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隨著社會不斷地進步,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的餐飲經(jīng)理崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐飲經(jīng)理崗位職責1
1、在總經(jīng)理授權(quán)下,全面負責酒店、餐飲線日常經(jīng)營管理工作;全面負責各
2、店面營運,市場拓展,供應(yīng),品控發(fā)展工作計劃、督導日常運作管理;認真執(zhí)行公司各項決議,定期向總經(jīng)理匯報經(jīng)營管理情況;
3、按照公司確立的目標管理要求,負責制定店面經(jīng)營管理方案和要求,并組織實施;
4、建立健全店面管理系統(tǒng),制定合理的`工作流程,建立精簡、高效的操作構(gòu)架體系;
5、根據(jù)市場行情及公司實際情況,組織制定店面整體營銷計劃,審批各類分
6、項計劃并組織實施;、擬定發(fā)展計劃,報公司審批后組織實施;
7、負責召集每月工作例會和其他例會,及時通報公司經(jīng)營管理情況,布置檢查每月工作任務(wù),研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題;
8、根據(jù)市場調(diào)研情況進行可行性拓展分店及加盟商、合作項目等。
餐飲經(jīng)理崗位職責2
●主持采購部全面工作,提出物資采購計劃,報總經(jīng)理批準后組織實施,確保各項采購任務(wù)完成。
●調(diào)查研究各部門物資需求及消耗情況,熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化情況,供需心中有數(shù)。指導并監(jiān)督下屬開展業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)技能,確保公司物資的正常采購量。
●審核年度各部呈報的采購計劃,統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容。減少不必要的開支,以有效的資金,保證最大的物資供應(yīng)。
●要熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地。檢查購進物資是否符合質(zhì)量要求,對公司的物資采購和質(zhì)量要求負有領(lǐng)導責任。
●監(jiān)督參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談,檢查合同的執(zhí)行和落實情況。
●按計劃完成各類物資的采購任務(wù),并在預算內(nèi)盡量減少開支。
●認真監(jiān)督檢查各采購員的采購進程及價格控制。
●在部門經(jīng)理例會上,定期匯報采購落實結(jié)果。
●每月初將上月的全部采購任務(wù)完成及未完成情況逐項列出報表,呈總經(jīng)理及財務(wù)部經(jīng)理,以便于上級領(lǐng)導掌握全公司的采購項目。
●督導采購人員在從事采購業(yè)務(wù)活動中,要遵紀守法,講信譽,不索賄,不受賄,與供貨單位建立良好的關(guān)系,在平等互利的`原則下開展業(yè)務(wù)往來。
●負責部屬人員的思想、業(yè)務(wù)培訓,開展職業(yè)道德、外事紀律、法制觀念的教育,使所有員工適應(yīng)市場經(jīng)濟的快速發(fā)展。
…………
餐飲經(jīng)理崗位職責3
一、餐廳經(jīng)理的崗位職責
。1)督促指導下屬員工完成餐廳的日常工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
。2)負責制定餐廳的營銷策略、服務(wù)規(guī)范和程序,并組織實施,業(yè)務(wù)上要不斷學習,精益求精。
。3)重視下屬員工的培訓工作,定期組織員工學習服務(wù)技能,對員工進行公司意識、推銷意識的培訓,定期檢查并做好培訓記錄。
。4)要熱情待客,態(tài)度要謙和,妥善處理顧客的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強服務(wù)現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在第一線,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。
。5)全面負責餐廳的質(zhì)量管理,把好餐廳出品和服務(wù)的每一關(guān)。
。6)負責對餐廳財產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。
。7)負責餐廳的清潔衛(wèi)生工作,注意環(huán)境衛(wèi)生的保持,負責餐廳的美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
。8)及時檢查餐廳設(shè)備的運行情況,建立物資管理制度,做好維護保養(yǎng)工作,并做好餐廳的安全和防火工作。
。9)與廚師保持良好的溝通與合作關(guān)系,根據(jù)季節(jié)變化、顧客情況研究和調(diào)整菜單。
。10)籌劃并參加餐飲部召開的各種有關(guān)會議,完成餐飲部經(jīng)理下達的其他各項任務(wù)。
