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總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編收集整理的中心工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
中心工作總結(jié)1
招標中心在區(qū)委、區(qū)政府和開發(fā)區(qū)管委會的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以區(qū)委六屆五次全會，區(qū)人代會政府工作報告及全區(qū)經(jīng)濟工作會議提出的任務為目標，結(jié)合中心實際，努力打造統(tǒng)一、開放、競爭、有序的公共資源交易平臺，探索平臺運行新機制，積極推進我區(qū)公共資源交易工作創(chuàng)新發(fā)展。
一、圍繞“保民生、保增長、保穩(wěn)定”中心工作，扎實推進公共資源交易平臺建設，全區(qū)公共資源市場化配置工作不斷推進，交易手段不斷創(chuàng)新，交易范圍逐步擴大，交易制度、交易秩序和內(nèi)部管理日趨完善。規(guī)范順利地開展了建設工程、政府采購、國有資產(chǎn)產(chǎn)權和土地(礦產(chǎn))出讓四大類交易活動，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。全年預計累計開展交易474宗，安排會議942場次，交易總額80億元，增資節(jié)效達10.3億元。
(一)建設工程領域
預計累計完成工程建設交易項目230個，合同中標造價48億元，節(jié)減資金4.5億元。其中政府投資項目134個，工程預算金額27.5億元，中標合同造價26.3億元，節(jié)減資金2.2億元，資金節(jié)減率為8%，節(jié)減率比去年遞增35%。具體工作及做法有：一是對“電子標書制作和計算機輔助評標系統(tǒng)”試運行中發(fā)現(xiàn)的`問題，包括軟件自身及與我區(qū)在造價編制、評標辦法的銜接問題進行了修改完善，進一步發(fā)揮信息系統(tǒng)的功能，極大提高了評標效率，保證工程量清單的準確性，有效遏制串(圍)標現(xiàn)象的發(fā)生。二是正式啟用了“評標專家自動抽取和語音通知系統(tǒng)”，有力保證了評審專家參加評標的保密性，避免人為因素的干擾。三是更新“交易大廳觸摸屏查詢系統(tǒng)和滾動大屏幕系統(tǒng)”。為保證采購人、供應商及時了解我區(qū)招投標信息，中心對交易大廳觸摸屏查詢系統(tǒng)和滾動大屏幕系統(tǒng)進行更新，更新后的新系統(tǒng)內(nèi)容更充實、查詢更方便，且具備動態(tài)信息自動更新功能，內(nèi)容包括辦事指南、政策法規(guī)、招標公告、中標公示等信息，為投標企業(yè)提供更加便利的服務。同時創(chuàng)新監(jiān)管方式，全面更新音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對開標、評標過程現(xiàn)場進行全程實時監(jiān)控。
(二)政府采購領域
預計累計完成政府采購項目200宗，成交資金2億元，節(jié)減資金3600萬元，資金節(jié)減率15%，與去年同期相比，交易數(shù)量增加98%。具體工作及做法有：一是推行采購人評委評標回避制度。采購人代表只負責介紹采購項目的具體技術要求，不參加評委評審，評標專家全部在政府采購專家?guī)熘须S機抽取，有效地防止采購人傾向性意見而左右專家的評審結(jié)果，確保了評標過程公正、評審結(jié)果公平。二是加強政府采購網(wǎng)上平臺建設。為了簡化辦事程序，提高工作效率，節(jié)約社會成本，今年4月，中心率先在政府采購領域開通了網(wǎng)上報名、網(wǎng)上發(fā)售采購文件與推行投標人資格后審相結(jié)合的方法，進一步方便了投標企業(yè)參與到我區(qū)招投標市場中來。三是做好網(wǎng)下詢價采購。在依法、規(guī)范的前提下，對一些數(shù)量小、規(guī)格單一、標準一致且貨源充足的設備采取傳真詢價的方式完成采購任務，既簡化了采購流程，又節(jié)省了財政性資金的支出。四是加強對招標文件審核力度。在招標文件制作過程中，剔除和修改不合理的供應商準入條件、排它性條款和評分標準，且對重大項目、技術要求復雜的設備和推薦品牌要求采購人提前組織專家進行論證，減少采購過程中出現(xiàn)不必要的質(zhì)疑和投訴。
(三)其他公共資源交易領域
