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整改報告
更新時間:2022-01-15 11:26:39
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整改報告(精選10篇)

  隨著個人的素質不斷提高,需要使用報告的情況越來越多,其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編整理的整改報告(精選10篇),歡迎大家分享。

  整改報告 篇1

  公司現(xiàn)狀:

  1、公司組織架構較混亂,權責不明,條塊分割,各自為政,形同“散沙”,未建立有效的交流溝通機制,管理效率低下。

  2、現(xiàn)場臟亂差現(xiàn)象嚴重,車間、倉庫、辦公區(qū)域均存在規(guī)劃不合理現(xiàn)象,部份區(qū)域存在嚴重的安全隱患。

  3、員工士氣低落,工作紀律渙散;各部門人浮于事,管理成本偏高;人員招聘困難,人才培養(yǎng)斷層,激勵機制不健全,干部無危機意識,工作無活力。

  4、倉庫庫存偏高,大批呆滯物料積壓,庫存周轉率低,物料管理失控,造成物流受阻和財務資金損失。

  5、業(yè)務量偏小,訂單嚴重不飽和;訂單交期急,計劃性差,生產(chǎn)部門被動應付,計劃失控、均衡性差,導致產(chǎn)品生產(chǎn)成本偏高。

  6、作為20多年的老廠,企業(yè)文化建設滯后,管理模式落后,思想觀念陳舊,固步自封,未與時俱進,缺乏足夠的`創(chuàng)新本事和發(fā)展戰(zhàn)略。

  整改方案:

  1、企業(yè)文化建設方面

  (1)建立公司宣傳專欄,培育積極向上的企業(yè)文化,豐富員工文化生活。

  (2)添置文體器材,開展文體活動,如乒乓球、籃球、像棋,并利用傳統(tǒng)佳節(jié)組織竟賽;

  (3)組織郊游,如春季、夏季或秋季,開拓員工視野,融入大自然,塑造員工團隊意識。

  (4)利用傳統(tǒng)佳節(jié)(如中秋、元旦、春節(jié))舉辦慶祝晚會及抽獎晚會,增加員工歸宿感和團體榮譽感。

  (5)開展“6S”活動,每周評比,并實施獎懲,提升員工素質和工作士氣,塑造一個干凈、整潔的工作環(huán)境。

  (6)開展崗位技能竟賽,培育操作能手,評選月度年度優(yōu)秀員工。

  (7)開展職業(yè)培訓,提升員工素質。

  (8)設立意見箱,建立提案獎勵制度,集思廣益,讓全員獻計獻策,參與公司管理,塑立“廠興我榮、廠衰我恥”的全員意識。

  2、管理體系建立方面

  (1)調整組織架構,減少管理層級,采用扁平化的組織結構,推行部門職責制。

  (2)組建計劃部門,發(fā)揮生產(chǎn)計劃和物料控制功能。

  (3)精簡機構和人員,各部門定編定崗,降低人工成本。

  (4)理順工廠與銷售部、采購部、財務部等的工作接口和關系。

  (5)修訂質量管理體系相關文件,明確各部門工作職責和工作流程。

  3、推進重大領域的改革和制度完善

  (1)薪酬激厲體系領域的重大改革。

  (2)物料管理領域的重大改革

  (3)生產(chǎn)管理領域的重大改革

  (4)品質技術領域的重大改革

  (5)營銷體系領域的重大改革

  (6)企業(yè)文化領域的重大改革

  整改報告 篇2

  xx酒店(xxhotel)位于中國工業(yè)百強明星鎮(zhèn)——xx中心區(qū)xx路,交通十分便利,毗鄰xx,距xx20分鐘車程。集豪華客房、西餐廳、沐足中心、女子俱樂部為一體,是按照xx星級標準建造的休閑型豪華酒店,它是長安鎮(zhèn)蓮峰路上一顆璀璨的夜明珠,她以獨特的魅力吸引著八方賓客。東逸酒店位于中國面強明星鎮(zhèn)—xx中心區(qū)。xx地處珠江口東南岸,廣州、深圳黃金區(qū)域經(jīng)濟地帶,東南與深圳寶安壤接,西面毗鄰虎門,地理位置獨特,交通便捷。酒店集食、住、行、商務、康樂為一體,按照xx星級標準建造的休閑型豪華酒店,占地面積xx平方米,主樓高xx層,外觀燈光設計協(xié)調,內部園林小景,設有小橋流水,客房、沐足、西餐采用了日式裝修風格,格調豪華典雅、超前時尚、高品味的文化氛圍,配備國際直擾電話、寬帶網(wǎng)、中央空調,國際衛(wèi)星頻道、電子私人保險箱豪華浴缸及分離式沐浴間,個性化的日式服務,置身其中,每次都讓你感到煥然一新、與眾不一樣。

