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總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的部門工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
部門工作總結(jié)范文 篇1
回顧過去的一個月里，我們做的不錯。瞻望未來，我們再接再厲，繼續(xù)努力向前進(jìn)，不斷把體育文化建設(shè)推向更高的階段。把機(jī)電系體育部在青春的舞臺上充分發(fā)揮出迎難而上、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、超越自我的優(yōu)勢，同時始終堅持貫徹以同學(xué)為基，以協(xié)作為本，以務(wù)實(shí)為綱，以創(chuàng)新為領(lǐng)的宗旨，及時落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)方針政策，切實(shí)提高成員思想政治素養(yǎng)，扎實(shí)認(rèn)真地完成了各項工作，并取得了令我們欣慰的工作成績。現(xiàn)將機(jī)電系學(xué)生會體育部本月工作總結(jié)如下：
一. 機(jī)電系14級籃球新生杯決賽及收尾工:作由于當(dāng)時天氣原因，有些班級比賽進(jìn)行了半就下雨，所以暫停比賽。記錄好當(dāng)時時間，球隊比分，通知各隊延遲比賽，時間另行通知。
二. 參加學(xué)生會干部培訓(xùn):參加由伍副院長召開的機(jī)電工程及自動化系學(xué)生干部培訓(xùn)系列活動之《帶著責(zé)任與夢想飛行》，伍副院長的精彩會議，讓我們學(xué)生干部充分的認(rèn)識到夢想是有責(zé)任的。
三. 校運(yùn)會報名及收表工作:召集體育部全體成員開會，討論校運(yùn)會報名流程。接著通知機(jī)電系各班體育委員開會，發(fā)放校運(yùn)會報名表，及網(wǎng)絡(luò)報名賬號密碼。收集校運(yùn)會報名表。
四. 做籃球新生杯工作總結(jié):體育部全體成員做籃球新生杯工作總結(jié)，討論不足的方面和改進(jìn)，使以后更加完善新生杯工作。
五. 制作校運(yùn)會工作計劃及人員安排:為準(zhǔn)備到來的校運(yùn)會安排人員工作及本系的場地安排整理做工。
六. 學(xué)生會擴(kuò)大招新：為了立足機(jī)電，服務(wù)電院的口號。決定擴(kuò)大學(xué)生會組織，通知各班團(tuán)支書，收集增補(bǔ)名單。增補(bǔ)了一些考核干事
在此感謝其他部門，在本次新生杯配合體育部做籃球比賽的`計時計分工作感謝你們對我們學(xué)校體育事業(yè)做出偉大的貢獻(xiàn)。我們現(xiàn)在的學(xué)干還是很缺乏執(zhí)行能力和總結(jié)探究精神。一件事情需要你做的時候，你不能做完就沒事了。你應(yīng)該了解你和做一起做事的人做的怎么樣？應(yīng)該怎么將自己做的事和別人做的事接洽起來，讓事情與事情相交。只有相交才證明這些事做得很到位，沒有漏洞。這樣我們整體做出來的東西才會是完美的，才會是成功的。
學(xué)生會的工作是我們成長和成功的催化劑。在其工作中你會發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方和需要加強(qiáng)的弱點(diǎn)，然后通過做事來竭盡全力的去彌補(bǔ)自己不足和弱點(diǎn)。你不會感覺到有什么收獲或有什么進(jìn)步的地方，可能只有工作的疲倦與艱辛。其實(shí)，當(dāng)你在發(fā)現(xiàn)自己不足，通過做事彌補(bǔ)的時候，你已經(jīng)得到了鍛煉，收獲了進(jìn)步。這種收獲是不會客觀的表現(xiàn)出來的，它只會在你以后的言語、行為、處理事情的邏輯與解決問題的方法中折射出來。終究會有一天你會突然發(fā)現(xiàn)，這些事我也能做到！
機(jī)電工程及自動化系體育部
年十月二十七日
二零一四
部門工作總結(jié)范文 篇2
本學(xué)年，我擔(dān)任化學(xué)教研組長、信息處副主任和三個班的化學(xué)教學(xué)工作，我工作兢兢業(yè)業(yè)，全面認(rèn)真地履行了中學(xué)高級教師的職責(zé)，做到了教書育人，管理育人。下面我把自己這一年在政治思想、教育、行政、教學(xué)、教科研工作等方面的情況作一個簡單的總結(jié)。
一、政治思想表現(xiàn)：
本人處處嚴(yán)格要求自己，工作中始終起著黨員的先鋒模范作用，能熱愛教育事業(yè)，忠于職守，熱于奉獻(xiàn)，一心撲在教育事業(yè)上。
二、教育工作方面：
作為教研組長能帶頭做到多吃苦、多交流、多合作、多學(xué)習(xí)、多奉獻(xiàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，積極參加區(qū)、片的教研活動，在教學(xué)活動中始終發(fā)揮骨干作用，積極進(jìn)行教改實(shí)驗，帶頭上好區(qū)、片的公開課，并受到同行們的`一致好評。積極開展集體備課活動，充分發(fā)揮集體智慧，從而大幅度提高學(xué)�；瘜W(xué)成績，本人在20xx年度被評為武進(jìn)區(qū)先進(jìn)教研組長。
作為學(xué)校行政，能認(rèn)真做好自己的分管工作，能強(qiáng)化效勞意識，既做上級領(lǐng)導(dǎo)的放心人，又做廣闊師生的貼心人。急教師所急，想教師所想，為大家搞好效勞。能經(jīng)常去聽新教師及年輕教師的課，并及時進(jìn)行交流，作好相應(yīng)指導(dǎo)，使其能更快更好地適應(yīng)教育教學(xué)工作，另外還積極指導(dǎo)他們的教科研工作，包括論文撰寫與課題研究。
三、教學(xué)工作方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，積極參加教改實(shí)驗，作為學(xué)�；瘜W(xué)生本工作室領(lǐng)銜人，能帶頭進(jìn)行教改實(shí)驗，積極嘗試，不但修改教學(xué)模式最終形成適合本校實(shí)際的教學(xué)模式。在教學(xué)中充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，讓學(xué)生有思考的余地，讓學(xué)生多講多練，老師少講精講。能有效地改進(jìn)教學(xué)方法，學(xué)生學(xué)習(xí)本學(xué)科有濃厚的興趣，在歷次考試中班級的平均成績、及格率、優(yōu)秀率均很高，而低分率卻很低。
四、教科研方面：
