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認(rèn)真讀完一本著作后，相信大家都積累了屬于自己的讀書(shū)感悟，此時(shí)需要認(rèn)真思考讀后感如何寫(xiě)了哦。那要怎么寫(xiě)好讀后感呢？下面是小編幫大家整理的管理書(shū)籍讀后感，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
管理書(shū)籍讀后感1
首先說(shuō)一下我的感受，公司領(lǐng)導(dǎo)班子換屆以來(lái)讓我體會(huì)到了耳目一新的感覺(jué)，不一樣的管理模式體會(huì)到了不一樣的希望�？旃�(jié)奏的工作方式讓我已經(jīng)忘記了自己的初衷；陳春花，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長(zhǎng)等等等等頭銜，懷著好奇而又急需充電的心情，翻開(kāi)了本書(shū)的第一頁(yè)……其實(shí)此書(shū)是我第一次翻開(kāi)管理類書(shū)籍，印入眼簾的一行小字增加了我認(rèn)真讀完此書(shū)的決心，“獻(xiàn)給那些下決心不再在工作中折磨自己和下屬的經(jīng)理人”，這句話讓我想起了我一直在思考的問(wèn)題的答案，如何更好的“承上啟下”？答案就是首先要在“同一個(gè)頻道”去做事情，自己不懂管理怎么可能知道上級(jí)布置任務(wù)的目的。
經(jīng)過(guò)10多個(gè)小時(shí)的閱讀，心中的感慨又深了一步，陳教授厲害之處在于，他把管理總結(jié)的就像生活中的小常識(shí)一樣，就像數(shù)學(xué)中的公式和定理一樣，我們可以直接拿來(lái)用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦�，現(xiàn)將從書(shū)中學(xué)到的一點(diǎn)小皮毛總結(jié)如下。
一、管理就是讓下屬明白什么是最重要的
管理是一種決策，管理所要求的合格決策就是讓下屬明白什么是最重要的。管理中最怕的就是下屬去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)的指令不清，往往忙了半天，工作結(jié)果卻不一定符合標(biāo)準(zhǔn)。
好的管理是靠指令去做更多的事。只有上下崗位都做相同的事，說(shuō)明這個(gè)單位的管理是合格的，但現(xiàn)在很多公司都是做不到的，所謂的沒(méi)有執(zhí)行力和效率就是這個(gè)原因。領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)喜歡把自己變得復(fù)雜和不易理解，以顯示自己卓爾不群，真正的管理只能憑指令做事，不能憑經(jīng)驗(yàn)、情緒和情感做事。
二、管理沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題。
管理是以結(jié)果評(píng)價(jià)，不是以對(duì)錯(cuò)評(píng)價(jià)，一定要追根到底能否解決問(wèn)題、獲得結(jié)果，而中國(guó)人的思維習(xí)慣是喜歡評(píng)判對(duì)錯(cuò)。作為管理者最重要的是取得績(jī)效，如果讓企業(yè)虧損，沒(méi)有任何理由可以解釋。不管有什么委屈，有多大約束，有多少無(wú)奈，這個(gè)責(zé)任給了你，你就得承擔(dān)。在我們的管理中，為什么效率非常低，陳教授認(rèn)為，原因在于很多人做出決定，不是馬上去執(zhí)行，而是去評(píng)判對(duì)錯(cuò)。
人會(huì)犯錯(cuò)誤，但對(duì)錯(cuò)在管理中不是最重要的，即使你證明自己是正確的，領(lǐng)導(dǎo)是錯(cuò)誤的，也于事無(wú)補(bǔ)，最重要的是做事情的結(jié)果。
三、管理是管事而不是管人
管理的重點(diǎn)是管事，同時(shí)也要理解人和尊重人。管理不是管人，如果你不懂得理解人和尊重人，那么你一定不懂得管理。很多管理的問(wèn)題就出在管理者只關(guān)心人們的態(tài)度和表現(xiàn)，并沒(méi)有地界定必須要做的事情，以及做事的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，他們并沒(méi)有清晰的.指引應(yīng)該做什么事情，所以只有憑著興趣、情緒或者感情做事，這樣的做事方法一定是無(wú)法評(píng)級(jí)以及無(wú)法控制結(jié)果的。界定應(yīng)該做的事情，就是管理。
四、管理就是讓組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)合二為一
管理沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，但有好壞。好壞的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)是否合二為一，兩者是否一致，是管理中最大的挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)大都把忠誠(chéng)看得很重要，其根本原因是管理水平不夠。企業(yè)需要關(guān)注個(gè)人目標(biāo)的變化，在企業(yè)組織目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，個(gè)人目標(biāo)也不斷實(shí)現(xiàn)和提升，管理的挑戰(zhàn)在于，讓優(yōu)秀人才的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)達(dá)成一致。
五、管理就是讓一線員工得到并可以使用企業(yè)資源
管理的關(guān)鍵在于，要讓企業(yè)的一線員工得到企業(yè)資源并有權(quán)力運(yùn)用這些資源，要把所有的資源放在一線，并尊重每一個(gè)人。中國(guó)企業(yè)管理中最大的浪費(fèi)是資源集中在二線管理者手中。
通過(guò)讀書(shū)知道自己需要學(xué)習(xí)的實(shí)在是太多太多了，我爭(zhēng)取在以后的工作生活之余養(yǎng)成愛(ài)讀書(shū)的好習(xí)慣，多讀書(shū)，讀好書(shū)，充實(shí)自己，培養(yǎng)能力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最大化。
管理書(shū)籍讀后感2
我公司于20xx年9月對(duì)財(cái)務(wù)與審計(jì)管理制度進(jìn)行規(guī)范匯總，對(duì)切實(shí)保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理和財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序等，都具有重要意義。切實(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督，努力做好會(huì)計(jì)工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，是今后會(huì)計(jì)工作的重要任務(wù)。
1、依法建賬，遵守記賬規(guī)則設(shè)置會(huì)計(jì)賬冊(cè)是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)情況，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，考核經(jīng)濟(jì)效果等的重要依據(jù)，是會(huì)計(jì)工作得以開(kāi)展的重要基礎(chǔ)。一個(gè)單位從設(shè)立就應(yīng)當(dāng)依法設(shè)置會(huì)計(jì)賬冊(cè)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，保證會(huì)計(jì)核算的有序進(jìn)行。遵守記賬規(guī)則，則是依法建賬的重要保證。在全面加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，不斷規(guī)范會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料質(zhì)量。并結(jié)合本單位會(huì)計(jì)工作實(shí)際，制定單位內(nèi)部的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理制度。
2、切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和內(nèi)部控制進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督是相互聯(lián)系、相輔相成的。沒(méi)有有效的監(jiān)督和控制，會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量就難以保證;會(huì)計(jì)監(jiān)督如果脫離了會(huì)計(jì)核算過(guò)程，也就難以取得好的效果。應(yīng)當(dāng)將會(huì)計(jì)監(jiān)督寓于會(huì)計(jì)核算中，在會(huì)計(jì)核算過(guò)程中實(shí)行有效的事前、事中、事后監(jiān)督。單位應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督和內(nèi)部控制的重要性、緊迫性，建立健全會(huì)計(jì)監(jiān)督和內(nèi)部控制制度，明確會(huì)計(jì)工作相關(guān)業(yè)務(wù)的程序和相關(guān)人員的職責(zé)權(quán)限，在機(jī)制上、制度上規(guī)范行為，切實(shí)保證會(huì)計(jì)工作規(guī)范有序地進(jìn)行。
3、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)在依法做好會(huì)計(jì)工作中發(fā)揮重要作用，會(huì)計(jì)人員是會(huì)計(jì)工作的主要承擔(dān)者，應(yīng)當(dāng)以《會(huì)計(jì)法》和國(guó)家統(tǒng)一的'會(huì)計(jì)制度為準(zhǔn)繩，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)工作。一方面，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握會(huì)計(jì)法律、法規(guī)、制度，并按照規(guī)定辦理會(huì)計(jì)事務(wù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督，規(guī)范會(huì)計(jì)秩序
《會(huì)計(jì)法》在賦予財(cái)政部門管理會(huì)計(jì)工作職責(zé)的同時(shí)，明確財(cái)政部門作為執(zhí)法主體，賦予了財(cái)政部門相應(yīng)的行政處罰權(quán)，財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行《會(huì)計(jì)法》賦予的監(jiān)督職責(zé)，監(jiān)督各單位依法建賬和進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，取得和填制會(huì)計(jì)憑證，設(shè)置和登記會(huì)計(jì)賬簿，編制和提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整;監(jiān)督從事會(huì)計(jì)工作的人員持證上崗，促進(jìn)會(huì)計(jì)人員依法履行職責(zé);對(duì)做假，提供虛假信息等違法行為，必須依法追究有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任，維護(hù)《會(huì)計(jì)法》的權(quán)威。
管理書(shū)籍讀后感3
