- 相關(guān)推薦
在學(xué)習(xí)、工作生活中,我們使用報告的情況越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家收集的市場調(diào)查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場調(diào)查報告1
一、當(dāng)?shù)亟ú氖袌龈艣r
縱觀煙臺市,建材市場為數(shù)眾多,大大小小有十幾個,而且上得了臺面的也不下于十個,這是煙臺建材市場的強(qiáng)勢之處。總體來說,煙臺建材市場比較分散,除了鴻泰裝飾材料市場和膠東裝飾材料市場距離較近外,其他都分散在城市各處,因此煙臺大的家居建材選購群并不是很多。
煙臺海港家飾材料市場是煙臺最大的建材市場,入駐其內(nèi)的商家達(dá)到50多家,其在煙臺影響力是巨大的。它是煙臺市民選購家居建材的首選之地。該市場距離其他建材市場較遠(yuǎn),具有相對的獨(dú)立性,這也給它帶來了一點點的優(yōu)勢。雖然不能構(gòu)成建材家居群,但其規(guī)模與建材家居群能夠相提并論。
鴻泰裝飾材料市場和膠東裝飾材料是煙臺唯一一個家居建材選購群,本身這兩個市場在煙臺就有一定的影響力,因此這個家居建材選購群在煙臺還是有很高的地位的。鴻泰市場規(guī)模還算可以,而膠東裝飾材料城則是一個老市場。
煙臺的地板超市也不少,像黃務(wù)樂天家居、華信家居廣場、幸福樂天家居等都有很大的影響力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
通過調(diào)查得知,煙臺的地板市場總體上來說還是不錯的。地板市場規(guī)模龐大,商家數(shù)量眾多,從這些上面看都可以看出這里地板市場的繁榮。不過煙臺市場同全國大多數(shù)城市一樣也存在眾多的問題需要解決。
二、當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c分析
1.商家眾多,競爭激烈
如果把煙臺放在全國而言,那么煙臺并不是一個“地盤”很大的地級市,而恰恰在這個不是太大的城市里卻聚集了為數(shù)眾多的地板經(jīng)銷商,那么大家不難想到商家多會導(dǎo)致的結(jié)果,狼多肉少的局面往往會導(dǎo)致殘酷的競爭。調(diào)查期間,當(dāng)商家被問及主要的經(jīng)營難度時,有85%的商家認(rèn)為是商家過多,競爭激烈?v觀煙臺地板市場,每一個建材市場或地板超市都有眾多的地板商家入駐,從數(shù)據(jù)上可以看出,除了黃務(wù)樂天家居低于20家以外,其他像海港家飾材料城,華信家居廣場、膠東裝飾材料市場、幸福南路樂天家居、開發(fā)區(qū)家裝市場都在20家或20家以上,其中海港家飾材料城更是達(dá)到了50多家,“再加上煙臺一些小的'裝飾市場以及分散在煙臺各處的散戶,煙臺的地板商家可謂多如星星!币晃恍談⒌纳碳艺f,由于商家過多,競爭激烈也在常理當(dāng)中。另一方面,煙臺的地板商戶似乎仍在增加當(dāng)中,調(diào)查時得知,煙臺的富爾瑪家居建材廣場也即將開業(yè),這無疑也增加了煙臺地板市場的規(guī)模,這同樣會增加商家競爭的激烈程度。導(dǎo)致煙臺競爭激烈的另一個原因還有客源少,不少商家反映說客源較少,主要原因是今年樓市蕭條。因此許多商家也不得不靠低價來取得銷售上的優(yōu)勢,很明顯,煙臺的一些市場內(nèi),價格戰(zhàn)還是非常激烈的。
2.相比價格,煙臺消費(fèi)者更注重質(zhì)量
煙臺商家到底重視地板的哪些方面呢?在調(diào)查時候我們對這一問題也做了較為詳盡的調(diào)查。商家給我們的答案是,很久之前煙臺市民更注重價格這一塊,因此那個時候低價格的強(qiáng)化地板在煙臺很受歡迎,但是隨著城市的發(fā)展,隨著居民消費(fèi)意識的提高和對地板認(rèn)識程度的加強(qiáng),如今質(zhì)量已經(jīng)成為絕大多數(shù)煙臺消費(fèi)者首先考慮的對象了!霸S多消費(fèi)者都知道質(zhì)量不好的地板不耐用,用不了多少時間地板會有翹邊,這不僅影響美觀,還給生活帶來不便。第二就是多次裝修也讓他們積累了很多地板方面的經(jīng)驗,沒有好的質(zhì)量是不行的。”從這位商家的話中我們不難知道,煙臺消費(fèi)者對于質(zhì)量這一塊的重視。另外,調(diào)查結(jié)果顯示,也有不少消費(fèi)者對品牌這一塊很重視?傊,價格已經(jīng)不再是大多數(shù)煙臺人首先考慮的東西了。
3.家裝設(shè)計師推薦,影響地板銷量
調(diào)查期間小組了解到,雖然設(shè)計和裝修屬于前后關(guān)聯(lián)行業(yè),但是在上海、北京等一些較大的城市,裝飾公司和設(shè)計公司是分開經(jīng)營的。設(shè)計公司只負(fù)責(zé)設(shè)計,設(shè)計師的收入就是純粹的設(shè)計費(fèi)用。但是在煙臺情況并不是這樣。 一位做了七八年地板代理的商家透露,設(shè)計師本來就是搞設(shè)計的,如果設(shè)計費(fèi)不高他只能從別的渠道來填補(bǔ),而建材成了最好的途徑,“吃回扣”對他們的吸引力很大!按蟛糠衷O(shè)計師都有自己的合作伙伴,每一位通過設(shè)計師介紹的客戶,建材公司都要按照約定的比例給設(shè)計師提成。一平米墻磚三成回扣。一套房子裝下來,設(shè)計師能拿到15%到30%的地磚回扣款,比純粹的設(shè)計費(fèi)高出許多!边@位經(jīng)銷商表示,因此家裝設(shè)計師總是盡量推薦消費(fèi)者使用地磚,因為消費(fèi)使用地磚進(jìn)行裝飾的話他們能夠拿到高額的回扣,這自然影響地板的銷量。
市場調(diào)查報告2
1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中,61%學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群。
2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機(jī)時,消費(fèi)者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量21%,外型19%,價格18%,功能18%,品牌11%,售后服務(wù)9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%。其中,消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會給消費(fèi)者帶來極大的不便。
另外,部分消費(fèi)者對外觀款式要求也較高,手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機(jī)者年齡的下降,消費(fèi)者對價格的敏感度會降低,而對外觀款式的要求會更高。
、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價位,其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購買高價位手機(jī),其中,選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,xx元以上的占12%。
③購機(jī)地點較集中
對消費(fèi)者購買手機(jī)地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購買手機(jī)的地點較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn),而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),使用諾基亞的最多,占46.25%,其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%,西門子6.25%,三星13.75%,菲利浦5.00%,其他的有7.50%。
⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,在已有手機(jī)用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的,各占9.8%。家長方面認(rèn)為,手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,以維系家人及朋友的感情。
⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%,在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,在100―300元內(nèi)的占12%,其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。
、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊(wù)方式,手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中,有近82%的是采用充值卡方式。同樣,手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了,學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析
確切地說,消費(fèi)動力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的,當(dāng)一個消費(fèi)需求出現(xiàn)以后,為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了,對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費(fèi)動力的原因,主要有以下幾點:
第一.社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,使得商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短,使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來,大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。
第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對應(yīng),而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”,學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響,具有求新、求奇的消費(fèi)心理,在這種心理驅(qū)使下,他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化,對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場)的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力也得到了提高。
總的說來,學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是維持在一個較高水平上的,在這種前提下,結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí),就會導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動機(jī)的發(fā)展。
4.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確,消費(fèi)動力的強(qiáng)化,學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)可分為以下四種:
第一.求實購買動機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時,最注重的還是質(zhì)量與實用功能:39%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的.。形成這一購買動機(jī)的原因,除了受他們最基本的消費(fèi)需求:工作需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗,購買能力弱等因素的影響。
第二.求新購買動機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時,大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能,如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購買動機(jī)的產(chǎn)生,與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲,這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性,現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,賦予了他們強(qiáng)烈的冒險精神與實踐精神。
查時間:XX年XX月號
調(diào)查地點:上海
調(diào)查項目:各品牌的競爭
我在路對幾個手機(jī)營銷商店進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在音樂手機(jī)的銷售過程中,唯有諾基亞與三星音樂機(jī)型達(dá)到20款及以上。索愛與國產(chǎn)廠商聯(lián)想持平,均有18款機(jī)型分布。但是二者在產(chǎn)品市場定位上卻存在較大的差異。聯(lián)想往往憑借本土化的成本優(yōu)勢在中低端市場,而索愛產(chǎn)品則主攻中高端市場。摩托羅拉以一款之差在索愛與聯(lián)想之后,此外,音樂手機(jī)數(shù)量超過10款的還有夏新與七喜,分別為13款和11款。在這些廠商當(dāng)中,雖然不乏lg、飛利浦等品牌,但是國產(chǎn)廠商占據(jù)主要的位置。
而值得一提的當(dāng)屬蘋果。其是剛進(jìn)入手機(jī)市場的品牌,雖然iphone也同時是一款智能手機(jī),但從蘋果介入手機(jī)市場的角度來看,對音樂手機(jī)市場的影響相對大一點。一線廠商諾基亞、三星、索愛、摩托羅拉在音樂手機(jī)市場上占據(jù)著重要的市場份額。索愛主攻音樂手機(jī)路線,雖然聯(lián)想與其持平,但是相對于專攻一個市場的索愛來說,聯(lián)想的劣勢還是比較突出的。
在查了各手機(jī)款式的資料后,發(fā)現(xiàn)索愛與摩托羅拉則各自把守不同定位的市場用戶,二者產(chǎn)品差異性導(dǎo)致在音樂手機(jī)市場上正面沖突不是很突顯,但諾基亞全覆蓋式的產(chǎn)品線分布狀況,使得二者與諾基亞的對抗比較突出。在音樂手機(jī)市場上諾基亞關(guān)注比例處于輕微上揚(yáng)的狀態(tài)。索愛與摩托羅拉膠著之勢較為突出,但是在整體上索愛占優(yōu)勢。三星在音樂手機(jī)市場上并不占優(yōu)勢,進(jìn)軍中低端市場的影響力還未得到充分的體現(xiàn)。
在人群中的調(diào)查發(fā)現(xiàn),想要有一部諾基亞或是三星的人群居多,年輕人中索愛的也很多?傮w而言,一線品牌都很占優(yōu)勢,人們都感覺到大品牌值得信任。
市場調(diào)查報告3
勞務(wù)輸出是增加農(nóng)民收入的重要途徑。近年來,我鄉(xiāng)把發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)作為“三農(nóng)”工作的大事來抓,重點在勞務(wù)技能培訓(xùn)和引導(dǎo)外出務(wù)工上下功夫。勞務(wù)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
。ㄒ唬┺r(nóng)村勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐不斷加快,外出務(wù)工收入成為農(nóng)民增收的主要來源。20xx年全鄉(xiāng)輸出勞動力3543人次,年人均收入按5000元計算,總收入可達(dá)1771萬元。其中:省內(nèi)2805人,省外285人,以西石峽鄉(xiāng)村為主的“農(nóng)家樂”餐飲旅游業(yè)收入200萬元,從業(yè)人員達(dá)100人,收入達(dá)50萬元,帶動為農(nóng)家樂餐飲業(yè)服務(wù)的鍋盔饃饃、無公害蔬菜、山野菜、土豬、土雞、肉兔經(jīng)營戶收入達(dá)150萬元;石崖莊爆破工50人年收入150萬元;全鄉(xiāng)運(yùn)輸業(yè)50人450萬元;建筑業(yè)150人年收入270萬;服務(wù)業(yè)50人年收入120萬;打零工200人年收入300萬;其他收入481萬元。勞務(wù)輸出的行業(yè)進(jìn)一步拓寬,性質(zhì)由過去農(nóng)民增收的一個項目向牽動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項重要產(chǎn)業(yè)、一種重要經(jīng)濟(jì)成份轉(zhuǎn)變。
