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總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的晉升工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
晉升工作總結(jié)1
20xx—20xx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率（質(zhì)量類：224例，服務(wù)類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
3、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
4、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。
5、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來
處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
6、積極配合公司完成各項(xiàng)工作從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在20xx年和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí)；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對(duì)各位藍(lán)巢同仁的'一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。通過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。
作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng)建精品工程。在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最校加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在
材料設(shè)備不到貨的情況下，要確�？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。
晉升工作總結(jié)2
本人自年月任正科級(jí)干部以來，先后擔(dān)任鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)、區(qū)物價(jià)局、統(tǒng)計(jì)局、發(fā)改局局長(zhǎng)。在任職期間，我能加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、立足崗位、認(rèn)真履職、廉潔從政，較好地完成了以下工作：
一、抓學(xué)習(xí)提升，提高履職盡責(zé)能力
作為部門負(fù)責(zé)人，要帶領(lǐng)全體干部完成好各項(xiàng)工作，需要有較強(qiáng)的預(yù)見性和前瞻性，知識(shí)更新、了解政策對(duì)我而言是必備的素質(zhì)，顯得尤為重要。為此，我能不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格規(guī)范自己行為，提高拒腐防變能力。通過有針對(duì)性開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，創(chuàng)新理念、開拓進(jìn)取、在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展上有新突破，聯(lián)系群眾、關(guān)注民生、在促進(jìn)社會(huì)和諧上有新進(jìn)展，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、在增強(qiáng)“執(zhí)行力”上有新提高。在依法行政能力和依法行政上有新提升。在擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、廉潔從政、高效行政上有了新成效。
二、抓科學(xué)決策，落實(shí)崗位工作職責(zé)
任職以來，本人多數(shù)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)部門的工作，為準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢(shì)，切實(shí)當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府參謀助手。我始終堅(jiān)持把調(diào)研分析工作常態(tài)化，把科學(xué)決策、民主決策貫穿工作的全過程，精心編制近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃，精心安排年度工作，為區(qū)委、區(qū)政府各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)出主意、提建議、舉措施。對(duì)區(qū)委、區(qū)政府部署的各項(xiàng)工作能不折不扣、全力以赴地完成。
在工作中能主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，通過抓制度創(chuàng)新、抓機(jī)制政策、抓隊(duì)伍建設(shè)、抓難題突破，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張，有效投資增長(zhǎng)，重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)突破，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，民生工程推進(jìn)。為推動(dòng)？科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展，做大市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、抓規(guī)范管理，確保服務(wù)提質(zhì)增效
為企業(yè)、群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，我順利服務(wù)對(duì)象的要求，著力在優(yōu)化環(huán)境、減化審批環(huán)節(jié)上下功夫，狠抓單位內(nèi)部的規(guī)范管理。一是進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)符合政策、手續(xù)齊全的項(xiàng)目，做到即來即辦；對(duì)條件成熟、資料尚不齊全、項(xiàng)目建設(shè)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展方向的項(xiàng)目，率先開展“容缺審批”。二是優(yōu)化項(xiàng)目審批環(huán)境。對(duì)屬區(qū)內(nèi)審批的事項(xiàng)，在依法依規(guī)前提下指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主交叉推進(jìn)前期工作，開通綠色審批通道，縮短審批時(shí)間，積極幫助解決項(xiàng)目業(yè)主和基層反映的困難和問題；對(duì)需報(bào)請(qǐng)省、市審批的事項(xiàng)，及時(shí)審核轉(zhuǎn)報(bào)，做好匯報(bào)溝通和跟蹤促批工作，為項(xiàng)目建設(shè)營(yíng)造良好環(huán)境。三是放寬項(xiàng)目投資政策。落實(shí)鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的有關(guān)政策措施，按照“非禁即入”原則，大力吸引民間資本進(jìn)入城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域；研究推出一批重點(diǎn)項(xiàng)目向社會(huì)公開推介，吸引有實(shí)力的企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)通過獨(dú)資、合資或控股參股以及BOT等方式參與建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。自覺踐行、依法履職，提高服務(wù)實(shí)效。
四、抓機(jī)制完善，強(qiáng)化勤政廉政建設(shè)
1.認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)�！敝贫恕秾�(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見》，完善了黨建和
黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《？區(qū)發(fā)改局黨建工作計(jì)劃》、《？區(qū)發(fā)改局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見》；按時(shí)召開了專題工作會(huì)議，結(jié)合發(fā)改工作職責(zé)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了發(fā)改局黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任。
2.著力解決廉潔從政方面存在的突出問題。一是深入治理工程建設(shè)領(lǐng)域問題。未存在以備案代替核準(zhǔn)等問題。二是狠抓干部隊(duì)伍廉政建設(shè)，要求全局干部職工認(rèn)真遵守八項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行黨員干部廉政準(zhǔn)則。三是抓好自身廉潔自律。在工作中，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范言行。以自身模范遵守各項(xiàng)制度，帶領(lǐng)全局干部廉潔從政。
五、抓準(zhǔn)當(dāng)前，認(rèn)真完成年度工作
XXXX年是“十二五”的收官之年，按區(qū)委、區(qū)政府的要求，認(rèn)真完成年度工作目標(biāo)。
在計(jì)劃規(guī)劃工作方面：一是做好年度計(jì)劃的.編制和落實(shí)。認(rèn)真編制我區(qū)XXXX年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)的分解工作。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)監(jiān)測(cè)，做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作，開展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、預(yù)測(cè)和計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤與調(diào)研，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)和計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的問題、困難，提出對(duì)策和建議，供區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策。二是抓好“十三五”規(guī)劃編制工作。經(jīng)多次征求意見建議和研究修改，現(xiàn)提交人大審議。三是抓好“十三五”項(xiàng)目策劃。區(qū)“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目147項(xiàng)，其中申報(bào)省、市“十三五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目7個(gè)大類73個(gè)項(xiàng)目，總投資695.4億元，“十三五”期間計(jì)劃投資465.8億元。