書(shū)上還有一些觀點(diǎn)深得我心，讓我不禁反復(fù)翻閱細(xì)細(xì)體味。這就是中國(guó)人擅長(zhǎng)的“把二看成三”，以“二合一”來(lái)代替“二選一”。莊子說(shuō)：“萬(wàn)事有所分，必有所成；有所成之后，也就必有所毀。一切事物，若是從通體來(lái)看，既沒(méi)有完成，也沒(méi)有毀壞，都復(fù)歸于一個(gè)整體�！卑讯闯扇�，便是分析成為二以后，不要二中選一，因?yàn)槎x一的結(jié)果往往是趨于極端的。梁漱溟曾指出：“把一個(gè)道理認(rèn)成天經(jīng)地義，像孔子那無(wú)可無(wú)不可的話不敢說(shuō)出口。認(rèn)定一條道理順著往下去推，就成了極端，就不合乎中”。就像老師上課時(shí)講到的頭腦風(fēng)暴法一樣，最好的方案并不是一個(gè)人的主意，而是將所有的好點(diǎn)子融合成一個(gè)絕妙的方案。二選一其實(shí)是形而上學(xué)的觀點(diǎn)，不符合辨證思想，更不符合咱們中國(guó)的陰陽(yáng)交融的思想，二合一才是大事化小，小事化了的精妙之處。
無(wú)為的領(lǐng)導(dǎo)精神也是我從書(shū)中學(xué)到的一種管理方式。提起無(wú)為，大家就會(huì)想起老子，因?yàn)槔献又鲝垺暗莱o(wú)為而無(wú)不為”。當(dāng)然，這里的無(wú)為并不是什么也不做，而是“為而不爭(zhēng)”，是無(wú)為的態(tài)度，無(wú)欲的心境記憶虛靜的狀態(tài)來(lái)達(dá)到無(wú)為的管理。這的確，無(wú)為不是一種具體的行為，如果一家企業(yè)有了全面而完善的規(guī)范制度，分工明確的指揮，領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)須有所作為，企業(yè)的工作也是能夠井然有序地開(kāi)展的。上司無(wú)事，大家才有時(shí)間把自己的工作做好；上司無(wú)欲，大家便樸素過(guò)日子。這樣的無(wú)為才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至一家企業(yè)所需要的管理方式。
除了這些以外，還有許多觀點(diǎn)引起我的共鳴。例如“以不變應(yīng)萬(wàn)變”是管理的最高智慧，“持經(jīng)達(dá)變”是最有效的管理方式，實(shí)實(shí)在在。這句話完全應(yīng)和了“縱橫不出方圓，萬(wàn)變不離其宗”的道理，持經(jīng)達(dá)變更是符合了具體問(wèn)題具體分析的.方法論。很多時(shí)候，中國(guó)人更喜歡講道理而不是條條框框來(lái)強(qiáng)加于人，西方國(guó)家傾向于法律法規(guī)的透明化、臺(tái)面化，將一切請(qǐng)勿都要用法律包裝起來(lái)，一點(diǎn)都不近人情，而國(guó)人講求衡情論理，不死守法律條文。就像臺(tái)灣的“立法院”天天打架，不立法，難道“行政院”就要苦等法律出爐后才執(zhí)行嗎？行政院明知無(wú)法可依，或者原有法令已經(jīng)不合時(shí)宜，仍然天天上班，辦理很多事情，所做的便是“有法中無(wú)法”。這沒(méi)什么不對(duì)的，準(zhǔn)確把握隨機(jī)應(yīng)變，而不是投機(jī)取巧，理法自然就合二為一了。
中國(guó)式的管理行為，將起來(lái)更像是水的治理。和美國(guó)式管理偏向火的管理方式頗為不同。中國(guó)人主張以柔克剛，先禮后兵，繼舊開(kāi)新，生生不息，無(wú)一不和水有關(guān)系呢。曾老師的中國(guó)式管理行為真真是中國(guó)人的管理理念精粹，一字一句中都是五千年傳承下來(lái)的智慧，讀起來(lái)既不晦澀難懂又趣味盎然，新世紀(jì)的中國(guó)既要順勢(shì)而為，又要逆流而上，這需要我們作一番思考。
管理書(shū)籍讀后感4
一、閱讀感悟
1.1.人力資源的挑選：還用的人一個(gè)頂十個(gè)，不好用的人十個(gè)不如一個(gè)還會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資源成本和機(jī)會(huì)成本。
好的人才的定義。
就區(qū)域而言人員組成有區(qū)域負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理，周邊人員（開(kāi)發(fā)、需求測(cè)試、運(yùn)維、客服）。針對(duì)不同崗位，不同層次進(jìn)行考核定義。
應(yīng)該來(lái)自多個(gè)方面的考核評(píng)估，用戶（主要的用戶部門）、直接上級(jí)、同事、創(chuàng)造的價(jià)值（布局+商機(jī)+利潤(rùn)）�？闪炕囊M(jìn)行量化。
其中用戶評(píng)估現(xiàn)階段是缺失的。
1.2.人才的'培養(yǎng)
要建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制。公司培訓(xùn)平臺(tái)充分利用，技術(shù)、銷售、專業(yè)培訓(xùn)等。區(qū)域定期問(wèn)題處理培訓(xùn)等。
1.3.知識(shí)庫(kù)的建立和維護(hù)
公司全員參與知識(shí)平臺(tái)的維護(hù)和創(chuàng)建，包括但不限于技術(shù)和專業(yè)。公司全員進(jìn)行知識(shí)平臺(tái)的創(chuàng)建，進(jìn)行知識(shí)積累。
1.4.規(guī)則、制度
問(wèn)題反饋體系，薪酬體系，商務(wù)合同體系等，通過(guò)系統(tǒng)按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。
特別是合同簽訂，外包，蓋章等，現(xiàn)有流程需要多次溝通，郵件往復(fù)，效率低下。
1.5.目標(biāo)
創(chuàng)造利潤(rùn)，收入-支出。只有能創(chuàng)造出足夠的利潤(rùn)，才能讓公司和員工更好。
1.6.核心人才資本化
如何培養(yǎng)骨干核心力量，如何使骨干核心力量歸心。--對(duì)應(yīng)薪酬體系。
以上問(wèn)題不是獨(dú)立和片面的，是環(huán)環(huán)相扣綜合考量的。
二、針對(duì)日常工作提出幾點(diǎn)考慮
�。�1）知識(shí)平臺(tái)的創(chuàng)建，需要全員進(jìn)行，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累，將成為一筆財(cái)富。
降低系統(tǒng)運(yùn)維的難度，輔助員工培訓(xùn)和技能學(xué)習(xí)，提高生產(chǎn)力。一定程度加快問(wèn)題效率。把一部分人腦子里面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)給公司整個(gè)平臺(tái)，使得每個(gè)員工都具有錦囊妙計(jì)。提升每一個(gè)員工的工作效能，節(jié)省時(shí)間來(lái)進(jìn)步，創(chuàng)造效益。而不是疲于應(yīng)付事務(wù)性工作。
�。�2）進(jìn)一步規(guī)范常用流程。
合同簽訂審批流程、立項(xiàng)審批流程等進(jìn)一步規(guī)范并納入OA系統(tǒng)管理，避免不必要的溝通成本、時(shí)間成本。
�。�3）核心骨干力量資本化
對(duì)公司老員工、骨干員工有相匹配的薪酬體系，能留住大部分核心人員力量，并發(fā)揮出核心競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�4）一點(diǎn)一點(diǎn)小的改變積累起來(lái)，就是大的跨越。祝愿公司和所有員工共同向前共同進(jìn)步。
管理書(shū)籍讀后感5
記得剛拿到此書(shū)，酒店管理四個(gè)字引入眼簾。180個(gè)案品析，深深吸引了我。作為酒店管理的一名學(xué)生，我覺(jué)得此書(shū)值得深入閱讀。本書(shū)涵蓋了經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、前臺(tái)、財(cái)務(wù)、工程、餐飲、人力資源、安全保衛(wèi)、企業(yè)文化等各方面，幾乎展現(xiàn)了酒店管理的全貌。 中國(guó)酒店行業(yè)正在趨于成熟，但決不是完美。盡管早在二十世紀(jì)，中國(guó)酒店管理模式引進(jìn)日本的TQC概念，以及發(fā)達(dá)國(guó)家所采用的CS理念。為了酒店的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，我們依據(jù)酒店的設(shè)施、服務(wù)以及顧客滿意率，將酒店劃分為不同星級(jí)酒店。其目的，在于激勵(lì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)效益。
酒店管理需要深厚的文化底蘊(yùn)，以及員工的高位素養(yǎng)。酒店的管理層次一般都呈金字塔形式，從塔底到搭頂，由寬到窄。管理的幅度則是越往上層，管理難度越大，管理的幅度越小。國(guó)內(nèi)比較常見(jiàn)的酒店管理是直線職能制管理，在該管理體制中，任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、服務(wù)員都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識(shí)。
在日常的酒店管理工作中，我們時(shí)刻牢記顧客至上的理念。圍繞這一宗旨，我們不斷的完善酒店的管理制度。我們所做的一切都是圍
繞這一點(diǎn)。一系列的制度變革、人員培訓(xùn)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、餐飲監(jiān)制，都為完成一流酒店的目標(biāo)。在書(shū)中我也讀到許多對(duì)酒店管理細(xì)化分則的案例。這些案例里面，我看到了酒店的細(xì)節(jié)，也看到了酒店的恢宏浩大；我領(lǐng)略了酒店管理人員的賞罰分明，也看到了酒店管理人員的人情味；我看到了QC小組的努力，也看到了QC小組活動(dòng)碩果。
當(dāng)今社會(huì)，不再是做短期的個(gè)體酒店，連鎖酒店是發(fā)展的必然趨勢(shì)。作為一個(gè)大企業(yè)集團(tuán)，就必須做到規(guī)范化、制度化。企業(yè)需要更多的高素質(zhì)人才。記得書(shū)中曾講過(guò)，如果一個(gè)五星級(jí)酒店人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，那么酒店其實(shí)和菜市場(chǎng)無(wú)異。本書(shū)中講的最多的就是顧客與酒店之間的相互利益關(guān)系。顧客享受酒店的服務(wù)，而酒店從顧客身上獲得經(jīng)濟(jì)效益。于是，酒店在追求的利潤(rùn)的同時(shí)，還要處理顧客的滿意度問(wèn)題。對(duì)于一系列的應(yīng)急事件，就需要我們酒店管理人員能夠注意細(xì)節(jié)，處理得當(dāng)。
記得一個(gè)案例是這樣，有個(gè)顧客為他的生意合作伙伴預(yù)訂酒店房間。而此時(shí)也正是旅游旺季。然后就預(yù)訂了兩天的房間。然而合作商因故推遲一天來(lái)。于是這位顧客就前往酒店表明想退掉預(yù)訂房間。然而由于涉及酒店授權(quán)問(wèn)題，而且酒店不想失去訂單。更是想出了住三天打折的方法，但是顧客執(zhí)意退訂。最后大堂經(jīng)理也沒(méi)有全額退訂，既造成了訂單的損失，也造成了酒店的聲譽(yù)的損壞。正值旅游旺季，退訂的房間也有可能會(huì)有顧客入住。而且這位顧客是常住的顧客介紹過(guò)來(lái)，這樣對(duì)酒店的負(fù)面影響也是極大的。所以，酒店對(duì)于授權(quán)這方面，一定要做到靈活應(yīng)變，既要有章可循，有法可依，又要給予員工
松張有度的制度條例。這一樣對(duì)于酒店的管理才能更上一層樓，才能確保酒店優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù)。管理層，基礎(chǔ)服務(wù)層，相互聯(lián)通，時(shí)刻保持信息暢通，急事果斷的決策，往往是對(duì)酒店管理人員的一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是酒店管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