為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我認(rèn)真參加教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，積極參加校本課程培訓(xùn)，抓住一切學(xué)習(xí)的時機(jī)充實(shí)自己。作為武進(jìn)區(qū)中學(xué)化學(xué)學(xué)術(shù)委員會委員、橫林教學(xué)協(xié)作片中心教研組長、常州市金惠文名教師工作室特邀成員，能認(rèn)真參加各項活動，積極上好校級或區(qū)級公開課、研究課、觀摩課，將自己在教學(xué)工作中的體會與教師們共享，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，同時也汲取了許多教師教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，豐富了自己的專業(yè)知識，并積極參與教科研工作，在本學(xué)年中，2次參與化學(xué)教與學(xué)輔導(dǎo)訓(xùn)練習(xí)題的編寫，在所撰寫論文中，論文?展導(dǎo)入藝術(shù)魅力創(chuàng)生
態(tài)高效課堂?在考試周刊雜志20xx年第12期發(fā)表，論文?抓好小組合作建設(shè)打造高效生本課堂?在新課程雜志20xx年第12期發(fā)表，另外負(fù)責(zé)的國家級課題“構(gòu)筑生態(tài)課堂促進(jìn)師生開展的行動研究〞和區(qū)級課題“化學(xué)教學(xué)中實(shí)施生本教學(xué)的研究〞還正在研究之中。
五、指導(dǎo)青年教師方面：
能確實(shí)落實(shí)學(xué)校青藍(lán)工程要求，真心真意做好師傅的傳、幫、帶工作，因此也就能使徒弟丁玲和江小朵兩位老師在教育教學(xué)中快速成長開展，已完全能勝任初三化學(xué)教學(xué)工作，并積極參與教科研工作，其中江小朵老師在常州市中小學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗大賽中獲二等獎，另外作為學(xué)校行政還經(jīng)常給學(xué)校其他青年教師作講座、報告，并積極指導(dǎo)他們的教育教學(xué)實(shí)踐以及教科研工作。
當(dāng)然，成績永遠(yuǎn)只代表過去�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索〞，在今后的工作中，我還要嚴(yán)格要求自己，不斷改正缺點(diǎn)，因為只有這樣，才能獲得更大的進(jìn)步�！皾M腔熱情育英才，贏得桃李滿天下〞。我要銳意改革，不斷進(jìn)取，為學(xué)校的開展奉獻(xiàn)自己的力量
部門工作總結(jié)范文 篇3
在本月，干事培訓(xùn)中心主要完成了或正在完成的有以下三件工作，分別為：
第一，完成了部門工作調(diào)查及其總結(jié)，并在一周之內(nèi)分批對全院所有干事進(jìn)行了培訓(xùn)。本次調(diào)查結(jié)果反映出的許多問題一方面在我院網(wǎng)站上做了公布，另一方面在干部的`例會上也被提了出來。而本次干事的分批培訓(xùn)會以座談的方式開展，著重對干事的一些要求作了解釋和說明。
第二，與素拓部一起策劃并組織了有全院干事參加的戶外素質(zhì)拓展活動，取得了交好的效果。本次素質(zhì)拓展活動在星期六舉行，所有干事同學(xué)都表現(xiàn)出了極大的熱情。積極參加到活動中，在團(tuán)隊精神和合作意識方面有了大的提高。
第三，正在進(jìn)行的是把我院分團(tuán)委學(xué)生會的工作制度化，即整理編輯我院分團(tuán)委學(xué)生會的工作手冊。以讓我院分團(tuán)委學(xué)生會的工作更加正規(guī)化，程序化。
部門工作總結(jié)范文 篇4
彈指一揮間一個學(xué)期過去了，這學(xué)期的工作基本上已接近尾聲�；仡欉@學(xué)期，我們體育部在老師和學(xué)生會及團(tuán)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不斷成長。在這個學(xué)期中，我們體育部的目標(biāo)與宗旨是：盡我們的全力，辦好各項體育活動，讓同學(xué)們更好的了解到我們體育部。在過去的一個學(xué)期里，在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)大力支持與鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生干部的共同努力和辛勤工作，體育部基本完成了學(xué)期初的工作計劃，也取得了一定的.成績，下面就對本學(xué)期本屆學(xué)生會體育部的工作做一小結(jié)。
本學(xué)期主要工作
一.迎新
9月初我部成員積極配合我系團(tuán)學(xué)做好了迎新工作。
二.納新
納新是一個新輪回的開始。9月末——10月初，通過面試及考察，最終選出6名11級新生為我部干事。他們的加入為我部增添了新的活力，也為我們以后的工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三.團(tuán)學(xué)足球友誼賽
為了促進(jìn)團(tuán)學(xué)各成員之間的相互溝通與交流，也為了增強(qiáng)我系團(tuán)學(xué)的凝聚力，由我部主辦組織了我系“團(tuán)學(xué)友誼足球賽”。
四.迎新杯
為了迎接11級新生的加入，由院體育部主辦，各協(xié)會承辦組織開展迎新杯。主要參賽項目有：各系之間的足球賽，男女羽毛球賽，男女乒乓球賽，籃球賽。
1。隊員選拔
x月xx日由我部組織我系xx級新生在籃球場選拔籃球隊隊員，并每天對其進(jìn)行定時訓(xùn)練。
x月xx日由我部組織我系xx級新生在足球場選拔足球隊隊員，并每天對其進(jìn)行定時訓(xùn)練。
x月xx～xx日，我部在乒乓球，羽毛球場進(jìn)行乒乓球，羽毛球隊員的選拔。
2。比賽進(jìn)程：
�。�1）足球賽（負(fù)責(zé)人——xxx）
x月x日xx系vsxx系結(jié)果x：x負(fù)
x月x日xx系vsxx系結(jié)果x：x負(fù)
由于我系前鋒受傷，導(dǎo)致進(jìn)攻乏力，雖然大家竭盡全力，但還是無法補(bǔ)救。導(dǎo)致兩場比賽均告負(fù)，無緣決賽。
�。�2）羽毛球賽（負(fù)責(zé)人——xxx）
x月xx日xx系vsxx系結(jié)果x：x勝
x月xx日xx系vsxx系結(jié)果x：x勝
x月xx日xx系vsxx系結(jié)果x：x勝
x月xx日xx系vsxx系結(jié)果x：x勝
每場比賽共分五局進(jìn)行，男單，女單，男雙，女雙，混雙。經(jīng)過隊員們的努力，一路沖進(jìn)半決賽，但之后由于隊員狀態(tài)不佳，我們遺憾負(fù)于電器，止步于半決賽。但在爭奪季軍的比賽中，我們的隊員調(diào)整狀態(tài)，沒有給對手機(jī)會，最終獲得第三名的好成績。
�。�3）乒乓球賽（負(fù)責(zé)人——xxx）
x月xx日xx系vsxx系結(jié)果x：x勝
x月xx日xx系vsxx系結(jié)果x：x勝
x月xx日xx系vsxx系結(jié)果x：x勝
