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　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)院管理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

醫(yī)院管理工作總結(jié)1

　　從全局出發(fā)，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作是推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，是推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的重要載體。在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中，需要對(duì)資金進(jìn)行籌集與分配，需要對(duì)信息進(jìn)行收集與決策，而財(cái)務(wù)管理便是其載體與依據(jù)。另外醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的范圍需要建立在相關(guān)規(guī)章制度之上，嚴(yán)格按照建設(shè)規(guī)劃對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)、對(duì)醫(yī)院資金進(jìn)行籌集、對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行分配等。將醫(yī)院各個(gè)科室進(jìn)行關(guān)聯(lián)，維護(hù)好科室與科室、醫(yī)生與患者之間的和諧關(guān)系。另外，在新醫(yī)改的發(fā)展進(jìn)程中，醫(yī)院需將財(cái)務(wù)管理工作提到日程之上，盡可能的實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)資金的合理使用，在積極提高資金使用效率的同時(shí)，也能夠提升醫(yī)院利潤(rùn)的最大化。

　　一、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀分析

　　當(dāng)前，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理是醫(yī)院管理的主要內(nèi)容，受到人們的關(guān)注與重視，但是由于受到諸多方面的影響，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理發(fā)展受到阻礙，呈現(xiàn)出不足與缺陷。其中醫(yī)院財(cái)務(wù)管理主要存在的問(wèn)題包括以下幾點(diǎn)：

　　1.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員缺乏管理意識(shí)

　　醫(yī)院是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，從醫(yī)院崗位分配中得知財(cái)務(wù)部門的工作是比較輕松的，甚至有部分財(cái)務(wù)人員認(rèn)為財(cái)務(wù)管理就是簡(jiǎn)單的記記賬、核算賬本等，長(zhǎng)此久往財(cái)務(wù)人員會(huì)在這種安逸的生活中喪失憂患意識(shí)。這種情況下醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員會(huì)喪失管理意識(shí)，無(wú)法將財(cái)務(wù)管理的作用與職能進(jìn)行發(fā)揮。與此同時(shí)，據(jù)調(diào)查與分析，部分財(cái)務(wù)人員的工作主要停留在表明工作上，并沒(méi)有從醫(yī)院實(shí)際角度出發(fā)，沒(méi)有加深對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)。另外，醫(yī)院在選撥財(cái)務(wù)管理人員的時(shí)候因缺乏相應(yīng)的規(guī)章制度，導(dǎo)致選撥內(nèi)容存在問(wèn)題，一般情況下醫(yī)院各個(gè)部門之間主要采取的人員選撥制度是按照“資歷”、“關(guān)系”，這樣一來(lái)才會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)部門無(wú)法得到創(chuàng)新發(fā)展。

　　2.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門出現(xiàn)制度問(wèn)題

　　制度是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門發(fā)展的基礎(chǔ)與保障，當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門主要采取的制度是比較傳統(tǒng)的，如果制度出現(xiàn)問(wèn)題，那么則無(wú)法真正提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的可持續(xù)發(fā)展。誠(chéng)如上文所言，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作可持續(xù)發(fā)展的保障，但是因受到諸多因素的影響，導(dǎo)致部分醫(yī)院財(cái)務(wù)部門在制定管理制度的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力所占比重較高。根據(jù)調(diào)查與分析，這一類型的規(guī)章制度與現(xiàn)實(shí)實(shí)際不相符合，導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)人員在管理工作中無(wú)法按照制度進(jìn)行工作，導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展受到制約與阻礙。

　　3.醫(yī)院投資管理缺乏理性

　　通常情況下醫(yī)院的資金都是由國(guó)家撥款所得，在當(dāng)前激烈的醫(yī)療市場(chǎng)下醫(yī)院對(duì)資金的需求更加迫切，但是從當(dāng)前醫(yī)院資金使用情況分析，很多醫(yī)院出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不順的現(xiàn)象。另外，伴隨著醫(yī)療政策的不斷變化，國(guó)家的補(bǔ)助越來(lái)越少，并且藥品也可以變得明文核價(jià)，這種情況下則會(huì)出現(xiàn)資金籌集問(wèn)題，但是由于醫(yī)院投資過(guò)于盲目，導(dǎo)致可流動(dòng)資金越來(lái)越少，這對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成影響。

　　二、優(yōu)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的'對(duì)策

　　正如上文所言，在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理發(fā)展中存在非常多的問(wèn)題，這一系列的問(wèn)題制約了財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新性與有序性，對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的提升具有一定的阻礙。針對(duì)于此，筆者于下文中提出幾點(diǎn)建議與措施。

　　1.積極提升醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的基本素養(yǎng)

　　醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展，而當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中最為主要的問(wèn)題便是財(cái)務(wù)管理人員缺乏基本素養(yǎng)，因此，在此發(fā)展背景下積極加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的教育與培訓(xùn)則成為了關(guān)鍵內(nèi)容。需提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員對(duì)法律知識(shí)、基本知識(shí)有所認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力。另外，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門還要開(kāi)展招聘活動(dòng)，不斷吸收優(yōu)秀人員，還要加大招聘力度，其中在招聘過(guò)程中需要制定相關(guān)的制度，并將選撥優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、思想道德、法律知識(shí)的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的復(fù)合型發(fā)展。

　　2.積極構(gòu)建完善的規(guī)章制度

　　眾所周知，在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門的發(fā)展中離不開(kāi)完善的規(guī)章制度，財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度是保證醫(yī)院財(cái)務(wù)工作有序發(fā)展的基礎(chǔ)，所以要針對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理發(fā)展現(xiàn)狀制度規(guī)章制度。此外，醫(yī)院還要構(gòu)建完善的內(nèi)部控制制度，保證醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門與其它部門之間能夠形成相互影響、相互依賴的良好關(guān)系，這樣一來(lái)才能對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作加以約束與規(guī)范。醫(yī)院在制定完善的規(guī)章制度之后還要對(duì)其落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督與管理，要實(shí)施內(nèi)部審計(jì)深度，健全各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支情況，對(duì)醫(yī)院整體資金管理進(jìn)行強(qiáng)化，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提升提高保證。

