- 相關(guān)推薦
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都接觸過作文吧,作文是一種言語活動(dòng),具有高度的綜合性和創(chuàng)造性。那么,怎么去寫作文呢?以下是小編整理的我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字,希望能夠幫助到大家。
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字1
1、復(fù)制型創(chuàng)業(yè):
復(fù)制原有公司的經(jīng)營模式,創(chuàng)新的成分很低。例如某人原本在餐廳里擔(dān)任廚師,后來離職自行創(chuàng)立一家與原服務(wù)餐廳類似的新餐廳。新創(chuàng)公司中屬于復(fù)制型創(chuàng)業(yè)的比率雖然很高,但由于這類型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新貢獻(xiàn)太低,缺乏創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵,不是創(chuàng)業(yè)管理主要研究的對(duì)象。這種類型的創(chuàng)業(yè)基本上只能稱為“如何開辦新公司”,因此很少會(huì)被列入創(chuàng)業(yè)管理課程中學(xué)習(xí)的對(duì)象。
2、模仿型創(chuàng)業(yè):
這種形式的創(chuàng)業(yè),對(duì)于市場(chǎng)雖然也無法帶來新價(jià)值的創(chuàng)造,創(chuàng)新的成分也很低,但與復(fù)制型創(chuàng)業(yè)的不同之處在于,創(chuàng)業(yè)過程對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言還是具有很大的冒險(xiǎn)成分。例如某一紡織公司的.經(jīng)理辭掉工作,開設(shè)一家當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)咖啡店。這種形式的創(chuàng)業(yè)具有較高的不確定性,學(xué)習(xí)過程長,犯錯(cuò)機(jī)會(huì)多,代價(jià)也較高昂。這種創(chuàng)業(yè)者如果具有適合的創(chuàng)業(yè)人格特性,經(jīng)過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)管理培訓(xùn),掌握正確的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī),還是有很大機(jī)會(huì)可以獲得成功。
3、安定型創(chuàng)業(yè):
這種型式的創(chuàng)業(yè),雖然為市場(chǎng)創(chuàng)造了新的價(jià)值,但對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言,本身并沒有面臨太大的改變,做的也是比較熟悉的工作。這種創(chuàng)業(yè)類型強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)業(yè)精神的實(shí)現(xiàn),也就是創(chuàng)新的活動(dòng),而不是新組織的創(chuàng)造,企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)即屬于這一類型。例如研發(fā)單位的某小組在開發(fā)完成一項(xiàng)新產(chǎn)品后,繼續(xù)在該企業(yè)部門開發(fā)另一項(xiàng)新品。
4、冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè):
這種類型的創(chuàng)業(yè),除了對(duì)創(chuàng)業(yè)者本身帶來極大改變,個(gè)人前途的不確定性也很高;對(duì)新企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)而言,也將面臨很高的失敗風(fēng)險(xiǎn)。冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)是一種難度很高的創(chuàng)業(yè)類型,有效高的失敗率,但成功所得的報(bào)酬也很驚人。這種類型的創(chuàng)業(yè)如果想要獲得成功,必須在創(chuàng)業(yè)者能力、創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)、創(chuàng)業(yè)精神發(fā)揮、創(chuàng)業(yè)策略研究擬定、經(jīng)營模式設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)過程管理等各方面,都有有很好的搭配。
想去創(chuàng)業(yè),就必須先要深入的了解創(chuàng)業(yè),通過調(diào)查與學(xué)習(xí),人們才能擁有自己的經(jīng)驗(yàn),才能為以后的創(chuàng)業(yè)工作鋪平道路。了解創(chuàng)業(yè)的類型,為自己選擇一條合適的出路,也就是為自己選擇一個(gè)適合的生活。
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字2
一、商機(jī)及產(chǎn)品介紹
這是一個(gè)信息年代,而按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù),20xx年淘寶成交額超過4000億元,而到20xx年馬云公布流動(dòng)資金已達(dá)1萬億,目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元,這更加給力人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),優(yōu)秀的平臺(tái),必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。而實(shí)體店的模式又適合進(jìn)貨和喜歡逛街類的消費(fèi)群體,結(jié)合了廣大消費(fèi)群體需求。
二、環(huán)境分析
1.實(shí)體店的優(yōu)勢(shì):不僅滿足對(duì)個(gè)別地區(qū)人的需求,而且對(duì)了解潮流趨勢(shì),了解消費(fèi)需求都有現(xiàn)實(shí)的意義。
2.網(wǎng)店優(yōu)勢(shì):買一件應(yīng)季的衣服,采用傳統(tǒng)的途徑解決問題,需要空出專門的時(shí)間,到商場(chǎng)逛、挑、試。從各個(gè)方面來說,買一件衣服所化的除了標(biāo)價(jià)之外,還要花費(fèi)時(shí)間成本,交通成本等等,勞心勞力,相對(duì)于網(wǎng)購,可以通過半個(gè)多小時(shí)的挑選,其余的成本都節(jié)省了,價(jià)格相對(duì)來說也會(huì)比商城的優(yōu)惠。可謂既省時(shí)間,又省金錢。
三、綜合分析
1.目標(biāo)市場(chǎng):男性消費(fèi)者,雖說女性是服裝行業(yè)的主流市場(chǎng)。但是相比較女性而言,男性市場(chǎng)的消費(fèi)力更加大于女性,男性通常在購買衣服時(shí)很少會(huì)還價(jià),經(jīng)常挑選等習(xí)慣,而男性更加注重自身形象,對(duì)穿著將就,能保證質(zhì),而女性通常以低價(jià)的廉價(jià)貨品居多,難以做到中端,高端。如果將實(shí)際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來,男性這個(gè)比率將會(huì)更高,所以我把18~35歲的消費(fèi)者作為我的最大客戶群。
2.產(chǎn)品消費(fèi)群體、方式的因素分析:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間,還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,非常便捷。網(wǎng)店的信譽(yù)是最重要的,不論實(shí)體店還是網(wǎng)店,信譽(yù)是首位,因此我的營銷模式將采用實(shí)體店與網(wǎng)店結(jié)合起來運(yùn)營。
四、營銷策劃
1.銷售政策的制定:實(shí)體店?duì)I銷與網(wǎng)店?duì)I銷結(jié)合
2.銷售渠道和售后服務(wù):網(wǎng)上銷售和實(shí)體店銷售,專注服務(wù)從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),幫助進(jìn)行合理配貨,全方位服務(wù)模式。
(1)實(shí)體店將選擇城郊,因?yàn)閱?dòng)資金僅10萬元,城郊的門面租金相對(duì)較低些。
(2)網(wǎng)店?duì)I業(yè)期間,需要結(jié)合物流公司。
3.主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況:各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策
付款方式:網(wǎng)上支付、貨到付款、信用卡支付
貨運(yùn)方式:快遞
4.促銷
。1)主要促銷方式:滿就送,折扣優(yōu)惠,買一送一,送小
禮物等,全場(chǎng)包郵(目前淘寶大多是不免運(yùn)費(fèi)的,而我們實(shí)施全場(chǎng)包郵,也相比較是我們的小優(yōu)勢(shì))
。2)付款方式:支付寶五、營銷組合服裝小店的經(jīng)營狀況如何,和商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系,要做好一家服裝店,除了要有良好的銷售方法外,最關(guān)鍵的一點(diǎn)事要懂進(jìn)貨。這其中包含了很對(duì),不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格水平和面對(duì)的消費(fèi)群體,消費(fèi)者的喜好、身材特點(diǎn),要會(huì)淘貨。對(duì)于剛著手于服裝行業(yè),這還需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累。服裝店的`經(jīng)營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié),這是消費(fèi)流動(dòng)最強(qiáng)的季節(jié)斷。
網(wǎng)店經(jīng)營措施:
(1)折價(jià)促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面,直觀的印象,也不可試用,再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降,采用醒目的折價(jià)促銷可促使消費(fèi)購物嘗試并作出購買決定。
(2)贈(zèng)品促銷:贈(zèng)品促銷和有點(diǎn)事可以提升你的知名度,可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠。期間,可以通過消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度分析營銷效果和產(chǎn)品本省的反應(yīng)情況等。
(3)多余其他網(wǎng)店交流:朋友多了,路也就多了,在網(wǎng)上多個(gè)連接就多個(gè)窗口,大家通過交換店鋪連接,可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò),能增進(jìn)彼此的影響力,尤其是當(dāng)有人上了首頁推薦的時(shí)候,你的
點(diǎn)擊率也會(huì)不斷增高。
(4)限期供應(yīng):限期供應(yīng)對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑,像“特價(jià)最后三天”這樣的促銷口號(hào),實(shí)物促銷要真實(shí),否則最終失去消費(fèi)者信任。
(5)其它宣傳方式:消費(fèi)范圍可深入到貼吧、論壇、QQ群
五、經(jīng)營管理
(一)地址選擇
1、區(qū)域選為商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)。
2、在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店,人流量大,各年齡層和社會(huì)階層的人都有,對(duì)于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。同類店鋪聚集,經(jīng)營同類商品的店鋪越多,顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多,因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
(二)商品選擇:商品面向的是男性消費(fèi)群體,年齡階段為18~35歲,要求符合大多數(shù)消費(fèi)者的需求,服裝樣式多樣、時(shí)尚、多為外貿(mào)服飾。流行元素要強(qiáng),融入青年群體的消費(fèi)動(dòng)向,以男性化和中性的衣服相互搭配。
。ㄈ﹩T工選擇:店內(nèi)需要一名營業(yè)員,年齡與我相仿,要求講普通話,氣質(zhì)佳,身材適中,懂銷售,有以顧客為主的思想,有愛心。待客須熱情、認(rèn)真、面帶微笑。
。ㄋ模┤粘9ぷ鳎籂I業(yè)時(shí)間為10:00—21:30,午飯時(shí)間為40分,衛(wèi)生早晚各一次,保持室內(nèi)干凈整潔,使用空氣清潔劑,兩周一次大掃除。工作中要求每天盤點(diǎn)貨物,交接,做賬,情況符合當(dāng)天銷售業(yè)績才下班。
六、財(cái)務(wù)管理
1、門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)約為30000
2、房屋租金為房租4000/月
3、裝修費(fèi)折合約40000元
4、裝飾物及貨架約20xx元
5、電腦及防盜設(shè)備約5000元
6、首次衣服貨款定位為10000元
7、員工工資1200+提成,補(bǔ)貼,獎(jiǎng)金另算。
8、網(wǎng)店押金1000,店鋪裝修20xx,運(yùn)營預(yù)算6000
8、共計(jì)約100000人民幣。管理中用excel記錄日常出賬和進(jìn)賬。
七、風(fēng)險(xiǎn)管理
1.資金流動(dòng):經(jīng)營中,不免出現(xiàn)些不可預(yù)計(jì)的事情,其中可能會(huì)積壓商品商品不能及時(shí)賣出而得不到貨款。
2.貨物流動(dòng):貨款的不寬裕會(huì)導(dǎo)致不能購買新貨,使產(chǎn)品不能更新,顧客失去購買欲望。
3.進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn):貨源過于單一,批發(fā)貨物時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問題,預(yù)測(cè)失誤,超出預(yù)算,運(yùn)貨成本及不確定性風(fēng)險(xiǎn)
八、項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃
(一)店面的規(guī)劃
1、店面的選址:對(duì)日后店面的運(yùn)營好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面,最好是交通發(fā)達(dá),人口密集,固定人都多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。消費(fèi)品為中低檔符合大多數(shù)市場(chǎng)需求。