在重點(diǎn)項(xiàng)目工作方面：一是抓好省、市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。10個(gè)項(xiàng)目列入省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，已累計(jì)完成投資21.17億元，占年計(jì)劃的105.6%。二是全力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域及重點(diǎn)項(xiàng)目工作。制定《項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制》，全年重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目77個(gè)，總投資471.9億元，完成年度投資77.06億元。三是貫徹落實(shí)“三比一看”活動(dòng)。制定具體操作辦法，細(xì)化活動(dòng)的主要任務(wù)、具體指標(biāo)、工作措施和推進(jìn)進(jìn)度。四是牽頭組織福建“6.18”項(xiàng)目成果交易會(huì)。共促成項(xiàng)目對(duì)接51項(xiàng)，總投資11.69億元；征集技術(shù)難題和技術(shù)需求10個(gè)；5家企業(yè)的產(chǎn)品參加三明館展示；邀請(qǐng)高校專家、教授11人；完成2個(gè)典型對(duì)接項(xiàng)目。
在積極爭(zhēng)取資金工作方面：全年申報(bào)爭(zhēng)取資金項(xiàng)目10項(xiàng)，擬爭(zhēng)取資金2425萬元，獲批項(xiàng)目7項(xiàng)，下達(dá)資金886萬元。共策劃基金儲(chǔ)備項(xiàng)目58個(gè)，總投資330億元，XXXX年已爭(zhēng)取建設(shè)基金3.02億元。
在項(xiàng)目報(bào)批工作方面：累計(jì)審批機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及國(guó)有企業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目立項(xiàng)、可研、初設(shè)共35項(xiàng)，總投資20.75億元；核準(zhǔn)不使用政府投資項(xiàng)目1項(xiàng)，投資0.1億元；核準(zhǔn)項(xiàng)目招投標(biāo)事項(xiàng)34項(xiàng)，投資12.82億元；不使用政府性資金企業(yè)、組織投資建設(shè)項(xiàng)目備案20項(xiàng)，總投資27.68億元。
六、存在問題
本人履職過程中，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但是與組織要求仍存在差距，主要表現(xiàn)在：一是規(guī)劃的編制和實(shí)施還有差距。我區(qū)“十二五”規(guī)劃經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好，而社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)相對(duì)滯后。二是經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)分析還有待加強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析是把握經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、化解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的有效手段，也是我局
重要職能。但經(jīng)濟(jì)分析只停留在數(shù)據(jù)分析層面上，缺乏深入實(shí)際調(diào)研，分析的針對(duì)性、預(yù)見性不夠，提出的對(duì)策措施的可操作性不能滿足實(shí)際需求，與當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府參謀助手要求還有差距。三是爭(zhēng)取扶持資金仍有提升空間，不能惠及所有符合條件建設(shè)項(xiàng)目。這些缺點(diǎn)，都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)，提升工作成效。
XXXX年X月X日
晉升工作總結(jié)3
子曰，逝者如斯夫。轉(zhuǎn)眼間，我踏上教師工作崗位已十三年了。自我成為一名光榮的人民教師以來，我以“不求人人升學(xué)，但求人人成才”為理念扎根山區(qū)，認(rèn)真工作，勤奮學(xué)習(xí)，革故鼎新，與時(shí)俱進(jìn)；視教師為渡工，為學(xué)生引航開渡；視教師為春蠶，無私奉獻(xiàn)；視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。20xx年被聘為小學(xué)一級(jí)教師后，我一直擔(dān)任班主任工作，更是讓青春流逝在三尺講臺(tái)，讓粉筆染白了自已的雙鬢，讓歲月寫下了自已奉獻(xiàn)的足跡�，F(xiàn)將我任現(xiàn)職以來的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
我熱愛祖國(guó)，熱愛人民，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，堅(jiān)信馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，忠于黨的教育事業(yè)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，遵紀(jì)守法，文明執(zhí)教，克以奉公，始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求和衡量自已，有著過硬的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)水平。師德方面，我不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造師德。我始終認(rèn)為，作為一名合格的人民教師應(yīng)把“師德”放在教師立身之本的重要位置上�！皩W(xué)高為師，身正為范”，古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自已，做一個(gè)有崇高師德的教師，堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師表，讓每個(gè)從我這里走出去的學(xué)生都是一個(gè)“完整的人”。為了給學(xué)生好的表率，我嚴(yán)格執(zhí)行教育教學(xué)方針，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，積極參加教研活動(dòng)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，處處以身作則，為人師表。新時(shí)期，新理念，我始終以學(xué)生為中心，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，力爭(zhēng)每個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得，學(xué)有所長(zhǎng)。
二、教學(xué)工作方面
為了提高自已的教學(xué)水平，我堅(jiān)持訂閱教育教學(xué)書籍，還經(jīng)常在網(wǎng)上查找一些教案和課件學(xué)習(xí)以充實(shí)自己。平時(shí)教學(xué)虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的教師，一有機(jī)會(huì)時(shí)爭(zhēng)取多聽課，汲取別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟別人的教學(xué)藝術(shù)。
備課方面，我一直堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n。課前我認(rèn)真鉆研教材和教參，根據(jù)教材內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際情況設(shè)計(jì)課的類型和教學(xué)方法，并對(duì)每個(gè)教學(xué)過程安排好時(shí)間，寫好每一節(jié)教案，力爭(zhēng)每節(jié)課都上成精品課并及時(shí)作出反思以提高自已的教學(xué)水平。
上課時(shí)我認(rèn)真講課，力爭(zhēng)講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化、生動(dòng)化、情感化，做到線索清晰，層次分明，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。根據(jù)數(shù)學(xué)課的特點(diǎn)，我通常運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用身邊的教學(xué)資源進(jìn)行有機(jī)整合，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)師生交流，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得容易，學(xué)得愉快。數(shù)學(xué)課還要考慮學(xué)生的基礎(chǔ)不同，因材施教，不同的學(xué)生有不同的任務(wù)，不同的要求，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。有些學(xué)困生厭學(xué)情緒嚴(yán)重，我首先從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)化工作，引導(dǎo)解決他們的心結(jié)，讓他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。課堂上有難度的問題找優(yōu)等生，一般問題找中等生，簡(jiǎn)單些的找學(xué)困生回答，激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們感到學(xué)習(xí)是件快樂的事情，從而全身心的投入學(xué)習(xí)中。這樣后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化就由原來的簡(jiǎn)單粗暴，強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為自覺的求知，在此基礎(chǔ)上再教給他們學(xué)習(xí)方法，提高他們的學(xué)習(xí)技能。
課后我很注意對(duì)學(xué)困生做查漏補(bǔ)缺工作并進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)。在教學(xué)過程中，我時(shí)刻注意虛心向其他的教師請(qǐng)教，多聽骨干教師的課，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，克服自已的不足，形成具有自已特色的教學(xué)風(fēng)格，力爭(zhēng)使每個(gè)學(xué)生在我的課堂上都愿學(xué)，樂學(xué)且學(xué)有所得。
三、班主任工作
參加工作十四年，擔(dān)任班主任工作十二年，我深知班主任工作的重要性和繁瑣性。好在多年來已輕車熟路，這些年來我的班主任工作主要做到了以下幾點(diǎn)：
1。思想上高度重視，嚴(yán)抓學(xué)生的日常行為規(guī)范，培養(yǎng)他們良好的行為習(xí)慣。班主任工作是瑣碎的、繁雜的、需要面面俱到，盡管如此，我總是不厭其煩、耐心工作，學(xué)生每取得一點(diǎn)進(jìn)步，我都會(huì)感到欣慰。開學(xué)初，主抓紀(jì)律、安全、衛(wèi)生等日常行為，事事親臨指導(dǎo)，力作模范。制定班級(jí)奮斗目標(biāo)和班規(guī)班紀(jì)，把好日常行為規(guī)范量化考核質(zhì)量關(guān)，引導(dǎo)學(xué)生積極向上，逐步形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班風(fēng)。
2。重視班干部隊(duì)伍的建設(shè)和管理，培養(yǎng)他們的綜合能力，發(fā)揮他們的先鋒模范作用，影響和帶動(dòng)班級(jí)各項(xiàng)工作的開展。班干部是班主任的得力助手，是班級(jí)管理的骨干力量，我采取“自我推薦、競(jìng)職演說、競(jìng)爭(zhēng)上崗”的方式選拔班干部，成立班委會(huì)和團(tuán)委會(huì)。這一舉措不但讓學(xué)生感到新鮮，有挑戰(zhàn)性，達(dá)到公平、競(jìng)爭(zhēng)的`目的，還讓班級(jí)有一股濃郁的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。班干部選拔出來后，我要求他們不僅要有工作責(zé)任心和熱情，還要以身作則，樹立威信。同時(shí)我定期召開班干部例會(huì)，指導(dǎo)他們的工作方法，培養(yǎng)他們敢說敢做和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，提高他們的組織能力、表達(dá)能力、交際能力和心理承受能力，發(fā)揚(yáng)他們吃苦耐勞，服務(wù)班級(jí)的精神。
