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總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的部門工作總結，歡迎閱讀與收藏。
部門工作總結1
20xx年，在公司領導的正確領導下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲，我們工廠是生產白炭黑、水玻璃化工企業(yè)，截止到12月31日，生產各種水玻璃x噸，白炭xx噸，為了做好20xx年的各項工作，現(xiàn)對20xx年的工作總結如下：
一、班組的建設與管理得到加強。
1、充分利用例會和車間班前、班后會，將公司創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_，使車間員工真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在08年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了08年的安全生產。
2、充分利用周一工廠調度會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
三、生產、技術管理得到加強。
積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量抽檢合格率大大提高，超標現(xiàn)象減少，產品各項指標到較好控制。
四、現(xiàn)場管理得到改善。
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、加強石英砂、純堿的現(xiàn)場管理，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產成本，改善了現(xiàn)場。
五、對設備進行技術改造。
1、分別對1#、2#水玻璃窯燃燒系統(tǒng)根據(jù)實際情況作了進一步改造，降低了工人勞動強度，提高了送粉的連續(xù)性、穩(wěn)定性，節(jié)約了生產成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本。
總之，08年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作現(xiàn)象還有存在、沒有完全杜絕。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理�，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。如熱風爐操作工違章操作，處理前拱過程中，沒有停推煤器，直接去處理，爐內剛好火噴出來，造成燒傷事故。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。
4、安全工作不到位。到目前為止，兩個水玻璃窯及白炭黑生產線，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像溶解工段存在高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全沒有保障，堿地槽周邊地板污染現(xiàn)象沒有處理，準備限期解決。
二、生產、成本方面：因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的'利益，出現(xiàn)了：
1、交接班不協(xié)調。比如個別班組以清渣、準備交接為由，降低推煤速度、節(jié)省煤炭，從而填補濃漿槽液位，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應付班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。
2、設備帶病工作。個別班組在生產過程中，為了盡可能的提高產量，在設備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。
3、另處還有：技術崗位的培訓欠缺�，F(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。建議定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
三、質量方面：
1、成品顏色不一：原因：管理不到位。方案：
（1）找最佳標準，定量添加
�。�2）設專人負責添加
（3）隨時抽查。
2、成品內在質量不穩(wěn)：原因：
（1）管理不到位，對配料沒實行監(jiān)控
�。�2）由于原料含量不一，沒與工人及時溝通
�。�3）崗前培訓不到位。
�。�4）由于配方含量調整，沒及時采取有效措施方案：
a、加強管理，設專人負責投料，并做好記錄，
b、加強新員工的崗前培訓，
c、定期不定期的抽查，
d、調整配方是及時清理
3、產品的板結有時嚴重：原因：
（1）板結劑加量不準
�。�2）沒根據(jù)產量大小及時調整添加量
�。�3）冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導致板結方案：
a、制定添加標準
b、設專人負責按產量，標準添加