與顧客打交道，作為酒店管理人員最重要的是要注重細(xì)節(jié)。有一個(gè)案例講到服務(wù)員請(qǐng)動(dòng)大廚賠禮道歉。這個(gè)故事講的是：一位賓客在參加某五星級(jí)酒店舉行的一次雞尾酒宴會(huì)。當(dāng)時(shí)，他與朋友正邊吃邊聊，嘴里突然咔嚓一聲，咬到了一小塊鐵皮，于是招來(lái)服務(wù)員，告訴他點(diǎn)心里面小鐵片，服務(wù)員立即十分內(nèi)疚的表示道歉�？腿丝吹狡湔J(rèn)真道歉的樣子，自己也沒(méi)有受傷，也就沒(méi)在說(shuō)什么，也不打算投訴了。服務(wù)員向賓客道完歉便離去了，這位顧客以為這件事就這樣結(jié)束了。但是令他吃驚的大約過(guò)了五分鐘，服務(wù)員竟然帶來(lái)廚師向他表示歉意。這家酒店如此鄭重其事令客人感到極受尊重。這家酒店之所以能夠成為著名的五星級(jí)酒店，其關(guān)鍵不再與不會(huì)出現(xiàn)任何差錯(cuò)，而是在于其面對(duì)差錯(cuò)，面對(duì)客人抱怨時(shí)的態(tài)度。每個(gè)員工都能以尊重客戶權(quán)益的態(tài)度去面對(duì)差錯(cuò)，這就是五星級(jí)的品味。就能自然地把酒店的產(chǎn)品與服務(wù)推到爐火純青的境界。五星級(jí)品味的形成來(lái)自管理制度的熏陶，來(lái)自各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的形式風(fēng)格的感召，這就是企業(yè)文化的源頭。這家五星級(jí)飯店“位卑言輕”的服務(wù)員能叫“位高權(quán)重”的大廚負(fù)起責(zé)任，這就是酒店業(yè)內(nèi)按傳統(tǒng)“行規(guī)”是不可思議的事。但是，這位服務(wù)員做到了。從根本上打破了常規(guī)的管理制度和企業(yè)文化的強(qiáng)力支持。事實(shí)上，要真正在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把高境界服務(wù)落實(shí)到實(shí)處并非易事。
高境界品質(zhì)管理目標(biāo)的落實(shí)必須由優(yōu)良的企業(yè)文化與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵管理制度兩者相互作用才能競(jìng)竟其功。
由于酒店設(shè)施經(jīng)常供顧客使用，也就難免會(huì)發(fā)生設(shè)施設(shè)備的損失。此時(shí)，我們就會(huì)遇到問(wèn)責(zé)的問(wèn)題。到底是顧客賠付，還是酒店設(shè)備陳舊所引起的疲勞損壞。書(shū)中有一個(gè)案例是這樣的。早上，某酒店總服務(wù)臺(tái)，以為女客人與正在辦理退房的服務(wù)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)了。這位手里拿著火車票的客人著急地，好像又很無(wú)奈地對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“你們抓緊點(diǎn)，不就是50元錢嗎？我給你們！”客人將五十元錢遞給了服務(wù)員轉(zhuǎn)身疾走，把總臺(tái)的一聲“小姐，您的50元發(fā)票”甩在身后。在進(jìn)入出租車前，她撂了一句讓大堂經(jīng)理目瞪口呆的話：“不就是50元錢嗎？說(shuō)什么我下次也不住這了。”當(dāng)這件事在辦公室例會(huì)上通報(bào)，總經(jīng)理在經(jīng)理會(huì)議上提出三個(gè)問(wèn)題供與會(huì)人員討論：第一，吹風(fēng)機(jī)到底什么原因損壞？第二，賠償200元至50元依據(jù)是什么？在緊急情況下，總臺(tái)服務(wù)員處理類似情況有多大權(quán)限？誰(shuí)在扯皮？第三，如果不讓客人支付賠償金的話，后果是什么？針對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題，有關(guān)人員在復(fù)查客房?jī)?nèi)吹風(fēng)機(jī)后，發(fā)現(xiàn)上述房客內(nèi)的吹風(fēng)機(jī)按鈕損壞，并不是客人的原因，而是設(shè)備上的原因。對(duì)此，飯店管理層提出了三點(diǎn)改正意見(jiàn)：一按照客人登記地址將50元郵寄給客人；二賠償經(jīng)額由總臺(tái)說(shuō)了算，客房部服務(wù)員只是做一個(gè)參考，賠不賠償由總臺(tái)說(shuō)了算；三對(duì)于此類問(wèn)題，只要投訴大堂經(jīng)理處，大堂經(jīng)理可以全權(quán)處理，盡量讓客人滿意。酒店客房用品和設(shè)施損壞的賠償較為復(fù)雜，在管理上應(yīng)采取分類處理、尺度設(shè)置和適度授權(quán)方式。賠償既要掌握原則，又要視情況靈
活處理，切不可采用酒店單方面設(shè)定的格式條款。管理者不能重復(fù)的犯同樣的錯(cuò)誤。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？但是犯了錯(cuò)誤之后的反省非常的重要，也是一個(gè)管理者成長(zhǎng)的重要步驟。一個(gè)管理者第一次犯錯(cuò)誤可能是不知道，可以原諒，第二次犯錯(cuò)誤可能是因?yàn)椴恍⌒�，也可以寬恕，但是如果第三次犯同樣的錯(cuò)誤就只能說(shuō)是故意，而不能得到原諒。不怕犯錯(cuò)誤，怕的是不總結(jié)，不反省。明知道是錯(cuò)誤不去改正，這樣就很可怕。
此書(shū)，還講了許多關(guān)于顧客的案例。有顧客賒賬、員工獎(jiǎng)懲、酒店改造、員工跳槽、押金處理、誤叫客人起床等等許多實(shí)際情況常常發(fā)生的問(wèn)題。再此我也就不再一一列舉。此書(shū)貼近實(shí)際，聯(lián)系生活。為我們呈現(xiàn)了一個(gè)酒店真實(shí)場(chǎng)景。以敘述的口吻，一個(gè)個(gè)連串的故事。故事情節(jié)真實(shí)，引人深思。身為一個(gè)酒店的管理人員。不論哪個(gè)部門，都要時(shí)刻保持信息暢通。不能以偏概全，斷章取義，更不能優(yōu)柔寡斷。有時(shí)候時(shí)間也需要時(shí)刻為顧客精打細(xì)算。不能因?yàn)樾∈�，耽擱了客人的寶貴的時(shí)間。何時(shí)何地，我們都應(yīng)該遵從公司身為企業(yè)文化，公司的辦事章程靈活應(yīng)變。與此同時(shí)，作為一個(gè)酒店管理人員，自身的形象極為重要，首先必須給人留下比較嚴(yán)肅而親近的感覺(jué)，那么就要不斷提升自己的形象，頭發(fā)要干凈整潔，不應(yīng)該留長(zhǎng)指甲，保持職業(yè)可人的笑容。在解決問(wèn)題的時(shí)候，要時(shí)刻謹(jǐn)記要做到讓顧客滿意，尊重顧客。
管理書(shū)籍讀后感6
讀書(shū)周期間，公司開(kāi)展了征文活動(dòng)，看到通知后想想自己在這畢業(yè)后的半年里大部分時(shí)間都是在崗位上度過(guò)，也沒(méi)有抽時(shí)間好好兒看看書(shū)，學(xué)習(xí)書(shū)中的知識(shí)，如果一直這樣下去，估計(jì)自己離被社會(huì)淘汰也就不遠(yuǎn)了。因此，我根據(jù)自己的定位選擇了?簡(jiǎn)單管理?這本書(shū)來(lái)細(xì)細(xì)品讀，學(xué)習(xí)其中的精髓。
翻開(kāi)書(shū)的序言部分我了解了簡(jiǎn)單管理比較全面的定義，我覺(jué)得簡(jiǎn)單管理的定義應(yīng)該總結(jié)概括為：準(zhǔn)確找到并且把握事物的規(guī)律，將復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，運(yùn)用簡(jiǎn)單的技巧發(fā)掘員工最大的潛能，以使企業(yè)獲得最大的利益。
書(shū)中作者列舉了大量實(shí)例來(lái)與我們分享了眾多成功企業(yè)家的管理方法。書(shū)中給我的最大啟示就是：管理者都是通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù)的，也就是說(shuō)如果沒(méi)有優(yōu)秀的員工就無(wú)法高效的完成任務(wù)。那么管理者如何才能帶出優(yōu)秀的員工呢？結(jié)合書(shū)中的內(nèi)容我總結(jié)概括為以下幾點(diǎn)：第一：管理者在管理員工時(shí)需言傳身教，以身作則，為員工樹(shù)立好榜樣。
第二：采取師徒制，即當(dāng)新員工入廠時(shí)為其指定一名優(yōu)秀有經(jīng)驗(yàn)的員工作為其師父，規(guī)定師父須將自己所掌握的工作經(jīng)驗(yàn)和技能全部教授于徒弟，不能有所保留。必要時(shí)也需在生活上提供力所能及的幫助。
第三：給予員工適當(dāng)?shù)膲毫�，因�(yàn)橹挥心切┠軌虬褖毫D(zhuǎn)化為動(dòng)力的員工才會(huì)適合那些更高要求的崗位。
第四：管理者在犯錯(cuò)后須主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，這樣更容易贏得員工的尊重，否則會(huì)令員工有所失望。
第五：采用施壓和獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合的方式以及管理者的以身作則來(lái)提高員工的執(zhí)行力，畢竟執(zhí)行力不是通過(guò)一時(shí)的開(kāi)會(huì)指導(dǎo)教育就可以提升很大的，畢竟羅馬不是一天建成的。
第六：管理者須與員工保持一定的心理距離，既要表現(xiàn)出親和力，也要給人敬畏，便于對(duì)員工進(jìn)行管理。
我想如果能夠做到這六點(diǎn)的話，想要培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工就不成問(wèn)題了。那么是不是有了這些優(yōu)秀的員工，企業(yè)就能穩(wěn)步向前發(fā)展呢？答案是否定的。在我們企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，以一當(dāng)十固然重要，以十當(dāng)一也同樣重要，畢竟眾人拾柴火焰高。因此我們需要個(gè)人優(yōu)秀的同時(shí)還需要其能團(tuán)結(jié)合作，形成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。
我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，而要想團(tuán)結(jié)，管理者起到了相當(dāng)大的作用。首先如果團(tuán)隊(duì)做出成果后，管理者把功勞全都?xì)w于自己，團(tuán)隊(duì)做錯(cuò)事情時(shí)管理者卻把責(zé)任全部歸咎于員工，那么這樣的團(tuán)隊(duì)還能上下一心么？估計(jì)早就散了吧。因此在這方面，我們的管理者須做到成果與團(tuán)隊(duì)分享，而團(tuán)隊(duì)做錯(cuò)時(shí)管理者須主動(dòng)承擔(dān)至少大部分的責(zé)任，只有這樣的管理者才值得員工為其效力。不過(guò)團(tuán)結(jié)對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)只是基本條件，要想能夠擁有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，我們還需要團(tuán)隊(duì)中人員能力的互補(bǔ)，這就需要管理者熟知每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)，整合資源，打造精英團(tuán)隊(duì)。只有這樣才能在管理者給予清晰的目標(biāo)和明確的指示時(shí)形成一個(gè)球面穩(wěn)步向前推進(jìn)。
除此之外，書(shū)中還提到了管理者的'用人法則，其中就包括任用比自己優(yōu)秀的員工和歡迎回頭吃草的“好馬”，前者很容易被理解，畢竟任用比自己優(yōu)秀的員工會(huì)使企業(yè)向著更好方向發(fā)展，唯一的問(wèn)題就在于管理者是否敢于任用這些可能威脅到自己職位的人才；后者則講的是企業(yè)應(yīng)歡迎那些曾經(jīng)因?yàn)槟承┰蚨x開(kāi)的員工，因?yàn)檫@樣的員工對(duì)企業(yè)的情況都很熟悉了，無(wú)需經(jīng)過(guò)上崗前的培訓(xùn)，而且這些員工一般都進(jìn)過(guò)其它的企業(yè)，他們回來(lái)的同時(shí)也可能帶回了其他企業(yè)中值得我們借鑒的東西。
看書(shū)時(shí)我通常將我公司的管理方式與書(shū)中內(nèi)容加以比較，提出如下建議：
第一：我公司通常安排很多講座讓我們學(xué)習(xí)，但是大部分員工估計(jì)幾天后就忘了十之八九了，更少的員工能將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作中來(lái)，因此我建議每次學(xué)習(xí)之后我們公司可以不定期在各部門察看，對(duì)首先被發(fā)現(xiàn)能將所學(xué)應(yīng)用于工作中的幾名員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，并全廠表?yè)P(yáng)。
