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在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的跟單員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
跟單員的崗位職責1
主要職責
01、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。
02、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的`意見或投訴反饋到生產(chǎn)車間。
03、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的信息反饋給部門經(jīng)理。
04、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動聯(lián)系客戶，展示產(chǎn)品，以獲取訂單。
跟單員的崗位職責2
1、負責外貿(mào)廠內(nèi)跟單、單證、報關(guān)、船務(wù)等國際貿(mào)易服務(wù)工作
2、負責對接外貿(mào)業(yè)務(wù)員，制作報價單或樣品清單并跟進
3、負責對接外貿(mào)客戶，跟進產(chǎn)品需求和外貿(mào)單據(jù)
4、負責對接廠內(nèi)生產(chǎn)，跟進生產(chǎn)計劃和采購計劃
跟單員的崗位職責3
1、負責理解客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負責對每一天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；
5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；
6、跟客戶溝通下達訂單務(wù)必用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后務(wù)必再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨資料，確定訂貨資料準確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜；
13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的.發(fā)貨狀況，以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā)；
16、跟單文員務(wù)必和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
17、對每一天的銷售狀況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經(jīng)理；
18、負責銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進；
19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，用心完成銷售部下達的各項工作要求和目標；
20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進行及時準確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
跟單員的崗位職責4
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的'要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；
3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復(fù)與其他事項的協(xié)調(diào)處理；
4、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度；
5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作；
6、具有良好的溝通和談判技巧，反應(yīng)敏捷，溝通、學習能力強。
跟單員的崗位職責5
工作要求
1.大專以上學歷，英語或者國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。
2.英語4級以上
3.有服裝業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗優(yōu)先
4.工作積極主動，認真仔細，有耐心
5.責任心強，
6.有團隊合作意識
崗位職責：
1、主要負責客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協(xié)調(diào)，
2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發(fā)成衣樣品，跟進打樣進度，將客人意見翻譯給工廠生產(chǎn)人員；
3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產(chǎn)中的問題，并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；
4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產(chǎn)，跟蹤進度并掌控交期，解決大貨生產(chǎn)中的`問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；
5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關(guān)及清關(guān)等事宜；
跟單員的崗位職責6
工作職責:
1.詢盤的轉(zhuǎn)化
2.訂單跟進(從報價-到出貨)
3.輔助業(yè)務(wù)員成交訂單
備注：純業(yè)務(wù)銷售崗，如果不想做銷售的，慎投
我們的要求：
1.熱愛外貿(mào)行業(yè)，對自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃
2.將外貿(mào)當成自己的事業(yè)，而不僅僅只是一份工作
3.喜歡學習，上進。能吃苦耐勞
4.能快速適應(yīng)環(huán)境，能夠獨立思考
5.做事情仔細,認真
6.能夠長期穩(wěn)定的.（如果只是想實習，或者只是想將公司作為一個跳板的小哥哥小姐姐煩請繞道）
注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投
熱烈歡迎各個愛好外貿(mào)，想要在外貿(mào)行業(yè)闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經(jīng)驗還是無經(jīng)驗對我們來說都無所謂，只要你肯學習，善于發(fā)現(xiàn)并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）
跟單員的崗位職責7
職位描述
崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進度跟進。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力、
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
生產(chǎn)跟單員的工作崗位職責5
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；
5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜；
13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā)；
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經(jīng)理；
18、負責銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的'回收跟進；
19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；
20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進行及時準確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
跟單員的崗位職責8
1. 協(xié)助公司采購安排付匯，單據(jù)整理，存檔
2. 聯(lián)系貨代，負責公司進口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉儲運輸?shù)葮I(yè)務(wù)
3. 獨立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產(chǎn);
4. 有獨立解決問題的能力;工作認真仔細、有團隊合作精神;
5. 熟練電腦操作;具有數(shù)據(jù)分析能力。
跟單員的崗位職責9
1、負責線上的訂單處理，協(xié)助訂單的進度跟蹤和相關(guān)物流配送跟蹤處理;
2、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到全程負責;
3、在線回復(fù)各個渠道客戶的商品咨詢;
4、登記好訂單交貨對帳，并協(xié)助財務(wù)制定收款記錄;
5、完成上級交付的`其他工作任務(wù)。
跟單員的崗位職責10
一、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細查看自己應(yīng)跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項，督促生產(chǎn)計劃員及時安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。