。ǘ﹦趧(wù)輸出的行業(yè)已由過去單一體力型,向體力智力復(fù)合型方向轉(zhuǎn)變。過去的勞務(wù)人員大多從事建筑工、裝卸工等體力活,從事技術(shù)工種的不多,而現(xiàn)在卻向體力智力復(fù)
合型方向發(fā)展。目前從事裝璜、焊工、餐飲、爆破工、汽車駕駛等技術(shù)工種的人員已在勞務(wù)輸出中占相當(dāng)比例。
。ㄈ﹦趧(wù)經(jīng)濟(jì)有效促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的前提是非農(nóng)產(chǎn)業(yè)大發(fā)展,勞務(wù)輸出能夠不斷將農(nóng)業(yè)勞動力吸納到非農(nóng)就業(yè)崗位,不斷降低農(nóng)業(yè)就業(yè)的比重,從而促進(jìn)多種經(jīng)營的發(fā)展,改變了農(nóng)民增收僅靠種植業(yè)為主的局面。另外,土地流轉(zhuǎn)的進(jìn)程加快,有利于調(diào)整農(nóng)作物布局,又使林、牧、副、種、養(yǎng)、加等產(chǎn)業(yè)得到有效調(diào)整。近年來我鄉(xiāng)“農(nóng)家樂”餐飲業(yè)及特色油菜籽種植產(chǎn)業(yè)的迅速崛起便是一個很好的例證。
(四)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)有效促進(jìn)了農(nóng)村的政治安定和社會穩(wěn)定。以前,老百姓農(nóng)閑時無事可做,賭博、打架等事件時有發(fā)生,農(nóng)村社會治安狀況較差。勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來,人們沒有了閑工夫,都一心想掙錢、一心想發(fā)家,擾亂社會治安、聚眾鬧事等不良行為減少了許多,農(nóng)村出現(xiàn)了政治安定和社會穩(wěn)定的良好局面。
二、主要問題
一是農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)存在較大盲目性。由于當(dāng)前勞務(wù)信息渠道不暢,農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)濟(jì)中介服務(wù)發(fā)展滯后,使農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移存在無序性、盲目性和不穩(wěn)定性。目前我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動力外出務(wù)工仍然以傳統(tǒng)的血緣、地緣、友緣帶動為主,有組織輸出雖有進(jìn)步,但進(jìn)展不快,比例較低,主要是勞務(wù)
中介組織和勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人數(shù)量偏少,沒有形成有組織、大規(guī)模的有序轉(zhuǎn)移格局。
二是對勞務(wù)輸出的服務(wù)不夠到位。鄉(xiāng)政府在組織勞務(wù)整體輸出工作上渠道狹窄,無法為外出務(wù)工者提供信息。
三是外出務(wù)工者的文化程度偏低。近年來,大部分外輸人員都是初中畢業(yè)或高中畢業(yè)后就直接外出務(wù)工,沒能做到先培訓(xùn)后輸出,外出務(wù)工人員沒有進(jìn)行一定技能培訓(xùn),素質(zhì)不高。據(jù)統(tǒng)計我鄉(xiāng)3543名外出務(wù)工者當(dāng)中,初中文化程度以下者達(dá)1238人,占總數(shù)的48.8%。
三、對策建議
我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動力資源豐富,現(xiàn)有農(nóng)村人口5711人,農(nóng)村勞動力3543人。發(fā)展農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)濟(jì),還有著巨大潛力。按照全國平均水平計算(每個農(nóng)業(yè)勞動力經(jīng)營8畝耕地),全鄉(xiāng)實際所需農(nóng)業(yè)勞動力約為1000人,還有2543個勞動力需要轉(zhuǎn)移,而且隨著農(nóng)機(jī)化水平不斷提高,潛在富余勞動力還會不斷增加。因此,必須采取得力措施,加大發(fā)展力度,盡快把這一資源優(yōu)勢變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢。
1.要在更新群眾的思想觀念上下功夫。首先,要教育群眾擺脫小富即安的現(xiàn)狀,克服自暴自棄的心理,培養(yǎng)樂觀自信的心理品質(zhì)。其次,要引導(dǎo)群眾樹立正確的理想。敢于追求未來美好生活,對未來充滿信心和希望。使他們認(rèn)識到:要想生活好,就要挺直腰桿走出去,只要具有堅韌不拔的意
志、奮發(fā)圖強(qiáng)的品格和敢想敢做的精神,生活就會好起來。再次,還要幫助群眾養(yǎng)成艱苦奮斗的作風(fēng)。要通過誠實勞動、合法經(jīng)營來發(fā)家致富,靠自己的雙手架起通向富裕的金橋,在外面廣闊的世界里闖出屬于自己的一片天地。
2.要在暢通輸出渠道上功夫。一要變自由輸出為組織輸出。要健全組織,明確專人負(fù)責(zé),把勞務(wù)工作時時抓在手上,變自由輸出為有組織的輸出。輸出的每個環(huán)節(jié)都要有人抓,有人管,使勞務(wù)輸出工作沿著健康有序的.方向發(fā)展。二要變盲目輸出為定向輸出。以前大多數(shù)勞務(wù)輸出屬于盲目輸出,聽到哪個地方有活干、有錢賺,不考察、不了解,就急忙組織人員去,許多時候勞務(wù)人員去后就返回,不但沒有掙到錢還白花了路費(fèi)。今后鄉(xiāng)政府要多聯(lián)系一些輸出渠道,多開辟一些勞務(wù)基地,多提供一些勞務(wù)信息,使勞務(wù)人員輸出有方向,立足有根基,掙錢有把握。三要變就地輸出為異地輸出。本地經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),內(nèi)轉(zhuǎn)人員收入較低,加之市場狹小有限,不能提供充足的就業(yè)崗位。而向發(fā)達(dá)的大、中城市輸出,活好找,錢好賺,收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過本地。
3.要在強(qiáng)化務(wù)工者素質(zhì)上下功夫。提高外出務(wù)工者的素質(zhì),必須大力開展勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。培訓(xùn)是提高農(nóng)村勞動力市場競爭力、推動勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。要發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,與學(xué);蛴嘘P(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搞好銜接,根據(jù)市場需求,科學(xué)確定培訓(xùn)專業(yè)和培訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)針對性和實效性,
減少盲目性和隨意性;堅持技能培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移就業(yè)緊密結(jié)合,積極推行“訂單培訓(xùn)”、“定向培訓(xùn)”、“學(xué)校墊資培訓(xùn)”、“跟蹤企業(yè)培訓(xùn)”、“校企結(jié)合培訓(xùn)”等多種培訓(xùn)模式,實行包學(xué)技能、包就業(yè)、包維權(quán)服務(wù)等“一條龍”服務(wù)的新模式。
4.要在增強(qiáng)就地轉(zhuǎn)移能力上下功夫。在組織農(nóng)民外出務(wù)工的同時,要加快小城鎮(zhèn)建設(shè),大力發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì),引導(dǎo)農(nóng)民就地轉(zhuǎn)移、就地就業(yè)。一是大力發(fā)展種養(yǎng)業(yè)。我鄉(xiāng)畜牧業(yè)資源豐富,種養(yǎng)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮、前景廣闊,近年來,我鄉(xiāng)在發(fā)展農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)、石崖莊50人的爆破工品牌方面均取得了一定成效,為農(nóng)村勞動力就地消化,增加農(nóng)民收入發(fā)揮了積極作用。二是大力發(fā)展農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)。把農(nóng)村
二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重來抓,特別應(yīng)在發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品精深加工和流通服務(wù)業(yè)上花氣力,創(chuàng)造更多就業(yè)崗位,吸納更多農(nóng)村勞動力。三是抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)。我鄉(xiāng)城鎮(zhèn)化建設(shè)相對滯后。當(dāng)前應(yīng)借城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的大好機(jī)遇,加快小城鎮(zhèn)發(fā)展步伐,增強(qiáng)小城鎮(zhèn)綜合功能,提高小城鎮(zhèn)對農(nóng)民的吸納能力。
5.要在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。一是要搞好用工信息服務(wù)。要與外地發(fā)達(dá)地區(qū)建立用工信息平臺,及時為農(nóng)民提供勞務(wù)信息。二搞好是政策咨詢服務(wù)。幫助外出務(wù)工者了解各種政策,為農(nóng)民工提供法律援助和維權(quán)服務(wù),幫助協(xié)調(diào)解決各種勞務(wù)糾紛,保障外出務(wù)工人員的合法權(quán)益策;為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員打造創(chuàng)業(yè)平臺,提供便利條件。三是留守后方保障服務(wù)。關(guān)注留守在家的老年人生活和兒童教育,進(jìn)一步完善土地流轉(zhuǎn)機(jī)制,支持和鼓勵外出農(nóng)民自愿、依法、有償轉(zhuǎn)包或出租承包地經(jīng)營權(quán),解決外出務(wù)工人員的后顧之憂。
市場調(diào)查報告4
一、前言:
在以顧客為中心和市場競爭日益激烈的今天,為保證校園超市擁有更多的顧客,就必須十分關(guān)注顧客對校園超市的滿意度。通過經(jīng)常性的市場調(diào)研,不斷改善超市經(jīng)營方式,提高服務(wù)質(zhì)量,以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系,提高超市的市場競爭力。在安徽那個也競爭中贏得機(jī)遇,贏得市場。
二、調(diào)查目的:
通過對學(xué)校超市滿意度的調(diào)查,找出存在的問題,明確競爭對手,提出解決方案,為改善校園超市的經(jīng)營方式提出意見和建議,提高學(xué)生對校園超市的滿意度。
三、調(diào)查內(nèi)容:
此次調(diào)查中,我們的調(diào)查對象為全體在校生,包括大一、大二、大三學(xué)生以及老師們。調(diào)查時間為九月一日至九月十日。調(diào)查問題中主要是針對學(xué)生對校園超市商品的滿意度、服務(wù)的滿意度以及對校園超市環(huán)境及經(jīng)營方式的滿意度的調(diào)查。由學(xué)生作答,傾聽他們發(fā)自內(nèi)心的聲音,以便我們更好的為同學(xué)們服務(wù)。了解學(xué)生對超市的需求程度,了解校園超市的主要競爭對手,并掌握學(xué)生購買原因、目的。
掌握潛在的目標(biāo)客戶信息,并記錄他們的詳細(xì)信息,包括規(guī)模、實力、經(jīng)營范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評價等。
四、調(diào)查方法:
1、網(wǎng)上問卷調(diào)查法。網(wǎng)上問卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問卷,被調(diào)查對象通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷,完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù),網(wǎng)上問卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點法,即將問卷放在網(wǎng)絡(luò)站點上,由訪問者自愿填寫。另一種是用E—mail將問卷發(fā)送給,被調(diào)查者收到問卷后,填寫問卷,點擊提交,問卷答案則回到指定的郵箱。
2、實地考察法。通過親臨超市,體驗感受學(xué)生的熱情以及購買情況。
五、問卷分析:
1、被調(diào)查對象的性別及年級分析:
在調(diào)查的群體中,長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個非常特殊的市場,有特定的消費(fèi)群體(老師和學(xué)生)。目前有在校學(xué)生10000人左右,而且隨著學(xué)院的壯大,人數(shù)也逐年遞增。這是一個不可忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費(fèi)市場。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營的門店所產(chǎn)生的營業(yè)額所占校園消費(fèi)市場份額的比例非常少,從調(diào)查了解我院的情況來看,學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個人經(jīng)營。經(jīng)營面積一般都在100—200平米不等,經(jīng)營的商品類別較少,品種也不是很多,這點可謂是勢單力薄,缺乏競爭力,也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費(fèi)者的需求。總之容量巨大,潛力無限。
2、消費(fèi)者分析
。1)消費(fèi)人群分析(財院師生:3500人左右)
高校學(xué)生是一個高消費(fèi)的群體,有固定的來自家庭的經(jīng)濟(jì)支持,消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時購物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。
(2)購買力分析(估計人均月生活費(fèi)600元)
調(diào)查發(fā)現(xiàn),在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在450元以上的占86%;锸迟M(fèi)、通訊費(fèi),形象設(shè)計費(fèi),交通費(fèi),其他固定消費(fèi)除外,他們在校內(nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是65.05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購買力,每學(xué)年有1821400元的購買力。由于校內(nèi)的店面少,市場不夠飽和,所以市場購買力很大。
3、競爭分析
。1)校內(nèi)——校園生活服務(wù)部,面包房,水果店。
目前這三家個體經(jīng)營戶在學(xué)院基本處于壟斷地位,沒有太大的競爭對手。也正是競爭過于平淡才沒能給消費(fèi)者帶來活躍的消費(fèi)氛圍。同時由于店面較小,所以經(jīng)營品種不多,不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時一個較為綜合的超市進(jìn)入校園,必定能分得一部分市場。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。
。2)校外——兩家餐館,一雜貨店,沒有超市。
經(jīng)營規(guī)模不大,經(jīng)營場所有限且地理位置較偏僻,價格相對較高,產(chǎn)品類別少,可選擇性較差,缺乏競爭力,所以對學(xué)生的消費(fèi)基本沒有影響。