3。班主任以身作則，事事一個(gè)“勤”字。作為班主任，我關(guān)心愛護(hù)每個(gè)學(xué)生，尊重他們的人格，注重他們的心理健康教育。不亂訂資料、不亂補(bǔ)課、不亂收費(fèi)。班級(jí)工作還要勤，除了早操、課間操、午睡、晚睡要勤到場(chǎng)，還勤到班上了解學(xué)生思想、生活和學(xué)習(xí)上的情況，多家訪，多做思想工作。
四、考勤方面
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，處理好工作和個(gè)人事務(wù)間的關(guān)系，十四年來從沒有缺勤（公務(wù)和請(qǐng)假除外）。新的學(xué)年，我將更加勤懇，一面完成自己的教學(xué)任務(wù)，一面努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
五、努力方向
1。加強(qiáng)自身基本功的提升，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2。對(duì)學(xué)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心和耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈蟮倪M(jìn)步。
3。加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也按校紀(jì)班規(guī)約束自已。
4。教育學(xué)生注意保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
5。在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
6。多向其他教師努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，與他們共同探討合和研究，以提高自已的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。
社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。教育教學(xué)工作，是一項(xiàng)常做常新，永無止境的工作。作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)的做好工作，我要以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、加快發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流”為目標(biāo)，踏實(shí)工作，服務(wù)于教，努力為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的一份力量。
任職十四年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了自已的默默工作與辛勤耕耘，見證了自已的成長(zhǎng)與發(fā)展，見證了自已付出的心血與汗水，用自已的堅(jiān)韌與執(zhí)著、用自已的敬業(yè)與奉獻(xiàn)、用自已顯著的成績(jī)與業(yè)績(jī)，不斷詮釋著新時(shí)期的教師精神，不斷書寫著自已事業(yè)的壯麗篇章。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我愿將我的青春和生命奉獻(xiàn)給山區(qū)的教育事業(yè)！
晉升工作總結(jié)4
我自xx年取得中學(xué)二級(jí)教師職稱以來，以服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生為工作宗旨，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，更新教育教學(xué)觀念，團(tuán)結(jié)教師，熱愛學(xué)生，用知識(shí)和智慧盡心盡責(zé)奉獻(xiàn)自己的光和熱，現(xiàn)將任現(xiàn)職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下。
政治思想、工作態(tài)度方面
任期內(nèi)我能認(rèn)真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業(yè)，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展，教育改革的形勢(shì)以及學(xué)生的實(shí)際，努力提高自己的教研、教育、教學(xué)的潛力。始終做到忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)教育的方針政策，熱愛教育事業(yè)，不忘人民教師根本職責(zé)，嚴(yán)于律己，寬以待人，以真摯的事業(yè)心，務(wù)實(shí)求真的態(tài)度，履行本職工作，并透過政治思想，學(xué)識(shí)水平，教育教學(xué)潛力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。
教育教學(xué)方面
本人在實(shí)際的教育中，用心轉(zhuǎn)變思想觀念，探新課程理念的教育教學(xué)方式，深入研究理論，改善教學(xué)方式方法，與時(shí)俱進(jìn)，要培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探索科學(xué)知識(shí)的興趣和潛力，把獲得知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高學(xué)生的動(dòng)手潛力，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把教學(xué)看成是師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過程小學(xué)高級(jí)教師職稱評(píng)定個(gè)人述職報(bào)告小學(xué)高級(jí)教師職稱評(píng)定個(gè)人述職報(bào)告。根據(jù)學(xué)生的各種特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，利用各種教學(xué)設(shè)備，先進(jìn)行教材試講，請(qǐng)同教研組的教師反復(fù)聽評(píng)，從研、講、聽、評(píng)中推敲完善理想的教案，在教學(xué)中還注重創(chuàng)設(shè)生活化的教學(xué)情境，以豐富多彩的形式展現(xiàn)給學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中不但要教書，還要育人，經(jīng)常深入到學(xué)生去，了解各種不同觀念，不同要求，不同目的的學(xué)生，透過談心，用我的行動(dòng)體現(xiàn)我熱愛、信任、關(guān)心、愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，讓師生之間的關(guān)系處于一種民主和諧的狀態(tài)，建立起新型的師生之間平等、民主關(guān)系，把學(xué)生引導(dǎo)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，對(duì)自己充滿信心，對(duì)未來充滿期望，立志自己成為有用之才，進(jìn)而主動(dòng)學(xué)習(xí)。
為了提高課堂教學(xué)的藝術(shù)，探索教學(xué)的新路子工作期間，我不辭勞苦，主動(dòng)去聽課學(xué)習(xí)，研討教學(xué)方法，還常常在晚上，透過博客和有經(jīng)驗(yàn)的同行交流，探索取經(jīng)，逐步去掉自己陳舊的教學(xué)方法，認(rèn)識(shí)到要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力，就務(wù)必講究課堂教學(xué)的藝術(shù)，務(wù)必教會(huì)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)生能在簡(jiǎn)單愉快中學(xué)習(xí)。所以我不再照搬以往的教法，重新審視，定位。先了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，學(xué)習(xí)態(tài)度，深入挖掘教材，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際狀況精心鉆研教材，設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)方法，緊扣教研專題，做到因材施教
珍惜課堂的四十分鐘。課堂上，做到教態(tài)自然親切，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)和諧平等的氣氛小學(xué)高級(jí)教師職稱評(píng)定個(gè)人述職報(bào)告工作報(bào)告。采取多種教學(xué)手段來調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望。每一節(jié)課，我都盡量以表揚(yáng)，鼓勵(lì)的方式讓學(xué)生在簡(jiǎn)單愉快中學(xué)習(xí)。同時(shí)，我注重優(yōu)生和差生的搭配，設(shè)計(jì)的問題難易適中，盡量讓差生有機(jī)會(huì)發(fā)言，讓他們感受成功的喜悅，在教學(xué)過程中，注重學(xué)法的指導(dǎo)。
經(jīng)過多番努力，最后取得必須的'成就，所帶學(xué)生在屢次考試中取得優(yōu)異成績(jī)，在高考中超額完成學(xué)校的目標(biāo)任務(wù)，并在生物聯(lián)賽中獲得三等獎(jiǎng)，及省級(jí)三等獎(jiǎng)。拜師學(xué)藝，改革課堂教學(xué)。
教學(xué)改革和繼續(xù)教育方面
新課改要以提高學(xué)生素質(zhì)教育為主導(dǎo)思想，為此，我在教學(xué)工作中并非只是傳授知識(shí)，而是注意了學(xué)生潛力的培養(yǎng)，把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、潛力結(jié)合起來，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新潛力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。我用心參加校內(nèi)組織的校本培訓(xùn)及各項(xiàng)校本教研活動(dòng)，觀摩多節(jié)的優(yōu)質(zhì)課，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，經(jīng)常和優(yōu)秀教師、教學(xué)骨干進(jìn)行應(yīng)對(duì)面得交流，在教學(xué)過程中我能夠?qū)⒃谂嘤?xùn)中學(xué)到的新理念、新方法運(yùn)用到教學(xué)中去，優(yōu)化自己的課堂教學(xué)小學(xué)高級(jí)教師職稱評(píng)定個(gè)人述職報(bào)告小學(xué)高級(jí)教師職稱評(píng)定個(gè)人述職報(bào)告。為了進(jìn)一步豐富自己專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能水平，我還堅(jiān)持進(jìn)修學(xué)習(xí)，在20xx到20xx年參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，使自己的教育教學(xué)水平不斷提高，既有知識(shí)上的積累，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。
總之，任職期間我勤勤懇懇，任勞任怨，在教學(xué)、科研和學(xué)生思想工作等方面都取得很大成績(jī)，使很多學(xué)生走進(jìn)社會(huì)后，成為社會(huì)主義現(xiàn)代建設(shè)的得力干將，為社會(huì)創(chuàng)造的了不少的財(cái)富，使我得到的安慰。今后，我將一如既往地繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在工作上取得更大的成績(jī)和進(jìn)步，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
晉升工作總結(jié)5
