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在現(xiàn)在社會，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編整理的連鎖店長崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
連鎖店長崗位職責 篇1
1、按照公司統(tǒng)一管理要求組織門店經(jīng)營管理工作;
2、執(zhí)行公司的工作指示及其制定的各項規(guī)章制度和擬定門店的'工作計劃及工作總結;
3、組織、檢查、追蹤、反饋店鋪的日常工作的開展，管控店鋪各項成本以提高利潤，確保營運工作的順暢和穩(wěn)定，帶領下屬完成門店經(jīng)營指標;
4、維持門店qsc標準;
連鎖店長崗位職責 篇2
1、負責門店的運營與管理，保證門店經(jīng)營業(yè)績達標;
2、做好門店的現(xiàn)場管理，服務、出品、銷售，對其質(zhì)量負責;
3、做好團隊建設和培訓工作，確保其嚴格按標準執(zhí)行，保證團隊服務與工作熱情;
4、與顧客建立良好的`伙伴關系，向店外拓展業(yè)務，妥善處理各種投訴沖突，做好售后服務跟進;
5、及時有效處理其它一切與門店管理相關的事宜。
連鎖店長崗位職責 篇3
1.制定并執(zhí)行門店的營運計劃，并針對經(jīng)營狀況實施調(diào)整及整改
2.了解財務報告，控制成本，尋求機會點提升營業(yè)額、增強利潤
3.招募、培訓、指導、發(fā)展團隊，增強團隊協(xié)作力及凝聚力
4.全面負責品牌標準的.執(zhí)行，確保門店營運流程符合pascucci標準，確保完成相關的pascucci qsac
5.全面負責管理庫存和食品、經(jīng)營消耗品訂貨管理，確保門店貨品充足，確保毛利率和利潤
6.了解顧客意見回饋，為公司發(fā)展提供寶貴意見，并指導員工提供杰出服務，向顧客傳遞無與倫比的咖啡體驗
連鎖店長崗位職責 篇4
1、全面負責度假酒店的籌備開業(yè)、運營管理、服務、營銷、安全、人事等綜合管理工作;
2、負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標;
3、落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標;
4、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的'服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
5、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;
6、負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象。
連鎖店長崗位職責 篇5
1、全面負責公司旗下自營酒店的整體運營工作;
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的.預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3、全面負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)、和管理;指導培訓工作，培養(yǎng)骨干，提高整體服務質(zhì)量和酒店的員工素質(zhì)。
4、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作;
5、熟悉酒店各部門服務及管理流程，善于成本控制。
連
連鎖店長崗位職責 篇6
1)對酒店的經(jīng)營成果：營業(yè)額、GOP、品牌度(知名度、美譽度)負主要職責;
2)對酒店內(nèi)部行政管理：流程、管理制度、酒店品質(zhì)、人員配置等負全面職責;
3)對酒店經(jīng)營定位是否合理，促銷、人力、水平、成果是否有效負主要職責;
4)對酒店隊伍素質(zhì)提高，特別是員工隊伍的'建設負主要職責;
5)對其所行駛的所有權利的后果負責;
6)有定期(月度)向運營部總監(jiān)匯報報告、總結、計劃的職責;
7)對于重大銷售方案有提前報區(qū)域總的職責。
連鎖店長崗位職責 篇7
1、全面負責酒店/公寓日常經(jīng)營和管理工作，領導各部門員工完成酒店經(jīng)營和管理指標;
2、負責每月報表的匯總跟分析，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取相應對策，保證酒店/公寓業(yè)務順利進行;
3、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
4、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
5、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;
