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在當(dāng)下社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫作上具有一定的竅門。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的商業(yè)調(diào)查報告，歡迎大家分享。
商業(yè)調(diào)查報告1
自20xx年以來，東陵區(qū)農(nóng)業(yè)合作銀行第二營業(yè)部部針對地處城區(qū)，金融競爭環(huán)境較為激烈，貸款產(chǎn)品單一的這一現(xiàn)實問題，堅持以“適應(yīng)客戶需求”為中心，在金融競爭的夾縫中搶抓機遇，逐步完善貸款產(chǎn)品開發(fā)機制，憑借他們熱誠的服務(wù)和合理的定位,大力開展商業(yè)門市抵押貸款業(yè)務(wù)，創(chuàng)出了獨特的信貸品牌，取得了較大的經(jīng)濟效益和社會效益。在第二營業(yè)部信貸員的配合下,我行信貸管理部協(xié)助辦公室對該部開辦該業(yè)務(wù)所處背景、開辦后產(chǎn)生的效果、具體的操作過程進行了深入調(diào)查。
一、所處背景
東陵區(qū)農(nóng)業(yè)合作銀行第二營業(yè)部周邊商業(yè)銀行鱗次櫛比、競爭非常激烈，加之農(nóng)村信用社貸款利率上浮等因素，依靠坐門等客的營銷方式,優(yōu)秀的貸款載體較難尋找。這些因素直接影響了該部信貸資金投放進度和規(guī)模擴張，使貸款的安全性、流動性和效益性體現(xiàn)不明顯，信貸生息資源越來越少。20xx年以前，該部貸款總規(guī)模在5000—6000萬元，收息在360—380萬元間徘徊。
但在此期間，總有一些附近居住的經(jīng)營商戶到該部咨詢?nèi)谫Y問題，當(dāng)時這些咨詢者中，大部分人有一定的資本積累、有固定資產(chǎn)暨商業(yè)門市，所經(jīng)營或擬經(jīng)營的項目發(fā)展前景較好，盈利性也較強，苦于資金不足、向商業(yè)銀行借貸又因不符和貸款條件，眼看著商機溜走，心有不甘的一部分人就向民間借貸、向典當(dāng)行融資，但資金融通的成本較大，得不償失。獲取了這些信息后，該部又對這些融資需求對象做了充分的市場調(diào)查，結(jié)合當(dāng)時市區(qū)兩級管理部門提出的打造“社區(qū)銀行、零售銀行”的市場定位目標(biāo)，結(jié)合近些年來我市房產(chǎn)市場穩(wěn)中有升的趨勢，總結(jié)出開展商業(yè)用房抵押貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險小、利潤高，在些客戶將是一批潛在的優(yōu)良信貸載體，經(jīng)與上級行溝通、批準(zhǔn)后，該部對貸款投放對象作了及時調(diào)整，適時開辦了門市房抵押貸款，給客戶提供正規(guī)的融資服務(wù)，受到了廣大客戶的歡迎。
二、產(chǎn)生的效果范文先生版權(quán)所有
自該部20xx年3月開辦此業(yè)務(wù)以來，當(dāng)年對36位客戶發(fā)放43筆，累計發(fā)放額3520萬元，當(dāng)年實現(xiàn)收息收入120.5萬元；近一年的時間的運作和實踐，充分表明該項業(yè)務(wù)適應(yīng)市場需求,潛在的客戶資源豐富，符合我們農(nóng)村信用社的市場定位，經(jīng)信貸人員與發(fā)生過業(yè)務(wù)往來客戶的不斷宣傳，實行品牌化營銷,給此項業(yè)務(wù)冠名為“創(chuàng)業(yè)貸款”，進而使客戶群體不斷增加，使擇優(yōu)選擇優(yōu)良載體成為可能。20xx年，他們對93名客戶累計投放94筆金額7687萬元的商鋪抵押貸款。到20xx年末，該類貸款余額就達到了7731萬元，占該部全部貸款余額的68，全年實現(xiàn)收息565萬元，占全部收息的65，比上年增收255萬元，貸款到期回收率達到100，在保障安全的前提下，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。范文先生版權(quán)所有
三、具體操作過程
該部在開辦該新業(yè)務(wù)之初，就把控制和降低經(jīng)營風(fēng)險放在首位，根據(jù)《擔(dān)保法》、《貸款通則》及上級行社制定的信貸業(yè)務(wù)操作制度，制定了門市房抵押業(yè)務(wù)的操作流程，并在具體的操作中進行不斷的更新和完善，建立健全檔案資料。
1、做好充分的貸前調(diào)查。在選擇客戶上，優(yōu)選項目前景較好、盈利性較高、符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求、符合法律法規(guī)和制度要求的貸款投放對象，能夠提供合法有效、產(chǎn)權(quán)明晰的有效抵押商業(yè)用房，做到兩名以上信貸人員實地勘驗，并針對抵押物的地理位置、環(huán)境氛圍、市場價值、歷史交易價格、評估機構(gòu)的評估價值等綜合分析確定其合理的貸款額度和抵押率，目前該部所發(fā)放的此類貸款的抵押率均控制在60以內(nèi)。
2、指定評估機構(gòu)。業(yè)務(wù)開辦初期，他們并沒有確定指定的評估中介機構(gòu)，都是客戶自己找評估機構(gòu)，從實踐來看，其估價結(jié)果通過他們實地調(diào)查后均存在估價過高的情況。因此，該部及時做出決定，指定專門的評估機構(gòu)開展評估，其結(jié)果作為發(fā)放貸的參考依據(jù)。
3、嚴(yán)密手續(xù)及時報備。嚴(yán)密信貸手續(xù)是有效控制風(fēng)險的最好手段。在該部得知其他銀行出現(xiàn)假他項權(quán)利證時，為了規(guī)避此類風(fēng)險，他們對抵押物辦理他項權(quán)利證時，實行全程監(jiān)控辦理制度，并始終堅持這一制度至今。同時堅持借款人及配偶、抵押人及財產(chǎn)共有人、抵押物承租人來行親筆簽字，并出具特別承諾制度。為控制意外風(fēng)險，確保抵押物的安全足值，他們還與平安保險公司沈陽分公司合作，要求債務(wù)人對抵押物進行投保，并確定該部為第一受益人的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁制度。由于自然人貸款權(quán)限的問題，該部與市區(qū)兩級行社請示，在征得上級同意后，采取了自行審批后，上報兩級行社備案制度。
4、嚴(yán)把貸款審查、審批關(guān)。在做好貸前調(diào)查后，審查審批環(huán)節(jié)在堵塞漏洞方面，發(fā)揮著重要作用，該部做到每筆貸款均由信貸審批小組審議審批，發(fā)揮群策群力的優(yōu)勢，防止出現(xiàn)貸款的.操作風(fēng)險。
5、建立健全的檔案資料。建立完善的檔案資料，對控制和降低風(fēng)險起到很關(guān)鍵的作用，也是最后一道防范經(jīng)營風(fēng)險的屏障。為此，該部在該業(yè)務(wù)的檔案必備資料的完善上，參照了《擔(dān)保法》、信貸業(yè)務(wù)內(nèi)控制度及抵押類貸款所需資料制定了完善的商業(yè)門市房抵押貸款檔案目錄。如該部需要依法維護債權(quán)時，完善的檔案資料、翔實的書面證據(jù)將會給他們降低工作量，并給予債務(wù)人很大的壓力。
6.貸后檢查到位。堅持貸后檢查到位，能有效監(jiān)督和保證客戶是否按規(guī)定用途使用貸款，能夠提前預(yù)知風(fēng)險，提前做出科學(xué)的決策，為實施有效的債權(quán)保護措施提供依據(jù)。
7.增強服務(wù)意識。作為金融服務(wù)行業(yè)，他們加強服務(wù)意識，急客戶所急多，為客戶著想，及時審批、及時發(fā)放貸款，為客戶贏取商機，是他們最好的宣傳途徑。目前，該部客戶中有很大部分是相互告知，而到該部建立信貸關(guān)系，并成為優(yōu)良信貸載體的。
四、今后設(shè)想
由于該項業(yè)務(wù)在該部的成功開展，使該部有了新的利潤增長點，在今年的工作中，該部將落實和貫徹區(qū)行信貸工作會議精神，繼續(xù)擴大該項貸款的投放。
但從目前的形勢分析也有不利因素存在，主要是利率過高不利于市場競爭，目前其他銀行對該項貸款也有較強的興趣，其中有部分銀行正在辦理該項業(yè)務(wù)。潛在客戶分流問題不容忽視。若克服上述問題，需在穩(wěn)定原有優(yōu)良客戶的基礎(chǔ)上，改變過去的營銷手段，加大宣傳途徑，走出去積極尋找優(yōu)秀載體，繼續(xù)延用較受客戶歡迎的按季收息的做法，使信貸員減少收息精力的投入，集中精力用在貸款的投放和管理上，以彌補信貸人員少的不足。
商業(yè)調(diào)查報告2
隨著國家“三胎政策”的出臺，放寬了家庭對兒童數(shù)量的控制，勢必會引發(fā)兒童群體在未來會出現(xiàn)小規(guī)模的爆發(fā)式增長。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的第七次人口普查報告顯示，0—14歲的兒童群體占總?cè)丝诘?7.95%，較上次整整上升1.35個百分點，可以看出兒童群體的增長趨勢明顯。而明顯的增長趨勢背后帶來的是兒童商業(yè)的市場巨大的消費潛力。
如果把兒童群體按照成長階段具體細(xì)分的話，大致可以分為嬰幼兒階段、學(xué)齡前階段、中小學(xué)階段，且不同成長階段對于兒童商業(yè)的消費需求不同。
從圖表可以看出，兒童群體對于兒童服飾、兒童玩具等兒童商業(yè)的消費需求較大，且不同成長階段對于兒童商業(yè)的消費需求比重不同。飆馬策劃認(rèn)為對于兒童商業(yè)相關(guān)的地產(chǎn)項目，可以依據(jù)項目區(qū)域內(nèi)的兒童群體的成長階段，有針對性的選擇相關(guān)的兒童商業(yè)。
教育行業(yè)的逐漸完善，讓其成為兒童商業(yè)中的消費主力軍。不同成長階段的兒童群體都有對于兒童教育的消費需求，且各個成長階段的兒童群體在對于兒童教育的選擇上呈現(xiàn)較大差異化。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，學(xué)齡前兒童群體主要以兒歌學(xué)習(xí)為主，中小學(xué)階段兒童群體教育更加豐富多樣，且擁有更多的綜合性教育學(xué)習(xí)平臺。
從以上圖表關(guān)于不同成長階段兒童群體對兒童教育的選擇平臺上可以看出，對于兒童教育的消費需求較為旺盛，中小學(xué)階段主要以綜合性教育學(xué)習(xí)為主。飆馬策劃認(rèn)為，兒童教育是兒童商業(yè)消費的主要方式之一，也是市場潛力較大的兒童商業(yè)，不管什么階段，對于兒童的教育是永不過時的。且據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，兒童教育支出占家庭總支出比重也在不斷增加，這意味這父母愿意在兒童教育上花費更多的金錢。
伴隨著玩具行業(yè)的快速發(fā)展，兒童玩具成為兒童商業(yè)新趨勢。“盲盒”、“動畫周邊”、“動漫手辦”等一系列兒童玩具又一次卷土重來，在市場上迅速竄紅，如經(jīng)典IP形象喜羊羊灰太狼同款周邊，熊出沒動漫手辦等深受兒童群體的歡迎。除此之外，隨著經(jīng)濟水平的不斷提升，父母對于兒童的培養(yǎng)極為看重，這就使兒童積木、拼圖等腦力開發(fā)相關(guān)的玩具產(chǎn)品深受市場歡迎。
以國產(chǎn)積木玩具布魯可為例，據(jù)電商平臺相關(guān)數(shù)據(jù)顯示20xx年雙11，電商平臺該玩具銷售總額超5000萬，銷售額同比去年增長712%。而銷售成績最突出的單品——創(chuàng)造大師系列我的樂園積木桶，強勢奪取天貓玩具類目單品第一的成績，而20xx年布魯可的銷售額更是達到4億元，天貓銷售過億。
隨著家庭收入的增加和消費需求的提高，兒童及兒童家長對兒童食品消費需求增加。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，上海、浙江、廣東等這些經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)城鎮(zhèn)小孩的家庭年平均零食消費額為1400元左右，且零食消費占比位于整個家庭支出的第一位。
且家長作為購買決策者，主要看著食品的營養(yǎng)價值，而兒童則主要考慮食品的包裝好不好看。據(jù)調(diào)查顯示6歲及以下兒童零食購買決策大多由家長決定，6~14歲兒童大多由自己決定。這就導(dǎo)致兒童食品有兒童和家長兩個消費群體，兒童食品消費市場潛力依舊龐大。
隨著家庭經(jīng)濟條件的提高，許多兒童都要屬于自己的房間，而兒童對于房間也有一定的要求，這就導(dǎo)致兒童家具市場逐漸升溫。父母在兒童居室的布置上也愿意花費較大的投入來滿足孩子需求。
據(jù)相關(guān)市場了解，兒童家具的銷售利潤與成人家具持平甚至更高，且據(jù)了解，兒童使用屬于自己的'家具，有助于培養(yǎng)他們的自主意識。在兒童家具銷售中，床、兒童玩具箱、書桌、書柜等都是熱銷產(chǎn)品。
隨著生活水平的不斷提高，人們對健康的意識逐漸覺醒，尤其是家庭對于兒童的健康問題尤為重視，兒童醫(yī)院、兒童健康管理中心等健康管理機構(gòu)增速明顯，且國家發(fā)布關(guān)于加強兒童健康管理通知等一系列政策，強調(diào)對于兒童健康管理的重視，兒童健康管理或?qū)⒂瓉硇碌脑鲩L點。
根據(jù)公開整理的數(shù)據(jù)顯示，中國兒童消費市場規(guī)模已接近4.5萬億元，其中兒童娛樂消費市場的規(guī)模突破了4600億元。據(jù)深圳發(fā)布兒童樂園消費者消費報告顯示，對萬達寶貝王、莫莉幻想、米兜歡樂王國、星趣童堡、奈爾寶、奇樂兒巴迪總動員主題樂園、木育森林、eureka兒童主題樂園、風(fēng)車小鎮(zhèn)、MELAND食個兒童樂園品牌進行調(diào)查，59.80%的父母每月至少會計劃去一次兒童樂園，高收入人群的兒童樂園消費需求旺盛，每月計劃超過兩次的人群達到16.67%。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，寓教于樂型的兒童樂園更受消費者喜愛。超過65%的消費者對寓教于樂型的兒童樂園感興趣，其次是科普娛樂型、角色扮演型，純娛樂型，占比分別達到56.40%、48.27%、38.20%。消費者認(rèn)為寓教于樂型的兒童樂園更適合與孩子親近互動，增加家庭幸福感。兒童娛樂消費熱度依舊不減，未來對于兒童娛樂消費的需求只會更加強烈。
兒童商業(yè)依舊是商業(yè)市場上不可多得的一塊“大蛋糕”，且隨著每年兒童數(shù)量的增長，對于兒童商業(yè)的需求只會呈現(xiàn)遞增趨勢，飆馬策劃也一直站在行業(yè)第一線，幫助廣大開發(fā)商抓住兒童商業(yè)的發(fā)展契機。
商業(yè)調(diào)查報告3
按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動的要求，從經(jīng)濟衰退的原因和對策出發(fā)，對商場的經(jīng)營現(xiàn)狀和如何擺脫困境進行了深入細(xì)致的研究，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、商城的基本情況
該商場位于東風(fēng)路與南苑路的交界處，原名供應(yīng)站，是我市場最早開業(yè)的百貨商店，營業(yè)面積1800平方米。主要經(jīng)營煙、酒、茶、糖、副食品調(diào)料、日用品、五金交電、針織品、文具、服裝、鞋帽等。它是一個公有單位，負(fù)責(zé)為全體員工提供后勤服務(wù)，長期以來得到辦公廳的支持。然而，近年來，隨著一般市場機制的改革，商場從一般市場支持轉(zhuǎn)變?yōu)樽誀I和自負(fù)盈虧的單位。此外，隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國市場上各種形式的商場和超市越來越多，競爭也越來越激烈。由于需要進一步調(diào)整和適應(yīng)管理模式、員工的主人翁意識和服務(wù)意識，以及近年來員工工資的大幅上漲，商場陷入了內(nèi)部成本上升、外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟效益大幅度下降，員工工資不全。
二、衰退的原因
(一)主觀原因。
第一，管理思想和目前的管理機制與競爭日益激烈的市場形勢不符，差距較大。尤其是經(jīng)營策略和用工制度多年來受到傳統(tǒng)觀念的制約，很難與其他社會商場競爭。所以從管理的角度來說，很難。
二是商場員工的主人翁意識不強，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度與其他社會商場相比差距較大。由于商場本來是公有制單位，商場的收入與員工的經(jīng)濟利益沒有掛鉤，員工按月領(lǐng)工資，多做少做是一樣的，做得好做得差也是一樣的。現(xiàn)在一下子變成了個體戶、自負(fù)盈虧的單位，員工無法及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的想法根深蒂固。
另外，現(xiàn)在人們談?wù)摶ㄥX購買服務(wù)，但是商場員工缺乏主動引導(dǎo)顧客消費的經(jīng)驗，服務(wù)質(zhì)量與顧客要求差距較大，未能讓顧客享受到“上帝”的感覺，這也是商場陷入困境的主要原因之一。
(二)客觀原因。
第一，地形比較偏。由于近年來辦公廳發(fā)展迅速，廣大職工的.生活中心轉(zhuǎn)向東北，導(dǎo)致商場遠(yuǎn)離繁華地區(qū)，影響營業(yè)額。
第二，廣大勞動者消費觀念的轉(zhuǎn)變。隨著工人收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，有些人愿意去大城市購物。
第三，市場競爭激烈。原來商場只有一家店，現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，各個小區(qū)都設(shè)立了不同規(guī)模的商場和超市，很多顧客因為方便，愿意就近購買。
第四，因為商場員工是國家正式員工，工資比社會商場員工高兩到三倍，營業(yè)額和利潤低。結(jié)果成本高，運營乏力。
三、解決問題的對策
