- 相關推薦
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的軟件年度工作總結，歡迎大家分享。
軟件年度工作總結1
xx年已過去，在過去的一年中，我擔任單位開發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著JAVA項目的開發(fā)工作，這一年來我低調努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績如下：
一、財政局項目
本人獨立負責開發(fā)會計處的三個子系統：
1、會計人員信用查詢系統。
2、代理記賬機構信用查詢系統。
3、會計人員網上報備系統。
以上三個子系統上線后，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。
二、餐飲行業(yè)項目
在團隊開發(fā)項目中直接參與了xx餐飲有限單位總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統有：
1、xx房屋租賃合同管理系統。
2、短信收發(fā)管理系統。
3、會員管理系統。
4、基礎信息管理系統和人事管理系統的部分功能模塊。
系統應用后，xx在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,并且及時有效提供了相應預警信息;短信收發(fā)系統方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統更好的.管理全國各門店的會員信息;人事系統在管理中減少工作量等。
三、xx行業(yè)項目
我參與了xx銀行分行，企業(yè)轉賬管理系統中的部分模塊開發(fā)。本系統方便了企業(yè)快速實現大量和復雜的轉賬工作。
四、國土資源與房產管理局項目
正在負責和開發(fā)的是住房貨幣化補貼網上申報審核系統。本項目采用了新技術，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
總結不足：xx來總部做項目時，由于團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進度和影響最終軟件質量;這是包括我在內項目組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，并且及時的把新技術應用在實際的項目中，進一步提高項目的技術含量。
軟件年度工作總結2
1、荊門石油石化巡檢系統的調研和開發(fā)。
該項目是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說算是一個不小的挑戰(zhàn)。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經驗不足，在調研工作中體現出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發(fā)工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務的開發(fā)與維護。
從5月以來我就開始接手公司的'主要業(yè)務之一，12530電信增值業(yè)務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網絡服務中心的開發(fā)與實施。
在這兩個項目中，除了承擔開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網絡服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。
20xx年工作展望：
1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統平臺。
3、做好襄樊、鄂州家政網絡服務中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網絡服務中心。
5、繼續(xù)學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎。
6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻，體現出自己的最大價值。
軟件年度工作總結3
這一年來的工作已經完畢了，我知道這對我而言是有很大的提高，作為一名程序員我堅決的認為自己是可以做的更好，在將來的學習當中我還是深有體會的，以后在學習當中，在這一點上面我盼望自己可以做的更加的到位，作為一名技術人員，我還是做的特別不錯的，盼望自己在這一年來的工作當中我可以連續(xù)維持好的狀態(tài)。
這一年來的工作當中，我現在還是盼望可以做的更好，公司對我的培育還是比擬多的，在這方面我是堅決的體會到了這一點，在將來的工作當中，我是堅持的做好了許多的事情的，年終之際我回憶起來的確是獲得了許多，我也盼望自己在以后的學習當中，我深刻的意識到了這一點，過去一年來我也是獨完成了許多的工作，也和公司的同事一起合作了一些工程，在這個過程當中，我也的`確是深刻的意識到了這一點，我知道在這方面我是維持了一個好的狀態(tài)，現在回憶起來我清晰的意識到了這一點，通過這次的工程我還是深有體會。
我絕得工作力量是需要不斷的去落實，對于這一點我是感覺特別有意義的，年終之際，在這個過程當中，我清晰的意識到了這些細節(jié)是可以做的更加到位，我覺得以后還會有更多的事情可以做好，這一年來的工作完畢了我也是盼望自己可以把工作做的更好，想要把工作做的更好，我還是深有體會，在一些事情上面，我的確感覺很有意義，在工作當中我進一步的調整好了自己各個方面的職責，公司對我個人力量還是做出了許多的推斷，我信任在這一點上面我知道自己各個方面是特別有意義的，在公司做好自己分內的職責，固然我也是意識到了自身的努力還是值得的，我也想要為公司爭取更多的價值。
我也是清晰的意識到了自己的缺乏，雖然每天的工作很充實，但是在一些工程上面，還是做的不夠好，消失了一些細節(jié)的問題，這也的確是我應當要去調整好的，我會改正自己的缺乏之處，在以后的學習當中，我會連續(xù)做好自己分內的職責，在程序工作方面應當要更加的細心，我會讓自己做的更好的，感謝公司領導的照顧，以后我也肯定會讓自己做出更好努力，努力提高自己的工作力量，做技術工作讓我感覺很有意義，新的一年我肯定會仔細做好工作。
軟件年度工作總結4
20xx年已經過去，嶄新的20xx年來臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務及專業(yè)水平，虛心向大家學習，為XX公司為長風的開展盡自己的力量。
20xx年原公司并入新公司集團，我也隨同原公司一起成了新公司的一員。我所在的部門是研發(fā)中心，擔任副經理一職，配合王總與單總開展工作。工作內容總結
上半年的工作仍是延續(xù)以前的三維××產品(以下簡稱AA)的研發(fā)。主要的工作內容包括以下一些：AA研發(fā)管理工作。
一開始組織進展真實矢量數據的繪制，用于實現用戶標準，POI顯示等。這部分工作完成了雛形后，又啟動了批量矢量的預研工作，下半年小組成員完成了這一內容的階段版本。同時完成了一個階段的程序構造梳理、性能調優(yōu)，開展了一些VR效果及根底GIS功能(測量等)實現的工作。
在組織研發(fā)工作的同時，因市場需要，我們的產品開始投入使用。其中我負責的兩個是××測繪工程院前期合作、××預研合作。這兩個合作都沒有明顯的成果，只能算是產品的測試使用。通過這些小任務，我們也了一些我們軟件的缺乏，收集了一些完善意見，同時我組織人員開發(fā)了一個由max數據直接生成產品自有格式的工具，擴充了產品支持的三維模型數據格式。下半年由于××工程的需要及當時部門的人員情況，領導安排我負責停滯了很長時間的××三維平臺升級工程任務。
因以前的老平臺無法滿足規(guī)劃局用戶共享交換的需要，公司決定用新研發(fā)的AA產品對××共享平臺進展升級。我們在××建立了一個十人左右的隊伍，基于AA的SDK進展應用開發(fā)。完成此工程的`過程中，我的主要工作內容是：在領導的支持下組建隊伍、用戶需求、分配工作任務、與公司研發(fā)隊伍進展溝通協調、客戶匯報。同時，對公司研發(fā)的任務內容、技術路線等我也提出了一些自己的建議和看法。并協助領導開展了部分人員的思想工作。因工程需要，完善了產品的地形、影像數據處理工具，使數據展示的效果比以前有了提升。
至目前為止，工程任務已根本完成,與客戶要求的6個月時間相吻合,客戶關系也已經理順，算是保住了××這個老市場，××的工程也鍛煉出了一支應用工程實施的隊伍，部分員工(xxx,xx,xx,xxx)成長迅速，很有潛力。
××工程任務完成的過程中，得到了研發(fā)人員的大力支持，同時××的工程需求也給AA研發(fā)指明了一些方向。應該說，××工程是我們AA應用的一個完整檢驗�；凇痢凉こ�，研發(fā)完成了地下管網數據展示的一個階段版本。算是對AA產品做了一個較大的擴展，也可作為產品區(qū)別與大部分三維產品的一個特點。年度工作中存在問題和缺乏
20xx年的工作任務算是完成了，在完成這些任務的過程中，我意識到自己還存在許多缺乏。主要有以下幾個方面:
首先是執(zhí)行力。三維軟件研發(fā)的過程中，對一個新研發(fā)內容的工作量及所需要的時間、人力我和負責開發(fā)的人員都存在評估不準確的情況，在這種情況下制定出來的工作方案往往無法按時完成。沒按時完成我也沒有對應的措施去應對，按方案完成了也沒有措施去獎勵，方案和實際總是存在偏差。
其次是引進人才方面。一個研發(fā)隊伍，需要有經歷、有能力、有潛質的技術人員，但在人才引進方面我覺得自己做得很不夠，沒有為我們的開發(fā)隊伍引進一個技術牛人，××的隊伍的成員也是王總引進以及通過正常招聘找來的。
還有就是主動引導其他部門的方面。我們是產品研發(fā)部門，理應由我們來告訴其他人我們的產品特點是什么、適合做什么、不適合做什么。但截至目前的情況卻是其他工程部門告訴我們他們需要什么，然后我們來支持。這種情況的結果是我們自己的研發(fā)節(jié)奏和目標都被打亂，最終產品變得沒有特點或者延遲交付。
××的工程已經接近尾聲，本地的工程成員已經可以擔負起后續(xù)的任務了，我也將從工程中回歸到研發(fā)管理中來。20xx年我將和研發(fā)的弟兄們一起，繼續(xù)建立完善產品。使AA三維地理數據的顯示效果更好、性能更優(yōu)。另外針對現在場景維護不方便的情況，研發(fā)一個場景工具，以更好的組織和調整三維數據顯示內容。
同時，希望能和其他部門人員一起將××工程的三維數據共享模式向其他城市推廣，爭取提煉出一個類似以前二維共享平臺的解決。為我們的產品贏得一個更廣闊的市場。
另外，今年的研發(fā)中心兩個任務（AA、xxx）沒怎么結合，20xx年方案在AA接入xxx成果，為公司數據成果的推廣提供一個展示通道。
對20xx年工作中自己做的地方，我也尋找原因及解決方式，在20xx年中，克服這些缺點，更好的實現自己及公司的價值。 20xx年的新公司集團是由好幾個公司合并到一起組成的，現在已經很難看出是幾家公司合并的痕跡了，各部門的協作很頻繁也很嚴密，一年的時間能使大家融合得這么好非常難得。也存在一些小問題，以下說明。
首先是平常沒有監(jiān)視考核機制。工作努力不努力，反正都是拿一樣的薪水，不能很好的鼓勵辛勤付出的員工，部分人還可能存在混日子的情況。研發(fā)中心的員工對待工作任務努力的程度也不盡相同，因為沒有考核制度，我以及我的領導也很難鼓勵或處分。其次是制度執(zhí)行的問題。公司有一些紀律和制度，但沒有貫徹執(zhí)行下去。一個最簡單的例子是公司有制度要求員工每天佩戴胸卡，不佩戴會怎么怎么，但實際情況是公司大部分時間大部分同事（包括我）都不戴胸卡，沒有任何人查過（除非有大客戶來公司），也沒有任何人因為這事怎樣過。有制度沒執(zhí)行，說明的是紀律沒有嚴肅性，我認為還不如沒制度。當然，佩戴胸卡這事影響可能不大，但如可以不管，就不要定制度了。
還有一些，如財務報銷的速度慢、報銷后沒有及時通知等，財務人員工作太忙，可以理解。
20xx年一年我們都在研發(fā)三維軟件，用于更好的展示地理數據。國內外做三維地理軟件的公司很多，大家的產品都差不多，不管是功能、性能還是顯示效果，我們要想做到比別人牛，基于目前的時間和人力情況，我認為很難。同時，靠我們研發(fā)的軟件去做工程，存在實施周期長、本錢高、利潤率低、同類產品競爭劇烈、維護本錢高等問題。
目前，國外已經有幾家公司能基于航飛數據自動構建出三維模型數據,公司也開展過這方面的合作，但目前都未成功應用。如果我們也能走通這條路線，那以后我們不光可以生產影像、還可以基于影像生產出3D模型，那航飛數據就增值了。同時3D模型一旦可以大規(guī)模生產，配合公司的航飛優(yōu)勢，市場前景應該很好。
