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在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的客戶工程師崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
客戶工程師崗位職責(zé)1
1、確保產(chǎn)品符合規(guī)范及可靠度要求，提升客戶滿意度；
2、Important quality issue handling and Tracking針對(duì)重大質(zhì)量問題，召集相關(guān)部門討論解決，提供分析報(bào)告，改善對(duì)策，并且追蹤改善進(jìn)度；
3、RMA & field side quality issue handling and Tracking負(fù)責(zé)客退品EWP，DOA，field return的質(zhì)量狀況及主導(dǎo)其改善方向，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)及品管手法與工廠內(nèi)部工程人員完成運(yùn)作，并整合提交報(bào)告給客戶；
4、溝通協(xié)同客戶及工廠相關(guān)部門處理客戶投訴，找出真因，提供對(duì)策及整理報(bào)告以回饋客戶；
5、統(tǒng)計(jì)分析并定期總結(jié)質(zhì)量問題的.集中，系統(tǒng)性原因以研究系統(tǒng)層面的全面改善對(duì)策并加以推廣；負(fù)責(zé)各種質(zhì)量報(bào)表的制作，分析質(zhì)量水平；
6、參與或主導(dǎo)客戶稽核。
客戶工程師崗位職責(zé)2
工作職責(zé)：
1、參與支持公司相關(guān)短視頻以及相機(jī)類App的跨平臺(tái)SDK相關(guān)功能研發(fā)；
2、參與錄制、視頻編輯、特效處理、編解碼等核心功能模塊的'研發(fā)；
3、參與國內(nèi)、海外市場(chǎng)適配和體驗(yàn)優(yōu)化。
任職要求：
1、至少熟悉Android or iOS一端音視頻采集錄制編輯流程；
2、熟悉OpenGL、C/C++者優(yōu)先，有跨平臺(tái)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、對(duì)性能精益求精，有移動(dòng)端CPU / GPU結(jié)合的性能優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、有Camera優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、有海外市場(chǎng)適配和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、熟悉FFMpeg、webrtc、GPUImage等開源多媒體框架者優(yōu)先；
7、對(duì)多媒體開發(fā)興趣濃厚，學(xué)習(xí)和溝通能力者優(yōu)先。
客戶工程師崗位職責(zé)3
工作職責(zé)：
1、參與新產(chǎn)品立項(xiàng)，評(píng)審客戶需求；
2、參與樣機(jī)組裝和測(cè)試過程，協(xié)助組織樣機(jī)評(píng)審，追蹤樣機(jī)結(jié)構(gòu)和硬件問題改善；
3、關(guān)注小批量和批量生產(chǎn)過程，協(xié)助組織轉(zhuǎn)產(chǎn)評(píng)審，追蹤生產(chǎn)出貨測(cè)試問題改善；
4、關(guān)注產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過程，協(xié)助組織現(xiàn)場(chǎng)安裝品質(zhì)巡檢，追蹤安裝調(diào)試問題改善；
5、主導(dǎo)處理客戶服務(wù)和客戶投訴、客戶抱怨；追蹤產(chǎn)品應(yīng)用問題改善；
6、參與設(shè)計(jì)變更和工程變更評(píng)審，追蹤設(shè)計(jì)變更和工程變更執(zhí)行效果；
7、跨部門協(xié)調(diào)與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合，整理和發(fā)布產(chǎn)品品質(zhì)報(bào)表和報(bào)告。
任職資格要求：
一、專業(yè)知識(shí)與技能：
1、了解信號(hào)測(cè)試系統(tǒng)功能和制造流程，熟悉產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)控點(diǎn)；
2、善于運(yùn)用分析手法，如QC七大手法等；
3、具備基本的機(jī)械設(shè)計(jì)和電子技術(shù)工程圖紙讀圖能力；
4、具備一定的`英文聽說讀寫能力。
二、工作經(jīng)驗(yàn)：
1、須具有A客戶（Apple）品質(zhì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)建立適合蘋果的體系；
2、CQA/CQE/JQE/AQM等崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有液晶面板/模組廠設(shè)備操作和管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)選。
三、其他：教育背景：電子、計(jì)算機(jī)、電氣自動(dòng)化、自動(dòng)控制相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷
其他：
1、善于與人溝通，積極主動(dòng)、執(zhí)行力好；
2、有較好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
客戶工程師崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)部門的日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)公司竣工項(xiàng)目的'日常維護(hù)和管理工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)保金的催繳工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目維保項(xiàng)目的市場(chǎng)開拓工作
任職要求:
1、具備三年以上建筑智能化系統(tǒng)調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有獨(dú)立處理問題的能力,有良好的分析判斷能力,應(yīng)變力與執(zhí)行力。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
4、熟練使用AutoCAD和辦公軟件
客戶工程師崗位職責(zé)5
職位描述
客戶服務(wù)工程師素質(zhì)要求-良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。 -化工專業(yè)者優(yōu)先考慮。工作內(nèi)容●為客戶提供日常的'現(xiàn)場(chǎng)維修和服務(wù)
●協(xié)助顧客服務(wù)主管為顧客提供正確的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
●收集顧客對(duì)于長春依多科產(chǎn)品的用量以及庫存水平信息,確保顧客指令執(zhí)行以及供貨的及時(shí)性
●解決顧客生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,如無法自己解決,應(yīng)立即將問題報(bào)告給技術(shù),質(zhì)保,以及銷售經(jīng)理
●同顧客現(xiàn)場(chǎng)要求的相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系
●分析生產(chǎn)線上出現(xiàn)的問題并提出解決方案
●協(xié)助技術(shù)部以及質(zhì)保部進(jìn)行我公司相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)以及試裝
●收集競(jìng)爭對(duì)手的所有信息
●將所有收集信息及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)部門
客戶工程師崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1.定期對(duì)政企客戶網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行巡檢;
2.處理政企客戶網(wǎng)絡(luò)故障,確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行;
任職要求:
1、電信/通信技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用專業(yè),大�；蛞陨蠈W(xué)歷。
2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
3、具有客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有一定程度了解,善于學(xué)習(xí)。
客戶工程師崗位職責(zé)7
任職條件:
1、教育背景:機(jī)械類相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷(CET-6),英語口語流利、有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):三年以上本行業(yè)領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn)。
3、知識(shí)/技能:為人誠實(shí),工作積極主動(dòng)、踏實(shí),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,具備優(yōu)秀的人際溝通能力、出色的影響與說服能力、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和分析判斷能力,條理性強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具備在壓力下出色完成工作的能力。
崗位概述:
1、負(fù)責(zé)與客戶窗口人員的關(guān)系維護(hù)、定期回訪活動(dòng)、提出公司內(nèi)部質(zhì)量改善方案以提高客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)索賠談判、售前售后培訓(xùn)活動(dòng)的開展以降低外部損失。
職責(zé):
1、客戶服務(wù):
·與客戶窗口人員(質(zhì)量、物流、售后等)建立良好的溝通,完善并定期更新客戶服務(wù)關(guān)系圖。
·完善客戶滿意度調(diào)查的'流程,客觀反映客戶的聲音;組織實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,完成調(diào)查分析報(bào)告。
·定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,將客戶聲音傳遞到公司內(nèi)部,提高客戶滿意度。
2、降低外部損失:
·負(fù)責(zé)返回件數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)和分析,提出公司內(nèi)部質(zhì)量提升的方案和有效降低外部損失的方案。
·策劃組織實(shí)施對(duì)客戶方或關(guān)聯(lián)方,包括生產(chǎn)線裝配人員、技術(shù)人員、采購人員、售后服務(wù)人員、客戶服務(wù)站等進(jìn)行公司產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí)的售前售后培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),以降低客戶誤判率。
·負(fù)責(zé)整合公司內(nèi)部資源,組織各大客戶的索賠談判工作。
3、管理體系:
·貫徹落實(shí)公司質(zhì)量體系要求的相關(guān)責(zé)任。
客戶工程師崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)售后相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、原因分析和定期反饋；
3、負(fù)責(zé)重大投訴事件的'協(xié)調(diào)處理和跟蹤，負(fù)責(zé)重大疑難質(zhì)量問題（事故）的現(xiàn)場(chǎng)鑒定或維修處理