(一)提高質(zhì)量和促進發(fā)展。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量�！巴|(zhì)比價，同質(zhì)比價服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量直接影響商場的經(jīng)營，要從自身做起，進一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意與不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓消費者來的開心，去的滿意。
二是提高商品質(zhì)量。品質(zhì)是商品的生命，好的品質(zhì)商品可以提高商場的知名度。所以要嚴(yán)格控制進貨，拓寬進貨渠道，堅持貨比三家。在保證質(zhì)量的同時，逐步實現(xiàn)所經(jīng)營產(chǎn)品的品牌化、系列化，力求質(zhì)優(yōu)價廉，減少商品積壓，增強市場競爭力。
(二)加強管理，挖潛增效。
第一，加強安全管理。去年“10·21”火災(zāi)事故給商場造成直接經(jīng)濟損失9萬余元。我們要從中吸取教訓(xùn)，把安全工作放在首位，教育全體員工牢固樹立大安全觀念，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組和個人簽訂責(zé)任證書，落實到個人。同時，要加強安全檢查，消除安全隱患，確保商場各項工作的安全運行。
二是加強財務(wù)管理。建立健全科學(xué)合理的財務(wù)管理制度，加強成本核算，控制資金投入，做好資金運營，確保商場整體工作高效運行。
三是降低管理成本。首先，管理成本中的指標(biāo)要分解成團隊和小組、崗位和個人，讓商場的每一個員工都承擔(dān)起降低管理成本的責(zé)任，消化每個環(huán)節(jié)中的市場壓力和虧損因素，讓商場的每一個人負(fù)責(zé)財務(wù)管理，真正成為商場的主人。其次，通過簽訂不同層次的合同協(xié)議，進行薪酬支付，將各個團隊、崗位、個人的責(zé)權(quán)利與商場的經(jīng)濟效益緊密結(jié)合，將個人的薪酬與目標(biāo)完成情況直接掛鉤。
(三)以人為本，優(yōu)化組合。人是第一生產(chǎn)要素，任何單位做好人的工作都很重要。商場有40名員工，大部分是女同性戀。
一是做好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡高效、權(quán)責(zé)明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)結(jié)合、按量用人、物盡其用。同時，做好員工素質(zhì)教育和專業(yè)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和工作效率。
二是優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強內(nèi)外環(huán)境建設(shè)，積極爭取上級部門和兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機遇。
三是完善用工制度，建立競爭性激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。
經(jīng)過一年的試運行，商場的經(jīng)營狀況有所改變�！吧讲桓撸擅�；水不深，龍才是靈。我們相信，只要商場全體員工團結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，與時俱進，一定能走出困境。
商業(yè)調(diào)查報告4
大學(xué)生是一個獨特的消費群體，知識水平相對較高。他們愿意嘗試并容易接受新事物和新想法。雖然現(xiàn)在消費力比較低，但是人數(shù)龐大，消費領(lǐng)域集中。
更重要的是，現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來將成為整個中國社會的中堅力量和消費者。誰抓住了他們，誰就抓住了未來市場。
于是，國內(nèi)外很多廠商都把目光轉(zhuǎn)向了大學(xué)校園，比如飛利浦放棄中國足協(xié)杯，贊助中國大學(xué)足球聯(lián)賽；紅牛在國立大學(xué)校園贊助推廣“紅牛杯三人籃球聯(lián)賽”；雀巢公司在大學(xué)校園舉辦“雀巢咖啡E世代獎”。
濟南普通高校66所，在校生30萬、16萬人，成人高校12所，在校生12907萬人。調(diào)查大學(xué)校園的商業(yè)推廣活動，試圖找出其中的規(guī)律，不僅有助于目前正在做商場推廣的商家，也有利于未來打算進入校園的人。
XX年11月至12月，山東世紀(jì)經(jīng)濟營銷策劃公司市場研究部消費者研究中心在濟南進行了專項調(diào)查。研究組對以山東大學(xué)、山東師范大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、山東建筑工程學(xué)院為代表的四所高校的60名學(xué)生進行了小組討論和一對一的深度訪談，以深入了解大學(xué)生這一特殊的消費群體，挖掘其中蘊含的商機，為企業(yè)提供決策依據(jù)。
1·大學(xué)校園的媒體主要包括平面媒體、廣播媒體、校園網(wǎng)絡(luò)和戶外媒體。
印刷媒體包括海報板、雜志和傳單。大學(xué)校園的海報一般統(tǒng)一貼在海報板上。每個大學(xué)一般都有兩三個海報板，分布在學(xué)生宿舍旁邊或者教學(xué)樓前。這是大學(xué)生最重要的信息來源。大學(xué)生經(jīng)常買雜志和報紙，比如《讀者》、《青年文摘》、《南方周末》、《齊魯晚報》。
廣播媒體包括電視、廣播和電話�，F(xiàn)在大學(xué)宿舍一般都有電視機，每個大學(xué)也有自己的校園廣播，一般都是中午和晚飯的時候播出，一般都是學(xué)校的時事資訊。大學(xué)校園內(nèi)所有宿舍的電話一般都是免費的。
目前校園網(wǎng)的使用主要是選課、查分、看新聞、查信息、灌水論壇，網(wǎng)上跳蚤市場很少。
戶外媒體主要指校園內(nèi)的玻璃布告欄和餐廳外的大型招牌。
第二，大學(xué)校園商業(yè)推廣形式多樣，頻率不同。
在濟南，校園商業(yè)推廣活動一般包括海報、傳單、贊助、報告（講座）、業(yè)務(wù)人員銷售展示、學(xué)生代理、書攤、上門銷售講解、表演等。其中很少有兩種形式：向女大學(xué)生講解化妝品知識，由商家舉辦大型演出（活動）；報告（講座）也很少，大部分高校一學(xué)期一兩次；挨家挨戶推銷在高校是一種普遍現(xiàn)象。隨著高校學(xué)生公寓管理的'更加嚴(yán)格，這種形式正在減少。星期六和星期天，商務(wù)人員會不時在校園里進行銷售和展示
但一般沒有規(guī)律性，次數(shù)也不是特別多；書攤一般在周六周日。
海報、傳單、橫幅和學(xué)生代理人的贊助是大學(xué)校園中最常見的形式�？梢姶黉N的促銷形式（游戲活動、禮品、免費使用優(yōu)惠券、價格折扣等。）很少使用，這是商家應(yīng)該注意的。
第三，大學(xué)校園商業(yè)推廣的產(chǎn)品大多集中在學(xué)習(xí)、教育、日用品等方面。
大學(xué)校園商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三種：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)、日用品。
學(xué)習(xí)用品一般包括書籍、復(fù)讀機、電子詞典、隨身聽、cd、電腦和學(xué)習(xí)資料。教育培訓(xùn)包括四六級、計算機考試、考研、托福、雅思、第二外語（法、德、日）和各種證書培訓(xùn)。
日常生活用品包括食物（可樂、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等。），手機卡，電話卡，化妝品，美容院，鞋子，服裝等。滿足大學(xué)生精神娛樂需求的產(chǎn)品很少，商家可以在這方面努力挖掘和開拓市場。
第四，大學(xué)生對商業(yè)推廣活動態(tài)度友好。
根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生對上門促銷表現(xiàn)出一貫的不贊成，不帶偏見地接受廣告和海報，通常接受贊助、報告、學(xué)生代理和商業(yè)人員的銷售展示。一般來說，大學(xué)生對商業(yè)推廣活動持友好態(tài)度。
5·大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，最不喜歡的形式是上門推銷。
調(diào)查顯示，大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，因為贊助可以讓大學(xué)生獲得利益，報道和表演一般更有趣，可以開闊視野，增長見識。最不喜歡的形式是上門銷售，因為產(chǎn)品質(zhì)量低劣，宿舍盜竊時有發(fā)生。
第六，不同形式的商業(yè)促銷效果存在明顯差異。
我們對海報、傳單等進行分類。作為平面廣告，贊助，報告和表演作為公共關(guān)系宣傳，和銷售展示的業(yè)務(wù)人員和學(xué)生代理作為人員銷售。
發(fā)現(xiàn)平面廣告一般只能讓大學(xué)生知道產(chǎn)品和企業(yè)的名稱和內(nèi)容。
公關(guān)宣傳不僅能達到平面廣告的效果，還能讓大學(xué)生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感，形成對產(chǎn)品的偏好。
商務(wù)人員的銷售展示最有可能促進大學(xué)生現(xiàn)場購買。因此，商家應(yīng)該盡可能采用這種促銷形式來擴大銷售。
雖然書攤上賣的正版書不多，但書的質(zhì)量尚可，價格往往很便宜，滿足了大學(xué)生對學(xué)習(xí)用書、文學(xué)用書、暢銷書的需求，很受大學(xué)生歡迎。
對于學(xué)生中介，大學(xué)生還是接受和歡迎的，尤其是熟悉的人，表現(xiàn)出高度的信任。問原因，學(xué)生中介一般比較方便，有問題可以去找他，而且因為是同學(xué)，自然有信任感。此外，大學(xué)生普遍認(rèn)為，學(xué)生一般不欺騙學(xué)生，否則學(xué)生很難有尊嚴(yán)地留在同學(xué)圈子里。因此，大學(xué)生普遍信任學(xué)生代理，企業(yè)應(yīng)充分利用學(xué)生代理擴大銷售。
七、大學(xué)生消費觀很理性。
當(dāng)被問及有需求并了解之后，決定你是否購買一個產(chǎn)品的因素時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍考慮的第一個因素是質(zhì)量，第二是價格，第三是商業(yè)誠信。所謂商業(yè)誠信，是指商業(yè)能否履行之前的消費承諾。確定以上三點后，大學(xué)生一般會購買。是否一定是名牌不太重要。
八、商務(wù)人員銷售展示是最有助于讓大學(xué)生覺得產(chǎn)品質(zhì)量值得信賴和值得信賴的校園促銷形式。
當(dāng)被問及哪種形式最有助于你相信產(chǎn)品的質(zhì)量時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，
大學(xué)生普遍認(rèn)為商家的銷售展示最有助于說服他們產(chǎn)品質(zhì)量可靠。主要原因是眼見為實。有問題可以當(dāng)場問�？梢灾苯釉诂F(xiàn)場感受觀察。對產(chǎn)品性能有一個全面細(xì)致的了解是有幫助的，有利于對其產(chǎn)品產(chǎn)生信任。這充分證明了“可接受性、現(xiàn)場優(yōu)先聯(lián)系、利益體驗是銷售點的基本要素”。
總結(jié)：
1·大學(xué)校園的商業(yè)推廣有七種形式：海報、傳單、贊助、講座（報告）、業(yè)務(wù)人員銷售展示、學(xué)生代理、書攤等。
2·商業(yè)推廣的產(chǎn)品一般有三類：學(xué)習(xí)型產(chǎn)品；教育和培訓(xùn)產(chǎn)品；生活用品。
3·大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，最不喜歡的是上門銷售；一般來說，大學(xué)生對促銷活動的態(tài)度是友好的。公關(guān)宣傳（贊助、報道）不僅可以擴大產(chǎn)品的知名度，讓大學(xué)生了解自己產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容，還可以在一定程度上促進大學(xué)生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感，形成購買產(chǎn)品的偏好。
4·平面廣告（海報、傳單）對于擴大產(chǎn)品的知名度，讓大學(xué)生了解自己產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容有很大的作用。收到廣告后，決定大學(xué)生購買產(chǎn)品的因素是質(zhì)量、價格和企業(yè)的誠信。
5·商務(wù)人員的銷售展示最有可能促進現(xiàn)場采購，因為它讓大學(xué)生感覺質(zhì)量可靠。
6·學(xué)生代理作為大學(xué)校園中一種特殊的推廣形式，受到大學(xué)生的信任。
7·所有的促銷形式都可以達到提醒大學(xué)生在以后的購買中會記住或關(guān)注該產(chǎn)品的效果。
8·商家比較經(jīng)濟的推廣模式是：以贊助、報告（講座）的形式在校園內(nèi)進行預(yù)宣傳，以吸引關(guān)注，提升影響力；之后進行業(yè)務(wù)人員的銷售展示；展示輔以免費使用、打折、贈送等促銷手段，銷售效果會更好。
商業(yè)調(diào)查報告5
大學(xué)生是一個獨特的消費群體，知識水平相對較高。他們愿意嘗試并容易接受新事物和新想法。雖然現(xiàn)在消費力比較低，但是人數(shù)龐大，消費領(lǐng)域集中。更重要的是，現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來將成為整個中國社會的中堅力量和消費者。誰抓住了他們，誰就抓住了未來市場。
于是國內(nèi)外很多廠商都采取了海報、傳單、贊助、報告（講座）、業(yè)務(wù)人員銷售展示、學(xué)生代理、書攤、上門銷售講解、表演等行動。其中很少有兩種形式：向女大學(xué)生講解化妝品知識，由商家舉辦大型演出（活動）；報告（講座）也很少，大部分高校一學(xué)期一兩次；挨家挨戶推銷在高校是一種普遍現(xiàn)象。隨著高校學(xué)生公寓管理的更加嚴(yán)格，這種形式正在減少。周六周日時不時會有業(yè)務(wù)人員在校園內(nèi)銷售，但一般沒有規(guī)律性，次數(shù)也不是特別多；書攤一般在周六周日。海報、傳單、橫幅和學(xué)生代理人的贊助是大學(xué)校園中最常見的形式�？梢姶黉N的促銷形式（游戲活動、禮品、免費使用、優(yōu)惠券、價格折扣等。）很少使用，應(yīng)該會引起商家的注意。
1·大學(xué)校園商業(yè)推廣的產(chǎn)品，大部分集中在學(xué)習(xí)、教育、日用品等方面。大學(xué)校園商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三種：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)、日用品。學(xué)習(xí)用品一般包括書籍、復(fù)讀機、電子詞典、隨身聽、cd、電腦和學(xué)習(xí)資料。教育培訓(xùn)包括四六級、計算機考試、考研、托福、雅思、第二外語（法、德、日）和各種證書培訓(xùn)。日常生活用品包括食物（可樂、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等。），手機卡，電話卡，化妝品，美容院，鞋子，服裝等。滿足大學(xué)生精神娛樂需求的產(chǎn)品很少，商家可以在這方面努力挖掘和開拓市場。
第二，大學(xué)生對商業(yè)推廣活動態(tài)度友好。根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生對上門促銷表現(xiàn)出一貫的不贊成，不帶偏見地接受廣告和海報，通常接受贊助、報告、學(xué)生代理和商業(yè)人員的銷售展示。一般來說，大學(xué)生對商業(yè)推廣活動持友好態(tài)度。
第三，大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，最不喜歡的是上門銷售。調(diào)查顯示，大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，因為贊助可以讓大學(xué)生獲得利益，報道和表演一般更有趣，可以開闊視野，增長見識。最不喜歡的形式是上門銷售，因為產(chǎn)品質(zhì)量低劣，宿舍盜竊時有發(fā)生。
第四，不同形式的商業(yè)推廣效果存在明顯差異。我們對海報、傳單等進行分類。作為平面廣告，贊助，報告和表演作為公共關(guān)系宣傳，和銷售展示的業(yè)務(wù)人員和學(xué)生代理作為人員銷售。
發(fā)現(xiàn)平面廣告一般只能讓大學(xué)生知道產(chǎn)品和企業(yè)的名稱和內(nèi)容。公關(guān)宣傳不僅能達到平面廣告的效果，還能讓大學(xué)生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感，形成對產(chǎn)品的偏好。商務(wù)人員的.銷售展示最有可能促進大學(xué)生現(xiàn)場購買。因此，商家應(yīng)該盡可能采用這種促銷形式來擴大銷售。雖然書攤上賣的正版書不多，但書的質(zhì)量尚可，價格往往很便宜，滿足了大學(xué)生對學(xué)習(xí)用書、文學(xué)用書、暢銷書的需求，很受大學(xué)生歡迎。
對于學(xué)生中介，大學(xué)生還是接受和歡迎的，尤其是熟悉的人，表現(xiàn)出高度的信任。問原因，學(xué)生中介一般比較方便，有問題可以去找他，而且因為是同學(xué)，自然有信任感。此外，大學(xué)生普遍認(rèn)為，學(xué)生一般不欺騙學(xué)生，否則學(xué)生很難有尊嚴(yán)地留在同學(xué)圈子里。因此，大學(xué)生普遍信任學(xué)生代理，企業(yè)應(yīng)充分利用學(xué)生代理擴大銷售。