2、店面的裝潢:關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。所以,我在裝潢前要請(qǐng)裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等。這期間要說清楚自己想要的裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。
(二)選貨及進(jìn)貨的渠道
1.選貨及進(jìn)貨:選樣、款式、品牌、數(shù)量:品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主,進(jìn)貨要適銷、適量、制定進(jìn)貨計(jì)劃,進(jìn)貨過程中在根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整。進(jìn)貨時(shí),首先到市場(chǎng)上看一看、然后想一想,消費(fèi)品要調(diào)動(dòng)顧客的選擇性。少進(jìn)適銷,然后再適量進(jìn)貨。進(jìn)貨時(shí)間安排在每周的周三,這樣確定每個(gè)周末店里會(huì)有新品到貨。
一、進(jìn)貨渠道:
阿里巴巴、福建石獅、廣東外貿(mào)服飾,杭州四季青
二、長期發(fā)展?fàn)I銷策略
。1)原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔,
。2)服務(wù):練訓(xùn)營業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)
宗旨。無論顧客是否買衣,顧客買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度。
。3)把品牌形象深入到每個(gè)人心中,提高品牌知名度。
三、預(yù)計(jì)盈利
以往常買衣服的經(jīng)驗(yàn)中,服飾的利潤基本保持1/2倍貨大于1/2倍,項(xiàng)目計(jì)劃也準(zhǔn)備按照這種盈利模式進(jìn)行定價(jià)。
總結(jié):創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)了就業(yè)形式,探討了生涯規(guī)劃。最終就是人與人之間人性的對(duì)話。俗話說:上山要知山性,下海要懂水性,與人打交道當(dāng)然要了解人性。服裝行業(yè)是主流,市場(chǎng)前景很大,消費(fèi)者的衣食住行依舊盛行,商場(chǎng)的形式也越來越龐大,男性審美觀也隨著雜志、書刊上升了層次,品味。所以奔著一個(gè)目標(biāo),總有機(jī)遇讓自己提高一個(gè)高度。關(guān)注前沿,關(guān)注走向,引領(lǐng)時(shí)尚,走進(jìn)服裝。
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字3
安徽新華學(xué)院
校園EMS快遞公司
計(jì)
書 姓名:蔣華陽
專業(yè):**************
手機(jī):*************
劃
摘要
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的不斷提高,大家對(duì)快遞服務(wù)的要求也越來越高,作為高校,網(wǎng)購市場(chǎng)一直走在前列,校園快遞需求量在高校也日益增高,在整個(gè)快遞行業(yè)一直居于首位。
在合肥高校,由于各個(gè)高校區(qū)域分布不均,區(qū)域地標(biāo)分散等原因,快遞服務(wù)業(yè)處于尷尬境地。
一方面,市場(chǎng)需求量大,目前的快遞效率難以滿足高校需求;另一方面,鑒于目前快遞發(fā)展的現(xiàn)狀,大多以加盟為主,對(duì)于地處郊區(qū)的高校,難以顧及到位,有的甚至以加收客戶的“距離費(fèi)”來維持業(yè)務(wù)。
可以說,成熟、快捷的高?爝f業(yè)務(wù),在合肥周邊高校存在一定程度的市場(chǎng)空缺,需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行填補(bǔ)。
同時(shí)在社會(huì)主流都在追求快速生活時(shí),總有不少高校在校生顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念,“情感投遞”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。
所以,我們計(jì)劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以
HuaYuanRomantic Mail(華園情感投遞業(yè)務(wù))為特色的第四方校園快遞業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù)公司(以下簡稱公司)
一、項(xiàng)目與市場(chǎng)分析
(一) 項(xiàng)目可行性分析
(1)宏觀環(huán)境分析:當(dāng)前我在高校從事快遞快遞業(yè)務(wù)的公司所指派的派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對(duì)于他們的服務(wù)很不放心,不滿意,因而建立溝通雙方的橋梁勢(shì)在必得。
(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析:我們立足于新華學(xué)院,輻射合肥周邊高校,提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù),保證師生的快遞以最快的速度送達(dá)到收件人手里,同時(shí)作為各快遞公司駐新華學(xué)院的代理點(diǎn),處理師生的快遞取件業(yè)務(wù),可上門取件,做到服務(wù)上門,專業(yè)周到。
(3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析:據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可以開拓市場(chǎng)
(4)消費(fèi)市場(chǎng)及購買力行為分析:各快遞公司為了工作的方便愿意和我們合作;學(xué)校師生為了快件的安全和便利,同樣會(huì)支持我們。
(5)校園快遞業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)分析:便于管理,人力資源豐富,專業(yè)化形成速度快,有利于開拓市場(chǎng)。
(二目前在新華學(xué)院及合肥周邊高校有能力承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有:中通、申通、圓通、順風(fēng)、宅急送、中國郵政EMS。
申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約,業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國郵政EMS的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。
收件客戶簽收環(huán)節(jié),中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送、順風(fēng)等公司,以派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址簽單為主。
通過很長時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我新華學(xué)院及合肥周邊高校校園快遞市場(chǎng)存在一些漏洞,具體如下:
(1)快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明,不少同學(xué)反映,隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走,快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法,可見快件安全性不強(qiáng)。
(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的,時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給派遞員和師生帶來很大的不便。
(3)時(shí)間問題:有時(shí)候派送員暫時(shí)無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會(huì)給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力,效率不高。
(4)由于新華學(xué)院及合肥周邊高校地處合肥城市中心較遠(yuǎn),目前快遞公司經(jīng)營能力有限,同樣一件快遞,由于距離等問題,快遞公司付出的成本要高出1到2元的樣子。
這樣就造就了很多快遞公司在安排快遞員派送快件的同時(shí),快遞員私自額外加收客戶的費(fèi)用,為了維持經(jīng)營,一般公司就默許了這種行為,給校園快遞業(yè)務(wù)造成了很壞的影響。
(5)鑒于中國快遞行業(yè)發(fā)展較快,從事快遞業(yè)務(wù)需要付出很大的勞力,很多人不愿意從事快遞行業(yè),從而使得快遞業(yè)務(wù)員素質(zhì)普遍不高。
遇到丟件及損壞等糾紛,不是通過正常渠道解決,往往以威脅和拒絕送件為借口,迫使收件人簽收。
發(fā)生口角甚至暴力等問題在新華學(xué)院和合肥周邊高校也時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響了校園快遞業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
所以高?爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地,有許多需要完善的.地方,完善的高校快遞市場(chǎng)任然是一片空白,市場(chǎng)潛力巨大,亟需得到補(bǔ)充。
二、營銷策略
1、團(tuán)隊(duì)精神:誠實(shí) 敬業(yè),團(tuán)結(jié),奮斗,專業(yè)
2、經(jīng)營理念:
以最快的速度送快件
以最負(fù)責(zé)的態(tài)度遞慢件
以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏
3、戰(zhàn)略目標(biāo):
用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商,進(jìn)行免費(fèi)配送和收件,在零誤差的基礎(chǔ)上建立長久合作聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)雙贏。
用一年的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念,結(jié)合新華學(xué)院特點(diǎn),立足本校,輻射合肥周邊高校,探索適合自己的發(fā)展道路。
用兩年的時(shí)間鞏固自己的市場(chǎng)基礎(chǔ),制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色。
用三年的時(shí)間做成本地具有一定規(guī)模和一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的創(chuàng)新型投遞公司,打造成新華學(xué)院首家創(chuàng)新校園快遞業(yè)務(wù)平臺(tái)和創(chuàng)新心理交流平臺(tái)
4、競(jìng)爭(zhēng)策略:
本著人無我有,人有我優(yōu)的原則,用最大的誠信去經(jīng)營業(yè)務(wù),用最專業(yè)的態(tài)度去服務(wù)客戶,用最具創(chuàng)新的方式維護(hù)客戶關(guān)系。
5、營銷策略
A、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)
B、通過網(wǎng)絡(luò)等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、開展優(yōu)惠活動(dòng)
D、舉辦相應(yīng)的公益活動(dòng)等 6、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
A、依托新華學(xué)院大院品牌,商學(xué)院人力資源豐富。
B、商學(xué)院開設(shè)有物流、市場(chǎng)營銷專業(yè),稍加培訓(xùn),就可以適應(yīng)專業(yè)操作;專業(yè)經(jīng)營成本低。
公司團(tuán)隊(duì)的成員可選擇有一定基礎(chǔ)的學(xué)生,對(duì)快遞業(yè)務(wù)有基礎(chǔ)的了解。
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字4
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營范圍:自然甲修護(hù)手繪甲水晶甲貼片甲手足護(hù)理光療甲彩繪企業(yè)類型:零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè)。
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況
三、市場(chǎng)前景
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率:隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟,美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場(chǎng)拓展層面,逐漸擴(kuò)大到社會(huì)影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍,為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。
市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì):美甲行業(yè)進(jìn)入中國,從概念普及、行業(yè)成型到市場(chǎng)不斷擴(kuò)大不過十年,但隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)觀念的更新,從成熟的國外市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看,中國的美甲行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤空間,據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示,我國美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項(xiàng)目。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):具有一定技術(shù)嫻熟的美甲團(tuán)隊(duì)。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):美甲材料及器材質(zhì)量好,有固定的材料供應(yīng)商,服務(wù)熱情周到、態(tài)度好、地理位置優(yōu)越,有大量的客源。
四、市場(chǎng)營銷計(jì)劃
1.部分產(chǎn)品
2.價(jià)格
3.地點(diǎn)
3.1、選址細(xì)節(jié):
3.2、選擇該地址的主要原因:因?yàn)樵撎幨欠比A的商業(yè)區(qū),來此購物的時(shí)尚人士很多,客流量大,女士尤其多,她們逛街累了,可以做指甲。
