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在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)主管崗位職責(zé) ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)主管崗位職責(zé) 1
1、保證公共區(qū)域及小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提供安全保障；
2、協(xié)調(diào)設(shè)備供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)整改工作；保證公共設(shè)備、設(shè)施的'正常使用；
3、個(gè)人分管設(shè)施設(shè)備的巡視和保養(yǎng)維護(hù)；
4、檢查（驗(yàn)收）設(shè)備的運(yùn)行情況，報(bào)告運(yùn)行故障和報(bào)修結(jié)果；及時(shí)處理客戶報(bào)修
物業(yè)主管崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓公共秩序維護(hù)服務(wù)，包括安全防范服務(wù)、消防監(jiān)控服務(wù)、交通秩序維護(hù)服務(wù)、車(chē)輛停放服務(wù)、違章查處、突發(fā)事件處治等工作。
2、負(fù)責(zé)制定安全部門(mén)的安全管理制度及方案、熟悉對(duì)突發(fā)事件的處理程序及對(duì)臨時(shí)性任務(wù)的.有效部署，掌握對(duì)突發(fā)火警火災(zāi)的處理程序及撲救措施。
3、負(fù)責(zé)對(duì)安保隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，制定并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃及消防、治安演習(xí)方案。
4、督促做好車(chē)輛管理，包括疏導(dǎo)、指揮、停放，保證車(chē)道暢通、車(chē)輛停放有序，督促按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)。
5、協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)基地內(nèi)發(fā)生的重大案件，事故進(jìn)行調(diào)查取證等工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)高空墜物的有效防范及控制。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé) 3
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的.維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);
3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿足客戶需求;
4、組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查活動(dòng);
5、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;
6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
物業(yè)主管崗位職責(zé) 4
1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，具有項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和物業(yè)前期介入工作經(jīng)驗(yàn)，從事物業(yè)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位5年以上。
2、熟悉物業(yè)運(yùn)作的管理模式、工作流程、法律法規(guī)；熟悉各種設(shè)備設(shè)施的'運(yùn)行管理規(guī)范和安全使用規(guī)程。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目年度、月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。
4、熟悉客戶情況及時(shí)妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)系。
5、有全局觀，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)主管崗位職責(zé) 5
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目的客服條線管理與考核工作,定期實(shí)施培訓(xùn),提升工作積極性;
2.負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地領(lǐng)導(dǎo)客服部處理業(yè)戶投訴,并行開(kāi)展物業(yè)客服提升工作;
3.及時(shí)響應(yīng)業(yè)主及品質(zhì)的`服務(wù)需求,組織協(xié)調(diào)解決業(yè)主的問(wèn)題,提升業(yè)主滿意度;
4.負(fù)責(zé)根據(jù)公司流程及標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)提供業(yè)戶欠費(fèi)數(shù)據(jù),完成公司交辦的管理費(fèi)清欠工作;
5.負(fù)責(zé)員工排班、考勤、入離職工作;
6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,身高163及以上;
2. 5年以上物業(yè)管理或客服管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上客服主管崗位經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉使用相關(guān)辦公軟件,表格、文檔操作熟練。
物業(yè)主管崗位職責(zé) 6
1，制定管理計(jì)劃及運(yùn)維人員任務(wù)分配、調(diào)控，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。
2，負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3，團(tuán)隊(duì)人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計(jì)劃。
4，對(duì)材料設(shè)備熟悉，常規(guī)設(shè)備緊急采購(gòu)處理。
5，負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。
6，負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。
7，負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)的溝通，定期向上級(jí)反饋所轄區(qū)域的工作情況。
物業(yè)主管崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)客戶的'租金、物管、水電等日常費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)大廈業(yè)主的維修處理報(bào)修、并正確傳達(dá)維修部，并跟蹤回訪；
3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內(nèi)，解決業(yè)主的各種疑難問(wèn)題；
4、巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修并跟蹤；
5、協(xié)助居委、警署開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)和消防安全活動(dòng)；
物業(yè)主管崗位職責(zé) 8
職責(zé)描述：
要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上物業(yè)管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的計(jì)劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力；
4、積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有高度的責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力。
5、
