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隨著社會一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級交付的任務(wù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?以下是小編幫大家整理的跨境電商的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
跨境電商的崗位職責(zé)1
1、利用電商平臺開發(fā),維護(hù)客戶,負(fù)責(zé)公司的境外電商業(yè)務(wù),阿里巴巴速賣通平臺;
2、負(fù)責(zé)商品的編輯描述、分類、上架及銷售;
3、銷售報表及新品數(shù)據(jù)分析整理,對新品的.銷售進(jìn)行跟蹤,分析,匯報并提出可行性建立;
4、對行業(yè)態(tài)勢進(jìn)行研究,分析競爭對手的運行數(shù)據(jù)(商品、競爭品牌,熱銷產(chǎn)品,比價,渠道、消費者等)等,形成報告,為平臺運營的活動和廣告投放的選擇提供意見和建議;
5、完成銷售目標(biāo)及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他事宜。
跨境電商的崗位職責(zé)2
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品京東自營、天貓網(wǎng)店的運營管理;
2.負(fù)責(zé)京東、天貓網(wǎng)店的整體規(guī)劃,包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等;
3.熟悉京東、天貓的推廣工具直通車、鉆展,有一定的`爆款打造經(jīng)驗或者心得;
4.熟悉天貓店鋪或小米有品的活動資源,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和運營分析能力。
崗位職責(zé):
1.2年以上京東、天貓店鋪推廣運營經(jīng)驗;
2.熟悉報名聚劃算,品牌特賣等各類淘寶站內(nèi)活動技巧,善于打造天貓爆款,對于銷售不理想的款式進(jìn)行診斷改進(jìn);
3.熟悉京東天貓的搜索規(guī)則,根據(jù)寶貝的情況及時對標(biāo)題做出調(diào)整;
4.整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù),精通市場行情的運用與分析;
5.較強的分析能力及團(tuán)隊合作意識,積極主動,擅長溝通、責(zé)任心強
跨境電商的崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司咕嚕翻譯產(chǎn)品的'線下銷售及推廣;
2、根據(jù)公司部門營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、積累客戶資源,開拓渠道商,促成訂單;
4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
6、不定期參加有關(guān)跨境電商、外貿(mào)品牌推廣展會。
跨境電商的崗位職責(zé)4
1.處理公司各平臺(ebay,amazon)國外業(yè)務(wù)訂單并及時跟進(jìn);
2.優(yōu)化listing,優(yōu)化排名,通過各方式提供各平臺的'銷量;
3.市場價格趨勢預(yù)測,及時跟進(jìn),調(diào)整價格;
4.預(yù)估市場需求庫存,掌握市場需求款式;
5.電子商務(wù)運營日常工作;
6.及時解決領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
跨境電商的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)整理所屬產(chǎn)品資料,產(chǎn)品上架;
2、亞馬遜、速賣通等平臺賬戶管理,解答新老客戶網(wǎng)絡(luò)咨詢,客戶疑問;
3、了解產(chǎn)品知識,做好每日工作計劃,挖掘網(wǎng)上潛在客戶;
4、檢查各個店鋪下單情況,并查看價格是否是影響銷售的原因,和進(jìn)貨價格做對比,對熱銷產(chǎn)品進(jìn)行合理跟價;
5、根據(jù)要求及時將產(chǎn)品上下架,上架之前一定要引下當(dāng)天發(fā)出的最新的安全等級,按照等級要求上架;
6、問題產(chǎn)品的管理,需跟進(jìn)訂單的.確認(rèn),跟進(jìn)發(fā)貨情況,及時調(diào)整發(fā)貨倉庫,跟進(jìn)異常訂單。跟采購部門和客服部門組好對接工作。
跨境電商的崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、參與公司跨境電商客服團(tuán)隊,通過在線客服或客服電話處理并解答用戶的問題;
2、及時反饋和協(xié)助處理平臺異常狀況,和用戶做好溝通;
3、對工作流程及平臺問題進(jìn)行分析總結(jié),并提出改善建議;
4、挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的購物體驗。
任職資格:
1.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力,思維敏捷,善于表達(dá)自己的'觀點和意見;
2.優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神,善于溝通,具有親和力;
3.具備良好的服務(wù)意識,適應(yīng)輪班工作時間,有電商類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4.熟悉辦公軟件操作、打字速度50字/分、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