　　3.積極完善預(yù)算管理工作

　　從當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理發(fā)展現(xiàn)狀分析，其預(yù)算管理工作不容樂(lè)觀，所以為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院預(yù)算管理的創(chuàng)新性，醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)以往財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，并對(duì)其進(jìn)行考察，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向與社會(huì)變化加以了解。除此之外，在制定預(yù)算管理工作的時(shí)候需要部門之間的溝通與交流，并且要依據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整與分析，保證醫(yī)院預(yù)算管理符合時(shí)代發(fā)展的需要。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作是提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)鍵所在，在新醫(yī)改的背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理工作的有序發(fā)展，需要對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并針對(duì)性的提出建議與措施，全面提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平。需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的分析，并依據(jù)問(wèn)題展開(kāi)討論與分析，從根本上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的可持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院管理工作總結(jié)2

　　我科在院領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃，并組織實(shí)施，及時(shí)監(jiān)測(cè)效果，及時(shí)修訂措施，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無(wú)院內(nèi)感染的暴發(fā)流行�，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度

　　保證院內(nèi)感染管理工作的順利開(kāi)展醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎(chǔ)和重要保證，加強(qiáng)制度的'建設(shè)和學(xué)習(xí)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對(duì)于提高防范意識(shí)、降低醫(yī)院感染的發(fā)病率極為重要。因此，科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院感染監(jiān)控管理小組尤其重視各項(xiàng)院感管理制度的落實(shí)，認(rèn)真抓好日常工作，定期、不定期對(duì)本科的院內(nèi)感染控制工作進(jìn)行督促、檢查，使各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，保證了我站院內(nèi)感染管理工作的順利開(kāi)展。

　　二、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)方面

　　定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測(cè)，及時(shí)匯總、分析監(jiān)測(cè)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險(xiǎn)因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過(guò)監(jiān)測(cè)控制監(jiān)測(cè)，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

　　1、病歷監(jiān)測(cè)

　　①感染率監(jiān)測(cè)：發(fā)生醫(yī)院感染242人,感染例次數(shù)250例,感染率為1.3%,達(dá)到衛(wèi)生廳規(guī)定的≤8%要求。

　　②漏報(bào)率的監(jiān)測(cè)：從11月我院將醫(yī)院感染管理納入醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理開(kāi)始，我院的漏報(bào)率從50%下降到16%。符合衛(wèi)生部要求的20%。

　　③對(duì)全院1751例無(wú)菌切口進(jìn)行感染率調(diào)查，發(fā)生感染5例，感染率為0.2%。達(dá)到了衛(wèi)生部規(guī)定的≤0.5%的要求

　　2、環(huán)境衛(wèi)生及消毒滅菌監(jiān)測(cè)

　　環(huán)境采樣份，合格份，合格率為%。

　　手衛(wèi)生采樣份，合格份，合格率為%。對(duì)于不合格的者，及時(shí)查找原因并重新采樣。

　　物表采樣份，合格份，合格率為%。

　　使用中的皮膚消毒液采樣份，合格份，合格率為%。

　　3、目標(biāo)性監(jiān)測(cè)

　　4、抗菌藥護(hù)理應(yīng)用5、職業(yè)暴露

　　三、多渠道開(kāi)展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)。

　　2.采取多種形式的感染知識(shí)的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會(huì)科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識(shí)，提高院感意識(shí)。提高我院預(yù)防、控制醫(yī)院感染

　　水平。發(fā)放有關(guān)院內(nèi)感染診斷方面的資料，提高大家對(duì)醫(yī)院感染診斷水平。

　　在全年的院內(nèi)感染控制工作中，由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，及各科室的積極配合，工作開(kāi)展比較順利，取得了良好的效果。我們相信，在新的一年里，只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、虛心學(xué)習(xí)，我們將把院內(nèi)感染控制工作做得更好。

　　雖然本年度，我科的工作取得了很大的進(jìn)展，但是還一些存在問(wèn)題：

　　1.臨床感染管理小組沒(méi)有充分發(fā)揮其作用。

　　2.部分工作人員對(duì)院內(nèi)感染重視程度不夠,對(duì)病人的有關(guān)院內(nèi)感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺，醫(yī)院感染登記表不能及時(shí)報(bào)送。

醫(yī)院管理工作總結(jié)3

　　在20xx年里，信息管理室在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在單位各科室的協(xié)助配合下，開(kāi)展了如下一系列主要工作：

　　1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運(yùn)行是信息管理室的重要責(zé)任。為此，信息管理室始終以維護(hù)電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)各部門的故障維護(hù)，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級(jí)和故障持續(xù)時(shí)間，有效提高了職工和患者對(duì)信息管理室服務(wù)的滿意度。

　　2、繼續(xù)不間斷完成院內(nèi)局域網(wǎng)用網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件升級(jí)工作，確保局域網(wǎng)安全。對(duì)院內(nèi)所有計(jì)算機(jī)每天定時(shí)查殺病毒、漏洞打補(bǔ)丁和殺毒軟件升級(jí)版本，使網(wǎng)絡(luò)安全隱患大大降低。

　　3、解決了大量HIS、醫(yī)保、陜西省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)（碑林區(qū)）等系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，信息管理室人員經(jīng)常下到臨床檢查各個(gè)工作站的是否正常工作。

　　4、配合醫(yī)院醫(yī)保辦逐步開(kāi)展“陜西省醫(yī)療保障信息平臺(tái)接口規(guī)范相關(guān)實(shí)施工作”，確保接口改造工作高效、安全、平穩(wěn)、有序的進(jìn)行。

　　5、完成了對(duì)院內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的改造工作，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)有線網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的物理分離，各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用得到了高效地提升。

　　6、完成了陜健醫(yī)集團(tuán)關(guān)于各單位網(wǎng)絡(luò)安全自查及整改措施，并建全了我院網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置工作機(jī)構(gòu)。

　　7、完成了陜健醫(yī)集團(tuán)關(guān)于我院正版軟件工作信息統(tǒng)計(jì)工作。

　　8、配合陜健醫(yī)集團(tuán)完成了對(duì)我院信息化情況調(diào)研，及未來(lái)三年信息化項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)研。

　　9、十四運(yùn)期間配合公安碑林分局完成了我院網(wǎng)站、信息系統(tǒng)安全監(jiān)測(cè)維穩(wěn)工作。

　　10、現(xiàn)全院有計(jì)算機(jī)近80余臺(tái)，打印機(jī)40余臺(tái)、復(fù)印機(jī)2臺(tái)，在今年的'工作中信息管理室人員能及時(shí)響應(yīng)各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的所需維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，信息管理室人員能在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決。并克服了設(shè)備老化，電腦、打印機(jī)已過(guò)保修期，備用配件不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了資金。