。11)定期召開部門員工會議,檢驗近期的服務(wù)情況,公布質(zhì)量管理的檢查情況。
二、餐廳樓面主管的崗位職責
。1)編制每日早、中、晚班人員的值班表,做好領(lǐng)班、迎送員的考勤記錄。
。2)每日上班前要檢查服務(wù)員的儀表、儀容。
。3)隨時了解餐廳就餐的人數(shù)及要求,合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐具、酒具的準備工作。
。4)隨時注意餐廳就餐人員的動態(tài)與服務(wù)情況,并要在現(xiàn)場進行指揮,遇有VIP顧客或進行重要會議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務(wù),以確保服務(wù)的高水準。
(5)加強與顧客的溝通,了解顧客對飯菜與服務(wù)的意見,與公關(guān)營銷人員加強合作,了解顧客的'具體情況,妥善處理顧客投訴,并及時向餐廳經(jīng)理反映。
(6)定期檢查相關(guān)的設(shè)備設(shè)施,并清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向餐廳經(jīng)理匯報。隨時關(guān)注服務(wù)員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,做好工作成績(8)積極完成餐廳經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
三、樓面領(lǐng)班的周位職責
。1)負責檢查下屬服務(wù)員的儀表儀態(tài),凡達不到標準和要求的不能上崗,隨時監(jiān)督服務(wù)員的具體操作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證服務(wù)工作符合要求,避免差錯。
。2)完成餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導本班服務(wù)員做好開餐前的準備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損;檢查桌椅的擺放是否規(guī)范,菜單、酒具是否衛(wèi)生并無破損,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
。3)開餐后隨時觀察顧客的用餐情況,滿足顧客提出的各種用餐需求。遇有重要顧客和服務(wù)員人手不夠時,要親自服務(wù)。督導服務(wù)員向顧客推薦特別菜點、飲料,主動介紹菜單。
四、餐廳服務(wù)人員的崗位職責
。1)服從領(lǐng)班的領(lǐng)導與工作安排,做好餐前準備工作。
。2)嚴格按照工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求進行工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
。3)按照主動、熱情、耐心、禮貌、細心、周到的要求,不斷完善個人的服務(wù)態(tài)度。
。4)加強團隊協(xié)作,盡快完成接待任務(wù)。
。5)妥善安排顧客的座位,隨時注意顧客的用餐情況,及時更換餐具、煙灰缸,主動為顧客點煙,及時清理桌面,更換干凈的桌墊。
(6)上班時要集中精力,不準湊在一起閑談。
(7)要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供服務(wù)。
(8)上班時要注意控制自己的情緒,保持良好的心態(tài)。
。9)遇到顧客投訴,應(yīng)立即向上級主管匯報,隨時滿足顧客的合理要求。
五、餐廳迎賓員的崗位職責
。1)上班時要衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
。2)熟悉當天訂餐的單位(或個人)名稱,時間、人數(shù)及臺位安排等情況,注意記錄顧客的特別活動,對于重要情況,應(yīng)及時向主管匯報。
。3)為顧客存取、保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒顧客自行保管。
(4)整理、準備菜單、酒水單,發(fā)現(xiàn)破損要及時進行更換。
。5)做好顧客的迎接工作,引導顧客到預訂臺位或顧客滿意的臺位,為顧客拉椅,鋪好餐巾,遞上菜單、酒水單。
。6)當顧客較多時,負責安排好后到的顧客,使顧客樂于等位。
。7)記住?偷男彰,以增加與顧客的親近感。
。8)隨時注意聽取顧客的意見,并及時向上級主管進行反映。
。9)隨時注意接待工作中出現(xiàn)的各種問題,及時向上級反映,并盡快做出處理。
。10)注意服務(wù)過程中禮貌用語的運用,如“先生/小姐您好,歡迎光臨”“歡迎您到我們餐廳就餐”等。
。11)負責接聽電話,對于顧客的電話訂餐,應(yīng)該問清楚姓名、單位,時間及人數(shù),傳聽電話要準確、快捷。
。12)向顧客介紹餐廳的各式菜品、飲品和特色菜品,吸引顧客來餐廳就餐。顧客用餐后離開餐廳時,站在門口目送顧客,征求顧客意見并向顧客表示感謝,歡迎顧客下次光臨。
六、餐廳傳菜員的崗位職責
(1)做好開餐前的傳菜準備工作,并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品,做好全面的準備工作。
(2)負責將廚房制作好的菜肴準確及時地傳送給餐廳值臺的服務(wù)員。
