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在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的門(mén)店督導(dǎo)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
門(mén)店督導(dǎo)崗位職責(zé)1
工作職責(zé):
1.對(duì)各門(mén)店進(jìn)行管理及工作指導(dǎo)督促,經(jīng)營(yíng)分析和達(dá)成本店的銷(xiāo)售任務(wù)。
2.制定區(qū)域開(kāi)發(fā)計(jì)劃,協(xié)助片區(qū)經(jīng)理制定、合理分配各門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo),確保公司銷(xiāo)售策略的執(zhí)行。
3.指導(dǎo)各門(mén)店會(huì)員開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)活動(dòng)等一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展。
4.日常巡店查核督導(dǎo),參加店長(zhǎng)會(huì)議,指出門(mén)店存在問(wèn)題并尋找解決方法。
任職要求:
1.熟悉藥品連鎖藥房業(yè)務(wù)流程,門(mén)店管理崗位任職滿(mǎn)2年以上;
2.大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡25周歲以上;
3.工作責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,服從公司安排;
4.有大型藥店連鎖工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件。
5. 待遇面談,具能力而定。
門(mén)店督導(dǎo)崗位職責(zé)2
直營(yíng)店督導(dǎo)工作職責(zé)和工作流程
一、直營(yíng)督導(dǎo)工作職責(zé)與任務(wù)
職責(zé)一：參與制定公司年度及月度銷(xiāo)售任務(wù)。工作任務(wù)：
1、組織對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行年度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提供相關(guān)數(shù)據(jù)分析，并參與公司年度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、依據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，按區(qū)域，店鋪，年度，月度進(jìn)行目標(biāo)分解。
3、日常督促并跟進(jìn)各店鋪銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成情況。并根據(jù)實(shí)際完成情況，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
職責(zé)二：督導(dǎo)直營(yíng)店商品銷(xiāo)售工作任務(wù)：
1、組織直營(yíng)部店長(zhǎng)月度例會(huì)。制定各店鋪以月度為單位的銷(xiāo)售策略和工作內(nèi)容，并監(jiān)督直營(yíng)店店長(zhǎng)實(shí)施。
2、跟進(jìn)商品銷(xiāo)售工作，協(xié)助財(cái)務(wù)部、商品部與直營(yíng)店、商場(chǎng)店核對(duì)庫(kù)存及往來(lái)帳，并協(xié)助財(cái)務(wù)辦理相關(guān)財(cái)務(wù)事項(xiàng)。
3、與貨品部保持溝通，及時(shí)了解貨品分析結(jié)果，了解終端店鋪銷(xiāo)售狀況，依據(jù)庫(kù)存情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售動(dòng)向向總經(jīng)理提出促銷(xiāo)及其他市場(chǎng)活動(dòng)方案。
4、及時(shí)反饋商品暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)信息，提出促銷(xiāo)建議和具體促銷(xiāo)方案。
職責(zé)三：組織直營(yíng)終端管理工作工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)向直營(yíng)店店長(zhǎng)及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)公司的各項(xiàng)精神、方針、決定等，幫助員工理解并貫徹落實(shí)。
2、對(duì)直營(yíng)店店長(zhǎng)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
3、負(fù)責(zé)直營(yíng)店店鋪費(fèi)用的控制和審核。
4、跟進(jìn)新店拓展進(jìn)度，完成直營(yíng)店開(kāi)店培訓(xùn)、商品、物料及各類(lèi)活動(dòng)準(zhǔn)備工作，協(xié)助相關(guān)部門(mén)解決各類(lèi)問(wèn)題。
5、及時(shí)了解終端店鋪客戶(hù)投訴及售后服務(wù)情況。與客服部保持溝通。優(yōu)化客服流程。
6、落實(shí)終端規(guī)范化監(jiān)督、管理工作，不定期對(duì)終端管理規(guī)范化工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，針對(duì)終端違反規(guī)定的`行為進(jìn)行糾正，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰。