當然，走這條路線存在很多關鍵技術需要突破，前期可能不容易看到成果，但已經有人替我們驗證過了是可行的，而我們又需要它，為什么不能在這個地方大力投入呢。一旦走通,我們將看到一片廣闊的藍海、新公司集團就真的海闊天高了。
軟件年度工作總結5
作為剛從學校出來的應屆畢業(yè)生，第一份工作就落在xx軟件，來到xx，深深地被這個企業(yè)的文化所感染，我很認同xx的企業(yè)文化，xx的企業(yè)精神“統一，專一，事業(yè)第一”體現出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點。在這一年的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的xx人，我對自己有信心，對智通更有信心。
作為一名在技術崗位的工程師，要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協作精神，有很強的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實事。在xx上班的一年里，我主要完成了以下工作項目：
1、剛來的兩個星期，由于目前網站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學習asp，用了兩個星期系統地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來的工作打了堅實的基礎。
2、接下來的時間，主要配合網站先前asp的后臺管理系統進行某些功能優(yōu)化與系統維護工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會員職位刷新、職位刷新統計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務員帶權限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時的權限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數統計，職位刷新數統計的功能設計。在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網站新版開發(fā)的后臺設計提了不少建設性的'想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結果統計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進，企業(yè)管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。
3、目前新版是用jsp開發(fā)的，在這三個月里，我進一步對java，jsp的深入學習，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統的開發(fā)作為學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發(fā)思想進行了初步的學習研究。
4、作為一名系統開發(fā)與維護工作者，當然不能忽視對數據庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數據庫性能分析與調整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統會員查詢的速度優(yōu)化功能上，在實際工作中得以實踐運用。
5、網站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個數據庫對照表。
6、還參加了網站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。
7、入職以來，還擔任了網站部群發(fā)郵件的工作。一年內完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時定量地給在xx網站上注冊的企業(yè)或會員群發(fā)幾十萬封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動的郵件，配合網站營銷活動群發(fā)了兩批群件，每天堅持固定給注冊會員群發(fā)。
在網站部工作的一年里，自己感受非常多。首先，作為剛從學校出來的畢業(yè)生，在實際開發(fā)中的經驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發(fā)技能，使自己的技能滿足今后的需求，主動獲取并學習當今最新技術信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學習中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。
我相信，通過我的努力，一定能成為xx的優(yōu)秀員工，一定會在優(yōu)秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據情況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有經常性的專業(yè)技術學習。
軟件年度工作總結6
在經發(fā)局的領導下，軟件園的工作有條不紊地進行，并得到有利、健康的發(fā)展，順利完成上級交給的各項任務和目標。下面我對軟件園一年來的工作作以下總結：
一、本著“節(jié)約為本，誠信辦公”的方略。以最節(jié)約的開支，創(chuàng)造最高的效率。辦公經費上盡量降低成本，能將就用的就地取材，特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來完成。辦公設備做到修補后可用的，則動手親自維修，大大節(jié)約了開支。全心全意為進駐企業(yè)服務是我工作的宗旨。軟件園內年我們送走了在業(yè)界有名的華城樓宇科技，年我們迎來了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技，這些資深企業(yè)的引進，給我們的孵化基地注入了新鮮血液，使軟件園的建設增添幾道亮麗風景。同時，園內的其他企業(yè)我們也不例外，同樣精心呵護，用心去服務，只要企業(yè)需要，隨時二十四小時服務，有時候忘記了什么時候上班什么時候下班，特別是剛進駐的企業(yè)。真正讓他們感受到在軟件園內辦公有一種賓至如歸的感覺是我義不容辭的責任。
二、行政管理上，認真做好進駐企業(yè)的登記、造冊、錄入有關數據等。進駐企業(yè)由年的家增加到家。信涵傳送方面，園內必須當天送達，不在園內辦公的就用電話通知其本人或單位。切實有效地做到快捷、準確無誤的傳輸方式，更好地為企業(yè)服務。特快、掛號等重要信件用冊子記錄，必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據領導的安排和要求，對園內合同到期的企業(yè)即時以電話或書面的形式通知對方來補辦手續(xù)和交納各項費用。
三、進駐的企業(yè)有所增加，使用網絡的客戶也越來越多，最近兩個月來，上班時間根本無法利用網絡辦公，給很多企業(yè)帶來諸多不便，這是我軟件園急需解決的問題，望領導給予重視。與此同時，也感謝領導為我提供了絡的平臺，使我對網絡有了初步的認識。由于沒有基礎，有些地方往往別人花一倍的時間就能完成，而我則付出十倍的'代價，嘗盡了求學的艱辛。
四、治安管理常抓不懈，對已安裝的電腦控制無線報警系統和消防設施進行定期或不定期測試與維護，法定長假前的安全大檢查是治安工作必不可少的程序。最近業(yè)主單位給停車場安裝了電動伸縮門和設立值班崗，無形中也給軟件園提供安全措施，但我們并沒有為此而對安全保衛(wèi)工作有過絲毫松懈，反而時時提高警惕，盡職盡責地駐守一方，保一方平安做好自己的本質工作。隨時觀察值班人員工作情況，發(fā)現問題即時采取措施進行補救和糾正，把問題解決在萌芽狀態(tài)。如下半年值班員對自己的工資待遇低，情緒低沉，嚴重影響治安工作的順利開展，我及時給他們做好思想政治工作，穩(wěn)定局勢。根據具體情況向領導反映，適當提高工資待遇，得到了領導的大力支持和落實。對園內企業(yè)人員的出入管理要求相對嚴格，原則上不允許工作人員在里面留宿，特殊情況的要嚴格控制，安全為重。一年來沒有發(fā)生一起治安案件。全面貫徹落實人防、物防、技防相結合的工作方針。
五、衛(wèi)生工作我們采取了周末大掃除，平時保潔的方式。上半年清理五樓頂過道垃圾，消除安全隱患，保持消防通道的暢通。隨時保持內環(huán)境衛(wèi)生，為園內企業(yè)創(chuàng)造良好、整潔的工作場所。但我個人認為今年的衛(wèi)生保潔不太理想，也許是我的工作太多或者其它原因所在？望上級領導安排或任命一位專門管理和監(jiān)督軟件園辦公室事務的工作人員。
六、軟件園硬件設備老化，特別是各辦公室內水龍頭、水管漏水嚴重，平均每個月的用水量都在多噸，就目前園內常駐企業(yè)狀況的用水量算，總起來說也只不過是多噸的三分之一。常此以往，損失不可估量，希望領導高度重視，早日解決！走廊路燈基本無法正常工作，與軟件園顯得不相匹配。
最后，接待工作有些力不從心，如條件允許給我們出去學習的機會和參觀，學習一些先進經驗和方法，更好地為軟件園服務。
軟件年度工作總結7
一年來，協會在中國軟件行業(yè)協會、xx省信息產業(yè)廳和民政廳等各有關部門的關心和指導下，按“堅持一切圍繞政府工作目標，圍繞企業(yè)發(fā)展需求，與時俱進”的工作方針，充分發(fā)揮協會在政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用，積極貫徹落實國家、省有關軟件產業(yè)發(fā)展政策，認真履行職責，依靠協會理事會、各會員單位和協會工作人員的共同努力，為促進xx軟件產業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。20xx年主要工作總結如下：
一、順利完成協會換屆工作
20xx年4月，舉行協會第二屆換屆工作會議，選舉產生了新一屆協會理事會，包括理事長、副理事長、常務理事、監(jiān)事會成員、監(jiān)事會召集人、秘書長、副秘書長等；并聘請了2名協會顧問。截止20xx年12月31日協會會員共254家。
在換屆工作的基礎上，協會進一步規(guī)范了協會秘書處的工作程序，修訂了一系列的內控管理制度，包括對已有各有關管理制度的修訂完善，并新增4項管理制度，積極探索協會工作機制，使協會工作更加程序化、規(guī)范化、制度化。
二、規(guī)范協會理事會工作程序
為了進一步加強協會理事會對協會工作的領導職能，20xx年6月，在寧波召開了xx省軟件行業(yè)協會第二屆理事會二次會議，會議表決、通過了《xx省軟件行業(yè)協會第二屆理事會工作規(guī)范》和《關于發(fā)布“xx省軟件行業(yè)知識產權保護公約”成立“軟件行業(yè)協會軟件知識產權調解委員會”的工作建議》。
《工作規(guī)范》強調了理事會對協會工作的領導職能，進一步明確了協會理事會的權利和義務，以及適時增選或取消理事會成員資格的工作程序，對協會工作運行模式進行了新的探索。
成立知識產權調解委員會是我省規(guī)范軟件產業(yè)健康、有序發(fā)展的客觀要求，也是企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的環(huán)境保證。目前，已有十幾家會員單位申請參加“知識產權調解委員會”。
三、持續(xù)推進基礎軟件的研發(fā)和應用推廣
長期以來，我會一直致力于積極推進我省基礎軟件的研發(fā)和應用。20xx年，我會以專家委員會成員單位參與了“錢塘平臺軟件產業(yè)聯盟”的工作，本聯盟由xx大學、杭州國家軟件產業(yè)基地有限公司、阿里巴巴網絡技術有限公司等13家單位共同發(fā)起，以增強自主創(chuàng)新能力為目標，使用自主研發(fā)的平臺軟件進行應用軟件的研發(fā)，進一步提升xx軟件產業(yè)的競爭力。
聯盟企業(yè)單位包括了平臺軟件提供商、應用軟件開發(fā)商、系統集成商。其中應用軟件開發(fā)商包含了電子商務、通訊、金融證券、電子政務等軟件應用方向。今后，這些企業(yè)單位都將免費使用xx大學研發(fā)的錢塘中間件平臺軟件進行應用開發(fā)。聯盟將支持自主平臺軟件產品的示范應用及推廣，樹立最有影響力的自主高端平臺軟件品牌，構筑協同聯動的軟件產業(yè)鏈，增強我省軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。平臺還將以企業(yè)為主體，積極研究擬定相關技術標準和規(guī)范，提出促進科學研究、產業(yè)與應用發(fā)展的建設性意見。聯盟在年內達到100家左右的規(guī)模，2～3年內發(fā)展成為一個在國內具有較大影響力的軟件產業(yè)聯盟。
