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給客人道歉信
更新時間:2023-07-21 18:24:34
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(精品)給客人道歉信

  在現(xiàn)在的社會生活中,我們都可能會用到道歉信,道歉信可以幫助我們達到致歉的目的,從而增進友誼和信賴。還是對道歉信一籌莫展嗎?下面是小編幫大家整理的給客人道歉信,歡迎閱讀與收藏。

給客人道歉信1

尊敬的貴賓:

  您好!

  首先對您本次選擇入住清沐酒店,我們感到非常榮幸,并祝您在本酒店度過一個美好的時光!

  我們酒店本周五上午將有一個500人的會議代表需要結(jié)賬,盡管我酒店已經(jīng)增加了人手,可如果大家同時到前臺前結(jié)賬還是會出現(xiàn)結(jié)賬擁擠的狀況。酒店本著以人為本,服務顧客的理念,真誠的為您提供了以下幾點建議,希望能為您帶來便利,節(jié)省您寶貴的時間。

  具體建議如下:

  1、本酒店24小時營業(yè),全天都可在前臺結(jié)賬,無需擔心結(jié)賬時間問題。

  2、我酒店上午的結(jié)賬高峰期一般在9:00—12:00,本周五上午的結(jié)賬高峰期預計也會在這個時間段,所以請您盡量避免在這個時間段進行結(jié)賬。

  3、如果您的入住日期截止到周五上午之后,請盡量推后您的結(jié)賬時間;如果您的入住日期截止到周五上午,請您盡量提前到前臺進行結(jié)賬。

  4、周五上午我們將會開辟多個結(jié)賬通道,請選擇人少的一隊進行結(jié)賬,以縮短您的'結(jié)賬時間。

  5、屆時現(xiàn)金結(jié)賬量較大,可能會出現(xiàn)找零困難等情況。為了您能夠快速結(jié)賬,省去找零的麻煩,我們將提供銀聯(lián)及信用卡結(jié)賬服務,請您盡量選擇便捷的支付方式,以節(jié)省您的等候時間。

  以上就是我酒店的建議,希望能給您提供一定的幫助。具體事項也可以咨詢酒店前臺的服務人員。清沐酒店感謝您的支持與理解,我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量、便捷的酒店服務。

  最后,祝您身體健康,工作順利!

此致

敬禮!

  姓名:

  日期:

給客人道歉信2

游客和朋友們:

  首先,衷心感謝幾位網(wǎng)友的建議。今年政府論壇上有兩個帖子公開批評我們。說實話,我第一次見到他們的時候,心里真的是堵得難受。我一直覺得現(xiàn)在國內(nèi)的旅游市場環(huán)境就是這樣,大俱樂部不強,小俱樂部散的厲害,員工的服務意識和技能普遍不強等等。剛開始,我們確實找了一些自我安慰的借口。

  現(xiàn)在,當我們認真思考這個問題時,我們覺得作為員工,我們有責任和義務為游客提供更輕松愉快的旅行時間。坦率地說,在今年夏天的7月和8月,在我們的質(zhì)量檢查回訪中,不僅有兩起游客投訴公司的案件。

  根據(jù)我們的總結(jié)和分析,質(zhì)量問題主要存在于個人旅行者。夏季,質(zhì)量問題容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)差、部分導游態(tài)度差、住房條件差方面。目前旅行社現(xiàn)有的方式一般分為三類,一類是團體旅行社,我們就是這類從終端客戶那里收集客戶的.旅行社;一個是地面旅行社,主要接待外國游客到本地旅游;第三類是點對點批發(fā)旅行社,比如xx旅行社,同行受制于游客數(shù)量的問題。接到游客登記后,不能獨立派出代表團,只能統(tǒng)一向這類批發(fā)旅行社派出代表團。這種情況導致了團體旅行社對個人旅行者質(zhì)量的控制很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社。從某種程度上來說,儀征個人旅行和報哪個旅行社差別不大。唯一的區(qū)別在于旅行社經(jīng)營者的思維,質(zhì)量投訴后,較大的旅行社對批發(fā)旅行社的牽制能力會更強。

  與旅游質(zhì)量有關(guān)的另一個重要問題是導游。景點美不美取決于導游的一張嘴。一個好的導游除了講解更精彩外,通常對游客心理的把握也很強,協(xié)調(diào)溝通能力也很強。目前導游的生活狀態(tài)以兼職為主,這也很大程度上導致了他們責任心的下降,也因為兼職而缺乏有效的服務技能培訓。旅行社不想有自己的專職導游,但由于旅游業(yè)的季節(jié)性特別強,在旺季有更多的導游是不夠的。對于12月后3個月的淡季的小旅行社來說,導游可能太多,而這個微利行業(yè)的人工成本應該是最大的成本,所以這種季節(jié)性也導致旅行社害怕,無法使用太多的專職導游。我公司目前有16名專職導游,算是揚州的大型導游隊伍,但只能應付正常季節(jié)的客流,遇到旺季只能看海。比如文中提到的xx平安團隊,就是一個以兼職導游為主的團隊。

