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總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的第一季度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
第一季度工作總結(jié)1
20xx年，xx交通商貿(mào)物流繼續(xù)秉承“優(yōu)化布局，完善網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大規(guī)模，提升服務(wù)”的工作理念，繼續(xù)以農(nóng)村物流為主戰(zhàn)場，提速發(fā)展現(xiàn)代化物流，第一季度主要完成以下工作：
一、 完善物流信息平臺(tái)
年初，物流服務(wù)中心搭建的《xx交通商貿(mào)物流網(wǎng)》，完成了網(wǎng)站的二次開發(fā)暨升級(jí)改造工程。升級(jí)后的《xx交通商貿(mào)物流網(wǎng)》具體分為新聞中心、物流信息、汽車交易、汽車維修、名特優(yōu)商城等五大板塊。改造后的網(wǎng)站布局將更加合理、信息更加明確。同時(shí)新增車輛、駕駛?cè)藛T違章信息查詢、汽車維修保養(yǎng)常識(shí)、百大農(nóng)產(chǎn)品信息查詢、網(wǎng)上自助開店等多項(xiàng)實(shí)用便捷的功能，為物流行業(yè)及物流企業(yè)、個(gè)人提供更為便利的條件和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時(shí)物流服務(wù)中心與遠(yuǎn)東汽配城積極接洽合作成立二手車交易市場籌備工作已準(zhǔn)備就緒，建成后的二手車交易市場將對(duì)接《xx交通商貿(mào)物流網(wǎng)》，形成配套的網(wǎng)絡(luò)體系。下一步規(guī)劃與市交通運(yùn)輸局總控制平臺(tái)、xx信息網(wǎng)、各物流園區(qū)分控制室對(duì)接，拓寬信息終端輻射范圍。通過整合物流鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的資源，取長補(bǔ)短、互通有無，促進(jìn)運(yùn)輸資源的.規(guī)�；�、集約化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)物流業(yè)高起點(diǎn)發(fā)展。
二、 推進(jìn)農(nóng)村物流站點(diǎn)設(shè)施建設(shè)
進(jìn)入20xx年，xx交通商貿(mào)物流加快農(nóng)村物流站點(diǎn)建設(shè)步伐，永安、蒿溝兩所基層交管站的升級(jí)改造工作基本完成，兩站下設(shè)物流管理辦公室也已正常開展工作，目前均已具備物流分撥、區(qū)域配送和物流信息調(diào)度等功能。為整合資源節(jié)省物流企業(yè)運(yùn)輸車成本，xx區(qū)物流服務(wù)中心還積極對(duì)接多家快遞公司整合快遞入駐綜合服務(wù)站，目前包括申通在內(nèi)的多家快遞公司已著手蒿溝綜合服務(wù)站前期入駐工作。下一步，交通商貿(mào)物流將有序推進(jìn)其余基層交管站升級(jí)改造，按照“多站合一、資源共享”的發(fā)展模式，因地制宜，合理布局，先行推進(jìn)高鐵新區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的基層交管站交通職能轉(zhuǎn)變，整合優(yōu)質(zhì)快遞企業(yè)入駐、成立物流服務(wù)辦公室、建立物流服務(wù)管理制度、建成集客運(yùn)服務(wù)、物流、交通管理等功能為一體的綜合運(yùn)輸服務(wù)站，為農(nóng)村物流提供中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)，推出農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布、網(wǎng)購、充話費(fèi)、繳水電費(fèi)等公共服務(wù)，完善“一點(diǎn)多能、一網(wǎng)多用”綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了交通資源的優(yōu)化整合。
三、加大交通商貿(mào)物流宣傳力度
春運(yùn)期間，交通商貿(mào)物流積極聯(lián)系局屬下設(shè)四個(gè)駐站辦，依托春運(yùn)車輛對(duì)《交通商貿(mào)物流網(wǎng)》進(jìn)行全面的宣傳工作，讓廣大市民對(duì)交通商貿(mào)物流有了更加直觀深入的了解，下一步，交通商貿(mào)物流將加強(qiáng)同電臺(tái)、媒體的聯(lián)系，進(jìn)一步加大商貿(mào)物流的宣傳力度。
今年xx交通商貿(mào)物流將繼續(xù)與郵政、供銷、農(nóng)資部門展開合作，已“美好鄉(xiāng)村”為基礎(chǔ)，完善覆蓋全區(qū)325個(gè)行政村的農(nóng)村物流站點(diǎn)鋪設(shè)工作，并計(jì)劃新增投放農(nóng)村客運(yùn)班線車輛40臺(tái)，貨運(yùn)車輛10臺(tái)，開辟農(nóng)村物流專線20條，實(shí)行定線、定時(shí)、定點(diǎn)運(yùn)輸配送，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資的雙向配送服務(wù)，打通了農(nóng)村物流“下鄉(xiāng)與進(jìn)城”的雙向快捷通道。
第一季度工作總結(jié)2
今年一季度，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行�，F(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結(jié)：
一、第一季度主要圍繞創(chuàng)”市優(yōu)”“安全文明小區(qū)”這兩項(xiàng)工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作
粉刷了住戶家的陽臺(tái)，使小區(qū)的外觀煥然一新;
小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;
在公司的大力支持下，與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問題;
對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);
進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查，并抓獲了xx犯罪分子;公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了xx市安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的`各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
開展了社區(qū)文化活動(dòng)，組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過了一個(gè)愉快的重陽節(jié);
二、經(jīng)營工作方面
xx花園月份經(jīng)營收入總額為1107834元，其中管理費(fèi)收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達(dá)99.8%以上。
停車場月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會(huì)所月份的經(jīng)營收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計(jì)劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947.33元，虧損主要原因?yàn)椋?/p>
1.2號(hào)樓、xx區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費(fèi);
2、今年因”創(chuàng)優(yōu)”及”創(chuàng)安全文明小區(qū)”工作，完善及改造了部分設(shè)施;
3、業(yè)委會(huì)的開支去年未列入經(jīng)營計(jì)劃。：
第一季度工作總結(jié)3