3.3、銷售方式(選擇一項(xiàng)并打√):將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給:√最終消費(fèi)者□零售商□批發(fā)商選擇該銷售方式的原因:因?yàn)槊兰走@種店,是現(xiàn)場(chǎng)做的所以只能直接面向最終消費(fèi)者。
4.促銷及推廣宣傳
五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)將登記注冊(cè)成:個(gè)體工商戶企業(yè)名稱:XXXXXXXXX
企業(yè)的員工(請(qǐng)附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述書):職務(wù)月薪店長:名元銷售人員:名元/月美甲師:名元/月企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證:
類型預(yù)計(jì)費(fèi)用個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照XXX元企業(yè)的法律責(zé)任(保險(xiǎn),員工的薪酬、納稅):
種類預(yù)計(jì)費(fèi)用個(gè)人所得稅XXX元/年城市維護(hù)建設(shè)稅XXX元/年
美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書8
愛美之心人皆有之,隨著人們對(duì)于美好事物的追求越來越高,美甲店已深入到每位愛美女性當(dāng)中,無論是參加婚禮還是朋友聚餐,甚至出門逛街,女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的,這既是對(duì)他人的尊敬又是對(duì)自己的肯定與自信。
就目前為止美甲店也如雨后春筍般存在于我們身邊,但即便如此還是有些“供不應(yīng)求”。今天小編與各位對(duì)于美甲店有興趣的創(chuàng)業(yè)者一起討論了解下所鐘愛的美甲店。
一、市場(chǎng)分析
美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤空間,據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示,我國美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤、高回報(bào)的行業(yè),已成為最具前景的投資項(xiàng)目。
面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng),各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級(jí)模式已不可行。專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī);癁橹髁鞣较。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確,越容易被顧客記住。可以提供個(gè)人化的.超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
二、現(xiàn)有美甲店與消費(fèi)者的概況
1、消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候,一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)
(1)美甲店鋪的專業(yè)水平;
(2)美甲店鋪的服務(wù)水平;
(3)美甲店鋪的環(huán)境;
(4)美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
2、消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求
(1)希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;
(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;
(4)希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類
(6)超過百分之六十的顧客對(duì)美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,希望得到改善。
3、顧客選擇美甲店鋪的途徑
(1)通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);
(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;
(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過廣告慕名而來。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。
在這個(gè)行業(yè)中,美甲師人員流動(dòng)性較強(qiáng)。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下功夫,同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題。
三、地址分析
主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域,內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗,有品位,面積約90平米
四、開店投入
預(yù)估為10萬元左右。包含:各種認(rèn)證許可2萬;裝修2萬;儀器產(chǎn)品3萬;房租3500元/月流動(dòng)等各種費(fèi)用資金
五、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式
(1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
(2)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對(duì)自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
(3)每一位美甲師都應(yīng)該做到:她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,并且是對(duì)顧客有利的,而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。
(4)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通,在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí),也要學(xué)會(huì)換位思考,站在顧客的角度來領(lǐng)會(huì)顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
(5)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實(shí),這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的。
(6)提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
(7)美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位,這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。
六、營銷策略
1、來就送活動(dòng):開業(yè)、活動(dòng)期間在店門口打出來就送小禮品的活動(dòng),自己制作一批精美禮品,當(dāng)然不要跟某些店鋪一樣作虛假的,要真正的送出精美禮品,這樣就可以帶來好評(píng),也可以帶來一群新的客戶;
2、消費(fèi)卡:凡進(jìn)店消費(fèi)者均可領(lǐng)取,累計(jì)達(dá)一定額度可換會(huì)員卡,以吸引新顧客再次消費(fèi);
3、會(huì)員卡:消費(fèi)(可累計(jì))達(dá)到限定額度均可領(lǐng)取,享受更多的會(huì)員優(yōu)惠,以鞏固老顧客;
4、贊助:參與周邊院校的聯(lián)誼、文藝等各種活動(dòng),進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄,提高知名度?/p>
5、團(tuán)購:加入學(xué)校周邊,參與團(tuán)購打折讓利活動(dòng);
6、節(jié)假日:元旦、情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日不斷進(jìn)行特價(jià)、贈(zèng)送等優(yōu)惠活動(dòng),提升人氣。
7、可以在網(wǎng)上進(jìn)行廣告宣傳,像多一些問答推廣、微信、微博等等。
七、項(xiàng)目未來
隨著本行業(yè)的發(fā)展,美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展,可向分店及連鎖方式發(fā)展,前景廣闊。
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字5
一、校園網(wǎng)站—校園易網(wǎng)
網(wǎng)站定位
網(wǎng)站目標(biāo)
網(wǎng)站內(nèi)容
網(wǎng)上學(xué)校
多彩校園
教工之家
事事關(guān)心
二、 校園一卡制—校園易卡
1.構(gòu)想與目的`
2.實(shí)施準(zhǔn)備工作
3.具體操作方法
三、遠(yuǎn)景規(guī)劃
可行性分析
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
1、目標(biāo)對(duì)象
2、目標(biāo)對(duì)象的需求
四、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
1、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(以中國校園網(wǎng)建設(shè)相對(duì)領(lǐng)先的著名高校為例)
2、解決方案優(yōu)勢(shì)分析:
3、市場(chǎng)前景分析
方 案 預(yù) 算
一、校園易網(wǎng)解決方案報(bào)價(jià)預(yù)測(cè)
二、校園易卡系統(tǒng)建立報(bào)價(jià)預(yù)測(cè)
三、租用電腦業(yè)務(wù)
運(yùn) 作 方 式
一、 市場(chǎng)營銷
二、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字6
根據(jù)自身的情況和市場(chǎng)實(shí)際的了解,以及對(duì)國家政策的扶持創(chuàng)業(yè)人員的財(cái)政補(bǔ)貼,現(xiàn)階段南寧市屬于扶持創(chuàng)業(yè)人員的試點(diǎn)城市。對(duì)大中專等技院畢業(yè)學(xué)生、農(nóng)民工、農(nóng)轉(zhuǎn)非、退伍軍人、水庫區(qū)移民、城市失業(yè)人員、殘疾人、拆遷戶等八類人群創(chuàng)業(yè)的扶持對(duì)像。我本屬于扶持人群之中。所以充分利用這個(gè)好政策進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
一、 首先進(jìn)行公司登記注冊(cè)計(jì)劃 注冊(cè)公司的類型:獨(dú)資企業(yè),獨(dú)資企業(yè)的適合商貿(mào)銷售代里產(chǎn)品之類。其好處是股東單一運(yùn)作決策容易,納稅只須納個(gè)人所得稅,無需公司所得稅,注冊(cè)資金無限制;不利之處:股東單一承擔(dān)全部的風(fēng)險(xiǎn)無限責(zé)任,公司名頭不大,不好取名,也不好融資,長遠(yuǎn)不利于發(fā)展,公司會(huì)因個(gè)人而意。有限公司,公司頭銜大,好取名,容易融資,股東多,風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)小而且還是有限責(zé)任,不會(huì)影響到個(gè)人財(cái)產(chǎn),同時(shí)可以發(fā)揮每個(gè)股東的智慧和能力,對(duì)公司發(fā)展很活力,起到群策群力的作用,也不會(huì)因個(gè)人意異而變化。不利之處:得納公司所得稅,個(gè)人所得稅,每年財(cái)務(wù)費(fèi)用多支出審計(jì)費(fèi)用,注冊(cè)資金有限制,公司運(yùn)作決策不易。
二、 公司注冊(cè)資金定在十萬元左右 原因在于創(chuàng)業(yè)扶持范疇,可以得申請(qǐng)微型企業(yè),獲得政府扶持創(chuàng)業(yè)基金財(cái)政補(bǔ)貼注冊(cè)資金的30%,還有其它相應(yīng)部門財(cái)政補(bǔ)貼,公司貸款獲得優(yōu)惠貸息,由政府擔(dān)保,工商稅收減免等。
三、 企業(yè)經(jīng)營類型:批發(fā)、零售、代銷等商貿(mào)產(chǎn)品及服務(wù)。主營產(chǎn) 品:節(jié)能環(huán)保、日用百貨、家庭電器、其它等。
四、 主營產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營分析與評(píng)估 以節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品來進(jìn)行分析,當(dāng)前世界都在昌導(dǎo)節(jié)能減排情況下.我國大力扶持節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的開發(fā)與生產(chǎn).是市場(chǎng)新興熱門的產(chǎn)業(yè),在發(fā)達(dá)國家已成熟階段,在國內(nèi)還是空缺的市場(chǎng).屬于開發(fā)生產(chǎn)階段,新出來的產(chǎn)品也層出不窮,商業(yè)嗅敏感的商家都已抓住這個(gè)利好機(jī)遇.想在這塊大蛋糕分上一塊,新興的產(chǎn)品,利潤率也是相當(dāng)高的.節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品今后是人們生活的'必須品.例如:空調(diào)節(jié)電器,面對(duì)全國電荒的情況下,電價(jià)大漲,面對(duì)賓館減少開支,節(jié)電是他們首要考慮,環(huán)境污染,水資源,空氣等,人們?nèi)找嬉笊罱】禒顩r下,水源產(chǎn)品的過濾器,空氣的靜化器也逐漸走近人們的視線,誰先抓住這一商機(jī)誰就先占有市場(chǎng)的利潤.
五、 產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的概況 主營產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保是市場(chǎng)新興的產(chǎn)業(yè),品種繁多,市面上還不規(guī)范,還沒有形成產(chǎn)品品牌銷路,所以要通過一個(gè)質(zhì)量和售后服務(wù)好和技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品來建立一個(gè)品牌銷路。通過到各個(gè)小區(qū)去搞促銷活動(dòng),這樣即能提高產(chǎn)品的知名度,同時(shí)也提高銷售額,逐漸建立起經(jīng)銷商的品牌,節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品誰先打開市場(chǎng)的銷路,誰就占領(lǐng)未來的市場(chǎng).