四、努力構建企業(yè)交流服務平臺
20xx年協會組織會員企業(yè)參加了各類展會、論壇、人才、政策、市場等信息交流活動。主要包括：20xx年4—5月間分別參加了嘉興市信息產業(yè)推薦會，嘉興市軟件企業(yè)沙龍，嘉興南湖經貿洽談會等，宣貫了我協會的服務內容和“雙軟認定”工作以及軟件產業(yè)有關政策。
20xx年6月，組織企業(yè)參加了中國第十二屆軟件博覽會。本次展團以“xx軟件引領行業(yè)應用，xx軟件創(chuàng)新傳統產業(yè)”為主題，組織了在證券、金融、電信、電力、ERP、電子地圖等行業(yè)應用領域最具影響力的七家軟件企業(yè)參加了博覽會。他們分別是：恒生電子股份有限公司、信雅達系統工程股份有限公司、xx大學快威科技集團有限公司、xx三維通信股份有限公司、xx鴻程計算機系統有限公司、寧波東海藍帆科技有限公司、杭州阿拉丁信息科技有限公司。本次展會，xx三維通信股份有限公司的“北京奧運媒體村移動通信網絡優(yōu)化覆蓋解決方案”榮獲了“改革開放三十周年中國軟件行業(yè)電信信息化優(yōu)秀解決方案”。xx省信息產業(yè)廳和xx省軟件行業(yè)協會獲得了“20xx中國國際軟件博覽會最佳組織獎”。
20xx年6月，組織參加了在大連世博廣場舉行的“20xx中日信息服務外包對接交流會”。我省鴻程系統、鶴翔（杭州）軟件、網新新思等三家軟件外包企業(yè)參加了與日本企業(yè)的對接活動。
20xx年7月，配合中國軟件行業(yè)協會財務與管理軟件分會和ERP世界網組織、舉辦了“中國信息化35周年經典回顧全國巡展杭州站活動，我省正泰、傳化等信息化應用和開發(fā)等42家企業(yè)的代表參加了本次活動。
20xx年11月12日，組織軟件外包企業(yè)參加了xx省靜岡縣IT產業(yè)交流會，本次會議增進了日本IT產業(yè)界對我省信息產業(yè)尤其是軟件與信息服務業(yè)發(fā)展狀況、投資合作環(huán)境、市場信息、人才需求的了解，加強了雙方的合作交流。
20xx年11—12月，協會作為承辦單位之一，組織了由省信息產業(yè)廳、省教育廳主辦的“20xxxxIT企業(yè)人才服務月活動”，本次活動由啟動儀式、人才招聘、企業(yè)家進校園、長三角人才創(chuàng)新論壇等一系列活動組成。征集了70多家會員單位的人才需求信息，并組織54家會員單位參加了啟動儀式及招聘會；29家會員參加了嘉興長三角人才創(chuàng)新論壇及招聘活動。作為本次活動的后續(xù)服務項目，xx省大學生網上就業(yè)市場（）將為對人才信息有需求的企業(yè)提供免費發(fā)布招聘信息、免費搜索已激活的人才信息、免費參加實體市場招聘信息的服務。
五、積極開展行業(yè)培訓
組織部分會員參加了國家體改委組織的創(chuàng)業(yè)板上市發(fā)行與私募股權融資實務操作高級培訓班、工信部人才交流中心組織的全國RFID（無線射頻識別技術）應用高級研修班、勞動合同法高級專題研修班、軟件金領架構師培訓班、需求分析師培訓班等。
20xx年8月，與中信保合作舉辦了由美國卡內基梅隆大學國際軟件研究院著名軟件工程專家授課的CMMIATM成員課程培訓班。
20xx年7月舉辦了“雙軟認定稅收優(yōu)惠政策及財稅實務培訓班”，并就企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過程中碰到的實際問題與有關專家進行了探討、交流。50多家會員單位和8家非會員企業(yè)共120xx參加了培訓活動。
20xx年12月與微軟（中國）有限公司平臺及開發(fā)技術合作部聯合舉辦了“微軟VisualStudio20xx專業(yè)研討會”，我會43家會員，148人參加了本次研討活動。協會還與微軟（中國）有限公司在產品技術研討、會員單位產品開發(fā)技術支持、會員單位產品團體采購優(yōu)惠等事宜達成了合作協議。
六、組織項目申報，充分提高全省軟件產業(yè)的顯示度
受省發(fā)改委委托，組織了國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)申報工作，我省共向中國軟件行業(yè)協會推薦了24家軟件企業(yè)參加評選。
組織申報了20xx中國創(chuàng)新軟件產品和中國創(chuàng)新軟件企業(yè)，但我省軟件產品和企業(yè)均無緣進入前十強。
組織申報了中國優(yōu)秀工業(yè)軟件，杭州和利時自動化有限公司獲得了20xx中國優(yōu)秀工業(yè)軟件企業(yè)。
組織申報了優(yōu)秀軟件產品，鴻程信息的“鴻程通航融全平臺系統管理軟件V1。0”等七個軟件產品通過了終審，通過率為64%。
積極參加中國軟件行業(yè)企業(yè)首屆信用評價工作，向中國軟件行業(yè)協會推薦了銀江電子、金華利誠二家會員單位參加了中國軟件行業(yè)企業(yè)信用AAA級評選。
組織申報了由共青團中央辦公廳、工信部、全國青聯秘書處共同組織的中國軟件行業(yè)杰出青年評選，推薦了中控集團黃文君總監(jiān)、網盛科技孫德良總裁等八位我省軟件行業(yè)的杰出代表參加角逐。
七、持續(xù)改進協會網站，充分挖掘網站的產業(yè)宣傳功能協會網站是宣傳我省軟件產業(yè)的重要窗口，是協會秘書處與會員溝通的重要途徑，自協會成立以來，我協會已對網站作了三次重大調整，20xx年我們根據產業(yè)發(fā)展需要，再一次對協會網站進行了調整，增加了項目申報信息、理事會紀要、軟件行業(yè)簡報（從20xx年開始，協會不再發(fā)行紙質簡報，有需要的會員可到網站上直接下載、瀏覽）、招聘信息、軟件產業(yè)統計平臺、外包企業(yè)介紹等；另外還增加了會員MSN賬號、QQ群，增設了在主要行業(yè)網站和會員網站鏈接模塊。新改版的網站進一步豐富了網站的內容，拓展了協會服務項目，密切了與廣大會員聯系，增強了協會宣傳平臺的作用。
八、認真做好統計工作，為政府決策提供基礎數據
為進一步改善我省的軟件產業(yè)統計工作，我協會根據多年的統計工作經驗和統計工作存在著的實際問題，與信息產業(yè)廳發(fā)展與對外合作處和信息化推進處對如何改善我省統計工作進行了分析研究，提出了關于進一步加強軟件產業(yè)統計工作的四點意見。一是進一步擴大我省軟件產業(yè)統計范圍，特別要抓好全省嵌入式應用軟件的統計工作；二是加強工作聯運，進一步提高軟件產業(yè)統計工作效率，在開展雙軟件認定材料中增加統計報表，強制雙軟件企業(yè)申報統計報表；三是建立軟件統計工作罰劣機制，對不提交統計報表的企業(yè)在雙軟認定、政府項目申報、各類資質認定、立項中采取一票否決制；四是進一步健全軟件產業(yè)統計工作的評價激勵機制。有效地加強了我省的軟件產業(yè)統計工作。
九、不斷完善“雙軟認定”工作規(guī)范
為促進軟件企業(yè)積極開展雙軟件協會認定，充分享受國家優(yōu)惠政策，我省各地市推出了一系列的雙軟認定鼓勵政策，雙軟認定的工作程序和申報材料有了較大的調整，主要有以下三個方面：一是根據省信息產業(yè)廳的要求，為加強各地市信息產業(yè)主管部門與當地企業(yè)的聯系，將軟件企業(yè)認定和年審的申報受理工作下放到各地市信息產業(yè)主管部門。二是軟件企業(yè)年審的網上申報平臺正式運行，軟件企業(yè)認定和軟件產品登記的網上申報平臺已開始試運行。三是在雙軟認定申報材料中增加了統計年報和月報的要求。雙軟認定和軟件著作權登記，是協會的主要工作之一，為了更好、更快捷地服務于廣大會員，協會為適應產業(yè)的發(fā)展需要，積極改進工作方法、規(guī)范工作流程、強化服務意識。協會辦公室增加了材料申報受理人員，并根據今年高新技術企業(yè)審查對軟件著作權軟件登記證書的特別要求，協會經過多方努力，為會員提供了加急登記服務。截止20xx年11月底，我省新認定的軟件企業(yè)為141家，年審通過軟件企業(yè)為398家，新登記的軟件產品為1020xx軟件產品延續(xù)178件，新登記的軟件著作權為1471件。
十、引導企業(yè)開展資質認證，持續(xù)提升行業(yè)綜合能力
為了更好地適應企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施及企業(yè)發(fā)展的需要，我協會一直致力于為會員提供更廣泛的服務。近年來，逐步在企業(yè)專利申請代理咨詢；CMMI認證；ISO9000、ISO14000、ISO18000等系列認證；ISO/IEC27001（BS7799）認證、投融資、知識產權侵權、項目申報、企業(yè)信息交流等方面提供的咨詢服務，引導企業(yè)持續(xù)提升行業(yè)綜合實力。今年我省有恒生電子、信雅達兩家企業(yè)通過了ISO/IEC27001認證，杭州阿拉丁信息科技股份有限公司等18家企業(yè)通過CMMI或者“雙�！闭撟C。
20xx年是我協會新一屆理事會成立的開始之年，我們努力在協會工作機制和運行模式上作一些新的嘗試。但無論是在產業(yè)規(guī)范、產業(yè)引導，還是在其他方面與產業(yè)發(fā)展的要求還相距甚遠，這也是我們協會20xx年的工作目標。
20xx年我協會將在省信息產業(yè)廳直接指導下，遵循協會章程的規(guī)定，充分發(fā)揮理事會、常務理事會、秘書處、顧問的作用，改進工作流程和制度，拓展服務項目，加強與地市信息產業(yè)主管部門及產業(yè)中間機構之間的互動協作，積極推動我省軟件產業(yè)的發(fā)展。重點在以下幾個方面開展工作：
一、加強軟件產業(yè)發(fā)展和產業(yè)政策的研究
協會應圍繞20xx年全國工業(yè)和信息化工作會議中確定的重點工作，以提高自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術，提升我省相關領域的技術水平及企業(yè)發(fā)展為目標，結合xx軟件產業(yè)發(fā)展實際的實際情況，研究制訂xx省軟件產業(yè)中長期發(fā)展目標和戰(zhàn)略建議，并針對xx省軟件產業(yè)發(fā)展特點提出產業(yè)規(guī)劃作政策建議；撰寫年度xx省軟件產業(yè)發(fā)展報告，為政府部門、企業(yè)及社會各界了解軟件產業(yè)發(fā)展狀況提供參考。建議與有關主管部門加強溝通，爭取政策，對優(yōu)秀軟件產品進行評選表彰和獎勵。
二、積極開展產業(yè)推廣
要突出軟件企業(yè)、產業(yè)環(huán)境和人才在產業(yè)發(fā)展中的主體地位，根據我省軟件企業(yè)發(fā)展的現狀和特點，按照“政府引導、企業(yè)為主、社會參與、市場運作”的模式，開展相關的會展、論壇、考察、研討等活動，積極尋求擴大服務外包企業(yè)和國外發(fā)包企業(yè)廣泛交流合作機會。廣泛宣傳我省的軟件產業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、產業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)能力，充分顯現我省軟件產業(yè)在國際、國內應用的產業(yè)地位。重點做好以下的產業(yè)推廣工作：
1、以電子商務和互聯網為核心的現代電子服務產業(yè)的推廣。電子商務正在形成以產業(yè)群為服務核心，圍繞產業(yè)鏈，深度介入產業(yè)供求過程，為產業(yè)群提供全方位一體化整體解決方案的新階段，要關注杭州市打造電子商務之都的舉措，引導企業(yè)通過成熟的、標準化的服務和技術，強化區(qū)域品牌建設和配套服務建設，打造中國電子商務產業(yè)群服務標準體系，為產業(yè)群提供實實在在的服務，營造我國強大產業(yè)群的品牌聚核力。
2、基于國產基礎軟件，特別是基于錢塘中間件的應用軟件的開發(fā)和應用的推廣。
在今年工信部的信息產業(yè)重大項目征詢提綱和最近發(fā)布的《“核心電子器件、高端通用芯片及基礎軟件產品”科技重大專項20xx年課題申報指南》中，都將國產基礎軟件的研發(fā)和基于國產基礎軟件的應用軟件的開發(fā)和應用作為國家支持項目的重中之中。我省以xx大學為核心的基礎軟件的研發(fā)已有一定的基礎。20xx年，我協會建議，將我省自主開發(fā)的操作系統、數據庫、中間件進行集成測試并在部分應用行業(yè)里進行應用試點。今年我們仍將致力于這項工作，積極引導并爭取政府對基于國產基礎軟件，特別是基于錢塘中間件的應用軟件的.開發(fā)和應用的政策支持。
3、服務外包產業(yè)的推廣。
我省的服務外包工作起步于20xx年，目前從事服務外包的企業(yè)有70家左右，從業(yè)人員4。1萬人。20xx年服務外包（ITO、BPO）金額1.8億美元，獲得服務外包相關國際資質認證的企業(yè)共59家，杭州占95%、寧波占5%，其它市幾乎空白。全省尚無建成完善的服務外包園區(qū)，目前省內外包企業(yè)大多集聚在高新區(qū)軟件園暨國家服務外包基地內，位于杭州經濟技術開發(fā)區(qū)的新加坡騰飛軟件園正在興建中。
