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在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的行政前臺的崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
行政前臺的崗位職責(zé)1
及時接聽總機來電和轉(zhuǎn)接;
及時收發(fā)各類郵件和快遞;
為公司所有部門提供必要的后勤支持;
保持辦公環(huán)境的安全和整潔,發(fā)現(xiàn)問題及時采取維護措施;
負責(zé)公司辦公用品及其他生活必需品的采購及管理;
公司內(nèi)部活動的組織安排;
保證與其他供應(yīng)商之間的`合作順利進行,如辦公設(shè)施和文具供應(yīng)商等;
與房東和物業(yè)之間保持良好溝通。
行政前臺的崗位職責(zé)2
1、保證行政電子設(shè)備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機、復(fù)印機等,若機器出現(xiàn)故障,及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題。
2、每月15日左右統(tǒng)計公司提供話費補助的員工名單,并將名單與話費總數(shù)報于辦公室主任審核。領(lǐng)款后,前往移動和聯(lián)通營業(yè)大廳購買充值卡,并開具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工,并要求其簽字確認。
3、每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進或離職員工,都應(yīng)在2—3個工作日內(nèi)制作新的通訊錄,發(fā)送至每位員工郵箱中。
4、名片的申請與制作:當(dāng)公司部門有印制名片需求時,需要其填寫“名片申請單”,并提供名片相關(guān)信息。確認名片信息后,將信息發(fā)送給供應(yīng)商,通知其排版印刷,電子版確認無誤后印刷,后交于名片申請人。
5、每周一定時查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中。
6、公司備用門卡的管理,前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用。
7、公司有人員招聘時,協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜。
8、收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真。
9、協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10、新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片)的`復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11、積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
行政前臺的崗位職責(zé)3
1、負責(zé)公司前臺接待及來訪人員(客戶、面試)的接待和安排;
2、負責(zé)前臺及會議室的環(huán)境管理,跟進設(shè)施設(shè)備、清潔綠化的檢查維護;
3、負責(zé)公司辦公用品、日用品的采購、申請及發(fā)放,并做好相關(guān)記錄;
4、負責(zé)會議室的預(yù)訂,協(xié)調(diào)安排、場地布置和接待物資的準(zhǔn)備;
5、負責(zé)跟進訂餐、訂房、訂票、訂車等常規(guī)接待的`支持;
6、協(xié)助考勤管理,負責(zé)節(jié)日放假通知發(fā)布、月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計等事宜;
7、協(xié)助物業(yè)的溝通與對接,物管費的申請與門禁出入卡手續(xù)的辦理
8、負責(zé)跟進名片的申領(lǐng)與制作;
9、部門其他常規(guī)類的支持服務(wù)工作。
行政前臺的崗位職責(zé)4
1、訪客前臺接待,總機電話轉(zhuǎn)接,快遞收發(fā);
2、節(jié)日福利物品、辦公用品申購、登記、發(fā)放;
3、辦公固定資產(chǎn)管理管理、維護;
4、員工活動組織;
5、公司通知、公告擬定公示等;
6、員工報銷等相關(guān)材料的匯總、登記、初審;
7、做好上下級的'協(xié)調(diào)工作;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
行政前臺的崗位職責(zé)5
1、負責(zé)前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項做好記錄并轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員,不拖延不遺漏;
2、各類文信件、包裹、公文的分發(fā)及相關(guān)的登記;
3、負責(zé)前臺和接待室的`衛(wèi)生整潔,桌椅擺放整齊;
4、負責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔,對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、公司會議室的使用登記及安排;
6、辦公區(qū)的安全檢查及安全管理;
7、履行部門負責(zé)人安排的臨時性工作;
8、考勤的統(tǒng)計與審核;
9、辦公室人員行為的合規(guī)檢查。
行政前臺的崗位職責(zé)6
1、負責(zé)海倫堡5座前臺崗日常工作,包括來電來訪指引和登記,快遞到付等工作,前臺物資管理等;
2、負責(zé)日常行政采購的物資簽收,及時反饋相關(guān)流程人員;
3、前臺區(qū)域環(huán)境管理,維護良好前臺區(qū)域職場環(huán)境;
4、前臺投訴及突發(fā)事件處理,及時響應(yīng)及反饋;
5、協(xié)助處理所在辦公樓其他行政事宜;
行政前臺的崗位職責(zé)7
工作職責(zé):
1.負責(zé)接聽電話,記錄留言,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。
2.負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用。
3.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo),安排洽談地點,及時通知被訪人員。
4.負責(zé)公司保潔工作的.督辦與檢查,展示公司良好形象。
5.負責(zé)對出入公司員工的遲到、早退和佩戴工作證情況的考核。
6.負責(zé)公司固定資產(chǎn)管理等行政事務(wù)。
7.負責(zé)公司網(wǎng)站信息、圖片的更新。
8.負責(zé)管理及更新公司刊物和員工通訊錄。
9.負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作及飲用水的訂購。
10.不定時檢查物品庫存,及時申請采購,做好后勤保障工作。
11.負責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
12.建立辦公用品管理臺賬,保證賬物相符。
13.負責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
14.負責(zé)做好會務(wù)工作,包括會務(wù)通知、會場準(zhǔn)備和會議記錄。
15.完成其他部門交辦的協(xié)助性工作。