6、全面負責安全管理，抓好治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;
7、負責做好酒店/公寓與各界人士的公共關系，抓好重要客人的'接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;
8、完成上級交辦的其他工作。
連鎖店長崗位職責 篇8
1、完成公司制定的銷售任務及各項經(jīng)營指標，并能有效的控制運營成本;
2、負責門店的日常工作管理，保證各部門的.服務水準，制度相關的計劃，對下級管理人員及員工下達任務，布置工作，并進行指導和監(jiān)督。
4、負責門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護;
5、能夠及時處理突發(fā)事件，能夠及時處理好客戶的投訴等;
6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關業(yè)務等。
連鎖店長崗位職責 篇9
1、完成店面日常的行政管理工作；
2、接待顧客的.咨詢，了解顧客的需求，完成建立大客戶儲備與維護工作；
3、了解店員個人情況，做好領導與店員的橋梁溝通；
4、及時解決店內(nèi)的異常情況，并及時匯報上級領導；
5、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計與核查工作；
6、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
7、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔與自我查漏工作；
8、完成上級領導交辦的其他任務。
連鎖店長崗位職責 篇10
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、執(zhí)行總部下達的各項任務；
3、做好門店員工的分工管理工作；
4、監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)；
5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握門店各種設備的.維護保養(yǎng)知識；
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負責對員工的帶教指導。
連鎖店長崗位職責 篇11
一、宣布與執(zhí)行公司下達的各項指令和規(guī)定
傳達、執(zhí)行公司總部的各項指令及規(guī)定。
負責解釋各項規(guī)定、門店營運管理手冊的條文。
二、制定和完成各項經(jīng)營指標
營業(yè)額指標；
費用控制目標；
廚房、吧臺的成本率、毛利率目標
店長需根據(jù)預定的各項經(jīng)營指標，結合本店的實際情況，制定出完成本月銷售計劃的執(zhí)行計劃，包括營業(yè)計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務計劃和外賣計劃，亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等；及時準確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結合實際門店運營情況，敢于、善于提出各種合理化建議。
三、單店員工的安排與管理
每日對員工的考勤、儀容儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理；同時，每日對所有的樓面人員進行服務規(guī)范培訓；
對員工進行公平公正的.工作分配及績效考核；
抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和掌握員工的思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓員工具有強烈的使命感、責任心和進取心。
不斷的對員工進行在職培訓，以促進員工整體的業(yè)務水平，提高門店員工的工作效率；
參與工商、稅務、衛(wèi)生防疫等政府職能部門的事務處理，并保持良好的互動關系；
連鎖店長崗位職責 篇12
1.保證員工高品質(zhì)的服務標準，以及持續(xù)而有計劃的員工服務技巧及服務意識的培訓
2.持續(xù)而有計劃的市場營銷力度、高品質(zhì)的市場形象
3.完成既定的各項財務指標;制定及更新酒店商務計劃、預算、市場營銷計劃等
4.確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜
5.確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設施的良好狀態(tài)
6.遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務制度，完善各部門員工服務流程等標準化事宜