  xx年xx月xx日開業(yè)以來,迎來了八方賓客,同時開展星級飯店和綠色飯店的創(chuàng)立活動,被中國飯店協(xié)會和省飯店協(xié)會授予綠色飯店稱號,還相繼榮獲員工滿意誠信單位、市十大星級飯店等等,經(jīng)過管理層和員工的共同努力,在賓客和業(yè)界構成了良好的口碑,取得了較好的經(jīng)濟和社會效益,成為了地方行業(yè)的領頭雁。

  為了促進酒店自身建設,進一步提高酒店的經(jīng)營管理水平和服務水平,酒店管理層根據(jù)省旅游局關于對星級飯店復核的要求,逐步提升飯店管理水平與服務質量,進取開展誠信旅游活動,推進飯店星級復核的評審,到達星級復核的要求,開展了星級復核工作。現(xiàn)就星級復核工作匯報如下:

  一、星級復核工作思路

  復核活動的工作目標是要“達標”,并盡可能突出商務型酒店的特色。首先要使飯店的設施設備及服務項目、設施設備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務質量、服務與管理制度四個方面到達《旅游飯店星級的劃分與評定gbt14308-XX》和《星級旅游規(guī)范訪查規(guī)范》規(guī)定的星級旅游飯店的要求;其次根據(jù)酒店的實際情景,進一步營造和突出度假的特色,提高酒店的知名度和美譽度,以促進度假經(jīng)濟效益的提高。

  鑒于目前酒店的實際情景,復核活動的重點在于四個方面。第一,提高星級飯店意識和高檔飯店意識,開拓眼界,并開展現(xiàn)代飯店管理意識培訓;第二,調整部分經(jīng)營場所的布局,改善部分硬件;第三,進一步提高酒店的文化含量,努力建設和營造飯店的文化氛圍;第四,規(guī)范服務程序,實現(xiàn)流程再造,切實提高服務水平。

  在迎接星級復核的過程中,酒店的工作重點能夠用“提高意識、優(yōu)化硬件、規(guī)范服務、突出文化”十六個字來概括。

  二、星級復核工作的開展

  作為我鎮(zhèn)具有代表性的商務酒店及對外交流窗口,我們始終掂著星級的`牌子,按照星級的標準,供給最優(yōu)的服務,贏得最佳的效益。在迎接星級復核過程中,按照星評標準和訪查規(guī)范層層落實,逐項整改,整體推進。

 。ㄒ唬┻M取動員,夯實基礎。

  根據(jù)省旅游局星級復核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領導小組,確保各項工作順利開展。下設星級復核辦公室,具體改善和完善服務質量、清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)、協(xié)調等工作。堅持不走過場,不求形式,而是期望經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)問題,不斷改善。對照《旅游飯店星級的劃分與評定gbt14308-XX》和《星級旅游規(guī)范訪查規(guī)范》做好自評工作,以確保落實部門職責和整改時間。對自查出來的問題還沒有完全得到整改和落實,我們要求各部門制定相應的整改措施和完成計劃,在計劃完成時間里繼續(xù)檢查,確保每個不貼合項目的全面整改。

 。ǘ┘訌娋S護,優(yōu)化硬件。

  1、注重室內園林設計,營造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財富,所以我們重點對室內園林及環(huán)境進行調整、維護、保養(yǎng),以尋求最佳效果。在衛(wèi)生管理方面也是由部門、班組到職責人員層層落實負責,要求做到“勤”和“細”兩個字。

  2、做好設施設備的維護保養(yǎng)工作。在日常工作中堅持部門維護、保養(yǎng)與工程人員指導、維修相配合的原則,在工程人員中也采取分水電、房間空調、電器、家具、潔具、墻面天花等進行保養(yǎng)和維修以保證正常運行,確保服務質量。

