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站務(wù)員崗位職責(zé)
更新時間:2024-04-16 22:00:00
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站務(wù)員崗位職責(zé)(精選16篇)

  現(xiàn)如今,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?以下是小編整理的站務(wù)員崗位職責(zé)(精選16篇),歡迎閱讀與收藏。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 1

  職責(zé)描述:

  溫馨提示:此崗位為成都鐵路港投資有限公司為下屬公司“成都國際陸港運營有限公司”代崗位職責(zé)職位要求的崗位。

  30歲以下

  大專及以上學(xué)歷

  1、負(fù)責(zé)運單計劃受理和到達(dá)貨票提取;

  2、負(fù)責(zé)各類班列進(jìn)站預(yù)約及疏站預(yù)約;

  3、負(fù)責(zé)當(dāng)日班列進(jìn)疏站信息統(tǒng)計、核對與推送;

  4、負(fù)責(zé)與中心站內(nèi)外勤人員票據(jù)交接和日常業(yè)務(wù)溝通工作;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、具備2年以上鐵路運輸操作經(jīng)驗;

  2、了解鐵路貨運相關(guān)知識,具備國際貿(mào)易、國際物流運輸相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、能熟練操作辦公自動化設(shè)備;

  4、能適應(yīng)倒班工作,家住青白江區(qū)附近者優(yōu)先;

  5、持機(jī)動車駕駛證c1及以上。

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:大專

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:2年經(jīng)驗

  站務(wù)員崗位職責(zé) 2

 。1)執(zhí)行車隊營運車輛運行調(diào)度計劃,準(zhǔn)確安排發(fā)班秩序,準(zhǔn)時按鈴并督促當(dāng)班司乘發(fā)車,發(fā)現(xiàn)駕駛員在規(guī)定的營運時間提前回站的,要匯報車隊相關(guān)人員。

 。2)做好當(dāng)天每臺營運車輛的運行或維修保養(yǎng)情況,及時準(zhǔn)確、規(guī)范填寫路單、站臺日志、營收及票碼等營運基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

 。3)做好營運車輛出車前和收班后各類牌證(鑰匙)發(fā)收登記和保管,深圳通手持刷卡機(jī)收發(fā)及充電工作。

 。4)配合做好出車前問詢工作,了解駕駛員身體狀況,防止超時工作和疲勞駕駛。

 。5)監(jiān)督乘務(wù)員做好票碼登記,發(fā)班前的票碼核準(zhǔn)工作,杜絕和防止廢票。

 。6)根據(jù)高、低峰期的`客流情況適度調(diào)整發(fā)車間隔,有效疏導(dǎo)客流,遇到特殊情況應(yīng)立即采取靈活有效措施,及時向調(diào)度員和值班管理人員匯報情況。

 。7)按發(fā)車順序,合理安排回場車輛停放位置,保證車輛正常發(fā)班。協(xié)助質(zhì)管員檢查、督促駕駛員、乘務(wù)員搞好車輛清潔衛(wèi)生。

 。8)做好乘客來電記錄及掛失物品登記和認(rèn)領(lǐng)的簽收工作。

 。9)密切了解司乘人員思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)有異常情況及時匯報。

 。10)完成二級公司和車隊交給的其他工作任務(wù)。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 3

  1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。

  2、無色盲、色弱,品貌端正,身體健康;

  3、普通話、上海話流利,具有基本英語聽說能力,口齒清晰;

  4、有較好的溝通能力和團(tuán)隊精神,有責(zé)任心,主動服務(wù)意識強(qiáng),能適應(yīng)翻班(含夜班)工作;

  5、20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;

  6、上海戶籍優(yōu)先考慮;

  站務(wù)員崗位職責(zé) 4

  1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度,做到有令必行,有禁必止。協(xié)助站長做好車站生產(chǎn)、日常工作及人員管理。