20xx年第一季度，糧食局積極貫徹落實(shí)市委，市政府精準(zhǔn)扶貧工作會(huì)議精神，牢牢把握市精準(zhǔn)扶貧工作重點(diǎn)，緊密結(jié)合積玉口鎮(zhèn)政府工作部署，以“減少貧困、增加收入、構(gòu)建和諧”為目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)開展對(duì)口幫扶活動(dòng)。今扶貧工作有序推進(jìn)�，F(xiàn)將第一季度工作小結(jié)簡要匯報(bào)如下：
1，結(jié)合蝦稻產(chǎn)業(yè)扶貧，發(fā)揮糧食部門優(yōu)勢。糧食局組織了全市糧食龍頭企業(yè)對(duì)柳剅村、花園村進(jìn)行扶貧，共發(fā)放價(jià)值30000元的蝦苗。通過蝦稻種養(yǎng)讓群眾走上產(chǎn)業(yè)扶貧之路。
2，建檔立卡工作全面完成。嚴(yán)格按照規(guī)模分解、初選對(duì)象、公示公告、結(jié)對(duì)幫扶、制定計(jì)劃、填寫手冊、數(shù)據(jù)錄入，等步驟。按照相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，針對(duì)每家每戶的實(shí)際情況，結(jié)合花園村、柳剅村實(shí)際情況。其中花園村貧困戶25戶75人，計(jì)劃20xx年脫貧7戶22人。柳剅村貧困戶10戶25人，計(jì)劃20xx年脫貧2戶10人。
3，幫扶責(zé)任人到村到戶。確立了由局機(jī)關(guān)27名干部職工與花園，柳剅兩村35戶110人建立結(jié)對(duì)幫扶。何慶勝局長在局機(jī)關(guān)精準(zhǔn)扶貧工作會(huì)上要求，每個(gè)幫扶職責(zé)人每周至少到村到戶1次，認(rèn)真摸清幫扶貧困戶基本狀況，找準(zhǔn)幫扶辦法，制定幫扶脫貧計(jì)劃，鎖定精準(zhǔn)扶貧工作重點(diǎn)，按照“不脫貧不收隊(duì)”的工作要求進(jìn)行幫扶，把“扶貧對(duì)象”扶起來。
4，20xx年糧食局抽調(diào)3名干部，組成工作隊(duì)，吃住在村。每星期不少于五天四夜。第一季度進(jìn)村入戶100余次，籌措資金39900元。其中生活物資、米35袋、油70桶，價(jià)值9900元，蝦稻產(chǎn)業(yè)，扶持價(jià)值30000元的蝦苗。
5，及時(shí)扶貧幫困。今年2月7日，幫助花園村樊孝文出售稻谷。由于收割前期浸水，在家收儲(chǔ)時(shí)間長，有些變質(zhì)，樊孝文希望能及時(shí)出售。我們工作組及時(shí)了解情況，想辦法，聯(lián)系多家企業(yè)，安排企業(yè)上門收購。②3月19日柳剅村貧困戶袁代志，因煮飯失火，燒了自己所住的'鴨棚。扶貧工作組得知消息后工會(huì)主席柴安平同志前往看望慰問，送上生活物資。經(jīng)過我們各方面籌措和他哥哥的幫助，共籌得資金14000元。村委會(huì)幫著選址建房，幾位村民不計(jì)酬勞每天來幫忙施工，現(xiàn)在住所已基本建成。四月底可入住。 柳剅村貧困戶李金海，‘蝦稻共作’稻田20畝，去年在工作隊(duì)的大力幫扶下，發(fā)展產(chǎn)業(yè)，學(xué)習(xí)技術(shù)，充分利用稻田資源。今年4月初每天能捕撈蝦苗100斤，每斤可賣24元�？杉兪杖�2000元。生活品質(zhì)得到顯著提高。
6，綠化鄉(xiāng)村，全員上陣。3月12日，何慶勝局長帶領(lǐng)全體黨員干部20余人，奔赴積玉口鎮(zhèn)柳剅村開展了以“義務(wù)植樹，綠色扶貧”為主題的義務(wù)植樹活動(dòng)。在村鎮(zhèn)公路兩側(cè)共栽植女貞樹苗200余株，綠化道路1.5公里。在環(huán)境上扶貧，做到綠滿潛江一盤棋，城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)同發(fā)展。為綠滿潛江營造積極氛圍。
第一季度工作總結(jié)4
20xx年是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的開始之年，也是酒店全面向營收及利潤指標(biāo)沖鋒的一年。我們有必要回顧總結(jié)上半年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在以后的工作里努力創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力
酒店班子根據(jù)總店的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等�？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6S管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店主要抓了以下工作。
�。ㄒ唬┮孕б鏋槟繕�(biāo)，抓好銷售工作
1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理推銷，保證酒店利益最大化。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。
3、投訴處理。吧臺(tái)崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭取了較多的酒店回頭客。
（二）以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。酒店在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，在一定的費(fèi)
用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的`相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。
2、競聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，酒店將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
�。ㄈ┮越岛臑楹诵�，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
�。ㄋ模┮浴皽�(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部門培訓(xùn)。酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。
四、酒店仍存二類問題
上半年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
2、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。中午與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。
通過對(duì)酒店工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂下半年的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)全年酒店各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
第一季度工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間20xx年第一季度的工作即將結(jié)束了，為了更好的完成今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧，如有不妥之處，還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評(píng)指正：
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想理論水平
自己樹立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹xx銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度；利用業(yè)余時(shí)間自覺、認(rèn)真的學(xué)習(xí)員工的各項(xiàng)管理?xiàng)l例；嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作的各項(xiàng)操作規(guī)程去做，保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)具體工作。時(shí)刻加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與工作，不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實(shí)工作，從日常的點(diǎn)滴做起