　　信息管理室各項(xiàng)工作紛繁復(fù)雜，還有很多工作有待改進(jìn)提高之處。在下來(lái)的工作中，信息管理室人員將繼續(xù)提高各項(xiàng)工作水平，提升素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息管理室打造成領(lǐng)導(dǎo)的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。

醫(yī)院管理工作總結(jié)4

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我院危險(xiǎn)廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合衛(wèi)生行政管理部門對(duì)危廢管理工作的相關(guān)要求，我院狠抓醫(yī)療廢物的管理，對(duì)醫(yī)院各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的一次性醫(yī)塑用品和醫(yī)療廢物加強(qiáng)了管理，取得了一定成效，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、建立健全了醫(yī)療廢物管理責(zé)任制度，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，我院成立了醫(yī)療廢物管理小組，由院長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)人，制定了醫(yī)療廢物管理制度，醫(yī)療廢物暫時(shí)儲(chǔ)存管理制度以及醫(yī)療廢物收集運(yùn)送制度等，并對(duì)所有制度在全院加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，使所有工作人員都能認(rèn)真執(zhí)行，危廢管理工作總結(jié)。

　　二、設(shè)置了醫(yī)院醫(yī)療廢物的監(jiān)控管理部門，醫(yī)院在院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，由院醫(yī)務(wù)科主任負(fù)責(zé)監(jiān)督、后勤負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn)工作，制定了管理人員及運(yùn)送人員的職責(zé)并參照?qǐng)?zhí)行。

　　三、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療廢物運(yùn)送人員的知識(shí)培訓(xùn)，在全院進(jìn)行了醫(yī)療廢物相關(guān)法律知識(shí)及醫(yī)療廢物分類目錄的學(xué)習(xí)，對(duì)不符合要求的.給予重罰，對(duì)醫(yī)療廢物分類收集運(yùn)送人員進(jìn)行了職業(yè)安全防護(hù)和醫(yī)療廢物收集運(yùn)送流程及廢物流失、泄露、擴(kuò)散上報(bào)流程知識(shí)的學(xué)習(xí)，使醫(yī)療垃圾能更加規(guī)范的在院內(nèi)運(yùn)送，保障人員的身體健康。

　　四、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、交接管理，全院新購(gòu)進(jìn)了醫(yī)療廢物收集運(yùn)送專用收集桶，更換了院內(nèi)不符合規(guī)范的所有垃圾桶，醫(yī)療垃圾軍用黃色桶裝，利器進(jìn)入利器盒，所有醫(yī)療垃圾按要求分類包裝運(yùn)送并標(biāo)識(shí)清楚。

　　五、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)的管理與醫(yī)療垃圾的集中處置，醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)區(qū)域內(nèi)標(biāo)識(shí)清楚，各種制度上墻，每次醫(yī)療垃圾運(yùn)出后，對(duì)暫存點(diǎn)進(jìn)行清潔消毒處理，我院對(duì)用后一次性醫(yī)塑用品進(jìn)行集中焚燒處理，有效防止醫(yī)療廢物對(duì)社會(huì)的危害。

　　20xx年經(jīng)過(guò)以上措施的實(shí)施，我院產(chǎn)生的醫(yī)療廢物全部進(jìn)行了集中處理，有效的保障了醫(yī)療廢物的無(wú)害化，來(lái)年我院將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理，保護(hù)環(huán)境，保障人民健康。

醫(yī)院管理工作總結(jié)5

　　醫(yī)院會(huì)計(jì)工作總結(jié)今年新開(kāi)展的主要工作如下：

　　1、我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，實(shí)行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營(yíng)模式，目前，在全國(guó)沒(méi)有成型的辦法，我們根據(jù)有關(guān)理論知識(shí)及我院實(shí)際情況，在實(shí)踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序，自今年1月1號(hào)實(shí)施。通過(guò)全成本核算，增強(qiáng)了廣大職工的成本意識(shí)，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象，收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下，但相關(guān)成本卻相對(duì)降低，例如：其他材料消耗17年為16萬(wàn)元，17年為12萬(wàn)元，節(jié)約4萬(wàn)元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比，16年21.19%，17年15.85%，16年比17年降低5.34個(gè)百分點(diǎn);藥品費(fèi)占藥品收入比77.12%，17年75.57%，17年比01年降低1.65個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)全年業(yè)務(wù)收入比去年增長(zhǎng)32%,業(yè)務(wù)支出比去年增長(zhǎng)12%,與去年相比增加廣告費(fèi)28萬(wàn)元、院報(bào)費(fèi)用4萬(wàn)元、技術(shù)協(xié)作費(fèi)20萬(wàn)元，獎(jiǎng)金增長(zhǎng)65萬(wàn)元，扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長(zhǎng)8%。

　　2、為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，提高財(cái)務(wù)管理水平，經(jīng)院辦會(huì)研究決定，我們制定了調(diào)整方案和競(jìng)爭(zhēng)辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、紀(jì)委、人事科、審計(jì)科支持幫助下，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整，全院財(cái)務(wù)人員實(shí)行了集中管理,財(cái)務(wù)科共分4個(gè)組,組長(zhǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、職工雙向選擇，通過(guò)公平、公正地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和雙向選擇，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性，特別是各組組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，開(kāi)拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。

　　3、我院目前財(cái)力非常困難、資金不足、設(shè)備老化，嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠，積極籌措資金，走負(fù)債經(jīng)營(yíng)求發(fā)展的路子，申請(qǐng)利用以色列政府優(yōu)惠貸款購(gòu)進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備，貸款總額200萬(wàn)美元。財(cái)務(wù)科積極主動(dòng)跑衛(wèi)生廳、財(cái)政、計(jì)委、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)批、可研、擔(dān)保、轉(zhuǎn)貸等工作，投入了很大精力。

　　4、積極參與了本年度獎(jiǎng)金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則，運(yùn)用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項(xiàng)指標(biāo)，環(huán)環(huán)相扣。使我們?cè)趧?chuàng)收的同時(shí)，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì)量，向著目標(biāo)而努力。這個(gè)方案自4月份實(shí)行以來(lái)，極大的激勵(lì)了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬(wàn)元，比去年同期473萬(wàn)元增長(zhǎng)了2.7%,今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬(wàn)元,比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬(wàn)元,增長(zhǎng)了35%。

　　5、做好ISO9000文件編寫工作，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。在醫(yī)院ISO推行辦指導(dǎo)下，我們認(rèn)真負(fù)責(zé)，開(kāi)動(dòng)腦筋，集思廣益，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論，共編寫73個(gè)財(cái)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并受到醫(yī)院的通報(bào)表?yè)P(yáng)。