7.保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開支的'意識及舉措
8.與社會各職能部門的協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。
連鎖店長崗位職責 篇13
1)店長責任制，店長全權負責門店的日常營運及管理；
2)負責門店人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范、紀律、制度遵守的`管理等；
3)協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務人員調(diào)度安排、相關工作配合銜接等問題；
4)做好經(jīng)營服務和日常員工培訓指導；
5)維護與客戶的良好關系，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；所管理門店業(yè)績穩(wěn)步提升，能夠完成公司下達的業(yè)績指標。
6)負責維護與公共部門，職能部門，政府機構的良好關系。
連鎖店長崗位職責 篇14
A.負責完成酒店日常經(jīng)營及管理。
B.掌握每日酒店銷售目標完成情況，分析酒店經(jīng)營情況，及時將經(jīng)營情況向負責人進行反饋。
C.組織實施酒店各崗位培訓計劃的制定以及培訓及考核工作的開展。
D.負責酒店風險控制管理。
E.組織實施酒店各崗位績效考核政策。
F.完成酒店巡檢工，及時對發(fā)現(xiàn)問題進行處理上報。
G.督導前臺、客房、保安、工程、保潔工作，確保酒店各項服務指標。
H.關注酒店房態(tài)，協(xié)同銷售做好銷控。
I.負責酒店客房抽查、安全抽查，消防設施抽查，督導員工工作狀態(tài)。
J.維護賓客關系，處理賓客投訴。
連鎖店長崗位職責 篇15
衛(wèi)生方面
�。�1）每天除了自己的衛(wèi)生要監(jiān)督每個人的衛(wèi)生保持干凈，打掃完在檢查一遍。
�。�2）每天上下班監(jiān)督每個人簽到，及工作日記的記錄。
（3）收拾垃圾
�。�4）關所有的窗戶，電器，水龍頭有沒有關好
�。�5）檢查所有被套是不是干凈（一個禮拜洗一次）
（6）花盆得水（4天澆一次）
�。�7）搽玻璃（每個禮拜一）
�。�8）檢查兩個房間的水桶是不是滿的，美體室的水要隨時灌滿，做完護理的水（桶內(nèi)）倒掉
�。�9）美體室的毛巾要隨時補齊
�。�10）床底下浴巾的擺放，及時打掃床底下的灰塵
�。�11）用完的東西一定要原物歸置
�。�12）檢查噴霧機內(nèi)的水是不是滿的
（13）每天接待室的水壺必須是滿的，熱的
�。�14）茶杯內(nèi)的茶水每天都要換的，及時倒掉茶道里的.水
�。�15）沙發(fā)套（一個禮拜洗一次）
�。�16）檢查更衣室床底下的干凈和所有東西的擺放，保持干凈
（17）衛(wèi)生間的紙要隨時補充，隨時打掃，有其盆的清潔
�。�18）洗毛巾的人，毛巾干了后毛巾疊放（毛巾分類洗，分類擺放）
�。�19）監(jiān)督每個人發(fā)單，（每人至少一天一百份）
�。�20）每天搽大廳的人搽窗臺，音響上面，（音樂不能聽）門口電腦桌及3塊墊子
（21）店內(nèi)所缺物資及時統(tǒng)計出來，跟王老師講補齊
�。�22）做滾輪的顧客的必備東西夠不夠，（如針管，棉球，手套，鹽水酒精）
�。�23）紙杯不能缺（接待室的）
（24）檢查2個房間的精油瓶并填滿，急救箱的棉球和棉棒
�。�25）檢查庫管搽拭柜內(nèi)的產(chǎn)品及每日銷售出入單加減庫存
（26）提醒庫管看有沒有所缺東西及時告訴王老師補充
�。�27）打開新的東西要通知庫管減庫存
�。�28）產(chǎn)品柜（做顧客的東西）東西的擺放，用完的及時向庫管領取
�。�29）推車每天搽拭及產(chǎn)品
�。�30）2個房間的塑料袋要隨時補充（臉與身）
（31）提醒室長帶鑰匙及宿舍衛(wèi)生
（32）物料一定要及時補充
�。�33）每個房間的門都要搽
�。�34）監(jiān)督每個人的學習狀況學習計劃及時溝通
（35）服務顧客助理的一個流程，配合度及做完后幫忙收拾
（36）美容師的儀容儀表（工作服的干凈，整齊，上班化妝，激情，心態(tài)。隨時準備接待顧客，不得邋里邋遢的，奇裝異服）
�。�37）做身體顧客美體室的身體毛巾要補齊
顧客方面
（1）顧客柜子的東西陳列（如產(chǎn)品用完沒有，衣服的疊放）
（2）監(jiān)督做的每個顧客走時簽到表
�。�3）顧客拖鞋羅列（3排按名字的開頭字母放置）
（4）顧客卡項和余額的提醒（快做完的）
�。�5）過敏顧客的東西每次的清潔（葉美娥單獨放置）
連鎖店長崗位職責 篇16
1、完成公司制定的銷售任務及各項經(jīng)營指標，并能有效的`控制運營成本;
2、遵守門店運營的工作規(guī)定和服務標準，并依照門店制度開展日常管理和基礎服務;
3、負責門店內(nèi)下屬人員工作管理，技能培訓;