16.協(xié)助上級完成日常工作,完成上級交辦事務(wù)。
行政前臺的崗位職責(zé)8
1.制度建立與完善:
根據(jù)公司發(fā)展的實際情況,制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度,知會各部門及人員,收集合理化建議,并在企業(yè)發(fā)展中及時調(diào)整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。
2.部門溝通與人員協(xié)調(diào):
了解近期的工作重點、業(yè)務(wù)要點及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達的`工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項業(yè)務(wù)的進展情況,并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識。
3.績效考核:
全面了解,評估員工工作績效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,考核范圍為公司全體員工?己嗽瓌t是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見?己四康、考核對象、考核時間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅持上下結(jié)合,左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合?己丝刹扇∩霞壴u議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。
行政前臺的崗位職責(zé)9
1。及時,準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄并及時轉(zhuǎn)達
2。接待來訪客人并及時通知被訪客人
3。負責(zé)招聘,簡歷的下載
4。接收公司的'郵件,物品等,并做好登記管理以及傳遞工作
5。負責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括打印機,空調(diào),打卡機等)
6。協(xié)助公司員工的復(fù)印,傳真等工作
7。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
行政前臺的崗位職責(zé)10
1、負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息。
2、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作;幫助同事完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作;
3、執(zhí)行公司考勤制度,負責(zé)每月考勤報表的制作及加班統(tǒng)計工作;
4、負責(zé)會議室的安排及協(xié)調(diào);
5、負責(zé)員工出差預(yù)訂機票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記;負責(zé)公司放行條的管理及填寫;
6、負責(zé)同事名片的印制,更新更新公司通訊錄;
7、負責(zé)組織每月生日會活動;
8、負責(zé)辦公用品的'采購和管理;
9、負責(zé)宿舍管理;
10、執(zhí)行上級安排的其他任務(wù)。
行政前臺的崗位職責(zé)11
1、負責(zé)接聽前臺電話,做好重要記錄和傳達信息給相關(guān)人員。
2、負責(zé)來訪客戶的接待,做好接待與引見工作。
3、訂水,訂票,快遞收發(fā)等工作,辦公用品的采購與管理。
4、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。
5、負責(zé)公司會議記錄,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會議事務(wù)。
6、每日完成工作日志,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
7、完成上級交辦的.其它事務(wù)性工作。
行政前臺的崗位職責(zé)12
負責(zé)物業(yè)大堂上、下班高峰期侯悌秩序維護,前臺咨詢接待;
會務(wù)服務(wù);
接聽前臺電話,為維修事項做好登記;
來訪人員引導(dǎo)工作;
報紙、報刊、信件的'收發(fā);
訪客系統(tǒng)資料管理統(tǒng)計,日常工作記錄整理歸檔;
送餐、送水、快遞人員的出入指引和登記;
協(xié)助集團、客戶慶典活動禮儀接待和現(xiàn)場服務(wù);
服務(wù)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生督導(dǎo);
接待重要客戶來訪;
禁止危險品帶入大廈,發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報;
時刻注意服務(wù)區(qū)域的現(xiàn)場情況,發(fā)現(xiàn)異常立即上報并通知值班保安;
13. 積極協(xié)助上級完成部門內(nèi)部其他事項。
行政前臺的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)
職務(wù):行政前臺 【日常事務(wù)】
1、負責(zé)公司前臺接待工作。
2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、接待用品、清潔用品申請。
4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督,以及接待客人后茶具的清潔(每天1到2次)。
5、花草定期養(yǎng)護
6、公司員工通訊錄整理更新。
7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉,如有人員加班,則交接到具體某位員工負責(zé)。 【人事事務(wù)】
1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。
2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。
3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。
工作標(biāo)準(zhǔn):
前臺接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)
1、電話接聽
電話機旁邊備紙、筆,主動提供留言服務(wù),隨時準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉(zhuǎn)達有關(guān)部門和責(zé)任人。
外線來電
電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽 接聽電話時口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好!廣澤控股集團,請問您是哪里?您找哪位?”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿,聲音不急不慢,并保持輕松、愉快的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
如所找其人確認不在辦公室,應(yīng)及時回應(yīng):“您好。****現(xiàn)在不在位上,請問可否聯(lián)系其他工作人員!
