:——訂立訪問(wèn)目標(biāo);
2.客戶營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的觀察;-用觀察技巧進(jìn)行客戶滲透-察看我們產(chǎn)品的貨架展示、分銷、助銷及貨量等;-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
3.銷售演示,達(dá)成我們的訪問(wèn)目的;
4.收款;
5.助銷:張貼廣告宣傳;培訓(xùn)客戶有關(guān)人員產(chǎn)品知識(shí);
6.記錄和報(bào)告:記錄每次拜訪的結(jié)果及機(jī)會(huì);填寫(xiě)每日訪問(wèn)報(bào)告;
7.分析、回顧訪問(wèn)過(guò)程,總結(jié)得失。
□寶潔業(yè)務(wù)代表每天的工作程序:
1.按時(shí)回到辦公室;
2.準(zhǔn)備所有銷售材料,包括客戶記錄、銷售報(bào)表、訂單、發(fā)票、助銷材料和銷售手冊(cè)等;
3.制定目標(biāo),檢查拜訪計(jì)劃;
4.電話預(yù)約有關(guān)客戶人員;
5.實(shí)地拜訪客戶;
6.回辦公室交訂單,交貨款等;
7.制定第二天的拜訪計(jì)劃
三、聯(lián)合利華6×9基本拜訪流程。
“6”即六個(gè)工具:客戶資料卡(call sheets)、銷售報(bào)表、銷售文件夾、銷售簡(jiǎn)報(bào)材料/工具、商品陳列材料/工具、日銷售優(yōu)先任務(wù)報(bào)告!9”即9個(gè)步驟:查閱計(jì)劃→開(kāi)始拜訪→店面檢查→收款→銷售簡(jiǎn)報(bào)→結(jié)束銷售→記錄和報(bào)告→陳列工作→結(jié)束和評(píng)估。
四、強(qiáng)生的拜訪八步驟:
計(jì)劃與準(zhǔn)備→商店巡視→收款→銷售陳述→商品陳列→建立良好客情→完成報(bào)表→分析拜訪結(jié)果。
強(qiáng)生認(rèn)為,高效的終端拜訪,是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)化的工作程序,使銷售人員的銷售工作更具計(jì)劃性、針對(duì)性。高效終端拜訪的關(guān)鍵終端拜訪不是表面工夫,不是每次都和終端打個(gè)哈哈而已。高效的終端拜訪分為三部分:拜訪前準(zhǔn)備充足;拜訪中按步驟進(jìn)行提高工作效率;拜訪后及時(shí)總結(jié),及時(shí)提高。
我們知道,跨國(guó)公司在銷售實(shí)際工作之中,積累了非常多的成功經(jīng)驗(yàn),移值到中國(guó)市場(chǎng)之中,經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放這么多年的改造,已經(jīng)形成了非常好的中國(guó)經(jīng)驗(yàn),那么,對(duì)于我們國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)講,如何更好的應(yīng)用他們的成功經(jīng)驗(yàn)為自己的企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)呢?經(jīng)過(guò)我們輔導(dǎo)國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,要做好這么幾點(diǎn),以提高拜訪質(zhì)量。
1.拜訪前工作要做足。如果拜訪質(zhì)量不高,還不如不去,費(fèi)時(shí)良多卻不見(jiàn)成效,實(shí)在不劃算;鶎訕I(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)較多,所以更要事前多做準(zhǔn)備,包括:客戶資料;上次拜訪的反饋;生動(dòng)化工具,雙面膠、抹布、筆、小刀、pop;拜訪路線,報(bào)表等等?煽诳蓸(lè)的準(zhǔn)備工作包括:檢查個(gè)人外表儀容;檢查客戶卡資料;準(zhǔn)備生動(dòng)化材料;準(zhǔn)備清潔用工具。要求個(gè)人儀表整潔清爽,如漱洗干凈,頭發(fā)整齊,胡須刮凈,著裝干凈衣服平整,襯衫系于褲內(nèi),系好腰帶,皮鞋擦亮等。除了以上要求之外,在拜訪經(jīng)銷商或其它重要零售終端客戶時(shí),還應(yīng)先預(yù)約。預(yù)約的主要目的并非僅為了禮貌,而是為了節(jié)省雙方時(shí)間,尤其是自己的時(shí)間。每天要訪問(wèn)那么多渠道網(wǎng)點(diǎn),時(shí)間非常緊張。預(yù)約能集中雙方的時(shí)間,不至于白跑一趟,自己準(zhǔn)備充分,談起來(lái)會(huì)很順利很多。剛開(kāi)始的時(shí)候,預(yù)約并不一定能夠達(dá)成目標(biāo),可能店主因?yàn)榉N種情況,時(shí)間碰不上,約不上,甚至約上時(shí)間了,因?yàn)樗纳獗容^忙,所以,也可能約好時(shí)間,我們得在那里等,反而浪費(fèi)很多的時(shí)間,所以,我們?cè)倩仡^來(lái)看看這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。在拜訪客戶那里,通常我們會(huì)確定兩個(gè)名單,就是除了主要決策人之外,還有一個(gè)次重要的人。如店主和老板娘。這樣,見(jiàn)到其中一個(gè),目標(biāo)基本達(dá)成。在每次拜訪的時(shí)候,約定下次來(lái)拜訪的時(shí)間,時(shí)間一久,大家知道你做事的習(xí)慣和方式,只要留有深刻的印象,大部分客戶會(huì)尊重你的時(shí)間安排的,有的客戶甚至?xí)饶恪?/p>
2.拜訪中,要實(shí)現(xiàn)生意的鞏固與發(fā)展。