六、 市場(chǎng)銷售計(jì)劃 以批發(fā)為主,零售為補(bǔ),開一個(gè)公司形象店面。建立一支精英業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),不斷的培訓(xùn)和指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品推銷能力。以各個(gè)街巷商鋪,經(jīng)銷商,超市及終端用戶進(jìn)行推銷鋪貨。當(dāng)公司的銷售品種多時(shí),建立 一種模式營銷店,進(jìn)行招商加盟連鎖等
產(chǎn)業(yè)鏈。
七、 公司組成的結(jié)構(gòu) 設(shè)總經(jīng)理一職,是公司的大股東或由股東大會(huì)推選舉,公司的法人代表,決策者,公司的運(yùn)作,貨源的渠道主要負(fù)責(zé)人。財(cái)務(wù)人員一名,負(fù)責(zé)整個(gè)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表及產(chǎn)品成本的訂價(jià)。業(yè)務(wù)經(jīng)里一名,負(fù)責(zé)建立業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品推廣計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把公司產(chǎn)品推廣市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員若干名,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣銷售。營業(yè)員三名,負(fù)責(zé)店面產(chǎn)品銷售及倉庫產(chǎn)品管理。
八、 企業(yè)融資和出資方式: 業(yè)主出一點(diǎn),向私人借一點(diǎn),邀請(qǐng)有決創(chuàng)業(yè)人入伙投一點(diǎn),公司注冊(cè)后獲政府補(bǔ)貼一,以公司名譽(yù)向銀行貸一點(diǎn)。估計(jì)融資總額:業(yè)主5萬,借得5萬,入伙人出5萬,
公司注冊(cè)資金10萬可獲得財(cái)政補(bǔ)貼30%,那得3萬,向銀行貸款5萬到10萬。合計(jì)23-28萬左右。以獲23萬為準(zhǔn),注冊(cè)資金10萬,還有13萬作為活動(dòng)啟動(dòng)資金。
九、 前期資金分配利用估算 公司住址辦公室租金:500-1000元/月 申請(qǐng)注冊(cè)資金認(rèn)證費(fèi)用:20xx元(交給會(huì)計(jì)師事務(wù)所) 鋪面租金:20xx-3000元/月(如季交6000-9000元) 鋪面裝修:3000元 辦公用品:2500元 公司注冊(cè)行政費(fèi)用:500元 首批貨款:5萬 進(jìn)貨差旅費(fèi)用:1000元 人才招聘費(fèi)用:1000 合計(jì):七萬元左右為起初的啟動(dòng)資金。
十、 公司員工的工資支出估算 總經(jīng)理:2500/月 業(yè)務(wù)經(jīng)理:20xx以上(底薪1100+業(yè)績提成) 業(yè)務(wù)員:底薪900+業(yè)績提成(1人計(jì)算) 財(cái)務(wù)員:1200元 營業(yè)員:底薪900+業(yè)績提成(1人計(jì)算) 倉管員:1000元(1人計(jì)算) 入股或合伙投資人參與經(jīng)營:20xx(1人計(jì)算) 各職位均以1人算合計(jì):9600元(固定支出)
十一、公司運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)一個(gè)月費(fèi)用固定支出預(yù)算 辦公地租金:1000 鋪面租金:3000 辦公差
旅費(fèi):20xx 工資費(fèi)用:9600 合計(jì):15600 公司必須在每個(gè)月營業(yè)利潤在2萬元以上方可保本運(yùn)轉(zhuǎn),否則公司就處在于虧損狀態(tài),容易陷入困境倒閉。
十二、產(chǎn)品的利潤空間分析估算 如產(chǎn)品的營業(yè)利潤空間為20%,那么一個(gè)月的營業(yè)額需在10萬以上的銷量。這才能保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十三、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品進(jìn)貨清單 空氣凈化系列:空氣靜化器、香
薰燈等 水凈化系列:凈水機(jī)、節(jié)水保健花灑等 環(huán)保家居用品:潔地機(jī)、保鮮盒等 節(jié)電家居用品:空調(diào)節(jié)電器、電蚊器、無葉風(fēng)扇、即熱水龍頭、取暖袋等 綠色照明LED:負(fù)離子凈化節(jié)能燈等。
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字7
一、 創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
完善家教市場(chǎng),開拓真正意義上的家教產(chǎn)業(yè),充分利用大學(xué)生這一人力資源,既讓人力不被浪費(fèi),又可以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的自我價(jià)值,利用合理有效的管理和投資,建立具有一定規(guī)模和口碑的家教服務(wù)公司。
二、 市場(chǎng)分析
現(xiàn)在是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,望子成龍的家長們都希望自己的孩子在號(hào)稱素質(zhì)教育的時(shí)代中可以脫穎而出,上初中、高中,然后順利考上大學(xué)在找個(gè)好工作。
現(xiàn)在的偏科現(xiàn)象很嚴(yán)重,許多家長心急如焚,相信經(jīng)歷過競(jìng)爭(zhēng)激烈的高中的我們深有體會(huì),但是許多高中老師是不在平時(shí)辦補(bǔ)習(xí)班的,所以就給我們家教市場(chǎng)提供了一個(gè)供求缺口;而現(xiàn)在的大學(xué)生在上大學(xué)時(shí)候,會(huì)感到空虛和無聊,如果讓他們有兼職可做又可以學(xué)以致用,我想這會(huì)是一個(gè)雙贏的游戲。
家教的意義:
1、家教可以有針對(duì)性的有針對(duì)性補(bǔ)缺知識(shí)。教師在課堂上只能面對(duì)多數(shù)學(xué)生水平進(jìn)行授課,而家教老師則能有針對(duì)性的加強(qiáng)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié),對(duì)癥下藥,比較容易提高成績。
2、可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)較差的學(xué)生的興趣和信心。一對(duì)一輔導(dǎo),家教老師和學(xué)生在授課時(shí)的情緒相對(duì)放松,優(yōu)秀的家教老師可用或幽默或生動(dòng)或真誠的語言來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并在授課中幫助他們樹立起自信心。這是在課堂不是很容易達(dá)到的。
3、能及時(shí)糾正學(xué)生的不良學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。家教老師憑借自身豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在一對(duì)一輔導(dǎo)中,可以潛移默化地幫助學(xué)生糾正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣和心態(tài)。
4、相似的年齡階段,更易溝通交流,可以給學(xué)生更多人生意義上的指導(dǎo)。
但是我們必須考慮到,由于大學(xué)所學(xué)的和以前我們現(xiàn)在學(xué)生時(shí)代所學(xué)的有所不同,可能我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)的更為系統(tǒng)或者更為專業(yè),和實(shí)際考試有些脫節(jié),還有一些同學(xué)在考上大學(xué)之前本來就有些偏科,所以我們采用的是2:1的發(fā)展戰(zhàn)略,也就是一個(gè)文科較強(qiáng)的和一個(gè)理科較強(qiáng)的大學(xué)生成為一組輔導(dǎo)一個(gè)學(xué)生,這樣更為專業(yè)同時(shí)也兼顧了兩個(gè)女生去輔導(dǎo)時(shí)的安全問題。
三、 實(shí)施方案
1、 家教服務(wù)業(yè)的模型:
2:1的家教模式,以考生為中心,以提高考生實(shí)際成績?yōu)槟康,通過使家長和考生滿意,口口相傳達(dá)到公司經(jīng)營理念的推廣,從而進(jìn)一步擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)。
2、 目標(biāo)市場(chǎng)的定位
大多數(shù)家長和考生能接受的家教服務(wù)模式和價(jià)格。顧客群:初中和高中的有偏科現(xiàn)象的學(xué)生
3、 市場(chǎng)策略
運(yùn)行產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化。
。1)、公司是一個(gè)整體的面貌,所以要求成員的工作服裝、服務(wù)態(tài)度、工作時(shí)的精神風(fēng)貌都有明確的要求,贏得顧客的良好口碑。
。2)、考點(diǎn)押題。針對(duì)要近期參加考試的學(xué)生,進(jìn)行考前重點(diǎn)猜題,進(jìn)行復(fù)習(xí),這當(dāng)然要求我們的成員必須經(jīng)常給自己充電,加強(qiáng)和中學(xué)老師的聯(lián)系,保持對(duì)考點(diǎn)的靈敏度,這點(diǎn)主要是針對(duì)初中生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。
。3)、宣傳。我們這是學(xué)生自己在大學(xué)期間建立的公司,不可能借助電視等需要許多錢的媒體,所以發(fā)傳單和貼廣告是主要且有效的手段。這點(diǎn)很重要,我們選擇在人流量較大的地方發(fā)傳單,比如休閑廣場(chǎng)、十字路口,超市附近,菜市附近,學(xué)校附近;廣告主要是貼菜市、茶館、居民樓等。
。4)、顧客的選擇權(quán)。我們會(huì)把成員的資料制成一個(gè)表格,主要包括成員的學(xué)習(xí)成績和獎(jiǎng)學(xué)金的獲得情況,讓他們有自主的選擇權(quán),這也會(huì)激發(fā)成員的激情,我們也實(shí)行多勞多得的分配制度,當(dāng)然是在不影響我們自己學(xué)習(xí)的情況下。
。5)、具體細(xì)則
一、作為教員,必須全力維護(hù)公司的聲譽(yù)。嚴(yán)禁任何有損形象的行為。否則,取消本公司教員資格。
二、 作為家教教員,必須做到為人師表,嚴(yán)格律己。
三、 主動(dòng)與學(xué)員(家長)配合,提高學(xué)員的學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì),傳授先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法。這是作為本公司教員的基本職責(zé),必須恪守!
四、 衣著得體,不宜穿奇裝異服,更不宜濃妝艷抹。言行舉止應(yīng)符合教員身份。
五、 家教之前,不要飲酒。家教過程中,不要抽煙。
六、 家教時(shí)間的安排,不能隨意性太大。如若有事需改期,要事先通知家長或?qū)W員,必要時(shí)可做出必要的解釋。要尊重學(xué)員家長,與學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)的要求可以和學(xué)員家長主動(dòng)溝通。原則上“30次授課請(qǐng)假不得超過2次”。
七、 在教學(xué)方法上,要根據(jù)各個(gè)孩子的特點(diǎn),堅(jiān)持因材施教、因勢(shì)利導(dǎo)的原則。絕對(duì)不要采取填鴨式的.滿堂灌,而應(yīng)采取啟發(fā)式教學(xué)、開放式教學(xué)。
八、某些問題的處理應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變,靈活機(jī)智。但不要盲目從事,以避免不必要的麻煩和損失。
如遇到一些困難和問題,可以反饋給我們,以求得到我們的指導(dǎo),共同解決。我們及時(shí)研究有效的解決辦法。
九、及時(shí)向公司反饋家教近況,寫家教報(bào)告。
十、必須積極備課,做到上課有準(zhǔn)備,下課有安排,同時(shí)不要太算計(jì)時(shí)間,做事情要不愧于當(dāng)代大學(xué)生的形象。認(rèn)真,負(fù)責(zé)。
嚴(yán)禁教員聯(lián)合輔導(dǎo)對(duì)象一起蒙騙家長,打發(fā)時(shí)間的現(xiàn)象!