預計累計完成國有土地使用權出讓40宗，面積188萬平方米，成交額30億元，增值5.5億元，交易額比去年遞增140%;石料采礦權出讓2宗，成交額257萬元;國有資產(chǎn)產(chǎn)權交易1宗，成交額750萬美元;其他公共資源交易進場交易2個，成交額325萬元。今年主要工作是做好其他公共資源進場交易調(diào)研和推廣工作，根據(jù)《北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))公共資源市場化配置暫行辦法》(侖政辦156號)文件要求，對各行政事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和國有及國有控股企業(yè)的各類公共資源進行深入調(diào)查研究，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分中心平臺功能，積極推廣山林承包、經(jīng)營權出讓、房屋出租及限額標準以下的政府采購項目進場交易。
中心工作總結(jié)2
為了貫徹落實衛(wèi)生部《關于實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”的通知》和《廣西壯族自治區(qū)關于城市醫(yī)療衛(wèi)生機構對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施方案的通知》等文件精神，在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署下，我中心深入開展對口支援祥周鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設和發(fā)展、為構建和諧社會貢獻一份自己的力量�，F(xiàn)將我中心對口支援工作總結(jié)如下：
1、健全管理制度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
我中心在對口幫扶的過程中，把醫(yī)院管理作為幫扶工作的一大重點。我中心多次和受援單位的相關人員召開醫(yī)院管理座談會，共同探討醫(yī)院科學管理的戰(zhàn)略，協(xié)助他們從醫(yī)療、護理、防保、醫(yī)技等各方面規(guī)范各項規(guī)章制度、崗位職責與操作規(guī)范，從而實現(xiàn)了“工作有制度、崗位有職責、操作有規(guī)范”，使醫(yī)院管理工作向制度化、科學化邁進。通過管理制度的完善與實施、管理觀念的轉(zhuǎn)變與進步，受援醫(yī)院經(jīng)濟效益大幅提高的同時，更是增加了巨大的社會效益，更好地滿足了基層醫(yī)療衛(wèi)生市場的需求。
2、加強培訓指導，推進技術幫扶
針對衛(wèi)生院的特點，采取了“傳、幫、帶”等形式，加強對常見病、多發(fā)病和傳染病等重點疾病的防治工作指導，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的整體服務水平和服務能力，使受援單位對加強醫(yī)務人員業(yè)務培訓、提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)的重要性和緊迫性的認識有了明顯提高。受援單位的領導和員工們都認識到只有盡快提高業(yè)務人員的業(yè)務素質(zhì)，才能保證衛(wèi)生院基本業(yè)務的`開展，為衛(wèi)生院的生存和發(fā)展提供條件。同時，采取實地培訓和接受進修兩種方式為受援單位培養(yǎng)了業(yè)務骨干，為其健康和諧的發(fā)展奠定了良好的基礎。
3、以病人為中心，轉(zhuǎn)變服務意識
更新服務理念醫(yī)院不僅把醫(yī)德醫(yī)風建設作為本院長抓不懈的工作重點，更是該項工作納入到“對口扶貧”中去。為了轉(zhuǎn)變“等病人看病”的惰性思想，樹立“主動走出去”的服務理念，我中心主動深入各村屯，走門串戶，免費為村民宣傳衛(wèi)生健康知識，得到當?shù)乩习傩盏臒崃覛g迎，受援單位的業(yè)務工作量也因此有了明顯增長。
4．經(jīng)費和設備支持
在能力可及的范圍內(nèi)，提供了一定的專項經(jīng)費、設備或購置適宜的新設備，支持受援對象XX衛(wèi)生院的建設和發(fā)展，到目前為止，共支援10張辦公臺，一臺冰箱，一臺電視機和xxx元人民幣，用于幫助該院建設計劃免疫規(guī)范化門診和環(huán)境美化工作。另外還給予XX衛(wèi)生院一臺冷藏冰箱，解決常規(guī)疫苗保存困難問題，以實際行動支援該院搞好免疫規(guī)劃門診工作。
中心工作總結(jié)3
