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快遞員工作有哪些崗位職責(zé)
更新時(shí)間:2024-08-03 09:11:00
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快遞員工作有哪些崗位職責(zé)

  在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編為大家收集的快遞員工作有哪些崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

快遞員工作有哪些崗位職責(zé)1

  1、有較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓能力,目標(biāo)明確;

  2、能使用英語進(jìn)行一般的溝通交流;

  3、有志于在國際貨代行業(yè)發(fā)展,喜歡從事銷售工作;

  4、大;蛞陨蠈W(xué)歷,物流管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語、法語、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)。

  5、歡迎優(yōu)秀的.應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。

  6、性格開朗,具有良好的溝通能力,工作主動(dòng)積極;

  7、較強(qiáng)的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神;

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  崗位描述

  1、按照公司要求,安全、快速、準(zhǔn)確地完成日常收派件工作;

  2、及時(shí)回收散單和月結(jié)款項(xiàng),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如數(shù)上繳財(cái)務(wù)入帳;

  3、學(xué)習(xí)、推廣新業(yè)務(wù)和項(xiàng)目操作流程,做好區(qū)域內(nèi)的客戶維護(hù)工作。

  任職要求

  1、中專/高中及以上學(xué)歷;退伍軍人優(yōu)先安排;

  2、吃苦耐勞,誠信正直,有主動(dòng)服務(wù)客戶的意識(shí);

  3、自帶交通工具者優(yōu)先(市區(qū):自行車,近郊:電動(dòng)單車、電動(dòng)三輪車或面包車)。

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  1、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo);

  2、在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的.鋪貨陳列等工作;

  3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶,并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

  4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;

  5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

  6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶;

  7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

  8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

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  崗位職責(zé):

  1、市場(chǎng)行情趨勢(shì)分析及未來行情預(yù)測(cè);

  2、供應(yīng)商管理/資源管控;

  3、新產(chǎn)品開發(fā)及業(yè)務(wù)推廣;

  4、快遞產(chǎn)品線運(yùn)營管理。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易/物流/英語等相關(guān)專業(yè);

  2、3年及以上國際快遞業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、具備同行快遞公司國際業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn);

  4、精通國際快遞操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí);

  5、英語熟練,能接受加班。

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  1、到付件必須用到付單填寫,如果業(yè)務(wù)員有到付單的,則直接改寫,如果沒有,需要到公司里改單的,業(yè)務(wù)員必須在面單上畫上明顯到付標(biāo)志“X”,并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作:如果沒有按上述要求操作的,公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。

  2、快件價(jià)格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價(jià)格表執(zhí)行,江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高5元/kg,最低1.5元/kg,每票的價(jià)格不得低于10元。航空件貨物的到付價(jià)格最高20元/kg,最低10元/kg,航空件每票不得低于15元/kg。

  3、業(yè)務(wù)員下午15:30開始攬件,業(yè)務(wù)部通知取件,必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶處,不要讓客戶空等,攬收結(jié)束時(shí)間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班,則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢,如果再有,公司代拿。

  4、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚,如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的,免于提成,以面單標(biāo)注價(jià)格的'雙倍罰款,F(xiàn)付不標(biāo)注價(jià)格的,按執(zhí)行價(jià)格表的最高檔收取,江、浙、滬、皖文件10元/票,貨物5元/kg,外圍件15元/票,貨物15元/kg。

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  職位要求

  1.對(duì)工作有熱情,做事勤快;

  2.做事情有高的速度、效率;

  3.為人誠懇,有耐心;

  4.服務(wù)態(tài)度要好;

  5.熱愛快遞這個(gè)職業(yè)。

  崗位職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的.物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回;

  2.執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回;

  3.整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

  4.負(fù)責(zé)取、派件工作,確?蛻艏皶r(shí)無誤收、發(fā)貨件;

  5.擴(kuò)大本區(qū)域取派件業(yè)務(wù)量,開發(fā)客戶。

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  1、安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件,及時(shí)把活檢送到客戶,及時(shí)返回貨款;

  2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)快件,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回;檢查發(fā)送貨件是否有錯(cuò),及時(shí)反饋。

  3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

  4、客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見的.反饋;

  5、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,發(fā)掘潛在客戶;

  6、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等。

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  1、負(fù)責(zé)提貨點(diǎn)取待派貨物和貨物的裝卸,及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行初步檢驗(yàn)和交接;