c、加大冷卻引風效果
d、由主任負責不定期進行檢查監(jiān)督
4、產品外觀大小不均，顆粒不圓：原因：
（1）生產工藝執(zhí)行不嚴
�。�2）由于原料不一，沒能與領導及時溝通，調整配方
（3）管理力度不夠，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠
（4）篩子篩分不好方案：
a、制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查
b、協(xié)調管理，關鍵崗位人員及時溝通
c、根據(jù)不同的原料，及時與領導溝通，調整配方d、對成品篩進行技術改造
四、現(xiàn)場管理方面：
1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質的高
部門工作總結2
XXXX年作為公司管理強化年，公司工程部在公司管理制度及方針指導下，通過分管領導的帶領，使公司工程部在部門內部管理、項目管理、技術力量提升等方面都有了較大提高，現(xiàn)在XXXX年要過去了，工程部從以下幾個方面將近一年來的重點工作情況做一個總結匯報：
一、部門建設得到加強，整體實力有所提升
XXXX年工程部從三人增加到七人，由公司副總工程師直接帶領，技術人員得到有效補充，工程部內部分為兩組，加強了對項目的管控，改以往的粗放式管理為精細化監(jiān)管；
二、嚴把項目方案的評審、備案工作
XXXX年工程部共審核XX個施工項目方案共計XX0余份，組織專項方案專家論證8次；收到10個項目備案方案共計70余份；項目方案的編制、審核和蓋章流程進行進一步制度化；通過OA上報評審使評審流程系統(tǒng)化，并很好地記錄每次評審情況；今年工程部增加技術力量后，項目的施工方案在質上有了明顯提高，雖然評審流程有所增加，但方案能更好的實際指導施工，同時項目上的技術人員在編寫技術方案方面也有所提高；
三、工程部成立成本中心，對項目成本進行管控
XXXX年7月公司成立了成本中心，并將成本中心納入公司工程部管理，填補了以往公司無項目成本管理的空缺；工程部特配備兩名預算人員對項目成本進行統(tǒng)計、審核，成本中心成立以來公司所有資金計劃都要通過成本中心審核，成本中心現(xiàn)已審核項目資金計劃50余份，退回項目不合理資金計劃約XX余份；現(xiàn)階段逐步形成了以成本中心為中心，采供、經(jīng)營、企管、質安為輔助的項目管理體系；
四、由工程部主編，初步完成了公司的QES體系建立
今年年初公司制定了建立QES管理體系的目標，工程部在公司技術副總工的帶領下，于今年10月前編制完成了公司管理手冊及程序文件，并下發(fā)公司各直管部、分公司、項目部進行試行，部門預計在今年年底推出公司作業(yè)指導書，明年進行體系文件的認證；
五、參與公司法律事務處理
工程部作為項目過程管理的主要部門，在公司現(xiàn)階段缺失法務部的情況下，主動參與處理公司的糾紛案件，今年主要處理糾紛案件共6件，包含兩起工程主合同糾紛處理，主動承擔起了公司此塊業(yè)務的辦理，盡部門能力為公司排憂解難；
六、參與公司合同評審，提升公司規(guī)范化管理及風險防控意識
今年公司采供部規(guī)范了管理流程，強制要求公司所有項目部采購（勞務、材料）合同必須經(jīng)過公司評審，工程部作為合同評審的主要部門，年內部門共計評審各類合同100余份，提出防范性建議100余條，有效的規(guī)避了公司的部分法律、經(jīng)濟風險，提高了項目管理意識；
七、參與公司招、投標工作，編制技術標工程部積極配合采供部、經(jīng)營部的招、投標工作；采供部開展的勞務招標工程部積極參與評審；經(jīng)營部進行投標工作工程部積極配合，配合投標項目共計11個，編制技術方案共計31份，在確保了公司經(jīng)營投標工作的順利開展的同時也使部門人員的技術水平逐步得到提高；
八、積極開展公司信息化建設工作
今年集團公司開展信息化建設工作，公司工程部作為公司信息化建設的主責部門，全程參與了公司信息化軟件的選擇、考察、評選工作，并在組織公司各個部門參與調研，選定3個試點工程項目，在下一步項目管理系統(tǒng)的推行中，工程部將更要積極的推進項目管理系統(tǒng)的具體實施。
九、結合住建部要求，在全公司范圍開展“六打六治”專項行動
今年8月住建部開展了“六打六治”打非治違專項治理行動，公司工程部作為“六打六治”專項行動辦公室，在公司范圍內對所有直管部經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術負責人、安全負責人、質量負責人開展了“六打六治”專項行動文件（《建筑工程施工轉包違法分包等違法行為認定查處管理辦法（試行）》、住房城鄉(xiāng)建設部關于印發(fā)《工程質量治理兩年行動方案》等內容進行了2次宣講學習，并聯(lián)合公司其他部門對公司所屬項目部進行進行專項清查，共進行專項清查10余次，清查問題XX余條，對基層項目部進行相關文件宣講8次，工程部積極督促各個項目部進行專項整改；
十、堅持組織每月生產例會的召開
工程部每月定時安排組織各個項目部經(jīng)理參加生產例會，本年度共開展生產例會會議11次，參會人數(shù)共計360余人次；通過會議公司領導層了解各個項目部運行情況和遇到的難題，針對問題作出相應的安排，同時，公司領導也向各個項目部宣傳講解公司的經(jīng)營方針和工作重點。會議促進了公司與項目，項目與項目之間的有效溝通，也利于公司對項目動態(tài)的把握和更好的管控。