乒乓球賽每場比賽共十三局，我系共派出首發(fā)隊員男五名，女五名，各兩名替補(bǔ)隊員。并選拔出優(yōu)秀隊員參加男雙，女雙，混雙比賽。第一場比賽我系隊員發(fā)揮正常，輕取經(jīng)管，取得開門紅；第二場比賽我們的隊員繼續(xù)了前一場比賽的發(fā)揮，盡管對手很強(qiáng)，但由于單打分配合理，我們?nèi)〉昧藙倮�，繼而順利的進(jìn)入了決賽；決賽中雖然隊員們很努力，但對手實(shí)在很強(qiáng)，十三場比賽我們只贏一場，最終獲得亞軍。
（4）籃球賽（負(fù)責(zé)人——xxx）
x月x日xx系vsxx系
x月x日xx系vsxx系
x月x日xx系vsxx系
x月x日xx系vsxx系
x月x日xx系vsxx系
x月x日xx系vsxx系
x月x日xx系vsxx系
五.跑早操
我部積極配合院體育部的跑操指令，并每天早晨派人早操簽到，帶操。并組織監(jiān)督我系xx級學(xué)生堅持每天跑早操，使我系的上操人數(shù)百分比一直位居其它各系之前。早操于xx月xx日開始截止于xx月xx日。
總結(jié)
在這個學(xué)期的工作中，我部所有成員合力協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的工作能力和積極性，不斷改善我部的工作。為每項賽事制定好詳細(xì)的計劃，做好充分準(zhǔn)備，積極組織訓(xùn)練，根據(jù)比賽現(xiàn)場的環(huán)境及時作出應(yīng)變，事后積極總結(jié)經(jīng)驗，寫好總結(jié)，為下一次的比賽積累經(jīng)驗。在本學(xué)期的所有賽事中，我系均取得了不錯的成績，體現(xiàn)了全系同學(xué)的團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚(yáng)了文播系吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。從個人上，在一些工作中，我仍然存在著計劃不詳，執(zhí)行力度差的毛病，對工作產(chǎn)生了一些不良影響，經(jīng)過總結(jié)，希望能在以后的工作中有所改進(jìn)，把工作做的更好。
部門工作總結(jié)范文 篇5
丹桂飄香暖九月，我們又迎來了一年一度的教師節(jié)，老師們不辭勞苦的工作，任勞任怨的教育了一批又一批的優(yōu)秀學(xué)生干部。為了表達(dá)對老師們的謝意和祝福，藥學(xué)系舉辦了感恩教師節(jié)，義務(wù)幫老師們把掃衛(wèi)生的活動。
所有成員在3號草坪上集合，大家提前分配好了各自的任務(wù)，等大家“裝備”好后集體向目的地――老師辦公室出發(fā)。到達(dá)辦公室之后大家分工合作，有人擦桌子，有人拖地，有人幫老師整理辦公文件等。經(jīng)過一個多小時的努力，辦公室煥然一新。同學(xué)們臉上露出了欣慰的笑容。當(dāng)老師再次走進(jìn)辦公室，看到此種場景再加上同學(xué)們?yōu)槔蠋煖?zhǔn)備的實(shí)用的禮物，老師們心里充滿了驕傲和自豪。
“春蠶到死絲方盡，拉鋸成灰淚始干”老師們的辛苦換來了同學(xué)們的回報，希望通過此次活動向尊敬的'老師致敬，謝謝老師們的諄諄教導(dǎo)，并且增強(qiáng)了學(xué)生自身的思想道德教育，弘揚(yáng)了中華民族尊師的傳統(tǒng)美德。
部門工作總結(jié)范文 篇6
20xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計時，隨著時間的循環(huán)20xx年將進(jìn)入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧20xx年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“八榮和八恥”為標(biāo)尺，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥xxx管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)。
現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
xxx治思想方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的xxx治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
藥品采購
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。
做到采購?fù)该�、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的`信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)，儲備藥品
加強(qiáng)藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月xx日進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進(jìn)藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，爭做排頭兵。
部門工作總結(jié)范文 篇7
院送走了轟轟烈烈的龍年，我們迎來了充滿期冀的蛇年。開學(xué)新氣象，我們帶著新春的祝福重新投入到校園的懷抱中，準(zhǔn)備開始我們的新計劃、新目標(biāo)。管理學(xué)院學(xué)生會各部門都在積極調(diào)整各自的工作狀態(tài)，回復(fù)最佳的工作狀態(tài)。以下是管理學(xué)院學(xué)生會9月份的工作總結(jié)：
主席團(tuán)三月份工作總結(jié)
新春過后，朝氣蓬勃。本月主席團(tuán)秉持為仲愷學(xué)子服務(wù)的理念開展管理工作和建設(shè)工作，做好與學(xué)生會新成員做好溝通聯(lián)系，對新學(xué)期的學(xué)生會工作做好整體的把控。
此外，進(jìn)行對學(xué)生會網(wǎng)站的宣傳建設(shè)并對學(xué)生會日常的工作進(jìn)行合理的管理和安排。
秘書處三月份工作總結(jié)
陽春三月，歲月如歌!回顧過去的一個月，在我們的努力耕耘下，秘書處的各項工作都能順利進(jìn)行。以下是秘書處9月份的'工作總結(jié)：
一、部門工作
秘書處協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師召開了20xx-20xx學(xué)年度第二學(xué)期管理學(xué)院第一次學(xué)生工作會議，舉行了11級班長團(tuán)支書會議，做好學(xué)校與學(xué)生間上傳下達(dá)與資料收集整理的工作。
二、內(nèi)部建設(shè)
組織秘書處全體干事召開第一次工作會議，秘書長潘滿丹對上學(xué)期的各項工作進(jìn)行總結(jié)，提出仍需要改進(jìn)的地方，也做了本學(xué)期的工作計劃。會上，大家集體討論了關(guān)于部門出游的事宜。