認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是，負(fù)責(zé)xx支行、xx支行以及xx支行x家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對(duì)票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別，并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時(shí)與開戶銀行聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄，直至該賬戶作變更印鑒，把好票據(jù)能否及時(shí)準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼平衡、實(shí)物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作，負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場提回的xx支行、xx支行以及xx支行x家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號(hào)。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個(gè)工作的重要性與風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印，審票，按時(shí)完成票據(jù)審核任務(wù)。
對(duì)提回的貸方票據(jù)拆剪后，讓貸方票據(jù)及時(shí)進(jìn)入流程，保證票據(jù)及時(shí)性。對(duì)提回貸方票據(jù)保證帳號(hào)與戶名相符及時(shí)給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)差錯(cuò)率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí)，工作步調(diào)和大家保持一致，與其他團(tuán)隊(duì)成員一起，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
三、嚴(yán)于律己，用自己的行動(dòng)為xx増輝
在紀(jì)律方面從不遲到早退，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度，愛護(hù)工作環(huán)境，注重儀容儀表，時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)xx的形象。通過對(duì)自己一個(gè)季度工作的總結(jié)與回顧，看到了自己取得的`一點(diǎn)點(diǎn)成績，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，將更要嚴(yán)格的要求自己，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，克服自身的不足，不斷完善和充實(shí)自己，踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平，與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦，多理解，勤溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致，以認(rèn)真、及時(shí)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)為我們的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)我的光和熱。
以上是我對(duì)近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正！
第一季度工作總結(jié)6
一季度以來，水渡坪社區(qū)強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好日常安全巡查工作，督導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)做好冬季防火防電等一系列工作，特別是轄區(qū)相關(guān)建筑工地，要求抓重點(diǎn)抓落實(shí)，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、 沙坪建筑
一月：棚戶改造工程預(yù)計(jì)今年下半年會(huì)完工，工程在春節(jié)前后放假，目前沙坪建筑工地大部分工人返鄉(xiāng)，相關(guān)工程作業(yè)處在停工中。工程方安排四名工作人員留守工地，社區(qū)要求他們做好春節(jié)前后的防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)情況立即上報(bào)。社區(qū)安全巡查人員對(duì)工地進(jìn)行檢查，暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)安全問題。
二月：棚戶改造工程預(yù)計(jì)今年下半年會(huì)完工，工程在春節(jié)前后放假，目前沙坪建筑工地大部分工人節(jié)后還未上班，相關(guān)工程作業(yè)處在停工中。社區(qū)安全巡查人員對(duì)工地進(jìn)行檢查，暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)安全問題。
三月：棚戶改造工程預(yù)計(jì)今年6月左右完工，棚改小區(qū)工程進(jìn)入最后沖擊階段，現(xiàn)階段小區(qū)施工重點(diǎn)主要在水、電、煤氣、電梯等基礎(chǔ)設(shè)施完善方面。今年開工以來，社區(qū)檢查人員主要發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)方面的問題，第一，門衛(wèi)檢查監(jiān)督工作有所松懈，存在不戴安全帽進(jìn)入工地的現(xiàn)象;第二，高空施工人員安全防范措施不到位，未見安全帶;第三，施工工地存在建筑垃圾廢料亂堆現(xiàn)象，有鋼釘?shù)燃怃J物。
社區(qū)將相關(guān)問題已反饋給沙坪建筑公司，要求做好施工人員安全防護(hù)宣傳教育工作，確保棚改工程順利完工。
二、 瑞海市場
一月：對(duì)瑞海臨時(shí)市場及凍庫、工地的的檢查暫未發(fā)現(xiàn)安全問題，社區(qū)安全檢查人員對(duì)經(jīng)營戶進(jìn)行了叮囑，要求他們在春節(jié)期間做好安全生產(chǎn)的自查自檢工作，并就20xx年發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題打印成宣傳資料發(fā)放到位，要求他們根據(jù)相關(guān)內(nèi)容于開年后予以完善，比如進(jìn)貨商相關(guān)資質(zhì)的`保留、進(jìn)出臺(tái)賬的登記、相關(guān)制度上墻等。
二月：瑞海市場水產(chǎn)區(qū)已開始試營業(yè)，部分商戶已經(jīng)入駐水產(chǎn)區(qū)市場，2月17日，社區(qū)對(duì)水產(chǎn)區(qū)進(jìn)行首次安全巡查，發(fā)現(xiàn)一些安全問題，并將相關(guān)問題反饋給市場安全負(fù)責(zé)人，要求他們做好相關(guān)工作。第一，水產(chǎn)區(qū)進(jìn)入車輛多，市場目前沒有道路交通引導(dǎo)人員，存在道路交通安全隱患;第二，水產(chǎn)區(qū)西北方缺少圍擋，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車�？浚嬖诔鲕嚨管嚨陌踩[患;第三，水產(chǎn)區(qū)車輛卸貨存在貨物墜落危險(xiǎn);第四，市場方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足。