  2、協(xié)助站長加強(qiáng)班組管理和現(xiàn)場檢查,協(xié)調(diào)車站各班次之間的聯(lián)勞協(xié)作,督促車站員工“兩紀(jì)一化” 執(zhí)行情況。

  3、掌握列車運行情況,組織車站各崗位員工處理突發(fā)事件和事故,盡快恢復(fù)車站正常運作。

  4、加強(qiáng)票務(wù)管理,分解上級分配的客流、票務(wù)銷售等任務(wù),并做好計劃制定、過程控制、總結(jié)上報等工作。

  5、接待乘客的來訪來電,做好車站客運服務(wù)工作,妥善處理各類服務(wù)糾紛。

  6、負(fù)責(zé)制定、分解及安排車站各崗位員工的`培訓(xùn)計劃,按計劃監(jiān)督、檢查培訓(xùn)工作的實施情況,并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

  7、檢查每日車站各類臺帳、報表的填記情況,并督促當(dāng)班郵件、數(shù)據(jù)的及時上報。審核、檢查每月需上報交郵件、報表。定期制作、及時調(diào)整、公布、上報員工班次、考勤。做好車站每月的工作任務(wù)的計劃、分解、總結(jié)、上報等工作。

  8、定期組織、開展綜治小組會議,搞好車站綜合治理管理,并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。

  9、協(xié)助站長搞好車站綜合治理,并積極配合、協(xié)調(diào)與各兄弟部門的關(guān)系

  10、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 5

  一、主要職責(zé)是按“三優(yōu)”、“三化”的要求,熱情服務(wù)旅客,保證發(fā)班車輛營收到位。

  二、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,服從安排,完成公司交待的臨時工作。

  三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證,攜帶票據(jù)袋,按“三優(yōu)”、“三化”的'要求服務(wù)旅客。

  四、熟練掌握車站所有發(fā)售班次、途經(jīng)站點及票價和軍殘優(yōu)撫、兒童票價的政策。

  五、按照發(fā)車安排表和發(fā)班程序,提前15分鐘引導(dǎo)旅客上車、驗票,對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補(bǔ)票,發(fā)班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯(lián)單,發(fā)班后將本次車送至指定地點,收取沿途上車旅客的票款,開具手工三聯(lián)單。

  六、憑電腦車票副卷打取的三聯(lián)單時要準(zhǔn)確報告發(fā)班車牌號,填寫手工三聯(lián)單車牌號、到達(dá)站、票價、人數(shù)要準(zhǔn)確、字跡工整。

  七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯(lián)單票款,月底做本月報表,將手工三聯(lián)單票款交清。

  八、發(fā)現(xiàn)承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止,不聽勸阻的要及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  九、搞好衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生,積極參加“創(chuàng)衛(wèi)”活動。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 6

  倉庫賬務(wù)管理員職責(zé):

  1)接收到工單或各部門的申領(lǐng)單,及時打印出庫單據(jù),并分類,分派發(fā)給相應(yīng)的倉庫管理員。并跟催單據(jù),確保工單完成及物料發(fā)放的及時性;

  2)負(fù)責(zé)來料及產(chǎn)成品進(jìn)出賬務(wù)系統(tǒng),確保進(jìn)出之及時性;3)負(fù)責(zé)倉儲進(jìn)出貨物相關(guān)單證及系統(tǒng)比對一致性;

  4)及時對賬務(wù)系統(tǒng)單據(jù)進(jìn)行審核與過賬,確保賬務(wù)部門對賬工作的及時性;

  5)負(fù)責(zé)所有進(jìn)出貨物單證的歸檔留存,并將單證每日及時送交賬務(wù)部門以便相關(guān)對賬工作;

  6)負(fù)責(zé)每月25號倉庫物料盤點表的匯總與制作,并及時送達(dá)相關(guān)部門,以便每月盤點工作按時進(jìn)行;

