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總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的運(yùn)營人員工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
今日是20xx年的第一個周一其次個工作日新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入-有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作揚(yáng)長避短現(xiàn)對20xx的工作總結(jié)匯報如下請吳總、聞副總和各位同事指責(zé)指正。
一、20xx年工作概況
1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷
“最好的福利是培訓(xùn)”我想確是如此“授人以魚不如授人以漁”。非常有幸也特別感謝x總賜予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的時機(jī)這樣高本錢的付出對于我自己來說是一種莫大的福利也是一個成長、充電的時機(jī)。走出學(xué)校不是學(xué)習(xí)的完畢而是另一個探究未知的起先。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐懼的恐懼的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時代全網(wǎng)營銷、全民營銷的年頭人人都是自媒體草根也可以變大V唯有變更才能讓我們在劇烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計、印刷行業(yè)或許我們目前還做到不到大V還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線x天訂單超過X億”的奇跡但是我們始終在努力始終在學(xué)習(xí)不求做到最好只愿一年更比一年好!
2、經(jīng)驗公司涉及范圍較大的人事變動
人員流淌對于企業(yè)來說是再正常不過的事對于尚停留在書本學(xué)問階段的我來說此事更正常有人走了再招就行此時此刻的聘請都不用出門微博、網(wǎng)站都很便利。但進(jìn)入公司作為一名行政人事人員以后我的想法被徹底顛覆我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大也明白聘請的本錢究竟有多昂揚(yáng)從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘、試用、工作上手、進(jìn)入狀態(tài)須要花費多少的資金和人力本錢。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌作為一名人事工作人員針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機(jī)制沒有做充分的打算對突發(fā)事務(wù)缺乏敏感。好在吳總、聞副總運(yùn)籌帷幄、力挽狂瀾在不影響公司管理運(yùn)作的根底上妥當(dāng)處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作
x月份參加生產(chǎn)部的工作(主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄)讓我明白什么叫：事無巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對于我來說是一個全新的領(lǐng)域我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒那個發(fā)了沒。所以這個工作做得很累很被動沒有起到應(yīng)當(dāng)有的協(xié)調(diào)、預(yù)見作用。
而且出現(xiàn)了不少失誤要么客戶沒有按時收到貨要么貨的數(shù)量有問題還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的缺乏。好在始終以來領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包涵和鼓舞的心態(tài)接納我特殊感謝在那個期間對我每天十幾個電話追蹤仍舊不厭其煩、耐性解決問題的老王王家平。一路走來領(lǐng)導(dǎo)和同事所賜予我的不僅是指責(zé)更多的是鼓舞和感動在此一并謝過感謝你們的溫順相待。
4、微信平臺的建立
朗高的微信訂閱號自20xx年x月-號上線發(fā)送第一條消息以來如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的-篇文章閱讀量從零到幾百粉絲從僅有的公司同事到此時此刻的-多(其中還有不少是目標(biāo)客戶)我們也從實踐中積累了一些經(jīng)歷。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一局部我堅信只要堅持那么我們會習(xí)慣每天發(fā)布粉絲也會習(xí)慣每天翻開看。微信不是干脆的生產(chǎn)力但它是一個窗口一個渠道它是傳播力是傳播力是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是翻開微信后臺看我們是否新增了粉絲看每篇文章的閱讀量轉(zhuǎn)發(fā)量或許在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字而于我那代表的是一種認(rèn)可這稍稍讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事靜默點贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果每一份收獲都離不開每一個人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折
建立網(wǎng)站是一個曲折的故事從7x月份無知懵懂的第一版到如今摸著石頭過河也不知道下一步是對是錯。
由于對建站流程的不熟識和前期打算工作的不到位導(dǎo)致網(wǎng)站建立的步伐一拖再拖沒能按預(yù)定的打算時間上線須要學(xué)習(xí)的還有許多只有不斷學(xué)習(xí)不斷獲得新的技能才能提高工作效率;此時此刻正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃-x苦心排版設(shè)計現(xiàn)已雛形初現(xiàn)有望在x月中旬能正式上線。上線以后須要完善的地方還有許多盼望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建立并針對存在的問題提出看法和建議一起探討解決。
二、工作中存在的缺乏和缺陷
1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大
網(wǎng)絡(luò)時代所衍生的新學(xué)問、新技能每天都在出現(xiàn)已有的學(xué)問更新速度也很快。在這個過程中我體會到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的學(xué)問的駕馭、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕有時候又覺得自己很老。x小時之外應(yīng)當(dāng)去學(xué)習(xí)更多的學(xué)問增加工作實力以滿意工作需求。下班丟開手機(jī)我們要做的還有許多。
2、工作被動
特殊表此時此刻參加生產(chǎn)部工作期間全部的工作靠等、靠問沒有充分發(fā)揮主觀能動性沒有起到協(xié)調(diào)作用反而出現(xiàn)不少失誤給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中我會全力以赴去做力所能及的事并爭取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高原創(chuàng)內(nèi)容太少
微信自上線以來發(fā)送的大局部圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的這樣一來有兩個弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門質(zhì)量參差不齊影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗;二是原創(chuàng)內(nèi)容太少缺乏吸引眼球的必備條件粉絲感受不到我們的真實實力與我們有距離感所以閱讀量也就上不去。以后盼望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化增加原創(chuàng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過細(xì)致整理斟酌;同時定期分析后臺數(shù)據(jù)了解粉絲喜愛看什么?目標(biāo)客戶想看什么?依據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。
4、建立網(wǎng)站打算不充分時間拖延
本該早就上線的網(wǎng)站此時此刻還在建立中歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。起先之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解材料打算不充分網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮導(dǎo)致網(wǎng)站的建立始終受到拖延。
三、20xx年的工作預(yù)期
1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心
20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營工作這是一個新的挑戰(zhàn)所以前期工作我們必須要做足、做充分。這不是一個人能做的事須要一個團(tuán)隊的并肩作戰(zhàn)。所以團(tuán)隊工作實力的造就是重中之重盼望大家一起在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn)。
2、微信、微博同步開展
微信、微博是一個展示公司文化的窗口網(wǎng)站運(yùn)營的同時微信、微博也不能落下這是一種潮流也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的聘請工作
新的一年有必要給公司的團(tuán)隊注入一些別致的血液x月底到3x月中旬是求職聘請的頂峰期和關(guān)鍵期把握好時機(jī)招到適宜的團(tuán)隊成員接下來一年的聘請工作都會輕松很多。
4、關(guān)于薪資待遇
所謂合理的薪酬就是針對個人對公司所締造的奉獻(xiàn)賜予差異化的對價酬報。
原那么是“以激起員工的最大熱忱為限”并兼顧“對內(nèi)具有公允性對外具有競爭力”。
5、企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿意員工層次需求的兩端生理需求和自我實現(xiàn)需求并對其余三個需求進(jìn)展適當(dāng)?shù)目紤]和支配。在員工心目中薪酬不僅是自己的勞動所得它在必須程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同甚至代表著員工的個人實力和開展情景。
網(wǎng)站上線運(yùn)營后我盼望能在此時此刻的根底上加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊的考核。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣等工作大局部狀況下是可以量化的考核起來也不是太繁瑣。最終的感悟“物以類聚人以群分”一個人只能做事情一群人才能干事業(yè)。我想一個可以快樂工作的空間、一個可以承受建議的上級、一群可以同甘共苦的同事或許比任何事物都重要。
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