5·大學(xué)生消費觀很理性。平面廣告（海報、傳單）對于擴大產(chǎn)品的知名度，讓大學(xué)生了解自己產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容有很大的作用。收到廣告后，決定大學(xué)生購買產(chǎn)品的因素是質(zhì)量、價格和企業(yè)的誠信。
1·商務(wù)人員的銷售展示最有可能促進現(xiàn)場采購，因為它讓大學(xué)生感覺質(zhì)量可靠。
2·學(xué)生代理作為大學(xué)校園中一種特殊的推廣形式，受到大學(xué)生的信任。
3·所有的促銷形式都可以達到提醒大學(xué)生在以后的購買中會記住或關(guān)注該產(chǎn)品的效果。
4·商家比較經(jīng)濟的推廣模式是：以贊助、報告（講座）的形式在校園內(nèi)進行預(yù)宣傳，以吸引關(guān)注，提升影響力；之后進行業(yè)務(wù)人員的銷售展示；展示輔以免費使用、打折、贈送等促銷手段，銷售效果會更好。
商業(yè)調(diào)查報告6
一、社區(qū)商業(yè)研究背景
(一)社區(qū)商業(yè)基本概念
1、社區(qū)商業(yè)定義
社區(qū)商業(yè)是指以社區(qū)內(nèi)居民為服務(wù)對象，以便民利民為宗旨，以優(yōu)化居住環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量、滿足居民綜合消費為目標(biāo)，提供日常生活需要的商品和服務(wù)的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)的服務(wù)對象主要是社區(qū)內(nèi)的居民，應(yīng)具備行業(yè)齊全、服務(wù)配套的特點，并以先進的商業(yè)業(yè)態(tài)和優(yōu)美的商業(yè)環(huán)境，在滿足社區(qū)居民日常生活需求的同時，更注重提供文化娛樂、休閑服務(wù)等多樣化、個性化的綜合消費。
2、社區(qū)商業(yè)分類
3、社區(qū)商業(yè)功能
(二)國外社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況
由于國外城市居民大量居住在郊區(qū)，社區(qū)商業(yè)非常發(fā)達，例如美國20xx年社區(qū)商業(yè)的零售額就占了國家零售消費品總額的40%，而中國目前還不到10%。國外的社區(qū)商業(yè)主要以購物中心的形式出現(xiàn)，尤以社區(qū)型購物中心所占的份額最大。購物中心是一種現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài)，是一個由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群，作為一個整體進行開發(fā)和管理，一般有一個或幾個核心商店，并有眾多小商店環(huán)繞。購物中心有寬敞的停車場，其位置靠近馬路，顧客購物來去便利。國外社區(qū)商業(yè)中心一般都實行開發(fā)和經(jīng)營分離的做法：開發(fā)商負(fù)責(zé)前期開發(fā)，經(jīng)營商負(fù)責(zé)租賃經(jīng)營，形成良性的運作機制。
(三)國內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況
我國的社區(qū)商業(yè)還處于起步階段，社區(qū)商業(yè)主要以歷史形成的沿街商鋪為載體。這種商業(yè)形式是自然形成的缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)檔次普遍較低，社區(qū)商業(yè)功能不全。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是商業(yè)房地產(chǎn)的逐漸成熟，社區(qū)商業(yè)得到了巨大的進步。國內(nèi)出現(xiàn)了一大批"購物中心"、"生活廣場"、"娛樂休閑一條街"等眾多社區(qū)商業(yè)項目。國內(nèi)的社區(qū)商業(yè)設(shè)施正朝著成為一種綜合建筑、景觀、空間、聲音的體驗式場所，一種為社區(qū)居民創(chuàng)造的擁擠熱鬧的場所的方向發(fā)展�？偟�'來說目前國內(nèi)的社區(qū)商業(yè)普遍帶有濃厚的住宅底商特點(為了保持良好的居住和綠化環(huán)境，上海浦東越來越多的住宅區(qū)淘汰了住宅底商，而采取集中式購物中心模式)，與國外成熟的社區(qū)商業(yè)模式相比還有很大差距。
(四)國內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢
由于各城市經(jīng)濟發(fā)展水平的差異，社區(qū)商業(yè)也呈現(xiàn)出不同的發(fā)展水平，目前國內(nèi)發(fā)達城市的社區(qū)商業(yè)主要呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢，這也是發(fā)達程度較低城市的發(fā)展方向。
1、政府對社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃力度加強。我國商務(wù)部今年4月下發(fā)了《關(guān)于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，以推動我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展。
2、購物中心造就大型社區(qū)商業(yè)。如沃爾瑪購物廣場已進駐成都交大-九里堤社區(qū)，并將于20xx年上半年開業(yè)。
3、便利店、生鮮超市是社區(qū)商業(yè)的重要組成部分。例如7-11便利店、冠軍生鮮超市等新興業(yè)態(tài)目前已進駐北京、上海等發(fā)達城市。
4、社區(qū)商業(yè)開始細(xì)分市場。由于消費者根據(jù)性別、年齡、收入水平、文化修養(yǎng)、價值觀念、社會階層、生活方式等可以細(xì)分為不同的消費群體，不同的消費群體意味著不同的消費需求、消費心理、消費動機和消費結(jié)構(gòu)，社區(qū)商業(yè)在開發(fā)時就必須考慮商業(yè)的業(yè)態(tài)配比和商業(yè)組合。
5、專業(yè)化操作是社區(qū)商業(yè)成功的保證。商業(yè)地產(chǎn)的核心其實是商業(yè)，地產(chǎn)只是商業(yè)的載體，經(jīng)驗豐富的招商營銷以及商業(yè)管理團隊對于社區(qū)商業(yè)的成功開發(fā)起著比較關(guān)鍵的作用。
二、成都社區(qū)商業(yè)概況
隨著成都市中心城區(qū)的商業(yè)設(shè)施已接近飽和，競爭日趨白熱化，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也難以再有較大幅度的提升。而城市化進程的加快，居民外遷和新建居住區(qū)不斷增多，這些區(qū)域的商業(yè)設(shè)施相對不足，市場空間和消費需求巨大，這種新的消費需求需要新的商業(yè)形式來承接，社區(qū)商業(yè)恰恰順應(yīng)了這種需要。另一方面，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入日益提高消費需求與消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，居民對能滿足基本生活需要、提高生活質(zhì)量的社區(qū)商業(yè)的需求也日益增加。在此背景下，社區(qū)商業(yè)正成為成都市流通領(lǐng)域新的經(jīng)濟增長點，并已在提升城市商業(yè)綜合競爭力方面發(fā)揮著重要作用。
為貫徹執(zhí)行《商務(wù)部關(guān)于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，成都于6月21日舉辦了“首屆社區(qū)商業(yè)高峰論壇”，與會專家共同探討了城市社區(qū)商業(yè)的未來發(fā)展之路，同時也為成都今后社區(qū)商業(yè)的打造指明了新的方向。此次會議上，藍(lán)波灣(藍(lán)谷地的社區(qū)商業(yè)配套項目，見下右圖)被評為中國首個“全國社區(qū)商業(yè)示范項目”，對社區(qū)商業(yè)的開發(fā)具有一定的參考作用。
成都市作為全國深化流通體制改革的試點城市之一，社區(qū)商業(yè)發(fā)展勢頭強勁，目前已覆蓋便利店、連鎖超市、餐館、美容美發(fā)、茶樓、干洗店、彩擴、快遞、報刊、家政、維修等各種生活服務(wù)項目，全市城區(qū)的324個社區(qū)共有社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點33912個。各類商業(yè)網(wǎng)點的具體數(shù)量見下中圖。
三、成都典型社區(qū)商業(yè)調(diào)查
本次調(diào)查共選取了成都市東、西、南、北四個區(qū)域各種檔次共六個社區(qū)，主要對這些社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)分布、租金水平、經(jīng)營特點等進行了調(diào)查分析，從分析中可以了解成都社區(qū)商業(yè)的現(xiàn)狀，從而用于公司進行社區(qū)商業(yè)開發(fā)時的參考。
(一)金沙園社區(qū)
金沙園社區(qū)20xx年由宏信房產(chǎn)開發(fā)，其社區(qū)商業(yè)部分水景商業(yè)街進行了統(tǒng)一規(guī)劃，目前居民總體入駐率不高，人氣明顯不夠，商氣不足。該社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出如下特點：
1、金沙園商鋪空置率較高，根據(jù)調(diào)查，商鋪出租率僅62%，主要原因有五個：①目標(biāo)消費群體支撐有限。②商鋪供應(yīng)
體量過大。③缺乏統(tǒng)一經(jīng)營管理。④西單百貨和超市對其造成的分流影響。⑤步行街不能通車，消費引導(dǎo)不足。
2、社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)分布特點
雖然該社區(qū)商業(yè)涵蓋了居民生活所必需的大多數(shù)業(yè)態(tài)，并且有親子園、汽車俱樂部等新興業(yè)態(tài)，但業(yè)態(tài)仍顯得不夠豐富，商源質(zhì)量也顯得一般，品牌商家數(shù)量有待提高。
餐館、食品、茶樓等業(yè)態(tài)店鋪數(shù)量較多，與建筑適合經(jīng)營餐飲、消費群體的消費力較強、成都餐飲業(yè)較發(fā)達等因素有關(guān)。
建材、裝修店鋪數(shù)量較多主要是因為該小區(qū)為新興社區(qū)，居民陸續(xù)入駐，對該類服務(wù)的需求較大，隨著入駐率提高，該類業(yè)態(tài)的比例會呈現(xiàn)逐漸下降的趨勢。
由于空鋪較多，能存活下來的店鋪業(yè)態(tài)多為與居民生活密切相關(guān)的業(yè)態(tài)，如餐館、茶樓、食品等業(yè)態(tài)，從而說明這類業(yè)態(tài)是居民日常生活需求度最高的業(yè)態(tài)，可作為招商時重點考慮的對象之一。
(二)外雙楠社區(qū)
本次調(diào)查主要以云影路、云霞路和逸都路的臨街商鋪為主，業(yè)態(tài)較齊全，居民消費水平較高，消費力較強。從其業(yè)態(tài)分布來看，該社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出以下特點：
1、以云影苑為代表的社區(qū)商鋪進行了統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)較豐富，商鋪裝修呈現(xiàn)出一定的檔次，品牌店較多。
2、服裝類店鋪數(shù)量超過了餐館的數(shù)量，說明周邊居民對“穿”的重視程度較高，這也是該區(qū)域人群消費水平高，生活質(zhì)量高的標(biāo)志之一。
3、逸都路與二環(huán)路交界處有伊藤洋華堂二號店，大賣場對調(diào)查區(qū)域內(nèi)的業(yè)態(tài)有一定的影響，與大賣場呈現(xiàn)互補性的業(yè)態(tài)如美容美發(fā)、餐飲等較穩(wěn)定，而服裝鞋帽等類型的商鋪換手率較高，多靠經(jīng)營特色、品牌效應(yīng)等生存。
(三)玉林社區(qū)
本次調(diào)查主要對玉林老區(qū)的玉林北路、東路、中路和玉林新區(qū)的玉林西路進行了調(diào)查，老區(qū)和新區(qū)的業(yè)態(tài)、檔次呈現(xiàn)出鮮明的對比，玉林新區(qū)分布著王府花園、梧桐世家等中高檔樓盤，而玉林老區(qū)的住宅則顯得較為陳舊。該社區(qū)商業(yè)的特點如下：
1、該社區(qū)是成都最成熟的居住區(qū)之一，人口密度大，業(yè)態(tài)豐富，商鋪檔次較高，商業(yè)氣氛較濃，以餐飲、服裝、精品店、便利店為主。
2、在商鋪租金方面，玉林老區(qū)商鋪一般為35～80元/㎡月，而玉林新區(qū)商鋪租金可達150元/㎡月，從此也可看出商鋪租金與區(qū)域居民消費力之間存在一定的關(guān)系。
3、從業(yè)態(tài)分布來看，服裝類仍然比例最大，其次是餐飲，該區(qū)域餐飲經(jīng)營呈現(xiàn)出一定的聚集效應(yīng)，其輻射作用吸引了整個成都市的消費人群。房屋中介店鋪較多，主要是因為該區(qū)域居住環(huán)境成熟，吸引了越來越多的小資一族到該區(qū)域居住，二手房交易活躍。休閑娛樂業(yè)的比例也較大，除周邊區(qū)域外，其他區(qū)域的消費人群也對玉林片區(qū)也樂此不彼。
4、該區(qū)域的成熟度高和消費力強吸引了一些特色店和新型業(yè)態(tài)進駐該區(qū)域，如位于玉林東路的彩色鑰匙店、玉林中路的特百惠家居連鎖店等。
5、該社區(qū)商業(yè)以臨街底商為主，也有象玉林生活廣場、富和城等獨立商業(yè)樓盤。
(四)桐梓林社區(qū)
該社區(qū)屬成都的高檔社區(qū)，本次調(diào)查以桐梓林東路和桐梓林北路為主，分布有中華園各期、錦繡花園、世紀(jì)錦苑等高檔樓盤，成功人士、外籍人士居多，消費力強大。
1、從業(yè)態(tài)分布來看，服裝類店鋪數(shù)量遙遙領(lǐng)先，這與該區(qū)域人群消費能力、消費意識、生活方式直接相關(guān)，其次是餐飲、食品，有一些異國情調(diào)和風(fēng)味的餐廳如和風(fēng)亭日本料理，家政服務(wù)在該區(qū)域的需求較大，店鋪數(shù)量較多。
2、休閑、娛樂、美容美體類店鋪數(shù)量較多，這類業(yè)態(tài)在該區(qū)域存在較大的市場空間，例如有四川首家專業(yè)的男士美容店(卡瑞杰專業(yè)男士美容SPA健康會館)。
商業(yè)調(diào)查報告7
一、調(diào)查目的
“綠城長興廣場”項目周邊商業(yè)物業(yè)租金水平調(diào)查，目的在于確定項目招商的基準(zhǔn)價格，推進項目招商持續(xù)良性地運營，并確保合作雙方具有一定的合理的贏利空間。
二、調(diào)查范圍
以“綠城長興廣場”項目為核心，東至人民北路、南到解放路、西至長安路、北至縣前街。
三、調(diào)查方式
走街選點訪問。
四、綜合分析
1、人民北路。
本路段屬于三類路段，租金相對較低。底商：日租金4——8元；二層：日租金1.6左右。
案名樓層面積（㎡）年租金（萬元）日租金（元）
人民北路銀時代店一層3087.3
人民北路兩岸咖啡店二層500301.64
西魚巷59號嗒滴嗒童裝店一層7093.5
4、長安路。
該路段沒有象樣的商業(yè)店鋪，零星店鋪租金極為低廉，不具參考性，基本可以忽略。
案名樓層面積（㎡）年租金（萬元）日租金（元）
金陵中路292號（空置）一層251010.95
金陵中路318號汀凡詩女裝店一層3065.4
縣前中街385號（空置）二層800702.39
5、縣前街。
重點調(diào)查了位于縣前街與道園路相交處“第3大道商業(yè)廣場”。該項目總建筑面積為3.7萬平方米，其中四層裙樓為“內(nèi)街式”商業(yè)建筑約2萬余平方米。
該項目一層日租金報價每平方3.5元；二層報價2.5元。
據(jù)該項目內(nèi)部人士透露，長興第三大道商業(yè)管理有限公司以1.4元的底價從業(yè)主手中獲得招商運營權(quán)。
案名樓層面積（㎡）年租金（萬元）日租金（元）
解放中路376號李寧運動店一層833712.2
解放中路389號（空置）一層904112.4
解放西路115號和記菜館一層200121.64
解放西路246號佳業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)一層3043.65
五、本案租金定位
綜合項目周邊租金水平，特別參考“第3大道”，我們認(rèn)為本案以底層3元、二層1.5元作為第一年度雙方合作的基準(zhǔn)價格比較合理。每平方上浮0.5——1元作為招商方的'回報。
理由：
1、這個價格具有一定的競爭性，從商業(yè)街培育的角度，需要“放水養(yǎng)魚”，租金水平不宜定得太高。這個價格可以維持開發(fā)商的運營成本。
2、這個價格具有一定的成長性。按照長興的習(xí)慣做法，可在此基礎(chǔ)上每年遞增5%，能保持項目持續(xù)性運作。
商業(yè)調(diào)查報告8
一、社區(qū)商業(yè)研究背景
(一)社區(qū)商業(yè)基本概念
1、社區(qū)商業(yè)定義
社區(qū)商業(yè)是指以社區(qū)內(nèi)居民為服務(wù)對象，以便民利民為宗旨，以優(yōu)化居住環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量、滿足居民綜合消費為目標(biāo)，提供日常生活需要的商品和服務(wù)的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)的服務(wù)對象主要是社區(qū)內(nèi)的居民，應(yīng)具備行業(yè)齊全、服務(wù)配套的特點，并以先進的商業(yè)業(yè)態(tài)和優(yōu)美的商業(yè)環(huán)境，在滿足社區(qū)居民日常生活需求的同時，更注重提供文化娛樂、休閑服務(wù)等多樣化、個性化的綜合消費。
2、社區(qū)商業(yè)分類
3、社區(qū)商業(yè)功能
(二)國外社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況