第二：我公司也采用了師徒制來(lái)培養(yǎng)員工，一個(gè)學(xué)生兩個(gè)老師，一個(gè)老師授以管理類知識(shí)，一個(gè)老師授以生產(chǎn)類技術(shù)。由于老師都是領(lǐng)導(dǎo)，有很多工作上的事情需要處理，員工手中也有工作需完成，所以很難找到稍長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)面交流并授以知識(shí)，只能通過(guò)老師送的書(shū)籍學(xué)習(xí)，最終以一篇論文作為考核，可是有些員工屬于寫(xiě)得出來(lái)但做不出來(lái)那種，因此我建議考核方式可以用實(shí)踐或者場(chǎng)景模擬的方式，并在其中設(shè)置多個(gè)難題以便考查學(xué)生。以上是我根據(jù)書(shū)中所學(xué)提出的一些建議，希望對(duì)我司有一定的幫助。
管理書(shū)籍讀后感7
通過(guò)讀有關(guān)人力資源管理的書(shū)，我逐漸了解我的專業(yè)是什么。他的含義，他工作的相關(guān)內(nèi)容。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了進(jìn)一步的了解。人力資源，從字面上我們可以將人力資源一分為二，分成人力和資源。人力是指人類的體力或智力的勞動(dòng)和創(chuàng)造；資源是指能給人們帶來(lái)價(jià)值和使用價(jià)值的客觀物質(zhì)。因此我認(rèn)為可以將人力資源定義為，人類對(duì)客觀世界的改造以謀求價(jià)值和使用價(jià)值。也有專家將其定義為，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中，處于勞動(dòng)年齡、未到勞動(dòng)年齡和超過(guò)勞動(dòng)年齡但具有勞動(dòng)能力的人口之和。這種定義法，以人的角度出發(fā)解釋人力資源的含義。由于人力資源是依附于人身上的勞動(dòng)力，和勞動(dòng)者密不可分的，因此用人的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)反映人力資源�？梢钥闯鲞@兩種定義分別從宏觀和微觀解釋人力資源，人力資源既是個(gè)人能力的集合，也是一定范圍內(nèi)人的能力的集合。
人力資源至關(guān)重要，世界上的資源可分為：人力資源、自然資源、資本資源和信息資源四大類。在我國(guó)，最早使用“人力資源”概念的毛澤東說(shuō)過(guò)，世間一切事物中，人是第一個(gè)可寶貴的，一切物的因素只有通過(guò)人的因素才能加以開(kāi)發(fā)利用。因此，人力資源是世界上最為重要的資源，也是第一資源。為什么這么說(shuō)呢？首先，人力資源是一種基礎(chǔ)資源，本身不能帶來(lái)價(jià)值，但能夠推動(dòng)和促進(jìn)各種資源實(shí)現(xiàn)配置和發(fā)展。其次，其他資源必須通過(guò)人力資源才能體現(xiàn)其價(jià)值，比如一塊鐵礦石離開(kāi)人力資源的加工，成不了鐵；一條河沒(méi)人去打水，也就只是一條河，體現(xiàn)不了水文價(jià)值。大家都說(shuō)21世紀(jì)人才最貴，也就道出了人力資源的重要性。
根據(jù)書(shū)中所說(shuō)的，把人力資源管理分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬與福利、績(jī)效管理和員工管理這六大模塊。
1、人力資源規(guī)劃
也就是我們籠統(tǒng)說(shuō)的方案和計(jì)劃的組合，簡(jiǎn)單的打個(gè)比喻：“就像航行出海的船需要確定一個(gè)目的地定位好航標(biāo)，同時(shí)需要一個(gè)有效的導(dǎo)航系統(tǒng)，以確保航行在正確的路線之上”。人力資源管理也一樣，需要確定HR（人力資源）工作目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)的途徑。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析，找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的工作方案和計(jì)劃，以保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行收集、分析和統(tǒng)計(jì)，依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來(lái)人力資源工作的方案。
2、招聘與配置
上面講到人力資源的規(guī)劃，既然有了規(guī)劃，我們就要開(kāi)始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒(méi)有找到合適的人一樣會(huì)令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側(cè)重點(diǎn)，招聘工作是由需求分析—預(yù)算制定—招聘方案的制定—招聘實(shí)施—后續(xù)評(píng)估等一系列步驟構(gòu)成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對(duì)這些人有什么要求，以及通過(guò)什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標(biāo)和計(jì)劃明確之后，招聘工作會(huì)變得更加有的放矢。人員配置工作事實(shí)上應(yīng)該在招聘需求分析之時(shí)予以考慮，這樣根據(jù)崗位“量身定做”一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會(huì)簡(jiǎn)化為一個(gè)程序性的環(huán)節(jié)。招聘與配置不能被視為各自獨(dú)立的過(guò)程，而是相互影響、相互依賴的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現(xiàn)。
3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
對(duì)于新進(jìn)公司的員工來(lái)說(shuō)，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對(duì)于在崗的員工來(lái)說(shuō)，為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來(lái)的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能�；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。就內(nèi)容而言，培訓(xùn)工作有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作必須做到具有針對(duì)性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作，對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開(kāi)發(fā)自己的潛能，而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作會(huì)讓企業(yè)工作順利開(kāi)展，業(yè)績(jī)不斷提高。
4、薪酬與福利（員工激勵(lì)的最有效手段之一）
薪酬與福利的作用有兩點(diǎn)：一是對(duì)員工過(guò)去業(yè)績(jī)的肯定；二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績(jī)。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平。外部公平會(huì)使得企業(yè)薪酬福利在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對(duì)過(guò)去業(yè)績(jī)公平地肯定會(huì)讓員工獲得成就感，對(duì)未來(lái)薪資福利的承諾會(huì)激發(fā)員工不斷提升業(yè)績(jī)的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機(jī)地結(jié)合，這樣才能滿足員工的不同需求，發(fā)揮員工的最大潛能。
5、績(jī)效管理
績(jī)效考核的目的`在于借助一個(gè)有效的體系，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核，肯定過(guò)去的業(yè)績(jī)并期待未來(lái)績(jī)效的不斷提高。一個(gè)有效的績(jī)效管理體系包括科學(xué)的考核指標(biāo)，合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，以及與考核結(jié)果相對(duì)應(yīng)的薪資福利支付和獎(jiǎng)懲措施。純粹的業(yè)績(jī)考核使得績(jī)效管理局限在對(duì)過(guò)去工作的關(guān)注，更多地關(guān)注績(jī)效的后續(xù)作用才能把績(jī)效管理工作的視角轉(zhuǎn)移到未來(lái)績(jī)效的不斷提高！
6、員工關(guān)系
員工關(guān)系的處理在于以國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為依據(jù)，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，在合同期限之內(nèi)，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，需要借助勞動(dòng)合同來(lái)確保自己的利益得到實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)盡到應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同法規(guī)更多地在于規(guī)范其用工行為，維護(hù)勞動(dòng)者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對(duì)勞動(dòng)者供職期限的約定，依據(jù)適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者，以及合法規(guī)避勞動(dòng)法規(guī)政策，為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等。總之，員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境，并通過(guò)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏！
綜合上述六大模塊，我個(gè)人認(rèn)為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的失衡。
人力資源是企業(yè)的人力資源，是為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值的人力資源，其管理也自然要以此為目標(biāo)，一切都為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為終點(diǎn)。
所以，人力資源者勢(shì)必不能拋開(kāi)企業(yè)的目標(biāo)而空談人力資源的理想。什么制度完善，什么流程合理，什么理念先進(jìn)，什么系統(tǒng)好用？離開(kāi)了企業(yè)的實(shí)際一切都無(wú)意義。在企業(yè)里思考更多的應(yīng)該是如何真正理解企業(yè)的目標(biāo)，掌握企業(yè)的現(xiàn)有資源，制定出適合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展，規(guī)劃出能滿足企業(yè)未來(lái)發(fā)展的人力資源發(fā)展規(guī)劃。