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，具備2年以上摩托車維修工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的溝通能力，對(duì)服務(wù)工作有極大熱情，熟悉公務(wù)車產(chǎn)品；
3、能夠適應(yīng)長期出差；
4、熟練使用辦公軟件；
客戶工程師崗位職責(zé)9
職位職責(zé)：
1、深入研究Unity3d/UE4l等商業(yè)引擎，為游戲性能與表現(xiàn)上提供引擎層面的技術(shù)支持。
2、開發(fā)引擎相關(guān)插件和工具，協(xié)助美術(shù)選型，指定資源規(guī)范，支持美術(shù)和策劃制作3A級(jí)的游戲。
3、研究前沿渲染技術(shù)，為未來項(xiàng)目做準(zhǔn)備。
職位要求：
1、熱愛次世代游戲，熱愛圖形學(xué)，有良好的代碼編寫習(xí)慣；
2、3年以上游戲引擎相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，支持過至少一款已上線游戲；
3、精通各類圖形引擎渲染管線技術(shù)，有扎實(shí)的.移動(dòng)端優(yōu)化知識(shí)；
4、精通C++、C#，熟練使用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法；
5、熟練閱讀英文資料；
具備以下條件者優(yōu)先考慮：
a、有Unity3d或者UE4引擎優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者；
b、有發(fā)表圖形學(xué)論文者；
c、有參與過3A級(jí)游戲開發(fā)（PC、手機(jī)、主機(jī)均可）；
客戶工程師崗位職責(zé)10
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)虎撲android客戶端相關(guān)模塊的設(shè)計(jì)與開發(fā)；
2、驗(yàn)證和修復(fù)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的bug，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品；
3、參與android客戶端的技術(shù)實(shí)現(xiàn)討論和code review；
4、參與android客戶端性能，架構(gòu)優(yōu)化；
5、按既定的.工作流程，與其他團(tuán)隊(duì)同事有效合作，快速解決問題。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)學(xué)歷，3年以上android平臺(tái)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉android系統(tǒng)架構(gòu)及應(yīng)用開發(fā)；
3、熟悉常用算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、多線程、網(wǎng)絡(luò)編程（socket、http/web service）等；
4、理解常用的設(shè)計(jì)模式，在項(xiàng)目或產(chǎn)品中有很好的設(shè)計(jì)實(shí)踐；
5、有完整的android項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，至少參加過一個(gè)完整的商業(yè)級(jí)或個(gè)人發(fā)布過較受關(guān)注的app；
6、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通和合作，能獨(dú)立按時(shí)完成設(shè)計(jì)和編碼；
客戶工程師崗位職責(zé)11
1.完成全省網(wǎng)絡(luò)投訴工單受理、預(yù)處理、質(zhì)檢、回復(fù)管理。實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)投訴一點(diǎn)受理、一點(diǎn)回復(fù)。
2.完成網(wǎng)絡(luò)投訴預(yù)處理管理，推進(jìn)投訴處理前移，確保達(dá)到集團(tuán)公司《網(wǎng)絡(luò)投訴前移機(jī)制》要求。
3.完成全省網(wǎng)絡(luò)投訴分析，關(guān)注全省網(wǎng)絡(luò)投訴各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，做好每月指標(biāo)核減工作，確保網(wǎng)管中心各項(xiàng)投訴考核指標(biāo)達(dá)到優(yōu)秀值以上。
4.完成全省投訴工單流程管理，不斷修改完善各種投訴處理流程，確保投訴處理渠道快速、暢通。
5.完成投訴處理外包公司人員管理、績效管理、培訓(xùn)管理，確保外包公司人員達(dá)到上崗要求，完成各項(xiàng)投訴處理工作。
6.完成與市場(chǎng)部門、客服部門的`溝通工作，確保投訴渠道暢通,各項(xiàng)流程執(zhí)行暢通，配合市場(chǎng)部門做好投訴預(yù)防工單，達(dá)到提升客戶滿意度和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
7.完成各項(xiàng)投訴前移支撐手段的建設(shè)需求，完成各種支撐手段的推廣、培訓(xùn)，確保按照集團(tuán)公司進(jìn)度要求，完成投訴處理前移工作。
客戶工程師崗位職責(zé)12
工作職責(zé)：
1、使用Unity3D引擎進(jìn)行iOS/Android平臺(tái)手機(jī)游戲開發(fā)；
2、與策劃、美術(shù)保持良好溝通，確保程序功能與設(shè)計(jì)需求一致；
3、研發(fā)所需的各類工具，編輯器等內(nèi)容的'再開發(fā)以及調(diào)整優(yōu)化；
4、針對(duì)各個(gè)發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行游戲性能優(yōu)化。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有C、C++、C#或Java語言編程基礎(chǔ)；
2、良好的3D圖形學(xué)基礎(chǔ)，有兩年以上unity3d的手游開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉Unity3D引擎架構(gòu)設(shè)計(jì)；