　　6、年初我院對(duì)全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實(shí)相符。今年下半年，為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項(xiàng)管理，我院在財(cái)務(wù)集中管理的`基礎(chǔ)上，專門成立了財(cái)產(chǎn)物資組，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。

　　通過(guò)這幾項(xiàng)工作的開(kāi)展，我們收獲非常大，學(xué)到了很多東西，開(kāi)闊了眼界，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時(shí)，經(jīng)常到書(shū)店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識(shí)，參照銀行系統(tǒng)全過(guò)程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營(yíng)時(shí)，我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財(cái)務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng)。了解了國(guó)際負(fù)債率和我國(guó)規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負(fù)債，將會(huì)給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益，但是，只要負(fù)債，就有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我們將盡最大努力做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、控制、管理等工作�？傊�，有付出就有收獲。

醫(yī)院管理工作總結(jié)6

　　為了加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和品質(zhì)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，提升職工素養(yǎng)，消除隱患，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。我院于20xx年6月引進(jìn)了醫(yī)院先進(jìn)管理工具———7S管理。通過(guò)五個(gè)月的努力，7S管理工作初見(jiàn)成效，現(xiàn)將初期7S管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、組織和前期準(zhǔn)備情況

　　1、為推進(jìn)我院“7S”管理工作的順利開(kāi)展，成立了宜陽(yáng)縣中醫(yī)院“7S”管理項(xiàng)目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組及“7S”管理項(xiàng)目督導(dǎo)小組，明確了各小組的工作職責(zé)與任務(wù)；制定了“7S”管理實(shí)施方案及活動(dòng)實(shí)施管理制度等各種規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、動(dòng)員部署：醫(yī)院召開(kāi)“7S”管理推行工作動(dòng)員大會(huì)，說(shuō)明“7S”管理實(shí)施的目的、意義及內(nèi)容要求，層層發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，全面部署，打造領(lǐng)導(dǎo)有決心、全院重視的活動(dòng)氛圍。

　　二、宣傳培訓(xùn)

　　1、設(shè)計(jì)制作了我院“7S”管理內(nèi)容宣傳海報(bào)，對(duì)每個(gè)科室醒目位置定位張貼，讓全體人員了解“7S”管理內(nèi)容。

　　2、督導(dǎo)小組對(duì)“7S”管理目的、推行實(shí)施步驟、要點(diǎn)、評(píng)價(jià)等重要內(nèi)容，利用微信平臺(tái)、報(bào)紙等進(jìn)行廣泛宣傳，對(duì)督導(dǎo)小組成員定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各部門負(fù)責(zé)人以身作則，組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院“7S”管理實(shí)施方案》及推行標(biāo)準(zhǔn)，深刻領(lǐng)會(huì)醫(yī)院推行“7S”管理的重要性和必要性。

　　三、問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展自查

　　7S管理重點(diǎn)是解決現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題，問(wèn)題導(dǎo)向就好比診斷是治療的前提。醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題診斷是對(duì)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)的“望聞問(wèn)切”，找出7S管理需要解決的`癥結(jié)問(wèn)題。推行前必須先了解現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，首先由各個(gè)科室經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)后對(duì)照7S管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科室內(nèi)的自查，對(duì)工作場(chǎng)所需要的物品進(jìn)行全面評(píng)估、檢查，并寫出自查報(bào)告，找出問(wèn)題的導(dǎo)向，提出整改的重點(diǎn)。

　　四、選定試點(diǎn)，打造樣板科室

　　從試點(diǎn)到推廣是7S管理改善過(guò)程的重要步驟，首先由“7S”管理項(xiàng)目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組在行政及臨床科室各選定一個(gè)科室做為“7S”管理試點(diǎn)科室，“7S”管理督導(dǎo)小組多次親臨科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在兩個(gè)樣板科室高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)7S管理，同時(shí)要求其他科室根據(jù)工作實(shí)際學(xué)習(xí)對(duì)照，不等不靠，全面進(jìn)行前3S工作（整理、整頓、清掃）的開(kāi)展。

　　五、全面實(shí)施，檢查評(píng)價(jià)，初顯成效

　　樣板區(qū)取得成效后，在各科室全面推行，“7S”管理督導(dǎo)小組設(shè)計(jì)了“7S”管理督導(dǎo)表，把小組成員分為四組劃片督導(dǎo)，督導(dǎo)組對(duì)不合格區(qū)域下發(fā)《整改意見(jiàn)書(shū)》限期整改，督導(dǎo)結(jié)束后，對(duì)各科室拍攝的不合格現(xiàn)象的照片、記錄上交至7S管理辦公室，并對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行追蹤評(píng)價(jià)，7S管理辦公室對(duì)各組當(dāng)月督導(dǎo)情況在質(zhì)詢會(huì)上進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

　　通過(guò)前期五個(gè)月的努力，“7S”管理督導(dǎo)小組經(jīng)過(guò)每月的培訓(xùn)、會(huì)議及現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，7S管理工作初顯成效：

　　各個(gè)科室的庫(kù)房實(shí)行目視管理法進(jìn)行定置管理，物品合理分類，整齊擺放，標(biāo)識(shí)規(guī)范，取用方便；

　　文件柜、更衣柜、工作區(qū)的抽屜等標(biāo)識(shí)清楚；

　　文件架及文件盒標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，按位擺放，整潔美觀；

　　急救車統(tǒng)一了急救藥品的品種、數(shù)量，定位定點(diǎn)分類放置，標(biāo)識(shí)規(guī)范；

　　治療室、換藥室物品擺放定置管理，藥品擺放合理，冰箱及藥品柜內(nèi)無(wú)多余藥品，不存放私人物品、食品；

　　診療設(shè)備存放保養(yǎng)及時(shí)，垃圾分類存放，回收及時(shí)；

　　各類管線、線路布置合理、整潔；

　　藥房藥品存放規(guī)范，標(biāo)識(shí)清晰，定點(diǎn)定位擺放；

　　各樓層設(shè)置應(yīng)急疏散圖，消防器材完好有效，規(guī)范定置擺放并指定專人負(fù)責(zé)，定期檢查；消防演練及護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練定期進(jìn)行。