因此我認(rèn)為。人力資源是一個(gè)專業(yè)，是一個(gè)工作范圍，是一個(gè)管理理念，不同級(jí)別的企業(yè)，其基礎(chǔ)現(xiàn)狀都不一樣，但同樣都可以設(shè)計(jì)制定出適合企業(yè)發(fā)展的人力資源制度。
中國(guó)對(duì)現(xiàn)在意義上的人力資源開(kāi)發(fā)是比較晚的，水平上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家．隨著經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放與思想的交流，我們?cè)诶碚撋嫌辛苏_的認(rèn)識(shí)，企業(yè)國(guó)家都高呼人力資源，但人力資源教育的起步晚或缺失，使得我們國(guó)家在專業(yè)人力資源管理人才的供給上慘不忍睹，像高校人力資源專業(yè)建設(shè)相當(dāng)?shù)穆浜�，相�?duì)成熟者屈指可數(shù)．其次在我們的需求方，高呼人力資源的人很多，但真正懂得人力資源的戰(zhàn)略地位，把這些專業(yè)人才委以重任的卻很少，很多人僅僅是為了裝門面與跟潮流，從形式上完善企業(yè)的結(jié)構(gòu)．為什么？其一，要真正實(shí)施現(xiàn)代意義的人力資源管理，必然會(huì)觸動(dòng)傳統(tǒng)的既得利益集團(tuán)，因此排擠開(kāi)始了．其二，人力資源管理部門的作用不是立桿見(jiàn)影的，一般的企業(yè)負(fù)責(zé)人沒(méi)有那種信心與遠(yuǎn)見(jiàn)，更不愿為此作出大量投入，在他們看來(lái)，人力資源管理也就是如此這般，我的企業(yè)還能活，不必如此折騰，就算死，也得選個(gè)傳統(tǒng)的死法，不敢選擇沒(méi)有嘗試過(guò)的那一面，不敢站在風(fēng)口浪尖，不敢進(jìn)行到底，創(chuàng)新沒(méi)有了，變革沒(méi)有了，與時(shí)俱進(jìn)沒(méi)有了，那企業(yè)也差不多沒(méi)有了．小企業(yè)與私營(yíng)企業(yè)是找不到人力資源的正確位置的．最后，中國(guó)傳統(tǒng)的人情觀深深束縛著人力資源管理的公平性與發(fā)展，人力資源管理者個(gè)人修養(yǎng)是一大障礙，一項(xiàng)決策的擬定究竟有多少影響因素說(shuō)不清，上級(jí)或企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)權(quán)力的渴望也成為絆腳石，人力資源管理部門成為戰(zhàn)略部門，我們還需要做很多．
人力資源部門應(yīng)該定義成職能機(jī)構(gòu)，服務(wù)機(jī)構(gòu)，他們出發(fā)于企業(yè)的發(fā)展，歸宿于企業(yè)的發(fā)展，而不應(yīng)該想象成掌握生死大權(quán)的權(quán)力機(jī)構(gòu)，給人一種高位的錯(cuò)覺(jué)，我想這不僅僅局限于人力資源，還有很多部門也是同一個(gè)道理，這種觀念的轉(zhuǎn)變，也許更難．
適合才會(huì)好用，好用即為有效，高效才成先進(jìn)。中國(guó)特色的人力資源發(fā)展道路還有待進(jìn)一步研究和深化認(rèn)識(shí)。人力資源工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性，不僅關(guān)系到企業(yè)的興旺發(fā)展，也關(guān)系到我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。希望隨著時(shí)代的步伐，終能意識(shí)到人力資源管理知識(shí)是一種十分必要的合理的明智的理論并終能廣泛普及到各個(gè)企業(yè)甚至人們生活中去。
讀人力資源的書(shū)，我長(zhǎng)了很多知識(shí)，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力地去了解這個(gè)專業(yè)。
管理書(shū)籍讀后感8
每當(dāng)我拿到一本紅色經(jīng)典，有關(guān)革命的書(shū)時(shí)，都會(huì)感到悲傷與憤怒。悲傷是因?yàn)槟切┯⒂碌膽?zhàn)士就這樣犧牲了，憤怒是因?yàn)閲?guó)民黨與日軍始終無(wú)惡不作。
想想我們現(xiàn)在的美好生活，當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)士是多么英勇啊!他們雖然死了，但是他們死的英勇、死的壯烈，他們?yōu)榱它h死，為了我們自己的祖國(guó)——中國(guó)而死。
有很多英雄用自己的鮮血來(lái)灌溉祖國(guó)的大地，用自己的.肉身來(lái)保護(hù)祖國(guó)的大地使祖國(guó)像今天這樣繁榮、昌盛。
英雄們用自己的生命換回了成千上萬(wàn)條生命。有些英雄只不過(guò)是小小的孩子，都把年輕的生命犧牲在了敵人的刀、槍、炮上，你會(huì)非常氣憤，但是他們要為了祖國(guó)，為了黨不顧一切的去奮斗、去奉獻(xiàn)。
黨和祖國(guó)為了我們?nèi)嗣窀冻隽四敲炊啵瑳](méi)有黨，就沒(méi)有我們新中國(guó)，也沒(méi)有我們?nèi)嗣窳�。我們都�?yīng)該為了黨去奮斗、去奉獻(xiàn)。
讓我們?yōu)槟切〾蚜覡奚挠⑿勰砀０?比起我們現(xiàn)在的美好生活，那些環(huán)境是多么惡劣，硝煙滾滾、彈片紛飛，一個(gè)又一個(gè)的傷員被臺(tái)進(jìn)手術(shù)室，一個(gè)又一個(gè)的傷員被臺(tái)出手術(shù)室，一滴又一滴的鮮血灑在了戰(zhàn)場(chǎng)上，一個(gè)又一個(gè)的戰(zhàn)士倒下了，一堆又一堆的武器被搬上戰(zhàn)場(chǎng)，霎時(shí)間塵土飛揚(yáng)，又是一陣槍林彈雨……
一本本紅色經(jīng)典總是訴說(shuō)著一個(gè)個(gè)革命先烈的故事。這一個(gè)個(gè)故事教導(dǎo)我們，要為我們的黨付出一切，要為我們的祖國(guó)付出一切。也告誡我們，在危急時(shí)刻要不顧一切的為了光明與正義去犧牲、去付出、去奉獻(xiàn)。
同學(xué)們，讓我們把革命烈士和他們的故事永記心中，讓這些革命烈士的故事去照亮你們的人生吧!
管理書(shū)籍讀后感9
在淺讀《現(xiàn)代管理學(xué)》這本書(shū)時(shí)，我先仔細(xì)研究了一番目錄，了解了本書(shū)所講的大致內(nèi)容和知識(shí)框架結(jié)構(gòu)，共十二章，約分為三部分的內(nèi)容：一，介紹管理學(xué)的內(nèi)涵、歷史演進(jìn)和管理學(xué)與其它社會(huì)因素的關(guān)系;二，詳細(xì)介紹管理學(xué)的五大職能;三，在當(dāng)今世界中管理應(yīng)具備的新思想，即全球化視野和比較管理。從中我了解到管理學(xué)在生活中有非常重要的作用，與我們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，滲透到了人類社會(huì)的每一個(gè)方面。
在管理中最重要的是五大職能，也是在全書(shū)中占了很大的比例。分別是決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。它們是管理活動(dòng)所具備的基本功能和作用。其中，給我留下較大映像的是第十章的案例分析，《海爾的創(chuàng)新之路》，創(chuàng)新是企業(yè)生命的根源，是競(jìng)爭(zhēng)力之本。在面對(duì)新的市場(chǎng)契機(jī)時(shí)，創(chuàng)新往往能大幅度地超越對(duì)手，獲得極佳的經(jīng)營(yíng)成果。竟然因?yàn)楸本┑囊晃焕咸男�，而能在海爾的重視下引發(fā)了空調(diào)送風(fēng)方式的革命。也是由于一封電子郵件，海爾創(chuàng)新出了“換臺(tái)不晃眼”的彩電，受到了廣大消費(fèi)者的青睞。海爾的創(chuàng)新速度驚人，正是由于它的創(chuàng)新，不像其它一些只會(huì)在人家出新產(chǎn)品后想方設(shè)法的模仿，才能讓海爾立足在世界家電行業(yè)的前沿。企業(yè)的發(fā)展如此，我們?nèi)松陌l(fā)展也是如此，一個(gè)人只有跟隨時(shí)代的步伐，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，才能在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)力的社會(huì)中獲取新的發(fā)展契機(jī)。
管理學(xué)不僅教會(huì)我們做事，同時(shí)也教會(huì)了我們做人。
根據(jù)公司下半年讀書(shū)活動(dòng)的.要求，我學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理》一書(shū)。這本書(shū)，讓我學(xué)到了很多企業(yè)管理知識(shí)，受益匪淺。我深刻體會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。目前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄�，大家都成就了一番豐功偉績(jī)企業(yè)管理書(shū)籍讀后感3篇企業(yè)管理書(shū)籍讀后感3篇。經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
書(shū)中提出一個(gè)重要的方法是進(jìn)行360度測(cè)評(píng)。大多數(shù)人尤其是成功人士，都會(huì)對(duì)自我抱有一種不恰當(dāng)?shù)淖孕呕蛘唑湴粒蔷褪窍嘈抛约菏墙^對(duì)正確。因?yàn)槟壳笆浅晒Φ�，所以相信目前的成功是由過(guò)去的做法帶來(lái)，而因此就堅(jiān)持過(guò)去的做法和行為，卻不知道新世紀(jì)的法則已經(jīng)改變，很有可能，過(guò)去的成功方法就是未來(lái)失敗的原因。所以在取得現(xiàn)有的成功后，大多會(huì)陶醉在圍繞在自己身邊的馬屁蟲(chóng)的贊揚(yáng)聲中，而忽視了更多人對(duì)自己更為公允的看法。對(duì)于一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)也是這樣，人們無(wú)可厚非地都喜歡聽(tīng)好話，聽(tīng)甜言蜜語(yǔ)，但是只要是作為一個(gè)人存在，就不可避免對(duì)自己的認(rèn)識(shí)會(huì)有偏頗，會(huì)不全面。如果能夠通過(guò)陳懇地向周圍人去了解他們對(duì)自己做事做人的看法，就能夠更準(zhǔn)確地了解自己。只有真實(shí)地了解自我正視自我，才有可能談得上去改正身上的問(wèn)題和缺陷。很多時(shí)候，這個(gè)方法，會(huì)很刺痛人，然正是在刺痛與不舒服中，才能有成長(zhǎng)。否則一潭死水，永不流動(dòng)，很快就容易腐臭了。正是要直面別人的批評(píng)和紛繁不同的意見(jiàn)，才能夠見(jiàn)識(shí)出一個(gè)人真正的勇敢和胸懷。對(duì)于一個(gè)追求大的成就，真正的成功和卓越，而不僅僅是優(yōu)秀的人來(lái)說(shuō)，首先全面了解自我是必不可少的一步。
其次本書(shū)的最后提出一個(gè)非常神奇而又高效的方法。改變是容易的，改變又是困難的。改變一下子，是很容易的事情——只要你原來(lái)有這個(gè)壞習(xí)慣，今天不采取同樣的方式就可以改變了;改變又是極為困難的——這下子，你注意到了，但是下一次，能否長(zhǎng)久堅(jiān)持下去，將改變進(jìn)行到底，又很艱難。作者提出如果想要改變持續(xù)，想要真正地改進(jìn)自己，將某項(xiàng)計(jì)劃和學(xué)習(xí)堅(jiān)持下去的話，就必須要采用這個(gè)方法。
這個(gè)方法已經(jīng)被他所輔導(dǎo)過(guò)和教練過(guò)的無(wú)數(shù)CEO所驗(yàn)證，凡是不采用這個(gè)方法的輔導(dǎo)和教練，結(jié)果往往都很容易最后流產(chǎn)掉了，而只有采用了這個(gè)方法的輔導(dǎo)和教練，才最終獲得成功。
這個(gè)方法，說(shuō)出來(lái)可能非常簡(jiǎn)單，但正是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的方法，改變了無(wú)數(shù)人的命運(yùn)，幫助他們改變了不能夠?qū)⒏淖儓?jiān)持到底的習(xí)慣。
到底這個(gè)方法是什么呢?我建議如果想要知道的話，還是親自去讀一下這本書(shū)吧，書(shū)里真的是有“黃金屋”的!