1、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本科護(hù)理技術(shù)，科研和教學(xué)工作。
2、挖掘整理、研究探討祖國(guó)醫(yī)學(xué)有關(guān)護(hù)理的理論，并應(yīng)用于指導(dǎo)臨床實(shí)踐。指導(dǎo)本科主管護(hù)師運(yùn)用護(hù)理程序，制定具有特色的護(hù)理計(jì)劃，實(shí)施整體護(hù)理。不斷提高護(hù)理的內(nèi)涵建設(shè)，推動(dòng)護(hù)理學(xué)的發(fā)展。
3、了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理學(xué)科新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及�？谱o(hù)理的.發(fā)展動(dòng)態(tài)，努力引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，隨時(shí)向科內(nèi)介紹，提高本科護(hù)理技術(shù)質(zhì)量。
4、主持制定本科急、重疑難病證的護(hù)理計(jì)劃，參加并組織重�；颊叩膿尵燃耙呻y患者的護(hù)理會(huì)診。
5、定期組織本科護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理大查房，解決查房中遇到的技術(shù)難題。
6、協(xié)助護(hù)理部做好主管護(hù)師、護(hù)師的晉級(jí)業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)工作。掌握護(hù)理人員的技術(shù)操作能力和業(yè)務(wù)水平，對(duì)其升、晉級(jí)提出考核依據(jù)。
7、負(fù)責(zé)本科護(hù)理差錯(cuò)、事故的技術(shù)鑒定，并提出處理意見。
8、負(fù)責(zé)組織本科護(hù)理學(xué)術(shù)講座，參與護(hù)理學(xué)術(shù)論文的審查、評(píng)定工作。
9、制定本科護(hù)理科研計(jì)劃，并組織實(shí)施。通過科研實(shí)踐，寫出較高水平的科研論文。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，寫出護(hù)理專著。
10、負(fù)責(zé)護(hù)理系學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)，指導(dǎo)主管護(hù)師完成此項(xiàng)工作。
11、對(duì)全院護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，業(yè)務(wù)技術(shù)管理和組織管理，經(jīng)常提出建設(shè)性意見。協(xié)助護(hù)理部主任加強(qiáng)全院護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
晉升工作總結(jié)6
教育教學(xué)工作繁重，說不出的辛苦。
現(xiàn)實(shí)中常聽有人說，老師不就是那么幾節(jié)課，每年有兩個(gè)大假期，多么清閑�。�
其實(shí)，這恰恰是他們對(duì)老師工作的不理解，他們不懂得幾節(jié)課的背后需要超出幾節(jié)課幾倍的備課，需要超出幾節(jié)課幾倍的批改作業(yè)，需要超出幾節(jié)課幾倍的時(shí)間研究學(xué)生，老師手上的工作可以停止，老師心上的.工作是沒有時(shí)間限制的。
具體說，老師工作的繁重體現(xiàn)在三個(gè)方面：
一是繁重的作業(yè)。
中小學(xué)在應(yīng)試教育的重壓下，大多數(shù)都在搞大量的機(jī)械作業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)逼著留作業(yè)，家長(zhǎng)逼著看作業(yè)，老師兩頭受氣，還要批改作業(yè)；
二是名目繁多的考試。
因?yàn)楝F(xiàn)在的考試是體現(xiàn)教師工作價(jià)值的唯一辦法，因此，加強(qiáng)管理在某種程度上說就是加強(qiáng)考試，考試的過程實(shí)際上就是老師繁重工作的過程，出題，監(jiān)場(chǎng)，看卷，很忙很累；
三是復(fù)雜的學(xué)生問題。
現(xiàn)在，社會(huì)對(duì)教師的要求高，家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望高，而孩子的思想十分復(fù)雜，這就給老師的工作帶來了太多的艱難，面對(duì)社會(huì)眾多因素造成的問題學(xué)生，要求老師解決，老師搜腸刮肚，心里勞累，不言而喻。
晉升工作總結(jié)7
現(xiàn)對(duì)本人工作以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、職業(yè)道德方面
我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)地質(zhì)礦產(chǎn)勘查的規(guī)章制度及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷提高自己的工作質(zhì)量。工作中謙虛好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德。生活上助人為樂、團(tuán)結(jié)友愛、關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業(yè)中。
二、專業(yè)技能方面
在工作中通過向老地質(zhì)人討教或在地信網(wǎng)等地質(zhì)勘查網(wǎng)站上學(xué)習(xí)等方式不斷提升個(gè)人專業(yè)技能。逐漸達(dá)到現(xiàn)在能夠精通Excel、Word、PPt等各類辦公軟件，熟練運(yùn)用Mapgis、Section、龍軟等各類制圖軟件。野外生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，使得我對(duì)火山巖、侵入巖、金屬礦物、非金屬礦物的野外認(rèn)知上得到長(zhǎng)足的進(jìn)步，理論結(jié)合實(shí)際對(duì)各類礦物、巖石的野外鑒定準(zhǔn)確率較高。參與不同的金屬的找礦工作，使得我對(duì)各類礦床類型及找礦標(biāo)志、模型的理解更加深入。
三、業(yè)務(wù)能力方面
工作9年以來，參與了預(yù)查、普查、詳查、勘探、四個(gè)勘探階段的工作，熟悉各階段從項(xiàng)目實(shí)施到項(xiàng)目完結(jié)的勘查流程，熟知地質(zhì)填圖、化探測(cè)量、槽探、平硐、鉆探等各工作手段，能夠獨(dú)立編寫設(shè)計(jì)、施工方案、工作總結(jié)。
四、工作成績(jī)及履職情況
工作至今主要以參與及負(fù)責(zé)金屬礦產(chǎn)勘查為主。共參與了4個(gè)礦產(chǎn)項(xiàng)目、坤尼氣鉛多金屬礦普查-詳查、烏奴爾河北岸鉛鋅礦礦區(qū)普查-詳查、秧草溝地區(qū)鉛鋅礦勘探、黑山頭地區(qū)六卡礦區(qū)鉛多金屬礦勘探。其中20xx～20xx年對(duì)額爾古納市黑山頭地區(qū)六卡礦區(qū)探礦權(quán)范圍進(jìn)行詳查、勘探工作，在收集整理以往成果資料基礎(chǔ)上，加大了對(duì)探礦權(quán)范圍的勘查力度，擇優(yōu)對(duì)成礦有利部位進(jìn)行詳查、勘探工作，并于20xx年01月提交了《內(nèi)蒙古自治區(qū)額爾古納市黑山頭地區(qū)六卡礦區(qū)鉛多金屬礦勘探報(bào)告》，從而為礦山建設(shè)設(shè)計(jì)及申辦采礦許可證提供地質(zhì)依據(jù)。期間作為地質(zhì)專業(yè)人員，野外工作時(shí)，能夠做到對(duì)礦區(qū)資料耳熟能詳，每個(gè)工程的布設(shè)、驗(yàn)收、具體位置、大致的見礦情況等信息掌握在腦海中。對(duì)多年來取得的原始資料反復(fù)整理研究。并在室內(nèi)參與勘探報(bào)告的.編寫，原始資料的綜合整理，資料匯交。在工作上兢兢業(yè)業(yè)、通過近十年的工作經(jīng)歷，對(duì)預(yù)查―勘探每個(gè)階段的地質(zhì)工作流程都很熟悉，也可以勝任各個(gè)階段的地質(zhì)工作。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中積累了大量的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了能再上新臺(tái)階，本人熱忱希望能夠晉升中級(jí)職稱工程師。地質(zhì)勘查行業(yè)學(xué)問頗深，涉及知識(shí)面很廣，工作經(jīng)驗(yàn)野外實(shí)踐極為重要，我將一如既往的堅(jiān)持對(duì)工作一絲不茍，勤勤懇懇，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，勇于創(chuàng)新，不斷努力豐富我的理論知識(shí)，提高工作能力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。努力做一名優(yōu)秀的地質(zhì)勘探隊(duì)員，為地質(zhì)礦產(chǎn)勘查事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量
晉升工作總結(jié)8
全體人員：
為了調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能，擴(kuò)大集團(tuán)基層及中層管理人員隊(duì)伍，為集團(tuán)的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，人力資源中心特制定集團(tuán)內(nèi)部員工晉升方案。
一．適用對(duì)象：
在公司工作一年（含一年）以上的人員。
二．晉升流程：
1、晉升申請(qǐng)
以推薦或自薦的方式遞交《晉升申請(qǐng)表》，描述擬晉升人員的基本情況、事跡及申請(qǐng)理由，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，另需填寫《晉升考核表》推薦人意見或自薦人描述。
2、人力資源中心進(jìn)行資格審核及面談
人力資源中心接收晉升申請(qǐng)，了解被推薦人或自薦人的基本情況后，進(jìn)行資格審核，審核后與擬晉升人員面談，填寫《晉升考核表》中的`評(píng)估意見，并通知擬晉升人員交建議書。
3、擬晉升人員交建議書
擬晉升人員需在面談后一周內(nèi)交建議書給人力資源中心審批及備案。
4、進(jìn)入代理期
人力資源中心審批建議書后，通過郵件，通知相關(guān)部門擬晉升人員進(jìn)入代理期，并告知代理期限及考核培訓(xùn)事宜。
代理期限為2個(gè)月，代理期間，由人力資源中心進(jìn)行考核培訓(xùn)，并將考核培訓(xùn)情況記錄在《晉升考核表》中，作為轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。
5、民調(diào)
代理期限屆滿前兩周，由人力資源中心組織調(diào)查，包括：擬晉升人員部門同事調(diào)查、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估、協(xié)同部門調(diào)查。人力資源中心匯總調(diào)查結(jié)果，填寫調(diào)查情況，經(jīng)人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)審核后，確定擬晉升人員是否通過代理期。
6、任職演講
擬晉升人員通過代理期各項(xiàng)考核及調(diào)查后，由人力資源中心通知任職演講。人力資源中心組織任職演講會(huì)，演講會(huì)在代理期屆滿前一周進(jìn)行，由擬晉升人員部門負(fù)責(zé)人、人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)任職演講者進(jìn)行評(píng)價(jià)。
7、正式晉升任職演講結(jié)束后，人力資源中心匯總、整理《晉升考核表》，交部門負(fù)責(zé)人、人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)及總裁進(jìn)行最后評(píng)審，審批一致通過后，下發(fā)文件，宣布擬晉升人員正式晉升。
晉升工作總結(jié)9
一、政治思想方面
多年來，自己在思想上積極要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策，在政治上同黨中央保持一致，于xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱愛本職工作，愿意為祖國(guó)的醫(yī)藥事業(yè)獻(xiàn)出畢生精力。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面