　　五、存在問(wèn)題及下一步計(jì)劃

　　1、領(lǐng)導(dǎo)小組及督導(dǎo)小組忙于日常事務(wù)，因?yàn)?S管理是基礎(chǔ)性的，開(kāi)展起來(lái)較容易，在短時(shí)間取得一定效果后，流于表面的形式，未做到不斷優(yōu)化和提高，險(xiǎn)些出現(xiàn)“一緊、二松、三垮臺(tái)、四重”的現(xiàn)象。

　　2、宣傳培訓(xùn)欠到位，從管理層面到各科室的培訓(xùn)不及時(shí)，致使人員認(rèn)為馬上改搬新院了，破地方整與不整無(wú)所謂，缺乏對(duì)7S管理更深層面的了解。

　　3、制度流程不健全，行動(dòng)表面化，忽略內(nèi)在要求，推行手段及活動(dòng)單一，單純靠培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)、檢查等方式，未有效使用攝影作戰(zhàn)、目視管理等各種推行技巧，推行進(jìn)展緩慢，推行工作沒(méi)有太大的突破。

　　下一步工作重點(diǎn)：

　　1、“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，7S領(lǐng)導(dǎo)小組及督導(dǎo)小組要高度重視7S管理工作，重新審視梳理修訂有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度，形成由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，部門組織落實(shí)，全員廣泛參與的體制。

　　2、制定7S管理工作手冊(cè)，加大全員培訓(xùn)的力度，培訓(xùn)從技能和安全兩方面進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)使員工認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理所帶來(lái)的益處，提高全院人員的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)安全意識(shí)，達(dá)到自我約束、持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，使標(biāo)準(zhǔn)化形成一種動(dòng)力，自愿執(zhí)行。

　　3、制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，有效運(yùn)用紅牌作戰(zhàn)、定點(diǎn)攝影法、看板管理等方式督導(dǎo)科室進(jìn)行7S管理。

　　4、檢查評(píng)價(jià)與考核獎(jiǎng)懲：通過(guò)檢查評(píng)比實(shí)現(xiàn)7S活動(dòng)的常態(tài)化。前期3S對(duì)獎(jiǎng)懲進(jìn)制落實(shí)不好，7S管理僅靠命令、指示、教育是不可能順利實(shí)施的，定期按照目標(biāo)進(jìn)行檢查和考核是必須的，而標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)就是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則，下一步督導(dǎo)小組要細(xì)化制定或修訂有關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)檢查評(píng)價(jià)，與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改進(jìn)。

　　5、新院整體搬遷在即，設(shè)計(jì)新院各科室物品定置圖，務(wù)必使新院各科室物品擺放統(tǒng)一定置定位。

　　6、加強(qiáng)各種宣傳推廣活動(dòng)，組織開(kāi)展精神文明提升活動(dòng)，如：服務(wù)禮儀展示、進(jìn)行7S階段性總結(jié)匯報(bào)比賽活動(dòng)等。

　　持之以恒是7S推行的關(guān)鍵，堅(jiān)持7S比推進(jìn)7S更難，“整理整頓清掃清潔”是前四項(xiàng)基本行動(dòng)，“素養(yǎng)安全節(jié)約”是最終結(jié)果，更是醫(yī)院期盼的終極目標(biāo)，前四項(xiàng)以“硬環(huán)境”為對(duì)象，后三項(xiàng)以制度、行為、習(xí)慣等“軟環(huán)境”為對(duì)象，促使7S管理向“形式化——行事化——習(xí)慣化”演變。如何使7S管理形成習(xí)慣化是擺在我們7S管理工作小組艱巨的工作任務(wù)，我們必須要明確推行策略和目標(biāo)任務(wù)，負(fù)重前行，將推行7S管理與推進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展有機(jī)結(jié)合，規(guī)范醫(yī)院管理，注入新的發(fā)展動(dòng)力，也為明年的二甲評(píng)審奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提升醫(yī)院品質(zhì)，保障醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全。

中醫(yī)院7S管理辦公室

　　20xx年11月17日

醫(yī)院管理工作總結(jié)7

　　為體現(xiàn)我院以病人為中心的服務(wù)理念，本著提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，注重人文關(guān)懷，優(yōu)化服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系的宗旨。20xx年度，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，在公安、保衛(wèi)及各科室的支持配合下，積極開(kāi)展工作，保證了我院的正常醫(yī)療秩序，在為醫(yī)院的和諧發(fā)展，提高整體醫(yī)療質(zhì)量和增加病患滿意度等工作中做出了巨大貢獻(xiàn)。自20xx年1月至20xx年9月，我科共處理各類投訴30余例，同比去年(43例)，下降了30處理醫(yī)療糾紛7起(待處理2起)，同比去年(6起)，增加了167%，在這7起糾紛中，通過(guò)法院、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解處理2例，賠付2例，共計(jì)35200元。為使今后的工作更加完善，現(xiàn)對(duì)20xx年工作做以下總結(jié)：

　　一、身負(fù)重責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，為我院聲譽(yù)和穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量

　　現(xiàn)如今，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，如何正確處理醫(yī)患關(guān)系，化解醫(yī)療糾紛，保證醫(yī)院的和諧穩(wěn)定發(fā)展，是我科室一直在努力解決的問(wèn)題。肩負(fù)著組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全院的醫(yī)療投訴及糾紛工作，保障全院的聲譽(yù)及穩(wěn)定的重大責(zé)任，我科室全員，在院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極開(kāi)展工作，走在醫(yī)療糾紛處理的前線。按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，致力于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面穩(wěn)定和諧發(fā)展的核心工作。

　　二、深入學(xué)習(xí)、充實(shí)自身，為提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平打基礎(chǔ)學(xué)無(wú)止境，

　　作為醫(yī)務(wù)工作者而言，我們更應(yīng)該時(shí)刻補(bǔ)充自身的知識(shí)儲(chǔ)備。我科室作為醫(yī)患糾紛處理的重要平臺(tái)，在文化的基礎(chǔ)之外，我們更應(yīng)該補(bǔ)充專業(yè)的法律法規(guī)知識(shí)，深入體驗(yàn)人文關(guān)懷，這樣才能在應(yīng)對(duì)各種醫(yī)療糾紛和投訴的過(guò)程中，應(yīng)付自如。因此，我科積極組織人員通過(guò)多種方式參加學(xué)習(xí)。為了使全院醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療道德水平和法律法規(guī)知識(shí)得到整體的.提升，我科組織了全院醫(yī)護(hù)人員的法律法規(guī)知識(shí)測(cè)試。在今后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，并且在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上，加入醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療糾紛案例討論和學(xué)習(xí)等方式，增強(qiáng)我院全體職工應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的整體能力。