管理書(shū)籍讀后感10
有幸拜讀了《卓有成效的管理者》一書(shū)，讓我受益匪淺。此書(shū)是彼得·德魯克的一本經(jīng)典之作，成于1966年，卻依然在四十年后的中國(guó)，被一群職業(yè)經(jīng)理人選為年度最值得閱讀的十本書(shū)之一。經(jīng)典之所以經(jīng)典，在于歷久彌新，在于經(jīng)歷了四十年后書(shū)中鮮活的思維，敏銳的觀點(diǎn)，到現(xiàn)在依然切合實(shí)際，依然有效。現(xiàn)結(jié)合公司的實(shí)際及自己的工作實(shí)踐，談一些自身的感受。
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書(shū)中重點(diǎn)闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素，包括：有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長(zhǎng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。上述五點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，但細(xì)細(xì)想來(lái)，確實(shí)也是切中要害。對(duì)于管理者特別高層管理者而言，有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的，讀后深受啟發(fā)和教育。
本書(shū)的核心觀點(diǎn)是：管理者的工作必須是卓有成效的，而卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。在書(shū)中德魯克老前輩將管理的適用性擴(kuò)展到了非常廣泛的范疇，組織類型從企業(yè)/商業(yè)延展到了幾乎所有的各類社會(huì)組織。只要有組織就需要管理，同時(shí)只要需要做決策就需要管理者�！肮芾怼辈辉偈歉邔咏�(jīng)理的特權(quán)，管理者的隊(duì)伍擴(kuò)大了，管理者泛指知識(shí)工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員，不論其是否有下屬，不論職位高低，只要是因?yàn)槠渎毼缓椭R(shí)他們必須在工作中做影響整體績(jī)效和成果的決策。而不論職位高低，只要你是一位管理者，就必須力求工作有效。公司的核心工作是整合各種社會(huì)資源，最大化有效利用各種社會(huì)資源創(chuàng)造價(jià)值，其從業(yè)
人員的工作，絕大部分是計(jì)劃、組織、整合、協(xié)調(diào)、溝通及管理。因而，在公司內(nèi)部絕大部分員工應(yīng)屬于管理者的范疇，管理者不應(yīng)只局限在中高層人員，也不能只局限在有下屬的人員。公司在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及自己優(yōu)劣勢(shì)的情況下，適時(shí)提出了戰(zhàn)略目標(biāo)，怎樣去實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)有賴于公司絕大部分員工卓有成效的工作，也即是他們成為卓有成效的管理者。
卓有成效的管理者有什么共同點(diǎn)呢？如何才能使管理者卓有成效呢？對(duì)于這些問(wèn)題，書(shū)中都有很明確的回答：卓有成效的管理者有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是他們?cè)趯?shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練，這一訓(xùn)練使他們工作起來(lái)能卓有成效。反之，一個(gè)人如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些訓(xùn)練，則無(wú)論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識(shí)，也必是一位缺乏有效性的管理者。有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)踐的綜合。既然是一種習(xí)慣，便是可以學(xué)會(huì)的，而且必須靠學(xué)習(xí)獲得。從哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)并養(yǎng)成習(xí)慣呢？在短短的175頁(yè)，八個(gè)章節(jié)中，作者提出了五個(gè)重點(diǎn)，依序是時(shí)間、貢獻(xiàn)、發(fā)揮人的長(zhǎng)處、要事優(yōu)先及有效的決策。很簡(jiǎn)單的幾項(xiàng)內(nèi)容，只要你掌握了時(shí)間，重視貢獻(xiàn)，發(fā)揮人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)要事優(yōu)先以及做有效的決策，就可以卓有成效，成為一個(gè)卓越的管理者。
什么是卓有成效的管理者呢？德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六個(gè)特征：
第一、重視目標(biāo)和績(jī)效，只做正確的事情。
第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。
第三、作為一名知識(shí)工作者，知道自己所能做出的貢獻(xiàn)在于：創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念；他的原則是：我能做哪些貢獻(xiàn)？
第四、在選用高層管理者時(shí)，要注重出色的績(jī)效和正直的品格。
第五、要知道增進(jìn)溝通的重要性，但要有選擇性地搜集所需要的信息。
第六、只做有效的決策。
作為管理者怎樣才能做好管理？怎樣養(yǎng)成好的管理習(xí)慣呢？通過(guò)學(xué)習(xí)感受到，一個(gè)卓有成效的管理者必須在思想上養(yǎng)成的五個(gè)習(xí)慣：第一、有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限，他們會(huì)系統(tǒng)的工作，來(lái)善用這些時(shí)間。時(shí)間管理非常重要，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理的分配自己的時(shí)間是很重要的，決定了個(gè)人的成就。第二、有效的管理者重視對(duì)外界的`貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作，他們不會(huì)一接到工作就一頭鉆進(jìn)去，更不會(huì)一開(kāi)頭就探究工作的技術(shù)和手段。他們會(huì)首先自問(wèn)“別人會(huì)期望我做出什么成果？”這一點(diǎn)要求個(gè)人把目標(biāo)放在心里頭，大到人生的目標(biāo)，小到一件事的目標(biāo)。并做到以始為終，不斷地向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。第三、有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處，上司的長(zhǎng)處，同事的長(zhǎng)處，下屬的長(zhǎng)處。還善于抓住有利形勢(shì)，做他們想做的事。這就要求個(gè)人要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明�！�，充分溝通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn)。第四、有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守有限次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無(wú)成。第五、有效的管理者必須善于做有效的決策。有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問(wèn)題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟，決策是“不同意見(jiàn)的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見(jiàn)”的產(chǎn)物。他們需要的是正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做正確的決策是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累。綜上所述，作為管理者，最重要的要培養(yǎng)一種好的心理素質(zhì)。首先，要養(yǎng)成不急不躁的心理，這樣才能考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，又一顆包容心，才能讓他人充分發(fā)揮他人的長(zhǎng)處，
容他人之短處；堅(jiān)持才是卓越之道。因此，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，管理大師德魯克《卓有成效的管理者》我們要認(rèn)真去讀、要身體力行做，必定會(huì)有新的收獲。
管理書(shū)籍讀后感11
我是在去年有幸接觸到這本書(shū)的，我十分感謝我的老板能夠把這本書(shū)推薦給我，這本書(shū)和以往的管理學(xué)書(shū)沉悶冗雜略有不同，這里的聚焦答案的思維和工作方式與中國(guó)人的優(yōu)雅實(shí)際相互合作的交際方式很接近。這本書(shū)全部是關(guān)于合作、未來(lái)、情境、和循序漸進(jìn)的工作方式的。它不是解決問(wèn)題，而是講如何構(gòu)建解決方案。下來(lái)就讓我來(lái)談?wù)勛x這本書(shū)的感受吧！
管理有許多經(jīng)典的定義，其中的一個(gè)定義是：管理是指規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制一個(gè)組織成員的工作，同時(shí)利用其他的組織資源，以期達(dá)成組織的`目標(biāo)。這本書(shū)設(shè)定“管理讓人把事情做好的藝術(shù)”。畢竟，這也是管理學(xué)的意義所在，我們的任務(wù)就是管理員工的行為，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。聚焦答案模式是一種實(shí)用主義的方法，它更關(guān)注朝著目標(biāo)前進(jìn)，而非變化本身。
先舉個(gè)小例子，尼克爾是一家財(cái)務(wù)總監(jiān)，但是最近他開(kāi)始注意到同事間在違反一個(gè)規(guī)定就是部門之間要保持敞開(kāi)的狀態(tài)。他開(kāi)始思索這個(gè)問(wèn)題，是提醒同事遵守這項(xiàng)規(guī)定，對(duì)于屢教不改的嚴(yán)加指責(zé)？還是在他看到門被關(guān)上的時(shí)候，走過(guò)去把門打開(kāi)？......他可以選擇很多方式回應(yīng)，在認(rèn)真考慮之后，打電話給技術(shù)部門，讓他們把所有門上的合頁(yè)都卸了，不僅從現(xiàn)實(shí)上解決了問(wèn)題，也給他人一個(gè)警醒。
簡(jiǎn)單直接！這就是聚焦答案模式的解決案例，很成功，帶給我很大的啟發(fā)，我們往往在很多時(shí)候會(huì)把問(wèn)題考慮的特別復(fù)雜，就像電視劇甄嬛傳里面朧月一刀解九連環(huán)那樣，大人們百思不得其解，反而孩子思考問(wèn)題簡(jiǎn)單卻解決了問(wèn)題，這就是這本書(shū)教會(huì)我的第一條“簡(jiǎn)單是最有效的”！
但是，其他事情都那么簡(jiǎn)單嗎？當(dāng)然不全是！無(wú)論在生活中還是在我們的學(xué)習(xí)中，變化是不可避免的，唯一不變就是變化。這就需要我們學(xué)會(huì)讓員工與我們站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，培養(yǎng)他們的主人翁意識(shí)，避免與員工的疏離甚至獨(dú)立。