本人xx年畢業(yè)于第四軍醫(yī)大學(xué)藥學(xué)專業(yè)，xx年分配xx醫(yī)院藥劑科工作，xx年參加xx大學(xué)藥學(xué)專業(yè)函授學(xué)習(xí)，于xx年畢業(yè)，取得本科學(xué)歷。xx年通過考試晉升為主管藥師，xx年通過全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師考試取得執(zhí)業(yè)藥師資格，xx年擔(dān)任藥劑科主任，xx年通過學(xué)習(xí)和考試取得臨床藥師資格。
在xx年的藥學(xué)工作中，我深愛藥學(xué)工作，先后在門診藥房、療區(qū)藥房、藥庫(kù)、衛(wèi)材庫(kù)、藥品會(huì)計(jì)、藥劑科主任崗位上工作，熟悉本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程，掌握了常見病、多發(fā)病有關(guān)的藥物治療學(xué)、臨床藥理學(xué)、病理生理學(xué)的基本理論知識(shí)，對(duì)合理用藥，特別是抗菌藥物的合理應(yīng)用和藥品不良反應(yīng)等方面有較深的了解。每月組織一次專業(yè)學(xué)習(xí)，探討工作及專業(yè)上的`一些問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，通過學(xué)習(xí)，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際工作能力不斷提高，20xx年獨(dú)立撰寫兩篇專業(yè)論文，分別在國(guó)家級(jí)大型刊物上發(fā)表。
本人有較強(qiáng)的工作能力，能夠獨(dú)立解決本專業(yè)較疑難的技術(shù)問題，并能指導(dǎo)下級(jí)藥師按時(shí)完成工作任務(wù)，很好地完成實(shí)習(xí)生的帶教工作，組織開展醫(yī)院的臨床藥學(xué)工作，臨床藥學(xué)的
開展填補(bǔ)了白林醫(yī)院此項(xiàng)工作的空白，在日常工作中與醫(yī)生共同制定患者用藥方案，保證患者用藥安全、有效。自20xx年全國(guó)抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)以來，我積極加深了抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理，優(yōu)化了抗菌藥物的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，提高了抗菌藥物的合理用藥水平，有效遏制了細(xì)菌耐藥的現(xiàn)象，針對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的突出問題，采取標(biāo)本兼治的措施加以解決，有效落實(shí)了抗菌藥物分級(jí)管理制度，進(jìn)一步加深了抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用。能夠經(jīng)常對(duì)患者進(jìn)行用藥教育，視患者情況修正其不當(dāng)用藥行為，指導(dǎo)患者安全用藥。
開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用的信息反饋，積極主動(dòng)上報(bào)藥品不良反應(yīng)，協(xié)助臨床做好不良反應(yīng)的處理工作并及時(shí)做好收集、整理、反饋工作，并查找分析原因，確保臨床的用藥安全。
主持醫(yī)院藥事委員會(huì)的日常工作，制定醫(yī)院抗菌藥物分級(jí)管理制度、處方點(diǎn)評(píng)制度、不良反應(yīng)報(bào)告制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。組織藥事委員會(huì)成員加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，杜絕假、冒、偽劣藥品進(jìn)入臨床，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行藥品陽光采購(gòu)，保證購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。多年來，我在醫(yī)院藥劑科不同崗位上工作，都能保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，從未出現(xiàn)過任何差錯(cuò)事故。
綜上所述：本人從政治表現(xiàn)，任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任藥師的資格，評(píng)聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好臨床藥學(xué)工作，為臨床藥學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的畢生力量。
晉升工作總結(jié)10
本人1998年參加工作以來，在臨床工作至今。畢業(yè)后頭兩年在內(nèi)外婦兒科輪科，熟悉多科多病種的診治工作。20xx年開始從事內(nèi)科臨床工作，掌握內(nèi)科常見病的診治。20xx年6月任內(nèi)科主治醫(yī)師，20xx年2月至8月于廣西區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)分泌科進(jìn)修，熟練掌握糖尿病、甲狀腺疾病的'治療。
20xx年以來長(zhǎng)期在急診內(nèi)科工作，平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血、腦出血、農(nóng)藥中毒，一氧化碳中毒等內(nèi)科急癥；同時(shí)能熟練地進(jìn)行氣管插管、心肺腦復(fù)蘇的搶救操作。熟練操作心電圖機(jī)、除顫儀、呼吸機(jī)。能識(shí)別房室肥大、心律失常、心肌梗塞等各種異常心電圖。熟悉傷口包扎、清創(chuàng)縫合、肢體骨折固定操作。
在20xx年至20xx年共10年多時(shí)間里，我在急診科勤懇踏實(shí)工作，平均每次值班接診病人50人次，每個(gè)出診班平均出診4次，出診范圍除了市區(qū)街道，周邊農(nóng)村和衛(wèi)生院，還包括自治區(qū)內(nèi)其它城市及廣東、海南等省份城市。平均每個(gè)出診班出診里程達(dá)到150公里。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
任現(xiàn)職以來，參加市內(nèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)，認(rèn)真聽講，吸取各科知識(shí)。使自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)得到了進(jìn)一步的提高、鞏固和更新。20xx年9月28日至20xx年9月30日參加自治區(qū)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目全區(qū)糖尿病診療進(jìn)展學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)。20xx年6月至11月參加了“《國(guó)家醫(yī)學(xué)教育發(fā)展中心繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育教材》臨床診斷新進(jìn)展分冊(cè)函授培訓(xùn)”。20xx年6月11日至20xx年6月13日參加自治區(qū)級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目臨床中青年教師基本素養(yǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。20xx-03-04 至20xx-03-06參加“20xx年創(chuàng)傷急救新進(jìn)展及災(zāi)害救援研討會(huì)”。20xx-09-13至20xx-09-16參加“抗菌素合理應(yīng)用及艾滋病治療新進(jìn)展培訓(xùn)班”。20xx-01-11至20xx-01-13參加“廣西危急重癥院前急救技術(shù)規(guī)范研討會(huì)暨新進(jìn)展學(xué)習(xí)班”。
對(duì)臨床工作及時(shí)總結(jié)研究，在國(guó)家級(jí)刊物公開發(fā)表論文《心搏驟停心肺復(fù)蘇患者預(yù)后亞低溫治療的療效分析》、《天麻素聯(lián)合異丙嗪治療急診眩暈癥的臨床療效觀察》2篇論文。
綜上所述，從任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、培養(yǎng)人才、繼續(xù)教育等方面本人已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格。今后，我要更加努力做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取多為精神衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
晉升工作總結(jié)11
我于20xx年X月X日轉(zhuǎn)正至今，在XXXXX工作已滿三年�，F(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來的工作情況總結(jié)如下：
1．承擔(dān)XXX計(jì)算機(jī)信息處理工作。如期完成XXXX等工作。
2、承擔(dān)XXX上報(bào)信息等工作。
3．遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
4．認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，在思想政治和行動(dòng)上與黨中央保持一致。熱愛本職工作，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力改進(jìn)自己的'工作作風(fēng)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按程序辦事，做好保密工作。
5。努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加支部組織的一系列政治活動(dòng)，將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。在此期間，我積極向黨組織靠攏，于XX年向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，XXX年通過黨組織的考察成為預(yù)備黨員。
三年來，本人在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)，XX年與XX年年終考核為合格，XX年年終考核為優(yōu)秀。雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在不少的缺點(diǎn)，在工作的方式方法
上還有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中，我要虛心學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
XXXX
20xx年X月X日
晉升工作總結(jié)12
20xx年里，骨外科在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，通過護(hù)理部的指導(dǎo)，作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，全科護(hù)理人員繼續(xù)努力和探索，深化“以病人為中心”的工作理念，積極響應(yīng)“夯實(shí)基礎(chǔ)及專科護(hù)理、提供滿意服務(wù)”的號(hào)召，全心全意為患者提供安全、全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，結(jié)合醫(yī)院工作管理模式及我科護(hù)理工作的實(shí)際情況，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，現(xiàn)將本年度護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