4、優(yōu)勢分析
。1)更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū),能給消費(fèi)者帶來很大的方便。
。2)價格合適,容易受到消費(fèi)者的青睞。
(3)商品較為綜合,基本能滿足學(xué)生的需求。
。4)校內(nèi)創(chuàng)業(yè),提供實習(xí)機(jī)會,組建扶貧基金等舉動能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。
5、劣勢分析
。1)沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗,沒有采購經(jīng)驗,不能有效的控制初期成本,不完全了解學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長一段時間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。
。2)學(xué)院的小賣部,水果店,面包店長期在校經(jīng)營且經(jīng)營品種較為專一化,有一定的忠實顧客。所以我們在后續(xù)的經(jīng)營中會有很大的競爭壓力。
四、商品品類規(guī)劃
本超市地點在校園內(nèi),消費(fèi)群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個特殊的消費(fèi)群體,表現(xiàn)在他們有旺盛的消費(fèi)需求,他們的年齡相近,需求差異不大,有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。針對此類消費(fèi)群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。
休閑食品類主要是各類零食
冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
學(xué)習(xí)用具類各種筆、各種書寫用具、計算器、算盤、文件夾等飲料類礦泉水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料等
面點類面包、蛋糕等
水果類蘋果、梨、香蕉、西瓜等水果,及橘子、桃等季節(jié)性水果
干果類開心果、瓜子、花生松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等
五、采購策略
采用集中采購模式,是指超市設(shè)立專門的采購機(jī)構(gòu)和專職采購人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品采購工作,如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補(bǔ)貨等。同時每次采購臨時任選一名采購助理,起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門店只負(fù)責(zé)商品的陳列以及內(nèi)部倉庫的管理和銷售工作,對于商品采購,店面工作人員有建議權(quán),可以根據(jù)自己的實際情況向總部提出有關(guān)采購事宜。
。1)選擇商品;
。2)選擇供應(yīng)商及讓供應(yīng)商了解本公司及操作流程;
。3)供應(yīng)商報價及商品相關(guān)證件;
(4)洽談供貨交易條件(合作形式,結(jié)算方式);
。5)決定銷售商品進(jìn)價及促銷事項及入場費(fèi)等;
。6)報備采購人員審閱(供應(yīng)商及商品準(zhǔn)入);
。7)簽定購貨合同;
。8)建供應(yīng)商檔案,入電腦存檔備案;
。9)商品信息入電腦部存檔備案;
。10)合同入電腦部存檔備案;
。11)下初次定單;
。12)新品上市須提前10天報備采購部,更改交易條件及價格須在采購部同意一周后執(zhí)行;
六、價格策略
本超市在為校園師生服務(wù)的同時也要最求一定的效益,在運(yùn)行過程中以平價銷售為主,由于超市的商品可能會受到需求、庫存、季節(jié)變差等諸多因素的影響,所以需要偶爾做出一些價格反應(yīng)。具體將運(yùn)用到低價、促銷價、季節(jié)性變價策略。
1、低價策略:小范圍內(nèi)的各個超市中商品的價格一般相差不大的原因是大家進(jìn)貨渠道都差不多,所以價格一致。為了吸引人流量超市要選出一些消費(fèi)者較為關(guān)注,而利潤又底的商品來犧牲一點利潤,從而從其他的商品中獲得更多的利益。
2、促銷價策略:在一定時期為了擴(kuò)大消費(fèi)者的需求,為了增加人流量,為了提高自身形象需要搞一些普通的促銷活動。比如打折價、特價等。
3、季節(jié)性變價策略:一些商品可能會因季節(jié)或時間的變動導(dǎo)致需求旺盛或需求緊縮,所以要視需求和供給狀況做出一定的價格調(diào)整。
七、銷售策略
校園超市的主要銷售渠道為:終端店面銷售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷、開展各種促銷活動三種。
1、終端店面銷售:超市銷售主要采用零售方式。通過學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內(nèi)的超市,發(fā)生問題處理及時,且信譽(yù)有保障。
2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷:學(xué)院對辦公用品需求較大,學(xué)院學(xué)生需要的學(xué)習(xí)用具較大,學(xué)院開展活動所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)院師生服務(wù),為了能給他們帶來方便,本超市可與學(xué)院合作,為他們帶來方便的同時為他們節(jié)約一定的開支。
3、開展各種促銷活動:為了刺激消費(fèi)者的需求,為了提高超市的效益,超市除了打折、特價以外還需要開展其他的促銷活動。如抽獎、積分、贈送禮品、贊助等。
八、管理制度
1、人事調(diào)配制度
。1)店面管理者1人由所有股東或者任命的管理者輪流管理,以不與學(xué)習(xí)時間相沖突
。2)采購主管1人由股東會任選,每次采購臨時任選一名采購助理,起監(jiān)督和協(xié)助的職能。
(3)收銀員1人選2—4人為儲備收銀員(偏向勤工勤工儉學(xué)者)以備不時之需。
。4)營業(yè)員3人選3—10人為儲備營業(yè)員(偏向勤工勤工儉學(xué)者)以備不時之需。
。5)會計1人長期固定員工
(6)出納1人為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉
若需其他工作人員,股東臨時暫任。
估計在職工作人員為8人,基于不與學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突而儲備一定數(shù)量工作人員。實行計時工資制,工資按周次發(fā)放。
2、店面管理制度
超市的營業(yè)時間視市場狀況而定,一般情況為冬季:7:30—21:30,夏季:7:00—22:00
營業(yè)前
。1)人員出勤,儀容、儀表;清潔店內(nèi)衛(wèi)生;
(2)檢查貨品是否完好,整理貨品、貨架;
(3)備好當(dāng)日所需各類票據(jù),如小票、發(fā)票、收據(jù)等;
。4)預(yù)備所須零錢,所需金額及面值依據(jù)實際情況來定;
。5)了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價格;營業(yè)中
(6)了解當(dāng)天商品調(diào)價及促銷活動,新品、特賣品及標(biāo)志的放置;
。7)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架,了解銷售情況,是否需要緊急補(bǔ)貨;
。8)是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品;
。9)是否進(jìn)行中途存款;
。10)價格卡與商品陳列是否一致;
。11)交接班人員是否正常運(yùn)作;
。12)協(xié)助顧客做好服務(wù),如回答顧客詢問,接受顧客的'建議;
(13)注意賣場內(nèi)顧客的行為,有禮貌的制止顧客的不良行為;
。14)為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù);營業(yè)后
(15)是否仍有顧客滯留;
(16)賣場射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉;
。17)當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好(鎖好);
(18)整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品;
。19)填寫交接班記錄;
(20)進(jìn)行當(dāng)日盤點,填寫登記銷售日報表;
。21)整理衛(wèi)生;
。22)(關(guān)店)由負(fù)責(zé)人/店長開晚會,總結(jié)當(dāng)天工作,做好關(guān)店安全工作
3、商品管理制度
(1)通過對市場的調(diào)查和以前銷售情況的分析,對以后銷售的預(yù)測,促銷活動的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計劃。
(2)根據(jù)商品計劃訂購商品,制定定貨單。
。3)對每一個品種作一個庫存商品管理表,解決商品的規(guī)格問題。為了防止商品的資金積壓。
(4)制作一個庫存商品資金占有率表。
。5)新到商品陳列前,先要檢查商品是否完好。
4、銷售管理制度
。1)制定銷售計劃及相應(yīng)的銷售策略
。2)建立銷售組織并對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)
。3)制定銷售人員的個人銷售指標(biāo),將銷售計劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績
(4)對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估
5、財務(wù)管理制度
。1)將湊集的資金統(tǒng)一由財務(wù)部管理,財務(wù)部負(fù)責(zé)做賬,將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票(收據(jù))一個月一次上交股東管理層審核。
。2)每次采購部進(jìn)貨所需經(jīng)費(fèi)需在財務(wù)部登記申請后,經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費(fèi)用和進(jìn)貨發(fā)票需及時上報財務(wù)部,財務(wù)部需做好每筆款子的賬目。
。3)采購員外出辦公車費(fèi)均可報賬,但每次車費(fèi)報賬不超過5元,報賬時財務(wù)部見車票方可報賬。
。4)廣告宣傳等其他商業(yè)費(fèi)用均由股東管理層商議后交由財務(wù)部登記,采購。
。5)所有支出費(fèi)用需經(jīng)由管理層決定后,形成文件,蓋章后有效執(zhí)行。
。6)在銷售過程中如遇到任何一突發(fā)狀況,經(jīng)股東管理層商議,形成文件蓋章后,由財務(wù)部啟用后備資金。
。7)每月員工工資結(jié)算有財務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。
。8)員工在工作中如有違反制度,由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層,經(jīng)股東管理層審核后,由財務(wù)部執(zhí)行。
九、店面規(guī)劃及設(shè)計
1、店面布局
2、店面選址
為滿足學(xué)生的需求應(yīng)盡量選擇人流量大的地段,店面大小最好是在5×20=100m以上,這樣有利于商品的擺放。(目前理想地址是禮堂下面的畫室和餐飲實訓(xùn)室)
3、店面裝潢設(shè)計
店面形象的好壞能影響消費(fèi)者的購買情緒。同時店內(nèi)裝潢設(shè)計也能給消費(fèi)者引發(fā)暗示,也會影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理。在設(shè)計店面時要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。
4、員工服裝設(shè)計
首先在款式、布料、顏色等方面有個基本的概念,再聯(lián)系服裝廠家來洽談,或者找專業(yè)的服裝經(jīng)理人來為員工服裝架構(gòu)。要求他根據(jù)超市的服務(wù)對象、著裝環(huán)境、著裝對象(年齡)等,推薦或設(shè)計出適合的職業(yè)裝。
。ㄒ唬┫确治鰡栴}
(1)優(yōu)勢(strengths)a由于在此之前沒有創(chuàng)業(yè),對任何店的經(jīng)營模式并沒有形成一定的固定格式,所以創(chuàng)新容易。b由于是中規(guī)模的超市,靈活度比較大
(2)劣勢(weakness)a沒有一定的經(jīng)營經(jīng)驗b投資是有限的c初出茅廬,缺乏經(jīng)營理念
(3)機(jī)會(opportinities)a由于距離較近,可以比那些其他商家更能理解附近居民的消費(fèi)心理與需求。b對于剛經(jīng)營的超市,對附近居民的吸引力都比較大。c由于規(guī)模中等,變動起來容易。
(4)威脅(threats)a在運(yùn)作初期階段,超市的經(jīng)營可能會考慮比較缺乏,不全面,不到位,不夠熟悉這些商業(yè)活動。b由于投資有限,很容易被那些原有商家打壓,爭奪市場。c新的超市,對進(jìn)貨等各方面會有欠缺。用SWOT分析的一般法,外部因素、內(nèi)部因素、優(yōu)勢S,SO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略,劣勢W,WO戰(zhàn)略、WT戰(zhàn)略,機(jī)會O,威脅T。
① SO戰(zhàn)略a由于附近沒有其他商家,所以附近居民更愿意到較近超市購物。b對于附近居民的意見和建議,可以很好的溝通,更好的服務(wù)。
、 WO戰(zhàn)略a由于沒有一定的經(jīng)營理念,所以對任何規(guī)則都變化大,對經(jīng)營這個超市不太有利。b由于經(jīng)驗少,可能會造成附近居民的不滿,但要及時發(fā)現(xiàn)并改正。
、 ST戰(zhàn)略a由于在賣商品時,在結(jié)構(gòu)上可以隨時的,靈活的調(diào)節(jié),規(guī)模小,容易經(jīng)營。b商品的種類上有些可以借鑒一下附近居民的建議。在整體上可以參照其他商家。c與附近居民接觸近,可以很快的知道一些信息來調(diào)整經(jīng)營模式。
④ WT戰(zhàn)略a由于客戶關(guān)系尚未穩(wěn)定,容易被其他商家打壓而失去市場,最后倒閉。b由于缺乏經(jīng)驗,考慮欠缺,如果不及時發(fā)現(xiàn),改正,會對經(jīng)營造成一定損失,甚至虧損。
。ǘ┲贫ǚ桨
在居民區(qū)開設(shè)超市,主要是針對附近居民的需求的,通過問卷調(diào)查了解,一下是對這個超市的商品的規(guī)劃,希望可以滿足附近居民們的需要。以上一些是由我們小組通過各種途徑收集到的信息,由于生活水平的提高,人們對各種要求也隨之提高,因此附近居民們對學(xué)校內(nèi)的各種要求也提高了不少。所以我們從多方面來了解附近居民的消費(fèi)心理和需求。有直接訪問在校附近居民,從超市了解一些情況,觀察法等,來更好的滿足附近居民們的需要,此外,我們會不斷改善,不斷提高,以使能盡量滿足附近居民的需求,同時也能夠使這個超市很好的經(jīng)營下去。
市場調(diào)查報告5
(1)總結(jié)
近年來,中國已成為世界上珠寶年消費(fèi)超過100億美元的少數(shù)國家之一。mainland China有龐大的消費(fèi)群體。東京、香港等全球四大時尚之都和城市的珠寶年貿(mào)易額接近1000億美元,但中國女性珠寶的人均份額不足5%,可見市場潛力巨大。
珠寶是最早對外開放的行業(yè)之一。過去幾年,中國成品珠寶的進(jìn)口稅高達(dá)50%。黃金珠寶和寶石產(chǎn)品的高進(jìn)口稅和消費(fèi)稅限制了珠寶的銷售。隨著中國市場的進(jìn)一步開放,這些壁壘逐漸消除,中國珠寶行業(yè)政策調(diào)整的信號越來越強(qiáng)。
國家計委宣布,中國黃金將取消央行定價,實行市場調(diào)節(jié)定價,逐步拆除了計劃經(jīng)濟(jì)下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的'體制障礙。黃金交易所的建立標(biāo)志著向國際黃金市場邁出了實質(zhì)性的一步。
上海黃金交易所的開業(yè),為我國標(biāo)準(zhǔn)化黃金市場的建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。中國對鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調(diào)整,必將推動中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