　　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、眾志成城，為解決各類糾紛提供保障

　　醫(yī)務(wù)工作的穩(wěn)定開(kāi)展是多方整體協(xié)作的結(jié)果，處理醫(yī)療糾紛也并非憑一人能完成。我科堅(jiān)持醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)部門的悉心指導(dǎo)下，聯(lián)合政法、公安、司法和院內(nèi)各部門，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極開(kāi)展工作。20xx年全年，共處理醫(yī)療糾紛7起，其中2起是通過(guò)法院和人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解;投訴30余例，也是經(jīng)過(guò)各方協(xié)作，得到了有效化解。通過(guò)電話回訪等方式，患者對(duì)于我院的服務(wù)滿意度有所上升。

　　四、完善制度、深入調(diào)查，為規(guī)范處理提供依據(jù)

　　醫(yī)療糾紛復(fù)雜多變，如何能夠在處理過(guò)程中有據(jù)可依，有章可循，其根本對(duì)策在于要時(shí)刻完善規(guī)章制度，規(guī)范處理流程。堅(jiān)持首訴負(fù)責(zé)制，及時(shí)接受投訴，接納意見(jiàn)建議，這是我科開(kāi)展工作的前提。堅(jiān)持以真相和事實(shí)為本，在處理各類醫(yī)療糾紛和投訴的過(guò)程中，我們不遺余力深入調(diào)查，多方面收集證據(jù)和事實(shí)資料，堅(jiān)持公平公正的原則，準(zhǔn)確有效的處理好每一例投訴和醫(yī)療糾紛，是我科開(kāi)展工作的重要保證。為明確醫(yī)療糾紛的責(zé)任，規(guī)范處理辦法，特制定關(guān)于《醫(yī)療糾紛責(zé)任追究辦法》(鎮(zhèn)醫(yī)發(fā)[20xx]76號(hào))文件，并及時(shí)發(fā)放到各科室，組織學(xué)習(xí)，為今后所面臨的醫(yī)療糾紛的責(zé)任追究提供了有力的保障，做到真正的有據(jù)可依，有章可循。

　　總之，在過(guò)去的一年中，我科工作取得了明顯的成績(jī)，從處理各類醫(yī)療糾紛和投訴的總量來(lái)看，相比20xx年有明顯的下降趨勢(shì);通過(guò)收集和處理醫(yī)患人員提出的意見(jiàn)建議，在提高整體醫(yī)療服務(wù)水平方面，也取得了相應(yīng)的進(jìn)展，這是對(duì)我科工作的一種肯定，同時(shí)也說(shuō)明了我們?cè)诟倪M(jìn)醫(yī)患關(guān)系方面所作出的努力是值得的。當(dāng)然，我們的工作也存在諸多不足，例如在組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的討論學(xué)習(xí)方面還不盡完善，但我們相信我們會(huì)在今后的工作中不斷總結(jié)，臻于完善，為提高醫(yī)療服務(wù)水平，為我院和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)院管理工作總結(jié)8

　　20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃，并組織實(shí)施，及時(shí)監(jiān)測(cè)效果，及時(shí)修訂措施，使我科院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無(wú)院內(nèi)感染的暴發(fā)流行。現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

　　一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，今年在科主任的帶領(lǐng)下將院感視為科室首要任務(wù)，完善了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時(shí)，及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題。

　　二、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)方面

　　我科定期對(duì)科室環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測(cè)，及時(shí)匯總、分析監(jiān)測(cè)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險(xiǎn)因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過(guò)一系列的措施最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。三、排除醫(yī)院感染暴發(fā)

　　通過(guò)對(duì)科室相關(guān)專業(yè)感染率的學(xué)習(xí)，了解科室易感因素及時(shí)做好了相關(guān)的'防護(hù)措施，避免醫(yī)院感染的爆發(fā)。四、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，規(guī)范下收制度。

　　1.科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物由專人負(fù)責(zé)下收工作的最終實(shí)施，并完成對(duì)下收專職人員進(jìn)行必要的法律、法規(guī)和個(gè)人防護(hù)方面的培訓(xùn)。使得醫(yī)療廢物的管理過(guò)程更符合實(shí)際，減少了污染和醫(yī)護(hù)人員受傷害的機(jī)會(huì)。

　　2.重新設(shè)計(jì)醫(yī)療廢物回收登記本，利于回收存檔。五、多渠道開(kāi)展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)。雖然本年度，我科的工作取得了很大的進(jìn)展，但是還一些存在問(wèn)題：

　　1.感染管理小組沒(méi)有充分發(fā)揮其作用。

　　2.感染監(jiān)測(cè)結(jié)果沒(méi)有定期向臨床科室反饋。

　　3.臨床抗感染藥物使用不規(guī)范抗生素的病人病原學(xué)送檢率極低，提示我科抗生素使用仍存在誤用或?yàn)E用現(xiàn)象。

醫(yī)院管理工作總結(jié)9

　　有了20xx年上半年的幫扶經(jīng)驗(yàn)，在下半年我們繼續(xù)發(fā)揮三甲醫(yī)院在護(hù)理領(lǐng)域的示范和引領(lǐng)作用，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉，發(fā)揮區(qū)域輻射作用，提升基層專科護(hù)理能力，繼續(xù)與腫瘤醫(yī)院開(kāi)展幫扶工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　在護(hù)理管理方面，通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)定期參與腫瘤醫(yī)院的護(hù)理查房、科室質(zhì)控、護(hù)士臨床工作能力考核等，為腫瘤醫(yī)院修訂了護(hù)理質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，健全了相關(guān)護(hù)理制度和護(hù)士崗位職責(zé)，強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量管理，提升了護(hù)理質(zhì)量。對(duì)病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、文件書(shū)寫、急救器械藥品管理等各個(gè)方面進(jìn)行了動(dòng)態(tài)、持續(xù)、規(guī)范的質(zhì)量管理，使腫瘤醫(yī)院的病房護(hù)理工作有了很大提升。

　　在護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)方面，通過(guò)接收腫瘤醫(yī)院的進(jìn)修人員，定期派�？谱o(hù)理小組進(jìn)行專題講座，加強(qiáng)“三基”理論知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行臨床護(hù)理操作規(guī)范指導(dǎo)等多種渠道，提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使腫瘤醫(yī)院的護(hù)士熟練掌握�？谱o(hù)理技術(shù)，如胸腔閉式引流管護(hù)理技術(shù)、微量泵使用技術(shù)、中心靜脈置管維護(hù)技術(shù)等，促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高，使患者得到專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)。