 。ㄈ⿵娀嘤,規(guī)范服務。

  1、不斷加強業(yè)務培訓,提高服務質量。結合星級復核工作,向部門下發(fā)星級標準和訪查規(guī)范,要求部門結合計劃根據(jù)自身整體情景制訂星級復核的計劃。對照星級復核的軟件標準,組織開展星級知識的學習和提高,邀請專家對全體員工進行員工手冊、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等統(tǒng)一培訓。對服務技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進行分門別類的訓練。對樹立全員飯店意識,全面提高服務技能和服務質量收到了良好效果。

  2、嚴格考核監(jiān)督與培訓自覺意識相結合,以保障星級服務水準。根據(jù)部門職責及考勤和部門員工違規(guī)違紀或優(yōu)秀事跡的質檢情景等方面進行考核,并實行重獎重懲。對員工考核根據(jù)服務規(guī)范標準、各崗位職責及人事培訓資料,采取書面考試、實際操作和質檢考核相結合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式,樹立員工愛店敬業(yè)思想和自覺意識,培養(yǎng)了員工們的愛心、精心、細心、耐心,促使廣大員工自覺遵循規(guī)范服務原則,在工作中做到了親切主動、禮貌熱情、高效美觀、服務到底,從而深得來賓的廣泛稱贊。

  3、提升安全意識,完善安全設施,制定安全措施,確保賓客安全。我們對員工的消防及其他安全知識進行定期培訓;對樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應急燈進行了添置,嚴格要求人不離崗、認真細致、有患必除、防患于未然;嚴格要求保安人員執(zhí)行全方位巡邏控制;我們還根據(jù)實際情景重新組建了義務消防安全隊。酒店在做好服務的同時,我們對室外項目增加防護設施,樹立警示牌,張貼警示語等來強化和保障客人安全。

  (四)營造氛圍,突出文化。

  飯店業(yè)的不斷發(fā)展,使得飯店之間的競爭從有形的產(chǎn)品競爭、無形的服務競爭,發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競爭。為進一步提升酒店的市場形象,酒店根據(jù)酒店的地理條件和文化背景,以弘揚當?shù)氐奈幕鳛樘厣,建設特色鮮明的酒店文化,以營造良好的企業(yè)文化氛圍和樹立良好的社會形象。

  1、推出文化時尚品牌。內部園林小景,設有小橋流水,客房、沐足、西餐采用了日式裝修風格,格調豪華典雅、超前時尚、高品味的文化氛圍,中外文化結合,增強文化內涵。在室內制作了一批相關的藝術畫,在大堂總臺、走廊、大廳轉角處精心布置了鮮花、藝術品雕塑等,使酒店處處表現(xiàn)出獨特的文化,結合了日式的裝修風格強化了酒店的文化特色。

  2、做深做透竹文化的文章,弘揚特色。我們把竹作為重要的材料應用到室內裝飾上,用竹根、竹鞭拼鑲的圖案,空靈秀美;竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編工藝品典雅大方。體現(xiàn)了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護理念。

 。ㄎ澹┕(jié)能降耗,保護環(huán)境。

  酒店以“創(chuàng)立綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營思想,全力營造綠色家園。提倡物品再使用,進取節(jié)能降耗;設立無煙區(qū),回收廢棄物品;全方位實施綠色管理工程。同時,運用科學合理的方法節(jié)儉能耗、降低成本,飯店的能源管理、設施設備管理及維修保養(yǎng)工作始終圍繞增收節(jié)支的目標,完善能源計量,建立能耗檔案,及時上報能耗情景。為挖掘節(jié)能方面的潛力,對飯店能源進行了有計劃的管理,對水、電、煤氣、油等能源運行安裝了一些有利于核算的設施,對物耗的有效節(jié)儉和控制,提高了飯店的經(jīng)濟效益,也體現(xiàn)了飯店的社會職責感。

  多年來,我們在省市旅游部門和社會各界的關心支持下,經(jīng)過市場的磨礪,酒店逐步成為一個成熟的、特色突出的、品質穩(wěn)定的、品牌卓著的酒店。不論在硬件設施投入,還是規(guī)范管理、提高服務品質、市場營銷、成本控制及人力資源開發(fā)等方面都積累了經(jīng)驗,并取得明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。為地方政治、經(jīng)濟、文化都做出了必須的貢獻。當然,我們還是一個發(fā)展中的酒店,還不很成熟,服務質量也有不如意之處,期望省、市各位領導給予我們指導、提高,使我們以更高標準、更高的要求堅持星級水準,為地方旅游事業(yè)再譜新章。