  7)檢查和查核erp系統(tǒng)單據(jù)錄入的'正確性,配合財務(wù)部門對系統(tǒng)賬目的調(diào)整;

  8)積極配合各部門的工作,確保工作高效、準(zhǔn)確、及時;9)維護(hù)和改善個人的5s工作,及完成上司交付的各項工作。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 7

  一、考務(wù)工作的重要性及安排

  考務(wù)管理工作是學(xué)校辦學(xué)的一項重要工作,是檢驗、評價教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的一個重要手段。嚴(yán)格考試管理,加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè),使考試管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,是樹立良好學(xué)風(fēng)及學(xué)校良好的社會形象,確保教學(xué)質(zhì)量,達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)的重要措施和手段。

  每次的考務(wù)工作由教務(wù)管理部負(fù)責(zé)組織,各部門協(xié)助?荚嚻陂g全體員工參與監(jiān)考工作,不得請假。考場工作實行責(zé)任制責(zé)任到人,違者必究。

  二、考務(wù)工作職責(zé)

  1、全面負(fù)責(zé)考點的考試組織和管理工作,組織制定工作安排和實施方案,選聘監(jiān)考老師和其它工作人員。考務(wù)人員在派監(jiān)考人員時,應(yīng)盡量做到公平、公正、公開。若考試開始前監(jiān)考教師遇突發(fā)情況等不能履行監(jiān)考職責(zé)的,考務(wù)人員應(yīng)及時做出調(diào)整以保證考試順利進(jìn)行。

  2、根據(jù)學(xué)院安排制定每學(xué)期課程考試日程安排。

  3、負(fù)責(zé)考試場地的預(yù)約并提前了解考場情況,根據(jù)考場合理安排考場編排、考場布置、考場區(qū)域界定。

  4、作為考點的考試卷和答卷第一安全監(jiān)護(hù)人,須嚴(yán)格執(zhí)行保密、安全制度。所有試卷和答卷要無泄密、無差錯,杜絕舞弊行為。出現(xiàn)試卷短少、損壞、遺失、泄密等情況須立即向上級報告,不得延誤隱瞞,不準(zhǔn)擅自拆裝復(fù)印試卷。

  5、負(fù)責(zé)檢查考試紀(jì)律和監(jiān)考老師工作情況,要及時處理考試中發(fā)生的`問題,對嚴(yán)重失職的考試工作人員視情節(jié)輕重給予必要的處理。

  6、考務(wù)人員應(yīng)提前至少于考試開始前30分鐘到達(dá)考務(wù)辦公室,并完成試卷的檢查、整理、確認(rèn)工作。

  7、考試中的違紀(jì)和作弊行為應(yīng)主要以監(jiān)考人員的當(dāng)場認(rèn)定為準(zhǔn)。監(jiān)考人員負(fù)責(zé)將當(dāng)事人帶至考區(qū)辦公室?紕(wù)人員在核實違紀(jì)考生姓名、學(xué)號、違紀(jì)和作弊主要情節(jié)后如實記錄在《考場情況記錄單》中并由當(dāng)事人簽名確認(rèn),在明確告知學(xué)生本人后,連同試卷和違紀(jì)作弊的相關(guān)物證資料及時上報并張貼《中北大學(xué)信息商務(wù)學(xué)院考生違紀(jì)處分公示》。必要時,可附加補(bǔ)充說明材料。

  8、考試中,對試卷、命題有誤,要立即上報,并將上級處理意見及時通知相關(guān)考生。

  9、考試結(jié)束后,監(jiān)考員應(yīng)回收全部考試材料,認(rèn)真清點核對、存檔。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 8

  按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定,負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作,按照地鐵客運規(guī)章的規(guī)定,確保票務(wù)工作的正常進(jìn)行,同時負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運工作。出現(xiàn)緊急情況時,盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情,不斷提升個人服務(wù)水平。

  執(zhí)行下列工作任務(wù):