　　在護(hù)理質(zhì)量提升方面，始終堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀和“以病人為中心”的服務(wù)理念，逐步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過(guò)專題講座、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)查房、一對(duì)一傳幫帶等多渠道的`幫扶項(xiàng)目，幫助腫瘤醫(yī)院解決臨床護(hù)理問(wèn)題，提高其護(hù)理質(zhì)量，使整體護(hù)理水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

　　在今后的幫扶計(jì)劃中，我們會(huì)加強(qiáng)與基層醫(yī)院的溝通交流，根據(jù)基層醫(yī)院的特點(diǎn)與需求，制定有針對(duì)性的幫扶計(jì)劃，真正做到以點(diǎn)帶面，推動(dòng)專業(yè)護(hù)理服務(wù)外延，提高基層服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。

醫(yī)院管理工作總結(jié)10

　　一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

　　質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

　　在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

　　在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書(shū)寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書(shū)寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

　　在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

　　二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍

　　在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，xxx xxx 等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。門診服務(wù)臺(tái)的xxx xx 二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。

　　我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

　　三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

　　為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的.生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

　　提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到送藥到手，看服入口，服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。

　　加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通�？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話禁說(shuō)三句忌語(yǔ)我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

　　四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

　　隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

　　1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)。考核的參與率為100%，合格率為100%。

　　每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

　　2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

　　3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提高了專科護(hù)理救治能力，張xx院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　五、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

　　一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

　　1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。

　　每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

　　2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

　　3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提高了�？谱o(hù)理救治能力，張xx院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

醫(yī)院管理工作總結(jié)11

　　xx年財(cái)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門、相關(guān)人員的幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下，在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但也存在一些不足之處，現(xiàn)結(jié)合x(chóng)x年財(cái)務(wù)工作

　　擬定20xx年財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃如下：

　　第一、在條件允許的情況下，增加會(huì)計(jì)人員1至2人，加強(qiáng)力量，增強(qiáng)院財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析力量，進(jìn)一步加強(qiáng)院的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，將院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)。

　　第二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的決策信息。

　　第三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從全院的每筆收支入手，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策，保證院財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)我院的整體利益。

　　第四、進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行及其他相關(guān)單位的溝通、交往，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、幫助下，力爭(zhēng)開(kāi)辟新的資金來(lái)源渠道，保證我院資金需要。

　　第五、進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政、物價(jià)等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為院爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策，為院的發(fā)展?fàn)幦「�多的資金，力爭(zhēng)我院利益最大化。

　　第六、堅(jiān)持財(cái)務(wù)收支兩條線，力爭(zhēng)做到財(cái)務(wù)票據(jù)計(jì)算機(jī)管理，從源頭加強(qiáng)收入的管理，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益。

　　第七、進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。

　　第八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，做好勤儉節(jié)約、增收節(jié)支的宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)院整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階。

　　第九、做好日常的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算工作，努力做到不出差錯(cuò)。做好與財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。

　　第十、進(jìn)一步處理好醫(yī)院歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作

　　延伸閱讀：

　　醫(yī)院財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃

　　新年度，醫(yī)院方面將財(cái)務(wù)工作要求十分嚴(yán)格，而財(cái)務(wù)部門也將從：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、價(jià)格管理方面、信息與統(tǒng)計(jì)方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手。

　　一、（《不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)》觀后感及心得）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃與目標(biāo)管理

　　1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：

　　a、完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督。

　　b、完善利潤(rùn)預(yù)測(cè)，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。

　　2、在管理會(huì)計(jì)核算上：

　　a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示。

　　b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的'報(bào)批程序及合同管理。

　　c、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。

　　d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統(tǒng)計(jì)分析體系，配合營(yíng)銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

　　3、稅收策劃上：

　　a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。

　　b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃：

　　在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。

　　收入上分成：分手術(shù)

　　分項(xiàng)目分分部門核算

　　材料

　　銷售藥品銷售

　　整形美容中心

　　細(xì)目核算

　　分治療細(xì)目核算

　　皮膚美容中心分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)、

　　兩者共存的體系

　　分治療

　　生活美容中心

　　細(xì)目核算

　　成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。

　　三、價(jià)格管理：

　　1、醫(yī)院物資（包括假體材料）進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。

　　2、營(yíng)銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開(kāi)支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開(kāi)支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算。

　　3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。

　　四、信息與統(tǒng)計(jì)：

　　目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問(wèn)題：

　　1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

　　2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現(xiàn)對(duì)接，但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現(xiàn)對(duì)接無(wú)法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時(shí)分析的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)

　　3、本套系統(tǒng)在多級(jí)別、多部門、多種統(tǒng)計(jì)核算的方式下沒(méi)有開(kāi)放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下很多隱患

　　4、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無(wú)法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。

　　要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露，以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請(qǐng)求軟件開(kāi)發(fā)。

醫(yī)院管理工作總結(jié)12

　　20xx年4月1日醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和兄弟科室的協(xié)作下，順利開(kāi)展工作，完成情況如下：

　　1、科室建立規(guī)章制度，工作有章可依。醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以后，借鑒周邊縣級(jí)醫(yī)院及市級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)，建立了符合我院實(shí)際和要求的`醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室崗位職責(zé)4項(xiàng)及規(guī)章制度4項(xiàng)，制定了《20xx年質(zhì)量與安全管理方案》并實(shí)施。

　　2、建立了院級(jí)層面質(zhì)量監(jiān)控重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，職能科室依據(jù)《三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)》及《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審監(jiān)控指標(biāo)（20xx版）》，共涉及8個(gè)科室上報(bào)了本部門需重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)共34項(xiàng)，每月上報(bào)率達(dá)100%，指標(biāo)完成率85%。

　　3、上半年共上報(bào)和處理醫(yī)療安全不良事件54件，藥品不良反應(yīng)134件，器械不良事件64件，輸血反應(yīng)不良事件6件。召開(kāi)2次醫(yī)院不良事件分析報(bào)告會(huì)，對(duì)發(fā)生頻率高的事件進(jìn)行分析討論，制定整改措施，事件科內(nèi)重返率為0.