由于國外城市居民大量居住在郊區(qū)，社區(qū)商業(yè)非常發(fā)達，例如美國20xx年社區(qū)商業(yè)的零售額就占了國家零售消費品總額的40%，而中國目前還不到10%。國外的社區(qū)商業(yè)主要以購物中心的形式出現(xiàn)，尤以社區(qū)型購物中心所占的份額最大。購物中心是一種現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài)，是一個由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群，作為一個整體進行開發(fā)和管理，一般有一個或幾個核心商店，并有眾多小商店環(huán)繞。購物中心有寬敞的停車場，其位置靠近馬路，顧客購物來去便利。國外社區(qū)商業(yè)中心一般都實行開發(fā)和經(jīng)營分離的做法：開發(fā)商負(fù)責(zé)前期開發(fā)，經(jīng)營商負(fù)責(zé)租賃經(jīng)營，形成良性的運作機制。
(三)國內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況
我國的社區(qū)商業(yè)還處于起步階段，社區(qū)商業(yè)主要以歷史形成的沿街商鋪為載體。這種商業(yè)形式是自然形成的缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)檔次普遍較低，社區(qū)商業(yè)功能不全。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是商業(yè)房地產(chǎn)的逐漸成熟，社區(qū)商業(yè)得到了巨大的進步。國內(nèi)出現(xiàn)了一大批"購物中心"、"生活廣場"、"娛樂休閑一條街"等眾多社區(qū)商業(yè)項目。國內(nèi)的社區(qū)商業(yè)設(shè)施正朝著成為一種綜合建筑、景觀、空間、聲音的體驗式場所，一種為社區(qū)居民創(chuàng)造的擁擠熱鬧的場所的方向發(fā)展�？偟膩碚f目前國內(nèi)的社區(qū)商業(yè)普遍帶有濃厚的住宅底商特點(為了保持良好的居住和綠化環(huán)境，上海浦東越來越多的住宅區(qū)淘汰了住宅底商，而采取集中式購物中心模式)，與國外成熟的社區(qū)商業(yè)模式相比還有很大差距。
(四)國內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢
由于各城市經(jīng)濟發(fā)展水平的差異，社區(qū)商業(yè)也呈現(xiàn)出不同的發(fā)展水平，目前國內(nèi)發(fā)達城市的社區(qū)商業(yè)主要呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢，這也是發(fā)達程度較低城市的發(fā)展方向。
1、政府對社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃力度加強。我國商務(wù)部今年4月下發(fā)了《關(guān)于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，以推動我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展。
2、購物中心造就大型社區(qū)商業(yè)。如沃爾瑪購物廣場已進駐成都交大-九里堤社區(qū)，并將于20xx年上半年開業(yè)。
3、便利店、生鮮超市是社區(qū)商業(yè)的重要組成部分。例如7-11便利店、冠軍生鮮超市等新興業(yè)態(tài)目前已進駐北京、上海等發(fā)達城市。
4、社區(qū)商業(yè)開始細(xì)分市場。由于消費者根據(jù)性別、年齡、收入水平、文化修養(yǎng)、價值觀念、社會階層、生活方式等可以細(xì)分為不同的消費群體，不同的消費群體意味著不同的消費需求、消費心理、消費動機和消費結(jié)構(gòu)，社區(qū)商業(yè)在開發(fā)時就必須考慮商業(yè)的業(yè)態(tài)配比和商業(yè)組合。
5、專業(yè)化操作是社區(qū)商業(yè)成功的保證。商業(yè)地產(chǎn)的核心其實是商業(yè)，地產(chǎn)只是商業(yè)的載體，經(jīng)驗豐富的招商營銷以及商業(yè)管理團隊對于社區(qū)商業(yè)的成功開發(fā)起著比較關(guān)鍵的作用。
二、成都社區(qū)商業(yè)概況
隨著成都市中心城區(qū)的商業(yè)設(shè)施已接近飽和，競爭日趨白熱化，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也難以再有較大幅度的提升。而城市化進程的加快，居民外遷和新建居住區(qū)不斷增多，這些區(qū)域的商業(yè)設(shè)施相對不足，市場空間和消費需求巨大，這種新的消費需求需要新的商業(yè)形式來承接，社區(qū)商業(yè)恰恰順應(yīng)了這種需要。另一方面，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入日益提高消費需求與消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，居民對能滿足基本生活需要、提高生活質(zhì)量的社區(qū)商業(yè)的需求也日益增加。在此背景下，社區(qū)商業(yè)正成為成都市流通領(lǐng)域新的經(jīng)濟增長點，并已在提升城市商業(yè)綜合競爭力方面發(fā)揮著重要作用。
為貫徹執(zhí)行《商務(wù)部關(guān)于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，成都于6月21日舉辦了“首屆社區(qū)商業(yè)高峰論壇”，與會專家共同探討了城市社區(qū)商業(yè)的未來發(fā)展之路，同時也為成都今后社區(qū)商業(yè)的打造指明了新的方向。此次會議上，藍(lán)波灣(藍(lán)谷地的社區(qū)商業(yè)配套項目，見下右圖)被評為中國首個“全國社區(qū)商業(yè)示范項目”，對社區(qū)商業(yè)的開發(fā)具有一定的參考作用。
成都市作為全國深化流通體制改革的試點城市之一，社區(qū)商業(yè)發(fā)展勢頭強勁，目前已覆蓋便利店、連鎖超市、餐館、美容美發(fā)、茶樓、干洗店、彩擴、快遞、報刊、家政、維修等各種生活服務(wù)項目，全市城區(qū)的324個社區(qū)共有社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點33912個。各類商業(yè)網(wǎng)點的具體數(shù)量見下中圖。
三、成都典型社區(qū)商業(yè)調(diào)查
本次調(diào)查共選取了成都市東、西、南、北四個區(qū)域各種檔次共六個社區(qū)，主要對這些社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)分布、租金水平、經(jīng)營特點等進行了調(diào)查分析，從分析中可以了解成都社區(qū)商業(yè)的現(xiàn)狀，從而用于公司進行社區(qū)商業(yè)開發(fā)時的參考。
(一)金沙園社區(qū)
金沙園社區(qū)20xx年由宏信房產(chǎn)開發(fā)，其社區(qū)商業(yè)部分水景商業(yè)街進行了統(tǒng)一規(guī)劃，目前居民總體入駐率不高，人氣明顯不夠，商氣不足。該社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出如下特點：
1、金沙園商鋪空置率較高，根據(jù)調(diào)查，商鋪出租率僅62%，主要原因有五個：①目標(biāo)消費群體支撐有限。②商鋪供應(yīng)
體量過大。③缺乏統(tǒng)一經(jīng)營管理。④西單百貨和超市對其造成的分流影響。⑤步行街不能通車，消費引導(dǎo)不足。
2、社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)分布特點
雖然該社區(qū)商業(yè)涵蓋了居民生活所必需的大多數(shù)業(yè)態(tài)，并且有親子園、汽車俱樂部等新興業(yè)態(tài)，但業(yè)態(tài)仍顯得不夠豐富，商源質(zhì)量也顯得一般，品牌商家數(shù)量有待提高。
餐館、食品、茶樓等業(yè)態(tài)店鋪數(shù)量較多，與建筑適合經(jīng)營餐飲、消費群體的消費力較強、成都餐飲業(yè)較發(fā)達等因素有關(guān)。
建材、裝修店鋪數(shù)量較多主要是因為該小區(qū)為新興社區(qū)，居民陸續(xù)入駐，對該類服務(wù)的`需求較大，隨著入駐率提高，該類業(yè)態(tài)的比例會呈現(xiàn)逐漸下降的趨勢。
由于空鋪較多，能存活下來的店鋪業(yè)態(tài)多為與居民生活密切相關(guān)的業(yè)態(tài)，如餐館、茶樓、食品等業(yè)態(tài)，從而說明這類業(yè)態(tài)是居民日常生活需求度最高的業(yè)態(tài)，可作為招商時重點考慮的對象之一。
(二)外雙楠社區(qū)
本次調(diào)查主要以云影路、云霞路和逸都路的臨街商鋪為主，業(yè)態(tài)較齊全，居民消費水平較高，消費力較強。從其業(yè)態(tài)分布來看，該社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出以下特點：
1、以云影苑為代表的社區(qū)商鋪進行了統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)較豐富，商鋪裝修呈現(xiàn)出一定的檔次，品牌店較多。
2、服裝類店鋪數(shù)量超過了餐館的數(shù)量，說明周邊居民對“穿”的重視程度較高，這也是該區(qū)域人群消費水平高，生活質(zhì)量高的標(biāo)志之一。
3、逸都路與二環(huán)路交界處有伊藤洋華堂二號店，大賣場對調(diào)查區(qū)域內(nèi)的業(yè)態(tài)有一定的影響，與大賣場呈現(xiàn)互補性的業(yè)態(tài)如美容美發(fā)、餐飲等較穩(wěn)定，而服裝鞋帽等類型的商鋪換手率較高，多靠經(jīng)營特色、品牌效應(yīng)等生存。
(三)玉林社區(qū)
1、該社區(qū)是成都最成熟的居住區(qū)之一，人口密度大，業(yè)態(tài)豐富，商鋪檔次較高，商業(yè)氣氛較濃，以餐飲、服裝、精品店、便利店為主。
2、在商鋪租金方面，玉林老區(qū)商鋪一般為35～80元/㎡月，而玉林新區(qū)商鋪租金可達150元/㎡月，從此也可看出商鋪租金與區(qū)域居民消費力之間存在一定的關(guān)系。
3、從業(yè)態(tài)分布來看，服裝類仍然比例最大，其次是餐飲，該區(qū)域餐飲經(jīng)營呈現(xiàn)出一定的聚集效應(yīng)，其輻射作用吸引了整個成都市的消費人群。房屋中介店鋪較多，主要是因為該區(qū)域居住環(huán)境成熟，吸引了越來越多的小資一族到該區(qū)域居住，二手房交易活躍。休閑娛樂業(yè)的比例也較大，除周邊區(qū)域外，其他區(qū)域的消費人群也對玉林片區(qū)也樂此不彼。
4、該區(qū)域的成熟度高和消費力強吸引了一些特色店和新型業(yè)態(tài)進駐該區(qū)域，如位于玉林東路的彩色鑰匙店、玉林中路的特百惠家居連鎖店等。
5、該社區(qū)商業(yè)以臨街底商為主，也有象玉林生活廣場、富和城等獨立商業(yè)樓盤。
(四)桐梓林社區(qū)
該社區(qū)屬成都的高檔社區(qū)，本次調(diào)查以桐梓林東路和桐梓林北路為主，分布有中華園各期、錦繡花園、世紀(jì)錦苑等高檔樓盤，成功人士、外籍人士居多，消費力強大。
1、從業(yè)態(tài)分布來看，服裝類店鋪數(shù)量遙遙領(lǐng)先，這與該區(qū)域人群消費能力、消費意識、生活方式直接相關(guān)，其次是餐飲、食品，有一些異國情調(diào)和風(fēng)味的餐廳如和風(fēng)亭日本料理，家政服務(wù)在該區(qū)域的需求較大，店鋪數(shù)量較多。
2、休閑、娛樂、美容美體類店鋪數(shù)量較多，這類業(yè)態(tài)在該區(qū)域存在較大的市場空間，例如有四川首家專業(yè)的男士美容店(卡瑞杰專業(yè)男士美容SPA健康會館)。
3、中華園商鋪以環(huán)繞中華園各期的臨街商鋪為主，此外還有獨立的商住樓，可滿足不同層次、不同業(yè)態(tài)的商家的需求。
(五)紅花社區(qū)
本次調(diào)查主要對紅花北路、紅花南路、紅花東路、紅花西路的社區(qū)商業(yè)進行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該區(qū)域的社區(qū)商業(yè)缺乏規(guī)劃，顯得較為落后，商鋪裝修檔次都較低，業(yè)態(tài)豐富性差，主要以滿足居民日常生活最急需的的相關(guān)購物需求及服務(wù)需求為主，檔次稍高的購物、休閑、娛樂等業(yè)態(tài)基本是空白
商業(yè)調(diào)查報告9
為了解高速公路建設(shè)領(lǐng)域發(fā)生商業(yè)賄賂的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、崗位、人員、手段及表現(xiàn)形式，制作本問卷調(diào)查表。此表作為調(diào)查摸底階段的一項重點工作，認(rèn)真組織填寫報項目部治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
1、您認(rèn)為公路建設(shè)領(lǐng)域下列環(huán)節(jié)中哪個環(huán)節(jié)最容易發(fā)生商業(yè)賄賂行為？
(1)項目招投標(biāo)
(2)工程轉(zhuǎn)包分包
(3)工程設(shè)計變更
(4)設(shè)備材料采購
(5)質(zhì)量監(jiān)督
(6)公路經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓
除上述六個環(huán)節(jié)以外，您認(rèn)為公路建設(shè)領(lǐng)域還有哪些環(huán)節(jié)容易發(fā)生商業(yè)賄賂行為？
2、您認(rèn)為公路建設(shè)領(lǐng)域下列單位哪些崗位容易發(fā)生商業(yè)賄賂行為(如：招投標(biāo)經(jīng)辦人、項目經(jīng)理)？
(1)項目業(yè)主
(2)施工業(yè)主
(3)設(shè)計單位
(4)監(jiān)理單位
(5)中介組織
(6)社團組織
(7)行政審批機關(guān)
(8)其他崗位人員
3、您認(rèn)為公路建設(shè)領(lǐng)域下列環(huán)節(jié)中的不正當(dāng)交易行為有哪些手段和表現(xiàn)形式(如：招投標(biāo)過程中的.圍標(biāo)、串標(biāo))？
(1)項目前期工作
(2)工程設(shè)計變更(人為增加工程量，提高工程單價)
(3)項目招投標(biāo)(圍標(biāo)、串標(biāo)、泄漏標(biāo))
(4)工程轉(zhuǎn)包分包(層層轉(zhuǎn)包，抽取管理費)
(5)設(shè)備材料采購(通過賄賂行為，允許不合格工程存在)
(6)工程質(zhì)量監(jiān)督
(7)公路經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓
(8)行政審批、違規(guī)審批
(9)其他
4、您對公路建設(shè)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂工作有哪些建議？
5、您對項目部大宗物資采購工作治理商業(yè)賄賂工作有哪些建議？
商業(yè)調(diào)查報告10
為全面、及時、準(zhǔn)確地反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)，向會計信息使用者提供有效信息，2006年2月，財政部正式頒布了《企業(yè)會計準(zhǔn)則第24號—套期保值》，全面規(guī)范了套期保值業(yè)務(wù)的會計確認(rèn)、計量和披露，標(biāo)志著我國在套期會計實踐應(yīng)用方面有了重大突破。由于商業(yè)銀行在套期保值(乃至整個金融市場)發(fā)展過程中扮演的主導(dǎo)角色，研究套期會計將有助于更好地指導(dǎo)商業(yè)銀行套期會計工作，為其有效運用各種套期保值技術(shù)提供理論支持，從而推動包括商業(yè)銀行在內(nèi)的企業(yè)套期會計的完善，促進套期保值業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過查閱相關(guān)文獻，網(wǎng)上收集資料和歸納總結(jié)個別分析等方法進行調(diào)研，并形成調(diào)查報告。
一、商業(yè)銀行套期保值會計的應(yīng)用現(xiàn)狀分析
1、境內(nèi)商業(yè)銀行套期保值會計的應(yīng)用現(xiàn)狀
2010年7月14日，中國農(nóng)業(yè)銀行正式登錄A股。截止2010年12月，我國共有16家A股上市商業(yè)銀行，其中農(nóng)業(yè)銀行于2010年7月14日上市，未獲取2009年年報。其他14家上市商業(yè)銀行中，有12家銀行開展了套期保值業(yè)務(wù)，占全樣本的73.3%，這說明商業(yè)銀行套期保值業(yè)務(wù)的開展程度較高，但是僅有深發(fā)展、交通銀行、工商銀行和建設(shè)銀行披露采用了套期會計，套期會計的使用程度并不高。
而且，在套期會計的使用方面，采用了套期會計的銀行僅在財務(wù)報表附注—重要會計政策中指出使用了套期會計，對套期會計方法進行了文字性描述。其中，工商銀行在2009年年報附注中披露了套期工具的公允價值變化和被套期項目因被套期風(fēng)險形成的凈損益，以反映套期活動在期間內(nèi)的有效性;建設(shè)銀行在年報附注會計政策部分披露了套期會計的會計政策;交通銀行在年報附注中披露“為特定外幣匯兌風(fēng)險進行套期而簽訂的交易合同所產(chǎn)生的匯兌差額按套期會計方法處理”。
2、境外商業(yè)銀行套期保值會計的應(yīng)用現(xiàn)狀