。3)負責將餐廳服務(wù)員開出的菜單經(jīng)賬臺收款員蓋章后傳送到廚房內(nèi)堂口。
。4)嚴格把好飯菜食品的質(zhì)量關(guān),對不符合質(zhì)量標準的菜品有權(quán)拒絕傳送。
。5)嚴格執(zhí)行傳送菜品的服務(wù)規(guī)范,確保準確迅速。
。6)與前廳服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系,搞好前廳與后廚的關(guān)系。
。7)負責協(xié)助值臺服務(wù)員做好順客就餐后的清潔整理工作。
(8)負責相關(guān)用具物品的清潔衛(wèi)生工作。
。10)積極參加本部門的各種業(yè)務(wù)培訓,努力提高服務(wù)水平,完成上級交辦的其他任務(wù)。
餐飲經(jīng)理崗位職責4
職位:總經(jīng)理
部門:總經(jīng)辦
直接上司:董事長
責任范圍:負責整體飯店的經(jīng)營運作
工作范圍:總經(jīng)理應(yīng)負責飯店的整體運營與管理,建立和完善企業(yè)的管理系統(tǒng),開發(fā)和維持企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)遠期與近期的各項營業(yè)目標,并能持續(xù)不斷的壯大和發(fā)展;
義務(wù)和職責:
1、全面負責處理飯店的總體事務(wù),和飯店全體員工共同努力及時完成飯店所確定的各項目標;
2、制定飯店的`管理目標和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定市場拓展計劃,提高飯店市場份額。制定飯店一系列價目,菜價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析各類報表,檢查營業(yè)進度與計劃完成情況,并采取對策,保證飯店業(yè)務(wù)順利進行;
3、建立健全飯店的組織管理系統(tǒng),使之合理化,精簡化,高效化,主持總經(jīng)理辦公會。聽取消防,質(zhì)量等檢查情況匯報,并對各種問題作出指示和講評,傳達政府或總經(jīng)理室的有關(guān)指示,文件,通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使飯店有一個高效率的工作系統(tǒng);
4、健全飯店的財務(wù)制度,閱讀和分析各種財務(wù)報表,檢查,分析每月營業(yè)情況,督促財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預算等工作,檢查收支情況,應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款等;
5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;
6、培養(yǎng)人才,指導各部門的工作,提高整個飯店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
7、加強飯店維修,保養(yǎng)工作和飯店的安全管理工作;
8、選聘飯店副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,部門經(jīng)理等,規(guī)定飯店的機構(gòu)設(shè)置,員工編制及重要人事變革等,負責飯店管理人員的錄用,考核,獎懲,晉升等;
9、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的飯店形象,并代表飯店接待重要貴賓;
10、關(guān)心員工,以身作則,使飯店具有高度凝聚力,并要求員工已高度熱情和責任感去完成本職工作;
11、全面負責處理飯店的總體事務(wù),和飯店全體員工共同努力及時完成飯店所確定的各項目標;
12、制定飯店的管理目標和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定市場拓展計劃,提高飯店市場份額。制定飯店一系列價目,菜價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析各類報表,檢查營業(yè)進度與計劃完成情況,并采取對策,保證飯店業(yè)務(wù)順利進行;
13、建立健全飯店的組織管理系統(tǒng),使之合理化,精簡化,高效化,主持總經(jīng)理辦公會。聽取消防,質(zhì)量等檢查情況匯報,并對各種問題作出指示和講評,傳達政府或總經(jīng)理室的有關(guān)指示,文件,通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使飯店有一個高效率的工作系統(tǒng);
14、健全飯店的財務(wù)制度,閱讀和分析各種財務(wù)報表,檢查,分析每月營業(yè)情況,督促財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預算等工作,檢查收支情況,應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款等;
15、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;
16、培養(yǎng)人才,指導各部門的工作,提高整個飯店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