四、 投資計(jì)劃
由點(diǎn)做起,輻而為面。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群,初期發(fā)展時(shí)應(yīng)該先和有意愿的優(yōu)秀大學(xué)生簽約,保證“貨源”的穩(wěn)定,加大宣傳力度,穩(wěn)定顧客群。,然后再大力發(fā)展公司的全面服務(wù)策略。我們會(huì)根據(jù)居民的平均收入水平,消費(fèi)水平等實(shí)際因素來確定我們的投資金額,但總體上來說我們的公司,運(yùn)營成本很低,也不需要多少流動(dòng)資金,只要我們的知識(shí)在,那么收益就在,基本上是凈利潤,當(dāng)然得出去交通費(fèi)。
五、 投資收益
“不僅是利潤,我們更應(yīng)該關(guān)注服務(wù)”作為本行業(yè)的倡導(dǎo)者和點(diǎn)子的提出者,我衷心的希望我們公司能夠成為大學(xué)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的信仰,不僅是賺錢,更重要的是幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)一種自我價(jià)值。
我們相信,在公平和理性的管理思維下,不懈的堅(jiān)持,最后實(shí)現(xiàn)三贏。
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字8
創(chuàng)業(yè)之初,創(chuàng)業(yè)者制作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書可以使創(chuàng)業(yè)者理清自己的創(chuàng)業(yè)思路。一個(gè)項(xiàng)目在腦海中醞釀時(shí),經(jīng)常非常美妙,創(chuàng)業(yè)者會(huì)有抑制不住的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng),在這時(shí)候,創(chuàng)業(yè)者可以盡情地把這個(gè)思想以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的形式寫出來,然后使頭腦冷靜下來,把反面的理由也寫進(jìn)去,從正反兩個(gè)角度反復(fù)進(jìn)行推敲,就可以發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)理想是否真正切實(shí)可行,是否具有誘人的商業(yè)前景。通過創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)會(huì)有比較清晰的認(rèn)識(shí)。
三大原則
1、開門見山,直切主題:
要開門見山地切入主題,用真實(shí)、簡潔的語言描述你的想法,不要浪費(fèi)時(shí)間去講與主題無關(guān)的內(nèi)容。
2、盡可能地搜集更多資料:
要廣泛收集有關(guān)市場(chǎng)現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)、潛在市嘗潛在消費(fèi)者等具體信息。
3、評(píng)估創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書:
站在一位審查者的角度來評(píng)估該創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。
內(nèi)容設(shè)計(jì)
摘要:創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書摘要是為了吸引戰(zhàn)略合伙人與風(fēng)險(xiǎn)投資人的注意,而將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的核心提煉出來制作而成的,它是整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的核心和關(guān)鍵部分。
創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)介紹:在制作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書時(shí),創(chuàng)業(yè)者也應(yīng)重點(diǎn)介紹公司的管理團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)的成功與否,最終將取決于該企業(yè)是否擁有一個(gè)高效團(tuán)結(jié)的管理隊(duì)伍。
核心競(jìng)爭(zhēng)力介紹:這一部分是向戰(zhàn)略合伙人或者風(fēng)險(xiǎn)投資人介紹創(chuàng)業(yè)者公司的基本情況和價(jià)值所在。創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè),最重要的'是要有具有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品或者服務(wù),因?yàn)檫@是公司利潤的根源。
市場(chǎng)及營銷分析:市場(chǎng)分析包括已有的市場(chǎng)用戶情況、新產(chǎn)品或者服務(wù)的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。市場(chǎng)營銷的好壞決定了一個(gè)企業(yè)的生存命運(yùn),在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)建立明確的市場(chǎng)營銷策略。
財(cái)務(wù)管理:要列明各種固定成本與變動(dòng)成本、直接成本與間接成本、銷售數(shù)量與價(jià)格、營運(yùn)成績與利潤、股東權(quán)益與盈余分配辦法等。
創(chuàng)業(yè)者要花費(fèi)時(shí)間和精力細(xì)心編寫財(cái)務(wù)管理的計(jì)劃。因?yàn)閼?zhàn)略合伙人與風(fēng)險(xiǎn)投資人十分關(guān)心企業(yè)經(jīng)營的財(cái)務(wù)損益狀況。
風(fēng)險(xiǎn)分析:在編寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書時(shí),要盡可能多地分析出企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)程度的大小以及創(chuàng)業(yè)者將來采取何種措施來避免風(fēng)險(xiǎn)或者在風(fēng)險(xiǎn)降臨時(shí)以何種行動(dòng)方案來減輕損失。
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字9
一、定位:
一般甜點(diǎn)都是小孩子喜歡吃的,但是我并不想只把甜點(diǎn)的市場(chǎng)目標(biāo)投放在兒童身上,要讓男女老少們都喜歡吃甜點(diǎn),甜點(diǎn)要全是DIY手工現(xiàn)做現(xiàn)賣的,要做到甜而不膩、入口不淡,并且還會(huì)搭配上自己調(diào)配的果汁,做到營養(yǎng)全面、好吃又美味。
二、投資分析:
我要按照自己手頭上的資本來策劃接下來的事情,最初的資金是有20萬,甜品店可承受的租金范圍在一個(gè)月4000以內(nèi),而且環(huán)境又要處于鬧市,租金最好是一個(gè)月付一次或者是三個(gè)月付一次。
三、裝璜于設(shè)計(jì):
既然地處鬧市,不管店面大小,一定要精致,因?yàn)槿说氖秤话闩c環(huán)境有關(guān)。我個(gè)人比較喜歡在墻上貼一些漫畫之類的,我可以借鑒過來在店里的墻壁上貼上一些本店的招牌DIY甜點(diǎn)、果汁一類的,并附上詳細(xì)的介紹,(例如:甜點(diǎn)的做法、口感……)供客人參考。一開始如果因?yàn)榈昀镄〉木壒识荒芄⿷?yīng)客人休息下來好好品嘗我們甜品,沒關(guān)系,可以在客人買甜點(diǎn)時(shí)贈(zèng)送一個(gè)我們DIY親手制作的可愛小人偶作為補(bǔ)償,并且向客人解釋原因。等后面生意做大了,在慢慢擴(kuò)大店面,來歡迎更多的新老顧客。
四、經(jīng)營品種:
主營:各種營養(yǎng)甜點(diǎn)、各種不同口味冰淇淋、果汁、奶茶………
五、經(jīng)營特色:
本店最大的特色就是所有甜點(diǎn)、果汁、奶茶、冰淇淋……全是本店專業(yè)員工DIY現(xiàn)做現(xiàn)賣。并且甜點(diǎn)是按照國家營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行制作,象很多女生喜歡吃甜點(diǎn),可是又非常怕胖,便視甜點(diǎn)為洪水猛獸一般,但是我們卡卡沫DIY甜點(diǎn)不一樣,我們有自己的品牌,我們每一款甜點(diǎn)都是經(jīng)過營養(yǎng)師的鑒定,只有具有國家營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的'甜點(diǎn),我們才會(huì)推銷上市。
六、經(jīng)營方式:
(1)在剛開店期間可以先打出廣告,告訴廣大顧客我們卡卡沫甜品店在做促銷活動(dòng),凡是購買任何一樣甜點(diǎn)都打8折,只有把廣告做好了,才會(huì)有更多的人知道我們卡卡沫甜點(diǎn)。
(2)實(shí)行會(huì)員辦卡制,在我們店里買滿100元或者是積分有達(dá)到200分便可免費(fèi)辦一張會(huì)員卡,會(huì)員在重大節(jié)日于活動(dòng)期間可享受7.5折優(yōu)惠,買滿50元送一款自調(diào)果汁或者領(lǐng)取精美小飾品一份。
(3)我們每次制作出新口味甜點(diǎn)不會(huì)直接拿出來賣,而是先進(jìn)行免費(fèi)試吃活動(dòng),讓廣大顧客品嘗,并且讓每一位品嘗的顧客留下對(duì)新款甜點(diǎn)的意見、是否喜歡新款甜點(diǎn)……等一系列問題,等統(tǒng)計(jì)出廣大顧客的意見之后我們店在決定是否將新款甜點(diǎn)正式上市。
七、銷售服務(wù):
一家好的甜品店不僅僅是因?yàn)橛泻玫奶瘘c(diǎn),也是因?yàn)橛袃?yōu)秀的員工素質(zhì),在我們卡卡沫甜品店的每一個(gè)員工都是必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)出來的,服務(wù)有三到:心到、禮到、誠意到。要讓顧客覺得我們卡卡沫甜品店的員工有良好的品質(zhì),對(duì)待客人要盡善盡美,不得以任何理由拒絕顧客的合理要求。對(duì)于顧客提出的意見要及時(shí)的反饋給每一位員工,及時(shí)改正自己的不足,我們要做到給每一位顧客帶來快樂。因?yàn)槌蕴瘘c(diǎn)是種享受,享受當(dāng)然是件高興的事情,怎么可以讓顧客不滿意呢?
八、誠信待客:
(1)在本店買到過期不新鮮的任何一樣產(chǎn)品,我們退雙倍錢并且免費(fèi)贈(zèng)送10份最新鮮
的招牌甜點(diǎn)以示賠償。
(2)對(duì)于顧客的外送甜點(diǎn)一定準(zhǔn)時(shí)送到,決不拖延時(shí)間,保證讓顧客吃到最新鮮的甜點(diǎn),
如果中途出現(xiàn)意外或者突發(fā)狀況,一定第一時(shí)間告訴顧客沒有將甜點(diǎn)送到的原因,并且事后
做雙份賠償。
九、致言:
同學(xué)們,你們覺得這家卡卡沫甜品店一定會(huì)開起來的對(duì)不對(duì)?本店如有不足之處,歡迎各位同學(xué)多多指教!我在此先謝過大家了。
我們卡卡沫甜品店歡迎大家光臨,一定要來品嘗哦。
。ù宋倪有很多處需要修改,希望大家可以幫忙修改。絕對(duì)沒有百度過,純屬我自己的想法。
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字10
第一部分 摘要 (整個(gè)計(jì)劃的概括) (文字在2-3頁以內(nèi))
一. 公司簡單描述
二. 公司的宗旨和目標(biāo)(市場(chǎng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo))
三. 公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)
四. 已投入的資金及用途
五. 公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
六. 市場(chǎng)概況和營銷策略
七. 主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介
八. 核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
九. 公司優(yōu)勢(shì)說明
十. 目前公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求:原因、數(shù)量、方式、用途、償還
十一. 融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)
十二. 財(cái)務(wù)分析
1. 財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)(前3-5年銷售匯總、利潤、成長)
2. 財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)(后3-5年)
3. 資產(chǎn)負(fù)債情況
第二部分 綜述
第一章 公司介紹
一. 公司的宗旨(公司使命的'表述)
二. 公司簡介資料
三. 各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)
四. 公司管理
1. 董事會(huì) 2. 經(jīng)營團(tuán)隊(duì) 3. 外部支持(外聘人士/會(huì)計(jì)師事務(wù)所/律師事務(wù)所/顧問公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會(huì)等)
第二章 技術(shù)與產(chǎn)品
一. 技術(shù)描述及技術(shù)持有
二. 產(chǎn)品狀況
1. 主要產(chǎn)品目錄(分類、名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等)
2. 產(chǎn)品特
3. 正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
4. 研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表
5. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略
6. 無形資產(chǎn)(商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)/專利等)
三. 產(chǎn)品生產(chǎn)
1. 資源及原材料供應(yīng)
2. 現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3. 擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本,擴(kuò)建后生產(chǎn)能力
4. 原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備
5. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6. 包裝與儲(chǔ)運(yùn)
第三章 市場(chǎng)分析
一. 市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分
二. 目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定
三. 產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析
四. 目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和) 產(chǎn)品排名及品牌狀況