截至2010年11月30日，共有9家在香港聯(lián)交所上市的境外商業(yè)銀行，其中除東亞銀行與創(chuàng)興銀行未開展套期保值業(yè)務(wù)外，剩余7家在年報中披露開展了套期交易，且使用了套期會計對其進行核算，可見套期會計使用程度較高，只要開展了套期保值業(yè)務(wù)，都使用了套期會計對其進行核算。
在上述7家商業(yè)銀行的財務(wù)報表附注中都對以下套期會計相關(guān)信息作了披露：①主要會計政策。在主要會計政策部分，上述公司披露了公允價值套期會計方法、現(xiàn)金流量套期會計方法、境外經(jīng)營凈投資套期會計方法、套期有效性評估方法以及不滿足套期會計使用條件的衍生工具會計處理方法。②按照衍生金融工具的類別，披露了本期及上期用作套期的衍生金融工具名義金額與公允價值。③按衍生金融工具類別與套期類別，披露衍生金融工具名義金額。④公允價值套期具體交易內(nèi)容，套期工具、被套期項目公允價值變動情況;現(xiàn)金流量套期具體交易內(nèi)容，用于現(xiàn)金流量套期的衍生金融工具的公允價值，被套期項目現(xiàn)金流量等信息。⑤境外經(jīng)營凈投資套期的具體內(nèi)容。⑥現(xiàn)金流量套期儲備的金額。⑦對利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險進行套期的風(fēng)險管理策略。
二、商業(yè)銀行套期保值會計應(yīng)用中存在的問題
1、業(yè)務(wù)部門對套期會計缺乏足夠的了解與認(rèn)識
套期會計在國內(nèi)尚屬新生事物，對廣大會計人員來說相對陌生。加之套期保值業(yè)務(wù)開展較晚，需求需求并不十分強烈。所以，導(dǎo)致會計人員對套期保值會計的了解學(xué)習(xí)欲望不夠迫切。而且，業(yè)務(wù)部門在開展套期保值業(yè)務(wù)時，更多考慮的是如何進行風(fēng)險管理，沒有考慮未來的會計處理與信息披露。甚至有些業(yè)務(wù)部門的人員并不了解套期會計準(zhǔn)則的各種規(guī)定，加之會計部門參與不夠，雖然業(yè)務(wù)管理有套期保值的需要，或者已開展了風(fēng)險對沖交易，但未在交易開始時對套期關(guān)系進行指定，對套期有效性進行評估，從而導(dǎo)致后續(xù)無法采用套期會計。
2、對套期保值會計信息披露不充分
(1)對被套期項目，套期工具均未作具體披露
在對各商業(yè)銀行年報做出分析后，其結(jié)果顯示，我國商業(yè)銀行套期保值業(yè)務(wù)中，套期工具種類較為豐富，被套期風(fēng)險主要是匯率風(fēng)險、利率風(fēng)險和信用風(fēng)險，套期種類一般是公允價值套期。商業(yè)銀行在在套期會計的使用方面，采用了套期會計的`銀行僅在財務(wù)報表附注—重要會計政策中指出使用了套期會計，對套期會計方法進行了文字性描述。但并沒有對被套期項目，套期工具作具體披露。套期用途的衍生工具與交易用途的 衍生工具被合并在一起在年末披露。
(2)未單獨披露被套期工具胡公允價值和被套期項目的具體情況
在套期會計的使用方面，采用了套期會計的銀行僅在財務(wù)報表附注—重要會計政策中指出使用了套期會計，對套期會計方法進行了文字性描述。其中，工商銀行在2009年年報附注中披露了套期工具的公允價值變化和被套期項目因被套期風(fēng)險形成的凈損益，以反映套期活動在期間內(nèi)的有效性;建設(shè)銀行在年報附注會計政策部分披露了套期會計的會計政策;交通銀行在年報附注中披露“為特定外幣匯兌風(fēng)險進行套期而簽訂的交易合同所產(chǎn)生的匯兌差額按套期會計方法處理”。
3、實務(wù)應(yīng)用方面缺乏簡易，運用方便的套期會計帳務(wù)處理規(guī)范
境內(nèi)商業(yè)銀行雖然產(chǎn)生了使用套期會計的需求，但由于套期保值業(yè)務(wù)開展較晚，需求并不十分強烈。A股上市銀行，大多是近年來通過股份制改造實現(xiàn)公開上市的。商業(yè)化改革后，銀行的風(fēng)險管理意識和水平有了大幅度的提高，但由于受匯率、利率等風(fēng)險波動的沖擊相對有限，對采用包括套期保值在內(nèi)的各種風(fēng)險管理手段對沖利率、匯率風(fēng)險等動機仍處于不斷提升的階段，同境外商業(yè)銀行相比存在一定差距，使用套期會計的需求還不十分強烈。
與常規(guī)會計方法相比，套期會計在國內(nèi)尚屬新生事物，會計處理過于復(fù)雜，對廣大會計人員來說相對陌生。理解、應(yīng)用套期會計準(zhǔn)則，對會計人員的執(zhí)業(yè)水平有著較高要求。目前，國內(nèi)理論界對套期會計的研究主要側(cè)重于介紹或比較國內(nèi)外相關(guān)準(zhǔn)則，實務(wù)應(yīng)用方面的研究較少，缺乏通俗易懂的、為眾多會計人員理解運用的套期會計賬務(wù)處理規(guī)范，也沒有大量的成熟案例可供借鑒，從而制約了套期會計的廣泛應(yīng)用。
三、推動商業(yè)銀行套期保值會計應(yīng)用的建議
1、強化會計與業(yè)務(wù)的聯(lián)動管理，從源頭解除套期會計應(yīng)用的障礙
從前面對商業(yè)銀行套期保值會計的運用現(xiàn)狀中我們知道業(yè)務(wù)部門對套期會計缺乏足夠的了解和認(rèn)識。因此，為解決這一問題，必須強化會計與業(yè)務(wù)的聯(lián)動管理，讓業(yè)務(wù)部門了解套期會計準(zhǔn)則的基本要求，在業(yè)務(wù)開展之初，就按照準(zhǔn)則的要求，設(shè)計交易結(jié)構(gòu)，提供準(zhǔn)則要求的各類材料，滿足準(zhǔn)則對套期關(guān)系指定的基本要求。
2、嚴(yán)格根據(jù)套期會計準(zhǔn)則，更充分的披露套期保值會計信息
根據(jù)國際會計準(zhǔn)則的要求披露了套期會計政策外，商業(yè)銀行還應(yīng)披露了套期交易的內(nèi)容，而公允價值套期和現(xiàn)金流量套期要披露衍生金融工具的合約價值和公允價值，套期工具與被套期項目當(dāng)期公允價值變動額，現(xiàn)金流量變動額，計入所有者權(quán)益的套期工具公允價值變動額等。商業(yè)銀行進入套期工具的重大條款。套期工具存在的風(fēng)險。套期債務(wù)。其他有效性評價方法等。
3、在不違背套期會計原則的前提下，適當(dāng)簡化準(zhǔn)則規(guī)定，細(xì)化明確準(zhǔn)則具體條文，促進套期會計的實務(wù)應(yīng)用
在我國，套期保值業(yè)務(wù)尚處起步階段，交易設(shè)計比較簡單，套期會計準(zhǔn)則就相對顯得更為復(fù)雜。此外，目前準(zhǔn)則中的一些規(guī)定比較原則化，還需進一步明確，以便于實務(wù)應(yīng)用。一步完善套期會計準(zhǔn)則建議具體如下：
(1)簡化確定承諾外匯風(fēng)險套期的會計處理的規(guī)定，直接按照現(xiàn)金流量套期會計方法進行會計處理;簡化預(yù)期交易套期會計處理相關(guān)規(guī)定
當(dāng)預(yù)期交易導(dǎo)致企業(yè)隨后確認(rèn)一項非金融資產(chǎn)或負(fù)債時，可直接規(guī)定采用基礎(chǔ)調(diào)整的方法，將原計入所有者權(quán)益的相關(guān)利得或損失計入非金融資產(chǎn)或負(fù)債的初始確認(rèn)金額。
(2)完善被套期項目核算規(guī)定
在將已確認(rèn)資產(chǎn)或負(fù)債指定為被套期項目時，可不將資產(chǎn)從原科目中轉(zhuǎn)出，被套期項目科目僅核算公允價值變動形成的資產(chǎn)或負(fù)債�；蛘呖稍O(shè)置被套期資產(chǎn)科目、被套期負(fù)債科目，分別核算資產(chǎn)或負(fù)債，這樣可避免將原已確認(rèn)資產(chǎn)或負(fù)債軋抵確認(rèn)。
(3)明確如何在權(quán)益中確認(rèn)現(xiàn)金流量套期有效部分
CAS24規(guī)定，現(xiàn)金流量套期工具利得或損失中有效部分應(yīng)當(dāng)直接確認(rèn)為所有者權(quán)益，并單列項目反映。但準(zhǔn)則應(yīng)用指南中未設(shè)置相應(yīng)的權(quán)益科目。建議考慮在所有者權(quán)益中單設(shè)遞延套期儲備項目進行反映。
明確如何在損益中確認(rèn)現(xiàn)金流量套期無效部分
對于現(xiàn)金流量套期無效部分，準(zhǔn)則規(guī)定應(yīng)計入當(dāng)期損益，但未明確應(yīng)計入哪項損益，實務(wù)中會產(chǎn)生“是否應(yīng)計入套期損益”的疑惑。建議進一步明確對現(xiàn)金流量套期無效部分的處理。
商業(yè)調(diào)查報告11
服務(wù)工作是現(xiàn)代商業(yè)銀行的靈魂，是銀行親和力的決定因素。為了解全行員工在不同的崗位上服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況，找出服務(wù)工作還存在的不足，并促進全行保持良好的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，全心全意為客戶服務(wù)的理念，遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的社會形象，促進精神文明建設(shè)，近日，**支行組織了一次全行員工服務(wù)工作調(diào)研，通過抽樣調(diào)查．座談會等形式，對全行服務(wù)工作現(xiàn)狀有了一個較深的了解，通過調(diào)查，85％以上的員工認(rèn)為我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了較大幅度的提高，具體表現(xiàn)在：
一．各級領(lǐng)導(dǎo)重視、組織推動有力。
通過經(jīng)常性地組織員工學(xué)習(xí)總行《服務(wù)工作規(guī)則》、省分行《服務(wù)工作實施細(xì)則》等有關(guān)文件，進一步明確服務(wù)興行的意義，增強服務(wù)興行的意識，提高服務(wù)技能和水平，愛行敬業(yè)、服務(wù)興行已逐步被全體員工所認(rèn)同，激發(fā)了員工的'主人翁責(zé)任感，全行的服務(wù)工作切實做到了有機構(gòu)、有人員、有部署、有安排、有檢查、有獎罰。
二、基礎(chǔ)教育扎實，服務(wù)意識有所增強。
通過制定辦法措施來約束員工行為的同時，還注重抓了員工的思想教育和規(guī)范化服務(wù)訓(xùn)練，如支行**所為了進一步提高一線員工的整體素質(zhì)，利用業(yè)余時間組織了為期一周的新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)培訓(xùn)，提高了大家的服務(wù)技能，在**所組織的重點客戶調(diào)查中，回答“您對本所的各項服務(wù)評價如何“這一問題時，90％的客戶對該所的“服務(wù)態(tài)度．服務(wù)設(shè)施“從“良好．好．一般．差“四項中選擇了“好“，10％選擇了良好。在回答“與其他銀行相比，工商銀行好在哪里“時，客戶的意見可歸納為一是服務(wù)態(tài)度好，網(wǎng)點環(huán)境好，二是員工素質(zhì)較高，三是匯款方便快捷。其他網(wǎng)點的員工服務(wù)質(zhì)量也都給客戶留下深刻的影響，工行服務(wù)態(tài)度好已逐漸被社會各界認(rèn)同。
三、設(shè)施建設(shè)齊全，服務(wù)環(huán)境優(yōu)美。
**支行經(jīng)過近幾年的不懈努力，基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境得到了極大的改觀，所有網(wǎng)點都給客戶以寬敞、舒適、清新、優(yōu)美的感覺。給客戶創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境，以“賓至如歸”之感。
四、規(guī)章制度健全，獎罰措施有力。
我行針對在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全了各項規(guī)章制度制度，做到了制度上墻、便民設(shè)施齊全，配備了意見簿、員工掛牌服務(wù)自覺接受客戶監(jiān)督，為推動**支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作起到了積極的作用，也向社會展現(xiàn)了**工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的風(fēng)彩。
在調(diào)研過程中，客戶對本行的服務(wù)工作也提出了很多中肯的意見，如客戶在回答“本行服務(wù)工作目前存在哪些問題時，意見可分為五種：
一是網(wǎng)點過少，且功能不齊全，服務(wù)品種單一。即使是**最大的儲蓄所――工行**所，也沒有柜員機，與他行網(wǎng)點在門面上就已遜一籌。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的撤銷使單位和個人的結(jié)算業(yè)務(wù)感到不便，與之相配套的網(wǎng)上銀行等遠(yuǎn)程金融工具的使用在**這樣的較落后地區(qū)推廣也不是一時之事。
二是等候時間過長，特別是處于繁華地帶的網(wǎng)點，存取款的速度較慢。影響存取款的速度的原因一是客觀因素，即人員素質(zhì)問題。但主觀因素也不可忽視，系統(tǒng)在制度上實現(xiàn)事權(quán)分離的同時，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原由之一。
三是所與所之間的服務(wù)水平不一致，有的柜員服務(wù)態(tài)度時好時壞。
四是有些業(yè)務(wù)上的規(guī)定與他行相比略顯繁瑣，客戶在比較之下認(rèn)為我行“過于死板“，如個人金融業(yè)務(wù)中的掛失到期支取天數(shù)按規(guī)定是7天以后，隨著實名制的為廣為人知，辦理掛失客戶認(rèn)為，開戶時已拿身份證，證明了身份，密碼掛失后，七天才能支取的規(guī)定不甚合理，應(yīng)該更改。據(jù)網(wǎng)上報道，建行吉林市分行已率先對實名制帳戶密碼掛失制度進行修改。只要儲戶本人持身份證辦理密碼掛失，可以當(dāng)天支取。而我行只對靈通卡密碼有此類似規(guī)定。
五是沒有統(tǒng)一著裝，沒有大行大所的氣派。整個**市金融系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一著裝的只有工行，統(tǒng)一著裝后帶來的視覺效果上的不同自勿須多說。
調(diào)查問卷還向客戶提出了“您希望工行今后為您提供哪方面的金融服務(wù)““您對工行的其他意見和建議“，這兩個問題得到了客戶的積極響應(yīng)，80％的客戶做了回答，其中80％的客戶要求我行加強管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，工作更上一層樓；另外80％的客戶提出我行應(yīng)加大廣告宣傳力度，員工統(tǒng)一著裝，設(shè)置自動取款機，提供個人消費性貸款服務(wù)，提供免填單服務(wù)等等．這些建議表明，工商銀行的存款在逐年增長，客戶的質(zhì)量也在逐年提高，部分客戶已不滿足于儲蓄所最基本的存取功能，而要求享受到與現(xiàn)代社會相適應(yīng)的多方位多品種的金融服務(wù)。業(yè)務(wù)整合正在進行，多功能化的網(wǎng)點是大勢所趨，如何充分發(fā)揮和利用業(yè)務(wù)整合帶來的發(fā)展機遇應(yīng)成為全行上下本時期的重點工作，我們應(yīng)該從現(xiàn)在著手通過培訓(xùn)員工提高服務(wù)技能，加強服務(wù)力度來預(yù)防有些地方已經(jīng)出現(xiàn)的辦理業(yè)務(wù)時個人金融客戶占滿各窗口而使對公客戶產(chǎn)生怨言，工資戶．散戶擠兌重點戶．大戶的現(xiàn)象，我們可以在**市金融業(yè)內(nèi)首家嘗試“一米線“，盡快推出“客戶理財**“，大力營銷企業(yè)和個人網(wǎng)上銀行，這既是從自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要出發(fā)適應(yīng)客戶需求的一種舉措，更可以領(lǐng)本地區(qū)風(fēng)氣之先，進一步擴大本行知名度，鞏固已有陣地，發(fā)展新的客源。
商業(yè)調(diào)查報告12
國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行許可制度。從事食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得餐飲服務(wù)許可證、衛(wèi)生許可證、個體戶營業(yè)執(zhí)照
注冊個體戶辦理具體流程如下：
1、申請個體工商戶名稱預(yù)先登記應(yīng)提交的文件、證件；
辦理資料：（1）申請人的身份證明或由申請人委托的有關(guān)證明；（2）個體工商戶名稱預(yù)先登記申請書；（3）法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定應(yīng)提交的其他文件、證明。辦理時限：1個工作日
辦理費用：30元
辦理地點：當(dāng)?shù)毓ど叹?/p>
2、申請個體工商戶開業(yè)登記應(yīng)提交的文件、證件：辦理資料：
（1）申請人簽署的個體開業(yè)登記申請書（填寫個體戶申請開業(yè)登記表）；（2）從業(yè)人員證明（本市人員經(jīng)營的須提交戶籍證明，含戶口簿和身份證，以及離退休等各類無業(yè)人員的有關(guān)證明；外省市人員經(jīng)營的須提交本人身份證、在本地暫住證、育齡婦女還須提交計劃生育證明；相片一張。（3）經(jīng)營場地證明；（4）家庭經(jīng)營的家庭人員的關(guān)系證明；（5）名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書；（6）法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定應(yīng)提交的有關(guān)專項證明。辦理時限：5個工作日
辦理費用：23元
辦理地點：當(dāng)?shù)毓ど叹?/p>
辦理依據(jù)：《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》
《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例實施細(xì)則》