明確各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士和管床護(hù)士、各盡其職堅(jiān)持了查對(duì)制度、醫(yī)囑班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查八對(duì)，堅(jiān)持填寫輸液卡，認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持床頭交接制度及晨間護(hù)理，充分發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組和各位護(hù)士的作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度、護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行情況，有效杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平
派遣護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取上級(jí)單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。堅(jiān)持參與護(hù)理部組織的質(zhì)
量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷反思提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。每周科室檢查和督導(dǎo)1-2次，并以提問的方式對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行理論考核,內(nèi)容主要為基本理論知識(shí)和�？浦R(shí)，并每月進(jìn)行�？浦R(shí)和基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，對(duì)新上崗及輪崗護(hù)士保存培訓(xùn)及考核記錄，組織護(hù)理技術(shù)操作考試均在90分以上，基本理論考試均在75分以上，合格率達(dá)96%以上，鼓勵(lì)科室護(hù)理人員提升自身文化素養(yǎng)，大部分年輕護(hù)理人員主動(dòng)參與自修本科及專科教育。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，近一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
全科護(hù)理人員多次參與護(hù)理部組織的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語，強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通、關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，通過具體的行為舉止把我們的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給患者，讓患者真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)；實(shí)行“責(zé)任護(hù)士首診負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待入院患者服務(wù)流程、推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為患者提供各種便利，對(duì)已出院病人進(jìn)行回訪并作好記錄；廣泛聽取患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，以發(fā)放滿意度調(diào)查表形式，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，病人對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度高達(dá)95%以上，健康教育覆蓋率100%。
四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,急救藥械管理制度,提升科室的護(hù)理質(zhì)量水平
嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，科室堅(jiān)持每月
對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒并記錄，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，完善醫(yī)療廢物管理制度，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士認(rèn)真履行自身職責(zé)，組織科內(nèi)院感知識(shí)學(xué)習(xí)及論考試，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；救藥械進(jìn)行“五定”管理，每周護(hù)士長(zhǎng)和科內(nèi)專管護(hù)士進(jìn)行檢查，保證急救藥械始終處于備用狀態(tài),護(hù)士長(zhǎng)月底認(rèn)真反饋當(dāng)月護(hù)理質(zhì)量檢查，督查、督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)意見并作出整改措施，消除差錯(cuò)事故的隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,制定各項(xiàng)突發(fā)事件及重大事故緊急狀態(tài)下的各種流程與預(yù)案，尤其是護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，如壓瘡、跌倒、墜床及各種管道滑脫等緊急處理和上報(bào)流程，全年無壓瘡、跌倒、墜床、各種管道滑脫現(xiàn)象。充分發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組和各位護(hù)士的作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度，護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行情況，有效杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。
五、完成本職工作的前提下，努力提升社會(huì)效益
在我科護(hù)理人員與病床配比嚴(yán)重不足的'情況下，每一位護(hù)士都能以病人利益為重,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神，時(shí)常加班，不計(jì)個(gè)人得失，曾經(jīng)有位高處墜落傷致全身多發(fā)骨折的患者，送到我科時(shí)候已發(fā)生失血性休克，病情危重，在全科醫(yī)生和護(hù)士的精心治療護(hù)理下，經(jīng)過四次手術(shù)，住院三個(gè)多月，患者康復(fù)出院時(shí)滿含淚水給我們送來寫著“醫(yī)德高尚,精心護(hù)理”的錦旗；還有一位婆婆，因右足背皮膚感染入院，老伴癱瘓?jiān)诖捕嗄?兒子殘疾,腿腳不便,其兒子由于長(zhǎng)期照顧臥床在的父親，還要照顧生病住院的母親，經(jīng)濟(jì)很困難，張婆婆經(jīng)
常無人照顧，有時(shí)甚至連飯都吃不上，護(hù)士長(zhǎng)得知這一情況后，主動(dòng)帶領(lǐng)科室護(hù)士輪流為張婆婆送飯，婆婆淚流滿面的拉著我們護(hù)士的手說：“謝謝!謝謝你們!你們就像我的女兒一樣�！逼鋵�(shí)像這樣的事還要很多，十月份，我科收治一名“三無人員”，科室護(hù)士長(zhǎng)自負(fù)患者生活費(fèi)用一周，不間斷讓護(hù)理人員為其負(fù)責(zé)日常餐飲，還有一位嚴(yán)重手外傷的老爹爹，入院時(shí)手中僅一百元，辦理入院手續(xù)后沒生活費(fèi)及回家路費(fèi)，科室護(hù)士長(zhǎng)自掏腰包墊付患者路費(fèi)回家，一月后患者再次來我科還清住院費(fèi)用并帶著自家地里產(chǎn)的板栗等感謝科室，類似事情數(shù)不勝數(shù)。
六、進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理病歷質(zhì)量
強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，通過具體的行為舉止把我們的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，我們要求做到五點(diǎn)：微笑多一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)，尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。記錄上我科護(hù)士能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的記錄病人的病情變化,科內(nèi)多次組織新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理文書書寫的培訓(xùn),科內(nèi)質(zhì)控護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)定期或不定期檢查在架和出院病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,并提出整改措施。
七．工作中不足之處：
1、基礎(chǔ)護(hù)理和分級(jí)護(hù)理措施不能全面落實(shí)到位,尤其是中夜班對(duì)新入院患者的衛(wèi)生處臵和健康宣教時(shí)常不能落實(shí)到位。
2、健康教育的覆蓋率雖然達(dá)到了100%,但部分工作人員經(jīng)驗(yàn)和溝通缺乏技巧,個(gè)別責(zé)任護(hù)士對(duì)所管的病人護(hù)理落實(shí)不到位,病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的健康教育不滿意,主要體現(xiàn)在對(duì)健康細(xì)節(jié)講解不詳細(xì),尤其是在病人的費(fèi)用,重要的檢查,特殊用藥,功能鍛煉及護(hù)理治療上宣教力度不夠。
3、部分人安于現(xiàn)狀,不求上進(jìn),疏于學(xué)習(xí)提高,自我提升業(yè)務(wù)素質(zhì)意識(shí)淡薄、學(xué)習(xí)氛圍不濃,對(duì)科研和護(hù)理新技術(shù)的發(fā)展和推廣缺乏熱情,尤其是專科知識(shí)有待進(jìn)一步提高，全年科內(nèi)無護(hù)理論文發(fā)表。
4、病區(qū)的管理上存在病房的加床而導(dǎo)致比較擁擠，同時(shí)骨科住院時(shí)間比較長(zhǎng),自帶物品多,病房?jī)?nèi)不夠整潔,尤其是床頭柜,床下,儲(chǔ)物柜上擺放不規(guī)范。
晉升工作總結(jié)13
一、人力資源及管理
1.員工的培訓(xùn)工作時(shí)冷時(shí)熱，且培訓(xùn)富于形式化，大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都是書面的東西，讓部分員工難以理解，難以激發(fā)起員工對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)全面、深入的了解，近而對(duì)公司的制度了解程度也就可想而知，加之HL超市、YB進(jìn)貨xx年進(jìn)入了用工難的問題，員工的離職太大，一來影響了公司的整體人力費(fèi)用，二來對(duì)商品的缺斷貨、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)可度一然不知，有的崗位職責(zé)全然無知，也許是如今員工的素質(zhì)問題也是阻礙了培訓(xùn)的需要吧!缺少舉行員工對(duì)公司制度知識(shí)的搶答賽，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的辯論賽等。
2.商品管理員及中層干部的素質(zhì)急待提升，xx年以來，主要針對(duì)中層干部的培訓(xùn)課屈指可數(shù)，每次的培訓(xùn)工作都是采用“大鍋飯”的形式，員工干部一起來，無針對(duì)性，加之有的商管員是從員工提升不久，除了會(huì)寫要貨單之外，能有多少業(yè)務(wù)外知識(shí)很值得研究，或者是出現(xiàn)只管商品不管人和現(xiàn)象，這樣長(zhǎng)持以往，公司中層干部的勢(shì)力會(huì)呈急速下降的趨勢(shì)，并且會(huì)出現(xiàn)一定的惰性和依賴性，在大的建議方面也大較有力的意見且缺乏主觀能動(dòng)性，為此建議公司能夠?qū)﹂L(zhǎng)期以來的培訓(xùn)工作的質(zhì)量提升到一個(gè)新的臺(tái)階，請(qǐng)一些在零售方面資深人士對(duì)公司干部員工進(jìn)行培訓(xùn)，另外，對(duì)收銀員的培訓(xùn)工作也是急不可待，一般賣場(chǎng)的最重要一道把關(guān)是在收銀臺(tái)，有了電腦收銀的先進(jìn)基礎(chǔ)外，收銀工作仍不能重重把關(guān)，例如：給顧客多輸幾個(gè)單品、少輸幾個(gè)單品那簡(jiǎn)直是常事，為此帶來的投訴問題也不斷增多。