五. 市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)
六. 行業(yè)政策
第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析
一. 有無行業(yè)壟斷
二. 從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額
三. 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場(chǎng)占 率等)
四. 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析
五. 公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第五章 市場(chǎng)營銷
一. 概述營銷計(jì)劃(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額)
二. 銷售政策的制定(以往/現(xiàn)行/計(jì)劃)
三. 銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)
四. 主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況(代理商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者等),各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) 政策(銷售量/回款期限/付款方式/應(yīng)收帳款/貨運(yùn)方式/折扣政策等)
五. 銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策
六. 促銷和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預(yù)算)
1. 主要促銷方式 2. 廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估
七. 產(chǎn)品價(jià)格方案 1. 定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu) 2. 影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策
八. 銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式,銷售周期的計(jì)算。
九. 市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃,銷售目標(biāo)(近期、中期),銷售預(yù)估(3-5年)銷售額、占有率及計(jì)算依據(jù)
第六章 投資說明
一. 資金需求說明(用量/期限)
二. 資金使用計(jì)劃及進(jìn)度
三. 投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等)
四. 資本結(jié)構(gòu)
五. 回報(bào)/償還計(jì)劃
六. 資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明(每筆債務(wù)的時(shí)間/條件/抵押/利息等)
七. 投資抵押(是否有抵押/抵押品價(jià)值及定價(jià)依據(jù)/定價(jià)憑證)
八. 投資擔(dān)保(是否有抵押/擔(dān)保者財(cái)務(wù)報(bào)告)
九. 吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)
十. 股權(quán)成本
十一. 投資者介入公司管理之程度說明
十二. 報(bào)告(定期向投資者提供的報(bào)告和資金支出預(yù)算)
十三. 雜費(fèi)支付(是否支付中介人手續(xù)費(fèi))
第七章 投資報(bào)酬與退出
一. 股票上市
二. 股權(quán)轉(zhuǎn)讓
三. 股權(quán)回購
四. 股利
第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析
一. 資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)
二. 市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
三. 研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
四. 生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
五. 成本控制風(fēng)險(xiǎn)
六. 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
七. 政策風(fēng)險(xiǎn)
八. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(應(yīng)收帳款/壞帳)
九. 管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴)
十. 破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
第九章 管理
一. 公司組織結(jié)構(gòu)
二. 管理制度及勞動(dòng)合同
三. 人事計(jì)劃(配備/招聘/培訓(xùn)/考核)
四. 薪資、福利方案
五. 股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃
第十章 經(jīng)營預(yù)測(cè)
增資后3-5年公司銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)算依據(jù)
第十一章 財(cái)務(wù)分析
一. 財(cái)務(wù)分析說明
二. 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)
1. 銷售收入明細(xì)表 2. 成本費(fèi)用明細(xì)表 3. 薪金水平明細(xì)表 4. 固定資產(chǎn)明細(xì)表 5. 資產(chǎn)負(fù)債表 6. 利潤及利潤分配明細(xì)表 7. 現(xiàn)金流量表 8. 財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 1) 反映財(cái)務(wù)盈利能力的指標(biāo) a. 財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR) b. 投資回收期(Pt) c. 財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值(FNPV) d. 投資利潤率 e. 投資利稅率 f. 資本金利潤率 g. 不確定性分析:盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析 2) 反映項(xiàng)目清償能力的指標(biāo) a. 資產(chǎn)負(fù)債率 b. 流動(dòng)比率 c. 速動(dòng)比率 d. 固定資產(chǎn)投資借款償還期
第三部分 附錄
一. 附件
1. 營業(yè)執(zhí)照影本 2. 董事會(huì)名單及簡歷 3. 主要經(jīng)營團(tuán)隊(duì)名單及簡歷 4. 專業(yè)術(shù)語說明 5. 專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等 6. 注冊(cè)商標(biāo) 7. 企業(yè)形象設(shè)計(jì)/宣傳資料(標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、說明書、出版物、包裝說明等) 8. 簡報(bào)及報(bào)道 9. 場(chǎng)地租用證明 10. 工藝流程圖 11. 產(chǎn)品市場(chǎng)成長預(yù)測(cè)圖
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字11
第一章摘要
【摘要相當(dāng)于一份計(jì)劃書的點(diǎn)睛之筆。如果沒有好的摘要,你的計(jì)劃書也不會(huì)引起投資者的注意。因此建議你要先編制一個(gè)摘要,用它作為你全部計(jì)劃的基本框架。摘要不需要過長,提取精華即可。】
請(qǐng)簡要敘述一下幾點(diǎn)內(nèi)容:
1、項(xiàng)目描述(介紹項(xiàng)目的目的、意義、內(nèi)容及運(yùn)作方式等)
2、產(chǎn)品與服務(wù)(陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)以便讓別人能夠看懂,包括產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))
3、行業(yè)及市場(chǎng)(行業(yè)歷史與前景,市場(chǎng)規(guī)模及增長趨勢(shì),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),未來3年市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè))
4、營銷策略(在價(jià)格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性,對(duì)銷售人員的激勵(lì)機(jī)制)
5、資金需求(資金需求量、用途、使用計(jì)劃,擬出讓股份,投資者權(quán)利,退出方式)
6、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)(未來3年或5年的銷售收入、利潤、資產(chǎn)回報(bào)率等)
7、風(fēng)險(xiǎn)控制(經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及擬采取的控制措施)
第二章綜述
【看過摘要部分,意向投資方已經(jīng)對(duì)你的計(jì)劃有了大概的了解。那么,接下來就要通過本章的綜述展現(xiàn)給你的意向投資方一個(gè)鮮活的項(xiàng)目策劃方案,進(jìn)一步從框架理念看到有充分依據(jù)的市場(chǎng)反饋需求的飽滿的可行性計(jì)劃書。這樣,你的計(jì)劃書就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),有了足夠說服對(duì)方的份量。切忌不要過于繁雜,條理清晰,強(qiáng)而有力即可!
一、項(xiàng)目描述
1、項(xiàng)目背景
2、項(xiàng)目宗旨
3、項(xiàng)目介紹
二、產(chǎn)品與服務(wù)
1、產(chǎn)品品種規(guī)劃
2、研究與開發(fā)
3、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃
4、實(shí)施階段
5、服務(wù)與支持
三、行業(yè)與市場(chǎng)分析
【這一章是編寫商業(yè)計(jì)劃書最重要也是最困難的一章,如果不重視對(duì)這一章的編寫,那么你的計(jì)劃將成為最糟糕的計(jì)劃。在這一章中,你要指出你在哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、市場(chǎng)領(lǐng)域、崗位功能方面展開競(jìng)爭(zhēng)?市場(chǎng)特點(diǎn)與性質(zhì)怎樣?你是如何劃分市場(chǎng)格局的?】
1、市場(chǎng)介紹
2、目標(biāo)市場(chǎng)
3、顧客購買準(zhǔn)則
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
四、市場(chǎng)與銷售
1、市場(chǎng)計(jì)劃
2、銷售策略
3、渠道銷售與伙伴
4、銷售周期
5、定價(jià)策略
6、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)(展會(huì)/廣告宣傳/新聞發(fā)布會(huì)/年度會(huì)議/學(xué)術(shù)討論會(huì)/國際互聯(lián)網(wǎng)促銷等)
五、營運(yùn)組織設(shè)計(jì)
1、組織結(jié)構(gòu)
2、團(tuán)隊(duì)成員崗位描述和要求
3、建立團(tuán)隊(duì)愿景、使命和精神
六、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃
1、短期目標(biāo)
2、中期目標(biāo)
3、長期目標(biāo)
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1、資金需求與使用計(jì)劃
2、融資計(jì)劃
3、損益預(yù)估表
4、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)
5、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表
6、盈虧平衡分析
7、投資回報(bào)率
8、投資收回年限
八、風(fēng)險(xiǎn)控制
1、政策風(fēng)險(xiǎn)
2、法律風(fēng)險(xiǎn)
3、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
4、虧損風(fēng)險(xiǎn)
提示:確信在你的商業(yè)計(jì)劃書中,已盡可能地回答了如下問題
1、你的管理隊(duì)伍擁有什么類型的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)?
2、你的管理隊(duì)伍中的成員有成功者嗎?
3、每位管理成員的動(dòng)機(jī)是什么?
4、你的公司和產(chǎn)品如何進(jìn)入行業(yè)?
5、在你所處的行業(yè)中,成功的關(guān)鍵因素是什么?
6、你如何判定行業(yè)的.全部銷售額和成長率?
7、對(duì)你公司的利潤影響最大的行業(yè)變化是什么?
8、和其他公司相比,你的公司有什么不同?
9、為什么你的公司具有很高的成長潛力?
10、你的項(xiàng)目為什么能成功?
11、你所預(yù)期的產(chǎn)品生命周期是什么?
12、是什么使你的公司和產(chǎn)品變得獨(dú)特?
13、當(dāng)你的公司必須和更大的公司競(jìng)爭(zhēng)時(shí),為什么你的公司會(huì)成功?
14、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰?
15、和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,你具有哪些優(yōu)勢(shì)?
16、和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,你如何在價(jià)格、性能、服務(wù)和保證方面和他們競(jìng)爭(zhēng)?
17、你的產(chǎn)品有哪些替代品?
18、據(jù)你估計(jì),你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)你的公司會(huì)做怎樣的反應(yīng)?
19、如果你計(jì)劃取得市場(chǎng)份額,你將如何行動(dòng)?
20、在你的營銷計(jì)劃中,最關(guān)鍵的因素是什么?
21、你的廣告計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品的銷售會(huì)是怎樣的影響?
22、當(dāng)你的產(chǎn)品/服務(wù)成熟以后,你的營銷戰(zhàn)略將怎樣改變?
23、你的顧客群體在統(tǒng)計(jì)上的特征是什么?
24、你認(rèn)為公司發(fā)展的瓶頸在哪里?
25、你的供應(yīng)商是誰?他們經(jīng)營的有多久了?
26、你公司勞動(dòng)力供應(yīng)來自何處?
27、可供投資人選擇的退出方式是那些?