  2、收集客戶信息,主動(dòng)宣傳介紹本公司的`業(yè)務(wù);

  3、安全準(zhǔn)時(shí)收送快件,及時(shí)把快件送達(dá)客戶;

  4、負(fù)責(zé)現(xiàn)結(jié)業(yè)務(wù)的價(jià)格核算、收繳以及將款項(xiàng),每月定期與財(cái)務(wù)交接;

  5、檢查發(fā)送貨件是否有錯(cuò),及時(shí)反饋;

  6、檢查資料是否出差并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

  7、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等;

  8、派件返回,問題件及時(shí)與客服交接;

  9、負(fù)責(zé)將所收快件送回總部;

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  一、負(fù)責(zé)物流信息平臺(tái)xx站在本地區(qū)物流運(yùn)輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。

二、負(fù)責(zé)xx物流平臺(tái)的電子商務(wù)交易和實(shí)體物流的運(yùn)作。

  三、負(fù)責(zé)本地區(qū)車管所貨運(yùn)車輛基本信息的收集,并有一定數(shù)量的`個(gè)人車輛掛靠。

  四、負(fù)責(zé)在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,為客戶宣講公司產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶的認(rèn)可。

  五、負(fù)責(zé)實(shí)體物流運(yùn)作過程中各類信息的收集和匯總。

  六、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見及建議,詳細(xì)記錄客戶對(duì)公司的意見和建議并及時(shí)反饋。

  七、負(fù)責(zé)實(shí)體物流運(yùn)作過程中車輛、貨物的有效配置。

  八、根據(jù)市場(chǎng)的需求變化,向上級(jí)提出合理化建議和意見。

  九、負(fù)責(zé)執(zhí)行市場(chǎng)推廣年度、月度、周工作計(jì)劃。

  十、負(fù)責(zé)本部門各種信息和資料的保密

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  工作職責(zé):

  1、按照公司要求安全、快速、準(zhǔn)確地完成日常收派件工作;

  2、保證客戶快件不受損失,確保公司利益不受侵害;

  3、做好客戶快件的運(yùn)輸及包裝工作,維護(hù)公司良好的客戶聲譽(yù);

  4、及時(shí)回收散單貨款和及時(shí)回收月結(jié)款項(xiàng),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如數(shù)上繳財(cái)務(wù)入帳;

  5、學(xué)習(xí)、推廣新業(yè)務(wù)、項(xiàng)目操作流程,并進(jìn)行宣傳、推廣;負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的維護(hù);

  6、輔導(dǎo)新入職員工,幫助新員工提升業(yè)務(wù)水平。

  任職要求:

  1、中專及以上學(xué)歷,普通話流利;

  2、親和力較強(qiáng),有良好的學(xué)習(xí)溝通能力;

  3、誠信正直,有良好的.責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的服務(wù)意識(shí);

  4、能夠吃苦耐勞、無不良嗜好;

  5、退伍軍人、有銷售類工作及服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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  1、根據(jù)訂單及時(shí)將打包好的貨物送到客戶手上。

  2、配送范圍2公里以內(nèi)。配送物資以零食為主,重量很輕。

  3、熟悉區(qū)域交通路線。

  4、負(fù)責(zé)落實(shí)好公司規(guī)定的.各項(xiàng)服務(wù)措施,樹立良好的服務(wù)形象;愛崗敬業(yè),禮貌待客;文明用語;

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  1、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要,向有關(guān)人員詢問、調(diào)查、了解,結(jié)合實(shí)際庫存情況,按月編制進(jìn)貨(料)采購計(jì)劃(一式三份),經(jīng)財(cái)務(wù)部門簽署意見,報(bào)主管、經(jīng)理審批后,一份保管員留底,一份交財(cái)務(wù)部門準(zhǔn)備資金,一份交采購員按計(jì)劃采購。

  2、采購員按計(jì)劃采購的實(shí)物,填寫入庫單(一式三份),交保管員簽字驗(yàn)收后,一份采購員留存,一份交財(cái)會(huì)記賬,一份為保管員登記實(shí)物保管賬的依據(jù)。