  從自己的角度出發(fā),一定要認真反思這個行業(yè)和自己,如果不能真正把“客戶贏”這第一條箴言寫在每一個員工的心里,曙光旅行社終將被市場淘汰。從上周開始,我們盡最大努力討論旅游體驗。我們希望盡快提高我們從服務人到服務客戶的服務意識和技能。我們將盡最大努力改造現(xiàn)有的工作流程。我們相信,從我們開始,我們將逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀,最終達到為游客創(chuàng)造輕松愉快時光的最終目的。當然,可能會有質(zhì)量問題和游客的投訴,但我們會以最好的狀態(tài)迅速處理這些質(zhì)量問題,并盡可能給游客一個滿意的答復。

  道歉者:XXX

  時間:XXXX XX年XX月

給客人道歉信3

尊敬的xx小姐:

  收到了您投訴信,我感到非常抱歉。但是,我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明,請省中旅負責人明察!

  李璇3人所在的團,是一個共有30人的北京純玩無購物散拼團,客源來自湖北,安徽等很多地方。團內(nèi)所有的客人都是當天分兩個火車站抵達北京,北京站的客人是早上六點抵達,北京西站的客人是早上六點五十抵達,導游和司機是先去北京站接客人,后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程。為防止漏接,我們在北京西站,也安排了專門接站的師傅。

  客人是10月23號到早上近七點到的北京,當日,我社在北京西站有兩個散拼團同時抵達。其中一個是李璇所在的團,另一個大的散拼團也是接的武漢過來的散拼客人?腿顺稣竞鬀]有找到接站人,給我來了電話,我告知客人稍等,我通知接站人給他打電話。當時有我社的接另外一個團的導游看見了他,并把他交給了接站師傅。可是,不知道客人是什么原因,就是不跟我的師傅走。李璇所在的團是散客拼團,團里的客人都是來自各個地方的客人,有90%的客人在導游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車,可是李璇三人堅持不上車,并且僵持了將近一個小時,客人一定要求我社接站負責人姜云前去接站,姜云為我社計調(diào)部經(jīng)理,我們所有的客人留的電話都是姜云的電話,并且這只是一個應急電話,我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個電話,姜云不能每個客人都親自去接,但是對于此次事件我們還是表以深深的歉意。

  我社負責人劉驥,在得知客人投訴后于當天晚上親自去酒店看望和慰問客人,客人所住酒店是北京吳裕隆酒店,劉經(jīng)理確實看到酒店是3星標準,以下是酒店介紹:

  這個酒店確實是三星級酒店,并且當時為了避免客人回漢后投訴酒店,我們跟香港路門市杜經(jīng)理提議讓客人務必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來,這個酒店可以在網(wǎng)上查的到的。關(guān)于酒店熱水器問題,北京四星以下甚至大部分

  四星酒店都是電熱水器需要燒水的,四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對高些。關(guān)于客人的“那種稀爛地方,憑什么按三星、準三星的標準收費?連個火車站路邊的破招待所都不如!人家好歹還有24小時熱水。 边@種說法我們可以做如下解釋,24小時熱水都可以提供,但是前提是客人需要插電熱水器燒水,就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。北京是祖國的首都,在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴,酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上,這點還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實。

  我們行程中沒有景泰藍這個購物店,我們的`行程中是琺瑯廠,北京琺瑯廠因是國家旅游局評定的國家級工業(yè)旅游示范點,不計入購物店。純玩團行程比較輕松,我們行程中所含景點也是所有景點的大門票,關(guān)于客人的“你們的導游說,天壇大門就算天壇,所以帶我們進了大門就算游了天壇,可是別的團隊,全部買的35元的通票并帶著游客進去游覽回音壁等景觀。而我們放眼所到之處,盡是北京老人晨練健身的場景。這讓人情何以堪?”這種說法還望貴社給予客人解釋,這個屬于在和客人簽合同時需要跟客人說明的,回音壁屬于天壇的二道門票,屬于客人自愿自理項目,如果客人需要進去參觀可以告知我社導游,另買門票進入。

  最后關(guān)于客人在此次散拼團旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問題,我社深表歉意,但是散拼團有一定的弊處,那就是客人自由性小,選擇范圍小。

此致

敬禮!

  姓名:

  日期:

給客人道歉信4

尊敬的王總:

  歡迎您入住xxxx大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!