解決問(wèn)題傳統(tǒng)模式是從問(wèn)題入手，先調(diào)查問(wèn)題的由來(lái)，深入分析其他所有可能的方面，追根溯源，實(shí)際上這種方法在處理簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題時(shí)比較有效，比如看病就醫(yī)時(shí)，車輛檢修時(shí)，但是如果處理我們周圍的事情時(shí)，就會(huì)遇到各種問(wèn)題，人的反應(yīng)不像細(xì)菌和發(fā)動(dòng)機(jī)，當(dāng)我們找出問(wèn)題所在，把問(wèn)題追究到某一個(gè)人身上時(shí)，我覺(jué)得這是不合理的，有許多復(fù)雜的原因所致，若追根到一個(gè)人身上，人們相互指責(zé)，只會(huì)讓問(wèn)題更麻煩。
問(wèn)題出來(lái)時(shí)就是要解決問(wèn)題，聚焦答案模式就是用以往成功的經(jīng)驗(yàn)，嘗試著去解決新問(wèn)題，多去開(kāi)拓未來(lái)而不是糾結(jié)于現(xiàn)在，思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同，這時(shí)候與員工多交流探討就顯得很有必要了，良好的關(guān)系會(huì)幫助我們從溺死在問(wèn)題的海洋里爬出來(lái)，發(fā)掘資源去解決。
有以下幾點(diǎn)我覺(jué)得比較受用的，拿來(lái)分享下1.多做有效的事情2.如果一個(gè)辦法沒(méi)用，那就不要繼續(xù)，嘗試其他的方法。3.如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題有效，那就把它教給別人，或者在別人身上運(yùn)用它。
這就是我在這本書(shū)中感悟最深的幾點(diǎn)，希望對(duì)于指導(dǎo)我的專業(yè)實(shí)踐有所幫助，我很期待能夠早點(diǎn)將這些大道理運(yùn)籌帷幄于實(shí)際工作中。
管理書(shū)籍讀后感12
時(shí)隔多日，再讀《大道至簡(jiǎn)》，想要在書(shū)中急需找到一些編程世界的啟發(fā)�！洞蟮乐梁�(jiǎn)》—團(tuán)隊(duì)缺乏的不只是管理，闡述了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要具備的是一個(gè)完善的管理機(jī)構(gòu)，但最重要的卻是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)的配合一協(xié)作，這對(duì)軟件公司組建新團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)都有非常的指導(dǎo)意義。
如何才能開(kāi)展一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)？在文章中作者指出，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)不應(yīng)少于三個(gè)人，這樣才能符合團(tuán)隊(duì)的主從，監(jiān)視，和責(zé)任的根本特性。然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者起到的是領(lǐng)導(dǎo)的地位，但絕不是用蠻力而不用腦子的，畢竟現(xiàn)在一個(gè)人要去完成一個(gè)大的工程是幾乎不太可能的了，沒(méi)有人有那么多的精力，也沒(méi)有人有那么多的靈感和想法。所以一個(gè)；領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)中其他人的合作是極其重要的。
俗話說(shuō)：一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。就像我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣，如果我們?nèi)慷枷胫祽�，什么都不想做，什么都覺(jué)得應(yīng)該別人去做，那么我們會(huì)就像那三個(gè)和尚一樣最后什么成果，什么成就都沒(méi)有。只有干等著，干坐著。只有有了確定的團(tuán)隊(duì)模式，才能尋求相應(yīng)的`管理制度，且才能把這樣的制度實(shí)施在團(tuán)隊(duì)上。然而制度的實(shí)施要表達(dá)人性化和公平性，不然再完善的制度也會(huì)使員工怨聲載道。
綜合看到的這些，有一點(diǎn)小的想法：兩人相從，三人為眾，三人方能稱為團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿朔接兄鲝�、監(jiān)視、責(zé)任，其次就是工程的成功取決于工程經(jīng)理的經(jīng)歷，因?yàn)楣こ痰某晒εc否有兩個(gè)指標(biāo)：工程完成時(shí)間和工程完成質(zhì)量，而工程經(jīng)理掌控著工程的時(shí)間與質(zhì)量。在以后的就業(yè)中，入職進(jìn)入公司，公司的制度必須有與之相適應(yīng)的體系構(gòu)造，如果沒(méi)有適宜的體系構(gòu)造，制度再先進(jìn)也是白搭。正所謂，皮之不存，毛將焉附。所以改進(jìn)制度，構(gòu)造體系也必須有相應(yīng)的改進(jìn)。還有就是，人性化表達(dá)，不知者不為過(guò)，當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)問(wèn)問(wèn)自己，我做過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)和提示嗎。沒(méi)有的話，員工就沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，假設(shè)是強(qiáng)加到員工頭上，那就等著員工辭職吧。這就是，公平性表達(dá)，制度面前一律平等，員工遵守制度，而領(lǐng)導(dǎo)不遵守，那還要制度做什么。大家只會(huì)把制度當(dāng)做玩笑，以玩笑來(lái)約束員工，那這個(gè)公司不倒閉更待何時(shí)。當(dāng)將任何錯(cuò)誤歸咎于員工之前，領(lǐng)導(dǎo)要先想想是不是自己的管理出了問(wèn)題。所以說(shuō)，工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)明確自己做事時(shí)的角色。不同的角色做不同事情，不同的決定。分清團(tuán)隊(duì)內(nèi)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)內(nèi)管理、團(tuán)隊(duì)外協(xié)作。
當(dāng)以后入職做到工程經(jīng)理時(shí)，要做到分工明確，這樣才能保證工程的進(jìn)展與質(zhì)量。彈性分工那是伯樂(lè)做的事情。工程經(jīng)理要做的是管理，不是伯樂(lè)。彈性分工是指把某人沒(méi)做過(guò)或沒(méi)經(jīng)歷的工作交給某人去做。
管理書(shū)籍讀后感13
近期通過(guò)中小學(xué)班主任培訓(xùn)，我有幸閱讀了《班級(jí)常規(guī)管理與教育》一書(shū)，翻閱此書(shū)，我心里的窗戶突然打開(kāi)，有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。本書(shū)前一部分是理論闡述，是研究班主任工作的專家所撰寫(xiě)的;中間是相關(guān)的專題研究，是課題研究成果;后一部分是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是工作在中小學(xué)第一線的優(yōu)秀班主任撰寫(xiě)的。其中的不少文章都曾發(fā)表在雜志上，實(shí)用性強(qiáng)，很有借鑒意義。讓我明白了很多班級(jí)管理的道理，也給我?guī)?lái)了很多的治班之策，使我體會(huì)頗深，讓我深深地感受到作為一名小學(xué)班主任的不容易。
班級(jí)的管理工作是繁瑣的，班主任是和學(xué)生接觸最多的。而這一工作盡有熱情的態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有良好的理論基礎(chǔ)與一種可以喚醒心靈的愛(ài)。這本書(shū)就給了我很大的理論支撐與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)《班級(jí)常規(guī)管理與教育》一書(shū)的閱讀和理解，“師愛(ài)與教育行為”、“師愛(ài)的效能”、“師愛(ài)的傳導(dǎo)”這三個(gè)篇章與我的思想產(chǎn)生了共鳴。我覺(jué)得“愛(ài)”才是教育好孩子的根本，“愛(ài)”才能讓一個(gè)班級(jí)無(wú)比團(tuán)結(jié)向上。一個(gè)良好的班集體對(duì)每一個(gè)學(xué)生健康發(fā)展有著巨大的教育作用。一個(gè)班級(jí)能否健康和諧成長(zhǎng)，在很大程度上取決于班主任的自身素質(zhì)和對(duì)班級(jí)管理的指導(dǎo)藝術(shù)。那么如何才能當(dāng)好一個(gè)班主任呢?一、要搞好小學(xué)教育,必須注重班級(jí)管理,而班主任又是班級(jí)學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是聯(lián)系班級(jí)與科任教師、溝通學(xué)校與學(xué)生家庭以及社會(huì)教育力量的橋梁。作為班主任，自己總覺(jué)得就應(yīng)該比別人思路更開(kāi)闊些，辦法更多些，責(zé)任更重些。一個(gè)班級(jí)就如同一個(gè)家，學(xué)生如同孩子，班主任就是這個(gè)家的當(dāng)家人，孩子的方方面面自己必須了如指掌，因此教育方法就要靈活多樣，還有要因材施教。
關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，更要關(guān)注他們的身心健康、人際交往、思想傾向以及行為習(xí)慣。班主任有責(zé)任讓每一個(gè)學(xué)生健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，同樣有責(zé)任讓這個(gè)家充滿生機(jī)，充滿和諧、充滿激情和成功。那就是班主任應(yīng)本著建設(shè)一個(gè)具有優(yōu)良班風(fēng)，培養(yǎng)一批立志成才的學(xué)子的目標(biāo)而努力。有責(zé)任讓優(yōu)秀生德才兼?zhèn)�，有�?zé)任讓中等生信心百倍，有責(zé)任讓落伍者幡然醒悟，改過(guò)自新，奮勇直追!那就得有一顆慈愛(ài)、寬容、樂(lè)觀的心。
班級(jí)讀書(shū)會(huì)主要是讓班內(nèi)不同層次的孩子說(shuō)起來(lái)，只要學(xué)生說(shuō)了，他就有一種成就感，覺(jué)得自己是這本書(shū)的主任，是他自己在看這本書(shū)，就此而言，我想讀書(shū)會(huì)是成功的`。至于老師和學(xué)生具體說(shuō)了什么說(shuō)得怎么樣，那就是繼而其次考慮的問(wèn)題。班級(jí)讀書(shū)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)：
1.流程不要太精細(xì)
在粗枝大葉的問(wèn)題框架下，讓學(xué)生去填補(bǔ)、去細(xì)化、去發(fā)揮。班級(jí)讀書(shū)會(huì)不要刻意地設(shè)計(jì)“層層推進(jìn)、步步為營(yíng)、環(huán)環(huán)相扣、起承轉(zhuǎn)合、一唱三嘆”的過(guò)度推敲課堂結(jié)構(gòu)。也就是說(shuō)設(shè)計(jì)沒(méi)有必要過(guò)于精細(xì)，問(wèn)題不要提得太多，不要提得太瑣碎，環(huán)節(jié)也不要切換得太頻繁。班級(jí)讀書(shū)會(huì)有時(shí)候就是圍繞一兩個(gè)問(wèn)題，展開(kāi)一兩次討論。例如：你覺(jué)得這本書(shū)中哪里最有趣?你覺(jué)得這本書(shū)哪個(gè)地方最讓你感動(dòng)?你最喜歡書(shū)中哪個(gè)人物?你認(rèn)為故事的結(jié)局應(yīng)該怎樣?