目前服務外包已從ITO、BPO逐步延伸到KPO，與二省三市（黑龍江、江蘇、大連、天津、上海）相比，xx省服務外包產業(yè)尚存在很大的差距。一是目前對服務外包的認識不足，缺少強有力的政策推動；二是缺乏服務外包產業(yè)總體布局規(guī)劃；三是服務外包企業(yè)比較分散，尚未形成規(guī)模效應；四是杭州市房價高，人力、生活成本大大高于其他城市。
我協會將努力在優(yōu)惠政策建議、服務外包國際資質論證、個人信息安全認證、企業(yè)優(yōu)勢宣傳、合作交流平臺搭建等方面提供服務。
三、加強規(guī)范服務，提升雙軟認定質量，完善統計工作雙軟認定和統計工作是信息產業(yè)廳交給我協會的兩項重要工作，從20xx年協會成立起就一直在開展這兩項工作，20xx年雙軟認定工作已逐漸從書面申報，轉變成網上申報。今年，協會將重點結合國家對軟件產業(yè)優(yōu)惠政策的調整，配合信息產業(yè)廳完善網上申報平臺，開展對申報單位雙軟認定網上申報平臺應用的培訓；切實加強軟件產業(yè)和重點軟件企業(yè)的統計工作，更好的完成統計工作相關工作，為相關部門提供更準確的決策數據。
四、積極開展各項活動，努力提高協會的凝聚力和號召力明年協會將努力加強與各地市特別是杭州市軟件協會、軟件園、軟件產業(yè)基地之間的互動與合作，根據產業(yè)發(fā)展需要和會員要求，適時成立協會專家咨詢委員會、知識產權調解委員會、會員工作委員會和各行業(yè)委員會或分會，為會員提供更有針對性的服務，不斷增強協會的整合能力和各細分行業(yè)服務能力。
有效整合長三角發(fā)展軟件產業(yè)相關資源，開拓軟件及相關服務的國際、國內市場，幫助我省軟件企業(yè)拓展國際、國內市場，并結合企業(yè)市場、技術、人才等需要適時舉辦各類軟件產業(yè)論壇、研討、交流活動。聯合開展各類文化、體育活動，加強各地軟件產業(yè)協作能力。
五、加強協會自身建設，不斷提高服務能力和服務水平服務是行業(yè)協會的立會之本、強會之路和興會之魂，是行業(yè)協會的生命力所在。我們要發(fā)揮好協會作為政府和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，強化以會員單位和企業(yè)為重點的雙向服務。
一是加強內部制度規(guī)范化。在20xx年修訂員工招聘錄用、車輛管理、公章使用管理，完善財務管理、考勤管理、采購管理等制度的基礎上，20xx年為進一步提高協會服務質量和服務水平，新制訂了工作人員服務質量考核辦法、服務規(guī)范等規(guī)章制度，從工作人員的職業(yè)道德、行為規(guī)范、服務質量等方面提出了明確要求。協會還面向會員單位、企業(yè)制定了服務質量調查表，將不定期開展服務質量調查反饋。此外，還在協會網站開設了對協會工作的投訴信箱，隨時接受意見和建議。
二是建議實行副理事長輪值工作制度，進一步推動協會工作的開展，充分發(fā)揮各位副理事長的組織管理能力，調動各有關會員單位的積極性，從而增強協會的凝聚力。
建議分別由十位副理事長或部分常務理事進行輪值，協助會長開展工作，每位輪值時間為一季度。輪值期間主要職責為：協助會長主持推進協會的日常工作，負責牽頭該季度的重要活動，完成重點工作，代表協會參加相關重要會議，組織策劃協會會員活動等。
20xx年是協會面臨當前全球金融危機，面臨我省經濟社會發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的特殊時期，如何深入貫徹科學發(fā)展觀，緊密結合國家政策，進一步發(fā)揮協會作用，如何在應對金融危機的挑戰(zhàn)中有所作為；如何在推進行業(yè)結構優(yōu)化、產業(yè)升級中有所作為；如何在推動行業(yè)科學發(fā)展中有所作為，這些都是我們協會需要關注、探討與努力的主題。
因此對協會工作改革創(chuàng)新、加強自身建設、加強公信力建設、提高能力素質等方面都提出了更高的要求，需要我們更加積極有為地開展各項工作與活動，為我省軟件行業(yè)的發(fā)展而共同努力。
軟件年度工作總結8
光陰如梭，一年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的XX年，滿懷熱情的迎接到來的XX年。
XX年是自己進公司的第三個年頭，在這一年里也是自己進公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班后幾乎每天都要忙到23點后甚至通宵，有付出就有收獲，現在回頭看看，還是挺有成就感的。
工作總結
XX年1月到3月：維護及更新oa系統、人事系統、vip卡管理系統分布式、美容院前臺客戶管理系統。由于工作量問題，在3月將oa系統移交給他人維護及更新，將人事系統移交給他人維護及更新。
XX年3月到8月：維護及更新vip卡管理系統分布式、美容院前臺客戶管理系統。主要工作是vip卡管理系統的分布式功能的實現，經過前面幾個月的開發(fā)及測試，在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試，經過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分布式系統的安裝。經過兩家店的分布式功能的使用，在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統。處理日常系統操作中遇到的問題、更新一線對系統提出的修改及分布系統客戶端數據與服務器數據的核對。
XX年8月到12月：從8月份開始，應該對財務的問題，開始次vip卡管理系統進行升級到美容院管理系統，結合提出的需求，對vip卡管理系統中的功能、數據庫結構及操作頁面進行全面的更新。經過一個月的.更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統。從9月份開始根據財務人員提出的修改，對系統進行更新，協助財務部對系統數據的調整。一直到現在系統一直在修改及改進，相比以前的vip卡管理系統，系統中增加了許多在以前系統中沒有的功能，在功能的實現及數據的穩(wěn)定進行了大大的改善。
工作規(guī)劃及打算
繼續(xù)維護及更新美容院管理系統、美容院前臺客戶管理系統，在兩個系統中提高數據的100%穩(wěn)定性及數據的安全性。
美容院管理系統：
1）盡自己最快的速度完成系統中還未完成的功能及修改；
2）對一線收銀、辦公例會、財務及相關人員提出的合理需求在內修改好系統；
3）積極配合財務部對系統數據的調整，讓系統最快恢復財務合理的數據；
4）整合好系統相關功能，修改系統中一些功能實現的方法，提高系統的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能；
5）到時候系統修改完數據正確后看是否有必要增加該系統的分布式功能。
美容院前臺客戶管理系統：
1）系統中增加合并客戶資料功能(規(guī)范兩系統客戶編號信息)及前臺提出的測量尺寸的提醒功能；
2）對一線前臺提出的需求在內更新好系統；
3）修改系統中一些功能實現的方法，由于自己之前的一些技術問題對功能的實現現在需要完善，所以有時間想修改修改；
4）提高系統數據的安全性（比如系統中增加ip地址系統的限制及mac地址的綁定）。
在XX年嚴格履行個人崗位職責，努力工作，在內完成了本職工作和領導交給的各項任務。作為技術人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對各種問題，發(fā)現問題、解決問題。展望到來的XX年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲。
軟件年度工作總結9
在軟件行業(yè)已經做了將近半年，蕪湖市各大大小小的工業(yè)區(qū)基本都已經去過，上門拜訪過幾百個客戶，總結出了一些經驗。
首先，銷售軟件最重要的是找到有效信息，也就是有潛力有可能簽單的客戶，在這一點上，總體來說有，陌生登門拜訪，電話行銷，和動用朋友等人脈關系介紹。在這幾點尋找客戶信息方式上，我選擇用的是結合穿插的共同應用，即陌生登門拜訪和電話行銷并用，主要是陌生登門拜訪，因為這樣作為銷售員可以直觀的面對客戶，與客戶面對面交流，更容易也更準確的了解客戶信息，客戶的表情，態(tài)度，公司內部情況，更準確的反應是否有可能成為我們的客戶，但缺點是面太窄，總體來說一天拜訪不到20個客戶。這樣以來我學會在陌生登門拜訪的前提下，在公司不出門的時候就使用電話行銷的方式，用電話行銷方式就克服了陌生登門拜訪客戶面太窄的缺點，一般一天可以打50-100個電話就等于拜訪了100個客戶幾乎是先前的5倍左右，但是電話行銷它的成功率不是很高，因為是電話與客戶交流很難感覺到客戶的表情，態(tài)度，對他所說的話真實性也不敢保證，在這樣的情況下，我盡量避免或者說減少與客戶在電話里的溝通時間，以最短的時間最簡潔的語言介紹自己，告訴客戶本次電話的目的，爭取與客戶預約，然后嘗試與客戶面對面交流，增加成交的可能性。至于朋友介紹人脈，作為銷售員我更會積極的去發(fā)動身邊的朋友，盡量使自己的面更廣一點，得到的信息更多一點。
在尋找客戶信息方面還有一個方式，就是尋找合作伙伴，比如說與電腦公司，會計事務所合作，即信息共享，在他們得到有客戶希望使用軟件的前提下，把信息轉達給我，我去與客戶溝通，只要成交過后給予介紹人一定的報酬，達到互利的結果，并且促進合作者在以后的日子里繼續(xù)為我們尋找新的有效信息。
其次，無論是軟件行業(yè)還是別的行業(yè)，維護老客戶永遠是一件有百利而無一害的事情，幾乎不需要任何的成本就可以謀取很多的利益，因為老客戶你服務的好，如果以后他有新增的需求那么毫無疑問，他的選擇絕對是你，同樣的，對老客戶服務的好，他也會在有意無意中幫助你轉介紹別的有需求的人成為你的新客戶，而這樣的介紹成功率是極其的高。同樣的在這個途中我有一個設想，如果銷售員與老客戶關系做的足夠的好，客戶就能幫助到你在與別的陌生客戶交流時幫你說話。
我有一個朋友是做裝修業(yè)務的，他的客戶都維護的非常的好，幾乎每個月都能從老客戶那得到新的業(yè)務單子，有一次他在某小區(qū)與一為剛拿到鑰匙的業(yè)主談起可以幫助他裝修的事，這位客戶對我的朋友還有我朋友的公司充滿了疑懼，因為他不了解我的朋友不了解我朋友的公司，他們談的非常的好，可是客戶就是猶豫不決，不敢下決定與我朋友簽單。我的朋友看出了他的疑懼，這時候他當著這位業(yè)主的面，撥通了以前他做過的一個老客戶，張女士。他邊撥號邊對這位業(yè)主說，我現在打的這個電話是我們公司以前裝修的一個老客戶，張女士，您可以問問她在我們公司裝修后的感覺如何，這為業(yè)主接過了電話與張女士相互溝通了一會，張女士把她在我朋友公司裝修的真實的情況與這位業(yè)主作了分享，立即打消了這位業(yè)主的顧慮，而在這個時候我朋友并沒有就此作罷，接著對這位業(yè)主說，我這里有我所有做過的客戶的名單和聯系方式，我已經征求過他們的同意了，可以在有必要時允許他新客戶打電話給他們問及在我朋友公司裝修的感覺如果，恰巧在這些客戶的名單里，就有一位老客戶是這為業(yè)主認識的，在與他的朋友溝通過后，這位業(yè)主非常高興而且放心的與我的朋友簽了單。
從這個事中給了我很多的啟發(fā)，我想在我們做軟件的行業(yè)的時候難道不可以用這樣的方式嗎?只要足夠的為老客戶服務好，為什么我們的老客戶不愿意幫助我們?按照人性來說，誰都愿意讓別人知道當初他的決定是多么的正確!聽自己的沒有錯。
最后，在找到有潛力的客戶時候，應該要明確如果與客戶交流，如何促進與客戶商務洽談的進度。
在這方面我總結出一下幾個步驟、
1、 初次拜訪客戶的目標是確定客戶是否是潛力客戶，是否有使用過軟件，在近期是否有考慮使用軟件，或者不在近期在以后什么時候可以考慮使用軟件，并且了解到在購買軟件方面誰是使用者，誰是評價者，誰是決策人。
2、在第二次拜訪的時候我們的目標是，直接約見決策人，明確了解需求，大致需要使用軟件的哪些模塊，時候有個性化需求，并且約定在什么時候方便做個產品演示。
3、第三次拜訪，就是產品演示，解決技術方面的問題，如果軟件方面沒有任何問題，在使用者，評價者，決策人沒有太大異議的情況下可以考慮主動要求簽單，當然也許途中并有沒那么順利，中國的國情大多需要做做關系，那么這個時候就要去做關系，可以在做完關系后去要求簽單。
4、第四次拜訪在簽單過程中，一定要解決好回款問題，因為回不了款你賣再多的產品也得不到任何的效益，這一點不容忽視，一個好的銷售員必定他的回款是非常的高的。
在整個客戶溝通商務洽談過程中，最好事前了解到該公司的規(guī)模，這樣有利于你的報價，可以大概了解到該公司的價錢的承受能力。同事也最好了解到該公司的生產什么產品基本流程是什么，盡量的詳細，這樣有助于你的商務洽談，與客戶有更多的'共同語言也能找出客戶最關心的利益點。當然競爭對手也是非常重要的，了解你的對手，甚至他們的策略與戰(zhàn)術，懂得自己的產品的有點與缺點，盡量了解對手的產品的有點缺點，知己知彼百戰(zhàn)不殆，這樣一成功率必然會很高!