17、加強飯店維修,保養(yǎng)工作和飯店的安全管理工作;
18、選聘飯店副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,部門經(jīng)理等,規(guī)定飯店的機構(gòu)設(shè)置,員工編制及重要人事變革等,負責飯店管理人員的錄用,考核,獎懲,晉升等;
19、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的飯店形象,并代表飯店接待重要貴賓;
20、關(guān)心員工,以身作則,使飯店具有高度凝聚力,并要求員工已高度熱情和責任感去完成本職工作。
餐飲經(jīng)理崗位職責5
1.負責賓館飯店餐飲部的全面工作,對總經(jīng)理負責。
2.認真執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指標,對飲食、娛樂的經(jīng)營好差負有重要的責任。
3.制定餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計劃。
4.擬定餐飲部每年的預算方案和營業(yè)指標,審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)
分析,并作出經(jīng)營決策。
5.主持日常餐飲部的部務(wù)會議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進
行。
6.審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。
7.與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)新新的菜色品種;制定或修訂
年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標準。
8.參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議,與各界建立良好的公共關(guān)系。
9.對部屬管理人員的`工作進行督導,幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。
10.負責督促部署員工的服務(wù)的情況,使餐飲部的服務(wù)檔次的以提高。
餐飲經(jīng)理崗位職責6
餐飲經(jīng)理助理 上海復醫(yī)天健醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)股份有限公司 上海復醫(yī)天健醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)股份有限公司,復醫(yī)天健,復醫(yī)天健醫(yī)療服務(wù),復醫(yī) 崗位職責:
1 協(xié)助進行醫(yī)院食堂的工作流程管理。
2 進行菜品完善,為菜單設(shè)計提供建議。
3 協(xié)助進行倉庫/材料管理,成本/質(zhì)量控制。
4 協(xié)助進行人員管理,如人員安排、調(diào)動等。
5 協(xié)助進行人員培訓。
6 做好醫(yī)院食堂的衛(wèi)生安全管理。
7 負責電腦入賬等電腦操作。
8 領(lǐng)導安排的.其它工作。
任職資格:
1 30歲以上,有相關(guān)廚師證書者優(yōu)先。
2 有3年以上團膳(快餐連鎖)行業(yè)工作經(jīng)驗,有擔任職工食堂管理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3 熟悉電腦操作,熟練運用辦公軟件。
4 熟悉職工食堂的廚房管理、成本管理、工作流程。
5 熟悉相關(guān)食品衛(wèi)生安全管理要點。
6 具有良好的溝通能力、領(lǐng)導能力、培訓下屬能力。
餐飲經(jīng)理崗位職責7
1、按時點到,自檢儀表儀容;
2、認真清理區(qū)域衛(wèi)生;
3、負責協(xié)助款臺的'酒水員搬運酒水;
4、準時立崗;
5、幫助服務(wù)員做輔助服務(wù),例如:取茶水、酒水、跑單等;
6、餐中隨時巡視區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況,及時處理;
7、把空酒瓶、空盤等及時撤下,送到洗碗間;
8、客人走后及時收各餐臺的餐具、雜物等;
9、每餐將所有餐具收回,并將垃圾倒掉后下班。
餐飲經(jīng)理崗位職責8
1、負責每周六(14:00)主持辦公室會議,聽取各門店店長及各部門匯報上周工作情況及下周工作計劃,根據(jù)各門店情況所反映的問題即時給出解決方案并報備總經(jīng)理簽字后迅速實施。
2、負責了解各門店人員工作心態(tài),穩(wěn)定人員,掌握做事認真負責的員工心態(tài),及時剔除有礙公司發(fā)展的人員。保證各門店正常有序的經(jīng)營運轉(zhuǎn),提高公司凝聚力。
3、根據(jù)公司需求制定各項規(guī)章制度、各崗位職責以及服務(wù)操作規(guī)程,并監(jiān)督實施,收取反饋信息。
4、根據(jù)營業(yè)需要,配合人事部優(yōu)化人力資源,進行崗位合理化配置,避免人力資源浪費,把人力成本控制在合理比例內(nèi)。
5、協(xié)調(diào)各門店、各部門之間人員的配合、調(diào)配,團結(jié)各門店、各部門人員。