終端拜訪中,做好店內(nèi)巡視、生動(dòng)化、收款、爭(zhēng)取下定單等等。時(shí)間寶貴,所以你必須每一個(gè)動(dòng)作都要有利于生意的鞏固和發(fā)展。如檢查戶外廣告。可口可樂(lè)的規(guī)定,及時(shí)更換外觀破損、骯臟的海報(bào)招貼;拆除過(guò)時(shí)的附有舊廣告用語(yǔ)的宣傳品;張貼位置要顯眼,不可被其它物品遮住。我們需要深刻理解、舉一反三的,是這個(gè)步驟的核心,而不是形式。查終端庫(kù)存。這一個(gè)拜訪周期期間,出了多少貨,哪些貨走得快,哪些貨走得慢,問(wèn)一問(wèn)原因;在批發(fā)部,要問(wèn)問(wèn)平常開(kāi)票出貨人,再問(wèn)問(wèn)銷售主管或老板老板娘,找出原因,并找出解決辦法。最后記錄下來(lái),向公司匯報(bào)。調(diào)查信息。終端拜訪是收集市場(chǎng)信息的重要手段。要注意競(jìng)品動(dòng)態(tài),做什么促銷了,推出哪些新品了,促銷從什么時(shí)候開(kāi)始,到什么時(shí)候結(jié)束,具體如何操作,在哪些地方操作,效果如何等等。將了解到的信息上報(bào)公司,公司會(huì)根據(jù)相應(yīng)的市場(chǎng)情況,說(shuō)不定會(huì)給你一些相應(yīng)市場(chǎng)支持;而且,通過(guò)分析這些現(xiàn)象,可以找到生意曲線變化的原因,總結(jié)出生意變化的規(guī)律性,做好自己所負(fù)責(zé)工作的歷史記錄,你的主管和公司,會(huì)根據(jù)你的記錄,在適當(dāng)時(shí)候,以適當(dāng)?shù)姆绞,支持你的工作。持之以恒的高效終端拜訪,客戶對(duì)你會(huì)有公正的評(píng)價(jià)。每一次客戶拜訪,都會(huì)影響到產(chǎn)品、銷售人員、公司在客戶心目中的印象,因此,無(wú)論和客戶有多熟悉,終端拜訪也不能絲毫松懈。客戶尊重認(rèn)真的人,只有這樣,客戶才會(huì)聽(tīng)從我們的銷售建議。
3.拜訪后跟進(jìn)總結(jié),及時(shí)、即時(shí)得到提高。
拜訪結(jié)束后,必須跟進(jìn)結(jié)果,處理問(wèn)題,記錄信息。扎實(shí)做好拜訪總結(jié)和跟進(jìn),對(duì)生意提升影響重大。同時(shí),不斷地總結(jié)每一次拜訪的過(guò)程及結(jié)果,及時(shí)總結(jié),能加深體會(huì),提高自己的能力。實(shí)際上,終端拜訪的技巧和方法,并不復(fù)雜,很快就可學(xué)會(huì),不是什么難事,但要取得優(yōu)秀的銷售成績(jī),關(guān)鍵一要掌握終端拜訪工作的精髓,而不是簡(jiǎn)單模仿;二要持之以恒。
拜訪后的.跟進(jìn)和總結(jié),這個(gè)步驟往往很多公司的銷售人員不重視或者忽略,這是因?yàn)樗麄冊(cè)谕瓿梢惶斓陌菰L之后,非常累,所以不想動(dòng),或是因?yàn)樾蓍e和娛樂(lè)占用了時(shí)間,而沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)完成日?qǐng)?bào)表,結(jié)果交上去的東西看上去像是在應(yīng)付,自己不想看,主管也看得頭暈暈,這樣自然得不到提高。所以,最佳的辦法是把總結(jié)工作分散到全天去做。在每拜訪完一個(gè)客戶之后,記下這次拜訪的情況的要點(diǎn),簡(jiǎn)單明了,方便自己能想起來(lái)和隨時(shí)補(bǔ)充。在中午飯后和晚飯后這段時(shí)間,可以及時(shí)拿出來(lái)把它給寫(xiě)完整。每一次填寫(xiě)日?qǐng)?bào)和總結(jié),其實(shí)是一次與自己心靈充分溝通的機(jī)會(huì),會(huì)不斷地提升自己的工作技能,我把這個(gè)方法和訓(xùn)練團(tuán)隊(duì),都得到了較大的提升。中小企業(yè)的應(yīng)用和變通以上是終端拜訪最佳的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),按照以上方法就能實(shí)現(xiàn)終端拜訪的業(yè)績(jī)最大化,但是在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程之中,可能有企業(yè)會(huì)認(rèn)為,那是大公司的作法,雖然很先進(jìn),但是我們公司未必能學(xué)會(huì),就算學(xué)會(huì)了,未必能貫徹,究其原因,我們來(lái)分析哪些因素造成不能按上述最優(yōu)終端拜訪方案執(zhí)行,可能遇到如下問(wèn)題:基層業(yè)務(wù)員素質(zhì)不佳。由于國(guó)內(nèi)企業(yè)和中小企業(yè)的實(shí)力所限,薪資福利等請(qǐng)不到素質(zhì)更好的業(yè)務(wù)人員,其實(shí)也不要緊,終端拜訪業(yè)務(wù)人員,如果落實(shí)上述拜訪方法,素質(zhì)即可夠用,不一定要大學(xué)生,相反,素質(zhì)一般的業(yè)務(wù)人員和終端小店的店主,能找到很多的共同的話題,溝通應(yīng)該不成問(wèn)題。大學(xué)生在可口可樂(lè)做,能有榮譽(yù)感,而且對(duì)他自己將來(lái)的職業(yè)發(fā)展大有幫助;中小企業(yè)雖然沒(méi)有這種吸引力,但是,從做更多的生意,拿到更多的提成,也是可口可樂(lè)業(yè)務(wù)人員只拿工資和獎(jiǎng)金所辦不到的。所以,關(guān)鍵問(wèn)題是要加強(qiáng)和業(yè)務(wù)人員的溝通和重復(fù)教育,使業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生認(rèn)同,最后落實(shí)執(zhí)行。所以,中小企業(yè)要如何做好終端工作,重點(diǎn)不在于是否能招到合適的業(yè)務(wù)員,而在于管理是否能督導(dǎo)和激勵(lì)。中小企業(yè)要招什么樣的業(yè)務(wù)員?我們來(lái)做一個(gè)描述,最合適的業(yè)務(wù)人員,初中以上文化程度,吃苦耐勞,品行端正,語(yǔ)言表達(dá)流暢,做事認(rèn)真。以上條件就差不多了,其它的就在于日常的銷售管理了。認(rèn)為操作過(guò)繁,或是認(rèn)為是花架子,不愿執(zhí)行。