為了更好地銷售珠寶,增加珠寶的市場份額,評估營銷環(huán)境,制定相應(yīng)的營銷策略,我們必須提前進(jìn)行市場調(diào)查。
(2)調(diào)查目的
通過本次調(diào)查,我們可以了解以下主要內(nèi)容,以實現(xiàn)以下目標(biāo):
1通過了解珠寶在消費(fèi)者心中的需求程度,可以了解企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2通過調(diào)查,我們知道了珠寶的最大消費(fèi)者。
3通過調(diào)查,可以掌握每件首飾的常規(guī)宣傳推廣方法,充分了解首飾在消費(fèi)者中的銷售狀況、價格、廣告、促銷等營銷策略。
4通過調(diào)查,可以掌握消費(fèi)者對珠寶宣傳活動和促銷的認(rèn)可態(tài)度和統(tǒng)計數(shù)據(jù),預(yù)測珠寶市場容量及其潛力。
(3)研究方法:
1.大型珠寶店參觀調(diào)研;
2.個別采訪部分珠寶銷售人員;
3.個別采訪部分珠寶消費(fèi)者;
4.在網(wǎng)上找資料補(bǔ)充一下。
市場調(diào)查報告6
背景調(diào)查:沃爾瑪公司(Wal-MartStores,Inc.)(NYSE:WMT)是一家美國的世界性連鎖企業(yè),以營業(yè)額計算為全球最大的公司,其控股人為沃爾頓家族?偛课挥诿绹⒖仙莸谋绢D維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè),是世界上雇員最多的企業(yè),連續(xù)三年在美國《財富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)中居首。目前,沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8,000家商場,下設(shè)53個品牌,員工總數(shù)210多萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。
調(diào)查對象:沃爾瑪樂匯城店,位于石家莊橋東區(qū)新源樂匯城地下一層,屬于中山路商圈的核心區(qū)域。沃爾瑪超市作為新源樂匯城項目中最大的主力店,通過“天天平價”為顧客提供物美價廉的商品;通過員工的“盛情服務(wù)”為顧客提供獨(dú)特的“一站式購物”體驗。營業(yè)時間為早9時至晚間22時30分
調(diào)查時間及地點:20xx年7月13日石家莊沃爾瑪樂匯城店
調(diào)查目的:了解沃爾瑪樂匯城店賣場特色,商品陳列,產(chǎn)品包裝規(guī)格品牌,服務(wù)品質(zhì),競爭暢銷品和促銷選品。在短時間內(nèi)調(diào)整商品價格、賣場商品陳列氛圍以及服務(wù)質(zhì)量,保證本店正常運(yùn)營并發(fā)揮競爭優(yōu)勢。調(diào)查感受:
雖然調(diào)查時間只有短暫的一個上午,但沃爾瑪突出的特色還是給我留下了深刻的印象。我將其歸納為以下幾點:
1、賣場環(huán)境及氛圍:
(1)賣場寬敞整潔,地面干凈,每個貨架和堆頭都有專職理貨員,不定時對商品進(jìn)行整理,排面整齊。
。2)氛圍以“開業(yè)嘉年華”“盛大開業(yè)”紅色吊旗為主。
2、賣場大。荷虉鰻I業(yè)面積約一萬平米,主營生鮮食品、服裝、家電等,經(jīng)營商品品種數(shù)量近2萬種。
3、賣場布局合理度:賣場各區(qū)域劃分有指示牌提醒,但不夠明顯。消防通道口貼有賣場布局圖。生鮮區(qū)與糧油區(qū)、果蔬區(qū)相鄰,離款臺很近,容易發(fā)生結(jié)賬客流與采購客流的沖突擁擠。熟食區(qū)與家電區(qū)相鄰,客流在此處分流,不盡合理。
4、客流分布:客流主要集中在生鮮、糧油、果蔬、潔化區(qū),日雜、酒飲和家電區(qū)客流較少。
5、熱銷商品:蛋類、肉類、海鮮類、糧油類
6、消費(fèi)人群:20xx歲的消費(fèi)者居多,40歲以上的消費(fèi)者較少。
7、賣場特色:
(1)沃爾瑪樂匯城分店就秉承節(jié)能環(huán)保的理念,賣場照明設(shè)備均采用新型節(jié)能LED燈具;店內(nèi)空調(diào)制冷及供暖系統(tǒng)和運(yùn)貨電梯使用了變頻控制;辦公區(qū)照明均采用紅外線控制,人走燈熄,以達(dá)到節(jié)約電能的目的;所有洗手池均安裝感應(yīng)式水龍頭,洗手池下水集中處理后作為衛(wèi)生間沖刷用水,店內(nèi)制冷設(shè)備的冷卻水全部回收用作供暖用水。
(2)顧客手里的購物箱是拉桿式的`。店長介紹,考慮到手提式貨籃子提帶負(fù)重產(chǎn)品時顧客費(fèi)力,沃爾瑪放棄了“提籃”,提供了“滑輪式小推車”和“拉桿式購物箱”。
。3)每個款道有兩個款臺,一前一后為顧客結(jié)賬。節(jié)省了顧客排隊結(jié)賬的時間,但排隊次序容易打亂。
8、款道開放及暢通程度:32個款道全部開放,排隊現(xiàn)象并不嚴(yán)重,基本排隊五分鐘左右就可以完成商品的結(jié)賬服務(wù)。
9、特色服務(wù):
。1)沃爾瑪開業(yè)后將在以樂匯城為圓心的3公里半徑內(nèi),每天開通兩條線路,每條線路每天跑六趟免費(fèi)巴士,用來接送來超市購物的市民。
(2)沃爾瑪自有品牌占到6%-7%,他們比市面上同類商品的價格低15%左右。不過他們采購也會本地化,超市的果蔬、鮮肉都采自石家莊。
市場調(diào)查報告7
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,時代的進(jìn)步,消費(fèi)者對香水的的需求越來越大。在傳統(tǒng)百貨中,香水也有不可忽視的市場。近年一年新百香水的銷量在化妝品銷售中大概占到4%的比例,消費(fèi)者的香水消費(fèi)還沒有形成氣候,但是與往年相比,香水銷量有可觀的增幅,這就表明消費(fèi)者的奢侈品消費(fèi)意識在增強(qiáng),香水市場越來越呈現(xiàn)出年輕化的趨勢。在此種香水消費(fèi)市場中,隨著中國風(fēng)氣的日漸變化,品牌香水越來越受到大眾的歡迎,在各種國際國內(nèi)香水品牌中,香奈兒日漸深入人心。以下則是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行的具體分析:
二、數(shù)據(jù)分析:
此次調(diào)查充分利用網(wǎng)絡(luò)的方便快捷的優(yōu)點,采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式,主要是在問卷星上發(fā)問卷,并且通過匿名郵件方式向網(wǎng)絡(luò)好友發(fā)放網(wǎng)址銜接來完成問卷的填寫。發(fā)放180封郵件,最終問卷統(tǒng)計有效數(shù)據(jù)為82份。此次問卷填寫的對象年齡段在20歲到40歲之間,而以20-30歲居多。在這些問卷填寫的對象中,20%左右是學(xué)生,其余80%則是一些管理、公關(guān)和專業(yè)人士,男女比例為4:
6。因為大學(xué)生不是高檔香水的主要市場,它的市場一般在追求時尚并且有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的時尚人士。采用一般的發(fā)放問卷調(diào)查不能很好的抓住香水消費(fèi)者,于是我們采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查來更好的掌握香奈兒香水的市場占有情況。以下是對現(xiàn)對已有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析:
市場占有率分析
據(jù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查分析,香奈兒是市場占有率為30%,在眾多名牌香水中居于榜首,雅詩蘭黛居于其次,占市場的16%,三宅一生占市場比重的12%,蘭蔻和迪奧則分別占市場比重的10%,剩余22%則是其他品牌香水的市場比重。由此可見香奈兒的市場占有率是相當(dāng)大的。
滿意度分析
在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在香奈兒的滿意度調(diào)查中,香奈兒的滿意度高達(dá)58%,其中30%的人表示很滿意;但是也有16%的人對香奈兒表示不滿意,其中6%的持特別不滿意的態(tài)度。這對于香奈兒香水的品牌忠誠度構(gòu)成一定的威脅。
了解途徑
調(diào)查顯示,了解香水的途徑主要是通過電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告,同時,相關(guān)的報刊雜志廣告也是不可小覷的。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),通過電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告了解品牌香水的分別占20%和18%,通過報刊、雜志廣告來了解香水的共占25%左右。由此我們可以通過加大電視、網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳和報刊、雜志來增大香奈兒的品牌知名度。
選擇因素
經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示,消費(fèi)者選擇香奈兒香水主要依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量、知名度和產(chǎn)品理念。價格、包裝和促銷活動對消費(fèi)者的選擇也有一定的影響。在眾多影響因素中,產(chǎn)品質(zhì)量的影響力占32%,而品牌知名度和品牌理念的影響分別占22%和20%。依據(jù)調(diào)查我們可以根據(jù)所得的數(shù)據(jù)制定一系列的方案來過大消費(fèi)群體。比如:主要抓住產(chǎn)品質(zhì)量,進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品知名度并確立統(tǒng)一并且明確的品牌理念。
三、營銷策略
為了是香奈兒香水在高檔香水市場占有更大的市場,本小組根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析提出以下方案來達(dá)到這一目的:
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營銷策略
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已成為廠商與消費(fèi)者之間交流和交易的重要媒介。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷已成為與傳統(tǒng)營銷相互競爭、相互補(bǔ)充的新的營銷形式。此次問卷的數(shù)據(jù)分析顯示,消費(fèi)者了解香奈兒香水很大程度是通過電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介,而最好、最直接的表達(dá)方式則是廣告。因此我們可以在中國市場上采用廣告聯(lián)盟的方式,將廣告遍布大大小小的,廣告的點擊率將會比較高。與一般營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷在技術(shù)上突破了時間和空間上的限制,會使香奈兒在任何時候都可以同顧客進(jìn)行跨區(qū)域的溝通。再加上現(xiàn)在的上班族以及各種宅男宅女都越來越喜歡在網(wǎng)上購物,已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的逛街購物。所以說,網(wǎng)絡(luò)營銷策略是正確的選擇。
。ǘw驗營銷策略
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力得多。香奈兒香水可以采用試用體驗的策略,用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址,就可以拿到試用裝。質(zhì)量好壞讓消費(fèi)者自己體驗拚判。當(dāng)消費(fèi)者試用過本公司的產(chǎn)品后,就會同他們身邊的親戚朋友(也是香奈兒的潛在顧客)交流,就會產(chǎn)生正面的影響。在調(diào)查中我們也不拿看出親自體驗和親朋好友的體驗對于消費(fèi)者的選擇影響也是相當(dāng)大的,有11%的被調(diào)查者購買的香水都是朋友介紹的。所以,現(xiàn)實顧客體驗的好就會帶動潛在顧客。這樣既可以節(jié)省營銷成本,又可以把香水很好地銷售出去。
。ㄈ┒嗲罓I銷
多渠道的營銷推廣,加深了消費(fèi)者對香奈兒的品牌印記,當(dāng)接觸到試用的機(jī)會后,促成購買的可能也大大增加。
網(wǎng)絡(luò)的營銷策略能夠?qū)鞑サ狞c放大化,投入1分的成本看到的將會是10分的效應(yīng)。通過體驗營銷的方式,直面消費(fèi)者,用產(chǎn)品去改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。一旦能夠建立品牌信任,很有可能香奈兒香水在這個消費(fèi)者影響范圍內(nèi)就傳播開來,更多的人申請試用,更多人嘗試購買。
根據(jù)調(diào)查顯示,13%的消費(fèi)者是通過期刊雜志了解到香奈兒香水的,所以香奈兒可以在當(dāng)代最受歡迎的期刊雜志上投放一定篇幅的廣告,如瑞麗,昕薇,上海服飾等時尚雜志來不斷關(guān)注和提醒消費(fèi)者,自然會促成更多的購買決策和傳播影響。
同時,報刊也是一種必要的傳播渠道,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示11%的消費(fèi)者通過報刊廣告來了解香水。如今社會實時和時尚是如今社會的主題,把香奈兒廣告投放到各地?zé)徜N報刊上對人們的視覺更有沖擊力。
。ㄋ模┐蚱浦髁徺I人群的障礙
從目前狀況來看,香水產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體集中在20-30歲的中女性消費(fèi)者,許多品牌香水銷售的經(jīng)驗已經(jīng)證實了這一點。因為這一年齡段的消費(fèi)者擁有較高的收入和講究,消費(fèi)中可以更從容的選擇。但從另一個角度可以看出不溫不火的香水市場其實還遠(yuǎn)未成熟,由于消費(fèi)觀念的影響,真正新興的顧客群還沒有光顧。比如針對男士的香水市場,中國文化講究含蓄,中國男人普遍傾向于選擇香味清談的香水,所以含香精量倒數(shù)第二的古龍水,可以預(yù)見成為中國接受香水文化男士的首選。香奈兒可以大力開拓這方向的市場。
。ㄎ澹└偁幉呗
經(jīng)濟(jì)全球化使世界各國經(jīng)濟(jì)連成一體,使得國際市場競爭變得更加廣泛,復(fù)雜和激烈。想要在市場上占有一席之地,就必須要密切關(guān)注競爭對手的動態(tài)。調(diào)查結(jié)果顯示,在同等檔次上,香奈兒香水市場最大的競爭者是雅詩蘭黛、蘭蔻、三宅一生、迪奧等國際品牌。所以香奈兒應(yīng)該時刻關(guān)注著這些品牌香水的促銷情況、銷售情況。并且對其采取的營銷策略做出相應(yīng)的回應(yīng),或是跟進(jìn),或是抗衡,或是回避。
以上闡述的各種營銷策略,僅是本小組根據(jù)香奈兒市場問卷調(diào)查中所反映的問題所提出相應(yīng)的策略。期望香奈兒市場的愈來愈廣。
市場調(diào)查報告篇4月15號,我們班同學(xué)一起去了"太原茂盛裝飾材料市場".大家會合后開始了材料城的考察“旅程”。許多從來沒有見過的各種各樣不同的材料讓我們大開了眼見。
首先說說壁紙吧。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙在300元左右,象植絨的就貴點在400多元。有些是三層植絨的,更富有變化的600多元,樣式多不僅是巴洛克式的紋樣,還有圓形與豎線的結(jié)合、曲線的等感覺簡潔時尚現(xiàn)代。大副的色彩鮮艷的魚群的壁紙,店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫類我們看到了,我覺的此類很有市場。店主介紹說以上兩者屬檔次高的。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙,也很有感覺,價格屬低檔。
再說說那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈,造型精致豪華標(biāo)價1萬多。有種很時尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的,很漂亮一兩千元。相對而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元,有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的.這種燈。各式漂亮的小吊燈讓人目不暇接,同學(xué)都說:“這么好看,以后買那個好啊!