十一、對各項目部進行季度綜合檢查
XXXX年工程部和質安部對各個項目部進行了技術、安全、質量等多方面的綜合大檢查等共計50余次，發(fā)出整改通知40余份，覆蓋了公司所有項目，并基本保證每個季度公司到各個項目點進行一次巡檢。通過進行項目巡檢，加強了公司對項目的.監(jiān)管，也向各個項目部表明公司對各個項目的重視，加強了上下聯(lián)動。項目部通過公司檢查在很多方面得到了加強和改進，促進了項目的管理工作。
十二、每月定期組織技術交流會和進行優(yōu)秀方案評選
XXXX年工程部組織技術交流會11次，項目現(xiàn)場參觀交流會2次，組織實驗員培訓1次，組織新標準規(guī)范學習2次，參加交流培訓人數(shù)共計XX0余人次；XXXX年1月公司評選x年度優(yōu)秀施工技術方案共5份，公司在年度表彰大會上進行了表彰和獎勵，通過技術交流的開展，使各個項目部之間的技術負責人有了相互交流的機會，技術人員通過每次的交流與學習，技術水平也得到提高，為企業(yè)技術人員培養(yǎng)提供了平臺，也為企業(yè)工法的發(fā)展打下了良好的基礎；優(yōu)秀方案的評選有效的促進了公司技術人員積極性；
十三、申報有色冶金部級工法2項，優(yōu)秀項目經(jīng)理1人
XXXX年公司成功申報有色冶金部級項目經(jīng)理1人（公司副總唐金權），工程部組織兩項工法申報有色冶金部級工法，還未出結果；公司提供工法的申報，一是累計公司的技術資本，二是提高公司技術人員的技術水平，公司明年將申報更多工法及優(yōu)質工程；
十四、持續(xù)推進項目前期管理和后期總結
XXXX年工程部共組織項目前期策劃講評5次（參加項目5個，通過項目3個），項目竣工總結講評2次（竣工項目2個）；在每一個新工程項目開工和竣工一個月內，工程部都要求各個項目認真做一份項目前期策劃和項目竣工總結，做到前有策劃，中間有要求，后期有總結。
十五、反思與建議
通過對本年工作的總結，我們認為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、項目成本管理很弱，部門要加強對項目的成本監(jiān)管；
2、對新工藝、新技術的推廣運用不夠，要敢于推廣運用新技術；
3、部門自身建設不夠，人員整體實力偏弱，人員綜合素質和能力還不能完全滿足越來越重的工作職責，明年要加強部門自身建設。
4、今年是管理強化年，也是制度開始實施的第二年，但制度的執(zhí)行力還落實得不夠到位，要堅決的執(zhí)行公司的管理制度和要求。
5、部門在公司內部與其他部門及項目部的溝通上還是有些問題，需要進一步加強溝通、交流。
6、公司要針對項目部組織開展更多的培訓工作，以提高公司和項目管理人員的技術水平和業(yè)務能力。
部門工作總結3
半年的時光轉瞬即逝，本學期中，我部門始終堅持“自我教育、自我管理、自我服務”的原則，積極配合各級學生組織的工作，本著服務和創(chuàng)新的原則而時刻努力。通過各部門的配合與協(xié)作，出色的完成了各項任務，在學院中起到了良好的模范帶頭作用。作為學生會的一個組成部分，在不斷的經(jīng)歷中汲取更多的經(jīng)驗，總結過去的同時也為今后的工作做好了鋪墊。以下是我院學生會女工部本學期的總結：
一、配合學院舉辦第十八屆新苑杯知識技能大賽總決賽
新苑杯知識技能大賽總決賽是學院一年一度的大型活動，臨床醫(yī)學院學生會是一個集體，分工不分家，雖然活動是學習部主辦，但是需要全體學生會人的努力。在本次活動中，本部門的工作是負責現(xiàn)場的人人墻以及男禮儀工作。經(jīng)過這樣一場大型活動的舉辦，我們在配合的同時也學習到了很多工作經(jīng)驗，對于本部門的未來發(fā)展有十分積極的作用。
二、配合校女工部舉辦第十屆”女生文化節(jié)”系列活動
�。ㄒ唬�、“姐妹情深”攝影征集大賽
在五月到來的日子里，我們也迎來了長中女生節(jié)，在此之前本部門對于長中女生節(jié)的祝�；顒舆M行了準備。此次主要是以青春姐妹為主題舉辦了攝影大賽征集活動。增進了姐妹之間彼此的感情，讓我們的友誼如花一般綻放。
（二）、“我的夢想，天使戰(zhàn)袍”服裝設計大賽
我部于5月x日配合校女工部舉辦了“天使戰(zhàn)袍”的決賽。在此之前我部已經(jīng)在我院舉辦了初賽活動，挑選出最具實力的一組選手參加了校里的決賽，從服裝設計理念，角度，實用性，以及舞蹈贊助的影響力來看都是不可小覷。最后在大家的共同努力下取得的不錯的成績。我部將一如既往認真完成校里工作，和各院女工部一起譜寫女工部的新篇章。
三、配合學院舉辦臨床醫(yī)學院第四屆學生田徑運動會
為了豐富同學們的課余生活，增強同學體質，提高同學們的綜合素質，同時為了促進臨床醫(yī)學院學生之間的友誼。學院特此舉辦了長春中醫(yī)藥大學臨床醫(yī)學院第四屆學生田徑運動會。運動會開起來只有一天，但是前期的準備工作確是在很早之前就已經(jīng)開始了，本部門在本次運動會中的工作是訓練運動會的'前導和旗手，這是一項我們從來都沒有接觸過的任務，但是，我們女工部人秉承著學習和創(chuàng)新的理念，積極學習，開拓創(chuàng)新，順利的完成了學院交待的工作，保證了運動會的如期舉行。在運動會的當天，我們又進行運動員的檢錄工作。適逢酷暑，天氣環(huán)境惡劣。但是部門的每一個人都沒有退縮，努力完成自己手中的工作，踐行著學生會服務全院師生的原則。無論是配合什么活動，無論是部門還是每一名部員，都會在活動中吸取教訓，收獲經(jīng)驗。相信在未來本部門舉辦活動時，都能借鑒。