  3、保管人員驗(yàn)收實(shí)物,必須親自過目,物品名稱、規(guī)格一定要核對(duì)無誤,數(shù)量一定要清點(diǎn)(包括點(diǎn)數(shù)、稱斤、計(jì)量等)精確,對(duì)不符合規(guī)格、質(zhì)量低劣的物品,不得驗(yàn)收入庫。遇有爭(zhēng)議提交有關(guān)部門研究處理。

  4、生產(chǎn)經(jīng)營部門按計(jì)劃領(lǐng)用的`物品,必須先填寫領(lǐng)料單(一式三份),內(nèi)容(領(lǐng)料單位、領(lǐng)料人、數(shù)量等)必須清楚、完整和準(zhǔn)確無誤。

  5、倉庫管理要保持清潔衛(wèi)生,物品堆放合理,發(fā)料采用先進(jìn)先出、后進(jìn)后出的原則。對(duì)易燃、易爆、易潮、易腐、易損物品或貴重物品要特殊保管,保證做到不霉不爛、嚴(yán)防失火、爆炸、失盜等事故的發(fā)生。

  6、保管員對(duì)所保管的物品,平時(shí)做到勤抽查,勤核對(duì),保證做到賬物相符,賬賬相符。如有盤盈盤虧,要提出書面材料,說明原因,屬于正常耗損,經(jīng)主管、經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門核銷出賬。屬于非正常虧損,追究保管人員責(zé)任。

  7、倉庫是財(cái)物重地,非保管人員不得隨意進(jìn)出停留,不允許代存私人物品,不私自拿用、外借物品,不得白條抵庫。

  8、保管人員要堅(jiān)守崗位,在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守,做到供應(yīng)及時(shí)。

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  日常管理:

  1.考勤,值班安排;

  2.部門的制定和監(jiān)督執(zhí)行

  3負(fù)責(zé)部門員工業(yè)績考核工作;

  4.日常會(huì)議;

  5.培訓(xùn)提高服務(wù)水準(zhǔn);

  6.制定客服部門工作目標(biāo)及計(jì)劃;

  7.部門員工工作的監(jiān)督和向上級(jí)主管回報(bào)工作;

  8.投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理;

  9匯總投訴,總結(jié)形成處理文案,采取預(yù)防措施,改善服務(wù)或產(chǎn)品的`質(zhì)量

  10.滿意度調(diào)查

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  職責(zé)描述:

  1、積極挖掘廣州區(qū)域的中大客戶,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、開發(fā)、跟進(jìn)大客戶的業(yè)務(wù),參與商務(wù)談判,擬訂銷售合同,爭(zhēng)取客戶訂單。

  2、廣州銷售團(tuán)隊(duì)管理。

  3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。

  任職要求:

  1、大;蛞陨蠈W(xué)歷。在快遞銷售行業(yè)有3年以上銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉業(yè)內(nèi)產(chǎn)品體系。

  2、具有良好的客戶基礎(chǔ),有一定客戶行業(yè)資源優(yōu)先。

  3、有領(lǐng)導(dǎo)和管理才能,可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)大力開拓和對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)和深度開發(fā),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的預(yù)算指標(biāo)。

  4、良好的`團(tuán)隊(duì)協(xié)作、較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系,有事業(yè)心、進(jìn)取心。

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  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)分析及結(jié)果預(yù)判;

  2、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理的工作開展并提出合理化工作建議;

  3、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的`人員管理及績效考核;

  4、協(xié)助將快件(由外而內(nèi))登記到系統(tǒng)并分發(fā)給各項(xiàng)目專員派送;

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)管所屬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)有效的完成工作;

  6、負(fù)責(zé)根據(jù)具體情況向客戶合理建議收發(fā)室的解決方案;

  7、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題快遞件,與客戶保持積極而有效的溝通,以保證并提升客戶滿意度;

  8、做好日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及相關(guān)報(bào)表匯報(bào);

  9、協(xié)調(diào)突發(fā)情況等。

  任職要求:

  1、26—35周歲之間,戶籍不限,會(huì)說流利普通話;

  2、學(xué)歷大專及以上,會(huì)基本電腦軟件操作;

  3、有2年以上快遞行業(yè)操作經(jīng)驗(yàn);

  4、無不良嗜好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),吃苦耐勞,態(tài)度溫和,認(rèn)真仔細(xì),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),看重長期穩(wěn)定發(fā)展;

  5、具備《初級(jí)快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)資格證》

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