5.熱愛工作,不把客服當(dāng)做渺小的職位,能積極熟悉各種淘寶規(guī)則,面對客戶抱怨更能以美德回報。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
跨境電商的崗位職責(zé)7
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)新進(jìn)品牌信息管理;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品描述編輯,產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等;
3、負(fù)責(zé)與業(yè)戶溝通。
二、企劃人員(3人): 崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)上傳商場活動信息;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品描述頁面的設(shè)計、美化等工作;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理。
三、物流倉儲人員(1人): 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每日訂單及時準(zhǔn)確發(fā)送;
2、負(fù)責(zé)與物流公司就公司業(yè)務(wù)需求進(jìn)行對接溝通;
3、負(fù)責(zé)退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。
跨境電商的崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)跨境B2C賬號的發(fā)展。制定銷售目標(biāo)分解,月末進(jìn)行銷售統(tǒng)計分析。負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的管理以及考核;規(guī)劃、制定銷售策略并實施;控制產(chǎn)品庫存積壓風(fēng)險;
2從跨境電子商務(wù)平臺上進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集,篩選判斷出有市場機會的產(chǎn)品線;
3.分析產(chǎn)品的市場容量,市場占有率,產(chǎn)品周期,進(jìn)行精細(xì)化分析,品牌的開發(fā),擬訂品牌工作流程;負(fù)責(zé)品牌內(nèi)容的完善。
4.負(fù)責(zé)評估并穩(wěn)定產(chǎn)品線,保持老產(chǎn)品線優(yōu)勢,定期分析市場情況,并提出有效推廣的建議并實施.根據(jù)老產(chǎn)品的銷量和客訴及市場情況,綜合判斷產(chǎn)品的營銷模式,
根據(jù)結(jié)論來選定是否加強推廣、產(chǎn)品升級迭代、產(chǎn)品降價促銷、要求供應(yīng)鏈進(jìn)行costdown;
on及其他電商平臺站內(nèi)外運營推廣。進(jìn)行平臺內(nèi)的CPC引流,爆款設(shè)計(包含標(biāo)題關(guān)鍵詞描述圖片文案等),優(yōu)化listing,精準(zhǔn)營銷。站外SNS DEALS網(wǎng)站營銷策劃。
任職資格:
1、專科以上學(xué)歷,2-3年以上網(wǎng)店運營工作經(jīng)驗。
2、熟悉海外電商平臺操作運營及推廣營銷;
3、有服飾類目運營經(jīng)驗優(yōu)先。
4、英語4級以上,口語能交流。
5、具有較強的.執(zhí)行力, 良好的學(xué)習(xí)能力,溝通能力和領(lǐng)悟能力。
6、服飾相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先。
跨境電商的崗位職責(zé)9
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司跨境電商銷售渠道的開拓與運營,全面分析海外電商市場,明確相關(guān)定位,制定合理的營銷策略;
2、負(fù)責(zé)主推類目產(chǎn)品的運營規(guī)劃和市場推廣等方面的具體方案和實施計劃;
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,開拓并深度挖掘品牌客戶,尋找新的合作點,提供物流供應(yīng)鏈解決方案,拓展新項目;
4、負(fù)責(zé)平臺各項營銷推廣、促銷活動的策劃,不斷調(diào)整、完善公司的產(chǎn)品策略與市場營銷策略與方案;
5、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時調(diào)整銷售策略,并根據(jù)各類分析及時調(diào)整和提出建議;定期拜訪客戶,維護(hù)大客戶合作伙伴關(guān)系,保證現(xiàn)有項目收入穩(wěn)步增長;
6、制定跨境電商渠道統(tǒng)一管理制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程;
7、完成公司制定的跨境電商渠道的銷售目標(biāo);
任職資格:
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,英語聽說讀寫流利,能作為工作語言;
2、2年以上Amazon、eBay、Aliexpress、wish等海外電子商務(wù)平臺運營經(jīng)驗,精通跨境電商渠道銷售的運營和盈利模式,能利用平臺進(jìn)行有效推廣和宣傳;
3、具有敏銳的市場分析能力,很強的營銷策劃能力,熟悉海外市場及消費行為習(xí)慣,具有優(yōu)秀產(chǎn)品銷售及網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧;