2.問(wèn)題不要太“理性”
不要刻意去設(shè)計(jì)問(wèn)題試圖從學(xué)生嘴中提煉出小說(shuō)的意義，這是理性的設(shè)計(jì)。兒童文學(xué)意義是其次的，意味和形象才是最重要的。兒童文學(xué)具有教育的功能，卻并不以此作為自己唯一的歸宿。孩子們?yōu)槭裁聪矚g兒童文學(xué)?因?yàn)樗梢詮闹锌吹蕉嘧硕嗖实娘L(fēng)景，認(rèn)識(shí)形形色色的人，經(jīng)歷許許多多的事……在班級(jí)讀書(shū)會(huì)中，孩子們要交流的要說(shuō)的，就是書(shū)中具體一件件的事，一個(gè)個(gè)人……而不是歸納、總結(jié)、提煉什么思想認(rèn)識(shí)。
3.形式不要太呆板
優(yōu)秀的兒童文學(xué)之所以“讓人愉快”，就在于它趣味盎然，引人入勝，是一種有趣的文學(xué)。同樣，班級(jí)讀書(shū)會(huì)也要讓孩子感到有趣。例如可以讓孩子們表演書(shū)中的情節(jié)，可以讓孩子們?yōu)闀?shū)配畫(huà)，可以圍繞書(shū)總的一個(gè)話題展開(kāi)辯論，可以將教室布置得非常休閑鼓勵(lì)孩子們圍繞書(shū)“閑聊”等等。當(dāng)然，讀書(shū)會(huì)形式多樣，但無(wú)論是哪種形式，“書(shū)”仍然是根本，圍繞書(shū)的“討論”始終是主題。
4.氣氛不要太嚴(yán)肅
班級(jí)讀書(shū)會(huì)就是“聊書(shū)”，這是一種不周密但又切入本質(zhì)的說(shuō)法。
管理書(shū)籍讀后感14
局團(tuán)委開(kāi)展的“讀書(shū)漂流”活動(dòng)，很好，讓書(shū)香在小浪底建管局的團(tuán)員青年中飄溢，成為大家的夏季書(shū)�！捌鳌保找鼻椴�，豐富生活。
綜合效勞中心20xx年度工作會(huì)議上給每位職工發(fā)放了一本著名管理培訓(xùn)大師余世維寫(xiě)的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，意在催促大家多看書(shū)，總結(jié)提高促進(jìn)工作。綜合效勞中心團(tuán)支部作為“讀書(shū)漂流”的首選書(shū)籍，給每位團(tuán)員青年推薦閱讀。我仔細(xì)閱讀了這本書(shū)，下面談?wù)勛约旱淖x書(shū)心得：
團(tuán)隊(duì)，英文中叫做“Team”，指為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式組織。團(tuán)隊(duì)類型分為：參謀型、伙伴型、教練型，具有自主性、思考性、協(xié)作性三要素。而要打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，需要通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化、企業(yè)鼓勵(lì)。
古人云，下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。全書(shū)成功闡述了一個(gè)主題，但凡優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一個(gè)集眾人之智的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)的成功絕不是公司領(lǐng)導(dǎo)單個(gè)人的成功，而是公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。余教授不愧為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的大師，全書(shū)娓娓而談，通過(guò)鮮活的案例把如何打造高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)講解的細(xì)致入微，是企業(yè)作為團(tuán)隊(duì)建立的很好素材。
“管好民生工程，謀求多元開(kāi)展”，我局今后的開(kāi)展方向已經(jīng)指明，如何向著這個(gè)目標(biāo)更好地推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建立提供了一個(gè)很好的思路。大家有時(shí)間不妨一讀，對(duì)促進(jìn)工作和關(guān)于人生課題的思考均會(huì)有所裨益。
學(xué)習(xí)余世維博士《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》后，對(duì)此感悟頗深，給了我一個(gè)全新的詮釋，現(xiàn)將有些感想付諸筆端，與同學(xué)們分享。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，首先要懂得何為“團(tuán)隊(duì)”，“團(tuán)隊(duì)”即每個(gè)員工都能自主自發(fā)的思考、行動(dòng)，并積極與他人合作。團(tuán)隊(duì)要具備三個(gè)條件，即：自主性，思考性，協(xié)作性。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要做到高績(jī)效，首先這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工要具備自主性，做到心中有團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)一種主動(dòng)精神，沒(méi)有人要求和脅迫。心中有團(tuán)隊(duì)的人是不分年齡大小，資質(zhì)深淺的。雷鋒曾說(shuō)過(guò)一句話：“一滴水只有放在大海里才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有和團(tuán)隊(duì)融合在一起才能更有力量”。團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人要有自動(dòng)自發(fā)的'精神，團(tuán)隊(duì)要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)起職工的積極性，變“要我做”為“我要做”，那樣對(duì)同一項(xiàng)工作就會(huì)有截然不同的兩種結(jié)果。如果每名員工都能把自己份內(nèi)的工作看成是自己的事情，每個(gè)人對(duì)待工作都追求一個(gè)最好的效果，那么就沒(méi)有完成工作，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也就沒(méi)有那么多隨處可見(jiàn)的浪費(fèi)與破壞。
團(tuán)隊(duì)的自主性也表達(dá)在上下級(jí)之間的主動(dòng)反響、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。如果大家都能做到這一點(diǎn)，工作就不會(huì)有盲區(qū)、疏忽，就不會(huì)有溝通不了的問(wèn)題，更不會(huì)有那么多需要上級(jí)主管來(lái)出面解決的矛盾。俗話說(shuō)：三個(gè)臭皮匠，抵上一個(gè)諸葛亮，一個(gè)人的能力、精力是有限的，而大家共同的智慧那么是無(wú)可估量的，主動(dòng)反響、互相溝通可以防止延誤解決問(wèn)題的最正確時(shí)機(jī)，以免對(duì)企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。 其次作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有思考性。其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏之處，反思自身及本部門的工作還存在著什么問(wèn)題，任何問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，部門領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最正確的答案，這時(shí)就要集思廣益，從中選出大家公認(rèn)的方案，只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。
在團(tuán)隊(duì)中，除每個(gè)成員要積極主動(dòng)地工作外，還要善于思考，其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏之處，反思自身及本部門的工作還存在著什么問(wèn)題，要用自己的思維、經(jīng)歷和知識(shí)對(duì)感官上的事物進(jìn)展深層次的考慮，以此來(lái)對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)展改進(jìn)和創(chuàng)新。任何問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，部門領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最正確的答案，如果只憑領(lǐng)導(dǎo)冥思苦想，其他成員不能用自己的思維方式來(lái)判別，那工作完成起來(lái)就沒(méi)有創(chuàng)新，慢慢地會(huì)形成員工的惰性，對(duì)工作失去了激情。要集思廣益，從中選出大家公認(rèn)的方案，只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員還要學(xué)會(huì)勇于面對(duì)批評(píng)，善于總結(jié)經(jīng)歷，充分汲取領(lǐng)導(dǎo)不滿意的原因，在批評(píng)中思考，在思考中進(jìn)步，才可以最大化地發(fā)揮個(gè)體的專長(zhǎng)，提升管理品質(zhì)。
最后作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有協(xié)作性。只要是工作就沒(méi)有孤立性，就必須有內(nèi)部客戶與外部客戶，換言之就必須與人交往。要加強(qiáng)互助、協(xié)作和支持，必須拋棄“自私、自我、自大”的狹隘觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作高效就是紙上談兵。所以我們要樹(shù)立“大局意識(shí)”，由集團(tuán)公司到屬下的公司工程部，進(jìn)一步到一個(gè)國(guó)家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或大或小的縮影，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的精神，正因?yàn)橛辛诉@種精神才能夠鼓勵(lì)員工忘我工作；才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)臺(tái)階上升到另一個(gè)臺(tái)階；才能在面對(duì)四川大地震時(shí)民萬(wàn)眾一心，眾志成城，共度難關(guān)；才能化災(zāi)難為溫暖，演繹出一幕幕感人肺腑的故事。人的社會(huì)屬性決定了每個(gè)人都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)能讓一個(gè)班組更和諧，能讓一個(gè)部門更溫暖，能讓一個(gè)企業(yè)更強(qiáng)大，這需要大家的共同努力，包括你、我、他。一切以大局為重，必要時(shí)要犧牲小我的利益來(lái)服從大局的利益，共同為業(yè)務(wù)的開(kāi)展和穩(wěn)定奉獻(xiàn)力量。
管理書(shū)籍讀后感15
公司從事的是消費(fèi)金融業(yè)務(wù)，進(jìn)入公司快一年了，開(kāi)始接觸公司盈利模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)要把這些搞清楚，最好有一些財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)于是就找到了《經(jīng)理人員財(cái)務(wù)管理：創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程》這本書(shū)，讀了一下感覺(jué)非常好，這本書(shū)把復(fù)雜的問(wèn)題講的淺顯易懂。為了更好的學(xué)習(xí)這本書(shū)，開(kāi)始寫(xiě)讀后感。
《經(jīng)理人財(cái)務(wù)管理——價(jià)值創(chuàng)造的`過(guò)程》第一章已經(jīng)讀完。通過(guò)第一章的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)并不復(fù)雜。
可以從投資開(kāi)始看財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要作用就是進(jìn)行投資決策。投資包括投資成立一家新公司，為公司添加設(shè)備，向銀行借錢投到企業(yè)，甚至包括兼并一家公司都屬于投資的范疇。財(cái)務(wù)管理就是看看投資會(huì)不會(huì)賺錢，投了以后賺了多少錢。這個(gè)賺錢是要考慮資本成本的，資本成本由風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間兩個(gè)因素決定，風(fēng)險(xiǎn)越大成本越高，時(shí)間越長(zhǎng)成本越高。財(cái)務(wù)管理中判斷有沒(méi)有賺錢或者是有沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值，用的是凈現(xiàn)值(NPV)、內(nèi)部回報(bào)率(IRR)，市場(chǎng)價(jià)值增加和經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加(EVA)這四個(gè)概念，實(shí)際上這四個(gè)概念是相通的，搞清楚凈現(xiàn)值的概念，其他的概念就很容易懂了。這幾個(gè)概念都是在討論一個(gè)問(wèn)題：你付出了多少成本，賺了多少錢。
在一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，除了看價(jià)值有沒(méi)有增加，還有一個(gè)關(guān)鍵的要素就是現(xiàn)金流，這個(gè)要素關(guān)系到公司的生死存亡。在這里首先要搞清楚的一個(gè)概念是凈利潤(rùn)不等于現(xiàn)金。比如應(yīng)收賬款是算作利潤(rùn)的，但它卻不是你的現(xiàn)金，應(yīng)付賬款是算作負(fù)債的，但它卻是你的現(xiàn)金，利潤(rùn)是在一個(gè)記賬規(guī)則下面產(chǎn)生的，而現(xiàn)金卻是實(shí)實(shí)在在的可以用來(lái)投資買東西的錢。
企業(yè)要保持運(yùn)營(yíng)，必須滿足營(yíng)運(yùn)資本需求。營(yíng)運(yùn)資本需求(WCR)=應(yīng)收賬款+存貨-應(yīng)付賬款。這個(gè)資本需求就是現(xiàn)金，一般情況下WCR>0，也就是說(shuō)我們要有現(xiàn)金來(lái)維持這個(gè)需求，如果我們沒(méi)有多余WCR的現(xiàn)金，現(xiàn)在的營(yíng)運(yùn)就維持不下去了，這就是通常說(shuō)的資金鏈斷裂。怎樣才能更好滿足營(yíng)運(yùn)資本的需求那 我們可以從兩個(gè)方面來(lái)努力維持營(yíng)運(yùn)，一方面獲取更多的現(xiàn)金，另一方面，降低WCR。營(yíng)運(yùn)資本需求的計(jì)算公式給出了降低WCR的答案：
(1)降低應(yīng)收賬款，通過(guò)一些手段進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，比如早付款，可以享受一定得返點(diǎn)等等;
(2)降低存貨，豐田JIT模式就是通過(guò)降低存貨，來(lái)減少資金占用，提升營(yíng)運(yùn)效率;
(3)增加應(yīng)付賬款，這個(gè)就比較壞了，因?yàn)槟愕墓⿷?yīng)商和你一樣想降低應(yīng)收賬款。國(guó)美被業(yè)界詬病的類金融模式就是通過(guò)大量占用供應(yīng)商的貨款來(lái)投資，賺了很多錢。
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