四、配合其他部門工作
本學期本部門還配合了體育部舉辦的春季師生籃球賽活動，以及配合生活部每月的寢室衛(wèi)生檢查，以及寢室文化節(jié)活動。
時間是流動的，可信念是不變的�；仡欉@學期我部的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開領導的指導，離不開學生會人員的奉獻，更離不開全院同學對我們工作的理解和幫助，把寶貴的時間和精力投入到活動中去，把汗水傾注在自己的崗位上，使我們取得了一次又一次的成功。
本學期的活動已經(jīng)圓滿的結束，可女工部前進的腳步卻從未停止�；厥走@一個學期，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑和淚水，都將會是我們每個人在女工部彌足珍貴的珍藏。在今后的工作中，女工部將以更加飽滿的熱情對待下一步的挑戰(zhàn)，以嚴明的紀律對待自己，嚴謹?shù)淖黠L對待工作。為臨床醫(yī)學院學生會貢獻更多的力量，為學生會抒寫更加輝煌絢麗的篇章。
部門工作總結4
日月如梭，我們迎來了20xx——20xx學年的第二學期。
xx月份學術部進行了以下工作：
一、開學初，配合教務辦侯老師的工作，順利完成了管理學院學生的注冊。
二、配合教務辦侯老師的工作，順利完成了管院學生補考、重修信息的登記整理工作。
三、準時給管院學生下達了四六級考試報名通知和補考、調課、比賽報名、x級創(chuàng)新學分收集和x級綜合測評的通知。
四、在學校領導的指導下，開展了x級綜合測評的準備工作，積極回答x級學委的問題。
五、配合教務辦王雅文老師關于收集x級創(chuàng)新學分資料的工作，準時地收齊了x級格同學關于創(chuàng)新學分加分的電子版和紙質版資料。
六、協(xié)助外國語學院學術部完成“廣東大中學生英語口語大賽”的宣傳與報名工作。
七、在管院女生節(jié)舉行之際，我們學術部的.男生們精心準備為女生們送上節(jié)日禮物與祝福，增進了相互間的感情。
xx月份以來，我們學術部各成員都在用自己的熱情百分百投入到工作中，彼此之間相互關心，相互幫助，營造了良好的工作氛圍。
部門工作總結5
時間如白駒過隙，對學生會xxx部的工作也有著一個從陌生到熟悉到熱愛的過程。在xxx部全體成員的協(xié)同努力下，學習部的本月工作得以順利展開并且取得一定的成績。先作總結如下：
一、組織四六級考試報名
一年一度四六級報考即將開始之際學習部努力組織幫助同學們進行報考。為四六級考試吹響了緊張備戰(zhàn)的號角。
二、向總部提交了演講比賽的策劃書
為更好的展現(xiàn)新時代大學生的個人魅力，鍛煉同學們的表達能力，豐富學習生活。學習部對演講比賽作出了較好的活動策劃，為未來學習部活動的進行擬定了大綱。
三、舉辦了xxx學院辯論賽
為展現(xiàn)我院新生風采，提升同學們的'思辯能力，xxx部舉辦了新生辯論賽經(jīng)過初賽復賽和總決賽共計xxx余場比賽最終從百余名報名選手中為我院選出了xxx位優(yōu)秀的辯論隊新成員，取得了xxx學院辯論賽的圓滿成功。
四、努力協(xié)助xxx學院晚會的準備及表演工作
xxx部積極配合學生會各部門工作，為xxx學院晚會的籌備和舉辦貢獻了一份力量，協(xié)助裝飾組的裝飾及臺前的打印、邀請函的制作及助理組的相關工作。
當然挑戰(zhàn)與機遇并存，不足與成就同在。我們也同樣存在不足。我們同樣需要在獎勵制度，工作安排分工，責任到人上作出完善與改進，在細節(jié)上做到與結果一樣精彩，加強與各部門的合作與互助，加強教與學之間的交流溝通。創(chuàng)新活動形式，豐富學習生活，為營造良好的學習環(huán)境學習氛圍不懈努力！打造我院美好未來！
部門工作總結6
本學期的工作既將結學到現(xiàn)在給人的第一感覺是忙，第二就是快!學校最近開展活動比較多，也比較活躍的束，自開時期;所以也是學生會工作較忙較累的時間，尤其是宣傳部.但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多;雖然工作中免不了有挫折缺陷.我們部門的成長可以從日常工作，開展及參與活動，部門管理三個方面來總結：
第一、在常規(guī)工作方面，首先我們能夠圓滿完成院團委，學生會布置的工作任務，每個月的工作量都完全達標!這個學期我們部門做的主要工作有：
1、傳達上級通知和協(xié)助其他部門出海報，做宣傳;
2、對宣傳板，宣傳欄的管理;
3、黑板報的評比工作三個方面。
在這三個方面我們根據(jù)不同的問題采取了不同的對策，并取得了一定的成功：
1、出海報，通知這一塊，通過與各系宣傳部長的交流，我們也采用了勞動責任承包制，每次活動的海報由一個部員負責包下來，由他聯(lián)系部內人員做幫手完成工作任務。由來我們把工作表現(xiàn)與評優(yōu)評干聯(lián)系在一起，這樣一來就很大的提高了部員的工作熱情和積極性;既給了部員表現(xiàn)鍛煉的機會，同時部門內又形成了一種競爭意識。另一方面就是加強了部員間的聯(lián)系，促進了部員間的了解，使整個部門更加團結有力!