終端拜訪的科學(xué)化和程序化的目的,是為了提高工作效率,得到更多的業(yè)績(jī),所以應(yīng)該反復(fù)教育營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),使拜訪深入人心,產(chǎn)和深深的認(rèn)同,并且樹(shù)立榜樣,示范團(tuán)隊(duì)。為圖省事,不按要求執(zhí)行。解決這個(gè)問(wèn)題,方法是主管應(yīng)該做好日?qǐng)?bào)表的設(shè)計(jì)工作,另外認(rèn)真看日?qǐng)?bào)表,在早會(huì)時(shí)候用日?qǐng)?bào)表來(lái)講前一天拜訪的情況,在日?qǐng)?bào)表上寫(xiě)上相應(yīng)的評(píng)語(yǔ),把日?qǐng)?bào)表的填報(bào)做為kpi考核的重要一環(huán)來(lái)考核,這些方法都能促使團(tuán)隊(duì)提高執(zhí)行力。因?yàn)闀r(shí)間不夠用等客觀因素造成不能執(zhí)行或不能完全執(zhí)行的,但是要盡一切可能調(diào)整到按拜訪步驟進(jìn)行,因?yàn)檫@個(gè)是最省力和效果最好的方法。機(jī)械執(zhí)行,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。這個(gè)需要協(xié)同拜訪,即和終端銷售人員一起去走訪相應(yīng)的終端,不公開(kāi)身份,以第三者的視角來(lái)觀察相應(yīng)的人員是如何來(lái)執(zhí)行拜訪的。
國(guó)內(nèi)企業(yè),尤其是中小企業(yè)在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上述內(nèi)容中,需要變通的地方有:一般來(lái)講,國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)照單執(zhí)行就能產(chǎn)生很好的效果,而多數(shù)中小企業(yè)的銷售應(yīng)該是做粗,即應(yīng)該把工作重點(diǎn)放在找經(jīng)銷商,和留經(jīng)銷商的層面上,如果做細(xì),一路跟進(jìn)終端,那么,企業(yè)往往支撐不了這樣大的費(fèi)用,而且勞不一定有功;中小企業(yè)做終端的重點(diǎn)應(yīng)該放在重點(diǎn)區(qū)域、成熟和半成熟市場(chǎng),或者是經(jīng)銷商企業(yè),上述具體方面同樣適合他們,亦能產(chǎn)生好的結(jié)果。如果是人手不夠的中小企業(yè),需要變通的是,應(yīng)該注重終端網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),這樣業(yè)務(wù)人員容易抓住重點(diǎn),考核也相對(duì)容易。
快消工作總結(jié)6
光陰似箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入貴公司三個(gè)月了,通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,讓我進(jìn)一步了解到“一分耕耘一分收獲”這句話的含義,也讓我堅(jiān)信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。每當(dāng)我走在市場(chǎng)里,我都感到無(wú)比自豪,因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)接受了勁霸。認(rèn)可了勁霸。相信了勁霸。這就是我作為嘉豪公司一員至高無(wú)上的榮譽(yù),嘉豪公司那種堅(jiān)貞不虞,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的.精神已溶入了我的思想,給了我前進(jìn)的動(dòng)力,使我激情奮發(fā),斗志昂揚(yáng)去迎接更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲得更多的客源!
在工作中,我以熱情為起點(diǎn),一勤勞為手段,用真誠(chéng)的態(tài)度去站在經(jīng)銷商的立場(chǎng)為他們解除后顧之憂,讓他們對(duì)嘉豪食品放心,對(duì)我放心!徹底贏得他們的信任。對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我特別關(guān)注,如:他們的促銷活動(dòng),或分銷方案,了解本質(zhì),知己知彼,百戰(zhàn)不殆,然后做出我們自己的風(fēng)格,打好防御戰(zhàn),抵制其它產(chǎn)品的入侵,對(duì)于我們本公司的讓利活動(dòng),我更應(yīng)該宣傳到位,讓每一家商戶都了解其詳情,同時(shí)還要配合終端業(yè)務(wù)員的工作,讓商戶感覺(jué)我們有完美的售后服務(wù)和強(qiáng)大的推銷力度;在市場(chǎng)中,我應(yīng)該做到今天去宣傳,明天去回訪的工作態(tài)度!
還有作為一名業(yè)務(wù)員,要經(jīng)?偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他人的工作方法,來(lái)完善自己,充實(shí)自己,真正做到認(rèn)真。用心,去做好一名業(yè)務(wù)員,一名嘉豪食品有限公司合格的業(yè)務(wù)員。
穿上這個(gè),她們比一絲不掛還要美!
所以,我自愿申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為貴公司正式員工,繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查認(rèn)可。轉(zhuǎn)正以后我要更加努力學(xué)習(xí),對(duì)公司服從領(lǐng)導(dǎo)安排,對(duì)同事同心協(xié)力,互相配合,努力提高自己的綜合素質(zhì),盡我所能為嘉豪公司貢獻(xiàn)自己最大的力量,做好公司優(yōu)秀員工。公司以我為重,我為公司為榮!