三月：瑞海市場水產(chǎn)區(qū)已開始試營業(yè)，部分商戶已經(jīng)入駐水產(chǎn)區(qū)市場。3月20日，社區(qū)對(duì)水產(chǎn)區(qū)進(jìn)行開年第二次安全巡查，發(fā)現(xiàn)一些安全問題，并將相關(guān)問題反饋給市場安全負(fù)責(zé)人，要求他們做好相關(guān)工作。第一，水產(chǎn)區(qū)進(jìn)入車輛多，市場目前沒有道路交通引導(dǎo)人員，存在道路交通安全隱患;第二，水產(chǎn)區(qū)西北方缺少圍擋，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車停靠，存在出車倒車的安全隱患;第三，水產(chǎn)區(qū)車輛卸貨存在貨物墜落危險(xiǎn);第四，市場方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足;第五，水產(chǎn)區(qū)屬于試營業(yè)階段，大部分商戶缺少證照，社區(qū)與市場方溝通了解到，商戶的證照會(huì)在4月、5月統(tǒng)一辦理。
另外，凍庫臨時(shí)經(jīng)營區(qū)大部分商戶健康證過期，加之去年十一月統(tǒng)計(jì)的缺少健康證的商戶，臨時(shí)凍庫經(jīng)營區(qū)需要安排人員統(tǒng)一辦理，摸底人數(shù)為30人左右。
第一季度工作總結(jié)7
xxxx年以來，政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室(以下簡稱“政務(wù)服務(wù)辦”)嚴(yán)格按照市委、市政府決策部署，緊跟上級(jí)部門工作動(dòng)向，在服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)“一窗受理”方面全面鋪開，現(xiàn)將相關(guān)工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下：
一、集中服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
建立健全項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，將現(xiàn)場辦公、并聯(lián)審批、模擬審批、綠色通道等工作機(jī)制常態(tài)化。
1、靈活會(huì)議方式，將項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)開到工地、開到現(xiàn)場、開到前臺(tái)、開到會(huì)議室，與會(huì)人員根據(jù)問題協(xié)調(diào)難度隨時(shí)確定，集中提高會(huì)議效率。
2、開通24小時(shí)電話、微信業(yè)務(wù)對(duì)接交流平臺(tái)，隨時(shí)隨地有專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè);
3、成立服務(wù)開發(fā)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、組建專門隊(duì)伍，建立每周一現(xiàn)場辦公工作機(jī)制，在市政務(wù)服務(wù)辦業(yè)務(wù)科(市民之家二樓服務(wù)臺(tái))設(shè)立“開發(fā)區(qū)綠色通道窗口”，集中服務(wù)開發(fā)區(qū)項(xiàng)目建設(shè);
今年來，共開展模擬審批項(xiàng)目6個(gè);為豪邁科技等12個(gè)項(xiàng)目單位召開項(xiàng)目并聯(lián)審批會(huì)議13次，協(xié)調(diào)解決問題40余個(gè);到開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)對(duì)接和現(xiàn)場辦公3次，服務(wù)開發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)調(diào)解決問題10余個(gè)，及時(shí)破解項(xiàng)目審批瓶頸，有效推進(jìn)審批進(jìn)度，為項(xiàng)目早日投產(chǎn)達(dá)效爭得了時(shí)間。
二、全面開展“一窗受理”工作
1、在不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域，組織相關(guān)部門窗口學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記涉及的'部門單位的業(yè)務(wù)、窗口布局及人員情況進(jìn)行全面摸底、梳理;
2、起草“一窗受理”工作實(shí)施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，起草了工作方案，確定了“一窗受理”實(shí)施領(lǐng)域，并就窗口布局、人員組成、系統(tǒng)開發(fā)、硬件配備等相關(guān)工作與關(guān)聯(lián)部門和技術(shù)公司進(jìn)行了對(duì)接交流，待工作方案成熟并印發(fā)后正式開展“一窗受理”工作。
三、完善配套制度建設(shè)
為確保各項(xiàng)工作落實(shí)有力，市政務(wù)服務(wù)辦加強(qiáng)了一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、告知承諾、業(yè)務(wù)監(jiān)管、平臺(tái)建設(shè)、文明服務(wù)等多方面的制度保障，現(xiàn)已擬定《工作考核規(guī)范》并征求部門意見，待正式印發(fā)后實(shí)施。
第一季度工作總結(jié)8
20xx年第一季度營銷部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對(duì)外開拓市場，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、XX年銷售情況
XX年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。XX年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。XX年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的.銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在XX年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 XX年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在XX年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
第一季度工作總結(jié)9
20xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績：166700
2月總業(yè)績：241800
3月總業(yè)績：252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然XXX行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的`過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
下季度工作計(jì)劃
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立約訪專員。（建議試行）
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷售目標(biāo)
下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步：招聘員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
第二步：培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處
第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)（每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為）。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)。活動(dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解）
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步：讓員工去市場上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整（思想積極地為公司服務(wù)）