在燈飾店有幾種筒燈很美,里面是一層透明的格外邊是一種稀沙布,布上有古文字樣的、繁紋的,我想用在古典風(fēng)格的家飾再好不過了。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺。由細(xì)木條和藤條纏繞做的燈,簡直就是藝術(shù)品。燈具的標(biāo)價都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過買價,有款吊燈標(biāo)價350,店主說要的話170。
地板,最有感觸的是怡林軟木地板,地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫。柏爾店的歐林圣德地板中,白色和灰色的水晶面地板,像地板磚似的,近觀顯得晶瑩亮麗,玲瓏剔透。
以前畫效果圖的時候,自己標(biāo)注的材料都不知道具體是什么樣子的,這次真的大開眼界。原來櫻桃木是這個樣子的,白松那么好看,效果圖上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈現(xiàn),感覺自己材料知識是那么的貧乏,羞愧啊。
有一家店的地板特別的高亮,很漂亮,價格119,不知道真的鋪在家里是什么效果。
門,有家經(jīng)營金雨林品牌的店,里面都是烤漆實木門系列,價格有1200和__的,工藝大多是實木復(fù)合,老板介紹說這種工藝保持了天然實木的諸多優(yōu)點,又避免了實木容易變形開裂的缺點。金雨林木門的門扇核心采用優(yōu)質(zhì)烘干的白松,因為白松密度小含水率容易控制,可以避免因含水率超標(biāo)而導(dǎo)致的成品門開裂、變形。中間部分為5mm環(huán)保e1級厚中密度板,表面為進(jìn)口實木單板。有一款造型簡潔只有幾條豎線,老板說有不少人訂做。還有一款黑色的烤漆的上面有大小不等的坑和一款紅色烤漆上面突出的小方形給人特厚實的感覺?酒徜撃鹃T,經(jīng)濟(jì)便宜700元左右,也很漂亮,有亮感,就是不能碰,一碰就完拉。老板說她計劃經(jīng)營鋼木門,畢竟有錢的不是太多。門上要安銅合葉因為銅合葉無聲。
地毯和地板閣。1米來的地毯100多元,有款1米5乘3米的800多元深藍(lán)色的很漂亮。
最后,我們?nèi)チ艘患屹I雅士利涂料立邦漆店,因為以前陳老師問過我,他們家在一樓比較陰暗用什么顏色的涂料,所以決定進(jìn)去看看。進(jìn)去就傻拉,店主拿出顏色表,顏色差別太微妙了都不知道選什么好。還有也不知道面積有多少。
結(jié)束了一上午的“旅程”,學(xué)到不少。最大的觸及是自己知道的太少了,有種焦灼關(guān)于材料知識更關(guān)于未來。任重道遠(yuǎn)。
除了上述裝飾材料市場,還有大大小小的五金店、裝飾材料店等,分布廣泛、產(chǎn)品多常用常見,適合家庭小修小補(bǔ)時的工具選用。
五金小件有門道
門鎖:門鎖樣式繁多。簡單地說,超市里面的鎖,基本在百元左右,不算便宜;建材城就相對便宜得多,五六十元就能買到很漂亮實用的鎖。
合葉:合葉材料分全銅和不銹鋼兩種。選合葉時為了開啟輕松無噪音,應(yīng)選合葉中軸內(nèi)含滾珠軸承的為佳,一般16元-24元。
抽屜導(dǎo)軌:導(dǎo)軌分為二節(jié)軌、三節(jié)軌兩種。選擇時應(yīng)注意外表油漆和電鍍的光亮度、承重輪的間隙和強(qiáng)度,這些因素決定了抽屜開合的靈活和噪音,應(yīng)挑選耐磨及轉(zhuǎn)動均勻的承重輪。
鎖具:按鎖芯的制造材料來分,目前市場上的鎖可分為全銅鎖和普通鎖。購買時可以用手感比較鎖的重量,越重的說明鎖芯使用的材料越厚實,越耐磨損。同時要反復(fù)開啟,看鎖芯彈簧的靈敏程度。
市場調(diào)查報告8
一、調(diào)查目的:
了解大學(xué)生群體對大學(xué)生網(wǎng)站的需求,以及同類網(wǎng)站(蘇打餅干等)的內(nèi)容和推廣措施,從而明確本網(wǎng)站的定位特色。
二、調(diào)查內(nèi)容:
了解不同性別、年齡、專業(yè)、年級的大學(xué)生以下方面的情況:
1、上網(wǎng)習(xí)慣、上網(wǎng)時間、地點、頻率等。
2、對校園文學(xué)、校園BBS的`興趣。
3、對網(wǎng)站內(nèi)容的需求和網(wǎng)站推廣方式的興趣。
4、比較被調(diào)查者對本網(wǎng)站及同類網(wǎng)站的熟知程度。
三、調(diào)查方法:
1、二手資料調(diào)查:了解同類網(wǎng)站的創(chuàng)辦歷史、內(nèi)容、經(jīng)營特色等;
2、一手資料調(diào)查,主要采用印刷問卷、網(wǎng)上問卷﹑小型論談會。
四、抽樣方案
1、抽樣單位:蘇州大學(xué)本部、東區(qū)、文正學(xué)院,包含文科、理科等相關(guān)專業(yè)大一至大四的學(xué)生,涵蓋不同類型的大學(xué)生如全日制本科及成人教育本?粕
2、樣本規(guī)模:300人,其中男生180人左右,女生120人。
3、抽樣方法:分層隨機(jī)抽樣,按照性別、專業(yè)、年級等層次抽取樣本。
抽樣方法示意圖:
五、聯(lián)系方式:面訪
在三個校區(qū)發(fā)放問卷,回答后,回收。
六、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算(具體金額略):
估價單
項目
數(shù)量
單價(元)
金額(元)
備注
問卷印刷費(fèi)
交通費(fèi)
訪員費(fèi)
誤餐費(fèi)
錄入費(fèi)
禮品費(fèi)
調(diào)查報告費(fèi)
服務(wù)費(fèi)
七、時間安排(具體時間略)
1、調(diào)查時間:
2、座談時間:
3、分析調(diào)查時間(記錄入):
4、撰寫報告:
市場調(diào)查報告9
消費(fèi)者的渠道選擇
通過調(diào)查了解到,保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者逐漸將購物場所從大型商場轉(zhuǎn)移到大型連鎖超市。第一個原因是各大商場減少或者干脆取消了保暖內(nèi)衣的專柜;其次,一些大型連鎖超市的保暖內(nèi)衣價格更受歡迎,品牌數(shù)量更豐富,宣傳力度更強(qiáng),購物環(huán)境甚至超過了大型商場的柜臺,消費(fèi)者可以精心挑選。此外,20%的消費(fèi)者選擇在品牌店購買保暖內(nèi)衣,品牌店是指常規(guī)內(nèi)衣品牌店和其他有保暖內(nèi)衣出售的專賣店。這樣的消費(fèi)者往往會選擇基礎(chǔ)內(nèi)衣或者其他類別的服裝,同時又方便的購買自己需要的保暖內(nèi)衣。
消費(fèi)者對保暖內(nèi)衣顏色的選擇
調(diào)查結(jié)果顯示,40%的保暖內(nèi)衣消費(fèi)者不太注重保暖內(nèi)衣的顏色。他們認(rèn)為保暖內(nèi)衣穿在里面基本不會暴露,所以購買時不會選擇特定的顏色;而30%的消費(fèi)者會選擇自己喜歡的顏色。這樣的消費(fèi)者大多是女性。他們說,如果保暖內(nèi)衣款式價格一樣,他們還是會選擇自己喜歡的顏色,甚至?xí)陬伾必浀臅r候放棄。買一樣的款式;另外20%的消費(fèi)者對此想得更多。他們認(rèn)為柔軟、自然的保暖內(nèi)衣更環(huán)保,對他們的`健康有益。他們會在購買過程中詳細(xì)詢問銷售人員相關(guān)問題,甚至?xí)徺I銷售人員推薦的大豆原色、彩棉原色等保暖內(nèi)衣。
消費(fèi)者對保暖內(nèi)衣款式的選擇
調(diào)查結(jié)果顯示,不同需求和性別的消費(fèi)者對風(fēng)格的需求和偏好各不相同。30%的消費(fèi)者會選擇寬松舒適的保暖內(nèi)衣在家或日常穿著。他們認(rèn)為有墊肩或特殊關(guān)節(jié)位置處理的保暖內(nèi)衣只適合特定場合;另有30%的消費(fèi)者,尤其是時尚女性消費(fèi)者,會選擇具有束身功能的輕薄保暖內(nèi)衣。強(qiáng)調(diào)這一功能的保暖內(nèi)衣往往能吸引他們的注意力,刺激他們重新購買。
消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上的支出
調(diào)查結(jié)果顯示,近三個月來,北京市場消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上的花費(fèi)少于其他類別的服裝,30%的消費(fèi)者根本沒有在保暖內(nèi)衣上花錢;65%的消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上花費(fèi)不到300元,只有5%的消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上花費(fèi)超過300元。原因是,除了各品牌的價格戰(zhàn)因素外,其他替代品(如羊絨衫、毛衣)的穿著也是影響消費(fèi)者消費(fèi)的因素之一。有消費(fèi)者說他們的工作生活環(huán)境比較溫暖,不需要保暖內(nèi)衣過冬。
消費(fèi)者對保暖內(nèi)衣面料的選擇
調(diào)查結(jié)果顯示,在購買保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者中,20%的人并不特別關(guān)注面料成分。他們認(rèn)為導(dǎo)購或保暖內(nèi)衣廣告中宣傳的面料概念過于專業(yè),夸大了面料的特殊功能。甚至有些消費(fèi)者說在電視上看到過關(guān)于保暖內(nèi)衣的廣告后,第一反應(yīng)就是這種材料不可能像廣告上說的那么神奇。另有20%的消費(fèi)者選擇了彩棉面料;谒麄冞^去的購物經(jīng)驗,他們認(rèn)為彩色棉布制成的保暖內(nèi)衣穿起來更舒適、透氣、更健康;另有25%的消費(fèi)者選擇了含有萊卡或其他彈性纖維織物的保暖內(nèi)衣。他們認(rèn)為這種面料的保暖內(nèi)衣不易變形,可以達(dá)到束身的效果;35%的消費(fèi)者用實驗心理學(xué)購買了標(biāo)有吸濕發(fā)熱纖維成分的保暖內(nèi)衣。
促銷對消費(fèi)者的影響
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,由于消費(fèi)者往往需要在比較后看到適合自己心理價位的保暖內(nèi)衣,打折或降價可以影響近70%的消費(fèi)者購買保暖內(nèi)衣。然而,30%的消費(fèi)者在各種廣告的影響下購買保暖內(nèi)衣。但也有消費(fèi)者對各大品牌的名人代言廣告感到厭煩,甚至有消費(fèi)者提到拒絕購買某代言人代言的保暖內(nèi)衣是因為不喜歡。
市場調(diào)查報告10
前言
XXX房地產(chǎn)市場飛速發(fā)展的同時,人們不得不冷靜下來思考一些問題:這種發(fā)展是否是可持續(xù)的?人口發(fā)展與房地產(chǎn)開發(fā)速度是否適應(yīng)?城市文化和城市文明如何在城市建設(shè)中體現(xiàn)?市住建局會同相關(guān)部門對XXX市房地產(chǎn)市場進(jìn)行了初步調(diào)查。
一、XXX市經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況
(一)XXX市概況
。ǘXX市國民經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與社會發(fā)展統(tǒng)計
居民生活水平不斷改善。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到1.3萬元,增長8.5%,農(nóng)村居民人均純收入6000元,增長13%。人均住房建筑面積24.8平方米,比上年增加0.8平方米。