3、辦理組織機構(gòu)代碼證：辦理資料：
�。�1）個體工商戶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（2）個體工商戶戶主自分證復(fù)印件辦理時限：3個工作日
辦理費用：108元辦理地點：當(dāng)?shù)丶夹g(shù)質(zhì)量監(jiān)督局
4、刻章：
辦理資料：（1）個體工商戶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
（2）個體工商戶戶主自分證復(fù)印件辦理時限：2個工作日
辦理費用：參考300元辦理地點：當(dāng)?shù)毓簿峙鷾?zhǔn)的印章公司
5、辦理國稅登記證：
辦理資料：（1）個體工商戶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（2）個體工商戶戶主自分證復(fù)印件（3）經(jīng)營場地證明（4）組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件（5）章
辦理時限：3個工作日
辦理費用：50元（各別地區(qū)不收費）辦理地點：當(dāng)?shù)貒惥?/p>
6、辦理地稅登記證：辦理資料：
�。�1）個體工商戶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（2）個體工商戶戶主自分證復(fù)印件（3）經(jīng)營場地證明（4）組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件（5）章辦理時限：3個工作日辦理費用：50元（各別地區(qū)不收費）辦理地點：當(dāng)?shù)氐囟惥?/p>
7、設(shè)立基本戶（主要用于和公司轉(zhuǎn)帳用）
辦理資料：（1）個體工商戶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（2）個體工商戶戶主自分證復(fù)印件（3）組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件（4）國稅、地稅登記證復(fù)印件（5）章辦理時限：5個工作日
辦理地點：方便自己的就近銀行辦理費用：一般都不收費
餐飲服務(wù)許可證
申請條件
1、具有與制作供應(yīng)的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理和食品加工、貯存等場所，保持該場所環(huán)境整潔，并與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離；
2、具有與制作供應(yīng)的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的經(jīng)營設(shè)備或者設(shè)施，有相應(yīng)的消毒、更衣、洗手、采光、照明、通風(fēng)、冷凍冷藏、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施；
3、具有經(jīng)食品安全培訓(xùn)、符合相關(guān)條件的食品安全管理人員，以及與本單位實際相適應(yīng)的保證食品安全的規(guī)章制度；
4、具有合理的布局和加工流程，防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染，避免食品接觸有毒物、不潔物；
5、國家食品藥品監(jiān)督管理局或者省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的其他條件。
申請材料
1.《餐飲服務(wù)許可證申請表》；
2.營業(yè)執(zhí)照、名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書、事業(yè)單位法人證書或民辦非企業(yè)單位登記證書等有關(guān)申請單位的資質(zhì)證明的原件及復(fù)印件；
3．法定代表人、負(fù)責(zé)人或業(yè)主身份證明的原件及復(fù)印件，如需代辦的，需補充法定代表人、負(fù)責(zé)人或業(yè)主簽章確認(rèn)的《授權(quán)委托書》及經(jīng)辦人身份證明的原件及復(fù)印件；
4.餐飲服務(wù)場地的合法使用證明原件及復(fù)印件：包括產(chǎn)權(quán)證明、租賃合同、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)用地批準(zhǔn)書》、《國有土地使用證》等，無法提交有效產(chǎn)權(quán)證明的場所，經(jīng)營者可憑各區(qū)人民政府、街道辦事處、居（村）委會、社區(qū)工作站、園區(qū)管委會（工業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)）、市場開辦管理單位、物業(yè)管理公司、學(xué)校等單位或部門出具同意在該場所從事餐飲服務(wù)經(jīng)營活動的《場所使用證明》。
5.餐飲服務(wù)經(jīng)營場所和設(shè)備布局、加工流程、衛(wèi)生設(shè)施等示意圖及說明（示意圖應(yīng)注明申請人名稱，詳細(xì)標(biāo)明烹調(diào)、粗加工、切配、餐用具清洗消毒、保潔、面點制作、燒鹵粗加工、燒鹵腌制、燒鹵風(fēng)干、燒鹵制作、生食海產(chǎn)品加工、涼菜制作、熟食銷售、裱花操作、食品庫房、食品冷卻、食品包裝、配送食品、更衣室、檢驗室、就餐等場所的面積尺寸和爐具、案臺、清洗水池、冰箱、冷庫、消毒柜、空調(diào)、貨柜、層架等設(shè)施設(shè)備的具體位置）；6.從業(yè)人員健康管理、食品安全培訓(xùn)管理、原料采購查驗和索票索證管理、倉儲管理、餐飲具清洗消毒管理等保證食品安全的'規(guī)章制度；
7.特大型餐館、大型餐館，學(xué)校食堂，供餐人數(shù)500人以上的機關(guān)、企事業(yè)單位食堂，連鎖經(jīng)營餐飲服務(wù)企業(yè)總部，集體用餐配送單位還應(yīng)提供關(guān)鍵環(huán)節(jié)食品加工操作規(guī)程、食品安全檢查計劃以及食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案；
8.申請?zhí)鹌氛具�須提交餐飲主店的《餐飲服務(wù)許可證》復(fù)印件和餐飲主店配送管理制度、甜品站食品進貨查驗記錄制度、甜品站環(huán)境及設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理制度；
9.申請涼茶店還須提交涼茶原料配方以及不使用有毒有害物質(zhì)和藥品作為涼茶原料的申明。通過集中采購現(xiàn)場分裝銷售的涼茶店，應(yīng)提供加工單位的食品生產(chǎn)許可證或餐飲服務(wù)許可證；
10.符合相關(guān)規(guī)定的食品安全管理人員培訓(xùn)證明資料。以下單位須配備高級餐飲服務(wù)食品安全管理員：特大型餐館（經(jīng)營場所面積3000㎡以上）、連鎖經(jīng)營餐飲服務(wù)單位的總部、集體用餐配送單位、中央廚房、供餐人數(shù)3000人以上的集體食堂以及承擔(dān)重大活動接待任務(wù)的餐飲服務(wù)單位。以下單位須配備中級或高級餐飲服務(wù)食品安全管理員：大型餐館、供餐人數(shù)3000人以下的學(xué)校食堂（含托幼機構(gòu)食堂）、就餐人數(shù)在500人以上3000人以下的機關(guān)和企事業(yè)單位食堂。其他餐飲服務(wù)單位應(yīng)至少配備初級餐飲服務(wù)食品安全管理員；11.餐飲服務(wù)從業(yè)人員參加食品安全培訓(xùn)的情況說明和有效的健康體檢合格證明及復(fù)印件；12.法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定或市食品藥品監(jiān)管局要求提供的其他材料。
申請程序
申請：申請人向市行政審批服務(wù)中心“食藥監(jiān)窗口”提交申請。
受理：申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯誤的，應(yīng)當(dāng)允許申請人當(dāng)場更正；申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，并發(fā)給申請人《補正材料通知書》；申請材料齊全、符合法定形式，或申請人按要求提交全部補正材料的，予以受理，出具《餐飲服務(wù)許可受理決定書》。
審查：按照《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》組織現(xiàn)場審查驗收。
決定：現(xiàn)場審查符合標(biāo)準(zhǔn)的，做出準(zhǔn)予行政許可的決定；不符合標(biāo)準(zhǔn)的，做出不予行政許可的決定并書面說明理由，同時告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟的權(quán)利。許可證頒發(fā)：申請人提交的申請材料和現(xiàn)場核查符合法定條件和標(biāo)準(zhǔn)的，做出準(zhǔn)予行政許可的決定，法定時限內(nèi)頒發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》。
申請須知
根據(jù)類別，不同分類對餐飲前置辦理文書有著不同規(guī)定。1、150方以下的面積的小型餐館不需要辦理消防和環(huán)評。2、150方以上的面積餐館則需要先到環(huán)保部門申請環(huán)境評估，還需向公安局防火科申請消防評定。兩者通過者才有申請餐飲證的條件。
3、食品攤販從事餐飲服務(wù)經(jīng)營活動，按照《食品安全法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行�！恫惋嫹⻊�(wù)許可證》應(yīng)當(dāng)載明單位名稱、地址、法定代表人（負(fù)責(zé)人或業(yè)主）、類別、許可證號、發(fā)證機關(guān)（加蓋公章）、發(fā)證日期、有效期限及備注等內(nèi)容，有效期為3年，免費辦理。
各級餐飲服務(wù)監(jiān)管部門要依照《食品安全法》要求和本�。▍^(qū)、市）餐飲服務(wù)監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定，依法加強本轄區(qū)餐飲服務(wù)許可工作，嚴(yán)格按本通知要求的式樣、內(nèi)容印制和核發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》，做到餐飲服務(wù)許可工作有序開展、依法公正。參考資料：《中華人民共和國食品安全法》行政許可時限
自受理申請之日起20個工作日內(nèi)，依法需要聽證、檢疫、檢驗、鑒定所需時間除外。承諾時限
自受理申請之日起13個工作日內(nèi)，依法需要聽證、檢疫、檢驗、鑒定所需時間除外。備注：遞交申請材料之日不一定視為行政許可申請受理之日，只有當(dāng)申請材料齊全并且符合法定形式時，才出具行政許可受理憑證，否則，只出具材料接收憑證。
受理餐飲服務(wù)許可申請后，在餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場核查中，發(fā)現(xiàn)申請人的條件不符合規(guī)定的，但在短時間內(nèi)可整改完善的，可根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》第六條確定的“便民原則”的精神，給予申請人8個工作日的“限期整改”的機會。因此，《餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場核查筆錄》中的結(jié)論為“限期8個工作日內(nèi)整改完善”，申請人整改所需的時間不計入行政許可時限內(nèi)。
衛(wèi)生許可證
辦理程序
一、辦證順序：
申報圖紙（同時準(zhǔn)備所需材料）審查圖紙及相關(guān)材料現(xiàn)場驗收合格后申報材料10個工作日領(lǐng)取衛(wèi)生許可證
二、申辦衛(wèi)生許可證所需申報材料：
1、生產(chǎn)經(jīng)營場所地平面布局圖一份，應(yīng)標(biāo)明比例尺（比例為1：100）、室內(nèi)各功能房，基本要素（尺寸、名稱、設(shè)施名稱及個數(shù)），可自行手繪或用電腦繪制；
2、生產(chǎn)經(jīng)營場地場所的使用證明（房屋產(chǎn)權(quán)證明和租賃協(xié)議）；
3、法定代表人或者負(fù)責(zé)人資格證明（董事會決議、章程或任命文件）一份；
4、生產(chǎn)經(jīng)營場所地址方位示意圖一份：應(yīng)標(biāo)明方向、街道名稱、生產(chǎn)經(jīng)營場所所在位置與周圍建筑、相鄰單位的關(guān)系；
5、法人或負(fù)責(zé)人培訓(xùn)證明；
6、產(chǎn)品配方、生產(chǎn)工藝流程圖和說明，產(chǎn)品包裝材料、標(biāo)簽、說明書樣稿；
7、產(chǎn)品或試產(chǎn)樣品衛(wèi)生檢驗報告（在區(qū)縣及以上衛(wèi)生行政部門取得的當(dāng)檢測報告）和產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（含企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；
8、企業(yè)衛(wèi)生管理的組織和制度的資料；
9、實驗室設(shè)置情況（包括：實驗室規(guī)模、儀器設(shè)備、實驗人員資格證明）及可檢測項目（每批次、每天的留校和檢測指標(biāo)、檢測項目）；
10、衛(wèi)生許可證申請書一份：申請單位名稱寫明全稱或法定簡稱，加蓋公章（與營業(yè)執(zhí)照申請單位名稱一致，個人不蓋章），單位地址、使用面積、衛(wèi)生設(shè)施按實際情況填寫詳細(xì)，申請許可項目填寫生產(chǎn)經(jīng)營范圍和種類，空格處以“無”字填寫；
11、建設(shè)項目衛(wèi)生審查申請書一份：“項目類別”一欄填寫新建、改建、擴建、還是續(xù)建，空格處以“無”字填寫；
12、食品的委托加工還需提交委托加工合同書和受委托加工企業(yè)衛(wèi)生許可證，且受委托企業(yè)衛(wèi)生許可證項目中應(yīng)含有與委托加工產(chǎn)品相同工藝的新產(chǎn)品；
13、生產(chǎn)加工學(xué)生營養(yǎng)餐的企業(yè)還需提供以下資料：（1）制定學(xué)生營養(yǎng)餐的依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；
（2）學(xué)生營養(yǎng)餐的合理營養(yǎng)配餐資料：學(xué)生營養(yǎng)餐的營養(yǎng)素、熱量、蛋白質(zhì)、脂肪、鈣、鐵、鋅、視黃醇當(dāng)量、維生素B1、維生素B2、維生素C的設(shè)計計算資料，根據(jù)營養(yǎng)成分計算的配料資料，根據(jù)食物配料編制食譜；（3）合理烹調(diào)，防止?fàn)I養(yǎng)素?fù)p失的措施；
�。�4）保證學(xué)生營養(yǎng)餐衛(wèi)生安全的管理措施及食品留樣制度；
�。�5）生產(chǎn)經(jīng)營學(xué)生營養(yǎng)餐的送餐企業(yè)應(yīng)提供企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，食品包裝上應(yīng)標(biāo)明廠名、廠址、主要營養(yǎng)成分最低含量、裝盒時間、食品時限；（6）營養(yǎng)工作人員資料（營養(yǎng)師資格證明）；
14、申請單位在工商管理局取得的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》復(fù)印件或《工商營業(yè)執(zhí)照》（或副本）復(fù)印件；
15、衛(wèi)生行政部門認(rèn)為有必要提交的其他資料。
商業(yè)調(diào)查報告13
在信息社會，隨著通信和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電信運營商可以為用戶提供越來越多的新型、方便、實用的服務(wù)，日漸豐富用戶的工作和生活方式。在繼手機錢包、移動音樂、移動博客等等業(yè)務(wù)之后，又一種新的應(yīng)用服務(wù)在通信服務(wù)市場悄然興起，這就是移動搜索服務(wù)。
移動搜索是一項新型的無線增值業(yè)務(wù)，由于無需使用任何線路連接，因此市場上也稱之為無線搜索。目前運營商提供的移動搜索服務(wù)主要是給用戶通過手機搜索互聯(lián)網(wǎng)上的萬千信息，而用戶使用服務(wù)的主要方式為短信搜索和wap網(wǎng)站搜索。其實，我們需要始終注意的一點就是，移動搜索應(yīng)該返回用戶想要的信息，而不是一串的網(wǎng)絡(luò)連接。
盡管各大互聯(lián)網(wǎng)搜索公司和新型的專業(yè)無線搜索公司都紛紛進入移動搜索領(lǐng)域，移動搜索看上去風(fēng)光無限，但是離大規(guī)模商用還有很長的路要走。
1、“藍(lán)圖”和“現(xiàn)實”的距離
盡管移動搜索的前景不言而喻，但一切也還處在剛起步階段，移動搜索要想順利贏利，還存在許多問題。巨頭們雖然積極推行移動搜索，也不過是把網(wǎng)站搜索的內(nèi)容在手機上展現(xiàn)而已，并無革新之處;而真正的移動搜索需要專門的移動搜索引擎，好的用戶體驗才利于推廣。
與互聯(lián)網(wǎng)相比，移動搜索的資源極度匱乏，這已經(jīng)成為移動搜索服務(wù)藍(lán)圖和現(xiàn)實差距的最大障礙。目前wap站點僅16000多個，且多是以下載鈴聲、圖片為主的，可以用來搜索的滿足用戶個性化需求的'信息并不多。
技術(shù)發(fā)展是制約移動搜索的另一個重要原因，制約性主要體現(xiàn)在移動終端設(shè)備屏幕的狹小和無線網(wǎng)絡(luò)帶寬的束縛。用戶在使用移動搜索的時候，受移動終端屏幕的限制無法獲取更多的資源;而用戶在發(fā)出搜索指令后，受無線網(wǎng)絡(luò)帶寬的束縛又需要等待很長時間。
2、如何縮短差距?