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司跨境電商銷售渠道的.開拓與運營,電商渠道團(tuán)隊的建設(shè)及培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)跨境電商團(tuán)隊對各個網(wǎng)店的日常運營管理,整體規(guī)劃,制定短期銷售目標(biāo)和中期運營計劃;;
3、根據(jù)公司現(xiàn)有資源對網(wǎng)絡(luò)銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化和管理,完成月度、季度以及年度的銷售目標(biāo);
4、熟悉各種線上宣傳、推廣方式,負(fù)責(zé)平臺各項營銷推廣、促銷活動的策劃;
5、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時調(diào)整銷售策略,并根據(jù)各類分析及時調(diào)整和提出建議;
6、快速研究競爭對手的情況,并給予相關(guān)的書面報告;
7、及時掌握跨境電子商務(wù)的市場趨勢和變化,并及時向公司提交適合市場需求的可行性方案;
8、制定跨境電商渠道統(tǒng)一管理制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程;完成公司制定的電商渠道的銷售目標(biāo)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,精通英語,會第二外語優(yōu)先;
2、5年以上跨境電商運營銷售經(jīng)驗,3年同等崗位經(jīng)驗優(yōu)先,國際貿(mào)易,外貿(mào)/商務(wù)英語,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、良好的市場銷售策略和能力,較強的數(shù)據(jù)分析能力;
4、能全盤帶領(lǐng)運營團(tuán)隊,操作電商平臺貿(mào)易;
5、具有全盤操作過不少于1個案例;
6、較強溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊意識;
7、擅長運營策劃,風(fēng)險評估,能夠獨立策劃并執(zhí)行相關(guān)推廣及營銷活動;精通各類主流消費電子類產(chǎn)品,具備獨立開發(fā)產(chǎn)品的能力。
跨境電商的崗位職責(zé)10
shopee銷售專員 跨境電商 深圳市公狼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 深圳市公狼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,公狼
職位描述:
1.管理shopee賬號,根據(jù)自己的業(yè)績目標(biāo),制訂對應(yīng)的銷售計劃;
2.每天及時上架產(chǎn)品,并跟蹤銷售情況進(jìn)行在線產(chǎn)品的優(yōu)化;
3.每周/月形成銷售報表,并進(jìn)行相關(guān)總結(jié);
4.完成上級安排的`其它方面的銷售工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡20-26周歲;
2、英語四級,有一定的讀寫能力;
3、應(yīng)屆畢業(yè)實習(xí)生亦可,能承受一定的工作壓力。
跨境電商的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)amazon美國站,歐洲站等平臺的日常操作及維護(hù);
2、學(xué)習(xí)和掌握跨國電子商務(wù)平臺的規(guī)則和政策,在平臺上進(jìn)行市場調(diào)查并分析市場容量、競爭對手實力、消費者喜好等;
3、維護(hù)和優(yōu)化listing頁面,提升帳號及頁面質(zhì)量;
4、關(guān)注和查看產(chǎn)品在平臺上的`銷售情況與排名情況,及時做出相應(yīng)的調(diào)整,落實推廣計劃;
5、及時解決客戶的疑問,回復(fù)客戶郵件,妥善處理各種爭議糾紛,處理客戶售前咨詢、售后維護(hù)問題。
6、跨境電商部分的團(tuán)隊管理等,有團(tuán)隊管理經(jīng)驗
任職資格:
1. 有aliexpress/ebay/amazon一年以上等相關(guān)操作經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 了解電子商務(wù)平臺營銷規(guī)則,熟悉外貿(mào)平臺各種營銷工具,對站內(nèi)推廣有獨到見解;
3. 具備良好的敬業(yè)精神、有激情、團(tuán)隊合作意識、忠誠度及執(zhí)行力。
跨境電商的崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司跨境電子商務(wù)平臺的相關(guān)管理和運營工作,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,制定各類網(wǎng)絡(luò)營銷渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作的發(fā)展計劃,主動挖掘市場需求;
2.指定店鋪整體運營及推廣策略,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
3.熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標(biāo);
4.分析流量數(shù)據(jù),協(xié)調(diào)美工對店鋪頁面進(jìn)行調(diào)整改版等;
5.熟悉平臺各個崗位職責(zé),統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作;
6.協(xié)調(diào)各部門與電子商務(wù)部的溝通與合作,提高部門運作效率。