時光飛逝，日月如梭，驀然回首，20xx年即將過去，回首20xx年的工作，這一年是有意義、有價值、有收獲的一年。作為兩湖企業(yè)的員工，我們深深感受到兩湖企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，兩湖同事之拼搏的精神。20xx年是公司走上正軌、拓展市場、攻取收益的關鍵年。兩湖檢測中心全體同事共同努力，在公司領導的全面支持、關心下，在政府相關執(zhí)法部門的指導和支持下，以及各個市場的大力配合下，本著綠色、環(huán)保、安全的宗旨，圍繞優(yōu)化服務，拓展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品質(zhì)量安全的法律法規(guī)的宣傳，從公司的利益角度出發(fā)，提高公司的知名度和利益最大化，確保兩湖市場的正常運轉(zhuǎn)，通過扎扎實實的努力，圓滿、順利的完成了20xx年的工作，全年無一起農(nóng)產(chǎn)品、食品質(zhì)量安全事故，積極配合各個市場完成20xx年的各項經(jīng)濟指標。主要表現(xiàn)如下：
一、20xx年的具體工作：
1、強化農(nóng)產(chǎn)品、食品質(zhì)量安全宣傳培訓，提高商戶的農(nóng)產(chǎn)品、食品質(zhì)量安全意識。
為夯實農(nóng)產(chǎn)品、食品質(zhì)量安全工作基礎，兩湖檢測中心深入開展農(nóng)產(chǎn)品、食品質(zhì)量安全的宣傳與培訓工作。
(1)為切實做好兩湖市場的食品安全，在3.15來臨之際，配合市工商局現(xiàn)場對兩湖市場進行了一次大檢查，檢查的項目有：吊白塊、二氧化硫、亞硝酸鹽、甲醛以及三無產(chǎn)品，其檢查結(jié)果都取得了很好的`成效，使得商戶認識到了食品安全的重要性。
(2)聯(lián)合荊州市農(nóng)業(yè)局以及荊州市農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊在兩湖市場進行現(xiàn)場宣傳以及現(xiàn)場執(zhí)法。宣傳的方式有，懸掛條幅、現(xiàn)場解答、發(fā)放宣傳資料、農(nóng)業(yè)執(zhí)法車巡回宣傳，宣傳活動取得了良好的效果。
(3)為進一步增強農(nóng)產(chǎn)品和食品經(jīng)營業(yè)者質(zhì)量安全意識、守法經(jīng)營業(yè)意識、誠信經(jīng)營業(yè)意識，打擊違法經(jīng)營行為，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和食品質(zhì)量安全，提升兩湖農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場品牌效應，5月份，兩湖綠谷物流股份有限公司檢驗檢測中心在兩湖農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場集中開展了一系列農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和食品安全宣傳活動，具體如下：
�、俪闪⒐ぷ鲗０啵撼闪⒘擞墒袌龇止芸偨�(jīng)理牽頭、荊州市工商局江津分局、荊州市農(nóng)業(yè)執(zhí)法支隊、荊州市動物衛(wèi)生監(jiān)督所、兩湖檢驗檢測中心為主體的工作專班，主要負責對兩湖市場的農(nóng)產(chǎn)品、食品質(zhì)量安全以及動植物檢疫進行監(jiān)督檢查，并對違反農(nóng)產(chǎn)品、食品質(zhì)量安全法的經(jīng)營業(yè)都做出相應的處罰。
�、趶V泛開展法律法規(guī)的宣傳：利用兩湖市場電子顯示屏滾動播放農(nóng)產(chǎn)品和食品質(zhì)量安全法的相關法律法規(guī)以及湖北省實施《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法辦法》，兩湖市場農(nóng)產(chǎn)品市場準入制度的相關規(guī)定以及相關條例，對于檢驗檢測中心每天抽檢的結(jié)果也進行電子公示。
③宣傳形式：在市場內(nèi)張貼宣傳畫、懸掛宣傳標語9幅；由荊州市農(nóng)業(yè)局出動農(nóng)業(yè)執(zhí)法車在市場內(nèi)進行了三天農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)宣傳。