2、具體問題具體分析（首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致）
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)�；顒�(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長起來，團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
第一季度工作總結(jié)10
自市當(dāng)局第25次常務(wù)會(huì)議研究通過關(guān)于開展“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)的實(shí)施看法和青島北部綠色生態(tài)屏障扶植總體籌劃的陳訴請(qǐng)示以來，全市林業(yè)部門急速行動(dòng)、主動(dòng)作為，全面開展了以青島北部綠色生態(tài)屏障扶植為主的“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)有關(guān)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止3月30日，全市“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)已完成新造林5.65萬畝，此中新增造林4.38萬畝、更新造林0.78萬畝、退耕果還林0.1萬畝、農(nóng)田防護(hù)林扶植0.16萬畝、叢林生態(tài)廊道扶植0.23萬畝。
一、迅速轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)習(xí)，研究訂定落實(shí)。
2月份市當(dāng)局分手印發(fā)了《青島市人民當(dāng)局關(guān)于開展“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)的實(shí)施看法》(青政發(fā)〔2018〕10號(hào))和《青島市人民當(dāng)局關(guān)于組織實(shí)施青島北部綠色生態(tài)屏障扶植總體籌劃的看護(hù)》(青政字〔2018〕5號(hào))文件后，我局實(shí)時(shí)下發(fā)了青島市林業(yè)局關(guān)于印發(fā)《青島北部綠色生態(tài)屏障扶植總體籌劃》的看護(hù)、青島市林業(yè)局關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)《青島市人民當(dāng)局關(guān)于開展“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)的實(shí)施看法》的'看護(hù)，將“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)重點(diǎn)與青島北部綠色生態(tài)屏障扶植、叢林城市“四級(jí)聯(lián)創(chuàng)”、全域旅游戰(zhàn)略、標(biāo)致鄉(xiāng)村子扶植、鄉(xiāng)村子振興戰(zhàn)略相結(jié)合，盡力改良生態(tài)情況，補(bǔ)充生態(tài)短板。各區(qū)市著力推進(jìn)“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)，出臺(tái)本級(jí)實(shí)施規(guī)劃，重點(diǎn)實(shí)施北部綠色生態(tài)屏障、叢林生態(tài)修復(fù)、退耕還果還林、農(nóng)田防護(hù)林體系、叢林生態(tài)廊道、城鄉(xiāng)綠化美化、叢林質(zhì)量精準(zhǔn)晉升等七大工程。即墨區(qū)當(dāng)局關(guān)于開展“綠滿青島·標(biāo)致即墨”領(lǐng)土綠化行動(dòng)的實(shí)施看法中，將3年造林任務(wù)分化到各個(gè)街道(鎮(zhèn))，并依據(jù)街道(鎮(zhèn))財(cái)力環(huán)境分兩類分手給予70%、100%資金補(bǔ)助，除按畝給予苗木本錢補(bǔ)助外，對(duì)集中連片造林面積達(dá)到300畝、500畝、1000畝以上的杰作工程再分手獎(jiǎng)勵(lì)15萬元、30萬元、70萬元，對(duì)新創(chuàng)建的省級(jí)叢林鄉(xiāng)鎮(zhèn)和叢林村子居分手補(bǔ)助10萬元、5萬元，對(duì)新造林撫育驗(yàn)收合格后每畝給予100元幼林撫育補(bǔ)助，繼續(xù)補(bǔ)助三年。這些工作思路、政策步伐有力地調(diào)動(dòng)了下層植樹造林的積極性，對(duì)高質(zhì)量完成“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)起到了范例示范帶動(dòng)作用。
二、出臺(tái)配套文件，規(guī)范造林綠化歷程。
為規(guī)范全市“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保高質(zhì)量完成省當(dāng)局下達(dá)的造林任務(wù)，積極出臺(tái)“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)配套文件，印發(fā)了《青島市林業(yè)局“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)檢磨練收法子》《青島市林業(yè)局“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)造林技巧指導(dǎo)看法》《青島市林業(yè)局“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)苗木質(zhì)量指導(dǎo)看法》。會(huì)同市財(cái)政局研究草擬了《青島市財(cái)政局青島市林業(yè)局關(guān)于“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)專項(xiàng)補(bǔ)助資金治理使用法子》。編寫了《青島市“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)主要造林綠化模式》，提出了用材林及林下經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)林、林園綜合體、田園綜合體、村子莊綠化、叢林小鎮(zhèn)、生態(tài)不雅光旅游、叢林康養(yǎng)、科普教導(dǎo)基地、叢林慢行步道、叢林兒童樂園等11種主要造林綠化模式觀點(diǎn)，并附有國表里和我市的范例案例，將于近期向全社會(huì)宣布。
三、搶抓有利時(shí)機(jī)，開展春季植樹造林。
3月8日在全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管暨“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)、春季叢林防火工作會(huì)上，市當(dāng)局朱培吉市長對(duì)全市“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)工作進(jìn)行了安排。結(jié)合 “3.12”義務(wù)植樹節(jié)運(yùn)動(dòng)，在全市掀起“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)熱潮。植樹節(jié)當(dāng)天市委、市人大、市當(dāng)局、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和駐青部隊(duì)首長到嶗山區(qū)麥島路南端公園，與機(jī)關(guān)干部、工青婦志愿者、駐青部隊(duì)官兵近400人參加了義務(wù)植樹運(yùn)動(dòng)，共栽植黑松、枸樹、黃金槐、紅葉石楠等各種苗木500余株，晉升改造綠地面積約2萬平方米。各區(qū)市和鎮(zhèn)(街)在本轄區(qū)內(nèi)開展了富厚多彩的義務(wù)植樹運(yùn)動(dòng)，樹立了各自的義務(wù)植樹基地。當(dāng)天全市共有90余萬人參加了義務(wù)植樹運(yùn)動(dòng)，扶植義務(wù)植樹基地 80余處，面積8000余畝。膠州市組織林業(yè)專家授課組，逐個(gè)鎮(zhèn)(街道)對(duì)農(nóng)民開展經(jīng)濟(jì)林栽植技巧培訓(xùn)，并編寫了《造林技巧指導(dǎo)手冊》《膠州市主要經(jīng)濟(jì)林樹種技巧手冊》下發(fā)鎮(zhèn)(街道)和農(nóng)民手中，勉勵(lì)農(nóng)民積極介入植樹造林。