如對方不同意聯(lián)系其他工作人員,應(yīng)回應(yīng):“請問您有急事嗎?可否留下您的聯(lián)系方式,我會及時幫您通知!辈⑸髦馗嬷獙Ψ狡渌胰藛T的手機號碼。(公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露)。如對方同意留下聯(lián)系方式,應(yīng)記錄好并及時通知相關(guān)工作人員。
如對方同意聯(lián)系其他的工作人員,應(yīng)告知辦公室電話。
內(nèi)線來電
電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。
接聽電話時口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好,前臺,請問有什么事情需要幫忙嗎?”
2、來訪人員接待
禮貌待客,起身微笑服務(wù)!澳,請問您找那位?您有預(yù)約嗎?” 如有預(yù)約應(yīng)及時電話確認并做好來訪人員的`登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門(指一下方向即可)。 如來訪人員沒有預(yù)約,電話確認對方是否同意接待。
如果來訪者知道找誰,但沒有預(yù)約,前臺要打電話問問,告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo),***單位的***來訪,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下,處于對來訪者的禮貌和方便,應(yīng)委婉的拒絕并及時送客!皩Σ黄!您所找的人員現(xiàn)在不在位上,需要轉(zhuǎn)達您的訊息嗎?等他回來后我會及時地通知他! 如同意接待,做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門
如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來訪者入洽談室或會議室坐下,并為其倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關(guān)照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。
3 其他
應(yīng)主動跟進出公司的領(lǐng)導(dǎo)問好。
主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,對職權(quán)范圍外的工作及時匯報。 管理好前臺的設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時,應(yīng)及時向相關(guān)人員匯報,并及時處理。
維護好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作,負責(zé)其簽到工作。
負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔,客人接待完畢離開后。 負責(zé)辦公室花草養(yǎng)護工作。見花草養(yǎng)護記錄表。
4 公司前臺禮儀規(guī)范
面帶笑容,保持開朗心態(tài),有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;女員工不化濃妝;指甲修剪整齊,不涂抹鮮艷指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。
5 前臺行為規(guī)范
舉止文明大方,注意坐姿、站姿; 禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時間大聲喧嘩; 注意文明辦公,嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天 嚴(yán)格遵守《文明辦公公約》
6.人事事務(wù)
每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息,做好發(fā)布登記(發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位)。
通知面試人員面試時間、接聽面試電話,做好登記(人員來源網(wǎng)站、人員姓名、電話,應(yīng)聘崗位,通知時間)。
做好面試人員簡歷的整理、篩選(可錄用人員,安排主管面試;不可錄用人員簡歷存檔,并注明不錄用原因)。
行政前臺的崗位職責(zé)14
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負責(zé)辦公用品庫存登記,盤點,采購工作;
5、完成上級主管交辦的其他工作。
行政前臺的崗位職責(zé)15
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,做到不遺漏、不延誤,如有需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、熱情接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、快遞物品等,并及時、準(zhǔn)確做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負責(zé)前臺、接待室的環(huán)境衛(wèi)生,保證整潔干凈;
5、做好餐廳接待工作;
6、完成上級交辦的行政工作。
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