7、保持與各商場(chǎng)店鋪樓層管理人員的工作協(xié)作和溝通。負(fù)責(zé)商場(chǎng)店鋪的相關(guān)外聯(lián)工作。
8、協(xié)助人力資源部，選拔優(yōu)秀員工和管理人才，完善和強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
9、了解員工動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工成長(zhǎng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
職責(zé)四：協(xié)助開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)培訓(xùn)工作。工作任務(wù)：
1、協(xié)助制定直營(yíng)部培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2、參與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)計(jì)劃體系建設(shè)，組織相關(guān)培訓(xùn)課程規(guī)劃、編寫(xiě)及內(nèi)訓(xùn)師選拔，培養(yǎng)。
3、定期安排直營(yíng)部店鋪人員對(duì)商品、銷(xiāo)售、店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)等進(jìn)行終端管理培訓(xùn)。
4、定期進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn)。
職責(zé)五：制定和落實(shí)直營(yíng)店vip客戶(hù)服務(wù)工作。
工作任務(wù)：
1、參與制定vip客戶(hù)服務(wù)流程，并根據(jù)直營(yíng)店實(shí)際操作反饋情況，提交調(diào)整方案。
2、監(jiān)督和管理店鋪vip客戶(hù)服務(wù)工作執(zhí)行情況，保證vip客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量。
3、定期開(kāi)展vip客戶(hù)服務(wù)流程培訓(xùn)工作。提高直營(yíng)店導(dǎo)購(gòu)客服水平。
4、指導(dǎo)和督促各店鋪完成vip客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)工作。保證vip客戶(hù)信息的完整性和保密性。
5、定期提交vip客戶(hù)促銷(xiāo)方案，積分兌換方案等，上報(bào)公司審批執(zhí)行。
二、直營(yíng)督導(dǎo)工作流程
1、月度工作流程表
門(mén)店督導(dǎo)崗位職責(zé)3
以提升終端店鋪（直營(yíng)店、加盟店）的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榍疤幔瑖@對(duì)市場(chǎng)終端店鋪的運(yùn)營(yíng)及店員的銷(xiāo)售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導(dǎo)為中心開(kāi)展市場(chǎng)督導(dǎo)的各項(xiàng)工作。工作對(duì)象：店長(zhǎng)、店員、加盟商。
工作目的：改善經(jīng)營(yíng)，提升銷(xiāo)售
工作大體內(nèi)容：節(jié)日活動(dòng)和促銷(xiāo)策劃及執(zhí)行、新品上市計(jì)劃與執(zhí)行、處理庫(kù)存、店鋪維護(hù)、市場(chǎng)分析。
一、店鋪運(yùn)營(yíng)、日常事務(wù)管理
1、監(jiān)督公司總部各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和加盟店的執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。
4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。
5、完善運(yùn)營(yíng)體制和考核制度，以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)，提高工作熱忱。
6、加強(qiáng)品牌形象店及各個(gè)終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。
二、店鋪銷(xiāo)售管理
1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟商的銷(xiāo)售。
2、監(jiān)督、策劃并實(shí)施市場(chǎng)性的行銷(xiāo)活動(dòng)以及全省性的促銷(xiāo)活動(dòng)。
3、根據(jù)公司貨品狀況，市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。
4、根據(jù)每月銷(xiāo)售任務(wù)，細(xì)分到個(gè)人及其每周、每日。
5、監(jiān)督并核實(shí)每日上報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店鋪銷(xiāo)售報(bào)表及各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。
6、對(duì)每日銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析并總結(jié)，根據(jù)其情況改進(jìn)和完善相關(guān)措施。
三、市場(chǎng)服務(wù)