客戶的異議：
1、 不需要
回答、您不需要沒有關系，我丟一張名片和材料放在這里，我們公司的軟件可以幫助財務會計在做帳方面省很多心，可以提高工作效率，讓財務節(jié)省很多的時候，輕松省力，希望您有空的時候看一下，也許會幫助到您，既然這樣，那我就不方便打擾您了，下次有空的時候再來拜訪您。
2、暫時沒有這方面的打算
回答、是這樣的先生，會計電算化是未來會計工作的主流，它可以幫助財務會計提高工作效率，減少失誤，避免因為失誤造成的不必要的損失，我把材料和名片放在這里，您有空的時候看一下，我相信一定會給您有所幫助的!
3、公司上層沒有指示，我們下面人再想用也沒有辦法
回答、哦，是這樣啊，您看來對企業(yè)信息化是非常認同的，確實它不僅可以幫助到我們工作提高工作效率，同樣的也能直接過著間接的帶來經濟效益，不知道這樣是否可以，希望您是否可以幫助到我約見貴公司的領導呢?我會盡最大的努力去讓領導考慮到企業(yè)信息化的必要性，同樣的也能夠讓您使用讓財務軟件，讓您的工作更輕松省心一點，您看好嗎?
4、 你們的軟件沒有聽過啊
回答、您好，我們的公司在20xx年的時候就成立，是新加坡獨資的公司，以前都是在國外市場銷售，前幾年在江浙一代，上海地區(qū)銷售，今年開始我們開始開拓蕪湖本地市場，您沒有聽過我是可以理解的，其實財務軟件是企業(yè)內部工作的工具，重要的是在于它的實用性，是否能解決貴公司的需求，這不像是買汽車一樣，買寶馬和買奧拓，對于外在形象有很大的影響。
5、 最近要更新新的軟件了，我們還想用以前的那個品牌的軟件
回答、不知道您為什么要更新軟件呢?既然他們的產品不能滿足您的需求，那么為什么還要用這個產品呢?
6、我們需要跟總公司一塊，總公司使用的那種軟件，我們也只能用那種軟件
回答、那貴公司在人事等其它方面也是跟總公司走的嗎?在這些方面我們的軟件同樣的可以讓貴公司在人事方面信息化做的更好。
7、 我現在很忙
回答、那真是不好意思打擾到您了，這樣我把名片和材料放在這里，您有空的時候看一下，下次我再來拜訪您，不知道您是否方便留個聯系方式，這樣我可以預約您，在您有空的時候來拜訪您，我相信我們的產品一定會給您帶來幫助，讓您的工作比以前更去輕松。
8、 過段時間再說，我考慮一下
回答、真的很抱歉，也許剛才我有什么地方沒有向你說明清楚，不知道您還有什么方面的顧慮和擔心，不知道您現在忙不忙?如果忙的話，下次我?guī)覀児镜念檰杹戆菰L您，他會更您更專業(yè)的解答，我們真誠能夠讓我們的軟件幫助到您幫助到貴公司。
9、我們這都不怎么用電腦，更不用說用軟件了
回答、是這樣的，會計電算化，企業(yè)信息化是未來企業(yè)的大勢所趨，畢竟能夠給公司帶來切實的利益，我相信貴公司在未來的發(fā)展必定是需要這樣的改變，現在貴公司用不用都沒有關系，可以事先了解一下嘛，我想一定會讓您感覺到企業(yè)信息化對公司的運作和整個工作流程效率有很大的幫助，有質的飛躍，我們也希望在實現自己的經濟效益的時候，更能在貴公司的發(fā)展做出自己的一點公司，實現與貴公司的互利雙贏。
10、我年紀大了不習慣用
回答、不知道您在這公司做了有多少時間了呀?相信您對這公司也有一定的感情，企業(yè)信息化是未來的大勢所趨，會對公司帶來很多的利益，您可以嘗試著去感覺一下這樣的軟件對您工作帶來的便利，即使您不太愿意使用，我相信等您退休了，您留下來的這份軟件，信息化的理念會對您的繼任者，和您的公司帶來深遠的意義。
11、這個事我不負責
回答、沒有關系的，您可以先看看著個材料，畢竟這個軟件以后您是使用者，我真誠的希望您可以體會一下它所給您帶來的便利，我可以幫您和貴公司負責這方便的人去溝通，爭取到讓您使用這份軟件，讓您在工作起來更輕松，提高您的工作效率。
12、負責人不在
回答、真的很抱歉打擾到您了，不知道貴公司負責這方面的人是哪位呢?我希望能夠預約他一次，因為我很堅信我們的產品可以幫助到你們，我真誠的希望能夠與貴公司合作，互利雙贏。
13、不理人，不作任何回復
回答、您好，很抱歉打擾到您了，既然是這樣我也就這樣將錯就錯耽擱您幾分鐘的時間，希望您能夠給我這點時間，也許您會感覺到我很煩，因為我相信我們的產品可以幫助到您，所也就留在這里，希望能爭取到您的幾分鐘時間，您可以和我說說在財務方面有沒有遇到哪些困難呢，希望我們的軟件可以幫助您解決這些問題。
軟件年度工作總結10
尊敬的領導：您好！
光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將結束，將迎來充滿希望的20xx�；赝磳⑦^去的20xx，展現在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是優(yōu)美的、還是些許凌亂的印記呢？不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經走過來了。在過去的一年里，我們經歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰(zhàn)，現將20xx年的工作總結如下：
1.項目方面
在過去一年里，主要擔負XX項目組的開發(fā)工作。因工作需要，現調至XX項目組，擔負XX系統的開發(fā)工作。在做這些項目的工作中，不僅學習到了業(yè)務知識、技術知識，還學會了很多做人的道理。不管做什么事情，解決問題的唯一辦法是溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業(yè)務加強溝通、交流，認真、細心的分析需求，面對問題及時解決處理，這樣才能把項目很好的向前推進。2.團隊協作
從上面的主要工作內容來看，所有項目不是一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人是無法逞英雄的。在公司領導的英明領導下，團隊建設有了
很大的進步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什么其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關心、相互幫助，這就像是一個家庭，一個大家庭，平時大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態(tài)，而工作中又能嚴于律己，認真對待工作，這就是我們需要的`團隊。同時，公司領導也經常跟大家一起談心論事，放下領導的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現出領導對同事們的關心，更能夠體現出領導的親切感，也更能夠讓同事們接受。
在每個項目開始之前，同事們都能好好的交流，加強理解，對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風平浪靜，但事后都能夠客觀的分析，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團隊，共同做好每一個項目。這正所謂團結就是力量。
3.工作態(tài)度
不管個人能力有多強，面對工作，就兩個字“態(tài)度”。關于這一點，給我最大
的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不愿意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發(fā)現他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽！
對于領導安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術難點都記錄下來，把問題、技術與大家共同分享，這樣才能共同提高。
在工作中、生活中，態(tài)度決定一切，態(tài)度100分，生活、工作100分。4.未來工作展望
回首昨天，我們要問心無愧，盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上；立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想。
一個開發(fā)人員，技術上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學習，自己將朝著這一目標邁進。學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來。雖然我現在需要學習的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學習，讓知識充實自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經幫助過我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們！新的一年將會有更多更大的機遇和挑戰(zhàn)，作為公司的一員，我將以更好的狀態(tài)去迎接它們，和大家共同打造屬于贊同的輝煌。
XXXXX20xx.12.