�、茚槍Ω韶洝⒓Z油、冷庫市場，檢測中心與相關部門一同組織了五期農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品安全以及動物防疫法培訓班，參加培訓的商戶235人，由市農(nóng)業(yè)執(zhí)法支隊、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢測中心、市工商局江津分局兩湖工商所執(zhí)法人員以及市畜牧局執(zhí)法人員在培訓班上重點宣講了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《湖北省實施辦法》、《食品質(zhì)量安全法》以及《動物防疫法》的相關規(guī)定，實行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場準入制度的要求，辦理食品流通許可證及工商營業(yè)執(zhí)照的基本要求等，并向每個參訓商戶印發(fā)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和食品安全法規(guī)匯編資料。
2、強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測。
民以食為天，食以安為先。為了保障農(nóng)產(chǎn)品、食品質(zhì)量安全，維護公眾健康，兩湖檢測中心實行24小時工作制，對進入兩湖市場銷售的農(nóng)產(chǎn)品做到逢進必檢；干貨市場進行不定期的抽查監(jiān)督。20xx年全年共檢測25000多批次，其中不合格的農(nóng)產(chǎn)品30批次，銷毀處理3批次，合格率99.8%，而全市農(nóng)產(chǎn)品合格率96%，遠高于荊州市農(nóng)產(chǎn)品合格率。兩湖農(nóng)產(chǎn)品流量之大，合格率之高，檢測工作功不可沒。另外，在省里一年4次，部里一年2次的農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽查中，均無不合格農(nóng)產(chǎn)品，這是值得慶賀的。
3、強化與各部門的溝通與銜接。
為了保障兩湖市場的農(nóng)產(chǎn)品和食品質(zhì)量安全，兩湖檢測中心在加大與政府各部門的溝通與協(xié)調(diào)，以及各個市場、各個部門的支持與配合下，做了大量的工作，取得了各個部門與各個市場的認可與理解。
4、建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息平臺今年9月份，由省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測中心牽頭創(chuàng)建了湖北省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息平臺，荊州市是省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息平臺建設試點單位，我們兩湖市場首當其沖，檢測中心將每天檢測的數(shù)據(jù)、結(jié)果都要進行上傳、上報到省、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理部門，省、市領導直接在電腦上第一時間就可看到我市場農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測的情況，確保了檢測工作落實到位。
二、明年工作重點。
1、20xx年“十二五”的勝利召開，本著“十二五”的精神，兩湖檢測中心繼續(xù)認真貫徹農(nóng)產(chǎn)品、食品質(zhì)量安全法，加大對農(nóng)產(chǎn)品、食品質(zhì)量安全的監(jiān)督與抽查力度，提升公司的品牌與知名度，提高商戶的自律性，切實做到誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
2、隨著副食市場的進步完善，加大對干貨市場以及副食市場的抽查與監(jiān)督力度以及食品質(zhì)量安全法律法規(guī)的宣傳。
�。�1）加大對干貨、副食市場有毒、有害物質(zhì)超標的檢測力度，防止、防范過期、偽劣食品在我市場的銷售。
�。�2）鑒于兩湖其它市場的相繼開業(yè)，檢測中心的工作也隨之加大，原有的工作人員已經(jīng)出現(xiàn)欠缺，希望公司能增加一名工作人員，對干貨、副食市場的質(zhì)量進行把關與監(jiān)督。
（3）在“十二五”期間，隨著市場的逐漸擴大，兩湖檢測中心應配齊儀器設備，強技術力量，組織人員培訓，立爭取得相應的資質(zhì)。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，“決心再接再厲，更上一層樓”，努力打開一個工作新局面。在20xx年，檢測工作要嚴謹、認真，揚長避短，確保市場上農(nóng)產(chǎn)品和食品質(zhì)量安全，確保商戶的利益，確保公司的信譽，為商戶服務，為市場服務，努力打造兩湖綠谷農(nóng)產(chǎn)品、食品安全品牌市場，為公司的發(fā)展盡心盡力。