6、組織員工生日聚餐、節(jié)日聚餐等促進員工交流、團結(jié)的各種活動。
7、制定員工培訓、優(yōu)秀員工培訓等各類培訓計劃和內(nèi)容并監(jiān)督實施。
8、協(xié)助市場部制定營銷方案并監(jiān)督實施。
9、制定各種促銷活動方案并監(jiān)督實施,匯總結(jié)果形成活動結(jié)果。
10、配合并監(jiān)督市場部開發(fā)新顧客。
11、協(xié)助市場部宣傳、推廣公司品牌。
12、配合人事部進行人事招聘、人事培訓、人事調(diào)動等人事活動。
13、協(xié)助人事部監(jiān)督員工考勤、薪資待遇的發(fā)放。
14、制定及變更人事管理制度及公司運營管理制度。
15、配合專職人員監(jiān)督原材料的.采購及成本核對,避免原材料浪費,降低采購成本。
16、協(xié)助專職人員進行市場原材料價格調(diào)查及對比。
17、協(xié)助各門店制定周期性營業(yè)目標并監(jiān)督實施,制定獎罰細則。
18、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展項目規(guī)劃并組織實施。
19、督促和帶頭各管理崗位和服務(wù)崗位人員每周每店每餐每個營業(yè)時段至少都在場一次,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決。
20、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
21、負責按月進行經(jīng)營活動分析,研究當月經(jīng)營情況和預算控制情況,分析原因,提出措施,改進管理,開拓市場,厲行節(jié)約,提高經(jīng)濟效益。
22、負責門店財產(chǎn)管理,擬定各項設(shè)備的維修、添置、更新和改造計劃。
餐飲經(jīng)理崗位職責9
第一、全權(quán)負責處理餐飲加盟企業(yè)的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成餐飲加盟企業(yè)所確定的各項目標;
第二、制定餐飲加盟企業(yè)經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定餐飲加盟企業(yè)一系列價目,如房價、餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的.敏感性,制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證餐飲加盟企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;
第三、建立健全餐飲加盟企業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報,并針對有關(guān)問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使餐飲加盟企業(yè)有一個高效率的工作系統(tǒng);
第四、健全餐飲加盟企業(yè)各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督餐飲加盟企業(yè)財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預算等工作;指導財務(wù)工作;每季財務(wù)報表;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,
第五、有重點地定期巡視餐飲加盟企業(yè)公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量問題,并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門;
第六、餐飲加盟企業(yè)維修保養(yǎng)工作;
第七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立餐飲加盟企業(yè)形象,并代表餐飲加盟企業(yè)出面接待重要貴賓;
第八、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個餐飲加盟企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
第九、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使餐飲加盟企業(yè)有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;
第十、選聘、任免餐飲加盟企業(yè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動。負責餐飲加盟企業(yè)管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,決定餐飲加盟企業(yè)機構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎懲、晉升工作。
餐飲經(jīng)理崗位職責10
崗位職責:
1.全面負責新連鎖事業(yè)部整體規(guī)劃工作,參與公司高層管理及重大事情的運謀決策;