軟件年度工作總結11
從八月份入職至今，已一年過去了，回憶自己這段時間在XX公司所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮(zhèn)定，多了一份沉著。
回想入職初，在XX月份，從開始周熟悉工作環(huán)境，第二周便參與煤礦平安生產管理系統的相關文檔設計工作，期間在工程組各位同事的指導、安排下，進展了系統的軟件開發(fā)委托合同書及系統功能模塊設計說明文檔的編寫，也借此過程學習煤礦生產業(yè)務。在XX月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設計工作，在張工的指導、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護子系統的功能模塊設計；在九月中旬跟隨公司施工人員在xx一號礦進展業(yè)務調研，從而在我們自己的管理系統中，取其長、補其短，也借此時機了解實際的煤礦生產情況，加深對煤礦產業(yè)業(yè)務流程的理解；在九月底便根據張工的指導開始工程技術文檔子系統的功能模塊設計。 XX月份，在張工張工的指導下，進展了物資管理子系統的功能模塊設計，并就設計的正確性、合理性分別同張工張工及何工進展討論；到十月中旬管理軟件的各子系統功能模塊根本全部設計完成；十月底，根據各子系統模塊設計系統數據，建立初步的數據字典及概念模型，為后期數據庫設計做準備。
XX月份的工作以系統業(yè)務關系與業(yè)務流為主，但由于業(yè)務關系圖的表現形式不夠合理，缺乏以清晰、明了得表現出各層次關系，導致工作多走了幾個環(huán)節(jié)，好在張工張工及時發(fā)現問題，并屢次向我指導、講解，最終決定以列表結合流程圖形式、匯總系統所有子模塊的業(yè)務動作、涉及人員及聯系模塊，為后面工作的展開提供依據。
XX圍繞兩個工作展開，一是系統業(yè)務描述文檔的設計編寫，因為該文檔是日后編程人員了解煤礦生產業(yè)務、系統功能及數據庫設計的主要依據，張工張工也屢次強調，文檔的設計務必從讀者角度考慮問題，因此最終設計由簡單到復雜，由整體到詳細，各層次盡量做到銜接嚴密，易于理解；另一項工作是針對已完成的關系列表、系統功能模塊設計的業(yè)務合理性、正確性和張工張工逐條討論，并將設計中出現的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據問題跟蹤文檔對模塊設計進展修改、完善。
在公司領導的帶著下，通過工程組所有成員的不懈努力，在XX月份系統所有功能模塊設計完成，在XX月份系統所有業(yè)務流程完成，在XX月份，對各功能模塊設計及業(yè)務流的初次審查、整改工作已經完成，現在已開始進展工程組內對各功能模塊設計及業(yè)務流的審查工作。
在入職初期，因為之前很少接觸生產類軟件，一時不知從何入手，好在工程組成員屢次向我講解，加上自己也通過網絡查找相關文檔，認真閱讀相關材料、思考業(yè)務處理過程，最終在一個月內便對煤礦整個生產管理業(yè)務有了較為系統的`認識。之后在張工張工的指導下，完成了管理軟件初始化子系統、工程技術文檔管理子系統、物資管理子系統的詳細功能模塊設計和業(yè)務處理設計，以及整個系統的業(yè)務工作。因為張工張工屢次強調前期的業(yè)務及功能模塊的設計直接關系到整個工程最終的成敗，一定要做到設計正確、準確、完整，因此在每個子模塊的設計中，先把握總體方向，確保設計正確，再大量業(yè)務材料、比照其它類似軟件處理方式、結合煤礦實際生產情況、思考業(yè)務處理流程確保設計準確，最后再將設計放到整個業(yè)務系統中，反復檢驗、審查，確保設計完整�；貞涍@一段時間的工作，我根本完成了本職工作，這與領導的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多缺乏，也從中獲得不少經歷、教訓，總結為以下幾點
1、做事前準備、方案是很有必要的。
這一點在入職周業(yè)務學習及近期搭建各模塊業(yè)務關系工作中就體會特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準備、方案對之后的工作能起到事半功倍的效果。
2、工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。
整個軟件的設計從最開始的業(yè)務調查、模塊框架設計、業(yè)務流程設計到詳細軟件開發(fā)設計，每個環(huán)節(jié)都是建立在前一個環(huán)節(jié)的根底上，每個環(huán)節(jié)上的失誤都會影響到之后所有環(huán)節(jié)。
3、學會從整體看問題。
這一點在入職初期的業(yè)務流程學習中就感受很深，從整體看問題，從主業(yè)務流程入手，理解更容易，學習得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。
4、要學會適當的思維轉變。
之前的軟件開發(fā)工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只局限于技術方面，但在系統業(yè)務及功能模塊設計工作中，一定要考慮到整個煤礦產業(yè)的業(yè)務流程和客戶群的操作習慣。
5、與同事的交流要及時要充分，尤其是工程組內成員。及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更嚴密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質量，及時的交流能提高工作的效率。
6、在系統設計過程中要學會從客戶角度考慮問題。
軟件良好的客戶體驗是衡量軟件質量的重要標準，因此在軟件設計過程中一定要考慮使用軟件的客戶范圍、客戶的操作習慣和軟件的易操作性。
7、處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原那么。
公司工程部成員對xx1號礦工程的成功實施便證明這一點；另外在集控平臺開發(fā)過程中，何工也是基于這一點，屢次對系統功能設計提出更高要求，以使系統功能更加完善、可操作性更強。
8、要學會思考問題、分析問題、處理問題，學會分解問題，把一個大的問題分解成假設干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。
在系統業(yè)務流程和搭建模塊間業(yè)務關系工作中，就因為表現形式不夠清晰、合理，做了不少重復工作。最終還是在張工的指導下，以“總—分—總”的形式解釋業(yè)務關系，完成了業(yè)務詳細說明書。
9、不要局限于固定模式，要學會創(chuàng)新。在系統功能設計及系統業(yè)務工作中，張工屢次強調這一點，因為只有這樣，產品質量才能提高、自己的能力也會有較大提升。通過近半年來參與對管理軟件的設計工作及與工程施工、工程開展工作的接觸，自己成長不少，當然更多的成長集中在技術方面—軟件前期的業(yè)務設計，總結為以下幾點：
1、已掌握整個煤礦管理的業(yè)務處理及流程。
2、掌握了軟件開發(fā)前期的整個軟件設計流程。
3、學會如何進展軟件業(yè)務及功能模塊的詳細設計。
4、學會如何發(fā)現問題、思考問題、解決問題。
在管理方面，接觸不多，主要集中在工程組對集控平臺開發(fā)的監(jiān)管過程，總結為以下幾點：
1、時刻掌握工程進度情況，進度一旦出現狀況要及時作出反響
2、處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原那么。
3、與外包人員要多交流多溝通，包括業(yè)務理解和完成情況。
最后，通過在公司近半年來的工作生活，提一些個人的想法：
1、公司員工交流不夠多，尤其是不同部門間的工作交流，而這種交流能使各部門的工作銜接更嚴密，工作效率更高。
2、技術人員接觸其他相關技術的時機不多，不過這一點公司正在改善，PLC講座也即將進展。
3、在準備工程經理考試期間，如果公司能統一每周提供幾個小時供大家學習、討論、交流，效果可能會更好些。
4、午飯時間太緊，員工中午休息時間太緊，一定程度上影響下午的工作效率。
以上都是個人角度的一些看法，考慮不合理之處還望領導及各位同事批評指正。
軟件年度工作總結12
一年來，協會在中國軟件行業(yè)協會、浙江省信息產業(yè)廳和民政廳等各有關部門的關心和指導下，按“堅持一切圍繞政府工作目標，圍繞企業(yè)發(fā)展需求，與時俱進”的工作方針，充分發(fā)揮協會在政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用，積極貫徹落實國家、省有關軟件產業(yè)發(fā)展政策，認真履行職責，依靠協會理事會、各會員單位和協會工作人員的共同努力，為促進浙江軟件產業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。20xx年主要工作總結如下：
一、順利完成協會換屆工作
20xx年4月，舉行協會第二屆換屆工作會議，選舉產生了新一屆協會理事會，包括理事長、副理事長、常務理事、監(jiān)事會成員、監(jiān)事會召集人、秘書長、副秘書長等;并聘請了2名協會顧問。截止20xx年12月31日協會會員共254家。
在換屆工作的基礎上，協會進一步規(guī)范了協會秘書處的工作程序，修訂了一系列的內控管理制度，包括對已有各有關管理制度的修訂完善，并新增4項管理制度，積極探索協會工作機制，使協會工作更加程序化、規(guī)范化、制度化。
二、規(guī)范協會理事會工作程序
為了進一步加強協會理事會對協會工作的領導職能，20xx年6月，在寧波召開了浙江省軟件行業(yè)協會第二屆理事會二次會議，會議表決、通過了《浙江省軟件行業(yè)協會第二屆理事會工作規(guī)范》和《關于發(fā)布“浙江省軟件行業(yè)知識產權保護公約”成立“軟件行業(yè)協會軟件知識產權調解委員會”的工作建議》。
《工作規(guī)范》強調了理事會對協會工作的領導職能，進一步明確了協會理事會的權利和義務，以及適時增選或取消理事會成員資格的工作程序，對協會工作運行模式進行了新的探索。
成立知識產權調解委員會是我省規(guī)范軟件產業(yè)健康、有序發(fā)展的客觀要求,也是企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的環(huán)境保證。目前，已有十幾家會員單位申請參加“知識產權調解委員會”。
三、持續(xù)推進基礎軟件的研發(fā)和應用推廣
長期以來，我會一直致力于積極推進我省基礎軟件的研發(fā)和應用。20xx年，我會以專家委員會成員單位參與了“錢塘平臺軟件產業(yè)聯盟”的工作，本聯盟由浙江大學、杭州國家軟件產業(yè)基地有限公司、阿里巴巴網絡技術有限公司等13家單位共同發(fā)起，以增強自主創(chuàng)新能力為目標，使用自主研發(fā)的平臺軟件進行應用軟件的研發(fā)，進一步提升浙江軟件產業(yè)的競爭力。
聯盟企業(yè)單位包括了平臺軟件提供商、應用軟件開發(fā)商、系統集成商。其中應用軟件開發(fā)商包含了電子商務、通訊、金融證券、電子政務等軟件應用方向。今后，這些企業(yè)單位都將免費使用浙江大學研發(fā)的錢塘中間件平臺軟件進行應用開發(fā)。聯盟將支持自主平臺軟件產品的示范應用及推廣，樹立最有影響力的自主高端平臺軟件品牌，構筑協同聯動的軟件產業(yè)鏈，增強我省軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。平臺還將以企業(yè)為主體，積極研究擬定相關技術標準和規(guī)范，提出促進科學研究、產業(yè)與應用發(fā)展的建設性意見。聯盟在年內達到100家左右的規(guī)模，2～3年內發(fā)展成為一個在國內具有較大影響力的軟件產業(yè)聯盟。
四、努力構建企業(yè)交流服務平臺
20xx年協會組織會員企業(yè)參加了各類展會、論壇、人才、政策、市場等信息交流活動。主要包括：20xx年4-5月間分別參加了嘉興市信息產業(yè)推薦會，嘉興市軟件企業(yè)沙龍，嘉興南湖經貿洽談會等，宣貫了我協會的服務內容和“雙軟認定”工作以及軟件產業(yè)有關政策。
20xx年6月，組織企業(yè)參加了中國第十二屆軟件博覽會。本次展團以“浙江軟件引領行業(yè)應用，浙江軟件創(chuàng)新傳統產業(yè)”為主題，組織了在證券、金融、電信、電力、ERP、電子地圖等行業(yè)應用領域最具影響力的七家軟件企業(yè)參加了博覽會。他們分別是：恒生電子股份有限公司、信雅達系統工程股份有限公司、浙江大學快威科技集團有限公司、浙江三維通信股份有限公司、浙江鴻程計算機系統有限公司、寧波東海藍帆科技有限公司、杭州阿拉丁信息科技有限公司。本次展會，浙江三維通信股份有限公司的“北京奧運媒體村移動通信網絡優(yōu)化覆蓋解決方案”榮獲了“改革開放三十周年中國軟件行業(yè)電信信息化優(yōu)秀解決方案”。浙江省信息產業(yè)廳和浙江省軟件行業(yè)協會獲得了“20xx中國國際軟件博覽會最佳組織獎”。