  負(fù)責(zé)在售票處售票、檢票、處理壞票、補(bǔ)票及處理乘客問詢等工作。

  負(fù)責(zé)從售票機(jī)收集票款和更換票盒,從出站檢票機(jī)收票及更換票盒。

  負(fù)責(zé)站廳和站臺等處的站務(wù)工作,主動向需要幫助的乘客提供服務(wù)。

  負(fù)責(zé)車站售票設(shè)備和其它設(shè)備的操作。

  監(jiān)視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺。

  監(jiān)控設(shè)備的維修情況。

  1、崗位的.主要工作介紹

  按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定,負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作,同時負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運工作。保持積極的工作態(tài)度與熱情,不斷提升個人服務(wù)水平。

  2、崗位的工作難點及挑戰(zhàn)

  站務(wù)員工作要求認(rèn)真負(fù)責(zé),保持積極向上,對乘客要熱情周到,保證高水平的服務(wù)質(zhì)量。

  1.衣著平整,配套穿戴,不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領(lǐng)、挽褲、挽袖、拖拉鞋。

  2.無論是否當(dāng)班,穿著制服均視為上崗。

  3.服務(wù)牌應(yīng)佩戴于左前胸第一?圩由戏。

  4.肩章應(yīng)佩戴于左肩距肩膀5厘米處。

  5.鞋襪要標(biāo)準(zhǔn),保持干凈。

  6.頭發(fā)整潔,發(fā)型優(yōu)美,男職工頭發(fā)長度適宜,女職工應(yīng)梳短發(fā)或束發(fā)。

  7.面部干凈整潔,淡妝上崗,精神飽滿。

  8.主動熱情,誠懇周到,文明禮貌,全面服務(wù)做到“四心”,重點照顧做到“四鼓勁”。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 9

  一、崗位要求:

  1、中專以上學(xué)歷,身高1.60米以上。

  2、身體健康、無色盲、色弱。

  3、有良好的服務(wù)行業(yè)形象,適應(yīng)輪班工作。

  4、具備良好的人際溝通能力。

  5、普通話流利,口齒清晰,具有崗位需要的英語技能。

  二、崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)站內(nèi)安全、設(shè)備狀態(tài)、衛(wèi)生的'巡視工作,按規(guī)范填寫巡檢記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時匯報,協(xié)助做好處置工作。

  2、負(fù)責(zé)站內(nèi)運營相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用操作,并指導(dǎo)乘客正確使用各類自助設(shè)備。

  3、發(fā)生各類運營突發(fā)事件時,做好乘客疏導(dǎo)工作,協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。

  4、接待乘客問詢、建議、投訴。

  5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  三、崗位名稱:地鐵各線站務(wù)員

  工資4200元,加班另算,五險一金,算全勤。

  工作班時:做二休二或做一休一,上班時間:12小時,早上7:30至19:30或晚19:30至早7:30。

  工作地區(qū):各區(qū)域

  站務(wù)員崗位職責(zé) 10

  一、職位要求:

  1、年齡18-45周歲,身高160-170cm以上,性別不限,本外地不限。

  2、高中以上學(xué)歷(含高中)。

  3、身體健康,無煙疤紋身案底,不良嗜好。

  4、有良好的服務(wù)行業(yè)形象,適應(yīng)輪班工作。

  二、崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)站內(nèi)地鐵進(jìn)出站的接送以及早晚高峰期人員的秩序維護(hù)。

  2、負(fù)責(zé)站內(nèi)運營相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用操作,并指導(dǎo)乘客正確使用各類自助設(shè)備。

  3、發(fā)生各類運營突發(fā)事件時,做好乘客疏導(dǎo)工作,協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。

  三、工作時間:

  1、做一休一(早7:30-晚7:30),做二休二(早9:00-晚9:00)十二小時制。

  三、薪資福利:

  1、薪資:試用期兩個月底薪3800+全勤+績效+房補(bǔ)+飯補(bǔ),轉(zhuǎn)正后底薪4200+全勤+績效+房補(bǔ)+飯補(bǔ)月綜合稅后薪資4000-5000元。

  2、福利:年終考核獎、節(jié)日費、體檢、旅游等。

  3、晉升:公司擁有成熟的`內(nèi)部晉升機(jī)制,給與每位員工良好的發(fā)展平臺。優(yōu)秀的站務(wù)員通過考核有機(jī)會晉升班組長、督導(dǎo)員、督導(dǎo)主管等管理崗位。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 11

  一、站長是站內(nèi)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)全站的`安全工作。

  二、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及安全生產(chǎn)規(guī)章制度,根據(jù)局里安全生產(chǎn)目標(biāo),制定本單位安全生產(chǎn)計劃,并負(fù)責(zé)計劃的落實。

  三、負(fù)責(zé)組織職業(yè)道德和安全生產(chǎn)意識、法制觀念教育,并進(jìn)行檢查落實情況。

  四、定期組織召開安全例會,傳達(dá)上級有關(guān)安全會議精神,查找安全,排查隱患,并及時進(jìn)行糾正和整改。

  五、抓好文明創(chuàng)建,保持站容站貌干凈整潔。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 12

  檢票員安全工作職責(zé)

  向旅客宣傳乘車須知及安全注意事項,重點提醒旅客車未停穩(wěn)不要上下,車輛行駛時頭手不要伸出窗外,中途上下行包時注意安全。同時做好“三品”檢查,嚴(yán)格車輛裝載,做到安全發(fā)車。

  檢票服務(wù)員崗位職責(zé)

  一、檢票前,檢查車輛到位情況,嚴(yán)格清車清場,做好準(zhǔn)備工作。

  二、維持好檢票秩序,按號排隊,照顧老、弱、病、殘、孕、幼、等重點旅客優(yōu)先上車。

  三、檢票時,按規(guī)定程序做到“三看、一唱、四不檢”,同時注意超高兒童或非殘廢軍人持半票乘車,注意旅客隨身攜帶的行包是否超重,注意旅客隨身攜帶違禁物品上車。

  四、檢查核對行包件數(shù),車內(nèi)人數(shù)與售票記錄是否相符,向駕、乘人員辦理有關(guān)交接手續(xù)。

  五、做好過站車的.接發(fā)工作和發(fā)車前的宣傳工作,防止旅客錯乘、漏乘、誤乘。

  六、路單、報單(結(jié)算憑證)項目填寫齊全,計算準(zhǔn)確,字跡清楚。

  七、正點發(fā)車,禮貌送車,杜絕責(zé)任晚點。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 13

  1、認(rèn)真執(zhí)行落實交通部和省交通廳有關(guān)車輛技術(shù)管理規(guī)定以及本企業(yè)運行車輛安全技術(shù)管理規(guī)章制度。

  2、安全例檢人員應(yīng)具備必要的汽車專業(yè)知識和實際工作能力,掌握客車構(gòu)造和常用檢驗方法,熟識客運管理相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范,參加客車安全例行檢查崗前專項培訓(xùn)并經(jīng)考核合格,持有安全例檢從業(yè)資格證。

  3、工作中應(yīng)遵守《汽車客運站營運客車安全例行檢查工作規(guī)范》,佩戴標(biāo)識,用語文明,認(rèn)真作業(yè)。

  4、班前、班后及工作期間,應(yīng)經(jīng)常保持檢車槽及周邊工作場所的清潔衛(wèi)生,防止漏油(水)造成場地濕滑而發(fā)生事故。

  5、進(jìn)入檢車槽的車輛未停穩(wěn)、未熄火,安檢員不得進(jìn)入車槽,檢查期間及安檢員未出車槽,嚴(yán)禁啟動車輛發(fā)動機(jī)。

  6、被檢車輛上除司乘人員外,不得有其他人員。安檢員必須讓待檢車輛停穩(wěn)(墊好三角木)、熄火,再進(jìn)行安檢作業(yè)。嚴(yán)格按照《營運客車安全例行檢查技術(shù)規(guī)范》的.內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)對車輛進(jìn)行檢查并做好相關(guān)記錄。

