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當(dāng)細(xì)細(xì)地品讀完一本名著后，想必你一定有很多值得分享的心得，這時(shí)就有必須要寫一篇讀書筆記了！那么你會(huì)寫讀書筆記嗎？下面是小編幫大家整理的《顧客為什么購(gòu)買》讀書筆記，歡迎閱讀與收藏。
《顧客為什么購(gòu)買》讀書筆記1
今天閱讀到吸引男性，貼近女性這個(gè)章節(jié)。
聰明的零售商們請(qǐng)注意了：做任何生意都必須密切關(guān)注男性和女性在社會(huì)上不停變幻的角色，未來屬于那些先知先覺的人。有一條普遍的黃金法則：在女性消費(fèi)者占主導(dǎo)的產(chǎn)品領(lǐng)域，想出吸引男性的方法，當(dāng)然同時(shí)也不能疏遠(yuǎn)女性。
很多丈夫或男友都愿意給女人買昂貴的'內(nèi)衣或珠寶作為禮物，但是這些商品以及賣這些東西的商店卻常常令男人不知所措。男人連自己的尺寸都記不住，怎么可能記住女人的呢？尤其是女人除了睡衣、睡袍之外，還有文胸、內(nèi)褲要考慮。他怎么保證自己買的戒指或項(xiàng)鏈?zhǔn)桥讼胍哪欠N，顏色究竟適不適合呢？我們經(jīng)�？匆娪行┠腥霜q豫不決地走進(jìn)這片女性天地，在里面東張西望，可能是在挑選商品，但很快就會(huì)逃出去，滿臉的憂慮和疑惑。這些珠寶公司應(yīng)該對(duì)售貨員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，教他們?nèi)绾窝普T這些在女性商品前不知所措的男人們，并爭(zhēng)取把這些人籠絡(luò)為商店的老主顧，這確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的主意，特別是考慮到珠寶或內(nèi)衣高昂的價(jià)格。
銷售本身并不重要，重要的是服務(wù)細(xì)節(jié)要給予客戶心理上的滿足。
有這樣的銷售培訓(xùn)，再和客戶溝通，銷售就是自然而然的事情。
既然可以走進(jìn)珠寶和內(nèi)衣店，就表明客戶愿意參與消費(fèi)。而達(dá)成消費(fèi)的共識(shí)，需要的不僅僅是銷售的專業(yè)知識(shí)，還需要人文關(guān)懷的細(xì)節(jié)體貼。
《顧客為什么購(gòu)買》讀書筆記2
剛開始看到這本書的時(shí)候以為是單純講解銷售技巧，結(jié)果翻開閱讀時(shí)，結(jié)果意外而驚喜，真的處處是學(xué)問，本書主要講線下商場(chǎng)的購(gòu)物。人類購(gòu)物學(xué)，竟然是一門學(xué)科！本書從人類的本能點(diǎn)出發(fā)，仔細(xì)講解了商場(chǎng)里廣告牌的擺放，要以顧客的停留時(shí)間長(zhǎng)短，停留時(shí)眼光的落點(diǎn)為準(zhǔn)，時(shí)間長(zhǎng)，廣告內(nèi)容可以多，時(shí)間短，廣告內(nèi)容就要少，字體要大等等。列舉了很多的例子，值得仔細(xì)探討。
再就是商品的擺放，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，把產(chǎn)品擺放在柜臺(tái)不同的位置，例如身高高的顧客，產(chǎn)品就要放的相對(duì)較高，而小朋友的以及行動(dòng)有礙的顧客需要的放在較低容易難道的地方。有亮點(diǎn)的產(chǎn)品擺放的距離不應(yīng)太遠(yuǎn)，大概5米的距離，顧客就可以在商場(chǎng)內(nèi)像碰碰球一樣的行走路線。顧客剛到商場(chǎng)，要先讓客戶腳步變慢，進(jìn)入到購(gòu)物狀態(tài)，這樣顧客的成交率可能會(huì)提高。然后，根據(jù)人類的生物本能，通過大量的.觀察發(fā)現(xiàn)，多數(shù)顧客進(jìn)入商場(chǎng)后都會(huì)走右手邊。在逛超市時(shí)，一定要讓顧客有一只手是空閑的，方便顧客拿東西，也會(huì)促進(jìn)銷量。而且顧客在購(gòu)物時(shí)多數(shù)是不喜歡被打擾的。，所以有時(shí)只是簡(jiǎn)單的變換，調(diào)整一點(diǎn)點(diǎn)位置，都會(huì)讓銷量提高。
最后講到男女購(gòu)物的差別，男人是直接買完東西就走，女人會(huì)慢悠悠的在商場(chǎng)閑逛，會(huì)在里面鑒賞商品，在商場(chǎng)呆的時(shí)間越久，可能就買很多不需要的商品。如果是女人和她的閨蜜一起去逛商場(chǎng)，會(huì)互相慫恿買更多更貴的東西。還有提到一個(gè)特別有意思的例子：就是在一個(gè)通道里，為了讓媽媽們停下匆忙的腳步，而在通道上畫了一個(gè)簡(jiǎn)單的跳房子的小格子，孩子們玩的不亦樂乎，媽媽們購(gòu)物的幾率就會(huì)增大。
本書確實(shí)值得一讀！
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