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在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編為大家收集的超市導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)規(guī)范，僅供參考，歡迎大家閱讀。
超市導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)規(guī)范1
崗位描述：維護(hù)展廳形象，用心接待顧客，完成銷售目標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1.導(dǎo)購(gòu)員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2.導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)注意儀容儀表，上班時(shí)間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。
3.上班時(shí)間不準(zhǔn)接待來訪朋友或在賣場(chǎng)為私事長(zhǎng)談。
四．導(dǎo)購(gòu)員上班期間不得缺崗。
五．導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)以公司利益為重，服從工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力開拓，互助協(xié)作，嚴(yán)禁搶拉顧客。
六．學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。
七．用自己的導(dǎo)購(gòu)技巧全力推銷家具產(chǎn)品，做好銷售工作。
八．保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情的接待顧客
九.運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買愿望，提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
十.通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。
十一，用心接待每一位顧客，與店長(zhǎng)和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。
十二.與顧客洽談購(gòu)買時(shí)，不允許與顧客爭(zhēng)吵，強(qiáng)買強(qiáng)賣，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)無法解決時(shí)，報(bào)部門經(jīng)理解決。
十三.顧客在選擇時(shí)，應(yīng)積極向顧客介紹有關(guān)產(chǎn)品情況，態(tài)度要熱情誠(chéng)懇，介紹內(nèi)容要實(shí)事求是，對(duì)于顧客的提問要耐心解答。
十四，為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
十五.當(dāng)商品出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)報(bào)部門經(jīng)理，部門經(jīng)理應(yīng)及時(shí)解決，不得拖延。
十六.及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)家具賣場(chǎng)的'意見，建議和期望，反饋給公司，以幫助公司改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
十七.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，價(jià)格，市場(chǎng)等方面信息，并將其反饋給公司，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
十八.定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
十九，接聽電話應(yīng)使用，并做好記錄及時(shí)匯報(bào)經(jīng)理。
二十，隨時(shí)維護(hù)展示形象，確保展廳形象良好。
二十一，認(rèn)真填寫銷售合同及顧客檔案。
二十二，不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力。
二十三，店面導(dǎo)購(gòu)員要有團(tuán)隊(duì)精神，必要時(shí)協(xié)助同事接待好顧客。
二十四，公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議。
二十五，提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間貨品完好無缺。
二十六.遵守公司的各項(xiàng)管理制度，切實(shí)履行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。
二十七，無論多么忙碌都應(yīng)以客戶為第一，沒有任何工作比接待客戶更重要。
二十八.星期六、星期日及法定節(jié)假日不允許隨便休假，應(yīng)服從公司統(tǒng)一安排。
二十九，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
三十，所有員工應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密不得外泄。 辦公室
超市導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)規(guī)范2
一、店面整潔。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、愛崗敬業(yè)。對(duì)待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務(wù)。
三、及時(shí)補(bǔ)充商品，檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，不足的`商品隨時(shí)補(bǔ)齊，新貨需及時(shí)上架。
四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。五、隨時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)通知保管補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
六、到貨認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收登賬，及時(shí)上柜，倉(cāng)庫(kù)存貨要合理歸類擺放。
七、認(rèn)真遵守上下班作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關(guān)的事。
八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識(shí)。能獨(dú)當(dāng)一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問題。
九、保證兩人以上營(yíng)業(yè)，認(rèn)真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。
十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問題及時(shí)查明。兩人清點(diǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時(shí)上交財(cái)務(wù)。
十一、堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經(jīng)理做好委托和請(qǐng)假。
超市導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)規(guī)范3
一、促銷員招聘流程
1、報(bào)計(jì)劃
業(yè)務(wù)員每月25日前上報(bào)所負(fù)責(zé)商超下月促銷員招聘計(jì)劃，經(jīng)商超部經(jīng)理批準(zhǔn)后招聘
2、面試
招聘信息的發(fā)布及促銷人員初試由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，初試合格后，商超部經(jīng)理面試合格后方可上崗
3、入職條件
1）初中以上文化程度
2）證件齊全：身份證、健康證等
3）認(rèn)同洛杉奇公司的企業(yè)文化
4）良好的服務(wù)意識(shí)、語言表達(dá)能力
5）儀容儀表端莊
6）有促銷工作經(jīng)歷和超市促銷經(jīng)驗(yàn)
4、培訓(xùn)
促銷員須參加公司及部門組織的入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專業(yè)和營(yíng)銷知識(shí)。該培訓(xùn)由商超部組織實(shí)施。
5、試用
試用期一個(gè)月，完成當(dāng)月銷售任務(wù)的'80%以上（含80%），并且綜合考評(píng)得分在80分以上，遵守公司及超市的管理制度，沒有顧客投訴、經(jīng)商超部經(jīng)理認(rèn)可后予以轉(zhuǎn)正。6、入職
試用期滿，經(jīng)商超部經(jīng)理同意轉(zhuǎn)正的，由促銷員本人到公司人力資源部辦理入職手續(xù)并如實(shí)填寫促銷員入職表，上交身份證復(fù)印件及銀行卡資料。
7、離職
1）員工正式上崗后，出勤一周經(jīng)辭退或勸退者，公司將不發(fā)放工資；出勤未滿15天自動(dòng)離職者，公司不予核發(fā)工資。
2）員工離職，必須提前三十天向公司提出書面申請(qǐng)，獲準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)離職的扣發(fā)當(dāng)月工資。
二、促銷員工作職責(zé)
7）嚴(yán)格遵守公司、商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，保守商業(yè)秘密
8）協(xié)調(diào)好與商場(chǎng)的客情關(guān)系，確保進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)不受阻
9）主動(dòng)積極收集商場(chǎng)相關(guān)信息及競(jìng)品態(tài)促銷動(dòng)態(tài)，并及時(shí)上報(bào)上主管
10）妥善處理顧客投訴
11）提高個(gè)人素質(zhì)，塑造專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)形象
1）不準(zhǔn)同顧客或上級(jí)吵架
2）不準(zhǔn)虛報(bào)銷量3）不準(zhǔn)有偷盜行為
4）不準(zhǔn)兼任其他品牌促銷
5）不準(zhǔn)截留商品、試用品、贈(zèng)品
6）不準(zhǔn)誹謗其他品牌
7）不準(zhǔn)泄露公司價(jià)格機(jī)密
8）不準(zhǔn)自行調(diào)整上班時(shí)間
超市導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)規(guī)范4
為加強(qiáng)促銷員工作紀(jì)律，制定促銷員考勤管理規(guī)定如下：
一、工作紀(jì)律：
1、嚴(yán)格遵守所在超市及公司規(guī)定的工作時(shí)間，不得遲到、早退，考勤表填寫必須真實(shí)。
2、請(qǐng)假應(yīng)提前一天申請(qǐng)，經(jīng)主管同意后方可獲假。
（批準(zhǔn)權(quán)限：業(yè)務(wù)員1天；業(yè)務(wù)主管2天；商超部經(jīng)理：2天以上。）
3、按時(shí)參加每周的促銷人員例會(huì)。
4、通訊方式保證每日8：30---22：30時(shí)暢通。
二、處罰標(biāo)準(zhǔn)：
1、凡上班遲到、早退、私自脫崗半小時(shí)者扣罰30元，月內(nèi)遲到、早退3次以上者（含3次），按自動(dòng)離職處理。
2、開會(huì)遲到扣罰10元，開會(huì)曠工扣罰30元。
3、曠工第一次扣罰100元，第二次辭退。
4、病、事假未經(jīng)許可按曠工處理。
5、通訊方式未暢通一次扣罰10元。
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