快消工作總結(jié)7
為期4天的蒙牛大區(qū)年度各市場(chǎng)培訓(xùn)總結(jié)在合肥希爾頓酒店圓滿結(jié)束,作為我們?nèi)肼氁詠?lái)最為全面的一次會(huì)議,其中也是感觸頗深,受益匪淺,彌補(bǔ)了我實(shí)際技能的不足,對(duì)于各市場(chǎng)的城市經(jīng)理ppt模式的匯報(bào),了解大區(qū)各市場(chǎng)的情況,但更為重要的是學(xué)習(xí)和了解到各市場(chǎng)的短與長(zhǎng),作為市場(chǎng)儲(chǔ)備人員,讓我們有機(jī)會(huì)有準(zhǔn)備去操作未來(lái)屬于我們的市場(chǎng),借鑒他們的優(yōu)秀做法,規(guī)避短板,感謝省區(qū)給于的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
1.產(chǎn)品方面
蒙牛的產(chǎn)品在質(zhì)量上,宣傳上都優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,戶外廣告以及電視廣告力量都比較強(qiáng)大。然而由于成本較高,在一些消費(fèi)能力比較弱的地方,導(dǎo)致蒙牛的產(chǎn)品難賣。由于近年我國(guó)的整體消費(fèi)狀況都不是很理想,牛奶產(chǎn)業(yè)供大于求,導(dǎo)致部分奶農(nóng)倒奶,很多奶業(yè)公司競(jìng)品的不斷上市,我們?cè)谑鄣漠a(chǎn)品壓力也很大。今年特侖蘇,純甄,還是我們招牌產(chǎn)品,還有我們即將大規(guī)模上市的核桃奶也是我們的希望
2、銷售
1、配送方面
由于配送人員不足,一些銷量小,道路難走,道路遠(yuǎn),相對(duì)偏遠(yuǎn)的地方不給送貨,或者送貨不夠及時(shí),對(duì)客戶態(tài)度不好。有的地方業(yè)務(wù)員去開(kāi)發(fā)了這部分市場(chǎng),但是之后就沒(méi)有再去做這片市場(chǎng),給蒙牛帶來(lái)了非常大的'負(fù)面影響,嚴(yán)重影響蒙牛在大眾心中的印象,所以我們要適量的發(fā)展我們地方經(jīng)銷商下線,二次批發(fā)商,有效的管控他們,從而讓我們的產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
2、特通銷售渠道
這次會(huì)議聽(tīng)到很多市場(chǎng)利用在,酒店,幼兒園,高檔小區(qū),寫(xiě)字樓等等一些特通渠道上做的也很好,印象深刻的是跟幼兒園合作兒童奶,我覺(jué)得做的非常好,這不單單起到一個(gè)賣牛奶的銷售,更多的是讓大家,喝牛奶要從娃娃抓起,我們蒙牛產(chǎn)品也符合各個(gè)消費(fèi)群的產(chǎn)品。
3、促銷
產(chǎn)品覆蓋率,吞食競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額,從而削弱對(duì)手的壯大自己;A(chǔ)市場(chǎng)并不是盈利點(diǎn),主要是占領(lǐng)市場(chǎng),阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,增強(qiáng)品牌知名度。
對(duì)于一個(gè)市場(chǎng),要不斷的刺激,不斷的強(qiáng)化,即使在好的品牌,如果讓他對(duì)出市場(chǎng)
三年,那可怕的后果是可想而知的。一個(gè)產(chǎn)品要賣的好,持續(xù)的暢銷,就要不斷的出新意,調(diào)動(dòng)終端的積極性,簡(jiǎn)單有效的方法就是促銷。促銷也不能是盲目的,應(yīng)該科學(xué)有效的建立促銷計(jì)劃,明確促銷要達(dá)到的市場(chǎng)效應(yīng);面對(duì)市場(chǎng)突發(fā)情況,也要有相對(duì)的應(yīng)對(duì)措施,并且要抓住一些節(jié)日或特殊事件進(jìn)行促銷,爭(zhēng)取做到效益最大化。 對(duì)于業(yè)務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)厲的考核。做市場(chǎng)的都知道開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶比維持一個(gè)老顧客成本要高得多,并且還很容易造成不良的影響,影響企業(yè)的整體形象。所以考核系統(tǒng)做得全面完整,公證公平。
總 結(jié)
作為進(jìn)入蒙牛公司的的我來(lái)說(shuō),第一次參加這么系統(tǒng)的培訓(xùn),使我對(duì)蒙牛企業(yè)文化有了更深的理解。誠(chéng)信,蒙牛企業(yè)獨(dú)到經(jīng)營(yíng)理念。想表達(dá)的還很多,但我覺(jué)得說(shuō)的在完美,還不如在實(shí)際工作中踏踏實(shí)實(shí)呈現(xiàn)出來(lái)。
快消工作總結(jié)8
我于20xx年4月14日入職,至今半個(gè)月時(shí)間,時(shí)間雖短,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),卻是受益匪淺。在此期間,通過(guò)對(duì)公司制度、文化理念、產(chǎn)品知識(shí)等的培訓(xùn),使我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解,并且通過(guò)近期“千店百店”的普查工作,使我熟悉了產(chǎn)品、貨號(hào)、及價(jià)格,更重要的是熟悉了地理環(huán)境和店主,為以后的拜訪工作打好了基礎(chǔ)。以下對(duì)近期工作進(jìn)行小小的總結(jié)。
一. 業(yè)績(jī)回顧
1. 通過(guò)近10天的普查,走訪了西郊的三橋村、和平村、車輛廠、王寺
村及豐禾路的各類店面,共計(jì)276家。
2. 普查期間開(kāi)出訂單4000余元。
二.業(yè)績(jī)分析
。ㄒ唬┐俪蓸I(yè)績(jī)的正面因素:
1.領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和同事的熱心幫助加上自己的努力和摸索總結(jié)。通過(guò)對(duì)店面的走訪熟悉了所轄區(qū)域的地形,再通過(guò)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行線路的劃分,提高了走訪效率。
2.不斷摸索快速消費(fèi)品的客戶溝通方式,讓客戶不僅能更多的了解產(chǎn)品,更重要的是肯定業(yè)務(wù)員本身。
3.利用公司各種產(chǎn)品的促銷活動(dòng),提高產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,對(duì)各種單品的銷售起到市場(chǎng)推動(dòng)作用。
(二) 阻礙銷售的負(fù)面因素:
1.由于初來(lái)公司,時(shí)間較短,業(yè)務(wù)不精,無(wú)法對(duì)產(chǎn)品、供應(yīng)商、經(jīng)銷商及客戶進(jìn)行良好的'定位及估量。
2.由于業(yè)務(wù)人員離職、調(diào)換等原因致使交接延誤,甚至無(wú)交接狀況,導(dǎo)致客戶流失,甚至客戶對(duì)我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不信任及厭惡感。
3.經(jīng)銷商之間的價(jià)格及銷售區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)致使市場(chǎng)有點(diǎn)混亂。
4.有時(shí)發(fā)貨不及時(shí),特別是對(duì)于中小客戶的訂單拖延甚至不發(fā)貨,造成客戶抱怨,致使我司銷售人員失信于客戶。
5.由于經(jīng)銷商掌握發(fā)貨權(quán),對(duì)于促銷單品或買贈(zèng)產(chǎn)品不予發(fā)放時(shí),致使有些活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展。 在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我能夠遵守公司的各種規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的本職工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方,因此,我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn),在今后的工作中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)!