7.有效激勵團(tuán)隊,完成公司制定的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷,計算機、電子商務(wù)、外貿(mào),營銷等相關(guān)專業(yè),三年以上工作經(jīng)驗
2. 至少2年跨境電商運營管理經(jīng)驗,有跨境電子商務(wù)平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先
3. 具備良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力,較強的策劃能力,良好的'文字表達(dá)能力,思維敏捷
4. 工作認(rèn)真,有責(zé)任心,踏實肯干,富有團(tuán)隊精神
跨境電商的崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)電商平臺運營,制定產(chǎn)品運營規(guī)劃與kpi指標(biāo);制定電商推廣戰(zhàn)略計劃,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊完成月度、季度、年度銷售任務(wù)。
2、熟悉和了解各平臺(ebay、速賣通、lazada、shopee等平臺)的'工作操作流程,風(fēng)險規(guī)避及促銷方式,完成電商平臺的銷售額及利潤指標(biāo);確保庫存和銷售的平衡,保證資金周轉(zhuǎn)率;
3、研究平臺各項政策與制度,控制產(chǎn)品風(fēng)險,負(fù)責(zé)網(wǎng)店營銷優(yōu)化,保持賬號健康穩(wěn)定;
4、定期對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,負(fù)責(zé)競爭對手及市場動態(tài)分析,擬定產(chǎn)品上架,及時調(diào)整銷售和營銷策略,合理配置各部門資源。
5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作,對外協(xié)調(diào)客戶關(guān)系。
跨境電商的崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)規(guī)劃、搭建跨境電商服務(wù)平臺;
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定跨境電商的總體運營方案,并組織實施;
對市場需求的分析和預(yù)測,正確把握市場趨勢;
創(chuàng)新性的完成以跨境電商服務(wù)平臺為中心的商業(yè)模式的開發(fā),并制定有效的盈利方案;
負(fù)責(zé)新的商業(yè)模式的運營規(guī)劃和市場推廣等方面的具體方案和實施計劃;
一線電商跨境電商平臺和自家商城的規(guī)劃、建設(shè)和運作;
總體銷售目標(biāo)的制定和分解,銷售方案、策略的制定、實施、優(yōu)化、調(diào)整;帶領(lǐng)銷售運營團(tuán)隊完成目標(biāo);
負(fù)責(zé)組織和建立銷售運營團(tuán)隊,并對團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)、考核、團(tuán)隊制度建設(shè)等各方面工作的'安排;
運營過程中風(fēng)險管控;
統(tǒng)籌公司數(shù)據(jù)資源和品牌資源,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司制定的目標(biāo)。
任職要求:
精通ebay、Amazon(亞馬遜)、速賣通、Wish等國際電商平臺,熟悉電商網(wǎng)站操作模式,管理規(guī)劃和流程,對電子商務(wù)網(wǎng)站的整體框架建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷及客戶管理等方面有深刻認(rèn)識,具備高度的市場敏感度,極強的數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)新能力,能根據(jù)市場情況制訂有針對性的營銷方案;
4年以上B2B、B2C跨境電商運營經(jīng)驗其中3年以上管理經(jīng)驗,熟悉從產(chǎn)品開發(fā)到銷售到客服的整個運營;
熟悉一線跨境電商平臺,操作經(jīng)驗豐富;
熟悉跨境電商服務(wù)平臺的操作規(guī)范和流程;
熟悉跨境電子商務(wù)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)鏈運作,準(zhǔn)確理解產(chǎn)品定位,理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運作;
有過領(lǐng)導(dǎo)組建并管理跨境電商網(wǎng)站運營團(tuán)隊,帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行網(wǎng)站宣傳和電子商務(wù)市場推廣,業(yè)務(wù)規(guī)劃和開拓的經(jīng)驗;
具一定的品牌建設(shè)能力,擅長編寫周密的策劃方案,并能優(yōu)秀表達(dá)與傳遞;
性格開朗穩(wěn)重,良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
格局高遠(yuǎn),眼光開闊,大局觀強,責(zé)任心強;
良好的英文聽說讀寫能力。
跨境電商的崗位職責(zé)15
該組織結(jié)構(gòu)圖下的部門工作職責(zé):
。ㄒ唬 網(wǎng)絡(luò)運營部
1.負(fù)責(zé)重點運營淘寶商城,兼及淘寶C店。
。ǘ 視覺設(shè)計部
1.負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運營部、網(wǎng)絡(luò)分銷部、網(wǎng)絡(luò)推廣部、商務(wù)拓展部的美工設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、動畫與視頻設(shè)計等負(fù)責(zé)。