3.一些原有的制度隨著公司規(guī)模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出現(xiàn)老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盤點(diǎn)前后商品庫(kù)存的準(zhǔn)確性，商品特價(jià)的中間差價(jià)有沒有扣取貨商貨款，買贈(zèng)特價(jià)商品有沒有確保全公司各分店的`原有商品也配有贈(zèng)品，公司的贈(zèng)品管理能否印刷帶有YB(HL)專門標(biāo)志的贈(zèng)品專用標(biāo)志、標(biāo)簽，如此種種，我認(rèn)為都應(yīng)該建立相應(yīng)的流程制度來加以約束。
4.人員流失率過高，員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營(yíng)造相互尊重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。
二、戰(zhàn)略與成本與數(shù)據(jù)
實(shí)行以低成本為基礎(chǔ)的差異化戰(zhàn)略，是公司年初提出管理總綱，但從今年實(shí)際的情況來看，超市的用人狀況確實(shí)從數(shù)量上減下來了，但從另外一個(gè)角度來看人力資源管理，還是向管理要效益的決定，超市優(yōu)秀員工，工作能手也隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標(biāo)準(zhǔn)，眼前成本確實(shí)低了，但是從服務(wù)質(zhì)、銷售質(zhì)量等等方面上還是影響不少，顧客對(duì)員工的投訴率增加，員工抱著一種無所謂的態(tài)度工作，將工作視作一種娛樂，這才是公司的無形影響，巨大地阻礙了公司的正常發(fā)展。
有了戰(zhàn)略才有工作的方向也是年初提出的工作構(gòu)想，它意味著我們要對(duì)自己的運(yùn)營(yíng)過程或?qū)嵺`方式進(jìn)行獨(dú)特性的定位，對(duì)實(shí)踐活動(dòng)做出取舍，通過部門之間、上下之間的溝通銜接和配合，實(shí)現(xiàn)投入的最優(yōu)化，有效的阻隔被他人模仿的可能性，保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)和贏利優(yōu)勢(shì)，沃爾瑪成功的密決應(yīng)該是他的方式或工作方法因?yàn)椴灰啄７虏攀钦胬�，但xx年戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了嗎?xx年的運(yùn)營(yíng)成果是什么呢?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，又是企業(yè)文化與內(nèi)涵的競(jìng)爭(zhēng)，可在這一年我們做了什么呢?數(shù)據(jù)方面，從庫(kù)存的角度來講，庫(kù)存總會(huì)出現(xiàn)過大、過小甚至斷貨的問題，由于進(jìn)貨的權(quán)限分割，往往就劃分不清這個(gè)進(jìn)貨不當(dāng)?shù)呢?zé)任歸咎于門店還是總部。負(fù)庫(kù)存的問題，形成負(fù)庫(kù)存的原因很多，如：條碼錯(cuò)誤、包裝錯(cuò)換、收銀計(jì)量錯(cuò)誤、收貨錄入錯(cuò)誤、改包裝錯(cuò)誤、未及時(shí)修正分割和打包等。
三、商場(chǎng)問題
1.商場(chǎng)在防損、防盜意識(shí)上還需嚴(yán)格把關(guān)，員工對(duì)公司的理念認(rèn)識(shí)較為模糊，防盜意識(shí)較弱，專管員干部工作沒有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo)，對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷商品的庫(kù)存觀念全無，量感陳列不能實(shí)現(xiàn)，怕庫(kù)存引起的退貨難。
2.商場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)度還需加強(qiáng)，主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)，對(duì)商品的缺斷貨追蹤不能堅(jiān)持，只存在三分鐘熱度，時(shí)有時(shí)無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤。
3.商場(chǎng)對(duì)公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠，鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無不能體現(xiàn)在長(zhǎng)期工作的行動(dòng)中去。
3.對(duì)商場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上一般號(hào)召性多，過細(xì)的思想工作較少，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。
4.工作紀(jì)律不嚴(yán)，經(jīng)常將上級(jí)安排的工作忘記，袒護(hù)縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴(yán)重，時(shí)常工作效率不高，對(duì)員工及干部縱容性大，通過對(duì)企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn)，也是最大的傷害，縱容別人的同時(shí)，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
總之，我會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融合到角色中去，面對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),我并不滿足。我會(huì)認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。因PT店屬于鄉(xiāng)村店，供貨商多時(shí)為一兩件商品上貨較慢,在一定程度上影響銷售。為了使PT店穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則，使商品在完善PT消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了HL商場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。汰換不適合PT市場(chǎng)的商品，并發(fā)展部分本地特色商品，
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為HL超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理對(duì)于本人而言，永遠(yuǎn)如履薄冰!
晉升工作總結(jié)14
xxx，女，主管護(hù)理師。工作單位：xxx。
xxxx年xx月畢業(yè)于xxx，xxxx年xx月參加工作，xxxx年xx月調(diào)入xxx醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作，至今xx年。自工作以來認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，努力提升業(yè)務(wù)水平，恪盡職守，積極上進(jìn)。通過不懈努力于xxxx年取得主管護(hù)師資格�，F(xiàn)對(duì)任職以來工作總結(jié)如下。
一、思想道德方面
本人自任主管護(hù)師以來，在政治上，對(duì)自己嚴(yán)格要求，自覺學(xué)習(xí)政治理論，努力提高政治理論修養(yǎng)，樹立社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持正確的政治方向。能夠用良好的職業(yè)道德來規(guī)范自己的行為。熱愛本職工作，有很強(qiáng)的事業(yè)心，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)以律已，寬以待人。工作上以事業(yè)為重，不計(jì)個(gè)人得失，在工作中做到公道正派，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，工作中態(tài)度端正，嚴(yán)肅認(rèn)真，吃苦耐勞，積極主動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。工作中勤于思考，能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)觀念的進(jìn)步，人們對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。為了不斷提高自身知識(shí)水平，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試、網(wǎng)絡(luò)教育等形式提高知識(shí)水平，取得了大專學(xué)歷證書。不斷參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)，豐富專業(yè)知識(shí)，了解當(dāng)前護(hù)理工作的新進(jìn)展新技術(shù)新水平，掌握新形勢(shì)，開闊新視野。在自身素質(zhì)提高的同時(shí)，注重科室集體的學(xué)習(xí)進(jìn)步，配合護(hù)理部組織護(hù)士參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)理論，考核護(hù)理操作，對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，使科室整體護(hù)理水平得到極大提高。
三、專業(yè)水平及工作能力
本人有較系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)技能，熟練掌握本專業(yè)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，通過多年的組織培養(yǎng)和自己努力，已鍛煉成為單位業(yè)務(wù)骨干。
從參加工作以來，努力學(xué)習(xí)護(hù)理理論知識(shí)和護(hù)理專業(yè)技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加工作以來，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，勤奮扎實(shí)工作。時(shí)刻牢記“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”，急病人之所急，想病人之所想，維護(hù)病人的合法全益，提高醫(yī)院的整體形象。努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無縫隙護(hù)理，全面提升護(hù)理質(zhì)量，打造護(hù)理名牌，時(shí)刻牢記“促進(jìn)健康，預(yù)防疾病，恢復(fù)健康，減輕痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服務(wù)熱情、周到細(xì)致，關(guān)心病人、體貼病人。為了更好地為病人服務(wù)，減輕病人的痛苦，苦練基本功，對(duì)操作技術(shù)精益求精。在工作中磨煉了遇事沉穩(wěn)的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力。進(jìn)一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，能夠處理各種矛盾，做好各項(xiàng)護(hù)理工作，貫徹落實(shí)醫(yī)院一系列有關(guān)衛(wèi)生改革的文件精神。工作中以身作則，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項(xiàng)工作都能夠善始善終、高標(biāo)準(zhǔn)地完成，從未出過差錯(cuò)事故，從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理水平。