匯報(bào)人:xxx
快消工作總結(jié)9
在潤(rùn)田公司工作有一段時(shí)間了,在工作中碰到了很多的問(wèn)題,以下是我個(gè)人對(duì)公司的幾點(diǎn)建議:
1、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì):
可留一位置印制一個(gè)笑話或一個(gè)生活小常識(shí)。因?yàn)樵谙M(fèi)者的眼中,水的質(zhì)量及口感都是差不多的,只有少數(shù)人對(duì)水有高要求,對(duì)于傳統(tǒng)的水而言,其主要賣點(diǎn)是解渴,可對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),影響他們購(gòu)買的因素很多,包括包裝,水質(zhì)及水的口感等。在水瓶的包裝上印制笑話或生活小常識(shí),幾乎是在零成本的情況下增加另一賣點(diǎn)。據(jù)調(diào)查,大部分消費(fèi)者都會(huì)對(duì)手上的水瓶有意識(shí)或者無(wú)意識(shí)的的看看,尤其是在公交車上,他們總是習(xí)慣性地去看包裝上的文字來(lái)打發(fā)時(shí)間,這一賣點(diǎn)無(wú)疑是滿足了消費(fèi)者的需求,同時(shí)也是在以另類的方式為我們潤(rùn)田水做宣傳,而且這種廣告既脫俗又深入人心。當(dāng)某些消費(fèi)者在抉擇哪種品牌的水時(shí),在這樣猶豫不決的時(shí)候,可能一個(gè)笑話就成為了他購(gòu)買的動(dòng)力。據(jù)心理學(xué)分析,一個(gè)人在心情愉快的時(shí)候,他更容易接納其他事物。如果消費(fèi)者邊喝著水,然后看著瓶上的笑話,心情瞬間舒緩下來(lái),相信,此時(shí)我們的水的口感也將“變”的更好。在一個(gè)人心情好的時(shí)候,一切都是美好的,如果能考慮到這一點(diǎn),我們的產(chǎn)品將有獨(dú)特的賣點(diǎn),從而脫俗于一般產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品廣告詞:
“怕上火,喝王老吉”,相信大家都很熟悉這句廣告詞,王老吉之所以賣的那么好,“怕上火”這句廣告詞起了很大的作用,它抓住了現(xiàn)如今的人們的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)者的心理,把王老吉的品牌定位的很清楚不上火。而對(duì)于我們潤(rùn)田公司而言,翠水是一個(gè)不大成熟的產(chǎn)品,基于它的特殊性,同樣需要很好的定位。對(duì)于翠水來(lái)說(shuō),除了在水質(zhì)上做宣傳,還應(yīng)有句很好的廣告詞。一般的廣告都是向消費(fèi)者宣傳自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),而更高層次的廣告則是讓消費(fèi)者幫助我們一起宣傳,所以消費(fèi)者的口碑很重要。怎樣才能在消費(fèi)者中養(yǎng)成良好的口碑呢?首先,產(chǎn)品的質(zhì)量要好;其次,要給產(chǎn)品定位一句比較容易深入人心的廣告詞,而且產(chǎn)品的命名也很重要,如“旺旺”、“哇哈哈”等產(chǎn)品的命名都是很成功的,而我們的翠水其實(shí)也可以簡(jiǎn)稱為“小翠”,廣告詞可以類似如下:要補(bǔ)水,找小翠/小翠,你今天喝了嗎?/小翠,給你非一般的滋潤(rùn)!靶〈洹币酝际亲鳛橐粋(gè)人物出現(xiàn)的,是一個(gè)大眾化的詞,它作為水的名字出現(xiàn)時(shí),更具感染力,當(dāng)翠水這一產(chǎn)品深入人心后,“小翠”這一名字將叫的更響,也間接地成為了消費(fèi)者的“口碑”,形成良好的廣告效應(yīng)。廣告嘛,主要是要通俗,且契合人心,有時(shí)候廣告不僅是廣告,更多的是一句流行語(yǔ),能做到這一點(diǎn),產(chǎn)品也就開(kāi)始流行了。
3、翠水的消費(fèi)群體:
在上饒,翠水的消費(fèi)群體主要在大型酒店,在終端的.市場(chǎng)還未能打開(kāi),這其中有很多原因,而價(jià)格是首位的,翠水居高的價(jià)格,消費(fèi)者一時(shí)很難接受,因此,買的少了,賣的人也就少了,這是一種惡性循環(huán)。所以說(shuō),翠水要以強(qiáng)硬的方式打入市場(chǎng)是有一定難度的。至于翠水前期定位在KTV、酒店等是沒(méi)錯(cuò)的,因?yàn)榇渌奶厥庑詻Q定了消費(fèi)群體的屬性。KTV、酒店的市場(chǎng)不錯(cuò),但是有一定的局限性。其實(shí),我們可能忽略了一些酒樓的存在,據(jù)了解,在上饒的一些政府單位附近,一些酒樓生意都很好,而他們的主要客源都是機(jī)關(guān)單位人員,至于這些消費(fèi)群體,他們有幾下特點(diǎn):1、喜歡消費(fèi)高層次的東西;2、酒桌上喜歡喝酒,而且喝酒都喜歡一人拿一瓶礦泉水;3、吃飯都是簽單,不需要花自己的錢。對(duì)于這樣的消費(fèi)群,翠水無(wú)論從口感上還是價(jià)格上,都不存在問(wèn)題,唯一所要做的就是以足夠的利益說(shuō)服酒樓老板賣我們的水,如果翠水能成功拿下這一市場(chǎng),無(wú)非是成功了一大半,也將有利于終端市場(chǎng)的壯大,相反,如果在翠水市場(chǎng)完全不怎么成熟的情況下,以強(qiáng)硬的方式暫時(shí)打入終端,不僅會(huì)消弱商家的積極性,還會(huì)影響翠水在終端市場(chǎng)的形象,不利于后期的發(fā)展,所以,翠水的推廣不能操之過(guò)急,應(yīng)從簡(jiǎn)而入,在各種條件都有所具備的情況下再慢慢打開(kāi)終端市場(chǎng)?傊,先搞定能搞定的,不能搞定的寧愿先擱著,也不能搞砸。
快消工作總結(jié)10
時(shí)間過(guò)得很快,一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在公司的這一個(gè)月,我過(guò)得很充實(shí),收獲良多。
一個(gè)月前,我懷著一顆無(wú)比向往的心來(lái)到公司應(yīng)聘。很幸運(yùn),我有機(jī)會(huì)被公司錄用,并且進(jìn)入西安辦事處工作,工作職務(wù)是西安辦事處助理,這是一份各方面都很讓我滿意的工作。
由于對(duì)快消品行業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識(shí)幾乎是零,所以始初入公司,我調(diào)整好心態(tài),,積極投入到本職工作當(dāng)中。在這個(gè)月當(dāng)中,我首先積極了解公司的整體情況,熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時(shí)間,積極與辦事處各位同事溝通,希望能夠盡快的互相認(rèn)識(shí),為以后的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。同時(shí),作為辦事處助理,我積極的了解辦事處的銷售渠道以及市場(chǎng)覆蓋、客戶信息等情況,為辦事處的銷售工作提供輔助。
在這一個(gè)月中,我認(rèn)真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷售經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行跟蹤,做好市場(chǎng)銷售跟蹤資料以及客戶的回款情況統(tǒng)計(jì)給西安辦的兩位銷售經(jīng)理,并對(duì)訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時(shí)跟客戶進(jìn)行溝通,盡可能的在第一時(shí)間作出調(diào)整;再一個(gè)就是客戶費(fèi)用的核銷及時(shí)提報(bào)總部并對(duì)缺漏的.資料及時(shí)跟蹤補(bǔ)充;認(rèn)真準(zhǔn)確的對(duì)MT、TT的月會(huì)內(nèi)容進(jìn)行記錄,并及時(shí)的整理會(huì)議資料提報(bào)經(jīng)理。