中心工作總結(jié)4
根據(jù)全市衛(wèi)生工作會議精神、全市疾控會議精神和中央重大公共衛(wèi)生專項的要求，結(jié)合我市疾控工作實際，就20xx年全市重點疾控工作進行匯報如下：
一、加大傳染病防控力度
全市傳染病防制、疫情管理工作以人禽流感、霍亂、不明原因肺炎和手足口病等重大疾病防制為重點，各級疾控機構要加強疾病監(jiān)測和疫情信息管理，全面落實各項防治措施，繼續(xù)加大督導、培訓力度，進一步提高傳染病重大疫情預測預警能力，確保我市不發(fā)生重大傳染病疫情。全市醫(yī)療機構傳染病網(wǎng)絡直報及時率要達到95%以上，傳染病報告率達98%以上，卡片填寫完整率要求達到95%以上。開展SARS、人禽流感和不明原因肺炎監(jiān)測工作，提高手足口病疫情調(diào)查處臵能力，全年完成550份手足口病患者標本檢測，加強重癥病例流行病學調(diào)查工作，在土左旗、賽罕區(qū)、和林縣、新城區(qū)、武川縣等重點地區(qū)開展流行性出血熱鼠間疫情監(jiān)測和防治工作，科學有效處臵疑似狂犬傷人事件，遏制狂犬病疫情。
二、切實做好艾滋病防控工作
全市各級疾控機構和相關醫(yī)療單位應嚴格按要求對艾滋病病毒感染者/艾滋病病人和性病病例進行網(wǎng)絡直報，每月10日前將上月艾滋病病毒抗體檢測數(shù)及陽性人數(shù)統(tǒng)計報表上報至艾滋病綜合防治數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。加強對轄區(qū)艾滋病自愿咨詢檢測點工作人員的培訓和管理，本年度全市應完成艾滋病、梅毒檢測4800人。依托各類哨點做好性病、艾滋病疫情監(jiān)測工作，對所有新進入監(jiān)管場所的被監(jiān)管人員開展HIV篩查工作，全年需完成羈押人員5900人的艾滋病抗體檢測任務，各監(jiān)管場所被監(jiān)管人員的篩查率達到100%。加強對轄區(qū)性病門診就診者艾滋病病毒抗體檢測工作的檢查指導，玉泉區(qū)要重點加強轄區(qū)內(nèi)國家級性病監(jiān)測點5種性病監(jiān)測工作開展情況的督導檢查，病例報告的準確性達到95%，漏報率控制在5%以內(nèi)。加強艾滋病病毒感染者及病人隨訪管理，做好艾滋病感染者個人信息的'xx。開展基層醫(yī)生培訓，提高診療能力，進一步擴大治療比例，提高治療質(zhì)量。繼續(xù)加大對高危人群的干預工作力度，做好社區(qū)維持治療門診的技術支持和監(jiān)督指導工作，逐步開展針具交換工作。加大暗娼和男男性接觸人群干預的力度和覆蓋面，加大檢測力度。全市暗娼人群干預要達到1200人，男男性行為人群干預280人，210例吸毒人群干預。認真落實第三輪城市艾滋病綜合防治示范區(qū)建設年度任務。
三、認真完成免疫規(guī)劃工作任務
健全預防接種服務網(wǎng)絡，加快規(guī)范化預防接種門診建設步伐。遵循“區(qū)域規(guī)劃，合理布局，定點接種，規(guī)范管理”原則，提高規(guī)范化預防接種門診達標率。按規(guī)定開展預防接種，嚴格執(zhí)行一類疫苗和二類疫苗接種的有關規(guī)定，保證我市預防接種工作正常有序開展。做好國家免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)的管理，開展兒童預防接種個案信息管理建設工作，完善兒童預防接種信息化管理系統(tǒng)。開展疑似預防接種異常反應的監(jiān)測，及時妥善處理異常反應，完善預防接種反應報告系統(tǒng)。加強脊灰監(jiān)測，落實脊灰疫苗常規(guī)免疫和查漏補種免疫活動，對報告的AFP病例及時進行流調(diào)、采樣，保證各項監(jiān)測指標達到要求，開展2月齡3周歲兒童脊灰疫苗查漏補種活動，保持我市無脊灰狀態(tài)。落實消除麻疹的各項措施，組織開展麻疹疫苗查漏補種活動，確保目標兒童接種率達到95%以上，努力實現(xiàn)控制工作目標。
四、穩(wěn)步推進慢性病防治工作
深入推進全民健康生活方式，開展全民健康生活方式行動健康支持性環(huán)境建設，各旗縣區(qū)創(chuàng)建健康單位率應達100%。大力開展以健康生活方式核心信息為主題的宣傳教育活動，使慢性病防控核心信息人群知曉率達40%以上，35歲以上成人血壓和血糖知曉率分別達到60%和40%，提高健康行為形成率。全面促進基本公共衛(wèi)生服務均等化建設，做好我市基本公共衛(wèi)生服務項目工作，以旗縣區(qū)為單位，居民電子建檔率要達到75%以上，合格率95%以上，做好老年人的健康體檢，穩(wěn)步提升高血壓、糖尿病規(guī)范管理率至30%以上。