4、負責門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護;
5、能夠及時處理突發(fā)事件，能夠及時處理好客戶的投訴等;
6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關業(yè)務等;
連鎖店長崗位職責 篇17
1、對公司總經(jīng)理負責，全面主持分店的日常管理工作，帶領屬下員工，保質(zhì)保量地完成公司下達的各項工作任務和指標。
2、根據(jù)公司長遠發(fā)展規(guī)劃，制定店的經(jīng)營計劃.管理目標，并每月初提交工作計劃及述職報告。
3、根據(jù)市場需求及市場競爭態(tài)勢，分析經(jīng)營狀況及存在問題，并及時匯報。
4、建立健全各項組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化、處理好人事關系，協(xié)調(diào)各部門之間的關系，使企業(yè)有一個高效率的工作系統(tǒng)。
5、不斷完善店內(nèi)各工作崗位的工作程序及規(guī)章制度，監(jiān)督檢查員工的執(zhí)行情況，做好對各級員工的考核，對成績突出或嚴重違反紀律的人員做到獎罰分明。
6、負責店內(nèi)的'財務管理，指定預算，控制費用開支及成本消耗，定期統(tǒng)計。掌握物品報批、零用、保管、維修等環(huán)節(jié)，杜絕浪費。
7、負責屬下員工的考核、培訓、獎罰，合理安排人力資源，不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率。
8、對營業(yè)效率負責，對部門工作及產(chǎn)品質(zhì)量負責，對部門管理秩序負責，對職工整齊的精神面貌負責。
9、對本部門給企業(yè)造成的影響負責，對本部門的設備完好負責，對本部門的費用負責。
10、負責收集顧客的就餐意見及建議，妥善處理客人投訴，及時反饋信息，以利于服務、出品的改進及更新。
11、經(jīng)常檢查設備的狀況，做好維護保養(yǎng)工作，并做好店內(nèi)的安全和防火工作。22在公司總經(jīng)理指導下，開闊市場調(diào)研和公關、廣告、宣傳、在競爭中開拓市場。23嚴守公司的商業(yè)機密，嚴于利己，工作踏實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度事事起好的表率作用，帶頭完成各項工作任務。
12、鑄就對豆撈坊事業(yè)的忠誠。
連鎖店長崗位職責 篇18
1、接受總公司的直接調(diào)配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的開展;
2、執(zhí)行公司及門店各項規(guī)章制度，對門店員工進行管理;
3、負責門店巡視、日常維護、突發(fā)事件處理等現(xiàn)場工作;
4、對門店機器的'技術故障進行初步判斷及處理;
5、對客人的求助提供解答及幫助;
6、有效地處理客戶的意見和投訴，提高客戶滿意度，及時了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關系，與重要客戶保持溝通并進行關系維護;
7、協(xié)助公共關系工作開展。
連鎖店長崗位職責 篇19
1、領導指導能力。
店長首先是門店的領導，要有帶領團隊的能力，要有凝聚力。要指導員工做好銷售工作，讓員工相信可以取得更好的業(yè)績，而不是單純壓任務給員工，在員工迷茫的時候給予適當?shù)腵指導。
2、培訓學習能力。
店長要定期給員工培訓，要善于表達，有感染力和號召力；店長應該是一個培訓師。店長也要不斷的學習，要讓員工知道從店長的身上能夠不斷地學到東西。
3、專業(yè)知識能力。
店長一定要有一項或幾項業(yè)務過硬的本領，具備實操業(yè)務的多少在很大程度上可以決定店長在門店團隊中的權威與影響力。
4、數(shù)據(jù)分析能力。
店長要學會用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)分析，門店的日常工作，大部分都是根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結果來做出決定的。
連鎖店長崗位職責 篇20
1、負責寵物酒店開店前期和正式運營時的日常管理工作。
2、負責寵物酒店經(jīng)營管理制度的建立、標準化、工作流程的落實，對寵物店的`日常經(jīng)營負責，并根據(jù)門店需求，協(xié)助完善相關制度。
3、維護門店的整體形象，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、能夠快速處理突發(fā)事件，及時找到最優(yōu)方案，維護好客戶。
5、維護好寵物酒店團隊，能夠處理好團隊內(nèi)部問題。
6、負責店內(nèi)其它事務。
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