三、常規(guī)工作
跟進(jìn)體育部舉辦的“專業(yè)杯”籃球賽，文藝部舉辦的K歌大賽，并協(xié)助各個部門完成相關(guān)工作。與此同時，堅持做好學(xué)生會聯(lián)系老師與學(xué)生及處理廣大學(xué)生各項事務(wù)的日常任務(wù)。
部門工作總結(jié)范文 篇8
20xx年在緊急和勞碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算閱歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深入地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過去的1月至8月由于訂單的不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工隊伍不太穩(wěn)定，人員流失大，但從9月份開頭至今，訂單的急速上升，給車間管理帶來極大壓力，新聘請員工多，共有五六批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，就在這樣的壓力推動下，我同各車間管理還是堅決地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順當(dāng)進(jìn)入崗位角色，做到根本勝任各自的崗位工作，按時完成當(dāng)月值。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量掌握關(guān)，利用生產(chǎn)部會議、生產(chǎn)線會議及生產(chǎn)過程按時為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。依據(jù)操作工的流淌量，按時為新職工現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作從前，都能了解根本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。我們一直堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以到達(dá)滿意客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新聘請員工許多，共有許多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流淌量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅決地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡潔培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順當(dāng)進(jìn)入崗位角色，做到在各拉長的正確引導(dǎo)下，根本勝任各自的崗位工作。
四、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里，基于行業(yè)的特別性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠常常對各崗位員工進(jìn)行安全學(xué)問的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)裝備，發(fā)現(xiàn)問題按時處理。但是在10月29日仍然發(fā)生了沖壓車間員工杜勛林因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身損害事故，針對此類大事，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身損害或裝備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)格的懲罰和批判警告。
生產(chǎn)部雖然做了許多的工作，也取得了肯定的成果，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的缺乏：
（一）生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、裝備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至各線拉長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。
�。ǘ┤藛T管理方面
由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來農(nóng)夫工，普遍文化素養(yǎng)較低、工作看法自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在詳細(xì)管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊、聽從管理意識不強(qiáng)，缺乏質(zhì)量觀念和本錢觀念，不能很好地愛惜公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定具體的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)方案，對操作工的人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反應(yīng)的`不良信息作具體的分析，對顯現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查催促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素養(yǎng)，以順應(yīng)企業(yè)今后進(jìn)展的要求。
�。ㄈ┥a(chǎn)現(xiàn)場的裝備維護(hù)
在過去的一年內(nèi)，各線的原材料損耗大，詳細(xì)原因有2點(diǎn)：
1、過半數(shù)以上的材料損耗是由于現(xiàn)場的裝備性能不穩(wěn)定，當(dāng)裝備顯現(xiàn)故障不能按時得到很好的修理及保養(yǎng)；
2、現(xiàn)場管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀念和本錢觀念，不能很好地愛惜公司財物，節(jié)約各項能源。
面對即將到來的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱忱對待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在缺乏之處，重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量，掌握生產(chǎn)本錢，削減材料鋪張，并抓好安全生產(chǎn)，為公司的進(jìn)展盡我們的努力!