能夠解決本院護(hù)理工作中的疑難問題，指導(dǎo)參與危重病人的搶救及護(hù)理，做到忙而不亂，有條不紊，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)組織本科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，對(duì)護(hù)師的業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)，不斷提高護(hù)士對(duì)健康教育指導(dǎo)的實(shí)際效果，認(rèn)真做好帶教工作，做為主管護(hù)師，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)每月組織本科的護(hù)理質(zhì)量和差錯(cuò)事故分析討論，并制定防范措施，能夠熟練掌握常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護(hù)、各種插管及搶救等。在流感流行的春季和冬季，針對(duì)病人多、任務(wù)重，尤其是兒童病人多、輸液量大，在注液穿刺比較困難的實(shí)際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂、從容應(yīng)對(duì)。通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，順利完成了繁重的工作任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)的.工作態(tài)度和精湛的護(hù)理技術(shù)吸引了大批的患者，贏得了病人的贊揚(yáng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，在團(tuán)場(chǎng)上有一定的知名度。多次被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士、病人最滿意的護(hù)士等稱號(hào)。為自己，同時(shí)也為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。
四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)
任職期間，始終堅(jiān)持參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育全員培訓(xùn)，年學(xué)分均能達(dá)到上級(jí)衛(wèi)生主管部門要求的25個(gè)學(xué)分;多次參xxx組織的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。自覺學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)、新技術(shù)。
五、學(xué)識(shí)水平
從事護(hù)理工作xx多年，工作上敬業(yè)，學(xué)習(xí)上勤奮，思想上進(jìn)步，努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，多次在單位組織的護(hù)理培訓(xùn)班上授課。注重臨床護(hù)理工作發(fā)展，提高自身素質(zhì)，任現(xiàn)職后先后發(fā)表護(hù)理論文xx篇。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，一份耕耘，就有一份收獲，由于不斷努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，腳踏實(shí)地地工作，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
晉升工作總結(jié)15
20xx年上半年對(duì)我來說是一個(gè)富有挑戰(zhàn)和多變的一個(gè)時(shí)間段，“富有挑戰(zhàn)”是因?yàn)?0xx年公司為了更好的服務(wù)客戶以及優(yōu)化公司內(nèi)部的服務(wù)配合，公司實(shí)行了銷售服務(wù)一體化，并在改革創(chuàng)新中我被任職為銷售管理部部長(zhǎng)。由于以前沒有過專業(yè)的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)工作的熱情，和以往工作中涉及到的他行的銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，缺少汽保行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，曾讓我用了很長(zhǎng)一段時(shí)間理順工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn);“多變”是因?yàn)楣镜某砷L(zhǎng)和發(fā)展速度較快，曾有幾時(shí)會(huì)覺得壓力很大，擔(dān)心自己跟不上公司進(jìn)步的步伐。在這一時(shí)段里對(duì)我個(gè)人能力的成長(zhǎng)起到了很大的幫助和推進(jìn)作用，在此我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，謝謝!
上半年過的真的很快，為了吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更加出色。下面我對(duì)上半年的每月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
主要的工作為制度制定和與各個(gè)部門溝通協(xié)調(diào)工作
從20xx年1月中下旬公司開始推行“銷售服務(wù)一體化”。
在2月至3月期間配合各部門完成并制定了“各區(qū)人員分配組合”以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定了銷售服務(wù)一體化的“相關(guān)銷售制度”和“服務(wù)一體化特別說明數(shù)據(jù)”，配合各區(qū)域經(jīng)理找房、租房工作。
3月份我司四個(gè)市外辦事處分別成立，與技術(shù)總監(jiān)溝通整理 給各區(qū)和技術(shù)、工程部下發(fā)了常用工具，同時(shí)制定了“工具管理制度”。之后與各區(qū)域經(jīng)理共同制定了“駐外辦事處管理規(guī)定”，并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。
3月底項(xiàng)目銷售工作開始，和同事重新理順了項(xiàng)目操作規(guī)范。
4月份主要進(jìn)一步優(yōu)化了“銷售工作流程”、“出差規(guī)范”，負(fù)責(zé)合同審核管理以及費(fèi)用報(bào)銷審批和大客戶維護(hù)工作，擬定季度銷售任務(wù)。
5月份公司組建了客服中心，入職了兩名新員工，與客戶主管做了相關(guān)的'新員工培訓(xùn)和客服工作分配、崗位職責(zé)等相關(guān)工作。并著手開始建立客戶檔案工作。同時(shí)與技術(shù)部三位總監(jiān)和各區(qū)經(jīng)理溝通制作了“安裝維修單”并已經(jīng)開始執(zhí)行，同時(shí)配合付總與倉(cāng)儲(chǔ)、物流制作了相關(guān)崗位職責(zé)與工作流程。
6月份主要的工作協(xié)助公司操作了 整廠合同和省外幾家銷售合同操作工作，配合財(cái)務(wù)對(duì)銷售人員應(yīng)收款催收和管控工作。
在上半的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題和需要在下半年加快解決和改進(jìn)：
1、 怎樣的管理制度可以讓客服人員更加職業(yè)化，并且實(shí)施和執(zhí)行起來結(jié)果很理想。
2、 什么樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡(jiǎn)便、更有效率。和各個(gè)銜接部門如何打好配合，高效率的完成工作。
3、如何能更有效的提升客戶滿意度，建立客戶忠誠(chéng)度。
4、 如何能更好的和銷售部門配合，超額完成公司年度任務(wù)。
今天，我被任命為市場(chǎng)經(jīng)理，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持與厚愛，在此我向大家致以衷心地感謝!
就任市場(chǎng)經(jīng)理一職，我個(gè)人認(rèn)為，這是一個(gè)很不容易的職位，有很多的希望與夢(mèng)想在前方，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決。
在此，向大家表態(tài)：
我一定按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。我深知要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理” 需要我無時(shí)無刻的不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)積累，全面提高綜合職業(yè)素質(zhì)。使自己更能勝任當(dāng)前工作;多向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，集思廣益、群策群力 。
現(xiàn)將下半年的市場(chǎng)部的工作計(jì)劃將大家做一下說明
1、資源整合
深入挖掘公司現(xiàn)有資源，通過專業(yè)市場(chǎng)分析，為各分公司銷售提供相關(guān)信息和策略，推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
通過對(duì)公司現(xiàn)有資源的整合，為銷售戰(zhàn)略方向、市場(chǎng)策略提供有價(jià)值的信息，輔助決策，當(dāng)好參謀。
通過建立信息檔案運(yùn)作體系，為銷售、技術(shù)支援及服務(wù)支持提供有價(jià)值的信息，以集中整合并提煉公司資源，為公司決策提供有價(jià)值的參考信息。
收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，為公司各區(qū)的銷售“殲滅戰(zhàn)”提供信息。
廣泛收集行業(yè)資訊及相關(guān)信息，結(jié)合公司重要客戶資料，進(jìn)行有針對(duì)性的“個(gè)案分析” ，提煉有價(jià)值的信息供銷售做決策參考。
針對(duì)銷售中的問題或市場(chǎng)中的重要?jiǎng)討B(tài)，進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)調(diào)研，形成建議書，供決策層參考。
通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)作，對(duì)公司的客戶資源進(jìn)行整合和利用，同時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)公司銷售往精細(xì)化方向發(fā)展。
2、客服中心：
1、打造一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)，讓全員職業(yè)化，預(yù)計(jì)在8月中旬之前完成客服工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流以及人員綜合素質(zhì)提升，讓自己和大家后續(xù)不斷看到每個(gè)人的成長(zhǎng)。
2、電話、短信營(yíng)銷服務(wù)開始試行，在8月初完成營(yíng)銷工作方案，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，期望在年底有一個(gè)較多理想的完成額10萬。
3、市場(chǎng)部：
維護(hù)好現(xiàn)有大客戶，向客戶展現(xiàn)職業(yè)化形象
新開發(fā)1~3家。
4、企業(yè)部：
1、 完善現(xiàn)有網(wǎng)站，策劃制作一個(gè)小型門戶行業(yè)網(wǎng)站(預(yù)計(jì)年底前完成)。讓日訪問量達(dá)到100~200獨(dú)立IP
2、與各區(qū)銷售配合完成1~2場(chǎng)成功的產(chǎn)品宣傳活動(dòng)
5、全面提升個(gè)人綜合能力：
一定按照市場(chǎng)總監(jiān)的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。利用一切時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。不斷完善，使自己更能勝任當(dāng)前工作; 與公司一起共創(chuàng)輝煌!
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