加強死因監(jiān)測工作，提高死亡報告數(shù)量和質(zhì)量，定期開展對醫(yī)療機構進行死因監(jiān)測工作培訓，開展死亡卡填寫質(zhì)量、網(wǎng)絡直報和漏報的督導檢查，ICDxx10死因編碼填寫正確率達95.00%，漏報率控制在5.00%以下，及時報告率和及時審核率達到100%。其中回民區(qū)和武川縣作為國家級死因監(jiān)測項目點，死亡報告率要達到6.00‰以上。做好中西部地區(qū)兒童口腔疾病綜合干預項目，回民區(qū)疾控、賽罕區(qū)疾控和新城區(qū)疾控(劉氏口腔醫(yī)院)分別完成4000顆、2019顆和2019顆牙齒的窩溝封閉。落實重性精神疾病管理治療項目工作，對已經(jīng)有危險行為和嚴重藥物不良反應的208例患者進行應急處臵，對798例納入登記管理的患者家屬進行疾病護理教育，提高患者家屬的監(jiān)管能力和患者的生活質(zhì)量。
五、著力提高衛(wèi)生應急能力
進一步完善衛(wèi)生應急處理機制和預案體系，規(guī)范應急處臵程序，健全各疾控機構處臵突發(fā)公共衛(wèi)生事件聯(lián)動機制，形成突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處臵全市一盤棋的格局，達到“統(tǒng)一指揮、步調(diào)一致、形成合力、有效處臵”的目的。不斷加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測、分析、評估與預警，跟蹤國內(nèi)外重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件最新動態(tài)，有針對性的開展應急演練，提升事件處臵能力。及時更新、適量儲備應急物資，加強應急隊伍建設，加強應急流調(diào)人員培訓，提高應急流調(diào)水平。堅持24小時值班制度，積極應對各類傳染病疫情、食物中毒、飲用水污染等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，做到反應迅速、報告及時、措施到位、快速控制。
六、繼續(xù)加強公共衛(wèi)生監(jiān)測工作
要按照國家、自治區(qū)和我市監(jiān)測計劃，加強食品安全、飲用水衛(wèi)生、消毒效果、職業(yè)危害因素監(jiān)測，強化學生常見病防治工作指導，預防介水疾病發(fā)生，促進兒童身體健康。加強公共場所衛(wèi)生的監(jiān)測力度，為衛(wèi)生監(jiān)督提供技術支撐，為政府決策提供依據(jù)。進一步規(guī)范開展從業(yè)人員健康體檢工作，年內(nèi)開展全市疾控機構健康體檢督導工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，確保體檢質(zhì)量，保證從業(yè)人員健康上崗。
七、大力加強疾病綜合防控能力建設
要抓住國家對公共衛(wèi)生投入力度不斷加大這一有利時機，使疾病預防控制工作“重心下沉，關口前移”。加強對基層疾控人員的業(yè)務培訓，開展流行病學骨干技術人員等10個專項疾病預防控制領域相關業(yè)務培訓，提高各級疾控機構獨立開展流行病學現(xiàn)場組織、實施調(diào)查和應急處臵的綜合能力。積極打造重點學科，推動技術進步，提升疾病預防控制科技含量。加強實驗室建設，提高檢驗檢測能力，加強基礎設施建設，充分利用人才和設備，開發(fā)新項目、引進新技術，切實滿足公共衛(wèi)生檢驗檢測技術需求。充分認識人才的重要性，引進高學歷人才，培養(yǎng)現(xiàn)有人才，合理使用各類人才，造就一支適應疾控事業(yè)快速發(fā)展的疾控專業(yè)技術隊伍。
中心工作總結(jié)5
今年以來，我鎮(zhèn)在保障綜治（網(wǎng)格）中心順利運行、落實網(wǎng)格員四大類xx項工作職責、保證各項基本工作任務完成的基礎上，積極推動網(wǎng)格化服務管理能力提升，組織網(wǎng)格員參與人口信息管理工作、掃黑除惡宣傳工作等，增強了網(wǎng)格化服務管理實效�，F(xiàn)將相關工作總結(jié)如下。
一、主要工作措施
�。ㄒ唬┨嵘W(wǎng)格化服務管理能力。一是按照《x縣關于開展網(wǎng)格化服務管理能力提升活動的實施方案》（蒲政法委〔xx〕xx號）文件要求，通過集中和常態(tài)化兩種不同的形式開展了大走訪、大排查、大宣傳、大化解工作，入戶走訪排查矛盾糾紛，發(fā)動群眾參與宣傳，并針對排查出的矛盾糾紛進行調(diào)解、跟進，為各辦所矛盾糾紛化解工作打下一定基礎。二是通過自主出題模擬考試、日常學習、集中培訓等，組織網(wǎng)格員參與x縣大比武活動，并取得優(yōu)異成績。我鎮(zhèn)網(wǎng)格員總體平均分xx.x，獲得全縣平均分第一名。其中，一等獎x名，二等獎x名，三等獎x名。三是規(guī)范網(wǎng)格員行為，在上級制度基礎上完善了一系列網(wǎng)格員管理考核制度，通過開展系列培訓全面提升網(wǎng)格員服務實戰(zhàn)實效的能力水平，建立起了一支業(yè)務達標、工作規(guī)范、形象良好的網(wǎng)格員隊伍。xx年，共組織集中會議、培訓約xx次，下村指導xxx余次。