部門工作總結(jié)范文 篇9
上半年以來，××鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，以全區(qū)打造“平安××”動員大會為動力，積極推進(jìn)打造“平安××”工作，以進(jìn)一步學(xué)習(xí)推廣“楓橋經(jīng)驗”和“三級聯(lián)創(chuàng)”機(jī)制為重點(diǎn)，抓好各項基礎(chǔ)工作；各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭全面加壓、鎮(zhèn)政府、派出所、村全員參與綜合治理，構(gòu)筑橫向到邊、縱向到底，上下聯(lián)動、目標(biāo)一致，齊抓共管的綜治工作動作機(jī)制。及時調(diào)處各類矛盾糾紛，化解社會不安定因素，努力把社會治安綜合治理的各項措施落到實(shí)處，有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。主要做了以下工作：
一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
在四月六日的現(xiàn)場會觀摩學(xué)習(xí)后，鎮(zhèn)黨委、政府以“學(xué)習(xí)三級聯(lián)創(chuàng)機(jī)制，開創(chuàng)綜治工作新局面”為主題，召開了全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、派出所、村干部大會，調(diào)整和充實(shí)了基層治調(diào)隊伍，提出今年社會治安、人民調(diào)解、信訪等方面工作的指導(dǎo)思想，明確了“強(qiáng)化責(zé)任，提高素質(zhì)，加強(qiáng)整治，注重實(shí)效，打防結(jié)合，保障穩(wěn)定”的工作思路，對各部門的工作目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行全面布置。在進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)各級各部門的職責(zé)和任務(wù)的同時，要求注重相互間的聯(lián)動協(xié)作，加強(qiáng)各級各部門的信息通報和糾紛調(diào)處聯(lián)動機(jī)制，為全鎮(zhèn)的各項建設(shè)做好服務(wù)保障。
二、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化基礎(chǔ)
為認(rèn)真貫徹上級會議精神，進(jìn)一步落實(shí)社會治安綜合治理各項措施，強(qiáng)化綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，抓好綜治隊伍素質(zhì)，確保全鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定，鎮(zhèn)政府和派出所建立了糾紛受理聯(lián)動制度，和全鎮(zhèn)4個管理區(qū)，34個行政村均簽訂了綜治工作目標(biāo)責(zé)任書、信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，強(qiáng)化綜治責(zé)任“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，將綜治工作納入全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部管理機(jī)制，出臺了《關(guān)于鎮(zhèn)村干部目標(biāo)管理責(zé)任制考核實(shí)施辦法的決定》，形成了綜治工作鎮(zhèn)政府、派出所和村干部齊抓共管的良好局面，提高了鎮(zhèn)干部、派出所干警、村干部做好綜治工作的自覺性。
三、規(guī)范執(zhí)法，扎實(shí)工作
為統(tǒng)籌好各項工作，鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)堅持開好政法辦公室成員例會和全鎮(zhèn)綜治工作例會，鎮(zhèn)政府、派出所、村在會前對工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，在會上通報和交流各條線的工作情況，使全體成員都了解全鎮(zhèn)綜治戰(zhàn)線面臨的狀況，以利于有計劃地開展好工作。
在信訪工作方面，堅持“四前”工作法。著力鞏固基層組織，做到信訪工作“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”。以各村治調(diào)主任為信息員，建立信息收集、交流、反饋機(jī)制，掌握涉法上訪動態(tài)，及時向鎮(zhèn)政府、派出所匯報各村的信訪動態(tài)情況。鎮(zhèn)政府、派出所收到信息后，及時協(xié)調(diào)人力下村積極做好息訪息訴工作，做到工作上的“先知先覺，先機(jī)而動”。在各部門樹立信訪工作“一盤棋”的思想，積極營造信訪工作大格局，加強(qiáng)信息溝通和工作協(xié)調(diào)。針對上半年信訪的高發(fā)期，配合公安機(jī)關(guān)、各村及部門在全鎮(zhèn)進(jìn)行了一次不安定因素大排查工作，以村兩委牽頭，由治調(diào)主任、民兵連長進(jìn)行全方位地搜集掌握矛盾和糾紛苗頭，做到關(guān)口前移，防患于未然，增強(qiáng)工作的前瞻性、及時性和有效性。通過三級部門的密切協(xié)作，我們準(zhǔn)確地掌握了全鎮(zhèn)社會治安的具體情況，由鎮(zhèn)政府、派出所和村治調(diào)組織配合，及時進(jìn)行調(diào)處各類糾紛；對那些由于權(quán)限等方面的制約無法解決的，及時地向上級機(jī)關(guān)反映。
鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》第四十四條精神和浙司[20xx]350號文件的格式要求，堅持走規(guī)范化建設(shè)的道路，完善調(diào)解申請書、民間糾紛受理調(diào)解登記表、回訪記錄等文書，在想方設(shè)法提高調(diào)解成功率的同時，注重增強(qiáng)糾紛調(diào)解的社會影響力。為切實(shí)提高基層治調(diào)組織的工作成效，鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)派出所在糾紛調(diào)解的初期就十分注重對他們在政策和法律方面的指導(dǎo)，使之在工作中逐步地增強(qiáng)政策理論水平，提高化解矛盾糾紛的能力。鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在受理基層提交的糾紛后，注重和派出所、村兩委、村治調(diào)組織的合作，從各方面了解矛盾產(chǎn)生的內(nèi)因，掌握矛盾發(fā)展的動向，相互溝通化解矛盾的可行性方法和采取的策略，運(yùn)用細(xì)致深入的工作和公正的裁決說服當(dāng)事人相對平地互諒互讓，以利于正常的生產(chǎn)和生活。上半年，鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會直接受理調(diào)解案件15件，其中協(xié)同派出所、村治調(diào)組織調(diào)處6件，調(diào)處成功15件，調(diào)處率100%。
鎮(zhèn)司法所上半年共受理重點(diǎn)管理人員56人，接受歸正回籍人員共10人。鎮(zhèn)、派出所、村干部在落實(shí)好各項幫教措施的同時，積極幫助解決生產(chǎn)和生活困難，對個別特別困難的人員，由鎮(zhèn)政府拿出資金給予生活上的補(bǔ)助，協(xié)同村兩委、治調(diào)主任妥善安排好他們的生產(chǎn)和生活，安撫他們的情緒，較好地防止了重復(fù)違法犯罪的'發(fā)生。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視嚴(yán)打整治工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，因地制宜，突出重點(diǎn)，增強(qiáng)嚴(yán)打整治斗爭的針對性和實(shí)效性；堅持嚴(yán)打與整治相結(jié)合，對社會治安實(shí)行綜合治理；鎮(zhèn)政府、派出所和各村依法相互配合，嚴(yán)格公正執(zhí)法，保證辦案質(zhì)量和效率；堅持專門機(jī)關(guān)工作與群眾路線相結(jié)合，充分調(diào)動基層自治組織及人民群眾維護(hù)社會治安的積極性；在打擊方式上，著眼于實(shí)效性，重視集中行動和日常防范相結(jié)合；在組織實(shí)施上，著眼于針對性，重視因地制宜制定計劃和充分準(zhǔn)備相結(jié)合；在政策把握上，著眼于文明執(zhí)法，重視嚴(yán)格執(zhí)法和人權(quán)保障相結(jié)合；在發(fā)動群眾上，著眼于群防群治，重視基層組織建設(shè)和深入持久的教育相結(jié)合。通過打、防、管、建、教、改等各項措施宣傳教育和落實(shí)，保持全鎮(zhèn)社會治安的持續(xù)穩(wěn)定。