第一季度工作總結(jié)11
時(shí)光飛逝，新年的鐘聲即將響起。告別它的榮耀，平靜下來。在這次辭舊迎新之際，我第一次嘗試用語言表達(dá)我在這個(gè)季度的行動(dòng)�，F(xiàn)在我將做一個(gè)簡單的工作總結(jié)。
一、統(tǒng)計(jì)工作
1.每天匯總登記生產(chǎn)一線員工的'個(gè)人產(chǎn)量和次品數(shù)據(jù)，間歇抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。
2.每月匯總并公布員工出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。每月向生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門報(bào)告產(chǎn)量報(bào)告，包括生產(chǎn)車間和包裝車間。
3.每月底進(jìn)行一次徹底的盤庫，主要包括原材料、輔料、半成品和成品。整理分析數(shù)據(jù)后，提交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
4.每月向行政人事部匯總生產(chǎn)部各類人員流動(dòng)、考勤、獎(jiǎng)懲、請(qǐng)假等數(shù)據(jù)。
5.協(xié)助人事部門招聘登記求職者信息，發(fā)布宣傳窗口。
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各種制度、通知、考核等。
7.自公司實(shí)施免費(fèi)用餐以來，每天統(tǒng)計(jì)用餐人數(shù)。
8.年底以表格的形式總結(jié)分析部分?jǐn)?shù)據(jù)。主要包括年度原材料消耗表、年度生產(chǎn)表和年度成品包裝產(chǎn)量表。
二、未來工作計(jì)劃
在努力完成自己的工作后，學(xué)習(xí)更多的財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)知識(shí)，以提高自己的專業(yè)知識(shí)。積極參加一些與專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，有效提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做好數(shù)據(jù)的注冊和分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足
在各種原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表的基礎(chǔ)上，改進(jìn)了一些沒有實(shí)際意義的表格，加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)數(shù)量的準(zhǔn)確性。但也存在許多問題，特別是“食堂用餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)”問題。由于工廠員工按部門劃分，難以同時(shí)最準(zhǔn)確地掌握人員變動(dòng)，給日常報(bào)告帶來了很大的麻煩。
為此，經(jīng)過一系列的改進(jìn)和調(diào)整，我們向?qū)俨块T的專職人員報(bào)告并簽字，希望發(fā)揮更準(zhǔn)確、更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)作用。xxxx月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差8人，所以我也做了檢討。
第一季度工作總結(jié)12
今年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)黨政辦公室以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型科室為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，有效地保證了鄉(xiāng)黨政機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
一、穩(wěn)打穩(wěn)扎做好20xx年本職工作
黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有馬虎，就會(huì)造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對(duì)以努力保證鄉(xiāng)機(jī)關(guān)的正常運(yùn)行。
(一)組織好各項(xiàng)會(huì)議組織工作。組織各類會(huì)議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴(yán)格按照會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從會(huì)務(wù)安排、會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場布置等都做到了嚴(yán)謹(jǐn)有效，周密細(xì)致。每次會(huì)議都取得圓滿成功，為鄉(xiāng)黨委政府及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神和指導(dǎo)村組工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)做好文件的上傳和下達(dá)。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴(yán)格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。今年以來，黨政辦共處理上級(jí)來文計(jì)6900余份，接收和下達(dá)電話通知五千余次。對(duì)所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級(jí)來文，能夠及時(shí)呈送鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)單位和人員。下發(fā)文件均能及時(shí)送達(dá)有關(guān)單位或個(gè)人，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導(dǎo)致黨委政府工作受到影響的情況。
(三)做好后勤保障服務(wù)工作。黨政辦公室始終把周到、節(jié)約、務(wù)實(shí)作為做好服務(wù)的方針，重點(diǎn)做好五方面的工作。
一是加強(qiáng)公務(wù)用車的日常管理。嚴(yán)格按照規(guī)定使用公務(wù)用車，不得公車私用，并主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。建立健全公務(wù)用車使用管理制度，降低使用和維修保養(yǎng)成本。
1.公務(wù)用車由用車單位集中管理，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度，保障公務(wù)活動(dòng)需要，提高使用效率，避免造成浪費(fèi)。
2.遇大型會(huì)議、大型活動(dòng)或緊急情況需要時(shí)，我鄉(xiāng)按照縣委、縣政府處置突發(fā)事件車輛保障應(yīng)急預(yù)案的要求，主動(dòng)服從縣委、縣政府的車輛調(diào)遣。
3.公務(wù)用車只能用于公務(wù)活動(dòng)，不得參與社會(huì)經(jīng)營活動(dòng)和出租。
4.嚴(yán)格公務(wù)用車使用登記制度，嚴(yán)格登記用車時(shí)間、事由、地點(diǎn)、里程、油耗、費(fèi)用等信息。公務(wù)用車嚴(yán)格執(zhí)行回鄉(xiāng)政府停放制度，節(jié)假日期間除特殊工作需要外應(yīng)封存停駛。特殊情況不能回鄉(xiāng)政府停放的，需經(jīng)鄉(xiāng)黨委書記或黨委副書記批準(zhǔn)，必須停放在有安全保障的停車場。因停放不當(dāng)造成車輛被盜的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，并視情況輕重，給予相應(yīng)處理(處分)。