(三) 網(wǎng)絡(luò)分銷部
1.負(fù)責(zé)淘寶代銷、淘寶分銷商的拓展和管理。
。ㄋ模 網(wǎng)絡(luò)客服部
1.負(fù)責(zé)通過阿里旺旺進(jìn)行在線銷售。 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)建立會員數(shù)據(jù)庫,并開展會員營銷。
。ㄎ澹 網(wǎng)絡(luò)推廣部
1.負(fù)責(zé)紐加力網(wǎng)絡(luò)品牌知名度的提升。
(六) 商務(wù)拓展部(簡稱BD)
1.團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系和開發(fā)。
2.負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺,并組織銷售。
(七) 電商物流部
1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的物流發(fā)貨管理。
。ò耍 財務(wù)行政部
1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的財務(wù)管理和行政管理。
該組織結(jié)構(gòu)圖下的崗位工作職責(zé):
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)運營部
1、淘寶運營主管
a) 負(fù)責(zé)淘寶商城的運營管理。
b) 負(fù)責(zé)淘寶C店的運營管理。
2、活動策劃
a) 負(fù)責(zé)策劃淘寶各種店鋪內(nèi)、店鋪間、店鋪外的促銷活動。
b) 負(fù)責(zé)淘寶官方活動的報名、組織策劃。
3、文案
a) 編寫產(chǎn)品描述。
b) 依據(jù)活動策劃方案,編寫文案、廣告語。
4、淘寶推廣
a) 負(fù)責(zé)依據(jù)各種活動專題,進(jìn)行站內(nèi)外的推廣。
。ǘ┮曈X設(shè)計部
1、視覺設(shè)計主管
a) 負(fù)責(zé)分配美工資源,協(xié)調(diào)各個部門對于美工設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、動畫視頻設(shè)計的需求。
b) 指導(dǎo)下屬工作,提升下屬設(shè)計技能。
c) 美工設(shè)計。
2、美工
a) 依據(jù)視覺設(shè)計主管的`分配,來做出不同的設(shè)計方案。
。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)分銷部
1、網(wǎng)絡(luò)分銷主管
a) 負(fù)責(zé)淘寶客的發(fā)展
b) 負(fù)責(zé)淘寶分銷商的拓展和管理。
(四)網(wǎng)絡(luò)客服部
1、網(wǎng)絡(luò)客服主管
a) 負(fù)責(zé)制定淘寶客服管理制度和工作規(guī)劃。
b) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)部門員工客服工作。
c) 負(fù)責(zé)商品糾紛、退換貨的處理。
d) 通過旺旺、QQ等進(jìn)行在線銷售。
e) 工作報表的處理。
2、網(wǎng)絡(luò)售前客服
a) 通過旺旺、QQ等進(jìn)行在線銷售。
3、網(wǎng)絡(luò)售后客服
b) 負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
4、CRM會員管理
a) 負(fù)責(zé)建立會員數(shù)據(jù)庫,并開展會員營銷。
。ㄎ澹┥虅(wù)拓展部
1、電子商務(wù)拓展經(jīng)理
a) 團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系
b) 負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺,并組織銷售。
2、電子商務(wù)拓展專員
a) 團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系
b) 負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺,并組織銷售。
。╇娚涛锪鞑
1、物流主管
a) 負(fù)責(zé)物流發(fā)貨
b) 快遞公司管理和協(xié)調(diào)
2、打單員 a) 訂單打印
3、發(fā)貨員 a) 物流發(fā)貨
。ㄆ撸┴攧(wù)行政部
1、財務(wù)行政
a) 負(fù)責(zé)電商財務(wù)
b) 負(fù)責(zé)電商行政工作
c) 部分團(tuán)隊文化的組織
當(dāng)遇到合適的電商運營類人才時候,可以橫向拓展運營部。演變成若干個相對獨立的運營組。
模式一:
這里面,C店的運營主管剛開始1人,其下屬可以考慮由客服兼。
由三個運營主管,從中挑出能力強的做運營經(jīng)理。運營經(jīng)理將對運營部進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。 隨著運營能力的不斷增強,視覺設(shè)計部將會擴(kuò)充2-5人,以做到充分滿足其需求。
客服部承接了來自百度、淘寶、和其它各處的訂單,因此,客服部的售前客服、CRM會員管理部門也會隨之增強力量。配套的物流部也會因為發(fā)單量增加,而增加1-2人。
模式二:
在以上圖中,可能會將文案策劃、活動策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三種崗位進(jìn)行獨立出來,形成一個部門:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃部。
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