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字12
餐飲業(yè),是許多人創(chuàng)業(yè)選擇的第一步。怎樣寫好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書也是令不少創(chuàng)業(yè)者頭疼的問題。一起來看看餐飲業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文,對(duì)想創(chuàng)業(yè)的你會(huì)有幫助。
目前的現(xiàn)狀:
1.酒店餐廳:由于其“高門檻”的公眾形象和書本式的經(jīng)營作風(fēng),已將大部分消費(fèi)者拒之門外,除了一些大餐廳外其他都慘淡經(jīng)營。
2.特色餐廳:由于其獨(dú)特的店面設(shè)計(jì)和餐廳氛圍,以及新奇的菜品,再加上價(jià)格的公道已成為目前市民消費(fèi)的主力餐廳。
具體策劃案
一場(chǎng)地選擇
1、幾大美食一條街等
2、主要各區(qū)的繁華地帶等
3、所選樓層不得超過三樓(最好是二樓或一樓)
4、所選場(chǎng)地門口或四周必須能停幾十輛車(停車場(chǎng)不算)
5、場(chǎng)租用度不得超過30元/平方米
二店名
可根據(jù)特色自選
三餐廳設(shè)計(jì)
1、整個(gè)餐廳體現(xiàn)一種家和萬事興的文化氛圍,用綠色,黃色等讓人感覺清新的顏色。
2、客用設(shè)備,尤其是衛(wèi)生間(洗手盆、坐便器、干手器、衛(wèi)生紙、)設(shè)備力求高檔。
3、餐椅、落臺(tái)、碗、碟、調(diào)羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺(tái)、水牌等必須定做,并有餐廳標(biāo)志。
4、包房應(yīng)有十五個(gè)以上(客人越來越喜歡在包房用餐),墻壁留有專用傳菜孔,屋內(nèi)配有內(nèi)線電話。上海至四平物流上海到潮州物流豪華包房必須配有電視、沙發(fā)等設(shè)備)。
5、大廳需能容下標(biāo)準(zhǔn)十人臺(tái)25張(并要扣除落臺(tái)和員工及顧客通過間隔)。最好配有舞臺(tái)。地面展防滑80厘米磚,頂棚使用熱色日光燈做主力光源(及節(jié)約電費(fèi)又進(jìn)步亮度)。
6、廁所展防滑地板磚,面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。
7、廚房譜防滑地磚,火頭必須在10個(gè)左右。內(nèi)含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打荷房。廚房不得少于250平方米。
8、整個(gè)餐廳含有:銷售接待區(qū)(大班臺(tái)、沙發(fā))、吧臺(tái)(有足夠地方放酒水)、收銀臺(tái)庫房(2個(gè))、辦公室、雜物間、x室、配電房、音控室等。
9、菜譜專門設(shè)計(jì),本店名菜使用彩色照片,菜譜每頁都有印有“行酒令”。
四投資用度預(yù)算(按XX平方米)
1、上海至烏魯木齊專線裝修:130萬
2、廚房設(shè)備:30萬
3、照明設(shè)備、空調(diào)(不采用中心空調(diào))、衛(wèi)生間、辦公室、收銀臺(tái):80萬
4、餐廳用具:30萬
5、前期廣告費(fèi)、開業(yè)慶典:15萬
6、活動(dòng)資金:50萬
總共資金預(yù)備:350萬(含不可預(yù)見費(fèi))
五職員配置
1、廚房:50人
2、樓面(含后勤):70人
總經(jīng)理:負(fù)責(zé)整個(gè)酒樓的經(jīng)營
大堂經(jīng)理:協(xié)助總經(jīng)理,負(fù)責(zé)樓面的`治理工作
小組長:協(xié)助領(lǐng)班做好各再分片的細(xì)化工作
服務(wù)員:為客人點(diǎn)菜、配菜、推薦菜以及為客人服務(wù)
迎賓:迎接客人的到來、引領(lǐng)客人進(jìn)座
傳菜員:負(fù)責(zé)將客人所點(diǎn)菜品分送到各所點(diǎn)桌席
停車員:負(fù)責(zé)引領(lǐng)客人到店、上海到東營專線并照看好用餐客人車輛
收銀員:負(fù)責(zé)天天客人用餐的結(jié)算工作
潔凈員:負(fù)責(zé)整個(gè)餐廳的清潔工作
采購員:負(fù)責(zé)整個(gè)酒樓物品的采買工作
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)酒樓所有帳目的處理工作
1、假如按每月營業(yè)額為60萬,用度控制在18萬,綜合毛利按50計(jì)算,每月可盈利12萬元,每年利潤為:144萬,收回投資期為:3年
2、假如按每月營業(yè)額為80萬,用度控制在24萬,綜合毛利按50計(jì)算,每月可盈利16萬元,每年利潤為:190萬,收回投資期為:2年
3、假如按每月營業(yè)額為100萬,用度控制在30萬,綜合毛利按50計(jì)算,每月可盈利20萬元,每年利潤為:240萬,收回投資期為:1年半
六、員工招募
1、提前兩各月開始招聘工作
2、提前一個(gè)月開始員工崗前培訓(xùn)
3、開業(yè)前十天開始上崗(做清潔)
規(guī)章制度
提前一個(gè)月必須寫完公司所有規(guī)章制度
1、企業(yè)理念
2、財(cái)務(wù)制度
3、員工守則
4、廚房治理制度
5、員工賞罰制度
6、各部分職員職責(zé)
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字13
企業(yè)名稱:
聚之賢飯店業(yè)主(法人):
完成日期:
20xx年10月聯(lián)系方式:
一、企業(yè)概況
提供住宿、中餐、茶室、停車、洗衣,宴會(huì)服務(wù)
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況客房管理》;
20xx—20xx第二學(xué)期學(xué)習(xí)了《餐飲管理》。同時(shí)也學(xué)習(xí)了《公司財(cái)務(wù)管理》,《旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)原理與實(shí)務(wù)》,《旅游會(huì)計(jì)學(xué)》,《區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)》,《旅游電子商務(wù)》等經(jīng)濟(jì)類及實(shí)用性專業(yè)。
三、市場(chǎng)評(píng)估目標(biāo)顧客描述:
在酒店?duì)I業(yè)之初,我們的目標(biāo)顧客主要有三類:
一、南京市居民。因?yàn)榫频赀x址在南京,且主題相對(duì)新穎,通過廣告宣傳,會(huì)吸引大批好奇心較重的本地人口的注意,他們會(huì)選擇入住該酒店進(jìn)行體驗(yàn)。
二、旅游團(tuán)及各類游客。聚之賢大酒店會(huì)在營業(yè)之初與南京各大旅行社建立良好的客戶關(guān)系,讓來南京旅游的旅行團(tuán)入住我們酒店,且聚之賢大酒店作為一家文化體驗(yàn)性酒店,其主題文化與南京市情相吻,作為南京歷史文化的縮影,相信會(huì)吸引大批來南京旅游的游客的歡迎。
三、對(duì)歷史文化感興趣的學(xué)者,學(xué)生。聚之賢玩大酒店作為一家文化體驗(yàn)性酒店,雖以穿越為主題,但是卻完整再現(xiàn)了唐朝,清朝,民國時(shí)期的住宿,飲食,休閑生活文化,作為創(chuàng)業(yè)者的我們也是一批對(duì)歷史文化很感興趣且有一定研究的群體,我們會(huì)盡量對(duì)歷史進(jìn)行還原和介紹,這對(duì)對(duì)歷史文化感興趣的群體提供了方便,并讓其有機(jī)會(huì)融入其中,體驗(yàn)各個(gè)朝代的精彩。
四、想要舉行各類特色宴會(huì)的人群。
聚之賢大酒店每層樓都會(huì)有一個(gè)展廳,定期舉行各類表演,舞會(huì)等。這為想要舉行特色婚宴的新人,特色年會(huì)的公司提供了機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手描述:在南京的其他三星級(jí)酒店一般都是商務(wù)型酒店,重復(fù)性較高,提供的服務(wù)也大同小異,但是他們的服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)完善,有聚之賢大酒店沒有的健身,商務(wù)會(huì)議等服務(wù);但是提供的餐飲服務(wù)就相對(duì)單調(diào),大都是簡潔的快餐,但是大都提供咖啡廳服務(wù);在服務(wù)方面,往往為了節(jié)約成本,都雇傭一些專業(yè)素質(zhì)不高的管理者和服務(wù)態(tài)度不好的服務(wù)員,沒有進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn);而客房類型選擇性不多,往往都單調(diào)重復(fù);往往也不會(huì)浪費(fèi)資金在廣告宣傳上。
SWOT法分析(本身和對(duì)手的優(yōu)劣之處):重服務(wù)質(zhì)量,使顧客賓至如歸。較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具有競(jìng)爭(zhēng)力且重注率很難保證。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客群體龐大,能保證入住率。酒店,能給顧客帶來新鮮感,滿足顧客的好奇心。且一旦形成市場(chǎng),就容易被模仿和復(fù)制。
五、市場(chǎng)營銷計(jì)劃
1、產(chǎn)品
2、價(jià)格
3、地點(diǎn)
(1)選址細(xì)節(jié):
。2)選擇該地址的主要原因:這兩個(gè)地段都是是經(jīng)濟(jì)中心,人流量大,消費(fèi)水平高。該地區(qū)人群學(xué)識(shí)較高且思想較為開放,樂于接受和嘗試新事物,酒店在此地段容易融入,能較快實(shí)現(xiàn)收回成本和盈利。此外,鼓樓區(qū)雖不是一級(jí)的CBD,但是在保證客流量的前提下,還可以節(jié)約酒店成本,是不錯(cuò)的選址的`第二選擇。
(3)銷售方式(選擇一項(xiàng)并打√):
將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給:□最終消費(fèi)者□零售商□批發(fā)商
。4)選擇該銷售方式的原因:酒店銷售的產(chǎn)品主要是酒店的服務(wù),這就決定了酒店產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的同步性。而且酒店的顧客—最終消費(fèi)者對(duì)于酒店產(chǎn)品的評(píng)價(jià)也主要來自他們對(duì)在酒店享受到的各種服務(wù)的直觀感受,針對(duì)顧客的這一直觀感受,酒店可以通過顧客意見反饋表等方式來個(gè)改善酒店的服務(wù)水準(zhǔn)。進(jìn)一步提升顧客滿意度,提升盈利水平。
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字14
做好酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對(duì)酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對(duì)從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。我采用倒計(jì)時(shí)的手法,將酒店開業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來運(yùn)作,實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。
一、酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要求
酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:
(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),各部門主管應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
。ǘ┰O(shè)計(jì)酒店各部門組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
。ㄈ┲贫ㄎ锲凡少徢鍐
飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門采購清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1、本酒店的建筑特點(diǎn)。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對(duì)于每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門口,等等
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
國家旅游局發(fā)布了“星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
3、本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。
酒店主管應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的需求,對(duì)就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
酒店主管應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情況。
在制定物資采購清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購
酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大,因此,酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對(duì)照采購清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
。ㄎ澹﹨⑴c或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作
酒店各部門參與制服的設(shè)計(jì)與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時(shí),特別指出因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充,客房部主管在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。
(六)編寫酒店各部工作手冊(cè)
工作手冊(cè),是部門的丁作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
。ㄆ撸﹨⑴c員工的招聘與培訓(xùn)
酒店各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而酒店各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立酒店各部門財(cái)產(chǎn)檔案
開業(yè)前,即開始建立酒店各部門的財(cái)產(chǎn)檔案,對(duì)日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)。
(九)跟進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與酒店各部門驗(yàn)收
酒店各部門的驗(yàn)收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗(yàn)收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各部門在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份酒店各部門驗(yàn)收檢查表,并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
。ㄊ┴(fù)責(zé)全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾。酒店各部門應(yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,共同確定各部門的基建清潔計(jì)劃,然后由客房部的PA組,對(duì)各部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對(duì)清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
酒店各部門在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、酒店開業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃
制定酒店開業(yè)籌備計(jì)劃,是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,飯店通常采用倒計(jì)時(shí)法,來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。
。ㄒ唬╅_業(yè)前三個(gè)月
與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé),但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡(luò)。
。ǘ╅_業(yè)前第兩個(gè)月
1。參與選擇制服的用料和式樣。
2。了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,確認(rèn)各類客房方位等。
3。了解飯店康樂等其它配套設(shè)施的配置。
4。明確客房部是否使用電腦。
5。熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看。
6。了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7。了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單,補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。
8。確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個(gè)月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗(yàn)收、入庫與查詢的丁作程序。
9。檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏,在補(bǔ)全的同時(shí),要確保開支不超出預(yù)算。
10。如果飯店不設(shè)洗衣房,則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢?chǎng),草簽店外洗滌合同。
11。決定有哪些工作項(xiàng)目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判。
12。設(shè)計(jì)部門組織機(jī)構(gòu)。
13。寫出部門各崗位的職責(zé)說明,制定開業(yè)前的培訓(xùn)計(jì)劃。
14。落實(shí)員工招聘事宜。
。ㄈ╅_業(yè)前一個(gè)月
1。按照飯店的設(shè)計(jì)要求,確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。
2。制定部門的物品庫存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
3。制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。
4。制定客房部的安全管理制度。
5。制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
6。制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。
7。制定制服管理制度。
8。建立客房質(zhì)量檢查制度。
9、制定遺失物品處理程序。
10、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。
11、建立"VIP"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
12、制定客房的清掃程序。
13、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。
14、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。
15、設(shè)計(jì)部門運(yùn)轉(zhuǎn)表格。
16、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃
。ㄎ澹╅_業(yè)前二十天
1、審查洗衣房的設(shè)計(jì)方案。
2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進(jìn)行。
3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單,以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。
4、核定本部門員工的工資報(bào)酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
6、實(shí)施開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
。╅_業(yè)前第十五天
1、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃。
4、建立OK房的檢查與報(bào)告程序。
5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
6、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例)。
7、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃,明確各相關(guān)部門的清潔保養(yǎng)責(zé)任。
9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。
(七)開業(yè)前第十天