由上表分析可知,XXX市經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,近年發(fā)展速度加快,20xx年起國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長在10%以上。
由上表分析可知,XXX市城市建設(shè)加快,一拖、新能源汽車等多個大項目落戶我市,固定資產(chǎn)投資持續(xù)加大。
由上表可知,XXX市城市人民生活水平持續(xù)穩(wěn)步提高,收入不斷增長,消費(fèi)能力增長迅速。
(三)XXX市"十二五"期間城市建設(shè)主要目標(biāo)
"十二五"時期,全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)是:經(jīng)濟(jì)綜合實力顯著增強(qiáng),現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基本實現(xiàn),新型工業(yè)化進(jìn)程加快,服務(wù)業(yè)明顯升級,城市環(huán)境優(yōu)美,社會事業(yè)全面進(jìn)步,人民生活水平顯著提高,城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展,把我市建設(shè)成國家重要的裝備工業(yè)基地和綠色食品產(chǎn)業(yè)基地、國家生態(tài)園林城市、全國聞名的生態(tài)旅游勝地和國家歷史文化名城。
--經(jīng)濟(jì)保持快速增長。在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效益、降低能耗、保護(hù)環(huán)境的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。到20xx年,地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到1660億元,年均增長15%以上。
--結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快。堅持提升第一產(chǎn)業(yè)、做強(qiáng)第二產(chǎn)業(yè)、做大第三產(chǎn)業(yè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。到20xx年,三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)達(dá)到15.5:45.5:39。
--城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。主體功能區(qū)格局初步形成,城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,新農(nóng)村建設(shè)成效顯著,城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展,城鎮(zhèn)化率達(dá)到47%。
--可持續(xù)發(fā)展能力增強(qiáng)。森林覆蓋率達(dá)到12%,建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到40.5%,晉升為國家園林城市。
--人民生活水平提高。社會保障體系進(jìn)一步健全,城鄉(xiāng)居民生活質(zhì)量普遍提高,居住、交通、教育、文化、衛(wèi)生和環(huán)境條件有較大改善。 (四)我市重點區(qū)域未來規(guī)劃和建設(shè)
1、進(jìn)一步增強(qiáng)區(qū)域新中心城市功能,增強(qiáng)城市輻射能力。
2、新區(qū)建設(shè)與舊區(qū)改造同步實施,建設(shè)現(xiàn)代化城市。
3、舊區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境不斷完善。
4、城市道路、廣場、對外交通等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善,為新世紀(jì)城市建設(shè)快速發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
5、圍繞城市水系加快濱水地區(qū)建設(shè),形成濱水綠化系統(tǒng),初步形成生態(tài)市、園林城,城市骨架。
二、XXX市房地產(chǎn)市場發(fā)展現(xiàn)狀
。ㄒ唬20xx年及近年XXX市房地產(chǎn)市場情況
國十一條",從而一系列的調(diào)控政策的緊密出臺,從調(diào)整供應(yīng)結(jié)構(gòu)和抑制商品房價格兩個方面調(diào)控和引導(dǎo)房地產(chǎn)市場。這一年,我市認(rèn)真落實國家對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控政策,有針對性地解決房地產(chǎn)市場中的突出問題,堅持以穩(wěn)定(住房價格、投資、消費(fèi)心理)為前提,以調(diào)整供應(yīng)結(jié)構(gòu)為主線,以改善中低收入家庭住房條件為重點,以促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展為目標(biāo),把各項宏觀調(diào)控政策落到實處。由于措施得力,20xx年我市房地產(chǎn)市場實現(xiàn)了"住房供求總量基本平衡、住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)基本合理、住房價格基本穩(wěn)定、市民購房心態(tài)日趨理性,房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展與我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展基本適應(yīng),與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較協(xié)調(diào)"的預(yù)期目標(biāo),從快速增長期進(jìn)入到理性和平穩(wěn)發(fā)展期。
1、我市居民人均居住面積情況
由上表可知,中心城區(qū)人均居住面積不斷提高,平均每年增長0.8平方米左右,發(fā)展速度始終處于全省的平均水平。
2、房地產(chǎn)開發(fā)投資情況
從圖中可見,20xx年以前,房地產(chǎn)開發(fā)投資一直保持著較快的增長幅度,直接促進(jìn)了近幾年我市的房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展。在20xx年國家進(jìn)行一系列的調(diào)控措施后,房地產(chǎn)開發(fā)投資略有減少,但通過召集開發(fā)企業(yè)召開市場形勢分析座談會,開發(fā)商對未來我市房地產(chǎn)市場形勢依然看好。
3、商品房市場情況
----土地市場供應(yīng)情況 -----商品房開發(fā)建設(shè)情況
近年房地市場產(chǎn)開發(fā)建設(shè)情況
-----商品房銷售情況
商品住房購買主體:我市商品住房的銷售主體以本市和外縣為主,占全市去年商品住房銷售套數(shù)的85.1%以上。外地人士購買房屋僅占14.9%。購房消費(fèi)者大多為剛性需求,但也有部分為投資性和投機(jī)性購房,我們通過委托 (二)現(xiàn)階段我市居民房地產(chǎn)市場需求(問卷調(diào)查形式)
我們協(xié)調(diào)市直機(jī)關(guān)工委和城調(diào)隊等相關(guān)部門,區(qū)分不同階層,從家庭收入、住房情況、戶型選擇、環(huán)境要求等方面總結(jié)出20余個問題進(jìn)行問卷調(diào)查,發(fā)放調(diào)查問卷7000份,回收有效問卷6400份,其中有意購房問卷2886份,占45%,無意購房問卷3514份,占55%。
---家庭收入情況
----調(diào)查對象目前居住面積
從上圖可以看出,目前居住面積23平方米以下的占27.6%,而人均居住面積在23平方米以上的占72.4%,占絕大多數(shù)。
----購房目的
解決住房問題的占54%,改善居住條件的占38%,投資性購房占8%。
上圖可以看出,希望改善居住環(huán)境的購房意向者占38%,說明消費(fèi)者已經(jīng)開始認(rèn)識到在滿足基本居住的情況下,需要更好的居住環(huán)境。投資客戶占到8%,在當(dāng)前宏觀調(diào)控出臺系列政策后,回歸到比較理性的狀況。
----購買房屋的類型
----希望購買房屋的面積
從上圖可以看出,絕大多數(shù)消費(fèi)者考慮120㎡以下的中小戶型住宅(占86.4%)。
----購買房屋能承受的單價
3500以下的占65.3%,3500-4500占20.6%,4500-5500占9.6%,5500元以上的占4.5%。
能承受房屋單價在4500元/㎡以下的占86%,占絕大部分。
----擬購買房屋區(qū)域
選擇中華路以北(A)的占8.8%,中華路以南民航路以北(B
從上圖可以看出,我市大部分居民比較看好沿勞動湖區(qū)域,另外學(xué)區(qū)房和傳統(tǒng)意義上的市中心地帶還是主要選擇。
----理想的起居室(客廳)面積
----理想的臥室面積
----選擇房屋裝修
希望開發(fā)商裝修好的占42.7%,希望買了自己裝修的占57.3%。
----采暖方式選擇
喜歡傳統(tǒng)熱水供熱的占45.9%,喜歡供熱計量式的占42.5%,喜歡電采暖方式的占5.2%,喜歡天然氣采暖方式的占6.4%。
從上圖可看出,選擇傳統(tǒng)供熱方式的占近一半,而熱計量方式正被廣大市民所接受。
三、影響房地產(chǎn)市場的因素
---土地政策:
3月10日,國土資源部再次出臺了19條土地調(diào)控新政,即《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)用地供應(yīng)和監(jiān)管有關(guān)問題的通知》。該通知明確規(guī)定了開發(fā)商競買保證金最少兩成、1月內(nèi)付清地價50%、囤地開發(fā)商將被"凍結(jié)"等19條內(nèi)容。該《通
知》的出臺主要是落實"國11條"精神,增強(qiáng)土地政策參與房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控的針對性和靈活性,增加保障性為重點的住房建設(shè)用地有效供應(yīng),提高土地供應(yīng)和開發(fā)利用效率,促進(jìn)地產(chǎn)市場健康平穩(wěn)有序運(yùn)行。
9月27日,國土部、住建部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)用地和建設(shè)管理調(diào)控的通知》!锻ㄖ访鞔_,企業(yè)違約開發(fā)土地、因自身原因土地閑置一年的,都將禁止競買資格。從此通知不難看出,在未來土地競買過程中,國土部門將采取更為嚴(yán)格的土地競買資格審查。
-----房地產(chǎn)政策:
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部于20xx年4月13日發(fā)布實施《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)市場監(jiān)管完善商品住房預(yù)售制度有關(guān)問題的通知》。《通知》明確要求各地加強(qiáng)商品住房預(yù)售行為監(jiān)管。今后,未取得預(yù)售許可的商品住房項目,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得以認(rèn)購、預(yù)訂、排號、發(fā)放VIP卡等方式向買受人收取或變相收取訂金、預(yù)訂款等性質(zhì)的費(fèi)用。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)將取得預(yù)售許可的商品住房項目在10日內(nèi)一次性公開全部準(zhǔn)售房源及每套房屋價格,并嚴(yán)格按照預(yù)售方案申報價格,明碼標(biāo)價對外銷售。房地產(chǎn)市場監(jiān)管是政府加強(qiáng)房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控的重要手段,對維護(hù)我國房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展具有重要意義。隨著房地產(chǎn)市場的持續(xù)升溫,我國部分城市出現(xiàn)了一些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)捂盤惜售、哄抬房價等違法違規(guī)行為。為此,《通知》要求各地切實負(fù)起責(zé)任,加大查處力度,強(qiáng)化房地產(chǎn)市場監(jiān)管。
4月17日,國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于堅決遏制部分城市房價過快上漲的通知》。《通知》明確,商品住房價格過高、上漲過快、供應(yīng)緊張的`地區(qū),商業(yè)銀行可根據(jù)風(fēng)險狀況,暫
停發(fā)放購買第三套及以上住房貸款;對不能提供1年以上當(dāng)?shù)丶{稅證明或社會保險繳納證明的非本地居民暫停發(fā)放購買住房貸款。國務(wù)院下發(fā)此通知的目的就是為了進(jìn)一步落實各地區(qū)、各有關(guān)部門的責(zé)任,堅決遏制部分城市房價過快上漲,切實解決城鎮(zhèn)居民住房問題。暫停第三套房貸的主要目的就是要加大對炒房的打擊力度。號稱十年來最嚴(yán)厲的房地產(chǎn)調(diào)控政策以迅雷不及掩耳之勢襲向市場。
-----其他政策:
3月9日,財政部、國家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于首次購買普通住房有關(guān)契稅政策的通知》。通知明確,對兩個或兩個以上個人共同購買90平方米及以下普通住房,其中一人或多人已有購房記錄的,該套房產(chǎn)的共同購買人均不適用首次購買普通住房的契稅優(yōu)惠政策。從該通知的規(guī)定看,兩人或多人共同購買90平方米及以下普通住房的,這套房子,對其中任何一位購房者來說,都必須是唯一一套住房,否則就不能享受1%契稅稅率優(yōu)惠。
9月29日,三部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于調(diào)整房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)契稅個人所得稅優(yōu)惠政策的通知》!锻ㄖ芬(guī)定,對個人購買普通住房,且該住房屬于家庭(成員范圍包括購房人、配偶以及未成年子女)唯一住房的,減半征收契稅。對個人購買90平方米及以下普通住房,且該住房屬于家庭唯一住房的,減按1%稅率征收契稅。對出售自有住房并在1年內(nèi)重新購房的納稅人不再減免個人所得稅。顯然,新的契稅規(guī)定已與相關(guān)部門的"二套房"認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)趨于一致,即以家庭為單位核定是否是"二套房"。
2、經(jīng)濟(jì)因素
-----宏觀經(jīng)濟(jì)形勢:房地產(chǎn)市場與宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān),一旦宏觀經(jīng)濟(jì)有所波動,房地產(chǎn)市場將會迅速作出反應(yīng)。如果宏觀經(jīng)濟(jì)形勢趨穩(wěn),預(yù)計未來幾年內(nèi)房地產(chǎn)市場將繼續(xù)保持穩(wěn)步上漲趨勢,但增幅會進(jìn)一步放緩;如果宏觀經(jīng)濟(jì)增速回落,預(yù)計房地產(chǎn)市場也會進(jìn)入一定調(diào)整期。房地產(chǎn)市場的發(fā)展也會隨著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響而波動,特別是國民經(jīng)濟(jì)的分配、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、貨幣政策和財政政策都會影響房地產(chǎn)市場的走勢。
------地方經(jīng)濟(jì)因素:當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展因素對房地產(chǎn)市場的發(fā)展有重要的影響,主要有經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)?/p>
況,儲蓄、消費(fèi)、投資水平,財政收支及金融狀況,利率,物價(特別是建筑材料價格)、建筑人工費(fèi),居民收入等。而XXX市作為我國北部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的三線甚至四線城市,一方面,受全球經(jīng)濟(jì)下滑沖擊較;另一方面,XXX市委、市政府重新調(diào)整整體布局,由原來向江西開發(fā)調(diào)整向南部開發(fā),以南苑開發(fā)區(qū)為主線,圍繞著新火車站建設(shè)、勞動湖南擴(kuò)改造。五個城中村開發(fā)建設(shè)等,為房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了空間,也對購房者支付能力提供了保證。
3、社會因素
-----人口因素:房地產(chǎn)市場與人口數(shù)量的關(guān)系非常密切。當(dāng)人口數(shù)量增加時,對房地產(chǎn)的需求就會增加,房地產(chǎn)市場發(fā)展也就會上漲;而當(dāng)人口數(shù)量減少時,對房地產(chǎn)的需求就會減少,房地產(chǎn)市場發(fā)展也就會下落。人口素質(zhì),人們的文化教育水平、生活質(zhì)量和文明程度,可以引起房地產(chǎn)市場的變化。人類社會隨著文明發(fā)達(dá)、文化進(jìn)步,公共服務(wù)設(shè)施必然日益完善和普遍,同時對居住環(huán)境也必然力求寬敞舒適,凡此種種都足以增加對房地產(chǎn)的需求,從而導(dǎo)致房地產(chǎn)行情看好。如果一個地區(qū)中居民的素質(zhì)低、構(gòu)成復(fù)雜、社會秩序欠佳,人們多不愿意在此居住,則該地區(qū)的房地產(chǎn)行情必然低落。家庭人口規(guī)模,這里所說的家庭人口規(guī)模,是指全社會或某一地區(qū)的家庭平均人口數(shù).家庭人口規(guī)模發(fā)生變化,即使人口總量不變,也將引起居住單位數(shù)的變動,從而引起需用住房數(shù)量的變動,隨之導(dǎo)致房地產(chǎn)需求的變化而影響房地產(chǎn)市場。
------城市化進(jìn)程:我市正處于城市化進(jìn)程加速階段,大量農(nóng)村人口進(jìn)入城市,對我市城市土地和房屋的需求增加,造成了城市土地和房屋有了相對的稀缺性,商品房的剛性需求增加,進(jìn)一步促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場的發(fā)展。
------房地產(chǎn)投資:房地產(chǎn)投資者會利用房地產(chǎn)價格的漲落變化,以期從價差中獲利。一般來說,房地產(chǎn)投機(jī)對房地產(chǎn)價格的影響可能出現(xiàn)3種情況;
(1)引起房地產(chǎn)價格上漲
(2)引起房地產(chǎn)價格下跌
(3)起著穩(wěn)定房地產(chǎn)價格的作用
我國個別城市房地產(chǎn)價格居高不下的很大原因是在房地產(chǎn)投資方面存在著投資過熱的現(xiàn)象。特別是在需求方面,不少購房者購買房屋為的是賺取投資收益,針對該情況,政府不僅應(yīng)在交易稅方面進(jìn)行規(guī)范,還應(yīng)該對購房者的購房資格進(jìn)行限制。
4、其他
因素:
----消費(fèi)者心理因素:購房者心理預(yù)期變化左右房價走勢。
心理預(yù)期是人們對市場走勢的綜合判斷,在其他條件不變的情況下將決定市場的走勢。我們認(rèn)為,在今后一段時期,由于受各方面因素的影響,人們對未來房價上漲的預(yù)期不斷上升,購房意向仍然看好。在這種心理預(yù)期的驅(qū)動下房地產(chǎn)市場將會進(jìn)一步擴(kuò)大,商品房價格將穩(wěn)中有升,但增幅放緩,如果沒有大的外部環(huán)境的變化,這種趨勢不會在短期內(nèi)扭轉(zhuǎn)。
---保障性住房的建設(shè):棚戶區(qū)改造、經(jīng)濟(jì)適用房及廉租房等保障性住房的大力實施,旨在通過政府調(diào)控,形成與市場需求相適應(yīng)的住房供應(yīng)結(jié)構(gòu),維持住房價格的基本穩(wěn)定。大力加強(qiáng)保障性住房建設(shè),有利于推進(jìn)住房保障體系建設(shè),緩解解決困難家庭住房條件,初步形成以廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、公共租賃住房為支撐的住房保障框架。加強(qiáng)保障性住房建設(shè),有利于穩(wěn)定房地產(chǎn)投資增長,保障性住房大量入市影響房地產(chǎn)供求關(guān)系,政府的建設(shè)投資可回收和循環(huán)使用。政府大規(guī)模投資建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用房,勢必使普通商品房市場的需求相對減少,或等同于增加了市場供給。政府加快公共租賃住房投資建設(shè),也相當(dāng)于增加住房供給,將相應(yīng)減少住房租賃市場的需求,進(jìn)而對商品房市場,包括新建住房和二手房市場的需求產(chǎn)生影響。保障性住房大量入市,會拉低房地產(chǎn)價格。
四、XXX房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀分析
我市房地產(chǎn)市場形勢在未來一段時間內(nèi)將持續(xù)看好,價格也將繼續(xù)穩(wěn)中有升,但增幅會逐步放緩。
一是房屋建設(shè)成本增加推動了房價上漲。近年來,土地成本、拆遷費(fèi)用、建安成本、配套費(fèi)用、稅費(fèi)等都有較大增長,對房價上漲起到了一定推動作用,特別是棚戶區(qū)改造以來,實施"拆一還一"的惠民政策,低保戶、無證房等優(yōu)惠政策,使拆遷費(fèi)用增加。二是由于近幾年我市采取了房地產(chǎn)開發(fā)總量宏觀調(diào)控政策,房地產(chǎn)開發(fā)市場處于供略小于求的局面,這種賣方市場為主導(dǎo)的局面在一定程度上會推動了房價穩(wěn)步上漲的態(tài)勢。三是消費(fèi)者對住房剛性需求的增加促進(jìn)房價上漲。如戶籍制度改革、城市化進(jìn)程加快、婚房需求、周邊縣市進(jìn)入市中心城區(qū)購房的比例明顯增加.