上半年，我鎮(zhèn)的社會治安形勢總體上是好的，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大刑事案件，各類糾紛都能得到妥善的解決，未發(fā)生嚴(yán)重的群體性上訪事件，但也存在一些不可忽視的問題：一是個別村級治調(diào)組織的作用發(fā)揮不夠明顯，工作積極主動性不夠，一些較小的矛盾糾紛不能夠切實(shí)想辦法去解決，無形中增加了鎮(zhèn)政法機(jī)關(guān)的工作壓力。二是矛盾糾紛預(yù)見性、預(yù)警性不夠，矛盾解決“在早、在小、在基層”的工作力度有所欠缺。三是對黨的政策、法規(guī)宣傳不夠，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生認(rèn)識上誤區(qū)。
下半年工作打算：
下半年，我們要繼續(xù)認(rèn)真抓好措施和制度的完善工作，加強(qiáng)加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)；公道辦事，講求原則，增強(qiáng)工作的及時性、有效性，積極推進(jìn)綜治、司法工作一體化建設(shè)、“民主法制村”建設(shè)和打造“平安××”工作，使我鎮(zhèn)的社會治安綜合治理工作走上新的臺階。
部門工作總結(jié)范文 篇10
在這一年中，**外事部門進(jìn)一步拓展對外交往的渠道，積極舉辦國際會議和重要外事活動，加強(qiáng)涉外培訓(xùn)工作力度，繼續(xù)完善外事工作的管理制度，并在對外宣傳、涉外參觀點(diǎn)建設(shè)和創(chuàng)建文明處室等各方面不斷提高工作質(zhì)量，使XX年的**外事工作取得了新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了新突破。本年度，局外事部門主要做了以下幾項工作：
一、 對外交往進(jìn)一步拓展
XX年度我局共組織全市**系統(tǒng)42批232人次出國進(jìn)行公務(wù)考察、參加國際會議或培訓(xùn)。其中由局外事部門直接組團(tuán)的有26批。出訪所涉及的國家和地區(qū)有近20多個，考察的內(nèi)容幾乎涵蓋了**工作的所有方面。局外事部門在外事出訪工作中堅持“目標(biāo)明確、人員精干、時間合理、路線經(jīng)濟(jì)”的審批原則，重點(diǎn)控制機(jī)關(guān)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部出訪和一般性考察的出訪。我局在加強(qiáng)對外交往的同時，還加強(qiáng)了與港澳臺地區(qū)的交往。
由于今年一些主要團(tuán)組具有層次高、任務(wù)重、時間緊的特點(diǎn)，加之“非典”疫情及美領(lǐng)館面試規(guī)定等外在因素的影響，給外事部門辦理有關(guān)出訪手續(xù)帶來一定的困難。為此，外事部門以熱情細(xì)致的工作態(tài)度、高效務(wù)實(shí)的工作精神投入到忘我的工作中，并按照急事急辦，特事特辦的原則積極協(xié)調(diào)各有關(guān)職能部門，及時辦理報批、護(hù)照、簽證、外匯、機(jī)票預(yù)定等工作，周密的安排了出訪行程、膳宿交通和地面接待，確保了每個團(tuán)組的順利出訪，圓滿地完成了各項出訪工作。由于溝通渠道暢通、應(yīng)對措施得當(dāng)，一些因“非典”疫情而延期的團(tuán)組最終順利得以成行；也正是由于外事部門的準(zhǔn)備充分、指導(dǎo)有方，使得下半年6個赴美團(tuán)組中的5個順利地通過了美領(lǐng)館的面試。
XX年我局接待境外團(tuán)組和個人共計33批，接待總?cè)藬?shù)為233人，團(tuán)組來自15個國家和地區(qū)，其中外事處直接參與接待的境外團(tuán)組和個人為12批。受“非典”影響，今年的外事接待在批次和人數(shù)上比往年有所下降，但仍保持一定的廣度和深度，考察的內(nèi)容社會保障、福利企業(yè)、社區(qū)建設(shè)、社團(tuán)管理等**領(lǐng)域，充分顯示出**的各項**事業(yè)在國際社會中的`地位與影響。另一方面，不同國家和地區(qū)、不同行業(yè)、不同層次的境外代表團(tuán)的來訪為**事業(yè)的發(fā)展帶來新的經(jīng)驗和理念，開闊了我們的視野和思路，對“大**”格局的不斷完善發(fā)揮了重要的作用。
今年，局外事部門還接待了來訪的喀麥隆總統(tǒng)夫人、幾內(nèi)亞社會事務(wù)婦幼部部長團(tuán)、奧地利社會保障部部長團(tuán)等重要來訪團(tuán)組，展示了****事業(yè)取得的成績，促進(jìn)了雙方的友好交往關(guān)系。在接待奧地利社會保障部部長團(tuán)的過程中，陪同訪問的奧地利駐華大使和駐滬領(lǐng)事對**的接待水平給予了高度的評價，代表團(tuán)在滬期間對**的城市建設(shè)和福利事業(yè)發(fā)展水平留下了深刻的影響，并有意于推動今后雙方在社會保障領(lǐng)域的合作和交流。
二、國際會議的成功舉辦和國際合作項目的開展
為加強(qiáng)**業(yè)務(wù)的國際交流與合作，在總結(jié)以往舉辦國際研討會成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，局外事部門繼續(xù)探索通過國際會議和國際合作項目等模式為構(gòu)建“大**”發(fā)展格局提供新經(jīng)驗和新思路，不斷提升****的國際形象。受“非典”影響，國際研討會的數(shù)量比往年減少，部分國際會議，如世界休閑協(xié)會理事會議等無法按原計劃在滬舉辦，但國際活動的組織水平仍保持一定的高水準(zhǔn)。今年承辦的大型涉外活動有：“中英**孤殘兒童家庭寄養(yǎng)合作交流項目總結(jié)會”和“XX**國際老年人文化藝術(shù)周”等。通過這些大型國際會議的舉行，鍛煉和提高了我局開展重要外事活動的能力，鍛煉了外事干部隊伍。
此外，今年，在我局和荷蘭鹿特丹市社會事務(wù)和就業(yè)局的努力下，一個由**、鹿特丹、馬賽和索拉等四個城市合作的“**老年人照料評估體系”項目得到了歐盟的批準(zhǔn)，這個嶄新的國際合作項目將為**建立起科學(xué)合理的老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老社會評估指標(biāo)體系，并培養(yǎng)一批合格的專業(yè)評估人員，從而為政府制訂老年人福利政策和福利機(jī)構(gòu)提供社會化照料服務(wù)提供依據(jù)。
三、特奧活動繼續(xù)快速發(fā)展
近年來，特奧運(yùn)動作為造福弱智人士的一項社會福利工程，不僅為弱智人提供了發(fā)揮潛能、展示才華、融入社會的舞臺，也為**及社會福利系統(tǒng)擴(kuò)大對外交流、向世界展示**形象開辟了一扇嶄新的窗口。隨著XX年年世界特殊奧運(yùn)會的不斷臨近，**外事部門積極配合**市特奧會和XX年**特奧中心做好各項前期聯(lián)絡(luò)和籌備工作，發(fā)揮了非常重要的作用。
為了觀摩考察XX年愛爾蘭世界特殊奧運(yùn)會，學(xué)習(xí)、借鑒其成功經(jīng)驗，并在此屆特殊奧運(yùn)會上接過承辦XX年年賽事的會旗，以周太彤副市長為團(tuán)長的**觀摩團(tuán)于XX年6月赴愛爾蘭考察。在局外事部門和其他有關(guān)部門的積極努力下，此次出訪得以順利進(jìn)行，且考察也取得了累累碩果。除此之外，今年還開展一些特奧宣傳推廣活動，如“勞倫斯公益體育基金會特奧融合運(yùn)動”、“全球特奧運(yùn)動推廣和運(yùn)動員普查公布活動（因故取消）、XX年世界特殊奧運(yùn)會簽約儀式等。盡管在時間上，特奧活動常與其他外事活動相沖突，外事部門始終把做好各項特奧活動放在重要日程中，克服時間緊、任務(wù)重、人員少等困難，充分發(fā)揮外事工作人員的主觀能動性，群策群力，仔細(xì)研究并制定周密的工作方案，認(rèn)真做好翻譯工作，圓滿地完成了特奧活動中的每一項外事任務(wù)。