面對這些問題，該如何縮小差距，首先得區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)搜索和無線搜索的不同：一方面是硬條件的差異，手機搜索屏幕小、速度慢，用戶需求差異性大、目的性強;另一方面，無線搜索面臨的市場不是一個公平的環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)搜索基本上沒有什么其他因素的制約，而無線搜索受運營商和終端的制約因素很大，這是一個產(chǎn)業(yè)鏈共贏的模式。
基于以上兩點，對于如何縮小差距提出了三點建議：第一，加強與手機廠商的合作;第二，與運營商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;第三，技術(shù)進步獲取競爭優(yōu)勢。
如果能夠成功地和普及率高的手機廠商形成合作，移動搜索服務(wù)提供商將極大地提高移動搜索的普及率。在進軍無線搜索領(lǐng)域時，百度就宣布將與諾基亞合作，在諾基亞手機中植入百度搜索服務(wù)。
同時，在移動搜索價值鏈中，電信運營商處在核心地位，因為基于移動網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)必須征得運營商的同意，所以運營商的態(tài)度和推廣力度將直接影響移動搜索的發(fā)展。
cgogo的其中一項搜索業(yè)務(wù)就是與電信運營商進行戰(zhàn)略合作，cgogo提供搜索引擎的平臺、解決方案，并負(fù)責(zé)實施。與運營商的合作使得cgogo具有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，使其形成更好的用戶忠誠度，并且更容易與產(chǎn)業(yè)鏈上下游包括手機終端廠商、橫向的內(nèi)容提供商建立良好合作關(guān)系。
在技術(shù)進步上，基于為客戶提供更加個性化、準(zhǔn)確化服務(wù)的基礎(chǔ)上，無線搜索市場將產(chǎn)生多種搜索技術(shù)的結(jié)合體，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的關(guān)鍵字或者問題，從相匹配的搜索結(jié)果中通過智能化的篩選和過濾，把最有效的信息提供給用戶。這種技術(shù)的結(jié)合體將成為無線搜索技術(shù)的一種發(fā)展趨勢。
3、找尋更好的商業(yè)模式
即使現(xiàn)在是移動搜索的市場鋪墊期，贏利也是必須考慮的關(guān)鍵問題。移動搜索服務(wù)提供商不能總是停留在“燒錢”的狀態(tài)，如何贏利的問題也是當(dāng)務(wù)之急，用戶是否會接受移動搜索這個新事物還需要合理的商業(yè)模式。 基于手機平臺的移動搜索業(yè)務(wù)，必須依靠手機的wap上網(wǎng)功能，而且使用搜索功能產(chǎn)生的費用按流量多少計算。對于手機用戶來說，流量計費仍然是一個非常奢侈的消費，這對移動搜索市場的開拓設(shè)置了一個不小的障礙。
對于移動搜索運營商來說，在手機終端開辟移動搜索業(yè)務(wù)無疑是為了贏利。用戶使用移動搜索引擎業(yè)務(wù)時按照網(wǎng)絡(luò)流量收費，移動搜索引擎運營商無法參與移動運營商的分成，要想獲得分成，移動搜索運營商必須成為sp運營商，這對于移動搜索運營商并不是難事。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)使用搜索引擎是免費的，通過手機使用搜索引擎卻要收費，用戶能否接受。
正是基于此，贏利模式的選擇必須考慮多方面的因素。在目前使用的手機搜索中，最被看好的是本地搜索，在本地搜索上，cgogo已經(jīng)有了一個清晰的商業(yè)模式，通過給用戶提供地圖黃頁、商品信息、價格優(yōu)惠等與生活息息相關(guān)的訊息，通過競價排名和廣告的方式向提供訊息的廠家收取一定的費用，向用戶免費的商業(yè)模式，目前已經(jīng)收益。
但是移動搜索的贏利絕不僅限于此，還需要多種模式的探索。如果在業(yè)務(wù)贏利模式上有所突破的話，移動搜索必將在短期內(nèi)有很大的發(fā)展。
商業(yè)調(diào)查報告14
大學(xué)生是一個獨特的消費群體，知識水平相對較高，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念。雖然現(xiàn)在消費力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費領(lǐng)域集中。
更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。
由此，國內(nèi)外眾多廠商紛紛把目光投入了大學(xué)校園，如飛利浦公司放棄中國足協(xié)杯，贊助中國大學(xué)生足球聯(lián)賽;紅牛在全國大學(xué)校園贊助推廣“紅牛杯三人制籃球聯(lián)賽”;雀巢公司在大學(xué)校園舉行“雀巢咖啡e世代大賞”活動。
濟南現(xiàn)有普通高校66所，在校生30、16萬人，成人高等�？茖W(xué)校12所，在校生12、907萬人，對大學(xué)校園內(nèi)的商業(yè)推廣活動進行調(diào)查，努力探尋其中的規(guī)律，不僅對當(dāng)前在做商場推廣的商家會有所幫助，也會對日后打算進入校園的商家有所裨益。
xx年11至12月份，山東世紀(jì)經(jīng)綸營銷企劃公司市場研究部消費者研究中心“高校商業(yè)推廣活動課題組”在濟南進行了專題調(diào)研。課題組對以山東大學(xué)、山東師范大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、山東建筑工程學(xué)院為代表的四所高校60名學(xué)生了進行了小組座談和一對一深度訪談，以深入了解大學(xué)生這個特殊的消費群體，挖掘其中蘊含的商機，為商家提供決策依據(jù)。
一、大學(xué)校園內(nèi)的媒介主要有印刷媒介、電波媒介、校園網(wǎng)、戶外媒介等。
印刷媒介包括海報欄、雜志、宣傳單，大學(xué)校園的海報一般統(tǒng)一張貼在海報欄上，每所大學(xué)一般會有2到3處的海報欄，分布于學(xué)生宿舍旁或教學(xué)樓前，這是大學(xué)生最主要的信息源。大學(xué)生經(jīng)常購買雜志和報紙，如《讀者》、《青年文摘》、《南方周末》、《齊魯晚報》等。
電波媒介包括電視、廣播、電話，現(xiàn)在大學(xué)校園宿舍一般都有了電視機，每所大學(xué)也都有自己的校園廣播，一般在中午和晚飯時播出，通常是時事和本校的信息，大學(xué)校園內(nèi)各宿舍的電話一般都是互通免費的。
校園網(wǎng)的用途目前主要是選課、查成績、看新聞、查資料和論壇灌水，網(wǎng)上跳蚤市場極少。
戶外媒介主要是指校園內(nèi)玻璃宣傳欄和餐廳外的大型招牌。
二、大學(xué)校園商業(yè)推廣形式比較多樣，頻率各有不同。
在濟南，大學(xué)校園商業(yè)推廣活動一般有海報、傳單、贊助、報告(講座)、商家人員銷售展示、學(xué)生代理、書攤、上門推銷與講解、演出。其中，針對女大學(xué)生上門講解化妝品知識和商家舉辦大型演出(活動)這兩種形式極少;報告(講座)這種形式也比較少，大部分高校一學(xué)期有一次或兩次;上門推銷在各高校曾是個普遍現(xiàn)象，隨著各高校學(xué)生公寓管理越來越嚴(yán)格，這種形式在日益減少。星期六、星期日，不時會有商家人員在校園銷售展示
但一般沒有什么規(guī)律性，次數(shù)也不是特別多;書攤一般都是在星期六、星期日。
大學(xué)校園最常規(guī)、最普遍的還是海報、傳單、條幅、贊助學(xué)生代理這幾種形式。由此可以看出促銷類(游戲活動、贈品、免費使用優(yōu)惠券、價格折扣等)推廣形式運用的極少，這一點應(yīng)當(dāng)引起商家的重視。
三、大學(xué)校園商業(yè)推廣的產(chǎn)品大多集中于學(xué)習(xí)類、教育類和生活用品類。
大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三大類：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)類、生活用品類。
學(xué)習(xí)用品一般有書、復(fù)讀機、電子詞典、隨身聽、cd、電腦、學(xué)習(xí)資料。教育培訓(xùn)類有四、六級考試、計算機考試、考研、托福、雅思、二外(法、德、日)和各種證書培訓(xùn)。
生活用品類有食物(可樂、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等)、手機卡、電話卡、化妝品、美容美發(fā)、和鞋、服裝等。滿足大學(xué)生精神、娛樂需求的產(chǎn)品比較少，商家可以努力挖掘和開拓這一方面的市場。
四、大學(xué)生對商業(yè)推廣活動的態(tài)度比較友好。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生除了對上門推銷表現(xiàn)出較一致的.不歡迎外，對于廣告、海報或是無成見或是比較接受，對于贊助、報告、學(xué)生代理、商家人員銷售展示一般都比較接受�？偟膩碚f，大學(xué)生對商業(yè)推廣活動抱著一種友好的態(tài)度。
五、大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，最不喜歡的是上門推銷。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生一般最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，原因是贊助可以使大學(xué)生得到實惠，報告、演出一般比較有趣，又可以開闊眼界、增長見識。最不喜歡的形式是上門推銷，因為產(chǎn)品質(zhì)量低劣，不時還會發(fā)生宿舍失竊現(xiàn)象。
六、各商業(yè)推廣形式的影響效果差異明顯。
我們把海報、傳單等歸為平面廣告類，把贊助、報告、演出歸為公關(guān)宣傳類，把商家人員銷售展示和學(xué)生代理歸為人員銷售類。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平面廣告一般可以而且只能達到讓大學(xué)生們知曉產(chǎn)品和企業(yè)名稱和了解產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的效果。
公關(guān)宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學(xué)生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感，以及形成對產(chǎn)品的購買偏向。
商家人員銷售展示最有可能促成大學(xué)生現(xiàn)場購買。所以，商家應(yīng)當(dāng)最大可能的采用這一推廣形式以擴大銷售量。
書攤，雖然其中所售正版書不多，但書籍質(zhì)量還可以，價格往往又很便宜，滿足了大學(xué)生對學(xué)習(xí)書籍以及文學(xué)書和暢銷書的需求，很受大學(xué)生的歡迎。
對于學(xué)生代理，大學(xué)生還是比較接受和歡迎的，尤其是其熟悉的學(xué)生，大學(xué)生更是表現(xiàn)出很高的信任度。問其原因，學(xué)生代理一般比較方便，有什么問題，可以去找他，加上是同學(xué)，有一種天然的信任感，另外，大學(xué)生還普遍認(rèn)為學(xué)生一般不會欺騙學(xué)生，否則該學(xué)生很難在同學(xué)圈里體面地待下去。因此，大學(xué)生對學(xué)生代理一般是比較信任的，商家應(yīng)當(dāng)充分采用學(xué)生代理以擴大銷售量。
七、大學(xué)生的消費觀十分理性。
當(dāng)詢問在有了需求和知道某產(chǎn)品以后，決定你購買該產(chǎn)品與否的因素有哪些時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍考慮的第一因素是質(zhì)量、第二是價格，第三是商家誠信度。所謂商家誠信度是指商家能否做到先前的消費承諾。在確定了以上三點后，大學(xué)生一般就會購買了，是否一定是名牌，并不是太重要。
八、商家人員銷售展示是最有助于讓大學(xué)生感覺產(chǎn)品質(zhì)量是可相信、可信任的校園推廣形式。
當(dāng)詢問哪一種形式最有助你相信產(chǎn)品的質(zhì)量時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 大學(xué)生普遍認(rèn)為商家人員銷售展示最有助于讓他們相信產(chǎn)品質(zhì)量是可信賴的。原因主要是眼見為實，有什么問題可以當(dāng)場詢問，現(xiàn)場可以直接感受、直接觀察，對產(chǎn)品性能了解得比較充分、比較詳細(xì)，有助于對其產(chǎn)品產(chǎn)生信任。這充分證實了“易接受度、現(xiàn)場優(yōu)先接觸度與利益可體驗性是售點的基本構(gòu)成要件”。
小結(jié)：
1、 大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣形式主要有：海報、傳單、贊助、講座(報告)、商家人員銷售展示、學(xué)生代理、書攤等七種形式。
2、 商業(yè)推廣的產(chǎn)品一般有三大類：學(xué)習(xí)類產(chǎn)品;教育培訓(xùn)類產(chǎn)品;生活用品類產(chǎn)品。
3、 大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，最不喜歡的是上門推銷;總的來說，大學(xué)生對推廣活動的態(tài)度是友好的。公關(guān)宣傳(贊助、報告)除了可以擴大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容以外，在一定程度上還可以促使大學(xué)生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感、形成對產(chǎn)品的購買偏向。
4、 平面廣告(海報、傳單)在擴大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容方面有很大的作用。在接受廣告之后，決定大學(xué)生購買該產(chǎn)品因素分別是質(zhì)量、價格、商家的誠信。
5、 商家人員銷售展示因讓大學(xué)生感到質(zhì)量可靠而最有可能促成現(xiàn)場購買。
6、 作為大學(xué)校園特有的推廣形式，學(xué)生代理比較受大學(xué)生的信任。
7、 所有的推廣形式都可以達到讓大學(xué)生“在日后的購買中會記得該產(chǎn)品或注意該產(chǎn)品”這種提醒效果。
8、 商家比較經(jīng)濟的推廣模式是：在校園內(nèi)通過贊助、報告(講座)的形式作前期宣傳，引起注意、提高影響;后進行商家人員銷售展示;展示的同時輔以免費使用、折扣、贈品等促銷手段，銷售效果會更佳。
商業(yè)調(diào)查報告15
大學(xué)生有許多課外時間，近幾年，全民閱讀率逐年降低，尤其是青年人中，無時間閱讀成為普遍現(xiàn)象，針對這一情況，分析了大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀，闡述了正確引導(dǎo)閱讀對大學(xué)生的意義以及學(xué)校和圖書館應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。
一：問題的提出
大學(xué)，這是一個自由的王國，沒有了高中時的管制，沒有了高考的壓力，在這種寬松的條件下，大學(xué)生都在干什么呢?他們的課外閱讀是怎么樣的呢?