　　4、完成醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)換屆工作，成功召開(kāi)2次醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議。

　　5、存在不足：因信息系統(tǒng)升級(jí)，數(shù)據(jù)平臺(tái)不完善，上半年數(shù)據(jù)不能核定上報(bào)的準(zhǔn)確性。

　　下半年工作計(jì)劃：

　　1、根據(jù)醫(yī)院工作需要，依據(jù)三級(jí)醫(yī)院管理要求，完善科室各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)管質(zhì)量與安全工作。

　　2、加強(qiáng)監(jiān)管各職能科室重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)，爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)率100%。3、繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)院不良事件管理方法和流程。

　　4、進(jìn)一步完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)各項(xiàng)工作。

醫(yī)院管理工作總結(jié)13

　　醫(yī)院感染管理是當(dāng)前醫(yī)院管理的一個(gè)主要組成部分，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染是保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量的重要措施，20xx年上半年我院的醫(yī)院感染管理工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的重視、支持及各相關(guān)科室和醫(yī)護(hù)人員的`共同努力下，開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

　　一、調(diào)整充實(shí)醫(yī)院感染管理委員會(huì)，安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染管理工作。

　　二、利用院科二級(jí)會(huì)議及全院職工會(huì)多次組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《楚雄州衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)云南省衛(wèi)生廳關(guān)于大理州人民醫(yī)院血液透析患者感染丙型肝炎事件通報(bào)的通知》、《傳染病疫情信息報(bào)告與管理》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理要求》、《醫(yī)院感染的基本概念》、《醫(yī)院感染的診斷原則》、《醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《病區(qū)醫(yī)院感染病例的監(jiān)測(cè)報(bào)告》、《消毒藥械的管理》、《一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理》、《醫(yī)療廢物的管理》、《病區(qū)消毒與滅菌方法》、《消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)》等知識(shí)，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理行為，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

　　三、住院部三大科室對(duì)有所住院病人進(jìn)行了醫(yī)院感染病例常規(guī)監(jiān)測(cè)，15月內(nèi)科未上報(bào)一例醫(yī)院感染病例，婦產(chǎn)科上報(bào)1例，外科上報(bào)6例，15月全院醫(yī)院感染發(fā)病率為0、3%，符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。一類切口手術(shù)部位無(wú)一例感染，其感染率為0%。上半年未發(fā)生醫(yī)院感染流行及暴發(fā)。

　　四、各科室能按醫(yī)院感染管理方案要求認(rèn)真開(kāi)展消毒、滅菌效果監(jiān)測(cè)檢測(cè)，對(duì)檢測(cè)不合格的項(xiàng)目，能認(rèn)真查找原因、分析，進(jìn)行整改。

　　五、一次性醫(yī)療用品使用后能認(rèn)真進(jìn)行分類收集、毀形、消毒、焚燒處理。

　　六、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

　　1、醫(yī)院感染病例上報(bào)例數(shù)少，存在漏報(bào)現(xiàn)象，院感辦從7月份起將對(duì)每份出院病歷進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)漏報(bào)一例按醫(yī)院感染管理方案要求對(duì)主管醫(yī)生進(jìn)行相應(yīng)懲扣。

　　2、感染病人病原菌送檢率低，達(dá)不到醫(yī)院感染管理質(zhì)量考評(píng)指標(biāo)要求的≥50%的要求，今后希望各科室對(duì)感染病人加大病原菌送檢力度。

　　3、抗生素使用率高，15月住院部住院病人抗生素使用率達(dá)84%，大大超過(guò)了感染管理質(zhì)量考評(píng)指標(biāo)要求的＜50%的要求。

　　4、部分進(jìn)入人體無(wú)菌組織、器官或接觸破損皮膚、黏膜的醫(yī)療用品未達(dá)到滅菌要求，無(wú)菌物品合格率未達(dá)到100%。今后若不能進(jìn)行高壓滅菌的物品，用2%戊二醛浸泡必須浸泡10小時(shí)以上才能達(dá)到滅菌，否則為不合格。

　　5、供應(yīng)室壓力容器無(wú)菌效果監(jiān)測(cè)只進(jìn)行了化學(xué)監(jiān)測(cè)，未進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè)。

　　6、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護(hù)措施意識(shí)不強(qiáng)。

醫(yī)院管理工作總結(jié)14

　　xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們堅(jiān)持“一切從醫(yī)院利益出發(fā)，一切以臨床、病人為中心”的原則，做了以下工作：

　　1、物業(yè)監(jiān)督管理

　　堅(jiān)持完善工作職責(zé)，完善監(jiān)督機(jī)制，代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰，實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長(zhǎng)帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核，并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法，加強(qiáng)一線巡查及考核力度，隨時(shí)監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，做到了有人查、有人管，有書(shū)面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款，對(duì)乙方起到了很好的監(jiān)督作用，整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，在各種檢查中受到好評(píng)，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。

　　2、醫(yī)療垃圾管理

　　醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是我科較重要的一項(xiàng)工作，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級(jí)要求執(zhí)行，配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn)，及時(shí)對(duì)暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作。我科對(duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的.監(jiān)督和抽查，力爭(zhēng)在各級(jí)檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對(duì)醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。

　　3、完成廁所除味工程

　　由于醫(yī)院人員過(guò)多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性，以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無(wú)透氣排風(fēng)設(shè)施等問(wèn)題，廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的老大難問(wèn)題。今年五月，我科經(jīng)過(guò)考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們對(duì)整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個(gè)別公廁配備專人專守管理，我科勤檢查，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，在實(shí)施了以上措施后，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制。

　　4、完成突發(fā)、應(yīng)急工作

　　在今年五月玉樹(shù)抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中，作為不可或缺的后勤保障，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動(dòng)，隨叫隨到，積極準(zhǔn)備電梯、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令，積極協(xié)調(diào)，克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時(shí)間，隨時(shí)做好電梯拉運(yùn)、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。

　　5、控?zé)煿ぷ?/strong>

　　認(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù)，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬(wàn)余份，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本，填寫表格80余份。在上級(jí)文明辦的無(wú)煙醫(yī)院評(píng)比檢查中受到表?yè)P(yáng)和好評(píng)。

　　6、其它工作

　　(1)、完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書(shū)的起草修定工作。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問(wèn)卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份。

　　(2)、全科職工積極配合“五一’、“合唱節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”等大型活動(dòng)，加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作。

　　(3)于4月、10月兩次對(duì)內(nèi)科樓、外科樓、營(yíng)養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。

　　(4)認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

　　(5)認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各種臨時(shí)性工作任務(wù)418項(xiàng)，投入人力1388人次。

　　7、新一年工作計(jì)劃

　　1、物業(yè)管理方面，進(jìn)一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

　　2、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。

　　3、力爭(zhēng)新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)院管理工作總結(jié)15