作為西安辦助理,除了為銷售經(jīng)理提供銷售跟蹤等資料,完成總部需要的資料提報(bào)外,我相信未來(lái)更多的工作我會(huì)保質(zhì)保量的完成,不斷學(xué)習(xí)充實(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作能力,協(xié)助好西安辦事處的市場(chǎng)開(kāi)拓做好各項(xiàng)工作,可以在西北這個(gè)大市場(chǎng)的開(kāi)拓中出一份力。
試用期中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,做好各項(xiàng)工作情況的反饋,及時(shí)解決各種問(wèn)題,協(xié)調(diào)安排好工作進(jìn)程。在此當(dāng)中,遇到不明白的問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)教,主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)提高自己,希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,受到了很大的啟發(fā)?吹焦镜牧夹园l(fā)展,工作氛圍的朝氣蓬勃,我感到很開(kāi)心,也使我更加迫切地想要成為一名正式的XXX員工,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,能夠與公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我會(huì)繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實(shí)求真的工作態(tài)度做好本職工作,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,為公司貢獻(xiàn)一份自己的力量。
XXX
XXXX 年 X月X日
快消工作總結(jié)11
一、 銷售理念
我比較認(rèn)同可口可樂(lè)的3a和3p理念:
在1995年以前可口可樂(lè)一直遵循3a的市場(chǎng)原則,“買得起、買得到、興奮愿意買”,這個(gè)策略符合了當(dāng)時(shí)中國(guó)的實(shí)際情況,建立籠蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò),建廠壓縮本錢,降低產(chǎn)品價(jià)格,進(jìn)步產(chǎn)品的美譽(yù)度。跟著糊口水平的進(jìn)步和可口可樂(lè)在中國(guó)的發(fā)展,可口可樂(lè)在市場(chǎng)營(yíng)銷上創(chuàng)建了新的3p原則即:pervasive(無(wú)處不在)——使可口可樂(lè)產(chǎn)品隨手可得。price relative to value(物有所值)——可口可樂(lè)產(chǎn)品必需物有所值。preferred(情有獨(dú)鐘)——使可口可樂(lè)產(chǎn)品成為消費(fèi)者的心中首選。3p策略的意義,在于使更多的消費(fèi)者產(chǎn)生更多地購(gòu)買可口可樂(lè)產(chǎn)品的沖動(dòng),是可口可樂(lè)的重要分銷策略。從3a到3p,我們可以看到可口可樂(lè)分銷價(jià)值理念
的晉升。例如,“買得到”是訴求可口可樂(lè)產(chǎn)品能夠被買得到,而“無(wú)處不在”則著重夸大了可口可樂(lè)產(chǎn)品在哪里都能夠被“買得到”的程度;“買得起”夸大的是保證品質(zhì)的條件下讓產(chǎn)品更便宜,而“物超所值”就更多地傾向于在價(jià)格不變的情況下提供更好的產(chǎn)品;
“樂(lè)得買”是指在保證品質(zhì)的條件下讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買可口可樂(lè)產(chǎn)品,但消費(fèi)者仍是有可能選擇其他品牌飲料的可能,而“情有獨(dú)鐘”就更多地傾向于成為消費(fèi)者心中的首選飲料品牌。所以從3a到3p,在某種程度上表現(xiàn)出一個(gè)領(lǐng)先品牌的戰(zhàn)略理念——追求消費(fèi)者的“品牌忠誠(chéng)”。可口可樂(lè)基于3p營(yíng)銷原則的'策劃以“3p”為指導(dǎo),值得關(guān)注的是該公司在“3p”框架內(nèi)采取的8種不同市場(chǎng)策劃:
1. 廣泛分銷。他們將市場(chǎng)按重要性分為超市、食物店、車站、批發(fā)商、學(xué)校等,分別制訂了分銷目標(biāo),迅速將產(chǎn)品分往各零售渠道,使消費(fèi)者可以在最利便的地方買到他們的產(chǎn)品。
2. 有效的生動(dòng)化。他們實(shí)施了有效的貨架治理,將新產(chǎn)品放在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旁邊,放在消費(fèi)者伸手可得的最佳位置———肩與臀之間。同時(shí),保證充足的庫(kù)存及陳列,每個(gè)單品都有品名及價(jià)格牌。他們發(fā)現(xiàn),這樣會(huì)使消費(fèi)者及時(shí)正確了解產(chǎn)品信息,購(gòu)買愛(ài)好更濃。
3. 大量運(yùn)用售點(diǎn)廣告品。在各零售點(diǎn)選用海報(bào)、掛旗、價(jià)格牌、陳列架等店內(nèi)廣告,配合強(qiáng)盛的媒體廣告,形成強(qiáng)勁的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),將新產(chǎn)品迅速有效傳遞給消費(fèi)者。
4. 巨型陳列。選擇有代表性的零售點(diǎn),建立不少于50箱的落地陳列,使其產(chǎn)品在店內(nèi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌的形象,凸起顯眼,使消費(fèi)者目即成誦。
5. 令人難忘的模范店。選擇有代表性的零售點(diǎn),建立一定數(shù)目有凸起上風(fēng)及領(lǐng)導(dǎo)形象的商店,以加強(qiáng)產(chǎn)品的著名度,引起消費(fèi)者的留意。
6. 連續(xù)的試飲流動(dòng)。招聘一定數(shù)目的促銷員,選擇主要渠道,在周末、節(jié)假日進(jìn)行大型試飲流動(dòng)。
7. 積極的促銷流動(dòng)。配合試飲開(kāi)展多種形式的讓消費(fèi)者難以拒絕的促銷流動(dòng),如降價(jià)、贈(zèng)予別致小禮品、鼓勵(lì)大量購(gòu)買等,以進(jìn)步消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的喜愛(ài)程度。
8. 準(zhǔn)確的價(jià)格。讓各種渠道都有公道的利潤(rùn),有經(jīng)營(yíng)其產(chǎn)品的積極性,讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買。可以說(shuō),可口可樂(lè)恰是挾“3p”之理念,方能高屋建瓴地制訂和施行一整套營(yíng)銷策略,從而殺出重圍,攻城掠地,站穩(wěn)市場(chǎng)。
有言道:肥牛大家搶,吃相各不同!3p”哲理只是“吃相”的一種;假如企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能從中獲得靈感,受到啟發(fā),或許會(huì)左右逢源。最后的忠告是:營(yíng)銷不該天天花腔翻新,認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念才是獲勝之寶。
二、渠道
1、流通(真正賺錢的渠道)
2、大賣場(chǎng)、直營(yíng)旗艦店(產(chǎn)品大形象、搞活動(dòng)宣傳的渠道,賺錢的商家并不多) 3、