二、對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進度、數(shù)量，如有問題及時與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用，以保生產(chǎn)的'正常運行。
三、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨立跟進每張訂單之每個工序的質(zhì)量與進度，不是只管某個工序。
四、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2-3天，積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負責人，確定出發(fā)貨日期，然后及時通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(訂艙)。
五、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準備。
六、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。
七、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。
八、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò)，保證友好往來，注意禮貌讓人。
九、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。
跟單員的崗位職責11
1、根據(jù)每月生產(chǎn)部長帶給的《月銷售計劃》、《生產(chǎn)指令單》或銷售部帶給的訂單，負責將《生產(chǎn)指令單》下發(fā)到相關(guān)生產(chǎn)車間，并進行跟單、存單全過程。
2、負責生產(chǎn)《生產(chǎn)指令單》、《月生產(chǎn)計劃》、銷售訂單中缺料物資的跟催工作；
3、負責車間生產(chǎn)效率、計劃達成率、用料損耗率等數(shù)據(jù)的計算與初步分析并生成相關(guān)報表。
4、掌握生產(chǎn)潛力初步分析生產(chǎn)制程計劃及跟蹤生產(chǎn)進度，督促車間管理人員按照計劃生產(chǎn)。
5、負責收集車間《生產(chǎn)日報表》，并對其進行匯總?cè)腚娔X系統(tǒng)，于每月底編制報表交生產(chǎn)副總審核。
6、依據(jù)《生產(chǎn)指令單》和《生產(chǎn)日報表》對車間完成日期、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)工序進度進行跟進。
7、對不能完成當月生產(chǎn)計劃的.車間進行跟催，并將信息反饋到生產(chǎn)副總處；
8、如生產(chǎn)模具、夾具、停工待料有異常狀況，影響交期，及時反饋并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通。
9、對生產(chǎn)過程的跟進，協(xié)助生產(chǎn)計劃員依據(jù)生產(chǎn)計劃的完成狀況進行合理調(diào)整
10、負責協(xié)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場轉(zhuǎn)序的物料供應(yīng)籌備工作與結(jié)單時產(chǎn)品數(shù)量物料清退跟進工作；
11、對不能完成生產(chǎn)計劃或交期的訂單與物料進行分析原因與匯總。
12、直屬主管交辦的其他工作任務(wù)。
跟單員的崗位職責12
1、負責終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。
2、協(xié)助門店訂單的查貨、調(diào)貨，及時解決客戶的所需。
3、嚴格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運作流程，防止出錯并到監(jiān)督作用。
4、遵守公司各項管理制度，更好的`開展開票日常工作，做到快、準。工作有耐心、細心。
跟單員的崗位職責13
要求：
1.女，25-35歲，大專以上學歷；
2.電子廠三年以上跟單或市場助理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.熟悉office操作系統(tǒng)，熟練運用excel工具；
4.誠實開朗、外向、能吃苦耐勞，有較強的責任感和上進心；
5.熟悉EMI工廠運作。
崗位職責：
1.負責訂單管理及跟進
2.負責客戶投訴處理、產(chǎn)品交期跟進、庫存分析并協(xié)助處理多余庫存
3.負責產(chǎn)品余額控制及申請
4.負責客戶發(fā)票制作及付款跟進
5.協(xié)助上司完成產(chǎn)品報價及新產(chǎn)品導(dǎo)入
6.負責項目相關(guān)的日常事物處理及跟進
跟單員的'崗位職責14
1、負責銷售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤；
2、負責客戶退換貨信息跟蹤；
3、負責銷售臺帳的'建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進；
4、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
5、協(xié)助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護；
6、協(xié)助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；
7、負責銷售相關(guān)文檔管理工作。
跟單員的崗位職責15
一、導(dǎo)言
跟單員是一個企業(yè)中不可或缺的角色，他們負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)和推進各項生產(chǎn)任務(wù)，確保訂單的順利完成。本文將詳細介紹跟單員的崗位職責，以便讀者了解這一崗位的重要性及其工作內(nèi)容。
二、崗位職責詳解
1. 訂單管理
跟單員的首要職責是管理訂單，包括接收訂單、確認訂單、跟進訂單等環(huán)節(jié)。他們需要仔細核對訂單信息，確保訂單的準確性，并及時與供應(yīng)商、生產(chǎn)部門、物流部門等相關(guān)方溝通，解決可能出現(xiàn)的問題。
2. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)
跟單員需要密切關(guān)注生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門與其他相關(guān)部門的工作，確保生產(chǎn)過程的順利進行。他們需要定期檢查生產(chǎn)進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保訂單的按時完成。
3. 品質(zhì)控制
跟單員需要監(jiān)督生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制，確保產(chǎn)品符合客戶的要求和標準。他們需要定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。
4. 物流管理
跟單員需要與物流公司密切合作，確保貨物的及時配送。他們需要跟蹤貨物的運輸情況，確保貨物按時到達目的地，并及時處理可能出現(xiàn)的問題。
5. 文檔管理
跟單員需要負責相關(guān)文檔的管理，包括訂單檔案、生產(chǎn)記錄、品質(zhì)報告等。他們需要確保文檔的準確性和完整性，以便于后續(xù)的查閱和使用。
6. 客戶關(guān)系維護
跟單員需要與客戶保持良好的溝通，及時反饋訂單的'進展情況，解答客戶的問題和疑慮。他們需要積極維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，以增加企業(yè)的信譽度和競爭力。
三、與其他崗位的協(xié)作
跟單員是企業(yè)中一個重要的協(xié)調(diào)角色，他們需要與多個部門密切合作，以確保訂單的順利完成。具體來說，跟單員需要與以下崗位進行協(xié)作：生產(chǎn)部門、采購部門、品質(zhì)部門、物流部門等。在這些協(xié)作過程中，跟單員需要保持溝通暢通、信息共享，以確保訂單的順利進行。
四、任職資格要求
1. 專業(yè)知識：跟單員需要具備一定的專業(yè)知識，包括生產(chǎn)管理、品質(zhì)控制、物流管理等方面的知識，以確保能夠勝任該崗位。
2. 溝通協(xié)調(diào)能力：跟單員需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與多個部門進行有效的溝通和協(xié)作，以確保訂單的順利進行。
3. 細致認真：跟單員需要具備細致認真的工作態(tài)度，能夠認真核對訂單信息、記錄生產(chǎn)進度、管理文檔等，以確保工作的準確性和效率。
4. 時間觀念強：跟單員需要具備強烈的時間觀念，能夠按照時間節(jié)點完成各項工作，以確保訂單的按時完成。
5. 責任心強：跟單員需要具備較強的責任心，能夠認真對待每一份訂單，盡最大努力確保訂單的順利完成。
綜上所述，跟單員的崗位職責包括訂單管理、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、品質(zhì)控制、物流管理、文檔管理以及客戶關(guān)系維護等方面的工作內(nèi)容。為了勝任該崗位，跟單員需要具備專業(yè)知識、溝通協(xié)調(diào)能力、細致認真、時間觀念強和責任心強等任職資格要求。
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