2.負責主持審核制定年度銷售計劃,并根據(jù)各網(wǎng)點的綜合情況下達相應(yīng)指標,在執(zhí)行過程中進行監(jiān)控,及時糾正偏差,確保計劃完成;
3.負責對營運系統(tǒng)管理人員業(yè)務(wù)及管理能力的提高進行幫助及指導;
4.及時收集市場信息,及時予以分析,以作為相應(yīng)的調(diào)整措施;
5.負責新店開張的運營準備工作、開張期間的運營指揮、安排、調(diào)度工作及總結(jié)分析工作;
6.負責制定連鎖網(wǎng)點運營方面的各項管理體系、操作流程、運營業(yè)務(wù)規(guī)范和制度;
7.負責指導、培訓各連鎖網(wǎng)點日常運作管理,給予系統(tǒng)性的扶持;
8.負責把控整個新連鎖事業(yè)部各項費用的'支出,有效提升利潤空間。
任職要求:
1.5年以上連鎖餐飲運營管理經(jīng)驗;
2.熟悉連鎖快餐或其他連鎖餐飲業(yè)的運作和管理模式;
3.具有先進的管理理念以及很強的執(zhí)行力;
4.具有良好的個人綜合素質(zhì)、溝通表達能力及談判能力;
5.能夠承擔較大工作壓力,具有很強的團隊領(lǐng)導力;
6.具有強執(zhí)行力,可以落實公司和部門戰(zhàn)略規(guī)劃布局。
餐飲經(jīng)理崗位職責11
1、負責華東區(qū)域餐飲渠道銷售工作
2、3年以上餐飲渠道銷售工作經(jīng)驗,年齡28-35為宜,熟悉餐飲渠道經(jīng)銷商開發(fā),管理,熟悉餐飲終端客戶(休閑茶飲、街飲、奶茶連鎖等)開發(fā),維護管理工作。
3、能適應(yīng)短期出差,有食品行業(yè)飲品類銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。有獨立開發(fā)大區(qū)單位連鎖系統(tǒng)客戶經(jīng)驗者優(yōu)先,有渠道終端客戶及服務(wù)商客戶資源者優(yōu)先。
4、具備對所負責區(qū)域銷售目標負責,獨立開發(fā)維護和管理當區(qū)經(jīng)銷商及系統(tǒng)終端客戶,協(xié)助渠道負責人完成當區(qū)所有日常事宜。
5、有一定的英語讀寫能力,熟練使用office。
餐飲經(jīng)理崗位職責12
1餐飲服務(wù)經(jīng)理的崗位職責、全面負責餐飲部的經(jīng)營管理工作,直接對總經(jīng)理負責。
2、負責制定餐飲部長期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標,并對月度、年度經(jīng)營情況作分析并報總經(jīng)理。
3、制定服務(wù)標準程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程,保證食品的質(zhì)量,促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作,開展經(jīng)常性防火、安全教育。
4、與財務(wù)部配合作出每年的預算和月計劃,研究擴大銷售范圍和銷售量,增加經(jīng)營收入。
5、根據(jù)市場情況和季節(jié)擬訂并組織食品的更換計劃,控制食品、飲品標準規(guī)格和要求,正確控制毛利率和成本。
6、與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除餐飲部員工,并負責組織餐飲部員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的`培訓工作。
7、制定服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點推出新菜單并有針對性地組織服務(wù)人員和廚師外出學習其他單位的先進經(jīng)驗、技術(shù)。
8、了解市場動向和掌握原材料行情,邊際成本控制,有效控制經(jīng)營成本,降低營業(yè)費用,從而確保營業(yè)指標和利潤指標的完成。
9、注意現(xiàn)場管理,經(jīng)常性地對餐廳、廚房巡視監(jiān)督,組織(全面質(zhì)量管理)小組活動,保證各項運作正常。
10、親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會,負責客人的,迎送,處理客人的重要投訴。
11、主持日常和定期(每周一次)的餐飲部會議,經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況,及時調(diào)整,完善經(jīng)營措施,參加公司部門經(jīng)理會議。
12、抓好設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止發(fā)生事故。
13、協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門的關(guān)系,做好總經(jīng)理或副總經(jīng)理交辦的其他工作。
餐飲經(jīng)理崗位職責13
1、服從上級,做好餐前準備工作。
2、嚴格執(zhí)行操作程序,服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
3、按主動、耐心、熱情的要求,不斷完善服務(wù)工作。
4、服務(wù)員應(yīng)區(qū)分看臺,明確責任,相互協(xié)作,牢記三米不離臺,離崗有人頂。