20xx年6月，組織參加了在大連世博廣場舉行的“20xx中日信息服務外包對接交流會”。我省鴻程系統、鶴翔(杭州)軟件、網新新思等三家軟件外包企業(yè)參加了與日本企業(yè)的對接活動。
20xx年7月，配合中國軟件行業(yè)協會財務與管理軟件分會和ERP世界網組織、舉辦了“中國信息化35周年經典回顧全國巡展杭州站活動，我省正泰、傳化等信息化應用和開發(fā)等42家企業(yè)的代表參加了本次活動。
20xx年11月12日，組織軟件外包企業(yè)參加了浙江省靜岡縣IT產業(yè)交流會,本次會議增進了日本IT產業(yè)界對我省信息產業(yè)尤其是軟件與信息服務業(yè)發(fā)展狀況、投資合作環(huán)境、市場信息、人才需求的了解，加強了雙方的合作交流。
20xx年11-12月，協會作為承辦單位之一，組織了由省信息產業(yè)廳、省教育廳主辦的“20xx浙江IT企業(yè)人才服務月活動”，本次活動由啟動儀式、人才招聘、企業(yè)家進校園、長三角人才創(chuàng)新論壇等一系列活動組成。征集了70多家會員單位的人才需求信息，并組織54家會員單位參加了啟動儀式及招聘會;29家會員參加了嘉興長三角人才創(chuàng)新論壇及招聘活動。作為本次活動的后續(xù)服務項目，浙江省大學生網上就業(yè)市場(，)將為對人才信息有需求的企業(yè)提供免費發(fā)布招聘信息、免費搜索已激活的人才信息、免費參加實體市場招聘信息的服務。
五、積極開展行業(yè)培訓
組織部分會員參加了國家體改委組織的創(chuàng)業(yè)板上市發(fā)行與私募股權融資實務操作高級培訓班、工信部人才交流中心組織的全國RFID(無線射頻識別技術)應用高級研修班、勞動合同法高級專題研修班、軟件金領架構師培訓班、需求分析師培訓班等。
20xx年8月，與中信保合作舉辦了由美國卡內基梅隆大學國際軟件研究院著名軟件工程專家授課的`CMMIATM成員課程培訓班。
20xx年7月舉辦了“雙軟認定稅收優(yōu)惠政策及財稅實務培訓班”，并就企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過程中碰到的實際問題與有關專家進行了探討、交流。50多家會員單位和8家非會員企業(yè)共120xx參加了培訓活動。
20xx年12月與微軟(中國)有限公司平臺及開發(fā)技術合作部聯合舉辦了“微軟VisualStudio20xx專業(yè)研討會”，我會43家會員，148人參加了本次研討活動。協會還與微軟(中國)有限公司在產品技術研討、會員單位產品開發(fā)技術支持、會員單位產品團體采購優(yōu)惠等事宜達成了合作協議。
六、組織項目申報，充分提高全省軟件產業(yè)的顯示度
受省發(fā)改委委托，組織了國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)申報工作，我省共向中國軟件行業(yè)協會推薦了24家軟件企業(yè)參加評選。
組織申報了20xx中國創(chuàng)新軟件產品和中國創(chuàng)新軟件企業(yè)，但我省軟件產品和企業(yè)均無緣進入前十強。
組織申報了中國優(yōu)秀工業(yè)軟件，杭州和利時自動化有限公司獲得了20xx中國優(yōu)秀工業(yè)軟件企業(yè)。
組織申報了優(yōu)秀軟件產品，鴻程信息的“鴻程通航融全平臺系統管理軟件V1.0”等七個軟件產品通過了終審，通過率為64%。
積極參加中國軟件行業(yè)企業(yè)首屆信用評價工作，向中國軟件行業(yè)協會推薦了銀江電子、金華利誠二家會員單位參加了中國軟件行業(yè)企業(yè)信用AAA級評選。
組織申報了由共青團中央辦公廳、工信部、全國青聯秘書處共同組織的中國軟件行業(yè)杰出青年評選，推薦了中控集團黃文君總監(jiān)、網盛科技孫德良總裁等八位我省軟件行業(yè)的杰出代表參加角逐。
七、持續(xù)改進協會網站，充分挖掘網站的產業(yè)宣傳功能
協會網站是宣傳我省軟件產業(yè)的重要窗口，是協會秘書處與會員溝通的重要途徑，自協會成立以來，我協會已對網站作了三次重大調整，20xx年我們根據產業(yè)發(fā)展需要，再一次對協會網站進行了調整，增加了項目申報信息、理事會紀要、軟件行業(yè)簡報(從 20xx年開始，協會不再發(fā)行紙質簡報，有需要的會員可到網站上直接下載、瀏覽)、招聘信息、軟件產業(yè)統計平臺、外包企業(yè)介紹等;另外還增加了會員MSN 賬號、QQ群，增設了在主要行業(yè)網站和會員網站鏈接模塊。新改版的網站進一步豐富了網站的內容，拓展了協會服務項目，密切了與廣大會員聯系，增強了協會宣傳平臺的作用。
八、認真做好統計工作，為政府決策提供基礎數據
為進一步改善我省的軟件產業(yè)統計工作，我協會根據多年的統計工作經驗和統計工作存在著的實際問題，與信息產業(yè)廳發(fā)展與對外合作處和信息化推進處對如何改善我省統計工作進行了分析研究，提出了關于進一步加強軟件產業(yè)統計工作的四點意見。一是進一步擴大我省軟件產業(yè)統計范圍，特別要抓好全省嵌入式應用軟件的統計工作;二是加強工作聯運，進一步提高軟件產業(yè)統計工作效率，在開展雙軟件認定材料中增加統計報表，強制雙軟件企業(yè)申報統計報表;三是建立軟件統計工作罰劣機制，對不提交統計報表的企業(yè)在雙軟認定、政府項目申報、各類資質認定、立項中采取一票否決制;四是進一步健全軟件產業(yè)統計工作的評價激勵機制。有效地加強了我省的軟件產業(yè)統計工作。
九、不斷完善“雙軟認定”工作規(guī)范
為促進軟件企業(yè)積極開展雙軟件協會認定，充分享受國家優(yōu)惠政策，我省各地市推出了一系列的雙軟認定鼓勵政策，雙軟認定的工作程序和申報材料有了較大的調整，主要有以下三個方面：一是根據省信息產業(yè)廳的要求，為加強各地市信息產業(yè)主管部門與當地企業(yè)的聯系，將軟件企業(yè)認定和年審的申報受理工作下放到各地市信息產業(yè)主管部門。二是軟件企業(yè)年審的網上申報平臺正式運行，軟件企業(yè)認定和軟件產品登記的網上申報平臺已開始試運行。三是在雙軟認定申報材料中增加了統計年報和月報的要求。雙軟認定和軟件著作權登記，是協會的主要工作之一，為了更好、更快捷地服務于廣大會員，協會為適應產業(yè)的發(fā)展需要，積極改進工作方法、規(guī)范工作流程、強化服務意識。協會辦公室增加了材料申報受理人員，并根據今年高新技術企業(yè)審查對軟件著作權軟件登記證書的特別要求，協會經過多方努力，為會員提供了加急登記服務。截止20xx年11月底，我省新認定的軟件企業(yè)為141家，年審通過軟件企業(yè)為398家，新登記的軟件產品為1020xx軟件產品延續(xù)178件，新登記的軟件著作權為1471件。
十、引導企業(yè)開展資質認證，持續(xù)提升行業(yè)綜合能力
為了更好地適應企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施及企業(yè)發(fā)展的需要，我協會一直致力于為會員提供更廣泛的服務。近年來，逐步在企業(yè)專利申請代理咨詢;CMMI認證;ISO9000、ISO14000、ISO18000等系列認證;ISO/IEC27001(BS7799)認證、投融資、知識產權侵權、項目申報、企業(yè)信息交流等方面提供的咨詢服務，引導企業(yè)持續(xù)提升行業(yè)綜合實力。今年我省有恒生電子、信雅達兩家企業(yè)通過了ISO/IEC27001認證，杭州阿拉丁信息科技股份有限公司等18家企業(yè)通過CMMI或者“雙�！闭撟C。
20xx年是我協會新一屆理事會成立的開始之年，我們努力在協會工作機制和運行模式上作一些新的嘗試。但無論是在產業(yè)規(guī)范、產業(yè)引導，還是在其他方面與產業(yè)發(fā)展的要求還相距甚遠，這也是我們協會20xx年的工作目標。
軟件年度工作總結13
從八月份入職至今，已一年過去了，回顧自己這段時間在XX公司所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容。
回想入職初，在XX月份，從開始第一周熟悉工作環(huán)境，第二周便參與煤礦安全生產管理系統的相關文檔設計工作，期間在項目組各位同事的指導、安排下，進行了系統的軟件開發(fā)委托合同書及系統功能模塊設計說明文檔的編寫，也借此過程學習煤礦生產業(yè)務。
在XX月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設計工作，在張工的指導、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護子系統的功能模塊設計；在九月中旬跟隨公司施工人員在**一號礦進行業(yè)務調研，從而在我們自己的管理系統中，取其長、補其短，也借此機會了解實際的煤礦生產情況，加深對煤礦產業(yè)業(yè)務流程的理解；在九月底便根據張工的指導開始工程技術文檔子系統的功能模塊設計。
XX月份，在張工張工的指導下，進行了物資管理子系統的功能模塊設計，并就設計的正確性、合理性分別同張工張工及何工進行討論；到十月中旬管理軟件的各子系統功能模塊基本全部設計完成；十月底，根據各子系統模塊設計搜集系統數據，建立初步的數據字典及概念模型，為后期數據庫設計做準備。
XX月份的工作以整理系統業(yè)務關系與業(yè)務流為主，但由于業(yè)務關系圖的表現形式不夠合理，不足以清晰、明了得表現出各層次關系，導致工作多走了幾個環(huán)節(jié)，好在張工張工及時發(fā)現問題，并多次向我指導、講解，最終決定以列表結合流程圖形式搜集、匯總系統所有子模塊的業(yè)務動作、涉及人員及聯系模塊，為后面工作的展開提供依據。
XX圍繞兩個工作展開，一是系統業(yè)務描述文檔的設計編寫，因為該文檔是日后編程人員了解煤礦生產業(yè)務、系統功能及數據庫設計的主要依據，張工張工也多次強調，文檔的設計務必從讀者角度考慮問題，因此最終設計由簡單到復雜，由整體到具體，各層次盡量做到銜接緊密，易于理解；另一項工作是針對已完成的關系列表、系統功能模塊設計的業(yè)務合理性、正確性和張工張工逐條討論，并將設計中出現的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據問題跟蹤文檔對模塊設計進行修改、完善。
在公司領導的帶領下，通過項目組所有成員的不懈努力，在XX月份系統所有功能模塊設計完成，在XX月份系統所有業(yè)務流程整理完成，在XX月份，對各功能模塊設計及業(yè)務流的初次審查、整改工作已經完成，現在已開始進行項目組內對各功能模塊設計及業(yè)務流的審查工作。
在入職初期，因為之前很少接觸生產類軟件，一時不知從何入手，好在項目組成員多次向我講解，加上自己也通過網絡查找相關文檔，認真閱讀相關材料、思考業(yè)務處理過程，最終在一個月內便對煤礦整個生產管理業(yè)務有了較為系統的認識。之后在張工張工的指導下，完成了管理軟件初始化子系統、工程技術文檔管理子系統、物資管理子系統的詳細功能模塊設計和業(yè)務處理設計，以及整個系統的業(yè)務整理工作。因為張工張工多次強調前期的業(yè)務及功能模塊的設計直接關系到整個項目最終的成敗，一定要做到設計正確、準確、完整，因此在每個子模塊的設計中，先把握總體方向，確保設計正確，再搜集大量業(yè)務材料、對比其它類似軟件處理方式、結合煤礦實際生產情況、思考業(yè)務處理流程確保設計準確，最后再將設計放到整個業(yè)務系統中，反復檢驗、審查，確保設計完整�；仡欉@一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多不足，也從中獲得不少經驗、教訓，總結為以下幾點，1、做事前準備、計劃是很有必要的。
這一點在入職第一周業(yè)務學習及近期搭建各模塊業(yè)務關系工作中就體會特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準備、計劃對之后的工作能起到事半功倍的效果。
2、工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。
整個軟件的設計從最開始的業(yè)務調查、模塊框架設計、業(yè)務流程設計到具體軟件開發(fā)設計，每個環(huán)節(jié)都是建立在前一個環(huán)節(jié)的基礎上，每個環(huán)節(jié)上的失誤都會影響到之后所有環(huán)節(jié)。
3、學會從整體看問題。
這一點在入職初期的業(yè)務流程學習中就感受很深，從整體看問題，從主業(yè)務流程入手，理解更容易，學習得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。
4、要學會適當的思維轉變。