三、 進(jìn)口食品商標(biāo)
對(duì)國(guó)外進(jìn)口的食品有無(wú)中國(guó)注冊(cè)的商標(biāo),在法律上沒(méi)有硬性的要求。只要符合質(zhì)量檢驗(yàn)部門的要求,辦理好相關(guān)的手續(xù)都是可以進(jìn)口的,但是中文標(biāo)簽是必須有的。我的建議,你要想把這個(gè)蜂蜜做成品牌,可以注冊(cè)商標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)電商(賺錢,但是對(duì)價(jià)格比較敏感)
快消工作總結(jié)12
年銷售工作基本結(jié)束了,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下,比11年銷量增幅%,但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類分公司排名中有所下降,主要的原因有以下幾點(diǎn):
一外因:
1、20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;
二內(nèi)因:
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn):
、俜止緺I(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí),效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高,缺乏斗志,做不到“盡心盡力”,創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差,協(xié)作能力差,做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;
③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問(wèn)題,經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng),渠道效率低下;
、軜I(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平,多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產(chǎn)品力本身,營(yíng)銷力退步。
、菔袌(chǎng)終端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高,對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差,無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu),也曾取得較好的業(yè)績(jī),在多項(xiàng)工作中排名第一名。過(guò)往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力,不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標(biāo),要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志,特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
20xx年工作規(guī)劃:
1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。
以企業(yè)文化建設(shè)年為主題,貫徹萬(wàn)總“十大原則”“十字方針”,打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài),樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元,以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè),強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。
加強(qiáng)人力資源建設(shè),建設(shè)人力資源庫(kù),推進(jìn)人力資源的增值,向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神,專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻,提倡服務(wù)意識(shí)。
3、以人為本,創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開(kāi),3600全員的考核體系,體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。
努力不斷提高員工的收入;
4、倡導(dǎo)正道、陽(yáng)光的組織氛圍,堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。
嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源,損害經(jīng)銷商渠道利益的行為,同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的.戰(zhàn)友感情,相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”,員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系,公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人,市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序,講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制;
5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人機(jī)制。
在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度,平臺(tái)部門、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí),以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向,提高平臺(tái)部門效率、效能,在營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻,成為行業(yè)一流水平;
6、營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫,渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。
以終端為中心,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,以金鉆俱樂(lè)部、數(shù)碼俱樂(lè)部為網(wǎng)絡(luò)主線,大賣場(chǎng)、ka店、營(yíng)運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)xxxx公司凝聚力,持續(xù)提升客情關(guān)系,成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系,提升渠道的戰(zhàn)斗能力,通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者,渠道疏通,通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ).