我局外事部門還十分注重與國際特奧會的溝通和交流，努力在**特奧會和國際特奧會之間架起一座溝通的橋梁。既向世界展示**特奧事業(yè)發(fā)展的成果和特奧人的熱情、敬業(yè)和效率，又從國際特奧會借鑒了大量的經(jīng)驗。由于外事工作的積極主動，增進(jìn)了彼此的理解和友誼，從而推動雙方的合作不斷走向深入。
四、對外宣傳和涉外參觀點(diǎn)建設(shè)有新的推進(jìn)
為了展示****事業(yè)的風(fēng)貌，讓世界了解和關(guān)心****事業(yè)的發(fā)展，局外事部門積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)了對外宣傳的力度，并在已有成績的基礎(chǔ)上向前不斷推進(jìn)。1、有重點(diǎn)、有步驟地建設(shè)和培育了一批能代表****形象、反映****工作精神風(fēng)貌的涉外參觀點(diǎn)。外事部門還將在今年底明年初開展新一輪的達(dá)標(biāo)評比活動以及對達(dá)標(biāo)單位的復(fù)查活動。2、積極通過新聞媒體和國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳我市**工作的發(fā)展成就。今年新編寫了中英文對照的**業(yè)務(wù)簡介。
五、涉外培訓(xùn)不斷加強(qiáng)
為培養(yǎng)**系統(tǒng)人才，局外事部門加大了出國（境）培訓(xùn)力度，今年共組織了局系統(tǒng)5批25人出國培訓(xùn)，內(nèi)容涉及社區(qū)建設(shè)和社團(tuán)管理工作等方面。為提高培訓(xùn)的質(zhì)量，局外事部門在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人選上嚴(yán)格把
關(guān)，并協(xié)助有關(guān)部門和外方接待人員反復(fù)研究培訓(xùn)計劃，制定出了科學(xué)合理、適合中國國情的培訓(xùn)課程。從團(tuán)組回國后遞交的培訓(xùn)報告中可以看到大多數(shù)學(xué)員對出國培訓(xùn)感到滿意，并表示將把學(xué)到知識和經(jīng)驗應(yīng)用到指導(dǎo)實(shí)際工作中去，推動工作創(chuàng)新。
六、外事工作制度和內(nèi)部管理得到改善和健全
局外事部門根據(jù)自身的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行外事工作“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理”制度及外事工作程序，加強(qiáng)了對基層單位外事工作的指導(dǎo)和管理。在本部門內(nèi)部，根據(jù)外事工作的任務(wù)、性質(zhì)和特點(diǎn)，進(jìn)一步明確局外事工作人員的職責(zé)和分工，規(guī)范工作程序，落實(shí)內(nèi)部管理制度。在工作中主要采取了項目負(fù)責(zé)制的工作方法，根據(jù)每個工作人員的特點(diǎn)和特長，獨(dú)立地負(fù)責(zé)一個工作項目，其他工作人員則予以積極的配合，從而保證了每個項目的順利完成。健全內(nèi)部管理既提高了整體的工作效率，又使每個工作人員，特別是新來的工作人員得到實(shí)際鍛煉，使他們的能力得到充分發(fā)揮，從而調(diào)動了每個工作人員的工作積極性。
七、創(chuàng)建文明處室工作得到鞏固和發(fā)展
作為局系統(tǒng)對外交流的窗口，外事部門始終把文明處室的創(chuàng)建工作擺在重要位置，上至部門領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，都視創(chuàng)建工作為己任，愛崗敬業(yè)，在工作中發(fā)揮主人翁意識，自覺遵守文明處室的各項標(biāo)準(zhǔn)，樹立外事服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口形象。在措施上，制定了具體的創(chuàng)建計劃，在政務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作創(chuàng)新、優(yōu)美環(huán)境、提升素質(zhì)五個方面下功夫。外事部門還克服工作任務(wù)重等困難，及時總結(jié)創(chuàng)建工作，改正不規(guī)范之處，并強(qiáng)化分工到人的責(zé)任制，使文明處室創(chuàng)建工作得到鞏固和發(fā)展。
XX年度，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，在全體外事干部的共同努力下，外事工作取得一定的成績。但在有些方面還有待改進(jìn)，如在規(guī)范外事工作管理和加強(qiáng)對外宣傳等方面還需要進(jìn)一步加大工作力度。為此，我們必須保持清醒的頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，爭取外事工作不斷躍上新臺階、創(chuàng)出新的水平，為****事業(yè)的大發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
部門工作總結(jié)范文 篇11
本月我部在認(rèn)真總結(jié)上半年工作和思考下半年工作計劃的同時，全力以赴確保“國資委專項審計”、“董事會組織、協(xié)調(diào)和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設(shè)計投標(biāo)”“新辦公樓租賃地點(diǎn)的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，強(qiáng)化主動性與執(zhí)行力，目前部門內(nèi)部職責(zé)清晰、溝通順暢、團(tuán)結(jié)一心，各項工作進(jìn)展順利，完成較好�，F(xiàn)將七月份各項工作總結(jié)如下：
(一)人事工作
1.按照集團(tuán)批準(zhǔn)的XX年海天編制規(guī)劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點(diǎn)跟進(jìn)“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補(bǔ)充了新鮮血液;
2.策劃組織全員參加的專題培訓(xùn)、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓(xùn)、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn);落實(shí)全員壓力管理培訓(xùn)及非人力資源的`人力資源管理培訓(xùn)，批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合; 4.編制XX年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說明書; 5.完成6月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態(tài)報告; 6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作; 2.迎接國資委審計組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作; 3.完成公司一屆五次董事會組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會會務(wù)組織工作報告;
4.確定辦公樓租賃方案，支付國際航運(yùn)大廈保證金，全力跟進(jìn)租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達(dá)成初步意向，租賃合同已報集團(tuán)公司審核同意并具出書面意見;
5.新辦公樓設(shè)計招標(biāo)，最終從三家投標(biāo)裝修設(shè)計公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計方案;