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的商鋪?zhàn)赓U、物業(yè)管理、人員管理等綜合性工作；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)工作，包括資源需求配置及協(xié)調(diào)、進(jìn)度協(xié)調(diào)、質(zhì)量控制及人員協(xié)調(diào)等；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組與公司內(nèi)其他部門(mén)的.協(xié)調(diào)工作，包括資源需求及人員調(diào)配等；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組與政府組織，客戶及第三方的協(xié)調(diào)工作，保持與相關(guān)方的良好關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理流程，并監(jiān)督執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織開(kāi)展項(xiàng)目各種會(huì)議；
7、協(xié)調(diào)并解決項(xiàng)目?jī)?nèi)出現(xiàn)的其他問(wèn)題。
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崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年以下
物業(yè)主管崗位職責(zé) 9
1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理客服中心 ;
2、負(fù)責(zé)部門(mén)具體業(yè)務(wù)流程的制定及業(yè)務(wù)開(kāi)展;
3、負(fù)責(zé)金鑰匙服務(wù)理念的導(dǎo)入;
4、負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸出及優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)部門(mén)人員梯隊(duì)建設(shè);
6、負(fù)責(zé)部門(mén)新業(yè)務(wù)模塊的`落地;
7、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦其他事項(xiàng)。
物業(yè)主管崗位職責(zé) 10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門(mén)日常運(yùn)作及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)商戶施工管理，對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況，實(shí)施管理;
3、保證物業(yè)管理基礎(chǔ)工作的'進(jìn)行，客戶訴求及時(shí)反饋并有效解決問(wèn)題。
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部的需求負(fù)責(zé)對(duì)樓層租戶的管理與服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)、綠化、清潔等日常管理;
物業(yè)主管崗位職責(zé) 11
1、全面負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目園區(qū)內(nèi)的消防、保安工作；
2、對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期巡查，維護(hù)；
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的保安制度，確保所轄區(qū)域正常安全的秩序；
4、嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)員值班、考勤和請(qǐng)銷假制度；
5、負(fù)責(zé)對(duì)本隊(duì)隊(duì)員崗位考評(píng)工作，每月定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
6、負(fù)責(zé)組織本隊(duì)隊(duì)員學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，帶領(lǐng)隊(duì)員積極做好項(xiàng)目的.安全防范工作。
7、突發(fā)情況應(yīng)急處理，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
物業(yè)主管崗位職責(zé) 12
1、主持客廳的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；
2、負(fù)責(zé)客廳安全（消防安全）工作，督促系統(tǒng)企業(yè)消除事故隱患并落實(shí)有效管理；
3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作；
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；
5、核算及監(jiān)督客廳水電費(fèi)和管理費(fèi)；
6、建立完善應(yīng)急管理工作機(jī)制，編制修訂應(yīng)急預(yù)案，配合有關(guān)部門(mén)做好突發(fā)事件、極端天氣（雨雪冰凍、防汛抗臺(tái)）等特殊時(shí)期的應(yīng)急值守、應(yīng)急保障、應(yīng)急處置工作；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部做好應(yīng)急管理工作；
7、負(fù)責(zé)客廳日常綜治維穩(wěn)工作，監(jiān)督、落實(shí)不穩(wěn)定因素的.排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩(wěn)事件；
8、完成公司交辦的其他工作任務(wù)；
物業(yè)主管崗位職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)公寓日�；具\(yùn)作，包括處理租戶看房、處理客人日常問(wèn)題，合同釋義、租戶入住、退租等事項(xiàng)；
2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機(jī)處理能力；
3、對(duì)租戶提出要求能及時(shí)快速作出解決；
4、熱愛(ài)本職工作，團(tuán)結(jié)集體，共榮辱，具備較好的自我激勵(lì)、管理、客戶服務(wù)技巧；
5、注重個(gè)人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門(mén)執(zhí)行和完成情況，組織召開(kāi)周例會(huì)，合理安排部門(mén)人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)活動(dòng)的計(jì)劃、組織實(shí)施、工作;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對(duì)外公示信息，確保準(zhǔn)確、及時(shí);
4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評(píng);
5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場(chǎng)工作的具體組織、實(shí)施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計(jì)劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的`評(píng)價(jià)和結(jié)算工作;負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作，確�；A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。
物業(yè)主管崗位職責(zé) 15
1.受理租戶各類申請(qǐng)、投訴，跟進(jìn)、落實(shí)、回訪并做好相應(yīng)的匯總，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
2.保持與租戶間的`溝通、了解租戶需求、動(dòng)態(tài);
3.積極配合進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶之工作，包括但不限于安全、環(huán)境、工程、應(yīng)急、節(jié)假日安排等，確保時(shí)刻處于良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài);
4.負(fù)責(zé)整理本部門(mén)文件管理工作，確保各類文函準(zhǔn)時(shí)發(fā)放給租戶;
5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設(shè)施完好;
6.協(xié)助上級(jí)監(jiān)督客服臺(tái)日常工作，確保訪客登記流暢有序;
7.監(jiān)督前臺(tái)物資情況，每月對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保物品始終保持在良好狀態(tài);
8.高峰期間，協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)維持大堂秩序;
9.有效完成上級(jí)委派工作;
10.上級(jí)可根據(jù)實(shí)際工作安排不定期調(diào)整工作范圍。