  整改報告 篇3

  一:當前的市場形勢分析:

  1.房地產(chǎn)市場宏觀政策持續(xù)緊縮,房地產(chǎn)市場銷售與去年同期下滑嚴峻。

  2.全國市場陶瓷銷售量直接因房產(chǎn)市場的因素大幅縮減。

  3.我公司高端市場產(chǎn)品銷售占比不足50%。

  二:公司目前現(xiàn)狀;

  1.國內線業(yè)務人員管理無序,技能不足,工作懶散,監(jiān)督不力,缺乏配合。

  2.每一天與客戶較少,部門主管沒有安排員工每一天的工作及任務完成比例較低,士氣低落。

  3.展廳氛圍缺失,品牌地位和影響力塑造不足。

  4.各部門管理制度及任務核定不合理,造成利益分配不均衡,工作進取性不高。

  5.品牌在市場的影響力嚴重不足,缺乏有效、合理的廣告投入和渠道費用投入。

  三:問題解決的.主要方向;

  1.調整和細化各部門銷量目標和績效核算方式,務實、明晰和簡化。

  2.逐漸增加頻率,在10、11、12強化人員的技能培訓和實戰(zhàn)演練及考核。

  3.加強現(xiàn)場業(yè)務部門人員的監(jiān)管和實戰(zhàn)指導。

  4.改善產(chǎn)品展示、品牌塑造、品類多樣化及店面接待本事、競爭意識。

  5.調整部門結構和職能嫁接,讓更多的人銷售產(chǎn)品創(chuàng)造價值。

  6.適度放大品牌宣傳力和渠道的前期投入。

  7.在10、11月補充適當本事的新人做好培訓工作,必須完善和優(yōu)化業(yè)務渠道人員的本事素質要求。

  四:具體各部門整改細節(jié)如下;

  (一)銷售部整改方案:

  1.將現(xiàn)拓展部江揚提升為酷高品牌銷售總經(jīng)理,張友寶為品牌副總經(jīng)理。

  2.補充不足人員在10月完成招聘。

  3.重新培訓銷售隊伍。

  4.修訂銷售部業(yè)務管理規(guī)范及薪資核算辦法。

  就此意見,請公司陳總仔細斟酌、妥善研究。

  整改報告 篇4

  為進一步提高公共服務水平,逐步完善公共服務體系,切實順應民情、改善民生,提升我鎮(zhèn)廣大群眾對公共服務工作的好評程度,現(xiàn)結合我鎮(zhèn)實際,特制定此提升方案。

  一、工作目標

  以村(社區(qū))為重點,按照統(tǒng)籌功能配套、體現(xiàn)資源共享的原則,以加大政府主導投入、引導市場主體投入和吸引社會組織廣泛參與等各種方式,完善公共服務基礎配套和基本制度,重點實施好文體、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)保障、基礎設施和環(huán)境建設、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務、社會管理、生活服務等方面資料。堅持社會公平化、管理民主化的工作取向,注重公眾參與評議,做到“遂群眾意愿,讓群眾明白,得群眾支持”,切實踐行“充分尊重群眾意愿,深入做好群眾工作,維護群眾合法權益”,逐步完善“貼合國情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)”的基本公共服務體系,在整體提升社區(qū)公共服務和社會管理水平的同時,大幅提升群眾滿意度。力爭在20xx年公共服務群眾滿意度測評中各項測評指標均超過90%,相比2012年有較大提升。

  二、工作重點

 。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ龋袑嵎从彻ぷ鏖_展情景。

  采取宣傳單、宣傳活動等各種形式,讓群眾明白政府在做什么、忙什么,出臺了些什么政策,異常是群眾如何享受相關政策、措施,讓群眾切實獲取到相關的利益、好處。群眾經(jīng)過自身的切實體驗,加深對相關服務的理解、知曉,從而正確回答相關提問,提高群眾滿意率。

  (二)清理薄弱環(huán)節(jié),全面提升公共服務水平。

  對我鎮(zhèn)公共服務基礎配套設施和社會管理服務水平進行全面清理,找出薄弱環(huán)節(jié),有針對性的'完善相關基礎配套設施,加強社會管理服務隊伍,從而全面提升我鎮(zhèn)公共服務和社會管理水平,讓群眾切實享受到公共服務帶來的方便、快捷及生活條件的提高,從根本上提升公共服務群眾滿意率。