5.加強(qiáng)車勤人員政治思想、職業(yè)道德和行車安全教育，督促其遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，維護(hù)黨政機(jī)關(guān)形象。
二、完善機(jī)關(guān)食堂管理。
食堂設(shè)施管理，食堂財(cái)務(wù)、采購、物品管理要由指定專人負(fù)責(zé)，劃定范圍、包干管理。對(duì)無故損壞各類設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的.要照價(jià)賠償，并視情節(jié)由相關(guān)部門提出處罰建議。食堂的采購與入庫管理，根據(jù)食堂庫存與采購計(jì)劃進(jìn)行主副食的采購，采購時(shí)需由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督，采購回來的物品、蔬菜等要與食堂管理人員當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量并填寫入庫清單，一式兩份，一份留存食堂管理人員，一份交財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算。保證采購的食物安全、衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
購進(jìn)貨物必須逐項(xiàng)上帳，包括品種、數(shù)量、價(jià)格、日期。食堂衛(wèi)生管理，加強(qiáng)食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生管理、食堂食品衛(wèi)生管理、食堂飲水衛(wèi)生管理、食堂操作設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理、食堂用餐環(huán)境衛(wèi)生管理。工作人員用餐管理制度，工作人員用餐時(shí)須保持良好的用餐秩序及食堂衛(wèi)生。工作人員用餐以吃飽為原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費(fèi)。工作人員用餐后須將殘物倒入垃圾桶內(nèi)，并把餐具按指定位置分類累放整齊。
三、繼續(xù)規(guī)范黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理工作。
目前龍門鄉(xiāng)機(jī)關(guān)辦公用房嚴(yán)格按照正科級(jí)小于18㎡，副科級(jí)小于12㎡，科員級(jí)小于9㎡的標(biāo)準(zhǔn)配置。不存在違規(guī)、超標(biāo)使用辦公用房的情況。
四、改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境。
根據(jù)鄉(xiāng)黨委、政府的安排，黨政辦公室對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)壁、門窗進(jìn)行重新檢修，并改建了值班室，大大改善了鄉(xiāng)機(jī)關(guān)的形象。
五、做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作。
堅(jiān)持衛(wèi)生打掃日常制，安排專人每日對(duì)會(huì)議室、接待室、走廊、廁所進(jìn)行打掃。并將全機(jī)關(guān)劃分各責(zé)任區(qū)，將機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任到人，確保機(jī)關(guān)內(nèi)外保持整潔。
半年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、公務(wù)接待、服務(wù)協(xié)調(diào)上，學(xué)習(xí)力度不夠。二是工作主動(dòng)性和預(yù)見性較差。三是工作創(chuàng)新性不夠。下步，我們將嚴(yán)格按照建設(shè)鄉(xiāng)黨委、政府的要求，對(duì)內(nèi)不但提升自身素質(zhì)，對(duì)外做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，扎實(shí)推進(jìn)我鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。
第一季度工作總結(jié)13
新聞工作是活潑的人從事的嚴(yán)謹(jǐn)事業(yè)，熾熱的人肩負(fù)的冷靜使命，浪漫的人從事的艱辛勞作，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)從事這個(gè)行業(yè)十三個(gè)年頭�；仡欉@些年，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，一直把“用心去工作，要干就干好，干一行愛一行”作為自己的工作理念，時(shí)刻鞭策著自己。在工作中不斷學(xué)習(xí)和鉆研，在學(xué)習(xí)和鉆研中不斷提升自己的思想和業(yè)務(wù)水平。
時(shí)光荏苒，老少廣播廣告部的xx年第一季度工作已經(jīng)落幕，本人就在老少頻率廣告部崗位上的工作體會(huì)，作以下總結(jié)報(bào)告：
xx年一季度的廣告工作，是比較敏感的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，他牽涉到我們老少廣播xx年度廣告總賬的最終揭曉。也是我們老少廣播廣告部年度創(chuàng)收最嚴(yán)峻的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。由于xx年我們廣告部歷史性的完成了4xx年度經(jīng)營統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)工作；廣告專題剪輯工作；節(jié)目獎(jiǎng)品發(fā)放工作、日常頻率的'月度、年度收聽率匯總工作等等。
今年國家加大了對(duì)保健品、藥品市場監(jiān)管力度，作為以保健品熱線廣告為主體承載的老少廣播廣告部無疑是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。面臨風(fēng)暴，我們廣告部樹立全新經(jīng)營管理理念，積極幫助客戶改版創(chuàng)新，規(guī)避不必要的損失，既提升了品牌的核心競爭力，又為增量完成xx年創(chuàng)收任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
工作上我和同事之間相互支持、密切配合。生活中我對(duì)同事以誠相待，作風(fēng)正派，敢于批評(píng)和自我批評(píng)。不攬功諉過，虛心聽取反面意見，自己也經(jīng)常靜下心來，經(jīng)常反思、檢查自己。
總之，在過去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德修養(yǎng)都獲得了進(jìn)一步的提高。但也存在一些不足，我決心在今后的工作更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)， 扎實(shí)做好本職工作，爭取早日成為一名優(yōu)秀的新聞工作者。
第一季度工作總結(jié)14
一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲、這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方、在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。
四月份即將來臨，我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些表明了一個(gè)問題：我們將一切從〝零〞開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境、我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。
現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8xxx品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24x0品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)、
2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核、對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。