1、與財(cái)務(wù)部合作,根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標(biāo)準(zhǔn)。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。
5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。
6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認(rèn)和修改。
7、與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項(xiàng)開支的準(zhǔn)確、可靠、合理。
8、如飯店自設(shè)洗衣房,則要與社會(huì)商業(yè)洗衣場(chǎng)取得一定的聯(lián)系,以便在必要時(shí)可以得到必要的援助。
9、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。
。ò耍╅_業(yè)前第七天
1、與工程部經(jīng)理一起核實(shí)洗衣設(shè)備的零配件是否已到。
2、正式確定客房部的組織機(jī)構(gòu)。
3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。
4、取得客房的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說明書。
5、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收客房,確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。
6、建立布件和制服的報(bào)廢程序。
7、根據(jù)店內(nèi)縫紉丁作的任務(wù)和要求,確定需要何種縫紉工,確立外聯(lián)選擇對(duì)象,以備不時(shí)之需。
8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定。
9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作。
。ň牛╅_業(yè)前第五天
1、開始逐個(gè)打掃客房、配備客用品,以備使用。
2、對(duì)所有布件進(jìn)行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗(yàn),以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。
3、按照工程交付計(jì)劃,會(huì)同工程負(fù)責(zé)人逐個(gè)驗(yàn)收和催交有關(guān)區(qū)域和項(xiàng)目。
4、開始清掃后臺(tái)區(qū)域和其它公共區(qū)域。
三、開業(yè)前的試運(yùn)行
開業(yè)前的試運(yùn)行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營業(yè)的順利過渡。客房部的主管在開業(yè)前試運(yùn)行期間,應(yīng)特別注意以下問題:
。ㄒ唬┏址e極的態(tài)度
在飯店進(jìn)入試營業(yè)階段,很多問題會(huì)顯露出來。對(duì)此,部分客房主管會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì),幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應(yīng)把注意力集中在追究誰的.責(zé)任上,
而應(yīng)研究問題如何解決。
。ǘ┙(jīng)常檢查物資的到位情況
前文已談到了客房部主管應(yīng)協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實(shí)踐中很多飯店的客房部往往會(huì)忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報(bào)廢床單、云石刀片等。
。ㄈ┲匾曔^程的控制
開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊,雖然主管強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項(xiàng),但服務(wù)員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時(shí)不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生,就很難采取補(bǔ)救措施。所以,主管在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
。ㄋ模┘訌(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)
對(duì)飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時(shí)間,因?yàn)樵谶@個(gè)階段,店內(nèi)施工隊(duì)伍最多,大家都在趕工程進(jìn)度,而這時(shí)客房部的任務(wù)也是最重,容易忽視保護(hù),而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,客房部主管在對(duì)成品保護(hù)的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對(duì)飯店成品的保護(hù),客房部主管可采取以下措施:
1、積極建議飯店對(duì)空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調(diào)試空調(diào)時(shí)大量灰塵污染客房。
2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的主管加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理?头坎恐鞴芤訌(qiáng)對(duì)尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象,因?yàn)閺?qiáng)酸雖可除漬,但對(duì)潔具的損壞很快就會(huì)顯現(xiàn)出來,而且是無法彌補(bǔ)的。
3、盡早接管樓層,加強(qiáng)對(duì)樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)木,但?duì)樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要。一旦接管過樓層鑰匙,客房部就要對(duì)客房內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任,客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后,客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制,此時(shí),要安排服務(wù)員在樓層值班,所有進(jìn)出的人員都
必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時(shí),還應(yīng)放報(bào)廢的床單,以確保地毯不受到污染。
4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí),對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)對(duì)鑰匙的管理
開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,客房主管容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果。客房部首先要對(duì)所有的丁作鑰匙進(jìn)行編號(hào),配備鑰匙鏈;其次,對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如,領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。
。┐_定物品擺放規(guī)格
確定物品擺放規(guī)格工作,應(yīng)早在樣板房確定后就開始進(jìn)行,但很多客房主管卻忽視了該項(xiàng)工作,以至于直到要布置客房時(shí),才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問題,而此時(shí)恰恰是部門最忙的時(shí)候。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn),造成客房布置不規(guī)范,服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項(xiàng)工作列入開業(yè)前的工作計(jì)劃,在樣板房確定之后,就開始設(shè)計(jì)客房內(nèi)的物品布置,確定各類型號(hào)客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。
。ㄆ撸┛头抠|(zhì)量的驗(yàn)收,往往由工程部和客房部共同負(fù)責(zé)
作為使用部門,客房部的驗(yàn)收對(duì)保證客房質(zhì)量至關(guān)重要。客房部在驗(yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)客房驗(yàn)收表,將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上,以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)。客房部應(yīng)請(qǐng)被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理在對(duì)客房驗(yàn)收后,會(huì)將所有的問題按房號(hào)和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門對(duì)各房間狀況的掌握?头坎窟應(yīng)根據(jù)情況的變化,每天對(duì)以上的記錄進(jìn)行修正,以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,使部門工作逐步過渡到正常運(yùn)轉(zhuǎn)
開業(yè)期間部門工作繁雜,但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦,將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間,部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問題:
1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時(shí)灰塵大、制服尚未到位等原因,此時(shí)客房部主管可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求,但隨著開業(yè)的臨近,應(yīng)開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動(dòng)作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣,是做好客房工作的關(guān)鍵所在,而開業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng),對(duì)今后工作影響極大。
2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。
3、注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)逐步開始實(shí)施,而不應(yīng)等問題變得嚴(yán)重時(shí)再去應(yīng)付。
。ň牛┳⒁馕鼔m器的使用培訓(xùn)
做基建清潔衛(wèi)生時(shí)會(huì)有大量的垃圾,很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項(xiàng),或?yàn)閳D省事,會(huì)用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮濕的垃圾,從而程度不同地?fù)p壞吸塵器。此外,開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時(shí)大得多,需要及時(shí)清理塵袋中的垃圾,否則會(huì)影響吸塵效果,甚至可能損壞電機(jī)。因此,客房主管應(yīng)注意對(duì)員工進(jìn)行使用吸塵器的培訓(xùn),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。
(十)確保提供足夠的、合格的客房
國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號(hào),而客房部經(jīng)理在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn),所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問題,而再要換房,時(shí)間又不允許,以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò),根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀,主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。
。ㄊ唬┦褂秒娔X的同時(shí),準(zhǔn)備手工應(yīng)急表格
不少飯店開業(yè)前由于各種原因,不能對(duì)使用電腦的部門進(jìn)行及時(shí)、有效的培訓(xùn),進(jìn)而影響到飯店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此,客房部有必要準(zhǔn)備手工操作的應(yīng)急表
。ㄊ┘訌(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)防各種事故發(fā)生
客房主管要特別注意火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外,還須增強(qiáng)防盜意識(shí),要避免服務(wù)人員過分熱情,隨便為他人開門的情況。
。ㄊ┘訌(qiáng)對(duì)客房內(nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)
很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一,是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施、設(shè)備的使用方法,不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助,從而給客人帶來了一定的不便,如:房內(nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。
我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字15
一、執(zhí)行總結(jié)
產(chǎn)品或服務(wù)的名稱及特征、所屬產(chǎn)業(yè)、趨勢(shì)及特征;
項(xiàng)目的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)、營銷的基本策略;
公司的組織和管理;
項(xiàng)目的籌資和投資計(jì)劃和效益評(píng)價(jià)結(jié)果;
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)投資者的撤出方式和預(yù)計(jì)效益;
項(xiàng)目的基本結(jié)論和建議。
二、項(xiàng)目背景
產(chǎn)業(yè)背景:所從事行業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及存在的機(jī)遇
產(chǎn)品或服務(wù)概述
產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)及前景
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè);產(chǎn)品的品牌和專利等。
要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說明,說明要準(zhǔn)確,也要通俗易懂,使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)
目標(biāo)市場(chǎng)(按功能、地理位置、人群等方面分)
市場(chǎng)容量(二手資料與調(diào)查相結(jié)合)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
政策方針和wto的影響
四、公司戰(zhàn)略
公司概述(類型、成立時(shí)間、注冊(cè)資本、地點(diǎn)、主要技術(shù)或服務(wù)核心、總體方針等)
公司使命與宗旨
swot分析
發(fā)展戰(zhàn)略
初期(1—3年):建立品牌,擴(kuò)建營銷網(wǎng)絡(luò),開發(fā)產(chǎn)品。
中期(4—6年):增大市場(chǎng)占有率
后期(5—10年):領(lǐng)先地位和水平及相關(guān)產(chǎn)品
后期市場(chǎng)延伸與進(jìn)入戰(zhàn)略
企業(yè)文化
五、市場(chǎng)營銷
目標(biāo)市場(chǎng)
產(chǎn)品
定價(jià)方法
定價(jià)戰(zhàn)略
新產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
分銷戰(zhàn)略
促銷策略
所選營銷策略的利弊及調(diào)整
六、生產(chǎn)管理
生產(chǎn)組織方案(采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售)
生產(chǎn)要求(關(guān)鍵技術(shù)、人員素質(zhì)要求、確定人員和設(shè)備配置)—廠址的選擇(就地取材、產(chǎn)業(yè)政策、交通情況)
生產(chǎn)工藝流程(簡單寫,核心工藝流程要略寫或者不寫)
加入質(zhì)量管理的理念
七、投資分析
股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模
資金來源及運(yùn)用
投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析(投資凈現(xiàn)值,投資回收期,盈虧平衡分析)—投資回報(bào)
八、財(cái)務(wù)分析
其中重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。
流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線,因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí),對(duì)流動(dòng)資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制;
損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況,它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營結(jié)果;資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的'企業(yè)狀況,投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報(bào)率。
九、管理體系
公司性質(zhì):有限責(zé)任公司,股份有限責(zé)任公司等
組織形式:直線式、職能直線職能制、事業(yè)部式、參謀制等
部門職責(zé)及人員情況(董事會(huì)、總經(jīng)理、銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門權(quán)責(zé)利,要注重突出人員經(jīng)歷及特點(diǎn))
創(chuàng)新機(jī)制(人才、產(chǎn)品開發(fā)、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)、企業(yè)文化)
組織結(jié)構(gòu)圖
十、機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)及防范
機(jī)遇(農(nóng)業(yè)免稅、加入wto、西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地)
美好的規(guī)劃重要,但對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資家更關(guān)注風(fēng)險(xiǎn),要有針對(duì)性的展示并找出規(guī)避措施
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(如產(chǎn)品介入、模仿性等)
內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)(技術(shù)、管理、成本等方面)
外部風(fēng)險(xiǎn)(市場(chǎng)及政策,如禽流感,產(chǎn)品更新?lián)Q代、稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策變換等)
解決方案(如增加投入、吸收人才等措施)
政策風(fēng)險(xiǎn)和防范:國家經(jīng)濟(jì)政策(稅收政策、貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策等)變化對(duì)投資效益的影響;
投資風(fēng)險(xiǎn)和防范:價(jià)格、成本、銷售量等關(guān)鍵因素變動(dòng)的幅度導(dǎo)致投資效益的變化程度。
十一、附件
【我的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作文400字】相關(guān)文章:
[優(yōu)秀]我的發(fā)現(xiàn)作文09-24
我的發(fā)現(xiàn)作文15篇(優(yōu)秀)09-05
我的發(fā)現(xiàn)作文15篇(優(yōu)秀)10-06
我的發(fā)現(xiàn)作文(優(yōu)秀15篇)09-27
[優(yōu)秀]我的發(fā)現(xiàn)作文15篇02-06