2、為管理好宣傳欄、宣傳板，保證宣傳工作有條不紊的開展，我們還做了以下二步工作：a頒發(fā)相關的管理條例，明文規(guī)定要求借用宣傳板須申請，登記，按時歸還。b特別開了一次會議，號召大家一起來做營造宣傳氛圍，美化宣傳環(huán)境的工作。
本學期我們在工作中可以說是盡心盡力，始終堅持以服務他人超越自我為宗旨.這也贏得了其他部門的尊敬和支持。
第二、開展活動方面。由于我們部門以服務為主的特殊性，本部門很少有時間開展自己的活動.大學生作品交流會可以說是我部一個比較有特色，有影響力的活動，相比上學期的金秋書畫展，本學期的這次紀念“5·12眾志成城，愛我中華”宣傳活動更是令人熱血沸騰旨在迎合院團委積極加強學生愛國主義教育要求，培養(yǎng)同學們自強不息、艱苦奮斗的優(yōu)秀品質。在這個特殊的日子里同學們在用自己的方式表達著自己對祖國的無限熱愛和作為中國人的無比自豪。我們風雨同舟，并肩前行。
大學生是祖國事業(yè)的'接班人，是社會主義事業(yè)的踐行者，我們要時刻將自己的命運與祖國的命運相連。在緬懷遇難同胞的同時更應該發(fā)揚中華民族不畏艱難、不屈不饒的精神，以昂揚的斗志和無比的愛國熱情投身于社會主義現(xiàn)自強不息艱苦奮斗”的汶川精神，積極投身到現(xiàn)代化建設當中。多難興邦，積極發(fā)揚“勇敢團結自強不息艱苦奮斗”的汶川精神。愛我中華!
第三、部門內部管理方面。
首先嚴格按學生會管理條例執(zhí)行，同時采取了一些有效的措施，如寫個人工作感想了解部員想法部員值班表(xxxx負責策劃的)，還有定期的交流會。加強部員之間的交流，同時吸收一些好的建議。
盡管如此，我們部門還是存在一些問題，工作中難免出現(xiàn)錯誤與缺陷;在一些細小的方面有待加強�？傮w而言，我們部門本學期的工作是比較成功的，有積極而端正的態(tài)度，有一步一個腳印的塌實認真與負責.相信我們宣傳部將越來越好，我們一直在努力，在思考;我們相信有一份耕耘有一份收獲。
部門工作總結7
進入商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時間里，本人在我公司招商部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領導對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。就職于招商部主要負責的招商品項有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數(shù)量x戶，其中x類客戶x戶、x類客戶x戶、，已來訪客戶x戶，已拜訪客戶x戶�，F(xiàn)將xx年具體工作情況總結如下：
一、工作總結
1、熟悉項目情況
作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產方面的知識相當匱乏。但進入公司后，我加緊對本項目情況的學習和了解，并在不久后基本掌握了這個項目的基本情況。
2、學習招商工作專業(yè)技能知識
招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當高的專業(yè)技能知識。本人在進入公司后，學習了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學習辦公所需的各種軟件；學習品牌知識；學習與客戶談判的方式與方法等等。
3、進行招商具體工作大致如下：
�、賲⒓忧捌诘氖袌稣{研工作：主要針對xx市各商圈內本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調查，通過這些市調工作來充分認識市場及商圈情況。
②參加各市場商戶資料收集工作。
�、叟c同事共同完成對等商場現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調查，并制作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解xx市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項目后期招商及規(guī)劃作參考。
④獨立完成對xx市本地商家的主動拜訪工作，截至本周20xx年12月26日止已拜訪客戶xx戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場調查，了解他們目前店鋪的租金價格、經(jīng)營狀況等情況。
�、蓦娫捖�(lián)系本地目標客戶共計xx戶，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近xx戶，已到項目中心洽談過的有家，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進。
�、拊谏习肽暾猩桃�(guī)劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規(guī)劃及圖紙設計工作，并為北京華聯(lián)、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪制我項目規(guī)劃CAD圖紙。
�、咄瓿晒静贾玫母黜椆ぷ�。
二、工作中存在的問題及改進方式
�、賳栴}：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：
1、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入駐所需各項準備工作了解欠缺。
2、招商工作經(jīng)驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經(jīng)驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進等等。
�、诟倪M方式：在以后的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的.實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。
三、xx年工作規(guī)劃
招商部在xx年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的xx年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在xx年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：
1、繼續(xù)跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成家；
2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎；
3、按照我項目一期規(guī)劃設計，將本人所負責的各品項進行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450㎡—1300㎡。
4、加大力度學習專業(yè)技能知識，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。
四、致謝
我是剛入商業(yè)地產行業(yè)的新人，在工作經(jīng)驗方面還稍有不足。在此，我要再一次感謝商業(yè)公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個項目。
部門工作總結8