一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好、但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理，日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施、我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率、因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻�(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核、裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣、大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成、在一季度的工作中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。
當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去、不過，這些都是我要去面對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做，不做就直接不做。
在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)、這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大、我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué)，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等、可以提高整個(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。
周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化、 x總主要為我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗、通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)健之佳的未來更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
2月xx日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對(duì)照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對(duì)于管理的方方面面覺得還做得不好。
在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理、 2月24日，倉管部經(jīng)理對(duì)本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的.培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、一季度盤點(diǎn)
3月28日，對(duì)倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，通過此次盤點(diǎn)，我們可以看到：
1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；
2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升；
八、二季度的工作計(jì)劃
鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作。
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性。
3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過程中的安全性。
4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
第一季度工作總結(jié)15
今年第一季度，根據(jù)局里安排，我從事出納工作，這對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作崗位，為了盡快進(jìn)入角色，我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，自費(fèi)參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)工作流程，為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是我第四季度的工作總結(jié)。
一、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)
認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家有關(guān)檢驗(yàn)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)規(guī)章制度。及時(shí)把握政策動(dòng)向，使自己在思想和行動(dòng)上與全局保持了高度一致。
二、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的行為準(zhǔn)則，始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格遵守本局的'各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見和建議，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)單位的良好形象。
三、立足本職，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理
在公文閱辦過程中，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、流向清晰，沒有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。及時(shí)做好機(jī)要件的來文登記。對(duì)年機(jī)要件進(jìn)行了清理、上交。從文種的選擇、文件格式的套用、文和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。順利完成了我局公費(fèi)和私人報(bào)刊的征訂工作。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了的檢驗(yàn)檢疫報(bào)刊征訂工作任務(wù)，我負(fù)責(zé)了整個(gè)報(bào)刊征訂的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、催辦、郵訂等繁瑣的事務(wù)性工作，沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)。
四、正確對(duì)待自己，找準(zhǔn)不足之處，迎接新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)
通過第四季度的工作，我覺得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢的需要，迎接入世帶來的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)文綜合能力，勤練多寫，特別是加強(qiáng)主動(dòng)捕捉信息的能動(dòng)性。工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出任何差錯(cuò)。還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)和觀念，以適應(yīng)新形勢下新的工作和要求，百尺竿頭、更進(jìn)一步，為本局發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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