  1、社會治安:引導各村(社區(qū))成立治安巡邏隊伍,加強治安巡邏力度。

  2、交通出行:加大村級公路建設力度,搞好路面維護,同時引導社會資源參與村級交通出行,解決村級公交較少局面。

  3、食品藥品安全:進取協(xié)助區(qū)級相關部門,加大對假冒偽劣食品的打擊力度。

  4、環(huán)境與生態(tài):搞好2014年斗農(nóng)毛渠疏掏工作,加快西江河一、二期整治建設,統(tǒng)籌安排路燈和公共衛(wèi)生間的建設工作。

  5、基層組織服務:加快居民綜合服務站的建設,加大政策理論宣傳,為居民供給更多便民服務。

  6、文化體育活動:統(tǒng)籌配套各村(社區(qū))體育健身設施,多組織文化及體育健身活動,并廣泛邀請群眾參與,及時總結開展的文化及體育健身活動,將相關圖片、資料以展板的方式進行宣傳。

  7、法律服務:將法律服務工作滲透到各項工作當中,加大法律知識宣傳力度和普法力度。

  8、農(nóng)業(yè)科技服務:引導特色產(chǎn)業(yè)或種植成片的相關農(nóng)戶成立農(nóng)民專業(yè)合作社或農(nóng)業(yè)協(xié)會,加強對農(nóng)民的專業(yè)指導。

  三、工作措施

 。ㄒ唬┘訌姳O(jiān)督,動態(tài)監(jiān)測。

  由鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長許衛(wèi)東牽頭,鎮(zhèn)推進辦負責,成立石板灘鎮(zhèn)公共服務滿意率提升工作動態(tài)督導組,不定期對各村(社區(qū))進行監(jiān)督和監(jiān)測,采集數(shù)據(jù),動態(tài)分析,及時查找問題,改善不足。

 。ǘ┲贫ㄓ瓩z工作長效機制。

  制定《石板灘鎮(zhèn)2014年鎮(zhèn)、村公共服務群眾滿意率迎檢方案》。各村(社區(qū))支部書記作為聯(lián)系人員負責做好本村(社區(qū))的工作安排,安排三名善于與人溝通、性格外向、態(tài)度謙和、熟悉當?shù)厍榫暗娜藶橐I員,搞好協(xié)調和服務。

  整改報告 篇5

  為了完善公司各部門工作制度的管理,根據(jù)各部門的工作性質和目前的工作狀況,現(xiàn)擬出初步整改方案如下,有待領導補充參考。

  一、銷售:

  1、銷售人員主要做好個人的業(yè)務工作,當有新的訂單意向時,在銷售人員技術知識欠缺的情景下,專業(yè)的技術人員要及時給予參考和提議,并盡早做出設計方案。

  2、對于客戶所反饋的產(chǎn)品信息或補充條件時,銷售人員應及時做好相關記錄,以便技術人員進行分析并盡快做出有效的解決措施。

  3、成品待發(fā)的設備,負責該設備的銷售人員應做好該設備所有相關資料的備份,并進行編號、存檔。

  4、銷售人員應對自我當日出廠的設備進行物流跟蹤,直至確定客戶單位已簽收為止。

  5、公司樣本和選型樣本應規(guī)范化管理:分類、定置存放。

  6、應安排銷售人員或指定某一個人做好每月銷售額的統(tǒng)計工作并上報財務部門。

  二、財務及采購:

  1、財務部每月應提前備好設備生產(chǎn)前期所需投資的必須量的周轉資金,并及時記錄貨款的進、出流水賬,為采購工作供給有力的基礎條件。

  2、當銷售部簽訂新的銷售合同時,在技術人員確定選型并已接到采購通知的情景下,根據(jù)公司的相關規(guī)定,采購人員應及時做好各種產(chǎn)品的采購訂單和跟單工作,確保生產(chǎn)進度不受其影響。

  3、若所需產(chǎn)品暫無固定供應商時,采購人員應負責詢價、比價、篩選、議價等事宜,盡量降低公司的`成本投入。

  4、采購及財務應做好每一天的工作記錄,以便追溯。

  三、車間及倉庫:

  (1)、車間:

  1、車間負責人。

  車間負責人應根據(jù)實際生產(chǎn)情景,對當天的生產(chǎn)任務進行分配、實施。

  2、車間操作人員應進行分組。

  3、設備生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)應進行歸類、分組式操作。

  由于工作出差而導致的某個生產(chǎn)小組的人員減少,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要的情景下,車間負責人可自行臨時性調動各小組人員,相互配合,以便完成當日生產(chǎn)任務。

  4、生產(chǎn)過程中存在的技術或產(chǎn)品質量問題,應及時向公司技術人員反饋,以確保設備生產(chǎn)周期在計劃周期內完成。

  5、每套設備在出廠前,應由技術人員和車間相關人員進行調試、試機,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并拍照存檔。

  (2)、倉庫:

  1、常用的各類液壓元件應堅持必須量的備貨。

  2、貨物進、出倉庫應有記錄,以便盤點數(shù)量,及時備貨。

  3、貨物進入倉庫,應及時分類,定置存放。

  4、應定人負責各類液壓元件的簽收與發(fā)放。

  四、人事及行政:(以公司實際情景統(tǒng)稱“后勤部”)

  1、公司在職人員的個人檔案資料應進行核對、編號、存檔。

  2、公司員工的轉崗、晉級、離職等應有相關手續(xù)的辦理。

  3、公司各部門員工每日的考勤及出差情景,應有記錄。

  4、應完善公司員工的基本福利待遇。

  5、公司應有相應的管理文件及設備操作文件。

  整改報告 篇6

  針對我廳因服務態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴,我認為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳,應當起到標桿值的`作用,是其他營業(yè)廳的榜樣,我廳已召開專項會議認真反省此事,現(xiàn)將整改措施報告如下:

 。1)全體人員進一步提升服務思想意識,進取響應客戶需求,不得有漠視問題、置之不理的情景發(fā)生,針對移動口號“微笑服務,滿意100”,進行服務方面的培訓,做到人人滿意,滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務態(tài)度投訴,除按考核要求扣分外,職責人必須在營業(yè)廳會議中進行整改,若當月引發(fā)兩筆服務態(tài)度投訴,除考核外同時納入員工成長檔案。

 。2)要求全體人員統(tǒng)一口徑,認真執(zhí)行首問負責制,主動熱情,不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時間。含糊不清的必須要咨詢班組長,造成不能盲目的隨意回答,避免在向客戶供給服務過程中出現(xiàn)相互推諉,相互扯皮的問題,不斷改善服務提高質量。

 。3)值班經(jīng)理必須在大廳進行現(xiàn)場管理,有效協(xié)調人員、設備、物料,出現(xiàn)客戶投訴需第一時間進行現(xiàn)場處理,對客戶進行安撫,有必要可引導至客戶接待室處理。

  (4)當天涉及存在服務態(tài)度問題的營業(yè)員在考核扣5分,且當天現(xiàn)場值班經(jīng)理存在管理失職,連帶考核扣5分。店長因當天不在,作書面檢查。

  整改報告 篇7

XXXX質量管理處:

  收悉貴部信息反饋,我公司生產(chǎn)的XXXX,在使用過程中出現(xiàn)XXXXX。

  接到信息反饋后,我們公司極其重視,組織技術人員和生產(chǎn)有關人員進行了認真分析、查找原因,F(xiàn)將有關情況匯報如下:

  (事故原因:XXXXXXXX)

  對此我們將采取以下整改措施:

  1、生產(chǎn)工人加強責任心,注重細節(jié),確保內在質量的同時,加大外觀質量的監(jiān)控。

  2、嚴格按工藝操作,設備調整操作要認真、仔細。

  3、質檢人員加強生產(chǎn)過程中的.在線檢測。

  4、質檢部門加大產(chǎn)成品的抽檢力度和增加檢測數(shù)量,確保產(chǎn)品質量萬無一失。

  對因質量問題給貴廠帶來的不便,我們深表歉意,在今后的工作中,一定要嚴抓細管,杜絕質量事故的發(fā)生。

  再次感謝貴廠的大力支持,歡迎對我們的產(chǎn)品多提寶貴意見。我們將保證按時按質按量及時供貨,搞好質量反饋,做好售后服務。

XX公司

  20XX年X月X日

  整改報告 篇8

xx區(qū)消防大隊:

  20xx年x月x日由于我店(xxKTV)消防通道堆放雜物引發(fā)火災,然后貴大隊對我店進行了全面、細致、深入的安全檢查。根據(jù)檢查結果我店對相關隱患進行了整改,F(xiàn)將整改情況匯總上報。店對全體員工培訓了必要的消防安全知識,會報火警,會使用滅火器材,會組織人員疏散。新職工上崗前必須進行消防安全培訓。并指派了專門的安全監(jiān)督管理員,并對其進行了嚴格的培訓與講解。

  一、在營業(yè)時必須確保安全出口和疏散通道暢通無阻,嚴禁將安全出口上鎖、阻塞。并指派專人管理安全通道和出口,以確保安全。

  二、設置安全器材存放專用位置,明顯部位設置火警電話,并對滅火器進行了一次全面的檢查,把失效的滅火器材進行了檢修和配備。并對員工培訓了滅火器材的使用常識,以確保萬無一失。

  組織有關人員對消防安全進行了檢查和消防演習來增強全體員工的消防安全意識,明確消防安全責任,希望公司員工都能熟練掌握消防器材的正確使用及消防知識,F(xiàn)將情況匯報如下:

 。1)落實加強思想上的消防安全主體責任:

  1、牢固樹立消防安全責任主體意識,落實全員現(xiàn)場消防安全責任,加強員工的現(xiàn)場消防安全管理,整改現(xiàn)場火災隱患,落實現(xiàn)場消防安全措施。

  2、我店成立了以總經(jīng)理向總為首的消防安全預案小組,針對各項具體安全工作開展排查活動。同時經(jīng)常召開預案小組會議,學習消防的相關文件。要求預案小組提高責任意識,增強消防安全常識,切實認識到消防安全工作的重要性,保證把公司全員培訓好,管理好,保護好,且保障公司員工生命及財產(chǎn)的安全,讓每一位大家庭的成員都熟練掌握消防安全知識。

  (2)消防常識:

  我店組織培訓室以觀看消防片段、消防案例以及消防知識、及滅火器的使用,并積極開展消防演練,滅火跟應急疏散預案演練,進行的.消防知識講座,讓全體人員有一定的消防安全知識,而演練則讓在家撐握消防安全技巧。

 。3)檢查通道是否暢通:

  樓內走廊、樓梯及出口無任何雜物,確保消防通道暢通。在我店活動客休區(qū)、包廂、廁所、超市、工程部等重點防火場所進行排查,對電源、電線進行盤查消除不安全的隱患。

 。4)檢查消防器材:

  1、在我店各個重要場所配備了滅火器,此次經(jīng)過檢查,全部都在有效使用期內。

  2、消火栓、火災自動報警、自動滅火和防排煙系統(tǒng)等消防設施設置、運行及滅火器材配置是否符合規(guī)定。

  3、大型活動的開展是否考慮到消防安全。大型節(jié)假日活動要求消防安全預案小組明確職責,精心組織,周密安排,制訂活動應急預案,確保人員的人身安全。

 。5)整改措施:

  1、從制度上完善。根據(jù)自查情況補定一些消防管理制度,如包廂區(qū)消防責任制度等。

  2、思想上要引起全員對于消防安全工作的重視情況,利用周一大集會、班前會的機會對全員進行消防安全教育,加強消防安全意識。

  3、出資請專業(yè)人員對我店的電線等設施進行專項檢查,徹底消除一切安全隱患。

  4、購買一些安全標志放于存在安全隱患的地方,針對員工進行安全知識講解等。如若發(fā)生消防事故,能把損失降低到最低程度。

  5、每年至少開展一次消防安全知識講座和一次安全演練活動,提高全員的消防安全意識和滅火技能。

  三、另外對其他自檢發(fā)現(xiàn)的問題一并進行了整改:

  服務生統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,每日如實填寫消防日志。

  整改報告 篇9

  根據(jù)文水縣衛(wèi)生局文件精神,依據(jù)通知的要求,結合我單位時間情況,對我院的醫(yī)療廢物管理工作進行了嚴格的自查自糾工作,具體內容如下:

  一、健全組織、完善制度:

  我院成立了醫(yī)療廢物管理小組,明確了工作職責。完善了醫(yī)療廢物管理制度、醫(yī)療廢物交接登記制度、醫(yī)療廢物暫時貯存點工作制度、專用盛裝、運送工具的消毒制度、醫(yī)療廢物管理工作人員職業(yè)安全防護制度、醫(yī)療廢物管理人員職責、制訂了本院院內醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發(fā)生的應急預案,做到醫(yī)療廢物規(guī)范管理。