�。ǘ┍Ｕ暇C治（網(wǎng)格）中心順利運行。一是落實了專人對大聯(lián)動、網(wǎng)格、雪亮工程、會議系統(tǒng)等電腦系統(tǒng)進行日常監(jiān)管考核。xx年，我鎮(zhèn)共新增并處理網(wǎng)格事件xxx余條、微信事件xx余條，發(fā)放微信線索獎勵金xx余元。每月各系統(tǒng)賬號登錄率均達到xxx%。實現(xiàn)了對特殊人群進行每月每人不低于x次的走訪，走訪率達到xxx%。及時對特殊人群每月進行走訪，走訪比例達xxx%。二是利用電信雪亮工程障礙報修平臺、QQ群、微信群實現(xiàn)綜治中心、運營商、網(wǎng)格員三方的xx小時即時報修交流，最大限度地保障雪亮工程日常運行，累計通過障礙報修平臺報告故障xx次，通過QQ群、微信群報告障礙xx余次，并根據(jù)我鎮(zhèn)實際對雪亮監(jiān)控點位設置進行了x次調(diào)整。
�。ㄈ┖粚嵢丝谛畔⒐ぷ骰A。一是加強培訓，指導村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格員配合鎮(zhèn)派出所開展一標三實雙清等數(shù)據(jù)采集核實工作，累計召開培訓會約xx次，保質(zhì)保量地完成了工作。二是加強房屋公示，鎮(zhèn)人口辦統(tǒng)一制作了xxx家xx人以上用工單位一牌、小區(qū)房屋公示圖、小區(qū)院落網(wǎng)格員公示牌，已實現(xiàn)標牌公示xxx%覆蓋，并及時進行更新維護。三是加強核實，組織網(wǎng)格員對全鎮(zhèn)一標三實雙清信息進行了集中清理完善，統(tǒng)一制作了門樓牌號并進行張貼，特別是場鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)及其他主要地段的信息數(shù)據(jù)、未命名道路（小區(qū)）等，夯實了我鎮(zhèn)人口信息工作的基礎，確保了工作順利推進。
�。ㄋ模┌l(fā)揮網(wǎng)格員標兵示范引領作用。通過對全鎮(zhèn)網(wǎng)格員進行考核評估，篩選出一批思想素質(zhì)過硬、系統(tǒng)應用熟練、業(yè)務能力強，深受群眾信任和領導同事認可的網(wǎng)格員，以及一批干群關系和諧、網(wǎng)格工作成效明顯、群眾認可的網(wǎng)格，參與x縣雙十佳評選。經(jīng)評定，我鎮(zhèn)x名網(wǎng)格員、x個網(wǎng)格分別獲得十佳網(wǎng)格員和十佳網(wǎng)格稱號。并以此鼓勵發(fā)動全體網(wǎng)格員積極開展工作，起到了以點帶面的標兵示范引領作用。
�。ㄎ澹┥罨W(wǎng)格員三方共管模式。繼xx年實現(xiàn)第三方公司、鎮(zhèn)綜治（網(wǎng)格）中心、村（居）民委員會三方共同管理網(wǎng)格員的模式后，今年，我鎮(zhèn)著力深化三方共管模式，按照公司績效考核、工資福利發(fā)放為主，鎮(zhèn)中心業(yè)務指導監(jiān)管為主、村社工作指導為輔的原則，探索提高網(wǎng)格員工作積極性、提升網(wǎng)格工作實效、嚴格工作考核的新方法，取得了明顯成效。
二、存在的問題
一是群眾知曉度有待提高。通過前期宣傳，我鎮(zhèn)群眾對網(wǎng)格工作及網(wǎng)格員的知曉度已有大幅提升，但部分網(wǎng)格員工作時未表明網(wǎng)格員身份，導致群眾認識網(wǎng)格員但不知道其身份和職能的情況，既不利于日常工作的.落實，特別是人口信息采集和特殊人群走訪等重點、難點工作的開展，又導致群眾對網(wǎng)格員信任度、配合度降低。
二是系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間缺乏關聯(lián)性。系統(tǒng)間，包括系統(tǒng)內(nèi)部模塊之間數(shù)據(jù)關聯(lián)性不強，存在數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、缺乏邏輯性等問題，一方面是由于網(wǎng)格員不重視、不清楚工作，另一方面是由于系統(tǒng)模塊更新頻繁，應用不及時。
三是人口信息工作推進緩慢。網(wǎng)格員認識不足，存在數(shù)據(jù)重復、錯采漏采等情況，準確度不高；對網(wǎng)格員的工作安排缺乏長期計劃性，間接影響了工作推進速度；人口信息采集維護主要是由派出所向網(wǎng)格員分派任務，網(wǎng)格員工作缺乏主動性。