光陰荏苒，時光流逝，20xx年上半年在緊張繁忙中飛快地過去啦，翠屏水岸住宅工程建設項目工程部在各級領導的關懷指導下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設項目已經(jīng)有兩年之久。回首20xx年上半年的工作，我部門全部員工在工作中勤勤奮懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領導交給的任務，并在做好本職工作的基礎上，不斷學習研究，努力提高自己的業(yè)務水平，為翠屏水岸住宅工程建設項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進行總結：
一、工程管理
翠屏水岸住宅工程建設項目施工進程是一項比較復雜的生產活動。上半年，我部門通過口頭告知和發(fā)函(共計16份，編號自46號至61號)兩種情勢，內容包括工程進度、各參與方的和諧工作、質量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領導和項目負責人宋欣同志的帶領下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進行。
1、工程進度、質量、安全管理。
工程進度方面，我部門根據(jù)年進度計劃、月進度計劃、周進度計劃為施工進度管理基礎，重抓節(jié)點、重抓關鍵工序，確保啦一期工程(1#、7#樓)3月底如期交房。“百年大計、質量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全部員工必須做好以下工作：熟悉施工設計圖紙、明確設計意圖、掌控設計規(guī)范要求，只有做好啦以上工作才能更好的對施工質量進行控制;同時，工程部全部員工每天上工地，對施工部位的各項質量進行嚴格檢查，做到啦發(fā)覺質量問題決不放松。對于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責任重于泰山”真諦，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過后才答應進行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育，對特別工種操作人員實行持證上崗;對現(xiàn)場施工人員進行安全和其他施工安全技術交底，并在施工進程中嚴格落實技術交底內容，要求施工現(xiàn)場人員依照規(guī)范作業(yè)，嚴禁違章操作，爭取程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工進程中隨時檢查，對發(fā)覺的違章行動和安全隱患予以指出并責令定期整改。
2、施工生產和諧管理。
工程部在狠抓安全生產管理的同時，積極為施工單位做好和諧服務和技術指導工作，用高昂的斗爭豪情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利展開，以高效優(yōu)質的服務換得各施工單位的知道和支持，從而更好地進行生產進度的動態(tài)管理。可以說從年初工程開工到年底各項生產目標的全面實現(xiàn)，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。
3、現(xiàn)場安全文明施工管理。
工程部全力以赴管理好現(xiàn)場安全文明施工管理工作。
1）防治揚塵，施工車輛出施工現(xiàn)場的主要道路進行自動噴水洗車并結合人工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現(xiàn)場路面不揚塵，不泥濘。鋼筋加工場、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工現(xiàn)場周圍制止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋計劃整齊，風格一致。
2）處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的`運輸，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點。
3）施工暫時用電嚴禁私拉亂接，保證一機一閘、接地到位。
4、材料價格和質量管理。
由于翠屏水岸住宅工程建設項目中觸及到許多材料的認質認價問題，我部門對施工單位申報的所有需要認價的材料認價單都進行嚴格的市場調查，掌控質量求低價是工程部每個員工心中統(tǒng)一的評判標準，想方設法搜集資料并與供應商溝通聯(lián)系，確保材料供應并保護啦公司的利益。所有材料進場時，我工程部所有相干負責人員都會和監(jiān)理一起對材料現(xiàn)場檢驗、抽樣送檢，對質量不達標的材料堅決不答運用到工程上。
二、工作中的不足和改進措施
翠屏水岸住宅工程建設項目一期(1x、7x樓、地下車庫)施工進程中，雖然我們獲得啦不小的成果，但也仍舊存在著一些不足之處，導致在一期工程交房之前的時間里非常緊急。在此，工程部結合總進度計劃及各分包隊伍施工進度計劃，統(tǒng)一和諧，重抓落實，并結合領導提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地實行部門職責，盡心盡力完成施工任務。
三、20xx年的工作目標
工程部全部員工在總結啦上半年的工作后，結合公司和上級領導對工程部的要求，制定啦一個目標，就是：“兩個重點抓、三個堅持做、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設項目以后的所有目標得以順利實現(xiàn)。
兩個重點抓：就是抓質量；抓進度，保證進度上的去，無任何質量事故。
三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工；堅持按技術規(guī)范施工；堅持按工程部的統(tǒng)一安排施工。
五個到位：就是思想到位；安排到位；各項制度落實到位；現(xiàn)場管理到位；質量檢查到位。
部門工作總結9
大家好！
時間荏苒，歲月匆忙，轉瞬間20xx年即將離去，在過去的一年里，根據(jù)學校的總體部署和要求，我作為學校集團的總經(jīng)理，兼管各分校和總部職能培訓工作。今年在校指導班子的正確帶著下，我和全體教職工仔細貫徹落實學校的相關政策，發(fā)揚齊心協(xié)力、團結拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干的作風，獲得了令人興奮的成果�，F(xiàn)將今年我校的工作狀況向大家做如下匯報：
一、深化改革、健全管理體制
我校對上級文件的接收有序，上級布置工作準時處理并匯報。學校有關上報表冊及文件準時通過信息平臺上傳宣州區(qū)教體局相關科室。
二、所作的主要工作
學校辦公室圍繞學校中心工作和重點工作，勤奮務實，團結奉獻，完善運轉、協(xié)調、督辦、效勞等各項工作職能，努力改良工作方法、較好地完成了各項工作任務。
1、加強理論學習，不斷進步理論修養(yǎng)和政策程度。
2、協(xié)調各方、強化落實，加強督辦。協(xié)調各有關部門，強化各項工作措施的落實。圍繞學校中心工作和群眾關心的熱點問題，深化調查，準時把握和反應狀況。堅持指導批辦、交辦事項的督辦制度，完善督辦工作程序，健全登記制度，確保工作的`落實。
3、完善公文運轉，標準效勞職能。加強和改良文字工作力量和程度，不斷進步工作效率和公文質量，進一步標準效勞職能。
4、加強資料保管。辦公室重抓方案、過程督導、查漏補缺。并每周反應各處室負責人。使各處室工作協(xié)調進展，工作有始有終。并搜集保管好全部文檔資料。
5、加強信息工作，除做好緊急信息的報送工作外，嚴密聯(lián)絡各有關職責部門，加強了綜合性信息和專題信息的報送工作。
6、加強保密工作。
7、做好信訪工作和維護穩(wěn)定工作。熱忱接待群眾來訪，準時向有關部門反應信息。
三、存在的問題與缺乏
1、工作效率有待進步。學校辦公室目前的管理工作中，公文的寫作方面有待進一步完善。
2、學校辦公室在完成協(xié)調、運轉、督辦、效勞等工作職能外，調查討論、參謀詢問的職能還有待進一步加強和改良。