  您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務酒店都力求做到最好,希望能給您每次的'入住都留下一個美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情,我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務工作的不細致,感謝您對我們的批評指正,使我們改進以便繼續(xù)為您提供更完美的服務。

  xxxx酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店,并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”,遍布全國的連鎖店,使您在哪里都有xxxx人的服務陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標!

  酒店已經(jīng)加強員工對VIP客人的認知工作,以后您到西餐廳用餐時,只要報上您的名字,服務員就會領(lǐng)您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求,請您隨時聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線:25),我們隨時恭候您的吩咐!

  祝您及家人身體健康,萬事如意。

此致

敬禮!

xxxxx公司

xxxx年xx月xx日

給客人道歉信5

某某某:

  我是昆明旅行社的小李,我們之前有通過電話的。附件里面是導游的致歉信,因為傳真不方便就發(fā)了郵件給你們,但是郵件沒辦法簽名,希望你們能諒解。

  感謝你們來到云南旅游,對你們在途中發(fā)生的'不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的經(jīng)歷,給人生留下更多美好精彩的回憶。歡迎你們再次來云南游玩。我們會為你們提供優(yōu)秀,熱情的服務。再次感謝你們對我們工作的支持,監(jiān)督!

  祝福您和家人,朋友幸福健康!

此致

敬禮!

  姓名:

  日期:

給客人道歉信6

  您好!XX集團自20××年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與XX形影相隨,一起見證著XX的成長和發(fā)展,XX深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!

  201×年7月26日,XX喜迎第二大有機農(nóng)場TZ農(nóng)場的正式開園,屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網(wǎng)絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。

  為了讓您更好的體驗XX第二大有機農(nóng)場TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的XX的`新鮮與健康,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

  上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康! 寫給客人的道歉信范文篇三尊敬的×總: 您好!

  首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的關(guān)于××工作表現(xiàn)的匯報我們非常重視,并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后,在此,我謹代表×××××有限公司的全體員工,對業(yè)務員××在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持×××的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

  鑒于××嚴重失信,損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽損害。我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對××做出以下處理決定:

  該員工××立即開除,并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項,必要時將訴訟法律;

  同時,公司將會就此期間針對××對貴公司及您個人造成的損失進行補償,補償包括:××、××、××等相關(guān)費用,由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對××在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

  希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持××,讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

給客人道歉信7

上海xx親愛的會員朋友們:

  您好!xx集團自20xx年落戶上海以來,一直深受會員和朋友的喜愛。八年來,xx一直陪伴著你,見證著xx的成長和發(fā)展。xx深感榮幸和感激,我想對你表示衷心的感謝!

  20xx年7月26日,xx迎來了第二大有機農(nóng)場——上海、TZ、高港區(qū)的領(lǐng)導,以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的`專家將出席TZ農(nóng)場的正式開業(yè)儀式。上海、TZ和全國的許多權(quán)威媒體也會對開幕式進行深入報道,你可以通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是,非常抱歉,由于開幕當天場地的限制,我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。

  為了讓你更好的體驗xx第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝的有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,可以充分感受到“永不含農(nóng)藥化肥”xx的新鮮和健康,公園開放后,我們將安排會員和朋友陸續(xù)參觀TZ農(nóng)場。

  上海xx非常感謝您的支持!祝你和家人身體健康!

 xxx 

20xx年xx月xx日

給客人道歉信8

尊敬的西安印象國際旅行社:

  首先,我僅代表航林酒店就12月21日團隊投訴表示深深歉意。

  感謝印象旅行社對我酒店的大力支持,酒店自開業(yè)以來就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系,對此我深表感激,并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。

  12月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定,客人一次性用電集中,在當晚23:38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故,給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此,我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉,由于我酒店的.不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩,我酒店也需要自我檢討,及早排查隱患,避免類似事情。對此,十分抱歉!

  當晚,酒店也迅速作出了反應,酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚,最終在凌晨5:40恢復正常用電,保證在客人醒來一切正常,最終把事情的損失降低到了最低。

  發(fā)生此次事件之后,我代表酒店及時向貴社說明情況,并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。當然,我認為我們之間的合作是長遠的,所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償,并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優(yōu)惠政策,僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!

此致

敬禮!