市場調(diào)查報告11
隨著我省老齡人口規(guī)模的擴(kuò)大和老年化進(jìn)程加快,老年消費(fèi)需求在社會總需求的比重逐步上升,老年人的消費(fèi)在整個社會消費(fèi)中的份額也逐步加大,做好老年人消費(fèi)品市場工作,既是擴(kuò)大國內(nèi)需求特別是消費(fèi)需求的迫切需要,也是商務(wù)主管部門以人為本、關(guān)注民生、科學(xué)發(fā)展的具體實踐。
一、我省老年人口的現(xiàn)狀
XX省轄14個
市州122個區(qū)縣,國土面積21萬平方公里,總?cè)丝?800萬,人均gdp20xx美元左右。我省人口年齡結(jié)構(gòu)從1998年進(jìn)入老齡化,至20xx年末,全省60歲以上人口866.1萬,較上年增長2.6%,超過我省總?cè)丝?%的增長速度,占全部總?cè)丝诘谋戎貫?2.7%,高于全國1個百分點,其中男性433.8萬人,女性432.3萬人。我省是典型的“未富先老”省份,老年人是我省人口的重要組成部分。
二、老年人消費(fèi)習(xí)慣和特點
老年人隨著年齡增長和生理條件變化,基本退出社會經(jīng)濟(jì)活動圈,活動范圍主要局限于家庭和城市休閑場所。由于老年人閱歷豐富,理性思維特色濃厚,因而決定了他們的日常消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求與其他群體不同。消費(fèi)穩(wěn)重,注重實用,講求實惠是他們消費(fèi)最大的特點。具體看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、注重實用。老年人與其他群體消費(fèi)的最大區(qū)別在于實用,他們購買商品不再以追求時髦、追趕時尚為主,而是注重實用、能用、好用,往往相信自己的購買經(jīng)驗,購買的商品不是用來收藏,或未來若干時期才使用,當(dāng)前使用不上的商品往往很難購買。
2、講求價位。由于老年人群體消費(fèi)理性,購買商品時十分穩(wěn)重,商品不合適,價格不合算不會輕易購買。他們購買商品時喜歡貨比三家,發(fā)現(xiàn)商品合適,價格相對較低時才會最后購買,因而,他們較多光顧降價、折扣、低價促銷類商品。
3、注重經(jīng)久耐用。老年人購買消費(fèi)品不以高檔、時尚、功能多和技術(shù)先進(jìn)為首選條件,而是看重商品是否經(jīng)久耐用,注重商品是否能迅速方便地使用。他們對購買的商品往往有長期使用的.打算,而且希望在使用過程中盡量減少維修和維護(hù),盡力避免售后維修麻煩。
4、注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會的進(jìn)步,老年人對健康長壽的渴望比較強(qiáng)烈,喜歡看一些保健、營養(yǎng)、延年益壽方面的報刊,增加健康消費(fèi)知識。安全衛(wèi)生是決定老年消費(fèi)者購買日常消費(fèi)必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養(yǎng)功能,如食品,特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養(yǎng)食品。
5、早晨購物居多。老年人由于生理方面的特點,他們一般晚上睡得早,早晨起得早,F(xiàn)在,城市里的老人一般清晨就起床外出鍛煉身體,然后到早市、超市采購一天的生活必需品,成為早晨消費(fèi)的主體。
6、文化休閑商品逐步成為熱點。由于整體生活水平的提高,老年人不再為生計、子女、家庭等所困,他們更加向往健康、豐富、充實的養(yǎng)老生活,特別是隨著城市“空巢老人”和農(nóng)村“留守老人”的增加,他們更加渴望精神消費(fèi)和服務(wù)性消費(fèi),對能滿足自身精神文化、娛樂休閑需求的商品感興趣,因而與老年人精神娛樂活動相關(guān)的商品成為消費(fèi)熱點。
三、老年人消費(fèi)市場存在的問題
老年人消費(fèi)品市場是整個社會消費(fèi)品市場的重要組成部分,我省老年人消費(fèi)品市場在不斷發(fā)展的同時,也存在著以下主要問題:
1、老年人商品供應(yīng)不豐富。從整體看,無論是消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營企業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營青年和兒童用品的企業(yè)要多于生產(chǎn)經(jīng)營老年人用品的企業(yè)。如絕大多數(shù)大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多于老年人消費(fèi)的商品。
2、老年人消費(fèi)品購買場所不集中,F(xiàn)在城市商場、超市多,但很難找到老年人專門商場。我省絕大多數(shù)中、小城市沒有專門的老年人用品商場,甚至有的大型超市也沒有老年人用品專柜,即使有經(jīng)營,也被商家當(dāng)作附加品來出售,擺設(shè)在市場不起眼的位置,老年消費(fèi)者要花很大的精力才找得到。
3、老年人用品花樣少。隨著人們消費(fèi)水平提高,老年人的消費(fèi)觀念也在改變,不少老年人也追求愛美和時尚,消費(fèi)的多樣性正日益顯現(xiàn)。大多數(shù)商家經(jīng)營老年人用品,也是零星的、某一項用途的商品,而且商品的式樣、種類單調(diào),可供老年消費(fèi)者挑選的余地小,許多商品只能勉強(qiáng)購買。
4、老年人用品設(shè)計太復(fù)雜。由于生理和身體變化,老年人一般反映較慢,接受新事物的能力較弱,F(xiàn)在許多商品功能多,操作復(fù)雜,使用不簡便,使許多老年消費(fèi)者想消費(fèi),但由于使用麻煩或不會操作,只好望而生畏。
四、擴(kuò)大老年人消費(fèi)市場的建議
我國整體上早已進(jìn)入老齡社會,老年人群體是一個龐大的社會群體,作為消費(fèi)者,衣食住行是基本要求。針對老年人消費(fèi)特點和消費(fèi)中存在的不方便、不放心的問題,我們建議:
1、大力開展便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動。由于老年人受年齡、體力限制,活動區(qū)域較小,時間相對固定,我們建議以社區(qū)、街道為依托,開展便利消費(fèi)、便民服務(wù),特別是開展適合老年人的服務(wù)性消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動,如美發(fā)、保健、休閑,修建便民商店、娛樂室、茶室和休閑吧等,在滿足老年人日常生活需求的同時,進(jìn)一步滿足精神消費(fèi)需求。
2、加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃,合理布局老年消費(fèi)者購物場所。目前,我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店,個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單一、不齊全,激不起老年人的消費(fèi)欲望。為緩解老年人消費(fèi)不方便的困難,建議合理布局老年人專用商店,同時在大超市內(nèi)開辟老年人用品專柜,滿足老年消費(fèi)者購買吃穿用等生活必需品需要,緩解老年人消費(fèi)不方便難題。
3、加強(qiáng)供應(yīng),組織豐富商品應(yīng)市。老年人消費(fèi)需求具有多樣性和廣泛性,廠家和商家要研究老年消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)特點,針對老年人的需求,開發(fā)適合老年人的商品供應(yīng)市場。如穿的方面,針對老年人的體型、體質(zhì)和審美需求,開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽,適合不同層次老年消費(fèi)者的需要。吃的方面,針對老年人對保健的需要,開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品,滿足老年人健康長壽的需要。用的方面,開發(fā)功能簡單、操作方便、標(biāo)識清晰的保健器材、手機(jī)、耐用小家電等,讓老年人安享科技進(jìn)步的成果。商務(wù)部門應(yīng)該加大對老年人專用商品的供應(yīng)工作,確保老年人消費(fèi)需求。
4、確保安全放心食品上市,營造放心消費(fèi)環(huán)境。由于老年消費(fèi)者每天與日常生活打交道較多,對食品安全和物價上漲較其他消費(fèi)群體敏感。因此政府要大力加強(qiáng)對食品安全的監(jiān)管力度,加強(qiáng)對肉、蛋、奶、菜等與日常生活息息相關(guān)的生活必需品的安全檢測,確保放心合格的商品上市。
5、規(guī)范媒體廣告,保障老年人消費(fèi)權(quán)益。一些不法廣告商、廠家抓住老年人期盼健康長壽的心理,夸大或虛假宣傳保健用品和食品的功效,欺騙老年消費(fèi)者。建議有關(guān)部門規(guī)范媒體廣告,合理引導(dǎo)老年消費(fèi),保障老年消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益。
市場調(diào)查報告12
一、調(diào)查目標(biāo)、方案設(shè)計及組織策劃
(一)調(diào)查目標(biāo)
總目標(biāo):通過深入細(xì)致的調(diào)查浙師大各代表性學(xué)生樣本的北門餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等,以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家,了解日常經(jīng)營問題、顧客消費(fèi)偏好、競爭狀況等,綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢,為之后經(jīng)營一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。
分目標(biāo):
1.全面搜索北門餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀
2.開展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對北門餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查
3.適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題
4.分析北門餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題
5.為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費(fèi)者認(rèn)知利益的結(jié)合點,提出初步的營銷建議
(二)調(diào)查對象及形式
根據(jù)對浙師大餐飲經(jīng)濟(jì)的總體分析及對北門餐飲業(yè)的整體把握,結(jié)合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌特點,本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營商家為重點調(diào)查對象,以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式,集中3天左右的時間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場掃描及分析,調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主,訪問調(diào)查及市場觀察為輔,間或幽靈實驗調(diào)查,并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計分析。
調(diào)查對象抽樣:
1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者 抽取樣本150個,抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個,其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。
3) 北門現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個,其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。
調(diào)查方式:1)問卷調(diào)查 2)訪問調(diào)查3)市場觀察4)電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5)幽靈實驗調(diào)查等
調(diào)研的主要內(nèi)容:
1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容:現(xiàn)有市場消費(fèi)品牌及顧客滿意度,市場消費(fèi)數(shù)量及層次,消費(fèi)者對現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評價,餐飲消費(fèi)的`心理,影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素,餐飲消費(fèi)的新需求等。
2) 校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容:從食堂原料的采購體系,到食品的制作工藝,到食品安全衛(wèi)生的把關(guān),再到銷售的菜色價格,最后到食堂的服務(wù)情況,進(jìn)行大概的了解,并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。
3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)查的主要內(nèi)容:經(jīng)營的餐館類型、風(fēng)味,產(chǎn)品的渠道體系,主要經(jīng)營支撐點,主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段,為顧客服務(wù)的原則,經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度,經(jīng)營者的營銷心理,經(jīng)營者的期望值與要求等。
4) 訪談?wù){(diào)查內(nèi)容:主要了解消費(fèi)者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議,以及對他們的偏好進(jìn)一步掌握。
5) 幽靈實驗調(diào)查內(nèi)容:切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味,就餐環(huán)境,服務(wù)水平,衛(wèi)生狀況等,然后分析評價,去粗取精。
(三)調(diào)查組織實施過程
調(diào)查組共有3人,進(jìn)行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場調(diào)查。
1. 組織實施進(jìn)程
12月3日,調(diào)查前期準(zhǔn)備階段,調(diào)查資料和材料的準(zhǔn)備
12月4日,調(diào)查目的、方向的確定,并展開非正式調(diào)查
12月5日,問卷的發(fā)放,及北門實地進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查,收集具有價值的第一手資料,同時通過筆記、繪圖、記日記,使調(diào)查成果得以鞏固和深化。并就現(xiàn)有資料進(jìn)行分析,去偽存真,總結(jié)出有用信息。
12月6日,分別針對大學(xué)生消費(fèi)者、食堂工作人員、現(xiàn)有經(jīng)營商家進(jìn)行訪問調(diào)查,獲得較精確的一線信息。
12月7日,調(diào)研組進(jìn)行信息交流和反饋。每位調(diào)查員完成一份調(diào)查區(qū)域的市場調(diào)查報告。并討論研究區(qū)域餐飲市場的營銷對策。
12月8日,調(diào)研組對調(diào)查問卷及收集的資料進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計與處理,取得不同的參照指標(biāo)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
12月9日,統(tǒng)計信息分析整理,市場研究并撰寫完成調(diào)查報告。
2. 調(diào)查員的區(qū)域分配情況
調(diào)查員
問卷區(qū)域
觀察類型
訪問區(qū)域
實驗類型
歐美
行知
傳統(tǒng)中餐館、火鍋店
北門現(xiàn)有商家
傳統(tǒng)中餐館、火鍋店
俞露燕
經(jīng)管、外院、法政、數(shù)信、人文
特色小吃店、糕點店
校食堂工作人員
特色小吃店、糕點店
徐依清
其他
快餐店、奶茶吧
學(xué)生消費(fèi)者
快餐店、奶茶吧
二、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果及分析
本次調(diào)查共收回有效的在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現(xiàn)有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計處理,輔以調(diào)查小組的小結(jié)報告,獲得浙師大北門餐飲市場調(diào)查結(jié)果如下:
(一)浙師大北門餐飲業(yè)市場總體情況概述
1. 北門餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),消費(fèi)水平較高,消費(fèi)量大。
首先,從實地調(diào)查的結(jié)果來看,北門外有正規(guī)經(jīng)
《餐飲業(yè)市場調(diào)查報告》出自:網(wǎng)
營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中中式快餐店,傳統(tǒng)中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示,地理位置分布見附圖;其次,北門餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托浙江師范大學(xué)的學(xué)生消費(fèi)者,據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,浙師大在校師生約3萬,消費(fèi)群體龐大,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生每天都出北門吃飯;最后,從浙師大所處的地理環(huán)境位置來看,浙江省中部地區(qū),消費(fèi)水平雖不及省內(nèi)發(fā)達(dá)的城市相比,但整體水平還是較高的。通過問卷調(diào)查,浙江師范大學(xué)在校學(xué)生月平均消費(fèi)在900左右,又細(xì)分為5個消費(fèi)段,如下表2所示。
圖表1:北門餐飲類型及分布情況
類型
數(shù)量
中式快餐店
16
中式傳統(tǒng)餐館
26
特色小吃店
35
西式餐館
3
火鍋店
3
糕點面點店
6
奶茶咖啡吧
10
表2:浙師大在校學(xué)生的月平均消費(fèi)分布情況
消費(fèi)層次
所占比例
500~800
7.1%
800~1100
42.9%
1100~1600
45.2%
1600~20xx
2.4%
20xx以上
2.4%
2. 主要消費(fèi)類型、口味偏好明顯,重復(fù)消費(fèi)普遍
大多數(shù)學(xué)生喜歡中式快餐,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時期內(nèi)重復(fù)選擇一家消費(fèi),基于習(xí)慣因素
3. 消費(fèi)的時間分散,餐飲服務(wù)趨于全天
4. 消費(fèi)主體一般趨于2—4人,消費(fèi)能力較高
5. 北門餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定,各經(jīng)營商家之間日趨同質(zhì)化
6. 產(chǎn)品差異化程度低,缺乏營銷創(chuàng)新
(二)浙師大北門餐飲消費(fèi)者滿意度及需求現(xiàn)狀分析
1. 食品安全衛(wèi)生是消費(fèi)者選擇就餐地點的首要因素。
2. 消費(fèi)者的口味習(xí)慣和偏好主要傾向于家常菜,大眾口味中又偏辣
3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費(fèi)者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費(fèi)者對產(chǎn)品的價格認(rèn)知理性,學(xué)生消費(fèi)水平較高,也比較穩(wěn)定
5. 消費(fèi)者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低
6. 消費(fèi)者經(jīng)常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數(shù)消費(fèi)者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣
8. 宣傳優(yōu)惠單是消費(fèi)者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學(xué)生消費(fèi)者一般以小群體消費(fèi)為主,對新鮮時尚的事物感興趣
(三)浙師大北門餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析
1. 不斷有新的商家參與北門餐飲市場競爭,同時也有商家的退出,形成當(dāng)前相對平衡而又微妙的關(guān)系。
2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務(wù)差異不大,趨于同質(zhì)化
3. 在目前國內(nèi)物價水平上漲的情況下,各餐館包括校內(nèi)食堂,部分菜品價格有所上浮,漲價的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加
4. 北門餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導(dǎo),在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),餐飲企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)參差不齊,內(nèi)容不全面、技術(shù)知識含量低,食品安全衛(wèi)生得不到保障
5. 無品牌意思,只關(guān)注于現(xiàn)盈利狀況