1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)，我們到達(dá)市場(chǎng)第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)的積極性。第二步召開(kāi)會(huì)議，傳遞新信息，展示公司實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，展示公司前景和未來(lái)。第三步找個(gè)別人溝通，它包括兩方面，一是加強(qiáng)積極者的信念，二是做消極者的工作。
2、融入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)忠誠(chéng)度，建立暢通的信息反饋渠道。
四、參與公司各項(xiàng)政策和制度的制定與完善。
總結(jié)：市場(chǎng)督導(dǎo)的一個(gè)重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶的作用，在穩(wěn)固市場(chǎng)的同時(shí)，我們要做的工作就是融入你服務(wù)的市場(chǎng)，和你服務(wù)的市場(chǎng)的每一個(gè)伙伴成為無(wú)話(huà)不說(shuō)的朋友，這樣你就能聽(tīng)到市場(chǎng)的'心聲，了解各位朋友的心態(tài)和能力，為你以后的工作打下基礎(chǔ)，為以后培訓(xùn)核心建立正確的判斷，為公司掌握市場(chǎng)情況提供最真實(shí)的資料，為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時(shí)也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場(chǎng)伙伴，心心相應(yīng)，達(dá)成統(tǒng)一的價(jià)值觀(guān)，穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動(dòng)的時(shí)候能在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，而避免跳巢危機(jī)的。
門(mén)店督導(dǎo)崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店的營(yíng)業(yè)和管理運(yùn)作的監(jiān)督的稽核；
2、稽核門(mén)店對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃的規(guī)章制度的執(zhí)行情況；
3、發(fā)現(xiàn)門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中的不足,并針對(duì)問(wèn)題提出具體的意見(jiàn)和建議；
4、對(duì)門(mén)店各種設(shè)備的使用、維護(hù)，保管的監(jiān)督和稽核；
5、對(duì)門(mén)店商品的驗(yàn)收、退貨及商品進(jìn)銷(xiāo)存異常的稽核；
6、對(duì)門(mén)店人事管理及考核方面的監(jiān)督和稽核；
7、稽核門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量；
8、稽核門(mén)店的防損工作；
9、對(duì)門(mén)店單據(jù)和流程的稽核
10、監(jiān)督門(mén)店商品的報(bào)廢、攜出；
11、對(duì)門(mén)店大宗采購(gòu)提貨的監(jiān)督和稽核；
12、對(duì)生鮮、食品、總務(wù)等到現(xiàn)金采購(gòu)的監(jiān)督和稽核;
13、對(duì)門(mén)店各項(xiàng)費(fèi)用的收取和支出的稽核。主要針對(duì)廠(chǎng)商新品費(fèi)、上架費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、dm費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、陳列費(fèi)、廣告費(fèi)及其他營(yíng)業(yè)外收入的稽核；對(duì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、水電費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用支出的稽核；
14、對(duì)門(mén)店盤(pán)點(diǎn)工作的監(jiān)督和稽核；
15、對(duì)商品價(jià)格的.查核。主要是商品市調(diào)和變價(jià)追蹤查核；
16、對(duì)商品進(jìn)銷(xiāo)存的查核。主要是對(duì)店內(nèi)高庫(kù)存、零庫(kù)存（缺貨、斷貨）、負(fù)庫(kù)存、滯銷(xiāo)、不動(dòng)銷(xiāo)商品的查核;
17、對(duì)商品毛利的查核。主要是負(fù)毛利商品的追蹤查核；
18、對(duì)dm商品的專(zhuān)項(xiàng)查核。包括dm商品的進(jìn)貨、陳列、變價(jià)、pop、價(jià)簽、費(fèi)用、以及銷(xiāo)售的查核和分析；
19、對(duì)企劃工作的監(jiān)督和稽核。主要針對(duì)賣(mài)場(chǎng)布置、pop、價(jià)簽、以及企劃活動(dòng)的監(jiān)督和稽核、企劃用品采購(gòu)監(jiān)督；
20、對(duì)內(nèi)部耗材、辦公用品的使用、保管監(jiān)督;
21、對(duì)內(nèi)部計(jì)算機(jī)作業(yè)規(guī)范的監(jiān)督和稽核。包括文件、資料的保密；
22、按公司規(guī)定臨時(shí)進(jìn)行的各項(xiàng)工作。
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