之前的軟件開發(fā)工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只局限于技術方面，但在系統業(yè)務及功能模塊設計工作中，一定要考慮到整個煤礦產業(yè)的業(yè)務流程和客戶群的操作習慣。
5、與同事的交流要及時要充分，尤其是項目組內成員。
及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質量，及時的交流能提高工作的效率。
6、在系統設計過程中要學會從客戶角度考慮問題。
軟件良好的客戶體驗是衡量軟件質量的重要標準，因此在軟件設計過程中一定要考慮使用軟件的客戶范圍、客戶的操作習慣和軟件的易操作性。
7、處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。
公司項目部成員對**1號礦項目的成功實施便證明這一點；另外在集控平臺開發(fā)過程中，何工也是基于這一點，多次對系統功能設計提出更高要求，以使系統功能更加完善、可操作性更強。
8、要學會思考問題、分析問題、處理問題，學會分解問題，把一個大的問題分解成若干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。
在整理系統業(yè)務流程和搭建模塊間業(yè)務關系工作中，就因為表現形式不夠清晰、合理，做了不少重復工作。最終還是在張工的指導下，以“總—分—總”的.形式解釋業(yè)務關系，完成了業(yè)務詳細說明書。
9、不要局限于固定模式，要學會創(chuàng)新。
在系統功能設計及系統業(yè)務整理工作中，張工多次強調這一點，因為只有這樣，產品質量才能提高、自己的能力也會有較大提升。通過近半年來參與對管理軟件的設計工作及與工程施工、項目發(fā)展工作的接觸，自己成長不少，當然更多的成長集中在技術方面—軟件前期的業(yè)務設計，總結為以下幾點，1、已掌握整個煤礦管理的業(yè)務處理及流程。
2、掌握了軟件開發(fā)前期的整個軟件設計流程。
3、學會如何進行軟件業(yè)務及功能模塊的詳細設計。
4、學會如何發(fā)現問題、思考問題、解決問題。
在管理方面，接觸不多，主要集中在項目組對集控平臺開發(fā)的監(jiān)管過程，總結為以下幾點，1、時刻掌握項目進度情況，進度一旦出現狀況要及時作出反應
2、處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。
3、與外包人員要多交流多溝通，包括業(yè)務理解和完成情況。最后，通過在公司近半年來的工作生活，提一些個人的想法，1、公司員工交流不夠多，尤其是不同部門間的工作交流，而這種交流能使各部門的工作銜接更緊密，工作效率更高。
2、技術人員接觸其他相關技術的機會不多，不過這一點公司正在改善，PLC講座也即將進行。
3、在準備項目經理考試期間，如果公司能統一每周提供幾個小時供大家學習、討論、交流，效果可能會更好些。
4、午飯時間太緊，員工中午休息時間太緊，一定程度上影響下午的工作效率。
以上都是個人角度的一些看法，考慮不合理之處還望領導及各位同事批評指正。
XX年已經過去，嶄新的XX年來臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務及專業(yè)水平，虛心向大家學習，為XX公司為長風的發(fā)展盡自己的力量。
軟件年度工作總結14
xx年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應聘為公司的java軟件工程師。入任職以來，在部門領導的帶領下，自己感覺無論學習、技術、生活等方面都有很大的提升。
xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荊門石油石化巡檢系統的調研和開發(fā)。
該項目是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說算是一個不小的挑戰(zhàn)。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經驗不足，在調研工作中體現出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發(fā)工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務的開發(fā)與維護。
從5月以來我就開始接手公司的主要業(yè)務之一，12530電信增值業(yè)務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網絡服務中心的開發(fā)與實施。
在這兩個項目中，除了承擔開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項目管理的.職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網絡服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學習spring security知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。
xx年工作展望：
1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統平臺。
3、做好襄樊、鄂州家政網絡服務中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網絡服務中心。
5、繼續(xù)學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎。
6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，體現出自己的價值。
軟件年度工作總結15
尊敬的各位領導：
轉眼間我已經在公司工作了將近一年的時間，我對公司的業(yè)務及目前狀況等各方面都有了深入的了解。掐指算來我進入公司已經有個9個月的時間了，對于公司這個大家庭也是越來越喜愛了。這里有領導的關心，有同事的幫助，有部門之間的無縫協作，有公司的支持，我想這里正是我大展拳腳的地方�，F在我將20xx年主要的工作情況匯報如下：
1.安裝測試一批新設備
主要測試的軟件有超視科技集中監(jiān)控管理系統、華青紫博監(jiān)控系統、中盛益華網絡監(jiān)控系統、CS網絡版巡邏管理系統。其他主要測試還有黑光夜視等攝像頭的對比、d-link攝像頭測試、先導視覺Av5105 500萬像素彩色攝像機測試、巡更器測試、英飛拓高清攝像頭測試、智能高速球型攝像機測試。在前幾次測試軟件以及攝像頭的時候，總是出現很多問題，包括網絡不通，硬件無法連接和進入配置界面時候對設備的具體操作問題。我們總是自己先摸索問題是如何導致并如何解決，在自己無法成功實現設備的全部功能時候，需要咨詢原廠的技術人員，對于一些即使軟件無法實現但對公司有利的功能也要對技術人員進行進一步的詢問，從而對設備有個全面系統的了解。在與原廠公司交流的過程中可以使我更快更好的學到知識，在一些不涉及到的領域也能夠有所了解，為以后的工作打下基礎。下面是部分測試的軟件以及攝像頭的圖像展示以及基本介紹：
超視科技：
軟件安裝便捷，功能強大，操作方便，基本支持所有功能，支持C/S、B/S雙架構。電子地圖可以設置熱區(qū)和設備擺放功能。安裝此軟件不需要安裝其他多余的數據庫。通過IE登錄不需要更改IE上面的配置。
超視科技軟件界面
智能高速球型攝像機：
攝像機具備大部分攝像機功能。攝像機里面的區(qū)域屏蔽功能很強大，他會選擇固定的位置屏蔽，不會隨著攝像頭的變化而變化。不足的是在一個隱私區(qū)域內可屏蔽的畫面不能夠很大。而且在攝像頭轉動的過程中所屏蔽的位置會隨著角度有輕微的變化，但是對于一個屏蔽面不是很大的畫面，這個輕微變化會對屏蔽位置有很大影響。當角度變回原位置后，屏蔽位置基本無改變。
智能高速球型攝像機圖像
英飛拓高清攝像頭：
安裝方便，操作簡單。紅外對射功能，隱私遮蔽，搞分辨率，圖像更清晰，并且沒有任何不良的影響�；緹o延遲。組裝很方便。
英飛拓高清攝像頭
2.參加各種學術論壇和產品展銷會
雖然這種論壇和產品展示對于我這種剛剛入門的新手來說有點難度，但是從他們對自己公司的產品介紹，我還是學到了很多。并且當參加這種論壇多了之后，對于每個公司的產品在腦海中能夠形成一個對比。對于我今后的測試有一個很高的提升。在加快測試的同時也給公司測試工作做到了很大程度的緩解。進一步為公司領導對于設備和軟件選擇上更加廣泛。在SAP的展會上還有幸聽到了姚明的演講，他對自己的經歷總結后對我們做了警醒。在他的人生事跡中我們可以學到很多很多，尤其是他得堅強，我也是一個喜好籃球的人，對于他再籃球場上得奮斗和那種不懈努力的精神真的對我有很大震撼。這種精神在工作生活中也有很大作用。聽了他的演講，我在工作中真的能夠更加細心努力。希望公司可以組織更多此類展會和學術論壇。
3.上網調查其他和公司有關的設備
在調查過程中可以體會到其他公司對于監(jiān)控系統的具體走向。通過對于每個公司的對比，能進一步良好的完成領導布置的工作。并且在與其他公司的聯系過程中，向他們學習對于技術支持的各種技術問題，可以今后的工作中完美的完成領導布置的工作。為公司節(jié)約時間，創(chuàng)造更多效益。
4.維修客戶所購進的設備
隨著對公司業(yè)務的熟悉，出差也日漸增多了，基本都出差去過承德、灤縣、唐山、承德西、廊坊等地方。出差可以體現出對公司業(yè)務熟悉的程度，通過你做事情的時間，完成的質量以及一些突發(fā)狀況的解決。灤縣—承德西出差讓我體會到了天氣環(huán)境的殘酷及我們要面對的不止是設備帶來的問題。承德出差讓我了解了我對公司業(yè)務還是不熟悉，方方面面都需要加強。唐山出差讓我知道了事前準備工作一定要做好。出差中會遇到各種各樣的問題，有時候同事會給你遠程指導幫助解決，但是很多問題都需要自己在現場的摸索中搞定。這是對于我們臨場應變能力的考驗。還一個可以體現是否已經很好掌握設備調試的情況就是當一個現場出現問題的時候，現場需要立刻解決問題，這時候就需要你對于現場情況在自己的腦海中自然而然的呈現出來，對于設備的調試必須在心中牢記于心。這樣才能快速完美的協助客戶或同事解決問題，這也是對自身價值的一種體現�，F在我需要學習的還有很多，需要每時每刻都對公司業(yè)務進行更新并重復操作達到一種理解的新高度。然后更快更好的完成領導的`任務，為公司節(jié)約更多人力物力財力。
5.幫助領導和同事解決問題
主要做過的事情是：智能電網調查、智能家居調查、智能輔助平臺對比、35KV綜合自動化系統報價。在這些調查中有過一次次的失敗也有過一次次的喜悅，每次在網上查找不到合適的文件時候，心里的失落感就油然而生，加上時間的緊迫使得那種使命感愈加強烈，然后在一次次的查找中，終于找到領導所需要的東西，在領導說出“干的不錯”的時候，那個激動，那個喜悅，已經不是言語所能表達。在調查之中，也讓我學到了很多。調查到的東西需要記住，既然領導有需要就肯定是有用的，要記在心里，方便更快的解決問題。在跟其他公司互動的時候（例如要某項報價），要強硬一些，事情必須說清楚，這樣即方便了自己也方便了對方。調查時間是很緊的，要懂得取舍，當一些公司不能夠像你按時報價的時候，要果斷PASS，不能讓一個可以舍棄的公司打亂我們公司固有的節(jié)奏。
領導在這方面也是很關心我們的，在我們查找資料遇到困難的時候，總是教導我
們如何查找更容易，那些東西是有用的。領導的關心可以使我感到華電通達是一個可以真正值得我們去為之奮斗的地方。
對于今后的展望
自從進入公司充分體會到了公司人性化。使我們這些剛剛進入社會的大學生感受到了社會的溫暖。在未來的工作中，我希望領導能夠多加督促我的工作并且多分配給我重要的工作。有壓力才有動力。希望能夠多出差，個人認為出差是最鍛煉人的事情，只有在出差工作的過程中才能遇到更多的問題，而且在外面才能更加鍛煉我們意志力，鍛煉我們的獨立解決問題的能力。
將近10個月的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、能力上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通和測試能力上還有欠缺。出差遇到問題總是不能夠在第一時間解決。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，保持學習和創(chuàng)新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。為公司創(chuàng)造更多的效益，提高公司在社會上的地位是我們公司每個人的義務。
【軟件年度工作總結】相關文章：
軟件年度工作總結05-22
軟件測試年度工作總結04-18
軟件年終工作總結05-25
軟件公司年度工作總結05-21
軟件開發(fā)年度工作總結05-24
軟件測試年終工作總結05-24
軟件實施年終工作總結05-27
軟件測試年度工作總結6篇04-20
軟件工作總結02-17