快消工作總結(jié)13
本學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái),在教育科、教委、教研室各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,開(kāi)學(xué)初首先進(jìn)行安全教育,上好開(kāi)學(xué)第一課。積極開(kāi)展甲型H1N1流感防控工作、并教育學(xué)生如何養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。開(kāi)展了文明禮儀等教育。
主要做了以下幾項(xiàng)工作
一、繼續(xù)完善制度建設(shè),規(guī)范學(xué)校常規(guī)管理
在制定了教師考評(píng)考核、考勤、備課、上課、聽(tīng)課等多種制度的基礎(chǔ)上,又重新修改完善了學(xué)習(xí)制度、研討制度、課程制度、聽(tīng)課制度、家校聯(lián)系等制度。
認(rèn)真執(zhí)行課程計(jì)劃,開(kāi)齊上足每門課程,做到“三不”:不上無(wú)準(zhǔn)備的課,不坐著上課,不歧視后進(jìn)生;力求“三多”:多采用直觀教學(xué),多采用普通話教學(xué),多給學(xué)生思考的時(shí)空;
二、加強(qiáng)班子建設(shè),強(qiáng)化辦學(xué)思想
“不斷提高教育質(zhì)量,辦群眾滿意的教育”
學(xué)校校委會(huì)一班人通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)姚局長(zhǎng)講話精神,牢固地樹(shù)立“辦群眾滿意的教育”的思想,把“著眼孩子的終身發(fā)展”作為辦學(xué)宗旨。切實(shí)履行“讀書(shū)、學(xué)禮、立志、踐行”,使學(xué)校成為學(xué)生探索求知的學(xué)園、文明活潑的樂(lè)園,增強(qiáng)學(xué)校的生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標(biāo)是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效。班子建設(shè)實(shí)行分級(jí)管理,分工負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則。
三、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),努力提升教學(xué)質(zhì)量
“以高尚的師德回報(bào)社會(huì)”
我校教師隊(duì)伍平均年齡偏大,教師隊(duì)伍的年齡搭配不合理,個(gè)別學(xué)科教師不配套,因此,我們把加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)作為工作的重中之重,認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范。要求對(duì)教學(xué)管理重心下移,走進(jìn)教室,走進(jìn)教材,走向?qū)W生。認(rèn)真開(kāi)展課堂教學(xué)研究和備課專題研究。
四、著力開(kāi)展平安學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)
“安全伴我在校園,我把安全帶回家”
安全工作是學(xué)校的頭等大事,穩(wěn)定是改革的基礎(chǔ),穩(wěn)定是效益,穩(wěn)定是生產(chǎn)力,只有穩(wěn)定才能有序發(fā)展。在安全衛(wèi)生方面,學(xué)校高度重視,警鐘長(zhǎng)鳴。認(rèn)真貫徹有關(guān)文件精神,按時(shí)做好衛(wèi)生防疫工作,認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行手足口病、甲型H1N1流感病毒知識(shí)的宣傳預(yù)防。
五、貫徹“素質(zhì)提高年”,開(kāi)展多種形式的師生教育活動(dòng),鍛煉提高師生的德育能力
“面向全體學(xué)生、全面提高學(xué)生素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”
開(kāi)學(xué)來(lái),學(xué)校堅(jiān)持以人為本為指導(dǎo),根據(jù)《省規(guī)范》要求和青少年身心發(fā)展特點(diǎn),以德育實(shí)踐為主體,將德育工作寓于豐富多彩的活動(dòng)之中,讓學(xué)生在活動(dòng)和實(shí)踐中體驗(yàn)感悟,從而發(fā)揮學(xué)生主體作用,培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理能力。為慶祝國(guó)慶60周年,舉辦“為祖國(guó)喝彩”合唱比賽,取得良好效果。今后,繼續(xù)將此類活動(dòng)進(jìn)行下去。
六、學(xué)生教育力求細(xì)致、細(xì)心
“不以事小而不為,不以惡小而為之”。
開(kāi)學(xué)以來(lái),針對(duì)學(xué)生年齡小等特點(diǎn),強(qiáng)化教師工作中的細(xì)心、細(xì)致。對(duì)在學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋,反映多的.問(wèn)題及時(shí)開(kāi)會(huì)研究,及時(shí)部署,切實(shí)做好細(xì)致耐心。
七、優(yōu)化校園育人環(huán)境
“花兒用美麗裝扮世界,我們用行動(dòng)美化校園!”
加大育人環(huán)境改善,努力加強(qiáng)校園文化建設(shè),結(jié)合語(yǔ)言文字學(xué)校申報(bào)工作于近期將教學(xué)樓上的文化氛圍更新,增添語(yǔ)言文字有關(guān)內(nèi)容。結(jié)合當(dāng)前教育督查要求,將學(xué)校三面院墻進(jìn)行美化,起到墻墻育人的效果。不斷增強(qiáng)校園文化特色。
八、轉(zhuǎn)變工作目標(biāo),不斷提高教育質(zhì)量
通過(guò)學(xué)習(xí)姚局長(zhǎng)在全市教育系統(tǒng)20xx年半年工作總結(jié)會(huì)上的講話,學(xué)校緊緊圍繞講話精神轉(zhuǎn)變學(xué)校工作目標(biāo),姚局長(zhǎng)講話中提到:“什么是教育質(zhì)量?“教育質(zhì)量”就是教育及其所培養(yǎng)的人才與社會(huì)發(fā)展的要求之間的適應(yīng)程度。如果教育包括教育的結(jié)構(gòu)及其所培養(yǎng)的人才,能夠很好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求,則是高質(zhì)量的,也是人民群眾滿意的;反之,則是低質(zhì)量的,是人民群眾不滿意的。
因此我校把“不斷提高教育質(zhì)量,辦群眾滿意的教育”作為今后工作的目標(biāo)!卑压ぷ鞯闹埸c(diǎn)和落腳點(diǎn)放到不斷提高教育質(zhì)量上來(lái)。
隨著教育教學(xué)的不斷深入,學(xué)校將在保證正常教學(xué)工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開(kāi)展好安全、衛(wèi)生、禮儀等教育。
快消工作總結(jié)14
快銷品工作總結(jié)范文對(duì)于從事快速消費(fèi)品行業(yè)的人員來(lái)說(shuō),也是工作的重要的一環(huán)節(jié)。快銷品工作總結(jié)也分為很多種,有周總結(jié),月總結(jié),季度總結(jié)和年度總結(jié)。那么如何做好一份完整的快銷品工作總結(jié)呢
現(xiàn)在我們以快銷品月工作總結(jié)為例,看一下快速消費(fèi)品工作總結(jié)如何來(lái)寫(xiě)。
首先,做好上快速消費(fèi)品月銷售業(yè)績(jī)的回顧及分析。
。ㄒ唬I(yè)績(jī)回顧:
1、開(kāi)拓了新合作客戶近十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。
2、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績(jī)分析:
促成業(yè)績(jī)的正面因素:
、僬{(diào)整營(yíng)銷思路,對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
、诩訌(qiáng)了工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升。
、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的'積極心態(tài),也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
、軐(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅(jiān)持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
其次,總結(jié)一下過(guò)去一月里存在的問(wèn)題。
1。客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià),所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng),甚至根本無(wú)終端意識(shí),直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
2。大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià),已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。
3。公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì),宣傳贈(zèng)品不夠新穎豐富,對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。
4。暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略,不能促成品牌的熱銷。
5。銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
6。銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
最后,對(duì)下月工作進(jìn)行一下展望,定出下月的銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃。
通過(guò)上面的總結(jié)框架,一份新鮮的工作總結(jié)很快就出爐了,希望能對(duì)大家有所幫助。
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