四、今后工作準備
學校辦公室將以“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、效勞到位〞為目的，圍繞“四個中心〞，即學校中心工作、校指導重大活動、學校重要工作、群眾關心的熱點及難點工作進展綻開，樂觀發(fā)揮參謀詢問作用，努力進步效勞程度，為學校的改革與進展做出樂觀奉獻。
1、加強政治思想工作和管理業(yè)務創(chuàng)新工作，建立學習型辦公室。不斷進步理論修養(yǎng)和政策程度。
2、針對學校改革與進展的新要求以及訓練進展新趨勢，本著“保障效勞〞的原則，盡快完善學校辦公室工作。
3、建立體系、強化制度，大力加強學校辦公室的督辦職能。明確督辦工作的體系與職責，完善督辦工作程序，健全登記制度，使之制度化、程序化，以加強督辦、促進管理的高效化，確保學校各項工作的落實。
4、加強學校辦公室詢問和超前討論，實在發(fā)揮好參謀詢問職能。把握學校工作動態(tài)和師生員工的思想動態(tài)，準時把握和反應各項狀況，為學校指導的正確決策供給具有參考價值的建議。
5、改良工作運轉與協(xié)調機制，強化效勞功能，進步效勞程度。改良公文寫作與處理工作，標準公文寫作，進步辦文效率和公文質量。
6、加強信息的保密工作。完善規(guī)章制度，進一步加強工作動態(tài)和綜合性信息的報送工作，不斷進步信息質量。
部門工作總結10
時光如梭，轉眼xx年股份制運作已走過四個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營任務指針，下面餐飲部就第四季度主要工作總結如下：
一、主要工作與作法
xx年第四季度不僅是餐飲部在一年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結一年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)。
二、創(chuàng)新經(jīng)營
為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，得到的消費者的一致好評。為增強酒店在VIP客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗，部門給xx的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好推銷工作。為強化廚部創(chuàng)新意識，確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的。
三、強化“質量建設”
部門根據(jù)一年經(jīng)營情況較好的實際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的.創(chuàng)新和優(yōu)質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導的帶領下，組織后廚部分骨干赴多地進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了一批特色菜肴及優(yōu)質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實際，為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作。
部門工作總結11
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對XX年年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
XX年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的`各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
部門工作總結12
一年來成績總結未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結：
(一)營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)xx萬米,折合米數(shù)xx萬米,達成率xx%;銷售金額xx億元，達成率xx%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)xx萬米，銷售額xx萬元。
3、全年銷售xx、xx布種合計米數(shù)xx萬米，折合米數(shù)xx萬米，銷售額xx萬元，占總銷售額的xx%。
4、營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額1xx%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如xx布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)xx萬米，折合米數(shù)xx萬米，銷售金額xx萬元。
(以上數(shù)據(jù)為管理報表數(shù)據(jù))
(二)生產計劃科工作事項
6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產、發(fā)貨的協(xié)調與溝通工作。
7、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。
一、部門存在問題點
回首，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：
1、白坯銷售數(shù)量只完成xx%，未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止xx月xx日全年回款率只達xx%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
二、明年之工作計劃
轉眼間，在臺華工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作：
(一)營銷科方面
1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合xx萬米，銷售額xx億元;成品銷售xx萬米，銷售額xx萬元。
2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對xx、xx布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合xx萬米，銷售額xx萬元。
3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的.產生。
4、人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
(二)生產計劃科方面
6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
7、主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結合市場情況，協(xié)助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調節(jié)。
8、對領導提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
三、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
四、備注
回顧是有意義，有價值，有收獲的一年，祝愿xx更加蓬勃發(fā)展，xx人的生活更加美好幸福!