  姓名:

  日期:

給客人道歉信9

親愛的客戶:

  首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現(xiàn)在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛,并伴隨著中意糖果走過了多年的風風雨雨,我們借此機會向你們表示由衷的感謝!在20xx年7月29號的中意糖果20xx年戰(zhàn)略研討會上,中意糖果與先行品牌策略機構(gòu)的聯(lián)姻和新產(chǎn)品獵濃與醒力的推出,得到了經(jīng)銷商朋友們的深度認同。研討會后的經(jīng)銷商朋友訂貨積極勇躍,總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%,20xx年結(jié)止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%。

  因為銷量的增長率較多的原因,對中意糖果集團的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力,不能及時發(fā)貨給朋友,8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的.董事會議。決定及時上馬新生產(chǎn)線4條,并與全球500強的德國BOSS機械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線進行全方位改造從而提高自動化生產(chǎn)效率,經(jīng)過一個半月的生產(chǎn)線安裝和調(diào)試,產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸!中意公司在經(jīng)過上述的生產(chǎn)設備改進后,現(xiàn)已完全可滿足經(jīng)銷商朋友的發(fā)貨需求,并將8月和9月的所欠的貨品已及時發(fā)出對此給朋友們造成的不便再次深表歉意,相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠。

  此致

敬禮!

  姓名:

  日期:

給客人道歉信10

尊敬的客戶你好:

  我在這里首先給一直以來支持紅鼎網(wǎng)咖陪伴紅鼎網(wǎng)咖的各位老鐵道個歉,由于我們本著提升網(wǎng)咖整體玩家競技的初衷(網(wǎng)咖Boss在直播平臺上看到游戲主播游戲延時低,花錢請教學習得知他們都是主干線路),故此Boss花重金從北京開通辦理北京電信線路,但是理想很飽滿,現(xiàn)實卻很骨感。拉進來的.線路由于傳輸距離遠,遠程數(shù)據(jù)傳輸損耗大等問題造成前段時間紅鼎玩家游戲掉線等一系列問題,給我們的玩家造成了一系列問題。最后,懇求各位老帖能夠理解我們的初衷,我們目前已經(jīng)更換線路,升級系統(tǒng),歡迎各位老鐵前來體驗!

  感恩回饋

  為了補償一直以來支持我們的新老顧客,Boss決定全場1元/小時。

  為了補償一直以來支持我們的新老顧客,Boss決定全場1元/小時。

  為了補償一直以來支持我們的新老顧客,Boss決定全場1元/小時。

此致

敬禮!

  姓名:

  日期:

給客人道歉信11

尊敬的客人:

  您入住本酒店,本酒店對此表示十分的.感謝。由于本酒店進行維護施工,在9:00—12:00和14:00—18:00兩個時段會有小量噪音,由此對您帶來了不便,表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮!

  姓名:

  日期:

給客人道歉信12

尊敬的小七云頂老客戶:

  您好。

  非常感謝各位老客戶的信任和理解。以前所有化纖做的假發(fā)都有現(xiàn)貨。我們之前只統(tǒng)計了這個假發(fā)的長度,沒有對這個假發(fā)的長度進行詳細的.分類,導致有些客戶收到假發(fā)的時候沒有搭配自己的顏色。

  在此,我特別向你道歉。昨天我們也去倉庫把顏色區(qū)分了一遍。目前主要是這個黑色的,有點偏黃。因為這個時間,這個顏色沒有太大區(qū)別。我們昨天做出了新的區(qū)分。這個黑色的是棕黑色的,就是顏色有些發(fā)黃,在陽光下有一些棕色的感覺。如果發(fā)色比較深,不建議選這個。

  我再次特別向您道歉,并鄭重承諾,我們將嚴格檢查淘寶店和微信銷售的質(zhì)量。這純粹是個人錯誤嗎?第一次在微信微信官方賬號上賣,希望大家能再次得到理解。

給客人道歉信13

尊敬的xx先生:

  對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,按我本人的`意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!

  其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!

此致

敬禮!

  姓名:

  日期:

給客人道歉信14

尊敬的小江北客戶:

  您好!自小江北開業(yè)以來,深受大家好評,現(xiàn)由于政策原因,導致飯店不能運營。在此,我們向小江北客戶表示深深歉意!并積極采取措施籌備二店盡快營業(yè)。

  我店始終保持以誠信為本的經(jīng)營原則,鄭重承諾不會欠所有客戶一分錢,請大家期待我們的.新店開業(yè),我們將給大家?guī)砀谩⒏碌木筒腕w驗!不辜負大家對小江北的厚愛!!

此致

敬禮

  道歉人:Xxx

  20xx年xx月xx日

給客人道歉信15

尊敬的xx總:

  您好!

  首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報我們非常重視,并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后,在此,我謹代表有限公司的全體員工,對業(yè)務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內(nèi)疚和自責!事情的.發(fā)生對一直以來信任和支持的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

  鑒于嚴重失信,損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽損害。我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對做出以下處理決定:

  該員工立即開除,并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示,期限為一年;繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項,必要時將訴訟法律;

  同時,公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償,補償包括:某某某、某某某、等相關(guān)費用,由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

  希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持,讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

此致

敬禮!

  姓名:

  日期:

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