3、良好的邏輯思維和編程習(xí)慣，具備獨(dú)立解決技術(shù)問題的能力；
4、有責(zé)任感，有良好的溝通能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、能承受一定的工作壓力，對(duì)游戲開發(fā)充滿熱情。
客戶工程師崗位職責(zé)13
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、本科四年以上(碩士兩年)軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn),具備1年以上IPhone開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉IOS平臺(tái),熟悉MacOS、Xcode及iPhone/iPad SDK開發(fā)環(huán)境;
4、有面向?qū)ο蟮?編程經(jīng)驗(yàn),了解Objective-C編程和iPhone開發(fā)平臺(tái)及框架;
5、熟悉移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)編程,了解3G、WiFi等技術(shù),熟悉xml,掌握http、TCP/IP協(xié)議;
6、熟悉無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā),精通socket和http網(wǎng)絡(luò)接口編程;
7、具備較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力、需求分析能力、文檔編寫能力;理解體系結(jié)構(gòu)和開發(fā)工具,掌握界面繪制、后臺(tái)運(yùn)行、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等的原理;
客戶工程師崗位職責(zé)14
職位描述:
1.確�？蛻舻乃幸蟮玫郊皶r(shí)回應(yīng);
2.到客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)/解決客戶反饋的各種問題;
3.處置不合格產(chǎn)品并制定預(yù)防/糾正措施;
4.按客戶要求編寫和提交問題解決報(bào)告;
5.向客戶提交各種所需樣品,參加客戶組織的樣品試裝評(píng)審;
6.確認(rèn)售后擔(dān)保質(zhì)量問題和客戶索賠金額;
7.主導(dǎo)售后擔(dān)保質(zhì)量問題評(píng)審,追蹤確認(rèn)問題改進(jìn)狀況;
8.主導(dǎo)區(qū)分內(nèi)部售后擔(dān)保質(zhì)量問題責(zé)任和供應(yīng)商售后擔(dān)保質(zhì)量問題責(zé)任;
9.向客戶服務(wù)人員提供質(zhì)量技術(shù)支持;
10.收集和分析客戶抱怨和拒收數(shù)據(jù);
任職要求:
1.工程或質(zhì)量相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;
2.有3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年的質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗(yàn);
3.良好的人際交往能力;
4.較強(qiáng)的分析問題和解決問題能力;
5.良好的英語能力;
職位描述:
1.確�？蛻舻乃幸蟮玫郊皶r(shí)回應(yīng);
2.到客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)/解決客戶反饋的各種問題;
3.處置不合格產(chǎn)品并制定預(yù)防/糾正措施;
4.按客戶要求編寫和提交問題解決報(bào)告;
5.向客戶提交各種所需樣品,參加客戶組織的樣品試裝評(píng)審;
6.確認(rèn)售后擔(dān)保質(zhì)量問題和客戶索賠金額;
7.主導(dǎo)售后擔(dān)保質(zhì)量問題評(píng)審,追蹤確認(rèn)問題改進(jìn)狀況;
8.主導(dǎo)區(qū)分內(nèi)部售后擔(dān)保質(zhì)量問題責(zé)任和供應(yīng)商售后擔(dān)保質(zhì)量問題責(zé)任;
9.向客戶服務(wù)人員提供質(zhì)量技術(shù)支持;
10.收集和分析客戶抱怨和拒收數(shù)據(jù);
任職要求:
1.工程或質(zhì)量相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;
2.有3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年的質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗(yàn);
3.良好的.人際交往能力;
4.較強(qiáng)的分析問題和解決問題能力;
5.良好的英語能力;
客戶工程師崗位職責(zé)15
職位描述：
工作職責(zé)：
1、基于chromiumnet的手機(jī)端網(wǎng)絡(luò)庫的二次開發(fā)；
任職要求：
1、熟練掌握c++開發(fā)， 熟悉native錯(cuò)誤定位；
2、熟悉tcp/ip，熟悉http/http協(xié)議；
3、具有高穩(wěn)定性，高可靠性，大規(guī)�；A(chǔ)模塊開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
4、至少熟悉ios、android一端的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
5、有native層適配經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有調(diào)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
6、熟悉app加密，網(wǎng)絡(luò)加密方式者優(yōu)先；
7、 具有良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)技術(shù)有強(qiáng)烈的內(nèi)驅(qū)力和好奇心。
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