  7、合格車輛由安檢員簽發(fā)合格證書放行。對不合格車輛向司機(jī)說明并督促及時維修,待復(fù)檢合格后再簽發(fā)合格證書放行,并做好記錄。

  8、嚴(yán)格把好車輛檢查關(guān),嚴(yán)守合格放行原則,任何人不得以崗謀私,弄虛作假。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 14

  一、熟記本站的營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途?空军c、里程、票價、運行時間,及時解答旅客提出的問題。

  二、負(fù)責(zé)檢票、引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車等工作,不錯檢、不漏檢;嚴(yán)格按車輛載額限額檢票,不檢超員票。

  三、照顧重點旅客優(yōu)先檢票,嚴(yán)禁持無效客票的旅客和無票人員通過檢票口上車,對未進(jìn)入發(fā)車位的`車輛不予檢票。

  四、及時清點旅客客票副券,按操作規(guī)程認(rèn)真檢票。愛護(hù)檢票設(shè)備,嚴(yán)禁將檢票機(jī)交給其他人操作。

  五、做好三品宣傳和行車安全宣傳工作,如實填寫安全卡;保存好單據(jù)存根,嚴(yán)禁無關(guān)人員翻閱有關(guān)單據(jù)。

  六、上班期間儀容儀表要規(guī)范,要著工裝上崗,穿戴整齊。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 15

  1、在站長的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助站長完成加氣站的各項工作;負(fù)責(zé)站內(nèi)生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備的安全運行;

  2、負(fù)責(zé)站內(nèi)消防設(shè)施的`日常維護(hù)檢查工作;對本站的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查,及時定期申報對安全閥,壓力表等設(shè)備安全檢驗計劃保證設(shè)備狀態(tài)良好,靈敏可靠。

  2、根據(jù)本站情況和職工思想狀況,開好班前班后會,部署安全注意事項。認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,經(jīng)常開展安全自查工作。

  3、維護(hù)站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,妥善處理突發(fā)事件和業(yè)務(wù)矛盾。

  4、和調(diào)度溝通氣量輸配情況,合理組織生產(chǎn)運營。

  5、監(jiān)督員工正確使用防護(hù)工具。

  6、有權(quán)拒絕上級不安全、不科學(xué)的生產(chǎn)指令。

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

  站務(wù)員崗位職責(zé) 16

  一、主要職責(zé)是按“三優(yōu)”、“三化”的要求,熱情服務(wù)旅客,保證發(fā)班車輛營收到位。

  二、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,服從安排,完成公司交待的臨時工作。

  三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證,攜帶票據(jù)袋,按“三優(yōu)”、“三化”的`要求服務(wù)旅客。

  四、熟練掌握車站所有發(fā)售班次、途經(jīng)站點及票價和軍殘優(yōu)撫、兒童票價的政策。

  五、按照發(fā)車安排表和發(fā)班程序,提前15分鐘引導(dǎo)旅客上車、驗票,對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的.旅客補(bǔ)票,發(fā)班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯(lián)單,發(fā)班后將本次車送至指定地點,收取沿途上車旅客的票款,開具手工三聯(lián)單。

  六、憑電腦車票副卷打取的三聯(lián)單時要準(zhǔn)確報告發(fā)班車牌號,填寫手工三聯(lián)單車牌號、到達(dá)站、票價、人數(shù)要準(zhǔn)確、字跡工整。

  七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯(lián)單票款,月底做好本月報表,將手工三聯(lián)單票款交清。

  八、發(fā)現(xiàn)承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止,不聽勸阻的要及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  九、搞好衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生,積極參加“創(chuàng)衛(wèi)”活動。

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