5、團結(jié)協(xié)作、禮貌周到的完成接待任務(wù)。
6、手勤、眼勤、腳勤、口勤,及時為顧客提供服務(wù)。
7、上班時要控制情緒,保持良好的心態(tài)。
8、上班要精神集中,不準幾個人湊在一起閑談,不準做與工作無關(guān)的事。
9、遇到客人投訴應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導解決,盡量滿足客人的合理要求。
10、服務(wù)員上菜時應(yīng)看底單上菜,服務(wù)員的底單最好放在客人桌上或附近備用柜,以備看單之需。
11、服務(wù)員加的酒水單,必須一式兩聯(lián),按標準格式寫單,一聯(lián)交于收銀臺,并且所加的`酒水和菜式服務(wù)員必須在底單上注明。
12、買單時,服務(wù)員必須帶好底單與收銀臺將單核對一致方可買單,買完單后服務(wù)員必須簽字,如需折扣,找管理層簽字,并注明實收錢數(shù),買單臺單的服務(wù)員和收銀員對買單的正確性負責。傳菜部領(lǐng)班崗位職責
餐飲經(jīng)理崗位職責14
招商經(jīng)理/專員崗位職責說明書
一、崗位標識:
崗位名稱招商經(jīng)理
二、本職工作:
負責所轄區(qū)域代理商及經(jīng)銷商的招商、品牌宣傳及市場開發(fā),確保招商工作計劃的完成
三、工作職責:
所屬部門招商部
直接上級招商總監(jiān)
崗位人數(shù)
1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下,認真遵照公司制度,做好個人工作計劃,并落實到位,完成公司下達的任務(wù)并力爭有所突破;
2、每日必須完成規(guī)定的工作任務(wù),并認真記錄,及時向上級匯報;
3、每日必須積極參加直接上級所召開的工作會議;
4、以良好的精神風貌、較好的業(yè)務(wù)水準,熱情、細致、耐心地對待客戶,提高個人的公關(guān)業(yè)務(wù)洽談水平;
5、積極開拓市場,認真分析市場需求,適時調(diào)整工作方案;
6、加強業(yè)務(wù)學習,努力提高個人綜合素質(zhì),改進工作方法;
7、積極發(fā)揮團隊精神,樂于幫助其他業(yè)務(wù)員共同進步;
8、全面了解公司產(chǎn)品功能優(yōu)勢及特點。
9、負責本區(qū)域代理商招商工作,并對代理商全面管理,全力協(xié)助配合代理商的需求。
10、必須有詳細清晰的.日、周、月、年工作計劃,并及時完成。
11、負責區(qū)域代理商的資料整理、歸檔。
12、努力完成上級交辦的其他事務(wù)。
四、任職要求:
性別
經(jīng)驗要求教育背景工作經(jīng)驗
技能要求
不限
高中及以上學歷;
年齡22-30歲
2年以上招商、渠道開發(fā)、銷售類工作經(jīng)驗;
掌握企業(yè)管理基本知識和工作流程,思路清晰,全面了解并掌握公司產(chǎn)品功能優(yōu)勢個人素質(zhì)要求及特點。
1、具有豐富的招商渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)資源,具備招商經(jīng)驗;較強的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力,有很強的團隊配合能力;
2、熟悉全國區(qū)域代理商招商模式和流程,能夠獨立自主進行客戶開發(fā)。
3、有一定的相關(guān)社會資源,熟悉當?shù)厥袌銮闆r。
4、有當?shù)乜蛻糍Y源優(yōu)先,電梯公司工作背景優(yōu)先。
餐飲經(jīng)理崗位職責15
1,執(zhí)行執(zhí)行的任務(wù)指令,并向其擔任和報告任務(wù)。
2,片面擔任餐廳的辦理任務(wù),包管餐廳運營業(yè)務(wù)的'正常停頓。
3,擔任餐廳任務(wù)人員分配,班次布置和員工的考勤,考核,包管在規(guī)則的營業(yè)工夫內(nèi),各效勞點上都有崗,有人,有效勞。
4,堅持讓主人完全稱心的效勞主旨,合理組織人力,實行標準效勞,堅持優(yōu)質(zhì)效勞程度并深化展開學先進找差距活動。
5,擔任餐廳任務(wù)人員的崗位業(yè)務(wù)培訓,不時進步全員業(yè)務(wù)本質(zhì)。
6,擔任餐廳設(shè)備財富辦理,嚴厲控制物料耗費和費用,做好財產(chǎn)物料三級帳和物料用品的領(lǐng)用,保管及耗用報損任務(wù)。
7,樹立良好的協(xié)作關(guān)系,溝通與廚房的聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)進展任務(wù)。并以市場為導向做好市場調(diào)查研討,不時進步餐廳促銷辦法。
8,理解掌握廚房貨源狀況及供餐,組織和安插積極做好各種菜點和酒水的推銷任務(wù)。
9,堅持效勞現(xiàn)場的辦理,反省和督導員工嚴厲依照餐廳效勞規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項任務(wù),確保平安,優(yōu)質(zhì),高效。
10,堅持餐廳設(shè)備設(shè)備整潔,殘缺,無效,及時報修和提出更新添置意見。
11,擔任處置主人對餐廳效勞任務(wù)的意見,建議和贊揚,仔細改良工作。
12,理解和掌握員工的思想情況,做好思想政治任務(wù),抓好班組文明建立。
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