三、下一步工作計劃
一是深化宣傳，樹立網(wǎng)格員立體全面的形象。以家庭為單位，繼續(xù)發(fā)放網(wǎng)格化服務管理聯(lián)系卡，積極組織網(wǎng)格員參與各項活動，利用微信、QQ等向群眾普及網(wǎng)格員定義、職責、網(wǎng)格工作模式、網(wǎng)格工作成效等，改變?nèi)罕妼W(wǎng)格員和網(wǎng)格工作的單一刻板印象，營造濃厚的輿論氛圍。
二是要加強日常監(jiān)管，細化職責分工，深化考核機制，加強與壽安派出所、x縣保安公司部門的協(xié)作，嚴格考核。
三是加大培訓力度，強化網(wǎng)格員指導培訓，采取集中培訓、針對性培訓、一對一培訓等方式，針對網(wǎng)格不同基礎情況，提出不同工作要求，打造特色網(wǎng)格，邀請業(yè)務部門參與到培訓中來，進一步提升網(wǎng)格員工作水平。
中心工作總結(jié)6
回顧這五年來的工作，從預訂員、審核員到質(zhì)檢培訓專員，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過5年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將近1年來的.工作情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1、擔任質(zhì)檢專員期間
�。�1）制定質(zhì)檢組規(guī)章制度、服務質(zhì)量監(jiān)控標準、服務質(zhì)量獎懲條例，不斷完善各項標準制度。
�。�2）通過抽測錄音、即席抽測等抽測方式對座席進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，并判斷是否為共性問題。針對共性的業(yè)務知識問題進行匯總，規(guī)范整理與培訓配合，召開質(zhì)檢。
�。�3）根據(jù)座席在電話中出現(xiàn)的問題進行單獨的指導。
�。�4）進行輔導并制定改進辦法，針對改進辦法進行跟蹤，得到反饋結(jié)果；及時到員工坐席與員工溝通，提出建議并發(fā)一些業(yè)務資料供員工查看。隨時關注預訂員保持良好的心態(tài)，協(xié)助主管安撫員工心態(tài)。
嚴于律己，寬以待人。不要產(chǎn)生不必要的投訴，影響客戶感受；
�。�5）質(zhì)檢專員將業(yè)務知識培訓需求提交給培訓師，在相關業(yè)務培訓
結(jié)束后跟蹤得到反饋結(jié)果；
�。�6）根據(jù)每日工作要事，修改FAQ,標準話術；
（7）每周及時上交周報，月底對抽檢員工的錄音進行評分和總結(jié)。
（8）聽取客人不滿意錄音，進行分析，與員工溝通
2、擔任培訓專員期間
（1）輔助參與呼叫中心培訓教材的收編匯總及培訓課件的開發(fā)。
（2）負責新員工上崗后的跟蹤培訓，培養(yǎng)新員工實際操作技能
�。�3）根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控及業(yè)務數(shù)據(jù)，針對性制定培訓主題和計劃，提高團隊服務水平
�。�4）負責在職員工技能培訓和提升培訓，并對在職員工進行考核
�。�5）培訓報告的撰寫，及培訓后的質(zhì)量跟蹤
�。�6）培訓后，新員工的實時監(jiān)控業(yè)務操作
3、行政助理崗位空缺時，參與工作，統(tǒng)計考勤，完成批件審批的流程，會員充值卡充值，與人事部及財務部門的銜接等工作
4、參與公司ivr錄音的錄制工作
二、存在的問題和今后努力方向。
1、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動；工作開展中也缺少創(chuàng)新。
2、有時候?qū)ぷ髡J識不夠全，缺乏全局觀念，對話務報表方面還缺少更全面的分析，不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知積極配合領導同事們把工作做得更好.
三、新一年的展望
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，新的一年里要繼續(xù)認真工作，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時細心做好公司領導交代的工作，合理安排工作，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
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