6.與浦東政府落實(shí)5號地文件審批進(jìn)度，跟進(jìn)蓋辦公樓地點(diǎn)的選址; 7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);
8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善，并上信息平臺報批; 9.上報6月份中國航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況;
10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;
11.完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解，并且將第三季度部門預(yù)算分解到費(fèi)用管控者;
12.六月份員工考勤報表、分機(jī)話費(fèi)、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析; 13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實(shí)“海鑫油603”輪首航儀式; (四)未完成工作及說明
1.“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核，此項工作將予以順延，待審定后排版印刷;
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
部門工作總結(jié)范文 篇12
時間過得這塊，不知不覺，又快到了XX年，想想去年還在擔(dān)心世界末日會不會到來，而如今XX年馬上到來，接下來一年又是充滿挑戰(zhàn)的一年，在今年快結(jié)束時，對今年的工作做一下總計，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作匯報
自××年月加入××工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著××事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是××年又開展了等公益活動，我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于××的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加××的工作，無論從會務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報
×年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的'方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
×年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動及成績
�、痹拢瑢W(xué)習(xí)××營銷模式，了解××文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至××的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持
⒉月，調(diào)入××集團(tuán)河南省公司，負(fù)責(zé)河南省二級市場會務(wù)管理工作，任會務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動
⒊月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，并在河南二級市場推廣
�、丛拢谘谉岬南募�，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，**策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等
�、翟拢O(shè)計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔�(zhàn)爭勝利周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了××的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售
�、对拢殡S《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進(jìn)行銷售
�、吩拢瑖鴳c節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是××的銷售契機(jī)，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量
�、冈�、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務(wù)活動，通過為××過生日，結(jié)合為老顧客過生日，達(dá)到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯
⒐月、承接總部××部長“輝煌九年真情見證”——××集團(tuán)九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯(lián)誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南××秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過××集團(tuán)九年大慶活動帶領(lǐng)顧客和員工回顧××××年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實(shí)基礎(chǔ)
希望在接下來的工作中，表現(xiàn)的會更好。
日期：
部門工作總結(jié)范文 篇13
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xx元,比去年的32xx元,上升6xx元,上升率為1xx。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實(shí)行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正�；�。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1xx。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xx款,擴(kuò)大營業(yè)收入10xx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的'寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加(五)增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時制止。另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進(jìn)貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運(yùn)動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xx,春游xx,外出參觀學(xué)習(xí)1xx,各類型座談會xx,婦女會xx,家訪xx,探望病員2xx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xx。
(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xx,領(lǐng)班xx。對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1xx。由于勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達(dá)20xx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
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