  二、專用設備、專用包裝

  醫(yī)療廢物收集、轉運過程中使用專用包裝袋、專用利器盒、專用運送收集桶,專用壓力滅菌設備、設置醫(yī)療廢物暫存處,并貼有警示標志和警示語。

  三、收集、運送、暫存管理:

  從醫(yī)療廢物產(chǎn)生地到分類收集、內部轉運、暫時存放過程等各種行為規(guī)范。

  1、分類收集規(guī)范,嚴格醫(yī)療廢物分類收集(感染性廢物、損傷性廢物),杜絕醫(yī)療廢物與生活垃圾混裝。

  2、將醫(yī)療廢物分別放入帶有“警示”標識的`專用包裝物或容器內,損傷性廢物放入專用利器盒內。

  3、病人的血液,先高壓滅菌后再按感染性廢物處理。

  4、醫(yī)療廢物管理人員每天按規(guī)定的時間、路線將各科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物收集、運送至暫存地。

  5、運送前應檢查醫(yī)療廢物標識、標簽、封口,防止運送途中流失、泄漏、擴散。

  6、運送桶有明確的警示標志和警示語,保證防滲漏、防遺散,易于清潔、消毒。

  7、運送結束,及時清潔消毒運送工具,有清潔消毒記錄。

  四、人員防護:

  醫(yī)療廢物管理人員在收集、運送過程中,穿工作服、戴口罩、帽子、手套、防護鞋等,做到培訓考核合格上崗,定期體檢。

  五、人員培訓情況:

  醫(yī)務人員每年培訓2次,醫(yī)療廢物管理人員每年培訓4次,內容為:醫(yī)療廢物管理條例、醫(yī)療廢物管理條例實施細則、醫(yī)院內醫(yī)療廢物管理制度、醫(yī)療廢物管理應急預案等。

  六、向環(huán)衛(wèi)轉交情況

  晉都醫(yī)院剛開診不到一年,目前業(yè)務量小,醫(yī)療廢物少,但院方始終重視醫(yī)療廢物處置。對于使用后的一次性醫(yī)療器具和容易致人損傷的醫(yī)療廢物在第一操作環(huán)節(jié)毀形并作消毒處理;

  采用高溫熱處理技術處置醫(yī)療廢物,消毒后集中填埋,絕不出現(xiàn)將廢棄的一次性醫(yī)療器具轉賣給另一方,防止因醫(yī)療廢物導致傳染病傳播和環(huán)境污染事故,從院領導到各科負責人層層把關,將工作落實到位。

  七、內部監(jiān)督管理情況

  我院對醫(yī)療廢物的收集、運送、暫時貯存所涉及的科室進行不定期自身監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

  八、資料保存情況

  醫(yī)療廢物處理過程中的內部交接記錄、與環(huán)衛(wèi)交接記錄、醫(yī)療廢物轉移三聯(lián)單、設備清潔消毒記錄、紫外線消毒記錄、高壓滅菌記錄及監(jiān)督檢查記錄等保存完整。

  以上是我單位醫(yī)療廢物監(jiān)督管理自查報告,工作中尚有很多不完善之處,我們將進一步改進,不斷提高醫(yī)療廢物管理能力,杜絕隱患。

  整改報告 篇10

  20xx年5月28日衛(wèi)生局的各位領導親臨我院進行慢性病等專項檢查。對我院的基本情況做了詳細的檢查工作,給我院提出很多的寶貴意見許多不足之處,我院將針對衛(wèi)生局提出的`問題積極配合做如下整改:

  1、部分老年人未做輔助檢查

  整改措施:老年人輔查目前正與院領導溝通落實,確定好后馬上進行工作。

  2、個別隨訪表未測血糖

  整改措施:目前鼓勵村醫(yī)生購買血壓儀或由我院統(tǒng)計發(fā)放血糖儀,做到人手一臺為糖尿病患者做好隨訪管理。

  3、精神病患者均未開展輔查,無監(jiān)護人拒絕檢查簽字記錄,少精神?圃\斷記錄

  整改措施:馬上聯(lián)系鄉(xiāng)村醫(yī)生,由他們通知精神病患者家屬,統(tǒng)計檢查人數(shù),對不同意檢查的患者予以簽字證明。積極收集精神病患者相關住院或門診診斷記錄。

  整改報告人:唐波

  xxxx年5月29日

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