書籍是人類最好的朋友之一，是人類最寶貴的精神糧食，在我們大學(xué)生活中扮演著極其重要的角色。眾所周知，一個學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，僅局限于課本知識的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想提高學(xué)生的素養(yǎng)、拓展知識面，就應(yīng)該了解其在課外閱讀方面的基本情況，探索如何指導(dǎo)學(xué)生進行課外閱讀的方法，從而提出合理化建議，有針對性的給予指導(dǎo)和幫助，使學(xué)生對課外閱讀產(chǎn)生興趣，養(yǎng)成課外閱讀的習(xí)慣，從中獲取知識，受到熏陶。
是啊，課外閱讀真的很重要，但是，隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)越來越普遍，電子閱讀也越來越多，大學(xué)生課外閱讀變少，這對大學(xué)生不是一個什么好的現(xiàn)象。關(guān)于怎么才可以提高大學(xué)生閱讀和閱讀質(zhì)量，成了非常重要的任務(wù)。
二：大學(xué)生課外閱讀現(xiàn)狀分析
隨著科技的進步，電子產(chǎn)品的不斷更新。網(wǎng)絡(luò)閱讀已進入了當(dāng)代大學(xué)生的日常生活。電子讀物已開始逐漸代替書籍，同時網(wǎng)絡(luò)閱讀日漸成為大學(xué)生們獲取知識和放松心情的途徑。
然而，拋開現(xiàn)象，我們深入研究，我們又會發(fā)現(xiàn)了許多深層次的問題，為何現(xiàn)在的書籍閱讀越來越來少?人們越來越不喜愛讀書?了解現(xiàn)今在校大學(xué)生讀書偏好，閱讀來源和動機，影響閱讀的因素等。大學(xué)生作為祖國的棟梁之才，理應(yīng)不斷充實自我的知識，提高自我修養(yǎng)，拓展自己的視野。然而，如今的大學(xué)生的書籍閱讀越來越少，這不得不令我們擔(dān)憂。
那么，閱讀的問題出現(xiàn)在哪些方面呢?
1.閱讀的內(nèi)容和搭配不合理
調(diào)查顯示，61%的大學(xué)生課外閱讀目的是為了休閑消遣，33%是為了拓展知識，經(jīng)常閱讀人文社會科學(xué)典籍和學(xué)術(shù)類著作期刊的大學(xué)生只有6%，而且很大一部分學(xué)生的課外閱讀局限于自己所屬系的科目。一些學(xué)生認(rèn)為，課外閱讀大多是為了放松、消遣，而中外名著一般篇幅較長、內(nèi)容深奧，離現(xiàn)實生活太遠(yuǎn)，花費很長時間才能“讀懂”，太累!況且，即使讀了幾本名著，也不能像學(xué)好英語、電腦那樣，對將來就業(yè)產(chǎn)生直接影響。
2.閱讀偏重娛樂化，層次不高
調(diào)查顯示：多數(shù)男生愛看“武打”，部分男生也愛看點“言情”，大多女生偏愛“言情”，而對于能夠提升思想水平和認(rèn)識水平代表人類文化精粹的中外名著、文化類書籍卻問津甚少。由于“武打”，“言情”這方面的書籍應(yīng)該是中學(xué)生或是中年人的消費品，而大學(xué)生讀這些書籍不僅浪費時間，還有損心智的成熟，讓一個本應(yīng)該成熟的人變得不成熟，一個本應(yīng)該充滿理想，滿懷抱負(fù)的人卻變得懶弱虛喘。
3.閱讀的書少，花的時間少
根據(jù)問卷調(diào)查得出：大學(xué)大一學(xué)生平均每天用于課外閱讀不足1小時，大二學(xué)生平均每天1.5小時，大三學(xué)生平均每天1.5小時。這相對于大學(xué)生活學(xué)校所賦予的大量自主時間來說，用于學(xué)習(xí)的無疑太過短暫。
4閱讀的興趣
從閱讀范圍來看，大學(xué)生最喜歡閱讀的課外書籍按次序排列為：娛樂類，文學(xué)類，其他，歷史類，政治類，軍事類，科教類，經(jīng)濟類，體育類;從閱讀時間來看，絕大部分大學(xué)生每天的閱讀時間在2個小時以內(nèi)，還有少部分是在3到4個小時;從閱讀目的來看，興趣是主導(dǎo)因素，占到受調(diào)查者總數(shù)的七成。相比之下，其他如“豐富知識”、“消磨時光”、“老師所迫”等所起的影響作用則要低得多。這也有助于我們從一個側(cè)面去一定程度上了解當(dāng)代大學(xué)生的興趣所在。
三：建議
1.激發(fā)大學(xué)生的閱讀興趣
興趣是一個人力求認(rèn)識、探究某種事物或從事某種活動的熱切心里、傾向和真情實感的體驗。一旦對某種事物產(chǎn)生了興趣，就會對該事物表現(xiàn)出特別急切的關(guān)注、大膽的探索，并竭力去從事于此事有關(guān)的活動。比如讀者對某學(xué)科產(chǎn)生了興趣，就會不惜代價去了解它和探索它的奧秘，尋根究底。大學(xué)生正值人生學(xué)習(xí)的黃金階段，在他們接受的視野中，注重培養(yǎng)觀察、理解、思維、記憶、判斷等能力欲望，不僅對他們的專業(yè)學(xué)習(xí)有所幫助，還會拓寬他們的知識領(lǐng)域。
2.營造讀書氣氛
圖書館應(yīng)該采用多種形式，大力宣傳閱讀的價值，讓學(xué)生真正了解閱讀的意義、閱讀的方法;披露國內(nèi)外閱讀動態(tài)、發(fā)展趨勢;介紹閱讀指導(dǎo)和閱讀研究性著作;通報中外最新的學(xué)術(shù)性和流行性出版物;揭示和報道中外經(jīng)典著作，以指導(dǎo)閱讀。
正確引導(dǎo)大學(xué)生處理好專業(yè)學(xué)習(xí)與課外閱讀的關(guān)系，大學(xué)生在讀好專業(yè)書籍的同時，不要忽視其他理論學(xué)科書籍的閱讀，現(xiàn)在許多大學(xué)生注重使用和追求所謂的技巧操作法，實則是一種華而不實的做法，因而要避免那種急功近利的淺薄意識作祟。
總之，學(xué)校要研究學(xué)生需要，分析學(xué)生閱讀規(guī)律，注重社會發(fā)展變革所引起的課外閱讀熱點，要常抓不懈，不斷深化，同時還要得到有關(guān)部門的支持和配合。只有這樣，大學(xué)生讀書活動才會健康有序地發(fā)展。
3.舉辦各種讀書活動
根據(jù)不同的紀(jì)念日，中外讀書日、專業(yè)主題日等，組織與其相關(guān)的讀書活動。給大學(xué)生創(chuàng)造一個濃烈的讀書氛圍，評選出優(yōu)秀讀者，為在讀書活動中表現(xiàn)突出的學(xué)生授予優(yōu)秀讀者稱號等等。通過活動使他們熱愛讀書，掌握相關(guān)的歷史文化知識、專業(yè)知識，并從中體會讀書的樂趣。
4.建立讀者協(xié)會
將閱讀作為一種快樂融入學(xué)生們的生活，對學(xué)生做一般的讀書號召，會覺得力度不夠。圖書館在這方面應(yīng)該擔(dān)當(dāng)責(zé)任，建立起應(yīng)有的基本隊伍，要有一支能夠經(jīng)常聯(lián)系、支持這項活動而又能發(fā)動更多讀者的群體。根據(jù)青年學(xué)生的特點，組織一些新穎活潑的讀書活動，如書評競賽、詩歌朗誦、閱讀接力、心得座談、書謎競猜、讀書漫畫等。通過活動激發(fā)大學(xué)生讀書的積極性，視參加讀書的協(xié)會的同學(xué)為讀書使者，讓他們在大學(xué)生中傳播讀書理念，傳遞知識信息。
5.轉(zhuǎn)變思想明確學(xué)習(xí)方向
大學(xué)的學(xué)生應(yīng)該讀能夠啟迪心智的課外書籍，讀歷史可以明智，讀文學(xué)可以提升說話的水平，讀哲學(xué)可以提高思考的水平。博古通今，可立一家之說;學(xué)貫中西，或成經(jīng)國之才。
四：我建議大學(xué)生應(yīng)讀的書
1.文學(xué)、美學(xué)方面的書籍
讀文學(xué)、美學(xué)方面的書，其作用在于：間接地體驗人生、了解生活，提升和培養(yǎng)審美能力和鑒賞品位，增強心靈的敏感性和精神的豐富性。
文學(xué)提高的不僅是一個人的口才和筆底功夫，有的文學(xué)書籍甚至?xí)绊懭说囊簧�，它的魅力就在于春風(fēng)化雨而不是強行灌輸，我個人就深受《平凡的世界》的激勵，這種激勵比今天太多的勵志書作用大多了。
2.社會、歷史方面的書籍
社會、歷史方面的書，其功能是：了解社會運行的狀況與機制、獲得處世待人的經(jīng)驗和智慧。歷史是對舊時社會生活的一種總結(jié)，一切歷史都是當(dāng)代史說，就是這個意思，社會學(xué)則是當(dāng)前社會的觀察與描述，通過這種了解，可以讓我們更清晰的把握我們生活的時空環(huán)境，找好自己的坐標(biāo)。而且，讀此方面的.書籍，可以培養(yǎng)一個人的大視野大格局和大氣度，不會為小我的思想和利益所限，這在當(dāng)代社會顯得尤為重要。另一個必要性和迫切性在于，當(dāng)前的很多學(xué)生太缺乏這方面的知識素養(yǎng)了。
3.心理、哲學(xué)方面的書籍
心理和哲學(xué)方面的書之功能在于：幫助我們了解自我、知道如何構(gòu)建良好的心理體系、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和及好的個性品質(zhì)，有助于人生的自我啟蒙和自我激勵，提升人生價值觀、社會歷史觀和終極人文關(guān)懷的層次品位，獲得較高層次的婚姻、戀愛、家庭觀，培養(yǎng)獨立思考的能力。現(xiàn)代人的心理都很脆弱，同時卻面臨著緊張的社會競爭，很多大學(xué)生是獨生子女，也是電視和電腦機前長大的一代，環(huán)境適應(yīng)能力差，人際疏離感強，心理狀況整體不好;另一方面，現(xiàn)代大學(xué)生也是信仰缺失的一代，一味的反對崇高解構(gòu)經(jīng)典會讓我陷入對未來的迷茫，而單純的共產(chǎn)主義理想已經(jīng)不能救贖我們。這需要我們從心理學(xué)與哲學(xué)中需求支柱。一般來說，心理學(xué)的學(xué)習(xí)，可以讓我們的了解人的心理和生理發(fā)展，培養(yǎng)健全的人格，而哲學(xué)，則解決我們的思維困境，幫助們建立起自己的價值體系，獨立思考，而不至于人云亦云，隨波逐流，不知所終。
4.科學(xué)、經(jīng)濟方面的書籍
這個類別其實也可以換個名稱，叫現(xiàn)實應(yīng)用方面的書籍，但要和我們一般應(yīng)用性書籍相區(qū)別。它是形而上的應(yīng)用知識。我們生活在現(xiàn)代社會，在經(jīng)濟生活成為我們生活的主流，信息化成為這個時代的本質(zhì)特征的時候。了解科學(xué)，了解經(jīng)濟就顯得十分必要了。對于一般人而言，不必去獨特別深奧的專業(yè)著作，但需要通俗化的了解卻是必須的，這直接會影響到我們的生活質(zhì)量。
5.個人專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)書籍
專業(yè)領(lǐng)域是一個人將來安身立命的根本，這個方面的書就不僅需要廣而且需要精了。需要提及的是，這個專，不一定是你的專業(yè)，最好是你的興趣和擅長所在，這才會激發(fā)你的潛能。
五：結(jié)論
近年來，隨著大學(xué)課程的增加和課外活動的豐富多彩，通過調(diào)查，使我們看到當(dāng)前我校大學(xué)生課外閱讀中存在著一些明顯的不足，我校學(xué)生閱讀率普遍偏低，甚至有下降的趨勢，這與我們建設(shè)和諧校園是不相符合的。書籍是人類進步的階梯，讀書可以涵養(yǎng)性情，陶冶情操，培養(yǎng)直面人生的心態(tài)，形成成熟的性格。在實施素質(zhì)教育的今天，課外閱讀更是提高學(xué)生素質(zhì)的重要途徑之一。我們希望能引起學(xué)校更為廣泛的關(guān)注，希望在老師的指導(dǎo)下，改正錯誤，克服缺點，把課外閱讀搞得更好、更全面、更有意義。并能夠就調(diào)查結(jié)果所反映出的一些問題與不足提出好的建議，更好的指導(dǎo)大學(xué)生們讀好書，好讀書!
讀書要有選擇，要幫助大學(xué)生選擇能激勵人上進，使人變得聰明高雅;讀書還要學(xué)會思考，只有在讀的過程中，仔細(xì)分辨，提出問題，多多思考，才能把別人的精華化為自己的血液，成為助己成長的營養(yǎng)，催己奮斗的動力。
關(guān)于大學(xué)學(xué)生課外閱讀的問題，實際是如何提高他們素質(zhì)的問題。從根本上說，大學(xué)生課外閱讀是一個綜合問題，既要讓他們有書讀，又要做好導(dǎo)讀工作，同時，還要深化教學(xué)改革，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，以利于他們有時間讀書，樂意讀書，讀好書。只有，這樣，我們的大學(xué)生才能具有競爭力，才能在激烈的市場中謀得一席之地。
大學(xué)生了，自己要始終知道正在干著什么事，千萬不要迷失了自我。我們有許多空余的時間，你真的想把這些時間白白浪費嗎?難道就不想利用這些時間做點更有意義的事情，那么就請讀書吧。讀書，讓你更明智;讀書，讓你更理智;讀書，讓你更優(yōu)秀;讀書，讓你更有內(nèi)涵。在我們選擇閱讀書目的時候一定要慎重，要知道，讀書似交友。讀什么樣的書就決定自己的修養(yǎng)，所以一定要選一些有助于自己成長的書，不可因為喜歡娛樂而讀一些對自己產(chǎn)生毒害的書。
只要我們在課外時間認(rèn)真的對待讀書，那么你一定會變得更優(yōu)秀，變得更有內(nèi)涵，加油吧!朋友，別在虛度自己的光陰，別在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界掙扎。讀書，真的很好
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