部門工作總結13
一、強化部門制度建設
1、由于部門人員變動，結合實際情況，對本部門工作分工進行調整，加強管理，提高工作效率。
2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建設共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準制作，并下發(fā)使用。
4、定期召開客服部全體人員會議，對現(xiàn)階段存在的問題進行總結并及時整改，完善和提高部門員工素質，改進工作作風，提高服務意識。
5、有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實。
6、對b區(qū)新進員工的招聘培訓工作。
二、收費管理
1、對前期因房屋質量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?52戶進行溝通，經(jīng)過客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團批準同意已妥善解決35戶。
2、對20xx年上半年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370214。65元。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報，明細附后。
3、家政創(chuàng)收收入16年計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務開展的時機，力爭創(chuàng)收達2萬元。
4、下半年收費分三部分：
一是對xx年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進行清繳。
二是進行xx年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳。
三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭20xx年底前將此項遺留問題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳率達100%。
部門工作總結14
在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
轉眼間，XX年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的'發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
部門工作總結15
我院于6月中旬為畢業(yè)生舉辦“送畢業(yè)生晚會”，在晚會舉辦之際，我部門為我院晚會相關需要籌。贊助和提供后勤保障。
達成協(xié)議的贊助商：
�。�1）“合肥黑牛飲料有限公司”為我院送別晚會提供20xx元現(xiàn)金贊助，以及20箱飲料
�。�2）“合肥健力寶公司”為我院送別晚會提供1000元現(xiàn)金贊助，以及10箱飲料，50個水杯，60個水壺，10把遮陽傘
�。�3）“安徽在路上校園文化傳媒有限公司”為我院送別晚會提供800元現(xiàn)金贊助
�。�4）“合肥嫉妒攝影”為我院送別晚會提供主持人禮服4套
�。�5）“新名剪造型連鎖”為我院送別晚會提供演員發(fā)型100個，化妝25個
�。�6）“美潔化妝品公司”為我院送別晚會提供800元禮品贊助
暑期實踐報告評比活動
我院舉行全院學生暑期實踐調查活動，我部門幫助學院進行實踐活動動員、相關文件發(fā)放以及實踐報告收。并參與評比工作。
開學兩周內，全院各專業(yè)負責人收。齊各專業(yè)的實踐報告統(tǒng)一交至院團總支，由我部門對所有報告進行初評，經(jīng)過2天的認真評比我部門篩選出優(yōu)秀的實踐報告并交至學院領導再次審核，最終評選出獲獎的`選手，并選派其中最優(yōu)秀的作品送至校團委參選。
校運動會贊助活動
安徽農業(yè)大學于20xx年10月29日至31日舉行安徽農業(yè)大學第四十四屆田徑運動會，我院田徑隊參加比賽。在我院田徑隊參加比賽之際，我部門為我院田徑隊籌。贊助和后勤保障。
達成協(xié)議的贊助商：
（1）“百匯數(shù)碼城”為我院參加運動會提供400元現(xiàn)金贊助
�。�2）“云南白藥集團股份有限公司”為我院參加運動會提供15套云南白藥噴霧套裝，30支水杯，30支圓珠筆
�。�3）“音樂之聲”為我院參加運動會提供500元現(xiàn)金贊助
院迎新晚會贊助活動
我院于12月3日舉辦“迎新晚會”，在晚會舉辦之際，我部門為我院晚會相關需要籌。贊助和提供后勤保障。
達成協(xié)議的贊助商：
�。�1）“華紗精致婚紗禮服”為我院迎新晚會提供主持人禮服
�。�2）“玫琳凱大中國區(qū)域合肥361工作室”為我院迎新晚會提供16位演員精妝
�。�3）“煩惱絲美容美發(fā)”為我院迎新晚會提供25位演員造型
�。�4）“歐洲花園女子生活館”為我院迎新晚會提供400元現(xiàn)金贊助
�。�5）“卓越兼職”為我院迎新晚會提供門票制作，30張會員卡，20名貧困生兼職崗位
�。�6）“四季青服裝城”為我院迎新晚會提供4000元現(xiàn)金贊助，所有演員演出服裝
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